Le Partenaire n°135 - Magazine de la CCI de Caen by Céline LIGONNIERE

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Octobre 2010

LE PARTENAIRE N° 135

Le magazine de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen

www.caen.cci.fr

La CCI renforce sa mission d’accueil et d’information TOURISME

A la découverte des nouvelles étoiles Page 6

DE PLUS PRÈS

Elections CCI : le vote approche. Page 7

COMMERCE

Commerce : des rendez-vous bien à vous. Page 12

Page 3

ENQUETE

Faites des économies, repensez le transport ! Page 13

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ACTUALITÉ

La CCI renforce sa mission d’accueil et d’information Elles sont six personnes chargées de relations polyvalentes à assurer l’accueil des visiteurs et à répondre au standard de la CCI et de la CRCI. « Le service a été entièrement réorganisé et structuré », indique Florence Lemoine, Responsable de l’Espace Information et Formalités. Les horaires d’accueil ont été étendus du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h, et les missions de l’équipe élargies (premier contact pour les porteurs de projet, réponse aux courriers et emails des porteurs de projet, prise de rendez-vous avec les conseillers ou avec les professionnels : notaires, avocats, experts-comptables, réserver des salles de la Maison des En-

treprises et des Territoires...) « Notre rôle n’est plus seulement d’orienter vers les services concernés, mais d’apporter un premier niveau d’informations aux personnes qui téléphonent ou qui se présentent à l’accueil, témoigne Suzanne Van Herpe. Cela implique que nous leur posions davantage de questions pour bien cibler leurs besoins ». Quelle que soit la demande exprimée, « l’objectif est de fournir, dès la première prise de contact, une réponse à 70% des questions, sans renvoyer vers un autre interlocuteur qui peut être absent ou déjà occupé, ajoute Florence Lemoine. Cela doit nous permettre de gagner en efficacité ».

Pour ce faire, l’équipe, recrutée en interne et encadrée par Patricia Tihy, a bénéficié d’une phase d’apprentissage. « Tous les services ont contribué à la mise en place d’un socle de connaissances générales sur lequel l’équipe peut s’appuyer pour apporter une réponse de qualité ». En retour, toutes les informations recueillies par les chargées de relation sont intégrées dans une base de données clients consultée par l’ensemble des services. « Tout ce travail en amont va ainsi permettre aux conseillers de se concentrer sur leur cœur de métier et d’être davantage présents sur le terrain ». Au plus proche des entreprises.

infos

Depuis juin, la CCI de Caen a renforcé les compétences et les missions de son équipe dédiée à l’accueil téléphonique et physique. Objectif : gagner en efficacité.

Contact CCI Espace information au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

LE PARTENAIRE 3

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DU CÔTÉ DE LA CCI

Le Cercle Entreprendre a fêté son 25ème anniversaire le 10 Septembre à la CCI de Caen. Pour fêter son 25ème anniversaire, le Cercle Entreprendre a choisi de rassembler les membres actifs et les anciens membres, les élus des instances régionales, départementales et locales ainsi que les organismes liés à la création d’entreprise autour du thème « L’entreprise et le développement durable, facteur de pérennité ». Lors des débats Michel Mantelet, Président du Cercle Entreprendre, a rappelé que la création d’entreprise est essentielle dans le tissu économique : elle contribue au développement de la Région ainsi qu’à son dynamisme. Au cours des échanges, animés par la journaliste Carole Louis, il a été mentionné que la vraie réussite d’une entreprise est de durer, de prendre sa place dans l’environnement économique, de vivre et de se développer. Une des clés de la pérennité d’une société est la capacité du chef d’entreprise à s’entourer, échanger et partager les problèmes liés à la gestion de son entreprise. Le Cercle Entreprendre a pour vocation d’aider les créateurs, les repreneurs et les porteurs de projet à surmonter les difficultés de préparation et de démarrage d’une activité Michel Mantelet, Président du Cercle Entreprendre entrepreneuriale, il aide a rompre l’isolement des chefs d’entreprise et ainsi, pérenniser leur projet. Il regroupe, aujourd’hui, une soixantaine de membres actifs et un réseau d’environ 200 personnes, ce qui permet de faire partager des expériences pour favoriser le projet de chacun.

LE BLOC NOTES Atelier Auto-entrepreneur : Vous êtes auto-entrepreneur ou vous envisagez de créer sous ce dispositif. La CCI de Caen vous propose un atelier « Spécial Auto-entrepreneur » pour mettre toutes les chances de réussite de votre côté, le vendredi 5 novembre sur le thème « Comment faire du Chiffre d’Affaires ? » Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou information@ caen.cci.fr ou inscription sur cci14manifestations.fr/entreprendre

« Bien communiquer pour mieux vendre ! » La CCI de Caen organise un atelier Spécial « Prestataires de services », le mardi 26 octobre de 8h45 à 12h00 à la CCI de Caen, sur le thème : « Faire connaître son entreprise ». Au programme : Comment communiquer et faire sa publicité lorsque l’on dispose de peu de moyens ? Comment attirer et fidéliser les consommateurs ? Quels outils utiliser, comment s’affirmer face à la concurrence ?... Un technicien de la CCI abordera les bases fondamentales et proposera des cas pratiques. Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou information@ caen.cci.fr ou inscription sur www.cci14-manifestations.fr/ entreprendre

« Les clés d’un aménagement de magasin réussi ! » Lundi 8 novembre 2010 de 8h45 à 12h00, la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen organise dans ses locaux, un atelier sur le thème « Les clés d’un aménagement de magasin réussi ». Au programme : la façade commerciale, la vitrine, le sens de circulation, la disposition des produits, les couleurs, l’éclairage. Cet 4 LE PARTENAIRE

atelier concerne les commerçants, prestataires de services aux particuliers ou toutes les personnes ayant un projet de création ou de reprise avec un point de vente à aménager. Si cet atelier vous intéresse, n’hésitez pas à venir avec les plans de votre magasin. Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou information@ caen.cci.fr ou inscription sur www. cci14-manifestations.fr/entreprendre

Le contrat pour la mixité des emplois : une aide financière pour les entreprises

merciale » : Présentation du plan d’actions pour le territoire du Pays sud Calvados. . Lundi 11 octobre de 14h30 à 17h à Villers Bocage, Comité de pilotage « prospective commerciale » : présentation du plan d’actions pour le territoire du bocage virois. . Lundi 8 novembre de 14h à 17h à la CCI de Caen, comité de pilotage, « prospective commerciale » : Synthèse des territoires. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

Rencontres du Commerce

Vous êtes chef d’entreprise, vous recrutez ? Avec le contrat pour la mixité des emplois, l’Etat peut vous apporter une aide financière pour l’embauche ou la promotion d’une femme dans un poste majoritairement occupé par des hommes. Pour plus d’informations, contactez : Le SGAR/Délégation régionale aux Droits des Femmes et à l’Egalité de Basse-Normandie au 02 31 86 65 50 ou drdfe@orange.fr

Les prochaines éditions des Rencontres du Commerce se dérouleront : A Bayeux, le Lundi 18 octobre de 10h à 12h à l’Hôtel du Doyen. A Vire, le jeudi 21 octobre de 20h à 22h à la Mairie, salle des Mariages. A Caen, le jeudi 18 novembre de 20h à 22h à l’hôtel Mercure. A Falaise, le jeudi 25 novembre à 19h45 au Château Guillaume Le Conquérant. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

COMMERCE

CDAC

Commerçants non sédentaires La carte permettant l’exercice d’une activité commerciale ou artisanale ambulante est délivrée, depuis le 10 mars 2010, par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen pour les activités commerciales et par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Calvados pour les activités artisanales. Les demandes de renouvellement et de validation doivent également être effectuées auprès de ces organismes. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou cfe@caen.cci.fr

Prospective Commerciale . Lundi 11 octobre de 10h à 12h à Potigny, Comité de pilotage « prospective com-

La Commission Départementale d’Aménagement Commercial du Calvados du 3 septembre, a donné un avis défavorable au dossier de création d’un ensemble commercial « Terres d’AVENIR » à Blainville sur Orne, sis rond point Royal Norfolk. La création d’une zone commerciale de 8160 m² de surface de vente totale, composée d’un hypermarché LECLERC de 3800 m², d’une galerie marchande de 1465 m² et de 4 cellules commerciales réparties comme suit : 1 magasin de sport de 1275 m², 1 magasin bio et nature de 800 m², 1 magasin en équipement de la maison de 430 m², 1 magasin de décoration de 390 m². La CDAC, du 21 septembre a donné un avis favorable pour la création d’un magasin de déstockage de pro-

duits de marques dans l’équipement de la personne et de la maison, de 1 445,20 m² de surface de vente à l’enseigne « Quai des lots », à Carpiquet. Elle a donné un avis défavorable pour la création d’un cinéma de 12 salles et 2 272 fauteuils à l’enseigne « MEGA CGR » au sein de l’ensemble commercial « Les Rives de l’Odon », à Verson et pour une demande d’avis sur un permis de construire (PC) pour la création d’un magasin alimentaire à l’enseigne « LIDL » d’une surface de vente de 990 m², à Bénouville.

TOURISME Rendez-vous d’automne 2010 : comment tirer profit de la place de marché du Calvados ? La place de marché a été conçue pour promouvoir et commercialiser toutes les activités touristiques de la destination « Calvados ». 2 dates à retenir Mardi 12 Octobre 2010, au Manoir de la Queue du Renard à Tracy-Bocage. Mardi 19 Octobre 2010, au Gîte Le Moulin Morin à Vaucelles. De 15h00 à 17h00, venez échanger entre hôteliers, restaurateurs, gestionnaires de campings, de musées, d’activités de loisirs et des experts du e-tourisme sur un enjeu capital en matière de commercialisation. Contact : Diane Pazdyka au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr Inscriptions en ligne sur www.cci14-manifestations.fr/ tourisme

Nouveau classement des hébergements touristiques

Hôtel, camping, parc résidentiel de loisirs, village vacances, résidences de tourisme : tout savoir sur le nouveau classement des hébergements touristiques. Comment obtenir les nou-

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DU CÔTÉ DE LA CCI

A l’invitation de Serge Foucher, Président de la CCI de Caen, plus de 150 personnes étaient présentes pour assister à la conférence de Robert Papin, sur le thème : « L’art de diriger ». Il faut rappeler que Robert Papin est le fondateur et Directeur d’HEC Entrepreneurs. Il a créé puis développé plusieurs entreprises. Il est aujourd’hui le conseiller de plusieurs dirigeants importants en France et à l’étranger. Il a puisé son expérience sur le terrain de l’action, celui de l’entreprise tout en faisant d’HEC Entrepreneurs un outil performant de formation au management. Lors de la conférence, il a aussi rappelé les outils essentiels qu’un dirigeant doit maîtriser impérativement aujourd’hui : « Qu’il s’agisse d’une PME ou d’une grande entreprise, son dirigeant doit être un meneur d’hommes capable de déléguer de véritables responsabilités à ses collaborateurs, de les motiver et de les former afin qu’ils aient envie d’atteindre des objectifs ambitieux. Le dirigeant performant doit être en même temps un stratège ouvert sur son environnement pour y détecter les opportunités, afin de les exploiter, et les dangers, pour s’en protéger. Enfin, un patron digne de ce nom doit maîtriser quelques concepts de gestion financière qui lui permettront de surveiller sa structure financière et sa rentabilité pour mieux négocier avec ses banquiers ou avec ses associés. Certains patrons pensent que cette qualité de gestionnaire financier est incompatible avec celle du meneur d’hommes qui doit entraîner ses troupes au combat. « L’Art de Diriger* » leur prouvera que la finance n’a rien de compliqué et qu’elle est à la portée de tous les autodidactes ».

Plus de 150 personnes à la conférence de Robert Papin sur le thème : « l’art de diriger » au Mémorial de Caen, le 23 septembre dernier.

* l’art de diriger, un des livres à succès, sur l’entreprise et sa gestion, écrit par Robert Papin, 3ème édition, édité chez Dunod.

L’AGENDA velles étoiles ? Dans ce cadre, la CCI de Caen organise avec Atout France une réunion par activité, le 9 Novembre 2010, de 9h à 12h, à la CCI de Caen. Renseignements et inscriptions : Mathieu Charbonnier ou Diane Pazdyka, service tourisme au 02 31 54 54 54, ou tourisme@ caen.cci.fr ou sur www.cci14manifestations.fr/tourisme

Observatoire mensuel des performances hôtelières du Calvados Très beau mois de juillet par rapport à 2009 sur le Calvados. Taux d’occupation (TO) : +4.3pt, prix moyen (PM) : +4.5%, revenu par chambre disponible : +10.7%. A noter une forte amélioration du chiffre d’affaires sur les 3 étoiles (PM +10% / +4.1pt de TO). En 2 étoiles, le taux d’occupation augmente de 5 points, mais le prix moyen baisse de -0.4%. Le marché 0/1 étoile, réalise un taux d’occupation de 82.8% en baisse de 0.5pt. La CCI de Caen met en place l’observatoire mensuel des performances hôtelières du Calvados proposé par MKG Hospitality. Pour connaître plus en détail les performances réalisées en hôtellerie sur le Calvados. Contact CCI : Mathieu Charbonnier au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr

Formations tourisme

Le CLIC propose aux hôteliers, restaurateurs et aux professionnels du tourisme des formations qui bénéficient d’un co-financement de la part de l’Etat, des Régions Basse et Haute Normandie, de l’Europe et des Fonds de formation. Le CLIC gère aussi votre dossier administratif et financier. . Rendre accessible mon site internet,

oui ! Mais, comment ? – 11 et 12 octobre à Saint-Lô. . La réglementation sociale applicable au secteur CHR – 18 octobre en BasseNormandie. . Les règles d’hygiène en restauration – 18 octobre + ½ journée en entreprise à Argentan. . Le Conseil en séjour, prescrire l’offre de son territoire à ses clientèles – 18 et 19 octobre à Argentan. . Lecture d’un compte de résultat et d’un bilan pour les non spécialistes – 15 novembre à Bois Guillaume. . Cycle e-tourisme : Référencement, Google Analytics, Capter et fidéliser le client par le web, e-réputation – octobre – novembre et décembre à Caen, Granville ou Saint-Lô. . Mise en charme de son établissement 8 novembre à Alençon. . Parcours de formation en anglais – démarrage à tout moment. . Parcours informatique à la carte – démarrage à tout moment. . Cycle Gestion – nous consulter pour établir votre parcours de formation individualisé. Contact : 02 31 54 40 05 ou clic@basse-normandie.cci.fr

INDUSTRIE

en Octobre Mardi 12

Réunion des Clubs CCI Territoires à 18h à l’Ecole Supérieure d’Arts & Médias de Caen.

Jeudi 14

Réunion d’info 90 minutes sur le thème : « Et si l’entreprise était le reflet de son dirigeant ? », de 8h à 9h30 à la CCI de Caen. Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

Vendredi 15

Speed Dating Bancaire de 9h à 12h30 à la CCI de Caen.

Lundi 18

. Permanence des notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr . Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr . Rencontres du Commerce, à 9h45, à l’hôtel du Doyen, rue Lambert Leforestier à Bayeux.

Rencontres de la prévention Le 14 octobre prochain, la CCI de Caen organise de 9h à 11h une réunion d’information animée par la CARSAT, ex CRAM de Normandie sur le thème : « La vérification des équipements de travail », objectif des vérifications générales périodiques, le contenu et la périodicité des vérifications, les suites à donner et les incidences pour l’entreprise. Contact CCI : Sophie Diaz au 02 31 54 54 54 ou sdiaz@caen.cci.fr

en Novembre Jeudi 4

Réunion d’info 90 minutes, de 8h à 9h30 à la CCI de Caen sur le thème « Prévisions des ventes ». Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

Mardi 19

. Conférence animée par Dimis Michaelides, conférencier et consultant international, sur le thème : « L’art de l’innovation, intégrer la créativité dans votre organisation » à 18h30 à la CCI de Caen. Inscription au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

Jeudi 21

. Réunion d’info 90 minutes sur le thème « Comment calculer les coûts de production ? » de 8h à 9h30 à la CCI de Caen. Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr . Remise des prix du Challenge JeanMouge, à 17h à l’ICEP-CFA. . Rencontres du Commerce, à 19h45, salle des mariages de la Mairie, à Vire.

Mercredi 27

Réunion du Club Logistique sur le thème « Jeux Nagara Lean Logistic » à 18h à la CCI.

Jeudi 28

. Réunion d’info 90 minutes, sur le thème : « Optimisation des stocks », de 8h à 9h30 à la CCI de Caen. Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

Lundi 8

. Réunion du Club des Président d’UCIA de 10h à 12h à la CCI de Caen. . Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr LE PARTENAIRE 5

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A la découverte des nouvelles étoiles

TOURISME

Un nouveau classement des hébergements touristiques se met en place. Si les hôtels sont les premiers concernés par la réforme, les autres établissements suivront. La CCI de Caen vous accompagne et vous guide grâce à un pré-diagnostic. Utile et pratique.

« Sans la venue du conseiller de la CCI, je passais à côté de plein de choses ». A la tête de l’hôtel de la Place (19 chambres), au cœur d’Aunaysur-Odon, Carine Boone, ne regrette pas le petit examen réalisé dans son établissement par Mathieu Charbonnier, conseiller Hôtellerie, Restauration et Tourisme à la CCI de Caen. « J’ignorais que c’était aussi pointu. Là, grâce au pré-diagnostic, on sait ce qu’on attend de nous, les points nouveaux, ceux qu’il faut améliorer. Souvent des points de détail », complète Carine Boone. Si l’état des chambres de l’hôtel qu’elle dirige depuis le 1er juillet dernier est correct (la mise aux normes est récente), l’amélioration pour conserver les deux étoiles se fera donc à la marge. Entrée en vigueur en 2009, la réforme du classement hôtelier laisse

Les nouveaux logos des étoiles, demain sur les façades des hôtels.

trois ans aux professionnels pour répondre aux nouveaux critères établis pour chacune des catégories (1, 2, 3, 4 et 5 étoiles désormais, la catégorie 0 étoile a disparu). « En juillet 2012, il sera interdit de parler de l’ancien classement. Pour le nouveau, il sera valable cinq ans », précise Mathieu Charbonnier. Justement, le nouveau référentiel, confié à Atout France, l’agence de développement touristique de la France, vise à accroître le niveau d’exigence des prestations et de l’accueil et à favoriser la montée en gamme du parc hôtelier français (1). Pour cela, le nombre de critères a été décuplé (plus de 200) et prend en compte les équipements, le service au client et désormais l’accessibilité et le développement durable. « La grande nouveauté est que le contrôle pour obtenir le classement dans la catégorie souhaitée est effectué par un cabinet extérieur », précise le conseiller. Afin de l’anticiper et de bien le préparer, la CCI de Caen a souhaité venir

en aide aux professionnels « afin de les informer et les accompagner dans cette réforme ». A la demande de l’hôtelier, et demain des autres professionnels concernés (lire en encadré), un pré-diagnostic gratuit est alors effectué par un conseiller CCI. « On décline la nouvelle grille, ce à quoi il peut prétendre ou non, les conseils et actions à mener pour obtenir le classement souhaité. Souvent, cela ne nécessite pas d’importants investissements financiers », explique Mathieu Charbonnier. A l’issue de la visite, un rapport est envoyé à l’hôtelier. A lui d’agir. A Aunay-sur-Odon, Carine Boone se donne un an ou deux pour se préparer, la carte de visite du conseiller CCI à portée de main.

(1) Les premiers étoilés, selon le nouveau classement, dans le Calvados sont : Le Petit manoir à Pont-l’Evêque (2 étoiles) ; le Best Western à Ouistreham et l’Ibis à Honfleur (3 étoiles); la Manoir à Tourgéville (4 étoiles); le Normandy Barrière à Deauville (5 étoiles).

Réunion le mardi 9 novembre Pour tout savoir sur le nouveau classement des hébergements touristiques ou comment obtenir les nouvelles étoiles… Des critères au pré-diagnostic, de l’audit à la demande de classement, la CCI de Caen, Atout France et Oséo organisent le 9 novembre une réunion d’information (présentation générale suivie d’ateliers thématiques selon les hébergements). Que vous soyez hôtel de tourisme, camping, parc résidentiel de loisirs, village de vacances, résidence de tourisme, le rendez-vous vous concerne forcément. • Mardi 9 novembre, de 9h30 à 12h30, à la CCI de Caen

infos

Carine Boone, à la tête de l’hôtel de la Place à Aunay-sur-Odon.

Contact CCI : au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr

TOUS AZIMUTS Master EM Normandie : nouveautés pédagogiques à la rentrée 2010 . Une 1ère année de Master 100% en anglais : Master 1 International Business Dispensé sur le campus du Havre, le Master 1 International Business permet aux étudiants du programme Grande Ecole de suivre une année complète en anglais avec une approche pédagogique à l’anglo-saxonne. 33 étudiants suivent cette filière. Ce Master 1 International Business complète l’offre de parcours déjà proposés : Master 1 en français et Master 1 et 2 en alternance, sous contrat d’apprentissage à Caen et de professionnalisation au Havre. . Spécialisations de Master 2 3 nouvelles spécialisations viennent s’ajouter aux 10 déjà proposées à Caen, Deauville et Le Havre. Le Master 2 Entrepreneurs, déjà dispensé au Havre, l’est maintenant à Caen en raison du succès grandissant de cette spécialisation auprès des étudiants. Axé sur la création et la reprise d’entreprise ainsi que sur la gestion de projets et à l’intrapreneuriat, il forme des dirigeants d’entreprise et des managers capables d’exercer des responsabilités opérationnelles variées. Le Master 2 Marketing, communication et ingénierie des produits agroalimentaires est développé avec l’Esitpa, école d’ingénieur en agriculture, sur son campus de Mont-Saint-Aignan, près de Rouen. Il forme des spécialistes en marketing de la filière agroalimentaire, dotés d’une double compétence technique et managériale. Le Master 2 International Logistics and Crisis Management de l’EM Normandie, entièrement en anglais, forme, sur le campus du Havre, des experts de l’organisation logistique, particulièrement dans des contextes spécifiques de crise liés à des perturbations politiques ou climatiques. Ces spécialisations sont également accessibles en Mastère Spécialisé (Bac+4 ou 5) pour les deux premiers et MSc pour le troisième (diplômés Bac+3, 4 minimum) et accrédités par la Conférence des Grandes Ecoles (CGE). 6 LE PARTENAIRE

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DE PLUS PRES Les élections des membres des Chambres de Commerce et d’Industrie sont désormais en ligne de mire. Organisé du 25 novembre au 8 décembre, le vote est important pour le tissu économique local. Voter, c’est aussi donner du poids à votre entreprise.

Elections CCI :

le vote approche trepreneur est au cœur de tous les organismes gérés par la CCI : ICEP-CFA, AIFCC, EM Normandie. Enfin, elle gère les équipements indispensables à votre développement économique : du port de commerce à l’aéroport en passant par les passerelles transmanche de Ouistreham… C’est la raison pour laquelle le vote donne aussi du poids à votre entreprise : parce que chaque chef d’entreprise est maître de son développement et qu’il doit choisir ceux qui vont l’accompagner dans son développement ; parce que le poids des avis et recommandations

d’une CCI sera d’autant plus grand que ses élus auront été choisis par une large majorité de chefs d’entreprise. A partir du 1 er janvier 2011, les nouvelles Chambres de Commerce et d’Industrie Terrritoriales ou CCIT (lire ci-contre) seront l’interlocuteur des entreprises et des collectivités de leur territoire. Alors, du jeudi 25 novembre au mercredi 8 décembre, votez !

infos

Accompagner, former et gérer : en trois verbes, voilà résumée l’action de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen. Tout d’abord, elle accompagne et favorise le développement économique. Du réseau Entreprendre en France (plus de 1 000 porteurs de projet accueillis en 2009) aux conseils individuels, des clubs CCI Territoires répartis sur la circonscription à la démarche « Normandie Qualité Tourisme », la CCI est à vos côtés. Ensuite, elle forme apprentis, étudiants et stagiaires pour les besoins de votre entreprise. Le trio formé/formateur/en-

Contact CCI au 02 31 54 54 54 ou elections@caen.cci.fr

Réforme des CCI et élections La récente loi portant sur la réforme des Chambres de Commerce et d’Industrie aura des répercussions sur le vote. Selon les nouveaux textes, il existera désormais des Chambres de Commerce et d’Industrie Terrritoriales (CCIT) et une Chambre de Commerce et d’Industrie Régionale (CCIR) par région administrative. Lors du scrutin, le vote tiendra compte de cette réorganisation. Dans le prochain numéro du Partenaire, seront développées, la réforme et ses implications.

Le calendrier des élections - Dépôt des candidatures entre le 18 octobre et le 29 octobre (12h). - Début de la campagne électorale, du lundi 8 novembre au mardi 7 décembre. - Vote avec ouverture du scrutin, du jeudi 25 novembre au mercredi 8 décembre (inclus). - Proclamation des résultats : mercredi 16 décembre 2010. Le vote se déroulera par internet ou par correspondance. LE PARTENAIRE 7

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LE COIN DES CRÉATEURS

Comment sécuriser et gérer les accès ? S’appuyant sur les technologies innovantes, « Innove Access » propose aux collectivités territoriales et entreprises des outils de contrôle/gestion des accès et de détection des présences. Particularités : très haute technologie et simplicité d’utilisation.

Avant de créer « Innove Access » en octobre 2009, Arnaud Brochard travaillait en région parisienne. Diplômé d’une haute école de commerce, ce caennais d’origine fait ses gammes et ses preuves dans l’informatique et les nouvelles technologies. Il collabore notamment pour des entreprises bancaires, de chimie, d’informatique, des agences de presse et de télétravail… « La vie est faite d’opportunités, de rencontres. Je suis un homme de marketing qui a cumulé des connaissances sur les hautes technologies. J’ai toujours eu un grand intérêt pour tout ce qui participe à la création ou au développement de nouveaux secteurs d’activité. Très vite, je me suis donc intéressé à la biométrie », explique ce dirigeant de 48 ans.

Contrôle du réseau veineux des doigts « Innove Access » développe trois pôles d’expertise : la biométrie, les serrures électromécaniques et la radio/téléphonie. C’est dans le premier domaine qu’Arnaud Brochard s’est initialement engagé. « Grâce à des contacts privilégiés avec l’intégrateur et le représentant d’Hitachi en France, je commercialise, en Normandie, le produit « Biovein ». Issu du monde médical, cette technologie permet d’identifier les personnes à travers la cartographie des veines des doigts. « Le système est simple, explique le chef d’entreprise. Un petit boîtier est posé à l’entrée de la salle ou de l’établissement que l’on veut protéger. Il

conseil Entre futurs associés, la transparence totale et préalable doit être de mise. Prenez le temps d’examiner attentivement les contraintes personnelles de chacun (financières et familiales) et assurezvous qu’elles sont bien compatibles avec le projet. Pensez également au pacte d’associés.

8 LE PARTENAIRE

suffit de passer son doigt dessus pour être identifié ». Ce système très fiable, qualifié par la CNIL (1) de biométrie « sans trace », garantit le respect des données personnelles. « Une solution d’autant plus innovante qu’elle peut être couplée avec des systèmes d’alarme, de climatisation, de services… », poursuit Arnaud Brochard. Mais « Innove Access » n’est pas monoproduit. « Avec un commercial et nos partenaires sous-traitants, nous commercialisons, installons et assurons la maintenance d’autres produits liés à la gestion des biens, des personnes et des informations. » Arnaud Brochard peut ainsi vous parler des heures de « Time Card », un produit permettant de gérer le temps grâce au contrôle de la morphologie de la main ; de ses serrures électromécaniques (cylindre autonome ou en gestion centralisée) ; ou encore de radio/ téléphonie (interphone sans fil, administration et contrôle vidéo de sites à distance…). En dehors de sa passion, Arnaud Brochard met en avant son savoir-faire. « Je repère une technologie dont je maîtrise les tenants et les aboutissants. Je la décline ensuite aux besoins des entreprises et des collectivités. » (1) Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

infos

A l’entrée de la pépinière d’entreprises « Emergence », Arnaud Brochard a installé le produit phare de l’entreprise : le boîtier « Biovein » permettant, grâce la cartographie des veines d’un doigt, d’autoriser on non l’accès à l’établissement.

Les dates des créateurs En octobre Jeudi 21

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 11h30 à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

En novembre Jeudi 4

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 11h30 à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Du 15 au 19

Stage « 5 jours pour entreprendre » futurs commerçants et prestataires de services, à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Jeudi 18

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 11h30 à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

« Innove Access » - 7, rue A. Kastler - Caen Tel : 02 31 43 98 82 Mail : contact@innove-access.com Site web : www.innove-access.com

le chiffre Entreprendre en France De plus en plus de jeunes diplômés optent pour la création d’entreprise. Les principales motivations : être indépendant (54%) ; s’épanouir (38%) ; réaliser un rêve (30%) ; se lancer un défi (30%) ; gagner plus d’argent (28%). (source : Le Figaro, 21 juin 2010)

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30 minutes pour convaincre un banquier

Inscriptions en ligne Après le succès de la 1ère édition en mai dernier, le prochain

speed-dating bancaire aura lieu le vendredi 15 octobre de 9h à 12h30 dans les locaux de la CCI de Caen. Le rendezvous est ouvert à tout porteur de projet de création ou de reprise, y compris – et c’est nouveau - aux dirigeants des entreprises de moins de 3

(descriptif du projet, premiers éléments financiers) », conseille le Responsable de l’espace Entreprendre. De même, le format court des entretiens doit inciter les porteurs de projet à se rendre à l’essentiel. Un suivi des participants sera

Pour faciliter la recherche de financements des créateurs et jeunes chefs d’entreprise, la CCI de Caen renouvelle son opération « speeddating bancaire » le vendredi 15 octobre.

En mai, la CCI de Caen a organisé une première édition de speed dating.

ans qui ont un projet de développement. Les participants doivent s’inscrire sur le site www.speeddatingbancaire.com où elles sélectionnent quatre banques de leur choix parmi celles qui participent à l’opération. À noter que pour le financement de projets à fort potentiel de développement, une société de capital investissement sera également présente. Le déroulement des entretiens est orchestré par la CCI de Caen. Le jour-J, les « candidats » n’ont plus qu’à se laisser guider. « Dans l’idéal, les participants sont invités à venir avec un minimum de documents

mis en place. Il permettra de savoir où en sont leurs projets six mois après la manifestation. « L’opération « speed dating bancaire » est appelée à se renouveler et à se développer pour répondre au mieux aux besoins », annonce Nicolas Brige. Elle pourrait bien devenir un rendez-vous incontournable de la création d’entreprise.

infos

Trouver un financement est déterminant dans la création ou les débuts de l’activité. C’est aussi la principale difficulté. Pour faciliter la mise en relation entre les porteurs de projet et les banquiers, la CCI de Caen a imaginé une opération originale : le speeddating bancaire. Un concept de rencontres comme il en existe pour les célibataires, à la différence que la personne à séduire est un banquier ! « Le principe est très simple », souligne Nicolas Brige, Responsable de l’espace Entreprendre à la CCI : « des tête-à-tête de 30 minutes avec jusqu’à quatre banquiers, dans un seul lieu et en une seule matinée ». L’occasion, en un minimum de temps, de confronter son projet face à différents interlocuteurs, de recueillir l’avis des professionnels du réseau bancaire, et d’établir le cas échéant un premier contact en vue de l’obtention d’un prêt. « Hors du cadre formel d’une agence, ce rendez-vous offre une convivialité très appréciée », note Nicolas Brige. « Grâce à ce type de manifestation, les banques peuvent intervenir en amont des réflexions, et peuvent donc épauler les porteurs de projet. Dans ce cadre, l’établissement joue pleinement un rôle de partenaire pour le futur créateur, non pas de censeur budgétaire, comme on a trop souvent tendance à le croire », souligne Hervé Savournin, Président de la Fédération Bancaire Régionale.

DE PLUS PRES

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Infos Speed dating bancaire le vendredi 15 octobre, de 9h à 12h30 à la CCI. Inscriptions sur le site www.speeddatingbancaire.com

Contact CCI : Sandrine Petitjean au 02 31 54 54 54 ou entreprendre@caen.cci.fr.

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CONSEIL DU MOIS PME/TPE – STAGES EN ENTREPRISE A compter du 1er Septembre 2010, de nouvelles dispositions

. DEFINITION d’un stage intégré à un cursus pédagogique : Sont visés, les stages : . pouvant être effectués à

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titre obligatoire ou optionnel dans le cadre d’une formation supérieure diplômante ou non diplômante. . Organisés dans le cadre de : • Formations permettant une réorientation et proposées aux étudiants, notamment sur les conseils des services d’orientation ou d’un responsable de l’équipe pédagogique de la formation dans laquelle l’étudiant s’est engagé initialement ; • Formations complémentaires destinées à favoriser des projets d’insertion professionnelle et validées en tant que telles par le responsable de la formation dans laquelle est inscrit l’étudiant ;

• des périodes pendant lesquelles l’étudiant suspend temporairement sa présence dans l’établissement dans lequel il est inscrit pour exercer d’autres activités lui permettant exclusivement d’acquérir des compétences en cohérence avec sa formation. Dans ce cas, en complément de la convention de stage, l’établissement d’enseignement et l’entreprise concluent un contrat pédagogique. . DEUX CONDITIONS à remplir : . La finalité et les modalités du stage doivent être définies dans l’organisation de la formation ; . Le stage doit faire l’objet

d’une restitution de la part de l’étudiant et donner lieu à une évaluation de la part de l’établissement d’enseignement. . CONVENTION TRIPARTITE : Ces établissements doivent élaborer, en concertation avec les entreprises intéressées, une convention de stage sur la base d’une convention-type.

infos

. SOURCES Loi du 31 Mars 2006 (Art.9) pour l’Egalité des Chances + Décret du 29 Août 2006 Loi du 24 Novembre 2009 (Art.30) relative à l’Orientation et à la Formation tout au long de la vie = intégration des stages en entreprise à un cursus pédagogique, de manière à limiter le recours abusif aux stagiaires par les entreprises. DECRET du 25 Août 2010 déterminant les conditions de cette intégration.

Contact CCI : Evelyne Sauvage au 02 31 54 54 54 ou esauvage@caen.cci.fr

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DE PLUS PRES

Inauguration de la nouvelle piste le 6 septembre 2010.

Piste neuve pour l’aéroport Une nouvelle surface de piste, 55 000 tonnes d’enrobés utilisés, huit kilomètres de tranchées pour le balisage lumineux. Pour mener à bien les travaux de reconfiguration de la piste, Caen la mer a fait « les choses en grand et durablement », précise Marc Levilly, Vice-Président délégué à l’évaluation des politiques publiques et à l’aéroport. Propriétaire de l’équipement depuis 2007 après son transfert par l’Etat (1), Caen la mer

s’était engagé, dans son projet d’agglomération, à resurfacer la piste de l’aéroport, « équipement indispensable au développement de l’agglomération et à son ouverture vers le monde ». Chaque année, plus de 100 000 passagers empruntent l’aéroport de Caen-Carpiquet. Les deux lignes régulières, CaenLyon et Caen-Orly, permettent aux entreprises régionales de se projeter rapidement à n’importe quel point du territoire. « Pour Caen la mer, qui a en charge le développement économique de l’agglomération, il est essentiel que les entreprises puissent bénéficier d’un outil efficace et fonctionnel », précise l’élu.

6,7 millions d’euros

Le chantier, achevé le 6 septembre au terme de six semaines de travaux, a relevé avec succès tous les défis : celui des délais, celui de la mobilisation et celui de l’excellence. Il a coûté 6,7

millions d’euros, entièrement pris en charge par Caen la mer. Les entreprises ont notamment rénové la grande piste (1900 m), baptisée 13-31, le taxiway (la bretelle de raccordement de 350 m de longueur), mis aux normes le balisage lumineux et le marquage au sol. Par ailleurs, toute la gestion des eaux pluviales a été restructurée. L’activité ne s’est pas interrompue pendant les travaux, elle s’est simplement délocalisée. L’aéroport de Deauville-Saint-Gatien a pris le relais sur le Caen-Nice, Caen-Ajaccio et Caen-Lyon, tandis que l’aéroport du Havre prenait en charge les déplacements du Stade Malherbe et les vols sanitaires. Caen la mer répond, avec ce chantier, au premier objectif du projet d’agglomération : conserver les fonctionnalités de l’aéroport sans impacter l’environnement et la qualité de vie des riverains. La prochaine étape consistera, si cela s’avère indispensable, à l’allongement de la piste. « À court terme, les exploitants des lignes actuelles

Marc Levilly, Vice-Président de Caen la mer Délégué à l’évaluation des politiques publiques et à l’aéroport.

n’ont pas l’intention de faire atterrir de plus gros avions qui nécessiteraient une piste plus longue, détaille Marc Levilly. Les conditions actuelles satisfont à une exploitation rentable ». Pour l’heure, Brit Air évoque plutôt une augmentation de la fréquence de ses lignes CaenLyon (passage de 3 à 4 rotations quotidiennes), qu’un changement d’avions. L’agglomération a déjà engagé des discussions avec le Conseil Général, afin de réaliser la déviation de la route départementale D9 qui borde l’aéroport ce qui autorisera une utilisation intégrale de la piste actuelle (seuls 1600 mètres sont autorisés aujourd’hui) et permettra l’allongement de la piste si cela devenait une condition nécessaire au trafic. (1) La CCI de Caen est restée gestionnaire de l’aéroport par délégation de service public (qui sera relancée le 30 juin 2011).

infos

L’aéroport de CaenCarpiquet est de nouveau ouvert depuis le 6 septembre 2010. Il a bénéficié d’importants travaux, principalement sur sa grande piste.

Contact CCI Aéroport de Caen-Carpiquet au 02 31 71 20 10 ou aeroport.caen@caen.cci.fr www.caen.aeroport.fr

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COMMERCE

Organisée par la Chambre de Commerce et d’Industrie, la 6e édition des Rencontres du Commerce débute ce mois-ci à Bayeux, avant de s’installer à Vire, Caen, puis Falaise en novembre.

Commerce :

des rendez-vous bien à vous

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18 octobre, Dominique Gladel, chargé de la commission Accessibilité et Sécurité à la Direction Départementale des Territoires et de la Mer (DDTM) présentera la nouvelle loi d’accessibilité des commerces aux personnes à mobilité réduite. À Vire, rendezvous le 21 octobre.

Des clés, des outils, des échanges… Parmi les temps forts, la plateforme d’achat en ligne achatcalvados.com sera, par exemple, présentée aux participants. Les commerçants caennais, eux, se verront présenter, le 18 novembre, la nouvelle équipe et le nouveau programme de l’association « Les Vitrines de Caen ». Ce sera également l’occasion d’aborder le e-commerce et les nouvelles technologies en matière de paiement et de fidélité. Falaise fermera la marche de ces rencontres. Benjamin Crikelaire,

Responsable du service Informations et analyses économiques livrera son analyse de l’appareil commercial de la zone de chalandise de la ville. L’office de tourisme présentera quant à lui le bilan et le poids du tourisme dans le sud Calvados. Enfin, dans chaque ville, Laurent Moquet, conseiller technique au service commerce de la CCI de Caen présentera la « Boîte à idées, des outils pour développer son business ». Il donnera des exemples d’actions en place au niveau régional et même national pour faire développer son activité. Chaque rendez-vous se conclura par un débat et un cocktail. Des infos, des clés, des outils, des échanges : les Rencontres du Commerce restent « LE » rendezvous annuel des commerçants.

infos

Un moment privilégié pour s’informer, dialoguer et s’exprimer. « Les Rencontres du Commerce constituent une occasion privilégiée pour les commerçants d’échanger avec les acteurs du commerce – UCIA, CCI, élus – et de faire part de leurs attentes, leurs besoins, leurs idées et même de leurs interrogations », rappelle Christian Heiz, Président de la Commission Commerce à la CCI. Pour cette 6 e édition, la chambre de commerce a concocté, en partenariat avec les UCIA (Union des Commerçants, Industriels et Artisans) et les collectivités concernées, un programme sur mesure, en fonction des problématiques locales et territoriales. Dans chaque ville (sauf Caen), le plan d’actions pour dynamiser le commerce – établi suite à la mise en place de comités de pilotage « prospective commerciale » – sera par exemple présenté. À Bayeux, qui ouvrira le bal le

Contact CCI Michèle Aron 02 31 54 54 5 4 commerce@caen.cci.fr

À vos agendas ! Les Rencontres du Commerce sont ouvertes à tous les commerçants. Elles se tiendront : - A Bayeux, le 18 octobre, de 9h45 à 12h00 à l’Hôtel du Doyen (face à la cathédrale). - A Vire, le 21 octobre, de 19h45 à 21h30, salle des mariages de la mairie. - A Caen, le 18 novembre, de 19h30 à 21h30 à l’hôtel Mercure. - A Falaise, le 25 novembre, de 20h00 à 22h00 au Château Guillaume Le Conquérant. Renseignements et inscriptions : Annie Dominski au 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

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ENQUÊTE ENQUÊTE

Les habitudes sont faites pour être changées ! C’est précisément le message que le syndicat mixte des transports de l’agglomération essaie de faire passer aux entreprises et administrations. La CCI de Caen montre l’exemple et entraîne une douzaine d’employeurs dans le premier plan de mobilité inter-entreprises du secteur.

Muriel Gager, agent général d’assurance de la Mutuelle de Poitiers assurances, a permis à sa collaboratrice, Céline Hamel de réduire sa facture transport en signant un plan de mobilité avec Viacités. Une action qui pourrai faciliter le stationnement si elle était généralisée à un nombre plus important d’entreprises du centre-ville.

Faites des économies,

repensez le transport ! Comment augmenter le pouvoir d’achat de ses salariés de manière simple et peu coûteuse ? En diminuant leur coût de transport ! « Un avantage pour ma salariée, c’est la première chose à laquelle j’ai pensé lorsque j’ai vu l’annonce de Viacités », témoigne Sylvia Enault, coiffeuse caennaise. Elle est la vingtième entreprise à signer un plan de mobilité avec Viacités, le syndicat mixte des transports en commun

de l’agglomération caennaise. Sa salariée ne dépensera plus que 11,12 € au lieu de 16,57 €. Une économie également pour l’employeur qui verra sa participation au titre de la prime transport diminuée, grâce à la participation de Viacités. Un plan de mobilité est une convention entre l’entreprise, quelle que soit sa taille, et le syndicat mixte des transports. L’un s’engage à mettre en place des actions pour faire évoluer

Sylvia Enault, la vingtième signataire d’un plan de mobilité sur l’agglomération caennaise.

LE PARTENAIRE 13

la culture du « tout voiture » et l’autre à offrir des tarifs réduits pour les transports en commun. « Viacités accompagne également les entreprises dans leur réflexion. Nous réalisons un diagnostic au préalable et évaluons le potentiel d’évolution des comportements », explique Benjamin Croze, conseiller mobilité de Viacités. Ensuite, les actions mises en place sont aussi variées que les motivations des employeurs. Pour certains, c’est l’occasion de faire des économies importantes en réduisant le parc de véhicules de service. « En période de difficultés économiques, cela peut être un argument de poids. Le plan de mobilité concerne également les déplacements professionnels », rappelle Benjamin Croze. Pour les entreprises du centre-ville, c’est une image très engagée à renvoyer à leur clientèle. « Cela limite l’encombrement des parkings et contribue à la diminution de la pollution en ville », explique Muriel Gager, agent général d’assurance de la Mutuelle de Poitiers assurances, signataire d’un plan de mobilité. Les problèmes d’espace ne sont d’ailleurs pas l’apanage des centres-villes. Certaines entreprises ont utilisé ces plans de mobilité pour agrandir leurs locaux sans déménager. « Legallais, par exemple, a préféré agir

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sur les habitudes de déplacement de ses salariés et réduire son parking pour y construire des bâtiments, nécessaires à son développement, plutôt que de déménager ».

Une action concrète de développement durable D’autres, comme l’usine Bosch de Mondeville, se sont servis de ce plan pour se faire remarquer. « Ils ont, au sein de leur groupe, un challenge en faveur du développement durable entre les différents sites et doivent mener régulièrement des actions en la matière », explique le conseiller mobilité de Viacités. SEGID, entreprise de nettoyage industriel, l’a également utilisé dans le cadre d’un plan de développement durable, notamment pour améliorer son bilan carbone. « En dépit d’amplitude horaire très importante (6h -20 h), nous avons trouvé des marges de manœuvre intéressantes dans cette société ». Pour accompagner et développer cette tendance responsable, la CCI de Caen, autour de son immeuble de Saint-Contest au nord-ouest de Caen a mis en place un plan de déplacement inter-

entreprises, sur le secteur Espace entreprise / Athéna/ Unicité, avec le concours de Viacités. (lire encadré). « Nous définissons actuellement les moyens pour parvenir à changer progressivement les habitudes du « tout voiture » », explique Philippe Dupuy, Directeur « Services & Conseils aux Entreprises » à la CCI de Caen. Ces moyens sont, multiples et fonction des types d’entreprises, lieu d’implantation de l’entreprise, nombre de personnes concernées… Un plan de mobilité peut être l’occasion d’ajuster des trajets ou des fréquences de passage de bus, à condition de concerner un potentiel important d’usagers. D’où l’avantage de mettre en place une action collective de zone d’activités. Mais l’employeur peut également favoriser le co-voiturage en privilégiant des places de parking à cet effet, l’usage du vélo en installant un abri-vélo, voire en instaurant le télétravail (lire encadré). En la matière, il existe quelques recettes, mais il est surtout nécessaire d’avoir une forte volonté et d’être persévérant.

infos

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Contact CCI Philippe Dupuy au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Yann Barbin, Directeur des sites de production de Webhelp Caen.

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Webhelp : du co-voiturage au télétravail Pour aider les salariés à changer leurs habitudes, le centre d’appels Webhelp implanté sur l’agglomération caennaise a signé un plan de mobilité en avril 2010 et mis en place des actions diversifiées. « L’objectif pour nous était d’augmenter le pouvoir d’achat de nos salariés et d’améliorer leurs conditions de vie », explique Yann Barbin, Directeur des sites de production de Webhelp Caen. Pour faciliter le co-voiturage en dépit des amplitudes horaires importantes des salariés, Webhelp adapte, dans la mesure du possible, le planning de ceux qui en font la demande. Au total, 29 personnes partagent une voiture pour venir travailler et 32 prennent le bus. Au total, 12 % des salariés sont concernés par le plan de mobilité. En plus, Webhelp développe le télétravail, soit un temps de travail chez soi et un autre dans l’entreprise avec une répartition de 3 à 4 jours à la maison et 1 à 2 jours en entreprise. « C’est un plus grand confort de vie car les horaires sont flexibles et tiennent compte des obligations familiales du salarié. Ce dernier économise entre 200 et 250 € par mois », explique Yann Barbin. L’entreprise a aussi à y gagner car généralement les résultats sont meilleurs.

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La CCI rassemble derrière le plan de mobilité

« Pour obtenir le déplacement d’un arrêt de bus ou l’augmentation de la fréquence des bus, c’est plus facile si l’on est 1 000 que 130 », expose Jean-Louis Meingan, chargé du développement durable pour Pôle Emploi Basse-Normandie. Il est l’un des quatorze employeurs (1) impliqués dans le premier plan de déplacement inter-entreprises de l’agglo, initié par la CCI de Caen sur les espaces entreprises de Saint-Contest, Athéna et Unicité. « Depuis 2010, Pôle Emploi possède un plan d’action stratégique au sein duquel la proposition de la CCI de Caen s’est parfaitement inscrite », explique Jean-Louis Meingan. La CCI a mis en œuvre, à la rentrée 2009, un plan de mobilité inter-entreprises dans lequel elle est, elle-même, partie prenante. « Nous voulions agir en faveur du développement durable de manière très concrète », explique Philippe Dupuy, Directeur « Services & Conseils aux Entreprises » à la CCI de Caen. Elle confie à l’IFAG (Formation Philippe Dupuy, Directeur « Services & Supérieure en Management) le soin de prospecter et de sensibiliser les entreprises Conseils aux Entreprises » à la CCI de alentours. Se détache alors un noyau de quatorze employeurs très motivés pour Caen, à l’initiative du premier plan de mobilité inter-entreprises. ancrer les premières bases de ce plan de mobilité. La CCI de Caen réalise ensuite une enquête sur la cible ainsi déterminée où elle obtient un taux de réponse très satisfaisant de 60 %. Viacités rendra les conclusions de cette enquête aux acteurs du projet le 20 octobre. Ces derniers établiront, d’ici la fin de l’année une liste d’actions à mener en commun et/ou en individuel. Un projet collaboratif qui pourrait faire des émules. Notons que ce type de projet est une excellente formule de retour sur investissement de la taxe versement transport financée par les entreprises : disposer de moyens de transports en commun performants pour les collaborateurs de celles-ci. (1) Errefom, Pôle emploi, Fime Silicomp, ASP, RSI Basse-Normandie, Caisse d’Epargne de Normandie, Robinson, Kéolis, Partelios, CARSAT Normandie, CCI de Caen, CRCI de Basse-Normandie, SOREC, In extenso.

Six raisons de signer un plan de mobilité Une image d’entreprise verte et citoyenne aussi bien en interne que vis-à-vis de la clientèle. Employeurs et salariés réalisent des économies. 11,12 € par mois pour le salarié au lieu de 16,57 € et 133,43 € par an et par salarié pour l’employeur au lieu de 198,83 €.

Une réduction du risque routier pour les salariés. Un accident du travail déclaré mortel sur deux est lié à un accident de la route.

Une amélioration de la qualité de vie.

Une augmentation de l’espace, pour accueillir plus de clients pour les commerçants ou pour libérer de l’espace foncier pour les entreprises qui souhaitent s’agrandir

Une action concrète pour le développement durable.

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Nouvelles vitrines

La nouvelle équipe des « Vitrines de Caen », élue en juin dernier, fédère 282 commerçants, artisans et entreprises de services de Caen et des communes limitrophes.

PROFIL

Depuis juin, l’association les « Vitrines de Caen » a une nouvelle équipe, présidée par Éric Delaunay. Elle espère augmenter le nombre d’adhérents et développer de nouveaux projets pour inciter les clients à fréquenter le centre-ville.

’est la plus grande galerie marchande de l’agglomération caennaise. L’association Les « Vitrines de Caen » revendique près de 300 adhérents sur les 1 700 commerçants caennais, répertoriés par la CCI de Caen. « Mais nous raisonnons en terme d’agglomération et même au-delà », explique Éric Delaunay, le nouveau Président de l’association, gérant d’Ethnika Concept, une boutique située rue Écuyère, à Caen. « Lorsque nous organisons la Braderie, par exemple, nous communiquons jusqu’à Saint-Lô. Et les clients de la région répondent présents... ». L’association, qui existe depuis plus de 15 ans, fédère les commerces et les services du centre-ville. « Beaucoup de commerçants ignorent encore l’intérêt de se regrouper, remarque le nouveau Président. Pourtant, nous savons qu’un commerçant ne peut plus travailler seul dans son coin ». Notamment pour animer collectivement le cœur de Caen, seul moyen de renforcer son niveau d’attractivité face aux enseignes de la périphérie. « Les adhérents aux « Vitrines de Caen », ainsi que leurs salariés, bénéficient aussi de tarifs préférentiels sur des places de cinéma, des tickets de transports ou de stationnements mais aussi sur des voyages, séjours, locations, etc », rappelle-t-il.

Itinéraire L’association des commerçants caennais a été fondée, en 1993, sur les bases de celles qui animaient déjà les quartiers de Caen. En 1998, l’association prend le nom de « Vitrines de Caen », le label initié par la Fédération Nationale des Centres-villes (FNCV). L’association caennaise fédère aujourd’hui 282 commerçants, artisans et entreprises de services de Caen et des communes limitrophes. Un nouveau bureau a été élu en juin dernier. Il est composé d’Eric Delaunay (président), de Dimitri Lepeltier (secrétaire) et de Laurence Vesque (trésorière). Ils sont assistés des vice-présidents, Eric Langlais, Martial Colas, Jean Pierre Beaudoin et Laurent Duchenet.

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La nouvelle équipe des « Vitrines de Caen » a été élue en juin dernier. Son bureau est issu en partie, d’un groupe de commerçants à l’origine, dès 2008, de rencontres informelles : les cafés commerçants. « Depuis le mois de mars, cette démarche est structurée, soutenue et encouragée par les « Vitrines de Caen », souligne Éric Delaunay ». Une idée simple, mais qui a le mérite de rapprocher les commerçants. « Il est plus facile ensuite pour un commerçant de guider un client vers un collègue qui est situé deux rues plus loin ».

Un guide du shopping L’idée a fait son chemin et la nouvelle équipe va diffuser, au premier trimestre 2011, un guide du shopping, édité à 30 000 exemplaires. Il indiquera aux clients les commerçants par rue et par quartier. De quoi développer le business dans les commerces du centre-ville. Afin de rompre l’isolement et de favoriser les démarches dynamiques, l’association organise la grande braderie d’été, l’exposition des créateurs caennais Reg’Art (1), des animations à Noël ou encore le Marché aux Puces de la Place Saint-Sauveur, par exemple. Elle a mis en place un système LE PARTENAIRE de chèque-cadeau qui réunit 150 commerces et un site internet www.vitrines-caen.fr. « Enfin, les « Vitrines de Caen » représentent ses Publication de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen adhérents auprès de l’Etat, de la Ville de Caen, 1, Rue René Cassin des Chambres consulaires et des institutions Saint-Contest 14911 CAEN CEDEX 9 en général, souligne Éric Delaunay. Les projets Tél. : 02 31 54 54 54 d’urbanisme du centre-ville nous concernent. Fax : 02 31 54 40 80 www.caen.cci.fr Représenter 300 commerçants, c’est bien. Mais N° 135 - octobre 2010 je crois que si nous étions 400 ou plus, la porte Directeur de la Publication : Serge Foucher Rédacteur en chef : du maire de Caen s’ouvrirait encore plus vite ». Anne-France Aumond-Gautier Car l’union fait la force... Assistante de rédaction : Christine Mollet Conception : Aprim et KotéKom Rédaction : aprim-caen.fr, CCI Caen Mise en page : kotekom.com N° de commission paritaire : 0407B06020 Dépôt légal à parution Impression : Corlet Routage : PRN Carpiquet Tirage : 20.000 exemplaires