7 minute read
Casino Live land-based la Palace Casino - Casa Vernescu / Land-based Live Casino at Palace Casino - Casa Vernescu
#CasinoLife
de Andreea Ion – Marketing&PR Manager Casino Live land-based la Palace Casino - Casa Vernescu
Advertisement
Ne doream să începem un articol nou cu o mare doză de optimism. Însă din păcate perioada prin care trecem acum se reflectă inclusiv în activitatea noastră. Cum?
Palace Casino este unul dintre cele 3 casinouri live ce au mai rămas în România. Ca orice activitate “loc public”, traficul de clienți a scăzut. Am cunoscut și experimentat multe fluc tuații ale numărului de vizitatori, și am descoperit că indiferent de cât de protector este mediul oferit, există situații “extreme” care generează scăderi foarte mari la nivel de număr de vizi tatori/clienți.
O mare parte din clienții de pe piața locală sunt chinezii ce locuiesc deja de mult timp în România, și care sunt jucători constanți. Ceea ce se întâmplă acum în China a influențat major starea lor de spirit, a adus o grijă în plus față de familiile aflate acasă, a scăzut interesul față de perioada lungă de joc.
Ce dorim de fapt să comunicăm? Faptul că uneori indiferent de cât de implicați suntem în realizarea unor experiențe, ceea ce determină acțiunile de masă are impact și asupra noastră. Astfel, doi factori importanți apar: nevoia de înțelegere a situației de către managementul superior și nevoia de …răbdare. Cu ani în urmă, atunci cand apăreau situații de genul aces ta, încercam acțiuni de marketing de impulsionare a numărului de clienți. Absolut fără nici un succes! Am înțeles cu toții atunci că răbdarea de a trece peste perioada respectivă, fără a considera necesare anumite acțiuni majore, reprezintă o strategie mult mai adecvată decât irosirea resurselor (de idei sau financiare). Știm că toți operatorii land-based experimentează situațiile acestea, iar pentru domeniul
We wanted to start a new article with a high dose of optimism. But unfortunately the period we are going through now is also reflected in our activity. How?
Palace Casino is one of the 3 remaining live casinos in Romania. Like any “public place” activity, customer traffic has decreased. We have known and experienced many fluctuations in the number of visitors, and I discovered that no matter how protective the environment is offered, there are “extreme” situations that generate very large decreases in the number of visitors / customers. Most of the customers on the local market are the Chinese who have been living in Romania for a long time, and they are constant players. What is happening now in China has greatly influenced their mood, brought extra care to their families at home, decreased interest in the long game. What do we really want to communicate? The fact that sometimes no matter how involved we are in the realization of experiences, what determines the mass actions also has an impact on us. Thus, two important factors appear: the need to understand the situation by senior management and the need for... patience. Years ago, when situations like this occurred, we were trying marketing actions to boost the number of customers. Absolutely without any success! We all understood then that the patience to go beyond that period, without considering some major actions necessary, is a
jocurilor de noroc, unde timpul petrecut în locație este de minim 2 ore, cu atât mai mult există un impact de scădere a veniturilor.
Poate că astfel vom aprecia cu toții mai mult venirea primăverii, atunci când sunt în creștere și vizitele celor din afara României, perioada în care turiștii se orientează către partea de distracție a țării noastre. Și într-adevăr, unul din obiectivele turistice îl reprezintă și Casa Vernescu, un Palat ce găzduiește un casino. Planurile pentru următoarea perioadă includ în primul rând organizarea evenimentului din 4 Aprilie, atunci când sărbătorim cu mare drag aniversarea a 25 de ani de când a luat naștere aici, în Casa Vernescu, brandul Palace Casino. Pentru unii membri ai echipei, cei ce lucrau și atunci tot aici, este o reamintire a trecerii timpului. Pentru clienți este o credibilitate crescută față de brand, reprezintă un factor de încredere într-o piață atât de instabilă. Evenimentele organizate se adresează jucătorilor, în special. Astfel, în data de 4 aprilie se oferă și premii în bani, participând biletele promoționale acordate încă din 15 Decembrie. Ca la fiecare eveniment, atracția principală o reprezintă valoarea premiilor, însă și entertainmentul din seara respectivă. Atât muzica live, cât și personaje tematice, momente de dans, acrobații și decoruri, toate vin
în întâmpinarea nevoilor clienților de a îmbina distracția cu adrenalina. În perioada următoare, împreu nă cu revista Casino Life & Business Magazine vom continua seria de tutoriale legate de jocurile live, cât și Secretele Bucătarului, cele prin care pătrundem în bucătăria Palace Casino, unde bucătarul Chef Enzo Liberti , de origine italiană, pregătește o varietate de preparate ce se regăsesc în Meniul Restaurantului. Pe canalul de youtube al Casino Life & Business Magazine puteți urmări toate aceste tutoriale, vă așteptăm oricând cu idei pe care ni le puteți transmite pe pagina oficială Palace Casino at Casa Vernescu Bucharest. Comunicați-ne ce doriți să aflați, iar noi vom încerca să pregătim materialele cât mai ușor de înțeles!
Ne pregătim de asemenea pentru următorul sezon de Conferințe, unde vom participa ca de obicei ală
turi de colegii din industrie, sperând să ne informăm cât mai complet, făcând schimb de informații și de păreri. Până atunci, toate noutățile le veți afla ca de obicei urmărindu-ne pe paginile de social media sau pe www.palacecasinobucharest.ro! much more appropriate stra tegy than the waste of resources (ideas or financial). We know that all land-based operators experience these situations, and for the gambling field, where the time spent at the location is at least 2 hours, the more there is an impact of decreasing incomes.
Maybe this is how we will all appreciate the arrival of spring, when the visits from those outside Romania are growing, the period when tourists are oriented towards the fun part of our country. And indeed, one of the tourist objectives is represented by Casa Vernescu, a Palace that hou ses a casino.
The plans for the next period include, first of all, the organization of the event on April 4, when we celebrate with great pleasure the 25th anniversary of the birth of the Palace Casino brand in Casa Vernescu here. For some team members, those who worked then and there, too, is a reminder of the passage of time. For customers it is a high credibility towards the brand, it is a reliable factor in such an un stable market. The organized events are addressed to the players, in particular. Thus, on April 4, prizes are also offered in cash, participating in the promotional tickets granted as of December 15. As with every event, the main attrac
tion is the value of the prizes, but also the entertainment of that evening. Both live music and themed characters, dance moments, acrobatics and scenery, all come to meet the needs of customers to combine fun with adrenaline.
In the next period, together with Casino Life & Business Magazine, we will continue the series of tutorials related to live games, as well as the Chef’s Secrets, the ones through which we enter the Palace Casino kitchen, where chef Enzo Liberti, of Italian origin, prepares a variety of dishes that can be found in the Restaurant Menu. On the youtube channel of Casino Life & Business Magazine you can follow all these tuto rials, we always expect you with ideas that you can send us on the official Palace Ca sino page at Casa Vernescu Bucharest. Let us know what you want to know, and we will try to prepare the materials as easily as possible!
We are also preparing for the next season of Conferen ces, where we will participate as usual with our colleagues in the industry, hoping to in form ourselves as fully as possible, exchanging information and opinions. Until then, you will find all the news as usual by following us on the media pages or on www.palacecasinobucharest.ro!
grisogono
www.grisogono.ro
