Un congreso clave para el futuro del suministro industrial
José Luis Beltrán (Coinfer)
“Muchos negocios, incluidas ferreterías, podrían no volver a abrir tras la DANA”
IX Mesa redonda de jardín
El sector del jardín mira al 2025 con optimismo, pese a la incertidumbre actual
Jornada de Jóvenes Ferreteros
El futuro del sector pasa por los jóvenes
Un Saltoki en la ‘zona cero’ de
5 I El baile de la distribución
7 I Ikea y Lidl se siguen los pasos
9 I El sector ferretero debe creérselo más
12 I La suma de todos hace viable la empresa y sus empleados
28 I NILSFISK: innovación y liderazgo en la limpieza profesional
36 I EINHELL Professional: innovación, calidad y rendimiento para los más exigente
CONTENIDOS
56 I QUIADSA: una trayectoria de calidad e innovación
82 I INDEX: 40 años de fabricación y compromiso con el canal distribuidor
84 I Responsabilidad social, tecnología y sostenibilidad: los pilares de CRC
86 I Ferretería Bonet, un negocio con casi 70 años de historia en un edificio emblemático de Barcelona
93 I GYS: La soldadura MIG/ MAG, accesible a todos
Diciembre 2024
94 I DESA, la transformación de una marca líder
96 I La organización en la ferretería: quién, cómo y qué se hace
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I De qué se habla en C de Comunicación
La distribución de Cuadernos de Ferretería y Bricolaje es discrecional. Si quiere asegurarse la recepción de todos los números, los ordinarios, que aparecen cada dos meses, los especiales, y disfrutar, además, de otros servicios exclusivos, suscríbase llamando al 913 884 777. No se hacen envíos de números sueltos.
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ferretería y bricolaje
El baile de la distribución
El dinamismo del sector ferretero se demuestra con los numerosos movimientos que se producen cada año en el canal de la distribución: cooperativas que se unen para colaborar; fusiones; organizaciones que se separan pero se integran en otras; compras de empresas; nacimiento de nuevas ferias privadas; etcétera, etcétera.
La última operación del año -faltan tres semanas para acabar 2024, en el momento de escribir estas líneas- tiene como protagonistas a El Sabio y Ferbric. La adquisición de Ferbric por parte de la cadena propiedad de Internaco busca reforzar a El Sabio y desarrollar la parte que esta menos controla: la puramente ferretera. El Sabio -Internaco, en generalcuenta con un amplio conocimiento y experiencia en el mundo agrícola. Pero la ferretería más generalista se le ha resistido históricamente. Y esta compra puede suponer el revulsivo necesario. El tiempo lo dirá.
Por otra parte, Neopro continúa con su andadura. Una de las principales dudas consiste en si la más que posible incorporación de Las Rías vendrá acompañada de la integración final de Coinfer. Existen opiniones para todos los gustos. Muchos creen que Coinfer no se unirá a Neopro. Mientras tanto, la cooperativa valenciana solo anuncia que, pase lo que pase, asistirá a la feria del grupo (que se celebrará el 28 y 29 de marzo, en Valencia), tal y como tenía comprometido.
El sector ferretero evoluciona con fusiones, adquisiciones y crecimiento del canal tradicional
Los puntos de venta también evolucionan. Lo demuestran las aperturas de nuevas tiendas, las ampliaciones de instalaciones y, sobre todo, cada vez que sus propietarios salen de su rutina diaria para relacionarse con otros profesionales del sector, para asistir a congresos y jornadas; en definitiva, para seguir aprendiendo. Que haría falta mayor dinamismo, seguro. Que muchos van por la buena senda, seguro también. Que otros se perderán por el camino… por desgracia, así será.
Mientras tanto, el sector se muestra fuerte. En el tercer trimestre de 2024, el canal tradicional creció el 10,5 %, según datos de AECOC, frente al 4,6 % de las grandes superficies de bricolaje. Y las previsiones para el próximo año son de optimismo moderado. Los indicadores invitan a ello
EDITADA POR Grupo C de Comunicación
Interprofesional, S.L C/Bueso Pineda, 12 28043 Madrid
Las grandes compañías a menudo convergen en sus estrategias. A veces, por explorar una tendencia detectada y ver hacia dónde les lleva; otras, por verdadero convencimiento. Ikea y Lidl son un ejemplo de esta puesta en marcha de proyectos similares. Y es que ambas han abierto tiendas que nada tienen que ver con su núcleo del negocio.
Primero, Lidl inauguró un punto de venta Parkside en Hungría. La marca de herramientas de la cadena alemana de supermercados ya se “independizó” de Lidl hace casi dos años, al menos, de manera online. Vamos, que Parkside tiene página web propia, donde apenas aparece Lidl, desde 2023 (aunque desde la web de Lidl también se pueden comprar productos Parkside). Reconozco que, cuando vi esta estrategia, pensé que el siguiente paso consistiría en implementar en los supermercados lineales permanentes de sus herramientas. Pero me equivoqué: en lugar de un paso, Lidl dio el salto a abrir un establecimiento exclusivo de Parkside.
Y hace unas pocas semanas, Ikea también hizo lo propio con sus famosas albóndigas suecas e implantó en Londres su primer restaurante “independizado”, es decir, sin estar ligado a ninguna de sus tiendas.
La clave de estas compañías consiste en su espíritu de innovación constante
¿Por qué Ikea y Lidl han podido desarrollar esta estrategia? Ambas han construido una marca fuerte y muy reconocida por los clientes. Han conseguido que los usuarios confíen plenamente en sus productos y propuestas. La percepción general de los consumidores es que se trata de dos marcas de calidad a precios justos. Las dos destacan por lanzar productos de diseño cuidado. Esto resulta más evidente en Ikea. Pero tampoco te pierdas los diseños de ropa y accesorios de Lidl (de un gusto estético totalmente diferente al de Ikea, pero que han conseguido su público). La comunicación que realizan las dos marcas es brutal. Creo que todos tenemos grabados sus eslóganes: Bienvenido a la república independiente de tu casa (Ikea). Marca la diferencia (Lidl). Han desarrollado productos icónicos, muy reconocibles por el gran público. Las estanterías de nombres impronunciables de Ikea o el famoso robot de cocina de Lidl. Son dinámicas y detectan rápido las necesidades de los consumidores. Incluso crean tendencia.
Con estos ingredientes, y muchos más, son capaces de salirse de su corazón original de negocio para explorar otras alternativas. Ignoro si estas propuestas tendrán éxito o no. Algo me dice que las tiendas Parkside disponen de recorrido futuro, al menos, en el norte de Europa. Y no me extrañaría que los restaurantes de Ikea también. Pero da igual si funcionan o no. La clave de estas compañías consiste en su espíritu de innovación constante, de probar cosas nuevas, de no apalancarse en lo de siempre. Esta filosofía basada en la innovación y en la búsqueda de las mejores propuestas para sus clientes es la que todos debemos copiar
Marta Jiménez Directora
Blog de Marta Jiménez
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El sector ferretero tiene que creérselo más
En los últimos meses hemos asistido a distintas ferias del sector. Por supuesto, hemos hablado con muchos de los proveedores presentes. Y casi todos nos han trasladado que el mes de octubre fue de récord, unas cifras históricas
Que, además, el de noviembre tampoco ha ido mal. Y que seguramente el año acabe bien, incluso mejor de lo esperado. Muchos hablan de dos cifras con una tranquilidad pasmosa.
Sin embargo, aún se festeja con la boca pequeña. Un sentimiento cercano a la culpa religiosa se extiende por todas las empresas del sector que, otro año más, crecen y en algunos casos de forma significativa. Como si al girar la esquina de la euforia aguardaran todos esos males que desde hace algunos años amenazan con destruir -aunque no terminan de llegar- a un sector resistente como pocos
Nos movemos en un sector esencial. Esta industria, sencillamente, no puede no existir
Quizás debamos verlo desde otra perspectiva: si el sector ferretero sigue creciendo con todos los desafíos que afronta la economía (precios de materias primas, cadenas de suministro, etc) que están haciendo temblar a industrias tan potentes como el de la automoción, esto solo significa que si la situación fuera más estable la alegría sería aún mayor
En un plano más alejado de lo estrictamente económico, este último mes, a consecuencia de la DANA, también ha servido para demostrarnos que nos movemos en un sector esencial. Con letras mayúsculas y sin matices. Que esta industria, sencillamente, no puede no existir. Que las dinámicas mensuales o trimestrales son solo eso, dinámicas, pero que la balanza a final de año generalmente -y con sus debidas excepciones- suele jugar a favor.
Ahora que ya encaramos un mes de diciembre propicio para la confraternización y los buenos propósitos, conviene recordarnos que el sector marcha bien Y que no estaría de más creérnoslo
Alejandro Centellas Responsable de contenidos
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Te recomienda la lectura de:
◗ Lo mejor de la X Jornada de Jóvenes Ferreteros.
Páginas 58 - 71
◗ La entrevista con José Luis Beltrán, gerente de Coinfer.
Páginas 30 - 34
◗ La historia de Ferretería Bonet.
Páginas 86 - 91
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SLa suma de todos hace viable la empresa y sus empleos
José Carrasco,
fundador de FERSAY GROUP
in la unión de todos sin excepción, se suele fracasar. Y, a pesar de esto, no escarmentamos hasta que ya es demasiado tarde y cierra la empresa, por lo que todos acabamos en el paro al habernos quedado sin empleo.
La época de las divisiones ya no tiene sentido. Hoy en día, pensar que hay dos partes enfrentadas solo produce daño psicológico y problemas mentales para muchos
Todas las personas somos diferentes (afortunadamente) y por eso unos aportarán valor de una forma y otros de otra, pero todos somos necesarios.
En las empresas, a diferencia del fútbol, todos somos titulares y jugamos todos los días. Lo que importa es la suma total de las aportaciones de cada empleado y no si las aportaciones son diferentes.
Se necesita la suma de todos Unos tenemos unas habilidades y otros tienen otras y se trata de aportar lo mejor que tenemos: nuestros puntos fuertes
Y también se trata de aprender constantemente para adquirir nuevas capacidades y así ir mejorando nuestra aportación. La calidad de los empleos depende mucho de lo fuerte que sea el equipo humano y de la suma aportada tras el trabajo en equipo de todos, sin excepción.
Claro que el líder es el máximo responsable, pero sin el equipo ningún líder puede llegar a ningún lado. El líder tiene que garantizar unas buenas condiciones de trabajo, pero necesita a la plantilla unida y orientada hacia el mismo objetivo. Recordemos que solo hay una diana y se trata de acertar en esa.
El líder debe hacerle ver a cada miembro del equipo que sus tareas tienen todo el sentido del mundo y que todos son necesarios para mantener a flote la empresa.
Nos encontramos en un momento crítico en España, ya que la productividad de las Pymes (más del 98 % de las empresas) está cayendo desde hace 6 trimestres consecutivos.
Si no nos tomamos esto en serio, la destrucción de empresas puede ser un auténtico drama y como ejemplo, la cifra de concursos de acreedores del primer semestre de 2024, que asciende a 5.044 (no había tantas solicitudes desde 2013).
La importancia de la formación
La forma de luchar por mantener las empresas vivas incluye la responsabilidad de que cada empleado crezca por recibir la formación necesaria, ya que solo a través de la mejora de todos podremos sumar para que el total sea suficiente y mantengamos a la empresa en el mercado con la suficiente competitividad.
El líder debe hacerle ver a cada miembro del equipo que sus tareas tienen todo el sentido del mundo y que todos son necesarios para mantener a flote la empresa
Hay culturas como las orientales que los hacen ser muy disciplinados y bien preparados para el trabajo en equipo. Eso lo consiguen porque lo vienen trabajando desde el sistema educativo, pero en occidente nos cuesta más, ya que venimos de una educación más individualista.
Ahora solo se mantendrán vivas aquellas empresas que trabajen unidas con unos objetivos claramente definidos y con la unión de un líder que consiga que cada uno desde su puesto de trabajo lo haga de una forma excelente y en cadena para que el cliente se fidelice a través de un servicio magnífico.
Es muy importante que todos, sin excepción, entiendan que, si no se invierte en la empresa, no habrá futuro alguno para los empleos, ya que es la única forma de no entrar en la obsolescencia que solo nos conduce a la imposibilidad de poder competir en cualquier mercado.
Para poder invertir en el futuro de nuestra empresa, ésta debe tener beneficios y dedicar una parte de estos a las mejoras que
aporten ventajas competitivas a los clientes y reduzca costes ocultos innecesarios, lo que a su vez requiere de una muy buena organización.
Cuando en un equipo de personas todos reman al máximo y con la meta bien clara, los resultados se convierten en empleos de calidad, estables y con sentido emocional que nos supone una buena dosis de motivación.
La vida real de las empresas no admite ni enfrentamientos, ni distintas partes que persigan objetivos diferentes. O vamos todos a lo mismo o nos hundiremos
Por ello, no hagamos tanto caso de los mensajes malignos que llegan desde la política que solo buscan dividir, mientras ellos viven de maravilla sin el esfuerzo que nosotros debemos hacer para disponer de un empleo digno.
Los momentos como los actuales con cambios globales que nos obligan a reinventarnos como empresas y no se admiten paréntesis ni pérdidas de tiempo, ya que el mercado nos exige mucho y nosotros tenemos que estar a la altura.
De nada sirven buenos diagnósticos o radiografías de nuestra empresa para aplicar estrategias adecuadas si nos empeñamos en trabajar de forma individual, sin cooperación y sin conexión con el resto del equipo humano.
Los clientes son como jueces implacables que nos juzgan cada día por el valor que les aportamos y si consideran ese valor insuficiente estamos perdidos y sobramos en el mercado.
◗ Un equipo significa estar todos unidos, no ser todos iguales.
◗ Uno no puede ser cirujano de sí mismo.
◗ Cuando las arañas tejen juntas, pueden atar a un león
Summind 2024: un congreso clave para el futuro del suministro industrial
El Congreso Summind 2024 fue mucho más que un punto de encuentro para los profesionales del sector. La jornada combinó mesas redondas sobre temas clave como la relación con los proveedores, la presentación de casos de éxito inspiradores, grupos de trabajo y la entrega de reconocimientos a empresas destacadas. El evento contó con el patrocinio premium de Chavesbao, CRC, Einhell, Index, Nilfisk y Quiadsa; y con el patrocinio gold de Aghasa Turis, Ruedas Alex, Bralo, Ceys, Daterium System, Desa, DeWalt, Genergy, Irega, Juba, Miarco, 3M, Pferd, Schäfer, SimonRack y Tivoly.
Iván del Dedo
El Congreso Summind 2024, organizado por C de Comunicación y celebrado en Madrid, congregó a cerca de 200 profesionales del sector de suministros industriales. A través de ponencias, mesas redondas y grupos de trabajo, el evento se convirtió en un epicentro de ideas y análisis sobre los desafíos y oportunida-
des que enfrenta el sector en un momento de profunda transformación.
Digitalización: la clave para la supervivencia
Uno de los temas centrales del Congreso fue la digitalización, considerada ya no como una opción, sino como una necesidad urgente. "La digitalización ya no es una
El Congreso Summind se celebró el pasado 17 de octubre en el Espacio Rastro de Madrid.
opción, sino una necesidad urgente. Las empresas que no se adapten a las nuevas tecnologías y a las ventas online corren el riesgo de quedarse rezagadas", subrayó Víctor Pérez, director de marketing de Agro-Gomas.
Alberto Torrón, cofundador de Incremental, un suministro industrial nativo digital, subrayó la lentitud de los fabricantes tradicionales en la adopción de las nuevas tecnologías. "Los fabricantes van mucho más lentos que en otros mercados", afirmó.
Torrón destacó la importancia de la omnicanalidad, combinando lo físico con lo digital para responder a las nuevas demandas del cliente moderno. "Los clientes cambian y, por ende, los perfiles y los hábitos de compra están cambiando", explicó. "Hay que ir a digital, pero sobre todo hay que ir a móvil, ahí es ahora donde se concentra el negocio".
Relevo generacional: un reto a superar
El relevo generacional se presentó como otro de los grandes desafíos para el sector. Antonio Valls, consultor especializado en el
sector ferretero, reveló un dato preocupante: el 74% de los ferreteros actuales no tiene un plan de sucesión.
Valls señaló la imagen anticuada del sector y la falta de atractivo para las nuevas generaciones como factores que dificultan el relevo. "La ferretería es uno de los sectores más anticuados, con una baja tasa de adopción de tecnologías como la gestión de inventarios y las ventas online", explicó.
Carlos Mengual, CEO de Grupo Mengual, compartió su experiencia en la gestión del relevo generacional en una empresa familiar. "Nunca hemos tenido una relajación cuando las cosas iban bien. Y ese gas cuando menos hacía falta ha sido clave para diferenciarse y mantener un crecimiento constante", afirmó.
Mengual destacó la importancia de la planificación y la modernización para asegurar la continuidad de las empresas familiares. "Tenemos muchas empresas interesadas en unirse a nuestro grupo, pero también hemos aprendido que hay ocasiones en que no merece la pena adquirirlas", explicó.
El Summind 2024 reunió a casi 200 asistentes.
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Colaboración y confianza: pilares para el éxito
La colaboración entre empresas del sector se destacó como un elemento crucial para afrontar los desafíos y potenciar el crecimiento conjunto. "La unión entre empresas del sector puede resultar clave para enfrentar problemas comunes y potenciar el desarrollo conjunto", destacó Luis Rey, gerente de Prevenziona.
En una mesa redonda sobre la relación entre proveedores y suministros, se enfatizó la importancia de la confianza, la transparencia y la comunicación fluida. Ángela Talavera, directora de Hidráulicas Talavera, resaltó el valor del trato personal. "No importa el precio, sino el trato personal", aseguró.
Daniel Palacio, gerente de Unión Ferretera Astur, señaló la importancia de la formación
y la atención personalizada para diferenciarse de la competencia. "Competir con grandes superficies se vuelve complicado", afirmó.
Casos de éxito: innovación y adaptación Durante el Congreso Summind, por otro lado, también se presentaron ejemplos inspiradores de empresas que han logrado adaptarse a los cambios del mercado.
◗ Incremental: un suministro industrial nativo digital que ha experimentado un rápido crecimiento gracias a su enfoque innovador y su capacidad para responder a las nuevas demandas del cliente.
◗ Grupo Mengual: una empresa familiar que ha evolucionado desde una pequeña ferretería hasta convertirse en un referente en el suministro de materiales para carpintería y madera, gracias a la planifi-
Antonio Valls lideró el grupo de trabajo sobre relevo generacional.
De izquierda a derecha: Ángel García, de Incomer; Javier González, de Soldufer; Patricia González, de Carsal; Carlos Sánchez, de Herco y Ana López, de Suministros Miguel López.
cación del relevo generacional, la innovación y la adaptación al mercado.
◗ Auxitec: un referente en el suministro de componentes y soluciones industriales que ha apostado por la digitalización y la formación de equipos para ofrecer un servicio rápido y personalizado.
◗ Ferretería Ustrell: un negocio familiar que ha experimentado una transformación integral gracias a la modernización de sus métodos y la adaptación a las demandas del mercado actual, logrando un aumento significativo en su facturación con la entrada de la nueva generación, encabezada por Marc Puig.
Reconocimiento a los suministros destacados por su trayectoria y servicio La jornada también sirvió para poner en valor a los suministros industriales mejor valorados por comunidades autónomas, según los rankings publicados durante el año. Entre los reconocidos estuvieron Suministros Miguel López, de Andalucía; Herco Suministros Industriales, de Aragón;
Suministros Industriales Carsal, de La Rioja; Suministros Industriales Incomer, de Madrid; y Soldufer, de la Región de Murcia.
Además, se rindió homenaje a las empresas con aniversarios significativos. Este 2024, celebran 50 años Suministros Industriales Esquerda y Suministros Industriales Cogullada, mientras que superan el siglo de historia Ferretería La Llave de Elche; Ferretería Porxas; Suministros Industriales Aubert; y Tamesa. Unos aniversarios que destacan la capacidad de estas empresas para adaptarse a los cambios del mercado y mantenerse como referentes en sus respectivas regiones.
El Congreso Summind 2024 se consolidó como un espacio de referencia para el sector de suministros industriales, ofreciendo un análisis profundo de la situación actual y una mirada hacia el futuro. Los participantes coincidieron en que la digitalización, la omnicanalidad, la colaboración, la confianza y la adaptación son claves para el éxito en un mercado en constante cambio.
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Eneko Iriondo, de Suministros Industriales Carmelo Iriondo.
Carles Porxas Gibert y Sira Cámara Martínez, de Ferretería Porxas.
Alberto Torrón, cofundador de Incremental.
Gines Fresneda López (derecha), María Hernández Martínez (centro) y Evaristo Ruiz Jiménez (izquierda), de Repuestos Murcia.
Carlos Mengual, CEO de Grupo Mengual.
Ana Berned Sabater y Emilio Moreno, de Suministros Industriales Cogullada.
Hugo Cordero Vázquez (izquierda) y Jesús Saseta Castellón (derecha), de Grupo Sagar.
Eduardo San José (izquierda) y Jon Bernedo (derecha), de Eguiber Suministros Industriales.
Julián Herráiz (derecha), de Herráiz Maquinaria y David Linares (izquierda), de Dico Industrial.
Juan Arribas (derecha) y Francisco Martín (izquierda), de TPF.
Jorge Farell (izquierda) y José Julián Farell (derecha), de Suministros Industriales Farell.
Ramón Álvarez Cantero, de Sifra Ferretería.
Luis Rey, de Prevenziona, a la izquierda y Antonio Vargas, de Torsesa a la derecha.
Nuria Esquerda, directora de marketing y operaciones de Suministros Industriales Esquerda.
Pablo de Frutos, de De Frutos Ferreterías.
Felicidad Martínez, a la izquierda, y Pilar Jiménez, a la derecha, de CIR62.
Antonio Chacón (derecha), de Gesin; Maribel Biedma (centro), de Ferretería Ubetense y José Félix Losilla (izquierda), de Comercial Losilla.
Nilfisk: innovación y liderazgo en la limpieza profesional
Fundada en 1906 en Dinamarca, Nilfisk se ha consolidado como un referente global en la fabricación y suministro de soluciones de limpieza profesional e industrial. Con más de 118 años de experiencia, y cumpliendo 50 años de presencia en España en 2025, la compañía ha reforzado su liderazgo a través de la innovación tecnológica, la eficiencia y el compromiso con la sostenibilidad.
Entre sus productos destacan aspiradoras, fregadoras, barredoras, equipos de alta presión y soluciones de limpieza autónoma. Cada uno está diseñado para cumplir con los estándares más exigentes de calidad, certificación y rendimiento. Con operaciones en más de 100 países y una red sólida de distribuidores, Nilfisk se ha convertido en
sinónimo de confianza y excelencia en el mercado global.
Razones para elegir Nilfisk como socio distribuidor:
1. Portafolio diversificado y de alta calidad: Nilfisk ofrece una amplia gama de productos capaces de satisfacer las
necesidades de limpieza profesional e industrial, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Este portafolio permite a los distribuidores cubrir sectores como la industria, automoción, construcción, retail y servicios de limpieza profesional, atendiendo a múltiples segmentos del mercado.
2. Innovación constante: siempre a la vanguardia, Nilfisk incorpora inteligencia artificial, robótica y soluciones sostenibles en sus equipos. Un ejemplo destacado son sus máquinas autónomas y sistemas conectados, que permiten a los usuarios monitorear y optimizar las operaciones de limpieza, proporcionando un valor añadido significativo para los clientes finales.
3. Soporte integral al distribuidor:
◗ Capacitación: programas técnicos y comerciales diseñados para mejorar las habilidades de los distribuidores.
◗ Marketing y branding: recursos publicitarios y campañas que aumentan la visibilidad y las ventas de los productos.
◗ Servicio postventa: equipos técnicos con furgonetas taller para mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones del cliente, además de una completa disponibilidad de repuestos.
4. Reputación de marca global: como líder reconocido en el sector, Nilfisk aporta prestigio y confianza a sus socios comerciales, facilitando la captación y retención de clientes gracias a su reputación de calidad y fiabilidad.
5. Sostenibilidad y responsabilidad corporativa: el compromiso de Nilfisk con la sostenibilidad se refleja en el desarrollo de productos eficientes y responsables con el medio ambiente. Su clasificación como una de las 2.600 empresas con mejor puntuación en Ecovadis, junto con la obtención de su tercera medalla de oro consecutiva, respalda su posición como un socio clave para empresas con objetivos de sostenibilidad.
6. Alta rentabilidad y oportunidades de crecimiento: con la creciente demanda de equipos de limpieza profesional, especialmente en sectores como la salud y la industria alimentaria, Nilfisk permite a los distribuidores aprovechar este mercado con soluciones de alta calidad que ofrecen márgenes competitivos.
Ser socio de Nilfisk significa estar respaldado por una empresa sólida, innovadora y confiable, que entiende las necesidades del mercado de limpieza profesional. Gracias a su portafolio diversificado, tecnología avanzada, servicio técnico propio y un enfoque centrado en el distribuidor, Nilfisk representa una oportunidad única para quienes buscan crecer en el sector y ofrecer soluciones que realmente marcan la diferencia
José Luis Beltrán (Coinfer)
“Muchos negocios, incluidas ferreterías, podrían no volver
a abrir tras la DANA”
Un día después de las intensas riadas en Valencia, que anegaron las calles de hasta 68 municipios y se cobraron la vida de cientos de personas, el teléfono de José Luis Beltrán, gerente de Coinfer, no daba abasto.
Su principal misión, contactar con los negocios de ferretería y suministro industrial afectados por la DANA más trágica en años. Por un lado, para conocer si había que lamentar daños personales y, después, para medir la magnitud de los desperfectos en los establecimientos.
Cumplido algo más de un mes de la tragedia (la entrevista está fechada el 3 de diciembre) José Luis Beltrán atiende a C de Comunicación para hacer balance de lo ocurrido y cómo el sector ferretero, incluida la cooperativa valenciana, se volcó para ayudar a los numerosos negocios impactados por la DANA. En algunos casos, con daños tan críticos que su continuidad está en el aire.
Una entrevista que tiene lugar tras unos días de “desconexión necesaria”, como explica el propio José Luis, de uno de los
episodios más negros de la historia de la región.
¿Cuál ha sido el impacto de la DANA en el sector de ferretería y bricolaje?
La DANA ha afectado a 68 municipios de la provincia de Valencia, concentrando los mayores daños en la denominada Zona Cero, compuesta por 14 localidades. En términos generales, ha impactado a 49.000 empresas (27% de la provincia) y a 45.000 autónomos (26% de la provincia).
De estas empresas, casi la mitad (48%) pertenecen a los sectores de comercio, servicios y hostelería, sumando un total de 4.000 negocios afectados en comercio y hostelería, además de 11 centros comerciales y 34 mercados municipales. A esto se añaden daños agrícolas en 33.000 hectáreas y afectaciones en 4.700 industrias, según datos de la Cámara de Comercio de València.
En cuanto al sector de la ferretería, aproximadamente 100 establecimientos están localizados en las zonas afectadas, y un 60 % de ellos ha sufrido daños en diferente grado. Un total de 30 ferreterías presentan daños significativos, mientras que otras 30 han experimentado daños parciales.
Las localidades más afectadas incluyen Aldaia, Paiporta, Sedaví, Utiel, Riba-roja,
Requena, Picanya, Chiva, Algemesí, Albal, Alaquàs, Benetússer y Pedralba, entre otras.
El impacto ha sido devastador, comenzando con la pérdida de vidas humanas, seguida por el cierre de negocios, pérdidas de empleos y más de 120.000 vehículos personales y comerciales destruidos.
La actividad comercial en Valencia ha caído un 80 %, al igual que el turismo. Se prevén
meses difíciles para evaluar con precisión el impacto económico, ya que el parón de actividades lleva más de un mes.
“Se prevén meses difíciles para evaluar con precisión el impacto económico”
Muchos negocios, incluidas ferreterías, podrían no volver a abrir. Las ayudas públicas alcanzan porcentajes inferiores al 10% de los afectados, mientras que las calles, especialmente en polígonos y zonas residenciales, todavía están llenas de barro, con locales cerrados y consumidores sin recursos económicos.
¿De qué forma prestó ayuda Coinfer a las ferreterías y suministros afectados?
Coinfer ha apoyado a las ferreterías afectadas de la cooperativa que han tenido distintos niveles de daños mediante diversas líneas de acción.
Entre ellas, el aplazamiento de vencimientos y financiación adicional sin coste; entrega de productos de ferretería donados por proveedores, cooperativas, suministros industriales, socios y particulares de toda España; rutas solidarias para distribuir productos diariamente a las ferreterías afectadas; colaboración con entregas de mobi-
“Se prevén meses difíciles para evaluar con precisión el impacto económico”.
liario comercial, máquinas para hacer llaves y cesión de vehículos comerciales para el reparto las propias ferreterías que no tenías vehículos operativos; creación de un fondo económico solidario, alimentado por diversas aportaciones, incluido el importe de la cooperativa por la cancelación de la jornada anual de la cooperativa; y otras que se irán generando según las necesidades
¿Ha sentido el apoyo de todo el sector ferretero con las empresas golpeadas por las riadas?
El apoyo ha sido extraordinario, y desde Coinfer queremos expresar nuestro más
sincero agradecimiento durante estas semanas difíciles para la comunidad ferretera.
Las contribuciones, ya sean económicas o materiales, representan mucho más que ayuda tangible: son un gesto de solidaridad y compromiso que refuerza el espíritu de unidad que caracteriza a nuestro sector.
¿Qué futuro les espera a las ferreterías con daños más severos?
Con el paso de las semanas, y tras las primeras tareas de limpieza, la actividad ha comenzado a reanudarse en la mayoría de las ferreterías.
''Desde Coinfer queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento durante estas semanas difíciles para la comunidad ferretera'', explica José Luis.
Sin embargo, esta reactivación no ha sido total, lo que refleja la complejidad de la situación.
En el caso de Coinfer, de las ferreterías afectadas, tres todavía no han retomado su actividad, lo que pone en riesgo su reapertura a corto plazo y genera una notable incertidumbre.
“Aproximadamente 100 establecimientos del sector están
localizados en las zonas afectadas”
Las afectaciones incluyen daños en obras civiles, stocks, mobiliario, máquinas de hacer llaves, vehículos comerciales y sistemas informáticos, complicando aún más la recuperación.
¿Y qué líneas de ayuda se les está prestando a los negocios que pueden retomar su actividad?
Actualmente, existen varias líneas de ayuda disponibles:
◗ Cobertura de seguros, aunque en la mayoría de los casos las peritaciones están aún en curso.
◗ Ayudas públicas para empresas y autónomos, tanto a nivel autonómico como estatal.
◗ Iniciativas público-privadas, como las impulsadas por cámaras de comercio y otras entidades empresariales, incluyendo planes renove y bonos de consumo local para fomentar las compras en negocios de proximidad.
◗ Acciones desde Coinfer, que continuará implementando medidas dentro de sus posibilidades para apoyar a las ferreterías afectadas y asegurar su continuidad
Einhell Professional: innovación, calidad y rendimiento para los más exigentes
Desde sus orígenes en Alemania, Einhell ha evolucionado hasta convertirse en un referente internacional en herramientas a batería y equipos para bricolaje, jardinería y construcción. La gama Einhell Professional, sin embargo, representa un punto de inflexión en su trayectoria. Dirigida a aficionados avanzados y profesionales, esta línea combina calidad y rendimiento con precios competitivos, marcando un nuevo estándar en el sector.
El corazón de la versatilidad: el sistema Power X-Change
Uno de los pilares de la gama Einhell Professional es su innovador sistema Power X-Change, que permite usar una misma batería en más de 300 herramientas. Desde taladros y amoladoras hasta cortacéspedes
y motosierras, esta tecnología ofrece comodidad y eficiencia al usuario.
Además, la introducción del sistema TwinPack, que combina dos baterías Power X-Change para alcanzar 36V, potencia herramientas más exigentes, como moto-
sierras de alto rendimiento y equipos para trabajos pesados de jardinería. Esta innovación no solo incrementa la eficiencia de las herramientas, sino que también refuerza el compromiso de Einhell con la sostenibilidad al reducir la necesidad de múltiples baterías y cargadores.
Herramientas diseñadas para el rendimiento profesional
La gama Einhell Professional incluye herramientas diseñadas para soportar un uso intensivo. Taladros percutores, sierras y amoladoras angulares son solo algunos ejemplos de productos que compiten con marcas de alta gama.
Equipadas con motores brushless (sin escobillas), estas herramientas ofrecen mayor potencia, eficiencia y durabilidad, eliminando la necesidad de mantenimiento frecuente. Además, los usuarios disfrutan de una garantía de 10 años al registrar sus herramientas online
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IX Mesa redonda de jardín
El sector de jardín mira a 2025 con optimismo, a pesar de la incertidumbre actual
Un año más, C de Comunicación reunió a destacados directivos del mundo del jardín para debatir sobre los principales retos a los que deben enfrentarse. A lo largo de este año, la categoría ha experimentado un crecimiento en torno al 2 % y se prevé una tendencia positiva de cara a 2025.
La campaña de jardín de este 2024 ha resultado ser “complicada y atípica”, ya que ha dependido en gran medida de los cambios climatológicos y ha estado condicionada por las restricciones impuestas en torno a la sequía u otros factores. Esta fue
la principal conclusión de la IX Mesa redonda de jardín organizada por C de Comunicación el pasado 30 de septiembre y en la cual todos los participantes coincidían en las grandes oportunidades que brindan la digitalización y la innovación para poder aumentar las ventas.
Leyre Esparza
Patrocinadores IX Mesa Redonda Jardín
El evento contó con el apoyo y patrocinio de ocho marcas comprometidas con el canal de ferretería y bricolaje: Catral Group, Compo, elho, Fitt, Flower, Gardena, Sinder y Vithal Garden
Por parte de las marcas patrocinadoras acudieron Xavier Merino, director general de Vithal Garden; Manuel Álvarez, director de comercial de Catral Group; Óscar Sinca, director general para España y Portugal de
Compo; Sergio Rodríguez, director comercial de elho; Javier Alfaro, director general de Fitt: Guillem Jubete, Key Account Manager de Flower; Carlos del Piñal, director general de Gardena y Juan José Pinzolas, director comercial de Sinder.
Y respecto a la distribución, la mesa contó con la presencia de Raúl Ruiz, jefe de producto de jardín de Bricogroup; Judit García, responsable de producto de jardín
de Ehlis; Santiago Gallego, jefe de producto de jardín de Bauhaus; Josep María Pitarque, gerente de Aliatgroup; Alberto Anula, director de compras de ATB Centros de Bricolaje y Raúl Montoro, CEO de EcosomeLab
Un 2025 prometedor a pesar de la incertidumbre
A pesar de que la campaña de 2024 ha sido catalogada como “complicada y atípica”, debido a factores como las variaciones climáticas y las restricciones por la sequía, las perspectivas futuras inspiran confianza, ya que según los participantes, 2025 será un año clave para consolidar el sector.
Es importante resaltar que las categorías de productos con mayor éxito en ventas han sido aquellas relacionadas con madera para jardín, pérgolas bioclimáticas, sistemas antiavispas, barbacoas, cerramientos y cuidado de plantas.
Por el contrario, el mobiliario de jardín, los repelentes de mosquitos y los artículos
para la organización del jardín han obtenido menos ventas. En términos generales, el sector ha registrado un crecimiento cercano al 2 %
Con la vista puesta en 2025, los directivos que participaron en la IX Mesa Redonda de Jardín manifestaron su optimismo sobre el futuro del sector.
Josep
María Pitarque, gerente de Aliatgroup:
“Todavía estamos dentro de un tsunami de inestabilidad, inflación y conflictos geopolíticos que no ha terminado. No obstante, a nivel de ventas, debemos ser optimistas, ya que 2025 puede ser un buen año y si tenemos suerte, superaremos el 2021, que fue el año récord”
Javier Alfaro, director general de Fitt:
“Debemos hacer frente a la incertidumbre y apostar por productos innovadores y sostenibles, ya que cada vez se van incorporando nuevos consumidores y tenemos que ser capaces de captarlos, tanto fabricantes como distribuidores”
Para el próximo año, se anticipa una tendencia al alza, impulsada por una mayor demanda de productos sostenibles y ecológicos, junto con una estabilización de los precios.
Josep María Pitarque , gerente de Aliatgroup , señaló que, aunque persisten desafíos como la inflación y los conflictos geopolíticos, existe espacio para el optimismo. “2025 puede ser un buen año e incluso superar el récord de 2021, siempre y cuando el sector permanezca unido”, afirmó.
“Este año ha sido malo, pero las cifras pueden ser interesantes en 2025, hay que ser positivos. Tenemos que hacer crecer esta categoría porque tiene potencial. Las ciudades se tienen que reverdecer y se van a necesitar muchas plantas. La naturaleza está de moda, pero vamos a tener que innovar para satisfacer a una demanda verde. Creo que hay potencial para la
próxima década”, explicaba Xavier Merino, director general de Vithal Garden
Otros directivos, como Javier Alfaro, director general de Fitt, destacaron que la estabilidad de precios y la “incorporación de productos innovadores y sostenibles serán esenciales para captar nuevos consumidores”. Debemos continuar en este entorno de incertidumbre y hacerle frente. El año que viene se prevé estabilidad, hay que ser positivos”.
Por su parte, Sergio Rodríguez, director comercial de elho, agregó que la “planificación y la previsión serán factores determinantes para asegurar resultados positivos”. En 2025 debería haber una tendencia positiva”.
Alberto Nula, de ATB Centros de Bricolaje, recalcó la importancia de “fortalecer la resiliencia ante imprevistos", ya que el covid nos ha enseñado que debemos
tener más comparativa de proveedores y contar con un plan B por si pasa algo. Es decir, debemos tener un abanico mucho más amplio. Realizar previsiones es fundamental y creo que 2025 va a ser positivo”.
No obstante, Judit García, responsable de producto de jardín de Ehlis, proyectó que las
“cifras de facturación en 2025 se mantendrán estables respecto a años anteriores”.
Por su parte, Juan José Pinzolas, director comercial de Sinder, cree que la campaña 2025 “será similar a la de este año”, pero hay que invertir en sostenibilidad y tecnología para poder avanzar.
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Sergio Rodríguez, director comercial de elho:
“Se prevé una tendencia positiva para 2025, pero tenemos que dar importancia a la previsión y la programación para que el sector prospere”
Alberto Anula, director de compras de ATB Centros de Bricolaje:
“El covid nos ha enseñado a que debemos contar con un plan B por si pasa algo. Realizar previsiones es fundamental y creo que 2025 va a ser positivo”
Otro de los temas discutidos fue la dificultad para atraer y retener talento joven. En ese sentido, Guillem Jubete, Key Account Manager de Flower, mencionó que “cada vez es más complejo gestionar el relevo generacional”, lo que plantea un desafío estructural para el sector.
Además, agregó que “el jardín está de moda y nos lo tenemos que creer, cada vez las campañas son menos estacionales. A nivel de previsión soy positivo, pero también conservador. Debemos seguir mejorando la experiencia de compra de los clientes con innovación y ofrecer soluciones rápidas”.
Apuesta por la fabricación nacional y local En un mercado cada vez más competitivo, la fabricación nacional y local se presenta como una oportunidad estratégica para diferenciarse y fortalecer el sector.
Los expertos resaltaron que apostar por la producción propia genera valor añadido
y también contribuye a reducir la dependencia de cadenas de suministro internacionales.
“El Covid nos dejó una gran lección al evidenciar las vulnerabilidades en la cadena de suministro. Ahora es el momento de invertir en fabricación propia y garantizar mayor autonomía”, coincidieron los ponentes.
Además, este enfoque ayudará a superar los desafíos logísticos, fomentará la reducción de la huella de carbono asociada al transporte de materiales y productos y generará nuevos empleos, lo que supondrá un fortalecimiento de la economía.
Los participantes subrayaron la importancia de involucrar a todos los actores del sector en este proceso, desde los fabricantes hasta los distribuidores, para construir un modelo más competitivo, resiliente y alineado con los valores de sos-
Judit García, responsable de producto de jardín de Ehlis:
“La facturación de 2025 se mantendrá más o menos estable y será parecida a la de los últimos tres años. La sostenibilidad es un valor más a tener en cuenta y no se debe dejar de lado la tecnología, comunicación y, sobre todo, la innovación”
tenibilidad que las nuevas generaciones demandan.
“Este es el momento de darle un giro a la situación actual, apostando por nuestras capacidades internas para construir un futuro más sólido y sostenible”, aseguraban los ponentes.
La necesidad de datos precisos y colaboración en el sector
La falta de datos confiables y actualizados fue señalada como una de las princi-
pales carencias que enfrenta el sector en general y la categoría de jardín, en particular.
Contar con cifras claras y detalladas es un indicador de transparencia y supone una herramienta clave para identificar tendencias, medir el rendimiento y tomar decisiones estratégicas.
“La información es poder, y sin datos, estamos navegando a ciegas”, expresaron los expertos, quienes también resaltaron
Guillem Jubete, Key Account Manager de Flower:
“El jardín está de moda y nos lo tenemos que creer, ya que cada vez las campañas son menos estacionales. Debemos seguir mejorando la experiencia de compra de los clientes con innovación y ofrecer soluciones rápidas”
Manuel Álvarez, director de comercial de Catral Group:
“Tenemos que ser capaces de buscar una sostenibilidad rentable y comunicar bien. Para ello, es fundamental la innovación y tenemos que empezar a atraer al target joven y cambiar las estrategias”
Óscar Sinca, director general para España y Portugal de Compo:
“Tenemos que ser más ágiles y trabajar con más previsión. Se trata de un reto que se tiene que convertir en oportunidad y tenemos herramientas digitales para ello”
que esta deficiencia afecta directamente la capacidad de las empresas para adaptarse y evolucionar en un mercado dinámico.
A esta problemática se suma la limitada colaboración entre los distintos actores del sector verde, lo que dificulta la generación e intercambio de información de calidad.
“No existe colaboración entre los distintos actores. Nos falta un poco de unión para trabajar en un interés común”, destacaron los ponentes.
Por lo tanto, una mayor cohesión entre empresas, distribuidores y otros agentes permitiría crear bases de datos compartidas para generar análisis más profundos y beneficiar así a todos.
Además, disponer de datos reales facilitaría la identificación de oportunidades y ayudaría a consolidar la posición del sector en un entorno competitivo y exigente.
Encontrar el equilibrio entre innovación y sostenibilidad
Aunque el futuro se percibe favorable, los ponentes señalaron varios retos a superar , entre los que destaca la necesidad de combinar innovación y sostenibilidad
para ofrecer productos competitivos y accesibles.
Asimismo, las empresas enfrentan la presión de adaptarse rápidamente a nuevas regulaciones ambientales y a las expectativas de los consumidores jóvenes, que exigen transparencia y compromiso social.
Manuel Álvarez, director comercial de Catral Group, enfatizó que la sostenibili-
dad “debe ser rentable y comunicarla bien” para atraer a un público más joven. En la misma línea, Óscar Sinca, director general para España y Portugal de Compo, subrayó la importancia de la digitalización como “herramienta clave para agilizar operaciones y optimizar la previsión”.
Tenemos que ser más ágiles y trabajar con más previsión. Se trata de un reto que se tiene que convertir en oportunidad y tenemos herramientas digitales para ello. Estoy convencido de que 2025 va a ser una buena campaña porque estamos recorriendo un buen camino”, exponía.
Raúl Montoro, CEO de EcosomeLab:
“El reto es conseguir que la gente joven incorpore la jardinería a su ocio. La sostenibilidad está atrayendo a este tipo de público y tenemos que ser capaces de conectar con esta nueva generación de clientes. La facturación ha aumentado gracias a los nuevos clientes”
“Tenemos que apostar por temas de sostenibilidad y ofrecer soluciones personalizadas, así como mejorar los servicios y la relación con el cliente. Hay que apostar mucho más por la innovación”, exponía Raúl Ruiz, jefe de producto de jardín de Bricogroup
e-commerce para “captar nuevos clientes y aumentar las ventas”.
De la misma forma, Carlos del Piñal, director general de Gardena, señaló que la gestión de datos y el aprovechamiento de herramientas como la inteligencia artificial “serán esenciales para enfrentar los desa-
Carlos del Piñal, director general de Gardena:
“Los principales desafíos tienen que ver con hacer frente a la sostenibilidad a nivel de legislación, la Inteligencia Artificial y la gestión del dato. El 2025 pinta bien, pero hay que hablar de innovación sostenible para avanzar”
Juan José Pinzolas, director comercial de Sinder:
“Nuestro cliente es de edad avanzada, pero hay que atraer al consumidor joven que son los que están apostando por este tipo de productos”
importancia de “mejorar la comunicación en toda la cadena de valor para optimizar la colaboración entre todas las partes”.
Atraer a nuevos consumidores
Durante la IX Mesa Redonda de Jardín, también se abordó la creciente influencia de las nuevas generaciones en el mercado, marcadas por su interés en la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente
Este cambio obliga a las empresas del sector a ajustar sus estrategias, con una creciente apuesta por productos más responsables, como herramientas fabricadas con materiales reciclados o soluciones que promuevan el ahorro de agua y energía
Los ponentes coincidieron en que atraer a este público joven, consciente y comprometido, representa un gran reto, ya que también supone adaptar la comunicación para conectar con sus valores, especialmente a través de redes sociales y
plataformas digitales. Además, significa competir por el gasto de la renta, ya que a veces las personas prefieren invertir en otras cosas.
“Es fundamental captar a ese perfil junior y afianzar su interés. A esto se suma la necesidad de competir por el gasto disponible, ya que muchas veces las personas priorizan otras inversiones”, subrayaba Guillem Jubete, Key Account Manager de Flower
En la misma línea, Raúl Montoro, CEO de EcosomeLab, profundizó sobre esta cuestión. “El desafío radica en consolidar a este público joven manteniendo sus códigos, integrando la jardinería como parte de su ocio. La sostenibilidad está siendo un motor clave para atraerlos, pues les permite consumir de forma más consciente. Nuestro reto es conectar con esta nueva generación. Además, hemos observado que el aumento en facturación proviene
de nuevos clientes, no de un mayor gasto de los habituales”, comentó.
Óscar Sinca, director general para España y Portugal de Compo, también puso el foco en los consumidores jóvenes, destacando su creciente conciencia ambiental. Según él, es crucial alcanzar a este público mediante estrategias de comunicación y digitalización.
Por su parte, Sergio Rodríguez, director comercial de elho, resaltó el impacto de esta tendencia en las ventas: “Hemos logrado un crecimiento a doble dígito gracias a estos nuevos clientes, interesados progresivamente en el mundo del jardín, vendiendo incluso macetas de plástico 100 % reciclado”.
Manuel Álvarez , director comercial de Catral Group , afirmó que la sostenibili-
Javier Barrio, de C de Comunicación, junto a Alejandro Roda, director de Eurobrico.
Raúl Ruiz, jefe de producto de jardín de Bricogroup:
“Tenemos que apostar por temas de sostenibilidad y ofrecer soluciones personalizadas, así como mejorar los servicios y la relación con el cliente. Hay que apostar mucho más por la innovación”
Santiago Gallego, jefe de producto de jardín de Bauhaus:
“La sostenibilidad nos brinda una gran oportunidad para aumentar las ventas y consolidar a este tipo de target”
dad es una prioridad para millennials y la generación Z, quienes están dispuestos a pagar más por productos sostenibles.
“Debemos trabajar en este enfoque”, enfatizó.
Alberto Nula, director de compras de ATB Centros de Bricolaje, también coincidió en este punto: “A los puntos de venta les cuesta comunicar los impactos positivos, y eso es algo que debe cambiar”.
La comunicación como puente hacia nuevas generaciones En un contexto donde la sostenibilidad es un valor clave para los jóvenes, las estrategias de comunicación se vuelven esenciales. Este público busca productos respetuosos con el medio ambiente, pero también marcas que compartan sus valores.
Por este motivo, adaptar los mensajes para reflejar un compromiso auténtico con la sostenibilidad es crucial. Además, las
redes sociales y las plataformas digitales se han convertido en herramientas indispensables para destacar en este mercado competitivo.
“España está cada vez más alineada con los estándares europeos en cuanto a presentación comercial. Ahora, debemos enfocarnos en comunicar mejor”, apuntó Josep María Pitarque, gerente de Aliatgroup
Por su parte, Javier Alfaro, director general de Fitt, recordó una decisión estratégica de su empresa en 2019: dar a la sostenibilidad un lugar prioritario
“El consumidor está cambiando su forma de pensar y consumir. Por eso, es indispensable innovar y comunicar estos cambios”, señalaba.
Xavier Merino, director general de Vithal Garden, también destacó la importancia de la comunicación.
Xavier Merino, director general de Vithal Garden:
“Tenemos que hacer crecer esta categoría porque tiene potencial. Las ciudades se tienen que reverdecer y se van a necesitar muchas plantas. La naturaleza está de moda, pero vamos a tener que innovar para satisfacer a una demanda verde”
“Es importante comunicar claramente cómo estos valores pueden influir en el precio del producto”, señaló.
Judit García, responsable de producto de jardín en Ehlis, añadió: “La sostenibilidad debe ir acompañada de tecnología, comunicación e innovación. No podemos dejar de lado ninguno de estos pilares”.
En este sentido, Juan José Pinzolas, director comercial de Sinder, coincidía con el
resto de directivos en la importancia de atraer a consumidores jóvenes.
“Aunque nuestro cliente principal es mayor, el futuro está en el público joven, que es el que más apuesta por productos sostenibles”, afirmó.
Carlos del Piñal , director general de Gardena , resumió este enfoque: “La innovación sostenible es clave para avanzar”.
PRINCIPALES CONCLUSIONES
Las diez conclusiones que resumen los desafíos y oportunidades analizadas en la IX Mesa Redonda de Jardín son las siguientes:
1. La categoría ha experimentado un crecimiento en torno al 2 % y se prevé una estabilización de precios en 2025.
2. Las mejores ventas se han registrado en productos de madera para jardín, pérgolas bioclimáticas, antiavispas, barbacoas, cerramientos y cuidados de plantas, mientras que el mobiliario de jardín, los antimosquitos y los productos de ordenación han tenido resultados más bajos.
3. Se está produciendo un cambio de tendencia, con los jóvenes cada vez más inclinados hacia productos sostenibles y ecológicos. Por ello, es crucial adaptarse a esta demanda para atraer y fidelizar a este nuevo público.
4. En cuanto al e-commerce, los productos de gran volumen son los que han tenido mejor rendimiento y mayores ventas.
5. Es fundamental apostar por la fabricación nacional y local para ser más competitivos y diferenciarse. Los participantes coincidieron en la necesidad de invertir en producción propia y recuperar la industrialización para superar la situación actual. "El Covid nos enseñó a enfrentar los problemas de suministros, es el momento de invertir en fabricación propia", afirmaron.
6. El sector jardín enfrenta una notable carencia de datos e información, tanto en su categoría como en el mercado en general. Los ponentes destacaron que "la información es poder" y subrayaron la importancia de contar con cifras reales para impulsar el desarrollo del negocio. Además, señalaron la falta de colaboración entre los actores del sector verde, lo que dificulta trabajar hacia un interés común. Para ellos, disponer de datos precisos es la clave para mejorar la competitividad y fomentar el crecimiento del sector.
7. La programación y la previsión resultan fundamentales en el sector jardín, motivo por el cual los ponentes resaltaron la relevancia de las precampañas para optimizar estrategias y resultados.
8. La sostenibilidad debe estar acompañada de innovación, ya que no es posible avanzar sin ella. Aunque muchas empresas ya priorizan la sostenibilidad, es esencial desarrollar productos innovadores con un valor diferencial. "Para mirar hacia un futuro sostenible, es indispensable innovar e invertir en I+D", afirmaron los expertos.
9. La comunicación efectiva con los clientes es fundamental. Cada marca debe ser capaz de explicar claramente el impacto de sus productos y las razones detrás de ajustes como el aumento de precios, fortaleciendo así la confianza y comprensión del consumidor.
10. El sector enfrenta desafíos como la falta de relevo generacional, junto con la necesidad de mejorar la comunicación en redes sociales y avanzar en la digitalización para adaptarse a las nuevas demandas del mercado.
Por otro lado, Raúl Ruiz, jefe de producto de jardín en Bricogroup, subrayó la importancia de la personalización y el fortalecimiento de la relación con el cliente.
“Es necesario apostar por la sostenibilidad y la innovación para ofrecer soluciones únicas y también comunicarlo bien”, indicó.
Por último, Santiago Gallego, jefe de producto de jardín en Bauhaus, concluyó: “La sostenibilidad es una gran oportunidad para aumentar ventas y fidelizar a este público más joven”. El desarrollo de productos innovadores y el uso de tecnologías para optimizar recursos son fundamentales para satisfacer las expectativas del público joven.
Por ello, las empresas que logren integrar sostenibilidad e innovación destacarán en el mercado y liderarán el cambio hacia un sector más consciente y comprometido con el medio ambiente.
Las empresas deben utilizar la tecnología para ofrecer productos con un valor añadi-
do y poder diferenciarse para responder a las exigencias de un consumidor cada vez más informado y selectivo.
En definitiva, aunque existen grandes desafíos y retos a los que hacer frente, los directivos coinciden en que 2025 puede representar una oportunidad significativa para consolidar el crecimiento y la modernización del sector de jardín
PUBLIRREPORTAJE
AQuiadsa: una trayectoria de calidad e Innovación
Quiadsa nació en 1985 como una empresa española dedicada al desarrollo, fabricación y distribución de adhesivos, selladores y productos relacionados para los sectores industrial, de la construcción y el bricolaje. Desde sus inicios, la compañía ha tenido una visión clara: ofrecer productos de alta calidad que cumplan con las necesidades específicas de cada cliente.
lo largo de sus casi cuatro décadas de historia, la empresa ha experimentado un crecimiento sostenido, consolidándose como un referente tanto en el ámbito nacional como internacional. Este enfoque le ha permitido expandirse más allá de las fronteras españolas, distribuyendo sus productos en más de 45 países y adaptándose a las exigencias del mercado global. Durante 2024, Quiadsa ha reforzado su presencia en ferias internacionales y nacionales, consolidando su posición como líder en el sector.
En el panorama internacional, Quiadsa ha destacado por su participación en eventos como la EXPO NACIONAL FERRETERA en México y BATIMAT en París. Estas ferias han sido fundamentales para ampliar su
red de contactos globales, captar nuevas tendencias y conocer tecnologías emergentes en el mercado.
En el ámbito nacional, Quiadsa también ha estado presente en ferias clave, como CONSTRUTEC, celebrada en noviembre de 2024. En este evento, la empresa mostró sus productos más innovadores, estableció relaciones estratégicas con clientes y pudo analizar de cerca las demandas del mercado español.
Este esfuerzo por fortalecer su visibilidad, tanto dentro como fuera de España, ha sido clave para el desarrollo exponencial de Quiadsa en los últimos años. Entre 2020 y 2024, la empresa ha duplicado su facturación, pasando de 16 millones de euros a superar los 35 millones.
Adhesivos de polímeros: innovación y versatilidad
Una de las señas de identidad de Quiadsa es su capacidad para desarrollar productos innovadores que combinan tecnología avanzada y funcionalidad. Un ejemplo destacado es el adhesivo FIJA+PLUS TURBO, basado en polímeros híbridos, que ofrece una resistencia excepcional y versatilidad para adherirse a materiales como madera, cerámica, metal, vidrio y plástico.
Este adhesivo cuenta con múltiples ventajas:
◗ Sujeción inmediata, ideal para aplicaciones rápidas y seguras.
◗ Resistencia al agua y a condiciones extremas, perfecto para interiores y exteriores.
◗ Fórmula sin disolventes, más segura para el usuario y respetuosa con el medio ambiente.
Los adhesivos de polímeros modificados son una alternativa innovadora frente a los adhesivos tradicionales, ya que ofrecen mayor durabilidad, flexibilidad y resistencia, cumpliendo con los más altos estándares de calidad
X Jornada de jóvenes ferreteros
El
futuro del sector pasa por los jóvenes: “Queremos hacernos un hueco y demostrar que tenemos mucho que aportar a la ferretería”
Leyre Esparza
Un año más, C de Comunicación celebró su tradicional Jornada de Jóvenes Ferreteros, que ya acumula diez ediciones. El pasado 14 de noviembre, más de un centenar de ferreteros, fabricantes y otros profesionales se dieron cita para abordar los desafíos y oportunidades que brinda el sector y sobre todo, poner en valor el compromiso y ganas de innovar que tienen las nuevas generaciones, demostrando que son la clave para el crecimiento, evolución y modernización de este sector.
La X Jornada de Jóvenes Ferreteros, celebrada en el Impact Hub de Madrid el pasado 14 de noviembre, arrancó con unas palabras de bienvenida y agradecimiento de Marta Jiménez, directora general de C de Comunicación, quien aprovechó para rendir homenaje a las ferreterías y empresas afectadas por las consecuencias de la DANA en Valencia, destacando la ola de solidaridad que ha mostrado el sector, incluyendo a fabricantes, distribuidores y asociaciones.
El evento contó con el patrocinio de Bahco, Bosch, Catral Group, Ceys, Desa, Einhell, Index, Panter, PintyPlus, Stayer, Soudal, Kreator y WD-40, además de la colaboración de AECOC
Alejandro Centellas, responsable del área de Ferretería y Bricolaje de C de Comunicación, ofreció un detallado análisis de la situación del sector en 2024, destacando las principales tendencias y movimientos que han marcado el año.
La gran conclusión es que, aunque con altibajos y cifras más moderadas, el sector continúa creciendo y las expectativas para 2025 son optimistas.
Como novedad, cabe destacar que a lo largo de 2025 se llevarán a cabo jornadas de jóvenes ferreteros regionales, con el apoyo de Ehlis, para compartir experiencias y debatir sobre nuevas tendencias y tecnologías del sector, en otras ciudades de España.
A continuación, Venancio Alberca, presidente de Cofan, tomó la palabra durante la jornada para detallar el proyecto Cofan Suma y lo que ofrece a las ferreterías.
En primer lugar, hizo un breve repaso de la historia de la compañía, que comenzó en 2001 en Campo de Criptana (Ciudad Real) con solo tres empleados y que hoy en día cuenta con más de 900. Tal y como explicó Venancio, Cofan Suma se basa en tres valores fundamentales: ‘Entrar’, ‘Comprar’ y ‘Volver’.
¿Cómo será la ferretería del futuro?
La jornada incluyó una dinámica de trabajo por grupos que perseguía el objetivo de diseñar la ferretería del futuro y cuyas propuestas valoró Antonio Valls, director general de System Shop Consulting.
Se formaron distintos grupos y cada uno tenía que proponer ideas en relación a un tema específico: clientes, productos, servicios, personal, venta online y tecnología.
Los presentes compartieron diversas iniciativas relacionadas con la inteligencia artificial, la automatización de procesos y la generación de sugerencias para completar pedidos. Por otro lado, también se habló de la importancia de utilizar un CRM inteligente para llevar a cabo ofertas personalizadas y se hizo hincapié en los sistemas de embolsado inteligente y cobro automático, además de la necesidad de invertir en formación.
El relevo generacional: retos y oportunidades
Antes del plato fuerte de la jornada, la elección del Mejor Joven Ferretero o Ferretera
Cada grupo de ferreteros propuso ideas para diseñar la ferretería del futuro.
del año, se celebró una mesa redonda entre padres e hijos que sirvió para exponer y contrastar las diferentes visiones.
En el coloquio participaron Silvia Moriana y Encarna Reyes, segunda y tercera generación de Ferretería Encarnita, y Jesús Saseta y su hijo David Saseta, de Ferretería Sagar
Durante el coloquio, quedó claro que los hijos, con su perspectiva fresca y sus ideas innovadoras, están aportando enfoques modernos que pueden transformar el negocio. Por ello, resulta fundamental reconocer la importancia de sus propuestas, que incluyen la digitalización de los servicios, la implementación de nuevas tecnologías y la modernización de los procesos.
Los padres deben escuchar a las nuevas generaciones y darles espacio para implementar sus ideas y asegurar así la conti-
nuidad del negocio, ya que beneficiará a la empresa y la hará más competitiva en un mercado que cada vez exige más adaptabilidad.
Por otro lado, los hijos también deben aprender de las generaciones pasadas, ya que fueron capaces de derribar las barreras y dificultades de la época y han conseguido mantener el legado durante muchos años.
Por último, se llevó a cabo una mesa redonda con los cinco finalistas del premio Mejor Joven Ferretero 2024: Nuria Esquerda, directora de operaciones y marketing de Suministros Industriales Esquerda; Marc Puig, responsable de Ferretería Ustrell, Neftalí Cabrero, director de marketing de Doorcats – Los Gatos de Íscar; María José Valls, responsable de Ferretería Valls y Verónica Albiach, gerente de Ferretería Affna
La mesa redonda entre padres e hijos que sirvió para contrastar las diferentes visiones.
Venancio Alberca, presidente de Cofan, detalló el proyecto Cofan .
“Si
huye el talento, estamos muertos”
Ferrán Marco, director general de Hidralair, exponía durante su intervención la importancia de retener talento, y destacaba el sistema de bonus que ha implementado en su empresa que busca incentivar a los equipos comerciales.
“Se necesita visión de futuro y compromiso con el desarrollo y el talento. Es un sector que a priori no atrae talento, y por ello hay que hacer cosas para conseguirlo”, exponía.
El sistema de bonus que ha incorporado en su compañía suscitó gran interés entre los ferreteros y ferreteras.
Durante su ponencia, Ferrán aseguró que, para llevar a cabo este modelo, es primordial contar con el presupuesto anual para la toma de decisiones y la transparencia es clave.
Iván del Dedo, de C de Comunicación, junto a Ferrán Marco, CEO de Hidralair.
VERÓNICA ALBIACH, MEJOR JOVEN FERRETERA 2024
Verónica Albiach, gerente de Ferretería Affna (Turis, Valencia), se alzó con el Premio a la Mejor Joven Ferretera 2024, recogiendo el testigo de Verónica Avilés, en un año especialmente complicado tras haber sufrido las consecuencias de la Dana en su negocio semanas atrás.
¿Qué significa para ti ser Mejor Joven Ferretera 2024?
Es un honor y un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación. A nivel personal, me motiva a seguir creciendo y aprendiendo, y a nivel profesional, me abre puertas y me da más visibilidad. Creo que visibilizar a jóvenes profesionales en este sector puede inspirar a otros.
A raíz del premio, tenemos varios proyectos que impulsarán nuestro negocio, como instaurar marketing digital (redes sociales, página web), estrategias comerciales (visitar clientes), automatización de procesos y el cambio de nuestra tienda física por completo con una empresa especializada en suministros industriales.
¿Cómo han reaccionado tus clientes tras este Premio?
Muy positivamente. Muchos han expresado su orgullo y su confianza en nosotros. Este reconocimiento ha ayudado a reforzar la imagen que queremos transmitir.
¿Qué crees que ha sido clave para que tu trabajo sea reconocido?
La pasión con la que realizamos nuestro trabajo, la dedicación al servicio al cliente y la constante búsqueda de innovación en nuestros productos y servicios. También creo que el trabajo en equipo.
Desde tu perspectiva, ¿cuáles son los mayores retos que enfrenta una joven ferretera en un sector tradicional como este?
Uno de los mayores retos es romper con los estereotipos y demostrar que las mujeres podemos destacar en este sector.
Finalistas del premio Mejor Joven Ferreero 2024: Neftalí Cabrero, Nuria Esquerda, Verónica Albiach, María José Valls y Marc Puig.
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Adrián Castillo y César Carchenilla, de Ferretería La Valla.
Aída Pérez (Ferretería Alicantina) y Patricia González (Carsal Suministros Industriales).
Ángela Talavera, de Hidráulicas Talavera.
César Paños y Rocío Simarro, de Ferretería y Suministros Paños.
Enric Furriols, de Ferretería Furriols.
Enrique Nogueroles y Verónica Albiach, de Affna.
Hugo Cordero, David Saseta, Jesús Saseta y Raquel Moral, de Ferretería Sagar.
Javier Jiménez y Roberto Jiménez, de Mundo Industria.
Juan Fernández-Martos, de Ferretería Silos.
Julio Blázquez, de Ferretería Rodilla.
Miguel Reyes, Silvia Moriana y Encarna Reyes, de Ferretería Encarna.
Mónica Pérez, Nerea Romera y Daniel Jensen, de El Martillo Ferretería.
Neftalí Cabrero, de Doorcats.
Raquel González, de Ferretesa.
Ricard Prats y Ferrán Marco, de Hidralair
FERRETERÍA
Verónica Avilés y Rafael Cascales, de Ferretería La Llave de Elche.
Jan Urquizu, de Tekniks.
Juan Ignacio Fernández, Hispano Maquinaria.
Cofan, empresa especializada en productos para suministro industrial, ferretería y hogar, también cuenta con servicios profesionales para potenciar tu negocio en el sector.
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Un Saltoki en la ‘zona cero’ de IFEMA
El recinto ferial de IFEMA, en Madrid, acoge desde el pasado mes de septiembre un establecimiento de Saltoki, el punto de venta número 85 de la compañía en España. Un movimiento estratégico del grupo al instalarse en una ubicación estratégica dentro en una de las zonas más activas en eventos y ferias del país.
En uno de los puntos neurálgico de IFEMA, el recinto ferial madrileño que acoge anualmente alrededor de 100 eventos profesionales, el pasado mes de septiembre inauguró Saltoki un establecimiento que pretende convertirse en punto de referencia para los profesionales del montaje.
Pocos días después de su inauguración oficial, un equipo de C de Comunicación se desplazó hasta IFEMA para visitar de primera mano el nuevo punto de venta de Saltoki en el recinto.
El objetivo, cuentan desde la empresa, es dar una respuesta inmediata a las necesidades e imprevistos que surgen durante el
montaje de los stands de las empresas que participan en las distintas ferias de IFEMA.
Se trata de un establecimiento de apenas 60 metros cuadrados pero enclavado en una situación estratégica junto al Pabellón 3, la avenida central de IFEMA que dispone de rápidos accesos desde el resto del recinto y por el que circulan un alto volumen de
profesionales en cada uno de los eventos que se realizan en el recinto ferial.
El nuevo punto de venta dispone de un amplio stock, que incluye las soluciones de Kosner (marca distribuidora en exclusiva por Saltoki), y cuenta con un horario ininterrumpido durante toda la jornada con el objetivo de facilitar la rápida adquisición
El establecimiento de Saltoki se ubica junto al Pabellón 3 de IFEMA
LA REFLEXIÓN DE…
Marta Jiménez, directora general de C de Comunicación:
“Estar en Ifema significa estar junto a los cientos o miles de instaladores y montadores que cada año pasan por las múltiples ferias que se organizan allí. Profesionales que ya no deberán desplazarse varios kilómetros si necesitan cualquier herramienta para realizar su trabajo.
Me parece un paso estratégico increíble. Independientemente de la cifra de ventas que ese punto de venta consiga. Este movimiento, ¿será más imagen de marca o de verdad Saltoki ha pensado en términos de negocio?
En realidad, da igual. Quedémonos con el mensaje que lanza al sector: se pueden hacer otras cosas para acercarse a los clientes, para explorar modelos de negocio diferentes. A veces, simplemente, se trata de pensar -de verdad- dónde se encuentran los clientes y cuáles son sus necesidades y problemas”.
de materiales y “evitar que los profesionales tengan que salir del recinto con la consiguiente pérdida de tiempo“.
Gama de productos específica
De esta forma, la gama de producto es más específica que la de sus centros tradicionales y atiende una demanda habitual para este tipo de trabajos: fijación, herramientas, seguridad, EPIs, electricidad, iluminación, automatización y digitalización, pintura, limpieza, fontanería o valvulería.
Además, el distribuidor pondrá a disposición de sus clientes el servicio en ruta, que según trasladan desde la empresa permitirá a los instaladores recibir sus productos en un plazo inferior a 24 horas en el propio recinto ferial.
“Se trata de un novedoso concepto de tienda que mantiene la línea habitual del Grupo Saltoki de ofrecer el mejor y más rápido servicio al profesional allá donde este se encuentre”, indicaron desde la compañía.
Con la apertura en IFEMA Madrid, Saltoki cuenta ya con 85 puntos de venta repartidos en toda España.
Se trata de un establecimiento de apenas 60 metros cuadrados pero enclavado en una situación estratégica.
La gama de producto es más específica que la de sus centros tradicionales.
El objetivo es dar una respuesta inmediata a las necesidades e imprevistos que surgen durante el montaje de los stands.
El distribuidor pone a disposición de sus clientes el servicio en ruta para que los profesionales dispongan de los productos que les faltan en menos de 24 h.
Saltoki cuenta con 85 puntos de venta en España.
IFEMA acoge cada año alrededor de 100 eventos y ferias profesionales.
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40 años de fabricación y compromiso con el canal distribuidor
Con más de 40 años de experiencia, Index se ha consolidado como uno de los referentes mundiales en soluciones de fijación para los sectores de la construcción, la industria y el bricolaje. Con sede en España y operaciones en más de 90 países, la compañía ha construido su reputación no sólo gracias a la calidad de sus productos como fabricante, sino también por el servicio integral que ofrece a sus clientes.
Uno de los valores fundamentales de Index es su relación con el canal distribuidor. La empresa entiende que el éxito de su negocio está ligado al crecimiento y la satisfacción de sus clientes, por
lo que trabaja codo a codo con ellos para ofrecer mucho más que productos. Este enfoque combina una amplia gama de artículos, soporte técnico personalizado, soluciones digitales avanzadas y un fuerte compromiso con la calidad.
Index cuenta con un catálogo de más de 10.000 referencias en stock garantizado, lo que asegura que sus distribuidores siempre tengan acceso a los productos que necesitan, cuando los necesitan. Cada uno de sus productos está desarrollado bajo estrictos estándares de calidad y cuenta con certificaciones internacionales, lo que da a los clientes la tranquilidad de estar trabajando con soluciones fiables y seguras.
Presencia a nivel internacional Además, la empresa tiene una fuerte presencia global, con fábricas en España, México y China. Esta red no solo garantiza la disponibilidad de productos, sino que también refuerza su cercanía a los mercados locales, proporcionando un suministro constante y adaptado a las necesidades específicas de cada región.
El compromiso de Index no se limita al producto; va mucho más allá. La compañía pone a disposición de sus clientes un equipo técnico altamente capacitado que les acompaña desde el diseño y cálculo de fijaciones hasta visitas conjuntas a obra. Este enfoque personalizado garantiza que los proyectos de los clientes cumplan con los requisitos técnicos más exigentes, reforzando así su confianza y fidelidad.
En un entorno cada vez más digitalizado, Index también ha apostado por la innovación tecnológica para facilitar el día a día de sus distribuidores. La empresa ha desarrollado herramientas digitales que permiten a los clientes gestionar pedidos de manera eficiente, comprobar el stock en tiempo real, consultar información técnica de los productos y reducir errores en la operativa diaria a través de herramientas como las bases de datos sectoriales o las integraciones de sistemas. Estas soluciones no sólo agilizan el trabajo, sino que también mitigan riesgos y aprovechan de manera inteligente y eficiente la información disponible, contribuyendo al crecimiento y profesionalización de los distribuidores en un mercado altamente competitivo.
Otro de los servicios destacados de Index es la personalización del punto de venta. A través del programa Index Space Studio, la empresa diseña y coloca lineales personalizados que mejoran la visibilidad de los productos en las tiendas de sus distribuidores. Este servicio también potencia la experiencia de compra para los clientes finales, fomentando así un incremento en las ventas.
Compromiso con la excelencia en soluciones de fijación Index continúa avanzando para ofrecer soluciones de fijación adaptadas a las necesidades de los sectores más exigentes. Este año, la compañía ha iniciado la producción propia de productos de nylon, un paso que refuerza su control sobre la calidad y su capacidad para innovar. Además, han ampliado su oferta con lanzamientos destacados entre los que se encuentran el tornillo para hormigón, diseñado para garantizar la máxima resistencia, y los anclajes químicos, ahora con formulaciones renovadas.
También Index continúa ampliando su gama Solar con nuevas soluciones y lanza su primera gama específica para el sector Agrícola, reafirmando su compromiso con la innovación. A esto se suma una apuesta general por homologaciones de alto valor añadido, que respaldan la confianza en cada una de sus aplicaciones.
Mirando al futuro, Index como fabricante se mantiene fiel a su filosofía de combinar calidad, innovación y cercanía con sus clientes. Su compromiso con el canal distribuidor, la apuesta por la digitalización y su enfoque en la innovación son los motores que seguirán impulsando su crecimiento en los próximos años.
En Index, la relación con los clientes va mucho más allá de una simple transacción comercial; es una alianza estratégica basada en la confianza, el apoyo mutuo y la búsqueda constante de la excelencia
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Responsabilidad social, tecnología y sostenibilidad: los pilares de CRC
Con más de medio siglo de trayectoria, CRC se ha consolidado como un referente global en soluciones para mantenimiento industrial, con un enfoque claro en la sostenibilidad y la innovación. Desde su compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) hasta su apuesta por plataformas digitales y tecnologías verdes, CRC redefine los estándares en el sector con acciones concretas y resultados medibles.
Un compromiso integral con la sostenibilidad y la calidad
CRC integra en su estrategia corporativa principios éticos, medioambientales y sociales. Cada uno de sus centros de fabricación opera bajo estándares internaciona-
les, como la norma ISO 9001:2015, y adopta metodologías avanzadas como Lean y las Buenas Prácticas de Fabricación.
Uno de sus principales pilares es el desarrollo de productos responsables, no solo
seguros para las personas que los utilizan, sino también diseñados para minimizar su impacto ambiental. Ejemplo de ello es la tecnología Smartwasher®, que mediante biorremediación reduce hasta un 99 % los residuos peligrosos, permitiendo la reutilización continua de los fluidos de limpieza.
Green Force: una plataforma ecológica para un futuro más verde La plataforma Green Force agrupa productos innovadores que cumplen con estrictos estándares científicos y medioambientales. Estos productos son biodegradables, libres de compuestos orgánicos volátiles (VOC) y no nocivos. Cada producto está identificado con el logotipo de Green Force, garantizando transparencia y confiabilidad.
CRC sigue ampliando esta gama con nuevas formulaciones, adaptándose a las demandas de los clientes y a las normativas ambientales futuras. Este enfoque no solo reduce el impacto medioambiental, sino que también refuerza la confianza de los usuarios en soluciones sostenibles y de alto rendimiento.
Reconocimiento internacional y avances digitales
En 2023, CRC fue reconocida con la Medalla de Plata de EcoVadis, destacando sus esfuerzos en sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Este logro refuerza su posición como líder en la industria, con prácticas que integran consideraciones ambientales, sociales y de gestión.
En paralelo, la compañía ha lanzado su plataforma B2B digital para distribuidores, ofreciendo herramientas avanzadas como:
◗ Pedidos 24/7.
◗ Información de stock en tiempo real.
◗ Plantillas personalizadas para pedidos recurrentes.
◗ Histórico de pedidos y posibilidad de envío a múltiples direcciones.
Esta herramienta no solo mejora la eficiencia, sino que también permite a los distribuidores acceder a servicios personalizados y soporte técnico directo, reforzando la relación comercial con CRC.
Una transición verde en su línea de productos profesionales
CRC también ha iniciado la transformación de su línea Auto Profesional, que ahora se presenta con un diseño de aerosoles verdes. Esto responde a la necesidad de ofrecer más soluciones en el sector profesional bajo una marca consolidada, alineada con la sostenibilidad y la eficiencia operativa.
Misión y visión para el futuro
CRC mantiene una visión clara: integrar la sostenibilidad y la innovación en todos los niveles de su actividad, desde el desarrollo de productos hasta su distribución global.
Con plataformas como Green Force, tecnologías como Smartwasher® y herramientas digitales avanzadas, la empresa refuerza su compromiso con un futuro más sostenible, impulsando tanto su presencia global como la confianza de sus clientes y distribuidores
Ferretería Bonet, un negocio con casi 70 años de historia en un edificio emblemático de Barcelona
Alejandro Centellas
Enclavado en un edificio noucentista, obra del arquitecto Ramón Puig, Ferretería Bonet ha logrado sobrevivir desde 1956 a los cambios del sector y a la evolución de la zona de Poble Nou, pero ahora se enfrenta al problema del relevo generacional.
La historia es una de las pocas cosas que no se pueden copiar de un negocio. Y Ferretería Bonet, en Barcelona, la tiene. Porque son pocos los comercios que pueden presumir de estar a los pies de un edificio emblemático de Barcelona, en una zona estratégica de la ciudad Condal, y aun así tener la flexibilidad de adaptarse y renovarse.
Martí está al frente de Ferretería Bonet, fundada en 1952 en los bajos de un edificio noucentista construido en 1926 y pensado por un arquitecto hospitalense, Ramón Puig Gairalt, representativo de los renovadores catalanes de su época que el mismo año de construcción del edificio completó el plan urbanístico para el ensanche de L’Hospitalet.
Aquí sigue en pie un negocio, asociado a Cadena 88, que no solo ha sido testigo de la transformación de Barcelona, sino también del propio barrio. Porque el Poble Nou mantiene aún la etiqueta de industrial pese a que el paso del tiempo -y, sobre todo, de la influencia de las Olimpiadas de Barcelona de 92- la ha ido difuminando.
Fue el padre de Martí quien, por entonces, fundó la empresa que hoy sigue prestando servicio los vecinos de la zona. Un negocio que, como tantos otros, en una historia repetida a lo largo y ancho de España, está en peligro por la falta de relevo generacional.
Y es que, con todo, Martí, con su edad, sigue tirando del carro de un negocio con el que creció. Al poco de entablar conversación con él, durante la visita que un equipo de C de Comunicación realizó a la ferretería con motivo de la jornada de Sant Eloi, el propio Martí dejó una de esas frases que anotan con subrayador y que definen, en muchos casos, el éxito de un negocio.
“Aquí soy feliz” “Tengo 73 años y llego a la ferretería a las 7 de la mañana. Aquí soy feliz, y seguiré hasta que el cuerpo aguante”, asegura Martí.
No es una frase hecha, sino una realidad. Cuando este medio llega a la ferretería, poco antes de su apertura tras la hora de comer, Martí ya está paseando alrededor del establecimiento antes de que el reloj marque en punto y abra el cierre.
El suyo es uno de esos negocios que a día de hoy sigue adelante por el empuje de su dueño pero que enfrenta el desafío de la continuidad, sin relevo familiar a la vista ni interesados reales en hacerse con la ferretería.
“A muchos jóvenes les cuesta entender que este es un negocio que ha funcionado y que seguirá funcionando”, se lamenta Martí.
Una afirmación contrastable: en el tiempo que dura la visita de C de Comunicación, Martí se disculpa para atender varias llamadas con pedidos de clientes.
La ferretería, con todo, ha tratado de adaptarse y, aunque se sitúa en un edificio histórico, el interior del establecimiento no dice lo mismo. Martí ha dispuesto algunos linea-
les vistosos de marcas reconocidas sobre todo alrededor del mostrador.
“Hacemos lo que podemos, teniendo en cuenta la forma de la tienda”, asegura Martí en referencia a la disposición del establecimiento condicionado por un edificio que conecta dos calles y que se va ensanchando progresivamente. Cuenta con soluciones domésticas, propias de ferretería de barrio, hasta productos más pensado para profesionales.
Pocas horas después de la visita de este medio, el propio Martí asistió a la jornada de Sant Eloi del Gremi de Ferretería de Cataluña. El tema principal, el relevo generacional. Ese que falta en Ferretería Bonet y que convertirá el futuro de este negocio en una mera cuestión de azar. Hasta que la salud aguante.
Martí sigue atendiendo pedidos al teléfono a sus 73 años.
La ferretería cuenta con soluciones domésticas, propias de ferretería de barrio, hasta productos más pensado para profesionales.
El negocio se enfrenta ahora al problema del relevo generacional.
Martí ha dispuesto algunos lineales vistosos de marcas reconocidas sobre todo alrededor del mostrador.
El negocio se encuentra sin relevo familiar a la vista ni interesados real en hacerse con la ferretería.
El establecimiento cuenta con una curiosa máquina propia que devuelve en monedas los billetes.
''A muchos jóvenes les cuesta entender que este es un negocio que ha funcionado y que seguirá funcionando'', se lamenta Martí.
El edificio en el que se ubica Ferretería Bonet es de 1926, obra de un reconocido arquitecto catalán.
ELa soldadura MIG/MAG, accesible a todos
Son muchos los que piensan que el MIG/MAG es una técnica reservada a los expertos, cuando en realidad es más sencilla que el MMA y cuenta con un gran valor añadido.
l MMA y el MIG/MAG son ambos procesos de fusión por arco, por lo que la forma de soldeo es parecida. Pero, mientras se usa un electrodo revestido para el primero, el segundo utiliza o una bobina de hilo macizo integrada en el equipo junto con un gas protector, o un hilo tubular (sin gas).
Sencillez, productividad y calidad
Además de la facilidad de aprendizaje por ser un proceso semiautomático y requerir menos conocimientos técnicos por parte del usuario, el MIG/MAG garantiza una velocidad de soldadura y una productividad alta gracias a una alimentación automática y continua del hilo.
Más uniforme y de mejor aspecto, también agiliza la limpieza posterior por generar menos escoria, en el caso de hilo tubular sin gas, y no generar ninguna, en el caso de hilo macizo con gas.
Una ventaja adicional es su facilidad en el soldeo de espesores finos. Por lo contrario,
el MMA es más difícil de controlar en estas situaciones y puede causar problemas de penetración excesiva.
MULTIWELD: la soldadura más fácil Monofásico o trifásico, los MULTIWELD del fabricante francés GYS son generadores multiprocesos que combinan los procesos de soldadura MIG/MAG, con gas y con hilo tubular sin gas y MMA.
“La gama se adapta tanto a las necesidades de los expertos como a las de los soldadores más principiantes gracias a una interfaz intuitiva y funciones avanzadas. Facilitar el día a día de los profesionales y hacer la innovación accesible a todos es el lema de la marca”, cuenta Nicolas Dreyfus, gerente de GYS Ibérica.
“Los MULTIWELD son equipos que trabajan desde el primer día, ya que la puesta en marcha es inmediata y muy sencilla, además de ser robustos y de alta eficiencia energética. Para aún más versatilidad, existen en formato compacto, móvil con 4 ruedas o apto para ser suspendido”
Desa, la transformación de una marca líder
La compañía especializada en anclajes y fijaciones cierra un 2024 “con orgullo” y visión de futuro mientras completa una profunda transformación que trasciende a un mero cambio estético o de marca.
Este año ha sido un punto de inflexión para Desa. La marca está inmersa en medio de una emocionante transformación que les permite mirar al futuro con confianza.
La marca ha evolucionado hacia una imagen más profesional, impactante y contemporánea, adaptándose a los tiempos actuales y, sobre todo, a un consumidor que está cambiando.
“Sabemos que debemos avanzar al ritmo de nuestras audiencias, y estamos logrando esa renovación que ya está haciendo eco en el punto de venta”, destacan desde la marca.
El nuevo diseño gráfico ha sido recibido con entusiasmo. Los clientes aseguran que la nueva identidad no solo destaca visualmente, sino que también refleja solidez, confianza y modernidad.
Imagen renovada con identidad consolidada
El nuevo logotipo y la identidad visual renovada de Desa proyectan una marca más contemporánea, más fuerte y, sobre todo, más alineada con el liderazgo que siempre han querido transmitir en el mundo de los anclajes y las fijaciones.
La marca está implementando esta transformación de manera integral, empezando por los soportes online, aunque también siguen trabajando en la adaptación de los materiales offline.
Desde catálogos hasta presentaciones corporativas, todo está evolucionando para reflejar una esencia renovada y la experiencia que quieren ofrecer a nuestros clientes.
Más activos que nunca en el ámbito digital
En este 2024, Desa ha reforzado su presencia online como nunca antes. Su actividad en redes como LinkedIn ha crecido significativamente, posicionándose como una marca innovadora y conectada con sus audiencias.
Este enfoque les permite estar más cerca de nuestros clientes, compartiendo actualizaciones, interactuando y reforzando una imagen de marca moderna y accesible.
2025: el año del cambio total
El próximo año será crucial en el camino de la transformación. Desa ya ha planificado un enfoque claro para implementar su nueva imagen en las principales familias de productos, centrándose especialmente en el core: los anclajes y las fijaciones.
Además, han decidido abordar este cambio de manera progresiva, permitiendo que las marcas antigua y nueva coexistan temporalmente en el mercado. Este enfoque asegura una transición natural y cómoda tanto para los clientes como para el público en general.
La marca ha evolucionado hacia una imagen más profesional, impactante y contemporánea.
Nuevos lineales, más competitividad
La renovación de los lineales con la imagen actualizada está en marcha, “y los resultados son prometedores”, sostienen. Han ganado terreno frente a sus competidores, destacando por el carácter y determinación. Están listos para avanzar con fuerza y marcar una diferencia aún mayor en el mercado.
Exigencia y calidad: nuestras prioridades En Desa se han vuelto más exigentes que nunca. Trabajan arduamente en renovar sus gamas, no solo con una imagen fresca, sino también con un enfoque constante en mejorar la calidad. Queremos que los clientes sientan la evolución no solo en lo que ven, sino también en lo que experimentan con cada uno de los productos.
Un futuro brillante para Desa Este proceso de transformación no solo les posiciona como una marca moderna, sino que también refuerza su promesa de calidad, innovación y conexión con las necesidades de los clientes.
En 2025, Desa seguirá avanzando con determinación, consolidando su presencia y marcando un nuevo estándar en anclajes y fijaciones
Ideas para mejorar el punto de venta (capítulo 69)
La organización en la ferretería: quién, cómo y qué se hace
Antonio Valls, director general de SystemShop Consulting, reflexiona en este artículo sobre cómo llevar a cabo la organización en la ferretería, además de explicar las claves de los errores y soluciones del servicio de transporte a domicilio.
Para que una actividad empresarial funcione correctamente debe existir una organización que realice todas las funciones necesarias para desarrollarla, al mismo tiempo que contar con los empleados para ejecutar las responsabilidades que se les encomiende. Aunque parece muy simple así explicado, para un establecimiento de ferretería que quiere funcionar correctamente resulta vital disponer de una organización y la especificación de las funciones que debe de efectuar cada empleado sea del puesto que sea. Para un punto de venta, todos los puestos son necesarios, desde el que recepciona, repone, etiqueta, rotula hasta el que vende, etc. Es una cadena de acciones todas imprescindibles, con un solo fin: vender y atender a nuestros clientes adecuadamente.
Curiosamente, esta acción de coordinación y especificación de las responsabilidades de cada empleado no resulta muy frecuente en el sector de la ferretería y el bricolaje, ya que muchos de los establecimientos no disponen de una estructura organizada para realizar estas funciones. La culpa de ello la tiene la falta de rigor de muchas ferreterías, que desarrollan su actividad comercial y empresarial de forma muy personalizada y familiar, sin comprometer a los empleados en el cumplimiento de todas las funciones o tareas necesarias para que la tienda se encuentre en perfecto estado y funcione correctamente.
La lista de tareas es muy extensa: el que repone, el que verifica los precios, el que
realiza el manteniendo de la tienda, quien se responsabiliza de la limpieza del establecimiento y del polvo en los productos, quien cambia una cabecera cuando ya está finalizada su acción comercial, quien analiza los resultados del cierre del mes fría y objetivamente, el que controla la rotación de los productos, quien organiza los lineales para optimizarlos mejor, quien cambia la cartelería, quien retira los folletos que ya no están en vigor, quien cambia las etiquetas de precios no vigentes, quien reclama un abono a un proveedor, etc.
Tres puntos claves
Son miles las acciones que se deben de desarrollar, pero no siempre se realizan, por varios motivos y entre los primeros se encuentra la falta de rigor y preparación por parte de la dirección o la propiedad de la ferretería. El propietario debe de saber en todo momento lo que quiere hacer en su tienda, cómo lo quiere hacer y quién lo tiene que hacer. Si estos tres puntos no se tienen claros, los conflictos y problemas surgirán en algún momento. Por ejemplo, en una cuestión muy común: ¿por qué no se han repuesto en el lineal los destornilladores que se han terminado? Este puede ser un caso muy habitual, que tiene una respuesta también muy corriente “porque no he tenido tiempo o porque esto siempre lo hace tal persona”.
Ante estas respuestas, el propietario o responsable, por norma general, no responde para no crear más mal ambiente. Y el mismo propietario o responsable reali-
za la labor de reponer el producto en el propio lineal y así el problema queda resuelto, aunque momentáneamente, ya que los conflictos y problemas son muy comunes en un establecimiento de ferretería y bricolaje y, además, constantes. Si tuviéramos una organización bien definida, con las funciones de cada uno detalladas y concretas, estos casos no surgirían o serian mínimos. No disponer de una definición exacta de las acciones y la responsabilidad de los empleados nos puede llevar al caos. Está claro que lo más importante es vender, pero, si no se repone, no se etiqueta, etc., resulta evidente que no tendremos nada que vender o bien no sabremos al precio que debemos de vender por falta de etiquetado.
¿Y las ferreterías familiares?
En nuestro país existe un gran número de establecimientos de ferretería y bricolaje con una estructura puramente familiar. A este gran colectivo es aplicable el disponer de una organización y conocer las responsabilidades de todos los empleados o de los miembros de la familia. En estos casos en los que la familia representa casi el cien por cien del equipo de ventas, aún más se debe de definir lo que hace cada uno de los miembros, al ser muy frecuentes las luchas internas entre hermanos al crearse diferencias entre el hecho de que uno efectúa tareas de administración o de compras sentado en la oficina y el otro se encuentra recepcionando y reponiendo.
Lamentablemente, la falta de especificación de las funciones y responsabilidades
llevan al fracaso a más de un establecimiento, al generarse tensiones entre los miembros de la familia o entre los propios empleados, que se consideran menospreciados o distanciados por la tareas que desarrollan con respecto al resto de miembros de la familia (hijos, cuñados, etc.) o de los propios empleados. Si no se soluciona desde el inicio este tipo de problemas, el conflicto se vuelve cada vez mayor, ya que los miembros de la familia -principalmente los hijos- se hacen mayores y existen diferencias entre ellos de mando o responsabilidad o de tipo trabajo, por lo que la relación comienza a erosionarse.
Es necesario contar con una organización muy bien definida, por muy pequeña que sea la ferretería o su cifra de facturación. Da lo mismo, lo más importante es saber quién hace cada cosa y por qué. Debe de realizarse un ejercicio de reflexión y los establecimientos que no tienen bien definidas las funciones y responsabilidades de sus empleados deben de ponerlo en marcha. La improvisación de las ordenes según vengan no resulta recomendable. Debemos de prever lo que hay que hacer y lo más importante, cómo y quién.
Definir tareas y responsabilidades Resulta muy simple solucionar uno de los mayores problemas diarios de un punto de venta, como es el de la organización. Si en nuestra ferretería solo somos dos y además la relación es familiar, igualmente debemos de definir las tareas y las responsabilidades, ya que dentro de la tienda no hay
Sugerencias y comentarios
◗ Organizar y definir las responsabilidades de nuestros empleados en nuestra actividad comercial es necesario y obligado.
◗ Debemos saber lo que debe realizar cada empleado y por qué.
◗ Hay que ubicar al mejor en cada puesto, sin importar si es familia o no, ya que la venta no discrimina a uno u otros cuando entra un cliente, que solo quiere el mejor servicio y atención.
◗ Improvisar las responsabilidades por las cargas de trabajo que tengamos no es recomendable: debemos de planificar qué hacemos, cómo lo hacemos y quién lo hace.
familiares, existen unos puestos de trabajo con unas responsabilidades que deben de desarrollar unas funciones, de las cuales, la principal es la de la venta. Pero para llegar a vender, se ha tenido que atender a un comercial, comprar el producto a vender, darlo de alta al proveedor y al artículo, aplicarle un margen, generar un pedido, recepcionarlo, etc., hasta llevar a generar una venta cuando el cliente pasa por caja.
Todo ello es posible gracias a una correlación de acciones que, bien organizadas, generan muchos beneficios, desde el de la tranquilidad personal de la propiedad y la calidad de vida, a la armonía entre los empleados, evitar posibles conflictos familiares, etc. Cuántos ferreteros han intentado colocar su hijo a trabajar en la ferretería y no consiguen que le guste o se adapte. Les puedo asegurar que muchos. Y también
son muchos los que el hijo deja al final la ferretería por un motivo claro y evidente: se le ha dado el trabajo que no quiere hacer nadie y la explicación o excusa es que así aprende desde el principio. Y esto es una gran equivocación.
Si tuviéramos la ferretería organizada y por responsabilidades, este problema no existiría, ya que se deben de equilibrar las funciones y tareas según las necesidades y, lo más importante, quién las desempeña mejor. No necesariamente por ser hijo o familiar debe de ocupar un puesto distinto. Hay que contar con una organización en la que cada familiar o empleado se encuentre en la posición de responsabilidad en la cual sea el mejor para ese puesto, no el mejor puesto para estar más cómodo. Esto último siempre lleva al fracaso o al sobrecoste, al necesitar más personas para hacer lo mismo.
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CONSTRUCCIÓN DE DISCO PATENTADA!
Organizarse es necesario y responsabilizar a todos los empleados en sus tareas y funciones, también. Debemos de tener como objetivo contar con el mejor en cada puesto.
El reparto a domicilio. Errores y soluciones
Estamos en la era del servicio y cada día es más necesario disponer de atributos complementarios que nos ayuden a vender. Uno de ellos es el servicio de transporte a domicilio, que garantiza la posibilidad entregar en casa del cliente el material que nos ha solicitado y le hemos vendido. Resulta vital y necesario contar con este servicio para conseguir un mayor número de ventas, ya que, si no, puede generarse un rechazo a la compra por parte del cliente.
Se pueden utilizar varios sistemas para ofrecer este servicio, gratuito o de pago. Las dos opciones son buenas, ya que cubren inicialmente el problema de transportar el producto desde la tienda a casa del cliente, ya sea asumiendo el establecimiento el coste como gentileza comercial, ya sea abonándolo el cliente como un coste de un servicio complementario a su necesidad de compra.
Muchos establecimientos dudan en cobrar este servicio por no perder el cliente. No es del todo cierto. Cobrar el servicio a un precio razonable es más comercial que no poder ofrecer este servicio. Mantener el elevado coste que supone su mantenimiento, como el pago del vehículo, una persona para llevarlo, gastos implícitos como el gasoil, el seguro, cambio de neumáticos, etc., si está bien repercutido, no es un gasto, sino todo lo contrario: supone un beneficio al brindar al cliente una solución a su necesidad de transporte.
En la actualidad, disponer de uno o más vehículos industriales de transporte mediante un contrato de renting resulta económico y efectivo, al incluir todos los gastos del vehículo dentro de la misma cuota (seguro, mantenimiento, neumáticos, etc.).
Rutas innecesarias
Otro punto a tener en cuenta son las rutas de reparto. Si analizamos estos recorridos y los motivos por los cuales nos movemos, en la mayoría de las ocasiones se podrían optimizar mucho más.
Sugerencias y comentarios
◗ Ofrecer servicio de transporte al cliente es un valor que ayuda al establecimiento a vender más.
◗ Disponer de transporte propio no debe de ser una excusa para utilizarlo para todo y a todas horas.
◗ El vehículo tiene un gasto por kilómetro que debe ser aplicado, tanto si es en una venta como si es para la recogida de productos a un proveedor.
◗ En la actualidad, los costes de un vehículo industrial son muy ajustados y asumibles mediante un sistema de renting.
◗ Una buena opción es la contratación del transporte externamente. Así se sabe con exactitud su coste, lo que genera un ahorro al saber que, cada vez que se le requiere, se debe pagar.
Por ejemplo, cuando necesitamos recoger un material de un proveedor, desplazamos la furgoneta a recoger el producto. Este desplazamiento sí tiene un coste, ya que el proveedor, en su precio del producto, por norma general ya incluye el coste de transporte.
Una norma muy común es la reiteración de órdenes de recogida de productos por nuestro vehículo. Confundimos el dedicar más tiempo al servicio de reparto que al de entregas. Este problema muy común de utilizar y gastar transporte propio para usos no necesarios es cada vez mayor, es decir, no disponer de una planificación en el punto de venta que contemple la posibilidad de pedir los productos necesarios con los plazos de servicio que nos garanti -
za la entrega el propio proveedor con sus medios.
Este hecho tan común supone uno de los mayores lastres a nuestra cuenta de resultados, al no ser correcta la teoría sobre la utilización del transporte para recoger un producto para así no perder una venta.
Una gran parte de los establecimientos no repercuten el coste que tiene por kilómetro y tiempo el desplazar el vehículo y al conductor a recoger parte de un pedido para atender una venta.
No es malo, pero tampoco es bueno del todo. Debemos de dar cabida a las excepciones, pero las que nos generen más beneficio y no a las que para conseguir una venta debemos de gastar más dinero que el que
nos aporta en beneficio la venta. Hay que tener en cuenta las salvedades de atender mejor o por ser un buen cliente, etc., pero no podemos hacer que las necesidades extras de transportes sean las rutas de nuestro vehículo, ya que consumimos tiempo del conductor y el gasto propio del vehículo.
Debemos elaborar un cálculo real del coste que nos supone disponer de un vehículo por kilómetro y aplicar este coste a cada operación, si es de venta, a la venta con un sobrevalor que deberá de pagar el cliente y también en el uso interno, como la recogida de un producto a un proveedor. En este caso, se aplicará el coste del kilómetro al margen de beneficio de la operación, para así darnos cuenta de que el transporte cuesta dinero.
Externalizar el servicio de transporte
Una opción muy interesante es la subcontratación a terceros de este servicio, mediante una tarifa cerrada por kilómetro o por kilos, que deberá de aplicarse como un sobrecoste al cliente. De esta manera, se brinda un servicio sin tener un coste fijo de estructura con un vehículo propio y un conductor. Esta modalidad de externalización se encuentra muy extendida, ya que se ahorra muchísimo dinero al llamar a un transporte para que venga y nos realice el servicio que se le requiere, como hacer una entrega que paga el propio cliente.
Cuando el transporte es utilizado para recoger o para acciones que no repercuten en más venta o más beneficio, no las debemos de efectuar. Y cuando el servicio es externo, nos cuesta más llamar para que nos hagan este servicio, porque sabemos que tiene un coste y hemos de pagarlo.
No ofrecer el servicio de reparto es un problema, pero también lo es perder dinero con el transporte propio. No solo debemos de contar el coste del seguro, mantenimiento, el sueldo de conductor, la seguridad social del empleado, la amortización del vehículo, etc. Hay que tener en cuenta los tiempos de carga y descarga, preparar el pedido, etc.
Es muy importante analizar la necesidad que tiene un establecimiento de contar con un vehículo de reparto y, para ello, debemos de saber qué tipo de cliente tenemos o queremos tener. En el caso de la venta a
Autor del libro ‘F de Ferretería. Manual para la ferretería del siglo XXI’. Con más de 24 años de experiencia en gestión e innovación en el punto de venta, Antonio Valls es un apasionado del sector de ferretería y bricolaje.
System Shop Consulting S.L. es una empresa especializada en la optimización e innovación en el punto de venta (retail). Busca y da soluciones efectivas a cualquier problema: imagen del establecimiento, ‘lay out’, formación del personal, imagen corporativa, gamas de producto, negociaciones con proveedores, gestión de compras, ‘mystery shopper’, implantaciones, iluminación, rotulación y señalización, escaparates, gestión del punto de venta, indumentaria, distribución interior, decoración interior del establecimiento, lógica de funcionamiento…
particulares, el transporte es importante, pero se puede vivir sin él. Pero en la venta generada por la red de vendedores externos se precisa de un vehículo para la entrega o bien contar con una buena agencia de transporte que, sin ninguna duda, será mucho más rentable y operativa que tener un transporte propio como sistema de apoyo a la venta.
Los vehículos requieren de mantenimientos, cambios de neumáticos, puesta a punto, etc., que deben ser repercutidos como gasto por kilómetro y este dato del coste por kilómetro deberá estar siempre presente en cualquier operación comercial, en la cual se deberá de multiplicar la distan-
cia en kilómetros por el precio medio del coste del kilómetro para no perder dinero en este servicio de transporte.
No es malo disponer de una furgoneta para dar servicio; lo que sí es malo y poco recomendable consiste en poner dinero al generar unos gastos dicho vehículo que no son aplicables a ninguna acción comercial, lo que genera una reducción de los beneficios al final del año y, en muchos ocasiones, para cubrir este sobrecoste y no generar más perdidas, debemos de esforzarnos en vender más, pero no para ganar más, sino para cubrir gastos que creamos innecesariamente, como es el caso del transporte no repercutido
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Antonio Valls, director general de SystemShop Consulting S.L.
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