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NEGOCIOS
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POR RISARALDA
EDITORIAL REVISTA EMPRESARIAL
Cámara de Comercio POR RISARALDA
¡Vamos por más! Fue nuestra promesa al finalizar el año pasado: ¡vamos por un 2018 inolvidable! y lo estamos logrando. Este año estrenamos imagen, porque en el proceso de evolución de nuestro territorio también nos adaptamos y nos ponemos a tono con Pereira y Risaralda, por eso el nuevo logo de nuestra cámara reúne las fortalezas económicas y sociales que nos caracterizan. Además nos presentamos como la Cámara de Comercio de Pereira por Risaralda, porque nuestra jurisdicción incluye municipios a los que estamos llegando con mas programas de acompañamiento, de asesoría, de crecimiento empresarial. Ya estamos dejando huella en este año del que ya transcurrió el primer trimestre. Las alianzas conformadas por cámara con la Alcaldía de Pereira y la Gobernación de Risaralda para adelantar programas de fortalecimiento económico, arrojan las mejores cifras de la historia en reducción de pobreza y pobreza extrema, en mejores condiciones para los inversionistas, por ende, en reducción del desempleo. Colombia esta hablando de Risaralda porque además empezamos a hacer parte de las
REVISTA EMPRESARIAL ISSN 2216-0698 GERMÁN CALLE ZULUAGA Presidente Junta Directiva
mejores referencias en materia turística. Los excelentes resultados además los demostramos con el reconocimiento que hizo el Banco Interamericano de Desarrollo BID al destacar nuestro Centro de Atención Empresarial CAE como el mejor de Colombia. Otra alianza que entrega frutos que redundan en el mejoramiento de condiciones para la inversión y para el crecimiento de nuestros empresarios. Esta edición de nuestra Revista Empresarial es una muestra de la evolución para el desarrollo. Un cambio que se adapta a las exigencias de nuestros días y que sirve como instrumento para entregarle a nuestros lectores insumos para conocer más sobre nuestra cámara, más sobre nuestros resultados, más sobre nuestro compromiso y más sobre lo que está ocurriendo en nuestro territorio, que ya está en el radar de los grandes acontecimientos.
ANA EMILCE PALACIO CORREA Vicepresidente Junta Directiva JUNTA DIRECTIVA Adolfo Tous Salgado Alvaro Londoño Gómez Ana Emilce Palacio Correa Beatríz Vallejo Botero Carolina Vallejo Flórez César Arango Isaza Diego Alejandro Panesso Osorio Fabio Alberto Salazar Rojas Fernando Noreña Bernal Hernán Emilio Duque Romero Javier Ignacio Ramírez Múnera Juan Diego Velásquez Vélez Luis Alberto Gómez Ocampo Luis Felipe Posada Zapata Luz Stella Ríos Patiño
Revisoría Fiscal Héctor Manuel Trejos Escobar Julio César Trejos Escobar EQUIPO DIRECTIVO Alexander Perdomo Restrepo
Director Centro de Atención Empresarial
Ana María Cuartas Saldarriaga
Vicepresidenta de Competitividad Empresarial
Andrea Salazar Nieto
Directora Pereira Convention Bureau
Andrés Felipe Calvo González Director de Ventas
Angela María Vega Franco Directora Gestión Humana
Angela María Estrada González Directora de Presidencia
Iván Alexander Díaz Agudelo Director de Contabilidad
Jorge Alberto Castrillón Bedoya
Director Centro de Arbitraje y Conciliación
Jorge Iván Ramírez Cadavid Vicepresidente Jurídico
Juan Camilo Trujillo Duque
Vicepresidente Administrativo y Financiero
MAURICIO VEGA LEMUS
Liliana Torres Gómez
PRESIDENTE EJECUTIVO
Directora de Comunicaciones
Luz Enid Briceño Quintana Vicepresidenta de Registros
Marcela Ronderos Arias Vicepresidenta Comercial
Mónica Millán Velásquez
Directoria de Control Interno, Servicio al Cliente y Calidad
Natalia Peláez Valencia Directora de Mercadeo
Nicolás Correa Murcia
Director Creativo
Óscar Andrés Jiménez Orozco
Director Investigaciones Socioeconómicas
Sandra Milena López Cardona Directora de Proyectos
Ximena González Gómez Gerente Invest in Pereira
REDACCIÓN, EDICIÓN Y FOTOGRAFÍA
@MauricioVegaL
Mauricio Vega Lemus
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Liliana Torres Gómez Erwin Pachón Ortiz Andrea Rodas Quiceno
COMERCIALIZACIÓN
Cel: 304 659 87 92 Tel: 338 78 00 Ext. 143 - 152 - 169 Email: comercial@camarapereira.com
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CONTENIDO 6
Su aporte permitió consolidar estos grandes proyectos
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Risaralda con las pilas puestas
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Pontificia Universidad Javeriana: Alianza para el progreso
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Una empresa se edifica con servicio con pasión
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Risaralda Emprende Ruta del emprendimiento
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Pereira la veo bien cultura ciudadana desde las acciones cotidianas
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Un nuevo futuro en servicios
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25 años conciliando la vida de los risaraldenses
Retornados: Nuevos empresarios en Risaralda
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Economía regional al ritmo de los empresarios Conociendo a Risaralda sobre dos ruedas
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PORTADA
2018: Un nuevo futuro La Cámara de Comercio de Pereira, como icono de ciudad y referente de los grandes proyectos a lo largo de la historia, da un nuevo paso, su imagen da un nuevo giro y los valores institucionales se afianzan más que nunca.
Aviturismo Risaraldense
A LA
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Vanguardia Cámara de Comercio
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al tejido 34 Zoom empresarial de Pereira
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Factura electrónica Un reto para el eje cafetero y el país
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Yo voto, yo sumo Estrategia contra el abstencionismo
Preferencial 40 Afiliado se reinventa
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CAE de Pereira el mejor del país
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10 años comprometidos con nuestra ciudad Sede Comercial
Cra. 10 No. 17-55 Piso 2 Ed. Torre Central, Mezzanine
Sede Administrativa
Km. 15 entrada 7A Vía Pereira - Cerritos
Disposición final
Relleno Sanitario La Glorita - Combia
Línea 110 para usuarios UNE | Otros operadores al Tel: 324 8598 Cámara de Comercio
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ACTUALIDAD REVISTA EMPRESARIAL
WTC
Será un nuevo ícono de ciudad, una estructura memorable que se distinguirá por introducir al diseño local un “jardín del cielo”. Este jardín permitirá a los usuarios del edificio disfrutar del aire libre mientras estan dentro del WTC. Ésta se denominará la “ventana del futuro” haciendo alusión a la innovación y
Nuevo Ícono de Pereira
la creatividad, ofreciendo a los usuarios una experiencia como ninguna otra en la ciudad y la región. Este diseño innovador también involucra las áreas de trabajo, para vincularlas con el entorno dando importancia al aire libre y el disfrute de la naturaleza.
PLAN PARCIAL PARA EL WTC La Alcaldía de Pereira informó que será a
URBANISMO El connotado arquitecto pereirano Jaime Vélez, quien esta a cargo del diseño arquitectónico del World Trade Center, entregó detalles sobre el urbanismo que se desarrollará alrededor de este gran proyecto. “Nuestro principal propósito dentro del plan maestro para el World Trade Center fue crear un distrito, que responde no solo al desarrollo del lote donde se construirá el edificio sino que también involucra a los lotes aledaños y a la ciudadanía, al entregarles un parque lineal a lo largo de la vía que interconecta a la Villa Olímpica. Este parque iniciará en el Obelisco y conectará con la entrada a Expofuturo”. El objetivo es construir “el paseo del café” que además de tener amplias zonas verdes, contará con fuentes de agua y estará enmarcado por una gran estructura que será el punto de inicio del parque lineal y que contará con una plataforma de observación que le permitirá a los visitantes disfrutar de una vista de la ciudad y las áreas circundantes. “La idea es ofrecer a la ciudad una alternativa para disfrutar del espacio abierto y el aire libre de una forma completa, donde además se enfatiza en la cultura de la zona”, agregó el arquitecto, quien puntualizó que la idea es convertir el “paseo del café” en un nuevo destino que atraiga turistas para conocer la belleza del eje cafetero, porque mostrará la exuberancia de la flora, la fauna y la geografía tropical. Cámara de Comercio
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través de un plan parcial que se definan las obras que se ejecutarán en inmediaciones del centro de convenciones Expofuturo, en la Villa Olímpica, para la construcción del World Trade Center Pereira para el Eje Cafetero. Un comité técnico y jurídico analizó los detalles de la Actuación Urbana Integral definida en el Plan de Ordenamiento Territorial en la Villa Olímpica y determinó que el plan parcial será el que determine los aspectos necesarios para la construcción de oficinas y el componente de servicios (hotel, locales comerciales y el mismo edificio del World Trade Center) además de los que comprenden el desarrollo de usos recreativos y deportivos. Será la propia secretaría de Planeación de Pereira la que defina los detalles de urbanismo dentro de ese plan parcial para el que además se cuenta con el aporte de destacados profesionales expertos en el tema. Este plan parcial que se diseña solucionará el tema de usos del suelo para oficinas y comercio, teniendo en cuenta las densidades que ocuparán pero también será la respuesta para la comunidad deportiva que pide mayores espacios, todo en el marco de las normas actuales del POT vigente, destacó el alcalde, Juan Pablo Gallo Maya.
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ACTUALIDAD
Su aporte permitió consolidar estos grandes proyectos Gracias a que miles de comerciantes risaraldenses renovaron su matrícula mercantil, la Cámara de Comercio de Pereira logró impulsar grandes proyectos regionales que hoy son motor del crecimiento económico del departamento y la ubican como referente de competitividad en el país.
Tejiendo Paz Por años el programa de responsabilidad social de la Cámara de Comercio de Pereira “Tejiendo Paz”, ha logrado impactar las instituciones educativas públicas de la ciudad. Gracias al invaluable aporte de los comerciantes en la jornada de renovación mercantil, se logró en el 2017 y se logrará en el 2018, llegar a más ins-
tituciones educativas de Risaralda, siempre con la meta clara de formar a los estudiantes y profesores en conciliación escolar, uno de los métodos más efectivos de solución de conflictos. El año anterior 30 colegios participaron de la estrategia donde se formaron 800 estudiantes en conciliación escolar.
“Las proyecciones apuntan a que la economía risaraldense reporte para el 2017 un crecimiento por encima del promedio nacional, les aseguro que para el 2018 sucederá lo mismo, lo que demuestra la importancia de esta región para el país”: @CamaraPereira @MauricioCard. @MauricioCard Mauricio Cárdenas Santamaría Ministro de Hacienda de Colombia 17/03/2018
Pereira Bilingüe El primer colegio bilingüe del país estará en Pereira, esta es la premisa de la Cámara de Comercio y para ello se ha iniciado en alianza con la Alcaldía, el Liceo Pino Verde, la UTP y EAFIT la puesta en marcha de este importante proyecto. Este sueño empieza a hacerse realidad en la Institución Educativa Alfonso Jaramillo de la ciudadela Cuba, donde gracias al compromiso de su rector Carlos Villalba Vasco, cientos de estudiantes se forman en una segunda lengua con todo el proceso de aprendizaje adecuado.
Invest In Pereira Los aportes de los miles de comerciantes en la jornada de renovación, permitieron fortalecer el programa de Promoción de Inversión de Risaralda, Invest in Pereira, entidad donde la Cámara de Comercio de Pereira es socia y que gracias a su estrategia de atracción de inversión permitió la llegada a suelo pereirano de 5 nuevas empresas en el 2017 que generaron más de 2000 empleos sostenibles para un total de 14.000 empleos en los últimos 6 años.
Nueva sede de registros en Santuario Siempre con la firme convicción de ofrecerle mayores facilidades a los comerciantes risaraldenses, la Cámara de Comercio de Pereira abrió una nueva sede en el municipio de Santuario, que se suma a las sedes de: Marsella, La Virginia, Belén de Umbría, Quinchía, Barrio cuba y Sede central de Pereira. Este nuevo punto de atención atenderá las solicitudes de más de 300 comerciantes que hoy están registrados en esta localidad.
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empresarios se han beneficiado con las capacitaciones otorgadas por la Cámara a través de los programas de competitividad en diversos sectores económicos.
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Fecha de apertura de la feria comercial de ExpoCamello, la plataforma de emprendimiento más grande del país, que este año será en el marco de las Fiestas de la Cosecha. Cámara de Comercio
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ALIANZA CON LA JAVERIANA #PosgradosCCP
MBA y posgrados a su alcance Por: Diego Fernando Ponencia Silva Director del MBA Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Pontificia Universidad Javeriana Cali
Imagina lo que un líder competente puede lograr con la formación adecuada: Para lograr su excelencia como directivo, es preciso desarrollar competencias, habilidades y destrezas que le permitan adaptarse a un entorno cada vez más cambiante, y reconocer y valorar diferentes perspectivas disciplinares enriqueciendo su formación como un ser humano integral, capaz de enfrentar múltiples desafíos en el entorno empresarial. Desde 2014 la ciudad de Pereira cuenta con la Maestría en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en alianza con la Cámara de Comercio de Pereira, con el fin de brindar formación directiva de alto nivel y con la facilidad de recibir las clases en la misma ciudad, en un horario de inmersión total de miércoles a sábado, una vez al mes.
ESTRATEGIA, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD
El MBA de la Javeriana forma en habilidades en estrategia, con asignaturas concretas que garantizan que éstas se desarrollen. Cámara de Comercio
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Igualmente, desarrolla competencias para crear productos y servicios innovadores mediante la metodología Design Thinking con el privilegio de ser una de las pocas universidades latinoamericanas asociadas a la Red Sugar de Stanford University, líder mundial en innovación. El curso Competitividad Empresarial y Desarrollo Regional del Institute For Strategy & Competitiveness de Harvard Business School, disponible en el MBA de la Javeriana, permite al estudiante desarrollar fortalezas en esta área, fundamental en el mundo de hoy.
PARA NUESTROS MBA NO HAY NINGUNA MISIÓN IMPOSIBLE
Contamos con misiones académicas y empresariales a diferentes partes del mundo que permiten al estudiante posicionar un pensamiento global en la toma de decisiones. Los estudiantes pueden profundizar en un área específica con el fin de focalizar sus esfuerzos en dicha disciplina: mercadeo, gerencia de proyectos, negocios internacionales,
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finanzas, gerencia social o gestión humana. Toda esta formación integral fortalece de manera especial las habilidades en Management y busca el desarrollo permanente del MBA como ser humano, siendo este un factor diferenciador.
MANAGEMENT AL ESTILO JAVERIANO
Los rasgos propios de la formación javeriana se constituyen en el diferenciador de esta oferta educativa y se concretan en las competencias, las habilidades, destrezas y comportamientos de sus egresados. Expresan los propósitos educativos que se presentan en la configuración del plan de estudios, donde la excelencia humana, excelencia académica y compromiso con el servicio constituyen el sello javeriano. La identidad institucional de la Pontificia Universidad Javeriana se evidencia en el MBA en términos de relaciones interpersonales fraternas y en el acompañamiento personal de los estudiantes para que crezcan integralmente y cultiven un espíritu de colaboración con la región y el país. Así mismo, los estudiantes desarrollan experiencias académicas que permitan enlazar el saber y el actuar, el aprendizaje y el servicio, lo académico y lo afectivo, lo instrumental y lo trascendente.
A la fecha 60 profesionales y empresarios han cumplido satisfactoriamente con el currículo, ahora usted podrá hacer parte de este listado de líderes exitosos
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Intencionalidades formativas Excelencia Humana Seres humanos que como profesionales sobresalgan por su integridad, sus principios éticos, sus valores y su capacidad para tener una mirada crítica, reflexiva y trascendente sobre sí mismos y sobre el mundo en el que viven. Incluye la capacidad para valorar los intereses, necesidades y expectativas de los demás, interactuar con personas y grupos diversos ante situaciones dinámicas y cambiantes y promover el logro de objetivos comunes. Implica autonomía y compromiso con el desarrollo de todas sus dimensiones, así como sensibilidad y compasión por el otro.
Excelencia académica Seres humanos que como profesionales se destacan por su capacidad reflexiva, crítica y propositiva, derivada de su sólida fundamentación epistemológica y su habilidad para aplicar el conocimiento en diferentes contextos. Incluye la disposición para profundizar e ir más allá de sus supuestos, la apertura para reconocer y valorar diferentes perspectivas disciplinares y la habilidad para dialogar y argumentar, propiciando el desarrollo. Implica la búsqueda permanente de la verdad, del sentido y finalidad del aprendizaje y de la investigación a medida que se avanza en la formación.
Compromiso con el servicio Seres humanos que como ciudadanos sobresalen por su capacidad para descubrir y vivir el sentido social de su profesión y de sus vidas. Incluye la habilidad para comprender la realidad y las necesidades de su contexto con perspectiva global e intercultural, participar en la toma de decisiones y proponer soluciones creativas y emprendedoras, que les permitan desempeñarse de forma efectiva en diferentes escenarios. Implica vocación por el servicio y compromiso con la transformación para una sociedad justa, sostenible, incluyente, democrática, solidaria y respetuosa de la dignidad humana. Para cumplir este reto contamos con un equipo directivo, de profesores y personal administrativo que trabaja comprometido con la consigna más importante de San Ignacio de Loyola, fundador de la Compañía de Jesús: “En todo amar y servir”.
15 AÑOS FORMANDO LÍDERES DE ÉXITO En busca de atender las necesidades de capacitación especializada para los empresarios risaraldenses, la Cámara de Comercio de Pereira cursó en el año 2003 una invitación especial a la Pontificia Universidad Javeriana para formar profesionales en la región con estándares académicos de primer nivel, proyecto bandera que sin dudarlo fue aceptado por el alma mater y hoy es referente de excelencia y liderazgo. El prestigio, trayectoria y seriedad para transferir conocimiento fue la apuesta inicial, una región de éxito requiere líderes de éxito y hoy celebramos que se cumplen tres lustros de una alianza ganadora con resultados extraordinarios, proyectando así a Pereira como una ciudad competitiva y destacada a nivel nacional por su robusta oferta académica. Diplomados en gerencia comercial y habilidades gerenciales con énfasis en servicio, especializaciones en contabilidad financiera internacional y en gerencia de mercadeo y una Maestría en Administración de Empresas que llega a su cuarta cohorte, hacen parte de Cámara de Comercio
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este convenio que beneficia también a profesionales de todo el Eje Cafetero, norte del Valle del Cauca y Tolima. Continuaremos construyendo país y fortaleciendo las competencias de los ciudadanos para alcanzar resultados extraordinarios, replicar las ventajas académicas y competitivas que ofrece esta alianza y ampliar la red de javerianos en la zona es sin duda la meta para mejorar el territorio en materia comercial y productiva.
La Especialización en Contabilidad Financiera Internacional también hace parte de la oferta educativa
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SENSIBILIZACIÓN
Risaralda LA
A. Educación y Sensibilización ¡En esta fase te encontrarás con actividades que indentificarán oportunidades y despertarán tú interés para materializar lo que traes en mente!
en
RUTA DEL
SENSIBILIZACIÓN
A. Educación y Sensibilización ¡En esta fase te encontrarás con actividades que indentificarán oportunidades y despertarán tú interés para materializar lo que traes en mente!
INICIACIÓN ¡Aquí apoyaremos tu idea en proceso de exploración para convertirla en una mejor oportunidad de emprendimiento!
A . Ideación y Validación B. Formulación / Modelo De Negocio C. Estructuración De Negocio
DESARROLLO
INTEGRANTES DE LA RED DEPARTAMENTAL DE EMPRENDIMIENTO
¡Formalizarás tu emprendimiento, ganando espacios importantes para tu mercado!
A. Puesta en marcha B. Formalización C. Estabilización y sostenibilidad
ESCALAMIENTO ¡Conquistarás nuevos mercados, ampliando tu alcance comercial! Cámara de Comercio
A . Expansión y crecimiento B. Ampliación del mercado
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INICIACIÓN
¡Aquí apoyaremos tu idea en proceso de exploración para convertirla en una mejor oportunidad de emprendimiento!
A . Ideación y Validación B. Formulación / Modelo De Negocio C. Estructuración De Negocio
DESARROLLO ¡Formalizarás tu emprendimiento, ganando espacios importantes para tu mercado!
A. Puesta en marcha B. Formalización C. Estabilización y sostenibilidad
ESCALAMIENTO ¡Conquistarás nuevos mercados, ampliando tu alcance comercial!
A . Expansión y crecimiento B. Ampliación del mercado
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Por: Liliana Cristina Cifuentes Coordinadora Risaralda Emprende www.risaraldaemprende.com
El Emprendimiento ha tomado fuerza en los últimos años, se ha convertido en el foco para el desarrollo de diferentes industrias moldeando la economía del país y de nuestro departamento. La generación de modelos de negocio disruptivos e innovadores desafían las reglas preestablecidas de las industrias tradicionales, creciendo a un ritmo extraordinario y provocando el desarrollo competitivo del mercado. La apuesta de diferentes emprendedores por madurar y escalar sus ideas de negocio nos reta como departamento a reinventarnos y poner al servicio de estas apuestas un Ecosistema de Emprendimiento ágil, sinérgico y con proyección que aperture las posibilidades de éxito para nuestros emprendedores. La innovación y los emprendimientos exitosos suceden en la intervención de varios actores, es por esto que la densidad poblacional se hace relevante para el desarrollo de los ecosistemas de emprendimiento, es así como los hubs, espacios de trabajo compartidos, las redes de contactos, los espacios de conexiones de valor tienen la capacidad de encadenar como ya se ha mencionado previamente ideas, negocios, percepciones y soluciones a problemas latentes de manera innovadora que se traduce en emprendimiento. Para el 2017 la Red Departamental de Emprendimiento “Risaralda Emprende”, obtuvo resultados sorprendentes como más de 21.000 personas involucradas en programas de emprendimiento desde charlas inspiradoras hasta acompañamientos especializados, 9 organizaciones trabajando en proyectos de emprendimiento corporativo, 36 proyectos donde se articulan 2 o más actores de Risaralda Emprende, más de 1.500 millones de pesos en financiación a emprendimientos en diversas etapas, entre otros. La Red Departamental de Emprendimiento tiene como objetivo seguir propiciando las condiciones adecuadas al servicio de los emprendedores, conocer las buenas prácticas de los demás ecosistemas y las problemáticas reales de los emprendedores nos permitirá moldear nuestras apuestas y potencializar nuestros servicios siendo coherentes con la revolución del emprendimiento en la economía del país. En este sentido, es importante resaltar la labor de los Centros de Emprendimiento y Desarrollo Empresarial (CEDES) implementados por el municipio de Pereira los cuales tienen 3 focos de trabajo; primero el tejido laboral a través de la capacitación y formación de la población para la inserción en el mercado laboral; el segundo el tejido empresarial para la consolidación y el desarrollo de empresas y redes empresariales asociadas a los sectores estratégicos de interés y finalmente el tejido social para la generación de espacios que contribuyan a una mayor participación ciudadana y al desarrollo de la ciencia y la tecnología en la apropiación social del conocimiento.
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2018:
LA NUEVA CARA DE LA CÁMARA
La Cámara de Comercio de Pereira, como ícono de ciudad y referente de los grandes proyectos a lo largo de la historia, da un nuevo paso, su imagen da un nuevo giro y los valores institucionales se afianzan más que nunca.
El 2018 representa el año de la evolución para incursionar en nuevos proyectos de ciudad. Este año la Cámara de Comercio de Pereira no sólo cambia su identidad gráfica sino que fortalece las acciones en todos los municipios en los que tiene jurisdicción para acompañar a los comerciantes, empresarios y emprendedores de todo el departamento de Risaralda. Hoy somos la Cámara de Comercio de
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Pereira por Risaralda, una entidad destacada entre las 57 cámaras que existen en Colombia, gracias a la sinergia que ha logrado en el territorio, para llevar a cabo programas y proyectos que han impactado positivamente las cifras de desarrollo económico y competitividad de la zona. Además se destaca por el reconocimiento internacional alcanzado con el programa “El primer ladrillo” con el que se convocó
a la ciudadanía para aportar en la construcción del que a la postre se convirtió en un nuevo símbolo de ciudad: el Centro de Convenciones de Pereira Expofuturo. Ese reconocimiento, en la categoría a Mejor Proyecto No Convencional, lo entregó la Federación Mundial de Cámaras de Comercio durante la competencia mundial que realiza cada año y que en 2017 tuvo lugar en Sidney, Australia.
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Ciudad - Civismo - Pereira
Sinergia Movimiento
NUEVA IMAGEN
Una marca que piensa en todo tipo de comerciantes y está a la vanguardia para cumplir con las exigencias del mercado global
Paisaje Cafetero - Región
NUEVO AÑO NUEVA IMAGEN El nuevo logo de la cámara de comercio destaca las fortalezas de nuestro departamento.
Pereira es el centro, es el corazón del desarrollo de la gran parte de las
estrategias en las que la cámara se ha enfocado y lo seguirá haciendo a futuro, así es como también esto debía verse reflejado en la nueva marca, para darle relevancia a lo que ha sido parte de nuestra naturaleza, de nuestra riqueza cultural y sobre todo de nuestro paisaje como potencia turística. Afianzar y dar lugar a la región potencia y une el tejido empresarial de proyectos de negocio turísticos, agrícolas y de productos con sello risaraldense que jalonan la economía y el desarrollo comercial. La P de Pereira se resalta mucho más y es el centro y conector gráfico de la marca; las dos C, ahora se unen, avanzan y reflejan el movimiento de las alianzas, de la unión y de la consolidación de una estrategia conectada por el trabajo conjunto por la región. Exalta los valores de Pereira y Risaralda, valores que se mostrarán al mundo como una región moderna, innovadora, dinámica y que ya esta en el radar de los grandes negocios internacionales. Se consolida y potencia el azul, reflejo del sector empresarial, de los negocios, de los grandes retos comerciales y de la seriedad y seguridad con la que la entidad emprende cada estrategia, además de confianza, respaldo y distinción. El azul claro evoca la nueva generación, los nuevos proyectos, las nuevas tecnologias y como el nuevo discurso cámara se enfoca en los nuevos sectores de negocio que innovan en la región. El verde finalmente afianza la participación y la incidencia de la cámara por Risaralda, un departamento que ofrece grandes potencias de negocio y hoy hacen parte del desarrollo empresarial de la región.
2013-2017
2002-2012 CÁMARA DE COMERCIO DE PEREIRA
1992-2002 Cámara de Comercio
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PROYECTOS REVISTA EMPRESARIAL
NUESTROS Programas:
EXPOCAMELLO
Más de 250 proyectos de emprendimiento de todo el país, se dan cita en Expofuturo para ofrecer a los más de 20.000 visitantes que tradicionalmente visitan esta feria una experiencia inolvidable, donde conocen de primera mano los proyectos empresariales más innovadores y con alto potencial de crecimiento. Expocamello se realiza en el Centro de Convenciones de Expofuturo durante 4 días, pero el proceso de formación de los emprendedores se desarrolla durante más de 6 meses.
EMPRÉNDELO
Gracias a la alianza entre el Banco Interamericano de Desarrollo, Confecámaras y la Cámara de Comercio de Pereira, jóvenes emprendedores entre los 18 y 35 años reciben asesoría para mejorar su gestión empresarial y maximizar el acceso a las fuentes de financiación. De esta forma, los emprendedores primero atraviesan una formación donde desarrollan competencias emprendedoras y habilidades blandas, posteriormente se levantan retos a través de un diagnóstico empresarial y son acompañados con consultores especializados de manera individual en temas de Direccionamiento Estratégico, Administrativa y Talento Humano, Gestión Financiera, Logística y Producción y Mercadeo y Ventas.
PAISAJE, CAFÉ Y LIBRO: FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE PEREIRA
La cultura también tiene su espacio en la Cámara de Comercio de Pereira, por cuarto año consecutivo la entidad realizará en el 2018 la Feria Internacional del Libro “Paisaje, Café y Libro”, un evento que dio un salto de calidad en la pasada versión y que permitió la participación de más de 30 escritores nacionales e internacionales, además de las más reconocidas empresas editoriales del país. En el 2018 se espera superar el record de asistencia que superó las 15.000 personas y que tendrá como epicentro el Centro de Convenciones de Pereira.
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MISIONES COMERCIALES
Con el ánimo de promover el libre comercio y fortalecer la competitividad de las empresas risaraldenses, la Cámara de Comercio de Pereira promueve en esta vigencia la realización de diversas misiones comerciales a través del mundo. Una de las más importantes será la Misión Comercial a Cantón en China que se realizará en abril, mientras que para el mes de mayo se ha programado la misión a la feria de la Agro Industria mas importante de Brasil, Agrishow. Para el segundo semestre del año se realizarán importantes misiones a Dubai, Brasil, China y Perú.
SERVICIOS VIRTUALES
A través de la página www.camarapereira.com los empresarios podrán realizar todos los trámites registrales de una forma ágil y segura y lo mejor sin moverse de su hogar o negocio. Ingrese a nuestro portal y en la parte superior derecha podrá encontrar el menú servicios virtuales donde tendrá la posibilidad de realizar trámites como: la renovación de los registros públicos, obtener certificados electrónicos, conocer los modelos de las actas y documentos e incluso conocer todo lo necesario para crear su empresa.
CAFÉS ESPECIALES INNOVA CAFÉ
Gracias a la alianza entre la Cámara de Comercio de Pereira, Innpulsa Colombia, el Comité departamental de Cafeteros y la Cooperativa Departamental de Caficultores de Risaralda, desde octubre del 2017 se viene desarrollando el proyecto de Promoción de la Competitividad Cafetera en el departamento, iniciativa que tendrá una duración de 18 meses y que busca generar un valor agregado al clúster de cafés especiales en la región con miras a conquistar nuevos mercados. Para lograr este objetivo se está generando asistencia técnica especializada a 300 fincas risaraldenses, pertenecientes a 10 asociaciones de productores de café especiales.
ALIANZA INTERNACIONAL PROGRAMA PUM
Asesoría de expertos internacionales con amplia experiencia en varias de las compañías más importantes del mundo, recibirán emprendedores risaraldenses durante el 2018 en el marco del Programa PUM (Netherlands Senior Experts). La iniciativa que espera contar con la participación de más de 10 empresas risaraldenses, es liderada por la Cámara Colombo Holándesa en alianza con la Embajada de Holanda y la Cámara de Comercio de Pereira.
RED DE MENTORES: COMENZAR
Compartir la experiencia de los empresarios con mayor recorrido que permitan impactar y transformar las nacientes empresas risaraldenses, es el objetivo de Comenzar, la red de mentores impulsada por la Cámara de Comercio de Pereira. Esta estrategia que en el 2017 permitió generar más de 300 horas de experiencia en sus sesiones de mentoría, cuenta en su haber con destacados empresarios que ofrecen un diagnóstico detallado de cada empresa con el fin de hacerlas más competitivas de cara al mercado.
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FUTURO REVISTA EMPRESARIAL
Retornados
NUEVOS EMPRESARIOS EN RISARALDA
Ellos son los 18 empresarios retornados que participaron en 2017 en el programa del Ministerio de Relaciones Exteriores. Desde la Cámara de Comercio de Pereira se realiza la coordinación del programa a través de la Vicepresidencia de Competitividad.
El Fondo Rotatorio del Ministerio de Relaciones Exteriores y la Cámara de Comercio de Pereira por segunda vez en los últimos 3 años, aúnan esfuerzos con el fin de beneficiar un nuevo grupo de 18 empresarios risaraldenses que han retornado a su tierra desde diferentes países como Italia, España, Estados Unidos, Ecuador, Uruguay y Venezuela. El Plan de Retorno busca, en el marco de este convenio, brindar alternativas y acompañamiento a los migrantes que regresan al país para su formación y capacitación de modo que puedan emprender con bases sólidas. Este programa ha permitido orientar en gestión empresarial a estos 18 empresarios retornados y a sus familias, con apoyo técnico y económico para iniciar y fortalecer sus unidades de negocio, muchas de ellas ideas que han nacido del conocimiento que adquirieron en los países de los que retornaron. Durante el segundo semestre del 2017, este grupo de empresarios fue formado en temas para reforzar sus competencias y generar conocimientos aplicables a sus actividades administrativas y comerciales, con acompañamiento técnico y profesional en áreas como: contabilidad, costos, emprendimiento, formulación de proyectos, marketing, promoción comercial y posicionamiento de marca. Así mismo se les ha brindado asistencia técnica para la identificación y formulación de sus modelos de negocio. Cámara de Comercio
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Las principales actividades en las que 18 retornados inician como empresarios son: alimentos, artesanías, calzado, confecciones, servicios de reparaciones locativas y de remodelación.
El apoyo interinstitucional que ha rodeado la ejecución de este proyecto ha sido de vital importancia al ampliar el portafolio de servicios para facilitar el retorno productivo, contado con el apoyo de Instituciones como el SENA, la Gobernación de Risaralda y las Alcaldías de Pereira y Dosquebradas. Para el cierre del proyecto, se desarrolla una rueda social y comercial de negocios en la que participan potenciales compradores de los productos y servicios ofertados por los empresarios e instituciones que con sus programas atienden iniciativas de emprendimiento con apoyo técnico y financiero, esperando así dar continuidad y perdurabilidad en el tiempo a estas iniciativas que se consolidan en el marco de este programa.
El apoyo económico y financiero entregado a los empresarios retornados está representado en maquinaria, equipos y herramientas que se hacen indispensables para la elaboración de los productos y/o prestación de los servicios que conforman su portafolio empresarial.
RITMO
EMPRESARIAL
Le tomamos el pulso a la región
Óscar Andrés Jiménez Director de Investigaciones Socioeconómicas @OscarJimenez011
Los empresarios están entre los agentes económicos mejor informados en cualquier economía y suelen ser los que toman las decisiones más relevantes para el sistema económico, como la contratación o despido de trabajadores o la realización de inversiones. Además, son quienes conocen de primera mano, a través de sus ventas, cuál es el ritmo de la economía en el corto plazo en cada uno de los sectores. Es por esto que las expectativas de los empresarios sobre el comportamiento económico en el corto plazo se consideran una de las mejores variables para anticiparse a las variaciones de la actividad económica general. Con el fin de reunir información sobre los resultados recientes en las empresas de la jurisdicción y conocer periódicamente cuáles son las expectativas de los empresarios sobre el comportamiento económico del departa-
mento, desde el Centro de estudios e Investigaciones Socioeconómicas de las Cámara de Comercio de Pereira, se decidió realizar una encuesta de opinión empresarial de manera periódica desde el año 2017. En agosto de ese año se realizó por primera vez la Encuesta Ritmo Empresarial entre los comerciantes afiliados a la Cámara de Comercio de Pereira. Para la realización de la Encuesta Ritmo Empresarial se realizó una alianza con la Cámara de Comercio de Cali y otras 12 cámaras de comercio del eje cafetero, Valle del Cauca y Cauca, las cuales aplican la encuesta de manera simultánea, cada semestre, entre sus comerciantes afiliados. En el caso de Pereira, la encuesta ya se ha realizados dos veces: en agosto de 2017 y en febrero de 2018, cuando se aplicaron 300 encuestas telefónicas entre los comerciantes afiliados a la Cámara de Comercio de Pereira.
Pereira: Cra 6 #18-46 Oficina 602 Centro Comercial y de Negocios La Plazuela Tel. 3253835 - 3254311 - 3256555 Cel. 316 834 5114 Manizales: Gilberto Arenas Ch. Tel. 314 617 9947 garenas@gilbertoarenas.com
ECONOMÍA REVISTA EMPRESARIAL
E N C U E S TA
RITMO EMPRESARIAL
¿QUÉ ESPERAN LOS EMPRESARIOS PEREIRANOS PARA ESTE SEMESTRE?
En materia de ventas, uno de cada seis empresarios de la ciudad es pesimista frente a los resultados esperados para este semestre, dos de cada seis espera tener el mismo nivel de ventas del semestre anterior, mientras que tres de cada seis empresarios espera que sus ventas aumenten en el semestre actual respecto al anterior. Las expectativas son más moderadas aún registran un balance positivo (+36 puntos porcentuales al restar la proporción de quienes esperan disminuciones de sus ventas de la proporción de quienes esperan aumentos), lo que muestra que la economía local se mantiene a buen ritmo durante este semestre. En materia de generación de empleo las expectativas de los empresarios de la ciudad son coherentes con otros indicadores monitoreados permanentemente desde el Centro de estudios e Investigaciones Socioeconómicas, que sugieren que la tasa de desempleo en la ciudad ha llegado a un nivel del que difícilmente siga disminuyendo y que se mantendrá durante el año 2018.
Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
En cuanto a las expectativas frente a la situación económica general de Risaralda al finalizar el presente semestre, el balance es ligeramente positivo, con 27,8% que esperan una situación peor o mucho pero que al cierre de 2017 y 32,4% que esperan una situación mejor o mucho mejor.
Gráfico 1. Expectativas frente al nivel de ventas de su empresa 2018-I respecto a 2017-II
Disminuirá
Permanecerá igual
Aumentará
47,7%
48,9%
58,0%
53,0%
30,8%
40,0%
27,3%
30,5%
21,5%
11,1%
14,7%
16,6%
Industria
Servicios
Comercio
Total Pereira
Gráfico 2. Proporción de empresarios según sus expectativas frente a la situación económica del departamento al finalizar el semestre actual Fuente: Encuesta Ritmo Empresarial 2018-1
Mucho peor
3,7%
Peor
Igual
Mejor
Mucho mejor
8,7%
8,6%
22,0%
23,8%
42,7%
39,7%
24,4%
22,0%
23,2%
2,2%
4,7%
4,6%
Industria
Servicios
Total Pereira
20,0%
25,2% 26,7% 41,1% 26,7% 24,3% 5,6% Comercio
La Encuesta Ritmo Empresarial proporciona al Centro de Estudios e Investigaciones Socioeconómicas una nueva herramienta de seguimiento a la economía de gran importancia, ya que ahora se cuenta con información sobre las expectativas de los empresarios locales y de la región, variable que en numerosos contextos ha demostrado tener enorme poder explicativo sobre la situación económica general.
AVITURISMO REVISTA EMPRESARIAL
Risaralda, Paraíso de
Aviturismo
#EntrevistaCCP
Con: Juan Carlos Noreña Director científico del Risaralda Bird Festival www.risaraldabirdfestival.com
De manera paulatina Risaralda se esta ubicando en el radar de los millones de pajareros que se movilizan por el planeta en busca de muchas de las cerca de 1937 especies de pájaros que tiene registradas Colombia y que la ponen a la cabeza en esta materia por encima de naciones tan biodiversas como Brasil, Ecuador, Perú y Costa Rica. Para potenciar esta fortaleza nació Risaralda Bird Festival que este 2018 llegó a su segunda versión y que surgió como un evento académico sin ánimo de lucro para posicionar al departamento como centro internacional de estudio y observación de aves. Juan Carlos Noreña es el director científico del Risaralda Bird Festival y entregó un balance de lo que hasta el momento ha alcanzado nuestro territorio en materia de aviturismo: Revista Empresarial: ¿Qué balance arrojan las dos versiones de Risaralda Bird Festival? Juan Carlos Noreña: Durante la primera versión del Risaralda Bird Festival, en febrero de 2017, contamos con la presencia de 250 participantes en el Simposio Académico que llevamos a cabo en Universidad Tecnológica de Pereira y la presencia de 92 observadores de aves en las cuatro rutas de pajareo que definimos para el año anterior, de ellos por lo menos 50 llegaron procedente de zonas como Aruba, Holanda, El Reino Unido, España y Norteamérica. La Segunda versión del Risaralda Bird Festival, realizada entre el 15 y el 19 de marzo de 2018, nos deja también muy satisfechos, pues fueron también cerca de 250 los participantes en los dos días de jornada académica con 12 conferencistas nacionales e internacionales, entre ellos Juan Pablo Culasso de Uruguay; Eduardo de Juana y Eduardo Soler de España, Michiel y Sven Oversteegen y de expertos nacionales como Carlos Mario Wargner, Ana María Castaño; José Luis Pushaina, César Márquez, Arnulfo Sánchez y Carlos Mario Brand, entre otros. El número de pajareros u observadores de aves superó el centenar para las ocho rutas definidas para este año, además de exaltar nuestra riqueza en aviturismo a través del concierto que con mezcla de trinos de aves ofreció la Orquesta Sinfónica de la Universidad Tecnológica de Pereira en el teatro de la Facultad de Bellas Artes con la presencia de por lo menos 300 personas. Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
Bangsia de Tatamá (Bangsia aureocincta) Gold-ringed Tanager
Pava Caucana
(Penelope perspicax) Cauca Guan
R. E: Desde su perspectiva, ¿cómo está hoy Risaralda en el tema de aviturismo, tanto por recepción de turistas como por oferta? J.C.N: Los esfuerzos que se vienen haciendo desde el año anterior son muy dicientes gracias al interés que le vienen dando al tema gobiernos como el Nacional, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo; la gobernación de Risaralda, la Universidad Tecnológica de Pereira y más recientemente la alcaldía de Pereira con el apoyo a iniciativas privadas como el Risaralda Bird Festival, que se ha dado también gracias a las iniciativas de empresas privadas como el Mariposario Bonita Farm y la Revista Destino Café. R.E: ¿Cuáles son los sitios más apetecidos por los visitantes para el aviturismo? J.C.N: El Santuario de Flora y Fauna “Otún Quimbaya”, Montezuma en Pueblo Rico; Santa Rosa de cabal, en el sector de Cortaderal, el municipio de Apía y la zona rural de Mistrató.
REVISTA EMPRESARIAL
AVITURISMO
En Risaralda podemos encontrar 25 especies endémicas de las 83 que tiene el país. Es decir, que son exclusivas de Colombia y sólo se pueden apreciar en Risaralda y algunas pocas regiones del país. Mistrató, tiene un récord de endémicas con 17 especies.
R.E: ¿Cuántas rutas para avistamiento tenemos en Risaralda? J.C.N: Oficialmente establecidas a través del Risaralda Bird Festival, un total de ocho, las que hemos denominado con el nombre del ave emblema de cada recorrido como por ejemplo, la Ruta de la Pava Caucana en el Santuario de Flora y Fauna Otún Quimbaya; La Ruta del Lorito de Fuertes en Santa Rosa de Cabal; la Ruta de la Bangsia del Tatamá en Pueblo Rico; La Ruta de la Tángara Aurinegra en Mistrató y la Ruta del Gallito de Roca en Belén de Umbría, la Ruta del Saltarín Dorado en Apía, la Ruta del Saltarín Cuellidorado en la Virginia y la Ruta de la Dacnis Turquesa en el Jardín Botánico de la UTP. R.E: ¿Qué sigue después de esta versión del Bird Festival? J.C.N: Con el apoyo de la UTP, La Carder, la Gobernación y la Alcaldía de Pereira, pretendemos promover a partir de mitad de año, la creación de festivales satélites de aves en los diferentes municipios, estableciendo previamente un estudio y trabajo de sensibilización, acerca de las especies y número de aves con que cuenta cada localidad y definir de esta manera una
o varias rutas de avistamiento o pajareo, que sin duda se constituirán en un gran gancho para potenciar el turismo nacional e internacional en otras zonas de Risaralda. Nuestro lemas es: Cultura Ciudadana para el Conocimiento, la Protección y la Conservación de las Aves; por lo tanto continuaremos con nuestra tarea de cultura muy fuerte sobre el conocimiento, la preservación, la promoción y protección de nuestras aves y sus hábitats naturales, a nivel de instituciones educativas tanto urbanas como de zonas rurales y campestres, y afinar con mayor calidad y competitividad las rutas de avistamiento de aves buscando capacitación para nuestros guías en temas como el bilingûismo, optimización de la infraestructura para los senderos ecológicos y mayor conciencia entre la comunidad local sobre los cuidados que debemos tener en este tipo de prácticas.
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POR RISARALDA
RUTAS REVISTA EMPRESARIAL Más de 40 rutas establecidas y georeferenciadas principalmente para la práctica del Mountain Bike y algunas para el ciclismo de ruta
Conociendo a Risaralda
Sobre dos ruedas
#TurismoCCP
Con: Julián Mauricio Calle Aguirre Gerente Bicitours Rutas del Viento www.bicitoursrutasdelviento.com @BicitoursApia
El ministerio de Comercio, Industria y Turismo lanzó 38 bicirutas turísticas en Colombia para llevar a que los turistas también conozcan el país gracias a los recorridos en bicicleta. Risaralda fue incluida en esas rutas sobre dos ruedas y presenta a los aventureros recorridos especiales: Apía - Pueblo Rico; Santuario - Pueblo Rico y Salento - Pereira - Santa Rosa de Cabal. Son más de 90 kilómetros donde los bicituristas podrán apreciar valles, humedales, aves endémicas, zonas termales y el santuario de Fauna y Flora Otún Quimbaya. Uno de los operadores de biciturismo en Apía fue decisivo para que el MinCIT definiera las rutas mencionadas: se trata de Bicitours Rutas del Viento, que en una gestión conjunta con el Alcalde de Apía, Jorge Arboleda, conquistó el interés del Gobierno Nacional. Bicitours Rutas del Viento es la empresa pionera del fomento del Biciturismo o Cicloturismo en la región del occidente del departamento de Risaralda, teniendo un campo de acción a través de planes turísticos en los municipios de Apía como epicentro y con Santuario, Pueblo Rico y La Celia en Risaralda; también llegan hasta el bajo occidente de Caldas con el municipio de Viterbo.
RUTAS DEL VIENTO
Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
“El día 19 de octubre de 2017 asistió la Ministra María Lorena Gutiérrez a Expofuturo a lanzar la campaña “Menos Trámites, Más Simples”. Allí habló de las posibilidades que tenía Risaralda para convertirse en potencia para el biciturismo y fue entonces cuando el Alcalde hizo el contacto respectivo y nosotros pudimos presentar
nuestro portafolio de servicios, nuestras rutas, atractivos y experiencias. Queremos compartir toda la riqueza natural y cultural de nuestro territorio con todos aquellos turistas que desean disfrutar de experiencias personalizadas únicas y con identidad local y regional”. En enero de 2017 formalicé a Bicitours Rutas del Viento desarrollando una serie de paquetes turísticos personalizados y con todos los gastos cubiertos (15 en total), que funcionan como circuitos turísticos, en donde podemos visitar diferentes atractivos y experiencias de turismo de naturaleza, turismo de aventura, agroturismo, turismo de cultura y tradición y turismo de salud y bienestar, bien sea en uno, dos, tres o más días, de acuerdo con la disponibilidad de los visitantes. En estos planes promovemos el uso de la bicicleta para realizar todo o parte de los trayectos entre una experiencia y la siguiente. Siempre llevamos un vehículo tipo jeep como respaldo, pues dado que nuestros clientes no son en su mayoría ciclistas, entonces los motivamos a vivir a través de la bicicleta nuestros paisajes de alta ruralidad y de pueblos con encanto. El turista puede utilizar la bicicleta a su antojo en el sentido de que puede rodar en ella por los lugares donde lo desee y descansar viajando en el vehículo las veces que lo desee. Por ser nuestra geografía de montañas, cañones y valles, nuestros recorridos plantean constantemente ascensos, descensos y recorrer terrenos en travesía o planos. Por ello, las condiciones del camino nunca serán homogéneas en su totalidad, lo que permite disfrutar de mayor manera el recorrido.
REVISTA EMPRESARIAL
APORTE SOCIAL
Julián Mauricio Calle destaca que su empresa es la primera operadora de turismo que se ha certificado ante el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible como “Negocio Verde” en el departamento de Risaralda, en razón al cumplimiento de un protocolo que incluye responsabilidades ambientales, sociales y empresariales con enfoque comunitario. “Nuestros proveedores de servicios son personas de la misma región entre los que tenemos desde las asociaciones de productores o culturales, los campesinos dueños de la fincas en donde los turistas viven las diferentes experiencias, como los propietarios de casas museo, artesanos, restaurantes, hoteles, comerciantes, transportadores que son más de 50 y que reciben beneficios económicos y educativos al atender con calidad a los turistas compartiendo sus experiencias sin perder su esencia y con total identidad y naturalidad. Es un negocio solidario donde todos ganamos”. En Apía la misma operadora de turismo empezó el Proyecto Ciudadano de Educación Ambiental PROCEDA, con la Carder, la Asociación de Juntas de Acción Comunal, el sector educativo, la policía de turismo y sus proveedores, para buscar que ciudadanos y proveedores conozcan y se empoderen de las posibilidades de desarrollo turístico que tiene el territorio, la forma correcta de desarrollar un turismo sostenible, preparándose para enfrentar el crecimiento de la demanda sin que esto afecte la economía local, los recursos naturales y la idiosincrasia del municipio y permita comprender que el turismo es una alternativa adicional de desarrollo que debe realizarse con total responsabilidad.
RUTAS
RECOMENDACIONES PARA BICITURISTAS Use ropa ligera y cómoda o uniforme
de ciclismo (Dry-Fit o camiseta de algodón, pantalones cortos o pantalones impermeables, y una chaqueta ligera si usted piensa que podría ser molestado por algún resfriado leve). Ropa protectora para el frío en la noche para salidas nocturnas. En caso de llevar la bicicleta propia, esta debe estar en excelente estado mecánico, ojalá haber pasado en los últimos días por un mantenimiento general o alistada. Utilizar el equipo de protección personal, mínimo casco. Llevar calzado adecuado para el ciclismo y / o para caminar (zapatos cerrados, tales como calzado deportivo o botas; no sandalias). Hidratarse correctamente con agua mineral, suero o bebida isotónica reconstituible. Suplementos nutricionales como barras de cereales (Granola), bocadillos, frutas secas (Pera, manzana, bananos, etc) y un producto multivitamínico. Si el viaje es de varios días, evitar el trasnocho y descansar lo suficiente. No consumir o comprar bebidas alcohólicas o sustancias alucinógenas en el viaje. No tirar basura o tomar flora y fauna silvestre. Seguir las solicitudes y recomendaciones de los guías que le acompañan en la gira.
TURISMO REVISTA EMPRESARIAL
Para asegurar nuestro éxito tenemos que desarrollar una oferta ordenada, guiada siempre por los principios de la sostenibilidad, no solo económica, sino también social y ambiental, y pensando en darle cada vez más importancia a los nichos que sean más rentables para el país.
Sandra Howard Taylor, viceministra de Turismo Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Risaralda
#TurismoCCP
con las pilas puestas El momento que vivimos en Colombia, gracias al fin del conflicto con las Farc y al diseño e implantación de políticas públicas a la altura de los países más avanzados del mundo, son los principales factores que hoy nos permiten pensar que en Colombia podemos desarrollar una industria turística fuerte. En este propósito todos los que hacemos parte de la industria -Gobierno Nacional, gobiernos departamentales y locales, prestadores de servicios, sector privado y hasta los mismos turistas-, estamos en la obligación y la posibilidad de desarrollar los proyectos que sean más rentables para el país y sus regiones. Los más de 6,5 millones de visitantes extranjeros que llegaron al país durante 2017 son apenas un abrebocas del potencial que tenemos para ofrecer en la materia. Colombia goza de unas ventajas envidiables: estamos a la mitad del camino entre Sur y Norte América, nuestros aeropuertos ofrecen una rápida conexión con todo el mundo –El Dorado de Bogotá es el tercer aeropuerto que más pasajeros mueve al año en América Latina y el primero en Cámara de Comercio
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carga-, somos uno de los países mega diversos del planeta y el más biodiverso del mundo por kilómetro cuadrado. En Colombia surcan el cielo el mayor número de aves en el mundo y esperamos que las condiciones de seguridad que ahora ofrecemos permitan más expediciones a lugares que el conflicto tenía vedados, y se revelen aún más especies. En conclusión, la dimensión de todo lo que tenemos por ofrecer puede seguir creciendo. Muchos departamentos colombianos ya entienden la oportunidad que tienen en este contexto y Risaralda, por supuesto, es uno de ellos. Uno de los nichos en los que Colombia tiene perspectivas interesantes y un destacado crecimiento durante los últimos años es el turismo de reuniones y convenciones. El Centro de Convenciones de Pereira Expofuturo es un excelente ejemplo de cómo las asociaciones entre el gobierno nacional, los gobiernos locales y el sector privado, pueden tener impactos muy positivos en las regiones. La obra, que tuvo un costo de más de $30.000 millones y que fueron aportados por la
Cámara de Comercio de Pereira, la ciudad y el Gobierno Nacional, tiene 528 metros cuadrados y capacidad para 2.000 personas. Es un perfecto ejemplo de cómo, si las ciudades se ponen las pilas, pueden atraer turismo altamente rentable. En contexto, esperamos que el turismo de reuniones nos deje alrededor de US$600 millones en divisas durante 2018. Esta es una meta que podemos lograr gracias a obras de la trascendencia de Expofuturo, que permiten que nuestra calificación en escalafones internacionales como el de la International Congress and Convention Association (ICCA), suba cada año. En 2016- último dato disponible- ya ocupábamos el puesto 29 en el mundo y realizamos la nada despreciable suma de 147 eventos internacionales. El turismo internacional es clave, pero no podemos dejar de lado la importancia de la promoción y el desarrollo del turismo interno. A través de la campaña ‘Seguro te va a encantar’, hacemos la invitación a todos los colombianos para que se apropien de su país y lo conozcan y se sientan orgullosos de lo que tienen.
REVISTA EMPRESARIAL
NEGOCIOS
Cámara de Comercio
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SERVICIO REVISTA EMPRESARIAL
SERVICIO CON PASIÓN #TendenciasCCP
para edificar una gran empresa
Gabriel Vallejo Experto en Servicio al Cliente
Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
Los aislados esfuerzos de las empresas colombianas por mejorar los protocolos de atención al cliente empiezan a pasar factura, hoy la satisfacción de los usuarios con las organizaciones sigue siendo muy baja y la tradicional frase “el cliente siempre tiene la razón” se pone en entredicho más que nunca. Para el experto internacional en atención al cliente, Gabriel Vallejo, quien por invitación de la Cámara de Comercio de Pereira dictó una charla dirigida a los empresarios risaraldenses, el panorama actual deja claro que son los usuarios los últimos en el eslabón de la cadena del servicio al cliente, un problema del que ningún sector empresarial está a salvo y que se magnifica especialmente en el de los servicios. “No se puede desconocer que hay empresas que están haciendo la tarea, sin embargo todavía hay un camino muy largo por recorrer, pareciera que los directores y gerentes no han entendido que las empresas necesitan más de sus clientes, que los clientes de ella”, afirmó Vallejo.
CÓMO MEJORAR EL SERVICIO
1. El punto de partida de las organizaciones debe radicar en la felicidad de los empleados, Vallejo detalla que si los miembros de la organización no están felices en su labor diaria, no habrá ninguna posibilidad de hacer felices a los clientes. 2. Selección del talento humano, es necesario dejar de lado la búsqueda de los cargos por las habilidades técnicas y enfocarse en la búsqueda por las destrezas aptitudinales, es decir, encontrar el perfil adecuado para el puesto determinado. 3. La pasión por lo que se hace es fundamental para prestar un buen servicio, todo depende de la percepción que se tenga para asumir las dificultades y retos, a eso deben apuntarle los empleados. 4. La capacitación del personal en temas de servicio al cliente debe ser una línea de acción estratégica, de ello dependerá en gran parte el éxito en todas las áreas de la organización. 5. Uno de los principales errores de las organizaciones radica en resultados cortoplacistas, se hace necesario planificar estrategias y protocolos de atención a largo plazo, siempre con la premisa de ofrecer el mejor servicio donde se involucren el mayor número de áreas donde el servicio sea una prioridad. 6. Pensar en los resultados financieros únicamente, es el principal error, ya que se no se prioriza el servicio como método para maximizar las ganancias, allí podría estar la clave del éxito en las ventas.
Vallejo destaca que la comunicación con el cliente es determinante para conocer las fortalezas y debilidades en la atención, tanto los altos directivos como sus colaboradores tendrán que tener una comunicación eficaz con los usuarios, conozca esto y más el próximo 23 de mayo en el auditorio de la Cámara de Comercio.
REVISTA EMPRESARIAL
Los clientes en un 68 % se pierden por la mala calidad en la atención, es decir 7 de cada 10 clientes que se pierden es responsabilidad de las mismas empresas.
EVALÚE SU ORGANIZACIÓN
-¿Es el servicio su pasión? -¿Tiene una estrategia del servicio? -¿Tiene un vicepresidente de Servicio al Cliente? -¿Tiene protocolos de servicio? -¿Cómo mide el éxito de su organización?
Por Erwin Pachón Ortiz - Periodista CCP
NEGOCIOS
CIVISMO REVISTA EMPRESARIAL
Pereira
LA VEO BIEN
#CivismoCCP
Cultura ciudadana desde las acciones cotidianas
En el marco de la alianza conformada por la Sociedad de Mejoras de Pereira, la Alcaldía de Pereira y la Cámara de Comercio de Pereira, se adelanta desde 2017 la campaña de cultura ciudadana “Pereira la veo Bien”, cuyo objetivo es transformar los comportamientos contrarios a la convivencia, por conductas sociales positivas que son el elemento fundamental del Código Nacional de Policía y Convivencia. Esta campaña surgió como iniciativa del sector privado y cuenta con el impulso del sector público, buscando ser sostenible con acciones y estrategias de mediano y largo plazo. El propósito
es que se convierta en política que trascienda las administraciones públicas y que se ejecute sin importar los cambios que haya en el poder ejecutivo. Los puntos focales de “Pereira la veo bien” son la apropiación del espacio público, del ambiente, la autorregulación en los niveles de emisión del ruido y la movilidad, especialmente las motos. Dentro de la agenda de actividades se ha incluido el diseño de un juego didáctico para promover el conocimiento del nuevo Código Nacional de Policía y Convivencia a través de un enfoque lúdico.
Se prevé la creación de un comité de cultura ciudadana con organizaciones públicas, privadas y sociales, que direccione a nivel estratégico el programa y articule todas las acciones y metas que tiene la ciudad en el tema.
OBJETIVOS DE PEREIRA LA VEO BIEN Propiciar el cambio de comportamientos ciudadanos que transgreden la ley, afectan negativamente la convivencia pacífica, la seguridad ciudadana y el bienestar de la población. Promover la reflexión pública en torno a la cultura ciudadana. Articular las acciones de las diferentes organizaciones que propenden por el fortalecimiento de la cultura ciudadana.
Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
Adriana Vallejo de la Pava Secretaria de Gobierno de Pereira @VdelaPava
La Alcaldía de Pereira a través de la Secretaría de Gobierno continuará con los programas de cultura ciudadana, convivencia y cultura de la legalidad con el fin de transformar los comportamientos contrarios a la convivencia por comportamientos basados en el respeto y el uso adecuado del espacio público. Desde las acciones cotidianas se logra el objetivo de generar cultura ciudadana. Por ejemplo, cuando camino hasta la cebra para cruzar la calle, al principio no es fácil pero ese es el llamado a aportar desde nuestras acciones. Lo mismo con cambiar el hábito chatear mientras se conduce. No compro productos en la calle sin factura.
Alejandro García Ríos Director Ejecutivo Sociedad de Mejoras de Pereira @AlejoGarciaRios
Cumplimos con el objetivo de poner la cultura ciudadana en la agenda de la ciudad, generando un espacio de reflexión alrededor del tema y que los ciudadanos y las entidades tanto públicas como privadas comenzaran a sintonizarse con el proyecto. Como parte de las acciones dentro de la campaña, promoveremos la adopción de parques, plazas y plazoletas por parte de empresas, colegios y juntas de acción comunal, para concientizar a la comunidad del uso y cuidado de estos lugares. En este sentido, priorizaremos por zonas, los lugares en los que se creará un modelo de administración comunitaria y empresarial y posterior a ello realizaremos jornadas de apropiación y embellecimiento.
CONCILIACIÓN REVISTA EMPRESARIAL
Centro de Arbitraje y Conciliación
25 años conciliando la vida de los risaraldenses
Este centro está ubicado en el segundo piso de la cámara de comercio, resuelve casos en materia civil, familiar, comercial y penal y tiene plenos efectos legales
Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
El próximo 18 de junio el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira cumplirá 25 años, son más de dos décadas de servicio y compromiso desinteresado apoyando a los risaraldenses a través de la aplicación de los Métodos Alternos de Solución de Conflictos, contribuyendo con la solución pacífica y efectiva de conflictos ofreciendo un abanico de soluciones ajustada a las necesidades de los empresarios y de la comunidad general. Fue hasta el 30 de octubre del año 2001 que el Centro de Arbitraje fue autorizado para impartir cursos y capacitaciones a conciliadores, lo que se convertiría en el punto de partida de uno de los programas de responsabilidad social corporativa más exitosos del departamento: “Ariadna”, iniciativa que nació en el 2003 y que con el pasar de los años transformó su nombre a “Tejiendo Paz”, una estrategia que ha impactado a cientos de colegios públicos y privados y que tiene como razón de ser la conciliación escolar como método alterno de solución de conflictos al interior de estas instituciones.
Marcela Toro, Abogada del Centro de Arbitraje, explicó que el impacto positivo de la iniciativa ha sido demasiado importante ya que gracias a ello la conciliación escolar es hoy una opción válida y eficaz para que los jóvenes solucionen directamente sus conflictos con la ayuda de un tercero denominado conciliador escolar, el cual también es formado por el programa bajo valores como el respeto, compromiso, tolerancia, responsabilidad, entre otros. “El programa permite que sean los mismos jóvenes en primera instancia quienes puedan solucionar sus diferencias a través del diálogo, involucrando a toda la comunidad educativa”, explicó Toro.
NUEVOS SERVICIOS
Pero esto no es todo, el Centro de Arbitraje en los dos últimos años ha dado un salto de calidad, recibiendo por parte del Ministerio de Justicia y del Derecho el aval para impartir el programa de Formación de Conciliadores en Insolvencia Económica de la Persona Natural no Comerciante, un logro que la ubica como referente en la región. Además también cuenta con un nuevo servicio y es la Ejecución Especial de Garantías Mobiliarias, que abrió la posibilidad para que las entidades amplíen su portafolio de servicios dando más opciones de crédito a los empresarios, quienes además podrán respaldar esas obligaciones gracias a este nuevo concepto de garantía y que da flexibilidad para acceder al crédito. Hoy el Centro de Arbitraje está a la vanguardia en la región, lo invitamos a que conozca más de sus servicios de: arbitraje, conciliación en derecho, amigable composición y el Programa de fidelización Abogado Amigo.
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NEGOCIOS
Cámara de Comercio
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CENSO REVISTA EMPRESARIAL
ZOOM AL TEJIDO EMPRESARIAL DE PEREIRA
Óscar Andrés Jiménez Director de Investigaciones Socioeconómicas @OscarJimenez011
Desde el año 2010 se ha realizado de manera anual, gracias a la alianza entre la Alcaldía de Pereira y la Cámara de Comercio de Pereira, el Censo Empresarial, en el cual se recorre toda la ciudad, manzana a manzana, mediante un barrido que permite identificar a todos los establecimientos de comercio abiertos al público y estudiar algunas de sus características, además de apoyar y acompañar a los comerciantes que lo requieran en su proceso de formalización. Este proceso se desarrolló en el segundo semestre del año 2017, cubrió toda el área urbana y de expansión urbana, así como Cámara de Comercio
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POR RISARALDA
Detalles del Censo 2017
los principales centros poblados del municipio de Pereira. El Censo permite ver a una escala microterritorial muchas de las características del tejido empresarial de la ciudad. Se hace evidente la alta densidad de establecimientos en el centro de la ciudad, especialmente alrededor de las carreras séptima y octava, entre calles 13 y 25 y al sur de la plaza de bolívar, entre calles 18 y 21, donde se encuentran diversidad de establecimientos de todas las actividades y tamaños. Se destaca la importancia de la avenida 30 de
Agosto como eje de localización de grandes empresas de la ciudad, especialmente en actividades de comercio y servicios especializados y la zona alta del oriente de la ciudad, al sur de la avenida circunvalar, con grandes empresas de servicios, mientras que las medianas y grandes empresas de actividad industrial y comercial se encuentran en el extremo sur occidental de la ciudad, alrededor de Mercasa y sobre la avenida 30 de Agosto al occedente de la entrada a la Villa Olímpica y en el extremo occidental de la ciudad cuadriculada, en sectores como Turín, Venecia o Maraya.
REVISTA EMPRESARIAL
Resalta la importancia de la centralidad zonal con numerosos establecimientos de tamaño pequeño y mediano y diversas actividades económicas en Cuba, alrededor de la plaza Guadalupe Zapata y en el barrio San Fernando, con varios corredores viales hacia el oriente con concentración de pequeños establecimientos, así como algunas cuadras con en el sector de Parque Industrial, especialmente alrededor de la carrera cuarta. Fueron censados 18.560 establecimientos, de los cuales 75% están ubicados en locales, 12% en viviendas, 7% en oficinas y 5% en puestos estacionarios.
CENSO
Cerca del 80% de los establecimientos tiene activos por debajo de los 10 millones de pesos. Finalizado el Censo en el 92% de los establecimientos los comerciantes ya contaban con su registro mercantil, 91% se encontraba registrado ante Industria y Comercio y 81% tenía su Registro Único Tributario actualizado recientemente. Pereira se mantiene como líder en formalidad empresarial entre las ciudades Colombianas. Cámara de Comercio
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IMPLEMENTACIÓN REVISTA EMPRESARIAL
FACTURA
Un reto para el eje cafetero y el país
ELECTRÓNICA Por: Héctor José García Presidente Ejecutivo de la Sociedad Cameral de Certificación Digital CERTICÁMARA S.A.
A partir del 1 de enero de 2019, la Reforma Tributaria, Ley 1819 de 2016, en articulación con el Decreto 2242 de 2015, el Decreto 1625 de 2016 y el Decreto 1349 de 2016, permitirán que la factura electrónica se masifique en el país, lo que se logra al tratarse de un requisito de obligatorio cumplimiento.
Bienvenido
Al Sistema de Facturación Electrónica Certificada
Es primordial tener en cuenta que actualmente el país está pasando por un período de transición con tres escenarios y varias normas que lo regulan, el Decreto 2245 de 2015, la Resolución 027 de 2017, Resolución 010 de 2018, y la Ley 1819 de 2016, artículo 308; los escenarios son: • Los contribuyentes que se encontraban facturando electrónicamente bajo el Decreto 1929 del 2007 deberán empezar a hacerlo de acuerdo a las disposiciones del Decreto 2242 y de conformidad con
•
el plazo establecido en la Resolución 072 de 2017 que entra en vigencia y hace obligatorio su cumplimiento a partir el 29 de marzo de 2018. Para aquellos contribuyentes que venían facturando electrónicamente bajo la norma precitada y que entre el 1 de enero y 31 de octubre de 2017 hayan expedido mensualmente una cantidad superior a 3 millones de facturas de venta y/o documentos equivalentes, tendrán un plazo
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Más de 15 años de experiencia.
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Vigilado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Contribuyentes del Eje Cafetero, a cumplir con la ley.
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adicional de tres meses para empezar a facturar electrónicamente, es decir, a partir del 29 de junio del 2018. Para los grandes contribuyentes se expedió la Resolución 010 de 2018, cuya vigencia se da el 1 junio de 2018, fecha a partir de la cual se dispondrá de un plazo de tres meses adicionales para hacerles exigible facturar electrónicamente, esto es a partir del 1 de septiembre de este año. Los contribuyentes que no estén en los escenarios anteriores y que estén obligados a declarar IVA y el Impuesto al Consumo están llamados a facturar electrónicamente a partir del 1 de enero de 2019, de acuerdo a lo indicado en la Reforma Tributaria.
Ahora bien, es importante hacer énfasis en que las entidades del Estado son las receptoras más grandes de facturas del país y en su calidad de personas jurídicas de derecho público deben recibir y en algunos casos emitir facturas electrónicas y el plazo límite para estar listas no debe ser otro que el 31 de diciembre de 2018. En ese sentido, deben incluir en su plan anual de adquisiciones, los gastos y costos asociados a la implementación de la plataforma de emisión y recepción de factura electrónica. Las entidades del estado deben realizar un estudio de mercado que permita apropiar los recursos necesarios y prepararse para emitir y recibir facturas electrónicas a fin de agilizar y fortalecer la transparencia en el proceso de pago a proveedores a fin de que el proceso de tesorería sea ágil y pueda darse una conciliación de las cuentas por cobrar y pagar expedita, lo que se logrará con un proceso de pagaduría 100% electrónico y con la seguridad de que los documentos públicos que hacen parte del trámite están cifrados y respaldados por una entidad certificadora en el marco del modelo de servicios ciudadanos digitales de MinTic.
En septiembre del año en curso los grandes contribuyentes del Eje Cafetero y el país deben tener implementada facturación electrónica acorde con las disposiciones de la DIAN. BENEFICIOS DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Técnica y jurídicamente se han superado en gran medida las dificultades, y el país tiene proveedores tecnológicos idóneos y autorizados por la DIAN, como es el caso de la Sociedad Cameral de Certificación Digital, Certicámara S.A. Los beneficios de la factura saltan a la vista: disminuir el riesgo de duplicidad y pérdida de la factura, menores costos, agilidad, mejor servicio, y a mediano plazo, se prevé la masificación del ´factoring electrónico´ para fondear las operaciones de los empresarios que fungen en el mercado colombiano en el seno de un registro de facturas electrónicas que permitirá la circulación controlada y segura de las facturas electrónicas.
NEGOCIOS
CULTURA REVISTA EMPRESARIAL
En un año
de elecciones Yo voto, Yo sumo
#CivismoCCP
Según el Gobierno Nacional, las elecciones al Congreso de la República que se realizaron en marzo, se convirtieron en una de las contiendas electorales con mayor participación en la historia del país. No obstante, la abstención es aún considerable: de 36.493.318 personas habilitadas para votar en Colombia, 17.872.988 ejercieron este derecho el pasado 11 de marzo, es decir, el 49% del potencial electoral. Esto significa que la mitad de los ciudadanos colombianos aún se mantienen al margen de la democracia representativa, sea por indiferencia, apatía, desconocimiento, impedimentos físicos o mentales, u otro motivo. Por otro lado, otro indicador que refleja, primero, la inmadurez en cultura política, y segundo, la complejidad del sistema electoral en Colombia, es la cantidad de votos nulos que resultaron el pasado 11 de marzo: 1.651.743 personas no marcaron adecuadamente las tarjetas electorales y por eso sus votos no fueron válidos. Es posible que muchas personas, de forma consciente y voluntaria, marquen erróneamente las tarjetas como manifestación de inconformidad con los candidatos, los partidos o, en general, con el sistema político. Pero también los votos nulos reflejan desconocimiento y confusión sobre la manera adecuada de sufragar en las elecciones legislativas. En resumen, el hecho de tener más de 17 millones de personas que no votan y 1,6 millones de personas cuyos votos son anulados, además de contar con miles (o millones) de colombianos que votan sin informarse, o bajo presión, o como resultado de haber vendido su voto a algún candidato, resalta la inaplazable necesidad de fortalecer la pedagogía electoral en Colombia. En el caso de Risaralda, el porcentaje de Cámara de Comercio
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abstención en las elecciones legislativas se redujo en cuatro puntos porcentuales pasando del 53,9% en 2014 a 49,9% en 2018. Esto significa que, de 778.864 personas habilitadas para votar, 390.123 efectivamente sufragaron. Los votos nulos, por otro lado, sumaron 42.513 en nuestro departamento, es decir, el 10,9% del total, o la cantidad aproximada de votos que necesita un candidato para llegar al Senado de la República, o un partido para pasar el umbral a nivel regional en la Cámara de Representantes. Ante este panorama, los esfuerzos que han surgido en todo el país y en Risaralda para generar pedagogía electoral se constituyen como respuesta a una urgencia de carácter nacional y como un llamado masivo a las instituciones públicas y privadas para sumarse y contribuir al futuro del país. El principal enemigo de la democracia en Colombia no son los políticos que han secuestrado nuestras instituciones por medio del clientelismo y la corrupción, el enemigo número uno de nuestra sociedad es el abstencionismo y la carencia sistemática de pedagogía electoral en todos los rincones del territorio nacional.
Juan Pablo Vélez Peña @JuanPVelez Coordinador de Pereira Cómo Vamos y líder del programa de pedagogía Yo Voto Yo Sumo
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PEDAGOGÍA ELECTORAL LOCAL
El programa Pereira Cómo Vamos, con el objetivo de derrumbar el abstencionismo en Risaralda y generar una ciudadanía más informada, responsable y participativa, ha generado una alianza con la Sociedad de Mejoras de Pereira, Todos por la Educación, la Mesa Multipartidista de Juventud de Risaralda y la agencia de comunicación Polítika y Media, para construir un completo programa de pedagogía electoral denominado “Yo Voto, Yo Sumo Risaralda”. Esta iniciativa busca generar un voto informado, consciente y libre, mediante una estrategia pedagógica en redes sociales, plataforma web y directamente en las calles, colegios, universidades y empresas del departamento. Hasta la fecha, se ha logrado impactar a más de 30.000 risaraldenses y se espera duplicar esta cifra para las elecciones presidenciales del próximo 27 de mayo. Si desea informarse sobre los candidatos presidenciales y sus propuestas, ingrese a: www.yovotoyosumorisaralda.org.
La estrategia para informar a la comunidad ha incluido acciones en calle, invitando a que la comunidad participe activamente y no sólo sea espectadora. Se ha hecho un llamado especial a los jóvenes para que no sean apáticos al proceso electoral.
CULTURA
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El programa Afiliado Preferencial de la Cámara de Comercio de Pereira, es un programa de beneficios exclusivos diseñado para todos los comerciantes registrados en nuestra entidad, que quieran hacer parte de este círculo de clientes preferenciales. Para hacer parte del programa, los comerciantes deben cumplir con una serie de requisitos establecidos por el Congreso Nacional de la República a través de la ley 1727 de 2014, donde se estipuló que “podrán ser afiliados a una Cámara de Comercio, las personas naturales o jurídicas que” estén matriculados en el registro mercantil por mínimo dos años consecutivos haber renovado de manera oportuna la matrícula mercantil durante dos años consecutivos, de la sociedad o persona natural y la de todos sus establecimientos, si es una sociedad, tener inscritos el libro de actas y el de socios, no estar reportado o sancionado ante ninguna entidad penal, fiscal, o judicial y no encontrarse reportado en listas inhibitorias, diligenciar la solicitud de afiliación a la Cámara de Comercio de Pereira y cancelar la cuota anual de afiliación, que dependerá del valor de los activos registrados.
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Dentro los beneficios exclusivos que ofrecemos, podemos destacar los siguientes; Atención preferencial en nuestra sala VIP y atención prioritaria en nuestras cajas de registro a través del turno preferencial, redención del cupo anual de afiliación en capacitaciones de estudio continuo y/o en certificados propios de Cámara de Comercio, certificados por correo, descuentos de hasta el 20% en bases de datos, alquiler de salones y pautas en la Revista Empresarial, presente su carné en la taquilla de nuestro teatro e ingrese gratis, pauta sin costo en nuestro portal de Afiliado Preferencial donde además podrá tener un contacto directo con los demás empresarios que hacen parte de ella, entre otros.
Felipe Gómez Jaramillo Coordinador del Programa Afiliado Preferencial @PipeGoj
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La Cámara de Comercio de Pereira quiere a través del programa Afiliado Preferencial, fortalecer las alianzas entre la entidad y sus comerciantes registrados, a través de la utilización de nuestros beneficios, los cuales contribuirán en el aumento del dinamismo, la promoción del desarrollo de competencias y crecimiento de la competitividad regional, lo que sin lugar a dudas repercutirá en más y mejores empleos, mayores oportunidades de negocios y mayor inversión extranjera.
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CAE
de Pereira El mejor del país
Es el Centro de Atención Empresarial de la Cámara de Comercio de Pereira en convenio con la Alcaldía de Pereira De acuerdo con los resultados reportados por Confecámaras producto de las auditorías externas realizadas a los Centros de Atención Empresarial de 41 Cámaras de Comercio del país y dando continuidad a la sostenibilidad y consolidación del sistema nacional de simplificación que promueve el Banco Interamericano de Desarrollo y la embajada de los Países Bajos, el Centro de Atención Empresarial CAE de Pereira se ratifica como el mejor del país por segundo año consecutivo. Estos resultados son una excelente noticia para la ciudad de Pereira, toda vez que son reflejo del trabajo interinstitucional que por más de 10 años se Cámara de Comercio
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viene desarrollando en la ciudad, a través del convenio articulado entre la Alcaldía de Pereira y la Cámara de Comercio de Pereira, que han hecho posible este gran logro. Esta exaltación de nuestro CAE se materializa en más beneficios para los emprendedores y empresarios de la ciudad de Pereira, quienes encuentran en un solo sitio asesoría actualizada, integral y gratuita en todos los temas de creación de empresa; desde los requerimientos de Ley hasta las recomendaciones detalladas por actividad económica, además de poder verificar la conformidad del uso de suelo para su establecimiento y obtener información y asesoría para el registro de su marca. El objetivo principal del Centro de Atención Empresarial CAE de Pereira es brindar una asesoría integral al nuevo empresario con relación a los beneficios legales y a las responsabilidades fiscales que adquiere al crear empresa, además de facilitar los trámites a este empresario para que de manera ágil, eficiente y fácil realice la formalización de su empresa mediante el registro ante la Cámara de Comercio, la Secretaría de Hacienda y la DIAN.
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RECONOCIMIENTO
Adicionalmente el CAE reduce los costos para la creación de empresa gracias a la simplificación y unificación de trámites, apoyándose en aplicativos virtuales y herramientas tecnológicas como web service y plataformas georreferenciadas. El CAE cuenta con un equipo profesional multidisciplinario capacitado para brindar información técnica y legal de acuerdo con las necesidades de los emprendedores y empresarios.
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Matriculate o Renueva en
Entre los aspectos relevantes y diferenciadores del CAE de Pereira frente a los demás del país se destacan: 1. Diligenciamiento y registro en un solo paso, de los formularios de Registro mercantil, Registro Único Tributario y Registro CAE ante Entidades Municipales. 2. Web service de matrículas entre la Cámara de Comercio de Pereira y la Secretaría de Hacienda, que agiliza y simplifica el proceso de formalización de la empresa ante la Alcaldía. 3. Asignación de los códigos de Industria y Comercio directamente desde el CAE, incluyendo otras entidades no sujetas al Registro Mercantil pero que están obligadas a presentar y pagar el impuesto municipal a la Alcaldía de Pereira. 4. Notificación directa a la Secretaría de Hacienda, de las mutaciones o actualizaciones de información relacionadas con la actividad mercantil que realizan los comerciantes ante la Cámara de Comercio, evitando que el empresario deba desplazarse a Industria y Comercio a actualizar la misma información. 5. Revisión inmediata de los documentos de constitución de sociedades por parte del departamento Jurídico de la Cámara de Comercio. 6. Simplificación de procedimientos logrando que el registro de la constitución de una sociedad se realice en dos horas. 7. Verificación de usos del suelo de manera inmediata y gratuita, puesto que el CAE de Pereira cuenta con un aplicativo georreferenciado y un Arquitecto especializado en este tema. 8. Disposición de un aplicativo virtual para efectuar el registro de la empresa de manera inmediata ante Ia Secretaría de Hacienda, así como la Cámara de Comercio
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notificación en línea de la apertura de la nueva empresa o establecimiento ante las Secretarías de Planeación, Salud y Gobierno, para agilizar el proceso de inspección, vigilancia y control de las empresas y establecimientos de comercio de la ciudad Capacitaciones gratuitas mensuales a los nuevos empresarios que se registran a través del CAE, para que se fortalezcan en los temas más importantes que facilitan el correcto funcionamiento de la empresa y de sus establecimientos de comercio. (Normas laborales, sanitarias, derechos de autor, propiedad intelectual, horario de funcionamiento, impuestos nacionales y municipales, entre otros.) Asesoría en temas de Propiedad Industrial relacionada con el Registro de marca y consulta de Antecedentes marcarios. Liquidación y pago del Impuesto de registro departamental con destino a la Gobernación de Risaralda, para los trámites de creación de empresas; directamente en las instalaciones de la Cámara de Comercio. Disposición de todos los trámites y servicios del CAE en un micrositio incorporado en la página web de la Cámara de Comercio de Pereira. Simulador de pagos para determinar el valor a cancelar por Constitución de Sociedad y matrícula de personas natural y establecimiento. Servicio de envío a domicilio de los documentos de constitución de sociedades: Envío de Certificados, RUT y libros de comercio al momento de la formalización de la empresa.
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SOCIALES REVISTA EMPRESARIAL RESULTADOS:
Risaralda en el mundo
La Agencia de Promoción de Inversiones de Risaralda “Invest in Pereira” realizó recientemente la misión empresarial de Risaralda a Turquía, con el propósito de explorar oportunidades de negocio. Después de las gestiones tanto de gobernantes como de empresarios, los resultados no se hicieron esperar y desde ya se anuncian acuerdos de cooperación y la visita de empresarios turcos a Risaralda para consolidar lo pactado. A través de un trabajo colaborativo con Procolombia, la embajada de Colombia en Turquía, la Andi a través de su programa Andi del Futuro, la Asociación Iberoaméricana de Cámaras de Comercio – AICO y la Oficina Latinoamericana
de la Asociación de World Trade Centers, la Cámara de Comercio de Pereira como operadora de Invest in Pereira organizó esta misión internacional. Cabe destacar que la misión risaraldense se reunió con la Asociación de Industriales de Estambul, DEIK, para presentar la oferta de valor y en ese escenario, donde además de dirigentes gremiales participaron los 20 más grandes empresarios de ese país, se conoció la intención de estos últimos de explorar el mercado de LATAM usando como puerta de acceso nuestra región, aprovechando las condiciones de competitividad que presentó Risaralda.
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La misión empresarial de Risaralda a Turquía expresó un agradecimiento especial al embajador de Colombia en ese país, Juan Alfredo Pinto Saavedra, porque sus buenas labores permitieron el éxito en esta tarea, no solo por los contactos con los más importantes empresarios turcos sino también por la cordialidad que predominó en estas reuniones y que redundó en los resultados.
El balance fue calificado de exitoso por el gobernador de Risaralda, Sigifredo Salazar Osorio al señalar que “nos fue muy bien, se cumplieron las expectativas en materia de atracción de inversiones para Risaralda, encontramos muchos empresarios de Turquía interesados en el World Trade Center de Pereira para el eje cafetero y muy interesados en la Plataforma Logística del Eje Cafetero; pronto vendrán estos inversionistas a nuestro departamento y estoy seguro de que los empresarios de Risaralda lograron sus objetivos y tienen muchas oportunidades para futuros negocios”. “Logramos un acuerdo con el Embajador Juan Alfredo Pinto Saavedra quien estuvo muy dispuesto a atendernos durante la misión para que promocione en la agenda de cultura y turismo en la Embajada al Paisaje Cultural Cafetero y al Bioparque Ukumarí, en cuanto al World Trade Center logramos que nos acompañen en su estructuración en Pereira, ellos están dispuestos a visitar el proyecto y a promocionarlo para la venta del mismo. Para la PLEC nos reunimos con uno de los holding más importantes de Turquía que se encarga de puertos y se interesaron mucho en la plataforma logística y están atentos a su evolución”. Ximena González, gerente de Invest in Pereira “La misión fue exitosa a nivel empresarial porque sostuvimos contactos con dos grandes empresas del sector eléctrico como socios para fortalecer el mercado de ascensores y escaleras eléctricas en Pereira y la región. Nos impresionó la efectividad de los empresarios turcos porque en un par de reuniones ya tenían listos los acuerdos de cooperación y anunciaron que llegarían pronto a Pereira para ampliar las relaciones comerciales”. Federico Velasco, gerente de Fasecol S.A.S. “Participar en el Congreso Global de Emprendimiento en Estambul en representación de nuestra empresa Coordinar Seguridad, compartir con las diversas culturas y sus respectivas ideas de negocios e inversión es trascendental, ya que permite ampliar y debatir las diferentes alternativas a nivel mundial para rediseñar las cadenas productivas y de valor”. Mariana Rodríguez, integrante junta directiva Coordinar Seguridad y Cía Ltda.
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SOCIALES
Programa de Apoyo a los
Empresarios con el Gobierno de Holanda
Con el liderazgo de la Agencia de Promoción de Inversión de Risaralda y el departamento de Gestión Internacional de la Cámara de Comercio de Pereira, representantes del Programa de Asesores Holandeses (PUM) se reunieron con empresarios del sector Agroindustrial para ofrecer apoyo y asesoría en sus procesos de exportación.
Primera empresa desarrolladora de software empresarial de Pereira, en certificar internacionalmente la prestación de su servicio y producción de software de alta calidad.
L
Uno de los grandes desafíos de las compañías es mejorar la prestación del servicio, ya que muchas empresas colombianas de software no cumplen sus Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
calidad del servicio en tiempo de respuesta, disponibilidad horaria, personal asignado al servicio, cumplirlo. ambién, permite medir adecuadamente los indicadores de servicio para mejorarlos y aumentar los índices de calidad, KPI. En enero de 2018 la empresa pereirana desarrolladora de software empresarial Géminus, obtuvo la
valoración
internacionalmente su proceso de producción de software de alta calidad con CMMI-DEV/3, convirtiéndose en la primera y CMMI-DEV/3. Géminus tiene como política de calidad un compromiso serio de satisfacer las necesidades de sus clientes. Haciendo simple su operación y ofreciendo soluciones de software especializadas que apoyen sus procesos de negocio y reduzcan sus costos.
SOCIALES REVISTA EMPRESARIAL
Invitados especiales al Centro de Convenciones
Una importante delegación de la Cámara de Comercio de Cartagena estuvo de visita en Pereira y conoció de primera mano detalles de la exitosa campaña El Primer Ladrillo, iniciativa liderada por la Cámara de Comercio de Pereira que permitió la construcción del Centro de Convenciones de Pereira, el más moderno de la región.
De izquierda a derecha: Edwin Pulido Sierra, presidente de la Junta Directiva; Leonardo Loaiza, vicepresidente de la Junta Directiva; Rolando Bechara Castilla, María Claudia Páez, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Cartagena; Mauricio Vega Lemus, presidente de la Cámara de Comercio de Pereira; Andrea Piña, jefe de Proyectos de la Cámara de Comercio de Cartagena y Juan Pablo Vélez, director de Competitividad.
Anfitriones de Lujo El Centro de Convenciones de Pereira fue el epicentro para que directivos de varias entidades públicas y privadas de la ciudad de Ibagué conocieran de primera mano el impacto que tuvo en la ciudad la Campaña El Primer Ladrillo.
De izquierda a derecha: Argemiro González, director de la Liga de Natación del Tolima; Liliana Trujillo, representante del Colectivo Escenarios Deportivos Ciudadanos; Rubén Darío Correa, director de noticias La Cariñosa Ibagué; Mauricio Vega Lemus, presidente Cámara de Comercio de Pereira; Samy Merheg, Senador de la República; Eduardo Fandiño, miembro del Colectivo Escenarios Deportivos Ciudadanos. Cámara de Comercio
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SOCIALES
Reconocimiento a Mario Hoyos
La Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Pereira ofreció un sentido reconocimiento al empresario Mario Hoyos por su aporte al crecimiento económico y desarrollo de Risaralda con su empresa “Depósito Dental Mario Hoyos”. Al reconocimiento asistieron su señora esposa, hijos y nietos.
SOCIALES REVISTA EMPRESARIAL INICIA 30 DE JULIO P R O G R A M A
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DATA
SCIENCE
INICIA 3 DE AGOSTO
BIG P R O G R A M A
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D E E N
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SEA DE LOS PRIMEROS CERTIFICADOS EN COLOMBIA Los datos son el oro del futuro ideas, soluciones empresariales y posibilidades infinitas 100% presencial 80 horas certificables y gran potencial de vinculación laboral
El valor del programa es de 5 Millones de pesos, este será cofinanciado en un 50% por la UTP, la Cámara de Comercio de Pereira y BDIH
Programa con respaldo internacional que familiariza al estudiante con la recolección, almacenamiento y análisis de datos estructurados Valor cofinanciado Particulares: $ 2’500.000 incluido IVA Valor cofinanciado para Estudiantes, Docentes UTP, Egresados UTP y Afiliado Preferencial: $ 2’300.000 incluido IVA
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