Le Partenaire n°148 - Janvier 2012 by Céline LIGONNIERE

Janvier 2012

# 148

« En 2012, adoptez le réflexe CCI ! » 03

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A vos étoiles, prêts, partez ! Page 06 « Le Port de CaenOuistreham entre dans une phase de développement » Page 07 J’ai rendez-vous avec mon banquier Page 09 Sept Espoirs de l’Economie récompensés

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entreprenons

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« En 2012,

Quel bilan dressez-vous de votre première année à la présidence de la CCI de Caen Normandie ? A titre personnel, j’ai pu mesurer à quel point la CCI et l’ensemble de ses collaborateurs agissaient avec compétence dans des domaines extrêmement variés pour accompagner le développement économique et les entreprises sur le territoire. Nous avons souhaité valoriser les entreprises en 2011, que ce soit par la création du CAL 40, la Semaine de l’Industrie, ou encore grâce au stand de la CCI sur la foire de Caen. Nous avons également initié 16 projets. Chacun avance ; certains voient déjà le jour.

Parmi ces projets, lesquels se concrétisent ? Nous venons de signer une convention avec la Chambre de commerce et d’industrie franco-britannique

pour l’implantation, dans le courant du mois, d’une antenne à Caen. Cela permettra d’accompagner les entreprises bas-normandes qui travaillent sur le marché anglais, mais aussi les Britanniques qui créent une activité dans notre région. Une autre convention sera signée le 3 février avec la Direction Régionale des Affaires Culturelles de Basse-Normandie, l’Ordre des Experts Comptables et la Chambre Interdépartementale des Notaires de Basse-Normandie pour la création d’une fondation de mécénat ouverte à toutes les entreprises qui souhaitent soutenir le développement et l’attractivité culturelle de notre territoire. Notre projet de création d’un campus des métiers à Caen avance également. Trois centres d’apprentissage sont déjà partants. L’objectif est de mutualiser l’offre de formations proposée par la CCI avec d’autres centres afin d’améliorer les conditions

d’accueil et de travail des apprentis et des enseignants, puis d’élargir l’offre pour les jeunes.

Comment s’annonce l’année 2012 pour les entreprises ? Il va falloir faire face à un contexte économique difficile, même si toutes les entreprises ne sont pas touchées par la crise de la même façon. Pour elles, ces périodes sont l’occasion de s’interroger sur son fonctionnement, son positionnement, sa stratégie, de s’entourer, de mener à bien des projets. Mon vœu ? Que les entreprises aient le réflexe de se rapprocher de la CCI, que ce soit auprès de nos services ou en rejoignant les clubs et réseaux d’entreprises. Elles y trouveront toujours quelque chose à prendre, un conseil ou un service. La période n’est pas facile, mais nous pouvons en sortir meilleurs.

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Le Président Michel Collin et les élus de la CCI de Caen Normandie ont présentés les projets 2012 lors de la soirée des vœux le 11 janvier.

infos Contact CCI 02 31 54 54 54 ou information@ caen.cci.fr

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Président de la CCI de Caen Normandie depuis un an, Michel Collin témoigne, en ce début d’année, des services et du soutien que la Chambre peut apporter aux entreprises dans tous les domaines. A fortiori en cette période de crise.

adoptez le réflexe CCI ! »

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Remise des diplômes à l’ICEP-CFA 84,5 % de réussite aux examens L’ICEP-CFA (Institut Consulaire d’Enseignement Professionnel) propose 25 formations du CAP au BAC +5 dans différents domaines tels que la restauration, la fleuristerie, la

vente ou encore la banque. La remise des diplômes de la promotion 2011 a eu lieu lundi 5 décembre en présence de Michel Collin, Président de la CCI de Caen Nor-

mandie, d’Eric Lehéricy, Directeur Général de la CCI du Pays d’Auge, de Didier Maudelonde, Président de l’ICEP-CFA, d’Arnaud Fontaine, Conseiller régional et d’Eric Vève,

Maire-adjoint à la Ville de Caen. Les meilleurs apprentis des promotions 2011 ont reçu leurs précieux titres, symboles de leur réussite dans l’établissement.

Remise des médailles d’honneur du travail à 16 collaborateurs de la CCI de Caen Normandie

Mardi 22 décembre, Michel Collin, Président de la CCI de Caen Normandie et Laurent Cotteret, Directeur Général des Services, ont remis à 16 collaborateurs de la CCI, la médaille d’honneur du travail délivrée par la Préfecture du Calvados pour 20, 30, 35 et 40 années de services. 10 Médailles d’Argent (20 ans) : Lydie AUDRIEU, Assistante Informatique et Animatrice, Hôtel Consulaire. Richard CORBEY, Grutier, Port de Commerce de Caen-Ouistre-

ham. Valérie DESIRE, Professeur de Droit et Coordinatrice CCF, ICEP-CFA. Sébastien LECHEVALIER, Professeur de Cuisine, ICEP-CFA. Laurent MARTIN, Electricien de Maintenance, Port de Commerce de Caen-Ouistreham. Laurence MARY, Comptable, Hôtel Consulaire. Sylvie MESLE, Professeur de Botanique et Sciences, ICEP-CFA. Françoise MICHEL, Assistante, ICEPCFA. Anita PAPIN, Directeur Administratif et Financier, Hôtel Consulaire. Frédérique RIOU, Chargée de Relation Clients, Hôtel Consulaire.

3 Médailles de Vermeil (30 ans) : Eliane HELALI, Professeur de Vente et Coordinatrice CCF, ICEP-CFA. Jacques LEPOITTEVIN-DUBOST, Agent SSLIA / Piste, Aéroport de Caen-Carpiquet. Christine MOLLET, Assistante Communication, Hôtel Consulaire. 3 Médailles d’Or (35 ans) : Yves FOULON, Responsable Reprographie et Assiduité, ICEP-CFA. Jean-François GOUGET, Directeur de la Formation, ICEP-CFA. Christophe LEGOUBEY, Chef de Piste /

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Agent SSLIA, Aéroport de CaenCarpiquet. 2 Médailles Grand Or (40 ans) : Anne-Marie MITTELETTE, Assistante de Direction, Hôtel Consulaire. Christian MAIRET, Agent Technique, ICEP-CFA.

ENTREPRISES Cercle Entreprendre L’agenda des prochaines réunions du Cercle Entreprendre, club des créateurs et repreneurs d’entreprise : . Assemblée Générale : jeudi 19 janvier à 19h à la CCI de Caen Normandie . Réunions de Bureau : Mardi 7 février et Mardi 6 mars de 12h30 à 13h30 à la CCI de Caen Normandie . Réunion mensuelle : Jeudi 16 février à 19h – visite d’entreprise n Contact : 02 31 54 54 54 ou contact@cercle-entreprendre.fr

Stage 5 jours pour entreprendre Commerçants et prestataires de services : . du 6 au 10 février et le 13 février . du 19 au 23 mars et le 26 mars Bar, brasserie, restaurant ou hôtel . du 5 au 9 mars et le 12 mars n Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14manifestations.fr/entreprendre

Document unique d’évaluation des risques La CCI de Caen Normandie organise un atelier en deux parties, le 30 Janvier et le 19 Mars sur le thème : « Réalisez votre document unique d’évaluation des risques » de 8h45 à 12h30, a la CCI de Caen Normandie. « L’employeur est tenu, en vertu de l’obligation générale de sécurité qui lui incombe, d’évaluer les risques éventuels et de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des salariés de son entreprise. A cette fin, en application des articles L.4121-1 à 3 et R.4121-1 et 2 du Code du travail, il doit élaborer et tenir à jour un document unique d’évaluation des risques qui recense l’ensemble des risques pour la santé et la sécurité du personnel dans l’entreprise ». n Contact CCI : Sophie DIAZ au 02 31 54 54 54 ou sdiaz@caen.cci.fr

COMMERCE PLATO Commerce et industrie Le vendredi 27 janvier, de 9h à 14h, la CCI de Caen Normandie organise dans ses locaux, un séminaire d’intégration pour les nouvelles sessions PLATO commerce et industrie n Contact CCI : Michèle Aron au 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr Edith Papillon au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

Groupes de travail Les prochaines réunions sont fixées au . Lundi 30 janvier de 10h à 12h

à la mairie de Caen : Groupe de travail « attractivité du centre ville » . Mercredi 15 février de 10h à12h à la CCI : Groupe de travail « grande distribution/ centre ville »

Unions commerciales La prochaine réunion du Club des unions commerciales se déroulera le lundi 6 février de 10h à 12h au Laboratoire Orange à Caen sur le thème : « Découverte des nouvelles applications Orange ». n Contact CCI : Michèle Aron au 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

INDUSTRIE « 90 minutes pour tout savoir » La CCI de Caen Normandie propose des réunions d’informations gratuites pour les dirigeants d’entreprise de 8h à 9h30 à la CCI de Caen Normandie. En janvier : . Jeudi 26 : « Quel négociateur êtes-vous ? » En février : . Jeudi 2 : « Combattre la fraude » . Jeudi 9 : « Tao dirigeant » n Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

Rencontres de la prévention Le jeudi 2 février, la CCI de Caen Normandie organise de 9h à 11h une réunion d’information animée par la Carsat Normandie sur le thème : « L’intérim dans les entreprises ». Les obligations des entreprises utilisatrices et des agences d’emploi, les résultats de l’enquête nationale CNAMTS sur la mise en œuvre des principes d’accueil et de santé au travail dans l’intérim, les axes d’amélioration de prévention. n Contact CCI : Ingrid Berger au 02 31 54 54 54 ou iberger@caen.cci.fr

TOURISME Eductour . Mardi 24 janvier : « Tourisme religieux en Pays d’Auge » Gratuité aux adhérents Calvados Accueil n Contact et inscription : Séverine Chauvet au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr ou www.cci14-manifestations.fr/ tourisme

Conférence-débat

touristique et le nouveau classement ». Sans langue de bois, Mark Watkins œuvre pour faire bouger l’hôtellerie et qu’elle prenne en main son avenir. A compter du 23 juillet 2012, vos étoiles prennent fin et le nouveau classement s’impose. Alors, pourquoi se faire classer ? quand et comment procéder ? intérêts, inconvénients… Mark Watkins apportera son analyse et les professionnels leurs témoignages. Vous aussi, réagissez et venez poser vos questions. n Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr ou www.cci14-manifestations.fr

FORMATION 4ème édition de la Nuit de l’orientation pour les CCI du Calvados C’est parce que les choix en matière d’orientation sont souvent mal vécus par les jeunes que la CCI de Caen Normandie et la CCI du Pays d’Auge organisent la 4ème édition de « La nuit de l’Orientation » le vendredi 9 mars 2012 de 17h à 22h, salle de la Fonderie à Hérouville Saint-Clair. Une manière originale d’aider les jeunes à mieux choisir leur métier de demain. Cet évènement se déroulera dans une ambiance festive pour rencontrer et échanger avec des professionnels : . Un espace découverte : plus de 40 professionnels à découvrir, . Un espace orientation avec des professionnels de l’orientation . Un espace multimédia – à la découverte des métiers avec des bornes interactives et logiciel, . Une conférence-débat sur le thème : « Entre rêves et réalité, les choix de l’orientation »,

. Un espace animation : atelier relooking, atelier expression par l’outil théâtral. Entrée gratuite n Contact : www.nuitsdelorientation.fr

EM Normandie Concours Passerelle ESC 2012 : soirée d’information, mardi 24 janvier 2012 à 16h45, sur le campus de Caen L’EM Normandie organise une soirée d’informations dédiée au concours Passerelle ESC pour les futurs candidats ou étudiants à la recherche d’une formation. L’occasion de découvrir les modalités de cette banque d’épreuves communes. Fédérant aujourd’hui 17 Grandes Ecoles, elle constitue l’une des voies d’accès principales pour rejoindre l’univers des business school après un bac+2. Référents pédagogiques et étudiants se mobilisent pour présenter le programme Master EM Normandie et mettre en lumière ses trois piliers fondamentaux : l’ouverture à l’international, la professionnalisation et le développement personnel. Participation gratuite. n Inscriptions sur le site internet de l’EM Normandie : www.em-normandie.fr Renseignements : Elodie Inguanta au 02 32 92 70 89 ou e.inguanta@em-normandie.fr

AIFCC Le samedi 4 février, de 10h à 17h, l’AIFCC ouvrira ses portes au public. n Contact AIFCC au 02 31 44 32 11 ou www.aifcc.com

janvier 2012

février 2012

Lundi 16

Lundi 6

. Permanence des notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen Normandie . Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Normandie Sur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Mardi 24

Eductour sur le thème « Tourisme religieux ». Gratuité aux adhérents Calvados Accueil Contact et inscription : Séverine Chauvet au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr ou www.cci14-manifestations.fr/ tourisme

Le 1 février 2012 la CCI de Caen Normandie organise une conférence-débat à 14h30, animée par Mark Watkins, Coach Omnium sur le thème : « Les attentes de la clientèle

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. Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Normandie Sur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Mardi 7

Petit déjeuner sur le thème du mécénat d’entreprise : « Devenir mécène… et vous c’est pour Caen ? » à 8h30 à la DRAC de BasseNormandie, Chapelle de la DRAC, 13, bis rue Saint Ouen à Caen.

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. Permanence des notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen Normandie . Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Normandie Sur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

À vos étoiles, prêts, partez ! Se distinguer par la qualité

étoile, ce qui va nous permettre de toucher une clientèle plus exigeante, notamment les étrangers qui sont assez attentifs au classement ».

Débat sur la réforme Comme le camping L’Escapade, ils sont une quarantaine d’établissements, sur la circonscription de Caen, à avoir déjà obtenu leurs nouvelles étoiles. « Nous avons préféré nous y prendre à l’avance pour être tranquilles à l’approche de la saison », souligne Valérie Loisel. La démarche est simple, mais prend un peu de temps, surtout si des travaux sont nécessaires en fonction du nombre d’étoiles souhaité. Lorsqu’elle est prête, l’entreprise doit ouvrir un compte sur le site Internet d’Atout France, et choisir un cabinet agréé pour l’audit, (à découvert pour les catégories une à trois étoiles, une visite mystère pour les deux autres). Si les critères obligatoires sont remplis, le rapport et la demande doivent être adressés à Atout France et à la Préfecture qui attribue le classement pour cinq ans. Une conférence-débat est organisée le 1er février à 14h30 à la CCI de Caen Normandie, en présence de Mark Watkins, Président-Fondateur de « Coach Omnium », sur le thème : « les attentes de la clientèle touris-

tique et le nouveau classement ». Le nouveau classement est une démarche volontaire, nous souhaitons que chacun puisse prendre sa décision en ayant toutes les clés de lecture, rappelle Guy Nordmann.

Pratique : Mardi 1er Février à 14h30 à la CCI de Caen Normandie Conférence de Mark Watkins sur le thème : « les attentes de la clientèle touristique et le nouveau classement ». Inscription sur www.cci14manifestations.fr ou tourisme@caen.cci.fr

infos Contact CCI Service Tourisme 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen. cci.fr

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Le 23 juillet prochain, les établissements d’hébergement touristique qui n’auront pas demandé leur nouveau classement hôtelier perdront leurs étoiles. À Cahagnolles, le camping L’Escapade vient d’en gagner une 4e. Valérie Loisel a bénéficié de l’accompagnement spécifique mis en place par la CCI.

Le compte à rebours est enclenché. Le 23 juillet 2012, seul le nouveau classement hôtelier, tel que le prévoit la loi du 22 juillet 2009, fera foi et le 31 octobre 2012 pour le classement camping (cf. amendement du 16 novembre 2011). « À partir de ces dates, les établissements qui n’auront pas entrepris les démarches nécessaires ne pourront plus communiquer sur leurs étoiles, dès lors caduques », rappelle Guy Nordmann, Président de la commission tourisme à la CCI de Caen Normandie. Le nouveau classement – l’ancien datait de 1986 – comprend une grille d’environ 200 critères (obligatoires et « à la carte »), suivant le nombre d’étoiles visé : de une jusqu’à cinq dorénavant. De nouveaux points de contrôle ont également été créés. Ils concernent notamment l’accessibilité et la sensibilisation du personnel au respect de l’environnement. La CCI de Caen Normandie propose un accompagnement spécifique à cette réforme, aux professionnels qui le désirent. Chaque établissement peut bénéficier d’un pré-audit gratuit. « Cela nous a vraiment aidés, témoigne Valérie Loisel, propriétaire du camping L’Escapade à Cahagnolles. On s’est aperçu qu’en améliorant quelques petits détails, nous pouvions prétendre à une 4e

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« Le Port de Caen-Ouistreham

Jean-Michel Sévin, Directeur Général des Ports Normands Associés

Après s’être consacré, ces trois dernières années, à la modernisation des ouvrages mobiles (avec 21 millions d’euros investis), Ports Normands Associés (PNA) concentre désormais ses efforts sur le développement des capacités du port de CaenOuistreham. Le point avec Jean-Michel Sévin, son directeur général. Autour de quels axes va s’articuler le développement du port de Caen ? Autour des quatre vocations du port : la pêche, avec un nouveau centre logistique, la liaison transmanche avec l’extension du terminal ferry, les marchandises et conteneurs avec la création d’une nouvelle plate-forme

et enfin la plaisance, avec l’extension du port de Ouistreham.

Que change le nouveau centre logistique pour les pêcheurs ? Le centre logistique de débarque créé en 2011 sur le quai Charcot – et géré par la CCI de Caen Normandie - manquait jusqu’alors aux professionnels pour peser leurs prises, ce qui est une obligation légale. Avec cette infrastructure, PNA contribue à la mise en place d’un vrai service aux pêcheurs.

Concernant l’extension du terminal Ferry, quels sont les enjeux du projet ? Il s’agit de conforter la position du port de Caen-Ouistreham en répondant aux attentes des acteurs du marché. Ce projet d’extension sur 4,2 hectares augmentera les capacités de stockage des poids lourds et remorques seules, ce qui va améliorer la fluidité du passage et la coordination des opérations d’embarquement et de débarquement. La fonctionnalité du terminal ferry va s’en trouver renforcée. Les travaux, débutés en 2011, s’achèveront mi 2012. Ce projet représente un investissement de 18 millions d’euros pour PNA.

Pourquoi un projet de plate-forme conteneurs ? Chaque année 50 à 80 000 conteneurs sont acheminés vers Caen notamment depuis le port du Havre, par voie routière. Grâce à notre volonté de coopération avec les ports de l’axe seine (le Havre et

entre dans une phase de développement »

Rouen), nous avons imaginé , une solution pour les acheminer par voie maritime, grâce à une navette interportuaire entre Caen et Le Havre. L’enjeu d’un tel projet est à la fois économique et environnemental : la plate-forme représente 3,5 millions de kms annuels en moins sur les routes, et un nouveau service offert aux entreprises de l’hinterland caennais. C’est un virage que nous devons prendre. La plate-forme devrait ouvrir quai de Calix autour du 2e semestre 2012. Dix à 15 emplois directs seront créés à sa mise en service, sans compter les emplois indirects liés au développement de la filière logistique permis par ce nouvel équipement.

Qu’en est-il de l’extension du port de plaisance de Ouistreham ?

Jean-Michel Sévin Avant de prendre la tête du Syndicat Mixte Régional des Ports Normands Associés (propriétaire et gestionnaire des ports de Caen-Ouistreham et de Cherbourg) en 2007, JeanMichel Sévin, 58 ans, a travaillé 7 ans en tant que Directeur des équipements à la Chambre de Commerce et d’Industrie du Morbihan. Originaire de SaintMalô, cet ingénieur en travaux publics de formation apprécie l’équilibre entre activités maritimes et urbanisme de planification et réglementaire.

Il est aujourd’hui arrivé à saturation. Et pour conforter sa place de pôle majeur en Basse-normandie pour la commercialisation de la plaisance, une opération d’extension était nécessaire. Elle doublerait ses capacités, avec 600 anneaux supplémentaires. Les études sont lancées. Ce projet va continuer à mûrir en 2012.

Quels grands dossiers attendent encore le port de Caen-Ouistreham en 2012 ? Sans aucun doute celui de l’éolien offshore. Avec Caen-Ouistreham, PNA se positionne en tant que port de maintenance et de services du futur parc de Courseulles-sur-mer.

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Il fait briller les voitures des « pros »

Kévin Driquert a créé l’entreprise FlotCarsÉco et emploie aujourd’hui 16 techniciens.

janvier 2012 Du 16 au 20 et le 23

Stage 5 jours pour entreprendre futurs commerçants et prestataires de services. Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14manifestations.fr/entreprendre

Jeudi 19 Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen Normandie. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

février 2012 Du 6 au 10 et le 13 Stage 5 jours pour entreprendre futurs commerçants et prestataires de services.

Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14manifestations.fr/entreprendre

Mardi 14 Réunion d’information « spécial auto-entrepreneur » de 9h à 10h à la CCI de Caen Normandie

Jeudi 2 et 6

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen Normandie. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Lundi 27

Le Conseil Vous êtes chef d’entreprise et avez besoin d’une formation sur un domaine spécifique ? Vous cotisez sans doute pour de la formation et vous pouvez vous faire aider pour son financement. Renseignez-vous auprès de votre CCI !

Atelier thématique sur le thème : « Une méthode et des techniques pour créer de la valeur, se différencier et innover », de 8h45 à 12h à la CCI de Caen Normandie Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14manifestations.fr/entreprendre

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liers peuvent eux aussi bénéficier des compétences de la PME. Kevin Driquert envisage déjà d’ouvrir deux nouvelles agences, l’une à Lisieux et l’autre à Deauville, tout en développant le secteur de Saint-Lô. 1) FlotCarsÉco, c’est une équipe de 16 techniciens répartis sur 5 sites et agences dans la région.

infos FlotCarsÉco Espace Conquérant 3 place Jean Nouzille 14000 Caen 02 31 54 54 54 driquertk@ flotcarseco.fr

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Le Chiffre

30 % Seulement 30 % des PME en France sont dotées d’un site internet qui présente leur activité ou leurs produits. Source pme.service-public.fr

Du travail de « pro ». FlotCarsÉco, l’entreprise de services fondée par Kévin Driquert assure la rénovation et la préparation esthétique des véhicules pour les professionnels du secteur automobile. « Au début, les techniciens se déplaçaient de clients en clients (concessionnaires et garages) à bord d’un petit fourgon équipé ». De fil en aiguille, les unités mobiles se multiplient jusqu’à l’ouverture d’un centre de rénovation, en 2011, à Hérouville-Saint-Clair. « Nous avons alors bénéficié d’un prêt de la part

de Calvados Création, dont la CCI est partenaire, pour démarrer notre entreprise, rappelle Kevin Driquert. Désormais, nous avons des techniciens intégrés à l’année chez des concessionnaires, des techniciens mobiles avec leur véhicule équipé et enfin le centre pour accueillir nos clients ». Son idée tombe à pic. En effet, les concessionnaires et les garagistes sous-traitent de plus en plus souvent le nettoiement de leurs flottes de véhicules neufs ou d’occasions. « Les professionnels se recentrent sur leur cœur de métier : l’entretien, la mécanique ou la carrosserie, indique Kévin Driquert. Aujourd’hui, ils représentent 99% de notre activité(1) ». Les techniciens des sites de FlotCarsÉco lavent, chaque soir, l’ensemble des camions de la flotte régionale d’UPS, soit 80 véhicules. Depuis quelques mois, les particu-

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Depuis 2009, FlotCarsÉco fait briller les véhicules des professionnels du secteur automobile. Avec l’ouverture récente d’un centre de rénovation, Kevin Driquert passe la vitesse supérieure.

J’ai rendez-vous

avec mon banquier

Rencontres express Le concept de speed dating bancaire est directement inspiré de celui des rencontres express pour célibataires, à ceci près que la personne à séduire est un banquier. La CCI de Caen Normandie a imaginé cette formule pour faciliter la mise en relation entre les porteurs de projets et les établissements bancaires. Le principe est simple : « des tête-à-tête de 30 minutes avec environ quatre banquiers, dans un seul lieu et en une seule matinée », précise Nicolas Brige, responsable de l’espace Entreprendre à la CCI de Caen Normandie. L’occasion de confronter son projet face à différents interlocuteurs, de recueillir l’avis des professionnels

du réseau bancaire et d’établir, le cas échéant, un premier contact en vue de l’obtention d’un prêt.

Mini-ateliers Trois éditions ont eu lieu en 2011. Elles ont réuni 78 porteurs de projets, 8 établissements bancaires, 2 sociétés de capital-risque et 2 organismes d’aide financière, au cours de 290 rendez-vous. Le speed dating est ouvert aux créateurs et repreneurs, ainsi qu’aux dirigeants d’entreprise ayant un projet de développement. Les participants s’inscrivent sur le site www.speeddatingbancaire.com où ils sélectionnent leurs interlocuteurs parmi ceux participant à l’opération. La formule s’enrichit cette année avec l’organisation de mini-ateliers pour présenter des outils financiers (le crédit-bail, les emprunts à court terme…). La CCI de Caen Normandie orchestre le déroulement de la matinée. Le jour J, les participants n’ont qu’à se laisser guider.

Remise de chèques Une remise de chèques a été organisée par Calvados Création et l’établissement bancaire financeur, en présence de Michel Collin, Président de la CCI de Caen Normandie et de Janette Cacioppo, Présidente de Calvados Création, à 3 participants des précédentes sessions ayant obtenu un prêt d’honneur.

infos Prochains rendez-vous en 2012 : les vendredis 11 mai, 21 septembre et 7 décembre, de 9h à12h30 à la CCI Inscriptions sur le site www.speeddatingbancaire. com

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Le 13 janvier a eu lieu le premier speed dating bancaire de 2012. La formule, qui a séduit 78 porteurs de projets l’an dernier, est reconduite avec quelques nouveautés.

Le vendredi 13 janvier, les entrepreneurs en quête de financement avaient rendez-vous pour leur premier marathon de l’année. Ils disposaient de 2h30 pour enchaîner en moyenne quatre entretiens financiers. À la clé, un avis d’expert, des conseils, et plus si affinités !

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Les pôles commerciaux

La première étude régionale des zones d’attractivité commerciale de Basse-Normandie vient d’être publiée. Un outil pour aider les porteurs de projet à prendre la bonne décision.

Quels sont les grands pôles commerciaux en Basse-Normandie ? Quelles sont leurs caractéristiques et les interactions qui existent entre eux ? Les résultats de l’enquête menée en Basse-Normandie et pilotée par la CCI de Caen Normandie viennent d’être publiés. « Il s’agit de la première étude d’ampleur régionale, souligne Benjamin Crikelaire, responsable du pôle Etudes et Prospectives à la CCI. L’objectif est d’obtenir un aperçu global du fonctionnement commercial de la Basse-Normandie et de connaître les interactions entre ses différentes zones d’attractivité ». Dix-neuf territoires commerciaux ont ainsi été passés à la loupe et analysés selon

leur capacité à attirer des consommateurs, avec la même méthodologie. Ils ont été classés selon quatre niveaux différents : les pôles majeurs, principaux, intermédiaires et touristiques.

Les pôles majeurs Ils se définissent par une capacité à attirer plus de 100 000 consommateurs. Des zones d’attractivités commerciales de très grande ampleur, qui s’organisent donc logiquement autour des villes les plus peuplées : Caen, Alençon et Cherbourg. « Il est intéressant de voir que ces pôles majeurs sont en interaction avec de nombreux pôles secondaires », note Benjamin

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Crikelaire. Autre constat : Si avec 400 000 consommateurs potentiels, Caen reste la zone de chalandise la plus importante en terme de densité commerciale, Alençon apparaît cependant comme la plus étendue. Elle séduit ainsi un nombre de consommateurs trois fois supérieur à la population de son agglomération. Cherbourg reste quant à elle contrainte par son positionnement géographique, sur la presqu’île du Cotentin. Une caractéristique qui limite les interactions avec les autres zones commerciales de la Manche.

de Basse-Normandie

Ils regroupent huit villes: Falaise et Vire, dans le Calvados, Carentan, Coutances et SaintHilaire-du-Harcouët, dans la Manche, ainsi qu’ Argentan, la Ferté-Macé et Mortagne-auPerche dans l’Orne. Des zones commerciales qui constituent avant tout pour les consommateurs des pôles de vie, souvent situées en position charnière entre des pôles de niveau supérieur. « Sur ces pôles, la situation est très contrastée », constate l’analyste de la CCI. Bien qu’elle rassemble le moins de consommateurs, Carentan, dynamisée par la clientèle touristique, dispose par exemple de la surface de vente et du nombre de commerces le plus important.

Les pôles intermédiaires

Les pôles principaux La Basse-Normandie en compte cinq : Avranches, Saint-Lô, Flers, L’Aigle et Lisieux. Ils représentent les territoires en capacité d’attirer de 60 à 100 000 consommateurs et constituent une alternative commerciale aux pôles majeurs. Parmi eux, Flers représente le plus important en terme de capacité, avec 90 000 consommateurs potentiels. Un pôle qui capte ainsi un nombre de consommateurs quatre fois plus important que la population de son agglomération… La zone de Saint-Lô dispose quant à elle du plus

grand nombre de commerces et de la surface de vente la plus importante (108 000 m2). Lisieux, quant à elle, est particulièrement développée avec 265 commerces et un chiffre d’affaires estimé à 317 millions d’euros. Une vitalité qui s’explique notamment par le caractère touristique de la ville. Cinq pôles en tout cas dynamiques, « car ce sont dans ces zones d’attractivité commerciale que l’on enregistre la plus forte progression de consommateurs », remarque le responsable des Etudes et Prospectives de la CCI.

Granville, Bayeux et Touques/ Deauville ont pour point commun un niveau d’attractivité commerciale qui dépasse le potentiel de consommation des ménages résidant à l’année sur leur territoire. Les trois villes bénéficient en fait d’un apport de chiffre d’affaires généré par la clientèle touristique, pour les dépenses alimentaires et non-alimentaires. Un apport de consommation lié au tourisme qui leur permet de développer un appareil commercial et ainsi un chiffre d’affaires supérieur à leurs capacités de consommation.

infos Contact CCI Benjamin Crikelaire 02 31 54 54 54 ou information@ caen.cci.fr

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Les pôles touristiques

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Sept Espoirs

de l’Economie récompensés

Les dotations

La CCI de Caen Normandie et ses partenaires ont mis en valeurs sept jeunes entreprises, à l’occasion des Trophées Espoirs de l’Economie. Une jolie palette des profils divers et variés porteurs d’espoirs et de talents.

« Aujourd’hui, il est encore possible de soulever des montagnes », a déclaré, Michel Collin le Président, de la CCI de Caen Normandie, en guise d’introduction à cette 5e édition des Trophées Espoirs de l’Economie. La volonté et l’ingéniosité déployées par les lauréats pour créer et développer leur société semblent lui donner raison. Sept chefs d’entreprises ont été primés par la CCI de Caen Normandie, ainsi qu’une dizaine de ses partenaires (1), pour leur stratégie, leur pertinence et leurs performances économiques. Cinq d’entre eux ont été récompensés dans la catégorie « Jeune entreprise » et deux dans celle réservée au « Porteur de projet, entreprise en création ».

Ces derniers lauréats ont été choisis par 3 600 internautes ayant voté pour leurs favoris, entre le 14 novembre et le 8 décembre. (1) Caisse d’épargne, Crédit mutuel de Normandie - Créavenir, Crédit agricole de Normandie, cabinet Tacher&Associés, Le groupe la Poste, Pages jaunes, France 3 Basse-Normandie, groupe Records consultants, Webocube, Précom.

Lauréats des 2èmes prix : Chèque d’une valeur de 1000 €. 1 journée de prestation en accompagnement et développement commercial d’une valeur de 1600€. Kit de communication sur Ouest France d’une valeur de 3353 €. Soit une valeur totale de 5953€ pour les 2èmes prix.

infos Contact CCI Espace Entreprendre 02 31 54 54 54 ou information@ caen.cci.fr trophees-economie@caen.cci.fr

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les lauréats des Trophées Espoirs de l’Economie ont été récompensés le 12 décembre dernier à la CCI de Caen Normandie.

Lauréats des 1ers prix : Chèque d’une valeur de 1500 €. 1 journée de prestation en accompagnement et développement commercial d’une valeur de 1600 €. Consultance sur l’identité visuelle et la communication globale d’une valeur de 1600 €. Kit de communication sur Ouest France d’une valeur de 3353 €. Soit une valeur totale pour les 1ers prix de 8053€.

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CATEGORIE

JEUNE ENTREPRISE Secteur des prestations de service aux entreprises, commerce de gros, industrie / CHR-Tourisme

Prix spécial du jury AD Systems « On ne leur a pas dit que c’était impossible, ils l’ont fait ». Didier Pigeon et ses deux associés ont affiché cette maxime dans les bureaux de leur société. Créée depuis trois ans, AD Systems conçoit, fabrique et distribue des appareils destinés à tester la qualité des produits pétroliers. La société, installée à Ifs, réalise 100 % de son chiffre d’affaires à l’export, mais travaille avec beaucoup de sous-traitants de la région. Après 32 ans d’expérience dans une grande entreprise exerçant la même activité, Didier Pigeon a décidé de s’offrir un emploi qui lui permette de mettre à profit son expérience. En 2012, il espère multiplier par deux les effectifs de son entreprise qui, aujourd’hui, compte quatre salariés. Motivation : créer son emploi et mettre à profit son expérience

1er prix Vincent Lebailly Yacht Design Bureau d’étude spécialisé dans la conception de bateaux à voile et à moteur de grande plaisance, Vincent Lebailly Yacht Design, implanté à Caen depuis 2009, surfe sur la dynamique maritime normande. « Je travaille avec de nombreux chantiers locaux, mais nous aurions besoin de mieux nous faire connaître du grand public », explique Vincent Lebailly, le PDG de l’entreprise. Dernier projet en date de l’entreprise, un logiciel de dessin d’architecture navale : « Dessine moi un bateau ». Présenté en avant-première au Nautic, le salon nautique international de Paris, celui-ci « permet à tous les passionnés de concevoir leur bateau jusqu’à la réalisation de la maquette ». Un projet qui pourrait donner des envies de grandeurs à de futurs clients. Motivation : Un déclic à la fermeture du bureau d’étude pour lequel il travaillait et l’envie de devenir indépendant

2e prix A Contre Sens

Restaurant de cuisine Moderne, A Contre Sens joue sur les alliances de saveurs originales et la relation de confiance entre un cuisinier et sa clientèle. Anthony Caillot, le cuisinier, formé dans plusieurs grandes cuisines dont celle de l’Elysée a préféré laisser les étoiles derrières lui pour une cuisine intimiste. « Jusqu’ici, j’avais toujours pensé qu’il fallait de gros investissements pour ouvrir un restaurant. Mais finalement, je réalise qu’en commençant petit ça marche aussi ». En septembre 2009, il a sauté le pas.

Motivation : travailler en couple

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Secteur Commerce / Prestation de service aux particuliers

1er prix Les Ducs

2e prix Jardinet

Sandrine et Rémi Chapuis ont ouvert une pâtisserie-chocolaterie à Falaise, en 2009. Leur spécialité : la réalisation de pièces sur mesure pour des particuliers mais aussi des entreprises ou des collectivités. « La relation avec la clientèle est l’un des points que nous voulons développer audelà de nos produits. Nous souhaitons créer un véritable lien social », explique Sandrine Chapuis. Le couple envisage à l’avenir d’ouvrir une seconde boutique.

Portail Internet de produits d’aménagements extérieurs, Jardinet propose, depuis 2008, des articles de qualité professionnelle à des particuliers. « Notre spécificité est basée sur la qualité et il y a une grosse demande dans ce secteur », explique Stéphanie Lecanu, fleuriste de profession. Elle propose, en complément, un service de conseil par mail ou téléphone. Basé à Saint-Martin-des-Entrées, le site permet de toucher des régions peu achalandées en produits de jardinage. Elle espère pouvoir ouvrir un second site destiné aux professionnels et agrandir sa capacité de stockage.

Motivation : la complémentarité professionnelle du couple

Motivation : la remise en question, aller de l’avant.

CATEGORIE

PORTEUR DE PROJET, ENTREPRISE EN CREATION

1er prix Supplyweb

2e prix Muriel Lingerie

Plateforme logistique dédiée au e-commerce, Supplyweb, offre aux commerçants présents sur le net une gestion de leurs commandes et de leurs stocks. « Ce projet répondait à un réel besoin. C’est pour nos clients un véritable gain de temps qui leur permet de se consacrer à d’autres activités ». Fort de son expérience chez Synergia, agence de développement de Caen la mer où il a accompagné de nombreuses entreprises, Mathieu Desramé, 33 ans, a ouvert la sienne en 2011. Elle compte aujourd’hui six salariés et un entrepôt de 27 500 m2 à Mondeville, mais devrait rapidement voire ses effectifs doubler. « Supplyweb devrait compter 15 salariés en 2012 et 25 en 2013 ».

Sortie d’un BEP métiers de la mode, Muriel Sebire, 28 ans, a rapidement caressé l’espoir d’ouvrir sa boutique. Après une expérience de cinq ans dans la vente, elle a saisi une opportunité, en 2011, à Aunay-sur-Odon, où elle propose lingerie féminine et sous vêtements pour hommes, avec une spécificité, les prothèses mammaires externes. « Je suis diplômée et dispose d’un agrément pour les remboursements, comme dans une pharmacie. La différence c’est que je leur propose un retour à la féminité. Les femmes opérées d’un cancer du sein peuvent en même temps se faire plaisir ». Motivation : un rêve depuis la sortie de l’école.

Motivation : être son propre patron.

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Couleur Orange

En prenant ses nouvelles fonctions en 2008, Rémi Dupuy, directeur régional d’Orange Basse-Normandie, a retrouvé sa ville natale.

Rémi Dupuy, Directeur Régional d’Orange BasseNormandie, est au cœur des innovations technologiques. Arrivé voilà trois ans à Caen, il a retrouvé sa ville natale, bien placée sur la carte de France des expérimentations, entre le téléphone sans contact et le très haut débit, déployé sur Caen dès ce mois de janvier.

De retour à « la maison ». Né à Caen, Rémi Dupuy a retrouvé ses marques en prenant ses nouvelles fonctions de Directeur Régional d’Orange le 1er novembre 2008, après huit années passées au contrôle de gestion à Paris. « J’étais satisfait de revenir sur le terrain, de retrouver l’opérationnel. Ici, je connais tout, la géographie, les hommes. J’ai grandi au bord de la mer. » L’enfant du pays a commencé ses études à Douvres-laDélivrande puis à Caen (à Sainte-Marie et à Malherbe), avant de quitter sa région pour des études de commerce, à l’ESSEC de Cergy-Pontoise. « Je suis arrivé dans une maison d’ingénieurs, les Postes et Télécommunications, avec une approche commerciale. » Après une carrière bien remplie, riche d’expériences et d’activités diverses, de l’Ile-deFrance (avec un an à New York pour étudier la télévision par câble) à Marseille puis à Paris, de la direction de l’audit (avec de nombreux pays visités) au contrôle de gestion, retour en terres normandes. « Oui, vraiment content. Il y a une fierté légitime de travailler pour son territoire. Cela stimule, en interne et en externe. Quand il s’agit de faire la promotion des dossiers de Caen et

de la Basse-Normandie à l’extérieur, j’ai des arguments à faire valoir ». Avec ce poste de Directeur Régional, il est en charge du rapport avec les élus et les institutionnels. « Mon rôle est de donner du sens, de la mise en cohérence et d’assurer la promotion. Il faut vulgariser, la communication est très importante : dire et redire que le sans contact est né ici, par exemple. C’est aussi une fonction transverse entre les différentes entités, à la fois avec le centre de Recherche et Développement (la R&D d’Orange Labs) et les boutiques Orange, sachant que chaque entité a son propre management ». Au cœur du pôle de compétitivité bas-normand « Transactions Electroniques Sécurisées », ses équipes

Vitrine de la marque, la dernière boutique Orange a ouvert rue de Strasbourg à Caen.

d’ingénieurs travaillent sur la voix sur internet, la musique ou les terminaux. Pas moins de 400 personnes, pour un total de 1.750 salariés répartis en région. En ce mois de janvier, le Très haut débit (THD) sera déployé sur l’agglomération caennaise. Les sujets d’actualité ne manquent pas. « L’important est que cela se passe ici », sourit Rémi Dupuy.

Des coachs numériques dans les boutiques Orange Inaugurée à la fin de l’année dernière, la boutique Orange de Caen (270 m2 rue de Strasbourg) vient d’ouvrir ses portes. « C’est une vitrine très importante pour nous, un lieu de contacts et de services. Nos vendeurs doivent être des coachs numériques, afin que les clients s’approprient les usages », explique Rémi Dupuy. Il en va ainsi du téléphone mobile sans contact ou NFC pour Near field communication (communication en champ proche) qui arrive progressivement dans nos poches. Un rayon est justement consacré au NFC, cette technologie de communication sans fil à courte portée, dont Caen est ville expérimentale.

Publication de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen Normandie - 1, Rue René Cassin Saint-Contest - 14911 CAEN CEDEX 9 - Tél. : 02 31 54 54 54 - Fax : 02 31 54 40 80 - www.caen.cci.fr - N° 148 - Janvier 2012 Directeur de la Publication : Michel Collin - Rédacteur en chef : Anne-France Aumond-Gautier Assistante de rédaction : Christine Mollet Rédaction : Aprim, CCI Caen Normandie - Mise en page : Kotékom N° de commission paritaire : 0407B06020 Dépôt légal à parution Impression : Corlet - Routage : PRN Carpiquet - Tirage : 20.500 exemplaires