LES AVANTAGES D’UNE VEILLE CONCURRENTIELLE Par Sébastien THUBET 24 Juin 2014
SÉBASTIEN THUBET GÉRANT ASSOCIÉ WORDMEDIA @sebastienthubet Linkedin.com/in/sebastienthubet STHUBET@WORDMEDIA.FR
La veille concurrentielle est un ĂŠtat ou dispositif de surveillance
continue des actions et produits des concurrents actuels ou potentiels
La veille concurrentielle n’est pas réservée qu’aux grandes entreprises
QUELLE QUE SOIT VOTRE ACTIVITÉ
Pour qui ?
COMMERCE RESTAURATION INDUSTRIE HÔTELLERIE
VOUS POUVEZ EFFECTUER UNE
VEILLE CONCURRENTIELLE
VOUS POUVEZ EFFECTUER UNE
VEILLE CONCURRENTIELLE
POURQUOI ?
POUR INDENTIFIER ET SUIVRE VOS :
Concurrents DIRECTS Concurrents INDIRECTS Les nouveaux entrants
POUR (MIEUX) CONNAÎTRE LEURS :
PRODUITS et services Politiques de PRIX Leviers de PROMOTIONS
POUR ANALYSER :
La stratégie MARKETING La relation CLIENT Les ATTENTES des clients Les AVIS des clients
VOUS ? VOUS ?
Connaître votre marché Anticiper / prévoir les actions
COMMENT ?
Grâce à Internet : une source d’infos inépuisable ! La limite ? Vos concurrents doivent être présents.
SITE INTERNET Fiches produits / services Blog (actualitĂŠs) Newsletters
MOTEURS DE RECHERCHE Google Yahoo! Bing Etc.
RÉSEAUX SOCIAUX Facebook Twitter Google+ Linkedin Viadeo Etc.
FORUMS Discussions Avis Recherche d’infos
MÉTHODE & ORGANISATION LES PREMIERS PAS
MAPPING DU MARCHÉ RECHERCHER VOS CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECTS SUR LE WEB
NOMS DES CONCURRENTS (SI CONNUS) MOTS CLÉS LIÉS À L’ACTIVITÉ
DETERMINER LA PRÉSENCE DIGITALE (SITE WEB / RÉSEAUX SOCIAUX) DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX CONCURRENTS
MAPPING DU MARCHÉ RECHERCHER VOS CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECTS SUR LE WEB
INSCRIPTION & SUIVI OBTENIR AUTOMATIQUEMENT LES NEWS DES CONCURRENTS
INSCRIPTIONS AUX NEWSLETTERS INSCRIPTIONS AUX FLUX RSS DES BLOGS
DES ACTIONS SIMPLES ET RAPIDES À METTRE EN PLACE
INSCRIPTION & SUIVI OBTENIR AUTOMATIQUEMENT LES NEWS DES CONCURRENTS
SUIVI DES RÉSEAUX SOCIAUX LE CANAL DIGITAL PRÉFÉRÉ DES ENTREPRISES
SUIVRE TOUTES LES ACTIONS CONNAÎTRE LE POSITIONNEMENT INDENTIFIER LES CLIENTS ET CLIENTS POTENTIELS INFOS SUR LA RELATION CLIENT IDENTIFIER LES BONNES ET MAUVAISES PRATIQUES
LES RÉSEAUX SOCIO-PROFESSIONNELS IDENTIFIER LES RESPONSABLES
Renseignent sur : Identité, nom de l’entreprise, poste occupé, compétences et les contacts
IDENTIFIER LES DÉCISIONNAIRES DE L’ENTREPRISE IDENTIFIER LEURS RELATIONS (FOURNISSEURS, CLIENTS, RÉSEAUX)
OUTILS D’AIDE À LA RECHERCHE AUTOMATISER LES ACTIONS
http://fr.mention.com
http://www.talkwalker.com
MERCI POUR VOTRE
PARTICIPATION
FACE 2 FACE SUR RDV VEILLE ÉCONOMIQUE ET E-CONCURENTIELLE
26 JUIN 2014 de 12h à 14h Par mail : anne.lamiche@cote-azur.cci.fr Ou au : 0 800 422 222