al Internet en la Era de la Información

Daniela Alvarado-Pereda Samuel Natán Huerta-Ruiz Integración Segura y Óptima de Personas con Discapacidad Intelectual al Internet en la Era de la Información

En el siguiente texto se explora cómo integrar al Internet a personas con alguna discapacidad intelectual. Esto se hace por medio de literatura e investigación existente que ha desarrollado y profundizado el conocimiento sobre este tema en diferentes aspectos. La principal autora que sirve como guía en este tema es Martha C. Nussbaum, la cual tiene una larga carrera enfocada a desarrollar las capacidades de las personas en lugar de enfocarse en las capacidades que algunos no tienen. Keywords: Martha C. Nussbaum, discapacidad intelectual, internet, era de la información, México

El 1% de la población mundial es afectada por algún tipo de discapacidad intelectual (DI), la cual incluye a dos áreas funcionales: la función intelectual, la cual involucra el apren- dizaje, juicio y resolución de problemas, y la función adap- tativa, la cual representa principalmente la independencia en el día a día. El Internet es una herramienta que, como ya se ha visto, es muy útil para la gente en esta era de la información. Sin embargo, las personas con alguna DI se encuentran en una desventaja a la hora de intentar usar al Internet ya que son un grupo vulnerable que se puede encontrar a la merced de personas que se intenten aprovechar de ellos. Así, para esta investigación, se propone como objetivo ge- neral el definir las características de un ambiente óptimo para la integración segura de personas con DI en redes sociales, comunidades virtuales, y plataformas de información y en- tretenimiento en el Internet. Lo cual, de forma más particular, llevará a crear un código de conducta ética para estas comu- nidades virtuales que haga que el ambiente sea más inclusivo y seguro con la meta de que este grupo de personas pueda disfrutar y aprovechar estas plataformas. Se tiene la confianza de que un ambiente supervisado por los cuidadores e impuesto por los administradores de los si- tios web, con un alcance limitado bien definido, es óptimo para la integración segura de personas con DI en redes so- ciales, comunidades virtuales, y plataformas de información y entretenimiento en el Internet. Por lo tanto, un código de conducta ética basado en la empatía y el compañerismo para estas comunidades virtuales hará que el ambiente sea más inclusivo y seguro para personas con DI.

Inclusión de personas con alguna discapacidad intelectual a la sociedad

Como Nussbaum (2007) menciona, “los niños y los adul- tos con graves deficiencias mentales son también ciudadanos Cualquier sociedad decente debe responder a sus necesidades de asistencia, educación, respeto, actividad y amistad”. Una necesidad indiscutible de la gente es el socializar y el estar en contacto con personas que son importantes para ellos. Hoy en día una gran parte de la socialización se realiza en línea, por lo tanto la sociedad debe apoyar a la gente con una DI a interactuar con otras personas en línea. Sin embargo, en concordancia con lo que Nussbaum (2007) menciona, muchas veces “las personas con deficien- cias mentales no se cuentan entre las personas para las cuales y en reciprocidad con las cuales se estructuran las institu- ciones básicas de la sociedad”. Esto es un problema porque esto puede llegar a causar que no se genere la infraestructu- ra necesaria para un libre desarrollo de personas con DI en diferentes redes en Internet. Ya bien lo dice Nussbaum (2007), “una sociedad justa [...] no estigmatizaría a estos niños ni bloquearía su desarrollo; promovería su salud, su educación y su plena participación en la vida social, e incluso, cuando fuera posible, en la vida política.” Así, se puede dar paso a un enfoque en las capacidades: El enfoque de las capacidades puede definirse provisionalmente como una aproximación par- ticular a la evaluación de la calidad de vida y a la teorización sobre la justicia social básica. En él se sostiene que la pregunta clave que ca- be hacerse cuando se comparan sociedades y se evalúan conforme a su dignidad o a su justicia básicas es: ¿qué es capaz de hacer y de ser cada persona? (Nussbaum, 2012, p. 38)

De esta manera, se obtiene valor agregado de cada persona en la sociedad, sin importar si tiene

DI o no, ya que cuando la sociedad ayuda a estas personas a superar sus limitaciones se obtienen sólo beneficios y se genera una red social más sóli- da e inclusiva que es capaz de un gran crecimiento gracias al aporte de cada uno de sus miembros. Por lo tanto, toda esta investigación se enfocará en las capacidades.

Características de un ambiente óptimo

En la siguiente sección se explorarán las características de un ambiente óptimo para el libre desarrollo de personas con alguna DI en el Internet.

La necesidad de una preparación para el Internet De acuerdo con Chiner y col. (2017) los cuidadores de personas con DI tienen ciertas preocupaciones con el uso de Internet por parte de las personas bajo su cuidado ya que son vistos como un grupo vulnerable. Estas personas piensan que deberían de recibir una formación por parte de organizacio- nes expertas en el tema.

De forma similar, Sorbring y col. (2017) mencionan que los padres de jóvenes con DI tienen una visión limitada de los riesgos del Internet. Esto hace que se sientan entusiasma- dos con respecto al Internet debido a las posibilidades que les ofrece a los jóvenes, pero al mismo tiempo sienten miedo debido a la sensibilidad que viene de la mano con su disca- pacidad. Sienten que el Internet les ayuda a socializar, pero no a integrarse a la sociedad con sus capacidades. También, del Río (2019) menciona que las personas con DI exhiben una falta de habilidades digitales. Lo anterior, combinado con la escasez de equipo informático adecuado, supone un obstáculo para el progreso académico de estas per- sonas. Además, existe el riesgo de exposición a páginas con contenido inadecuado que promueven comportamientos pe- ligrosos. Esto sugiere que las personas con DI y sus tutores están poco preparados para enfrentar los riesgos del Internet. Un ambiente óptimo es facilitado cuando los usuarios han reci- bido una capacitación donde se les informe de los riesgos que existen y cómo reaccionar a ellos. Con una formación adecuada se puede lograr que este grupo de la sociedad ex- plote las oportunidades que brinda el Internet y así pueda desarrollarse libremente.

Las bondades del Internet De acuerdo con Suriá Martínez (2017) en las comunidades virtuales se percibe más apoyo hacia los jóvenes con disca- pacidad. Esto indica que las redes sociales tienen el potencial de ser usadas para intercambiar apoyo mediante la creación de programas de integración social para las personas con DI. Por lo tanto, comunidades en el Internet no sólo tienen la capacidad de aceptar a personas con alguna DI, sino que también tienen el deseo de contribuir a su desarrollo. Y esto es más fácilmente logrado bajo las condiciones adecuadas.

Acercamiento a un código de conducta

A continuación, se detallan las características propuestas para formar un ambiente óptimo para la integración de las personas con DI al Internet.

Supervisión Como primera característica se propone la participación activa de un supervisor de la persona con discapacidad para guiar su desarrollo en un entorno digital. Esto sirve como una estrategia para mitigar muchos de los riesgos intrínsecos de las comunidades de Internet.

Según Chiner y col. (2017), algunas de las preocupacio- nes de los cuidadores de personas con DI respecto al Internet son: “que alguien utilice información personal de la persona

con DI sin su consentimiento o le pidan fotos o información, reciban fotos o vídeos sexuales que no quieren ver, sean ame- nazados o les digan cosas desagradables”. Para resolver estas preocupaciones, se describen lo siguiente: La estrategia más utilizada es hablar con ellos sobre lo que hacen en Internet, seguida de hablar sobre los riesgos de chatear o flirtear online con extraños. Otras estrategias que se utilizan habi- tualmente son (a) advertir a las personas con DI sobre publicidad engañosa, (b) hablar con ellos sobre los riesgos de robo de identidad y de datos, y (c) indicarles qué páginas web son apropiadas y cuáles no (Chiner y col., 2017)

Lo cual sugiere fuertemente que lo que en ayuda a eliminar los riesgos a los que las personas con DI se ven expuestas es principalmente una buena comunicación. Atención y cuidado a la hora de introducir un nuevo concepto a una persona con DI puede hacer la diferencia con respecto a la experiencia que finalmente se tendrá.

No exclusión digital La segunda característica propuesta es la no exclusión di- gital. La exclusión digital hacia personas con discapacidad es provocada por la falta de accesibilidad que existe en la mayoría de los sitios web. Para lograr un nivel de accesibi- lidad adecuado para personas con diferentes discapacidades, se propone que se sigan las guías propuestas en la Web Ac- cesibilty Initiative (WAI), creada por el W3C (World Wide Web Consortium). Estas guías detallan cómo los desarrolla- dores de software pueden crear sitios web más accesibles, aunque Scholz y col. (2017) indica que “sólo el 5% de los sitios web públicos cumplen completamente con los requerimientos”.

Comunidad dedicada al intercambio de apoyo Uno de los aspectos más importantes para afrontar una discapacidad son las relaciones sociales de la persona, ya que estás pueden proveer apoyo (emocional y físico). Esto in- cluye las relaciones que se pueden generar en redes sociales virtuales, por lo que como tercera característica se propone la existencia de una comunidad virtual dispuesta al intercambio de apoyo hacia personas con discapacidad. Algunos de los beneficios que puede proporcionar una co- munidad virtual, según Suriá Martínez (2017), son: “el rá- pido intercambio de información, los consejos de autoayuda o el poder compartir las experiencias sobre su problemáti- ca con otros usuarios son aspectos que movilizan a partici- par”. También se menciona que estos grupos “ofrecen ciertas particularidades como el anonimato, una característica que minimiza la ansiedad que puede suponer una conversación cara a cara”. Finalmente, Huang y Su (2009) observaron que “la participación activa en una comunidad virtual creada pa- ra ofrecer apoyo a sus integrantes con discapacidad mental se correlacionaba significativamente con el bienestar subjetivo de los participantes”.

Conclusión

Una sociedad que aspira a ser justa tiene como responsa- bilidad ayudar al desarrollo de las personas con discapacida- des, esto se puede lograr si cada individuo presta sus propias capacidades a personas que carecen de ellas (o las poseen en un estado limitado), logrando que sean considerados como iguales dentro de la sociedad. Aunque pueden existir algunos obstáculos, esta misma idea se puede traducir a comunidades en Internet tomando las consideraciones necesarias adecua- das al medio virtual ya mencionadas en el texto. Usando las medidas mencionadas, supervisando, refor- zando las políticas de no exclusión y apoyándose en el in- tercambio social se puede lograr una comunidad sana en la cual personas con DI se puedan desarrollar de forma segura y óptima. A día de hoy, las redes sociales tienen políticas de uso que protegen hasta cierto punto a personas con DI. Sin embargo estas políticas no son uniformes en todas las comunidades virtuales en Internet y hay veces que incluso no son una ba- rrera lo suficientemente fuerte para proteger a las personas de forma efectiva. Esto conlleva al hecho de que aunque se responsabilice a cada una de las comunidades en Internet a seguir ciertas políticas, siempre se necesitará una buena co- municación con la personas con DI que se dispongan a so- cializar en Internet. Esto aunado a una a una capacitación dirigida a preparar a los usuarios con DI a los riesgos que se puedan encontrar. Como siguiente paso a esta investigación, se ha observado la oportunidad implementar el código de conducta descrito anteriormente en programas reales, ya sean de gobierno o privados. Esto permitirá alcanzar a las personas que se po- drían beneficiar del apoyo de una comunidad virtual sana y altruista, como lo son personas con discapacidad y sus cuidadores. Una modalidad de este programa sería el crear un grupo de personas vigilantes, con un salario, que acompañen a personas con DI de forma remota para navegar en Internet de forma segura. Con esto se podría dar un paso más hacia una ciudadanía ideal en la que todos los individuos pueden ser considerados como iguales.

Referencias

Asociación Americana de Psicología. (2020). What is In- tellectual Disability? Consultado el 16 de abril de 2020, desde https://www.psychiatry.org/patients- families/intellectual-disability/what-is-intellectual- disability Birkinshaw, J. (s.f.). Beyond the Information Age. Consulta- do el 16 de abril de 2020, desde https://www.wired. com/insights/2014/06/beyond-information-age/ Chiner, E., Gómez-Puerta, M. & Cardona-Moltó, M. C. (2017). Internet and people with intellectual disa- bility: an approach to caregivers’ concerns, pre- vention strategies and training needs. Journal of New Approaches in Educational Research, 6(2), 153-158. https:// doi.org/https://doi.org/10.7821 / naer.2017.7.243 del Río, M. C. (2019). Internet y la infancia española con pro- blemas de aprendizaje, de comportamiento y otras discapacidades. Dollarhide, M. E. (2019). Social Media Definition. Consul- tado el 16 de abril de 2020, desde https : / / www. investopedia.com/terms/s/social-media.asp Huang, Y.-h. & Su, I.-J. (2009). Does Health Related Quality of Life Differ between People with Chronic Men- tal Illness Who Use Computers and Those Who Do Not?, En International Conference on Universal Access in Human-Computer Interaction. Springer. Nussbaum, M. C. (2007). Las Fronteras de la Justicia. Avda. Diagonal, 662-664. 08034 Barcelona, España, Pai- dós. Nussbaum, M. C. (2012). Crear Capacidades. Avda. Diago- nal, 662-664. 08034 Barcelona, España, Paidós. Scholz, F., Yalcin, B. & Priestley, M. (2017). Internet Ac- cess for Disables People: Understanding Socio- Relational Factors in Europe. Journal of Psychoso- cial Research on Cyberspace, 11(1). https://doi.org/ https://doi.org/10.5817/CP2017-1-4 Sorbring, E., Molin, M. & Löfgren-Mårtenson, L. (2017). “I’m a mother, but I’m also a facilitator in her every- day life” : Parents’ voices about barriers and support for internet participation among young people with intellectual disabilities. Journal of Psychosocial Research on Cyberspace, 11(1). https://doi.org/https://doi.org/10.5817/CP2017-1-3 Suriá Martínez, R. (2017). Redes virtuales y apoyo social percibido en usuarios con discapacidad: análisis según la tipología, grado y etapa en la que se adquiere la discapacidad. Escritos de Psicología (Internet), 10(1), 31-40.