Vive La Revista Noviembre

edición 011 • noviembre 2012

www.catastrobogota.gov.co

especial

Así opera el “corazón” del Catastro de Bogotá • catastro, presente en la semana catastral • recomendados de noviembre

encuéntranos en: @catastrobogota www.facebook.com/catastrobogota www.youtube.com/user/catastrobogota

vive la revista | editorial edición 011

La responsabilidad del Catastro frente a su información de calidad

La ambiciosa propuesta que venimos construyendo todos y cada uno de nosotros desde el Catastro de Bogotá, que busca responder a los grandes requerimientos de información oportuna y confiable para facilitar la toma de decisiones por parte de las entidades públicas distritales, nacionales y la comunidad en general, cada vez tiene más auge.

Esta información que produce, recopila, analiza y dispone el Catastro de Bogotá a través del Censo Inmobiliario de Bogotá e Idec@, sigue demostrando su importancia y potencial para las decisiones del gobierno distrital relacionadas con el desarrollo de la ciudad. El liderazgo técnico que el Catastro de Bogotá tiene en la Mesa de Predios de Bogotá Humana (sin duda el proyecto bandera de la administración de nuestro alcalde Gustavo Petro), es uno de los ejemplos concretos de este posicionamiento. También lo son hechos como el que el Ministerio de Hacienda y Crédito Público busque trabajar con nosotros en la política de reducción de la vulnerabilidad ante desastres naturales, pues comprenden que sin lugar a dudas la mejor información sobre los predios de la ciudad está en el Catastro de Bogotá.

Gustavo Adolfo Marulanda Morales Director Catastro Bogotá

catastro bogotá | noviembre 2012

Pero también que estemos ad portas de firmar convenios de intercambio de información con dos de los gremios más representativos de la ciudad; CAMACOL y la Lonja de Propiedad Raíz de Bogotá. Estas entidades, han encontrado en nuestra información un activo muy importante para que mancomunadamente trabajemos en la elaboración de estudios e investigaciones sobre los fenómenos

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de crecimiento urbano e inmobiliario de nuestra capital. Así mismo podemos citar los convenios con algunas de las universidades más importantes de país.

Pero no solo la información que producimos, con altos estándares de calidad, nos ha permitido seguir ganando recursos de autoridad y legitimidad. También, algunos de los temas que ustedes encontrarán descritos en esta edición de Vive La Revista y que desde el Área de Tecnología se han venido implementando, como el Modelo de gestión del contenido, ITIL, SOA y BPM (términos con los cuales debemos empezar a familiarizarnos), han empezado a servir como referente a otras entidades distritales y nacionales como una buena práctica a implementar.

En este sentido, es inocultable el éxito y el prestigio que el Catastro de Bogotá ha logrado adquirir gracias al esfuerzo de todos ustedes y el orgullo que todos debemos sentir por pertenecer a una entidad que hoy está siendo mirada con respeto por la generación de valor que viene produciendo para las autoridades distritales y nacionales.

Este proceso no se ha quedado allí, y esa visión con la cual soñamos hace tres años cada vez se tiene más a la mano. El ser líderes en la integración de la información espacial en América Latina ya no es un sueño, es una realidad. No en vano hoy nos visitan de Bolivia, Brasil, Costa Rica y nos invitan a dar charlas en Uruguay, Argentina, México y Washington (una charla que se realizó para los países de África), para aprender de nuestra

editorial | con ánimo renovador

experiencia. Entidades multilaterales como el Banco Mundial y la Corporación Andina de Fomento, solo por citar algunas, muestran nuestro proceso como un caso de éxito. Así mismo, instituciones como el Lincoln Land Institute y la Subdirección de Catastro de España, nos referencian como un ejemplo a seguir.

Catastro se renueva para lucir y sentirse mejor

Esta construcción colectiva es lo que debemos seguir defendiendo, pues en ella hemos aportado nuestro mejor esfuerzo, compromiso, idoneidad y sobre todo trabajo con honestidad.

Pero aunque hoy somos vistos como una de las mejores entidades en materia catastral, existen personas e instituciones que sin entender con claridad las dificultades de nuestros procesos técnicos emiten juicios de valor que confunden a la opinión pública y nos hacen daño. Y aunque algunas de estas advertencias nos permitirán implementar acciones de mejora, no podemos desfallecer en nuestra responsabilidad con la ciudad y tendremos que seguir innovando y mejorando la calidad de nuestros productos.

En este sentido, quiero que tengan muy claro que en la medida en que la Entidad siga mejorando sus procesos, apoyándose en la tecnología, fomentando una cultura del servicio, optimizando sus recursos e innovando constantemente, no me cansaré de defender nuestra labor ante los organismos de control, la administración y la ciudad, y de reiterar que nuestra información es uno de los activos más importantes en el desarrollo de Bogotá.

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vive la revista | bandera / sumario

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vive la revista, es una publicación mensual de la Unidad Administrativa Especial de Catastro, que contiene información de interés para los servidores y las servidoras de la entidad.

Gustavo Adolfo Marulanda Morales Director Carlos Andrés Espejo O Asesor de Comunicaciones Katherine Moreno Sarmiento Silvia Zapata Tamayo Textos y Coordinación Editorial Diego Felipe Martinez Diagramación Equipo de Comunicaciones Fotografía

Contáctenos Sus opiniones, sugerencias y aportes son importantes.

Correo electrónico: comunicaciones@catastrobogota.gov.co Extensiones: 7091- 7092

catastro bogotá | noviembre2012

sumario 06

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plan de estabilización

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La Jefe de la Oficina Asesora de Planeación y Aseguramiento de Procesos, habla sobre el plan y los nuevos retos del 2013 al 2016.

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columnista de interés entrevista actualidad recomendados en lalente clasificados

catastro, presente en la semana catastral La Entidad, a través de la Gerencia IDECA, se hizo presente en este importante evento académico los días 10 y 11 de octubre.

catastro en las redes

prográmese en noviembre

Estadisticas, datos y como nos ven los usuarios en nuestra redes sociales.

Este mes recomendamos, restaurantes, conciertos, algo de lectura y planes al aire libre.

“el aporte de la tecnología a catastro se resume en una sola palabra: innovación”

sociales

Carlos Guarín habla cobre la tranformacion de la Gerencia de Tecnología.

En imágenes, todo lo que pasó en Catastro durante el mes de octubre.

portada

10 clasificados Encuentre en esta sección una variada oferta y demanda de productos y servicios.

Así opera el“corazón” del Catastro de Bogotá La infraestructura tecnológica como parte del desarrollo del Catastro de Bogotá.

vive la revista | columnista edición 011

PLAN DE ESTABILIZACIÓN Por: Martha Montañez Jefe Oficina Asesora de Planeación y Aseguramiento de Procesos

Conscientes del impacto generado por el rediseño institucional, la Dirección de Catastro ha definido con los diferentes líderes y equipos de trabajo un Plan de Estabilización que busca, además de conseguir la normalización de las actividades de las dependencias en términos de operación y poblamiento, cerrar las brechas existentes frente al cumplimiento de hitos de los planes operativos formulados, y trabajar en la formulación de los nuevos retos del 2013 al 2016.

Para realizar esta tarea, los Gerentes y Jefes de Oficina, de forma conjunta con la Dirección, determinaron los ítems de intervención para lograr la estabilización requerida, teniendo como referentes la capacidad de respuesta y niveles de desempeño de sus equipos, la articulación con otras áreas para obtener resultados integrales y la revisión de las necesidades frente a formación, entrenamiento y capacitación específica que de quienes han adquirido un nuevo rol de trabajo.

Entre los planes de estabilización ya consolidados se destaca el presentado por la Gerencia de Información Catastral, que con una matriz DOFA determina actividades para reducir significativamente el rezago de trámites pendientes, paso fundamental para asegurar la consolidación del proceso de Custodio de la Información y para garantizar una respuesta más efectiva frente a la información catastral de la ciudad.

Así mismo, la Gerencia de Mercadeo y

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Atención al Usuario presenta un ambicioso plan orientado a fortalecer los canales de comunicación con los usuarios. “Voz del Usuario” generará un diagnóstico preliminar que valora la pertinencia de los actuales esquemas de seguimiento a la interacción con el ciudadano, el establecimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio ANS para evitar reiteraciones frente a la presentación de reclamos y la definición de un sistema de clasificación de respuestas.

Para las demás dependencias las acciones van encaminadas a: • Alcanzar el 80% del poblamiento de la estructura organizacional y capacitar a los equipos de trabajo en temas claves para su gestión.

• Concluir procesos contractuales dirigidos a una nueva adecuación de las instalaciones físicas de la Unidad.

• Culminar la documentación de los procesos y subprocesos de la nueva cadena de valor, así como concluir la definición e implementación de los ANS, catalogados dentro de la “Fase I”.

• Garantizar que los proyectos que conforman los planes operativos de las áreas se culminen de acuerdo con lo programado y se logren las metas esperadas.

Se espera con este plan, superar en el corto plazo las brechas que no han permitido mostrar resultados más favorables de gestión. También es la invitación para alcanzar las metas y objetivos que permitan asegurar la sostenibilidad del proceso de transformación institucional.

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En su mayoría entre 25 y 34 años

55,4% Hombres

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Sep 2010

May 2011

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2.087 Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital

Catastro en las Redes

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Facebook

http://on.fb.me/L41TBL

Desde hace un poco más de 2 años la Entidad decidió empezar a comunicarse con los ciudadanos a través de las redes sociales. En esta infografía le contamos con qué canales cuenta, cómo es su participación y cuáles son sus principales cifras.

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Consultas

Datos tomados hasta: 01 de Noviembre de 2012 Por Katherine Moreno Sarmiento

Publicaciones destacadas • Catálogo de productos y servicios

Fuentes: www.techwelkin.com www.socialconsultingmedia.com http://geeksroom.com AMCHAM Colombia, cámara de Comercio Colombia americana www.conscore.com www.infobae.com www.JuanCMejia.com www.manpowerprofessional.es

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• Red Geodésica

# visitas

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Grado de popularidad

de interés | catastro en las redes

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Sep 2011

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28,9% Mujeres

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Tweets al mes

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Impresiones (visitas)

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Seguidores

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Publicaciones

Twitter

Youtube

issuu.com

http://bit.ly/VQT3MS

http://bit.ly/zJfWZA

http://bit.ly/KE9Pgz

Mes: agosto 2012 Días: viernes Hora: 11 a.m.

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# Reproducciones

Mayor No. de tweets

# reproducciones

# visitas

Publicación 985 destacada revista

Video destacado

Publicación destacada catálogo

Nomenclatura en Bogotá

Guía del usuario de Catastro

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# visitas

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Espere próximas infografías sobre qué son las redes sociales, cómo funcionan y cuál es su importancia.

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portada | así opera el “cerebro” del catastro de Bogotá

Por: Carlos Andrés Espejo O.

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no de los principales avances que ha permitido la transformación y el fortalecimiento institucional del Catastro Multipropósito de Bogotá es la infraestructura tecnológica de la Entidad. La importante inversión realizada en los últimos años en esta plataforma salta a la vista, y ha sido fundamental en los proyectos de ciudad desarrollados por las más recientes administraciones distritales lideradas desde la Alcaldía Mayor de Bogotá en temas como el Censo Inmobiliario Permanente, el Portal de Mapas de Bogotá, la Infraestructura de Datos Espaciales (Ideca), la Mesa de Predios, la virtualización de los servicios de la Entidad, solo por nombrar algunos.

Este robusto modelo tecnológico también le está permitiendo a la Entidad incursionar en las exitosas tendencias corporativas mundiales de Arquitectura Empresarial, que permiten soportar con mayor efectividad toda la operación sustentada en personas, estrategia, procesos, cultura organizacional y tecnología. >

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vive la revista | portada edición 011

En este sentido, y producto del Rediseño Institucional, la antigua Subdirección de Informática se transformó en la Gerencia de Tecnología, que lidera y apoya estrategias que permitan potenciar el quehacer de la Entidad desde el componente tecnológico. Adicionalmente, y con el fin de garantizar con más efectividad el soporte de la operación del Catastro, la Gerencia fue fortalecida con dos Subgerencias, de Infraestructura Tecnológica y de Ingeniería de Software.

Esta concepción gerencial que el Catastro de Bogotá le dio a la Tecnología está a la altura de las mejores empresas del mundo, pues va mucho más allá de la sola prestación de un soporte tecnológico y se convierte prácticamente en el cerebro de la En-

tidad, proveyendo soluciones tecnológicas para trascender en el ámbito corporativo.

En esta edición de Vive La Revista les contaremos en detalle cómo opera esta nueva Gerencia de Tecnología, que gracias al esfuerzo de un equipo humano y una importante inversión técnica se consolida como el corazón del Catastro de Bogotá que impulsa al cerebro de toda la organización. No es para menos, pues la Gerencia desde ya provee una visión tecnológica enfocada al quehacer de la Entidad, liderando el desarrollo e implementación de iniciativas tecnológicas orientadas a garantizar el liderazgo de Catastro.

"La importante inversión realizada en los últimos años en esta plataforma salta a la vista, y ha sido fundamental en los proyectos de ciudad desarrollados por las más recientes administraciones distritales lideradas desde la Alcaldía Mayor de Bogotá"

Funciones de la Gerencia de Tecnología: 1. Definir las políticas, estrategias, lineamientos y Planes para el manejo de la información y tecnología de la Unidad alineándolos a la Planeación estratégica de la Entidad y una vez aprobados estos escenarios de gestión asegurar su ejecución, seguimiento y control.

2. Dirigir el desarrollo de los planes estratégicos de tecnología, continuidad, contingencia y seguridad de la información y la tecnología.

3. Definir y diseñar los proyectos estratégicos de tecnología.

4. Liderar Investigaciones sobre las nuevas tecnologías que se desarrollan y su aplicabilidad en la construcción de soluciones informáticas que puedan ser utilizadas por la Unidad en concordancia con la Planeación Estratégica de la Entidad.

5. Gestionar los proyectos que involucren el desarrollo y/o mantenimiento de software o sistemas de información, adquisición de bienes y servicios y demás proyectos de inversión tecnológica.

6. Establecer las actividades requeridas para el desarrollo e implantación del catálogo de servicios y de la base de datos de activos de tecnología e información.

7. Organizar las actividades requeridas para el desarrollo del proceso de gestión de cambio y servicios de tecnología e información.

8. Establecer las actividades de evaluación y mejoramiento de los servicios de tecnología e información.

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portada | así opera el “cerebro” del catastro de Bogotá

Cristian José Petro Petro Subgerente de Infraestructura Tecnológica

Funciones de la Subgerencia de Infraestructura Tecnológica: 1. Establecer y liderar el seguimiento a las políticas, lineamientos, metodologías, estándares y procedimientos definidos por la Gerencia de Tecnología para el desarrollo, adquisición, implantación, administración, seguridad y uso de la infraestructura tecnológica.

2. Gestionar los planes estratégicos, de continuidad, contingencia y seguridad en las acciones que le sean pertinentes.

3. Gestionar y liderar la prestación de los servicios asociados a la infraestructura tecnológica, dentro de los acuerdo de nivel de servicio establecidos, soportándose en el catálogo de servicios tecnológicos de la Unidad.

4. Establecer los mecanismos que permitan tramitar y solucionar los incidentes y problemas así como las solicitudes de cambio que se generen desde la mesa de servicio relacionados con la infraestructura tecnológica de la Unidad, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

5. Gestionar en la base de datos de configuración (CMDB) los activos de tecnología asociados a su servicio, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Gerencia de Tecnología.

6. Dirigir, monitorear y controlar la infraestructura tecnológica que soporta las operaciones de la entidad cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio establecidos.

7. Establecer los mecanismos a utilizar para custodiar la información contenida en los sistemas de información y bases de datos desarrollados y adoptados por la Unidad.

Perla Yadira Rojas Martínez Subgerente de Ingeniería de Software

Funciones de la Subgerencia de Ingeniería de Software: 1. Establecer y liderar el seguimiento a las metodologías, estándares y procedimientos definidos por la Gerencia de Tecnología para el soporte y mantenimiento de los aplicativos y sistemas de información.

2. Establecer y liderar seguimiento a las metodologías, estándares y procedimientos definidos por la Gerencia de Tecnología para el desarrollo de aplicativos y sistemas de información que se gestionen por parte de terceros.

3. Gestionar los planes estratégicos de continuidad, contingencia y seguridad, en las acciones que le sean pertinentes.

4. Definir y gestionar los servicios asociados a los aplicativos y sistemas de información, dentro de los acuerdos de nivel de servicio establecidos, soportándose en el catálogo de servicios tecnológicos de la Gerencia.

5. Establecer los mecanismos que permitan tramitar y solucionar los incidentes y problemas que se presenten con los aplicativos y sistemas de información de la Unidad de acuerdo con los niveles de servicio establecidos 6. Establecer los mecanismos que permitan atender las solicitudes de cambio relacionadas con los aplicativos y sistemas de información de la Unidad de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

7. Gestionar en la base de datos de configuración (CMDB) los activos de tecnología asociados a su servicio, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Gerencia de Tecnología.

8. Establecer los mecanismos necesarios para custodiar el código fuente de los distintos aplicativos propiedad de la Unidad.

9. Liderar y gestionar los proyectos de desarrollo de aplicaciones y sistemas de información contratados con terceros.

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vive la revista | entrevista edición 011

“El aporte de la tecnología a Catastro se resume en una sola palabra: innovación” Carlos Alberto Guarín Ramírez, Gerente de Tecnología, explica los cambios que ha tenido su Área en el marco del rediseño institucional del Catastro de Bogotá.

Aunque lleva varios años vinculado a la Entidad, el Ingeniero Carlos Alberto Guarín Ramírez lidera desde agosto de este año la Gerencia de Tecnología. En entrevista con Vive La Revista, el Gerente expuso la visión del Área que lidera en el marco de la transformación institucional y la Arquitectura Empresarial que ha impreso en su quehacer la Dirección del Catastro de Bogotá.

Carlos Andrés Espejo: ¿Cuál ha sido el principal cambio en la transición de la Subdirección de Informática a la Gerencia de Tecnología?

Carlos Guarín Gerente de Tecnología

catastro bogotá | noviembre 2012

Carlos Guarín: El principal cambio fue el de la visión de lo que es ser un Gerente de Tecnología. Tradicionalmente hay dos visiones de lo que un Gerente puede ser al respecto de su misión dentro de una organización.

La primera es ser un IT Manager, cuyo objetivo es velar por el buen funcionamiento del Área de Tecnología hacia adentro de la Gerencia, revisando que se apoye el quehacer misional de la Entidad. El segundo perfil es ser un CIO (Chief Information Officer) u Oficial en Jefatura de Sistemas, cuya perspectiva es más global, más de Entidad, pues participa en decisiones estratégicas y es un estratega corpo-

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rativo que ve cómo impulsa desde la tecnología e innova en el quehacer de la Entidad. El rediseño de la Entidad potenció la segunda visión del perfil de Gerencia y ese cambio fue fundamental para la organización.

CAE: ¿Y por qué es importante esta nueva visión gerencial?

CG: Porque hace parte de la creación de nuevas formas de trabajo a través del uso de tecnologías innovadoras en el mundo. Su conocimiento del modelo de negocio lo hace más estratégico y táctico, y le permite delegar lo operativo en mandos de segundo nivel, en este caso en las dos Subgerencias. Hay que aclarar que esta labor se desempeñaba antes del rediseño, pero como teníamos una estructura organizacional tan pequeña era complicado abarcarlo todo.

Hoy la nueva estructura permite dar un foco a lo estratégico sin descuidar lo táctico y lo operativo. Antes la cabeza del Área concentraba lo estratégico, lo táctico y lo operativo. Hoy, la nueva estructura permite que esas características estén completamente definidas.

CAE: ¿Cuál es la labor de las nuevas Sub Gerencias?

entrevista | carlos guarín

CG: La Subgerencia de Ingeniería de Software brinda soporte y mantenimiento técnico a los sistemas de información que tiene a cargo. Aclaro que el soporte que brinda es técnico y no funcional, pues el soporte funcional es una responsabilidad de las áreas o funcionarios que utilizan cualquier aplicación en la Entidad, como por ejemplo la Intranet, que aunque es soportada por esta subgerencia es operada directamente por el Área de Comunicaciones. El soporte técnico hace referencia a eventos como caídas de la base de datos, equipos que no encienden, mantenimientos, etcétera.

La Subgerencia de Infraestructura Tecnológica tiene la responsabilidad más grande de todas, pues le da mantenimiento al software y hardware del centro de cómputo. Ahí es donde descansa toda la operación misional y administrativa de la Entidad. Si algo falla ahí toda la Entidad falla. Este es el cerebro de Catastro. Es un área crítica que no es visible porque nadie se da cuenta de las redes, centros de cableado (tenemos 3) computadores centrales, software de bases de datos, etcétera. Para atender este nivel de complejidad contamos con personal muy especializado que hace un gran esfuerzo oculto a los ojos de los demás.

tidad está ahí, así no la veamos. Esto se logra porque el Área cuenta con personas de nivel técnico muy alto, que realizan una labor muy delicada y vital para Catastro. Sin la inversión tecnológica que se ha hecho durante los últimos años no sería posible lograr estos estándares de calidad, que además nos ponen muy por encima de otras entidades del Distrito.

CAE: Cómo frente de apoyo en la nueva estructura, ¿Cuáles son los aportes y retos de la Gerencia de Tecnología al Catastro de Bogotá?

CG: Los retos de la Gerencia de Tecnología los tenemos todos los días, y los aportes se resumen en una sola palabra: innovación. Con esto hemos logrado innovar y mejorar los procesos catastrales que son misionales y que siempre están acompañados por la tecnología. Está claro que el nuevo deber ser de Catastro se impulsa con la tecnología, hay una simbiosis. El censo anual, por ejemplo, no se hubiera podido consolidar sin la incorporación de tecnología móvil como las Pda´s o las tablets.

CAE: ¿Cuáles son los porcentajes de cumplimiento de la Gerencia en la operación de la Entidad?

CG: Normalmente tratamos que la operación de la Entidad sea del 99.99%. Esto quiere decir que en el año estaríamos por fuera de servicio cerca de 5 ó 6 horas. Es un estándar alto, pero estamos tratando de incluir un tercer 9 al porcentaje, lo que implica 1 hora 25 minutos menos.

La infraestructura con la que contamos hoy no nos aleja mucho de esa meta. La cotidianidad de toda la En-

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vive la revista | entrevista edición 011

También se ha aportado al crecimiento de la estructura tecnológica en términos de redundancia y soporte a fallas. Eso quiere decir que hoy nuestro centro de cómputo es redundante, es decir, hay dos de cada cosa, espacios en disco, datos, etcétera. Si se daña uno el otro soporta la operación. Ese es un esfuerzo importante porque el centro de cómputo está a prueba de fallas. La Mesa de Servicio también se puede destacar como otro de los grandes aportes. En Tecnología casi todo está inventado, lo que hacemos es aplicarlo a la necesidad de nosotros, hacerle seguimiento e implementar mecanismos de mejora continua.

También hacemos aportes fundamentales desde la tecnología para cambiar la perspectiva misional del Catastro de Bogotá y enmarcarlo realmente en el concepto de Multipropósito. Esto lo lograremos con la implementación de modelos internacionales que nos permitirán trascender y optimizar la operación de todo lo que hacemos.

CAE: ¿Cuáles son esos modelos?

CG: La nueva estructura genera unos focos misionales dentro de las áreas y la Entidad. La Gerencia de Tecnología, por ejemplo, definió sus grupos al interior. Lo estratégico está a cargo del Gerente y la gestión o prestación del servicio está relacionada con modelos internacionales enmarcados en la Arquitectura Empresarial conocidos como ITIL, SOA, BPM, CRM, TOGAF, entre otros. (ver recuadro) En los últimos años la Entidad ha incorporado e incorporará en el futuro cercano muchos de estos modelos de gestión, que gracias al apoyo de

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Tecnología nos permitirán ser muy buenos en nuestra operación y estar a la altura de grandes empresas públicas y privadas, como los de Continuidad de Negocio, Gestión de Proyectos, Gestión de Contenidos, Arquitectura Orientada a Servicios, Gestión por Procesos, entre otros.

La Entidad también incorporó el modelo de Seguridad de la Información, con el que buscamos certificarnos en la Norma ISO 27000, que valida los estándares con los que garantizamos la seguridad no solo en el ámbito tecnológico sino en el manejo y administración de la información y las personas, los procesos y la tecnología. Si lo logramos, el Catastro de Bogotá se convertirá en la primera Entidad del Distrito y de las pocas del Estado Colombiano en certificarse en ISO 27000, garantizándoles a los ciudadanos, al Distrito y al país, que nuestro manejo de información es seguro.

CAE: ¿Cómo hacer más amigable la resistencia al cambio en materia tecnológica?

CG: El reto de hacer más amigable la tecnología no es de la gente. Es un tema de tecnología y de gestión del cambio. La resistencia al cambio es natural dentro del ser humano. Hay unos más resistentes que otros, pero es muy claro que la resistencia al cambio la causa el desconocimiento y la incertidumbre que esto pueda generar, y eso causa reacciones en la gente. La ruta efectiva para introducir temas tecnológicos es dividirla en tres etapas: información, instrucción y capacitación, que son actividades propias del proceso de Gestión del Cambio.

entrevista | carlos guarín

Recuadro

Modelos De Arquitectura Empresarial Apoyados Por La Gerencia De Tecnología

ITIL:

(Information Technology Infrastructure Library), por sus siglas en inglés, es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.

SOA:

(Service Oriented Architecture), por sus siglas en inglés, o Arquitectura Orientada a Servicios del Cliente, es un concepto de arquitectura de software que define la utilización de servicios para dar soporte a los requisitos del negocio. SOA permite la creación de sistemas de información altamente escalables que reflejan el negocio de la organización, a su vez brinda una forma bien definida de exposición e invocación de servicios, lo cual facilita la interacción entre diferentes sistemas propios o de terceros.

BPM o Gestión de Procesos de Negocio:

Las empresas necesitan constantemente adaptar y mejorar sus procesos, pero frecuentemente están frenadas por aplicaciones y sistemas que no están preparados para explotar nuevas oportunidades y adaptarse a los cambios de forma ágil. El BPM (Business Process Management) por sus siglas en inglés, con sus enfoques evolucionados y sus tecnologías de punta, ha emergido como el elemento clave para proveer a las organizaciones de la agilidad y flexibilidad necesaria para responder de forma rápida a los nuevos cambios y oportunidades de mercado.

CRM:

(Customer Relationship Management), por sus siglas en inglés, consiste en una estrategia de la organización en la cual centra sus esfuerzos en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades, aumentando su grado de satisfacción, incrementando su fidelidad a la empresa e incrementando la rentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el análisis de las informaciones extraídas por los clientes desde los diferentes canales o medios de comunicación. El CRM también se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas pueden utilizar para administrar todos los aspectos de sus encuentros con los clientes.

GRC:

(Governance, Risk, Compliance), por sus siglas en inglés, reside en la estrategia de la organización y es un modelo de gestión que promueve la integración de tres componentes: Gobierno Corporativo, Gestión de Riesgos y Cumplimiento Normativo. Un GRC exitoso, ayuda a la organización en forma eficiente a establecer las políticas y controles establecidos por las normas internas y externas, y al mismo tiempo, recopila información útil y oportuna, que permita una adecuada toma de decisiones y funcionamiento de los negocios.

TOGAF:

The Open Group Architecture Framework), por sus siglas en inglés o Esquema de Arquitectura de Open Group es un esquema o marco de trabajo de Arquitectura Empresarial que proporciona un enfoque para el diseño, planificación, implementación y gobierno de una arquitectura empresarial de información. Esta arquitectura es modelada por lo general con cuatro niveles o dimensiones: Negocios, Tecnología (TI), Datos y Aplicaciones. Cuenta con un conjunto de arquitecturas base que buscan facilitarle al equipo de arquitectos definir el estado actual y futuro de la arquitectura.

Quién es Carlos Alberto Guarín Ramírez?

El Gerente de Tecnología del Catastro de Bogotá es Ingeniero de Sistemas y especialista en bases de datos distribuidas. Está vinculado a la Entidad desde junio de 2008. Previamente trabajó como interventor y supervisor de Proyectos en el Departamento Nacional de Planeación (DNP) y la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte. Fue consultor de Informática en la Secretaría Distrital de Planeación, trabajó como Gerente General en empresas del sector privado por espacio de 10 años. También laboró como contratista en Interconexión Eléctrica S.A. y en Edatel. Cuenta con más de 18 años de experiencia laboral con énfasis en la Administración y Gestión de Proyectos, gerencia de Empresas y Direccionamiento Estratégico.

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vive la revista | actualidad edición 011

presente en la Semana Catastral Por: Elieth Alina Hoyos Gerencia de IDECA

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on el objetivo de socializar desde la academia el aporte investigativo, desarrollo y aplicativos en los temas relacionados con las geociencias y los sistemas territoriales en el contexto nacional, regional y local, el programa de Ingeniera Catastral y Geodesia de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas de Bogotá D.C. programó la decimoctava edición de la Semana Catastral, la cual se llevó a cabo los días 10 y 11 de octubre en el Auditorio "Julio Garavito Armero" de la Sociedad Colombiana de Ingenieros.

La Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital, a través de la Gerencia IDECA, se hizo presente en el evento, socializando los logros de la Infraestructura de Datos Espaciales para el Distrito Capital, con la comu-

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de interés | catastro en las redes

convenios ya existentes.

Estar presente en los eventos académicos que forman a los futuros profesionales que liderarán la planeación y desarrollo de la ciudad, es un compromiso institucional de la entidad, en el que deben involucrarse todas sus directivas, ya que el compartir el saber disciplinar y técnico especializado redunda en beneficios para la audiencia universitaria en nuestra ciudad.

nidad académica del Distrito representada en directivos, docentes y estudiantes de la Universidad Distrital.

La invitación que la Universidad hizo a la Unidad permitió informar a la comunidad académica todos los desarrollos que la presente administración ha concretado en proyectos que abren la puerta para develar nuevos escenarios de trabajo en colaboración. Se espera, en el corto plazo, configurar nuevos planes que sigan sumando beneficios mutuos a los

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vive la revista | recomendados edición 011

restaurantes

libre

libros

música

exposición

El Árbol D’ Exupery

Prográmese con los excelentes planes que ofrece Bogotá.

Visita un buen restaurante, disfruta de un gran concierto o por que no dar un paseo en bicicleta.

Íntimo, moderno y con un agradable patio interno, este restaurante ofrece una deliciosa comida fusión en la que incluye carnes, pescados, vegetales y wraps. Además hay una amplia variedad de jugos y de cocteles.

La oferta es amplia, la carta en general es deliciosa y la atención excelente. Un buen sitio para comer bien y celebrar.

Lugar: Carrera 12 #93 – 43 Horario: Miércoles a sábado de 5:00 p.m. a 2:30 a.m.

Precio Promedio: Entre $30.000 y $50.000 Informes: 6359675 - https://www.facebook. com/ElArbolDExupery

Fotos: Páginas oficiales de los eventos

Norah Jones en concierto Norah Jones llega a América Latina y Colombia es uno de los países elegidos por esta pianista, compositora y cantante para presentar éxitos inolvidables como Come away with me, Don't know why, Sunrise, Happy pills… y los temas de su más reciente disco: Little Broken Hearts.

Nacida en Brooklyn, Nueva York, Jones es considerada una de las más importantes cantantes de la actualidad. Un concierto para no perderse.

Fecha: 30 de noviembre.

Lugar: Multiparque (Autopista Norte N0.

222-60), cerca del Centro Comercial BIMA. Precio: Boletas VIP $250.000 y Preferencia $130.000, Informes: www.tuboleta.com

En noviembre, recorridos por La Candelaria Catastro invita este mes a los dos recorridos por el centro histórico de Bogotá, que nos llevan a las calles estrechas y empinadas, a las viejas casonas coloniales que fueron cuna y aposento de la aristocracia criolla y española, además de servir de escenario a la historia nacional. Visita esta zona que conjuga diversas épocas, estilos arquitectónicos y gran variedad de edificaciones, algunas de las cuales desaparecieron en “El Bogotazo". Inscríbete para alguno de los recorridos!

Fecha: 15 y 29 de noviembre Hora: 4:00 p.m. a 6:30 p.m.

Lugar de salida y regreso: parqueadero CAD Inscripciones: correo talentohumano@ catastrobogota.gov.co hasta el 9 de noviembre

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recomendados | al aire libre y cultura

Domingos con Peter Pan Desde el pasado 7 de octubre y hasta el 23 de diciembre se presentará en el Teatro Nacional Fanny Mikey, todos los domingos, la mágica historia del nunca jamás. Peter Pan, el niño que nunca quiso crecer, llega con todos sus personajes y colorido a las tablas, para deleitar a toda la familia, en un plan inolvidable para niños y adultos.

Lugar: Calle 71 N. 10 – 25 Horario: Domingos, 11:30 a.m. y 2:30 p.m.

Precio: $22.500 por persona (niños con el 20% de descuento) Informes: 2174577

“Rana” de Mo Yan, nuevo Nobel de Literaruta Este año el Nobel de Literatura se quedó en manos del escritor chino Mo Yan, un hombre de 57 años que ha logrado retratar a través de las letras la compleja historia de su país. Rana, su más reciente novela, es la primera que se traduce al español directamente del chino y se enfoca en el espinoso tema del control de la natalidad, mientras relata los difíciles años de hambre y represión comunista que vivió China en la década de los años cincuenta. “Se trata de una historia que devela la realidad pasada y presente de la milenaria China en manos de un régimen que la ha convertido en una potencia imperial, por su imposición demográfica y su expansión terráquea a través de quienes huyen del exceso de población, motor de miserias e injusticias", dice el poeta y periodista Alberto Hernández. Mo Yan se ganó el respeto desde su primera novela: Sorgo Rojo y su talento se consolidó con Las baladas del ajo http://www.elcultural.es/version_papel/ LETRAS/23177/Las_baladas_del_ajo/, y con Grandes pechos, amplias caderas. Este año el turno es para Rana, lea aquí el a su primer capítulo.

Lugar: Librería Nacional de Bogotá, Cali y Medellín

Semana de la Bicicleta Durante este mes de noviembre, entre el 11 y el 18, Bogotá le rendirá un homenaje a la bicicleta, con eventos gratuitos para todos los públicos, dirigidos a exaltar este medio de transporte, recreación, cultura y vida sana. Durante la V Semana de la Bicicleta, los interesados podrán participar de un Foro Internacional, Feria, show bike, promociones y bicicletada cultural, actividades preparadas por el Distrito para concientizar a la ciudadanía sobre la importancia de esta herramienta lúdica en la vida de la ciudad.

Consulte toda la información en: www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/x_frame_detalle_portal. php?id=47286&patron=01.27

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_ En lalente

Gran participación en Simulacro Distrital

Debajo de sus escritorios iniciaron el simulacro los funcionarios de catastro. oficinas catastro

Muy positiva fue la participación de 398 servidores de Catastro que participaron en el IV Simulacro Distrital de Evacuación,

Debajo de sus escritorios iniciaron el simulacro los funcionarios de catastro. oficinas catastro

Inicio de la evacuación diferentes áreas

Inicio de la evacuación diferentes áreas

Un total de 2.782 personas evacuaron el CAD, en un tiempo de 18.15 minutos.

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en_lalente | simulacro

escenso por las escaleras del • Dcostado oriental. diferentes áreas e manera organizada los funcio• Dnarios realizaron la evacuación. diferentes áreas n búsqueda del punto de • Eencuentro diferentes entidades uncionarios de Catastro en el • Fpunto de encuentro diferentes entidades

Pese a la lluvia, los funcionarios realizaron su retorno de la manera prevista. diferentes entidades

Ingreso al edificio del CAD, luego del simulacro de evacuación. diferentes entidades

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Los días 23 y 24 de octubre se realizó la reinducción y las jornadas informativas para mas de 500 servidores de la entidad.

Pasa en Catastro Nuestras cámaras captaron diferentes momentos vividos por funcionarios de Catastro. artha Montañez durante la • Mreinducción. jefe oapap uncionarios en la jornada de • Freinducción diferentes áreas arolina Vásquez, en su baby • Cshower gerencia de gestión corporativa

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ompañeros de diferentes áreas • Cparticiparon en el baby shower. diferentes áreas sistentes al Escucharte del 9 de • Aoctubre.

Diferentes áreas sistentes al Escucharte del 2 de • Aoctubre. diferentes áreas.

en_lalente | en catastro

Asistentes al Escucharte al 2 de octubre. diferentes áreas

El director de la UAECD, con medios de comunicación de Puebla, Mexico. dirección

Ejercicio de apropiación del proceso del área equipo de gerencia comercial y usuario

Ejercicio de apropiación del proceso del área equipo de gerencia comercial y usuario El director de la UAECD, con medios de comunicación de Puebla, Mexico. dirección

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Julio César Ovalle, durante su exposión de la Gerencia de Gestión Corporativa delegados brasil

El Director de la entidad, acompañado del asesor de direccion Ivan Herrera y la delegación de Brasil.

Cuatro de los delegados de Brasil durante una de las exposiones del Catastro de Bogotá delegados brasil

Delegación de Brasil visitó Catastro Bogotá Un grupo de 8 funcionarios de la Alcaldía de la ciudad de Salvador, Brasil, adelantó una visita al Catastro de Bogotá durante los pasados 29 y 30 de octubre de 2012. Los funcionarios, pertenecientes al Catastro, y las Secretarías de Hacienda y Planeación de esa ciudad conocieron de primera mano las políticas y proyectos que adelanta el Catastro de Bogotá.

“Hemos analizado en detalle la misión de varios Catastros de América Latina y quisimos centrarnos en el de Bogotá porque es uno de los más organizados y reconocidos del continente”, anotó Ana Lúcia Álvares de Aragão, Coordinadora Central de Información de la Secretaría Municipal de Desarrollo Urbano, Habitación y Medio Ambiente de Salvador.

Este grupo de estudio internacional cuenta con la colaboración del Lincoln Institute of Land Police, del cual hace parte Catastro Bogotá.

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Delegagos de Brasil reunidos con el Director del Catastro de Bogotá diferentes áreas

en_lalente | visitas

Recorrido Cultural por el Cementerio Central Funcionarios de Catastro acompañados de sus familiares aceptaron la invitación de la entidad a recorrer el Cementerio Central, uno de los mayores patrimonios históricos y culturales de Bogotá.

El primero de dos reccorridos se realizó el 29 de octubre y el segundo está previsto para el 19 de noviembre.

Funcionarios de Catastro comenzando su recorrido por el Cementerio Central.

En este lugar yacen los restos de mas de 50 expresidentes de Colombia

Toda la riqueza arquitectónica del lugar, es contada durante los recorridos.

Tumba de Luis Carlos Galán, una parte obligada del recorrido.

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Día de Halloween en Catastro Funcionarios de las diferentes áreas de Catastro aprovecharon el pasado 31 de octubre para lucir disfraces y atuendos alusivos a la fecha.

Superhéroes, brujas, enmascarados, personajes diabólicos y hasta un vikingo desfilaron por la entidad y participaron en la iniciativa de la Gerencia de Gestión Corporativa de premiar a los equipos más comprometidos con el Halloween. Al final, todos fueron ganadores por vivir espontáneamente el espíritu de esta fecha especial.

"Mister Increible" y "Flash" se robaron el show. diferentes áreas.

Tres representantes de la Gerencia de Información Catastral, digna ganadora del concurso por equipos. gerencia de Información.

Todo un despligue de creatividad tuvieron los funcionarios de Catastro. diferentes áreas

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El Director Gustavo Marulanda, con Lor Minerva Agualimpia, de la Gerencia Comercial y Atención al Usuario. dirección y atención al usuario.

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Silvia Zapata, Alejandra Villafranca y Katherine Moreno, del área de Comunicaciones. comunicaciones.

en_lalente | halloween

Parte del equipo ganador. gerencia de información catastral.

Julio César Ovalle, Gloria Marlén Bravo y María Lucelly Rico fueron los jurados de la premiación. gerencia de gestión corporativa.

Los hijos de los funcionarios tambien disfrutando del Halloween.

Sandra Calderón y su hija.

Subgernecia Administrativa.

El equipo de la Subgerencia Administrativa y Financiera se quedaron con el segundo lugar. subgerencia administrativa.

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vive la revista | su espacio edición 010

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