climatización y confort uadernos profesionales de
*En comp ara ción con otros sistem a s de c a lef a cción convencion a les de combustión fósil. Distribuida por
8 IV Mesa Redonda de la distribución
La distribución profesional se mantiene firme en tiempos de incertidumbre
20 Paula Rueda, presidenta de Grupo HDF
“Mi nombramiento es un paso más para acelerar el relevo generacional en el sector”
26 Jornada técnica de Hibridación de Tecnologías
Las directivas europeas dan impulso a los gases renovables
38 Desde el punto de venta Tecnotérmica, un distribuidor de nicho cimentado por Ramón González Escalante
5 I Adaptarse o morir
7 I Los márgenes, cuesta abajo y sin frenos
50 I El interés por el ahorro energético impulsa el mercado de la climatización conectada
CONTENIDOS
Junio
58 I Entrevista a Juan Luis Cano, coordinador nacional del Negocio Unifamiliar de Siber
62 I Escoferia de Valencia, la oportunidad del fabricante para acercarse al instalador
66 I De qué se habla en C de Comunicación
La distribución de Cuadernos de Climatización y Confort es discrecional. Si quiere asegurarse la recepción de todos los números, los ordinarios que aparecen cada dos meses, los especiales y disfrutar además de otros servicios exclusivos, suscríbase llamando al 913884777. No se hacen envíos de números sueltos.
Adaptarse o morir
En la cadena de valor del sector de la climatización resulta evidente que la distribución profesional está en el centro. Una posición privilegiada, a la par que crucial, pero también comprometida. Le afecta, además de su propio contexto, el escenario que se le presenta a los dos extremos que conecta: el fabricante y el instalador. En este punto, el distribuidor es conocedor de que, si no evoluciona y se adapta a las diferentes condiciones que le impone el mercado -normativas, entrada de nuevas superficies comerciales, digitalización, falta de profesionales…-, está muerto.
Para atajar el problema y poder evolucionar al tiempo que lo hace el sector, es preciso destacar cuáles son los grandes problemas que enfrenta. En términos ‘macro’, la cuestión normativa. Europa impone plazos muy exigentes a cumplir, en primer término, en 2030. No queda tanto. La Directiva de Eficiencia Energética de los Edificios ya está aprobada y el Reglamento de gases fluorados supone un ‘plus’ de peligrosidad para el instalador. Pero también para quienes almacenan y transportan un contenido especialmente sensible.
La búsqueda de personal cualificado, así como su formación, es clave para solucionar un problema que no irá a menos
Analizando desde una perspectiva microeconómica, el punto de venta es el hogar del distribuidor, donde está el negocio, sí, pero también donde se crean las relaciones interpersonales. Y sin personas es imposible establecer vínculos. La búsqueda de personal cualificado, así como su formación, es clave para solucionar un problema que no irá a menos.
Precisamente, en una prolongación del punto de venta, la digitalización toma una posición de suma relevancia para dar al instalador una plataforma donde poder realizar sus compras. El desarrollo del e-commerce es una prioridad. Más si cabe, ahora, ante la inminente entrada de grandes superficies de distribución retail que buscan hincar el diente a una tarta que cada vez cuenta con más invitados a la mesa. Por ello, la distribución profesional debe poner toda la carne en el asador y adaptarse a los tiempos de cambios si no quiere quedarse sin su trozo del pastel
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FácilLos márgenes, cuesta abajo y sin frenos
A tenor de las conclusiones de la IV Mesa Redonda de la distribución profesional organizada por el área de Climatización y Confort de C de Comunicación el pasado 23 de mayo en las instalaciones de Baxi, los distribuidores siguen sin encontrar la fórmula para aprobar una de sus asignaturas pendientes durante mucho tiempo: dar valor al servicio que ofrecen.
Y es que, según las opiniones de la mayoría de los participantes de este espacio de debate, los agentes de la distribución se ponen muy nerviosos cuando los datos de mercado no terminan de acompañar. En este contexto, y con el objetivo de mantener los niveles de ventas, son muchos los que apuestan por reducir sus precios hasta el punto de “regalar algunos productos”. La consecuencia tiene un efecto instantáneo: unos márgenes que caen en picado, cuesta abajo y sin frenos
Si la distribución no logra poner en valor su servicio, tendrá muy difícil sobrevivir en el futuro
Si la distribución no consigue poner en valor su servicio, tendrá muy difícil sobrevivir en el futuro. La principal razón es que nunca podrá competir por precio con las grandes plataformas, que ya acechan cual lobo feroz que se frota las manos esperando a su víctima, conocedoras de que su liquidez y sus modelos financieros les ofrecen condiciones muy ventajosas frente a sus competidores.
La inversión en el asesoramiento técnico y la venta consultiva como grandes valores diferenciales se convierte, en la mayoría de las ocasiones, en una de las apuestas más acertadas para ‘sujetar’ los márgenes. Pero la distribución también debe prestar atención a otras estrategias, como la mejora de la productividad de los procesos, el incremento de la tecnificación de sus soluciones, o la apuesta por las marcas propias, que le brindarán una mayor capacidad para prescribir. Unos servicios que aportan un valor añadido y que, por lo tanto, deben cobrarse.
Quizá haya llegado el momento de ‘centrar el tiro’ y dejar de aspirar a todo. Si la pelea por la venta de los commodities reduce los márgenes, ¿por qué no apostar por soluciones más integrales que consigan levantar los precios? La distribución, por tanto, debe decidir cómo va a querer diferenciarse en los próximos años. Y más le vale aplicarse rápido para aprobar una materia en la que se juega mucho
Javier Espada Director del Área de Climatización y ConfortLa distribución profesional se mantiene firme en tiempos de incertidumbre
El área de Climatización y Confort celebró, el pasado 23 de mayo, la IV Mesa redonda de la distribución profesional del sector HVAC, que contó con el patrocinio de Baxi y la presencia de catorce representantes de compañías y grupos distribuidores. El debate puso sobre la mesa asuntos clave para los próximos años del sector, tales como la situación del mercado actual, la falta de profesionales en los puntos de venta o la sostenibilidad y la digitalización.
Directivas europeas, reglamentos, políticas medioambientales y, en definitiva, la sociedad avanza hacia un futuro ‘verde’ que pasa por la descarbonización. Y en este mar de dudas, en el que los plazos marcados hoy pueden alterarse en los próximos años, la distribución profesional trata de mantenerse a flote. Por el
momento, con éxito. Eso sí, con la mirada temerosa del marinero que conoce que la calma puede avecinar tormenta.
En este contexto, el área de Climatización y Confort celebró, el pasado 23 de mayo, su IV Mesa redonda de la distribución profesional, moderada por el director del área, Javier Espada, y patrocinada por Baxi,
De izquierda a derecha, de arriba abajo: Javier Sánchez, Jaime Sangüesa, Enrique Guarné, Borja Castelló, David Juan Navarrete, Juan José Ayora, Pablo Gosálvez, Emiliano Sakai, Albert Jiménez, Pablo Lázaro, Jordi Luna, Javier Espada, Xavier Andreu, Toni Verge, José Candal, David del Pozo y Marta Jiménez.
con la presencia de catorce representantes del canal de la distribución. La cita se llevó a cabo en las instalaciones del fabricante en Barcelona. De esta cuarta edición, se desprendieron multitud de conclusiones sobre la situación del mercado HVAC, los retos y las oportunidades de toda la cadena de valor, la falta de relevo generacional y profesionales en los puntos de venta o la
importancia de la sostenibilidad. Pero si en algo convergen todos estos puntos, todas las dificultades del sector de la climatización y toda la cadena de valor de la industria es, precisamente, en la incertidumbre
La mesa comenzó con la bienvenida de Xavier Andreu , director comercial de BDR Thermea Iberia (Baxi), quien consi-
“Estoy convencido de que, en este sector, tenemos la capacidad para abordar la situación y encontrar respuestas”
Andreu, director
“En calefacción, las calderas siguen una tendencia de caída de entre un 20 y un 30 %, año tras año”
José Candal, director de desarrollo de negocio de Grupo Siete.
“Los primeros cuatro meses del año han ido bien, en líneas generales la tendencia es positiva”
Pablo Lázaro, gerente de Grupo Fyce.
deró que dicho encuentro se celebraba “en un buen momento”, por tener sobre la mesa asuntos tales como la transición energética que “afecta a nuestros negocios”. Una transición que trae consigo normativas y cambios en un sector, el de la climatización, “en constante movimiento y evolución”. Antes de dar paso a los catorce interlocutores, se mostró “convencido de que tenemos la capacidad para abordar la situación y encontrar respuestas”.
Tras la bienvenida del anfitrión, el director del área de Climatización y Confort, Javier Espada, presentó a los participantes: Jaime Sangüesa, director de compras de Grupo Saltoki; Pablo Gosálvez, director de marketing de Grupo Electro Stocks; Borja Castelló, director general de Grupo HDF; Toni Verge, jefe de la división de Climatización de Salvador Escoda; David del Pozo, responsable de Producto HVAC en IXOS; Juan José Ayora, gerente de Grupo Avalco; Jordi Luna, Product Manager de Climatización, Cale-
“Los márgenes van hacia abajo y solo hay un sector que tiene la culpa y es el nuestro”
Javier Sánchez, responsable de Clima y Fluidos de Grupo Noria.
facción y Desarrollo de la marca Cabel de Aúna Distribución; Emiliano Sakai, gerente de Cealsa; José Candal, director de desarrollo de negocio de Grupo Siete; David Juan Navarrete, gerente de Jujuju Aquacenter, miembro del Comité de Dirección de Termoclub y presidente de AMASCAL; Albert Jiménez, director general de GC Gruppe Teclisa; Javier Sánchez, responsable de Clima y Fluidos de Grupo Noria; Enrique Guarné, director general de Splitmania; y Pablo Lázaro, gerente de Grupo Fyce.
El mercado aguanta el tipo Durante el inicio del encuentro, los presentes trataron de realizar una radiografía lo más exacta posible del comportamiento del primer cuatrimestre de 2024, después del crecimiento irregular de 2023. El pasado año, el sector HVAC creció un 18,1 %, pero vivió un importante descenso en la segunda parte del año. Y parece que el año ha empezado en positivo. Los participantes coincidieron en que estos cuatro primeros meses del año “han ido bien, la tendencia
es positiva, en líneas generales”, en palabras de Pablo Lázaro, compartidas por sus compañeros. Es decir, las cifras son superiores a las de los mismos meses del ejercicio anterior.
Cuando se observa cada una de las áreas de negocio, las cifras bailan. El aire acondicionado sigue creciendo, convirtiéndose en el gran mercado de la climatización debido al aumento generalizado de las temperaturas medias. Un crecimiento al que le falta sumar la llegada de las altas temperaturas propias de estas fechas. “Con el calor se nos van casi todos los problemas”, resumía la situación Jaime Sangüesa.
En el punto opuesto del mercado, la aerotermia. “Estamos sufriendo mucho en la aerotermia, aunque estamos contentos porque se esperaba un desastre”, indicó Jordi Luna. Lo explicó Borja Castelló: “Tras un boom muy fuerte de la aerotermia, vinculado a la obra, ahora el mercado tiende a estrecharse”. “Hay un parón de la aerotermia”, sentenció Juan José Ayora y Enrique Guarné apoyó este punto de vista: “Hay una tendencia de estancamiento en aerotermia”. Por su parte, David Juan Navarrete comparó los resultados de dicha tecnología con los de 2022 -“2023 lo considero un regalo”, indicó.
Con el resto de equipos de calefacción, el mercado tampoco mira hacia arriba. “Las calderas siguen una tendencia de caída de entre un 20 y 30 %, año tras año”, cifró José Candal. “La calefacción va cayendo paulatinamente”, apoyó David del Pozo. Y también Toni Verge enfocó su radiografía del mercado en que “la calefacción se está viendo afectada”.
En baño, hay opiniones dispares. Mientras Albert Jiménez aseguró que “en el área de baño vamos bien, sorprendentemente”, Jordi Luna contrapuso el crecimiento del aire acondicionado, precisamente, al de fontanería, baño y calefacción, segmentos que se mantienen planos, o incluso con una ligera caída respecto a 2023. Por su parte, en fontanería, Javier Sánchez destacó que “nos está yendo bien”.
“Aquellos
socios que han invertido más en autoservicio y asesoramiento técnico tienen unos márgenes superiores”
Jordi Luna, Product Manager de Climatización, Calefacción y Desarrollo de la marca Cabel en Aúna Distribución.
“Hay
un clima favorable en el mercado respecto a la sostenibilidad, que también es un elemento dinamizador del mercado”
Juan José Ayora, gerente de Grupo Avalco.
Con las cifras generales, Pablo Gosálvez se ha mostrado “moderadamente optimista”, sobre todo con la perspectiva con la que la distribución afrontaba este 2024: con más nerviosismo que tranquilidad. Respecto a las previsiones para lo que queda de ejercicio, Gosálvez estimó que “la segunda parte del año acumulemos el crecimiento”
Los márgenes, cada vez más bajos Uno de los grandes problemas de la distribución profesional, más aún si los distribuidores tratan de luchar contra las grandes plataformas y superficies que llegan desde otros sectores a intentar comerse trozos de la misma tarta, se corresponde con los márgenes. “Los márgenes van hacia abajo, año tras año”, concluyeron varios participantes. En este punto, Javier Sánchez fue muy autocrítico: “Solo hay un sector que tiene la culpa y es el nuestro”.
La falta de personal cualificado pone en jaque a la distribución.
Lo explicó de manera concisa. “Cuando el mercado acompaña, son años muy buenos, pero a la que desciende un poco, ya estamos regalando los productos”, lamentó. En este punto, Jordi Luna aseguró que, tras un estudio con los más de 90 socios de Aúna Distribución, constataron que “aquellos que han invertido más en autoservicio y asesoramiento técnico tienen un margen superior”. No sabe si es causa o efecto, o ninguna de las dos, pero sí que “quien apuesta por todo ello, consigue buenos resultados”.
Aquí, Emiliano Sakai destacó que, precisamente, “encontrar cómo vamos a diferenciarnos es lo que determinará los márgenes”. Y José Candal se mostró más pragmático: “No he visto jamás que cuando decrece el mercado, y la tarta es más pequeña, se amplíen márgenes. Nunca he oído un ‘vamos a decrecer en ventas, a ver si ampliamos los márgenes’”.
Es decir, que cuando sopla el viento a favor, el distribuidor encuentra la posibilidad de ampliar los márgenes -siempre muy ajustados-, pero cuando las diferencias entre
casi todos los distribuidores son imperceptibles, comienza el descenso de los precios. “El mercado va a la subasta, el instalador llama a todos y nos compara”. Y en ese momento, es fácil que se decante por el precio más bajo
La sostenibilidad, en el cruce entre la oportunidad y la rentabilidad 2030 y 2050 son dos años marcados en rojo en el calendario de fabricantes, distribuidores e instaladores. Con un horizonte lleno de fechas destacadas, todos ellos viven con incertidumbre los nuevos cambios en materia de descarbonización. La tan ansiada sostenibilidad trae consigo una situación paradójica, donde la oportunidad de negocio está presente, pero siempre sin perder de vista la rentabilidad de las empresas.
A fin de cuentas, la implantación de prácticas sostenibles puede suponer un sobrecoste y, por tanto, afectar negativamente a la rentabilidad, al menos a corto plazo. La cuestión es si el cliente está dispuesto a pagar por ese nuevo producto más ‘verde’ y sostenible.
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Xavier Andreu aseguró ignorar “hacia dónde vamos”. Tras los “múltiples cambios” durante los últimos años, recordó que “la primera situación con la que se encuentra el sector es un escenario de desabastecimiento de gases refrigerantes y la consiguiente subida de precios”.
Todo ello supone, resumió Andreu, “ir en sentido contrario de la democratización de la climatización”. Aspecto en el que Ayora señaló a los fabricantes que “deben adaptar sus equipos”. No obstante, consideró que “hay un clima favorable en el mercado, a nivel de aceptación de las nuevas tecnologías, menores consumos y respeto al medio ambiente, por lo que es positivo para el medio ambiente, pero también es un elemento dinamizador del mercado”.
Es decir, es una oportunidad de negocio. Precisamente, coincidieron varios expertos durante el debate, en que la normativa es una oportunidad para empujar al cliente final a “estar en línea con lo que se acuerda”, pero también recordaron que “habrá que llevar a cabo más formación y acompañamiento a nuestros clientes”. En este punto, David del Pozo se mostró convencido de que “habrá un cambio de paradigma para que el profesional instale R-290”.
Hablando de dicho gas, los integrantes de la mesa redonda coincidieron en que “el R-290 está a un nivel superior de peligrosidad que se debe a su inflamabilidad” . Y, por ello, “va a haber un periodo de formación, donde la clave será ese acompañamiento para la formación del instalador ”. “Es una oportunidad para acabar con el intrusismo”, sentenciaron. Aquí, José Candal puso el foco en el almacenamiento y el transporte de gases refrigerantes . “Instalarlo es peligroso, pero almacenar y transportar este tipo de gases también lo es”.
David Juan Navarrete resumió el pensamiento de las empresas: “Cambiaría el término eficiencia energética por eficiencia económica”. Es decir, “el usuario final busca ahorrar dinero; y si no puede ahorrar, no llevará a cabo la sustitución de equipos menos sostenibles”. Precisamente, Borja Castelló indicó que “los que trabajamos con marcas propias, nos gastamos mucho dinero en reciclaje, en cuota, etcétera; lo que está por ver es si realmente el usuario final está dispuesto a pagar esto”.
En resumidas cuentas, “esto es un negocio y solo tendrá espacio si hay quien esté dispuesto a pagar por ello”. Albert Jimé-
“La nueva normativa llevará a un cambio de paradigma para que el profesional instale R-290”
David del Pozo, responsable de producto HVAC en IXOS.
nez fue más escueto: “El cliente no está dispuesto a pagar”. Una vez se plantea y se conocen las diferencias de precios, “se olvida de esa sostenibilidad y hasta que no esté obligado a realizar el cambio no lo hará”. Y Jordi Luna lo resumió en una frase: “Si no hay beneficio económico, la sostenibilidad queda un tanto olvidada; todos buscamos la rentabilidad”.
E-commerce exclusivos para el profesional El segundo bloque de la mesa, se dedicó a la digitalización y la importancia de las plataformas de comercio electrónico Sangüesa recordó cómo ese proceso interno fue visto en su compañía como “una inversión importante, de esfuerzos, dinero y dedicación” y, aun así, se decidió comenzar con ella. La digitalización de la documentación, de la gestión de plazos y el pin es considerada por el director de compras de Saltoki “una ventaja”. Navarrete apoyó esa “importancia de la plataforma interna”. “El objetivo de la inversión no es otro que la optimización, ser más eficientes con menos recursos”.
Mientras, el e-commerce está centrado exclusivamente en el profesional. “Tenemos que encontrar al cliente adecuado y que lo vea como una ventaja para su gestión diaria, una plataforma con la que podamos desarrollar la venta”. Un asunto en el que la mayoría coincidían en que el pequeño y mediano instalador “es más reacio a que vayamos y les formemos para usar ese tipo de plataformas, aunque su tipología de negocio está en vías de mejorar bastante”.
“Cambiaría el término eficiencia energética por eficiencia económica; el usuario final busca ahorrar dinero”
David Juan Navarrete, gerente de Jujuju Aquacenter.
“Los que trabajamos con marcas propias, nos gastamos mucho dinero en reciclaje, cuota…, lo que está por ver es si el usuario final está dispuesto a pagar por ello”
Borja Castelló, director general de Grupo HDF.
Pero Javier Sánchez lo sintetizó: “El e-commerce que mejor funciona en nuestro sector es el WhatsApp”. Aunque parece, en palabras de Enrique Guarné que hay otro hándicap. “Es complicado presentar una oferta con todos los productos que hay; cuando empiezas a buscar venta cruzada es difícil”. Y en esa venta cruzada, lo ideal es que el cliente acuda a las casas de los distribuidores de manera presencial. Unos puntos de venta que se enfrentan a un futuro complejo, ante la falta de profesionales.
La venta consultiva en el punto de venta De mostrador a autoservicio en gran cantidad de espacios, este lugar ha ido evolucionando para tratar de ‘fidelizar’ en la medida de lo posible a los clientes. O al menos, incitarles a volver. Ahora, el distribuidor pone el foco en la venta consultiva en sus puntos de venta para tratar de ‘atar’
“El cliente no está dispuesto a pagar; hasta que no esté obligado a realizar el cambio no lo hará”
Albert Jiménez, director de GC Gruppe Teclisa.
“La digitalización fue una inversión importante de esfuerzos, dinero y dedicación. Decidimos comenzar con ella y es una ventaja”
Jaime Sangüesa, director de compras de Grupo Saltoki.
a ese instalador que va desde un inicio al distribuidor y termina el proyecto con la misma compañía distribuidora.
Y, para conseguir ofrecer esa venta consultiva, es necesario contar con personal cualificado en estas tiendas que asesore y forme al instalador que acude. Aquí recae el gran problema del distribuidor y del sector, en general: no hay mano de obra cualificada. Falta quien instale y falta quien resuelva las dudas o consultas del instalador. Dicho problema es más que conocido, es momento de atajarlo y buscar soluciones.
En este punto, David Juan Navarrete señaló que el camino pasa por “hacer un tipo de venta guiada, dentro del autoservicio, y vender con sentimiento”. Es decir, “es importante el contacto con el profesional, no somos un supermercado”. Justamente, Albert Jiménez indicó que “lo más importante es la experiencia del instalador en el punto de venta”.”Hay que dar buenas
“El autoservicio es una herramienta más y el instalador observa más productos, igual ‘picotea’ alguno”
Verge, jefe
“Es complicado ofrecer una oferta en plataformas con todos los productos que hay; cuando empiezas a buscar venta cruzada es difícil”
Enrique Guarné, director general de Splitmania.
experiencias para que vengan a nuestras casas”, resumió.
Y en esa experiencia gana puntos el autoservicio. “Es una herramienta más y el instalador observa más productos, igual ‘picotea’ alguno”, afirmó Toni Verge. Lo confirmó Emiliano Sakai. “Un modelo de autoservicio da una mayor rentabilidad a la distribución”. En este punto y ante la mención en repetidas ocasiones de esa venta consultiva, Pablo Gosálvez apuntilló que “tendemos a llamar a todo venta consultiva, una cosa es un técnico que haga presupuestos y otra es que haya venta consultiva”. Ese acompañamiento al instalador de inicio a fin es la clave del éxito. “Yo veo cómo si un instalador viene de cero a nosotros y vamos juntos durante todo el proyecto, no se suele escapar el cliente”.
Pero, como no puede ser de otra manera, para poder dar esa consulta y ese acompañamiento hacen falta profesiona-
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“Un modelo de autoservicio da una mayor rentabilidad al canal de la distribución”
invierte en juventud, en el nuevo profesional que se forma para acceder al mundo laboral. Y Sánchez resumió: “Cada vez hay menos instaladores, menos profesionales y más mayores”. Para Luna y Navarrete, la situación es nueva. “Nos enfrentamos a un nuevo paradigma”. Para el primero de ellos, las nuevas generaciones “van hacia una forma de negocio mucho más sencilla y no optan por oficios más tradicionales”. Y para el segundo, “los jóvenes van a trabajar con otras ideas y si queremos retenerlos, se lo tendremos que dar”.
“Hay una generación perdida que ya no podemos recuperar; es necesario que la administración potencie la FP”
Pablo Gosálvez, director de marketing de Grupo Electro Stocks.
les. “Tenemos dificultades para encontrar profesionales para esa venta consultiva”, lamentaron los expertos de la distribución.
Dignificar la profesión
En el caso de Grupo Noria, la apuesta es clara: “formación antes de buscar en el mercado”. De esta manera, el grupo
Mientras, para Castelló esta falta de profesionales no es más que el resultado de “estar recogiendo el desprestigio de la Formación Profesional ”. “Hay una generación perdida que ya no podemos recuperar”, lamentó Gosálvez. Este pidió a la administración “la potenciación de la FP”. Y Enrique Guarné , director general de Splitmania, lo resumió: “La administración tiene que hacer una gran campaña de marketing para dignificar la profesión del instalador”. Porque, mientras en otros países el oficio del instalador tiene una relevancia notable, “en España, no les tratamos así”. Y sin ellos, no se alcanzarán los grandes objetivos que pide Bruselas Covadonga del Nero
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“Mi nombramiento es un paso más para acelerar el relevo generacional en el sector”
Paula Rueda, presidenta de HDF y gerente de Erfri
La trayectoria profesional de Paula Rueda, que ha sido nombrada recientemente nueva presidenta de Grupo HDF, es un ejemplo de cómo el talento joven puede abrirse paso en los puestos de alta dirección. Con ella, charlamos sobre los retos de su nueva responsabilidad, pero también sobre sus inicios en la empresa familiar de la mano de su padre, quien le sirvió de inspiración y motivación para introducirse en el sector.
La de Paula Rueda es una de esas historias que rompe tópicos y derriba tabúes asociados al sector. Un ejemplo de superación profesional que confirma que existen razones de peso para argumentar que el relevo generacional puede abrirse paso con formación y trabajo diario, y que el talento joven está sobradamente capacitado para ejercer puestos de alta dirección y con capacidad de decisión.
A base de constancia, disciplina y pasión por su trabajo, Paula Rueda (que apenas supera los 30 años de edad), ha solventado con éxito todos los retos que ha ido asumiendo durante su corta carrera profesional. Pero para comprender su progresiva evolución, es imprescindible reparar en
la figura de su padre, Eulogio Rueda, que asumió con total naturalidad que su hija, a pesar de su juventud, estaba totalmente preparada para asumir mayores cotas de responsabilidad dentro de la empresa familiar.
Desde los inicios de su trayectoria, Eulogio Rueda trabajó en diferentes empresas del sector de la distribución de climatización, aunque no fue hasta el año 1998 cuando decidió emprender su propio proyecto. De esta manera, puso la primera semilla de Erfri, que comenzó su andadura con un pequeño almacén de 500 metros cuadrados en Málaga, y que a día de hoy se ha convertido en un distribuidor referente con 35.000 metros cuadrados repartidos entre sus nueve almacenes y una plantilla que supera el centenar de empleados
Actualmente, Erfri cuenta con nueve delegaciones activas, que se encuentran ubicadas en Andalucía y la Comunidad de Madrid (Málaga, Sevilla, Córdoba, Madrid, Algeciras, Almería, Marbella, Granada y Jaén). Su última apertura fue, precisamente, en la capital mundial del aceite de oliva, donde la compañía puso en marcha recientemente un punto de venta de 1.600 metros cuadrados y dos plantas, que integran una oficina y una sala de formación.
Una historia para derribar tópicos Paula Rueda, que ha heredado su pasión por el sector de la tradición familiar, ha tenido muy clara su vocación desde muy pequeña. De hecho, recuerda con cariño cómo ayudaba a su padre desde casa con diferentes tareas con las que ponía su granito de arena antes de comenzar a trabajar con tan solo 16 años durante los veranos en el almacén de Málaga (el único abierto por entonces).
Allí, Paula (que es Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y Economía), tuvo su primer contacto directo con el sector y aprendió el oficio desde la base, desempeñando las monótonas tareas del día a día del punto de venta: atención al cliente, colocación de las cajas, reposición de las estanterías, conocimiento del producto, soporte y ayuda a la administración… Pero, lejos de aburrirse y a diferencia de tantos otros jóvenes que durante su etapa universitaria decidieron explorar otros caminos que los alejaron de los negocios familiares, a Paula lo que más le llamaba la atención era continuar con el legado de su padre en una empresa que, ya por entonces, estaba experimentando un crecimiento constante.
“Mi padre me enseñó el esfuerzo, la responsabilidad en la gestión del negocio familiar, y los valores que queremos transmitir”
De su figura paterna, Paula aprendió gran parte de los conocimientos que posee a día de hoy.
“Él me enseñó el esfuerzo, la responsabilidad en la gestión del negocio familiar, y los valores que queremos transmitir a
todos los agentes de la cadena de valor del sector, desde proveedores, hasta clientes y compañeros”. Y lo más importante: considerar al equipo humano como el principal activo de la compañía, una consigna irrenunciable desde que Erfri comenzó a dar sus primeros pasos como distribuidor.
Con el paso del tiempo y de manera natural, Paula fue asumiendo cada vez mayores galones dentro de la empresa familiar, pasando a trabajar directamente con Eulogio Rueda como gerente. De esta manera, se convertía en la cara visible que dotaba al proyecto de juventud, lanzando un claro mensaje de que el relevo generacional es posible. Y todo ello con la “normalidad que supone vivir un proceso progresivo”, explica.
“Creo que el crecimiento de Erfri en los últimos años y la evolución de la empresa ha propiciado que las nuevas generaciones demos un paso al frente, y lo hemos vivido con el orgullo de poder seguir la senda iniciada por mi padre, y continuar creyendo en este proyecto que nos ilusiona como empresa y como familia”, asegura.
UNA CAMPAÑA DE AIRE ACONDICIONADO CON INCIDENCIAS
En plena campaña de aire acondicionado, desde Grupo HDF dedican la mayor parte de sus esfuerzos a garantizar que todo el material ‘esté a punto’ en los almacenes de sus empresas en una temporada caracterizada por la incertidumbre. Y es que, a pesar de que “el año ha arrancado con fuerza y hay muchos proyectos en marcha (el grupo ha experimentado un crecimiento acumulado de un 12 % en el primer trimestre con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior), la situación internacional puede hacernos sufrir un poco durante los próximos meses”.
Como expone la presidenta de HDF, “el contexto geopolítico también está afectando a la distribución, que ha experimentado subidas de precio originadas por los problemas logísticos, y en menor medida, retrasos en la entrega de determinados materiales y máquinas”.
“Aunque en su momento fuimos previsores y hemos logrado minimizar las incidencias, es cierto que hemos sufrido algún leve retraso de aprovisionamiento que, afortunadamente, no ha afectado al servicio”, confiesa.
Y es que, el compromiso de los Rueda con el negocio familiar no termina en Paula. Su hermana menor, Emilia, ya está siguiendo sus mismos pasos, y aunque de momento está centrada en desempeñar las funciones de delegada del punto de venta de Málaga, también realiza tareas puntuales de apoyo a la dirección general.
Los retos de Paula Rueda al frente de HDF
Junto a los distribuidores Levantia, Amafri y Comfred Suministros, Erfri impulsó hace casi veinte años el nacimiento de Grupo HDF, que a día de hoy se ha convertido en uno de los grupos de compras más destacados de la distribución en España, con un total de 17 asociados, y una facturación de más de 300 millones de euros en 2023
Como uno de los miembros fundadores, Erfri sigue conservando un papel determinante dentro del grupo. De hecho, desde el pasado mes de marzo, Paula Rueda asumió un nuevo rol como presidenta de la central de compras, tomando el testigo de Joan Mayoral, actual gerente de Comfred Suministros, que ha desempeñado el puesto durante los últimos siete años.
Durante su nueva etapa como presidenta, la principal misión de Paula será la de
trabajar junto con la dirección general y el consejo de administración de la central en el proceso de impulso y evolución del grupo, así como en el desarrollo de la estrategia de marcas propias
Para Paula, “asumir la presidencia de HDF es un reto personal que añadir a mi trayectoria profesional que afronto con ilusión y ganas de seguir consolidando la central de compras y tratando de transmitir a los socios y asociados la importancia del compromiso que adquirimos formando parte del grupo y perteneciendo a una central en los tiempos que estamos”. Todo ello, teniendo en cuenta especialmente que “la unión hace la fuerza”
Con este nombramiento, HDF lanza un mensaje claro al mercado: las mujeres jóvenes también pueden romper los techos de cristal de los altos cargos de dirección. Algo de lo que es muy consciente la propia Paula, que sabe que “los tiempos van cambiando poco a poco, y la presencia de mujeres en el sector es cada vez mayor en todos los eslabones de la cadena de valor. Mi nombramiento es un paso más para acelerar este proceso y el del relevo generacional, que es otro de los grandes retos a los que se enfrenta actualmente la distribución profesional”.
Instalaciones de Erfri en Málaga.
La central de compras ha completado la reestructuración del equipo directivo con el nombramiento como secretario de Gabriel Aguado jr, gerente de Levantia, quien ha relevado en el cargo a David González, actual gerente de Amafri. De esta manera, Paula Rueda trabajará codo con codo junto a Gabriel Aguado, y Borja Castelló, gerente del grupo.
“Asumir la presidencia de HDF es un reto personal que afronto con la ilusión de seguir consolidando la central de compras”
Actualmente, Grupo HDF cuenta con 17 asociados, 78 puntos de venta, más de 50.000 metros cuadrados en almacenes repartidos por todas las comunidades del territorio español (salvo Asturias, Castilla y León, y Castilla-La Mancha), y un centro logístico ubicado en Castellbisbal (Barcelona). Tal y como confiesa Paula, nuestra intención es “seguir creciendo en número de asociados, pero sobre todo buscando empresas y personas que sean compatibles con nuestro modelo de grupo”.
En este sentido, tiene muy claro los valores que defenderá durante su etapa como presidenta: “profesionalidad, cercanía y trabajo en equipo en el proyecto común de marcas propias que vamos a desarrollar, además de apostar por las líneas de negocio que están homologadas”.
Ekokai crece con nuevas gamas de producto Precisamente, una de las principales funciones de la nueva presidenta será liderar la estrategia de marcas propias (Ekokai para climatización y Quntec para accesorios y herramientas).
Desde Grupo HDF son muy conscientes de que la apuesta por las marcas propias es uno de sus elementos más característicos porque dota al proyecto de una personalidad e identidad particulares que lo diferencian del resto de la competencia, a la vez que permite desarrollar una estrategia comercial diferente y acorde a una determinada visión de negocio.
EL LADO MÁS PERSONAL DE PAULA RUEDA
¿Dónde naciste? ¿Dónde vives actualmente?
Nací en Málaga y actualmente resido en Málaga.
¿Quién es la persona que más te ha inspirado dentro del sector?
Sin duda, mi padre, Eulogio Rueda, que ha sido un referente para mí en todo.
¿Cuáles son tus principales valores como persona que intentas aplicar día a día en tu labor profesional?
Me gusta ser una persona cercana, responsable y exigente, en busca de la mejora continua sin perder el foco.
¿Qué te ha enseñado el sector de la climatización en el ámbito personal?
Es un sector complejo y altamente competitivo, con una actualización constante y con grandes competidores. Me ha enseñado a estar siempre alerta y a adaptarme rápidamente a los cambios, además de tener paciencia y mucha resiliencia.
¿Cuáles son tus principales aficiones?
Lo que más me gusta del mundo es viajar. Me escapo siempre que puedo y cualquier destino me parece estupendo.
¿Cuál es el último libro que has leído?
La Grieta del Silencio, de Javier Castillo.
¿Cuál crees que es la principal asignatura pendiente del sector?
Respetar el canal, más apoyo al distribuidor y la formación.
En este sentido, Paula Rueda desvela que Ekokai seguirá incrementando su oferta con la incorporación de nuevos productos como dos depósitos de producción y acumulación de ACS (de 200 y 270 litros respectivamente) con gas R-290 y tecnología SG Ready para la hibridación con fotovoltaica, y un sistema híbrido multisplit, que es capaz de producir aire acondicionado y ACS de forma simultánea. Unas novedades que se sumarán a las diferentes gamas de aire acondicionado y a los recuperadores de calor ya disponibles, consolidando así el crecimiento de la marca.
Formación y equipo humano
Para Paula Rueda, contar con un equipo humano comprometido es una de las garantías de éxito de cualquier proyecto, y desde su nueva posición en HDF, tratará de aplicar esta filosofía en su día a día. Y
es que, desde sus inicios en Erfri, siempre tuvo muy claro que “disponer de un equipo cohesionado, profesional, y formado en las últimas novedades es la mejor manera de aportar valor al mercado”.
Además, es muy consciente de que el sector debe resolver con urgencia el gran problema de la escasez de profesionales cualificados. ¿Su receta? “Formación, formación y formación, y hacer cantera, como en los equipos de fútbol”.
Para lograrlo, “es fundamental que los distribuidores podamos ofrecer todo tipo de formación (interna, comercial, de software, de producto de la mano de fabricantes), además de contar con compañeros que guíen a las nuevas personas que se incorporan para que puedan aprender los secretos del oficio”, concluye
Jornada técnica de hibridación: las directivas europeas dan impulso a los gases renovables
La cita, organizada por C de Comunicación y patrocinada por Junkers Bosch, se celebró el 7 de mayo en las instalaciones de Agremia y contó con una decena de expertos de la cadena de valor que pusieron el foco en las tecnologías y los combustibles que marcarán la hoja de ruta de la descarbonización en nuestro país.
La primera edición de la Jornada técnica de hibridación de tecnologías en el sector HVAC, organizada por C de Comunicación y patrocinada por Junkers Bosch, consiguió reunir a más de medio centenar de profesionales del sector de la climatización en el Salón de Actos de la sede de Agremia. Allí, los asistentes pudieron escuchar, primero, a un grupo de diez expertos que, repartidos en dos mesas redondas, pusieron el foco en el impacto de las normativas europeas y las oportunidades de los gases renovables, así como en las bombas de calor híbridas como una solución clave en la descarbonización de los edificios, para después opinar sobre los juicios emitidos al respecto.
De sendos coloquios, moderados por el director del área de Climatización y
Confort, Javier Espada, se desprendieron multitud de titulares interesantes sobre el rumbo que podría tomar el sector de cara a 2050, año clave en los calendarios de fabricantes, distribuidores e instaladores de la industria HVAC. Y, entre ellos, hay uno claro: el futuro será verde o no será. En esa carrera por llegar a tiempo a la meta de la descarbonización parece que el biometano y el hidrógeno verde tendrán mucho protagonismo
O, al menos, así lo consideraron los expertos que conformaron la primera de las mesas redondas. Bajo el título ‘Impacto de las normativas europeas en el sector HVAC y oportunidades de los gases renovables’, Manuel Ruiz, responsable de Soporte Técnico y Cualificación de Bosch Home Comfort; Iván Vaquero, responsable del área de Proyectos y Ayudas de Agremia; Ana María García, directora general de CONAIF; David Macías, coordinador comercial de Rotail; y Naiara Ortiz de Mendíbil, secretaria general de Sedigas, expusieron los principales cambios que sufrirá el sector de la climatización durante los próximos años.
Con ciertas normativas aprobadas, y otras en vista de aprobación, una de las alteraciones que perciben desde los fabricantes, en este caso en palabras de Manuel Ruiz, es esa “tendencia hacia la conectividad de los equipos”. Con la Directiva de Eficiencia Energética de Edificios -que exige que para equipos de más de 290 kW en climatización, salvo que el edificio no sea para residencial, es obligatorio regular y controlar los sistemas-, la Unión Europea lanza un mensaje claro del camino a seguir. “La tecnología se dirige hacia la monitorización, la regulación y la conectividad”, afirmó, sin temor a equivocarse, Ruiz.
Ninguna tecnología está penalizada Para comprender el camino es importante conocer la hoja de ruta. Aquí, Manuel Ruiz, resume: “A nivel tecnológico, es lo mismo que hasta ahora; lo que cambia es el gas que puedes quemar”. Es decir, en lo que respecta a los equipos compactos, el concepto sigue siendo el mismo. La calde-
De izquierda a derecha,
ra está permitida, pero tendrá que utilizar otros gases, girando hacia los renovables, para su funcionamiento.
Y en este punto, los dos conceptos más relevantes serán la eficiencia energética y la descarbonización. “La mejor manera de no contaminar es con aquella energía que no consume”, comenzó su exposición Naiara Ortiz de Mendíbil. Como la tecnología está “abierta” -recordemos, es el combustible el que debe cambiar-, desde Sedigas “promovemos el empleo de biometano e hidrógeno verde”. En el caso del primero de estos gases, el mercado es “más maduro porque los costes son más reducidos a día de hoy”.
En nuestro país existen entre doscientos y trescientos proyectos de petición de inyección de biometano a la red
Primero, el biometano
La ruta a seguir pasaría, según Ortiz de Mendíbil, en un primer momento, por el camino hacia el biometano, ya que “no es necesario cambiar los equipos, las redes de gas natural también pueden utilizarse, sin realizar modificaciones”. Este gas renovable podría cubrir hasta el 50 % de la demanda de gas natural
A través de un estudio sobre el potencial del biometano, realizado por Sedigas, el resultado final fue de 163 teravatios-hora. Esto supone entre un 45 y un 50 % de la demanda de gas natural (en 2023, esta fue de 325 TWh). De esta demanda, un 15 % pertenece al sector doméstico, un 60 %, al industrial, y el resto, a ciclos combinados. Con el potencial de biometano se podría descarbonizar el sector doméstico y casi el 50 % del industrial
Porque el biometano ya es una realidad en España y hay que aprovecharla. Actualmente, en nuestro país hay nueve plantas inyectando biometano en la red, aún muy lejos de las cientos de plantas que tiene nuestra vecina Francia -a la cabeza- o Alemania. Pero la secretaria general de Sedigas aportó un dato muy relevante: en nuestro país existen entre doscientos y trescientos proyectos de petición de inyección a la red. Al ritmo del proceso de tramitaciones, para 2026, aproximadamente, las plantas “crecerán de manera exponencial”.
En lo que respecta al hidrógeno verde, suponiendo que partiéramos de un 20 % de blending, hablaríamos de inversiones de
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“700 millones de euros”. “Puede parecer una cifra enorme, pero se corresponde, más o menos, al 2 % de los costes del sistema gasista”, aclaró Ortiz de Mendíbil.
“Las
empresas instaladoras instalan, comercializan y asesoran sobre las mejores opciones que tiene el cliente”
La rehabilitación, asignatura pendiente Iván Vaquero aprovechó que hablaba de oportunidades de los gases renovables para mencionar que “la normativa que entendemos tendrá un mayor impacto en el sector es la Directiva de Eficiencia Energética de los Edificios”. Las cifras justifican por sí solas esta afirmación: para 2050 todos los edificios deberán ser de cero emisiones. Se trata de “un impacto directo en el mercado, reflejándose en un incremento de las instalaciones de aerotermia a la espera de que los gases renovables lleguen de forma real”.
Y en este punto, Ana María García afinó el tiro: “Para conseguir la descarbonización, hay que actuar en las instalaciones existentes”. El parque de viviendas actual, “viejo y obsoleto”, debe renovarse. “Entre todo el sector y la admi-
nistración pertinente hay que promover la rehabilitación, de la que estamos a la cola, comparados con otros países europeos”, exigió García. La diversidad de tipología de instalaciones y climatología en España provoca que “sea el instalador quien debe asesorar al cliente sobre la instalación idónea para conseguir la mayor eficiencia”.
Precisamente, el instalador, a quien dio voz David Macías en esa primera mesa redonda, pide “orden”. “Pedimos a la administración que ordene la información porque cuando hablamos entre técnicos, nos entendemos, pero el usuario final no entiende nada y, al no tener el conocimiento y la comprensión, decide no llevar a cabo cambio alguno en su instalación”, lamentó Macías.
El instalador como asesor
La situación es la siguiente. El cliente recibe un batiburrillo de información, que cada vez es mayor y que necesita el asesoramiento de las empresas instaladoras si quiere comprender algo. “Las empresas instaladoras ya están siendo asesores energéticos”, indicó Ana María García. Es decir, “instalan, comercializan y asesoran sobre las mejores opciones que
tiene el cliente en el mercado para sus instalaciones”.
Solo contando con ese asesoramiento, se conseguirá la tan ansiada y perseguida transición energética. “Para descarbonizar, las empresas instaladoras son clave”, sintetizó García. Y esto no se puede conseguir sin personal cualificado, formado y capacitado. Concretamente en este aspecto, es donde David Macías encuentra “una gran oportunidad y, a su vez, un gran reto”.
La oportunidad es clara: hay multitud de edificios con instalaciones muy antiguas que necesitan una rehabilitación. El del instalador es una profesión en crecimiento, necesaria para conseguir los objetivos comunitarios. Pero para ello es necesario que existan personas que quieran trabajar en ello. “La complejidad reside en la falta de profesionales en el sector, lo cual es bastante preocupante”, lamentó Macías.
Para atraer personal, el coordinador comercial de Rotail lo tiene claro: “formar, formar y formar”. “Hablamos de aerotermia, de combustibles renovables… nosotros a nuestros técnicos tenemos que formarles”, explicó. Algo en lo que coincidió con él Vaquero. “Son épocas de muchos cambios y muy rápidos, por lo que hay que adaptarse”, indicó. Y, además de la formación directa que realizan desde la Escuela Técnica de Agremia, mandó deberes a los fabricantes: “es esencial que exista una simbiosis entre la formación reglada y la ayuda de los fabricantes”.
Pero los instaladores no tienen miedo a todos esos cambios porque, tanto García como Macías, lo explicaron de manera similar: “el instalador se lleva adaptando a los cambios normativos desde que existe su oficio; siempre hemos estado en constante evolución”.
“Nos hemos ido actualizando y dando a los usuarios lo que ellos nos requerían, lo que necesitamos son profesionales que puedan realizar estos trabajos”, concluyó David Macías. Y dio una última pincelada: “Hay un riesgo con las directivas tan ambiciosas y es que el usuario final no se las cree, es
mejor ir paso a paso, que la tecnología vaya llegando por su propio peso”.
Las bombas de calor híbridas, la llave de la descarbonización
Si la primera de las mesas se centraba en el ‘Impacto de las normativas europeas en el sector HVAC y oportunidades de los gases renovables’, la segunda de las mismas giró en torno a ‘Las bombas de calor híbridas como una solución clave en la descarbonización de los edificios’. En este coloquio, fueron cinco los expertos que pusieron sobre la mesa sus opiniones y percepciones al respecto: Víctor Pernía, director de la Escuela Técnica de Agremia; Victoria García, jefa de Producto de Bosch Home Comfort; Esther Estévez, secretaria general de AMASCAL; José Manuel Campos, jefe de soluciones energéticas de Repsol y miembro del Comité Técnico de la Asociación de Gas Licuado; y Carlos Liébana, CEO de Euro Air Climatización.
En este punto, y tras el primero de los coloquios donde los asistentes pudieron comprender el contexto en el que se encuentra la industria de la climatización y la hoja de ruta que marcará los próximos años al respecto, llegó el turno de las posibles soluciones durante la transición tecnológica. Por ello, Victoria García realizó un repaso al concepto de sistemas híbridos y su papel en la descarbonización. “No son ninguna novedad, combinar dos tipos de tecnologías para sacar el máximo partido ya existía”, comenzó su intervención.
La bomba de calor podría dar la demanda base de la instalación, mientras que la caldera funcionaría solo en los picos de demanda
Eso sí, cuando se habla de hibridar bomba de calor con caldera, García sí considera que “a futuro, esa hibridación es una oportunidad”. El porqué es evidente para la jefa de Producto de Bosch Home Comfort: “La bomba de calor dará la demanda base de la instalación, mientras será la caldera la que funcione en los picos de demanda”. En esta misma línea, explicó su postura en que “la bomba de calor podría ser hasta dos tamaños inferior a una solución aerotérmica, pudiendo aprovechar el 80 % de la bomba
de calor de la demanda base de calefacción”. Todo ello, supondría, en sus palabras, “ahorros de un 60 %”.
Menos espacio y costes
Para Esther Estévez, la ‘gran’ contribución de la hibridación es la adecuación del espacio. “Cuando hablamos de aerotermia, pensamos en aparatos muy grandes”, de ahí, prosiguió, que “hibridar nos permite una instalación que reduce costes”. Y su principal ventaja es la de ser un sistema a caballo entre dos equipamientos: “Va a consumir y emitir menos energía, no tiene que gastarse tanto dinero y ocupa un espacio menor”. En resumidas cuentas, menos espacio y menos costes.
Este aspecto es especialmente interesante en un país como España, donde la inmensa mayoría de las viviendas son en altura, y no superan los 100 metros cuadrados. “Las bombas de calor necesitan un depósito, por eso que los sistemas híbridos pueden ayudar a este tipo de instalaciones, dando una mayor flexibilidad a la hora de instalarla y un módulo interior con toda la hidráulica para la instalación”, así apoyó García la postura de Estévez.
Por su parte, Víctor Pernía consideró que se trata de “un sistema más, que enriquece el sector, viene a dar otra opción”. Es decir, la hibridación permite “hacer trajes a medida de los clientes”. Aunque tiene claro que “son sistemas transitorios hasta conseguir una fuente de energía, como las que ya se han mencionado: hidrógeno verde, biometano, biopropano…”.
Precisamente en esa opinión de ‘más es más’ -al menos en lo que respecta a opciones para el usuario final-, se apoyó también José Manuel Campos. Para él, da la opción de poner en valor a la caldera, perdiendo “el miedo de seguir instalándola”, pero también suma “la oportunidad para adecuar la solución al cliente y que haga la transición poco a poco”. Aquí, fue Carlos Liébana quien aseguró que “la oportunidad de negocio va a ser importante para los instaladores”. Aunque también percibió que se trata de “casos muy puntuales, pequeñas casualidades”.
Las ayudas, el secreto del éxito en otros países
Mientras hay países europeos donde subvenciones públicas han permitido que
La jornada se dividió en dos mesas redondas, en las que un total de diez expertos dieron sus opiniones sobre el camino que deberá tomar el sector.
la rehabilitación haya despegado, y lo haya hecho con cifras difíciles de mantener sin esas ayudas, España no termina de arrancar. Ese secreto del éxito en países como Italia parece recaer en las ayudas, ¿pero es una posibilidad en nuestro país?
Con este contexto, Campos pidió “no castigar ni dejar fuera de esas ayudas a ninguna tecnología”. Para él, “si no tenemos ayudas que apuesten por todo, va a ser complicado conseguir los objetivos que nos impone Bruselas”. En este punto, Pernía se sumó, claro y conciso: “Las ayudas públicas son fundamentales”. “Una tecnología tradicional unida a una de renovación es mucho más cara, por lo que sin ayuda pública y bien gestionada, no vamos a conseguir que la rueda gire con la fuerza que debería”, expuso su postura.
Para Estévez, será la etiqueta energética “una herramienta más para poder asesorar”. De hecho, puso el foco en un problema, a su juicio, en nuestro país: “Creo que hemos ido directamente al objetivo 2050 y nos estamos saltando los objetivos intermedios en los que esta hibridación tiene un papel muy importante”.
La hibridación, desde hace años en los planes formativos
En lo que respecta a la parte más formativa, Víctor Pernía recordó que, desde el punto de vista de la formación, “desde hace años
ya vimos que la hibridación ya era un tema fundamental para el sector”. De hecho, el director de la Escuela Técnica de Agremia se remontó al curso 18/19, cuando plantearon iniciar un estudio para conocer, precisamente, las necesidades que tendría el sector durante los próximos años. De aquel informe, se concluyó que dos puntos “muy relevantes” para la industria de la climatización serían las bombas de calor y la hibridación
A raíz de ese estudio, indicó Pernía, “salió una especialidad formativa específica de bomba de calor”. Esta es la especialidad IMAR11, la cual cuenta con temario particular de dichas bombas de calor híbridas, en su módulo tres. “La parte formativa iba al unísono del sector”, destacó. Y resaltó la labor de todo el ámbito formativo, especialmente de la Escuela Técnica de la asociación madrileña: “Vimos su importancia desde ese momento y, por ello, se imparte en todos los centros acreditados”.
El alumno de hoy es el profesional de mañana. Por ello, Victoria García clasificó como “fundamental” que los instaladores “estén acostumbrados a nuestros productos porque es la base”. Por su parte, desde el punto de vista del fabricante, recordó que cuentan con centros de formación. Y tiene un sentido: “Somos un complemento a la oferta formativa que se realizan en las asociaciones, no vamos a enseñar a instalar, pero sí especificaciones concre-
tas, cómo conseguir mayor eficiencia de los equipos, cómo programar los equipos e, incluso, esa parte de gestión”.
“No vendemos cajas”
Mientras, la visión de la secretaria general de AMASCAL radicó en la importancia de conocer el producto. “No vendemos cajas”, aseguró. Y destacó el crecimiento de las formaciones con fabricantes, así como las ferias de instaladores y distribuidores. “Me gustaría incidir en otro tipo de formación, ya que cada uno de los agentes nos encasillamos en la parte de la cadena de valor a la que pertenecemos y nos falta formación en otros aspectos”, explicó Estévez.
Y mandó un mensaje ‘emocional’ a los instaladores: “Es fundamental que el instalador, que es quien llega al cliente final, sepa que está vendiendo confort”. “La formación emocional también es importante, que los profesionales estén orgullosos de lo que hacen, son quienes proporcionan confort a los españoles”. En resumen, “es lo que realmente hace crecer al sector”.
Pernía lanzó el mensaje pesimista, a la par que realista: “Estamos en edades peligrosamente cercanas a nuestro retiro, faltan profesionales y relevo generacional”. Ante este problema, el reto se hace más grande. “Conseguir cumplir con las agendas de Europa sin profesionales… No podemos acometer el trabajo porque faltan profesionales”, lamentó.
En este aspecto, Carlos Liébana se sumó al grito al cielo de Pernía, asegurando que “la formación es indispensable”. Precisamente, cuanto más complejo es el sistema -nuevos gases, nuevas tecnologías- “más apoyo se va a necesitar para comprenderlo”. Por ello, el CEO de Euro Air Climatización destacó “el gran activo” que tiene la asociación (Agremia) con su centro de formación para tratar de luchar contra la falta de mano de obra
900 alumnos formados al año
En la Escuela Técnica de Agremia, que coordina Víctor Pernía, forman al año a 900 alumnos. Todos ellos son nuevos profesionales, que en muchas ocasiones llegan
LAS CINCO CONCLUSIONES
◗ La tecnología se dirige hacia la monitorización, la regulación y la conectividad.
◗ A nivel tecnológico, nada cambia; solo cambia el gas que se quema.
◗ El biometano podría cubrir un 50 % de la demanda de gas natural.
◗ Hay que actuar en las instalaciones ya existentes
◗ Los sistemas híbridos también contribuyen al proceso de descarbonización.
desde otros sectores. Pero también aprovechan la situación de desempleo para formarse en el sector de la climatización. “Es un grano de arena, pero necesitamos que las empresas del sector actúen como nuestros comerciales”, urgió Pernía. Es decir, que ‘vendan’ la profesión, un oficio “muy bonito y con muchísima proyección de futuro”.
Porque lo único que falta es el último paso: que vengan al sector. Si en algo coinciden todos los profesionales que se dedican a la industria HVAC es en que “una vez que vienen, lo prueban y ven cómo es nuestro trabajo, se quedan”. Para conseguir hacer un llamamiento superlativo, como el que necesita el sector de la instalación, es imprescindible que todos, fabricantes, distribuidores e instaladores del presente, unan fuerzas para atraer a quienes sostendrán el sector en los próximos años. Porque es positivo para todos.
Lo que pasará en 2050 o cómo llegará el sector -y los edificios- hasta allí no se puede conocer de antemano, lo que sí es bien sabido es que el camino a recorrer durante los próximos veinticinco años puede parecer largo, pero los objetivos son exigentes. Y es importante llegar al destino. Así que el sector deberá andar sin pausa hasta la meta. Pero también sin prisa, para evitar errores
Covadonga del Nero
Tecnotérmica, un distribuidor de nicho cimentado por Ramón González Escalante
El distribuidor madrileño, fundado hace 45 años por Ramón González Escalante, ha conseguido encontrar un nicho de mercado en las principales líneas de negocio que comercializa, diferenciándose de la competencia por el asesoramiento integral en todas las fases del proyecto y el servicio postventa que ofrece a sus clientes.
Ramón González Escalante junto a su hijo en el mostrador del almacén de Tecnotérmica de Alcorcón.
Ramón González Escalante (1948) es, probablemente, uno de los profesionales en activo con más experiencia en la distribución dentro de su mochila, que pesa porque está cargada de conocimientos y muchas vivencias. Sin embar-
go, los años no le han hecho perder las ganas ni tampoco su característico humor. Y mucho menos, su pasión por el sector.
Con la cercanía de quien te abre las puertas de su casa de par en par sin límites ni condiciones, Ramón nos recibe en su oficina para
A sus 76 años, Ramón González sigue acudiendo diariamente a su despacho para desempeñar las funciones de director general.
después ejercer de guía durante el recorrido por cada metro cuadrado de su almacén, en el que también nos acompaña su hijo y adjunto a la dirección, Ramón González García
“A mis 76 años, todavía me siento con fuerzas para continuar dirigiendo la empresa”
A sus 76 años y tras más de seis décadas de trayectoria, a González Escalante le queda todavía gasolina para rato. Y así lo demuestra con su conocimiento exhaustivo y actualizado del sector, de su empresa y de las soluciones que ofrece a sus clientes, pero también con su rapidez, agilidad y visión de negocio. De momento, él lo tiene muy claro: “Mientras vea que mis empleados acuden a mi despacho a pedirme consejos y recomendaciones, creo que todavía tengo que aportar algo en la empresa”. Y tira de humor, en
presencia de su hijo, que asiente resignado mientras escucha. “Creo que el relevo generacional en la dirección tendrá que llegar algún día, pero todavía me siento con fuerzas para continuar, por lo que mi hijo aún tendrá un esperar un poco más”.
En su vasta trayectoria profesional de más de 60 años, González Escalante siempre ha mantenido la misma filosofía: basar su trabajo en el servicio al cliente y el cuidado del proveedor. Pero para conseguirlo, tuvo que comenzar desde la base. De hecho, su primer empleo fue como aprendiz de delineante en una empresa instaladora, lo que le permitió poder conocer las instalaciones, acudir a las obras, y, en definitiva, aprender los secretos del oficio.
De Thisa a fundar Tecnotérmica Tras pasar por una segunda empresa instaladora, González dio el paso a la
Durante su trayectoria, Tecnotérmica se ha especializado en soluciones de bombeo, chimeneas, quemadores industriales o repuestos para las salas de calderas.
distribución incorporándose a la histórica Thisa, donde vivió su primera experiencia laboral como técnico comercial. Allí, en la compañía distribuidora que llegó a contar con cerca de un centenar de puntos de venta repartidos por toda España, desempeñó las tareas de jefe del departamento de calefacción a nivel nacional. Y de ahí, nació su inquietud por emprender un proyecto propio.
De esta manera, “con todo el riesgo del mundo y con una mano delante y otra detrás, me lancé al ruedo en el año 1979 para fundar Tecnotérmica, una empresa familiar que ha conseguido encontrar su nicho de mercado y que acaba de cumplir 45 años”, señala.
El primer emplazamiento de la empresa fue un pequeño local en Alcorcón, que compartía con un fabricante de calderas
de aceite térmico. Como explica el gerente, “teníamos un pequeño espacio de almacenamiento, pero no había tienda, y nuestra rutina diaria se centraba en visitar a los clientes y realizar el reparto de materiales”. Y todo ello con un reducido equipo formado por dos personas.
Fue en aquellos primeros años cuando el distribuidor comenzó a trabajar con clientes y proveedores con los que, 45 años después, sigue manteniendo relación comercial. Esta es, sin duda, una de las cosas de las que más orgulloso se siente el propio Ramón, que explica que “hay fabricantes como Baltur, Grundfos, Siemens o Chimetal con los que empezamos a trabajar en esa primera etapa y que todavía nos siguen vendiendo sus soluciones y productos”.
Posteriormente, la empresa continuó creciendo y decidió trasladar sus instalacio-
nes a un pequeño almacén de Carabanchel Poco a poco, Tecnotérmica dio un salto de calidad respecto a sus inicios, incrementando su plantilla hasta los 14 empleados que conserva actualmente, y abriendo una nueva delegación en Brunete. Después, llegaría el traslado a una nueva ubicación de 1.000 metros cuadrados en Carabanchel y su integración en el grupo de compras Termoclub.
Sin embargo, no fue hasta hace 14 años cuando tomaron la determinación de instalarse definitivamente en su ubicación actual, en el Polígono Industrial ‘Ventorro del Cano’ de Alcorcón. “En ese momento, nos dimos cuenta que no tenía mucho sentido mantener la delegación de Brunete (que se encuentra a unos escasos 17 kilómetros), por lo que decidimos trasladar todo el personal y el material a estas instalaciones”, señala.
La nave actual cuenta con unos 1.500 metros cuadrados de superficie , que incluyen almacén, zona de exposición de productos y oficinas. Sin embargo, su principal ventaja es su altura de 15 metros, lo que ha permitido al distribuidor “ crecer en vertical y seguir apilando material porque todavía tenemos mucho espacio”. De hecho, tal y como confiesa Ramón hijo, “la última apiladora que hemos adquirido llega hasta arriba del todo con el objetivo de aprovechar todo el espacio”.
Un distribuidor ‘de nicho’ Que Tecnotérmica no es un distribuidor al uso es algo que percibe cualquier profesional que accede por primera vez a sus instalaciones. Sin autoservicio y sin las colas habituales de otros almacenes, el mostrador se convierte en el único
punto de contacto físico con los clientes. Pero la auténtica interacción se produce en la sala en la que se encuentran los técnicos comerciales y el servicio postventa, en la que el teléfono no para de sonar con consultas y peticiones de todo tipo por parte de los clientes.
provincia, sería imposible vivir solo con estos fabricantes”, reconoce.
Un servicio basado en el asesoramiento integral
“La
entrega en obra representa el 90 % de nuestra facturación”
Y es que, hace ya bastantes años que Ramón González identificó un nicho de mercado en las principales líneas de negocio que comercializa (soluciones de bombeo, chimeneas, quemadores industriales o repuestos para las salas de calderas) y lo convirtió en su especialidad, diferenciándose del resto de la competencia por el profundo conocimiento técnico de los productos y las instalaciones.
Tal y como explica el gerente, “a día de hoy, estamos muy especializados en una docena escasa de marcas, y esto es posible porque hemos construido un nicho en Madrid. En cualquier otra
Pero Tecnotérmica no es una empresa diferente solo por su especialización en determinados productos, sino también por el perfil de sus clientes y su relación con los mismos.
El perfil de cliente del distribuidor no es el instalador al uso, sino más bien el mantenedor de instalaciones, que en raras ocasiones acude a la delegación a recoger el material, sino que solicita el reparto en el lugar donde lo necesita. Así lo asegura Ramón González, que indica que “la entrega en obra representa el 90 % de nuestra facturación”.
Diariamente, el transportista de la empresa se encarga de realizar el reparto en obra en un camión, aunque la empresa dispone de otro de refuerzo para los pedidos de mayor volumen. De ahí que la principal labor de
LA FILOSOFÍA DE TERMOCLUB
Termoclub (que cuenta actualmente con 19 asociados ) se caracteriza por su servicio logístico , que asegura la entrega de pedidos en un plazo máximo de 24 a 48 horas en cualquier parte de España desde su almacén de Sant Feliu de Buixalleu (Girona), que tiene una superficie de 5.000 metros cuadrados.
Como explica González, “esta eficiencia operativa permite a empresas como Tecnotérmica acceder a gamas competitivas y mejorar nuestra capacidad de mercado”. Además, Termoclub ofrece a sus socios la ventaja de adquirir productos al mismo precio, independientemente de su ubicación en España, lo que a su juicio, “es una de las grandes virtudes del grupo”.
Para González, “la filosofía de Termoclub se centra en las relaciones a largo plazo con proveedores, basadas en el compromiso y la negociación firme, pero justa”. Además, destaca que proporciona “servicios integrales a sus socios, incluyendo soporte técnico propio, comercial y logístico, así como la gestión y desarrollo de la marca propia Heatsun”.
“Este enfoque centralizado permite reducir costes, mejorar la competitividad y fomentar un crecimiento ordenado y estratégico del grupo y de sus socios”, sentencia. los técnicos esté volcada en la atención al cliente, tanto en sus oficinas, como en la obra. De esta manera, resuelven consultas técnicas o realizan recomendaciones, además de elaborar los proyectos y las ofertas económicas solicitadas.
“Esta forma de trabajar requiere un asesoramiento integral en todas las fases del proyecto, por lo que cuando buscamos personal, nos decantamos siempre por perfiles mucho más técnicos que comerciales. Para nosotros, lo más importante es que los trabajadores conozcan el producto y también las instalaciones”, asevera el propio Ramón.
Valor diferencial para cuidar márgenes
Esta especialización ha permitido a Tecnotérmica, además de convertirse en un distribuidor con una serie de clientes y proveedores muy fidelizados, cuidar los márgenes comerciales
En este sentido, Ramón González tiene muy claro que el asesoramiento técnico y la ayuda en la puesta en marcha son
los principales valores diferenciales de la oferta de su empresa, que son claves para mantener los márgenes. “En la mayoría de las ocasiones, tenemos que calcular previamente muchos de los pedidos de los clientes, y este servicio es lo que nos diferencia de otros actores del mercado”, señala.
Por eso, desde Tecnotérmica, además de trabajar el asesoramiento técnico para adaptarse a las necesidades de las instalaciones de los clientes, dedican un esfuerzo importante al servicio postventa, prestando ayuda al instalador en la puesta en marcha del producto. Un servicio que “a día de hoy ha adquirido una gran importancia debido a que muchos de los profesionales que deciden dar el paso de instalar nuevas tecnologías necesitan más formación”.
De todo ello se ocupa el equipo humano de la compañía, que está compuesto por 14 trabajadores, entre los que se dedican al almacén, el transportista, los técnicos-comerciales, el departamento de ventas y el equipo de dirección.
Más de 30 años en Termoclub
Desde hace más de 30 años, Tecnotérmica forma parte de Termoclub, uno de los grupos de compras más destacados en el panorama de la distribución. Su entrada a la central llegó por casualidad, como explica el propio Ramón. “Todo nació por la captación de uno de sus socios, con quien teníamos una relación por el tema de las chimeneas”.
Con el paso del tiempo, el distribuidor madrileño pasó a integrarse en el Comité de Dirección, hasta que en el año 2015, Ramón González se convirtió en el presidente de la central de compras, un cargo que ostentó durante seis años y que recuerda “con mucho trabajo y compromiso”.
“Presidir Termoclub fue un reto muy exigente y me absorbió bastante tiempo que dejé de dedicar a mis quehaceres en la empresa familiar, pero lo hice con mucha ilusión y la mejor de las intenciones, y creo que mis socios valoraron el trabajo”, indica González.
Durante su etapa como presidente, Ramón trabajó codo con codo con Emilio J. Díaz (colaborador de este medio y cofundador de Estrategízate), que primero ocupó el puesto de gerente y posteriormente fue consejero externo dentro del Consejo de Administración de la central de compras.
Emilio, que también recuerda con cariño sus años como gerente del grupo, destaca “la calidad humana de Ramón, su permanente preocupación por las personas, su templanza ante los problemas y su profundo espíritu de grupo”. Y añade: “Fue muy fácil trabajar a su lado, pues siempre disfruté de su confianza y de su generosidad para involucrarse en todo tipo de proyectos, poniendo su experiencia al servicio del grupo”.
Ahora, Ramón ha dejado paso a su hijo, que forma parte del Comité de Dirección de Termoclub, un puesto desde el que “aprende cada día diferentes lecciones que puede aplicar en su empresa familiar”.
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Los retos de futuro de Tecnotérmica Tecnotérmica, que consiguió cerrar el ejercicio de 2023 con una facturación de más de 7 millones de euros, tiene por delante ilusionantes retos de futuro. Uno de los más apasionantes es la digitalización de la empresa, un proceso que requiere una gran cantidad de esfuerzos.
De hecho, la compañía ha puesto en marcha recientemente un proyecto de digitalización de los procesos internos, comandado por Ramón González hijo.
“Ahora mismo estamos estableciendo el nombre de cada pasillo, estantería y sección, y los próximos pasos serán poner un código de barras a todos y cada uno de los productos para que los empleados puedan conocer su ubicación exacta en pasillo, sección y altura”, explica Ramón.
“La implantación de este proceso -continúanos va a permitir llevar un control del stock mucho más riguroso y realizar inventarios rotacionales por familias o por pasillos”, indica Ramón González, que confía que el nuevo sistema esté listo antes del verano.
Desde Tecnotérmica tampoco cierran la puerta a seguir creciendo con nuevas
aperturas o mediante la compra de algún pequeño distribuidor que pueda complementar su oferta, aunque eso sí, “con mucha precaución”. Sin embargo, ahora mismo no es algo que “nos preocupe, ya que tenemos una empresa saneada y con beneficios, y nuestras instalaciones nos permiten la posibilidad de crecer en vertical”, aclara.
Lo que sigue siendo todavía una tarea pendiente es el relevo generacional, que aún tendrá que esperar un poco. O al menos, es lo que se desprende de las palabras de Ramón González, que se siente con fuerzas para continuar como gerente con el apoyo de su hijo como adjunto a la gerencia.
De esta manera, el tándem formado por padre e hijo se centrará en los próximos años en “consolidar el crecimiento sostenido y continuar con la misma filosofía que hemos mantenido hasta la fecha, que está basada en cuidar y fidelizar a más clientes y en ser muy marquistas”, lo que se traduce en seguir reforzando y cuidando la relación con los proveedores. Y es que, para Tecnotérmica, “ser fiel al proveedor es lo más importante. De hecho, les damos más importancia incluso a ellos que a nuestros clientes”, concluye
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El interés por el ahorro energético impulsa el mercado de la climatización conectada
La demanda de los usuarios finales, volcada en soluciones intuitivas, fáciles de programar y que consiguen mayores ahorros energéticos, está empujando la actividad del mercado de la climatización conectada, que ha continuado creciendo a ritmo de doble dígito durante el ejercicio de 2023.
El mercado de la climatización conectada ha continuado creciendo a velocidad de crucero durante el ejercicio de 2023, o lo que es lo mismo, a ritmo de doble dígito. Eso es, al menos, lo que se desprende de los datos facilitados a este medio por algunos de los principales fabricantes, que se enmarcan dentro de un contexto en el que las ventas de equipos de climatización se incrementaron un 21,4 %, según el informe anual de AFEC.
Aunque existen diferencias entre las compañías consultadas, por lo general, sus resultados delatan el buen momento de la climatización conectada. Así lo confirman desde Schneider Electric, donde cifran el aumento de las ventas de este último ejercicio en un 35 %. Pero lo que es aún más revelador es que, según los datos que maneja el fabricante, el mercado de la domótica se ha incrementado cerca de un 110 % durante los últimos años, motivado por la sensibilización del usuario final en realizar un consumo más eficiente de la energía del hogar.
Un poco por debajo, pero sin bajarse del carro de los dos dígitos, han cerrado el año desde Delta Dore. Según explica su director general en España, Joan Carles Rubio, el fabricante ha experimentado un aumento de un 15 % en las ventas de soluciones de control conectables a sistemas smarthome. Eso sí, reconoce la gran diferencia de resultados entre el primer y el segundo semestre, en el que se vivió “un cierto aplanamiento de la demanda de soluciones”.
Por su parte, la distribución también se ha sumado a esta ola de crecimiento. Es el caso de Sonepar, que ha aumentado sus ventas un 15 % gracias al impulso derivado de la evolución de la demanda de los clientes, que “buscan cada vez más soluciones que les permitan obtener eficiencia energética, confort y también seguridad”.
Ahorro energético y soluciones intuitivas
Estos resultados positivos se explican, fundamentalmente, por la gran preocupación de los usuarios finales por conseguir mayores ahorros energéticos en sus factu-
ras eléctricas. Una inquietud que lleva a los clientes a demandar equipos que integren el control del consumo de la calefacción, los electrodomésticos o la iluminación. Todo ello, eso sí, con una línea transversal que es común a la mayoría de las necesidades: la búsqueda de las soluciones que se puedan programar de forma sencilla
Así lo explica Joan Carles Rubio, que reconoce “un claro incremento en las soluciones que permiten programaciones diarias y semanales para ajustar los tiempos de trabajo a los ritmos de vida de las familias, y tener un control del estado de la climatización tanto dentro como fuera de casa”.
Una opinión respaldada por Laura Campos, Wiser Offer Manager de Schneider Electric, que confirma que “los usuarios no buscan únicamente soluciones que les ofrezcan comodidad, ahorro y sostenibilidad, sino
que también sean simples e intuitivas y que se puedan integrar fácilmente en sus vidas cotidianas, sin requerir un conocimiento técnico extenso”.
Además, apunta el interés de los clientes por las “soluciones customizables y adaptables a las necesidades de cada espacio interior, y, sobre todo, interoperables con otros elementos IoT del hogar”.
Por su parte Alberto Gil, responsable del área Building de Sonepar España, discrepa de los puntos de vista ofrecidos por los fabricantes. Sobre este respecto, Gil niega la mayor e indica que desde la compañía “no estamos observando que la demanda se vuelque hacia soluciones sencillas e intuitivas, ya que el usuario final busca cubrir sus necesidades y es trabajo nuestro ofrecerle la más adecuada entre todas las que existen”.
El controlador HCC100 de Resideo ayuda a los profesionales a simplificar la instalación de calefacción y refrigeración por suelo radiante, y ofrece una solución fiable de control multizona tanto para calderas como para bombas de calor.
Tywell Pro es una pasarela de Delta Dore que permite el acceso a los productos desde cualquier lugar, programar y supervisar los equipos, y establecer rutinas de confort y seguridad.
Y añade: “Solo encontrando el punto justo entre demanda y solución aportada, podremos obtener un resultado óptimo y sencillo, y por lo tanto, la satisfacción del usuario final”.
Otra de las tendencias crecientes, tal y como apunta Joan Carles Rubio, es el interés por los sistemas que son capaces de comunicarse con otros elementos del hogar conectado, como los sensores de apertura, que permiten detener la calefacción cuando se abre una ventana para asegurar el uso racional de la energía.
“Estos sistemas -continúa Rubio- trabajan de manera conjunta con el resto de los elementos del hogar para buscar la mayor eficiencia energética, siendo posible programar las persianas o protecciones solares para reducir el impacto de la incidencia del calor en invierno o verano, ayudando de esta manera al sistema de climatización a trabajar de manera más eficiente”.
En este sentido, reivindica el papel de los fabricantes, que, a su juicio, “deben ofrecer a las familias las herramientas para que puedan programar sus elementos que les ayuden a ahorrar en su día a día, por lo que es imprescindible que estas aplicaciones estén al alcance de todos”.
Las normativas dinamizan la actividad de mercado
Directiva de Eficiencia Energética, Directiva de Eficiencia Energética de los Edificios, Directiva sobre equipos de radio, ley de datos, ley de resiliencia cibernética, ley de inteligencia artificial… Estas son solo algunas de las normativas impulsadas desde la Unión Europea que, tarde o temprano, impactarán de manera directa en el mercado de los sistemas de control y conectividad.
Así lo reconoce Enrique del Castillo, director de Marketing de Resideo para Europa Occidental, que señala que durante los
próximos años “entrarán en vigor una serie de normativas nuevas e importantes de la Unión Europea que actualizarán los requisitos”. Entre ellas, subraya la Directiva sobre equipos de radio, la ley de resiliencia cibernética, la ley de datos, la ley de inteligencia artificial, o la Directiva sobre sostenibilidad corporativa.
Sin embargo, desde la compañía norteamericana identifican la entrada en vigor de estas normativas como “una nueva oportunidad que nos lleva a garantizar que nuestros productos, servicios y procesos estén preparados para estos nuevos requisitos”.
Por su parte, Alberto Gil tiene muy claro que la normativa de mayor impacto para el sector será la Directiva de Eficiencia Energética en los Edificios, que fue aprobada por el Parlamento Europeo en marzo de este año, y que busca reducir al máximo las emisiones de gases de efecto invernadero y el consumo de energía en el parque de
edificios de la UE de aquí a 2030. Y lo que es aún más ambicioso, hacerlo climáticamente neutro a partir de 2050.
Esta normativa, que deberá estar transpuesta al ordenamiento jurídico de los Estados miembros en marzo de 2026, busca descarbonizar la calefacción y la refrigeración en el sector de la edificación, duplicar la tasa de renovación de los edificios existentes, mejorar la información del rendimiento de los edificios, e incrementar la sustitución del parque de calderas existente.
“Los
usuarios muestran cada vez más interés por soluciones adaptables a las necesidades de cada espacio interior”
Gil confía en que el nuevo texto legislativo pueda “impulsar la reforma de los edificios existentes menos eficientes”, lo que debería activar el mercado de la rehabilitación energética (en el que nuestro país cuenta con uno de los índices de actividad más bajos de Europa).
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LAS SOLUCIONES CONECTABLES, A LA CABEZA
Pero, ¿cuáles son, a día de hoy, las soluciones de climatización conectada más destacadas? Para Laura Campos (Schneider Electric), las herramientas más populares actualmente son aquellas basadas en aplicaciones y dispositivos inteligentes que mejoran el control de su entorno y reducen el consumo de energía.
Se trata, en palabras de Campos, de “herramientas que permitan controlar aspectos como la calefacción, la iluminación, la seguridad y los electrodomésticos desde cualquier lugar y en cualquier momento, ofreciendo a los usuarios automatizaciones y programación de escenas para diferentes usos”.
Por su parte, Joan Carles Rubio comparte esta visión, aunque incide en la importancia que están adquiriendo las soluciones conectables (que prácticamente han duplicado en ventas a las que no son conectables durante los últimos tres años). De ellas, destaca su sencillez de uso, la generación de rutinas de encendido y apagado en base a horarios, días de la semana o periodos de ausencia, o su ahorro de hasta un 20 % del consumo.
Asimismo, desde el fabricante han detectado una reducción de la demanda en sistemas básicos (On/Off) e incluso en aquellos que se pueden programar directamente desde el termostato.
La principal razón es que “en ocasiones, la programación de los horarios de trabajo directamente desde el termostato puede ser una labor un tanto tediosa, por lo que se hace más sencillo trabajar desde la aplicación”, asevera. Esto, junto a la posibilidad de supervisión a distancia y el uso de la calefacción con otros productos smarthome, es lo que explica la buena evolución de ventas de los sistemas conectables, a juicio de Joan Carles Rubio.
En términos numéricos, la aplicación de esta Directiva “implicará la rehabilitación necesaria de aproximadamente 1,5 millones de viviendas para 2030 y 7 millones para 2050. De esta manera, “la rehabilitación del parque de viviendas existente creará empleo sostenible y de calidad y beneficiará a los usuarios al reducir sus costes energéticos”, pronostica Gil.
“En este contexto -continúa-, tecnologías como la aerotermia o la vivienda conectada jugarán un papel clave en la electrificación de las demandas de energía, de manera similar a lo que está haciendo el vehículo eléctrico en la automoción”.
Por su parte, Laura Campos pone el foco en la Directiva de Eficiencia Energética, que a su juicio, “impulsa la adopción de soluciones energéticamente eficientes, lo que ha llevado a un mayor interés en sistemas de gestión energética inteligente en los hogares”.
Para Campos, la nueva Directiva sobre Eficiencia Energética (UE) 2023/1791 “es muy contundente en cuanto al objetivo de reducir el consumo de energía final en la Unión Europea en un 11,7 % de aquí a 2030”.
Además, advierte de que las normativas relacionadas con la privacidad de los datos “también están influyendo en el desarrollo de tecnologías domésticas, ya que es fundamental garantizar la protección de la información personal de los usuarios”.
Y concluye, apuntando que estas normativas destinadas a descarbonizar los sistemas de calefacción y eliminar gradualmente los combustibles fósiles “evidencian la necesidad de un cambio de las tecnologías tradicionales a sistemas basados en energías renovables como la aerotermia, y a buscar un control domótico que optimice aún más este tipo de sistemas”.
La nueva generación de Wiser de Schneider Electric está diseñada para conseguir que los hogares sean más eficientes, resilientes y sostenibles, optimizando la producción y el consumo de energía.
La IA y su potencial de crecimiento Junto a la entrada en vigor de las normativas mencionadas, la inteligencia artificial también está impactando en el mercado de los equipos domóticos, que están integrando de manera cada vez más significativa diferentes elementos para mejorar la experiencia del usuario.
Como explica la propia Laura Campos, la IA “permite que estos sistemas aprendan y se adapten al comportamiento y las preferencias de los usuarios, proporcionando una experiencia más personalizada y eficiente”.
En este sentido, desde Schneider Electric están trabajando en el desarrollo de soluciones que aprovechan la inteligencia artificial para crear modelos que realicen predicciones de consumo y producción, y que se encarguen de optimizar las cargas más críticas del hogar.
Desde compañías como Delta Dore hace unos años que incorporan elementos que permiten la automatización de acciones en sus equipos, pero buscan dar un paso
más en la introducción de la IA. De hecho, su director general en España, confiesa que “estamos trabajando para aumentar estos procesos automáticos para seguir mejorando la experiencia del usuario”.
Con este objetivo, el fabricante ya trabaja para incluir la IA buscando que el propio sistema pueda aprender las rutinas de los hogares, se complemente con información de las previsiones meteorológicas o datos en tiempo real, o proponga estrategias de ahorro basado en optimización de encendido o apagado de los sistemas de calefacción, entre otras cuestiones.
Por último, desde Resideo, Enrique del Castillo también tiene muy claras las ventajas de la inteligencia artificial, que considera como “una tecnología en evolución que puede ofrecer importantes oportunidades”. De hecho, desde la empresa avanzan que próximamente “nuestras ofertas proporcionarán información significativa al respecto”. Aunque advierten: “Es necesario considerar cuidadosamente su uso y gestionar el riesgo de manera adecuada”
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“Las
demandas de los clientes se centran en cuatro tendencias: confort, eficiencia, sostenibilidad y facilidad de uso”
Juan Luis Cano, coordinador nacional del Negocio Unifamiliar de Siber
Juan Luis Cano, coordinador nacional del Negocio Unifamiliar de Siber, analiza en esta entrevista la situación actual del mercado de la ventilación, subraya la importancia de la calidad del aire en los espacios interiores, y detalla cuáles son los valores sobre los que el fabricante basa su relación con los distribuidores.
AJuan Luis Cano, ingeniero de profesión por la Universidad Miguel Hernández de Elche, lo que más le impresionó cuando descubrió el sector de la climatización fue la rapidez con la que evolucionaba la tecnología. Esto, unido a la capacidad de las soluciones de climatización para mejorar la salud y el bienestar de las personas en un momento en el que los usuarios pasan cada vez más tiempo en espacios interiores, fue determinante para su incorporación a Siber hace ya más de seis años.
Tras trabajar como coordinador técnico-comercial en la empresa de ingeniería
AYF Energía, Cano se unió a la familia del fabricante de ventilación en el año 2018. El detonante fue una charla impartida en su
colegio profesional por Santiago Pascual (actual director general) y Paco Gómez (técnico prescriptor), que le permitió conocer más a fondo los valores de la empresa. Después de asistir a esta conferencia y conocer a diferentes profesionales que integran su equipo humano, Juan Luis vio en la compañía catalana “una oportunidad perfecta” para poder seguir desarrollándose en el sector de la climatización.
Aunque comenzó como técnico prescriptor y delegado comercial en Murcia y Alicante, Cano desempeña desde hace más de ocho meses las funciones de coordinador nacional del Negocio Unifamiliar de la compañía, y en su día a día, también se encarga de gestionar las relaciones con los agentes de la distribución profesional.
Juan Luis Cano es el coordinador nacional del Negocio Unifamiliar de Siber.
En esta entrevista concedida a Cuadernos de Climatización y Confort con motivo de la edición ‘Especial Distribución’, hemos repasado su trayectoria en el sector, pero también hemos charlado sobre la situación actual del mercado de la ventilación, la importancia de la calidad del aire, o los pilares en los que el fabricante sustenta su relación con los distribuidores, entre otros temas de actualidad.
El mercado crece en entornos domésticos e industriales
La creciente preocupación de los usuarios por garantizar la calidad del aire interior en sus viviendas y en los espacios de trabajo
es, sin duda, la mejor noticia para el sector de la ventilación. Así lo constata Juan Luis Cano, que reconoce que la demanda de soluciones de ventilación mecánica controlada (VMC) “sigue creciendo tanto en la construcción de viviendas nuevas como en la rehabilitación de las ya existentes”.
“Con el paso del tiempo, las personas son cada vez más conscientes de la importancia de la calidad del aire en los espacios interiores”, reconoce Cano. Y es que, según algunos estudios, el aire del interior puede estar hasta cinco veces más contaminado que el del exterior, debido a la acumulación de polvo, moho, compuestos orgánicos voláti-
Pablo Lázaro es el gerente de Grupo Fyce desde el año 2019.les y otros contaminantes que pueden afectar a la salud respiratoria de los habitantes de la vivienda.
Esta evolución en la demanda de los usuarios ha permitido al mercado residencial “mostrar una gran resiliencia, incluso en tiempos de incertidumbre económica, a la vez que el industrial también ha experimentado un crecimiento significativo impulsado por la preocupación por garantizar un ambiente más saludable para los trabajadores en los espacios laborales e industriales”, indica.
Los usuarios buscan confort y eficiencia Junto al creciente interés por la calidad del aire interior, los usuarios también han variado sus principales demandas, que ahora se centran en cubrir cuatro grandes necesidades: confort, eficiencia, sostenibilidad y facilidad de uso.
Tal y como asegura Cano, “los clientes buscan soluciones que proporcionen una mejora notable en la calidad del aire y que sean rentables a corto plazo, por lo que los sistemas de ventilación deben ser de bajo consumo y fáciles de mantener, asegurando que el rendimiento no se degrade con el tiempo”.
“Además, muchos usuarios valoran especialmente la flexibilidad en la instalación y el diseño, para que el sistema se integre perfectamente en sus viviendas”, añade.
De hecho, en la división liderada por Juan Luis Cano (viviendas unifamiliares), la demanda “está migrando hacia soluciones más personalizadas y eficientes debido a que los clientes buscan sistemas que puedan integrarse de manera armoniosa en sus hogares, pero que sean al mismo tiempo fáciles de utilizar y mantener”.
“La demanda en viviendas unifamiliares está migrando hacia soluciones más personalizadas y eficientes”, tal y como explica Juan Luis Cano.
Para adaptarse a estas necesidades, Siber ha presentado recientemente ONE, una gama de sistemas de VMC de doble flujo con climatización ‘todo en uno’, que integra en un solo equipo la ventilación y la climatización, y que permite conseguir una eficiencia energética superior al 90 %
Los distribuidores, socios estratégicos de Siber
En la tarea de fomentar la importancia de la calidad del aire y prescribir soluciones que garanticen la máxima eficiencia energética en los hogares, Siber siempre ha encontrado grandes aliados entre sus clientes distribuidores, que le aportan “confianza, compromiso y apoyo mutuo en las relaciones”, tal y como detalla el propio Juan Luis Cano.
“Para nosotros, los distribuidores son socios estratégicos con los que trabajamos para ofrecer soluciones que cumplan las expec-
tativas de los clientes, por lo que mantenemos un diálogo constante, compartimos información y proporcionamos apoyo técnico para asegurarnos de que cuentan con todas las herramientas necesarias para tener éxito”, señala.
Tal y como reconoce el coordinador nacional del negocio Unifamiliar de Siber, el conocimiento local, la experiencia técnica, y la red de apoyo sólida se convierten en los grandes valores añadidos de la distribución y “nos permiten comprender mejor las necesidades de cada uno de los mercados”.
“Además -continúa Cano- su conocimiento profundo de las tendencias regionales y la conexión directa con los clientes finales permiten que nuestras soluciones lleguen a un público más amplio y diversificado”.
Y es que, “la distribución profesional no solo entrega productos, sino que también proporciona un servicio muy valioso al cliente, construyendo relaciones a largo plazo que benefician a todos los involucrados”.
Por todas estas razones, desde Siber colaboran actualmente con una amplia red de distribuidores especializados en climatización y ventilación a lo largo de toda España, entre los que se encuentran Eurocasa, Fontgas o Saltoki, “líderes en el sector que han demostrado un compromiso excepcional con la calidad y la satisfacción del cliente”.
De la mano de estos actores, la marca trabaja especialmente la prescripción y lo hace proporcionando formación técnica detallada, materiales de marketing y soporte personalizado. Todo ello con el objetivo de que los clientes “puedan entender y prescribir con precisión nuestras soluciones”.
Para conseguirlo, el equipo de Siber se encarga de brindar información actualizada sobre las tendencias de mercado y las innovaciones de los productos con el objetivo de que “siempre estén preparados para abordar las necesidades de sus clientes, además de fomentar un flujo continuo de comunicación para que sus consultas y sugerencias se aborden de manera inmediata”, finaliza
Escoferia de Valencia, la oportunidad del fabricante para acercarse al instalador
El distribuidor Salvador Escoda celebró su primera gran feria del año en el pabellón 8 de la Feria de Valencia, con medio centenar de proveedores y más de 1.700 instaladores. Un evento que se ha convertido en cita obligada para los profesionales del sector HVAC.
“Llevo atendidos a más de cien instaladores, no alcancé esa cifra en toda la feria de Milán”. Este proveedor ejemplifica, con esta frase, el poder de atracción de la Escoferia, celebrada el pasado 22 de mayo, en el pabellón 8 de la Feria de Valencia. Una cita marcada en rojo en los calendarios de los profesionales de la zona. No solo de Valencia, pues en esta última edición se acercaron hasta el pabellón clientes de Salvador Escoda llegados desde Alicante, Castellón, Albacete, Cuenca, Murcia y hasta las Islas Baleares.
El distribuidor catalán demostró, una vez más, su poder de convocatoria con las ferias de la distribución profesional. En este caso, medio centenar de proveedores contaron con stand propio en una Feria de Valencia que acogió a más de 1.700 profesionales del sector a lo largo de toda la jornada. “Es la mejor feria del mundo”, aseguró el fundador y presidente de la compañía distribuidora, Salvador Escoda, quien, además, añadió que “el instalador aprovecha para conocer todas las novedades y el proveedor, para poner cara al instalador”. Es decir, forjar relaciones.
Precisamente, el perfil del visitante mayoritario se correspondió, en palabras del director comercial de Salvador Escoda, Salvador Guarnich, “al técnico que trabaja a pie de calle, que es quien realmente le puede dar el feedback adecuado al fabricante sobre sus productos, las posibilidades de mejora…”.
Precisamente, los proveedores coincidieron en que “es nuestra oportunidad para entrar en contacto directo con el instalador”. Y así lo manifestó el responsable de marketing de Daikin, Carlos Sepena: “Intentamos crecer en ese mundo del cliente que nos compra de manera indirecta, para que nos conozca, esté a gusto con la marca y sepa que estamos a su disposición”. Ese es el motivo que llevó a la compañía japonesa a acudir a la feria del distribuidor. “Este tipo de ferias dan la oportunidad de tener el contacto con el instalador que les compra a ellos, un mercado desconocido para nosotros”, afirmó Sepena.
Desde Testo, su responsable de marketing, Meritxell Juncà, destacó la “importancia de una plaza como Valencia”, por ser una zona geográfica con “mucha instalación de sistemas de aire acondicionado y equipos de climatización”. Juncà destacó que “somos
conscientes de que el instalador tiene aquellos almacenes en los que compra el material, aquel distribuidor que es nuestro partner para llegar a ese profesional”.
“Es una de las ferias más importantes que se lleva a cabo en Valencia”, garantizó el responsable comercial de Valencia de Baxi, Miguel Cantó. Y eso que no es una cita fija, las Escoferias van cambiando su ubicación.
Sí es cierto que suele celebrarse una en Valencia cada dos o tres años. “Nos permite transmitir a los instaladores las novedades de producto y contactar con comerciales del propio Salvador Escoda”, indicó Cantó. En definitiva, resumió la cita como “un escaparate muy importante para poder contactar con el instalador”.
Al otro lado, el visitante
Por su parte, desde las diez de la mañana, que el pabellón 8 de la Feria de Valencia abrió sus puertas, la entrada de instaladores no cesó hasta que finalizó la cita, a las
seis de la tarde. En total, en torno a 1.700 instaladores acudieron a la llamada del distribuidor. Entre ellos, Toni Ballester, un profesional que lleva más de veinte años en el sector de la climatización, con tres trabajadores a su cargo en una empresa valenciana. A pesar de su veteranía en el sector, fue su primera vez en una Escoferia. “Ya había oído hablar del éxito de estas citas y decidí acercarme a conocer de primera mano las novedades de los proveedores y poder charlar con sus equipos”, aseguró Ballester.
Precisamente para conocer las novedades y poder “consultar todo tipo de dudas”, el recién incorporado al mundillo de la instalación, Alberto Biersack, se acercó hasta la feria llegado desde Alicante. En su caso, “además de aire acondicionado, nos dedicamos a refrigeración comercial e industrial”, justamente a lo que le gustaría enfocar su carrera profesional. Y en eso cojean estas ferias: “suele haber poca refrigeración en este tipo de citas”.
Biersack fue uno de esos jóvenes que parecen aventurarse a formar parte del sector HVAC, en un momento en el que la demanda de profesionales es una urgencia. Lo explicó otro instalador, Edelmiro Ortiz, que acudió con su hijo, quien en ocasiones le ayuda a realizar algún trabajo. Pero aunque el padre se esfuerce, parece que el joven no va a entrar por el aro. “Llevo quince años en el sector y está claro que, hoy en día, nadie quiere estar en un andamio montando instalaciones”. Un ejemplo lo tenía al lado: “No quiero dedicarme a este oficio, solo ayudo a mi padre de vez en cuando”, aseguró Victor Ortiz.
En este punto, el formador de Ursa, Fernando Lozano, es uno de los encargados de frenar el declive. Desde la compañía, tratan de realizar entre ochenta y cien formaciones al año para formar “a alrededor de
1.600 instaladores”. ¿Cómo? A través de jornadas con una veintena de profesionales en las que “se tocan diferentes temas para que los instaladores salgan de las formaciones con los conocimientos necesarios para poder realizar una instalación”. También realizan cursos en los centros de Formación Profesional
A pesar de todos los esfuerzos, Lozano observa cómo la media de edad ronda los cuarenta años. “Calculo que en torno al 5 % de los instaladores que acuden son jóvenes”, lamentó el responsable de formación. Pero no pierde la esperanza: “Yo les animo a que acudan, porque el 95 % de los que adquieran el conocimiento tendrá un trabajo nada más terminar los estudios”.
Radiografía del mercado de la climatización
En lo que respecta al mercado, los profesionales tienen claro que la campaña de aire acondicionado es la que más fuerza tiene en estos momentos. “Estamos muy esperanzados en los próximos meses, en los que el calor será el gran protagonista”, aseguró Juncà. “El mercado de aire acondicionado tiene un potencial importante, debido al cambio climático y las olas de calor en verano”, apoyó la misma idea Miguel Cantó. También Biersack afirmó realizar “muchísimas instalaciones de aire acondicionado, ahora que empieza el calor”.
Por otra parte, en lo que respecta a aerotermia parece “que el coste complica su avance en el mercado”, pero sí se está instalando. “En viviendas unifamiliares de zonas de costa, estoy instalando aerotermia, la gente se está moviendo”, afirmó Toni Ballester. “La aerotermia es uno de nuestros grandes productos y mercados”, sentenció Sepena. “Existían unas estimaciones quizá demasiado optimistas, pero eso no significa que no esté creciendo”, justificó las cifras. Es más, se atrevió a vaticinar que “la aerotermia es, sin duda, el producto de moda, hay que seguir apostando por él e irá creciendo”. Ese crecimiento más lento se debe, en sus palabras, a que “es algo que está yendo casi exclusivamente en obra nueva, es más complicado un crecimiento rápido”.
La bajada de los precios de las energías, especialmente los combustibles fósiles, “ha mermado las perspectivas de crecimiento de la aerotermia”, detalló Miguel Cantó. La falta de ayudas y la parada del sector fotovoltaico -van de la mano-, son las dos grandes causas a las que atribuye Cantó el estancamiento de esta tecnología.
Para el instalador Edelmiro Ortiz es todo mucho más sencillo de explicar. “El usuario busca lo que sea más económico para su bolsillo”. Y pone como ejemplo la importante diferencia de precios entre un equipo de aerotermia y otras alternativas. “Si tú al cliente le dices que va a tener que desembolsar 12.000 euros, por mucho que le expliques la rentabilidad que va a obtener a ciertos años vista, no es tan fácil que se decante por ello”, fue explícito.
A fin de cuentas, “solo vas a poder colocar aerotermia e hibridación a aquellos clientes con un poder adquisitivo alto, o bien porque realicen una gran reforma en su hogar o bien porque compren vivienda nueva. Fin”, concluyó Ortiz. Y es que en
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Los asistentes pudieron disfrutar de horchata y de una gran paella durante la jornada.
el resto de viviendas “es muy complicado que exista el espacio necesario para instalar esas grandes máquinas”.
De esta manera, la realidad del fabricante y la del instalador se encontraron en Valencia, a mediados de mayo, para poder hablar y debatir de los temas que afectan al sector. Además, pudieron ponerse cara los unos a los otros y disfrutar de una gran paella en una cita que ya es referente entre las, cada vez más, ferias que organiza la distribución profesional
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El Blog de Agustín torres
Vendedor acomplejado
El Blog de Sebastián Molinero
David y Goliat, o cómo tener posibilidades frente al gigante
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Ostendorf continúa con su expansión en España y adquiere Isoltubex
El fabricante de tuberías alemán ha anunciado la compra del proveedor valenciano como parte de su plan de expansión en España…
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Las obras de eficiencia energética desgravarían hasta 7.500 euros en la declaración de la renta
Andimac estima que las obras enfocadas a la eficiencia energética podrán desgravar un 40 % hasta 7.500 euros de inversión en la declaración de la renta, tal y como han anunciado los mismos técnicos de Hacienda (GESTHA) en la antesala del inicio de la campaña.
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CSI Suministros entra en concurso de acreedores
El Blog de Emilio J. Díaz
El grupo negocia por mí
Las compañías CSI Suministros de Viladecans y CSI Central de Suministros e Instalaciones han entrado en concurso de acreedores. Fue el Juzgado de lo Mercantil. Fue el Juzgado de lo Mercantil número 5 de Barcelona quien dictó el auto de declaración de concurso...
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El mercado aguanta el tipo durante el primer cuatrimestre, aunque la aerotermia sufre
El área de Climatización y Confort celebró el pasado 23 de mayo la IV Mesa redonda de la distribución profesional del sector HVAC, que contó con el patrocinio de Baxi…
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Emiliano Sakai, nuevo gerente de Cealsa
El nuevo gerente de Cealsa cuenta con una experiencia de 25 años en el sector HVAC, durante los que ha desempeñado las funciones de director comercial y General Manager de Ariston…