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La cara B del comercio online

El comercio electrónico no deja de crecer año tras año. Según las estadísticas de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), la facturación del eCommerce en España superó los 12.000 millones de euros en el segundo trimestre de 2020 –últimos datos facilitados–, con un leve crecimiento del 0,2 % interanual; unos números positivos dado que las ramas vinculadas al turismo sufrieron en el mismo periodo un desplome del 84 % en su negocio respecto al año anterior, debido a las restricciones derivadas de la pandemia.

En el ámbito del comercio electrónico B2B (entre empresas), que nos atañe más de cerca, todos los actores de la cadena de valor reiteran que, de manera progresiva, el cliente está trasladando sus procesos al espacio digital, incluyendo las compras online.

Sin embargo, en sectores como el de la iluminación profesional, hay un elemento negativo que se sigue produciendo desde hace años: el auge del comercio online está permitiendo la entrada en el mercado español de productos que no cumplen El comercio online está la legislación europea ni los mínimos estándares de seguridad y calidad, con permitiendo la entrada de productos que no el riesgo que ello conlleva para los usuarios finales (véase un interesante reportaje en esta revista). cumplen la legislación La patronal Anfalum viene denunciando este fenómeno desde hace tiempo y dedica parte de sus recursos a frenar su avance. En este sentido, el 82 % de los productos analizados en el mercado por esta asociación de fabricantes incumplía de manera grave o muy grave los ensayos. Se puede colegir así que las ventas online se están convirtiendo en la puerta por la que se introducen en el mercado nacional lámparas, luminarias y otros artículos de dudosa calidad, sin garantías de seguridad e imbatibles en precio para las compañías que sí cumplen la normativa. Un hecho injusto: no se castiga al que comete la infracción. A lo que se une que, en lugar de crecer por la parte del valor añadido y la innovación, el mercado se empobrece. ¿Cómo combatir este problema? Un mayor compromiso de las distintas Administraciones Públicas a la hora de perseguir estas infracciones; y también de la propia industria, que debe estar más concienciada para colaborar activamente a la hora de denunciar estas prácticas

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