Autos Lunes 28 de mayo del 2012
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Neumáticos: Seguridad y eficiencia al rodar ........................... 4 Las ventajas de un mantenimiento adecuado ................ 8
Los talleres también rugen ........... 10
Motores se aceleran en el interior ................................... 12 Dura batalla por liderazgo en mercado automotriz ....................... 14
Director Orlando Mendieta C. Editor: Marianela Palacios Diseño: Martín Loaiza
Central Telefónica 210-1414 Suscripciones: 302-2116 E-mail capital@capital.com.pa Fax 210-1244 Apartado postal 0833-0206 Oficinas Calle 50, Edificio Frontenac, PH 5to. piso.
Distribuidora
David Ford
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ompromiso, Respaldo y Fortaleza son las principales características de Distribuidora David (eliminar Ford el nombre correcto es Distribuidora David) y es lo que le ha hecho ganar la confianza de sus clientes durante los (eliminar los) más de 30 años que lleva en el mercado automotriz en Panamá. Distribuidora David es parte del Grupo Batinovich una empresa de capital 100% panameña, compuesto por varias empresas de prestigio y gran visión comercial y tradición en el mercado Panameño. Distribuidora David es elegida, en el año 2003 por Ford Motor Company, como distribuidor autorizado para venta de las líneas de vehículos Ford y Lincoln, servicios de garantía, repuestos y taller. Por lo que hoy día al momento de elegir entre la amplia gama de modelos de estas marcas, todo lo que el comprador debe hacer es dirigirse a una de las sucursales de Distribuidora David en Transismica, Azuero o David. Dentro de sus modelos más vendidos podemos mencionar Edge, Explorer, Focus, y el todo nuevo Ford Ranger que ha sido presentando recientemente al mercado, el cual cuenta con la certificación de seguridad 5 estrellas de Euro NCAP, que no ha sido otorgado antes a ningún otro pick up en su categoría y ahora el mercado panameño cuenta una nueva opción al momento de elegir un auto de carga para los trabajos más pesados y han lanzado al mercado local el “Reto Ranger” que obsequia un pick up totalmente nuevo entre aquellos participantes que describan un reto que quieran que el Ranger pueda pasar y lo presenten a través de una foto, video o ensayo. Para mayor información acerca del reto pueden visitar www.facebook.com/fordpanama Atención y servicio Jaime González Gerente Comercial de Distribuidora David, señala que el éxito de la empresa se debe principalmente a la calidad de atención que brindan a sus clientes, así como a la innovación en diseños de sus modelos de autos capaces de satisfacer el gusto y exigencia de cada uno de sus compradores. González explica que basados en el principio de llevar una mejor atención a sus clientes Distribuidora David realizó nuevas inversiones en su taller garantizando un servicio técnico de primera calidad, en el que auto será atendido por profesionales altamente entrenados; además de contar con lo último en herramientas y tecnología de punta. Que le garantizan a nuestros clientes la mejor experiencia Distribuidora David Ford cuenta con 140 colaboradores entre sus tres sucursales; con este recurso humano logran cubrir la venta y atención a sus clientes en gran parte del territorio nacional ofreciendo excelencia en atención y servicio en sus tiendas y talleres a través de una continua comunicación en línea con Ford Motor Company. Para González la empresa a la que pertenece se preocupa por lograr que todos y cada uno de los colaboradores se sientan cómo-
Jaime González Gerente Comercial de Distribuidora David Ford dos siendo parte de una gran familia con servicio esmerado hacia el mercado en el que se desarrollan y esto lo logran con un monitoreo continuo sobre los aspectos a mejorar, así como la capacitación profesional de cada uno. Desde hace ya dos años y medio la empresa ha duplicado sus ventas, siendo esto el producto de una estrategia comercial y nuevas inversiones en al área de taller que ha crecido en espacio y mano de obra especializada. “En Distribuidora David nos sentimos complacidos por la confianza que nos depositan día a día nuestros clientes, seguros de que reciben atención y servicio de primera y que siempre tendrán nuestro respaldo” asegura Jaime González.
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Se recomienda rotar los neumáticos con una frecuencia de entre 8.000 y 10.000 kilómetros
José Hilario Gómez jgomez@capital.com.pa Capital
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onocidos son los consejos para dar un mantenimiento adecuado a los neumáticos de los autos. Se debe evitar la conducción agresiva con aceleración y frenazos bruscos que generan desgastes prematuros y reducen la vida útil de las llantas. Por otro lado, conducir a altas velocidades incrementa sustancialmente el consumo de combustible y también acorta la vida de los neumáticos. Además, se aconseja una velocidad moderada en calles muy deterioradas,
para evitar golpes y deterioro de los neumáticos y al propio vehículo. La velocidad excesiva al tomar las curvas, la sobrecarga del auto y los golpes al caer en baches o con objetos agudos, deterioran la vida de lo neumáticos. Para alargar la vida de las llantas de su auto, se aconseja comprobar que la profundidad de grabado no sea inferior a tres milímetros (mm), lo cual garantizará una conducción segura. Cada 15 días, compruebe en frío que la presión de los neumáticos sea la indicada por el fabricante, debido a que el exceso causa un menor contacto y adherencia, mientras que la baja presión puede generar un reventón, reduce la vida útil e in-
crementa el consumo de gasolina. Por su parte, los fabricantes están desarrollando neumáticos con mayores atributos de seguridad y eficiencia que se ajustarán a las disposiciones regulatorias de los países. A partir del primero de julio de 2012, por ejemplo, los fabricantes de llantas en la Unión Europea podrán incorporar de forma voluntaria la nueva disposición que exige colocar una etiqueta en los neumáticos que informe sobre la capacidad de frenar en mojado, su rumorosidad y consumo de combustible. La pegatina ecológica en los neumáticos será obligatoria en la Unión Europea, desde el primero de noviembre del presente año.
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Consejos prácticos • Comprobación de la banda de rodadura de los neumáticos. • Huecos o cavidades en la banda de rodadura del neumático. • Bordes en diente de sierra: desalineación. • Desgaste central: inflado excesivo. • Desgaste en ambos bordes: inflado insuficiente. • Rotación de neumáticos. Una buena práctica es rotar los neumáticos con una frecuencia de entre 8.000 y 10.000 kilómetros. Fuente: Recopilación Capital. Esta etiqueta, muy similar a las existentes en los electrodomésticos, va desde la letra A hasta G, donde la A indica mayor y la G menor rendimiento de la llanta. Mientras que la rumorosidad exterior es expresada en decibelios, acompañada de una, dos o tres ondas sonoras. Una onda indica un neumático más silencioso y tres ondas indican una llanta muy ruidosa. Este tipo de normativas aún no se aplica en Panamá, pero los fabricantes están adoptando estos nuevos estándares a nivel global, de modo que se puede esperar en el futuro cercano que este tipo de neumáticos también se comercialicen en el país. “En Goodyear damos la bienvenida a este nuevo sistema de etiquetado, ya que estamos convencidos de que le conducirá a neumáticos más seguros y con un mayor ahorro de combustible”, expresa el fabricante. Cinco elementos claves son los tomados en cuenta en la fabricación de las llantas Goodyear: Inercia, gravedad, resistencia aerodinámica, fricción interna y resistencia de rodamiento. “Con una menor resistencia a la rodadura, el neumático disipa menos energía, con lo que aporta menos a las fuerzas de resistencia y reduce el consumo de combustible y las emisiones de CO2”, sostiene la empresa estadounidense. Entre tanto, según expertos de Michelin, un 20% del gasto de combustible de un auto es requerido para mover las llantas y una variación de sólo tres decibelios supone reducir el ruido un 50%. Esta empresa europea indica que no
todas las llantas han sido creadas iguales. Algunas duran más que otras, dependiendo de la tecnología utilizada en su confección. Por ejemplo, HidroEdge de Michelin es más eficiente en cuanto a gasolina entre los neumáticos estándar en su categoría, debido a la tecnología Green. El fabricante destaca que para un buen
rendimiento de kilometraje en gasolina es importante una llanta con una presión de aire adecuada. Las llantas infladas por debajo de la presión indicada son una de las causas más grandes del consumo de combustible en el mundo y, según la Agencia del Automóvil de los Estados Unidos, la reducción puede ser de hasta 25%.
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Los cambios de aceite, los chequeos frecuentes y una buena relación con un taller mecánico son claves para asegurar que su vehículo goce de buenas condiciones
Leoncio Vidal Berrío M. lberrio@capital.com.pa Capital
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ara los conductores que entienden poco o nada sobre la reparación de autos es bueno que sepan que no necesitan ser expertos en reparaciones automotrices para mantener adecuadamente el vehículo. Los cambios de aceite, los chequeos frecuentes y una buena relación con un taller mecánico son las claves para asegurarse de que su vehículo gozará de buenas condiciones. También le servirá de ayuda leer el manual de propietario del vehículo porque así podrá entender los indicadores en su tablero, sobre todo cuando se enciendan advirtiéndole sobre alguna avería. El cuidar su auto debidamente significa mucho más que echarle gasolina y cambiar el aceite de motor de vez en cuando. El buen mantenimiento extiende la vida de su vehículo, le ahorra dinero y le ayuda a mantener el aire limpio. Nuestros automóviles requieren cuidados preventivos y para cada uno de ellos hay un tiempo estimado. Lo mejor es hacer un chequeo periódico de todo el automóvil y evitar gastos elevados e innecesarios. Podemos empezar cada semana midiendo el nivel de aceite del motor, el nivel del líquido de frenos del depósito de la bomba central, el nivel de refrigerante o agua en el radiador, el líquido de timón hidráulico, y chequeando las luces delanteras y traseras. Además, en el caso de ser un carro automático se recomienda ver el nivel del ATF en la caja de velocidades. Cada seis meses también es recomendable revisar los niveles de la batería y hacer un chequeo general del tren delantero y trasero, de la suspensión delantera y trasera, del sistema de
Autos frenos y aplicar el engrase general de las flechas y sus componentes. Por otro lado, cada año se recomienda cambiar los cuatro guardapolvos para flechas, los dos guardapolvos para cremalleras, la tapadera, el rotor, los cables de candelas, el filtro para gasolina, el termostato y el refrigerante del sistema. Estas son algunas de las recomendaciones que sirven para el buen y largo funcionamiento de los automóviles; hay que recordar que los autos están compuestos de muchas piezas y cada una de ellas debe tener mantenimiento y cambio a su debido tiempo. No esta por demás decir que muchos de estos trabajos deben realizarse por especialistas en el ramo automotriz, pero las revisiones las puede realizar cualquier persona. Existen muchas empresas que ofrecen productos y servicios de diferentes calidades y precios, ese es el caso de las grandes concesionarias de autos en Panamá, como Toyota, Nissan, Hyundai, Kia, Honda entre otras. Así como existen talleres automotrices que ofrecen diferentes precios, pero hay que tener cuidado con la calidad de la mano de obra, porque no se debe dejar en manos de cualquiera o inexpertos la seguridad del vehículo, por ahorrar unos centavos. Lo mejor es dejar los autos en talleres con personal calificado, con herramientas adecuadas para cada trabajo e instalaciones modernas y seguras. Busque un taller que llene todos estos requisitos y estará más tranquilo y confiado.
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Durante el año pasado se vendieron 46.645 autos nuevos, lo que representó un crecimiento del 24,5% en relación al 2010 Manuel Luna G. mluna@capital.com.pa Capital
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o sólo las empresas distribuidoras de autos le están sacando provecho al boom que registra este sector, sino también lo están haciendo los talleres mecánicos, que están viviendo un proceso de transformación adecuándose a las nuevas exigencias del mercado y ofreciendo un servicio cada vez más profesional. El ex presidente de la Asociación Nacional de Talleres, Felipe Rodríguez, dijo que cada vez más autos nuevos y con nuevas tecnologías llegan a los talleres, por lo que cuando un taller no cuenta con equipos y el personal capacitado suele quedar fuera del mercado. Rodríguez expresó que ante la imposibilidad de las empresas distribuidoras de hacerle frente a toda la demanda, hay oportunidad de
negocios para talleres especializados y el que puede ofrecer un servicio similar al que ofrecen las agencias tendrá las mayores oportunidades. Durante el año pasado se vendieron 46.645 autos nuevos, lo que representó un crecimiento del 24,5% en relación al 2010, y en los dos primeros meses del año en curso salieron a las calles otros 7.241 autos, de acuerdo con cifras de la Contraloría General de la República. Rodríguez, quien también es presidente del Grupo Felipe Rodríguez, dijo que la actividad ha marcado un crecimiento por el orden del 7,8%, una cifra que se ha sostenido en los últimos años y que ha mantenido un comportamiento muy similar al crecimiento de la economía. No hay cifras precisas del número de talleres mecánicos que operan el país, pero pueden tratarse de miles, aunque unos 200 son los que se encuentran certificados por la Autoridad del
Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) para ofrecer el servicio de revisado vehicular. Rodríguez considera que las perspectivas siguen siendo muy buenas para este negocio, siempre que se cumpla con los estándares que demanda el mercado. Pero no todo es color de rosas, los propietarios de talleres mecánicos también son víctimas de la escasez de personal capacitado, algo que viene afectando a diversos sectores de la economía. En este caso, los buenos mecánicos escasean. De acuerdo con Rodríguez, se ha creado un canibalismo y para retener a los buenos profesionales las empresas tienen que mejorarles los salarios y ofrecerles incentivos. Además, las empresas tienen que dedicar esfuerzos para capacitar al personal, porque lo que sale de las escuelas no está a tono con lo que exige el mercado en la actualidad, acotó.
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Chiriquí y Veraguas lideran la demanda
Alma Solís asolis@capital.com.pa Capital
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l incremento de las ventas de automóviles que se refleja en la capital panameña también está observándose en el interior del país. Según las estadísticas de la Asociación Panameña de Distribuidores de Autos (ADAP), algunas provincias están registrando tasas de incrementos en ventas por arriba del 20%. La provincia de Panamá tiene el 85% del total de las ventas, y en los cuatro primeros meses la facturación se incrementó en 3%, lo que representó 331 autos nuevos en circulación. La segunda provincia con más automóviles vendidos es Chiriquí, esta provincia vendió 182 autos más que en 2011, un crecimiento porcentual del 21% (Ver Recuadro: Ventas por provincias). Manuel Reyesicilia, presidente de la Cámara de Comercio e Industrias para el capítulo de Chiriquí, destacó que el impulso en la venta de autos se debe en parte al empuje económico que vive el país y a la facilidad de financiamiento que ofrecen los bancos. De acuerdo con Reyesicilia, las tasas bancarias para vehículos nuevos están entre el 6% y el 7%. Igualmente indicó que la ciudad de David tiene más de 50.000 autos en circulación y que la cifra total en la provincia chiricana asciende a 75.000. Eso implica, en promedio, un auto por cada tres habitantes en David y uno por cada cuatro habitantes en la provincia.
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Sin embargo, esta no fue la provincia que porcentualmente más aumentó en los primeros meses del año: Veraguas y Bocas del Toro crecieron 24%. En el caso de esta última, la cantidad que se vende es mucho menor a la del resto de las provincias y representa menos del 1% del total de las ventas que se dan en el mercado. La flota de Veraguas es un poco mayor, en el último cuatrimestre se vendieron 323 vehículos, 62 más con relación al año anterior. Adicional al crecimiento de la economía a nivel nacional y las buenas condiciones financieras, David Virzi, ex presidentes de la Cámara de Comercio e Industrias de Veraguas, dijo que hay que recordar que el 70% los educadores son formados en la provincia y esto, aunado a los otros elementos, les facilita la obtención de créditos para automóviles. Destacó además que con el aumento del salario mínimo a $420, el número de personas que califican para ser sujeto de financiamiento en la provincia se elevó. Virzi desconoce a cuánto asciende el parque vehicular de esa Veraguas, pero sí manifestó que ya se están dando congestionamientos en las calles y apeló por una mejor planificación para no tener mayores problemas en el futuro. La única provincia del país en la que disminuyó la venta de autos en el periodo evaluado, fue Coclé.
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Ventas por provincia en 2012 PROVINCIA Ene Panamá 3.266 Chiriquí 215 Veraguas 81 Colón 68 Herrera 50 Coclé 38 Los Santos 38 Bocas del Toro 6 Fuente: ADAP
Feb Mar Abr Total 2012 % Real 2011 Cambio 2.999 3.064 3.188 12.517 85% 12.186 3% 191 309 328 1.043 7% 861 21% 85 97 60 323 2% 261 24% 67 85 69 289 2% 271 7% 47 90 70 257 2% 221 16% 51 67 44 200 1% 220 -9% 30 53 33 154 1% 134 15% 7 6 7 26 0% 21 24%
Colón 289 Panamá 12.517
Bocas del Toro 26
Chiriquí 1.043
Coclé 200 Veraguas 323
Herrera 257
Los Santos 154
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Hitler Cigarruista hcigarruista@capital.com.pa Capital
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n términos de ventas, el mercado automotriz panameño marcha tal como estaba previsto, ya que entre enero y abril de este año, según cifras de la Asociación de Distribuidores de Automóviles de Panamá (ADAP), se han registrado un total de 14.809 autos vendidos, lo que representa un aumento de 4% respecto a los 14.175 registrados en el mismo período del año pasado. Sin embargo, lo que nadie puede predecir, ni siquiera en este momento, es qué marca ocupará este año el primer lugar en ventas, ya que aún cuando durante este primer cuatrimestre la surcoreana Hyundai ocupó esa posición, desplazando a segundo lugar a Toyota, hay que tener presente que esa marca japonesa lleva 28 años ocupando el primer lugar en preferencias, lo que sugiere que la batalla por el liderazgo del mercado automotriz será extremadamente dura durante el presente año. Las estadísticas de ADAP muestran que hasta abril de este año se han vendido 3.540 autos Huyndai, lo que representa un incremento de 37% respecto al mismo período del año pasado, Toyota colocó 2.613 unidades y Nissan vendió 2.450. No obstante, es importante acotar que estas dos últimas marcas, en lugar de incrementos, registran caídas en sus ventas, de 14% y 11% respectivamente, si se compara ese desempeño con el del año pasado. En cuarto lugar en ventas se ubicó la marca coreana Kia, con 1.721 unidades; y
Autos en la quinta posición aparece la japonesa Honda, con 1.032. Respecto a los modelos más vendidos, es importante señalar que hasta el mes de abril las tres primeras posiciones son dominadas por Hyundai, comenzando por el Hyundai Accent (1.075) y seguido por el Hyundai Elantra (791) y el Hyunda Tucson IX (690 unidades). A estos modelos, les siguen en el ranking de ventas el Honda CRV, con 655 unidades vendidas; y el Toyota Hilux, con 652 unidades. Raúl Abadía, gerente comercial de Petro Autos, empresa que distribuye los vehículos Hyundai en Panamá, señaló que el desempeño del mercado automotriz panameño se encuentra dentro de las proyecciones tanto de la ADAP como de BBVA Research, que ubican el crecimiento del sector entre 4% y 5% para el presente año. “Luego de un año de un crecimiento significativo como el 2011, lo normal es
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que el siguiente año el crecimiento sea mucho más moderado”, explicó. Sobre la posibilidad de que Hyundai se mantenga en 2012 en la primera posición en ventas a nivel nacional, Abadía advirtió que lo único que puede asegurar es que Petro Autos se está preparando para enfrentar a la competencia y mantener su empuje en la venta de autos nuevos, a pesar de que está consciente de que sus competidores harán todo lo posible para alcanzar esa posición. Por su parte, Diego Fábrega, vicepresidente de Mercadeo de Ricardo Pérez, S.A., el distribuidor de Toyota, indicó que durante el primer cuatrimestre esa empresa se vio afectada por bajos inventarios de Pick-up, especialmente del Hilux, que es el líder del segmento y actualmente su principal producto. La falta del mismo impactó directamente en la venta de nuevas unidades. No obstante, Fábrega advirtió que en Ricardo Pérez, S.A. están muy contentos
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con los resultados obtenidos a la fecha. “Todos los Hilux que se reciben han sido reservados con antelación, las ventas de modelos como Prado y Fortuner nos mantienen como líderes indiscutibles de autos SUV y nuestra participación en los segmentos de autos de uso comercial como paneles (Hiace), buses (Coaster) y Pick-up de trabajo (Hilux), es sobresaliente”, concluyó el ejecutivo. A su juicio, para lo que resta del año Ricardo Pérez, S.A. seguirá fuerte en estos segmentos, en los que son líderes y también se puede esperar la introducción de nuevos modelos, incluyendo autos compactos. Esto “se suma a una serie de actividades que son indispensables para mantener nuestra posición de líderes, como la continua ampliación e innovación de la red de puntos de postventa, talleres móviles, talleres de chapistería y todo lo que sea necesario para lograr la preferencia y satisfacción de nuestros clientes”, indicó.