Le Partenaire - n°155 by Céline LIGONNIERE

Octobre 2012

# 155

Le magazine de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen Normandie

Nouveaux Normands : de France et d’ailleurs Page 03 Destination internet

Page 06 « L’emploi au cœur de la croissance »

Page 07 AIFCC : 40 ans d’expérience dans la formation continue et l’alternance

Page 09 Planète Créa : Une journée pour entreprendre

Page 10 Animation des territoires : La CCI Caen Normandie en pôle position

Page 13 Mobilisation en faveur de Paris Seine Normandie®

Page 14

CCI CAEN NORMANDIE

www.caen.cci.fr

02 31 54 54 54

www.caen.cci.fr

Actualités

Nouveaux Normands : de France et d’ailleurs

Michel Collin et les Nouveaux Normands, lors de la soirée 2011.

Comme chaque année, la soirée des Nouveaux Normands est l’occasion de découvrir les décideurs récemment arrivés en région. Un rendezvous placé sous l’amitié francobritannique. Elles ou ils viennent d’arriver, de prendre leurs nouvelles fonctions (il y a peu ou depuis quelques mois) et découvrent la région progressivement. La tradition est maintenant bien établie. A chaque rentrée, la CCI Caen Normandie

réserve une soirée à l’accueil de ces « Nouveaux Normands ». Un moment privilégié d’échanges et de rencontres avec le monde économique. « Cette soirée est la 11e édition. Nous y tenons beaucoup car elle est l’occasion de marquer l’intérêt que nous portons à l’arrivée de nouveaux décideurs sur notre territoire, souligne le Président de la CCI Caen Normandie, Michel Collin. L’expérience qu’ils ont acquise dans d’autres régions, d’autres pays, enrichissent nos compétences et notre dynamisme ». Des liens forts avec la GrandeBretagne Cette année, la soirée sera placée sous le signe de la Grande-Bretagne, pays si proche, face aux côtes du Calvados, à quelques heures en ferry. Ce n’est pas un hasard car la CCI Caen Normandie a souhaité renforcer les liens avec ce voisin si présent sur le territoire

normand (*). Depuis avril dernier, la CCI franco-britannique (CCIFB) a désormais une délégation à Caen. Chris Mc Manners, son responsable, assure une permanence dans les locaux de la CCI de Caen Normandie (du lundi au jeudi). Dans ce cadre, le 17 septembre dernier, la CCI accueillait Sir Peter Ricketts, ambassadeur de GrandeBretagne en France. Cette soirée sera aussi l’occasion d’inviter les chefs d’entreprise britanniques présents en région. « Notre région bénéﬁcie de liens particulièrement forts avec la Grande-Bretagne. Le partenariat que nous avons tissé avec la CCIFB répond aux attentes réciproques de développement des deux parties et permet de créer un trait d’union entre nos deux pays. La soirée du 25 octobre nous oﬀrira l’opportunité de le mettre encore plus en avant », explique Michel Collin.

www.caen.cci.fr

(*) 4 000 Britanniques résident aujourd’hui en Basse-Normandie, dont 250 gérants d’entreprise.

Le 25 octobre La soirée 2012 des Nouveaux Normands se tiendra mardi 25 octobre 2012, dans les locaux de la CCI Caen Normandie (1, rue René Cassin à Saint-Contest), à 18h30.

infos Contact CCI : Isabelle Gamblin 02 31 54 54 54 communication@caen.cci.fr

Du côté de la CCI

L’ambassadeur de Grande-Bretagne, reçu à la CCI Caen Normandie

Le 17 septembre dernier, Michel Collin, Président de la CCI Caen Normandie, a accueilli l’ambassadeur de Grande-Bretagne en France, Sir Peter Ricketts, qui était accompagné du Vice-Président de la CCI franco britannique,

Neil Robertson, et de Pamela Mitchison, Directrice Adjointe aux Aﬀaires Commerciales en France (UKTI). Lors de cette rencontre, Michel Collin a présenté l’économie bas-normande, le pôle de compétitivité TES (Transactions Electroniques Sécurisées), le pôle de compétitivité Hippolia

(ﬁlière équine) et l’aéroport de Caen-Carpiquet. Neil Robertson et Sir Peter Ricketts sont ensuite intervenus auprès des entrepreneurs britanniques présents.

De gauche à droite : Vincent Golliot (Directeur Britline), Eric Felten (Directeur Entreprises Crédit Agricole), Sir Peter Ricketts (Ambassadeur de Grande-Bretagne en France), Michel Collin (Président de la CCI Caen Normandie) et Neil Robertson (Vice-président de la CCI franco-britannique).

La CCI Caen Normandie à la Foire Internationale de Caen

Le 18 septembre, Michel Collin a inauguré le pavillon de la CCI Caen Normandie

Pendant dix jours, la CCI Caen Normandie a rencontré le public à la Foire Internationale de Caen. L’occasion d’y découvrir quelques activités et projets de la CCI Caen Normandie : Paris

Seine Normandie®, le Port de Caen-Ouistreham, l’aéroport de Caen-Carpiquet, le Startup Weekend, EVE, le Pôle Tourisme… L’occasion aussi pour des entreprises locales d’exposer leur produits ou leurs services « made in Normandie ». Les

nombreux visiteurs ont pu participer au grand jeu-concours qui permettait de gagner un billet d’avion Caen-Venise pour deux personnes, oﬀert par Air France, mais aussi de nombreux autres lots. Vif succès également pour le concours de dessins et de

www.caen.cci.fr

coloriage pour les enfants, qui était organisé sur l’espace de l’aéroport de Caen-Carpiquet.

Bloc - notes ENTREPRISES Eco-entreprises 1ères rencontres des éco-entreprises de Basse-Normandie, le 13 novembre 2012, de 9h00 à 15h00, à la CCI de Région à Caen. La CCI de Région, l’ADEME, la Région, la MIRIADE, la DIRECCTE et la CMAR de Basse-Normandie vous invitent à ces 1ère rencontres à destination des éco-entreprises (activités qui produisent des biens et services visant à mesurer, prévenir, limiter ou corriger les atteintes à l’environnement) et des fabricants d’éco-produits (produits qui génèrent moins d’impact sur l’environnement tout au long de leur cycle de vie, tout en étant aussi performants qu’un produit classique). Cette journée débutera par une conférence portant sur les perspectives de développement des éco-entreprises. Suivront 4 ateliers : Créer son éco-entreprise : mode d’emploi, acteurs et dispositifs ; Faites connaitre vos produits et savoirfaire à l’international ; Eco-innover : pourquoi et comment ; Mon réseau d’entreprises et de partenaires : comment et avec qui ? En début d’après-midi, un espace d’aﬀ aires sera mis à votre disposition pour rencontrer de futurs partenaires. n Informations : Florence Vivier florence.vivier@basse-normandie.cci.fr ou www.basse-normandie.cci.fr

« Stages 5 jours pour entreprendre » . Commerçants et prestataires de service Du 15 au 19 octobre et journée complémentaire « gestion » le lundi 22 octobre. Du 12 au 16 novembre et journée complémentaire « gestion » le lundi 19 novembre. . Bar, Brasserie, Restaurant ou Hôtel Du 26 au 30 novembre et journée complémentaire « gestion » le lundi 3 décembre. Tarifs : 150 € net les 5 jours et 40 € net la journée « gestion ». n Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14-manifestations.fr/ entreprendre

Atelier thématique La CCI Caen Normandie organise le 5 novembre, de 8h45 à 12h, un atelier sur le thème : « Comment développer son audience et sa notoriété sur internet ». n Renseignements : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14-manifestation.fr/ entreprendre

Réunion auto-entrepreneur

La prochaine réunion sur le thème : « Découverte de l’auto-entreprise » aura lieu le mardi 20 novembre, de 9h à 10h30, à la CCI Caen Normandie. n Renseignements : www.cci14-manifestations.fr/ entreprendre

Cercle Entreprendre Prochaines réunions du Cercle Entreprendre, club des créateurs et repreneurs d’entreprise : . Jeudi 18 octobre : Visite d’entreprise « Linière de Bourguébus ». Mardi 20 novembre : réunion sur le thème « Les outils de gestion en période de crise ». n Contact : 02 31 54 54 54 ou spetitjean@caen.cci.fr

COMMERCE

Ateliers « achatcalvados »

La CCI Caen Normandie organise des ateliers pour les adhérents de achatcalvados, achatcaen et achatbayeux. Les prochains ateliers se dérouleront : . lundi 22 octobre, sur le thème : « Bonnes pratiques, vitrine simple ». . lundi 12 novembre, sur le thème : « Comment plaire à Google ? » (reférencement). n Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

« 90 minutes pour tout savoir » La CCI Caen Normandie propose des réunions d’informations gratuites pour les dirigeants d’entreprise.

A Caen, de 8h à 9h30

Atelier tourisme . Lundi 5 novembre 2012 de 8h45 à 12h « Comment développer son audience et sa notoriété sur internet ». Ouvert à tous, gratuit pour les adhérents Calvados Accueil.

. Jeudi 18 octobre : « Aménagement des locaux ». . Jeudi 25 octobre : « Processus transgénérationnels ». . Jeudi 15 novembre : thème à déﬁnir. . Jeudi 22 novembre : « Tao dirigeant ».

n Renseignements et inscription : Séverine Chauvet au 02 31 54 54 54 tourisme@caen.cci.fr ou sur www.cci14-manifestations.fr

A Vire, de 8h30 à 10h00

Lundi 12 novembre, la CCI Caen Normandie organise un déplacement en bus aux départs de Caen et Pont l’Evêque, pour le Salon Equip’hôtel à Paris avec un accueil VIP. Découvrez toutes les solutions pour les métiers de l’Hôtellerie, la Restauration et les Cafés/Bars : des studios de tendances, des plateaux de conférences, des concours culinaires. www.equiphotel.com Gratuit pour les adhérents du réseau des professionnels du tourisme Calvados Accueil.

dans les locaux de la Papillonière. . Mercredi 14 novembre : « Développer mon business ». n Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr

TOURISME

Eductour

. Jeudi 25 octobre 2012 : « Sud Calvados Gourmand » Gratuit pour les adhérents Calvados Accueil. n Renseignemens et inscription : Séverine Chauvet au 02 31 54 54 54 tourisme@caen.cci.fr ou sur www.cci14-manifestations.fr

Salon Equip’Hôtel à Paris

Attention nombre de places limité ! n Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 tourisme@caen.cci.fr ou sur www.cci14-manifestations.fr

Les réunions du commerce . Mercredi 17 octobre, de 9h30 à 12h à Ouistreham : groupe de travail « Opérations croisées grande distribution centre ville ». . Vendredi 19 octobre, de 8h45 à 14h : PLATO Isapaul. . Vendredi 26 octobre, de 9h à 11h, à la CCI : comité de pilotage « Plan de dynamisation ». . Vendredi 9 novembre, de 8h45 à 12h30 : PLATO 5. . Lundi 12 novembre, de 10h à 12h, à la CCI : Club des UCIA. n Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

INDUSTRIE

Rencontres de la prévention

Le 15 novembre, la CCI Caen Normandie organise, de 9h à 11h, une réunion d’information animée par la Carsat de Normandie sur le thème : « La prévention des risques dans les TPE ». Prévenir les risques dans votre entreprise : état des lieux et enjeux, vos obligations, les actions simples à mettre en œuvre : exemples, témoignages. n Contact CCI : Ingrid Berger au 02 31 54 54 54 ou iberger@caen.cci.fr

OCTOBRE Jeudi 18 octobre

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info », de 9h à 11h30, à la CCI Caen Normandie.

Jeudi 25 octobre

Soirée des Nouveaux Normands à 18h30 à la CCI Caen Normandie.

NOVEMBRE Lundi 5 novembre

Permanence des avocats, de 14h à 17h, à la CCI Caen Normandie. Sur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Jeudi 8 novembre

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 11h30, à la CCI Caen Normandie.

www.caen.cci.fr

Jeudi 15 novembre

. Salon Planète Créa, de 9h30 à 19h30 au Centre des Congrès de Caen. Inscription sur www.planetecrea.com . Permanence des notaires, de 10h à 12h, à la CCI Caen Normandie . Permanence des avocats, de 14h à 17h, à la CCI Caen Normandie Sur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Jeudi 22 novembre

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info », de 9h à 11h30, à la CCI Caen Normandie

Mercredi 28 novembre

Réunion des clubs CCI Territoires Caen Nord, Caen Sud et Falaise à 18h45, à l’Auberge des Massinots, à Saint Germain-le-Vasson, sur le thème : « La dépendance énergétique »

Tourisme PLAN D’ACTIONS E-TOURISME

Destination internet !

Bilan personnalisé gratuit

Hébergements, loisirs, transports : les vacances se préparent et se réservent en ligne.

Professionnels du tourisme, votre site web vous apporte-t’il des clients ? www.caen.cci.fr

La CCI Caen Normandie aide les acteurs du tourisme à améliorer leur visibilité sur le net. 72% des Français partis en vacances en 2011, ont réservé tout ou partie de leur séjour en ligne. Un chiﬀre inédit. « La conﬁance des voyageurs a largement évo-

lué grâce aux nouveaux outils web, tels que les blogs, les plateformes spécialisées, les réseaux sociaux ou encore le tourisme mobile et la géolocalisation », analyse Guy Nordmann, Président de la Commission Tourisme à la CCI Caen Normandie. Parce qu’être visible sur la toile est devenu incontournable pour les professionnels du tourisme, la CCI Caen Normandie lance un plan d’actions. Les rendez-vous du e-tourisme sont un accompagnement collectif pour les acteurs du tourisme organisés sous forme d’ateliers thématiques tout au long de l’année. Le prochain atelier a lieu le 5 novembre, de 8h45 à 12h, à la CCI Caen Normandie, et porte sur le référencement. Pour compléter et approfondir, le

CLIC, centre de formation consulaire normand, propose des sessions professionnelles sur un ou deux jours. Touris’diag est un nouvel outil de pré-diagnostic mis à disposition des entreprises de tourisme déjà présentes sur le net et qui souhaitent améliorer leur stratégie. « Il permet d’évaluer leur positionnement par rapport aux nouveaux outils du web et leur niveau de commercialisation sur internet », précise Solenn Nigen du Pôle Tourisme. Après un état des lieux complet, un plan d’actions correctives est mis en œuvre avec l’appui personnalisé d’un conseiller de la CCI Caen Normandie.

Réserver en ligne Développé par le Comité Départemental du Tourisme (CDT), le site www.normandie -reservation-calvadostourisme.com permet aux internautes de réserver en ligne des hébergements et des activités de loisirs dans le Calvados. Il compte à ce jour 110 hôtels, 130 chambres d’hôtes, 1 000 locations, 13 campings et une dizaine d’oﬀres de loisirs référencés. Cette « place de marché » est un canal de diﬀusion supplémentaire et, pour les entreprises qui n’ont pas leur propre système de réservation en ligne, la possibilité de disposer d’un webplanning. + d’infos auprès de Nicolas Coquillard au CDT, 02 31 27 98 16.

infos Contact CCI : Pôle Tourisme Solenn Nigen 02 31 54 54 54 snigen@caen.cci.fr

www.caen.cci.fr

« L’emploi au cœur de la croissance »

La CCI Caen Normandie vient d’adopter une stratégie pour l’emploi, destinée à favoriser la croissance des entreprises. Pourquoi la CCI Caen Normandie se saisit-elle aujourd’hui de la question de l’emploi ? L’emploi et les compétences sont au cœur de la croissance des entreprises. En tant qu’acteur du développement économique sur le territoire, la CCI Caen Normandie a souhaité mener une réflexion pour mieux accompagner les entreprises dans leurs problématiques de gestion des compétences. Pour bénéficier d’une expérience de plus de 20 ans dans le domaine du recrutement, la mission m’a été confiée

d’élaborer cette stratégie pour l’emploi, adoptée par les élus le 18 septembre. Que prévoit cette stratégie ? Plusieurs axes ont été déﬁnis. Ils doivent aboutir à des actions concrètes. Le premier consiste à mieux représenter les entreprises dans les instances « emploi » et à renforcer les liens avec nos partenaires (Maison de l’Emploi et de la Formation de l’agglomération caennaise, Pôle Emploi, Centre local emploi formation, Région…). Notre objectif est d’assurer un relais entre ces acteurs et les entreprises. Une page internet est aussi en projet pour informer les chefs d’entreprise sur tous les dispositifs de soutien à la création d’emploi. Nous menons ou soutenons par ailleurs des actions concrètes, sur le terrain, pour faciliter la rencontre entre les entreprises et les candidats à l’emploi. C’est le cas, par exemple, du forum de l’emploi à Bayeux ou encore de l’opération « Bus de l’emploi ». Celle-ci permet

Point de vue

à des personnes à la recherche d’un travail, d’aller à la rencontre des chefs d’entreprise et de découvrir de nouveaux métiers in situ. Depuis mars dernier, la CCI Caen Normandie accueille aussi les rendez-vous de l’association « Les cafés de l’emploi et de la formation bas-normands ». D’autres actions peuvent être imaginées. Il s’agit donc, pour la CCI, d’aider les entreprises à mieux satisfaire leurs besoins ? Oui, et à les anticiper également. Les entreprises vont avoir besoin de nouvelles compétences pour se positionner sur des ﬁlières d’avenir, comme les énergies renouvelables et les technologies de l’information et de la communication (TIC), par exemple. Des actions concrètes peuvent être mises en place, avec nos partenaires, pour aider ces entreprises à acquérir de nouvelles compétences et ainsi accompagner le développement économique sur le territoire.

André Festou, membre titulaire, élu en charge de l’emploi et de l’insertion à la CCI Caen Normandie.

A savoir : André Festou, 47 ans, est élu membre titulaire de la CCI Caen Normandie depuis décembre 2010. Professionnel de l’intérim – il a fondé et dirige une agence à Caen – il est à l’initiative d’une stratégie pour l’emploi au sein de la CCI.

Tous azimuts PMEplus®, le parcours de perfectionnement en gestion pour les dirigeants de PME, proposé par la CCI Caen Normandie

. Un programme de formation exigeant qui s’adresse aux dirigeants d’entreprise, ou personne exerçant un poste à responsabilité désireux de « s’outiller » pour relever ses déﬁs : déﬁnir sa stratégie, s’organiser pour l’atteindre ; développer ses compétences en management, faire évoluer son équipe dans un climat serein et

conﬁant ; comprendre et mieux suivre ses clients, détecter les marchés en croissance ; utiliser les chiﬀres comme outils de gestion et d’anticipation. . Cette méthode a fait ses preuves : 90 heures de formation compatibles avec la vie professionnelle et personnelle, 30 outils de ges-

www.caen.cci.fr

tion directement applicables, 25 intervenants, experts et dirigeants d’entreprise. . Des résultats proﬁtables, mesurés et garantis. Renseignements et inscription : Thierry Lemoigne au 02 31 54 54 54 ou tlemoigne@caen.cci.fr

De plus près Les entreprises conﬁrment leur baisse de moral Tourisme

Entreprises jugeant leur situation économique et ﬁnancière saine ou plutôt saine (six derniers mois)

Commerce

Source : CCI Caen Normandie

Industrie

Les résultats du dernier baromètre des entreprises de la CCI Caen Normandie conﬁrment un état d’esprit morose. Tous les quatre mois, la CCI Caen Normandie procède à une enquête auprès des entreprises du commerce, du tourisme et de l’industrie, pour connaître leur perception des six derniers mois écoulés et des six mois à venir.

Les résultats de la dernière enquête, à laquelle ont répondu 488 entreprises, entre le 3 et le 14 septembre, conﬁrment ceux de mai dernier. « Le pessimisme perdure », observe Gérard Delaunay, Vice-Président de la CCI Caen Normandie. La part des entreprises estimant que la situation économique générale est appelée à se détériorer dans les six prochains mois, est passée de 61 à 78%. S’agissant de la santé de leur propre entreprise, ils sont 26% à penser qu’elle va, elle aussi, se dégrader ; seuls 13% pensent qu’elle va s’améliorer. Le secteur du tourisme est celui qui est le plus pessimiste, après une baisse d’activité, en pleine saison, constatée pour 48% des entreprises interrogées. Une amélioration ces six prochains mois n’est envisagée que par 9% d’entre elles. Dans l’industrie, le nombre d’entreprises jugeant leur situa-

tion saine ou plutôt saine est en baisse depuis le mois de mai (66% contre 71%). 34% d’entre elles disent enregistrer une baisse de leur activité, et seules 13% envisagent une amélioration dans les prochains mois. Un léger mieux dans le commerce Dans le commerce en revanche, la période des vacances scolaires semble avoir eu un impact positif sur l’activité – même si les chiﬀres restent bien en deçà des enquêtes réalisées en mars 2011 et septembre 2010. La part des commerçants jugeant favorablement leur situation économique et ﬁnancière a augmenté de neuf points par rapport au mois de mai (71%). La part de ceux ayant enregistré une baisse de leur activité a d’ailleurs elle aussi diminué de neuf points. Tous secteurs confondus, la part des dirigeants ayant recruté ces six derniers mois est stable

www.caen.cci.fr

Le commerce est le secteur qui exprime le plus d’optimisme avec une hausse du nombre d’entreprises jugeant leur situation économique et ﬁnancière (plutôt) saine (71%).

(19% contre 22% en mai dernier). Comme en mai, les trois quarts des entreprises ont maintenu leur effectif. La part des entreprises ayant réalisé des investissements ces six derniers mois est en légère baisse. L’accès au financement reste un sujet sensible. 35% des personnes interrogées estiment que les conditions de prêts proposées par les banques se sont durcies, et 28% connaissent des difficultés pour financer leurs projets. Le baromètre des entreprises révèle un état d’esprit des dirigeants ; le prochain, en janvier 2013, permettra de vérifier la tendance sur la fin du second semestre 2012. Retrouvez tous les résultats de l’enquête sur www caen.cci.fr rubrique Catalogue

infos Contact CCI : Delphine Denoual 02 31 54 54 54 ddenoual@caen.cci.fr www.caen.cci.fr

Formation

40 ans d’expérience dans la formation continue et l’alternance

Des cadeaux pour fêter l’événement !

L’AIFCC fête cette année ses 40 ans. L’occasion de remercier les entreprises et les stagiaires qui lui font conﬁance et de dresser un bilan de son activité. Créée en 1972 par l’union patronale et les chambres consulaires du Calvados, l’AIFCC a 40 ans. « Toutes ces années ont notamment été marquées par un développement continu et une

adaptation aux demandes et aux besoins », fait remarquer Alain Buﬀetrille, directeur de l’institution. Spécialisé dans le secteur tertiaire et les langues, l’organisme a ajouté de nombreuses cordes à son arc au ﬁl des ans. « Nous avons notamment créé, il y a dix ans, un département consacré aux formations des domaines santé et au social et, depuis trois ans, un autre pour l’architecture et le design », poursuit-il. En matière de formations au service des entreprises, l’AIFCC s’est également adaptée aux changements législatifs en proposant contrats en alternance et formules courtes adaptées au Droit Individuel à la Formation. Un organisme à l’écoute des besoins L’AIFCC accueille aujourd’hui près de 4 000 stagiaires par an et compte plus de 700 entreprises clientes. Ses prestations sont appréciées autant pour la compétence de leurs formateurs que pour la souplesse de l’organisme, comme en témoigne Aline

Bouquerel, responsable ressources humaines chez Acroba, entreprise de chemins de câble qui fait régulièrement appel à leurs services. « Nous avons choisi l’AIFCC pour sa capacité à s’adapter à nous. Au démarrage en 1995, nous n’avions besoin que d’une heure tous les 15 jours car nous recherchions avant tout à entretenir un niveau pour nos salariés, sans rechercher à l’accroître forcément. L’AIFCC a été l’une des rares à comprendre notre besoin ». L’AIFCC accompagne également les entreprises dans leurs démarches administratives et apporte des solutions matérielles in situ ou dans ses locaux. En matière de formation continue, elle réactualise régulièrement son catalogue. « Nous proposons en eﬀet un service de formation sur mesure qui nous permet, entre autre, d’être à l’écoute des besoins récurrents des entreprises que nous répercutons dans notre catalogue », explique Alain Buﬀetrille. Une stratégie qui vise à s’adapter pour durer.

www.caen.cci.fr

Afin de remercier les entreprises qui lui font confiance depuis tant d’années et d’en inciter d’autres à les imiter, l’AIFCC propose 2 offres anniversaires : Centre d’Etude des Langues : Pour 80 heures d’atelier Conversation Anglais réalisées dans le département Langues, 20 heures seront offertes aux entreprises*. Formation continue : Un jour de formation est offert pour quatre jours réalisés. * Offres valables pour toute formation commandée et/ou réalisée entre le 15 septembre et le 31 décembre 2012.

Voir conditions sur le site :

www.aifcc.com

infos Contact AIFCC : 02 31 44 32 11 www.aifcc.com

De plus près

Planète Créa : Une journée pour entreprendre

Les porteurs de projet trouveront les réponses auprès des experts réunis au salon Planète Créa.

Planète Créa répondra à toutes les questions des futurs chefs d’entreprise, le 15 novembre, au Centre de congrès de Caen, quel que soit l’état d’avancement de leur projet. Question de réussite. Avant de devenir chef d’entreprise, il est nécessaire de se poser les bonnes questions. Et surtout obtenir des réponses. C’est l’objectif de Planète Créa, le salon régional de la Création,

Reprise et Transmission d’entreprise en Normandie *. Destiné aux entrepreneurs, avec un projet abouti ou juste une idée, ce rendez-vous annuel permet de sensibiliser, d’informer et de mettre en réseau tous les acteurs concernés par la question. « C’est un évènement majeur, assure Nicolas Brige, responsable du Pôle Entreprendre de la CCI Caen Normandie. En un lieu et une journée, le futur chef d’entreprise apprendra les rouages de la création et rencontrera les bons interlocuteurs qui l’accompagneront pendant tout le processus ». Les nouveautés 2012 De nombreux experts et exposants (ﬁnancements, franchises, assurances, gestion, implantation...) accueilleront les visiteurs, chefs d’entreprise, porteurs de projet, créateurs ou repreneurs potentiels. Les conférences, ateliers, mini-ateliers et rencontres individuelles sont prévus pour compléter l’oﬀre d’informations. L’édition 2012 réserve des nouveautés. « Nous avons décidé

de recentrer la manifestation sur une journée aﬁn d’être plus proches du tissu local (85 % des visiteurs sont du Calvados) et de retenir les exposants moins longtemps », explique Olivier Boulay, Président de la Commission Création, reprise et transmission d’entreprise. Cette année, l’inscription (toujours gratuite) est obligatoire pour accéder au salon. « Pour la première fois, nous proposons 3 espaces, dédiés et équipés, aux exposants qui souhaitent intervenir pendant 30 minutes sur un thème qui leur tient à cœur », présente Aline Letournel-Davot, assistante au Pôle Entreprendre. Enﬁn, la CCI propose un grand quizz pédagogique sur l’entreprenariat. De quoi détendre les visiteurs attendus par les organisateurs. * Renseignements et programme complet sur www.planetecrea.com

www.caen.cci.fr

Pratique Pour s’inscrire en ligne, rendez - vous sur le site www.planetecrea.com et complétez le formulaire d’inscription pour obtenir un badge à imprimer. Il sera à présenter à l’entrée du salon. Les visiteurs pourront toutefois s’inscrire le jour-même sur place.

Chiﬀres 2011 • 1 570 visiteurs • 129 exposants • 4 conférences, 32 ateliers et 73 mini-ateliers • 1 778 participants aux animations

infos Contact CCI : Pôle Entreprendre Nicolas Brige 02 31 54 54 54 entreprendre@caen.cci.fr

Commerce

Restez connectés !

(1) Selon une étude Kelkoo, réalisée entre décembre 2011 et janvier 2012. Plus d’informations sur www.kelkoo.fr (2) Caen la mer a été désignée territoire leader pour le déploiement des services mobiles sans contact en janvier 2011, puis « Ville numérique » en 2012 par le ministère de l’Industrie (3) Pôle de compétitivité Transactions Electroniques Sécurisées (4) Near Field Communication ou Communication en Champs Proches

Des QR codes sur vos vitrines : avec l’opération « Commerces connectés », la CCI Caen Normandie sensibilise commerçants et clients à l’utilisation des technologies numériques. En 2012, 4,3 millions de Français ont déjà acheté depuis leur smartphone. Loin d’être un gadget, le commerce sur mobile ou « m-commerce » ne cesse de progresser. Dans cette course, la France devrait, avec 2,2 milliards d’euros d’achats

sur les portables, se placer en 3e position cette année (1). Les commerçants ont donc intérêt à s’aligner sur la ligne de départ. « Caen est en avance dans le domaine des technologies sans contact (2), tant au niveau de la réflexion que des équipements, ce qui doit bénéficier au commerce local » estime François Bille, Président de la Commission Commerce à la CCI Caen Normandie. Dès 2010, des élus de la Chambre ont ainsi participé à un groupe de travail sur les technologies sans contact, aux côtés de la Ville de Caen et du Pôle TES (3). L’opération « Commerces connectés » est née dans ce sillage. Pour sensibiliser les commerçants à l’utilisation des technologies numériques et les convaincre de leur intérêt pour leur activité, la CCI Caen Normandie a distribué, depuis juin 2012, quelque 400 vitrophanies aux commerçants de Caen, Bayeux, Vire et Falaise. « Elle leur permet d’afficher en vitrine un QR code, qui renvoie le porteur de smartphone qui le flashe sur le site internet de la

boutique, une actualité, ou sa page sur achatcalvados.com, par exemple », détaille Michèle Aron, responsable du Pôle Commerce à la CCI Caen Normandie. Chaque commerçant qui en fait la demande peut bénéficier de cet outil qui offrira à ses clients de l’information concernant la boutique (même lorsqu’elle est fermée), voire la possibilité de commander en ligne. Sandra Lim, qui a ouvert son centre de relaxation et de bienêtre, Beauty Way, à Caen, en février, a immédiatement adhéré. « C’est un moyen supplémentaire de se faire connaître, de faire découvrir son offre », estime-t-elle. Son QR code, qui renvoie vers son site, est l’un des plus « flashés ». D’autres technologies sans contact pourraient encore redynamiser le commerce de proximité dans les années à venir. Des « pass » commerce et tourisme, utilisant le NFC (4), sont en préparation à Caen, via un travail commun entre la Ville et la CCI.

www.caen.cci.fr

Deux mots à connaître Smartphone En plus de téléphoner, un smartphone (« téléphone intelligent » en anglais) est connecté à Internet et oﬀre des fonctions comme la messagerie instantanée ou le GPS. Aujourd’hui, 40 % des portables sont des « smartphones ». QR code C’est un code barre en deux dimensions. Pour le lire, il faut être équipé d’un smartphone et avoir téléchargé une application (Mobiletag, Qrafter par exemple) qui décrypte le QR code et renvoie vers un site ou une page Web.

infos Contact CCI : Pôle Commerce Michèle Aron 02 31 54 54 54 commerce@caen.cci.fr

Crédit photo : Stockbyte, Gettyimages. Mutuelle relevant du livre II du Code de la Mutualité - immatriculée sous le n° 311 799 878.

POUR LES ENTREPRISES

DES FORMULES POUR TOUS LES SECTEURS ET TOUTES LES TAILLES D’ENTREPRISES

PLUS FOCRTIOTNE! LA PROTE

Découvrez nos solutions et la puissance d’un grand groupe mutualiste qui protège plus d’un million de personnes

www.adrea.fr

à Caen : 12 avenue du 6 Juin

02 31 15 30 30 peugeot.fr

CONDUISEZ EN 4 DIMENSIONS PEUGEOT DOUBLE LE BONUS ÉCOLOGIQUE.

AUTO

ZEV 100% ÉLECTRIQUE

SPORT 200CH

4 ROUES MOTRICES

Consommation mixte (en l/100 km) : 4,1. Émissions de CO2 (en g/km) : 107.

PEUGEOT DOUBLE LE BONUS ÉCOLOGIQUE, SOIT JUSQU’À 8 000 € D’AVANTAGE CLIENT* dont jusqu’à 4 000 € de bonus écologique – Véhicule fabriqué en France. Vivez une nouvelle expérience de conduite grâce à la technologie HYbrid4 qui vous offre 4 modes de conduite. L’alliance d’un moteur Diesel HDi et d’un moteur électrique permet de réduire votre consommation de carburant** et vous garantit de faibles émissions de CO2. * Offre valable jusqu’au 31 octobre 2012, composée du montant du bonus écologique qui, pour les véhicules hybrides, est désormais équivalent à 10 % du prix d’acquisition du véhicule (hors frais annexes et accessoires) avec un plafond de 4 000 € et d’une remise exceptionnelle d’un montant équivalent. ** Jusqu’à - 31 % vs le moteur 2,2L HDi 204 ch FAP BVA6.

508 RXH

www.caen.cci.fr

De plus près

Animation des territoires : La CCI Caen Normandie en pôle position ORGANISATION GÉOGRAPHIQUE DES 6 CLUBS TERRITOIRES ORGANISATION GÉOGRAPHIQUE DUCCI PÔLE TERRITOIRES

Le nouveau Pôle Territoires va permettre de renforcer la présence de la CCI sur le terrain et d’appuyer les projets économiques territoriaux repérés.

Isigny-sur-Mer

BAYEUX BESSIN R Ryes

Trévières

Douvres

BAYEUX Creully

Ouistreham Cabourg

Balleroy

CAEN NORD

Tilly-sur-Seulles

BAYEUX BESSIN

Troarn Caumont-L’Eventé Evrecy

Bourguébus

Internationale de Caen, en septembre. Le Pôle Territoires participe aussi au groupe de travail concernant le projet de création d’une ﬁlière Sécurité Civile et Environnement impulsée dans le Bocage Virois. Désormais, les bonnes idées ont de l’avenir ».

CAEN SUD

Villers-Bocage

Bretteville-sur-Laize Aunay-sur-Odon

BOCAGE VIROIS Le Bény-Bocage

Mort Morteaux-Coulibœuf

CONDE-SURONDE-SURON N NOIREAU

Thur ury Thury-Harcourt

isse Nord Falaise

VVassy Saint-Sever

FALAISE FALAIS AISE SE Falaise Sudd

VIRE

FALAISE

CLUB CCI TERRITOIRES

ES ESPACE CCI

Le Pôle Territoires est un nouveau service qui va renforcer les actions de proximité des Espaces CCI et des Clubs CCI Territoires aﬁn d’accroître le soutien aux projets des collectivités.

Agitateur d’idées. Depuis le printemps, la CCI Caen Normandie a restructuré deux actions d’animation territoriale au sein d’un seul et même service : Pôle Territoires. La première est réalisée par Claudie Rouxel-Coutellier avec les 4 Espaces CCI (accueil des porteurs de projet et échange avec les collectivités locales) et la deuxième que sont les 6 Clubs Territoires (regroupement d’entrepreneurs, d’élus locaux et de cadres des structures de l’emploi). « Ce nouveau service renforce nos deux actions existantes pour soutenir une nouvelle mission d’appui au développement économique des territoires », souligne Christophe Guillouet, responsable du Pôle Territoires. Déjà, le pôle développe les contacts avec les collectivités, démultipliant ainsi la présence de la CCI Caen Normandie sur le terrain. « Depuis mai, nous rencontrons les

élus des communautés de communes et les acteurs du développement économique de la circonscription aﬁn de repérer les projets émergeants, poursuit-il. L’occasion de faire la promotion des services et des outils que la CCI Caen Normandie peut mobiliser ». Une courroie de transmission Le Pôle fonctionne telle une courroie de transmission entre tous ceux qui agissent sur leur zone géographique pour soutenir et faire aboutir les projets portés directement par les collectivités locales. « La proximité et la transversalité sont les maîtres-mots de ce service », ajoute Christophe Guillouet. « Concrètement, nous avons réalisé la cartographie des projets de territoires aﬁn d’avoir une vision globale des dynamismes locaux. Elle a été présentée sur le pavillon de la CCI Caen Normandie à la Foire

www.caen.cci.fr

Pratique Accueil Espaces CCI : 1. Mardi à Bayeux 2. Mercredi à Condé-sur-Noireau 3. Jeudi à Vire 4. Vendredi à Falaise Les Clubs CCI Territoires : 5 rencontres annuelles par club, visites d’entreprises, soirées thématiques, échanges et partages d’expériences.

infos Pôle Territoires Christophe Guillouet 02 31 54 54 54 cguillouet@caen.cci.fr Espaces Accueil CCI Claudie Rouxel-Coutellier 06 82 38 65 05 espacecci@caen.cci.fr

Enquête Mobilisation en faveur de Paris Seine Normandie®

Le 25 septembre dernier, les chefs d’entreprise des trois régions (Basse-Normandie, Haute-Normandie et Ile-de-France), réunis à Versailles, ont planché sur les enjeux économiques du projet « Paris Seine Normandie® », le prolongement du Grand Paris vers la mer en passant par toute la Normandie.

Sous le nom de « Paris Seine Normandie® » (ou PSN), le projet porté par les 10 CCI de la Vallée de la Seine* veut doter Paris et l’agglomération parisienne d’une façade maritime pour optimiser la compétitivité des trois régions (Basse-Normandie, Haute-Normandie et Ile-de-France) et valoriser ainsi l’économie française au plan national. Réunissant près de 1 000 acteurs du monde de l’entreprise de ce vaste territoire au Palais des Congrès de Versailles, les 2è rencontres des acteurs économiques ont permis de faire le point de l’avancement des travaux dans les six ﬁlières d’avenir déﬁnies comme enjeux pour cet espace, un an après un premier rassemblement. « Cet axe, qui réunit nos trois régions sous le nom de Paris Seine

Normandie®, est un territoire d’avenir pour la France. Il ne peut se construire qu’autour du développement économique », a insisté Yves Fouchet, Président de la CCIR Paris Ile-de-France et de la CCI de Versailles Val d’Oise / Yvelines. Seulement voilà, les projets lancés dans le cadre du Grand Paris sont au point mort. « Nous ne pouvons pas travailler d’un côté, si nous n’avons pas, de l’autre, les infrastructures », a regretté le Président du Conseil Général des Yvelines. « Sans vous rien ne se fera » Les ﬁlières « tout au long de la Seine » ont été passées en revue (énergies, mobilité, valorisation des déchets, logistique, tourisme). La ﬁlière aéronautique et l’innovation ont aussi été examinées. Dans une

table-ronde consacrée au tourisme, Michel Collin, Président de la CCI Caen Normandie, a rappelé l’enjeu pour le territoire : « Paris Seine Normandie® réunit les atouts d’une région-capitale placée au premier rang des destinations touristiques mondiales, et ceux des régions normandes réputées pour leur façade maritime et pour la richesse et la diversité de leur oﬀre touristique et de loisirs. Dans un contexte mondialisé particulièrement évolutif et concurrentiel, la marque « Paris Seine Normandie® » est porteuse d’opportunités nouvelles et de potentiels ». En ﬁn de réunion, les Présidents des CCI ont signé une charte d’engagements pour la poursuite de l’axe Paris Seine Normandie®. « Il faut se mettre au service d’un projet enthousias-

www.caen.cci.fr

mant », a expliqué Michel Collin. En conclusion, l’architecte et urbaniste, Antoine Grumbach, « père du Grand Paris », est venu rappeler l’enjeu économique du projet : « Il faut prendre acte de la dimension économique sinon on est à côté de la plaque. Les CCI ont un rôle incroyable à jouer. Sans vous rien ne se fera ».

* Les CCI de la Vallée de la Seine regroupent les CCI de Paris, de Versailles Val d’Oise / Yvelines, du Havre, de Rouen, de Caen Normandie et de l’Eure, les CCI régionales de BasseNormandie, Haute-Normandie et de Paris Ile-de-France. Elles veulent faire de Paris Seine Normandie® (PSN) la marque internationale d’un territoire d’excellence.

Jean-Pierre Catherine Chef d’entreprise - Meubles Finel Crozatier « Une question de vie ou de mort » « On a tous à gagner à réunir ces trois régions qui sont réellement complémentaires. C’est une perspective de développement extraordinaire. Les CCI jouent là les débroussailleuses de nouvelles pistes. C’est une question de vie ou de mort. Soit on prend le train en marche, soit on passe à côté de la chance qui nous est offerte. La volonté existe. Il faut y aller ! » Hervé Lebel Chef d’entreprise - Association Normandie Sites « Une vraie coalition pour le train » « Il y a une pertinence de territoire et une vraie volonté de travailler ensemble. Sur le plan touristique, le lien avec Paris est naturel. Pour illustrer cela, il nous faut défendre le projet phare d’un train qui doit relier nos régions. La Ligne Nouvelle Paris Normandie (LNPN) ne doit pas être abandonnée. Nous avons toujours été sacrifiés depuis des années. Il faut une vraie coalition pour porter cette ambition. » Antoine Dobrowolski Chef d’entreprise - Piercan « Les emplois de demain » « L’axe Paris Seine Normandie® est un axe important, qui va permettre de désenclaver une partie de la Basse-Normandie. Il faut faire en sorte que l’avenir de nos enfants se décide localement. Nous devons penser à la génération à venir. Aujourd’hui, nos enfants sont en Normandie. Demain, le seront-ils ? Ce sont les emplois de demain que l’on est en train de créer avec PSN. » Alain Garafan Chef d’entreprise - Acta « Un axe essentiel » « Comme élus de la CCI, nous nous devons d’insuffler un dynamisme sur ce projet Paris Seine Normandie®. Il nous faut faire nombre face au pouvoir politique. Comme chef d’entreprise, je sais qu’il faut fédérer pour être beaucoup plus forts, pour peser. Cet axe est essentiel avec cette ouverture sur Paris, sur la mer avec une dimension internationale. Nous devons avoir de grandes pensées pour de grands projets. »

www.caen.cci.fr

Paris Seine Normandie® pour mémoire L’ensemble, constitué par cette aire géographique de taille, accumule les chiffres impressionnants ! Paris Seine Normandie® (PSN), c’est : . 15 millions d’habitants, soit 23 % de la population française. . 7,3 millions d’emplois. . 1 000 000 d’entreprises. . 42 000 km2, soit 7,65 % du territoire. . 14 000 hectares de réserves foncières . 128 millions de tonnes de trafics maritimes et fluviaux…

infos Paris Seine Normandie® www.paris-seine-normandie.fr CCI de Caen Normandie 02 31 54 54 54 pdupuy@caen.cci.fr ou mtanon@caen.cci.fr

Proﬁl

Décollage immédiat

Créée en 2008 par Didier Pigeon, AD Systems basée actuellement à Ifs, accède aujourd’hui à la reconnaissance internationale. La qualité du kérosène utilisé dans les avions sera désormais testée avec l’une de ses machines. A 53 ans, il a tout recommencé. Devenu vice-président marketing d’une entreprise qu’il a vu démarrer, Didier Pigeon a dû partir. « J’avais été mis au placard,

c’était insupportable, je ne pouvais pas rester », explique-t-il. Il investit alors ses économies dans une aventure un peu folle : créer sa propre société. Son métier : concevoir et vendre des outils scientiﬁques pour tester des produits pétroliers. Une activité basée sur l’export que son associé, Martial Lepinay, et lui connaissent bien. Ensemble, ils ont conçu une machine qui, aujourd’hui, semble pouvoir leur assurer un avenir. « L’objectif de cet outil est de tester la qualité de combustion du kérosène avec plus de précision. Actuellement, le test est réalisé manuellement par un technicien ». Ce type de produit nécessite l’approbation de deux comités d’experts internationaux et de celui des pétroliers eux-mêmes. « Ces démarches administratives prennent en moyenne quatre ans ». Exceptionnellement, les feux verts se sont allumés en un an et demi. « De toute ma carrière, je n’ai jamais vu cela », s’en étonne encore Didier Pigeon. Potentiel de vente : entre 1 000 et 1 500 appareils en 10 ans.

CCI CAEN NORMANDIE

Sur la voie du succès AD Systems possède aussi trois autres produits qui visent à accroître la précision des tests. « L’un d’eux, notamment, permett de mesurer au nanomètre près, la quantité de dépôt d’oxydation formé par le kérosène et remplace l’œil humain, aujourd’hui seul à sanctionner ce test ». L’Armée française en a embarqué un exemplaire en Afghanistan et l’Armée américaine, après avoir acheté un appareil, est en train de le valider. De quoi occuper les futurs locaux dans lesquels va déménager la PME à Saint-Andrésur-Orne. Et une bonne nouvelle pour la dizaine de sous-traitants normands avec qui elle travaille.

Didier Pigeon, Président d’AD Systems et Martial Lepinay, Directeur technique.

L’appareil SP 10, mesure du point de fumée du kérosène qui vient d’être approuvé par les organismes internationaux. Il sera déclaré méthode de référence au 1er janvier 2014.

David contre Goliath A son démarrage en 2009, AD Systems s’est vu intenter un procès par son ancien employeur, un grand groupe américain, pour concurrence déloyale. « J’avais pourtant justement choisi un marché de niche pour éviter ce genre d’inconvénient. Mais cela n’a pas suﬃ ». Le procès s’est déroulé sur 4 ans et s’est terminé en septembre 2012. ADsystems en est sorti vainqueur.

Publication de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen Normandie - 1, Rue René Cassin Saint-Contest - 14911 CAEN CEDEX 9 - Tél. : 02 31 54 54 54 - Fax : 02 31 54 40 80 - www.caen.cci.fr - N° 155 - Octobre 2012 Directeur de la Publication : Michel Collin - Rédacteur en chef : Isabelle Gamblin Assistante de rédaction : Christine Mollet - Rédaction : Aprim, CCI Caen Normandie - Mise en page : Kotékom N° de commission paritaire : 0407B06020 Dépôt légal à parution Impression : Corlet - Routage : PRN Carpiquet - Tirage : 20 500 exemplaires