Revista 52. by Centro RS

Gestión pública responsable y sostenible Invitado Internacional

Simon Zadek

Asesor mundial en sostenibilidad

9 772011 189005

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 52• $18.500 • ISSN 2011-1894 ISSN 2011-1894

Tema central

“La justicia es el ideal fundamental para la consecución de la paz”

Paula Samper Salazar

Socia Fundadora de Gómez-Pinzón Zuleta

Cursos diseñados

a las necesidades

de su organización Temas sugeridos*

»» ÉticaResponsabilidad Social y desarrollo sostenible

Tema

2 »» Relacionamiento » con grupos » de interés

7 »» Medio Ambiente y cambio climático

Tema

responsabilidad social sostenibilidad

Formación

en “In-Company”

de acuerdo

»»

Prácticas de operación y aspectos de clientes y consumidores

A quién está dirigido

Curso de 20 ó 40 horas de formación teórico-práctica, acompañada de ejemplos y casos prácticos. Los cursos se dictan en las instalaciones de la organización o donde ella indique, en cualquier ciudad del país. Los temas de formación son escogidos por la organización de acurdo a sus necesidades y prioridades.

se acuerda con cada organización

A quienes participen, mínimo, en el 80% de las actividades.

Información e inscripción: formacion@cirs.org.co PBX +57 1 637 0010, Exts. 106 - 107 Carrera 7B No. 108A-90 Bogotá, Colombia www.cirs.org.co Realizado por:

Derechos » humanos aplicados al ámbito » de la empresa

»» Prácticas » laborales

Tema

»»

10 »» Rendición de cuentas y comunicación

»» Estándares de la RS en sistemas de gestión – MERS

* Los módelos del contenido son sugeridos por el Centro RS, los cuales, pueden ser modificados de acuerdo a las necesidades de la entidad.

Tema

Fecha de Inicio

9 Tema

Tema

»» Prácticas de gobernanza organizacional

Tema

»» Relaciones » con las comunidades

20 o 40 horas presenciales

Tema

Objetivo

A todas las organizaciones grandes, medianas y pequeñas, públicas, privadas y de la sociedad civil, interesadas en iniciar, mejorar o profundizar en su cultura de gestión integral en responsabilidad social. Los cursos se diseñan para los diferentes grupos de interés.

Intensidad

Certificado de participación

Metodología

Estrategia de formación al interior de las organizaciones que permite fortalecer la cultura de la sostenibilidad, a través de la estructuración, mejora o profundización en su gestión socialmente responsable, orientada a la generación de valor compartido en los diferentes niveles de la organización y/ o en sus grupos de interés. Cursos diseñados acorde a las necesidades de la organización.

Las publicaciones de lujo de gran formato son una de nuestras especialidades.

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Es posible vivir la magia de los relatos a través de los sentidos… con el color de la fotografía, la textura del papel y la sabiduría que se esconde en cada palabra. En Gatos Gemelos Comunicación integramos todos estos elementos en una pieza única de comunicación editorial.

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Lo invitamos a conocer la magia que hay en ellas.

Carrera 7B N. 108A-90, Bogotรก, D.C. โ ข Colombia PBX: (1) 637 0010 produccion@gatosgemelos.com www.gatosgemelos.com

Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad

Director Ejecutivo

Rafael Stand Niño rafael.stand@centrors.org

Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org

Directora de Relaciones Interinstitucionales

Directora de Formación y Proyectos Especiales

Directora Administrativa y Financiera

Ejecutiva de Cuentas

María Patricia Ospina Mejía patricia.ospina@centrors.org

Nora Torres C. nora.torres@centrors.org

Alianzas

María del Pilar Zuluaga Hoyos pilar.zuluaga@centrors.org

Dora Patricia Hoyos Ramírez dora.hoyos@centrors.org

Ángela María Barrera angela.barrera@centrors.org

Profesional de Formación Elisa Ferrari elisa.ferrari@cirs.org

Dirección de Arte

Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com

Coordinación de Diseño

ISSN 2011-1894

Director

Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org

Tema central

Gestión pública responsable y sostenible Invitado Internacional

Simon Zadek

Asesor mundial en sostenibilidad

9 772011 189005

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 52• $18.500 • ISSN 2011-1894

Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 www.centrors.org Bogotá, D. C., Colombia

“La justicia es el ideal fundamental para la consecución de la paz”

Paula Samper Salazar

Socia Fundadora de Gómez-Pinzón Zuleta

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20/06/13 22:09

Paula Samper Socia Fundadora de Gómez-Pinzón Zuleta

16. Entrevista

John Alexander Corredor Nivia

Editor

Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@centrors.org

www.rsnoticias.com

Redacción

Isabella Recio isabella.recio@centrors.org Juan Pablo Porras Clavijo juan.porras@rsnoticias.com

Corrección

Nelson A. Rojas Vargas

Diagramación

Pablo Alejandro Méndez Hernández Felipe Caro

Diseño y edición Gatos Gemelos Comunicación www.gatosgemelos.com Impresión Zetta Comunicadores S.A. www.zetta.com Las opiniones y contenidos de los textos de la Revista RS son responsabilidad exclusiva de los autores de los artículos.

Fotografía

Nicolás Loboguerrero Cristian Rodríguez

Fotografía de portada William González

Junio del 2013

EL RECICLADO

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PAPEL RECICLABLE

Esta edición de la Revista RS es impresa en un papel 100% reciclable y su producción garantiza la cadena de custodia desde el productor hasta el consumidor, a través de una gestión forestal ambientalmente responsable, con beneficio social y rentable de manera económica.

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El trabajo pro bono, una responsabilidad con el ideal de justicia Para Paula Samper Salazar, Socia Fundadora de la firma de abogados Gómez-Pinzón Zuleta, el pilar fundamental de toda democracia es el acceso a la justicia y la responsabilidad social de los abogados consiste en lograr que esto sea realidad, y para ello, una estrategia como el trabajo pro bono permite que este ideal se extienda a todos aquellos que no pueden acceder a un servicio jurídico de calidad.

Gestión pública responsable y sostenible

22 74. Homenaje

Tema central Las estrategias de responsabilidad social en una agenda pública deben ser el común denominador de una gestión cualitativa y sobresaliente, que a través de herramientas propicias generen una auténtica y eficaz transformación social, liderando de esta manera procesos de cambio y desarrollando un derrotero socialmente responsable y sostenible para los territorios, que permita a la ciudadanía participar activamente y de manera inclusiva en las decisiones y planes gubernamentales.

54. Invitado internacional

40 años de la Fundación Saldarriaga Concha Las directivas de la Fundación Saldarriaga Concha, encabezadas por Augusto Galán Sarmiento, Presidente de la Junta Directiva, y Soraya Montoya, Directora Ejecutiva, de la institución, abrieron el evento conmemorativo del cuadragésimo aniversario de actividades de la organización. Dentro de las palabras de instalación de Galán, se destacaron las limitaciones que el conflicto armado que vive Colombia le impone a la inclusión y al libre desarrollo de los derechos de las personas con discapacidad y a los adultos mayores.

Secciones:

60. Reciclar tiene valor 64. Territorios competitivos y sostenibles 66. Historia de vida 70. Consumidor financiero responsable 92. Informes 94. Actividades 98. Pocas palabras

Un mundo que progresa de forma irregular Simon Zadek, experto y asesor mundial en sostenibilidad, señala que en el mundo se han dado pasos significativos en materia de desarrollo social, y resalta avances como los de la responsabilidad social empresarial o la reducción de la pobreza, como en China, donde 600 millones de personas salieron de esta condición en las últimas tres décadas. No obstante, considera que este es un progreso muy desigual y que las metas para solucionar algunas problemáticas sociales parecen estar más lejos.

Casos de RS:

Caso pyme:

40. Maloka

48. Multinsa 1A

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Aliados estratégicos del Centro RS

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS de la Universidad de los Andes

Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana Asociación de la Universidad de La Sabana, que contribuye, gracias a los aportes en dinero de empresas y personas, a dar becas a jóvenes de los estratos 1, 2 y 3, y facilita su acceso a la educación superior. www.amigosunisabana.org.co

Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones. www.andesco.com

Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) Entidad gremial del sector financiero colombiano. Está integrada por los bancos comerciales nacionales y extranjeros, públicos y privados, así como corporaciones financieras e instituciones oficiales especiales. www.asobancaria.com

Asociación Colombiana de Universidades (Ascún) Organización que congrega a las universidades colombianas, públicas y privadas, y constituye su instancia de representación frente a la institucionalidad gubernamental, el sector privado y la comunidad académica internacional. www.ascun.org.co

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Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes (Uniandinos) Desde 1955 vela por el bienestar de sus afiliados y ofrece, de manera autónoma o en conjunto con la Universidad de los Andes, cursos de actualización profesional, y actividades sociales y lúdicas que aglutinen intereses comunes y generen grupos de amistad entre los egresados. www.uniandinos.org.co

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) Entidad bancaria española con participación en entidades financieras en más de 30 países, cuyo compromiso es aportar mejores soluciones a los clientes, crecimiento rentable a sus accionistas y progreso para la sociedad.

Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre) Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.

Computadores para Educar Es el Programa Multi-Impacto del Gobierno Nacional, que desde el 2000, impulsa el desarrollo de las comunidades colombianas, reduciendo la brecha digital y de conocimiento a través del acceso, uso y aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las comunidades educativas.

www.cempre.org.co

www.computadoresparaeducar.gov.co

Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes)

Courier Box

Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.

Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.

www.cecodes.org.co

www.courierbox.com

Cemex

Coca-Cola Femsa

Corporación Calidad

Empresa productora a nivel internacional de cemento y concretos. Se sitúa en los mercados más dinámicos de América, Europa, Asia y África y mantiene relaciones comerciales con apróximadamente 70 países.

Es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a nivel mundial. En Colombia está presente desde el 2003.

Es un Centro de Desarrollo Tecnológico, cuyo propósito fundamental es la Innovación en Gestión. Actúa en diferentes ámbitos, para generar el mayor impacto posible sobre el incremento de la competitividad de las organizaciones, ayudando así a garantizar su sostenibilidad en el largo plazo.

www.cemexcolombia.com

www.coca-colafemsa.com

www.bbva.com.co

Cifras & Conceptos Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.

www.cifrasyconceptos.com

Codensa S. A. ESP. Empresa comercializadora de energía. www.codensa.com.co Emgesa S. A. ESP. Empresa generadora y comercializadora de energía, cuyo propósito es impulsar el desarrollo y el bienestar de Colombia, de sus clientes y de las personas a las que llega. www.emgesa.com.co

www.ccalidad.org

Ecopetrol Es la principal compañía petrolera en Colombia, con la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país y con el mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas.

www.ecopetrol.com.co

Grupo EPM Grupo empresarial multilatino de origen colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones en energía, agua, gas y tecnología de la información y las comunicaciones.

Forum empresa – Red de RSE de las Américas

Red que articula y fortalece a las organizaciones miembros en su objetivo de fomentar la responsabilidad social empresarial en sus respectivos países, favoreciendo entre ellas la interacción e intercambio.

Fundación Puerto de Cartagena

Grupo Amarey Nova Medical

Organización que funciona con recursos de la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar, y ejecuta programas que promueven y mejoran la calidad de vida de la comunidad portuaria, de todo su entorno, la ciudad y la región.

Organización que ofrece soluciones para la salud con una línea de medicamentos fruto de la alianza con varias compañías de Europa y Estados Unidos.

www.alcatraz.puertocartagena.com

www.epm.com.co

www.empresa.org

Gtech Corporation

Fundación Bavaria

Gatos Gemelos Comunicación

Icontec

Multinacional estadounidense, líder en el desarrollo y operación de juegos de suerte y azar, entretenimiento y servicios electrónicos.

Entidad privada sin ánimo de lucro, creada con el fin de ejecutar y promover programas de desarrollo social de todo tipo, en beneficio del interés general de Colombia.

Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.

Organización sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones.

www.gtech.com

www.gatosgemelos.com

www.novamedical.com.co

www.icontec.org.co

Everis Energía y Medioambiente

Fundación Carolina Colombia

Goberna Colombia

Isagén

Empresa de servicios de ingeniería, consultoría, auditoría y certificación relacionados con el agua y la sostenibilidad. Especializada en el diseño, implantación y gestión de soluciones integrales en la eficiencia energética y energías renovables; la hidroeficiencia; la acústica y vibraciones; la sostenibilidad corporativa; la construcción, el transporte y la movilidad sostenibles.

Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Es un proyecto encaminado a brindar formación académica, capacitación e intercambio de experiencias, consultoría y asesoría especializada e investigación y análisis aplicado sobre todos los problemas que tienen que ver con el ejercicio de la política y el alto gobierno en el país y la región.

Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.

www.everis.com.co / www.exeleria.com

www.fundacioncarolina.org.co

Financiera del Desarrollo (Findeter) Es una sociedad de economía mixta de orden nacional, vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, que financia las iniciativas de inversión que contribuyan al desarrollo de las regiones del país.

www.gobernaamericalatina.org

www.isagen.com.co

Los Aliados Estratégicos del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad contribuyen a fomentar la cultura de responsabilidad social, el desarrollo sostenible y la generación de valor compartido.

www.findeter.gov.co

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Aliados estratégicos del Centro RS

Leaders for Management (LFM) Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores. www.lfm.com.co

Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc) Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general. www.iesalc.unesco.org.ve

Metro de Medellín

Red Pacto Global Colombia

Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.

Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.

www.metrodemedellin.gov.co

Smurfit Kappa Cartón de Colombia S.A. Empresa productora de empaques de cartón corrugado, pulpa y papel, que hace parte del Grupo Smurfit Kappa. Su sistema productivo parte de la operación forestal en zonas rurales, recolección de material reciclable y fabricación de productos. www.smurfitkappa.com.co

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Empresa 100% pública y colombiana, que presta servicios de tecnologías de información y telecomunicaciones. Hace parte del Grupo EPM.

Universidad de La Sabana - Instituto de Postgrados Forum Centro especializado de la Universidad de La Sabana que ofrece programas de postgrado y formación ejecutiva, con contenido en diversas áreas del conocimiento, cuyo fin es formar profesionales competitivos e integrales.

Zetta Empresa con 22 años de experiencia en el manejo y soluciones integrales de documentos digitales y comunicación gráfica.

www.zetta.com

www.pactoglobal-colombia.org

www.une.com.co

Nestlé

Pacific Rubiales Energy

Unilever

4-72

Compañía líder a nivel mundial en nutrición, salud y bienestar. Con su misión de “Good Food, Good Life”, busca ofrecer a sus consumidores el mejor sabor, junto con las opciones más nutritivas de alimentos y bebidas en varias categorías.

Compañía canadiense con sede en Toronto, Canadá, con oficinas en Bogotá, que se dedica a la producción y explotación de crudo pesado y gas natural.

Importante proveedor mundial de productos de consumo, en las divisiones de alimentos y cuidado del hogar y personal.

Sociedad pública, vinculada al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cuyo objeto social es desarrollar servicios postales.

www.nestle.com.co

Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas en RS. www.observatoriorsu.org

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www.pacificrubiales.com

www.unilever-ancam.com

www.4-72.com.co

COLABORADORES

Lidia Almendros Martínez Es Ingeniera de Caminos, Canales y Puertos, Directora de Everis, Energía y Medio Ambiente en Colombia y Representante de Biosphere para el mismo país. Ha sido partícipe en la implantación, a pie de obra, de la Alta Velocidad en España, así como de varias actuaciones ferroviarias en el Corredor del Mediterráneo, inscrito en el marco de desarrollo de las grandes redes de transporte europeas. Se especializa en la sostenibilidad de las infraestructuras, con énfasis en el diseño, implantación y gestión de soluciones en el campo del transporte y la eficiencia energética. Posee un Máster en Gestión de Infraestructuras y Servicios Públicos del Colegio Profesional de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos de Madrid.

Patricio A. Díaz de Losada Gerente de comunicaciones y proyectos en ITR. Es Técnico Superior en Responsabilidad Social Corporativa y Auditor Interno en Gestión Ambiental. Tiene un MBA en la Escuela Internacional de Negocios (Aliter); cuenta con amplia experiencia en marketing y es auditor externo acreditado por el ITR; así como gran conocedor de la certificación Biosphere Responsible Tourism. Es Licenciado en Biología

Felix Diesner Está vinculado desde el 2012 al grupo de adaptación de la Dirección de Cambio Climático del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, principalmente en temas de adaptación basada en comunidades. Es Médico con especialización en Salud Pública Internacional de la Universidad Humboldt de Berlín (Alemania), y de la Universidad de Heidelberg, del mismo país. Ha trabajado con las Naciones Unidas en Colombia y Haití y con la GIZ en Tanzania en temas de salud pública, gestión ambiental, agua y saneamiento y seguridad alimentaria, entre otros.

José Alberto Garzón Gaitán Vicepresidente Jurídico y Secretario General del Banco de Comercio Exterior de Colombia (Bancóldex). Miembro de la Junta Directiva de Segurexpo de Colombia. En representación de Bancóldex hace parte del grupo de trabajo del Corporate Governance Development Framework, que reúne a 29 bancos de desarrollo a nivel mundial. Ha sido docente de la Pontificia Universidad Javeriana y de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Es Abogado de la Universidad del Rosario, Especialista en Derecho Financiero de la misma institución; Especialista en Derecho Comercial de la Universidad de los Andes y Especialista en Derecho de Seguros de la Pontificia Universidad Javeriana.

Elvia María Mejía Fernández Directora de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP). Se ha desempeñado como Vicecontralora General de la República, Directora Ejecutiva de Región Caribe, Consultora de Política Pública Usaid, Coordinadora Técnica Plan Caribe, Directora de Planeación de la Gobernación del Magdalena y Rectora de la Universidad Tecnológica del Magdalena.

Mariana Rojas-Laserna Actualmente, se encuentra vinculada al Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible en la Dirección de Cambio Climático, en la que desempeña sus funciones en desarrollo de políticas, particularmente en zonas costeras, con el Grupo de Adaptación al Cambio Climático. Es Bióloga de la Universidad Javeriana de Bogotá. Ha trabajado en el Departamento Nacional de Planeación (DNP), en la Subdirección de Desarrollo Ambiental Sostenible y en la formulación de políticas ambientales. Cursó estudios de maestría en Ciencias Ambientales, con énfasis en Política Ambiental en la Universidad de Wageningen, en Wageningen (Holanda), y desarrolló prácticas empresariales en el Marine Stewardship Council (Consejo de Administración Marina), en el grupo de estándares y desarrollo de política en Londres (Inglaterra).

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Mauricio Olavarría-Gambi Profesor Titular de la Universidad de Santiago de Chile. Ha ejercido diversos cargos directivos en distintas universidades y ha sido Consultor del Banco Mundial, del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), de EuroSocial y de la Organización Panamericana de la Salud. Doctor en Políticas Públicas por la Universidad de Maryland at College Park, Estados Unidos; Magíster en Estudios Internacionales de la Universidad de Chile; Licenciado en Ciencias del Desarrollo de Ilades y Administrador Público de la Universidad de Chile. Sus investigaciones, publicaciones y docencia se concentran en políticas públicas, pobreza, desigualdad y criminalidad. Es también autor de ocho libros y 30 artículos publicados en revistas académicas internacionales indexadas.

Carlos Ariel Sánchez Torres Actualmente se desempeña como Registrador Nacional del Estado Civil, elegido por concurso de méritos. Es profesor universitario y profesor invitado a la Universidad de Alfonso X el Sabio (España), en el programa de Doctorado en Derecho. Ha sido Decano de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), Magistrado del Tribunal Administrativo de Cundinamarca, Director Editorial de Legis S.A., Contralor de Bogotá, Consejero y Presidente del Consejo Nacional Electoral y profesor universitario por más de 20 años. Obtuvo en 1980 el título de Doctor en Jurisprudencia, otorgado por la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario. Es Doctor en Derecho de la Universidad de Navarra (España), especialista en Derecho Comercial de la Universidad de los Andes, en Derecho Público Comparado del Instituto de Estudios Europeos de Turín (Italia) y en Derechos Humanos de la ESAP.

Carlos Armando Uribe Fandiño Gerente Técnico de la Federación Nacional de Cafeteros. Lleva 30 años en el gremio cafetero colombiano y 17 encarnando el personaje del Profesor Yarumo. Ha sido asesor de los 15 comités de cafeteros. Fue Jefe Seccional de los municipios de Balboa, la Celia, Santuario y Pereira, y Coordinador Nacional de los programa Maíz en Zona Cafetera e Investigación Participativa (IPA). Es Ingeniero Agrónomo y especialista en Evaluación de Proyectos Agropecuarios y Agroindustriales.

INVITADOS Pierina Gónzalez Secretaria General del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Ha trabajado en la Empresa Oficial de Correos de Colombia 4-72, en la Secretaría Distrital de Gobierno y en el Departamento Administrativo de Acción Comunal y Fondo de Vigilancia y Seguridad. Abogada de la Universidad Externado de Colombia, con especialización en Derecho Económico y maestría en Gobierno y Políticas Públicas de la misma universidad.

Paula Samper Salazar Socia Fundadora de Gómez-Pinzón Zuleta, Directora del área Pro Bono de la misma firma y miembro de los equipos de trabajo de las áreas Corporativa, Fusiones y Adquisiciones. Es Presidenta de la Fundación Pro Bono Colombia. Hizo parte del Comité Redactor de la Declaración Pro Bono del Continente Americano, promovida por el Cyrus Vance Center (N.Y.). Miembro del Comité Pro Bono de la Cámara de Servicios Legales de la Andi, del Consejo Directivo de Compartamos con Colombia y de las Juntas Directivas y Comités Consultivos de entidades como América Solidaria Colombia y la Fundación Un Techo para mi País Colombia. Abogada de la Universidad de los Andes, especializada en Derecho Financiero de la Universidad del Rosario. Profesora en la Especialización de Derecho Comercial del Icesi, en la cátedra de Integraciones Empresariales.

Simon Zadek Es Asesor Independiente en temas de sostenibilidad a nivel mundial. Es Consejero Senior del Instituto Internacional de Desarrollo Sostenible. Asesor en Sostenibilidad del Foro Económico Mundial en clima financiero y consumo sostenible, Profesor Honorario de la Universidad de Sudáfrica, Miembro de la Mesa Internacional de Asesores del Instituto Ethos, entre otros cargos. Reside en la actualidad en Pekín (China), donde enfoca su labor en cómo incorporar el concepto de sostenibilidad en el programa de reforma del mercado financiero chino, cómo hacer más verde su inversión hacia el exterior y cómo avanzar en negocios de bajo carbono en sus parques ecoindustriales, entre otras acciones. Actualmente se desempeña en el Centro de Investigación de Desarrollo del Consejo de Estado, la Academia China de Ciencias Sociales, el Consejo Chino para la Cooperación Internacional sobre Medio Ambiente y Desarrollo, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China y el Ministerio de Comercio del mismo país. Es miembro Senior del Instituto Global de Crecimiento Verde. Fue además fundador y Director Ejecutivo de AccountAbility y en el 2003 fue nombrado Líder Mundial del Mañana por el Foro Económico Mundial.

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Editorial

Las organizaciones al servicio social “¡Gran astro! ¿Qué sería de tu felicidad si te faltasen aquellos a quienes iluminas?”. Así hablaba Zaratustra, F. Nietzsche

Las escuelas y centros educativos poseen e tiende a pensar que la la responsabilidad de formar intelectual y sociedad está al servicio de las académicamente a los jóvenes. Los diferentes organizaciones, empresas o niveles educativos, desde la básica primaria instituciones: es al revés. Y sobre hasta la superior, tienen el deber de reforzar esta premisa se deben construir con pensamiento lógico y científico la las nuevas relaciones. construcción hacia el respeto social, la Todos somos individuos de la sociedad y, tolerancia y conducir a los jóvenes a ser en su mayoría, hacemos parte de algún tipo mejores ciudadanos en cada una de las áreas de organización. Por lo tanto, cuando los ciudadanos poseemos mayores oportunidades del conocimiento. Las empresas e instituciones tienen un rol de desarrollo y crecimiento, mejores serán los importantísimo en la gestión social: el hecho resultados e indicadores para la nación. de que estén construidas Por esta razón, "CUalquier tipo de sobre la base del desarrollo cualquier tipo de económico, hacen que organización tiene organización tiene la tengan la responsabilidad la oportunidad de oportunidad de aportar, de crear oportunidades aportar, promover promover y estimular de mejoramiento de las y estimular el comunidades con las que se desarrollo social el desarrollo social relaciona, pero sin olvidar en los entornos de en los entornos de que no existe ningún influencia. Actitudes influencia". resultado económico que responsables a esté por encima de la nivel corporativo, vida de un solo ser humano. Para esto, la seguramente, generarán cambios culturales responsabilidad social empresarial es una que redundan en beneficio de las excelente guía. poblaciones involucradas. Y la última organización son los medios Y en ese sentido, existen cuatro tipos de de comunicación, los cuales a través de sus organizaciones que debemos fortalecer para mensajes van construyendo y reforzando poder obtener resultados reales frente a comportamientos sociales. Muchos de ellos las necesidades de transformación social y no son conscientes de su responsabilidad con cultural que muchos anhelamos. la formación y transformación social: sólo Desde el nacimiento, debemos aprender ven su éxito por los resultados económicos, principios y valores que tienen que existir sin importar la influencia buena o mala que entre nosotros (y quedar marcados como ejercen en el comportamiento de sus públicos. principios naturales) durante toda la Allí está la diferencia entre un buen o un mal existencia. Los padres y las familias tienen medio de comunicación: no por sus resultados la responsabilidad en la construcción afectiva cuantitativos sino por sus impactos cualitativos. y respetuosa de las relaciones personales, Comencemos a trabajar con cada uno de representada en el amor que debe existir estos grupos para crear una nueva sociedad. entre los seres humanos.

Erick Pichot R. Director Revista RS

Aclaración Crédito fotografía: Juan B. Díaz Huella Social-El Tiempo

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Debido a una confusión con la fotografía de Antonio Vives utilizada en la portada de la edición 50 de RS, queremos informar lo siguiente: esta imagen pertenece a la revista Huella Social, de la Casa Editorial El Tiempo y su autor fue Juan B. Díaz. Aprovechamos para destacar el trabajo de esta publicación que también busca resaltar buenas prácticas, contribuyendo de manera importante a impulsar la creación de valor social.

entrevista

El trabajo pro bono, una responsabilidad con el ideal de justicia 16

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Para Paula Samper Salazar, Socia Fundadora de la firma de abogados Gómez-Pinzón Zuleta, el pilar fundamental de toda democracia es el acceso a la justicia y la responsabilidad social de los abogados consiste en lograr que esto sea realidad, y para ello, una estrategia como el trabajo pro bono permite que este ideal se extienda a todos aquellos que no pueden acceder a un servicio jurídico de calidad.

único contacto que tuve con ese mundo aula Samper Salazar no concibe el fue tal vez la experiencia del consultorio ejercicio de su profesión de abogada jurídico, que en ese momento era la aislada sin el trabajo pro bono. Esta actividad, responsabilidad que, en apariencia, teníamos que considera como una labor que da como abogados. Adicionalmente lo veíamos sentido a su profesión, comenzó a formar parte más como un requisito de grado, lo que de su quehacer desde el año 2005, cuando significó que no haya entrado en contacto asistió a un congreso en el Colegio de Abogados en realidad con la responsabilidad social. de Nueva York. Allí decidió acoger esa práctica Hoy considero que los estudiantes deberían de responsabilidad social, y no solo para llevarla aprovechar más aquella experiencia tan a la firma a la cual pertenece, sino extenderla enriquecedora, y pienso también que las a otras y a todo el país. Para ello, En el 2008 universidades deberían darle un valor más creó junto con otras 15 firmas la Fundación significativo. Pro Bono Colombia, con el objetivo de En el 2005 tuve la oportunidad de ir a salvaguardar los derechos de las comunidades un congreso en el Colegio de Abogados de y ayudar a las personas que no pueden acceder Nueva York. Allí a un abogado o a un me di cuenta que servicio jurídico de “En la actualidad no concibo el uno de los pilares calidad, todo esto sin ningún costo o ejercicio de mi profesión sin el fundamentales de democracia contraprestación. trabajo pro bono; hacerlo a un toda es el acceso a la Esa acción, de la justicia, y que en cual habla con orgullo lado sería un absoluto acto de un país como el y pasión, la ha hecho indiferencia en un país como nuestro hay muchas merecedora de varios el nuestro”. fallas al respecto y reconocimientos, muchas necesidades como ser seleccionada legales insatisfechas. Fui consciente entonces como una de las 20 principales abogadas por de que había sido un poco indiferente a esa debajo de la edad de 40 años por la publicación situación en los años previos del ejercicio Latin Lawyer, en el 2004, y como una de las de mi profesión. De ese modo se me mejores abogadas de la región, en el 2007, u presentó un mundo completamente nuevo obtener el Chambers Latin American Awards de posibilidades, en el sentido de que las for Excellence en la modalidad Contribución firmas de abogados privados podríamos destacada a la profesión legal, entre otros. contribuir a ese acceso a la justicia desde En entrevista con la Revista RS, Samper nuestra profesión y desde las organizaciones Salazar cuenta cómo llegó a involucrarse en el a las que pertenecemos. Ese año comencé trabajo pro bono, cuáles son sus estrategias para a interesarme por el trabajo pro bono, promover esta práctica entre otros abogados y que viene del latín pro bono publico, que firmas y reflexiona sobre el carácter voluntario u obligatorio de esta actividad. significa en castellano “por el bien público”. A este congreso confluyeron muchas firmas ¿Cómo y por qué se involucró en el de abogados que desarrollan sus actividades servicio pro bono? en Estados Unidos, las cuales explicaron cómo Desde mi infancia siempre he tenido un a través de su práctica privada ejercían la marcado interés por los temas sociales. responsabilidad social con el trabajo pro bono. Sin embargo, cuando estudié Derecho, el Como consecuencia, y al final del encuentro,

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entrevista

se constituyó un grupo llamado Comité Redactor de la Declaración Pro Bono, del cual formé parte y fui la única colombiana. Es importante mencionar que dichas compañías norteamericanas venían utilizando este concepto desde hace más de 20 años, y lo consideran uno de los elementos de las buenas prácticas en cualquier firma de abogados del mundo. ¿Cómo surgió la Fundación Pro “La Fundación Pro bono Colombia se planteó Bono Colombia? La Fundación como un canal de comunicación entre la oferta Pro bono Colombia de abogados voluntarios de nuestras firmas y la se planteó como demanda de clientes con necesidades legales y un canal de comunicación entre que no pueden pagar un abogado”. la oferta de abogados voluntarios de nuestras firmas y la demanda de clientes con necesidades legales y que no pueden pagar un abogado. Nosotros empezamos a trabajar en el 2008, momento en el que creamos la fundación junto con 15 firmas de juristas más. Actualmente ya somos 25 organizaciones, y no estamos solamente presentes en Bogotá. Hemos canalizado cerca de 1.000 casos, y más de 1.000 personas, tanto jurídicas como naturales, se han beneficiado de los servicios pro bono. La institución está empezando a recopilar información importante sobre los casos más recurrentes, para que en una próxima etapa podamos influir en el cambio de políticas públicas para que estos no se sigan presentando. No obstante, la creación de la fundación ha sido un trabajo arduo, ya que muchas organizaciones no ven el valor agregado del ejercicio. Muchos abogados han manifestado no tener el tiempo para involucrarse en la actividad o simplemente se niegan debido a que esta cultura no se ha generalizado completamente en el país.

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Sin embargo, el desarrollo del concepto ha permitido que las firmas de abogados más grandes de Colombia participen activamente en la fundación, pues se han dado cuenta de que es una labor que deben llevar a cabo para contar con buenos estándares y generar valor compartido; además saben ahora que sus clientes poco a poco van a empezar a pedir que sus abogados sean socialmente responsables. ¿Cómo promueve esta práctica? Primero hay que incentivar a todas las firmas colombianas a implementar el trabajo pro bono, ya que es una buena práctica a nivel internacional que debe difundirse en el país. La segunda estrategia es alinear la gestión de las firmas con la actividad de responsabilidad social que sus clientes tengan, planteando la actividad como un valor agregado que además contribuye a la sociedad colombiana. Por otro lado, está la posibilidad de que las firmas les ofrezcan a los jóvenes abogados, que traen en su ADN el hacer justicia y no solamente dinero, la posibilidad del pro bono para permitirles realizar esta clase de actividad. La cuarta estrategia es apelar al sentido de responsabilidad profesional de cualquiera de los abogados. Debemos combatir la indiferencia hacia la sociedad por parte de los juristas privados, porque a veces somos indiferentes con lo que nos rodea, sin ver que estamos en un país en que nuestro aporte puede cambiar la vida de muchas personas. ¿Qué ha sido lo más gratificante y positivo de esta labor? Para mí, la profesión adquirió un sentido que antes no tenía. En la actualidad no concibo el ejercicio de mi profesión sin el trabajo pro bono; hacerlo a un lado sería un absoluto acto de indiferencia en un país como el nuestro. En lo que respecta a la sociedad, hemos demostrado, en el poco tiempo que llevamos ejerciendo la actividad, que los abogados también somos socialmente responsables, contrario a la percepción negativa que algunos tienen de nuestra labor. Hasta el momento hemos trabajado alrededor de 6.000 horas pro bono, lo cual es gratificante

“Muchos abogados han manifestado no tener el tiempo para involucrarse en la actividad o simplemente se niegan debido a que esta cultura no se ha generalizado completamente en el país”.

y nos impulsa a seguir haciéndolo, ayudando a personas que no pueden acceder a un abogado para resolver temas de familia, discapacidad y salud, entre otros, problemas que tanto aquejan a Colombia. ¿Cómo hacer para que el trabajo pro bono conserve la misma calidad que la de un servicio remunerado? En general la convicción es real. Yo siento que los abogados que se comprometen conservan la calidad en los procesos, como la que les brindan a los clientes que les pagan. Sin embargo, es importante mencionar que cuando hay cargas de trabajo significativas la atención del cliente pro bono tarda un poco. No obstante, la fundación siempre está pendiente de que todo marche bien, de tal manera que las personas no se sientan desatendidas, y que el tiempo que los abogados invierten en los clientes que les remuneran sea igual de sustancial al que destinan a las personas que se acogen al pro bono. Para mí es fundamental que el tiempo que los juristas dedican a la labor responsable forme parte de sus obligaciones profesionales dentro de la firma. Yo no les puedo decir a mis abogados que se dediquen al pro bono cuando tengan tiempo libre, no. Este tiene que ser parte de sus actividades cotidianas. Por ejemplo, yo no me limité a cumplir un requisito. Yo pude haber regresado de Estados Unidos y concentrarme en que mi firma cumpliera con lo que legalmente está obligada. En cambio, asumí un liderazgo, contribuí a la profesión dándole otra mirada, implementando la sensibilidad en el campo, ya que los abogados de firmas privadas eran vistos como poco sensibles. ¿Considera usted que este tipo de prácticas deben conservar su carácter voluntario o por el contrario deben volverse más obligatorias? En los estatutos de la profesión del abogado, es curioso que no exista ningún compromiso de esta índole, como el pro bono. Yo estoy completamente convencida de que la responsabilidad social y actuaciones como la que lleva a cabo la

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entrevista

“El desarrollo del concepto del trabajo pro bono ha permitido que las firmas de abogados más grandes de Colombia participen activamente en la fundación, pues se han dado cuenta de que es una labor que deben llevar a cabo para contar con buenos estándares y generar valor compartido”.

fundación deberían ser obligatorias para todos los juristas. No obstante tengo muchos detractores, ya que desde siempre el trabajo pro bono ha sido entendido como algo voluntario. Es más, la fundación promueve dicho trabajo a través del voluntariado y no como algo obligatorio. En países como Estado Unidos, el régimen de la profesión legal hace que los abogados tengan que certificarse ante una entidad estatal cada determinado tiempo dependiendo del estado en el que se ejerza la profesión. Los juristas tienen que acudir al colegio de leyes periódicamente y demostrar que han actualizado su currículo con estudios y cursos, entre otros requisitos. Sin embargo, hay lugares en donde es obligatorio presentar un certificado de haber trabajado mínimo 50 horas en proyectos pro bono para seguir llevando a cabo su actividad.

entre la comunidad y los abogados; pero evidentemente tenemos que hacerlo, ya que el proyecto no estaría completo si nos limitáramos solo a Bogotá. La tercera meta consiste en que los abogados de las firmas tomen casos, porque son casi siempre los mismos juristas los que se hacen cargo de este tipo de trabajo. Hay que difundir un entusiasmo entre ellos para fomentar la participación de los profesionales en el pro bono. Otro de los objetivos es consolidar la cultura pro bono dentro de las firmas como tal, además de hacerlo en cada uno de los abogados. En las organizaciones de juristas hay una gran rotación de personal. Entonces cuando logramos persuadir y comprometerlos con la causa algunos deciden irse a estudiar al exterior, los reubican laboralmente o simplemente salen de la organización.

¿Cuáles son sus metas para el futuro? La primera es luchar por la sostenibilidad en el tiempo de la Fundación Pro Bono. Luchar por que siga ayudando a las personas y cumpliendo sus objetivos. Hoy, la institución depende mucho de las funciones que yo desempeño dentro de la misma, y me gustaría que adquiriera un grado más alto de independencia. Las firmas que hacen parte de la fundación tienen que percibirla como su brazo de responsabilidad social, y quisiera que cuando yo me retire y me vaya a vivir a Boyacá, como lo voy a hacer cuando me pensione, estas apoyen el normal curso de la institución. La segunda meta que tengo es llegar a realizar nuestra actividad en otras locaciones, ya que la mayoría de las necesidades de las personas en condición de vulnerabilidad no están en Bogotá ni en Medellín. Sin embargo, ha sido complicado para la fundación salir de la capital, ya que las firmas que la constituyen y pertenecen a ella están en su mayoría en Bogotá, salvo dos que tienen sede en la capital antioqueña. Por este motivo se ha dificultado la expansión de nuestra labor, ya que no es fácil salir a buscar firmas en otras ciudades que quieran comprometerse con la labor, como es difícil encontrar fundaciones u organizaciones sin ánimo de lucro que sirvan de puente

¿Cuál es su ideal de justicia? La justicia es el ideal fundamental para la consecución de la paz y, por supuesto, de su sostenibilidad en la sociedad. Si la gente no puede resolver sus casos, como, por ejemplo, el no tener un medicamento para un hijo, una atención en salud digna, el tener un percance de naturaleza criminal que nunca sea atendido por la justicia, el ser despedido por un empleador que no le paga a lo que se tiene derecho, etcétera, y la justicia no los resuelve, lo seguiremos haciendo de la manera inadecuada.

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“Para mí es fundamental que el tiempo que los juristas dedican a la labor responsable forme parte de sus obligaciones profesionales dentro de la firma. Yo no les puedo decir a mis abogados que se dediquen al pro bono cuando tengan tiempo libre”.

PAUTA

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TEMA CENTRAL: Gestión pública responsable y sostenible

Gestión pública responsable y sostenible Las estrategias de responsabilidad social en una agenda pública deben ser el común denominador de una gestión cualitativa y sobresaliente, que a través de herramientas propicias generen una auténtica y eficaz transformación social, liderando de esta manera procesos de cambio y desarrollando un derrotero socialmente responsable y sostenible para los territorios, que permita a la ciudadanía participar activamente y de manera inclusiva en las decisiones y planes gubernamentales.

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Organizaciones públicas

responsabilidad en la misión y en la gestión Dora Patricia Hoyos, Directora de Formación y Proyectos Especiales del Centro RS, y Wilson Herrera, Director de la Maestría de Filosofía y miembro del grupo de Ética Aplicada, Trabajo y Responsabilidad de la Escuela de Ciencias Humanas de la Universidad del Rosario, comparten su visión experta sobre la importancia de integrar el concepto de la responsabilidad social en la gestión pública.

a aplicabilidad de la responsabilidad social (RS) se ha ampliado en los últimos años. Lo que anteriormente era exclusividad de las empresas privadas, hoy en día se considera como una visión que se debe manifestar en la gestión diaria de las organizaciones, sean estas privadas, públicas o de la sociedad civil. Eso lo podemos observar en la ISO 26000, donde ya no se habla de responsabilidad social empresarial (RSE) sino de RS para las organizaciones”, explica Dora Patricia Hoyos. A su manera de ver, si bien la razón de ser de las instituciones “Cada una de las diferentes líneas estratégicas públicas es prestar que se desarrollan en la RS de las organizaciones un servicio a la privadas pueden ser fácilmente entendidas y sociedad, la gestión, la manera como aplicadas a la organización pública”. desarrollan ese servicio, debe Dora Hoyos, Directora de Formación y Proyectos Especiales del Centro RS llevarse a cabo con responsabilidad, al igual que la toma de decisiones dentro de la organización, el manejo del recurso humano o la relación con los proveedores, los consumidores o beneficiarios de los servicios que la institución pública está prestando. Para Wilson Herrera, la RS es un complemento para estas entidades en la prestación de estos servicios que afectan comunidades locales, proveedores, usuarios del servicio, empleados y en sus relaciones con estos grupos de interés; es decir, es muy útil conocer el enfoque de la RS. “En estas entidades, este concepto no es para obtener mejores ganancias

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o para sostenerse a largo plazo. Puede resultar paradójico, pero fue pensado en sus orígenes para corporaciones que buscaban beneficios económicos, pero en el caso de las entidades públicas, ellas, por definición, ya tienen una función social de entrada, que es atender las demandas de la sociedad”, puntualiza Herrera. Por su parte, Hoyos considera que cada una de las diferentes líneas estratégicas que se desarrollan en la RS de las organizaciones privadas pueden ser fácilmente entendidas y aplicadas a la organización pública. “Algunas organizaciones son responsables socialmente por su objeto y otras por su gestión. Entonces lo ideal es que tanto su gestión como su objeto generen valor a la sociedad, y este es un comportamiento que ya está implícito en las entidades públicas, pues están prestando un servicio para beneficio de los ciudadanos”, agrega. La triple cuenta de resultados de la RS en la gestión pública En opinión de Dora Hoyos, las empresas privadas aplican la RSE porque es una estrategia de competitividad y sostenibilidad. Hacen su gestión armónica y tiene una cuenta de triple resultado, pues beneficia no solo el aspecto económico sino la gestión social y la protección al medioambiente. Estas tienen que responder por el impacto que sus acciones generan en sus grupos de interés, que en este caso serían los ciudadanos, proveedores, empleados, etc.

Introducción

“El servicio público no es solamente ser eficientes en la prestación del servicio sino en la manera como la entidad se relaciona con los ciudadanos. Y la RS podría contribuir con eso. Lo que hay que tener cuidado es que en el sector público esta no sustituya su prestación de servicio”. Wilson Herrera, Director de la Maestría de Filosofía y miembro del grupo de Ética Aplicada, Trabajo y Responsabilidad de la Escuela de Ciencias Humanas de la Universidad del Rosario

Las organizaciones públicas no van a generar excedentes, pero van a tener un manejo mucho más eficiente de los recursos públicos y una gestión de desarrollo social positiva y una armonía con el medioambiente. Una entidad del sector público tiene como fin atender una necesidad de la sociedad. Y toda la organización está en función de hacerlo. Por ley, estas organizaciones están enfocadas hacia esto. “El servicio público no es solamente ser eficientes en la prestación del servicio sino en la manera como la entidad se relaciona con los ciudadanos. Y la RS podría contribuir con eso. Lo que hay que tener cuidado es que en el sector público la RS no sustituya su prestación de servicio, que ya es social”, explica Herrera. Muchas organizaciones, como la Alcaldía Mayor de Bogotá, la Policía Nacional, la Fuerza Aérea Colombiana, el Instituto de Bienestar Familiar, el Sena, la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco), la Superintendencia de Sociedades, la ciudad de Pasto, la Gobernación del Tolima y de Boyacá, entre otras, están adheridas al Pacto Global y han adaptado herramientas que fueron hechas para las empresas privadas. Para este par de expertos, esto significa que hay un compromiso por parte de las organizaciones públicas de seguir los diez principios de este acuerdo. Lo que logran estas herramientas es una nueva manera de hacer gestión organizacional, que esté en armonía y

en equilibrio con los ámbitos económico, social y ambiental. La ética como fundamento de la RS de las organizaciones Así como hay una ética muy bien pensada para las empresas privadas, hay una para el sector público, que garantiza el estado de derecho que está en la constitución. Se determinan además unos lineamientos morales y éticos que deben gobernar a estas entidades y a cómo prestar sus servicios, contemplando principios como la equidad, la transparencia, la solidaridad o la sostenibilidad ambiental. También la RS para las empresas públicas puede ser importante, porque por su misión puede tener un poder sobre el ciudadano. “La RS hace consciente a estas entidades de los límites y alcances que tiene ese ejercicio del poder y les indica el camino para no abusar de él, así son legitimados por el ciudadano en virtud del servicio que ofrecen”, apunta Herrera. “La ética es el fundamento de la RS, entendida como un estado de conciencia de ‘unidad’, de corresponsabilidad, de solidaridad, de respeto, de colaboración, que el bienestar o malestar del otro me afecta directa o indirectamente, inmediata o mediatamente. Es una interrelación entre la organización y sus ámbitos social, económico y ambiental. En otras palabras, cuando se está bien, se es responsable consigo mismo, con los demás y con el entorno. Asimismo a la organización le va bien”, concluye Hoyos.

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La RS en la gestión pública:

Tres tesis para el desarrollo institucional y formación de capital social

Foto: www.registraduria.gov.co

ndependiente de la coyuntura institucional y política actual, pareciera que el país atravesara por un momento adecuado para potenciar y consolidar el capital social a partir de la estructuración de redes de cooperación estado – sociedad, acompañado de mejores políticas públicas y una gestión pública transparente. Atendiendo la invitación a participar en este número de la revista RS, a continuación presento tres tesis de respuesta frente a la pregunta: ¿De qué manera las estrategias de responsabilidad social pueden ser una herramienta para que la gestión pública fortalezca su capacidad de generar transformación social, liderar procesos de cambio y desarrollar una agenda de forma responsable y sostenible?

Carlos Ariel Sánchez Torres Registrador Nacional del Estado Civil

Tesis uno. Es indispensable la creación y consolidación de un marco legal orientado al fortalecimiento y estímulo de buenas prácticas de responsabilidad social (RS). Desafortunadamente, si existiese, un marco legal de promoción de buenas prácticas en materia de RS, estaría en la agenda de política pública después de muchos otros temas. En mi concepto, la ausencia de un marco de estímulos en este aspecto, más directamente la inexistencia de política pública de RS, no permite la generación de redes que beneficien la creación de capital social. Es por ello que la gestión pública carece de visión orientada a resultados. La gestión pública debe trascender al simple cumplimiento de objetivos, funciones y procedimientos administrativos operativos

y rutinarios. Es necesario “humanizar” la gestión pública con un propósito claro: la transformación social orientada al crecimiento del mismo tipo de capital, y la consolidación de redes de transformación y cambio social. Nótese la diferencia entre asistencialismo derivado de una atrofia jurídica proteccionista, y la necesidad de contar con estímulos claros para quienes tomen la decisión de orientar su gestión hacia la construcción y participación social. Sin embargo, esta hipótesis solamente permite comprender el problema desde una perspectiva muy amplia y desafortunadamente susceptible a un cambio de rumbo por la marea política. Es necesario aterrizar y llevar a situaciones más “domésticas” la aplicación de estrategias de RS como presento en la segunda de estas propuestas.

Nótese la diferencia entre asistencialismo derivado de una atrofia jurídica proteccionista, y la necesidad de contar con estímulos claros para quienes tomen la decisión de orientar su gestión hacia la construcción y participación social.

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Tesis dos. Diversas interpretaciones del concepto de RS desdibujan, confunden e impiden la transición de la teoría a la práctica. Desafortunadamente tampoco es bien conocido el desarrollo del concepto de RS, como sí se cuenta en Europa. Por ello, urge trascender su escenario académico y meramente teórico: la vida real. Esta situación es el reflejo de una gran brecha que debe cerrarse: la teoría difiere aún en los resultados medibles que los indicadores muestran sobre las buenas prácticas de RS de los países desarrollados y el nuestro. En el fondo, se cuestiona si todos tenemos el mismo concepto de RS, y me atrevo a decir

Los expertos

No hay recetas mágicas ni fachadas que de noche a mañana consoliden una agenda pública responsable y sostenible. Todo lo contrario, las buenas prácticas de RS son el reflejo de una persistente construcción cultural.

Tesis tres. La RS como reflejo de

una cultura de principios democráticos, liderazgo, compromiso y valores de las organizaciones y sus colaboradores. No hay recetas mágicas ni fachadas que de noche a mañana consoliden una agenda pública responsable y sostenible. Todo lo contrario, las buenas prácticas de RS son el reflejo de una persistente construcción cultural orientada al servicio, la existencia de principios y valores en todos y cada uno de los colaboradores que integran una determinada empresa o entidad que convergen en la generación de procesos de transformación del entorno en el cual se desempeñan.

Ello no es ni más ni menos que el reflejo de un estilo de liderazgo para el cual, trascender positivamente y afectar el entorno en beneficio no únicamente propio sino de una sociedad plagada de desigualdades, hace parte de la agenda de acción. A manera de conclusión: tres ámbitos, tres niveles y tres concepciones tan diferentes pero tan complementarias del concepto de RS, tres enfoques de acción pero una sola intensión: la transformación positiva del entorno y la generación de capital social como requisito elemental de transformaciones sociales y políticas de nuestra sociedad.

que las interpretaciones y posibles respuestas demuestran la dispersión conceptual y metodológica que existe no sólo en el mundo empresarial, sino también en la gestión de las entidades públicas. Nuestra Constitución muy acertadamente, estableció que la gestión pública de todo el aparato estatal se orientaría hacia el logro de resultados, medibles, cuantificables, tangibles. Sin embargo, la práctica burocrática cotidiana, fruto de una herencia administrativa intervencionista que aún permanece en la cultura de las organizaciones. Se resume en un ejemplo simple: cambiamos el hardware y no cambiamos el software.

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Generar una democracia inclusiva, la responsabilidad de la agenda pública Para Mauricio Olavarría, Profesor Titular de la Universidad de Chile, experto en políticas públicas, la motivación y la inclusión dentro de la agenda gubernamental son fundamentales para la obtención del bien común de la ciudadanía y de los actores de poder involucrados.

a sociedad civil, el sector privado y el público son los responsables de construir de común acuerdo lo que un Gobierno debe gestionar, convirtiéndose en participantes activos, proponiendo, analizando y estimulando la democracia libre y pluralista. Esto señala Mauricio Olavarría, en entrevista con la Revista RS, para quien la función social del debate político generado desde instituciones gubernamentales es tratar temas que son directamente inherentes a la población.

“La responsabilidad social dentro de las organizaciones públicas debe ser fundamental e ineludible, generando una democracia más inclusiva y efectiva”.

¿Qué se entiende por agenda pública? La agenda pública es un concepto que ha ido surgiendo y posicionándose en la literatura y que ha venido obteniendo cada vez mayor aceptación. En específico se hace referencia a las temáticas que están en discusión entre los actores de poder, a partir de los cuales pueden surgir acciones de política pública desde el Estado. Como actores de poder no solo hago alusión a las personas que formalmente desempeñan acciones en el interior del Gobierno mismo, sino que también hay que tener en cuenta a los que ejercen roles al exterior del mismo, como los partidos políticos, grupos de presión, académicos y, por supuesto, los medios de comunicación.

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Vale la pena mencionar que el debate entre todas las partes involucradas es generador de opinión y posturas, enriqueciendo de esta manera la agenda pública. ¿De qué manera las organizaciones públicas pueden acoger de manera integral la responsabilidad social (RS)? Dentro del proceso democrático siempre se van a dar discusiones acerca de lo que inquieta a los ciudadanos. En este orden de ideas, la función social del debate político generado desde instituciones gubernamentales por los varios grupos de interés es tratar temas que son directamente inherentes a la población de determinada ciudad, municipio, región o país. Por lo tanto, se deben tener en cuenta los planteamientos de las necesidades y problemas que se presentan dentro de un territorio, y se expresan a su vez las opciones para solucionarlos que cada actor considere pertinentes. A partir del intercambio de propuestas, el debate se irá inclinando por las posibilidades más robustas, convenientes y aptas para poner en práctica las más responsables y participativas. La RS dentro de las organizaciones públicas debe ser fundamental e ineludible, generando una democracia más inclusiva y efectiva. Esto implica que los funcionarios públicos deben asumir un rol más complejo, ya que tienen que instaurar una relación comunicacional bidireccional que genere valor con los ciudadanos, oyéndolos y paralelamente respondiendo por los resultados que ellos, como gobernantes, desprenden de la agenda pública.

La academia

“La sostenibilidad dentro de cualquier organización, en este caso pública, toma un largo tiempo de maduración para que se empiece a poner en práctica. Es realmente un proceso que debe primero plantearse, luego adaptarse, ser aceptado, ponerlo en marcha y esperar los resultados”.

¿Cómo se consolida la sostenibilidad en una organización pública? En este caso, hago sinónimo de sostenibilidad el concepto de estabilidad, factor definitivo para el éxito de las políticas públicas. Sin embargo, dicha sostenibilidad dentro de cualquier organización, en este caso pública, toma un largo tiempo de maduración para que se empiece a poner en práctica. Es realmente un proceso que debe primero plantearse, luego adaptarse, ser aceptado, ponerlo en marcha y esperar los resultados. A esto se le suma el efecto péndulo, tan común en América Latina, que consiste en que cada vez que hay un cambio de Gobierno, el entrante empieza de nuevo con sus propias políticas públicas, dejando a un lado las del mandato anterior, lo que implica una supresión de tiempo que termina traduciéndose en no permitirle a la política de la agenda pública crecer y ponerse en funcionamiento. No obstante, hay políticas que han rendido frutos debido a la estabilidad que han obtenido a lo largo del tiempo y a la continuidad que de mandato en mandato se les ha dado. ¿Cómo gestionar correctamente la agenda pública? Hay dos ideas que deben aclararse. Por un lado la de la posible manipulación de la agenda al decir que se va a gestionar; sin embargo, ejercer un control sobre ella sería realmente complicado, debido a la gran cantidad de actores que participan. Además, en una sociedad libre, plural, democrática y abierta, todos estos van más allá de las capacidades del propio Estado.

Asimismo, los ciudadanos buscan el bienestar, y este, por supuesto, implica libertad, lo que la agenda pública debe tener. No obstante, el Estado está en la obligación de compilar información en sus plataformas de gobierno para ofrecer a los ciudadanos una ventura, que es producto de haber solventado sus necesidades y ofrecido de manera responsable y consciente lo más conveniente para ellos como colectivo. Lo actores políticos deben ser proactivos, escuchar las demandas ciudadanas, acoger las propuestas y atenderlas compasadamente de acuerdo con su marco ideológico. Por ejemplo, no se le puede pedir a un Gobierno con un ideario liberal que dé soluciones que impliquen una fuerte intervención del Estado o a uno de corte marxista que intervenga a favor de una liberalización ciudadana y una privatización comercial, pues estarían fuera de su ideología. ¿Qué influencia tienen las agendas públicas internacionales de países desarrollados en las de países con economías emergentes? En primer lugar, cada país busca mantener y reforzar su autonomía e independencia. Además, lo que puede ser útil en la agenda pública de una nación determinada, puede no serlo para la de otro, simplemente porque las institucionalidades son distintas o por las divergencias en las formas de gobierno; por ejemplo, en Europa se basan sobre todo en una configuración parlamentaria, mientras que en América hay en su gran mayoría sistemas presidenciales, algunos con diferencias marcadas entre sí. En segundo lugar, hay que tener en cuenta las divergencias entre

las culturas políticas de cada país, que direccionan la construcción de institucionalidad y la interacción entre los actores políticos participantes en la construcción de la agenda pública. Por otro lado está el factor histórico de cómo se conformaron las naciones, determinante a la hora de la construcción de la cultura en general de un territorio en específico. De acuerdo con lo previamente mencionado hay que pensar y cuestionarse si las soluciones y algunos puntos de las agendas públicas de otros países sirven para ser transportables y aplicables a otros. Sin embargo, hay marcos conceptuales fijados por organismos internacionales como la ONU, y sus varias dependencias, y el BID, que tienen una voz autorizada para regular e intervenir con discreción y justificación en las agendas públicas de varios países, por ejemplo, en el ámbito del respeto y cumplimiento de los derechos humanos y la erradicación de la pobreza, entre otros. ¿Es la inclusión un estadio fundamental en la construcción de agenda pública? Es importante, ya que de ese modo todos los grupos de interés, en especial los ciudadanos, se sienten formando parte del proceso de construcción de agenda de su propio Gobierno, en su correspondiente espacio, y que puedan expresar sus opiniones a favor o en contra de determinada idea, de modo tal que el debate genere inclusión social, en el que puedan expresarse libremente y entre un colectivo, y que mediante la democracia se llegue al resultado que más le convenga a la población y al territorio.

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Las liderezas

El papel de la ESAP en las transformaciones de Colombia Elvia Mejía Directora Nacional ESAP

través de una gestión pública transparente y e parece que incorporar los responsable que contribuya a multiplicar la principios y herramientas sostenibilidad colectiva económica, social y de la responsabilidad social ambiental, tal como se define la Responsabilidad empresarial en la gestión Corporativa Pública. pública debe promoverse en todos los niveles Para acciones como estas nos estamos del Estado y hacia allá debe orientarse la preparando y estamos trabajando. La ley capacitación y demás servicios que ofrece la nos asigna importantes deberes, como los de Escuela Superior de Administración Pública capacitar y apoyar de manera gratuita en sus (ESAP) con su nueva misión y estructura. Eso transformaciones institucionales a los agentes haremos. Es mi compromiso. gubernamentales y de las corporaciones No ha habido en Colombia mucho debate locales en el noventa y experiencias sobre por ciento de los RSE y administración Debemos extender la acción municipios. También pública. Hemos pública como un compromiso nos dio el encargo de estado inmersos sostener la Escuela en los conceptos voluntario, más allá del Alto Gobierno. De y aplicaciones del cumplimiento de la legislación en de manera que tenemos Buen Gobierno, sus competencias en torno a la que interactuar para especialmente a partir del liderazgo atención de los grupos de interés, responder en todo los niveles. Y lo del presidente Juan y ello a través de una gestión haremos de manera Manuel Santos, pública transparente presencial, con todo quien hizo de esta vigor y con lo mejor política columna y responsable. del magisterio para la fundamental de su gestión pública, con discurso y de su actividades presenciales en nuestra sede de mandato. Pero, siendo que Buen Gobierno Bogotá y en cada rincón donde alcancemos a y RSE son procesos paralelos, concurrentes, llegar físicamente. Pero también con el uso de necesarios, tenemos que hacer esfuerzos las nuevas herramientas tecnológicas, para lo todos para que las herramientas de uno y cual ya estamos listos y seguiremos mejorando. otro contribuyan a generar beneficios en los El Presidente tuvo el buen criterio objetivos fundamentales hoy de Colombia, que de incluir a la ESAP entre las entidades son la prosperidad y la reconciliación. Estamos a las cuales se está aplicando reformas preparándonos para el posconflicto, para estructurales para ajustarlas a las nuevas citar solo un desafío, y esto demanda mucho demandas y el deber es hacerlo con compromiso voluntario, sobre todo local. perspectiva internacional. Hemos decidido, En ESAP nuestro compromiso es contribuir además, que nuestra misión no debe al debate y a la implantación de una gestión limitarse a los agentes públicos sino también pública que vaya más allá del cumplimiento de a la ciudadanía con el objetivo de generar los deberes del Estado y sus agentes. Debemos demandas colectivas que potencien la función extender la acción pública como un compromiso del Estado y de la sociedad en procura del voluntario, más allá del cumplimiento de la cumplimiento de los objetivos de prosperidad legislación en sus competencias en torno a y reconciliación que nos vincula a todos. la atención de los grupos de interés, y ello a

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Creemos que la responsabilidad social en el sector público, como se recomienda en Europa, puede servir para aprovechar el comportamiento público como ventaja competitiva, fortalecer al sector en la sociedad y su uso responsable en la política, alinear las entidades con las demandas de su grupos de interés, desarrollar la ética en el sector público, e incrementar o reforzar la legitimación y confianza en el sector. ¿Quién puede desconocer la importancia de estos servicios que nos puede dar el movimiento por la RSE aplicada a la gestión pública? Colombia lo necesita. Tenemos un sector público ampliamente cuestionado por representarse limitado al ejercicio simple de los deberes legales. Nuestro objetivo es que todos den el paso adicional, voluntario y eficiente, para lograr las transformaciones de Colombia. Legitimar nuestro Estado del cual se alcanzó a decir que era fallido. Y se legitima si el pueblo, en este caso el grupo de interés, que, sumados por las competencias o funciones de las entidades públicas, terminan siendo todos o la mayoría de los colombianos, encuentra soluciones efectivas económicas, sociales, culturales o ambientales de los agentes estatales. Un potente factor de movilización social en Colombia lo constituye la descentralización política que permite elegir gobernadores y alcaldes, y el haber puesto en estos últimos la responsabilidad básica del desarrollo humano. La ESAP los va a ayudar mucho más. Trataremos de impregnar en ellos la mística que ya hemos visto en la mayoría de los alcaldes. Queremos que crezca el número de voluntarios y las capacidades entre los agentes públicos de cambio. Queremos que apliquen todas las herramientas y que sean innovadores. Vamos a buscar más recursos para darles más oportunidades al mayor número posible. Para eso es la transformación de la ESAP.

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"Todos ponemos, todos ganamos"

Hacia un desarrollo sostenible

S Por Felix Diesner y Mariana RojasLaserna, de la Dirección de Cambio Climático del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.

Aunar esfuerzos permite a los diferentes actores optimizar su efectividad y lograr conjuntamente los objetivos públicos y privados en términos de financiación, gestión y sostenimiento de proyectos que lleven al país a un uso sostenible de los recursos naturales.

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in duda, Colombia se encuentra en una fase muy prometedora económicamente. El desarrollo del país de los últimos años, así como la ambiciosa agenda del actual Gobierno de generar “Prosperidad para todos”, han traído consigo crecimiento económico y mejores perspectivas para la sociedad. Sin embargo, los recursos naturales son limitados y es necesario tomar medidas responsables que nos guíen a un desarrollo sostenible, de lo contrario el crecimiento económico se podría ver también comprometido a largo plazo. La sobreexplotación de recursos naturales siempre ha estado ligada al tradicional desarrollo económico. La sociedad civil ha advertido por décadas sobre los riesgos que el uso desmesurado de los mismos trae consigo. Sin embargo, se había concebido que la responsabilidad frente al cuidado del ambiente era del sector público, el cual tiene limitaciones, no sólo porque los recursos financieros son escasos, sino también porque el aprovechamiento de los recursos naturales involucra a un sinnúmero de actores con intereses particulares. Tradicionalmente, el sector público se había enfocado en satisfacer las necesidades básicas de la gente, y el sector privado en maximizar sus ganancias. Actualmente, el país se está enfrentando a nuevos retos que lo han llevado a revisar las estrategias de desarrollo que garanticen los bienes y servicios que los ecosistemas proveen, así como el bienestar de la sociedad a futuro. Debido a lo anterior y a nuevos desafíos, como el cambio climático, que podría limitar aún más los recursos y aumentar la vulnerabilidad de ecosistemas, infraestructura y población, la tradicional manera de gobernar ha evolucionado hacia nuevas formas de gobernanza y hacia una ‘modernización política’, creando nuevas interacciones entre el Gobierno, la sociedad civil y el sector privado, y generado innovadores cambios institucionales y la

transferencia de responsabilidades públicas a los diferentes actores. Es así como, de la transformación de la política pública, han surgido nuevos instrumentos como los de auto-regulación, donde las empresas privadas han empezado a ejercer auto-control sobre sus acciones a través de la adquisición de certificados de calidad y estándares ambientales. Igualmente, se han visto dispuestas a asumir compromisos sociales y ambientales a través de la responsabilidad social empresarial (RSE), que ha surgido como una herramienta que les permite actuar responsablemente, incrementar su productividad y rentabilidad, y mejorar su imagen corporativa y competitividad, así como asegurar los recursos naturales que forman la base de su éxito. Adicionalmente, estos nuevos retos han demostrado que las empresas tienen una responsabilidad directa con el uso eficiente y sostenible de los recursos naturales, y no sólo a través de las estrategias de RSE. Por esta razón, el sector privado ha buscado la forma de incluir en sus objetivos de crecimiento no solo el mejoramiento del desempeño económico, sino también ambiental y social y con esto lograr un ‘triple resultado’. La RSE ha cambiado la perspectiva del sector privado y lo ha llevado a asumir programas que mejoren la calidad de vida de las comunidades sobre las cuales sus actividades productivas tienen un impacto directo, contribuyendo a maximizar su beneficio económico, reduciendo a la vez las externalidades negativas sobre la sociedad y el ambiente. Ejemplo de ello son asociaciones de grandes empresas privadas que han unido esfuerzos para crear fundaciones e incluir dentro de sus procesos, entre otros, la capacitación de las comunidades circundantes con el objetivo de que éstas puedan acceder a mejores oportunidades en el futuro. Así mismo, está el caso de empresas que se han asociado con ONG o incluso con el sector

Los ministerios

De la misma forma que los territorios recienten los impactos económicos de los eventos extremos, se ha evidenciado la necesidad del sector privado de analizar su vulnerabilidad y desarrollar medidas de adaptación conjuntas con el sector público.

público con el propósito de conservar y restaurar ecosistemas estratégicos del país, así como cuencas hidrográficas, que son la fuente de recursos para una gran cantidad de actividades, entre esas el abastecimiento de agua a poblaciones o para agricultura. De esta forma la RSE se convierte en una herramienta poderosa para generar cambios en la forma de gobernar y fortalecer la gestión pública. Adicionalmente, se ha generado la oportunidad de establecer Alianzas Público-Privadas (APP) en las que tanto el sector público como el privado definen responsabilidades, que por un lado le aportan al Gobierno en el cumplimiento de sus competencias y, por el otro, al sector privado a mejorar su productividad e imagen corporativa. Las APP van más a allá de los recursos económicos que éstas pueden aportar a la gestión ambiental y social. Es también una oportunidad para aprovechar los conocimientos y métodos de funcionamiento que tienen las empresas privadas. Aunar esfuerzos permite a los diferentes actores optimizar su efectividad y lograr conjuntamente los objetivos públicos y privados en términos de financiación, gestión y sostenimiento de proyectos que lleven al país a un uso sostenible de los recursos naturales, actuando responsablemente con la sociedad. Un ejemplo de estas estrategias con participación del sector público y privado es la Estrategia Colombiana de Desarrollo Bajo en Carbono (ECDBC), que tiene como objetivo propender hacia un crecimiento económico continuo con bajas emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI). De esta forma, se ha creado una estrategia política que apoya a los sectores y empresas en la tarea de disminuir o evitar sus emisiones de GEI de manera eficiente. Este es un ejemplo de cómo una estrategia conjunta le permite, por un lado, al sector público generar políticas concertadas para reducir las emisiones de GEI en el país, y, por el otro, al sector privado

a mejorar su productividad y eficiencia, así como crear la posibilidad de participar en mercados internacionales influenciados por estándares de carbono intensidad. Igualmente se refleja en el Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático, bajo el lema de ‘Todos ponen, todos ganan’, en el que un sinnúmero de actores del sector público, la sociedad civil y los sectores productivos trabajan conjuntamente a través de los Nodos Regionales de Cambio Climático con el propósito de disminuir la vulnerabilidad del país a los efectos del cambio climático. De la misma forma que los territorios recienten los impactos económicos de los eventos extremos, se ha evidenciado la necesidad del sector privado de analizar su vulnerabilidad y desarrollar medidas de adaptación conjuntas con el sector público. Por lo anterior, el gobierno tiene la meta de formular planes de adaptación al cambio climático de la mano con el sector privado y la sociedad civil.

Debido a las limitaciones que presentan las estrategias que tradicionalmente desarrollan los dos sectores por sí solos, las APP son una oportunidad para que el sector privado a través del ejercicio de acciones ambiental y socialmente responsables apoye y fortalezca la función pública, mientras se desarrollan acciones conjuntas que generan co-responsabilidades y co-beneficios para la sociedad. Estas APP apenas están empezando a crearse en Colombia, lo cual abre el panorama para la colaboración entre los dos sectores que incluya a la sociedad civil. Tal vez a través de esta nueva forma de gobernanza sea posible, ojalá en un futuro no muy lejano, lograr la respuesta más importante a los retos que tiene que enfrentar nuestra sociedad; lograr un consumo y producción sostenible, en el cual las empresas, los consumidores y el sector público se unan bajo un techo que se soporte en principios éticos, morales y de sostenibilidad.

TEMA CENTRAL: Gestión pública responsable y sostenible

Una gestión financiera y pública responsable

N Por José Alberto Garzón Gaitán Vicepresidente Jurídico de Bancóldex

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con un menor gasto, pero ello en sí mismo no la ada parece identificarse mejor hace sostenible. La clave radicará en qué tan bien con el concepto de la “gestión se relaciona con sus grupos de interés y satisface pública responsable” que el sus expectativas para generar una propuesta de entendimiento de “lo público” valor. Frases como “esta organización adoptará y de quienes tienen a su cargo su ejecución. la política de ser corporativamente sostenible” Y en eso, Marco Tulio Cicerón será su mejor se convierten en una declaración legítima y representante, con su concepción de “lo voluntaria que identifica a una institución con un público”, la solidaridad de la humanidad en la sueño de perdurabilidad. que convergen el interés particular y el interés Cuando se cumplen las estrategias, la común. La gestión pública responsable supone la renovación de lo que los ciudadanos esperan empresa no puede esperar menos que ser una institución que sirva de modelo ético, bien de sus gobernantes y de todos los servidores relacionada con la comunidad y el entorno públicos, especialmente que sean honestos, que la rodea, segura en el cumplimiento de transparentes, sujetos a la ley y eficientes la ley, con bienestar con los recursos y una adecuada públicos y que sus La gestión pública implica la productividad intereses cedan ante realización de una empresa, laboral, una los generales. Esa organización preocupación de con todas las particularidades y transparente que Cicerón conduce eventualidades que la rigen. Las rinde cuentas, con a que el servidor instituciones públicas existen una fuerte estructura público determine de gobierno lo que sea mejor y en un entorno tan rico en corporativo y que, lo necesario para oportunidades como el de las además, desde la comunidad y lo privadas. el punto de vista forja como un ser económico, reduce comprometido con sus costos, mejora el cumplimiento de sus ingresos y márgenes, que se hace más la misión que le ha sido encomendada con los eficiente en términos de la financiación de sus recursos y la autoridad que se le ha discernido. actividades o del apetito de los inversionistas La gestión de las empresas privadas en ella, con excelente reputación y que entendió que podría existir un modelo que aumenta su capacidad para participar en bajo una “carta de navegación” en los temas mercados más competitivos. de gobierno corporativo, derechos humanos, La gestión pública igualmente implica medio ambiente, prácticas justas de operación, la realización de una empresa, con todas prácticas laborales, asuntos de los consumidores las particularidades y eventualidades que y participación activa y desarrollo de la la rigen. Las instituciones públicas existen comunidad, permitiría un acertado proceso en un entorno tan rico en oportunidades de toma de decisiones. La empresa pretenderá como el de las privadas; los ciudadanos cumplir el fin que se ha propuesto y obtener tienen mayores expectativas que los mismos utilidades bajo la fórmula de un mayor ingreso

El sector financiero La gestión pública responsable supone la renovación de lo que los ciudadanos esperan de sus gobernantes y de todos los servidores públicos, especialmente que sean honestos, transparentes, sujetos a la ley y eficientes con los recursos públicos y que sus intereses cedan ante los generales.

consumidores, porque esperan recibir su producto, servicio o fin de utilidad pública con los mejores estándares a un menor gasto y están dispuestos a exigir al “Presidente” de esa empresa (gobernante o servidor público) que su producto o servicio sea hecho de una forma eficiente, honesta y ética. Lo cierto es que la cultura de adoptar este tipo de modelos de gestión sostenibles cada vez más permea a la empresa privada y a las entidades públicas. El llamado al “buen gobierno”, trazado desde el Plan Nacional de Desarrollo, se constituye en la manifestación de la voluntad del “propietario” de la empresa pública respecto de la generación de políticas y el diseño de estrategias de responsabilidad social. Un claro ejemplo de ello es el sistema del Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. (Bancóldex), una sociedad de economía mixta, vinculada al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, cuyo objeto consiste en la financiación del comercio exterior y de la industria nacional, en la cual su patrimonio no solo está representado en los aportes de sus accionistas sino además en una importante trayectoria de más de veinte años, caracterizada por una sólida estructura de gobierno corporativo, una excelsa reputación y un papel protagónico como herramienta financiera para el desarrollo empresarial colombiano. Desde la misión de Bancóldex, definida por su Junta Directiva y por la Alta Dirección, así: “[c]omo banco de desarrollo, impulsamos la productividad del sector empresarial colombiano a través de la innovación, modernización e internacionalización; con sostenibilidad financiera y compromiso de nuestro capital humano, en un marco de responsabilidad social”, su política de adopción del modelo de gestión responsable radica en dos líneas de acción: por una parte,

la implementación de una estructura de sostenibilidad corporativa propia basada en los componentes de la norma ISO 26.000, de manera que sirva como referente frente a todos sus grupos de interés, y de otro lado, la ejecución de estrategias orientadas a que las empresas que atiende con sus servicios financieros y no financieros sean estimuladas a incursionar en una aventura de ser perdurables. Los resultados son muy satisfactorios y, a la vez, constituyen retos ambiciosos hacia los próximos años; entre otros, desde finales del 2011 Bancóldex integra el grupo de trabajo del Corporate Governance Development Framework, junto con 29 bancos de desarrollo a nivel mundial; desde octubre del 2012, con el concurso de la Corporación Andina de Fomento y de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el banco participa en la Red Latinoamericana de Gobierno Corporativo para Entidades Estatales, que tiene como objetivo promover el buen gobierno en entidades públicas de la región a través del intercambio de experiencias y conocimiento sobre políticas, prácticas y reformas. Periódicamente se realizan actividades con los funcionarios en materia de calidad

de vida laboral, derechos humanos y gestión ética; Bancóldex cuenta con una política basada en la promoción del uso racional del medioambiente y ha desarrollado alternativas de financiación orientadas a la disminución de emisiones atmosféricas, disposición de residuos sólidos, tratamiento de aguas residuales, entre otros; mantiene un sistema de atención de sus consumidores que facilita ofrecer servicios de calidad y ha consolidado su programa de formación empresarial. Las expectativas en estos frentes son crecientes, y en la construcción de una sociedad mejor en un entorno económico competitivo, los empresarios y el sector público tienen una misión histórica que solo se llevará a buen término en tanto se adopten decisiones acordes con la realidad del país, pero, sobre todo, en un marco de gestión sostenible. El sector público no solo no debe ser ajeno a este imperativo, sino que debe ser su promotor, y, en este sentido, los ciudadanos como “clientes” de productos, servicios o beneficios de fines de utilidad pública deben ser exigentes en cuanto a la gestión pública responsable.

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TEMA CENTRAL: Gestión pública responsable y sostenible

Piloto en compras públicas sostenibles

ada mañana cuando llego a la oficina me gusta percibir el aroma de ese primer café, que tomo con mayor gusto al saber que lleva impreso el sello ambiental y social, mientras en mi computador, que cumple la norma Energy Star y EPA (Environmental Protection Agency), autorizo las diversas solicitudes electrónicas que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), ha dispuesto en intranet para contribuir al ahorro de papel. Todo ello forma parte de nuestro propósito de ser líderes en la incorporación de la gestión de responsabilidad social (RS) en las entidades públicas, con la intención de ir más allá del cumplimiento legal”. Así se expresa María Pierina González Falla, Secretaria General del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, quien desde hace cerca de tres años ha tenido entre sus propósitos el diseño y la implementación del Proyecto de Responsabilidad Social Organizacional, como herramienta de gestión, alineado a la norma ISO 26000, no solo en el interior de esa cartera de Gobierno sino a nivel de todo el sector de comercio, industria y turismo del país, cuyo marco ético de actuación y buen gobierno optimiza el desempeño de las instituciones que la desarrollan, permitiendo extender sus lineamientos y políticas al entorno empresarial nacional. “Dentro de un esquema de transparencia y eficiencia, fortalecemos el compromiso del Ministro Sergio Díaz-Granados, de desarrollar una gestión pública responsable social y ambientalmente, que sitúe nuestro país a tono con las exigencias de los mercados globales. Esto implica ejercer un liderazgo transformador que mediante el trabajo en equipo integre aspectos como: buen gobierno, organización interna, medioambiente,

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proveedores, y comunidad, entre otros”, explica Pierina González. Pasos iniciales La RS adquiere cada vez mayor relevancia como estrategia idónea para apalancar el aporte que empresas y organizaciones deben hacer al desarrollo sostenible. Consciente de este contexto, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo tomó la decisión de iniciar su proyecto en RS alineado con la norma internacional ISO 26000. Con el liderazgo de Pierina González, comenzó un trabajo en el cual también participó Artesanías de Colombia, Bancoldex, Fondo Nacional de Garantías, Junta Central de Contadores, Proexport y las Superintendencias de Sociedades e Industria y Comercio. “Se hizo un ejercicio de diagnóstico en el cual identificamos brechas claras frente al estándar establecido por la Organización Internacional de Normalización (ISO), estructuramos un plan a corto, mediano y largo plazo y capacitamos funcionarios de las nueve entidades adscritas y vinculadas del Sector Comercio en las siete materias fundamentales”, explica la Secretaria General, y agrega: “De esta forma sentamos bases firmes, a partir de las cuales hemos iniciado un trabajo serio y metódico como corresponde al compromiso que como ministerio asumimos con el país y nuestra gente”. Esta iniciativa piloto, financiada por el Programa de Asistencia Técnica al Comercio en Colombia, evidenció en su primera fase, ejecutada en el 2011, altos niveles de alineamiento en las prácticas asociadas a gobierno corporativo y aspectos laborales, así como oportunidades en medioambiente y derechos humanos. El piloto posicionó la participación activa y desarrollo de la comunidad como factor incluyente en la gestión misional de las organizaciones públicas.

Las experiencias

Para María Pierina González Falla, Secretaria General del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la responsabilidad social adquiere cada vez mayor relevancia como estrategia idónea para apalancar el aporte que empresas y organizaciones públicas deben hacer al desarrollo sostenible.. Del diagnóstico al propósito: acuerdo sectorial de intención A mediados del año pasado y en desarrollo de la segunda fase del proyecto se firmó por parte de las entidades adscritas a MinCIT el “Acuerdo de Intención de Responsabilidad Social del Sector Comercio, Industria y Turismo”, fundamentado en su “rol como actor principal de la economía del Estado, compenetrado con la sociedad y comprometido con el desarrollo de la misma”. En dicho acuerdo, explica Pierina González, “quedó plasmado el propósito de asumir nuestra responsabilidad como sector dinamizador y promotor del desarrollo económico del país, apoyando la actividad empresarial, industrial y turística en todos los niveles de sostenibilidad, con el fin de mejorar la competitividad en el país, local y globalmente, en beneficio de los consumidores y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los colombianos”. Posicionando RS en el Plan Estratégico Sectorial A mediano plazo, este proyecto fue incorporado dentro del Plan Estratégico Sectorial (PES) Sector Comercio, Industria y Turismo 2011-2014, lo cual garantiza el norte a seguir en esta carta de navegación, cuyo objetivo común es avanzar como sector en la implementación de acciones sostenibles. En este punto de gestión se ejecutan igualmente tareas de socialización y divulgación en el interior del ministerio y sus entidades adscritas y vinculadas y también en el ámbito nacional, por corresponder a un ejercicio pionero en Colombia, con una gran oportunidad de replicarse y promoverse entre las demás entidades públicas del país. Mientras cada una de las instituciones avanza en la ejecución de su propuesta

de lineamientos de política y fortalece sus planes de cierre de brechas, el emprendimiento social liderado por MinCIT comienza a ver sus primeros resultados con la reciente aceptación de la candidatura de Colombia para ser admitida como miembro de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), donde uno de los elementos consultados por el organismo internacional está relacionado precisamente con el fomento a la RS.

ejercer como parte del Estado una mejor sensibilización y toma de conciencia sobre la importancia de implementar la RS como herramienta de gestión en las empresas colombianas, fomentando comportamientos responsables y patrones de producción sostenibles que redunden en beneficio de nuestra sociedad”, conceptúa la alta funcionaria. Entre el 2012 y lo que va corrido del 2013, el monto de compras públicas sostenibles realizado por MinCIT supera los $460 millones, invertidos en equipos de cómputo de escritorio y portátiles con consumo eficiente de electricidad, resmas de papel reciclable, café orgánico y papel higiénico biodegradable.

De la visión a la acción: Piloto en Compras Públicas Sostenibles En el contexto del comercio mundial, la responsabilidad social empresarial se robustece cada día, en la medida que las personas adquieren mayor conciencia sobre A largo plazo: impactar toda la sus patrones de consumo y los efectos administración en el entorno, “Hemos dado pasos muy pública al tiempo que Como demandan bienes y importantes y queremos complemento a servicios de mayor convertirnos en ejemplo a seguir las acciones en RS, calidad y beneficio en este ejercicio de liderazgo el Ministerio de con menor impacto Comercio, Industria transformador, porque es la económico, social y Turismo y sus y ambiental. oportunidad y el momento entidades adscritas Consciente de las adecuado. Estamos en una se preparan oportunidades coyuntura histórica que debemos para apoyar el producto del escalamiento aprovechar, y MinCiT lo está proceso de del tema a otras internacionalización haciendo”. instituciones del de la economía, Estado y asumir el el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo fue la primera reto de liderar en el gobierno la posibilidad de que todas sus entidades públicas se entidad pública en adoptar en el 2012 los alineen a la Norma Internacional ISO lineamientos para el fortalecimiento de 26000 de Responsabilidad Social. “Hemos compras públicas sostenibles establecidos dado pasos muy importantes y queremos por el Ministerio de Ambiente, Vivienda convertirnos en ejemplo a seguir en este y Desarrollo Territorial, convirtiéndose ejercicio de liderazgo transformador, porque en entidad piloto comprometida con el es la oportunidad y el momento adecuado. fortalecimiento de las capacidades para la Estamos en una coyuntura histórica que adopción de este programa en Colombia. debemos aprovechar, y MinCiT lo está “Esta iniciativa enmarca sin duda el haciendo”, puntualiza Pierina González. escenario idóneo desde el cual podemos

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Casos de rs

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Casos de RS La Revista RS realiza un análisis de la estrategia de RSE de las compañías, resaltando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. Los contenidos editoriales se desarrollan con total independencia por parte del equipo periodístico. El análisis de los contenidos de los Casos de RS se adelanta a través de una matriz diseñada especialmente por la revista, con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.

En la Revista RS somos una empresa socialmente responsable que ejerce las siguientes prácticas:

1. 2. 3. 4. 5.

Practicamos la transparencia diferenciando e identificando la información comercial de la editorial. Practicamos la ética por autorregulación. El equipo periodístico es autónomo en el desarrollo de los contenidos informativos. Editorialmente no aceptamos censura ni presión de ninguna clase. El Consejo de Redacción se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información editorial.

6. 7.

Nuestro interés es generar valor agregado a las empresas. El Consejo Asesor Editorial está conformado por grandes líderes empresariales, de reconocimiento nacional e internacional, y los expertos más reconocidos del país en el tema de responsabilidad social y desarrollo sostenible, quienes orientan el accionar de la revista y se encargan de acompañarnos en el desarrollo de los contenidos.

Estos lineamientos se publican en todas las ediciones de la Revista RS

Ninguno de los Casos de RS publicados en todas las ediciones de la Revista RS ha sido el resultado de un intercambio comercial. Son proyectos completamente editoriales.

En esta edición presentamos las siguientes organizaciones:

Maloka

Multinsa 1A

C: 10 M:100 Y: 50 K: 0

C: 100 M:0 Y: 0 K: 0

C: 70 M:0 Y: 100 K: 0

C: 100 M:100 Y: 100 K: 100

C: 100 M:80 Y: 0 K: 10

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casos DE RS

Maloka

Maloka Maloka lleva más de 15 años ejerciendo su labor de mejorar la calidad de vida de los colombianos a través de la promoción de la ciencia, le tecnología y la innovación. Para ello, ha contado desde sus inicios con la participación de aliados responsables, tanto del sector público como del privado.

Maloka nació hace 15 años como una corporación de ciencia y tecnología, de carácter privado y sin ánimo de lucro. Es concebida como un programa de cobertura nacional con proyección internacional.

La organización es el resultado del trabajo conjunto de la Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia (ACAC), de científicos y líderes del sector público y privado.

Los Asociados de la Corporación Maloka son personas naturales, organismos internacionales, entidades públicas o privadas, que aportan en dinero o especie y quedan vinculados de manera perenne al programa.

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entrevista con la presidenta

Una cadena de entidades responsables “Generamos caminos de innovación social y pedagógica, de formación en reflexión y acción para construir proyectos de vida”.

Nohora Elizabeth Hoyos Presidenta de Maloka

¿En qué momento puede decirse que Maloka comenzó a involucrarse con la responsabilidad social (RS)? Maloka fue una decisión de RS desde su origen, que surgió de un grupo de científicos y líderes de la Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia, que decidimos ir más allá de lo que nos competía en nuestras respectivas áreas de investigación y aportar a la solución de un problema cultural que tiene Colombia: un divorcio y una lejanía con la ciencia y la tecnología, que en esa época se debía a una carencia de políticas públicas, de recursos adecuados, de financiación, de institucionalidad y de participación ciudadana. Buscábamos entonces crear una organización que fuera visible, que tuviera institucionalidad y visibilidad, que desarrollara sinergia entre diferentes entidades, personas, grupos comunitarios, etc., y que tuviera la visión de ser un programa nacional. Así nació Maloka, una apuesta de país que hicimos los fundadores y que seguimos haciendo con aliados estratégicos. Es en general un programa de innovación social, con una visión muy amplia, es vanguardista y pionero y tiene un alcance tanto nacional como internacional. Para lograr todo esto, buscamos aliados responsables socialmente, de los gobiernos nacional y distrital y del sector privado. Por eso yo denomino a la corporación como

una red de talentos y voluntades, basada en la conciencia de la RS, porque quisimos ser parte de la solución y no seguir enfocados solo en el problema. En ese sentido, ¿cuál es el modelo de la organización desde donde se desprenden sus estrategias de RS? Desde sus orígenes, se visiona en la articulación de tres mundos: Maloka Sin Fronteras, que cumple una responsabilidad social en territorios a los que no llegan estos mensajes y que no tienen ni mucho ni poco acceso al tema de la ciencia, la tecnología y la innovación y para los cuales es un tema casi vedado. En segundo lugar, Maloka Virtual, una estrategia también vanguardista y pionera, que nació hace 17 años, y que abrió y abre aún diversas posibilidades para los docentes por medio de programas muy revolucionarios e innovadores. El tercer mundo es el Centro Interactivo, donde en 17.000 metros cuadrados de construcción generamos iniciativas para muchas regiones, en alianza con entidades públicas y privadas. Vamos desde la Guajira hasta el Amazonas, pasando por el Chocó hasta diferentes comunidades, adaptándonos no solo a su realidad, sino también aprendiendo de ellos y/o construyendo con ellos nuevas realidades, formas de educación y aprendizaje que nos cubren a todos.

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casos DE RS

Maloka

¿De qué manera Maloka ha abordado entonces el tema de la educación? Teníamos el reto de crear nuevas formas de educación-aprendizaje, y construimos un concepto nuevo, no solo para Colombia, sino para el mundo, el cual denominamos: Apropiación Social de Ciencia y Tecnología; se trata de una estrategia que va más allá de lo científico: implica la participación ciudadana. Para nosotros ese tipo de apropiación social es un ejercicio en doble vía, que implica un aprendizaje mutuo y una construcción juntos. Esta es una iniciativa que ya ha permeado otros continentes. Ese sentido democrático de apropiación social de ciencia y tecnología nos compromete a fomentar la conciencia ciudadana sobre la trascendencia del aprendizaje. Se “Hoy en día la ciencia y la tecnología generan suponía que la educación era en una brecha generacional, casi imparable. El el aula y solo para hecho de que Maloka acoja la familia como la niños y jóvenes, los adultos y los unidad básica de la sociedad y que aprenda, adultos mayores comprenda y emprenda como un equipo se marginaban de social, rompe paradigmas”. esos temas, lo cual hace que se presente un divorcio en la sociedad. Entonces, parte de cumplir nuestra responsabilidad es generar espacios abiertos y de construcción de familia para todos. Hoy en día la ciencia y la tecnología generan una brecha generacional, casi imparable. El hecho de que Maloka acoja la familia como la unidad básica de la sociedad y que aprenda, comprenda y emprenda como un equipo social, rompe paradigmas. ¿Podría describirnos una estrategia que reúna este principio? Llevamos 15 años con la Red de Profesores Maloka. Es un servicio gratuito y semipresencial. Tenemos ya más de 20.000 docentes en red, con los cuales hemos generado confianza, y con quienes construimos nuevos caminos y herramientas pedagógicas para fortalecernos en doble vía sobre nuevas pedagogías; nuevas visiones en ciencia, tecnología, innovación y sociedad; cuál es su impacto; el porqué y el para qué; etc., y abrimos espacios de discusión, de debate, de reflexión...

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¿Cómo podría clasificarse el tipo de educación que ofrece Maloka? Hoy está comprobado que la educación no formal es trascendental para el crecimiento de cualquier ciudadano. Está conformada por estrategias pedagógicas como las nuestras que le tocan la razón y la emoción a la persona; uno aprende si se toca emocionalmente, está comprobado. También están los medios de comunicación, que es la que llamamos educación informal. Ya no hay barreras en el aprendizaje, ya se acepta oficialmente a la educación formal, no formal e informal en un mismo nivel; las tres se integran y enriquecen para complementar al individuo. Lo que nosotros hacemos es educación no formal para todos, democrática, abierta y participativa, para crear conciencia ciudadana, enfocados en el desarrollo humano sostenible, en la construcción colectiva de paz y en la calidad de vida, el bienestar social y la prosperidad. Parte de nuestra RS es entender qué es lo que hacemos para mejorar; por eso, junto

“Generamos muchos caminos de innovación social, de innovación pedagógica, de formación en reflexión y acción para construir proyectos de vida, y todo lo hacemos con aliados estratégicos responsables”.

entrevista con la presidenta

alianza con Maloka, que colideró el mapeo, en siete departamentos, de innovaciones sociales para superar la pobreza extrema. Fuimos al corazón de las comunidades más pobres y rescatamos ese talento y esa pasión por solucionar sus propios problemas. Estos proyectos que descubrimos y que fueron seleccionados van a ser apoyados, estandarizados y replicados en otras comunidades similares. Formamos además a los niños y a los jóvenes en democracia y cultura ciudadana. Hacemos foros con los candidatos a la alcaldía y a la presidencia para que nos muestren sus programas de educación, ciencia, tecnología y cultura. Es decir, generamos muchos caminos de innovación social, de innovación pedagógica, de formación en reflexión y acción para construir proyectos de vida, y todo lo hacemos con aliados estratégicos responsables.

con Colciencias creamos un Centro de Investigación para analizar precisamente esas nuevas formas de aprendizaje y educación, que todos vivimos día a día. ¿Cuál es el aporte de Maloka a la agenda pública, sobre todo en el tema de ciencia y tecnología? En el campo de la política de la ciencia y la tecnología, Maloka desde el inicio siempre ha participado de manera muy significativa en la creación y/o consolidación de políticas públicas. Por eso, parte de los resultados es que se lanzó en el 2005 la primera política nacional para la apropiación social de ciencia y tecnología, que rompía el paradigma de solo comunicar, divulgar o difundir la información irrefutable del científico, sino que por primera vez abría de manera oficial la puerta para escuchar a los ciudadanos y trabajar con y para la ciudadanía. Después fuimos co-constructores con Colciencias de la Estrategia Nacional de Apropiación Social de la Ciencia y la

Tecnología, que ve a la ciencia con una visión humanística y la articula dándole contexto y pertinencia con la participación ciudadana. Sabíamos además que se necesitaba una nueva ley, y creamos el Foro Político Maloka. Unimos a casi 300 entidades públicas y privadas para aunar esfuerzos en este propósito. Trabajamos tres años en la conceptualización y el diseño de dicha ley, reuniendo además todos los aportes de esas entidades y finalmente logramos que el ejecutivo y el legislativo acogieran la idea, que finalmente salió a la luz, con el apoyo también de la senadora Marta Lucía Ramírez y el representante a la Cámara Jaime Restrepo Cuartas Lo innovador de esta ley es que su primer objetivo específico es la gente, o sea ciencia y tecnología por y para la sociedad, construida con la comunidad y a través de estrategias de apropiación social de ciencia y tecnología. Por otro lado, entre otras acciones, la Presidencia de la República, a través de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (Anspe), hizo una

¿A qué se debe que Maloka haya llegado tan lejos? Algo muy importante que hemos hecho es articular actores: científicos, empresarios, políticos, líderes sociales, docentes, amas de casa, que encuentran en Maloka su hogar. Somos un acto de fe en el país. Una apuesta de país. Parte de nuestra responsabilidad es que a pesar de que el estudio de factibilidad que nosotros mismos lideramos dice que no éramos autosostenibles, lo somos. Aprovecho para invitar a otros líderes responsables socialmente a que se vuelvan asociados de Maloka. Es una inversión social maravillosa, porque se multiplica en millones de semillas muy fortalecidas con visión a largo plazo. Maloka es lo que es gracias a la sociedad y a esos líderes responsables. Somos una cadena de personas y de entidades públicas y privadas que son responsables socialmente y que han decidido unir esfuerzos para crear una organización que es muy reconocida a nivel internacional y que ha generado y abierto muchos caminos para fortalecer la cultura ciudadana, recuperar el autoestima y abrirnos la mente respecto a la trascendencia de la ciencia, la tecnología y la innovación. Vemos a la ciencia desde el ser primero que el quehacer. Queremos apostarle a la formación de mejores ciudadanos, mejores seres humanos, más felices y en paz, que puedan desarrollar su talento e intereses.

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casos DE RS

Maloka

La organización cuenta con los que denomina sus tres mundos: Maloka Virtual, Centro Interactivo y Maloka sin Fronteras, y sus programas de apropiación: Escenarios Interactivos, EnseñanzaAprendizaje, Comunicación y Participación en Ciencia, Tecnología y Sociedad e Investigación en Apropiación Social de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, desde donde proyecta sus estrategias de responsabilidad social.

Estrategia de RS

Eje de trabajo: Relación con la comunidad

Eje de trabajo: Gobierno corporativo

Actores involucrados: Comunidad en general

Actores involucrados: Directivos, colaboradores, proveedores y accionistas

A través de sus Programas de Apropiación Social de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, Maloka busca crear conciencia sobre la importancia y cotidianidad de la ciencia y la tecnología para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, a través del desarrollo de experiencias de aprendizaje. Maloka subsidia la visita del 50% de sus visitantes, de los cuales el 70% corresponde a estratos 1 y 2.

Cuenta con una sala, a través de la cual, en alianza con Gas Natural busca enseñar a los asistentes a usar adecuadamente el gas natural.

Con-Ciencia ante el Riesgo: cuenta con un simulador que recrea cómo se originan y desarrollan los terremotos, y viaja por todo el país para expandir este conocimiento como parte de la estrategia de prevención que lidera el Ministerio del Interior, a través de la Dirección de Gestión del Riesgo, aliado de esta iniciativa. Contó con más de 150.000 visitantes en ocho meses, en el 2012.

Con-Ciencia en la Vía: se trata de una experiencia interactiva dirigida a niños entre los 6 y los 10 años de edad, que enseña la responsabilidad cívica con respecto a la ciudad y a sus habitantes. Trata tres temas: el reconocimiento del espacio público como el espacio de todos, la protección de la ciudad como ambiente y la movilidad en la ciudad como un derecho y un deber de los ciudadanos.

Maloka desarrolló la estrategia Escenarios Itinerantes, que llevan experiencias a todos los rincones del país, en temas como matemáticas, electricidad y magnetismo.

La Agencia Presidencial para la Cooperación Internacional y el Gobierno de Kenia establecieron una alianza en el marco de la Cooperación Sur-Sur, con el objetivo de replicar el Programa Nacional Maloka para la Apropiación Social de la Ciencia y la Tecnología en Kenia, que

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implica, entre otras cosas, la construcción de un centro interactivo en uno de los barrios marginales de Nairobi. ++

Clubes de Ciencia, Tecnología e Innovación: escenarios de educación dirigidos a niños y jóvenes en edad escolar, para motivar en ellos el interés por la exploración y la experimentación de la ciencia y la tecnología.

Escuela de Guías-Líderes universitarios: promueve la participación de jóvenes universitario guías de Maloka en un proceso de formación como ciudadanos líderes.

Red de Profes-Maloka: tiene el objetivo de dignificar la labor docente, asignándoles a los maestros un lugar en la educación colombiana, mediante un trabajo colaborativo.

Maloka conceptualizó y desarrollo los Ciberparques (centros de tecnología comunitarios con acceso libre a internet en Neiva y Garzón), con el objetivo de consolidar los corredores digitales para la apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en diferentes puntos del departamento del Huila. Se formularon talleres de acompañamiento en distintos sectores y con múltiples actores, como docentes, estudiantes, empresarios mipymes y ciudadanía en general, para desarrollar habilidades en el uso de las herramientas digitales.

La organización lidera los llamados Cafés de Encuentro, espacios de diálogo sobre temas de interés para la ciudadanía, como la astronomía, el arte, la gestión de recursos y la innovación.

Impulsó durante el 2012 seis clubes de ciencia para 350 niños y jóvenes de hogares del Bienestar Familiar, con la participación de 18 líderes que tuvieron capacitación pedagógica en educación no formal.

La Junta Directiva de Maloka está conformada por el Presidente de la Junta, que es el Presidente de la Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia (ACAC); Alcalde Mayor de Bogotá: delegado, Secretario de Desarrollo Económico; Ministra de Educación; Ministra de Cultura; Director de Colciencias; Conconcreto, Gobernación de Cundinamarca; SENA; miembros fundadores; miembros formadores: Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales (UDCA); Gas Natural; Postobón; Representante de la Junta Directiva de la ACAC y Terna de la ACAC.

Las entidades públicas y privadas, nacionales e internacionales y personas naturales, pueden vincularse como asociados permanentes de Maloka con aportes en dinero, especie o patrocinio. Se vinculan a un Programa Nacional y obtienen beneficios, tanto institucionales como para sus grupos de interés.

Las organizaciones asociadas a la organización pueden clasificarse en promotores. Innovadores, Visionarios, Formadores, Honorarios, Benefactores, Pioneros, Emprendedores y Amigos.

la estrategia de RS

Eje de trabajo: Ambiente laboral

Eje de trabajo: Medioambiente

Actores involucrados: Colaboradores internos

Actores involucrados: Comunidad en general

En el año 2012, se desarrollaron programas enfocados en bienestar y formación con satisfacción mayor al 90%.

Maloka brinda a sus empleados capacitaciones de acuerdo con las necesidades de la corporación.

La organización brinda capacitaciones en seguridad industrial, salud ocupacional, planes de negocio, atención de emergencias, gestión del conocimiento, liderazgo, motivación y trabajo en equipo, entre otras.

La corporación genera 300 empleos directos y 4.000 indirectos en varias ciudades de Colombia.

Su porcentaje de rotación de personal es de 7,8%.

La Embajada de Japón y la Agencia de Cooperación Internacional de Japón ( JICA) hicieron una donación de 40 paneles solares para que Maloka cuente con una n ueva fuente de energía sostenible, con el apoyo y tecnología de Panasonic.

La organización cuenta con un escenario interactivo sobre la energía solar y la tecnología utilizada en los paneles.

Los paneles solares ahorran el 40% de la energía que se utiliza en las oficinas del Centro Interactivo.

Durante el 2012 se continuó con la segunda y la tercera fase del Museo DesQbre Guajira, al diseñar y producir los primeros módulos del museo interactivo. En el nuevo escenario interactivo se explora sobre el clima, la formación de combustibles fósiles y la generación de energía eólica y de energía solar, en la Guajira.

Se encuentra en la actualidad en la creación de la sala Suelo Guajiro, en la que se hace un recorrido histórico por los cambios que ha vivido el ecosistema de la Guajira.

En el marco de una alianza estratégica con el Museo del Agua de Empresas Públicas de Medellín, Maloka asesoró la interventoría de los procesos de producción, montaje y puesta a punto de las salas conceptualizadas y diseñadas previamente por el equipo de Investigación y Desarrollo de Maloka, para llevar a cabo las experiencias Gaia, el planeta vivo, Agua y civilizaciones y Usos y escenarios de futuro, en Medellín. Maloka realizó en la laguna de El Tabacal, en La Vega, Cundinamarca,

la identificación (fase 1) de la flora y fauna alrededor de la laguna. También se realizó un estudio de pre-factibilidad de un modelo de operación del Parque Ecoturístico Laguna El Tabacal. ++

En alianza con la Cátedra Unesco de Sostenibilidad de la Universidad Politécnica de Cataluña, se llevó a cabo la exposición itinerante “Reciclar Ciudad”, que muestra la recuperación del barrio Moravia, en Medellín, tras ser un botadero de basura.

El Ministerio de Minas y Energía y Maloka construyeron una ruta para compartir con la sociedad el uso y las problemáticas de los recursos naturales no renovables. El proyecto consistió en el diseño y conceptualización de una exposición itinerante de 20 temas relacionados con minería, energía e hidrocarburos, que se remontan a lugares donde hay explotación minera y producción de energía, con el fin de generar reflexión desde la ciencia y la tecnología frente a estos temas y crear conciencia en la comunidad sobre el manejo de los recursos.

La corporación desarrolló el concurso departamental Cundinamarca Vital, que reunió ideas en torno al ahorro, la conservación y el buen uso del agua, el cual se dirigió a 15 cabeceras municipales del departamento. Esta iniciativa contó con la conferencia de Rodolfo Llinás Riasciz “Cerebro, mente y agua para Cundinamarca”.

Maloka y el Miami Science Center reunieron a jóvenes estadounidenses y colombianos desarrollaron in video sobre las problemáticas del agua, el cual se proyectó en Planet Under Pressure, en Londres, y en la Cumbre de Río+20.

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casos DE RS

Maloka

La opinión de los grupos involucrados Néstor Fernando Saavedra

“La alianza que Ecopetrol ha tejido con Maloka comenzó cuando nuestra organización participó como socia-fundadora del centro interactivo. Vicepresidente de Innovación y Tecnología Adicionalmente, como conocemos la necesidad de tener Ecopetrol ventanas de conocimiento hacia el público, para que sientan Aliado la ciencia más cercana, tenemos un Centro de Investigación y Desarrollo; debido a esto también surgió un interés enorme en la creación de Maloka, para además generar un acercamiento familiar, y una interacción y lúdica con la ciencia Además, hemos desarrollado varios proyectos conjuntos, la promoción del Domo y la creación de la Sala de Energía. También nos ha colaborado con el desarrollo de Neomundo, otro centro interactivo a menor escala en Bucaramanga. Todo esto lo hacemos porque somos conscientes de que la ciencia y la tecnología impulsan la calidad de vida de los países. Sería excelente que reforzaran su proyecto de Salas Itinerantes por todo el país para llevar la ciencia más allá de la capital, pero necesita apoyo y acompañamiento de otras instituciones y del Gobierno. La ciencia y la tecnología están en el tope de los indicadores. Esa promoción que hace Maloka al mostrarle a la gente que la ciencia no es lejana, que está en el día a día y que todos podemos participar, es el beneficio más grande que puede hacer para nuestra gente y nuestro país”.

“Fue muy importante crear un escenario de gran tamaño que tuviera un impacto nacional fuerte, y fue emocionante entrar aquí y empezar a diseñar el proyecto prácticamente Directora de Investigación y Desarrollo desde cero. Se formó un equipo de trabajo donde nos Maloka reunimos asesores de diferentes áreas y universidades, que Empleada empezamos a inventar a Maloka a partir de conocer otras experiencias en el mundo, de conocer cómo funcionan otros centros interactivos. Mis responsabilidades iniciales estuvieron muy ligadas al diseño de los escenarios, pero en estos quince años que he trabajado con la organización estoy a cargo también de los programas de investigación y educación. El propósito central de de la corporación es generar una relación más fuerte entre la ciudadanía con la ciencia y la tecnología, buscando que exista mayor conocimiento, capacidad de decisión y criterio para que se den procesos de mejoramiento en la calidad de vida de los diferentes grupos sociales. En esta organización nuestro centro de trabajo es la responsabilidad social y la ejercemos a través de proyectos educativos. Participa en diferentes redes, tiene una relación fuerte con diferentes actores de la comunidad científica y está presente en foros y seminarios tanto nacionales como internacionales”.

Sigrid Ignacia Falla Morales

Beneficios de la política de RS 46

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Económicos. Maloka es una organización autosostenible,

que ha logrado convertirse en una red de aliados, asociados, formadores, benefactores, promotores, etc., tanto del sector público como del privado, quienes de uno u otro modo contribuyen a que este proyecto se mantenga en el tiempo, sea con aportes en dinero, en especie o en conocimiento, o sencillamente vinculándose a algunos de los programas que brinda esta empresa en todo el país.

grupos involucrados

C: 10 M:100 Y: 50 K: 0

Carlos Fonseca Zárate Director Colciencias Aliado

C: 100 M:0 Y: 0 K: 0

“Nuestra relacion con Maloka se genera en primera instancia porque somos miembros de su Junta Directiva y segundo porque C: 70 hemos recibido servicios de parte de ellos. Además los hemos M:0 apoyado desde Y: 100 su creación. K: 0 La organización ya tiene una mayoria de edad y podemos confiarle trabajos de apoyo. Ante todo, esta organización es el mejor ejemplo pionero de lo que se llama el esfuerzo sostenido, sistemático y C: 100 ordenado de apropiacion socialM:100 y cultural de la ciencia, la teconologia y la innovacion. Y: 100 Detrás de este proyecto están dos personas de un mérito único: Nohora Elizabeth K: 100 Hoyos, que le ha entregado su vida a Maloka, y Eduardo Posada, de la Asociacion Colombiana para el Avance de la Ciencia. Esta organización les ha enseñado a muchos niños, jóvenes y adultos la curiosidad, el C: 100 M:80 maravillarse con los descubrimientos y las leyes de la física y de la química”. Y: 0 K: 10

“Maloka, junto con la Fundación Cerrejón Progreso, es fundador y asociado de la Corporación Museo Centro Interactivo de Cultura, Ciencia, Tecnología e Innovación de ‘La Guajira DesQbre Guajira’. Director Ejecutivo Los principales beneficios de esta alianza para la sociedad son Museo Centro Interactivo indiscutibles. La transferencia del conocimiento, al igual que las enseñanzas DesQbre Guajira de quienes han construido Maloka con iniciativas innovadoras para la Aliado apropiación social del conocimiento. Gracias a estos beneficios, a través de diferentes escenarios y de cada una de las experiencias interactivas, es posible hoy que niños y jóvenes se interesen por temas importantes que no les son tan llamativos en las aulas de clase. Desde su creación, y en cada uno de sus proyectos y programas, durante 15 años ha estado a la vanguardia con programas de educación no formal, inculcando y promoviendo ciencia, tecnología y respeto por el medioambiente y, por consiguiente, creando conciencia en los visitantes y contribuyendo al progreso económico, social y ambiental para lograr que las regiones y el país alcancen un desarrollo sostenible”.

Álvaro José Rojas

“Llevo trabajando nueve años en Maloka. Primero a través de una empresa de seguridad, luego directamente, hace cuatro. En la actualidad, atiendo y recibo al público que llega al Centro Interactivo. Llega gente de Vigilante y orientador muchas partes del mundo y del país. Es un Centro de puertas abiertas. Maloka Entre los muchos beneficios que he recibido están el aprender sobre Empleado ciencia y tecnología. Mis expectativas son aprender cada vez más. Me siento orgulloso de la empresa donde trabajo, porque es responsable conmigo y mi familia. La familia Maloka es muy grande y hermosa, aquí tiene uno muchas oportunidades para salir adelante. Yo he visto empleados que han sido guías y ahora trabajan en oficinas”.

Misael Ordoñez

Sociales. El impacto de Maloka en la comunidad es de

múltiples vías. De sus Programas de Apropiación Social de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, dirigidos a la población colombiana de todas las edades, emergen una serie de acciones que benefician al país en diversos temas, como educación, política pública, cultura, medioambiente, inclusión, mejoramiento de la calidad de vida, etc.

Ambientales. La organización, desde su Centro

Interactivo, ofrece espacios para generar conocimiento sobre el medioambiente y crear conciencia en los visitantes sobre su protección. Son estos espacios que además son itinerantes y llegan a todo el país llevando su mensaje ambiental. Maloka es aliada de organizaciones tanto públicas como privadas de proyectos e iniciativas ambientales, en los cuales su aporte y trayectoria son fundamentales.

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Caso pyme

Con el apoyo de Ecopetrol

Multinsa 1A Multiservicios de Ingeniería S.A. (Multinsa1A) es una empresa familiar de origen santandereano fundada hace 20 años. Establecida en Barrancabermeja, tiene amplia experiencia en la fabricación y comercialización de productos aditivos mejoradores de combustión, productos asfálticos y parafínicos. En el 2012, Ecopetrol premió a esta pyme por su gestión en materia ambiental y tecnológica al poner en marcha una sustitución integral de limpieza convencional de tanques por una de tecnología limpia.

“Tenemos que estar comprometidos con todos nuestros grupos de interés para que la empresa crezca y pueda desarrollar su compromiso social. Estamos para generar soluciones tecnológicas, ambientales, laborales y, sobre todo, sociales”.

¿Cómo llega la empresa a participar y ganar en el concurso de mejores prácticas en responsabilidad social que convocó Ecopetrol? Quisimos compartir esta buena experiencia que desarrollamos en el tema de limpieza de tanques, pues nos dimos cuenta de que debemos mejorar la calidad de vida de los trabajadores, especialmente aquellos que están expuestos a los vapores y a los elementos tóxicos que se encuentran en estos espacios confinados. Supimos que en el concurso la nuestra fue la única propuesta tecnológica y una de las que obtuvo el mayor reconocimiento. ¿Cómo funciona el sistema de limpieza de tanques? El sistema se basa en una boquilla que se mete por el techo del tanque y que está programada para que gire 360 grados y limpie todas sus partes en máximo dos horas. A través de esa boquilla se manda un chorro de alto impacto a presión con la solución de nuestro producto Xingras. Esto ha representado un gran avance en estos tiempos en que los volúmenes de crudo que se almacenan son principalmente crudos pesados y que hay posibilidad de mayor contaminación. ¿Qué beneficios aporta la solución que implementa la empresa? Hay beneficios importantes en salud ocupacional para los trabajadores, pues ya no tienen necesidad de ingresar con caretas en los tanques. En materia ambiental, por el ahorro de agua que se gasta en la limpieza; normalmente se hacía con volúmenes exagerados de líquido. Esto a su vez conlleva también un beneficio operativo, toda vez que el tiempo de limpieza se reduce sustancialmente.

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¿Cómo surgió? Hemos visto cómo en la industria petrolera los incidentes, los retrasos y el riesgo en el cumplimiento de las normas HSE en estos procedimientos de limpieza están a la orden del día, por dos circunstancias: el uso de químicos nocivos para la limpieza de equipos y el ingreso de personal en espacios confinados y áreas de riesgo. Nosotros vencimos el escepticismo y rompimos los paradigmas de que no se podía hacer de otra manera. Muchos todavía no creen que este sistema haya sido desarrollado por una empresa de Barrancabermeja. Ya tenemos patentados los productos. ¿Y cómo lo lograron? Técnicamente contamos con nuestro propio laboratorio y un equipo de profesionales dedicado a la investigación y desarrollo. Hemos hecho innovadoras propuestas a Ecopetrol con soluciones específicas para la industria petrolera, compitiendo incluso con empresas internacionales. ¿Cómo resulta Multinsa desarrollando productos a partir de lo que vende Ecopetrol? En Barrancabermeja hacía falta una empresa que brindara el valor agregado y de transformación a los productos que salen de la refinería. Por ejemplo, no hay una fábrica de betún o de velas a pesar de que tenemos la materia prima que produce en la refinería. ¿Qué ha significado Ecopetrol para Multinsa? Sin duda Ecopetrol ha sido nuestro principal cliente y le hemos ofrecido soluciones oportunas de varios productos. La mayor facturación la tenemos en obras civiles a través de proyectos viales. Es nuestro socio y diría que nuestro

“Una empresa es la unión de sus trabajadores, sus proveedores y su entorno”. Nilson Ahumada Gerente General de Multinsa 1A

padre, y así como hemos venido creciendo de la mano hasta ahora espero que podamos seguir haciéndolo a nivel internacional. ¿Y en materia de desarrollo empresarial? Nosotros nos consideramos hijos de Ecopetrol, pues estamos desde que la empresa realizó hace unos años el programa de desarrollo de proveedores. Nos han apoyado en lograr las certificaciones de ISO 9000, 14000 y 18000, en convenio con la Cámara de Comercio. Esto nos permitió entrar en la cultura de la calidad y nos abrió mucho las posibilidades de crecimiento y de desarrollo. En capacitaciones nos han apoyado muchísimo. Las hemos hecho todas, y enviamos al personal que tenga que ver con cada tema de gestión. ¿Cómo ven y gestionan los temas de responsabilidad social? Siempre hemos considerado que una empresa es la unión de sus trabajadores, sus proveedores y su entorno. Tenemos que estar comprometidos con todos esos grupos de interés para que la empresa crezca y pueda desarrollar su compromiso social. Estamos para generar soluciones tecnológicas, ambientales, laborales y, sobre todo, sociales. ¿Hay algún énfasis en particular? Nuestra labor es hacer un trabajo con cultura ambiental, de ahí que todos nuestros productos son biodegradables y tienen el valor agregado de tecnologías limpias. Un ejemplo de ello es el biovarsol, que es un multiusos que sustituye el actual, pues es 100% biodegradable y con características mejoradas con relación al varsol petroquímico que existe en el mercado.

¿Y en la dimensión social? Llegamos a tener 400 empleos directos en diciembre del año pasado y nuestra prioridad es la generación de empleo. Para ello apoyamos madres cabezas de familia y reinsertados de los grupos al margen de la ley. Las madres cabezas de familia conforman una población vulnerable y hemos visto que se trata de personas que se diferencian frente a los demás por su compromiso y responsabilidad. Llegamos a tener 100 madres cabezas en trabajos manuales, especialmente en el envasado y verificación de los productos. El requisito es que sean madres y que preferiblemente estén ubicadas en la región para desarrollar una política de buen vecino.

vitrina para salir a vender nuestros productos. Ya los productos domésticos los tenemos codificados en las grandes superficies como Éxito, Carrefour o Alkosto. En la línea industrial ya le hemos vendido a otras petroleras.

Cuéntenos algún ejemplo de superación personal Hay una señora que empezó como empacadora, quien con el apoyo económico de Multinsa hizo un curso de control de calidad en el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), y ahora es asesora comercial de la compañía. Con 20 años de operación, habrá pasado mucha gente por la empresa… Hay una fortaleza, y es que en Multinsa hay estabilidad laboral. Hay personas con 20 años de trabajo y otros que ya se han pensionado. Ya vamos por la segunda generación, que está compuesta por muchos hijos de trabajadores y/o jubilados. Una fortaleza que los destaque Hemos aprendido que debemos diversificar, y teniendo un cliente como Ecopetrol somos conscientes de que es una buena oportunidad o

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Caso pyme

Con el apoyo de Ecopetrol

Estrategia de RS

Multinsa pertenece al grupo de las medianas empresas en Colombia y está enfocada en el desarrollo tecnológico en la producción y comercialización de diversas soluciones y servicios en los sectores de hidrocarburos, minería, infraestructura, asfaltos, aseo del hogar y aditivos para combustible.

Grupos de interés

Principios corporativos

Tanto la política integral de HSEQ de Multinsa como la política de proveedores están encaminadas a que toda la organización participe en el desarrollo de sus trabajadores y proveedores, respetando sus derechos y promoviendo en conjunto el cuidado del medioambiente. Estos lineamientos a su vez contribuyen a cumplir con el objetivo estratégico de asegurar el crecimiento constante y sostenible de Multinsa con sus grupos de interés.

Los grupos de interés definidos como prioritarios dentro de la organización son los empleados y proveedores, los clientes y la comunidad del área de influencia de los diferentes proyectos.

Multinsa define su política de gestión integral en una serie de principios asociados a la responsabilidad social empresarial (RSE).

Sistema de limpieza no invasivo De acuerdo con Multinsa, tradicionalmente el procedimiento de limpieza de tanques API en el sector petrolero se ha realizado con altos riesgos para la seguridad e integridad del trabajador, pues estas actividades se ejecutan exponiendo al personal al contacto con atmósferas peligrosas, toda vez que deben realizar actividades previas de vaporización y desgasificación, así como monitorear permanentemente químicos y gases peligrosos. Como parte de su objeto social, la empresa Multinsa presta el servicio de limpieza y descontaminación de equipos, de plantas y de tanques de almacenamiento industrial. Con el tiempo, la experiencia y el uso de nuevas tecnologías, la empresa encontró una oportunidad de mejora.

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Los principios corporativos son la transparencia, la honestidad, el respeto con las partes interesadas, el cumplimiento legal, el cuidado del medio ambiente, la seguridad en sus procesos y el apoyo a las madres cabeza de familia.

El sistema de limpieza de tanques no invasivo permitió mejorar la práctica tradicional. Se desarrolló un sistema de limpieza tridimensional a través de boquillas rotatorias de alto impacto que, conectadas a una solución de agua y producto, permite limpiar tanques eficientemente por cuatro días, con excelentes resultados operativos. Lo fundamental en el nuevo desarrollo es que no hay necesidad de ingresar personal a espacios confinados como son los tanques de almacenamiento. Por otro lado, Multinsa desarrolló la tecnología del Xingras, un desengrasante industrial biodegradable a partir de aceite de palma e ingredientes orgánicos que son componentes avalados por el Instituto Colombiano del Petróleo (ICP) de Ecopetrol.

Comercial y ambiental

Apoyo a comunidades

Pensando en la solución a los problemas de empresas del sector extractivo, Multinsa creó un producto para facilitar la movilidad en espacios de explotación de minería abierta como el DL 10, un producto derivado del aceite de palma. Sus componentes evitan que el polvo se expanda por el ambiente al crear una compactación de las partículas, evitando que estas queden por el aire, despejando el ambiente y garantizando por horas las zonas de trabajo. Este y otros productos evitan que el impacto ambiental generado por la explotación minera o de canteras afecte el entorno laboral en el que se realiza el trabajo.

Multinsa enfoca algunas de sus estrategias en el desarrollo del deporte; por ello, apoya los jóvenes de distintos barrios de la ciudad de Barrancabermeja, mediante campeonatos y actividades lúdicas.

Adicionalmente, dentro de su compromiso con los labores sociales, apoya proyectos sociales en distintos barrios que se encuentran en su área de influencia, generando empleo y realizando obras benéficas.

Por medio de campañas de vacunación y actividades de promoción y prevención del índice de masa corporal, Multinsa se vincula en brigadas de atención en los barrios de Barrancabermeja con lo cual busca afianzar su compromiso con la salud de sus comunidades.

Los grupos de interés definidos como prioritarios dentro de la organización son los empleados y proveedores, los clientes y la comunidad del área de influencia de los diferentes proyectos.

Responsabilidad social Para Multinsa, garantizar la sostenibilidad es el camino para mejorar la calidad de vida de sus trabajadores y fortalecer las comunicaciones con sus clientes, contratistas y proveedores. Tanto en la elaboración de sus productos como en la prestación de sus servicios, la empresa promueve el respeto por el cumplimiento de la legislación nacional e internacional en materia de trabajo infantil, trabajo forzado y cualquier discriminación en todas sus formas, aplicando estrategias de innovación para fortalecer la toma de conciencia y crear competencias para la RSE en cohesión con sus partes interesadas.

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Información Institucional

L ibertad

Alianzas que transforman

Alianza Agencia Colombiana para la Reintegración - Coca-Cola FEMSA Alejandro Eder, Director de la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR)

¿Por qué hacer alianzas con la empresa privada? Alejandro Eder (A.E.): La construcción de la paz en Colombia es una responsabilidad no solo del Estado y de quienes abandonan los grupos alzados en armas, sino también de toda la sociedad. En la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR) estamos construyendo paz, y el Estado nos encomendó la difícil y a veces muy incomprendida tarea de reintegrar a la vida social y económica a los hombres y mujeres que hicieron parte de los grupos armados organizados al margen de la ley. El éxito de la reintegración, sin embargo, depende no solo de lo que hagan el Estado y las personas desmovilizadas, sino también de la actitud del resto de la sociedad. De poco sirve que la ACR y los participantes en el proceso se esfuercen por salir adelante, si después la sociedad les cierra las puertas a aquellos que nos están pidiendo una segunda oportunidad.

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y O rd e n

Coca-Cola FEMSA busca transformar

positivamente su entorno a través de la generación simultánea de valor económico, social y ambiental. Es por esto que viene trabajando con éxito en los tres ejes que forman parte de su Estrategia de Sostenibilidad: nuestra gente, nuestro planeta y nuestra comunidad y nuestra gente. Para lograrlo ha seguido dos principios

fundamentales: que su participación en proyectos no esté basada solo en la financiación de los mismos y gestionar alianzas que permitan potenciar los aportes (físicos, de infraestructura, humanos, en especie o en dinero) de los participantes. A continuación cuatro respuestas que cuentan cómo tres organizaciones han construido dos alianzas transformadoras:

Pereira, Villavicencio, Ibagué y Montería, donde se logró reunir en un mismo espacio a víctimas, personas en proceso de reintegración y comunidades receptoras, quienes participaron en ejercicios de reconciliación. Además, estas personas trabajaron en conjunto para realizar labores de embellecimiento de espacio público, recuperación ambiental, generación de espacios de recreación, cultura y deporte. Con estos proyectos se benefició a más de 1.500 personas en las diferentes ciudades. A través del Programa Aportando Tiempo, los ejecutivos de la empresa donan tiempo, para capacitar a las personas que se están reintegrando, en aspectos como educación ¿De qué manera ha beneficiado a su institución financiera, emprendimiento y finanzas. Con el la alianza con Coca-Cola FEMSA? apoyo de Coca-Cola FEMSA y a través de este A.E.: La alianza estratégica con Coca-Cola Programa se ha FEMSA ha permitido beneficiado a cerca que otras empresas “Los proyectos con Coca-Cola de 400 personas se decidan a apoyar FEMSA han servido de ejemplo en proceso de el Proceso de a seguir, han demostrado con reintegración en Reintegración, pues al diferentes regiones visibilizar las buenas acciones y no solo palabras la del país, permitiendo prácticas del trabajo importancia de sobreponerse que esta población en conjunto estas se a la estigmatización hacia los desarrolle negocios han convertido en desmovilizados y el trabajo hacia más productivos, un ejemplo para que habilidades gerenciales otros empresarios el perdón y la reconciliación”. y competencias. decidan participar en la construcción ¿Qué impactos/beneficios han tenido estos de paz que se realiza desde la Agencia. Así proyectos en la sociedad? mismo, otro beneficio de esta alianza ha sido el A.E.: La tarea de la ACR no es fácil, teniendo fortalecimiento productivo de las personas en en cuenta que la inmensa mayoría de las proceso de reintegración, a través del aporte que personas desmovilizadas vuelven a la vida civil hace el equipo humano de Coca-Cola FEMSA siendo analfabetas funcionales, que casi la al compartir su conocimiento y tiempo para el mitad de ellas entraron a los grupos armados desarrollo de las iniciativas productivas de las cuando eran menores de edad y que este personas en proceso de reintegración. trabajo lo hacemos en medio de la indiferencia y el escepticismo de muchos. El país tiene que ¿En qué proyectos trabajan juntos? hacer consciencia de que las miles de personas A.E.: En el año 2012, Coca-Cola FEMSA apoyó la que están dejando, han dejado y dejarán el realización de cinco proyectos para la generación conflicto son en su inmensa mayoría jóvenes y de espacios de concertación y acciones de vivirán con nosotros por varias décadas. reconciliación en las ciudades de Santa Marta, Por fortuna, poco a poco hemos recibido el apoyo de muchas empresas y organizaciones que se han tomado muy en serio su responsabilidad social frente a la construcción de paz, como es Coca-Cola FEMSA, entre otras. Estas organizaciones han ofrecido empleos y oportunidades de negocios inclusivos para personas desmovilizadas, sus ejecutivos han donado tiempo para entrenarlas en emprendimiento, han abierto espacios para prácticas laborales de aquellos que se han entrenado en instituciones como el Sena o han apoyado la incubación de nuevas empresas.

DE LOS COLOMBIANOS

“Tanto la Policía Nacional como Coca–Cola FEMSA son conscientes de la importancia de educar a niños y jóvenes para la consolidación de la convivencia y para la construcción de una sociedad más segura”.

Alianza Policía Nacional Coca-Cola FEMSA

General José Roberto León Riaño, Director General de la Policía Nacional de Colombia

¿Por qué hacer alianzas con la empresa privada? General José Roberto León Riaño (G.J.R.L.R.): Como Policía Nacional, nuestra misionalidad se centra en garantizar una convivencia en paz en el país; pero eso no lo podemos hacer solos: necesitamos generar un proceso de corresponsabilidad que nos permita articular esfuerzos para que en un trabajo coordinado entre nuestra Institución, la sociedad civil y la empresa privada, logremos el objetivo de convivir en paz. En ese orden de ideas, una alianza público-privada implica un impacto positivo en las comunidades porque genera desarrollo de las mismas, contribuyendo a un beneficio común. Como lo afirma la Fundación de Naciones Unidas, este tipo de alianzas “son colaboraciones voluntarias que se construyen a través de las respectivas fortalezas y competencias de cada aliado, optimizando la asignación de recursos y consiguiendo resultados mutuamente beneficiosos de manera sostenible”.

¿De qué manera ha beneficiado a su institución la alianza con Coca-Cola FEMSA? G.J.R.L.R.: Tanto la Policía Nacional como Coca– Cola FEMSA son conscientes de la importancia de educar a niños y jóvenes para la consolidación de la convivencia y para la construcción de una sociedad más segura. Por esta razón decidimos aunar esfuerzos desde los cuales es posible generar procesos de reflexión y concientización con los niños, niñas y adolescentes, así como con las personas involucradas en su formación para aportar al cambio de comportamientos que contribuyan a la transformación de nuestra sociedad y que a partir de las decisiones que tomen en su crecimiento podamos entre todos lograr una mejor convivencia. Esta alianza estratégica está enmarcada en nuestro modelo de Cultura Institucional, que tiene como meta consolidar comportamientos basados en el humanismo tanto en los integrantes de la Institución como en la sociedad y en el relacionamiento entre estos. ¿En qué proyectos trabajan juntos? G.J.R.L.R.: Desde el año pasado estamos implementando el programa Coordenadas para Vivir, de FEMSA, que se desarrolla en varios países, como México, Argentina y Brasil. Sin embargo, en el único país que se desarrolla en alianza con la Policía es Colombia. Para nuestra Institución este programa es de gran valor porque posibilita de manera preventiva formar a nuestros niños y jóvenes para una mejor convivencia. Coordenadas para Vivir es un espacio de acercamiento con los niños y jóvenes que busca fortalecer el desarrollo de sus habilidades para la vida y orientarlos a tomar decisiones acertadas frente a los riesgos psicosociales que pueden encontrar en su entorno. En estos espacios se trabajan temáticas como el acoso escolar, la cultura de la legalidad, presión de pares y tránsito de la niñez a la adolescencia, entre otras. Este programa es integral porque trabajamos con los niños y jóvenes e incorporamos a los

coordinadores académicos de los colegios, los profesores, padres de familia y tutores. Y en el caso de Colombia hemos querido integrar también a nuestros policías de los cuadrantes donde están ubicados los colegios y también a los policías de Infancia y Adolescencia. En este sentido, sumamos esfuerzos por continuar consolidando la convivencia de nuestro país. ¿Qué impactos/beneficios han tenido estos proyectos en la sociedad? G.J.R.L.R.: Durante el primer año de implementación de Coordenadas para Vivir llegamos a 3.153 niños y formadores de tres colegios de la Policía, seis colegios de los cuadrantes donde estamos ubicados, Policía Cívica Juvenil y policías de Infancia y Adolescencia, en la ciudad de Bogotá y en el municipio de Soacha. Los impactos de esta alianza público-privada se reflejan principalmente en tres ámbitos: con la comunidad, para lograr un acercamiento con la misma que permita consolidar una gestión preventiva en los jóvenes; en el ámbito interinstitucional, para aportar entre distintos sectores de la sociedad y ser corresponsables en la construcción de la convivencia, y en el ámbito institucional se han fortalecido los comportamientos basados en el humanismo y se han brindado herramientas a nuestros policías para la interacción con la comunidad. Adicionalmente, con el programa Coordenadas para Vivir aportamos a la Ley 1620 de 2013, sancionada en marzo de este año y por la cual se crea el Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar, desde la dimensión más amplia, que es el Comité Nacional de Convivencia Escolar, hasta lo más específico, que implica la Ruta de Atención Integral, enlazados con los rectores o directores de establecimientos educativos.

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Invitado internacional

Un mundo que progresa de forma irregular

l aporte de Simon Zadek al concepto de sostenibilidad a nivel mundial ha sido muy diverso y ha abarcado distintos organismos, en diferentes países. En la actualidad, por ejemplo, es Asesor Senior del Instituto Internacional para el Desarrollo Sostenible, Asesor en Sostenibilidad del Foro Económico Mundial en clima financiero y consumo sostenible, Profesor Honorario de la Universidad de Sudáfrica, Miembro de la Mesa Internacional de Asesores del Instituto Ethos, de Brasil, entre muchas otras contribuciones. En el pasado, fue además fundador y Director Ejecutivo de AccountAbility, y en el 2003 fue nombrado Líder Mundial del Mañana por el Foro Económico Mundial. Y este es apenas un recuento de todas sus demás posiciones y logros. Hoy sus ojos están puestos en China, país que considera que será el gran conductor del desarrollo mundial durante el siglo XXI. Con el fin de contribuir de algún modo con esta tendencia, a comienzos del 2013 se mudó a Pekín, donde enfoca su labor en cómo incorporar el concepto de sostenibilidad en el programa de reforma del mercado financiero chino, cómo hacer más verde su inversión hacia el exterior y cómo avanzar en negocios de bajo carbono en sus parques ecoindustriales, entre otras acciones. “Me mudé a China porque considero que las decisiones que se tomarán allí, particularmente en Pekín, tendrán consecuencias globales, y porque creo que tiene interés en un nivel estratégico en la agenda verde y tiene la fuerza política para ser capaz de trabajar por ello”, señala Zadek, en entrevista con la revista RS.

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Simon Zadek, experto y asesor mundial en sostenibilidad, señala que en el mundo se han dado pasos significativos en materia de desarrollo social, y resalta avances como los de la responsabilidad social empresarial o la reducción de la pobreza, como en China, donde 600 millones de personas salieron de esta condición en las últimas tres décadas. No obstante, considera que este es un progreso muy desigual y que las metas para solucionar algunas problemáticas sociales parecen estar más lejos.

¿Qué tanto ha avanzado el mundo en materia de desarrollo social? Hemos dado pasos muy significativos las últimas dos décadas, pero desde distintas fuentes. Por un lado, nos damos cuenta de la forma como toda el área de la responsabilidad social empresarial se ha desarrollado, y vemos progreso. Por otro, percibimos lo que sucede en China, donde 600 millones de personas salieron de la pobreza, en un espacio de tres décadas; un acontecimiento sin paralelo en la historia humana. Los cambios vienen de lugares inverosímiles, al igual que el desarrollo social. No obstante, al mismo tiempo percibimos que no solo falta un largo camino por recorrer, sino que algunos de los problemas sociales, más que decrecer, se están acrecentando. En ese sentido, la paradoja es que hemos progresado, pero nuestra meta se está alejando de nosotros.

partes por millón de la intensidad de carbono en nuestra atmósfera). Las metas que tenemos para solucionar estas problemáticas se están alejando de nosotros, aun cuando sabemos cómo lidiar con ellas, lo cual no requiere un ejercicio tan complejo en el sentido intelectual.

¿Cuáles considera que son las razones por las que esto está sucediendo? La comunidad empresarial recién emprende su viaje hacia su intento de reformar su pensamiento sobre su rol y responsabilidad. Considero que estamos en un estado muy temprano de desarrollo. Muchos Estados y gobiernos no tienen claro cuáles son en realidad los roles que deben desempeñar, y son incapaces de fortalecer la ley o corregir su deficiencia en abordar problemas como el cambio climático, el cual se mantiene en riesgo (por ejemplo, recientemente pasamos la línea de las 400

¿Qué tanto se ha avanzado en la lucha contra la pobreza en el mundo? En este aspecto, claramente ha habido un progreso, pero es desigual e irregular, entre países. Lo que ha logrado China está mucho más allá. En África, tal vez el continente más difícil, ha habido también un progreso. Colombia, según las estadísticas, ha logrado asimismo reducir el nivel de pobreza extrema en los pasados cinco años, un avance en gran parte ligado al crecimiento económico, más que a programas sociales. No obstante, aún falta mucho camino por recorrer. Sabemos cómo crear trabajos o cuáles

¿Cuáles son los obstáculos que evitan que encontremos soluciones? El obstáculo somos nosotros, con la manera como consumimos. Somos la barrera más grande, porque somos los consumidores. El obstáculo número dos son muchos de los negocios que nos proveen de los bienes y servicios que demandamos o que nos suministran el petróleo, el gas y el carbón, para crear la energía que necesitamos; son estas compañías las que deben ser parte del proceso de cambio. Por último, están los gobiernos, los cuales siempre responden a la presión, pero esta no viene de nosotros, para así provocar un cambio real.

“La comunidad empresarial recién emprende su viaje hacia su intento de reformar su pensamiento sobre su rol y responsabilidad. Considero que estamos en un estado muy temprano de desarrollo”.

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Invitado internacional

“Colombia tiene una infraestructura pobre. Eso no es un secreto. No se necesita enviar un cohete a la Luna para tener una buena infraestructura. Es necesario tener voluntad política y capital para lograrlo; asimismo, reducir la corrupción”.

son las políticas necesarias para proteger el ambiente o a las comunidades vulnerables, pero no tenemos la voluntad de hacerlo. ¿Cuál ha sido la estrategia de China para lograr una reducción de la pobreza tan significativa? Son varios aspectos: nos venden muchos productos; construyeron una gran infraestructura; al mismo tiempo, sin embargo, hicieron mucho daño ambiental en el proceso; alcanzaron ocho puntos de crecimiento al año por tres décadas e invirtieron, y lo hacen aún, en educación y salud. El sexto aspecto, que es el comodín de la baraja, es que no tienen un proceso democrático; por ende, toman decisiones que lastiman a algunas personas y benefician a otras; no obstante, tuvieron la visión

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de crear beneficios a largo plazo en la manera como iban a desarrollarse. Además, no tienen sociedad civil ni organizaciones no gubernamentales. No tienen tampoco un amplio discurso público sobre cómo debe operar el desarrollo, en temas como derechos, participación o toma de decisiones, temas que no forman parte del modelo chino, y que lo hacen muy difícil de replicar en otras partes del mundo. ¿Cómo percibe a Colombia en materia de progreso? Colombia tiene una infraestructura pobre. Eso no es un secreto. No se necesita enviar un cohete a la Luna para tener una buena infraestructura. Es necesario tener voluntad política y capital para lograrlo; asimismo, reducir la corrupción; de ese modo, el camino irá en la dirección correcta, y se asegurará que la infraestructura se mantenga por muchos periodos de tiempo. ¿De qué manera la minería puede ser una alternativa para que los países en desarrollo superen la pobreza? Los países con los más grandes retos en aliviar la pobreza durante un periodo de crecimiento son los ricos en minerales. Estos poseen los peores antecedentes de tener el crecimiento por un lado y la pobreza por otro. En ese sentido, el reto más grande de estas economías es realmente hacer uso de las oportunidades de los minerales que están explotando y las regalías que reciben. Esto es cuestión de gobernanza, más que cualquier otro aspecto, lo cual vemos en países como Chile, Botsuana –en el sur de

África–, Noruega y en cierta medida Canadá o Australia. Estos son casos exitosos de cómo trasladar la riqueza minera a un modelo de desarrollo relativamente equitativo. Por otro lado, están los países que no han tenido éxito, tipo Ghana o el Congo, particularmente en África, pero también en América. A este reto se está enfrentando también Colombia. ¿Qué recomendaciones le da a Colombia para llevar a cabo una minería responsable y sostenible? Primero, la necesidad inmediata de asegurarse de no crear una catástrofe ambiental o afectar a las comunidades. La segunda es garantizar que las regalías que provienen de la minería sean correctamente usadas. La tercera es no crear inflación y no debilitar otros sectores de la economía colombiana. Por otro lado, hay que escoger las compañías correctas para hacer minería, aquellas que tienen los mejores antecedentes en materia de sostenibilidad; crear tipos de responsabilidad adecuados para ellas y reforzarlos de manera efectiva. Asimismo, está el destino que los gobiernos les dan a las regalías: si serán invertidas en educación, salud, movilidad, infraestructura, etc. La característica de la economía moderna es que ese tipo de dinero se desperdicie. En el Reino Unido, por ejemplo, la ex-Primera Ministra Margaret Thatcher, quien falleció en época reciente, usó las regalías del petróleo y el gas básicamente para financiar el consumo. Esto fue útil para reelegirse, pero inútil para el futuro del país. En otras palabras, esos recursos fueron desperdiciados. Ese es el tipo de experiencia que Colombia debe evitar. ¿Colombia realmente necesita la minería para progresar? Estoy seguro de que Colombia no la necesita; pero así es como se ha decidido que

sea. Con ella, este país tiene la oportunidad de generar una riqueza financiera considerable y usarla de forma efectiva. Es difícil ignorar esa oportunidad para un país que históricamente ha necesitado inversión y generar nuevas fuentes de capital, tanto para la inversión social como la económica. Es claro que hay algunas oportunidades de minería que estarían ubicadas en áreas sensibles ambientalmente, que son menos atractivas y tal vez deberían dejarse de lado, pero hay otras más cercanas a los mercados de exportación en términos de infraestructura, y que están ubicadas en áreas menos sensibles en el sentido ambiental, que no es recomendable abandonar.

“Los países con los más grandes retos en aliviar la pobreza durante un periodo de crecimiento son los ricos en minerales. Estos poseen los peores antecedentes de tener el crecimiento por un lado y la pobreza por otro”.

¿Considera usted que la RS debe conservar su carácter voluntario, o debe comenzar a ser más regulado? No me gusta mucho esa distinción entre voluntariedad y política pública. ¿Qué significa si en Sudáfrica el Código de Gobierno Corporativo King III, el más progresivo del mundo, se volviera obligatorio para las compañías de este país? ¿Si lo hacen significa que ya no están aplicando una práctica responsable en los negocios? ¿Qué significa que las compañías europeas firmen un acuerdo legalmente vinculante para asegurar las condiciones de salud y seguridad de los trabajadores en Bangladesh? ¿Si lo hacen, entonces ya no estamos hablando de responsabilidad social? Esa es una manera absurda de entender las prácticas de negocio responsables. Tan pronto entendamos que la responsabilidad social no tiene que ver solo con un nivel empresarial, habrá diferentes tipos de reglas e incentivos en distintos niveles del sistema. En general, esa distinción entre lo voluntario y no voluntario francamente es muy poco saludable.

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Información Institucional

Cartagena Cartagena deCartagena Indias, de Indias, COLOMBIA COLOMBIA de Indias, COLOMBIA Mayo 14, Mayo 15, 14, 16 y 15, 17 16 y 17 16 y 17 Mayo 14, 15, Hotel Hilton Hotel Hilton Cartagena Hotel Cartagena Hilton Cartagena

IX Congreso Internacional de Minería y Petróleo

que la actividad cumpla con todas las responsabilidades sociales y ambientales”.

Estado, sociedad y empresas

gran cuentro encuentro de los sectores de los sectores de los minería de minería e hidrocarburos hidrocarburos el apoyo con el apoyo El gran encuentro de sectores de e minería econ hidrocarburos con el apoyo s expertos nacionales nacionales e internacionales, e internacionales, para identifi para car identifi mecanismos car mecanismos y mecanismos y de expertos nacionales e internacionales, para identifi car y omunes etivosobjetivos comunes que fortalezcan que fortalezcan la implementación la implementación de las políticas de las políticas públicas. públicas. comunes que fortalezcan la implementación de las políticas públicas.

Impacto en el desarrollo de Colombia

El Ministro de Minas y Energía, Federico Rengifo, hizo un especial reconocimiento al impacto positivo del sector minero-energético en el desarrollo sostenible de Colombia. Reiteró que en el 2010, los aportes de este sector a la economía del país (por concepto de regalías, impuestos y participaciones) fueron de $17,3 billones, cifra que se duplicó en el 2012 al alcanzar los $31,7 billones. Según Rengifo, esto implica que el Gobierno nacional tiene el gran reto de mantener las condiciones económicas para que los inversionistas extranjeros sigan en Colombia. “Tenemos que seguir siendo competitivos para que los recursos que garantizan la actividad en Colombia sigan llegando”, añadió.

El 14 de mayo del 2013 se dio inicio a la novena versión del Congreso ¡VINCÚLESE! ¡VINCÚLESE! ¡VINCÚLESE! es emáticos: temáticos: Ejes temáticos: Internacional de Minería y Petróleo (Cinmipetrol). El encuentro abordó entre

MINERA RENTA YRENTA PETROLERA PETROLERA otrosY temas como los impactos del sector minero-energético en el desarrollo LAMINERA MINERA Y PETROLERA ovechar mo aprovechar al máximo al máximo esta excelente esta excelente oportunidad oportunidad acelerar para acelerar el trabajo mancomunado entrepara el Gobierno y estos sectores, la ¿Cómocolombiano, aprovechar al máximo esta excelente oportunidad para acelerar esarrollo o económico económico y social y del social país? del país? el desarrollo económico y social del sociales. país? capacidad portuaria y los conflictos

pación La participación de la extractiva industria en el desarrollo en el desarrollo económico: Un balance Unde balanceUn debalance de •de laLaindustria participación de laextractiva industria extractiva en el económico: desarrollo económico: Gobierno. Gobierno. de mpactos la renta petrolera la renta de petrolera y minera ypetrolera minera la economía eny la economía de los países: de los Una países: visión Una depaíses: visión de En la apertura deUna la novena • de Impactos la rentaen minera de los visiónversión de de “Hay empresarios mineros y deen la economía dactualidad actualidad Cinmipetrol, el Presidente de la República,

hidrocarburos que respetan las Juan Manuel Santos, dijo que el sector de la leyes, y haySOCIAL tres tipos de ellos: las minería y los hidrocarburos es clave para la ORITORIO Y ENTORNO Y ENTORNO SOCIAL TERRITORIO Y ENTORNO SOCIAL empresas mineras legalmente economía del país, pues aporta $31,7 billones, aaagenda común para común atender para atender los retos los sociales retos sociales del crecimiento del crecimiento Una agenda comúnlos para atender los retos sociales del crecimiento constituidas, mineros entre regalías, impuestos y dividendos, y que el Seguridad y actividades y actividades económicas económicas estratégicas. estratégicas. • Seguridad y actividades económicas estratégicas. Gobierno nacional no respalda la satanización a artesanales y los ilegales, pero extractiva, ndustria desarrollo territorial territorial y sociedades yterritorial sociedades localesyen locales Sur América: en Sur ¿Cómo América: • extractiva, Industria desarrollo extractiva, desarrollo Sur¿Cómo América: la quelocales se estáen llevando al sector.¿Cómo no vamos a cometer el error de sociedades el ransitar conflicto del a confl la cooperación? icto a la cooperación? transitar del conflicto a la cooperación? “Aquí hay empresarios mineros y de a todosextractiva: en el mismo Economía colombiana colombiana e meterlos industriae extractiva: industria Retos y oportunidades. Retossaco”. y oportunidades.

Un trabajo mancomunado entre Gobierno e industria

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Taller internacional de los Principios Taller Voluntarios internacional y Principios de los Principios RectoresVoluntarios y Principios Rectores

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minero-energético, casos prácticos.

Mayores ormes: informes: www.cmecolombia.co www.cmecolombia.co Mayores informes: www.cmecolombia.co

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PBX: 025 (1) 3465025 24 99(5) 660 24PBX: 99 (5) 660 24 99PBX: (5) 5 660PBX: 2499 (5) 5 660 PBX: 2499(5) 5 660 2499 PBX: (1) 3465025 PBX: (5) 660 PBX:

Los sectores de minería y petróleo exhortaron a fortalecer el trabajo conjunto para atender hay tres tipos de mineros: las empresas O MODELO DE LICENCIAMIENTO DEJuan LICENCIAMIENTO AMBIENTAL AMBIENTAL Manuel Santos, los retos que afrontan y solicitaron al Gobierno mineras legalmente constituidas, los mineros EL MODELO DE LICENCIAMIENTO AMBIENTAL Presidente de la República e industria trabajar mancomunadamente para artesanales y los mineros ilegales, pero no ocado la calidad a la calidad de la gestión de la gestión pública pública y privada y privada Enfocado a la calidad de la gestión pública y privada impulsar su crecimiento y sostenibilidad hacia el vamos a cometer el error de meterlos a todos de Modelos licenciamiento de licenciamiento ambiental: ambiental: Políticas gubernamentales. Políticas gubernamentales. • Modelos de licenciamiento ambiental: Políticas gubernamentales. largo plazo. en el mismo saco”, aseguró el mandatario. Panel: ortunidades Oportunidades frente al modelo frente al de modelo licenciamiento de licenciamiento ambiental ambiental Colombiano Colombiano • Panel: Oportunidades frente al modelo de licenciamiento Colombiano Consideran que en materia ambiental se “Como ambiental siempre he dicho, apoyamos requiere fortalecer el apoyo y liderazgo del la inversión minera y en hidrocarburos, Gobierno para generar normas ambientales siempre que sea legal y que cumpla con claras sobre dónde y cómo realizar las dos responsabilidades esenciales: la MARTES 14MARTES DE MAYO 14 DE MAYO MIÉRCOLES MIÉRCOLES 15 DE MAYO 15 DEy MAYO operaciones de la industria extractiva y, por responsabilidad social la responsabilidad MARTES 14 DE MAYO MIÉRCOLES 15 DE MAYO último, solicitaron prevenir y atender las crisis ambiental”, concluyó el Presidente en este • Taller 1 - •Socialización Tallerencuentro, 1 - Socialización de proyectos, de proyectos, una guía una guía generadas por los conflictos sociales en las que reúne en cada edición a cerca de • Taller 1 - Socialización de proyectos, una guía para su aplicación. para sumilaplicación. regiones petroleras y mineras. empresarios del sector minero-energético. para su aplicación. eguridad rechos Humanos, y Derechos el Gobierno Humanos,deellaGobierno República dede la República de Taller 2 - •Buenas “Al sectorpara le está yendo bien, pero queremos - Buenas prácticas el para el El CME - Seguridad y Derechos Humanos, el Gobierno de la •República de Taller 2prácticas • Taller 2 - Buenas prácticas para el aaydel la Embajada Reino de los delPaíses ReinoBajos, de los con Países el apoyo Bajos,del con el apoyo del Petróleo para acelerar que le vaya aún mejor para concretar más ambiental ambiental y social y ambiental social Colombia y la Embajada del Reino de los Países Bajos, con licenciamiento el apoyo del licenciamiento licenciamiento y social obierno ericano ydeelEstados Gobierno Unidos, de Estados a través Unidos, de suaAgencia través de su Agencia pueblo Americano y el Gobierno de Estados Unidos, a través•de su Agencia Taller el desarrollo de Colombia transformaciones en el país –señaló el 3 - Metodología de Valoración de Valoración Económica Económica acional arrollo Internacional (USAID) y la Embajada (USAID) yBritánica, la Embajada realizarán Británica, realizarán Taller 3 - •Metodología • Taller 3 - Metodología de Valoración Económica para el Desarrollo Internacional (USAID) y la Embajada Británica, realizarán “Para el 2013 esperamos mantener altos mandatario, dirigiéndose a los empresarios–. para los estudios para los deestudios impacto de ambiental impacto de ambiental del sector del sector del sector ayo 13 yel14 “Taller de mayo Internacional el “Taller Internacional de Principios de Principios para los estudios impacto ambiental el 13 y 14 de mayo el “Taller Internacional de Principios ectores y Principios de Naciones RectoresUnidas: de Naciones Gobiernos Unidas: y Empresas Gobiernos y Empresasminero-energético, los niveles de actividad exploratoria y de Para conseguirlo es indispensable minero-energético, casos prácticos. casos prácticos.

•

Talleres coyunturales

Durante el evento, se desarrollaron tres talleres coyunturales: Socialización de proyectos de hidrocarburos, Buenas prácticas para el licenciamiento ambiental y social y Metodología de valorización económica de impactos para los estudios de huella ambiental del sector minero-energético.

producción con incrementos en las diferentes actividades, con lo cual el sector se mantiene como la mejor oportunidad que tiene el país para acelerar su desarrollo económico y social”, sostuvo Alejandro Martínez Villegas, Presidente de la Asociación Colombiana del Petróleo (ACP). Finalmente, sobre expectativas de nuevas reservas para el país, la ACP visualiza grandes oportunidades para el crecimiento y sostenibilidad del sector. “El reto es mantenernos arriba del millón de barriles diarios y aumentar la relación reservasproducción en el 2013”, agregó.

Formalización, más allá del otorgamiento de un título

César Díaz, Presidente de la Cámara Colombiana de Minería, dio un parte de tranquilidad con relación a la caída del Código de Minas, indicando que la Ley 685 de 2001 se encuentra vigente y ha sido reglamentada por cuatro decretos que brindan un marco jurídico estable. “Los decretos expedidos por el Ministerio de Minas y Energía regulan las mayores preocupaciones de la opinión pública en temas de formalización, prórrogas de contratos y requisitos para presentar solicitudes. Asimismo, recordamos que la protección de páramos y humedales Ramsar, ya se encuentra cubierta con el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014”, indicó Díaz. De igual manera, reiteró que la formalización minera continuará, la cual debe llevarse más allá del otorgamiento de un título, “porque la formalidad significa implementar buenas prácticas ambientales y sociales para los trabajadores y los entornos”.

Saturación de la capacidad portuaria

“El 80,5% del comercio exterior movilizado en puertos marítimos corresponde a carbón e hidrocarburos, pero ya hay señales de

“Los decretos expedidos por el Ministerio de Minas y Energía regulan las mayores preocupaciones de la opinión pública en temas de formalización, prórrogas de contratos y requisitos para presentar solicitudes”. César Díaz, Presidente de la Cámara Colombiana de Minería

saturación en la capacidad portuaria del país”, afirmó Jorge Alberto Marín Díaz, Director Técnico de la Cámara Colombiana de Infraestructura. Para mitigar la mencionada saturación, está pronosticada la construcción de dos puertos en los litorales Atlántico y Pacífico. Por su parte, Javier Díaz, Presidente Ejecutivo de Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex), alertó sobre la posición global que ocupa Colombia en materia de competitividad. “Transportar un contenedor desde el centro del país al puerto cuesta US$2.250 y el promedio en América Latina es de US$1.268. Estamos por fuera de competencia. La prioridad es conectar el centro con los puertos”.

Conflicto social en los sectores minero y petrolero

Se abordó también el tema del conflicto social que rodea la producción minera y petrolera del país, los empresarios representados por Alfredo Gruber, Director General de Vetra Energy, señalaron que mientras en el 2010 se presentaron 31 atentados a la infraestructura, en el 2011 hubo 84; 153, en el 2012, y en lo corrido del 2013 ya van 64, produciéndose el último la noche del 13 de mayo, en Orito, Putumayo. Ante esta preocupación el Viceministro de Defensa, Jorge Enrique Bedoya, señaló que ya se han creado batallones especializados de protección de infraestructura energética y vial en Putumayo, Arauca, Nariño, Norte de Santander y Caquetá, zonas donde se están desarrollando proyectos de gran envergadura y que tienen alto riesgo. Por su parte, el Viceministro del Interior, Carlos Gechen, anunció la creación de un equipo especializado de alto nivel en la Subdirección de Seguridad y Convivencia Ciudadana para la atención en terreno de las crisis; así como la conformación de apoyos regionales (personal) para la atención oportuna de conflictos.

“Tenemos que seguir siendo competitivos para que los recursos que garantizan la actividad en Colombia sigan llegando”. Federico Rengifo, Ministro de Minas y Energía

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Reciclar tiene valor

Con el apoyo de Cempre

Reconocer, separar y entregar Las jornadas de Reciclatón son iniciativas que generan un espacio para la concientización de la importancia en la separación de materiales, incluyendo en el proceso a los distintos grupos de interés involucrados, para que cada uno de ellos ejerza de manera cualitativa el rol que le corresponde, contribuyendo al buen funcionamiento del reciclaje y, sobre todo, sintiendo como propio el resultado que se obtendrá.

La clasificación de los empaques, envases y contenedores restantes del proceso postconsumo debe hacerse en cada hogar, organización o lugar en donde se desechen. Sin embargo, para hacerlo primero hay que saber qué tipo de materiales deben ir juntos, cuáles tienen que separarse y los que, debido a su composición o condición, no pueden ser reciclados. Es por eso que las jornadas de Reciclatón son fundamentales para instruirse, conocer, empoderarse, poner en práctica y divulgar “Los asistentes al evento tienen la todo lo relacionado con la separación de materiales opción de ver cómo es realizada una para el subsiguiente adecuada separación por parte de los reciclaje. recicladores, quienes son las personas Según Magda Barinas, Representante de la encargadas de recibir los empaques y Organización Ecoalianza, materiales reciclables”. institución dedicada al reciclaje y a la promoción de las buenas prácticas Magda Barinas, Representante relacionadas con el tema, la de la Organización Ecoalianza Reciclatón es una jornada de sensibilización que se realiza de manera operativa, donde las personas llevan material reciclable y a cambio se les entrega un incentivo. Además “los asistentes al evento tienen la opción de ver cómo es realizada una adecuada separación por parte de los recicladores, quienes son las personas encargadas de recibir los empaques y materiales reciclables”, afirma. A esto se le suma lo que ella llama el espacio correcto, que consiste en la capacitación que los gestores les dan a los usuarios para separar los residuos sólidos desde la fuente.

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Fabiola Moreno, Coordinadora de Reciclar tiene Valor de Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre), sostiene que las jornadas son una iniciativa que fomenta la separación en la fuente y la interacción entre el reciclador de oficio y la comunidad. Reitera también que durante el evento la ciudadanía lleva su material reciclable como papel, plástico, vidrio y metal, recibe un incentivo por su labor, se vincula con el reciclador de oficio y disfruta de las presentaciones artísticas desarrolladas por los grupos de la localidad, convirtiendo el encuentro en un espacio propicio de diversión y aprendizaje. Los objetivos de las jornadas que hasta ahora se han adelantado consisten en “visibilizar la labor del gestor de oficio en las comunidades locales para la obtención de nuevas fuentes de reciclaje, además de sensibilizar a las personas frente a esta ocupación, generando prácticas positivas en el entorno y contribuir de esta manera con el cuidado del medioambiente”, afirma Fernando Jaramillo, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Bavaria. Por su parte, Camilo Angarita, Referente del Plan Institucional de Gestión Ambiental (PIGA), para la Alcaldía Local de Puente Aranda, la Reciclatón tiene como objetivo generar espacios para que la comunidad pueda comprender de una manera pedagógica los procesos de reciclaje que se desarrollan en la localidad, y de igual manera conocer a los gestores que tienen acción en su barrio, cambiando los

paradigmas existentes con respecto a esta población. Resultados y beneficios “Los resultados son muy positivos para los recicladores de oficio. Para ellos es satisfactorio tener contacto directo con la comunidad local en la cual han venido trabajando durante años, y que esta responda de forma positiva con la entrega del material reciclable”, manifiesta Fernando Jaramillo, y agrega que cada jornada contribuye con el medioambiente y está alineada con el programa del distrito Basura Cero. Para Jaramillo, un resultado tangible se obtiene, por ejemplo, de la Sexta Jornada de Reciclatón en la localidad de Puente Aranda, la cual, sumada a otras seis versiones de la actividad, que se han desarrollado en seis barrios de las localidades de Chapinero y la anteriormente mencionada, se han recolectado ya 4.600 kg de residuos postconsumo, beneficiando a 92 recicladores, fortaleciendo 6 asociaciones de recicladores y generando 94 nuevas fuentes de reciclaje. Fabiola Moreno, por su parte, sostiene que uno de los beneficios de las jornadas ha sido el interés que estas mismas han suscitado en las varias organizaciones participantes y en las alcaldías locales, generando así la expansión del modelo inicial, construido conjuntamente entre las diversas instituciones involucradas. Por otro lado, Magda Barinas apunta que la visibilidad que se les está dando a las organizaciones participantes, a los grupos

de interés y a las jornadas como tal es una de las grandes ventajas que se han obtenido, propiciando un vínculo directo y generador de valor entre los recicladores y las fuentes como tal. La sostenibilidad de las jornadas Para Camilo Angarita, la sostenibilidad de las jornadas se ha estado consolidando con la realización de una tras otra, fuerte indicador de la acogida que estas mismas han tenido. Además cataloga el proceso de reciclaje como uno de los que más rentables podrían llegar a ser, ya que la producción de su insumo se da en cada uno de los hogares, empresas e instituciones de la sociedad. Sin embargo, “es necesario generar escenarios para el aprovechamiento por parte de los mismos recicladores, creando oportunidades laborales dignas y sobre todo tejido social”, afirma. Bavaria, representada por Fernando Jaramillo, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de esta empresa, manifiesta que el secreto para hacer de las jornadas de Reciclatón algo realmente sostenible está en las coaliciones y la participación colectiva. “El sector público, las asociaciones de recicladores y la empresa privada hemos constituido alianzas como esta para promover la cultura del reciclaje en las comunidades. Fortaleciendo dichos nexos podemos llegar a los ciudadanos a través de actividades masivas para captar su atención e invitarlos a unirse como fuente de reciclaje y hacer sostenible el ciclo de vida de los materiales de empaque”, enuncia.

“Todos como ciudadanos responsables debemos poner de nuestra parte. El separar los residuos en nuestros hogares después de consumir cualquier producto y entregárselos a un reciclador favorece la labor de ellos, evita que el empaque se ensucie y que este sea rechazado para que se convierta de nuevo en materia prima. De esta manera se cierra eficazmente el ciclo de materiales”. Fernando Jaramillo, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Bavaria.

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Encuentros RS

II Foro Base Internacional

Desarrollo de los Mercados de la Base de la Pirámide Alrededor de 360 millones de personas en América Latina viven con menos de US$300. Son la base de la pirámide (estratos 1, 2 y 3), pero al mismo tiempo un mercado potencial de US$509.000 millones, razón por la cual el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) afirma que hacer negocios rentables con las mayorías desprotegidas y desatendidas es posible. Alrededor de este tema se llevó a cabo el foro 'Desarrollo de los Mercados de la Base de la Pirámide', del BID y Comfama, en Medellín, a comienzos de junio.

Con la presencia de más de 1.000 asistentes nacionales e internacionales, entre empresarios de primer nivel, inversionistas, emprendedores y representantes del Gobierno, se dio inicio al evento económico más importante del año en América Latina y el Caribe. El Foro Base, organizado por el BID, en alianza con la Caja de Compensación de Antioquia, Comfama, reunió a cientos de personas en la ciudad de Medellín para analizar experiencias exitosas sobre el desarrollo de modelos de negocio que proveen bienes y servicios a poblaciones de menores ingresos, además Durante la jornada, el de socializar con el sector productivo e instituciones Presidente del bid, Luis financieras. Alberto Moreno, moderó la Durante su sesión plenaria ‘colombia: país de inaugural se destacó la condición innovadora de grandes empresas pioneras de Medellín, y cómo este atributo la base de la pirámide’, en el fue clave a la hora de escoger que se retomaron experiencias a la ciudad como sede del foro, cuya primera edición exitosas de nuestro país. se desarrolló en San Pablo, Brasil, en el año 2011. El acto fue liderado por Luis Alberto Moreno, Presidente del BID; Luis Felipe Henao, Ministro de Vivienda; Aníbal Gaviria, Alcalde de Medellín, y la Directora de Comfama, María Inés Restrepo de Arango. En el evento se manifestó la necesidad de hacer frente a los retos actuales en materia de exclusión, pobreza, marginalidad e informalidad, así como la manera como la empresa privada puede generar soluciones encaminadas a ampliar la cobertura de servicios y productos, a los menos favorecidos, como una herramienta de inclusión social.

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Fundación Internacional María Luisa de Moreno Con el fin de presentar su labor e importantes logros en la materia, la Fundación Internacional María Luisa de Moreno participó destacando la implementación de estrategias innovadoras en los proyectos adelantados para la generación de oportunidades y desarrollo sostenible en las comunidades más vulnerables. Por su parte, María Luisa Piraquive, Presidenta y fundadora de la entidad, expresó su complacencia al participar de este tipo de espacios en los que se dan a conocer y se resaltan los aportes que realiza Colombia al desarrollo social. Durante la jornada, el Presidente del BID moderó la plenaria ‘Colombia: País de Grandes Empresas Pioneras de la Base de la Pirámide’, en el que se retomaron experiencias exitosas del país. El evento también contó con la presencia de Stuart L. Hart, cocreador del concepto ‘Base de la Pirámide’ y Presidente de Samuel C. Johnson Sustainable Global Enterprise, quien compartió con los asistentes las lecciones aprendidas en los últimos 10 años respecto a la aplicación de iniciativas de negocio con la base de la pirámide y estableció una serie de estrategias para llevar al siguiente nivel este tipo de acciones durante la siguiente década. Contrario a lo que muchos piensan (que los negocios y la rentabilidad se obtienen solamente vendiéndoles a los ricos) Hart sostiene que la pobreza se puede ver como una oportunidad empresarial. Así mismo detalló que "cuánto más lejana es la llanura de la pirámide, mayor es el potencial de crecimiento".

II Foro Base Internacional

Enfatizó que para llegar a la gente pobre no basta pensar en productos de bajo costo, sino en "ecosistemas de valor". En este sentido, citó el ejemplo de EPM, pues conoció su trabajo en barrios vulnerables, donde la organización llega con financiación flexible, sistemas prepago y contratación social, que vincula a los habitantes de la zona en sus procesos productivos. Por otra parte, Iqbal Quadir, empresario bengalí, y uno de los conferencistas invitados al foro, sostuvo que la conectividad genera productividad, demostrando que su filosofía lo ha llevado a ser una de las personas que mayor impacto han tenido en las vidas de los campesinos de su país. Un grupo importante de la población de Latinoamérica está conformado por emprendedores que no han logrado concretar las oportunidades para ascender dentro de la pirámide, a pesar de tener todas las posibilidades. Por ello, Luiz Ros, Gerente del Sector de Oportunidades para la Mayoría del BID, destacó experiencias como la de UNE, la que con base en el conocimiento de la historia de pago de los usuarios, ofrece el acceso a otros productos y servicios que promueven el mejoramiento de su calidad de vida. Para extender esta iniciativa, el BID facilitó un aporte de US$3 millones.

En el evento se manifestó la necesidad de hacer frente a los retos actuales en materia de exclusión, pobreza, marginalidad e informalidad.

1. Luis Alberto Moreno, Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). 2. De izquierda a derecha, María Inés Restrepo de Arango, Directora de Comfama; Luis Felipe Henao, Ministro de Vivienda; Luis Alberto Moreno y Aníbal Gaviria, Alcalde de Medellín. 3. En el medio, Carlos Mejía, Gerente General de Dupont Colombia 4. Manuel Santiago Mejía, Presidente de Corbeta, María Inés Restrepo de Arango; Luis Alberto Moreno y Luis Felipe Henao, durante la firma del convenio entre el BID y Comfama.

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Construyendo juntos territorios competitivos y sostenibles

Con el apoyo del Grupo EPM

Los servicios públicos dentro de una agenda responsable Los servicios públicos, prestados de manera cualitativa, son garantía de un desarrollo sostenible para los territorios en donde se implementan. Deben contar con un compromiso firme y duradero por parte de las empresas que los prestan, sean estas de carácter público, privado, o mixto, siempre bajo la supervisión estatal. Además tienen que ser parte activa de las políticas públicas de la circunscripción de cualquier zona, impulsando la competitividad y el progreso en general.

Los servicios públicos

domiciliarios, como parte fundamental de la construcción de bienestar y ciudadanía en torno a la comunidad, deben estar presentes en la planeación, concepción y posterior gestión de una agenda pública responsable, ya sea en un ámbito local, regional o nacional. Dentro de una democracia las necesidades de los habitantes de un país, departamento, ciudad o municipio, de acuerdo con su estructuración política y regional, deben ser suplidas por Las organizaciones que sean las instituciones correspondientes, partiendo desde los servicios públicos prestadoras de servicios públicos, domiciliarios como elementos bajo el ojo reglamentario estatal, primarios para el crecimiento, deben generar una proactividad, desarrollo y sostenibilidad de la sociedad y los territorios. incluyendo en el diseño de sus Por consiguiente, para regular, estrategias y gestión a las necesidades inspeccionar, vigilar y ejercer control primordiales de la comunidad de sobre las entidades prestadoras de servicios públicos domiciliarios, en determinado territorio. 1991 a través de la Constitución, se creó la Superintendencia de Servicios Públicos. La importancia de los servicios públicos Los servicios públicos domiciliarios son un pilar fundamental para un crecimiento económico sostenible. En general, el desarrollo social, bien sea desde el punto de vista de usuarios, como del sector productivo de la economía, debe estar acompañado de un progreso adecuado de la infraestructura de servicios que permita la consecución de una sostenibilidad, una mejor calidad de vida y mayor bienestar de la población, de acuerdo con la Superservicios. Esto indica que tanto para el sector domiciliario como para el industrial y agrícola, los servicios públicos son un

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eslabón primordial en la cadena de valor de cualquiera de las actividades que se realicen en cada uno de ellos. En cuanto a los hogares respecta, son preponderantes para el desarrollo de la familia, basándose en actividades cotidianas, como la cocina, mediante la electricidad o el gas, o la utilización de tecnologías alimentadas por energía eléctrica para el esparcimiento, estudio o investigación. Por el lado de la industria y la agricultura, los servicios son prácticamente un eje central para los procesos de transformación de su cadena de valor. Adicionalmente hay que mencionar que las organizaciones que sean prestadoras de servicios públicos, bajo el ojo reglamentario estatal, deben generar una proactividad, incluyendo en el diseño de sus estrategias y gestión a las necesidades primordiales de la comunidad de determinado territorio. De esta manera se fortalecerán y pondrán en marcha transformaciones y cambios positivos a nivel social, definiendo un espacio propicio e ideal para proyectar sus funciones de manera cuantitativa y, sobre todo, cualitativa. ¿Por qué los servicios públicos son determinantes para el desarrollo y la sostenibilidad de un territorio? Según la Superintendencia, porque el acceso a los servicios públicos, con continuidad, de manera destacada y a precios eficientes, permite mejorar la calidad de vida de la población, superar la pobreza e incentivar los procesos productivos, dinamizando el desarrollo de las áreas y territorios en donde estos están implementados, regulados y en funcionamiento. Los servicios públicos son un factor que permite la construcción integral de

Los servicios públicos son un factor que permite la construcción integral de agenda pública, paralelamente el desarrollo de las comunidades y la producción económica en todos sus aspectos.

La labor de la Superintendencia de Servicios Públicos Están definidas en el artículo 79 de la Ley 142 de 1994 y el Decreto 990 de 2002. En términos generales, esta entidad vela por la correcta aplicación de la normatividad aplicable a los prestadores de servicios públicos domiciliarios, protegiendo los derechos de los usuarios.

agenda pública, paralelo al desarrollo de las comunidades, y la producción económica en todos sus aspectos. Por ende se genera empleo, se implementan nuevas técnicas y tácticas de producción, se forja bienestar en las familias de los colaboradores que están presentes dentro de la cadena de valor y, al mismo tiempo, se crea desarrollo civil mediante obras de mejoramiento y expansión de redes de acueducto y alcantarillado, líneas de energía eléctrica, torres de telecomunicaciones y tubería de gas, entre otros. De esta manera se genera, aparte de oportunidades laborales, inclusión social, haciendo partícipes a las poblaciones vulnerables de los servicios públicos a los que antes no tenían acceso. Regulación de los servicios públicos La Ley 142 de 1994, mediante la cual se establece el régimen de servicios públicos, creó las Comisiones de Regulación, que son las encargadas de definir las normas que estructuran el funcionamiento de los diferentes servicios públicos. En cuanto a su prestación, estos servicios pueden ser suministrados directamente por

los entes territoriales y/o prestadores de carácter privado o mixto. Solución de falencias para una labor más efectiva De acuerdo con la Superintendencia de Servicios Públicos, actualmente siguen existiendo falencias que podrían solucionarse para hacer de la labor de estos algo más sobresaliente y, en algunos casos, ponerse en funcionamiento por primera vez: ++ Garantizar la continuidad en los proyectos que se inicien en cada entidad. ++ Articular las diferentes organizaciones que tengan incidencia en los servicios públicos, de manera que se logre un control más efectivo. ++ Revisar las competencias de cada una de las funciones de las organizaciones previamente mencionadas, evitando así, que se generen duplicidades en las funciones que prestan. ++ Ejercer una mayor fiscalización sobre los recursos donados. ++ Promover la instauración de los servicios públicos en las zonas, ya sean rurales o urbanas, en donde no estén presentes todavía o su función sea precaria.

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Historia de vida

Mi vida como Profesor Yarumo

e acuerdo del primer programa de televisión de “Las aventuras del Profesor Yarumo”, de los casi 600 que me correspondió grabar –hoy son 105–. Hace 17 años visitamos a don Gonzaga Flórez, en una zona rural de Marsella, Risaralda. Yo estaba lleno de nervios y de dudas de saber por dónde empezar, y él, don Gonzaga, con la calidez y la mirada transparente de un hombre del café, me dijo: “Pregunte, pues, ‘Profesor’ ”, y yo, con esa familiaridad Por Carlos Armando Uribe F. transmitida por un ser íntegro, empecé, con Gerente Técnico la voz entrecortada pero lleno de emoción, a Federación Nacional de Cafeteros interrogarlo sobre su vida, sus cafetales, sus hijos, sus resultados y sus sueños. El Profesor Yarumo hace extensión rural a través de medios de comunicación masiva, como la televisión, pero objetivamente sostengo que en el país hay más de 1.000 Profesores Yarumos o extensionistas rurales de la Federación de Cafeteros educando, generando cambios de adopción y acompañando a las familias cafeteras colombianas en procesos gremiales, técnico-económicos y sociales. Soy testigo del compromiso de trabajo de Por la convicción propia de mi trabajo a lo largo este equipo, tan de los años con las familias cafeteras del país, reconocido por los caficultores siempre sostengo con firmeza, en el programa de colombianos. televisión, que si se quiere vislumbrar la nación El Servicio de que soñamos, se debe visitar una vereda cafetera Extensión de la Federación Nacional colombiana. de Cafeteros (FNC) es un programa en el que, a través de más de 1.000 empleados directos, se visitan todas y cada una de las fincas cafeteras de Colombia, para actualizar nuestra base de datos, pero sobre todo para transferir a los productores el conocimiento científico desarrollado por el Centro de Investigaciones de Café (Cenicafé), el cual aporta al mejoramiento de sus cultivos, mayor competitividad y mejor calidad.

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Por la convicción propia de mi trabajo a lo largo de los años con las familias cafeteras del país, porque he sido testigo de ello en infinidad de oportunidades y en diferentes actividades, y porque la naturalidad en las expresiones y la sinceridad en los rostros nunca me han ofrecido ninguna duda, siempre, siempre con firmeza sostengo, en el programa de televisión o en otros canales de comunicación, que si se quiere vislumbrar la nación que soñamos, se debe visitar una vereda cafetera colombiana. Esta frase la entienden mejor los caficultores y sus familias que aquellos que no están vinculados a la actividad cafetera. Sin embargo, saber que la Colombia rural en buena medida es café, porque me consta, por los cientos de municipios que he recorrido, me da la autoridad para decirlo al resto de mis compatriotas: la paz y la sostenibilidad en el campo están en buena medida asociadas con el café y con el trabajo que hacemos los extensionistas y la federación. En las veredas cafeteras hay identidad por el terruño, transparencia en sus acciones, esfuerzos incansables por producir café y de calidad sostenible, desarrollo de un decálogo de valores, apego decidido por un gremio y las puertas abiertas para recibir a los visitantes. Y cuando el equipo del programa de televisión de la Federación de Cafeteros, “Las aventuras del Profesor Yarumo”, se desplaza a cualquier rincón cafetero de nuestro país, para presentar a los habitantes de las zonas cafeteras por sus acciones ejemplares, eso es lo que percibimos. Esa es la filosofía del programa, con 27 años al aire: la de resaltar la Colombia productiva alrededor del café y de los recursos naturales, buscando un cambio de actitud hacia un país mejor, por parte del colombiano, y del cafetero en particular. Estoy convencido de que el café y la federación son parte de la solución a muchos retos socioeconómicos de la nación.

Por eso, mi reconocimiento y el especial agradecimiento a los cafeteros colombianos, por compartir de forma incondicional sus historias de vida y sus orgullosas actividades. Ellos, fundamentalmente, son los que semana tras semana nos nutren con historias de esfuerzos y honrosos resultados. Pasan por mi memoria momentos que hemos grabado o de los cuales he sido testigo, y que simbolizan lo que en cada una de las regiones cafeteras se realiza cotidianamente. “La noticia no es que el sol deje de salir un día, la noticia es que el sol sale todos los días”. Quisiera enumerarlos todos acá, pero necesitaría la revista entera para ofrecer mi testimonio sincero de cómo el café construye país, construye a Colombia. Les contaré solo uno, que creo que habla por sí solo y ejemplifica cómo, a través del trabajo de la federación, el café es sinónimo de cohesión social, paz y convivencia. Cuando Weimar Sánchez, de Lejanías, Meta, recibió un premio de Illy Café, en Trieste, Italia, reconoció su pasado con los cultivos ilícitos en una frase digna de un joven cafetero comprometido: “Antes tenía cultivos que no me merecían”, dijo. Y recuerdo muchas experiencias de cada una de las regiones cafeteras; pero de todos los ejemplos que aquí podría mencionar, que no buscan sino agradecer, me queda una conclusión, y es que en todas estas acciones la Federación de Cafeteros siempre ha estado presente, con su incuestionable liderazgo. Como también ha estado siempre presente la amabilidad de los cafeteros, con la que nos han contado sus historias, sus realizaciones y sus estrategias éticas para salir adelante. Anécdotas hay muchas, pero quizá recuerdo una con una enseñanza: la gratitud. Estaba al lado de la carretera que de Timaná se dirige a Pitalito, en el Huila, esperando que el equipo de producción hiciera unas tomas sobre la roya del café. De pronto observé un motociclista, que en una curva venía con una guadañadora en la parte de atrás de su moto:

era un cafetero que se dirigía a su predio. El motociclista se accidentó. Inmediatamente acudí a auxiliarlo, y cuando me acerqué, lo único que escuché fue un fuerte quejido. Él, al observarme, exclamó: “Es el Profesor Yarumo”, y de inmediato se levantó, sacó de su mochila la cámara fotográfica, y como pudo tomó la fotografía donde quedamos los dos… Luego se tiró de nuevo al piso, para seguir quejándose… El asunto no pasó a mayores, pero su gesto fue de gratitud. Yo así lo interpreté, para entender que es un honor trabajar para los cafeteros colombianos. Han sido más de 17 años, 600 ediciones, 300 salidas, 5.000 horas de grabación en campo, 15.000 en edición, 300 municipios visitados, 5.500 veredas y unos 100.000 kilómetros de recorrido terrestre. Cifras todas que han valido la pena. La realización del programa y lo que cobija el proyecto Yarumo me ha permitido entender, con la seguridad que brindan los años y la oportunidad de siempre estarlo comprobando, que la institucionalidad cafetera es fundamental para el desarrollo de la caficultura colombiana. Por eso, cada interpretación, que es una forma de vida del Profesor Yarumo, es una inyección de optimismo, una lección de trabajo en equipo, un himno ecológico, una muestra de federación, el resultado de un sueño, una oportunidad para el aprendizaje, un ejemplo de identidad y una muestra incuestionable de paz. Por eso, ahora sí

entiendo la respuesta cuando hace unos años le pregunté a un pequeño cafetero, al terminar la entrevista: ¿Cafetero hasta cuándo?... y él, emocionado por su actividad de vida, me dijo: ¿Cafetero?... HASTA QUE LA MUERTE NOS SEPARE… ¿CIERTO, PROFESOR? Luego de 17 años en el programa de televisión y de 30 en la federación, la Gerencia General me ha ofrecido el cargo de ser Gerente Técnico. De los cafeteros he aprendido a asumir con responsabilidad los retos, y aquí estoy listo a asumirlo. Es un cargo también de inmensa responsabilidad en la investigación y la extensión rural, donde todos trabajaremos con respeto por el medioambiente, para que el café continúe proporcionando a las 563.000 familias cafeteras colombianas una vida llena de integral sostenibilidad. ¿Y el nuevo… o mejor… y el tercer Profesor Yarumo qué? Pues ya viene, como llegó Carlos Castañeda como Juan Valdez o como han llegado los James Bond. ¡Que entre todos escojamos al mejor! Yo sé que el Profesor Yarumo que se seleccione contará con mi apoyo constante y mi mirada, y siempre donde llegue, en la zona rural colombiana, encontrará las puertas abiertas, como con amabilidad y afecto don Gonzaga Flórez a mí me las abrió, así como a cualquiera de ustedes cuando visite una casa cafetera: las encontrará… siempre abiertas… abiertas de par en par.

En las veredas cafeteras hay identidad por el terruño, transparencia en sus acciones, esfuerzos incansables por producir café y de calidad sostenible, desarrollo de un decálogo de valores, apego decidido por un gremio y las puertas abiertas para recibir a los visitantes.

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Información Institucional

Cuidar de los colaboradores es crear valor compartido

Nestlé, líder en el abordaje del riesgo ergonómico con sus colaboradores Diagnosticar y hacer un abordaje integral del Factor de Riesgo Ergonómico por carga física, buscando solución desde la fuente a una problemática compleja y de importantes repercusiones en la salud en el mundo del trabajo fue el reto de Nestlé en su Fábrica La Rosa. Hoy es líder mundial en la implementación del sistema Ergopro, un robusto sistema de protección y prevención, que se implementa de la mano de la

Prevención y control del factor de riesgo ergonómico por carga física Dentro de las muchas estrategias de prevención y control del factor riesgo ergonómico por carga física en fábrica en la última década, se destacan las siguientes:

organización sindical. Porque un Ciudadano Nestlé debe estar siempre protegido.

Los factores de riesgo ergonómico por herramientas para evitar posibles enfermedades carga física, a nivel mundial y en Colombia, son en la población trabajadora. uno de los mayores generadores de alteraciones en la salud de los trabajadores. Según la OMS, Recuento histórico las enfermedades osteomusculares constituyen Comestibles La Rosa S.A. es una empresa de una de las primeras causas de ausentismo en alimentos fundada en el año 1949, subsidiaria de el mundo. En la industria de los alimentos estas la Corporación Nestlé desde 1981. Situada en el alteraciones se concentran principalmente municipio de Dosquebradas, Risaralda, se dedica en miembros superiores, por movimientos a la fabricación de galletas y chocolates. Cuenta repetitivos y concentrados, y columna lumbar, con una planta permanente de 391 trabajadores, por manipulación de cargas. e incorporación temporal, según necesidades de Entendiendo esta situación, en el 2005, la producción, de 128 trabajadores en promedio. fábrica La Rosa de Uno de los factores Con diferentes estrategias para Nestlé empezó a de riesgo ocupacional trabajar con un equipo histórico y actual de abordar esta problemática desde interdisciplinario en el mayor incidencia en intervenciones específicas, a diagnóstico del riesgo la morbilidad sentida través de los llamados Planes ergonómico de sus y diagnosticada en Conjuntos de Intervención en Salud sus trabajadores, colaboradores y en Ocupacional, hasta la incorporación que se manifiesta a su control a través de del programa corporativo de Nestlé través de ausentismo medidas preventivas y correctivas sobre los Ergopro, se han aplicado soluciones por causa médica, puestos de trabajo y el de necesidades de desde la fuente. individuo trabajador. adaptación laboral Con diferentes y generadora de estrategias para abordar esta problemática restricciones médicas, ha sido el de origen desde intervenciones específicas, a través de ergonómico por la carga física. los llamados Planes Conjuntos de Intervención Por esta razón, el área SHE (Seguridad, Salud en Salud Ocupacional, hasta la incorporación del y Medio Ambiente, por sus siglas en inglés) programa corporativo de Nestlé ERGOPRO, se lidera y convoca a un equipo multidisciplinario han aplicado soluciones desde la fuente. que incluye directivas, trabajadores, COPASO, El objetivo es la detección temprana y el la organización sindical y la asesoría de la ARL control oportuno del factor de riesgo en las Sura, para generar e intervenir a corto y mediano áreas, puestos de trabajo, elementos, equipos y plazo con proyectos puntuales y duraderos

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No.

Estrategia de Prevención y Control

Año y Vigencia

Diagnóstico del Factor de Riesgo Ergonómico Integral (en todas las áreas y puestos de trabajo del área de producción y administrativos).

2005, actualizado cada año.

Implementación del Sistema de Vigilancia Epidemiológica Osteomuscular.

2008 a la actualidad

Asesoría Física Preventiva (para los trabajadores sintomáticos).

2005 a la actualidad

Estudio Antropométrico (del 80% de los individuos trabajadores, para el diseño y ajustes de los puestos de trabajo).

2010 a la actualidad

Intervenciones Ergonómicas en Puesto (readecuación ergonómica de puestos de trabajo)

2009 a la actualidad

Programa de Pausas Activas (lúdico y participativo).

2009 a la actualidad

Programa de Rotación de Puestos (puestos de trabajo con cargas físicas diferentes, cada 2 o 4 horas).

2010 a la actualidad

Ahora

Antes

Evolución de sillas de trabajo hasta el 2010

Intervención de puestos de trabajo críticos

Satisfacción y confort de los trabajadores usuarios, diseñadas acorde con los requerimientos de los puestos de trabajo.

Uno de los avances más importantes, y basados en el estudio antropométrico de la población trabajadora, ha sido la intervención de puestos de trabajo críticos, disminuyendo o controlando la carga física. Los siguientes son algunos de los ejemplos:

Antes

Ahora Factor de Riesgo Ergonómico MEDIO

Factor de Riesgo Ergonómico ALTO

Flexión poco protectiva cuello y codos

Elevación y apertura permanente de hombros

Trabajo unimanual y lateral

en el tiempo, permitiéndose de esta manera sobresalir como empresa líder en el tema Ergonómico en la Región Cafetera. Ergopro A partir del año 2011, a través de directrices corporativas y trabajando de la mano con un equipo de profesionales de la salud de la compañía de todas las partes del mundo, Comestibles La Rosa, como empresa filial de Nestlé, se vinculó a un proyecto ambicioso de intervención ergonómico, reforzando la importancia de las estrategias de prevención e intervención en salud para su población trabajadora. Luego de una revisión exhaustiva de metodologías estudiadas e implementadas para el riesgo ergonómico a nivel mundial en las diferentes fábricas del grupo Nestlé y con el interés de agrupar conceptos, diagnósticos y abordajes, se decidió implementar instrumentos de evaluación de una forma unificada en todos los idiomas y capacitando a cada uno de los proponentes en estos nuevos conceptos. De allí nació Ergopro. La metodología Ergopro unifica criterios de diagnóstico e intervención ergonómica a nivel

Giros de tronco

Trabajo confortable y seguro, permite alternancia de postura sedente y bípeda.

Flexión extrema de las muñecas

mundial, permitiendo ajustarse a las condiciones y características específicas de cada región y empresa. En el 2012, mediante el “Nestlé Ergopro Ergonomics Assessment”, realizado en Inglaterra y dirigido por el Health and Safety Laboratory (HSL), la dirección mundial de Salud de Nestlé convocó a su lanzamiento oficial, con la presencia y participación activa de La Rosa, a través de su médica ocupacional. Los aprendizajes del workshop fueron replicados en fábrica, iniciando con el entrenamiento de los LISMAS (Líderes de Seguridad, Salud y Medio Ambiente), encargados de actualizar el diagnóstico ergonómico aplicando en primera instancia la metodología Risk Reckoner a través del tamizaje diagnóstico del factor de riesgo en cada área de producción. Con base en sus resultados y con el fin de precisar el riesgo ergonómico para tomar medidas de intervención, la metodología propone, en las áreas críticas identificadas, seguir con la aplicación de dos instrumentos de evaluación y diagnóstico de mayor complejidad: MAC (Manual Handling Assessment Chart) para

manipulación de cargas y/o ART (Assessment of Repetitive Tasks of the Upper Limbs) para movimiento repetitivo y concentrados de los miembros superiores. Estos serán aplicados por profesionales expertos. A partir del 2013, el conteo regresivo ha iniciado. El reto de La Rosa, a través de su área SHE, es llevar la metodología a todas las áreas de la fábrica, tanto administrativas como operativas, actualizando el diagnóstico ergonómico de forma objetiva y ágil para continuar implementando cambios efectivos y acordes en los puestos de trabajo que impacten positivamente sobre la salud de los trabajadores. Es así como La Rosa sigue marcando una diferencia en la región, liderando un Programa Corporativo internacional, con el aporte de su equipo interdisciplinario y la participación activa de sus trabajadores a través del diagnóstico y abordaje integral del Factor de Riesgo Ergonómico por carga física, buscando solución desde la fuente a una problemática compleja y de importantes repercusiones en la salud en el mundo del trabajo.

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Consumidor financiero responsable

Con el apoyo del Programa Gremial de Educación Financiera “Saber más, ser más” – Asobancaria

Primer informe de sostenibilidad de la banca en Colombia Economía y Gobierno

El desempeño sostenible del sector bancario El informe fue presentado en el marco de la Convención Bancaria 2013 en un ejercicio que consolida los insumos aportados por quince bancos comerciales y dos bancos de desarrollo que participaron en el proceso desde su etapa de diseño. Entre ellos: Bancamía, Banco AV Villas, Banco Caja Social, Banco Colpatria, Banco de Bogotá, Banco Popular, Banco Procredit, Bancóldex, Bancolombia, BBVA, Citibank, Corficolombiana, Corpbanca, Davivienda, Findeter, Helm Bank y HSBC. A lo largo de tres capítulos se evidencian progresos y oportunidades del sector bancario en Colombia, los cuales están compuestos por tres secciones. Una orientada a los aspectos generales de Asobancaria, quiénes somos y cómo trabajamos; solvencia, acceso y cobertura, rentabilidad y desafíos para el 2013. Una segunda sección plasma las acciones desarrolladas por el sector en términos de responsabilidad social y sostenibilidad, así como los resultados de la banca en el

2012. Entre ellos, los aspectos desarrollados en los ámbitos económico, social y ambiental. Su tercer apartado tiene por objetivo compartir algunos de los resultados de la gestión gremial adelantada por Asobancaria durante el año 2012, particularmente en los ámbitos social y ambiental, en cumplimiento de los objetivos y metas definidas con las entidades agremiadas y de su misión de representar y promover los intereses de la industria. Lo anterior con el propósito de facilitar al gremio y sus afiliadas la continuidad de su fortalecimiento año tras año, así como su desempeño sostenible con base en sus propias visiones y en las de sus grupos de interés. De igual modo, es objetivo primordial de este reporte que los datos y registros que se presentan sean relevantes para todas aquellas partes que, de forma directa o indirecta, conforman dichos grupos de interés.

Ética y Gobierno Corporativo

• • • • •

El 94% de las entidades cuentan con una política anticorrupción y soborno. Las cifras de formación de sus empleados en temas de corrupción y soborno van desde el 70 al 100%, de acuerdo con la entidad. El 100% de las entidades han constituido un Código de Buen Gobierno. El 82% de la banca colombiana realiza un reporte de sostenibilidad y el 38% de este porcentaje verifica el reporte. El 76% de las entidades se encuentra suscrita a alguna iniciativa nacional, regional o internacional relacionada con sostenibilidad.

Gestión del riesgo

•

El 47% de las entidades financieras cuenta con políticas y procedimientos que permiten analizar y categorizar los riesgos ambientales y sociales de sus transacciones y el 24% se encuentra en proceso de construcción.

Responsabilidad social

Responsabilidad con los colaboradores y desarrollo de capacidades

• •

•

De las entidades participantes, el 94,11% realizan periódicamente encuestas de clima laboral.

El 82% de las entidades consideradas en este reporte estructuran las actividades y programas de formación a través de una política previamente establecida.

Equidad e igualdad de oportunidades Del total de entidades que realizaron encuestas de clima laboral, el 71% obtuvieron un resultado de satisfacción entre el 70 y 95%. Los gastos e inversiones totales para el mejoramiento de las condiciones de los empleados dentro de la entidad (en millones de pesos) ascendieron a $825.621 en el 2012.

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•

Aporte a la sociedad

•

En general, la banca colombiana no presenta diferencias significativas en la composición por género de sus cargos directivos. A nivel de cargos operativos, el 47% de las entidades reportan no presentar diferencias significativas entre hombres y mujeres.

El 65% de las entidades dice no contar con diferencias en la remuneración por género en cargos equivalentes.

•

El 82% de la banca implementa programas para mejorar las condiciones de vida de sus comunidades de influencia. A su vez, el 47% de estas realizan sus aportes sociales a través de sus propias fundaciones. El dinero destinado a inversión social por las entidades participantes del estudio (en millones de pesos) ascendió a $1.106.149 (cifra acumulada a partir de los valores de

Avanzando en el compromiso con la sostenibilidad se elaboró el primer Informe de Sostenibilidad de la Banca en Colombia 2012, liderado por Asobancaria, con el apoyo de la empresa Contreebute y Deloitte & Touche.

Compromiso ambiental

Servicio al cliente

Política e institucionalidad ambiental

•

Las entidades que participaron en el Informe de Sostenibilidad cuentan con mecanismos de interlocución con sus clientes. El 94% de las entidades disponen de mecanismos y espacios de participación para los consumidores.

•

Cadena de abastecimiento

•

El 65% de los bancos cuenta con lineamientos ambientales que se extienden a todos o a algunos de sus proveedores. El 77% de las entidades han extendido sus lineamientos sociales y éticos a todos o algunos de sus proveedores. El 70,58% de los bancos han aplicado criterios ambientales y/o sociales en la compra de productos como papelería, equipos tecnológicos, productos de aseo, entre otros.

El 70,58% de las entidades evaluadas cuentan con una política ambiental definida, la cual se ha compartido con los grupos de interés en la mayoría de las entidades. El 65% cuenta con un área y/o un cargo específico para desarrollar los proyectos encaminados a la ejecución, programación e implementación de los mismos, dentro y fuera de la organización.

•

• inversión social reportados por el 94,11% de las entidades).

El 58,8% de los bancos ha realizado un análisis de sus principales impactos ambientales, entre los cuales se considera como los más relevantes el consumo de agua, energía y papel, generación de residuos sólidos y emisiones por vuelos aéreos. El 76% de las entidades financieras cuenta con un programa de uso racional y eficiente del agua. El 82% de la banca cuenta con un programa de uso racional y eficiente de la energía.

•

El 76% de las entidades cuentan con políticas, estatutos o lineamientos que proclaman su compromiso con el respeto por los derechos humanos. Como muestra del compromiso con derechos humanos, el 88% de las entidades cuenta con una política de exclusión de la financiación de actividades que atenten contra los derechos humanos.

•

El monto total desembolsado a la banca comercial por parte de la banca de desarrollo y a través de líneas ambientales en el último año fue de $116.168 (cifra en millones de pesos). El 100% de las entidades que cuentan con productos verdes han capacitado a sus empleados para que puedan.

• •

•

El 47% de las entidades incentivan a sus clientes a adoptar prácticas de producción y consumo sostenible. El 82,3% de las entidades han desarrollado algún tipo de actividad educativa con sus grupos de interés, principalmente con los empleados. La banca de desarrollo ha implementado programas de educación sobre temas como mercados de carbono y gestión de riesgos ambientales y sociales.

Más información en:

El 71% de los bancos cuenta con un programa de gestión de residuos especiales o peligrosos.

Cambio climático

•

Educación ambiental Uso racional de recursos y gestión de residuos

•

Derechos humanos

que busquen proteger el medioambiente y proyectos de ecoeficiencia dentro de las empresas.

El 29,4% de las entidades cuenta con una política sobre cambio climático.

www.cuadresubolsillo.com

http://www.facebook.com/#!/pages/ Cuadre-Su-Bolsillo/315077935194478

@CuadreSuBolsilo

www.abcmicasa.com

http://www.facebook.com/#!/ABCmicasa

@ABCmicasa

El 24% de las entidades han realizado el cálculo de la huella de carbono que abarca algunas o la mayoría de sus instalaciones.

Productos verdes

•

El 35% de las entidades cuenta con productos verdes. Estos están principalmente enfocados en proyectos

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Información Institucional

PIAC - Programa Integral de Autoconstrucción Asistida Es un programa de alianzas público/privadas que busca que familias de escasos recursos puedan construir o mejorar sus viviendas, a través del trabajo en equipo y redes de colaboración que impulsan el desarrollo y los valores comunitarios. En PIAC con la ayuda de todos más allá de construir casas, se construyen hogares.

PASO 1 Bloqueras Solidarias Es un negocio inclusivo de CEMEX que busca contribuir a erradicar la pobreza extrema en Colombia, ofreciendo una solución social innovadora para que las familias con ingresos inferiores a dos salarios mínimos mejoren sus condiciones de habitabilidad, a través de la fabricación de bloques de concreto que ellos mismos producen.

El PIAC tiene como objetivos: ++ Reducir la pobreza patrimonial de familias y promover la movilidad social ++ Incidir de manera positiva en la calidad de vida de las familias ++ Optimizar los recursos asignados a la vivienda para este segmento con transparencia ++ Desarrollar habilidades en los beneficiarios ++ Contribuir a fortalecer el sentido de comunidad entre los beneficiaros, organizaciones formales e informales, instituciones educativas, y sectores público y privado.

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PASO 2

Construapoyo Es un sistema que permite hacer llegar de manera eficiente y transparente el resto de materiales de construcción de obra negra, (como varilla, acero, cubiertas, cemento, entre otros), que necesitan las familias para la construcción o mejoramiento de su vivienda. Funciona a través de una tarjeta pre fondeada que es patrocinada por alguna institución aliada al proyecto. El 50% de los bloques que producen las familias es para el mejoramiento de su vivienda y el 50% restante es comercializado. Con el producto de la venta se adquieren los materiales de construcción necesarios para producir más bloques que permitan beneficiar a más colombianos.

Bloqueras Solidarias

El 50% de los bloques que producen las familias es para el mejoramiento de su vivienda y el 50% restante es comercializado. Con el producto de la venta se adquieren los materiales de construcción necesarios para producir más bloques que permitan beneficiar a más colombianos.

PIAC

Programa Integral de Autoconstrucción

Construapoyo Construimos Juntos

Contacto Facebook: cemexcolombia Twitter: CEMEX_Colombia www.cemexcolombia.com Gerente Desarrollo Sostenible - Comunicación y Asuntos Corporativos – Colombia Teléfono oficina: 6039134 Fax: 6469134 Dirección: Calle 99 # 9A-54 Piso 8 Créditos Publicado en: Revista Semana Sostenible 2013 Diseño: Ekon7

PASO 3 Construimos juntos En esta etapa vinculamos a las universidades de la zona y/o instituciones educativas para capacitar a las familias en auto construcción. Los estudiantes de últimos semestres de arquitectura e ingeniería de las universidades asesoran a las familias durante el proceso constructivo. de últimos semestres de arquitectura e ingeniería de las universidades asesoran a las familias durante el proceso constructivo.

PASO 4 Inclusión social

PIAC

Desarrollo comunitario

Participación Cemex construye hogares

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HOMENAJE

40 años de la Fundación Saldarriaga Concha Las directivas de la Fundación Saldarriaga Concha, encabezadas por Augusto Galán Sarmiento, Presidente de la Junta Directiva, y Soraya Montoya, Directora Ejecutiva de la institución, abrieron el evento conmemorativo del cuadragésimo aniversario de actividades de la organización. Dentro de las palabras de instalación, se destacaron las limitaciones que el conflicto armado que vive Colombia le impone a la inclusión y al libre desarrollo de los derechos de las personas con discapacidad y a los adultos mayores.

E “Los cambios en la filantropía moderna nos enseñan que el tránsito desde el asistencialismo de las donaciones, a la transformación social efectiva, necesita una acción colectiva con la participación de los gobiernos, los empresarios y las organizaciones de la sociedad civil”.

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l 29 de mayo del año en curso, en el marco de la celebración de sus 40 años, la Fundación Saldarriaga Concha realizó, en la ciudad de Bogotá, el Foro “Sociedad Civil y Postconflicto: una Mirada a Experiencias Internacionales”. El coloquio fue un escenario para la reflexión y convergencia de diferentes perspectivas, en donde se compartieron las experiencias y puntos de vista de cada uno de los panelistas presentes. El quid de la discusión fue el rol de la sociedad civil, y la contribución de las organizaciones de carácter social en un contexto de postconflicto, basándose en una eventual finalización del combate que aflige al país desde hace décadas. Los invitados y conferencistas especiales fueron dos líderes internacionales que generaron un análisis sobre el papel de una sociedad en paz que actúe dentro de unos estándares de pacifismo, tolerancia y respeto: por un lado, Frederik de Klerk, ex Presidente de Suráfrica entre 1989 y 1994 y Premio Nobel de Paz en 1993, junto a Nelson Mandela, y Joaquín Villalobos, ex dirigente de la guerrilla en El Salvador y miembro de la Comisión Negociadora del Frente Marabundo Martí para la Liberación Nacional, FMLN. La apertura del evento estuvo a cargo de Soraya Montoya, Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha, quien homenajeó a los creadores de la organización, y de manera paralela exaltó el compromiso que la institución ha tenido a lo largo de las cuatro décadas de actividades, con la generación de oportunidades que contribuyan con el cierre de las brechas de inequidad y exclusión en Colombia. Por su parte, Augusto Galán, Presidente de la Junta Directiva de la Fundación Saldarriaga Concha, empezó su intervención hablando acerca de las limitaciones que el conflicto le impone al desarrollo y a la inclusión social. A continuación sus palabras textuales:

Discurso de Augusto Galán Sarmiento, Presidente de la Junta Directiva de la Fundación Saldarriaga Concha Señoras y señores: El conflicto interno que enfrenta Colombia impone, en muchas regiones del país, una limitación adicional al disfrute pleno de los derechos que tienen tanto las personas en condición de discapacidad, como los adultos mayores. La vulnerabilidad, producto de sus circunstancias, se incrementa ante las confrontaciones de la guerra. La resolución del conflicto facilitaría en varias regiones la integración social de esas poblaciones. Esta realidad alimenta las reflexiones que tenemos al interior de la Fundación sobre dos aspectos que consideramos centrales para aclarar más la responsabilidad del denominado tercer sector en una eventual etapa de posconflicto y en particular aquella que le corresponde a la Fundación Saldarriaga Concha en relación con sus grupos objetivo. El primer aspecto, tiene que ver con el contexto de las realidades sociopolíticas que enfrentamos; el segundo, se refiere a los cambios que han venido sucediendo con la evolución que las organizaciones sociales han iniciado desde el asistencialismo, hacia una acción colectiva que contribuya de manera efectiva a la transformación social que requerimos en Colombia. En cuanto al primero, nos permite recordar que en Colombia se ha tenido la oportunidad de firmar compromisos de paz o se ha llegado a acuerdos para desmovilizaciones masivas de grupos que han combatido el orden institucional; sin embargo, la sostenibilidad de esos procesos ha sido precaria y no ha contribuido a superar las condiciones de

“Está lejos de toda temeridad decir que después de estos 60 años de confrontaciones no existe una familia colombiana que se halle ajena a los embates de la violencia”.

violencia, inequidad o exclusión que se viven en muchas regiones de nuestro país. Diversos estudiosos han planteado hipótesis sobre sus causas. James Robinson, señala que el problema radica en que hemos establecido instituciones extractivas producto de un ejercicio político clientelista que las favorece. Marco Palacio y Frank Safford consideran que Colombia es un país fragmentado, cuya sociedad se halla dividida. David Bushnell, sentencia en su libro que Colombia es una nación a pesar de sí misma. Eso sí, el historiador Malcom Deas manifiesta que Colombia es un país sobre el cual no es fácil deducir conclusiones simples. En fin, seguramente ustedes comparten conmigo que los años de conflicto interno que hemos padecido, han permitido a la par hacer cientos, quizá miles de estudios y análisis. Podemos decir que nuestra nación se halla sobre-diagnosticada. A pesar de ello, el norte a seguir todavía no está suficientemente consensuado. Lo único que se ha demostrado es que la violencia además de inmoral es inútil; y ésta reflexión por sí sola debería justificar el compromiso de ponerle fin al conflicto. Está lejos de toda temeridad decir que después de estos 60 años de confrontaciones no existe una familia colombiana que se halle ajena a los embates de la violencia. Para todos, en nuestros núcleos familiares más próximos, algún ser querido ha sido asesinado, secuestrado o ha sido víctima de alguna forma de terrorismo; la mayoría, personas indefensas que nunca fueron o no han sido agentes de violencia. ¿De qué nos ha servido estos años de dolor y de sin razón? ¿Quién puede decir que es triunfante? Por el contrario, como nación, hemos perdido todos. ¿Por qué se nos ha hecho tan difícil perdonarnos? ¿Qué se ha roto en nuestra organización social que nos entorpece relacionarnos adecuadamente y convivir colectivamente? El Alto Comisionado para la Paz se ha manifestado públicamente en las últimas

semanas sobre la señalada “transición”, un término que bien puede utilizarse para denominar el postconflicto. Los puntos del Acuerdo General suscrito entre las partes para las negociaciones, sin duda marcarán la agenda pública de esa transición. Allí están las razones que expertos consideran como el “núcleo duro” de los problemas que tenemos que resolver. Su propuesta establece un horizonte de 10 años para consolidar esa etapa de transición. En sus palabras “la idea es pasar la página para entrar a la nueva fase….” “… quitar el conflicto y el problema de las armas del camino para poder hacer, para poder implementar, para poder reconstruir”. Una mayoría nos aferramos a la esperanza de que esto sea así. Ahora bien, algunos podrán decir que esta es una película que ya hemos visto. Recuerdos del proceso de paz de mediados de los años 80´s o del Caguán a principios de este siglo, generan escepticismo sobre los resultados de esta nueva esperanza. A pesar de acuerdos y procesos de desmovilización, no se han erradicado de manera definitiva la violencia, el terrorismo y las expresiones de intolerancia. ¿Qué nos ha impedido hacer sostenible la paz a partir de esos pactos? ¿Qué principios y valores debemos recuperar para que todos los colombianos entendamos que es mejor vivir en paz a mantenernos en un constante conflicto? Colombia es de contrastes; se le reconoce como una democracia formal con elecciones desde hace más de 100 años, interrumpidos por cuatro de dictadura militar. El crecimiento económico ha sido sostenido y por muchos años, se ha ubicado por encima de la media de los países de la región. Sin embargo, mantenemos

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HOMENAJE

Entrevista a Soraya Montoya, Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha ¿Qué implica que la Fundación Saldarriaga Concha esté cumpliendo 40 años? La importancia del cuadragésimo aniversario de una organización como la Fundación Saldarriaga Concha es la claridad y transparencia con la que hemos trabajado desde siempre. Fuimos los primeros que abordamos los temas de las personas con discapacidad, de la inclusión social y de los adultos mayores, tópicos que antes no se tocaban. Somos pioneros en la rehabilitación de dichas comunidades en el apoyo a otras instituciones y, actualmente, a las políticas públicas que se correlacionen con nuestras actividades. De esta manera se puede afirmar que somos una organización que ha trabajado para el país de una manera responsable y sostenible. ¿Cómo ha beneficiado la fundación a la sociedad? Los beneficios que ha recibido la sociedad en términos generales han sido muy

significativos, debido a que se han dado de acuerdo con las tendencias de los tiempos. Por ejemplo, en cuanto a la rehabilitación, se creó el primer hospital del país especializado en ese aspecto, que fue el Franklin Delano Roosevelt. Después se constituyó la Escuela Colombiana de Rehabilitación, y posteriormente se fortalecieron los vínculos con las organizaciones afines que prestaban servicios. Actualmente estamos acompañando a las instituciones de personas que tratan la discapacidad y que son de adultos mayores, dos temas que han sido banderas de la fundación. Saldarriaga Concha ha hecho de estos asuntos algo incluyente, y los ha difundido al interior de la sociedad, convirtiéndolos en una tesis que involucra a un colectivo amplio, y no solamente a un reducido grupo de especialistas. ¿Qué metas tiene la organización para el futuro? Nosotros tenemos metas y sueños, ya que a través de ellos uno encuentra la forma más clara y hermosa de proponerse objetivos. En cuanto a las personas con discapacidad, queremos que se establezcan de manera definitiva sus deberes y derechos, de forma universal, buscando también prevenirla. En cuanto respecta a los adultos mayores, envejecimiento y vejez, queremos posicionar el tema en el imaginario de la sociedad, que todos lo conozcan y del que todos hablemos, sintiéndolo como propio, y brindarles los aportes más relevantes que podamos.

“La importancia del cuadragésimo aniversario de una organización como la Fundación Saldarriaga Concha es la claridad y transparencia con la que hemos trabajado desde siempre”.

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este conflicto armado por décadas, la pobreza persiste y la inequidad social ha sido una constante que nos debe avergonzar. Los colombianos no le tenemos pereza al trabajo. Somos ingeniosos, alegres y muy hospitalarios. Antanas Mockus nos demostró que podemos adoptar comportamientos cívicos que nos beneficien a todos. Los Programas de Desarrollo y Paz del Magdalena Medio, de Vallepaz o los de reconstrucción del Salado, son ejemplos que demuestran que las comunidades se pueden organizar con propósitos comunes. Paralelo a ello, tendemos a ser incrédulos, pesimistas, indisciplinados. Se nos dificulta trabajar colectivamente. La cultura del avivato se extiende y el “obedezco pero no cumplo” “media humanidad vive de la otra media” “en río revuelto ganancia de pescadores” “hecha la ley hecha la trampa”, son frases de nuestra antología popular que de alguna manera se han introducido en nuestra cultura y contribuyen a que el respeto y la confianza se encuentren bastante alejados de las relaciones cotidianas con nuestros congéneres y con las instituciones. Así, hay una tendencia a no respetar las normas y reglamentos que existen para nuestra convivencia. Con ejemplos tan simples como el tráfico automovilístico, que bien puede representar la forma caótica en que nos relacionamos colectivamente, hasta la persistente propensión a la evasión de impuestos, se puede ver el horizonte de la responsabilidad social que mantenemos. Todo ello pone una marca de cuestionamiento al capital social que hemos desarrollado. Robert Putman, sociólogo y politólogo de Harvard, estudió 20 años las tradiciones cívicas en la Italia moderna y concluye que la diferencia en el desarrollo entre el norte y el sur de ese país, radica en que el primero posee un capital social más fuerte y mejor desarrollado que el segundo, en donde las relaciones cívicas son más verticales. Ambos han crecido en desarrollo; el norte lo ha hecho más y mejor. Existen allá, más redes de reciprocidad y de compromiso cívico a través de gremios, sociedades de ayuda mutua, cooperativas, sindicatos, clubes de fútbol o sociedades literarias. Estructuras cívicas que han conducido a crear capital social sustentado en mayor respeto y confianza entre los ciudadanos y de ellos por las instituciones establecidas.

El perdón se merece y para ello se espera un mínimo de arrepentimiento, a partir de la sinceridad en el reconocimiento de las fallas cometidas. Y en el contexto de la realidad colombiana, me atrevería a decir que las fallas cometidas nos involucran a todos.

permita hacer sostenible la paz. Las conclusiones de Putman conducen a Respeto y Confianza. Reconciliación y considerar que aunque estamos acostumbrados Perdón. Valores, sentimientos y acciones que a pensar en el Estado y en el mercado como se hallan en los fundamentos de la existencia las alternativas para la resolución de nuestros y el trabajo que ha desarrollado la Fundación problemas sociales, el Estado y el mercado, Saldarriaga Concha desde cuando Alfredo operan de manera más eficiente en los entornos Saldarriaga, Elvira Concha e Ignacio Saldarriaga, con mayores estándares cívicos. decidieron con generosidad crearla y legar sus Respeto y Confianza. La paz sin capital bienes al cumplimiento de sus objetivos. social es prácticamente imposible. En este VI Foro de la Fundación, queremos Ahora bien, el acta formal de finalización del efectuar una contribución significativa conflicto y la agenda para los eventuales 10 en las reflexiones sobre el papel de las años de transición se lograrán y se establecerán organizaciones sociales en un escenario de normas y reglas que le den institucionalidad postconflicto. El referente de las evaluaciones a esos compromisos. Sin embargo, nada que se den en el Foro, está relacionado de ello será sostenible si dejamos a un lado con la recuperación y consolidación de nuestra capacidad de reconciliarnos; nuestra las instituciones democráticas que hagan valentía para perdonar y para perdonarnos sostenible, en el posconflicto, el desarrollo de sobre la base, claro está, de la exposición de las comunidades que han sido más afectadas. la verdad, por dura y cruel que ella sea. En La presencia de nuestros dos invitados el perdón se encuentra el verdadero valor internacionales, el Ex presidente de Suráfrica de los valientes como lo señala Gandhi. y Premio Nobel El perdón se de Paz Frederik merece y para ello se “Seguramente ustedes comparten De Klerk y el ex espera un mínimo dirigente de la de arrepentimiento, conmigo que los años de guerrilla Salvadoreña a partir de la conflicto interno que hemos y líder de paz sinceridad en el padecido, han permitido a la Joaquín Villalobos, reconocimiento de unidos a Teresa las fallas cometidas. par hacer cientos, quizá miles Castrillón líder Y en el contexto de la de estudios y análisis. Podemos de procesos de realidad colombiana, decir que nuestra nación se reconciliación en el me atrevería a Magdalena Medio, decir que las fallas halla sobre-diagnosticada”. nos da garantía de cometidas nos un análisis sobre involucran a todos. la responsabilidad A unos más, a otros de la sociedad civil en el postconflicto menos. A unos, porque con su acción han desde esa perspectiva y nos ofrece la propiciado violencia, marginalidad, inequidad oportunidad de escuchar sus experiencias y pobreza; y a otros porque con la debilidad de sobre sus respectivos procesos en la etapa acción hemos permitido que esas condiciones de posconflicto; conocer los aciertos que se mantengan. tuvieron, a la par de las equivocaciones que Los primeros, tendrán que someterse a los cometieron. Qué les funcionó y qué no. A procesos de la justicia transicional. Pero el ellos les agradecemos su participación y su reto mayor para los segundos no consiste sólo generosidad al compartir con nosotros sus en perdonar a quienes consideramos que nos experiencias y conocimientos. han fallado; requiere además perdonarnos, A nuestro modo de ver, la adopción para que de esta manera, podamos liberar el cultural y la prevalencia común de los valores, dolor, la frustración, la angustia y rechazar sentimientos y acciones de los que hemos las cadenas conscientes o inconscientes hablado, requieren del establecimiento de los de revancha y de retaliación, que nos incentivos adecuados. Incentivos para que impiden avanzar hacia el respeto mutuo y el la mejor opción de los políticos sea elegirse restablecimiento de la confianza colectiva que para crear las leyes más efectivas o ejecutar deben imperar, para que podamos estructurar los gobiernos más transparentes para todos; y el capital social indispensable que nos

la de los empresarios sea lograr las más altas utilidades de sus productos y servicios con la mayor calidad y eficiencia; y la mejor opción para quienes laboramos en el sector social sea la de mantener la población con mayor bienestar, más sana y mejor educada. No podemos decir que sólo la educación en valores lo logrará. La voluntad del ser humano actúa por incentivos; bien sean ellos estímulos o sanciones. Lo que se requiere es escoger los incentivos correctos para que logremos establecer el capital social requerido en nuestra convivencia pacífica y nuestro mayor desarrollo. Las organizaciones sociales tenemos una gran responsabilidad para lograr estos propósitos. Los cambios en la filantropía moderna nos enseñan que el tránsito desde el asistencialismo de las donaciones, a la transformación social efectiva, necesita una acción colectiva con la participación de los gobiernos, los empresarios y las organizaciones de la sociedad civil, en el que se depongan los individualismos y se coordinen las sinergias derivadas de la reunión de los conocimientos, las experiencias y el trabajo de cada una de las entidades comprometidas en el esfuerzo. Ejemplos exitosos ya existen, debemos multiplicarlos. Requerimos una dosis grande de patriotismo para avanzar en todo este esfuerzo. Porque querer a la Patria se halla en el trasfondo de todas estas consideraciones. Y querer a la Patria es como querer a la madre o a los hijos. Con lealtad. Sin razón. Porque existe. Simplemente por ser nuestra. Por lo que es y por lo que puede ser. Por lo que tiene y por lo que le falta. Porque Colombia es nuestro destino común y se debe constituir en nuestro proyecto colectivo. Algunos dirán que esto es una ilusión o simples utopías. No lo creemos. Por el contrario pensamos que este propósito colectivo se halla en el centro de las transformaciones sociales que necesita Colombia. No es un simple acto de responsabilidad social, es un acto de amor; repito, como cuando se quiere a la madre, a los hijos o a la familia. Por eso, permítanme finalizar adaptando a nuestra realidad colombiana y haciendo mío el pensamiento del escritor inglés del siglo XIX Gilbert K. Chesterton, cuando dijo: “A Roma no la quisieron porque fue grande, al contrario, fue grande porque la quisieron”. Entonces, queramos a Colombia y hagámosla grande.

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Información Institucional

Servicios confiables, el requerimiento de la competitividad

En su intención de prestar servicios portuarios y logísticos confiables, la Organización Puerto de Cartagena ha desarrollado un Sistema de Gestión Integral que le permite ofrecer un rendimiento del más alto nivel y asegurar un comportamiento corporativo responsable. En consecuencia, su productividad lo ha llevado a ser el centro de conexiones más importante del continente para importantes líneas navieras; su conectividad lo ha convertido en una de las principales plataformas logísticas y portuarias del comercio exterior colombiano y su eficiencia le ha permitido ser designado como Mejor Puerto del Caribe en seis oportunidades.

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La dinámica del flujo marítimo y el

entre las principales variables que debe comercio internacional ha venido cambiando considerar una empresa de servicios portuarios en la región Caribe, pues la entrada en vigor está la calidad, pues resulta fundamental de nuevos tratados de libre comercio y la para asegurar la competitividad en tiempos ampliación del Canal de Panamá anticipan de Globalización, garantizando la inserción incrementos en de los productos el mercado de nacionales en el Para asumir las oportunidades contenedores y mercado mundial, y desafíos generados por su exigen puertos con mejores fletes y entorno, la Organización Puerto preparados para mayores frecuencias. de Cartagena renueva su oferta manejar mayores Se trata de una tarea de servicios y ha venido ajustando volúmenes de carga. que exige grandes Entre tanto, la esfuerzos en materia sus procedimientos con miras a estratégica posición de infraestructura, garantizar la sostenibilidad. geográfica nacional y equipos de un ambicioso plan de vanguardia y desarrollo han permitido consolidar el Puerto capacitación; pero, sobre todo, demanda de Cartagena como centro de conexiones para confiabilidad. el comercio internacional, cuyos estándares Por eso, la Organización Puerto de Cartagena de calidad han trascendido las fronteras ha recibido las nuevas oportunidades colombianas. económicas y comerciales que se abren para Sobre la base de estar capacitada para Colombia, alineando los planes maestros atender los buques más eficientes y modernos, de desarrollo de las terminales de Manga y

Contecar con su Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008; además de obtener los primeros certificados del continente en el Estándar CTQI (Container Terminal Quality Indicator) con miras a movilizar 5 millones de contenedores y convertirse en el principal puerto de transbordo del Caribe en 2017. Seguridad, un insumo fundamental Para asumir las oportunidades y desafíos generados por su entorno, la Organización Puerto de Cartagena renueva su oferta de servicios y ha venido ajustando sus procedimientos con miras a garantizar la sostenibilidad. En ese proceso le otorga un papel prioritario a la seguridad y de ahí que asuma normas internacionales y participe en iniciativas orientadas a mantener y alcanzar los mejores estándares, con el fin de salvaguardar la integridad de personas, entorno, carga y operaciones. Desde el punto de vista ambiental, la Organización ha asumido el compromiso de proteger el entorno. Por eso diseña y

con miras a obtener la Certificación bajo la norma ISO14001:2004. El incremento en los volúmenes de carga genera mayor número de operaciones portuarias, con el consecuente incremento en los riesgos. Por lo tanto, la Organización ha generado una cultura de prevención, orientada a mitigar y disminuir los accidentes en el interior de sus terminales y que le ha permitido certificarse en el Sistema de Gestión de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional - OHSAS 18001:2007. Además, esta cultura está siendo reforzada con un proceso de gestión de la seguridad basado en comportamientos. En el mismo escenario, el Puerto de Cartagena maneja estándares internacionales relacionados con la Protección de Buques e Instalaciones Portuarias (Código PBIP), la prevención en torno a cargas potencialmente peligrosas (CT-PAT y Megaports), la Iniciativa de Seguridad de Contenedores (CSI) y el Programa BASC, una iniciativa voluntaria construye edificios que garantizan el manejo del sector privado que busca incrementar racional y eficiente de energía y agua; gestiona los estándares de seguridad y protección de el manejo integral de residuos sólidos e toda la comunidad exportadora. Asimismo, instala puntos en el ámbito local ecológicos para participa del Comité Más allá de la rentabilidad y los la selección de de Protección de la riesgos financieros, las inversiones residuos en la ANDI y del Frente fuente, realiza Empresarial de socialmente responsables de la batimetrías y Seguridad. Organización buscan hacer de controla la calidad En síntesis, más allá Cartagena el principal puerto de las aguas en sus de la rentabilidad y los de transbordo del Caribe, áreas de operación. riesgos financieros, caracterizado por su confiabilidad al las inversiones Asimismo manejar los más altos estándares efectúa talleres socialmente para construir responsables de la de seguridad y calidad diagnósticos Organización buscan socioambientales hacer de Cartagena con las comunidades vecinas y atenúa el ruido el principal puerto de transbordo del Caribe, generado por los motores de los equipos que caracterizado por su confiabilidad al manejar operan en el perímetro urbano de la terminal los más altos estándares de seguridad y de Manga. De esta manera, la Organización calidad, siempre incorporando las dimensiones comenzó el plan para estructurar y social y ambiental como requerimiento para estandarizar el Sistema de Gestión Ambiental estimular la competitividad nacional.

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Información Institucional

Por un Santander responsable y sostenible El 23 y 24 de mayo se realizó en Bucaramanga el Primer Encuentro de

Empresarios Santander Responsable y Sostenible, organizado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga y realizado en las instalaciones del Centro de Ferias y Exposiciones (Cenfer).

Con el fin de abrir un espacio para

representantes de las fami y microempresas del promover los procesos que hagan posible que departamento a generar mayor conciencia de los empresarios de la región hablen un mismo responsabilidad social empresarial, apuntando a idioma, en cuanto a lo que significa ser sostenible lograr procesos de cambio armónicos. y responsable socialmente, se llevó a cabo Al respecto, el mandatario explicó que cerca este evento. “Muchos empresarios piensan del 90% de las empresas que están en Santander que este tipo de prácticas solo consisten en son micros, pequeñas y medianas. “Por eso, los hacer donaciones o apadrinar alguna entidad empresarios de la región abordarán temas para de beneficencia, pero no consideran el hecho ser más sostenibles y responsables socialmente, de que pueden ser garantizando así la más competitivos”, generación de empleo “Para ser socialmente responsable, y el crecimiento precisa María Paula usted como empresario se debe Soto Mantilla, la económico del Coordinadora del departamento”, añade. preocupar por el bienestar de sus encuentro. Para fortalecer empleados, y por tener en cuenta Consecuentes esto, la Cámara el impacto de su organización en con el momento de Comercio de la comunidad y el medioambiente. y la realidad que Bucaramanga, que Si es responsable en todos los deben afrontar lidera el evento, puso procesos, con eso basta”. las sociedades, en marcha la red nace la iniciativa de sostenibilidad Antonio Vives, socio principal de Cumpetere de la creación de empresarial de la un proceso de región, y así agrupar generación de a empresarios en cultura sostenible en el departamento de torno a esta dinámica, para que conozcan Santander, centrado en las empresas como detalladamente qué iniciativas se están actores fundamentales. “Conscientes de que el desarrollando en la región, temas que pueden empresariado santandereano está en el límite consultarse, además, a través de un portal de entre el estado filantrópico y el de gestión, internet implementado para el efecto. dicho proceso puede mantenerse y fortalecerse a través del tiempo”, agrega Soto. Una entidad ambiental más dinámica Consuelo Ordóñez de Rincón, Directora del Más conciencia de RSE Área Metropolitana de Bucaramanga (AMB), Durante la instalación, el Gobernador de sugirió que hubiera “una entidad ambiental Santander, Richard Aguilar Villa, convocó a los más dinámica, que no solo se dedique a ejercer

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control y a aplicar sanciones, sino que brinde asistencia técnica y transfiera tecnología a los ciudadanos y a los empresarios”. Sostuvo, además, que se requieren autoridades ambientales mucho más dinámicas, que estén en mayor contacto con la gente, que les ayuden a solucionar los problemas ambientales a los ciudadanos y no que simplemente se limiten al control. Otros propósitos del encuentro Por otro lado, además de generar y promocionar una cultura empresarial sostenible en Santander, este encuentro trazó caminos para mejorar los indicadores de competitividad, laborales, de pobreza, y logró reducciones en costos de operación, aumento de ventas, fidelización de clientes, mejoras en la productividad laboral e incremento en la reputación. Entre los propósitos del evento se cuenta también mostrar resultados sostenibles y facilitar a las organizaciones provenientes de países emergentes, especialmente aquellas ligadas a cadenas productivas, la integración de mejores prácticas a su gestión y acceder a los mercados globales en igualdad de condiciones. Y, por último, mejorar los indicadores ambientales en la medida en que las empresas realicen prácticas operacionales cuidadosas con el medioambiente. Como resultado de todo lo anterior, Santander Responsable y Sostenible le apuntó a potencializar las empresas santandereanas como entes que ofrecen productos al mundo y que cuidan el bienestar de sus clientes, de la misma forma como

cuidan el bienestar de su entorno (empleados, proveedores, medioambiente y comunidad). Los invitados Antonio Vives, socio principal de Cumpetere e invitado especial al evento, expuso el tema “Las estrategias sostenibles para pymes”; aquí, entre otros temas, se formuló la pregunta: ¿Cómo ser socialmente responsable? “Es necesario para ello evaluar si usted como empresario se preocupa por el bienestar de sus empleados –respondió–, y por tener en cuenta el impacto de su organización en la comunidad y el medioambiente. Si es responsable en todos los procesos, con eso basta”. En otras intervenciones, Leonardo Fuquen, de Icontec, mostró cómo la RSE es clave para la sostenibilidad de las empresas. Manuel Camacho, por su lado, se refirió a la empresa ‘B’ como una nueva visión empresarial global, y Juan Pedro Galiano, Subdirector de Comunicación Interna y Reputación de Forética, eligió como tema de su conferencia la rentabilidad de la responsabilidad social. A su vez Mathieu Lacoste, representante del Centro de Estudios Internacionales para el Desarrollo (CEID), disertó sobre los desafíos que implican la adaptación y la mitigación del cambio climático. El encuentro también contó con la participación de Rubio Acosta, de Forcap; Juan Carlos Hoyos, Gerente de Responsabilidad Social de Bavaria, y Marcela Velásquez, Directora de Responsabilidad Corporativa y Relaciones Institucionales en el Grupo Telefónica, entre otros. Y también se tuvo la exposición de casos de éxito de empresas presentes en Colombia.

1. Antonio Vives, Socio Principal de Cumpetere. 2. Consuelo Ordóñez de Rincón, Directora del Área Metropolitana de Bucaramanga (AMB). 3. Juan Pedro Galiano, Subdirector de Comunicación Interna y Reputación de Forética. 4. Más de 700 personas acudieron al evento de RSE en Bucaramanga. 5. De izquierda a derecha, Sergio Velásquez Ordoñez, Gerente General de Cenfer; Richard Aguilar Villa, Gobernador de Santander, y Juan Camilo Beltrán Gutiérrez, Director Ejecutivo Cámara de Comercio de Bucaramanga. 6. En la segunda jornada académica, el 24 de mayo, se contó con otras autoridades a nivel internacional en materia de RSE. En la foto, de izquierda a derecha, Sergio Velásquez Bastidas, Gerente de Cenfer; Ángela María Barrera, Ejecutiva de Cuenta del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad; Juan Pedro Galiano, Subdirector de Comunicación Interna y Reputación de Forética; Melba Pinedo Guerra, encargada de RSE en Gases de Occidente; Juan Carlos Hoyos, Gerente de Responsabilidad Social de Bavaria; Cándido Rengifo, Presidente de la Junta Directva de Cenfer, y Mathieu Lacoste, representante del Centro de Estudios Internacionales para el Desarrollo (CEID). Sentadas, Blanca Ariza, Gerente de Emprendimiento de Bavaria; María Paula Soto Mantilla, Coordinadora de Santander Responsable y Sostenible, y Marcela Velásquez, Directora de Responsabilidad Corporativa y Relaciones Institucionales de Telefónica. 7. Marcela Velásquez, Directora de Responsabilidad Corporativa y Relaciones Institucionales de Telefónica. Fotos: Alixon Navarro Muñoz

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Sostenibilidad

Con el apoyo de Everis Energía y Medioambiente

Turismo responsable y sostenible: estrategia de futuro Por Lidia Almendros Martínez, Directora de Everis, Energía y Medio Ambiente en Colombia, y Patricio A. Díaz de Losada, ITR Project and Communications Manager

Nadie pone en duda que el desarrollo

sostenible se asienta internacionalmente como la mejor herramienta a largo plazo para el crecimiento y la generación de riqueza. La inclusión de políticas de sostenibilidad dentro de la actividad económica y la coyuntura social de un país obliga a replantearse el modelo desde sus raíces. Este cambio global se debe llevar a cabo mediante la integración de políticas locales y sectoriales (como bien define el conocidísimo eslogan: Think Global, Act Local). En palabras del Sr. Luigi Cabrini, Director Asesor del Secretario General sobre la Sostenibilidad de la Organización Mundial del Turismo (OMT):

Es evidente, en cualquier caso, que hoy en día la sostenibilidad no es una opción, sino una necesidad, y hay que seguir trabajando por ella.

El turismo sostenible tiene como fin último integrar los principios de sostenibilidad, responsabilidad y calidad en el sector turístico, mediante acciones a favor de la conservación ambiental, el fomento de la cultura y la activación de la situación económico-social local.

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Aplicándolo al turismo, surge la idea del turismo sostenible, que tiene como fin último integrar los principios de sostenibilidad, responsabilidad y calidad en el sector turístico, mediante acciones a favor de la conservación ambiental, el fomento de la cultura y la activación de la situación económico-social local:

Turismo sostenible es el turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales, para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas (Organización Mundial del Turismo, OMT).

Históricamente, esta preocupación por el desarrollo de un modelo sostenible de turismo parte del incremento en la concienciación medioambiental (1978: establecimiento del Comité Ambiental Sectorial por parte de la OMT), y no es hasta 1995, en la Conferencia Mundial de Turismo Sostenible (España), cuando se definen las directrices generales para la determinación de un modelo de desarrollo turístico basado en parámetros de sostenibilidad: redacción de la Carta del Turismo Sostenible. Este documento define el turismo como una importante herramienta de desarrollo, con gran importancia para la implementación de una estrategia de desarrollo sostenible global. Las organizaciones y empresas adheridas a ella deben tener en cuenta sus directrices, que se pueden resumir en: ++

Desarrollo de actividades respetuosas con el medioambiente.

La inclusión de estas actividades turísticas debe potenciar el desarrollo económico y social local/regional.

Esta actividad debe al menos preservar la calidad de vida en el entorno en el que se desarrolla.

No dejar de lado el fin último de la actividad: satisfacción de los clientes (turistas).

Así, este nuevo modelo: ++

Mantiene el valor del territorio, al aprovechar los recursos naturales sin poner en peligro su existencia.

Conserva la identidad cultural, al poner en valor el patrimonio cultural tangible

e intangible, y la estabilidad social, al respetar la idiosincrasia local. ++

Impulsa el desarrollo económico global, al crear riqueza que impregna el resto de sectores a través del efecto multiplicador del turismo.

Estos procesos de turismo sostenible no nos son ajenos. Es posible identificar numerosas iniciativas de desarrollo turístico sostenible en nuestro entorno más inmediato: turismo rural, agroturismo, deportes vinculados a los activos medioambientales (rafting, espeleología, senderismo…), sistemas de golf sostenibles (potenciando el paisaje natural, especialmente en las áreas no destinadas al juego), desarrollo de ferias locales (alimentación, artesanía...), rutas culturales (difusión del patrimonio artístico y arquitectónico local)…

Mejorar el turismo convencional La consecución de un turismo sostenible también se consigue mejorando los procesos turísticos convencionales, como, por ejemplo, la implementación de Sistemas de Distribución Global (SDG) para la gestión online de reservas (principalmente Amadeus y Sabre) y su distribución preferente a los mercados de hoteles sostenibles (ej., hoteles aprobados por el Consejo Global de Turismo Sostenible [GSTC, por sus siglas en inglés]).

Desde el punto de vista institucional nacional, también se están llevando a cabo actuaciones para facilitar la implementación del turismo sostenible. Destacan iniciativas como la aprobación de las políticas de ecoturismo en Colombia (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo), que han tenido como primera consecuencia la prohibición de la construcción de hoteles en sus 57 parques nacionales. Se favorecen así las actividades turísticas poco impactantes, como los campings y el ecoturismo dentro de estos espacios protegidos, relegando las infraestructuras hoteleras a las áreas de amortiguación de estos. ¿Pero estas iniciativas en turismo sostenible tienen una justificación dentro del mercado del sector? La respuesta es que sí. En términos generales, en los últimos años se ha originado un fuerte desarrollo del sector turístico, y se prevé que se mantenga a mediano plazo, principalmente debido al abaratamiento de los desplazamientos a larga distancia y el

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Sostenibilidad

Con el apoyo de Everis Energía y Medioambiente

Sistemas de certificación El desarrollo de sistemas de certificación y puesta en valor de la actividad turística sostenible ya se está llevando a cabo, destacando iniciativas como el Sistema de Turismo Responsable (STR), desarrollado por el Instituto de Turismo Responsable (ITR) y reconocido mediante la certificación Biosphere. Estas iniciativas surgen como

respuesta a la necesidad de establecer una serie de criterios normalizados para regular el comportamiento sostenible dentro de la industria turística internacional, promoviendo la actividad turística sostenible y, en definitiva, haciendo de la sostenibilidad un producto turístico en sí mismo.

La cifra

22%

de los turistas que reservan vacaciones incluyen aspectos de sostenibilidad.

sostenible van dirigidas a potenciar la percepción de este como un elemento integrador de los aspectos de sostenibilidad en el sector.

sostenible: el 22% de los turistas que reservan vacaciones incluyen aspectos de sostenibilidad en estas.

incremento en la renta per cápita de los países emergentes (sobre todo China, India, Brasil y Rusia). Así, según el Informe Sectorial de 2011 de la Organización Mundial del Turismo, los movimientos internacionales de turistas se han incrementado en un 4,6% respecto al 2010, y se estima que se dupliquen para el 2030, y alcancen 1,8 billones de llegadas de turistas internacionales. Por otro lado, existe una demanda al alza de servicios turísticos sostenibles, como se comprueba en los resultados de la encuesta realizada para el informe sobre tendencias en turismo: ITB WORLD TRAVEL TRENDS REPORT 2011/2012, en la que se entrevistó a 6.000 personas de los ocho principales mercados turísticos (Brasil, Alemania, India, Rusia, Suecia, Suiza, Reino Unido, EE. UU.): Existen más “turistas sostenibles” en los tres mercados emergentes (India, Brasil y Rusia), mientras que la figura oscila entre el 12 y el 17% en los países desarrollados. En términos generales, se identifica un nicho de mercado para el turismo

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A su vez, esta encuesta realiza una diferenciación en cinco grupos de turistas, según su percepción del turismo sostenible: ++

El escéptico (25%). Realiza un análisis crítico sobre la importancia de estos tres temas.

El ecológico (15%). Considera que los aspectos ecológicos son más relevantes para el desarrollo turístico sostenible.

El localista (15%). Ven los aspectos locales de la sostenibilidad, como la cultura y los productos locales, como la parte más importante del turismo sostenible.

El socioeconómico (12%). Hacen hincapié en la importancia de los aspectos sociales y económicos dentro del turismo sostenible.

El equilibrado (33%). Considera los tres aspectos de la sostenibilidad (ecológicos, sociales y económicos) como igualmente importantes. Las actuaciones de diseminación del turismo

Se concluye que además de generar beneficios tangibles e intangibles para la industria, el Gobierno y los ciudadanos, el turismo responsable es una potentísima herramienta de marketing. Desde hace unos años todas las encuestas del sector muestran la preocupación por la sostenibilidad del turista, turoperadores, hoteles, etc.: es una necesidad que hay que cubrir y un mercado en clara expansión. Así, las exigencias de la demanda, por un lado, con turistas que buscan entornos naturales y autenticidad en los destinos, y las tendencias de la oferta, por otro, han supuesto un cambio en las condiciones para competir en el mercado turístico, que aconsejan actualizar el modelo de turismo de las empresas, de los servicios y de los destinos, las cuales procuran cada vez más una gestión sostenible de sus actividades, mediante la adopción de sistemas de trabajo certificables y reconocibles. Es por ello que estamos en un momento y contexto idóneos para poner en valor la sostenibilidad y el concepto del turismo sostenible.

Además de generar beneficios tangibles e intangibles para la industria, el Gobierno y los ciudadanos, el turismo responsable es una potentísima herramienta de marketing.

PAUTA ZETTA

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Información Institucional

El sentido de trascender

Trascender significa que los resultados

producto de la misión y visión del GRUPO AMAREY beneficien a otros desde su acción. La trascendencia supone “un más allá” del punto de referencia, y se contempla en las acciones de familia, servicio, comunidad, negocios y responsabilidad social en los que el GRUPO AMAREY NOVA MEDICAL brinda un significado superior. El GRUPO AMAREY NOVA MEDICAL ejerce un liderazgo trascendente basado en sus valores organizacionales y los promueve a nivel colectivo en todas sus empresas y en sus clientes en general. Estos valores y buenas prácticas tienen una marca cultural que se puede percibir en las relaciones interpersonales y la calidad de sus negocios El GRUPO AMAREY NOVA MEDICAL fundamenta su trascendencia en tres aspectos: valores, servicio y trascendencia social. El liderazgo con valores trasciende porque esa proyección no es solo un asunto El GRUPO AMAREY NOVA personal, sino, por MEDICAL ejerce un liderazgo el contrario, una trascendente basado en sus orientación social. valores organizacionales y los Todas las acciones promueve a nivel colectivo en que realiza esta todas sus empresas y en sus organización se desencadenan en un clientes en general. proceso que va más allá de uno y de otro. Los valores corporativos los vive plenamente en cada actividad que realiza, pero pone un mayor énfasis en relación a otros. El proceso de arraigo de los valores que se viven en el Grupo Empresarial transforma sus hábitos en acciones valiosas y parte de la persona; una vez que ella lo logra, trasciende a las organizaciones, a las familias y a la sociedad. El dinamismo de los valores es continuo y produce un crecimiento interior que impulsa a la empresa a cada nuevo acto de valor y consolida el hábito en las acciones.

Año a año, el GRUPO AMAREY NOVA MEDICAL ha apoyado, participado y desarrollado actividades tales como:

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El compromiso de trascendencia social del grupo adquiere un sentido especial en el servir. “Quien sirve está ayudando a construir la vida del otro. Quien da es más feliz que aquel que posee”. La responsabilidad no está definida en dar productos o cosas, sino en dar tiempo, conocimiento, oportunidades y calidad de vida. Lo más importante para el GRUPO AMAREY NOVA MEDICAL y en lo que se basa la clave de su servicio es que está todos los días y en cada momento dispuesto a que los demás cuenten efectivamente con la organización. La trascendencia social le permite ser consciente de la realidad del mundo y del país. Y le permite ser consciente de que la organización no está sola y de que sus miembros son mejores como personas y ciudadanos de una nación, ayudando a los demás a ser y a hacer y dando trascendencia en la calidad de vida por medio de los productos que representan al grupo. Por todo lo anterior, es por eso que en el año 2006 inició un trabajo enfocado en el desarrollo de un proyecto orientado a un mejoramiento de la atención en salud y con alto impacto social, y cuyo objetivo fundamental perdurara en el tiempo, mediante un apoyo, seguimiento y acompañamiento de la compañía. El proyecto fue generando conciencia, y se sensibilizó en forma importante a todas las personas involucradas en la institución hospitalaria, con lo cual se logró apoyar con la inclusión de pacientes en su mayor porcentaje de bajos recursos económicos y escasa accesibilidad a la atención médica. La iniciativa se convirtió en realidad con el apoyo en la creación del Centro de Hemofilia del Hospital Simón Bolivar, el cual se ha convertido a la fecha como el principal centro de referencia en atención hospitalaria en el área de Hemofilia. El objetivo social se ha logrado en el curso de los seis años que el centro viene

Semana de la Hemofilia, enfocada en el grupo de profesionales médicos del Hospital.

prestando atención, mejorando la Calidad de Vida de todos y cada uno de los pacientes en forma importante así como el entorno familiar, convirtiéndose en personas con mayor reconocimiento de su enfermedad y sus limitaciones, con lo cual el número de sus hospitalizaciones y procedimientos quirúrgicos han disminuido. El trabajo se ha enfocado en una colaboración en equipo con el grupo médico de especialistas, el área Administrativa y el constante aporte y acompañamiento de la compañía.

Celebración del Día de la Hemofilia, con actividades orientadas a presentar temas de mejoramiento en su atención brindándoles un apoyo en su desarrollo social.

La realización de las diferentes actividades académicas y lúdicas con los pacientes le han permitido a la organización conocer su entorno familiar y social, la han acercado a sus necesidades y al entendimiento de la forma como puede apoyarlos para mejorar día a día su calidad de vida y aportar un grano de arena en su desarrollo social. Todo lo anterior da sentido al servicio de la compañía, a su gente, a su labor y a su misión y visión, permitiéndole trascender en el corazón de los colombianos.

Talleres para el manejo adecuado de los Factores de Coagulación (talleres de Venopunción, Manejo de la Cadena de Frio).

El proceso de arraigo de los valores que se viven en el Grupo Empresarial transforma sus hábitos en acciones valiosas y parte de la persona; una vez que ella lo logra, trasciende a las organizaciones, a las familias y a la sociedad.

Reunión de Fin Año y Celebración del día de los Niños: con asistencia del 100% de los pacientes y a través de la cual la Organización deja una huella de alegría en estas fechas tan especiales para esta población de pequeños pacientes.

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Creando valor

Iniciativas generadoras de valor Son muchas las acciones de responsabilidad social que impactan positivamente a la sociedad. Estos esfuerzos se realizan desde distintos sectores de la sociedad con un objetivo común: contribuir con el desarrollo sostenible del país. Aquí presentamos algunas de las buenas prácticas y reconocimientos que conforman este compromiso por crear valor social, económico y ambiental.

XII Foro de Desarrollo Rural Integral En la ciudad de Bogotá, el pasado 9 de mayo, tuvo lugar el XII Foro de Desarrollo Rural Integral, organizado por la Corporación Colombia Internacional (CCI), con el que la institución reiteró su compromiso de paz con la nación, a través de la ayuda a la población rural en el desarrollo productivo y sostenible, apostándole al campo colombiano brindando un acompañamiento integral mediante los Modelos Agroempresariales Competitivos y Sostenibles (MACS). Miles de colombianos, dentro de los cuales deben mencionarse campesinos, indígenas, raizales, mujeres cabeza de familia, jóvenes rurales, productores agropecuarios y agroindustriales, son ejemplo del fruto de la semilla impulsadora e incluyente que la CCI ha venido sembrando desde hace 20 años, ejecutando proyectos que involucran todas las áreas de la cadena productiva en el desarrollo rural integral. Dichos personajes han sido el incentivo y la prueba tangible de la función que la CCI cumple día a día, acrecentando su actividad cada vez más, para que en oportunidades informativas de diálogo y reflexión, como la que se llevó a cabo, las estadísticas y realidad rural del país estén a la vanguardia y en el espectro de lo positivo.

de políticas públicas orientadas y focalizadas para que la paz se consolide y la brecha de la pobreza se cierre definitivamente. Por otro lado, Adriana Senior sostuvo que la cooperación entre los sectores y organizaciones es la clave para la sostenibilidad del campo y, por ende, para su desarrollo. “La Corporación Colombia Internacional, junto con el Ministerio de Agricultura, está trabajando de manera férrea y constante por la mujer, los niños y su educación, el deporte y la infraestructura en el campo, apoyando a desmovilizados y reinsertados en actividades legales y productivas, evitando así que recaigan en la delincuencia”, afirmó la Presidenta de la CCI.

El foro

El evento contó con la participación de Juan Camilo Restrepo, Ministro de Agricultura y Desarrollo Rural; Adriana Senior, Presidenta de la CCI; el General Ricardo Jiménez, articulador del proceso de desarrollo rural de las Fuerzas Armadas de Colombia; Ricardo Sabogal, Director de la Unidad de Restitución de Tierras; Juan Benavides, Director del Centro Interdisciplinario de Estudios sobre Desarrollo (Cider), y Jerry Marcus, Representante de Usaid para Colombia, entre otros. En el foro se discutieron temas como la sostenibilidad en el desarrollo de las áreas rurales, el aporte de diferentes sectores en este aspecto y la importancia de los grupos de interés involucrados en la cadena productiva y de valor en el ámbito agrario, abordando el lado pecuario, agrícola y agroindustrial. Por su parte, el ministro Restrepo señaló que la pobreza es un problema que aqueja a la nación, pero desde hace dos años en menor medida. Sin embargo, el caso de la pobreza rural es mucho más grave que el de la ciudad, lo cual significa un reto más grande que requiere un mayor esfuerzo. Indicó también que el desarrollo y la sostenibilidad rural están fuertemente ligados a la paz del país, y por eso hay una gran cantidad

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La corporación

La CCI es una entidad mixta de derecho privado y sin ánimo de lucro, que busca apoyar, promover y desarrollar la agricultura moderna no tradicional de cara a las necesidades del mercado. Cuenta con sedes en las principales ciudades de Colombia, con un equipo interdisciplinario de más de 300 personas buscando la generación de ingresos y empleo en el campo de manera integral y sostenible, particularmente en zonas aptas para ampliar la frontera agropecuaria del país, caracterizadas por la vulnerabilidad de su población.

Escuelas Socio Deportivas Petrominerales Fundación Real Madrid llega a Puerto Lleras Petrominerales y su Fundación Vichituni inauguraron el programa de Escuelas Socio Deportivas en los municipios de Maní, Casanare y Puerto Lleras, Meta, en alianza con la Fundación Real Madrid. Con esta iniciativa 400 niños, niñas y jóvenes (200 de cada uno de los municipios) se suman a este programa de desarrollo desde el 2012. Actualmente, 800 de ellos integran las Escuelas Socio Deportivas Petrominerales - Fundación Real Madrid, en los municipios de Barranca de Upía y Puerto Lleras, Meta, así como en Maní y Villanueva, Casanare. El objetivo del programa es fortalecer las habilidades deportivas, académicas y sociales de los participantes, a través de la práctica del deporte y la educación en valores para la formación de líderes que transformen sus comunidades. Profesores locales en los cuatro municipios fueron capacitados por especialistas de la Fundación Real Madrid bajo el modelo “Ellos juegan, nosotros educamos”.

Nuevo colegio de la Fundación Pies Descalzos en Cartagena El nuevo colegio en construcción de la Fundación Pies Descalzos, en Lomas del Peyé (Cartagena) es un proyecto urbanístico e innovador de inclusión social que se consolidará como un agente de cambio para 1.700 niñas y niños beneficiados directamente, además de optimizar las condiciones de vida de manera indirecta a más de 30.000 habitantes de los sectores de San Bernardo, La María y San Francisco. Shakira, fundadora de Pies Descalzos, dijo al respecto: “Estamos muy contentos de poder colocar nuestros primeros ladrillos para la construcción de la escuela, porque invertir en educación es romper las cadenas de la pobreza”. El colegio y centro comunitario auspiciado por la famosa cantante barranquillera contará con un área de 7.780 m2 aproximadamente, 55 espacios distribuidos en primera infancia, primaria, secundaria, aulas especializadas, comedor, biblioteca, zonas deportivas y centro comunitario. Fotos: Mazzanti Arquitectos

Proyecto Sectorial Sombrilla MDL, de Fedepalma La Federación Nacional de Palmicultores (Fedepalma) fue uno de los primeros entes gremiales en asumir directamente, a través de sus empresas afiliadas, la tarea de reducir la emisión de los GEI con el Proyecto Sombrilla MDL. C.I. Tequendama S. A., del Grupo Daabon. De esa manera se convierte en una de las primeras empresas colombianas en asumir la ejecución de un proyecto MDL (mecanismo de desarrollo limpio) que mitigará los gases de efecto invernadero de su sistema productivo. Ese proyecto Sombrilla de Fedepalma permite una mayor eficiencia en la degradación de los compuestos orgánicos propios de efluentes y hace posible que el metano que se produce mientras actúan las bacterias se capture para generar electricidad, se aproveche y no se sume al calentamiento global.

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Creando valor OpEPA, para la educación y protección ambiental OpEPA es una fundación sin ánimo de lucro fundada en Bogotá en 1998. Ha enfocado su trabajo en generar espacios de conexión entre personas y el medioambiente. Para esto, ha desarrollado cinco líneas programáticas principales, que llevan a cabo proyectos y programas específicos contribuyendo a la misión de la organización. Uno de sus programas se denomina Educación al Aire Libre, por medio del cual trabaja en la creación de espacios de intercambio, crecimiento y formación. Promueve la creación de puentes entre los niños, grupos e instituciones con intereses comunes, fomenta el desarrollo de proyectos ambientales y brinda herramientas de educación al aire libre. Actualmente está consolidando la Red Nacional de Niños por el Medio Ambiente. Además, como alternativas de acción directa de niños y jóvenes en la problemática ambiental y en la implementación de proyectos que busquen mejorar la calidad de vida de las poblaciones.

Cruzada para darle nueva vida a los colombianos

La Fundacion Vida Nueva ha trabajado en el territorio nacional por varios años aportando bienestar social y espiritual por la paz de Colombia, en proyectos tales como: Mujeres cabeza de familia, Violencia intrafamiliar, Infancia desprotegida y Adultos en situaciones de pobreza extrema. Ha realizado brigadas de salud recreación, entrega de ropa nueva, comida no perecedera, peluquería, además de conferencias por todo el país, como en Pitalito, Neiva, Quibdó, Cartagena y Bogotá, ciudad sede de la organización.

Una fundación para aliviar el dolor ajeno La Fundación Dolor Ajeno nace como una esperanza para aquellas personas que sufren de los signos y síntomas universales del dolor. Es claro que en la vida actual aparte de lidiar con el problema del dolor tanto emocional como físico se sufre además del agobio del estrés, circunstancias ambas que afectan negativamente el desarrollo de nuestra cultura y le impide alcanzar todo su potencial. Adicionalmente, Dolor Ajeno asesora a pequeñas fundaciones que trabajan con el mismo objetivo y que contribuyen con su grano de arena a mejorar a una población enferma de dolor, ya sea de tipo emocional y físico, y que no cuentan con ningún apoyo para desarrollar su labor y cumplir sus metas.

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INFORMes

Información responsable y sostenible Las siguientes son publicaciones que, independientemente de los sectores a los que pertenezcan, guardan algo en común: la responsabilidad social, bien sea como punto de reflexión para la construcción de un mundo mejor o porque forma parte integral de una gestión empresarial.

Tipiel Informe de sostenibilidad 2012

En este, su primer Informe de Sostenibilidad, elaborado gracias al involucramiento de sus grupos de interés y al trabajo conjunto de los colaboradores, Tipiel ha logrado generar una compilación de información que recopila sus compromisos y los detalles de su gestión. Este mecanismo de comunicación se elaboró para divulgar la responsabilidad de la compañía, el desarrollo de las iniciativas internas y externas, los programas para mejorar las condiciones de vida de las comunidades, etc. Durante el 2012, continuó fortaleciendo las iniciativas para crear mejores espacios y seguridad en el trabajo, ofrecer mayores beneficios a los colaboradores y fomentar la transparencia y la ética. Tipiel está trabajando para fortalecerse día a día ante los retos y desafíos, con el convencimiento de que la sostenibilidad del negocio depende del compromiso, innovación, profesionalismo, responsabilidad y ética con la que se actúe. Con estos valores quiere consolidarse en el mercado latinoamericano como la compañía líder en ingeniería y construcción, en la utilización óptima de su capacidad instalada y en la satisfacción total del cliente.

ETB Informe de Gestión y Sostenibilidad 2012

Este es el primer Informe de Gestión y Sostenibilidad que ETB realiza de manera integrada. En él se muestra no solo la rendición de cuentas de un año de gestión sostenible, sino el resultado de toda una trayectoria en esfuerzos, compromiso y dedicación de los trabajadores de la organización. El 2012 fue decisivo para la empresa, en la medida que su equipo humano emprendió un proceso de transformación que le permitirá a ETB consolidarse como una empresa de capital público mayoritario, con niveles crecientes de rentabilidad, competitividad y eficiencia. En materia de sostenibilidad también dieron importantes pasos, como la primera participación en la Medición de Transparencia Empresarial para las Empresas de Servicios Públicos, liderada por la Corporación Transparencia por Colombia, a la que se unieron a otras 24 organizaciones del sector en la implementación de los más altos estándares de transparencia a nivel nacional e internacional. El 2013 lo reciben llenos de expectativas frente a los retos que dejaron delineados durante la gestión del 2012. Son conscientes de que las metas propuestas son ambiciosas. Sin embargo, están tranquilos y seguros de que darán lo mejor de sus capacidades profesionales y de calidad humana para poder cumplir con los objetivos, responder a las demandas y expectativas de todos los grupos de interés y seguir dejando muy en alto el nombre de ETB mediante una gestión sostenible, transparente y responsable.

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Cerro Matoso Reporte de Sostenibilidad FY 2012

En junio 21 del 2012, Cerro Matoso cumplió 30 años de operaciones. En el marco de esta celebración realizaron un ejercicio de análisis para elaborar este reporte de sostenibilidad, fruto de una mirada integral del negocio, que resume su avance hacia la consolidación de una empresa sostenible en el tiempo. En el año financiero 2012, la empresa decidió dar un paso adelante en la presentación de sus informes sociales, los cuales publicó durante los últimos veinte años hasta moverse finalmente al reporte de sostenibilidad bajo el modelo GRI. Su contenido, además de sintetizar sus esfuerzos en materia social, registra también la gestión ambiental y económica del año financiero inmediatamente anterior. El primer Reporte de Sostenibilidad de Cerro Matoso bajo la metodología GRI, muestra el desempeño de la organización y refleja los principales logros y retos en las áreas social, ambiental y financiera a mediano y largo plazo. Por ser el primer reporte bajo el mencionado protocolo se han incluido cifras y hechos relevantes ocurridos en años anteriores al año financiero de la referencia, como elementos necesarios para contextualizar su actual desempeño.

Fundación Terpel Informe de Gestión 2012

Entre los logros y metas alcanzadas de la Fundación Terpel, recogidas en su Informe de Gestión 2012, sobresale el elemento diferenciador que añadió a su propuesta educativa: el liderazgo, como un giro estratégico para formar integralmente a las nuevas generaciones. De otra parte este documento da cuenta del trabajo y compromiso de su red de aliados, de colaboradores y de comunidades, que permite concretar el sueño de construir una mejor sociedad. Demuestra de paso que trabajando por la calidad en la educación es posible formar seres humanos integrales, impulsando sus aptitudes de liderazgo y competitividad. La Fundación Terpel, consciente del desafío educativo y como aliado del país, lleva ocho años de trabajo en esta materia, con una inversión que supera los $20.000 millones. En el 2012 llegó con sus programas a 53.191 colombianos, estudiantes, padres de familia, profesores y rectores de instituciones educativas, de siete ciudades en todas las regiones del país. En general, le apunta a brindar herramientas que doten a las nuevas generaciones de la confianza y el empoderamiento necesarios para transformar sus comunidades, su país y el mundo entero.

Publicación especial Proantioquia Fundacion para el Progreso de Antioquia por Colombia 2005-2012

Visiones, logros y retos han sido impresos en este libro de la Fundación Proantioquia, protagonista en el desarrollo de la región y comprometida por el bienestar con equidad. Este libro está concebido en cuatro bloques que muestra el balance de las diferentes iniciativas en las que lidera y participa la fundación y los retos locales y regionales que considera merecen atención prioritaria. Se abordan los enfoques temáticos, la manera como se concibe la participación de la fundación en temas como: El fortalecimiento institucional, La promoción del desarrollo territorial competitivo y El mejoramiento de la calidad educativa. Hace un balance de cada una de las iniciativas que ha asumido y presenta sus principales resultados, lecciones aprendidas y retos de futuro. La última parte del libro contiene reflexiones propias o compartidas, de retos relevantes de futuro para Medellín y Antioquia que son pertinentes y que hacen parte de las agendas de los mandatarios local y regional. Y termina con una reflexión que reitera la importancia de la ciencia, la tecnología, la educación y de las oportunidades para que expresen los resultados de estos factores en mejores y nuevas actividades productivas. La concepción académica editorial y la producción y distribución de contenidos fue coordinada por el Vicepresidente de la fundación, Rafael Aubad L., con la dirección del Presidente de la misma, Juan Sebastián Betancur, y la compilación y edición del periodista Alfonso Buitrago L.

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ACTIVIDADES RS

Fundación Saldarriaga Concha 40 años, Foro Sociedad Civil y Postconflicto

La Fundación Saldarriaga Concha, en el marco de la conmemoración de sus 40 años de existencia, organizó el pasado 29 de mayo el Foro Sociedad Civil y Postconflicto, que tuvo lugar en Bogotá, en el Salón Santafé del Hotel Sheraton. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Soraya Montoya, Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha; Frederik de Klerk, Premio Nobel de la Paz 1993; Joaquín Villalobos, ex dirigente de la guerrilla en El Salvador y asesor para la resolución de conflictos. En la segunda foto, de izquierda a derecha, Teresa Castrillón, líder de la Corporación Ave Fénix; Juan Luis Mejía, Rector de la Universidad Eafit, y Joaquín Villalobos. En la tercera fotografía, de izquierda a derecha, Diego Rubio, invitado especial al evento;

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Ernesto Fajardo, Socio Director en Evolvere Capital, y Santiago Piedrahíta, Presidente del Grupo Mundial. En la cuarta, de izquierda a derecha, Ricardo Melo, consultor en cooperación internacional; Claudia Ibáñez, de la Agencia Colombiana para la Reintegración, y Germán Vallejo, Decano de la Facultad de Derecho de la Universidad Antonio Nariño.

Celebración del Día Mundial de la Leche

El 1 de junio, Alquería donó un millón de vasos de leche en conmemoración del Día Mundial de la Leche, aporte entregado al Banco de Alimentos, que distribuirá el alimento a los niños más necesitados. En la primera fotografía, de izquierda a derecha, Ernesto Pfeiffer, Director de Negocios Competitivos de Alquería; Jaime Eduardo Gómez, Director de Operaciones de Alquería; Jorge

Andrés Martínez, Director de Asoleche, y el Padre Daniel Saldarriaga, Director Ejecutivo del Banco de Alimentos de Bogotá. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Lina García, Directora Negocio de Nutrición de Alquería; Ana Catalina Suárez, Directora Ejecutiva de la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (Abaco), y Pilar Noriega, Gerente de la Fundación Cavelier Lozano. En la tercera imagen, de izquierda a derecha, Sergio Pinto, Fundación Banco de Alimentos Bucaramanga; Paula Andrea Moreno, Líder de Planeación y Seguimiento de Abaco; Ana Catalina Suárez; Wilson Riveros, Coordinador de Logística y Fortalecimiento Institucional de Abaco; Loren Maldonado, Directora de la Fundación Social La Tía Loren, acompañada de los niños pertenecientes a esta organización. En la última foto, de izquierda a derecha, Pablo Páez, Negocio Nutrición de Alquería; Laura Malagón, Estrategias Digitales de Alquería; Juanita Ordoñez, Estrategias Digitales de Alquería;

Paula Vargas, de Negocio Nutrición de Alquería, y Yadira Cortés, del Departamento de Nutrición y Bioquímica de la Pontificia Universidad Javeriana.

Lanzamiento del libro De Benedicto a Francisco: los 30 días que cambiaron la Iglesia

El pasado 29 de mayo se llevó a cabo en Bogotá el lanzamiento del libro De Benedicto a Francisco: los 30 días que cambiaron la Iglesia, del escritor y periodista colombiano César Mauricio Velásquez. En la primera fotografía, de izquierda a derecha, Oscar Iván Zuluaga, Precandidato Presidencial, y César Mauricio Velásquez, periodista y escritor. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, María del Rosario Cuéllar, miembro del Círculo de Periodistas de Bogotá (CPB); Sylvia Jaramillo, miembro del CPB; César Mauricio Velásquez y Gladys Patricia Contreras, Miembro del CPB.

DuPont trabajando por la nutrición infantil

El 28 de mayo, en la sede de la Dirección General del ICBF, Dupont presentó la conferencia “Nutrición Infantil e Inmunidad”, en el marco de la Primera Feria de Innovación en Alimentos 2013. En la fotografía, de izquierda a derecha, Antonieta Espinosa, Nutricionista y Coordinadora del Consenso de Nutrición en Cirugía Bariátrica para la Asociación Colombiana de Nutrición Clínica; Camilo Guerrero, de Mercadeo y Ventas Corporativas de DuPont, y Yurubí Fuenmayor, de Comunicaciones Corporativas de DuPont.

XII Congreso Nacional Cooperativo

En alianza con la Universidad de la Sabana, Cia de Talentos reveló resultados de la encuesta Empresa de los Sueños

de los Jóvenes 2012, sobre tendencias laborales en Latinoamérica, y llevó a cabo el conversatorio “Experiencia vs. Globalidad”. En la fotografía, de izquierda a derecha, Natalia Godoy, líder de Consultoría de Consultores Organizacionales (representantes en Colombia de Cia de Talentos); Esteban Morín, Gerente General de Cia de Talentos; Fallón Jiménez, Coordinadora de Prácticas de la Universidad de La Sabana; Inés Olano, Gerente de Talento de Unilever, y Carolina Rodríguez, Consultora Senior de Consultores Organizacionales. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Inés Olano; Fallón Jiménez; María Carolina Chona, Jefe de Prácticas y Relaciones Internacionales de la Universidad de La Sabana; Santiago Durán, Profesional de Selección del Banco Davivienda; Esteban Morín; Flor Edy Castillo, Profesional de Selección del Banco Davivienda; Natalia Godoy, y Carolina Rodríguez.

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ACTIVIDADES RS

Sodexo y la Fundación Granitos de Paz por una Cartagena mejor

Sodexo, como parte de su programa Stop Hunger, se ha unido a la cena que año tras año se realiza en Bogotá para canalizar recursos y apoyar a la Fundación Granitos de Paz.La cena se realizó en las instalaciones del Museo del Chicó el miércoles 12 de junio. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Joaquín Suárez, Director Nacional de Gastronomía y Desarrollo Sostenible de Sodexo; Elena Mogollón, Presidenta de la Fundación Granitos de Paz, y Rajiv Jaggi, Gerente Senior de Desarrollo Culinario del Segmento de Salud de Sodexo USA. En la segunda fotografía, de izquierda a derecha, Joaquín Suárez; Daniel Español, Jefe de Comunicaciones Externas, Gerencia de Mercadeo y Estrategia de Sodexo; Elena Mogollón; Rajiv Jaggi; Catalina Arenas,

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Directora de Desarrollo de Oferta de Sodexo; Juanita Lozano, Gerente de Comunicaciones y Asuntos Corporativos de Sodexo, y Blanca Méndez, Jefe de Desarrollo Sostenible de Sodexo

Servientrega celebra su séptimo quinquenio

El pasado 4 de junio, Servientrega realizó la celebración de su séptimo quinquenio, el cual tuvo lugar en las instalaciones centrales de la empresa, donde se llevó a cabo el Foro de Fortalecimiento y Emprendimiento Empresarial, a cargo del conferencista internacional Kelly Ritchie. Aparecen en la primera imagen, Luz Mary Guerrero, Presidenta de Servientrega, y Kelly Ritchie, Cofundador de Sales Partners Worldwide y desarrollador internacional de franquicias. En la segunda fotografía, de izquierda a derecha, Richard Read, desarrollador global; Kelly Ritchie; Soledad Gutiérrez, empresaria local, y Rafael Rey de Castro, empresario local.

Cena solidaria, Techo Colombia

La organización Techo Colombia invitó el pasado 4 de junio al evento “Cena Techo, un gusto involucrarse”, en el que se buscaba recaudar fondos para beneficiar a 55 familias en condiciones de vulnerabilidad. En la primera foto, de izquierda a derecha, Victoria Chehebar, voluntaria de Organización Techo; Felipe Bogotá, Gerente General de Organización Techo, y Laura Martínez, Directora Social de Organización Techo. En la segunda imagen, Javier López, Profesional de Tecnología de Totto; José Cipagaute, Profesional de Proyectos de Totto; Ángela Olarte, Jefe de Responsabilidad Social de Totto, y Juan Pablo López, Profesional Nacional de Entrenamiento de Totto. En la tercera fotografía, de izquierda a derecha, Aníbal Gómez, Profesional de Gestión Humana del Banco Davivienda; Erika

Parra, Analista Contable de Seguros Bolívar, y Claudia Sandoval, Profesional de Gestión de Riesgo de ARL Bolívar. En la cuarta, Carlos Pinzón, de Fundación Bolívar Davivienda; Laura Martínez; Erika Trespalacios, Jefa de Voluntariado Corporativo del Grupo Bolívar; Alexandra Peñuela, Asistente de Responsabilidad Social del Grupo Bolívar, e Ingrid Osorio, Directora de Ventas de Seguros Bolívar.

Kandú y la Fundación María José, unidos por 300 niños que padecen cáncer

El parque temático Kandú destinó un espacio de entretención para 300 niños que padecen cáncer, en alianza con la Fundación María José, que se desempeña como una organización que apoya la generación de calidad de vida de niños

con cáncer en el país. En la fotografía, de izquierda a derecha, Diana Zambrano, Gerente de Mercadeo de Kandú; Yipsel Bello, Directora de la Fundación María José; Lady Karina Sarmiento, paciente; Sergio Caballero, Coordinador de Medios y Gestión Social de la Fundación María José; Miguel Ángel Durán, paciente; Laura Padilla, Participante de Yo Me Llamo (Shakira), y Dayana Durango, Coordinadora de Medios y Mercadeo de Kandú.

sirven a la base de la pirámide. En la primera foto, Luis Alberto Moreno, Presidente del BID. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Julián Jaramillo, Presidente de Alpina; Samuel Azout, Fundador y Presidente de la Fundación Fútbol con Corazón; Luis Alberto Moreno; Santiago Pérez, Vicepresidente de Banca Personas y Pymes de Bancolombia; Juan Esteban Calle, Gerente General de Empresas Públicas de Medellín, y Antonio Celia Martínez, Presidente de Promigas.

II Foro Base Internacional del BID

En la plenaria liderada por el Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Luis Alberto Moreno, se destacó el emprendimiento del sector empresarial y financiero del país en la generación de modelos de negocio viables que

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pocas palabras

María Victoria de Angulo de Robayo

Desempeña el cargo de Directora del Museo Nacional de Colombia desde noviembre del 2005. Al frente de esta institución ha liderado una evolución de la narrativa del museo hacia un guión más representativo de la nación del siglo XXI. Ha buscado incrementar el acceso de públicos en condiciones vulnerables.

¿Qué es y qué significa para usted la responsabilidad social (RS)? Responder a la ciudadanía por la misión que uno tiene en relación con la sociedad. Desarrollar un trabajo con conciencia de su impacto social. ¿Qué acciones realiza en su vida diaria relacionadas con la RS? Cuando uno dirige un museo, todas sus energías y trabajo se enfocan en el servicio a la sociedad. Un museo es una entidad de servicio al público. ¿Qué hace usted para ayudar al planeta Tierra? Siembro árboles y plantas en la medida de mis posibilidades. Además, preparo compost y separo los deshechos para su posterior reciclaje. ¿Cuál ha sido la labor social más importante del Museo Nacional en estos años de historia? El museo se debe a su público. Conserva sus colecciones para que todos los colombianos puedan acceder a un patrimonio más rico y bien cuidado. Divulga su patrimonio, que es de todos los

colombianos, y contribuye a que lo lo conozcan. ¿De qué forma el museo ha logrado acercar la cultura a la comunidad? Tratamos de hacerlo cada vez más incluyente. Gracias al apoyo del sector privado, un número importante de jóvenes y personas de escasos recursos llegan al museo, aportándoles transporte y material pedagógico. Desarrollamos un programa de accesibilidad con el fin de que los ciudadanos que tengan algún tipo de discapacidad física o cognitiva puedan acceder a él; asimismo se benefician a los adultos mayores. ¿Cómo será el museo en un futuro? El sueño de los colombianos para el Museo Nacional es que pueda tener una sede ampliada, en donde sea posible representar al país diverso y multicultural que es Colombia. ¿Cuál es su lugar favorito? Un paraje en el bosque andino colombiano. ¿Cuáles son los valores que las personas deben tener para hacer un mejor país? Compromiso y conciencia de lo que debe y puede aportar como individuo. Cuando compra un producto, ¿se fija en marca, precio y si causa o no impacto ambiental? Sí, por ejemplo, prefiero comprar detergentes y productos de limpieza con etiquetas que indiquen un bajo impacto ambiental. ¿De qué se siente orgullosa? De mi familia

Foto: Noé Herrera

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Intensidad Diplomado virtual de 90 horas, desarrolladas en doce semanas. Fecha de Inicio 8 de julio del 2013

Liderazgo y Gestión Pública Responsable

Certificado de Diplomado: A quienes hayan completado satisfactoriamente los cuatro módulos, según requisitos de participación en foros y entrega de trabajos asignados por cada docente.

Realizado por:

Información e inscripción: formacion@cirs.org.co PBX +57 1 637 0010, Exts. 106 - 107 Carrera 7B No. 108A-90 Bogotá, Colombia www.cirs.org.co

Módulo

Liderazgo y gestión pública

›› Cómo ejercer un liderazgo público. ›› Herramientas para la toma de decisiones en el ámbito público. ›› Planificación estratégica. ›› Evaluación de programas y proyectos públicos.

La gestión pública responsable y sostenible

›› Principio ético en la gestión pública. Elementos conceptuales relacionados con la gestión pública responsable, como fundamento de sostenibilidad. ISO 26000, Pacto Global, Metas del Milenio. ›› Introducción al concepto de sostenibilidad y su aplicación a la administración pública. ›› Indicadores, rendición de cuentas, memorias de sostenibilidad.

Construcción de la agenda pública

›› Qué es una agenda pública y cómo construirla. ›› Técnicas para el análisis de actores. ›› Las políticas públicas inclusivas y la agenda pública. ›› La agenda pública internacional y su relación con la agenda pública de los gobiernos subnacionales.

Módulo

Diplomado virtual de 90 horas, teórico-práctico, desarrollado en dos módulos de 30 horas cada uno y dos de 15. Los temas que se abordan se han ordenado siguiendo criterios de continuidad y complementariedad, lo que garantiza una secuencia lógica en la adquisición de conocimientos por parte de los alumnos. Se sustenta en una metodología de aprendizaje basado en competencias, cuenta con destacados docentes y expertos nacionales e internacionales y se apoya en las nuevas tecnologías y herramientas para la creación de una comunidad de aprendizaje virtual.

Módulo

A profesionales que ejercen la política, ya sea por elección popular o por nombramiento, senadores, representantes a la cámara, diputados, concejales, ediles, líderes comunitarios, ministros, directores de entidades descentralizadas, funcionarios públicos, políticos de profesión, miembros de partidos políticos, de la sociedad civil, de gremios o de organizaciones solidarias, líderes de opinión del sector privado y ciudadanos interesados en el debate y proceso de construcción y ejecución de políticas y agenda pública responsable y sostenible.

Metodología

Contribuir a la formación de profesionales en torno a temas de gobierno y definición de políticas públicas, y así fortalecer su capacidad para generar transformaciones sociales y liderar procesos de cambio, de modo que participen en la definición de la agenda pública y desarrollen una gestión responsable y sostenible en organizaciones e instituciones del sector público y de la sociedad civil; es también un espacio de diálogo y debate entre lo público y lo privado.

A quién está dirigido

Objetivo

Contenido del Diplomado

Metodología General Ajustada -MGA-, para la formulación y evaluación de proyectos de inversión pública.

›› Presupuesto público nacional y territorial, sistema general de regalías, proyectos de inversión y banco de proyectos. ›› Taller sobre la Metodología General Ajustada (MGA) para la identificación, preparación, evaluación y programación de proyectos de inversión, a fin de acceder a los recursos de regalías o de cooperación nacional e internacional.