Nouveau contact pour les assureurs et les gestionnaires de flotte en Wallonie

Une journée d'avril capricieuse, avec une partie de cache-cache entre le soleil et les nuages, une température plutôt fraîche et un risque d'averse. Quand nous entrons sur le parking de Carglass® Waterloo, des signaleurs en gilet fluo se préparent au passage de la Flèche brabançonne sur la chaussée de Louvain. Comme partout chez Carglass®, nous sommes accueillis chaleureusement.

Nous venons nous entretenir avec Alain Collard, le nouveau Sales Consultant pour la Wallonie. En période d’intégration il a rencontré ce matin le manager du Centre de Services de Carglass® Waterloo et son équipe. Il se présente maintenant aux lecteurs de Carglass® Report.

Touche-à-tout et père de famille

Alain Collard (54 ans) est un Wavrien bilingue qui s’exprime avec aisance et a de nombreux centres d’intérêt : marche, vélo, golf, jardinage, cuisine... Il est attaché à sa famille: Cathy, son épouse, et sa fille et son fils, qui mènent déjà une vie autonome.

Bien rôdé...

Au secteur automobile, où il s’est forgé une expérience commerciale et un réseau de contacts durant ces 15 dernières années. Il a notamment travaillé chez Touring Assistance, où il entretenait les relations commerciales avec les clients leasing et les constructeurs automobiles. Pendant une courte période, il a rejoint un concessionnaire Opel et ensuite le secrétariat social Partena Professional pour élargir ses connaissances. Il a ensuite exercé la fonction d’Account manager pour Educam, un centre de connaissance et de formation du secteur automobile et des secteurs connexes, ce qui lui a permis de revenir au contact avec tous les grands constructeurs automobiles.

Entrée en fonction chez Carglass®

Alain fait partie de l’équipe commerciale de Carglass® depuis le 20 mars. Les propriétaires de flotte et les intermédiaires d’assurance peuvent s’attendre à sa visite. Il s’attachera principalement à conseiller les gestionnaires de flotte sur la gestion de sinistres permettant de réduire les coûts.

Alain Collard : “J’ai hâte de renforcer la position de Carglass®. Nous avons les meilleurs arguments pour réduire les coûts à terme grâce aux inspections de flotte préventives. Cette question est plus que jamais d’actualité étant donné les changements technologiques dans la construction automobile. Les vitres automobiles deviennent de plus en plus complexes et coûteuses en raison de toutes les technologies qu’elles intègrent, comme la fonction d'affichage tête haute, les caméras et les capteurs qui doivent être parfaitement recalibrés... Un remplacement est minimum six fois plus cher qu'une réparation, et ce prix ne fera qu’augmenter. Un gestionnaire de flotte a tout intérêt à prendre les devants. Avec l’aide de Carglass®, une organisation solide qui place la qualité et la sécurité inconditionnellement au premier plan. La promesse faite au client est sacrée et chaque travail fait l’objet de toute l’attention qui s’impose de A à Z.”

Les courtiers et agents d’assurance peuvent compter sur son aide pour informer leurs clients de la meilleure façon.

Alain Collard : “Ouvert et sociable, j’aime discuter avec les gens, comprendre leurs besoins et apporter une réponse concrète à leurs demandes. Cela m'intéresse énormément de rencontrer les assureurs et d'écouter ce qui les préoccupe. Je me réjouis vraiment de nouer de nouveaux contacts et d'aider à diffuser le message de Carglass®.”

Tandem avec technico

Alain Collard : “J’ai hâte d’aller sur le terrain, mais je dois d’abord me familiariser avec la structure: visiter tous les Centres de Services et comprendre les systèmes et les processus. Heureusement, je travaille en étroite collaboration avec Giuseppe Vella, le collaborateur technico-commercial expérimenté qui effectue les inspections de flotte dans ma région. Après la période d'intégration, je ferai le point avec lui sur les premières opportunités.”

Un dernier mot ?

Alain Collard : “Je me sens parfaitement bien dans ce nouveau biotope et je me lance avec énormément de plaisir dans ce nouveau défi. Les inspections préventives de Carglass® offrent aux gestionnaires de flotte un outil indispensable pour réduire, ou tout au moins maîtriser les coûts des dommages.”