Revista 61. by Centro RS

9 772011 189005

ISSN 2011-1894

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 61 • $18.500 • ISSN 2011-1894

Fabiola SOJET

CEO de General Electric Colombia

mujer y sostenibilidad

grupo éxito

cruz roja colombiana

dora rapold

Convertimos las ideas en publiCaCiones generadoras de valor

contenidos

EditorialEs

direccionamiento

Grรกfico

comunicaciรณn

diGital

libros de lujo informes de gestiรณn informes de sostenibilidad revistas corporativas boletines periรณdicos

publicaciรณn e

iMPrEsiร N www.gatosgemelos.com

Presidente Rafael Stand Niño rafael.stand@centrors.org

Director Ejecutivo Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org

Directora de Relaciones Interinstitucionales María Patricia Ospina Mejía patricia.ospina@centrors.org

Directora Administrativa y Financiera Nora Torres C. nora.torres@centrors.org

Ejecutiva de Comunicación y Publicaciones Chalon Torres Pastran chalon.torres@centrors.org

Encuentros RS Bárbara Vargas Pérez barbara.vargas@centrors.org Profesional en Gestión del Conocimiento e Investigación Bibiana Molina Merino bibiana.molina@centrors.org

Director Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org Dirección de Arte Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com Diseño y Diagramación John Alexander Corredor Nivia john.corredor@centrors.org Editor Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@centrors.org Redacción Juan Pablo Porras Clavijo Fabiola Sojet, juan.porras@centrors.org CEO de General Electric Colombia RS Revista No. 61· Junio 2014 Steve Ramírez López steve.ramirez@centrors.org www.rsnoticias.com Fotografía Julio Arévalo Diseño y edición Gatos Gemelos Comunicación www.gatosgemelos.com Impresión Zetta Comunicadores S.A. www.zetta.com

Corrección Nelson A. Rojas Vargas

Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 Bogotá, D. C., Colombia

ODUCTOS S PR

SA PON BLES ES

100%

PAPEL RECICLADO

IALMENTE R OC

100%

PAPEL RECICLABLE

RS ha conformado con las organizaciones una red de Aliados Estratégicos, quienes contribuyen y financian voluntariamente algunos de los programas del Centro RS, permitiendo brindar a los lectores información sobre responsabilidad y sostenibilidad, y temas afines, de forma veraz, transparente, ética, constructiva y con total independencia. Para ello, ha trazado los siguientes principios:

El equipo periodístico tiene total libertad en el desarrollo de los contenidos informativos y cuenta con la asistencia constante del Consejo Asesor Editorial.

Antes de cada edición se lleva a cabo un Consejo de Redacción; éste se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información seleccionada.

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La información comercial o institucional se diferencia claramente de la editorial y se anuncia de manera explícita.

Esta edición de la Revista RS es impresa en un papel 100% reciclable y su producción garantiza la cadena de custodia desde el productor hasta el consumidor, a través de una gestión forestal ambientalmente responsable, con beneficio social y rentable de manera económica.

El equipo periodístico y el comercial son autónomos y no existe entre ellos subordinación alguna. No se acepta ninguna clase de censura o presión, directa o indirecta. Es un medio independiente de cualquier grupo político o económico.

Los Casos de responsabilidad social (RS) son seleccionados en nuestro Consejo de Redacción por considerarlos como modelos representativos en materia de buenas prácticas organizacionales en el país.

Los Casos RS son trabajos totalmente editoriales e independientes, desarrollados por el equipo periodístico de la Revista RS, cuyo contenido se adelanta a través de una matriz diseñada con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.

Ninguno de los Casos de RS publicados en todas las ediciones de la revista ha sido el resultado de un intercambio comercial. Son proyectos completamente editoriales.

Webmaster Julio Arévalo

Las opiniones y contenidos de los textos de la Revista RS son responsabilidad exclusiva de los autores de los artículos.

IALMENTE R OC

La Revista RS es un medio de comunicación socialmente responsable, cuyo fin es promover la cultura de la responsabilidad social, la sostenibilidad y la creación de valor compartido con un grupo de lectores altamente calificados, tomadores de decisión y con capacidad de realizar transformaciones importantes en sus entornos laborales y sociales.

Estos principios son extendidos a todos los medios que se deriven de esta publicación y pertenezcan al Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad.

Aliados estratégicos del Centro RS Gracias a sus Aliados Estratégicos, el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad lleva a cabo su objetivo de contribuir a la transformación social y generación de valor, y crear así una actitud coherente, donde la ética, la sostenibilidad y la responsabilidad individual y colectiva sean principios integrales en la sociedad.

Argos www.argos.co Organización multidoméstica, productora y comercializadora de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el Caribe.

Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) www.asobancaria.com Entidad gremial del sector financiero colombiano. Está integrada por los bancos comerciales nacionales y extranjeros, públicos y privados, así como corporaciones financieras e instituciones oficiales especiales.

Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre) www.cempre.org.co Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.

Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana

Cemex

Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes)

www.amigosunisabana.org.co

www.cemexcolombia.com

www.cecodes.org.co

Asociación de la Universidad de La Sabana, que contribuye, gracias a los aportes en dinero de empresas y personas, a dar becas a jóvenes de los estratos 1, 2 y 3, y facilita su acceso a la educación superior.

Empresa productora a nivel internacional de cemento y concretos. Se sitúa en los mercados más dinámicos de América, Europa, Asia y África y mantiene relaciones comerciales con apróximadamente 70 países.

Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.

Cifras & Conceptos

Coca-Cola Femsa

www.cifrasyconceptos.com

www.coca-colafemsa.com

Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.

Es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a nivel mundial. En Colombia está presente desde el 2003.

Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) www.andesco.com Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones.

CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

Codensa S. A. ESP. www.codensa.com.co Codensa es una empresa dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica, líder en el mercado nacional con el 24% de la participación total. Tiene presencia en Bogotá, en 97 municipios de Cundinamarca, 8 municipios de Boyacá y 1 del Tolima.

Emgesa S. A. ESP. www.emgesa.com.co

Gtech Corporation

Fundación Carolina Colombia

www.gtech.com

www.fundacioncarolina.org.co

Multinacional italiana, líder en el desarrollo y operación de juegos de suerte y azar, entretenimiento y servicios electrónicos.

Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Empresa generadora y comercializadora de energía, cuyo propósito es impulsar el desarrollo y el bienestar de Colombia, de sus clientes y de las personas a las que llega.

Courier Box

Everis Energía y Medioambiente www.everis.com.co / www.exeleria.com

Fundación Coca-Cola Colombia www.coca-cola.com.co

Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.

Empresa de servicios de ingeniería, consultoría, auditoría y certificación relacionados con el agua y la sostenibilidad. Especializada en el diseño, implantación y gestión de soluciones integrales en la eficiencia energética y energías renovables; la hidroeficiencia; la acústica y vibraciones; la sostenibilidad corporativa; la construcción, el transporte y la movilidad sostenibles.

Entidad filantrópica global de The Coca-Cola Company

Ecopetrol

Financiera del Desarrollo (Findeter)

Gatos Gemelos Comunicación

www.ecopetrol.com.co

www.findeter.gov.co

www.gatosgemelos.com

Es la principal compañía petrolera en Colombia, con la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país y con el mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas.

Es una sociedad de economía mixta de orden nacional, vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, que financia las iniciativas de inversión que contribuyan al desarrollo de las regiones del país.

Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.

Grupo EPM

Fundación Puerto de Cartagena

Goberna Colombia

www.epm.com.co

www.alcatraz.puertocartagena.com

www.gobernaamericalatina.org

Grupo empresarial multilatino de origen colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones en energía, agua, gas y tecnología de la información y las comunicaciones.

Organización que funciona con recursos de la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar, y ejecuta programas que promueven y mejoran la calidad de vida de la comunidad portuaria, de todo su entorno, la ciudad y la región.

Es un proyecto encaminado a brindar formación académica, capacitación e intercambio de experiencias, consultoría y asesoría especializada e investigación y análisis aplicado sobre todos los problemas que tienen que ver con el ejercicio de la política y el alto gobierno en el país y la región.

www.courierbox.com

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Icontec

Nestlé

Pacific Rubiales Energy

www.icontec.org.co

www.nestle.com.co

www.pacificrubiales.com

Organización sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones.

Compañía líder a nivel mundial en nutrición, salud y bienestar. Con su misión de “Good Food, Good Life”, busca ofrecer a sus consumidores el mejor sabor, junto con las opciones más nutritivas de alimentos y bebidas en varias categorías.

Compañía canadiense con sede en Toronto, Canadá, con oficinas en Bogotá, que se dedica a la producción y explotación de crudo pesado y gas natural.

Isagén

Novo Nordisk

Red Pacto Global Colombia

www.isagen.com.co

www.novonordisk.com.co

www.pactoglobal-colombia.org

Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.

Compañía dedicada al cuidado de la salud. Cuenta con una gama de productos para la diabetes en la industria farmacéutica, incluyendo los más avanzados en el área de la administración de insulina. Es líder mundial en el cuidado de la diabetes.

Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.

Fondo Color blanco o claro.

Fondo Color blanco o claro. A una Tinta

Leaders for Management (LFM) www.lfm.com.co

Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria www.observatoriorsu.org

Servientrega Fondo Color Corporativo.

www.servientrega.com

Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores.

Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas en RS.

Empresa que integra la cadena de abastecimiento, brindando soluciones integrales en logística y comunicaciones, pionera y líder en el sector dentro del mercado colombiano presente desde 1982.

Metro de Medellín

Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc) www.iesalc.unesco.org.ve

Zetta

www.metrodemedellin.gov.co Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.

Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general.

Si el Fondo es Negro u Oscuro.

www.zetta.com Empresa con 22 años de experiencia en el manejo y soluciones integrales de documentos digitales y comunicación gráfica.

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CONTENIDO

UNIVERSO I

18 PAZ

PERSPECTIVA I 36 22 LATINOAMÉRICA

Una paz sostenible surge de un proceso pluralista

“El gran reto de la RS en la región es superar la desigualdad”

Para Dora Rapold, Embajadora de Suiza en Colombia, la construcción de paz en el país será exitosa si los diferentes segmentos de la sociedad pueden llevar sus propuestas a la negociación y si se favorecen el respeto de los derechos humanos y el derecho internacional humanitario, temas abordados en las guías de Compromiso Ético, que se publicaron recientemente.

En junio se celebra el primer Diálogo Iberoamericano de Directivos de Sostenibilidad y RSE, una propuesta del Centro Regional de Apoyo para América Latina y el Caribe de Pacto Global. En entrevista con la Revista RS, Diana Chávez, Directora de este organismo, habla sobre la naturaleza de este evento y el estado de la responsabilidad social en Latinoamérica.

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Mujer, protagonista del desarrollo sostenible 42 Diversidad: clave estratégica para la innovación Por Martha Luz Echeverri, Vicepresidenta de Recursos Humanos Ericsson para América Latina y el Caribe

44 ¿Quiénes son Otilia y Aracely? Por María Isabel Pérez Piñeros, Directora Ejecutiva de la Corporación Mundial de La Mujer

46 El poder de la mujer en la sociedad actual Por Ana Karina Quessep, Directora Ejecutiva de Acdecc y BPO

50 Hacia un desarrollo realmente sostenible Por Carolina González, Directora de la Fundación PepsiCo

PERSPECTIVA I

Mujer, protagonista del desarrollo sostenible En la esfera del espectro empresarial, el género femenino está fuertemente posicionado, encabezando o desempeñándose en funciones vitales para distintas organizaciones sin importar a qué sector pertenezcan. Día a día son más las mujeres líderes, emprendedoras e impulsoras de un desarrollo caracterizado por la responsabilidad social, la inclusión y el respeto, pensando siempre en la consecución de la sustentabilidad a nivel económico, social y medioambiental.

CONVERSACIÓN I 28

CASOS RS I

Las necesidades del mundo son oportunidades de negocio

Grupo Éxito

Cuando el desarrollo es inherente a la naturaleza de una empresa, en verdad se está hablando de sostenibilidad. Esto piensa Fabiola Sojet, CEO de General Electric Colombia, para quien la responsabilidad social es un tema que debe ser integral a la gestión organizacional.

La fortaleza de la gestión de la empresa está en la dimensión social, gracias a su trabajo con el público interno y a una permanente tarea de inclusión laboral. La Fundación Éxito cumple más de 30 años desarrollando distintos proyectos para luchar contra la desnutrición infantil.

Cruz Roja Colombiana La RS es una acción intrínseca en la labor de la Cruz Roja Colombiana; es una política transversal a todos los frentes con las que la organización lleva a cabo su labor humanitaria.

DIVERSIDAD I

79 Creando valor 84 Iniciativas comunitarias Con el apoyo de Pacific Rubiales Energy

86 Reciclar tiene valor Con el apoyo de Cempre

88 Movilidad sostenible Con el apoyo de Metro de Medellín

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COLABORADORES E INVITADOS Colaboradores

Invitados

Carolina Arango

Directora Ejecutiva de la Fundación Fenalco Bogotá Responsable

Especialista

María Cristina Bustillo

Decana de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Libre de Cartagena Académica

Marcela Carrasco

Presidente de MasterCard para Colombia y Ecuador

experta

Diana Cerón Otoya

Gerente Corporativa de Responsabilidad Social de Colsubsidio

abogada

Se ha desempeñado como gerente en sectores empresariales como cadenas de restaurantes, turismo y proveedores de servicios ambientales. Es Politóloga de la Pontificia Universidad Javeriana con énfasis en Participación Política y con especialización en Responsabilidad Social Empresarial de la Universidad Externado de Colombia y en Responsabilidad Social de La Universidad Castilla-La Mancha de Toledo (España).

Miembro del Observatorio del Mercado Laboral de Cartagena, de la Red de Inclusión productiva del PNUD, de la Asociación Colombiana de Programas de Administración (Ascolfa) e investigadora reconocida por Colciencias. Es Especialista en Responsabilidad Social Empresarial, Gerencia de Mercadeo y Magíster en Desarrollo Empresarial.

Cuenta con más de 13 años de experiencia en el sector de la banca colombiana. Ha sido responsable de segmentos de la cartera de tarjetas y líneas de crédito para el consumidor, así como de vehículos, educación y viajes, entre otros.

Cuenta con experiencia en responsabilidad y gestión social, gerencia de proyectos de educación, vivienda y salud entre otros. Es Abogada Javeriana con MBA de University of Phoenix y Máster en Comunicaciones -Universitat de Barcelona y Especialista en Relaciones Laborales de la Universidad de Santiago de Compostela.

María Isabel Pérez Piñeros

Ana Karina Quessep

Jorge Emilio Sierra

Diana Chávez

Directora Ejecutiva Corporación Mundial de la Mujer

Directora Ejecutiva de la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO Administradora

Abogada

Abogada de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá, con especializaciones en Derecho Comercial y de Familia. Por más de 10 años ha sido Asociada activa de la Corporación Mundial de la Mujer (CMMC) y colaboró como Secretaria General de la institución.

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Fue Gerente Regional de Pensiones y Cesantías Horizonte y se desempeñó como Gerente de Servicio al cliente y Gerente de Ventas y Distribución en Comcel. Es Administradora de Empresas de la Universidad Externado de Colombia con una especialización en Marketing y Servicios

Presidente de RSE Consultoría

Experto

Ex Director del diario La República y del Instituto Latinoamericano de Liderazgo. Autor de una veintena de libros, tres de ellos sobre responsabilidad social. Su obra sobre el economista José Consuegra Higgins fue galardonada en el 2012 como La Mejor Biografía del Año por la Asociación Internacional de Escritores y Artistas (IWAA). Es Máster en Economía y Ciencia Política de la Universidad Javeriana.

Directora Regional de América Latina y el Caribe en apoyo al Pacto Mundial de Naciones Unidas experta

Ha sido funcionaria del Sistema de Naciones Unidas (SNU) en el Programa de Nasciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Trabajó en la Secretaría de Economía de México y fue Gerente de Atracción de Inversión Extranjera para Chihuahua (México). Licenciada en Literatura Inglesa con Maestrías en Administración de Empresas y Estudios Internacionales.

Martha Luz Echeverri

Vicepresidenta de Recursos Humanos de Ericsson para América Latina y el Caribe Experta

Ángela Escallón Emiliani Directora Ejecutiva de la Fundación Corona

Experta

Carolina González

Directora de la Fundación PepsiCo

comunicadora

Con cerca de 15 años de experiencia, ha gerenciado los departamentos de Recursos Humanos de varias organizaciones de tecnología y telecomunicaciones. Se graduó como Psicóloga en la Universidad de los Andes y obtuvo un MBA en ICADE, España.

Ha trabajado para la Presidencia de la República, la Alcaldía Mayor de Bogotá y el Ministerio de Educación. Fue consultora en la Oficina Regional de Unicef para América Latina y cuenta con casi 30 años de experiencia en los sectores público, privado y de cooperación internacional. Cuenta con una especialización en Psicología Clínica.

Adicionalmente es la Gerente de Asuntos Corporativos de PepsiCo para la Región Andina. Se desempeñó como Gerente de Comunicación en Team. Estuvo vinculada con Codensa y dirigió Posdata Comunicaciones, su propia agencia de relaciones públicas. Es Comunicadora Social con énfasis en Organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana.

Ángela Fratila

Dora Rapold

Fabiola Sojet

Líder de la Práctica Global de DuPont de Creación de Valor Social Gerente

Lidera las alianzas externas de DuPont Soluciones Sustentables en sostenibilidad y responsabilidad social y es la directora de compromiso en proyectos de desempeño social. Se graduó de la Academia de Ciencias Económicas, de Bucarest – F&A, tiene un MBA en Gerencia Internacional (HEC Ginebra, 2001), un Diploma en Gerencia Avanzada del Riesgo (HEG/HEC Ginebra, 2008) y es Auditora Interna Certificada (IIA, 2005). .

Embajadora de Suiza en Colombia socióloga

Ha sido Embajadora en Bangladesh y Subsecretaria de Estado para las Américas en el Directorio Político del Departamento Federal Suizo para Asuntos Extranjeros (EDA). Realizó estudios en Sociología, Periodismo y Ciencias Políticas y es Doctora en Sociología de la Universidad de Zúrich.

CEO de General Electric Colombia

Líder

Ingeniera Química de la Universidad del Valle, con estudios de postgrado en Finanzas y Administración de la misma universidad. Tiene Certificación como Gerente de Mejoramiento de Procesos de Rummler Brache y certificación de Master Black Belt en la metodología Six Sigma.

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EN 140 CARACTERES I

La desigualdad de la mujer sigue siendo una asignatura pendiente en el siglo XXI. Luis Carapaica ‫@‏‬gerenciaycambio Asesor en Diplomacia Corporativa y Coordinador Académico del Colegio de Internacionalistas de Venezuela (Codevi).

Síganos en Twitter: @rscentro 14

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EDITORIAL I

Pro Bogotá, una nueva esperanza COMUNICADOR

Por Erick H. Pichot R. Director Revista RS erick.pichot@centrors.org

Qué buen proyecto el de crear Pro Bogotá. Es hora de que la ciudad comenzara a tener dolientes organizados que proyecten una visión territorial de largo plazo, que aporten a crear desarrollos sociales y económicos sostenibles e inclusivos.

na de las cosas más difícil de reconocer, especialmente cuando estamos en otras regiones del país, es que Bogotá no tiene dolientes. Si bien todos ven a la capital como uno de los sitios con mayor desarrollo, oportunidades y crecimiento, cuesta trabajo entender que, aún así, es una ciudad de nadie. Bogotanos, nacidos en Bogotá, somos pocos; por adopción, quizás unos siete millones. Los primeros, tenemos una idiosincrasia permisible y pocas cosas nos conmueven; los segundos ven a la ciudad como un espacio de oportunidades, pero, quizás al no sentirse bogotanos, se mantienen al margen de la pertenencia. Por esta razón, qué buen proyecto el de crear Pro Bogotá. Es hora de que la ciudad comenzara a tener dolientes organizados que proyecten una visión territorial de largo plazo, que aporten a crear desarrollos sociales y económicos sostenibles e inclusivos. Recientemente le escuche a Rafael Aubad, Director de Proantioquia, que las empresas no pueden ser exitosas sin que exista un buen sector público que administre bien los territorios donde estas ejercen. De ahí uno de los logros de esta excelente organización paisa: articular y construir políticas públicas de largo plazo, proyectando la ciudad (casi como un mandato popular) para que los gobernantes tengan visión y derroteros claros, que cuenten previamente con el respaldo de los sectores empresariales, académicos y sociales.

Qué bueno sería reconstruir a Bogotá, después de los tenebrosos gobiernos que la han mancillado, hurtado y dividido. Diseñar políticas públicas y articular programas de gobierno con los diversos sectores también deben ser recomendaciones para este importante organismo. Ojalá tengan presente todas las directrices de desarrollo sostenible, incluidos algunos estándares internacionales, casi obligatorios para el crecimiento responsable y ordenado de las ciudades y los territorios. Es hora de buscar en Bogotá una identidad común para todos sus habitantes, sin importar su lugar de origen. Que cada uno la sienta suya y se conmueva con la indiferencia e insensibilidad de otros. Que tengamos visión de largo plazo y exijamos decisiones – públicas y privadas– prevaleciendo el bienestar social, por encima del individual. ¡Todos tenemos que contribuir (y depende de ti) a hacer de esta ciudad un excelente lugar donde vivir! Para muchos empresarios, esta es una nueva manera de contribuir al bienestar colectivo, por encima de los intereses personales. Mantener un equipo coherente que genere respeto, liderazgo e independencia es vital para lograr la confianza que requieren estas iniciativas. El Centro RS y todos sus medios de comunicación se unen a este propósito y desde aquí apoyaremos el trabajo serio y prospectivo que esperamos contribuya a crear una mejor ciudad-región. CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

UNIVERSO Infancia

Informe

Datos

Explotación Según datos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la explotación infantil afecta a más de 168 millones de niños en el mundo. La pesca, la agricultura y el trabajo informal en general son las actividades que más infantes ha golpeado en los últimos años. Más de 13 millones de niños son explotados en América Latina.

Ética Ethisphere Institute presentó el documento ‘Las compañías más éticas del mundo, edición 2014’, informe en el que se mencionan las organizaciones reconocidas por sus buenas prácticas comerciales. En la octava edición de este premio, las 144 compañías premiadas representan a 41 industrias de 21 países del mundo

Educación El Fondo de las Naciones Unidas Para la Infancia (Unicef) estima que por cada 100 niños que llegan a la educación secundaria, solo 83 niñas lo logran. Las principales causas por las que las niñas no pueden estudiar son el matrimonio a temprana edad, la violencia sexual y las dificultades económicas

Perspectivas

Sostenibilidad

Informe

Energía La Unión Europea ha definido los nuevos objetivos climáticos y de energía para el año 2030. Desde el año 1990 hasta ahora se ha logrado una reducción del 40% en las emisiones de dióxido de carbono en la región. Para el año 2013, se espera que por lo menos el 27% de las fuentes de energía sean renovables, con miras a alcanzar mejores resultados en el desempeño ambiental de la Eurozona.

Agricultura La Organización de las Naciones Unidas (ONU) continúa promoviendo los Principios de Negocios para Alimentos y Agricultura, resultado de Río +20 con miras a la agenda post 2015. Los seis principios son: Seguridad alimentaria, Responsabilidad ambiental, Derechos humanos, Buen gobierno y transparencia, Transferencia de conocimiento y tecnología y Viabilidad económica con valor compartido.

Maternidad La Organización Internacional del Trabajo (OIT) presentó un estudio titulado ‘La maternidad y paternidad en el trabajo, la legislación y la práctica en el mundo’, en el que se revisan las leyes que en los distintos países del mundo regulan los beneficios de los que hombres y mujeres pueden disfrutar al ser padres. Según la información, más de 830 millones de mujeres trabajadoras en el mundo carecen de una cobertura legal en el tema.

Liderazgo de las mujeres en las empresas De acuerdo con un reciente estudio de la Universidad de Navarra, hay más mujeres en las mesas directivas de las compañías en Latinoamérica que en las compañías españolas. El documento ‘El talento de hombres y mujeres: retos y oportunidades’,evalúa la percepción de las empresas sobre el tema de género.

65%

32%

de los ejecutivos en España y el 61% de los latinoamericanos están de acuerdo en que la diversidad en la compañía es un valor añadido.

de las empresas latinoamericanas están compuestas en su mayoría por mujeres.

37%

75%

de las empresas españolas están compuestas en su mayoría por mujeres.

Para saber

En Suramérica el sector de consultorías es el que más mujeres tiene en su equipo de trabajo.

de las empresas ibéricas y el 59% de las compañías latinas, 9 de cada 10 directivos son hombres.

El 52% de las mujeres con cargo directivo en España tiene doctorado. En América Latina solo el 36% lo logra.

En España el 92% de las mujeres ocupa cargos de recursos humanos. El porcentaje baja a un 67% en nuestra región.

El 48% de las organizaciones latinoamericanas siempre pide referencias de trabajos anteriores a ambos géneros por igual.

Internet

Empleos

Medioambiente

Redes sociales La empresa de inteligencia de mercados Domo registró el uso que se hace en las redes sociales cada día. Según los datos, cada minuto se comparten 2,46 millones de actualizaciones en Facebook, se envían 277.000 tuits, se hacen 400.000 búsquedas en Google, se suben 216.000 fotos en Instagram, se suben más de 72 horas de video a los canales de Youtube y se escriben más de 204 millones de correos electrónicos.

Energía La Universidad de Massachusetts estudió los impactos de las inversiones en las diferentes industrias relacionadas con la producción energética en Estados Unidos. Por cada millón de dólares, se crean 7 puestos en el sector minero, 13 en las empresas de energía eólica, 14 en las compañías de energía solar, 16 en las organizaciones que trabajan con biomasa y 22 en las alternativas de transporte masivo verde.

Colombia El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible presentaron el quinto Informe Nacional de Biodiversidad, en el que aseguran que la actividad industrial expansiva ha afectado los ecosistemas y los recursos naturales del país, comprometiendo la competitividad de la economía nacional.

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UNIVERSO I PAZ

Una paz sostenible surge de un proceso pluralista Para Dora Rapold, Embajadora de Suiza en Colombia, la construcción de paz en el país será posible si los diferentes segmentos de la sociedad llevan sus propuestas a la negociación y si se promueve el respeto de los derechos humanos y el derecho internacional humanitario en el país.

COMPROMISO ÉTICO

de las Empresas Suizas en Colombia: Guías para su implementación es un documento elaborado desde el 2012 entre un equipo de trabajo conformado por empresas suizas, con la asistencia de Fundación Ideas para la Paz y la Embajada de Suiza. “Se trata de unas guías prácticas y aterrizadas al contexto colombiano que dan luces a las empresas suizas sobre cómo deben actuar para promover el respeto de los derechos humanos (DDHH) en su operación”, según afirma Dora Rapold, en entrevista con la Revista RS. Aunque el documento es realizado por las empresas suizas pensando en sus particularidades, la embajadora asegura que puede servir como referente a otras compañías que operan en Colombia. Este y otros temas, como la ética empresarial y la contribución de Suiza a la consolidación de la paz en el país, trata la funcionaria durante esta conversación.

“Las actividades de Suiza en favor de la paz y de los derechos humanos en Colombia hacen parte de un compromiso más amplio de su política exterior y está en línea con su tradición humanitaria”.

¿En qué aspectos se enfocan las guías de Compromiso Ético y cómo fue su proceso de elaboración?

Contamos con guías en tres temas: no discriminación e inclusión, transparencia y medioambiente. Estos temas no cubren toda la complejidad de la realidad de DDHH en Colombia, pero fueron identificados por las empresas como áreas clave desde sus trabajos para avanzar. Las guías hacen parte de un proceso de construcción colectivo de dos años, que inició en febrero del 2012 con la firma de la Promesa de Valor de las Empresas Suizas. Desde entonces, la Embajada, las 17 empresas suizas que suscribieron el compromiso y la Vicepresidencia de la República –con el acompañamiento técnico de la Fundación ideas para la Paz (FIP)–, han trabajado con el propósito de integrar los derechos humanos (DDHH) y el Derecho Internacional Humanitario (DIH) en su gestión. Estas guías dan herramientas a las empresas para que logren este objetivo. La publicación de los Principios Rectores de Naciones Unidas en empresas y DDHH ha dado un nuevo impulso y una

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dirección a los esfuerzos que durante años las empresas, la sociedad civil y los Estados han adelantado para definir mejor las responsabilidades de diferentes actores para la promoción de los DDHH. El esquema impulsado por las Naciones Unidas de proteger, respetar y remediar ha guiado la inclusión de los DDHH en su gestión empresarial. Las empresas suizas han seguido este esquema en la elaboración de las guías.

¿Cómo define la ética empresarial? La ética en las empresas es uno de los pilares fundamentales, tanto en su funcionamiento interno como en su relación con sus clientes y público. En este contexto, la ética se entiende entonces como el conjunto de valores y buenas prácticas que generan un valor añadido al desempeño empresarial, las cuales se ven reflejadas en el compromiso y buen ambiente laboral dentro de la empresa, y en su confianza y credibilidad con sus clientes.

¿De qué manera considera que una empresa puede integrar en su gestión los DDHH y el DIH? Son bastantes amplias las posibilidades, y depende de factores como el tamaño de la empresa, su enfoque de funcionamiento, su línea de trabajo. A través de las guías del Compromiso Ético se exploran tres temas que hacen parte de la mayoría de las compañías: no discriminación e inclusión, transparencia y medioambiente. Cabe anotar que las temáticas fueron escogidas por las mismas empresas, que las consideraron prioritarias para su trabajo. Las guías son la herramienta escogida por las empresas suizas para profundizar la integración en su gestión empresarial los DDHH y el DIH. Es mucho lo que actualmente hacen las empresas en estos temas, y creemos que trabajando de manera coordinada y en equipo los esfuerzos que cada una hace serán mucho más visibles y tendrán un mayor impacto sobre las comunidades. En todo el mundo y especialmente en Colombia se ha trabajado de manera constante en la relación de las empresas con los DDHH. Hace diez años este tema era controversial. Hoy las compañías son actores participativos en este ámbito.

“En todo el mundo y especialmente en Colombia se ha trabajado de manera constante en la relación de las empresas con los DDHH. Hace diez años este tema era controversial. Hoy las compañías son actores participativos en este ámbito”.

¿Cuáles son los lineamientos en materia de ética y derechos humanos en la empresa que caracterizan a las compañías suizas? Las empresas suizas participantes en el Compromiso Ético decidieron adelantar esta iniciativa basados en valores suizos. Esta decisión nos llevó a identificar estos valores tomándolos de la Constitución de la Confederación Suiza y de la percepción que tienen de Suiza en el exterior. Dentro de los principales valores identificados, las compañías destacaron: la neutralidad, el respeto a la diversidad (cultural, lingüística), la búsqueda de consensos a través del dialogo y el respeto a la legalidad. Somos conscientes del valor agregado que estos intangibles otorgan a toda la cadena de valor.

¿De qué manera considera que las empresas colombianas están manejando el tema de los DDHH y qué deben tener en cuanto para hacerlo de forma realmente efectiva? Las empresas que trabajan en Colombia, tanto las multinacionales como las colombianas, enfrentan retos en materia de derechos humanos en su actividad, debido a la complejidad del contexto. Conscientes de estas dificultades, las compañías han avanzado tomando medidas para llevar a cabo una operación responsable que genere una relación gana-gana para las empresas, el país y las comunidades. En Colombia hay muchas iniciativas dirigidas a manejar el tema de manera efectiva. Las guías del Compromiso Ético pueden ayudar a lograr este objetivo, así como los documentos de la iniciativa Guías Colombia, también apoyada por Suiza, que trabaja igualmente para ayudar a las empresas a enfrentar estos retos. Hay mucho por hacer. Por fortuna, las compañías son conscientes de las dificultades, y considero que tienen un compromiso auténtico para avanzar en la materia. Colombia vive actualmente un momento propicio para la implementación de iniciativas de este tipo. El país se encuentra en medio de un proceso de paz y de cara al posconflicto. Se crean espacios en los que las empresas tienen un papel

muy importante para promover la buena gobernanza en su ámbito y el respeto a valores fundamentales relacionados con los DDHH.

¿De qué manera Suiza busca contribuir a la consolidación de la paz en Colombia? Las actividades de Suiza en favor de la paz y de los derechos humanos en Colombia hacen parte de un compromiso más amplio de su política exterior y está en línea con su tradición humanitaria. Suiza ofrece sus buenos oficios y ha contribuido a la resolución de conflictos y a soluciones negociadas en diferentes regiones del mundo. Esta política está basada en la experiencia y en el convencimiento de que para alcanzar resultados sostenibles en la promoción de la paz y de los derechos humanos, es necesario intervenir en diferentes niveles. En Colombia, Suiza está activa desde el 2001 con un programa de apoyo a iniciativas de paz y de la promoción de los derechos humanos. De hecho, Colombia es uno de los pocos países del mundo donde Suiza tiene incluso tres programas vigentes: el programa de Seguridad Humana (que se refiere a la paz y los derechos humanos), la cooperación humanitaria enfocada en la ayuda a las víctimas del conflicto y la cooperación económica. Este apoyo constante de Suiza en el país se dirige particularmente hacia la superación del conflicto y el desarrollo económico. El compromiso de Suiza con Colombia está basado en su convicción de que una negociación de paz y la construcción de paz tendrán más posibilidades de éxito si los diferentes segmentos de la sociedad pueden llevar sus propuestas a la discusión, y si se favorece el pleno respeto de los DDHH y del DIH. Una paz sostenible debe ser el resultado de un proceso pluralista. Hemos trabajado con el Gobierno colombiano y la sociedad civil para promover una construcción de la paz que tenga en cuenta diferentes voces. Creo que las negociaciones actuales entre las FARC y el Gobierno pueden cambiar la historia de este país. Estamos muy atentos a los avances y tenemos la disposición de apoyar al Estado y a la sociedad civil para que esta negociación llegue a un acuerdo.

UNIVERSO I OPINIÓN

La sociedad sí gana con la RSE, pero también ganan las empresas Por Jorge Emilio Sierra Montoya

¿La responsabilidad

social empresarial (RSE) es tan mal negocio como asegura Milton Friedman, según vimos en un artículo anterior? Puede serlo en algunos casos, sin duda. Pero, siempre y cuando se desarrolle una estrategia adecuada en tal sentido, es también un excelente negocio, tanto para la sociedad como para la empresa. La RSE, en consecuencia, genera valor compartido, síntesis por excelencia de lo que Michael Porter, otro célebre profesor norteamericano de la Universidad de Harvard, plantea al respecto. ¿Se trata acaso –cabe preguntar– de la esperada respuesta a Friedman o, mejor, la enérgica defensa ante las fuertes críticas de su colega de la Universidad de Chicago? Todo parece indicar que sí. De hecho, Porter retoma su conocido modelo de competitividad, aquel que lo ha hecho famoso en todo el mundo, y lo aplica a cabalidad en el campo de la responsabilidad social, a la que termina identificando como gran ventaja competitiva y pieza indisEs preciso tener una estrategia de RSE unida a pensable del anhelado éxito empresarial. la estrategia del negocio, No es poca cosa lo que ahí está en juego, amigo empresario.

cualquiera sea. Dicho de otra manera, toda empresa debe poseer su plan estratégico (no que la planeación haya pasado de moda, como algunos sostienen en forma absurda).

La estrategia de RSE De pérdidas a ganancias

Para empezar, las inversiones en proyectos sociales no son gastos superfluos, que incluso pueden representar –al decir de Friedman– cuantiosas pérdidas y hasta llevar a la bancarrota, sino que por el contrario (con una buena estrategia, repetimos) generan ganancias o al menos evitan graves problemas financieros en las compañías. ¿Por qué? La razón es obvia: para nadie es un secreto que las actividades productivas tienen a veces impactos negativos en la sociedad, entre los cuales están, por ejemplo, los de tipo ambiental. Pues bien, eso implica riesgos, aún riesgos financieros. Las pruebas saltan a la vista, enunciadas por el mismo Porter: en firmas como Nike y Shell Oil, en el sector farmacéutico o en negocios de comida rápida, llegaron a presentarse tales problemas, cuya solución, en el marco de la responsabilidad social, les permitió salir adelante. Se trata, pues, de considerar dichos riesgos a través, claro está, de los impactos de la empresa en la sociedad –de adentro hacia afuera, como él dice– y de la sociedad en la empresa –de afuera hacia adentro–, para lo cual es indispen-

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sable desarrollar una rigurosa tarea de medición, sirviéndose de indicadores que ahora ofrece el mercado (verbigracia, el Global Reporting Initiative –GRI– para elaborar los llamados Reportes o Informes de Sostenibilidad). Eso no es suficiente, sin embargo. Hay que ir más allá, sostiene Porter. Se requiere, en fin, una estrategia, una verdadera estrategia corporativa, sin quedarse en la simple filantropía o beneficencia, en lo que él califica como RSE reactiva y, por consiguiente, en ciertos enfoques desconectados del negocio, fragmentados, insuficientes a todas luces. Ahí se refiere, para sorpresa de muchos, a la RSE entendida apenas como obligación moral, sin descartar la ciudadanía corporativa, el buen gobierno o Gobierno Corporativo; o incluso como sostenibilidad, centrada en la comunidad y el medio ambiente; o como una licencia para operar, dada por los grupos de interés que parecieran controlar el negocio; o como reputación, con su acostumbrado énfasis en la imagen, la marca, el marketing o las relaciones públicas. ¡No! ¡Lo que se requiere –insiste Porter– es una adecuada estrategia corporativa!

Que no sea, pues, algo aparente, de simple maquillaje o, como él expresa sin rodeos, “cosmética”, sino de veras una estrategia, dentro del marco estratégico de la compañía. Cuando ello no ocurre, se presentan las fallas que acabamos de señalar y que Friedman advertía con razón pero sin tener en cuenta los modernos criterios a que ahora aludimos. Es preciso, entonces, tener una estrategia de RSE unida a la estrategia del negocio, cualquiera sea. Dicho de otra manera, toda empresa debe poseer su plan estratégico (no que la planeación haya pasado de moda, como algunos sostienen en forma absurda); en ese plan, desde la visión y la misión del negocio hasta sus valores, es esencial la estrategia de responsabilidad social, y tales asuntos deben tratarse en juntas directivas, restringidas todavía en muchos casos al análisis del balance financiero, siempre en busca de mayores utilidades… Aquí entra en juego, como anotamos arriba, el citado modelo de competitividad, más aún cuando ha demostrado su eficacia a nivel global, en los países y regiones, en las ciudades y obviamente en las empresas, ante la fuerte competencia desatada aquí y allá por obra y gracia de la globalización, los tratados de libre comercio y el liberalismo económico en boga, al que ni siquiera son ajenos los países “comunistas” (China, en primer término).

Por Jorge Emilio Sierra Montoya EXPERTO

Presidente de RSE Consultoría jesierram@gmail.com

Así, una adecuada estrategia de RSE debe traducirse en Y que se piense, sobre todo, en el valor compartido. Que reducción de los costos, aumento en la satisfacción de los los proyectos generen valor a la empresa, pero también a clientes y, sobre todo, mayores beneficios para la empresa, la sociedad, al grupo social al que están dirigidos, y a la resultados que a fin de cuentas son el fruto de la mayor com- solución, aunque sea parcial, del problema escogido, por petitividad por esa responsabilidad social que le genera a su lo general en alianzas estratégicas con otros agentes comvez, en un afortunado círculo virtuoso, más competitividad. prometidos también con su responsabilidad social, sean Volvamos a lo dicho en un principio: públicos o privados. según Porter, la RSE es clave de la compeEn síntesis, la estrategia planteada imUna adecuada estrategia plica un nuevo tipo de relaciones entre la titividad y, en último término, del éxito en los negocios, como lo demuestran múlti- de RSE debe traducirse empresa y la sociedad, de verdadera interples empresas Toyota, Microsoft, Marriott, en reducción de los dependencia, donde lo social se integra Nestlé, Sysco y Unilever, entre otras), costos, aumento en en efecto a las operaciones del negocio cuyos proyectos aplican a cabalidad el la satisfacción de los para beneficio mutuo. “Todos ganan”, ese principio del valor compartido, donde dogma tan caro al liberalismo económico clientes y, sobre todo, ellas ganan tanto como la sociedad, lejos pregonado por Friedman, parece cumplirse de darse las pérdidas cuantiosas e inevita- mayores beneficios para acá al pie de la letra. la empresa, resultados bles que Friedman vaticinaba. No es de extrañar, en consecuencia, Señalemos, por último, que dicha es- que a fin de cuentas que Porter califique a la RSE como una trategia de RSE implica cambios de fondo son el fruto de la mayor gran fuente de progreso social, tesis que en las empresas, en sus estructuras jerár- competitividad por esa a nuestro modo de ver tiene quizás mayor quicas y en sus políticas de incentivos e validez en nuestros países, signados por responsabilidad social innovación, procesos que muchos empreproblemas tan graves como los altos índisarios o quienes los representan no suelen que le genera a su ces de pobreza y desigualdad, la violencia aceptar por la defensa a ultranza de sus vez, en un afortunado que campea a sus anchas y la corrupción intereses o del poder que detentan. Sólo círculo virtuoso, más galopante, entre muchos otros. basta abrir los ojos para confirmarlo. En tales circunstancias, no podemos competitividad. sino concluir que la responsabilidad Clave del desarrollo social empresarial es un factor clave, deCuanto acabamos de señalar sobre la estrategia es necesario, terminante, para el desarrollo de nuestros pueblos. pero no suficiente. O al menos le falta una parte fundamental, relacionada precisamente con la sociedad, con los proble- El capitalismo social mas sociales que la empresa pretende afrontar a través de Recapitulemos, en gracia de discusión. Porter no descarta los su programa de responsabilidad social. Es lo que veremos a posibles riesgos y pérdidas advertidos por Friedman, pero afirma que una buena estrategia permite alcanzar enormes continuación, ya para terminar. Como es apenas obvio, los problemas en la sociedad son in- beneficios tanto para la empresa como para la sociedad, es numerables (políticos, económicos, educativos, etc.) y deben decir, de valor compartido. Más aún: a nuestro modo de ver, el capitalismo no enfrenta restringirse, dentro de una sana estrategia de RSE, a aquellos que sean realmente oportunidades de negocios para la empre- –a diferencia de lo dicho por Friedman– una seria amenaza con la RSE sino que, por el contrario, tiende a consolidarse, sa, constituyéndose así en “el foco” al decir de los expertos. Que estén, además, relacionados con las actividades de la a superar los conflictos internos que se manifiestan en las compañía. En las universidades, verbigracia, su responsabili- continuas crisis financieras globales de los últimos años, y a dad social debería orientarse a proyectos de educación, como avanzar finalmente hacia un capitalismo social, más humano en las empresas de salud al sector correspondiente, o en las y regido por valores éticos, morales, que no pueden dejarse de construcción, a programas de vivienda. Hay que trabajar, a un lado. Es lo que abordaremos en próximo artículo. podríamos decir, en lo que ya se sabe hacer.

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UNIVERSO I LATINOAMÉRICA I

“El gran reto de la RS en la región es superar la desigualdad” En junio se celebra el primer Diálogo Iberoamericano de Directivos de Sostenibilidad y RSE, una propuesta del Centro Regional de Apoyo para América Latina y el Caribe de Pacto Global. En entrevista con la Revista RS, Diana Chávez, Directora de este organismo, habla sobre la naturaleza de este evento y el estado de la responsabilidad social en Latinoamérica.

CADA COMPAñÍA

tiene una forma de abordar la sostenibilidad de acuerdo con las normativas locales y los estándares internacionales. Según Diana Chávez, esta diversidad enriquece el diálogo entre los pares de las distintas compañías de la región y es un gran aporte para fortalecer la cultura de las buenas prácticas empresariales.

¿En qué consiste el primer Diálogo Iberoamericano de Directivos de Sostenibilidad y RSE?

Es un espacio diseñado para reunir a quienes manejan las áreas de responsabilidad social (RS) de las empresas y facilitar su diálogo con miras a enfrentar los retos de nuestra zona. Nos hemos dado a la tarea de traer a líderes internacionales de alto nivel, como Mercedes Korin, Consultora Internacional en temas de desarrollo; Juan José Almagro, quien fue Director General de Mapfre y que cuenta con una gran experiencia, y Elmer Lenzen, Director Ejecutivo de Macondo Publishing Group y Editor del Anuario de Pacto Global, entre “Hemos identificado a los otros destacados conferencistas. Hablaremos de varios elementos que gerentes y ejecutivos más han tenido un lugar protagónico en el importantes de la región. contexto latinoamericano. Revisaremos Queremos tener voces con el trabajo en derechos humanos y el rol autoridad en el tema para de las compañías en su relación con los que nos comenten sobre entes gubernamentales, conversaremos alrededor de las estrategias de materialidad el estado actual de sus iniciativas y el desempeño y la importancia de los reportes para el crecimiento de las organizaciones.

de sus compañías”.

¿Qué se espera lograr con este encuentro?

Queremos hacer un estado del arte de la situación de los directivos de responsabilidad social (RS), que son quienes miden los resultados. Hemos identificado a los gerentes y ejecutivos más importantes de la región. Queremos tener voces con autoridad en el tema para que nos comenten sobre el estado actual de sus iniciativas y el desempeño de sus compañías. La RS y la sostenibilidad se han ganado un espacio en todas las compañías que operan en Latinoamérica. La manera como el tema se desarrolla depende en gran medida de los enfoques que cada organización le da a su gestión, y esas diferencias nos ayudan a construir la tendencia general, que es muy importante para ubicarnos en el mundo. Esto es lo que hemos definido

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gracias a la encuesta que realizamos a los directivos de las áreas de sostenibilidad en varias empresas de nuestra región.

¿Cómo se desarrolló esta encuesta? Hicimos un análisis de las maneras de abordar el tema en distintos estudios alrededor del mundo. Si bien se han realizado muchas encuestas de materialidad sobre los reportes de las compañías, diseñamos una encuesta para saber cómo es la estructura de las organizaciones, cuál es el perfil y la jerarquía de quienes gerencian los temas de sostenibilidad y cuánto es el presupuesto del que el área dispone. Hay hallazgos muy interesantes. Quienes lideran este tema, por ejemplo son en su mayoría mujeres. Por otro lado, el perfil etario es muy variado; hay desde personas que llegan a su primer empleo hasta las que “En Pacto Global estamos han estado toda su realizando estas vida en la compañía actividades para tener y asumen el comproun conocimiento más miso por su amplio conocimiento de las completo de la materia características de la en todos los países de la organización. región, con el objetivo de También hay difeayudar y ofrecer soporte rencias muy marcadas en los temas que se entre los países. En consideren más críticos”. Ecuador hay un gran trabajo sobre los derechos humanos, y es un país que como México tiene una fortaleza en el trabajo con las autoridades locales y gubernamentales. Ese tipo de datos nos permitir contemplar un panorama más completo de la región.

¿Cómo está el tema de sostenibilidad en Latinoamérica? Se ha desarrollado bien, pero tenemos el reto de garantizar la permanencia de los proyectos de RS y las áreas que los ejecutan. En ocasiones no sobreviven porque no hay formas adecuadas de medir sus impactos. Por esa razón, las personas que deciden en la organización no conocen la incidencia de esas iniciativas en el desarrollo y el crecimiento del negocio. Toda Latinoamérica ha vencido la tentación de ver todos los temas de RS desde una perspectiva puramente técnica, y la discusión ha llegado a las comunidades, lo que resulta de gran valor para todos. En Pacto Global estamos realizando estas actividades para tener un conocimiento más completo de la materia en todos los países de la región, con el objetivo de ayudar y ofrecer soporte en los temas que se consideren más críticos.

¿Las empresas están adoptando el concepto de valor compartido? Es un tema anclado a la responsabilidad social, porque requiere del acompañamiento de todos los públicos rela-

cionados con las compañías, que debe abordarse desde los proveedores de las empresas. Hemos visto los casos de las grandes multinacionales que siguen las recomendaciones éticas y fiscales, pero subcontratan fuera de su territorio pagando menos a los colaboradores en otros países. Los estándares éticos, morales y de comportamiento deben mantenerse en toda la cadena de la empresa, desde la generación de la materia prima. Así es como se produce empleo con un gran impacto para las comunidades y se dinamizan las economías locales. El gran reto de la RS en nuestra región está en superar la desigualdad; tenemos una de las brechas de inequidad más acentuadas del planeta.

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UNIVERSO I EDUCACIÓN I

Cartagena de Indias, educación superior y oportunidades Las universidades y los centros de pensamiento e investigación tienen el deber de generar un conocimiento que realmente sea útil y se vea reflejado en información de calidad, formación pertinente y gestión del conocimiento que impacte de forma positiva a la sociedad.

Cartagena de Indias, declarada por la Unesco como Patrimonio Histórico y Cultural de la Humanidad desde 1984, es conocida tradicionalmente por ser la ciudad vitrina turística de Colombia, el enclave colonial en el mar Caribe, la urbe fortificada más hermosa de América, llevándola a consolidarse como el destino de turismo ejecutivo, de ocio, histórico y cultural más importante del país, lo que ha representado una oportunidad para todas las organizaciones, colectivos y personas que ofrecen sus Cartagena es una ciudad servicios en el desade grandes contrastes rrollo de la actividad e inequidades en la turística y de la ecodistribución de los ingresos, nomía en general.

en las oportunidades, en las capacidades y en el bienestar social.

El turismo es una de las apuestas productivas identificadas en el plan de Competitividad Regional de Cartagena y Bolívar, teniendo en cuenta su vocación, atractivo, acceso e infraestructura. Este gran auge se ha experimentado con mayor impulso en la última década, posicionándola como ciudad turística nacional e internacional. Sin embargo, Cartagena es una ciudad de grandes contrastes e inequidades en la distribución de los ingresos, en las oportunidades, en las capacidades y en el bienestar social.

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Se podría decir que al margen de la gran belleza natural y monumental que nos acompaña se visualiza una ciudad carente de oportunidades para la gran población de estratos bajos que corresponden casi al 70% de la población local, con un índice de pobreza, al igual que toda la región caribe colombiana, que corresponde a 1,45 veces el promedio nacional (Bonet Jaime, 2014) y que a pesar de estar experimentando un crecimiento económico importante, que ha generado empleos, algunos temporales y con grandes programas asistenciales del Gobierno nacional y distrital, aún no se genera una atmósfera de desarrollo social de la mano del crecimiento económico de manera continua y sostenida que nos permita tener un estado de bienestar como ciudadanos. Algunos puntos a favor son la estabilidad política que se percibe luego de tiempos de incertidumbre y falta de institucionalidad y los liderazgos positivos que se han generado desde las empresas privadas, universidades, organizaciones, redes y comunidades, pues seguimos considerándola como una ciudad con gran potencial para revertir en beneficio de todos. En este contexto nacen en la ciudad iniciativas con un enfoque social, que buscan brindarle a la población vulnerable o con menos capacidades, mecanismos generadores de tejido social, de inclusión productiva, de desarrollo económico incluyente, de reconocimiento a los esfuerzos, de cohesión social para mejorar las condiciones de vida de la población o de alguna parte de ella. La forma de salir de la trampa de la pobreza y generar otros espacios de vida y oportunidades es a través de una educación de calidad que le permita al ser humano tener una opción de vida satisfactoria tanto en lo personal como en lo laboral. Las universidades y los centros de pensamiento e investigación tienen el deber de generar un conocimiento que realmente sea útil y se vea reflejado en información de calidad, formación pertinente y gestión del conocimiento que impacte de forma positiva a la sociedad; atrás quedo el tiempo en que eran organismos cerrados que solo habla-

Por María Cristina Bustillo Castillejo EXPERTA

Decana de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables Universidad Libre de Cartagena

70%

el porcentaje de la población cartagenera que corresponde a los estratos bajos.

ban entre ellos y sus estudios eran insumos para armarios y librerías. Estamos en la era del conocimiento, donde la información se comparte para beneficio de todos y en donde la gran tarea es una autogestión que permita la coherencia de un proyecto de vida personal con uno institucional y con uno comunitario; es decir, ser capaz de comprender y enfrentar los retos como persona, ciudadano y ciudadano corporativo. En el caso específico de Cartagena y de las actividades que adelantamos desde las universidades, las redes, las comunidades e institutos, declaramos que nuestro punto de partida es tener la conciencia de que lo que somos y sabemos, todos aquellos amplios títulos que nos acompañan, debemos ponerlos al servicio de nuestros estudiantes, de las organizaciones y de la comunidad en general, enfocándonos especialmente en aquellas problemáticas que vemos y vivimos día a día. Ese es nuestro rol y esa es la semilla que sembramos en cada uno de las personas que se están formando, de empresas aliadas y organizaciones con que trabajamos.

liderazgos y se incentive el espíritu crítico, la responsabilidad social, la libertad de pensamiento, la tolerancia y las ganas de salir adelante. Como decana e investigadora involucro colegas, profesores y estudiantes en los trabajos de campo para organizaciones privadas o mixtas, con el ánimo de ir haciendo una radiografía del estado en que se encuentran ciertas actividades y procesos, y a partir de ello generar una flexión entre todos los actores que intervenimos y plantear posibles soluciones y recomendaciones en los diferentes casos en que trabajamos, todo desde la perspectiva de la sostenibilidad y del desarrollo posible a partir del triple eje: económico, ambiental y social.

Este tipo de pedagogía vivencial, que parte desde la vivencia y desde la experiencia para generar conocimiento, ha permitido que muchos La forma de salir de la de nuestros colaboradores se interesen trampa de la pobreza y por el tema, que sientan en piel propia generar otros espacios el amor por la responsabilidad social, de vida es a través de una la valoración de los recursos naturales, educación de calidad que su contribución a un mejor futuro y su papel como ciudadanos para con su ciule permita al ser humano dad, región y país. tener una opción de vida

Nuestros estudiantes son vistos como la verdadera responsabilidad, la mayoría satisfactoria tanto en lo de ellos provenientes de estratos bajos Todos estos procesos se acompañan personal como en lo laboral. de foros, seminarios, cátedras y visitas y medios, porque la costumbre cartagenera que se ha perpetuado en el tiempo para que la comunidad universitaria se es que las clases sociales más pudientes, en muchos casos, sensibilice ante la temática, sus ejes de acción, los casos de envían a sus hijos a estudiar en otras ciudades y países. Allí éxito en empresas y la creación de múltiples programas que se focaliza el valor de nuestras universidades, pues una apuntan a la concientización, identificación e interiorización buena educación y formación profesional les dará a ellos las de la sostenibilidad. herramientas para salir adecuadamente al mercado laboral y crecer personal y profesionalmente; a esto deberán apun- Por lo tanto, desde la academia estamos contribuyendo tar todas las actividades que realizamos si hablamos de una como eje transversal de todos los sectores a la formación educación pertinente. de nuevos ciudadanos, con visión sostenible, con sentido social y ético, con ganas de superación y con conocimiento La educación es un derecho y, por consiguiente, debe garan- de las problemáticas de su ciudad, identificando empresas y tizarse a todos. Es así cuando se constituye en un proceso organizaciones para trabajar de la mano, que se conviertan incluyente e integrador, que trae del medio a jóvenes con en el futuro en modelos empresariales por seguir, lo que a la ánimo de superarse y lograr un proceso transformador en el larga traerá múltiples beneficios y oportunidades a todos los que se logre un crecimiento cognitivo, personal, se desaten actores de nuestra región.

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

COCINAR EN FAMILIA mejora los hábitos de nutrición en los niños estlé, comprometida con la nutrición y los hábitos saludables, presentó a nivel mundial un estudio realizado en su Centro de Investigación de Lausanne, Suiza, el cual señala que involucrar a los niños en la “Hemos encontrado preparación de la comida ayuda que la participación a desarrollar de los niños en la hábitos de preparación de alimentación alimentos en su más saludables y estrecha los ambiente familiar lazos entre ayuda a desarrollar padres e hijos. hábitos saludables “Hemos de alimentación y encontrado que la participación aumenta el consumo de los niños en de verduras”. la preparación Dr. Klazine van der Horst, de alimentos directora del estudio de la en su ambiente relación entre la preparación de familiar ayuda alimentos y hábitos saludables, en el Centro de Investigación de a desarrollar Lausanne, Suiza hábitos saludables de alimentación y aumenta el consumo de verduras”, dijo la nutricionista Dr. Klazine van der Horst, quien dirigió el equipo de científicos que llevaron a cabo el estudio.

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Asimismo, el estudio reveló una destacada correlación entre la duración total de tiempo dedicado a la preparación de la comida y el tiempo dedicado a comerla, así como el nivel de disfrute expresado, lo que sugiere que los niños que pasan mucho tiempo en la cocina también pasarán más tiempo en la mesa y disfrutarán mucho más sus alimentos. La investigación de Nestlé demostró en particular que la elaboración de ensalada, tal vez por su facilidad, variedad de alimentos y color, resultaba más atractiva, incrementando de forma significativa el consumo de verduras. 47 padres, acompañados de un hijo o hija, con edades comprendidas entre los seis y los diez años de edad, prepararon comidas como: empanadas de pollo, ensalada y pasta. La mitad de los niños en el experimento se involucraron en la preparación de la comida, elaborando la ensalada, mientras que los otros niños jugaron mientras sus padres cocinaban. El estudio de Nestlé también logró establecer que ayudar a

preparar la comida y participar de las labores culinarias incrementa la seguridad y autoestima de los niños. Cocinar en familia generó en los niños sentido de independencia. La experiencia expuso emociones positivas y de orgullo.

Acerca del estudio

La investigación de Nestlé demostró en particular que la elaboración de ensalada, tal vez por su facilidad, variedad de alimentos y color, resultaba más atractiva, incrementando de forma significativa el consumo de verduras.

El estudio fue llevado a cabo en el Centro de Investigación de Nestlé (NRC), uno de los 34 Centros de Investigación, Desarrollo y Tecnología de producto de la empresa en el mundo. Allí 250 científicos realizan unas 200 publicaciones científicas cada año sobre temas relacionados con nutrición y salud, salud pública e interacción de los consumidores con alimentos. Nestlé se ha propuesto ayudar a generar hábitos de vida saludables en padres y niños, por medio de escuelas de cocina y programas educativos en todo el mundo. En Colombia, la empresa cuenta con tres Ludotecas infantiles que capacitan anualmente a más de 85.000 niños desde los seis años de edad en hábitos de vida saludable. Los consumidores que se encuentran en Bogotá pueden dirigirse a la Casa del Bienestar Nestlé, ubicada en la Carrera 15 No. 96-35, en donde se brinda asesoría e información sobre nutrición, salud y bienestar. Nestlé también ha publicado recientemente una guía para los niños y sus padres con consejos útiles sobre cómo hacer crecer sus propias verduras orgánicas como parte del programa mundial Healthy Kids.

LA CIFRAS

76% Los niños que ayudan a sus padres a cocinar sus propias comidas comen 76% más ensalada y un 27% más de proteína que aquellos que no lo hacen.

250 científicos

realizan aproximadamente 200 publicaciones científicas cada año en el Centro de Investigación de Nestlé (NRC), uno de los 34 Centros de Investigación, Desarrollo y Tecnología de producto de la empresa en el mundo.

85.000 niños

desde los seis años de edad son capacitados en hábitos de vida saludable, a través de las tres ludotecas infantiles que Nestlé tiene en Colombia.

Para más información ingrese a

www.nestle.com.co

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CONVERSACIÓN

Fabiola Sojet

CEO de General Electric Colombia Ingeniera Química de la Universidad del Valle, con estudios de postgrado en Finanzas y Administración de la misma universidad. Tiene Certificación como Gerente de Mejoramiento de Procesos de Rummler Brache y certificación de Master Black Belt en la metodología Six Sigma. PERFIL

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Las necesidades del mundo son

OPORTUNIDADES de negocio

abiola Sojet es un ejemplo de liderazgo y constancia, rico en administración, que me otorgó un conocimiento que tras asumir diversos desafíos en su vida personal muy amplio. y profesional hoy lidera a la empresa General Electric A partir de allí fueron muchas las oportunidades profesioen Colombia, país al que quiere ayudar a desarrollarse nales, como en la Fiscalía General de la Nación, con el doctor desde la posición que ocupa. Se considera una activista Alfonso Valdivieso (el Fiscal en ese entonces), que quería haen el tema de la equidad de género, razón por la cual cer una reforma en todos los procesos administrativos de la participa activamente en promover la participación de las mu- institución. Trabajé con él y su equipo durante dos años aprojeres en cargos ejecutivos y hace parte ximadamente en la ejecución de esa tarea. de la red mundial Mujeres Directoras Fue una experiencia maravillosa. Corporativas. Luego entré a una industria completaEn entrevista con la Revista RS, Sojet “La evolución que ha mente distinta: la banca. Ingresé a CitiBank, habla también sobre la responsabilidad habido en la participación donde trabajé por cuatro años en Colombia social, la cual define como una cultura y, después, en Estados Unidos. Ese traslade la mujer en el que debe aplicarse en cualquier modo implicó un nuevo gran reto en mi vida. mento de la vida; una filosofía que ha desarrollo empresarial es Llegué a Florida con mis dos hijos preadovenido tomando fuerza en los últimos claramente importante lescentes y divorciada, lo cual fue a nivel años, gracias a la cual muchas compa- y se evidencia en los personal una experiencia muy fuerte, pero ñías están desarrollando estrategias resultados y en los saltos que supe sortear para salir adelante. innovadoras que en realmentecontribuque se han dado hoy en ¿Cómo llegó a General Electric (GE)? yen a la sostenibilidad. día en cuestiones de En Estados Unidos recibí una oferta de tragénero con relación a ¿Cómo fue la trayectoria que la bajo en la división financiera de GE. Esto hace 30 o 50 años”. llevó a convertirse en la líder implicó que me fuera a vivir a Connecticut, empresarial que es hoy? enfrentándome de nuevo a otro reto que me Yo llegué a ser una líder por distintas circunstancias, como trajo experiencias completamente diferentes. Es un estado con las aptitudes personales, el entorno en el que me desenvolví, un ambiente muy cerrado; yo era la única latina en el equipo. las oportunidades y las circunstancias de la realidad nacional, Tiempo después, en la coyuntura del crecimiento econóetc. Lo que me ha caracterizado a lo largo de toda mi vida, mico que se dio en Colombia a partir del 2005, GE decidió tanto a nivel personal como profesional, es mi disposición a reanudar su operación en el país (que se había suspendido asumir riesgos. por un tiempo), y se me presentó la posibilidad de regresar, Soy de Cali y estudié Ingeniería Química en la Universi- una oportunidad que no dejé pasar y de la cual no me he dad del Valle. Me trasladé a Bogotá sola, sin familia y sin arrepentido ni un solo segundo; es más, sentí el compromiso amigos. A mediados de los 90, abrí una consultora; duré de volver para contribuir al desarrollo de mi nación desde una tres años en esa actividad, que es como un máster empí- compañía como GE.

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CONVERSACIÓN I FABIOLA SOJET

Su experiencia es un ejemplo de emprendimiento y constancia. ¿Cree que esta es una tendencia en las mujeres de hoy? La evolución que ha habido en la participación de la mujer en el desarrollo empresarial es claramente importante y se evidencia en los resultados y en los saltos que se han dado hoy en día en cuestiones de género con relación a hace 30 o 50 años. Es difícil creer que en la actualidad aún haya generaciones de mujeres vivas que vivieron en la época en que no podían votar. Los avances han sido importantes y cuantificables; sin embargo, el tema no ha mejorado al mismo ritmo en términos de la composición de la pirámide organizacional. Cuando se contempla la participación de las mujeres en Colombia en la base laboral, esta es muy alta. Más del 50% de las microempresas, por ejemplo, son propiedad de mujeres; pero al ver su participación en las Juntas Directivas, no llega al 5%. Esto, en otras palabras, significa que en la base somos la mitad y en el tope, 10 veces menos, lo que constituye una brecha de grandes dimensiones. En gerencia media, la participación se encuentra dentro del rango de aceptable a media, con un porcentaje que oscila del 25 al 35%. Sin embargo, hay un grupo de mujeres que toma la decisión de no persistir con el desarrollo de sus carreras por razones personales, como la crianza de los hijos. Y hay otro compuesto por mujeres que, aun cuando continúan trabajando, deciden no aplicar o no persistir a ascender en la organización por temor a las responsabilidades, porque creen que no son capaces o porque no se los permiten (todavía hay empresas donde hay limitaciones para accedan a puestos de dirección), etc. Sheryl Sandberg, Directora Operativa de Facebook, que publicó un libro el año pasado llamado Lean In: Women, Work, and the Will to Lead, sobre la participación de las mujeres en los cargos ejecutivos, señala que el problema con varias trabajadoras es que no nos sentamos a la mesa, no apostamos, no nos arriesgamos, somos más tímidas a la hora de exigir, por ejemplo, el salario que merecemos. Cambiar esta realidad es precisamente en lo que debemos trabajar. Hace unos cuatro años

dos colombianas tuvimos la oportunidad de ser invitadas a una red mundial que se llama Mujeres Directoras Corporativas (WCD, por sus siglas en inglés), que busca promover y mejorar la participación de la mujer en las juntas directivas del mundo. Nosotras formamos el capítulo de esta red en Colombia. Nuestra labor consiste en promover y mejorar la participación del género femenino en juntas directivas en el país. Hoy contamos con un grupo de alrededor de 25 mujeres miembros de juntas colombianas. Ya dos de ellas pertenecen a juntas directivas internacionales a través del mecanismo de WCD.

¿Qué tanto se están desarrollando herramientas y escenarios para incrementar la participación de la mujer en los distintos ámbitos de la sociedad? Los escenarios se están dando en cierta medida. En el sector público, por ejemplo, se nota un progreso grande, porque es allí donde se presenta la famosa Ley de cuotas, que es bastante discutida y que “En Colombia en a muchas nos ofende. particular, hay buenas No obstante, un día prácticas y una gestión de tuve una discusión calidad que se ha venido con unas colegas itadesarrollando y que cada lianas, que aprobaron día toma más fuerza en el año pasado la Ley relación con el tema de la de cuotas en su país. RS y el valor compartido”. Decían que les ofendía esa iniciativa y que, efectivamente, se corría el riesgo de que, por cumplir con las cuotas, se nombraran mujeres que no cuentan con el perfil o las condiciones requeridas, pero que, sin embargo, es un mecanismo que acelera el cambio que buscamos. En otras palabras, si no hay cuota, de todos modos vamos a llegar a tener mayor participación, por el simple hecho de que las mujeres estamos dando pasos hacia allá; que en las universidades, en muchas carreras, la mayoría de egresados son mujeres; que nos estamos capacitando más; que las empresas están siendo más conscientes de esta transformación y les interesa el tema de la diversidad (hoy en día hay mayor información sobre la efectividad y las ventajas de contar con

Las mujeres en GE Para General Electric, y en relación con sus políticas de responsabilidad social, uno de sus temas más trascendentales es el apoyo al desarrollo de carrera del género femenino. Por este motivo, a nivel mundial la organización cuenta con un movimiento interno llamado The Women’s Network, creado a mediados de los años 90 y que cuenta con más de 50 capítulos alrededor del planeta, cuyo objetivo es promover, desarrollar y acelerar el desarrollo de carrera para las mujeres en GE.

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un grupo diverso en una organización), pero la Ley de cuotas contribuye a acelerar este proceso.

De acuerdo con su trayectoria profesional, ¿qué tanto cree que ha evolucionado la responsabilidad social (RS) en los últimos años? En Colombia en particular, hay buenas prácticas y una gestión de calidad que se ha venido desarrollando y que cada día toma más fuerza en relación con el tema de la RS y el valor compartido. Hay compañías que están creando iniciativas maravillosas, como el involucrar comunidades dentro de sus cadenas de valor, dándoles incluso un rol casi protagónico. El bienestar de las personas es fundamental para cualquier tipo de organización, sin importar a cuál sector pertenezca ni si ofrece bienes o servicios. Si el público objetivo o stakeholders, como los compradores, no están bien y no cuentan con la capacidad de tener un relacionamiento adecuado con las compañías, estas no tendrían quién les compre o adquiera sus productos y, por ende, las pérdidas ocasionarían crisis que podrían llegar a ser irreparables. No obstante, todavía falta mucho por hacer en este aspecto, pero la tendencia va en aumento. Considero que tanto las compañías de origen nacional como las de carácter multinacional están firmes con la RS, propendiendo siempre hacia su optimización.

¿Cómo dirige estos conceptos en la organización que lidera? Nosotros, los líderes, en términos generales asumimos la RS como un tema integral a la gestión organizacional. En mi caso particular, creo que es parte del día a día, es una cultura que llevo y aplico desde que me levanto hasta que me acuesto. El valor y responsabilidad de una compañía pueden relacionarse con las actividades que desempeñan. Esto ya se conoce y se llama valor compartido. Entre más propicios sean los espacios en los que las organizaciones llevan a cabo “Nosotros, los líderes, sus actividades y el ambiente laboral sea mejor, los ingresos van a aumentar como en términos generales también lo hará el bienestar de los grupos asumimos la RS como de interés. Sin embargo, desde antes que un tema integral a la se acuñara el término de valor compargestión organizacional. tido, los dirigentes de GE ya lo teníamos En mi caso particular, plasmado en nuestro ADN, en la ética y los creo que es parte del día objetivos de negocio. En la empresa, lo primero que tenemos a día, es una cultura que claro es que la RS no está relacionada llevo y aplico desde que me levanto hasta que me con donaciones, caridad ni filantropía. Lo que promovemos es que nuestros coacuesto”. laboradores entiendan esto, y si quieren ser filántropos o caritativos, bien pueden serlo, no tiene nada de malo, pero lo realmente significativo es ir más allá y saber diferenciarlo. Para nosotros, la RS va de la mano de la estrategia de nuestra gestión. La gran mayoría de los proyectos en los que participamos van definidos de acuerdo con las necesidades que deben ser satisfechas en la sociedad y que son afines a nuestras áreas de negocio. Por este motivo, a nivel mundial y de manera transversal, la compañía ha definido como prioritaria la participación de todos nosotros, los colaboradores, en el bienestar de la comunidad y en la protección del medioambiente.

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“Entre más propicios sean los espacios en los que las organizaciones llevan a cabo sus actividades y el ambiente laboral sea mejor, los ingresos van a aumentar como también lo hará el bienestar de los grupos de interés”.

¿De qué manera GE aborda el tema ambiental desde la naturaleza de su negocio? En la organización nuestro compromiso con el medioambiente es definitivo. Son varias las políticas en este aspecto que intervienen desde el momento de la creación de productos hasta después de su puesta en funcionamiento, con el fin de mitigar los impactos sobre el entorno. Sin embargo, GE cuenta con una iniciativa en especial, llamada Ecoimagination, creada aproximadamente hace 10 años. Si bien es una línea de negocio, genera valor compartido, porque a través de una inversión bastante importante en términos monetarios se desarrollan productos amigables con el medioambiente. En aquella época, entre el 5 y el 7% de los productos de General Electric eran amigables con el entorno. La meta es llegar a que todo lo que desarrollemos lo sea, desde máquinas lavaplatos, turbinas de avión hasta locomotoras.

En cuanto al tema de innovación, tecnología e infraestructura, ¿cómo considera que estos ámbitos están contribuyendo al desarrollo sostenible? “Yo busco lo que el mundo necesita y procedo a inventarlo”. Esta frase de Thomas Edison (fundador de General Electric) define la naturaleza de la compañía. En su época, el mundo necesitaba luz eléctrica, entonces inventó el bombillo, pero de hoy el planeta necesita energías alternativas, agua limpia o innovaciones para purificarla, etc., y ahí está la compañía para proporcionar este tipo de soluciones. El mundo está creciendo rápidamente. En ello contribuyen en gran medida las regiones emergentes, entre ellas Latinoamérica, como una de las más dinámicas en este aspecto. En la región, millones de personas han salido de la pobreza y han pasado a integrar la clase media; es un número considerable, muy alto. Esto quiere decir que las poblaciones están mejorando su calidad de vida y sus capacidades socioeconómicas. Cuando esto sucede, estas personas comienzan a demandar agua, electricidad, alimentos, carreteras, gasolina…; todo eso es infraestructura, y cuando se habla de este tema se piensa en GE: nosotros ayudamos al desarrollo de energía, a la creación

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de nuevas tecnologías para, por ejemplo, purificar el agua o atender temas de salud. El desarrollo es inherente a las oportunidades de negocio de GE. En verdad, es fácil: cuando vendemos productos que van unidos al progreso de las comunidades, casi que es de nuestra naturaleza preocuparnos por el desarrollo social. En medida que el país crece nosotros también. Eso es sostenibilidad.

¿Cómo ve a Colombia en este aspecto y qué recomendaría para que fuera un país más competitivo? Tenemos una gran cantidad de recursos y de personas preparadas. Si tuviéramos la infraestructura adecuada, Colombia sería más competitiva. Necesitamos mejor transporte, vías, ferrocarriles, etc., pero nos falta también conciencia de que infraestructura no es solo carreteras; se trata también de llevar a las regiones hospitales, agua potable o para riego, energía más barata, educación, colegios…, en general todo lo que la sociedad demanda cuando crece socioeconómicamente. En Colombia nos falta aprender también de otros países que han logrado salir adelante en muchos aspectos, como el ejemplo muy claro de Chile o de Ecuador en infraestructura, Perú en agricultura o Panamá en bienes raíces. Nuestro nivel cultural y educacional es uno de los mejores de la región, pero no lo aprovechamos. Los colombianos tenemos que aprender a ser conscientes de nuestro potencial y mejorar la capacidad de ejecución, aspecto que debe desarrollarse en nuestra clase dirigente.

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

TECNOLOGÍA

para educar y dinamizar la comunidad

GTECH tiene un gran compromiso en concentrar sus esfuerzos de responsabilidad social corporativa (RSC) en la educación de los jóvenes, teniendo en cuenta su papel fundamental en el progreso de Colombia. Por esta razón, en octubre del 2012 inauguró su programa de RSC “Un Clic para Educar” en el país con la apertura de su primera sala de cómputo en la Fundación Hogar San Mauricio, en Bogotá. ste viaje, que inició hace menos de dos años, ha permitido a la compañía inaugurar cuatro salas de computo en Cundinamarca, beneficiando así a cientos de niños, y la empresa está trabajando activamente para ampliar el alcance del programa llegando a otros departamentos del territorio nacional. Este proyecto ha tenido un gran impacto en las comunidades donde se ha implementado, pues no solo ha involucrado a los niños, sino que ha trascendido a otros miembros de la comunidad, como sus padres y otros miembros de sus familias. En el caso de la Fundación Hogar San Mauricio en Bogotá, vemos cómo pasaron de atender a 160 niñas y niños en el 2012 a 250 en la actualidad, lo que casi dobla el alcance de la sala de computo. Para estos niños, entre los 3 y

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Con la implementación de “Un Clic para Educar” en estas fundaciones vemos cómo los conocimientos en tecnología son esenciales, no solo para apoyar la educación de la población infantil, sino también en las dinámicas de sus comunidades.

17 años de edad, que han sido vulnerados en sus derechos fundamentales, la educación diaria en tecnología que ofrece la Fundación es un gran apoyo para su estudio en bachillerato y educación técnica o universitaria en diferentes instituciones públicas y privadas. Este centro de cómputo ha contribuido a la proyección profesional de los niños y niñas de la Fundación Hogar San Mauricio para el futuro, brindándoles capacitación específica en tecnología y complementando su educación.

LAS CIFRAS

250

niñas y niños son beneficiados por el programa “Un Clic para Educar” en la Fundación Hogar San Mauricio, en Bogotá.

30 niñas y niños reciben educación en tecnología gracias al programa “Un Clic para Educar” en la Fundación Por un Mañana Mejor, en la localidad de Suba.

niñas son beneficiadas por el programa “Un Clic para Educar” en la Fundación Santa Isabel, en Cajicá.

La segunda sala del Programa, en la trabajar, teníamos que alquilar los módem Fundación Por un Mañana Mejor, se enfoca de internet móvil disponibles en el barrio y en el desarrollo de acciones de apoyo escolar cada computador tenía que ser compartido para niños entre los 5 y 14 años, residentes en por dos niños. Ahora podemos garantizar su la localidad de Suba, en el Barrio de la Gaitana, capacitación con unos excelentes equipos”, pertenecientes a estratos 1 y 2 y con alto riesgo comentó Luz Mery Idárraga, Gerente de esa de calle. organización. En este caso, la sala proporciona un espacio La cuarta y más reciente sala de cómputo donde los niños pueden realizar actividades donada por el programa “Un Clic para Educar” propias para su edad y así prevenir todos los se encuentra en la Fundación Santa Isabel, peligros a los que se encuentran expuestos. en Cajicá. La compañía dotó esta sala con 21 Actualmente, más de 30 niños reciben computadores de escritorio, un televisor de educación en tecnología. La sala se inauguró 50 pulgadas y un tablero para las actividades con nueve computadores de escritorio y un pedagógicas que funciona desde febrero de computador portátil, un televisor y un tablero este año. para las clases que reciben La Fundación Santa Isabel los niños por parte de los es un hogar temporal para Un “Clic para Educar” profesores. niñas entre 6 y 17 años que ha tenido un gran La implementación de este acoge alrededor de 90 niñas impacto en las programa en la Fundación que han sido vulneradas en Por un Mañana Mejor ha comunidades donde se sus derechos fundamentales. contribuido a la promoción ha implementado, pues Esta organización brinda del bienestar de niños y oportunidades de educación no solo ha involucrado niñas miembros de ella, y formación integral con un a los niños, sino que ofreciéndoles una formación alto impacto en su comunidad. integral para generarles Ahora, con la implementación ha trascendido a solidez y confianza y así poder del Programa, estas niñas otros miembros de fortalecer sus vínculos con la y jóvenes fortalecen sus familia, la escuela y la sociedad. la comunidad, como habilidades informáticas, y se sus padres y otros El componente académico y hacen más competitivas en su el desarrollo de competencias campo de trabajo. miembros de sus básicas en tecnología han Con la implementación de familias. sido fundamentales para la “Un Clic para Educar” en estas nivelación académica de los fundaciones vemos cómo los niños y la asesoría en trabajos escolares. conocimientos en tecnología son esenciales, no Corporación Re-Creando se convirtió solo para apoyar la educación de la población en la tercera fundación beneficiada por el infantil, sino también en las dinámicas de sus programa “Un Clic para Educar”, en junio del comunidades. Este Programa les permite a 2013. Ubicada en la localidad de San Cristóbal los niños tener acceso a estas herramientas y en Bogotá, esta organización capacita a la sala proporciona un espacio donde pueden 40 niños en las áreas de manualidades, realizar actividades que previenen el mal uso matemáticas e inglés, y, gracias a la donación del tiempo libre. Por otra parte, también nos de la sala de cómputo, también reciben damos cuenta de que otros miembros de la educación en sistemas. comunidad se han integrado a la iniciativa, La sala de Re-Creando se dotó con diez pues algunas fundaciones han decidido computadores de escritorio, un televisor de permitir el uso de estos espacios para enseñar 40 pulgadas y un tablero electrónico para a otros jóvenes, dado que los mismos niños se las actividades pedagógicas, además de la han encargado de transferir este conocimiento adecuación física del espacio y los enceres a sus familias y amigos. De esa manera, para garantizar su adecuado funcionamiento. se amplía este círculo virtuoso y todas las “Para la Corporación Re-Creando es muy maravillosas oportunidades derivadas de la importante esta donación, pues, para poder educación basada en la tecnología.

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PERSPECTIVA

M u j protagonista del

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REFLEXIONES “El líder que intimida va a perder a su gente”. Indra Nooyi, CEO de PepsiCo

“Haz la diferencia: una empresa tiene que ser mejor porque tú estás ahí”.

“Una mujer con voz es por definición una mujer fuerte. Pero buscar esa voz puede ser muy difícil”.

Irene Rosenfeld, CEO de Mondeléz International

Melinda Gates, empresaria y filántropa

e r,

desarrollo sostenible

a mujer, a lo largo de la historia, ha sido ícono de liderazgo, inteligencia y desarrollo. Desde Cleopatra hasta Margaret Thatcher, pasando por Juana de Arco, Policarpa Salavarrieta, Marie Curie, Virginia Woolf, Frida Kahlo, Simone de Beauvoir, Edith Piaf, Evita Perón, Rigoberta Menchú y Teresa de Calcuta, entre muchas otras, el género erróneamente considerado antes como el ‘débil’ ha sido, es y será ejemplo de talante y templanza. Han existido mujeres generadoras de discordia y polémicas, como Helena de Troya e Isabel I, que cambiaron de alguna manera la historia. También vivieron las que inspiraron a varios de los más grandes escritores, como lo fueron Beatriz Portinari para Dante Alighieri, Isabel Freyre para Garcilaso de la Vega, Milena Jesenská para Franz Kafka y Virginia Eliza Clemm para Edgar Allan Poe, por mencionar un puñado de las miles de musas que fueron responsables directas de la generación de arte.

Adicionalmente, en los últimos años, las mujeres han incursionado en la vida pública llegando a ocupar en todo el mundo una de las dignidades más importantes que se pueda ostentar: la de Jefe de Estado. Dentro de los nombres están el de la irlandesa Mary Robinson, el de la panameña Mireya Moscoso, el de la liberiana Ellen Johnson-Sirleaf, el de la brasileña Dilma Rouseff, el de la costarricense Laura Chinchilla y el de la chilena Michelle Bachelet. En la esfera del espectro empresarial, el género femenino está fuertemente posicionado, encabezando o desempeñándose en funciones vitales para distintas organizaciones sin importar a qué sector pertenezcan. Día a día son más las mujeres líderes, emprendedoras e impulsoras de un desarrollo caracterizado por la responsabilidad social, la inclusión y el respeto, pensando siempre en la consecución de la sustentabilidad a nivel económico, social y medioambiental, con el objetivo de crear y mantener un bienestar, en un sentido holístico, para la comunidad y los grupos de interés de las organizaciones a las que pertenecen.

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PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

EQUIDAD

DE GÉ N ERO pilar del valor social compartido

Las organizaciones están brindando más espacios para que las mujeres participen, fomentando una gestión basada en la diversidad. De acuerdo con Ángela Fratila, Líder de la Práctica Global de DuPont de Creación de Valor Social y miembro de Shared Value Initiative, la pluralidad de propuestas es vital en la generación de valor social compartido, pues este solo se puede consolidar cuando todos los actores involucrados se sienten escuchados y aportan a la construcción del bienestar común.

oco a poco la mujer ha venido cobrando un mayor protagonismo en la sociedad a través de distintos roles. Las compañías están abriendo espacios para permitir una equidad en la participación entre hombres y mujeres. Estas dinámicas se reflejan en todos los aspectos sociales y de relacionamiento de las empresas. Para Ángela Fratila, “Hoy en día la mujer ha es necesario facilitar la alcanzado lugares más participación de protagónicos en el mundo las mujeres en empresarial y ha llegado todos los grupos a elaborar propuestas de interés, para asegurar una muy interesantes para los participación más problemas más críticos plural en toda la por los que atraviesa el pirámide. mundo”. La creación de valor social compartido se genera a partir de una comunicación transparente con todos los grupos de interés; allí nace una cooperación en búsqueda del progreso social. Para Fratila, el éxito empresarial está ligado al social 38

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y los dos se desarrollan en una relación interdependiente, en la que ambos pueden salir beneficiados o afectados, según las decisiones de la organización.

¿Cómo pueden las empresas tener una adecuada gestión social? Es importante que las organizaciones tengan una cultura del diálogo, de la anticipación y de la colaboración. De este modo es posible generar relaciones fuertes con la comunidad, gracias también a la transparencia y a una comunicación eficaz. Por su parte, la anticipación ayuda a las compañías a prever los posibles riesgos, y así evitarlos y manejarlos con tiempo. Y la colaboración facilita la generación de soluciones a través de la interacción con otros actores. Si hay un compromiso con los grupos de interés, es más fácil tomar decisiones estratégicas teniendo en cuenta las metas de la compañía y las expectativas de la comunidad. Descubrir riesgos tarde no permite tomar acciones correctivas, sino solo mitigar impactos. Ofrecer soluciones después de que el daño se ha hecho afecta el desempeño de toda la organización, más allá de la reputación.

¿Cuáles son las principales barreras para medir ese impacto social en las comunidades? Son muchas, empezando porque no hay un estándar ni una metodología específica que permita medir los impactos generados. Por otro lado, hay dificultad para comprender el papel de las compañías, que deben tener en cuenta el panorama completo y dialogar con todos los actores con los que se relacionan. Hay tantos desafíos en la dimensión social, que no pueden ser resueltos solo por las compañías. Esto se puede solucionar con alianzas, por medio de la colaboración con otras organizaciones, incluso de otras industrias, pero que compartan las mismas preocupaciones o que trabajen en el mismo territorio. La inversión de una empresa tiene más impacto cuando hay una alianza que cuando realiza su trabajo en solitario.

¿Cómo pueden las mujeres ayudar a reducir la inequidad de género desde el interior de las compañías? Hoy en día la mujer ha alcanzado lugares más protagónicos en el mundo

“Varias investigaciones en distintos países invitan a brindar más espacios a las mujeres en los cargos directivos con el objetivo de promover la equidad y lograr un desempeño más equilibrado. Es una tendencia que crece en Latinoamérica”.

empresarial y ha llegado a elaborar propuestas muy interesantes para los problemas más críticos por los que atraviesa el mundo. Las mujeres tenemos muchas posibilidades para generar cambios, pueden empezar por hacer su trabajo de una forma ética sin importar su cargo en la organización. Las que trabajan en las áreas directivas pueden ir más allá, impulsando la participación de sus pares en los grupos de interés, para que desde la base haya una mayor representatividad. Las mujeres de las comunidades tienen mucho por decir. Estoy segura de que su participación generaría más transformaciones.

¿Cuáles son los desafíos de las mujeres latinoamericanas en relación con la creación de valor social? Varias investigaciones en distintos países invitan a brindar más espacios a las mujeres en los cargos directivos con el objetivo de promover la equidad y lograr un desempeño más equilibrado. Es una tendencia que crece en Latinoamérica.

La región va por buen camino, pero debemos comprender que el negocio debe ser sustentable para tener impactos sustentables. No se trata de proyectos aislados. Las mujeres podemos impulsar la creación de productos o servicios completamente sostenibles. Las industrias deben preocuparse más por fortalecer las habilidades de su talento humano, para lograr un buen desempeño. Colombia y Perú tienen que solucionar sus problemáticas sociales más urgentes, porque son los países emergentes más prometedores de la región. Hay que invertir en la transformación social por medio de las mejoras en la gestión empresarial, respondiendo a las presiones de competitividad en el mercado. Entre más tarden en atender esta situación, más riesgos tendrán que enfrentar y más complicada será la solución que quieran proponer.

¿Qué consejo les daría a los empresarios para que promuevan políticas de valor social compartido y equidad de género? La diversidad dentro de las compañías ofrece un abanico de

opciones y posibilidades que hacen más íntegra su gestión. Por un lado debemos seguir aprendiendo de los proyectos de sostenibilidad y es vital comprender la importancia del progreso social. El progreso social asegura el éxito de los negocios. Las comunidades necesitan del éxito de las empresas, porque a través de la prosperidad mutua es que las poblaciones se levantan y pueden ser autosostenibles sin depender exclusivamente de la inversión social de las compañías. La sociedad necesita del éxito empresarial y las empresas necesitan del éxito social. Es una relación gana-gana. Si las comunidades no aseguran sus ingresos, no pueden comprar nada, y las compañías mueren ante la poca demanda. El propósito de las organizaciones debe estar al servicio de las personas. Por tal motivo es necesario trabajar por el tejido humano de la empresa; de ese modo, tanto el público interno como el externo estarán dando lo mejor de sí a la sociedad. Esto finalmente beneficiará a las compañías.

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PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

LA Mujer , como protagonista del desarrollo sostenible Por Ángela Escallón Emiliani

a mujer como protagonista es un título que me genera inquietudes. No creo que tengamos que ser protagonistas para ser consideradas una voz válida en una sociedad que, en general, escucha poco. “Protagonista del desarrollo sostenible” me lleva a un segundo cuestionamiento, dado que nuestra primera responsabilidad como seres vivos está en ser individuos humanos íntegros y que, colectivamente, seamos entre todos sostenibles. No

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es cuestión de tú o yo. Debe haber un espacio donde convivamos de manera corresponsable tú y yo. Hombres y mujeres, niños y niñas, jóvenes y adultos, blancos y negros, ricos y pobres. Nada ni nadie puede ser sostenible por sí mismo. Lastimosamente en nuestro país aprendemos con mucho dolor, a partir de lecciones, experiencias, catástrofes y eventos diarios, que tenemos y que debemos recuperar la humanidad, la dignidad y el respeto si queremos sobrevivir.

Trabajo todos los días de mi vida para que existan oportunidades al alcance de todos. Dedico mi tiempo y mis capacidades para que nuestra sociedad pueda brindar mejores condiciones de vida. Me debato entre grandes cuestionamientos y fuertes frustraciones, pero también me alimenta ver los cambios y cómo se transforman vidas. Así sea una por una. Quisiera compartir con ustedes lo que veo en este camino diario de construir una realidad basada en la inversión social. Siempre me sorprende

Foto: Olga Lucía Jordán

Estoy plenamente convencida de la importancia de la solidaridad. La sostenibilidad está basada en el poder y en saber compartir, en pensar en un mundo donde el centro no es cada uno y en entender y respetar las diferencias.

Ángela Escallón Emiliani EXPERTA

Directora Ejecutiva Fundación Corona

la manera como se vive en el día a día la desigualdad. Sabemos por estadísticas e indicadores que somos uno de los países más inequitativos de la región. Cuando uno visita un municipio alejado o un sector marginal de cualquier ciudad, lo que se evidencia son grandes diferencias frente a las condiciones en que un nuevo ciudadano nace en nuestra sociedad. Algunos lo llaman “la lotería del lugar donde nacimos”, y es así, una lotería. Porque desde ese instante, la desigualdad se hace presente. Ciertos estudios nos muestran que existen brechas donde la diferencia para poderse equiparar es de seis a ocho veces entre unos y otros. Los estímulos, la alimentación, los cuidados, la salubridad y muchos otros factores sumarán a que la distancia entre el promedio y lo posible se agranden. Cerrarlas con el tiempo es complicado y nos va dejando siempre un grupo de población excluido, pues creo que no hemos comprendido la magnitud de la distancia que genera la inequidad ni el momento en el que empieza. Otro punto que siempre me sorprende es lo caro que es ser pobre. El acceso a bienes y servicios basados en una mentalidad y esquema de subsistencia hace que se multiplique una mentalidad del ahora y se sobreviva basado en lo poco. Por ejemplo, los alimentos se venden por cucharadas, y si se hace el cálculo de lo que costaría un litro, es más costoso que en cualquier tienda gourmet. El oportunismo económico y la necesidad de disponibilidad de crédito están siempre marcados por los agiotistas que manejan tasas de interés del 20% diario, cobradas no solo con rigor sino con intimidación. Así ningún esquema económico puede ser viable. Hemos implementado grupos de crédito solidario entre vecinos, encontrando que no solo fortalecen los lazos de confianza,

sino que enseñan a los más pobres cada uno y en entender y respetar las acerca de ese mundo desconocido, diferencias. El compromiso colectivo el mundo del poder del control y es la suma de individualidades y todo planeación que todos podemos tener pasa por una decisión personal, que, al saber cómo administrar el dinero, sea sumadas, cambian el mundo. poco o sea mucho. Siento que estamos atrapados en Últimamente nos hemos vinculado unos esquemas que nos han robado de manera más activa al mundo de lo propio. La violencia, la corrupción, la educación orientada al trabajo, la ambición, el dinero, el irrespeto y la encontrándome con la importancia de agresión son premisas poco conducentes cuestionarnos, al desarrollo en general Otro punto que siempre y las bases seguras de ¿cómo, después de una década, la no sostenibilidad. Allí me sorprende es lo dejamos de invertir caro que es ser pobre. nos quedamos como en la educación? invitados de piedra, sin El acceso a bienes La mitad de entender que tenemos y servicios basados nuestros jóvenes mucho que ver con que desertan el sistema en una mentalidad todo eso pase. Somos educativo en 42 millones de seres y esquema de noveno grado, que no nos sentimos subsistencia hace que se quedan en un identificados con esta se multiplique una limbo (algunos forma de vida; sin los llaman “nini”; embargo, prevalece, ¿por mentalidad del ahora y ni estudian, ni se sobreviva basado en qué? trabajan), con ¿En qué momento lo poco. pocas expectativas nuestra fuerza y poder de un proyecto ciudadano sede el lugar de vida. No es solo que no estén a la indiferencia? ocupados, es que no tienen sueños ni ¿Dónde se aminora nuestra perspectivas claras. Es necesario que convicción frente al temor? les podamos ofrecer alternativas que no Si queremos ser protagonistas de necesariamente tienen como condición nuestra propia historia, tenemos que la educación universitaria, sino las poder confrontarnos primero con opciones de formación técnica y nosotros mismos y con nuestro rol en tecnológica y formación para el trabajo. los esquemas de sostenibilidad, bien Estoy plenamente convencida sean medioambientales, económicos de la importancia de la solidaridad. o sociales. Somos nosotros los que La sostenibilidad está basada en el hacemos que las cosas pasen. Somos poder y en saber compartir, en pensar nosotros, por lo tanto, quienes en un mundo donde el centro no es debemos hacerlas bien.

LA FRASE “La realidad no es lo que nos ocurre, sino lo que hacemos con aquello que nos ocurre”. A. Huxley

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PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

DI VERSI DAD

clave estratégica para la innovación Por Martha Luz Echeverri

a igualdad de género y la inclusión de la mujer a todos los niveles de la organización, y en ciertas industrias y sectores del mercado que por tradición se han considerado exclusivas de los hombres –como el sector de las TIC–, son algunos de los retos más desafiantes de las empresas en la actualidad. La mejor manera de hacerles frente es entendiendo el valor estratégico

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de la diversidad dentro de una compañía. La definición más adecuada de diversidad es aquella que trasciende cuestiones de género, raza, religión, etnia, edad y otros parámetros, para enfocarse en la diversidad de pensamiento que es el motor de la innovación; pero para que esta sea una realidad, las compañías deben ofrecer entornos de trabajo verdaderamente inclusivos, en los que la cultura

Incrementar la diversidad de género en las empresas es un reto que no se puede ignorar. Las mujeres constituyen una parte cada vez mayor de la fuente de talento global y entran al mercado laboral con avanzados niveles de educación. Martha Luz Echeverri EXPERTA

organizacional no se limite a evaluar Algunas de las acciones que si se cumple un perfil establecido, hemos puesto en marcha nos han sino que, por el contrario, se valore y demostrado que vale la pena poner reconozca a las personas por traer a esfuerzos y recursos en la atracción y la organización perspectivas, ideas y retención de este talento. La iniciativa experiencias diferentes. “Mujeres en las TIC” que celebramos Incrementar la diversidad de género junto a varias empresas del sector y la en las empresas es un reto que no se ONU el pasado mes de marzo, reunió puede ignorar. Las mujeres constituyen a cerca de 500 jóvenes interesadas en una parte cada vez mayor de la Tecnología Información e Innovación fuente de talento global y entran al en simultánea en 10 países de la mercado laboral con avanzados niveles región, como Argentina, Chile, Brasil, de educación. Lo anterior significa México, Jamaica, Barbados, Republica un sector poblacional altamente Dominicana, entre otros. competitivo y En Colombia preparado para también De esta manera, y en convertir su talento estuvimos la medida en que las en generación de desarrollando empresas logremos incluir esta actividad, valor para nuestras la diversidad como un valor que consistió en compañías y en oportunidades de abrir las puertas estratégico, podremos desarrollo para de nuestras avanzar en el campo de la ellas mismas. oficinas y explicar innovación a velocidades En el caso en colegios y mucho mayores de las que universidades los particular de la Industria de las hemos sido testigos hasta beneficios que Tecnologías de tienen este tipo la fecha la Información y de carreras para Comunicación, las mujeres, a tenemos un camino largo por recorrer través de embajadoras que contaron aún. Según un estudio realizado por la su experiencia, la manera en que CEPAL, todavía es escaso el número de llegaron al mundo de la ingeniera y las mujeres que trabajan en las empresas oportunidades y experiencias que les TIC, ya que sólo alcanzan en promedio ha traído tanto en lo profesional como al 25% del total del personal técnico y en lo personal. de ingeniería. Si bien el número tiene De esta manera, y en la medida relación con la cantidad de mujeres en que las empresas logremos que estudian estas carreras y obtienen incluir la diversidad como un valor su diploma profesional, también hace estratégico, podremos avanzar notar que un porcentaje importante en el campo de la innovación a de técnicas (56%) e ingenieras (39%) velocidades mucho mayores de las dejan sus trabajos a mitad de su carrera que hemos sido testigos hasta la dentro de las empresas -luego de 10 a fecha. Para esto necesitamos trabajar 15 años- para seguir ejerciendo en otro internamente en una transformación tipo de empresas, organizaciones no cultural de nuestras empresas gubernamental, entidades de gobierno, y en nuestras sociedades para o para simplemente abandonar el abrir a nuestras niñas una opción campo profesional. profesional de alto valor.

Vicepresidenta de Recursos Humanos Ericsson para América Latina y el Caribe

EL RETO Para el 2020 un tercio de los empleados de Ericsson deben ser mujeres.

LAS CIFRAS

180.000

es el número de colaboradores a nivel global

15.200 es la cifra de empleados en América Latina

8 años es el promedio de permanencia de los empleados

35 años es la edad promedio de los colaboradores

78% de los empleados son hombres 22% de los empleados son mujeres

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PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

“La creencia de que hay unos trabajos para hombres y otros trabajos para mujeres constituye una de las más injustas divisiones del trabajo que haya conocido la humanidad”. Carmenza Saldías

¿Quiénes son Otilia y Aracely? Por María Isabel Pérez Piñeros

ada día, a la misma hora, en ese momento cuando el sol apenas se asoma, sin importar la lluvia o el frío intenso, Otilia, madre y empresaria, llega a la misma esquina, como ha hecho durante años, con un carrito de mercado en el cual acomoda varios termos y dos neveras de icopor. De un tiempo para acá se Y cada día, con la ha empezado a reconocer misma sonrisa y la misma energía, esa lucha emprendida nos saluda a todos por la mujer y el aporte los que pasamos que hace al progreso del por su lado. país, desde la producción Compremos o no. Empezó como efectiva de ingresos una especie con sus actividades de restaurante como emprendedora y ambulante donde empresaria y desde el atendía a una clientela fija que ahorro real del gasto. se dirigía a sus trabajos, a pie o en carros, y se detenían a comprar un pastel, una empanada, una arepa o a tomar un café caliente o una gaseosa. Cuando la semblanza del sector comenzó a cambiar y las casas se fueron 44

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transformando en edificios, logró que en muchas de las obras vecinas pudiera atender a los trabajadores y ofrecerles para el desayuno los productos que traía de su casa o que algunos proveedores le suministraban en su improvisado negocio. Luego diversificó la oferta de servicios y no solo atendía a sus clientes con desayunos, sino que empezó a vender minutos de celular y a hacer ventas por catálogo. Con imaginación y espíritu emprendedor e innovador, no solamente generaba mejores ingresos para ella, sino que desarrollaba alrededor de su negocio una dinámica económica muy importante. Casi siempre Otilia llega sola. Pero hay veces que la acompaña uno de sus hijos, otras veces los dos (normalmente cuando están de vacaciones y no tiene con quién dejarlos en casa de manera segura). Así, un día aquí y otro allá, los vi crecer y convertirse en adolescentes, terminar sus estudios secundarios e ingresar a hacer carreras técnicas que combinaban con un trabajo que, aunque no pregunté, con seguridad fue conseguido por la madre con ese interés y entusiasmo que la

caracterizaban. Ese mismo interés y entusiasmo que le permitieron ahorrar para convertirse en propietaria de un apartamento que le ha permitido tener una vivienda digna para ella y sus hijos. Tiempo después, ya no en mis caminatas por el barrio, sino en el ejercicio profesional, pude constatar que los microcréditos, aquel crédito productivo destinado a generar riqueza, se otorga de preferencia a mujeres, porque la historia de Otilia es la realidad de Colombia y no una excepción. O que lo diga Aracely. Siendo apenas una adolescente, sin haber terminado la secundaria, a Aracely se le presentó una oportunidad que, como ocurre con la gran mayoría de las mujeres, no dejó escapar. Viajó a Nueva York y con esfuerzo y tesón, terminó sus estudios secundarios e ingresó a la universidad. Paralelamente trabajó cuidando ancianos que veían en esta joven colombiana la calidad humana y la ternura de la que habían carecido a lo largo de sus vidas. Estudió fisioterapia para ayudar a las personas mayores que cuidaba. Jamás olvidó a su madre y a sus hermanos que se quedaron en

María Isabel Pérez Piñeros ABOGADA

Directora Ejecutiva Corporación Mundial de La Mujer mariaisabel.perez @cmmcolombia.org

Colombia. Inicialmente con pequeñas que hace al progreso del país, desde cantidades se convirtió en una de las la producción efectiva de ingresos con remesadoras que nutren la economía sus actividades como emprendedora de este país y que representan un gran y empresaria y desde el ahorro porcentaje del producto interno bruto. real del gasto, cuando optimiza los Hoy se encuentra felizmente casada recursos y lleva a cabo tareas de con un académico que fue su profesor atención y cuidado de su familia, que y con quien tiene dos hijas. Sacó en otras circunstancias deberían ser adelante a sus hermanos, y a su madre remuneradas. le ha brindado una vida confortable, Y gracias a Otilia y a Aracely y a carente de necesidades. muchas más como ellas, se empieza a Estas son solo dos producir un cambio historias, pero que en el concepto nos dan una inmensa Es la mujer la que cuida de subvalorar el las finanzas del hogar, lección: no hay trabajo de la mujer ninguna tarea, por y de minimizar su la que genera el ahorro difícil que parezca, efectivo aporte al y la que de forma más que una mujer no desarrollo del país. eficiente invierte los pueda llevar a cabo. Reconocido por excedentes que se Y si forzada por todos y respaldado las circunstancias por estadísticas, es lleguen a producir de un país injusto la mujer la que cuida como resultado de su y desigual debe las finanzas del actividad productiva. generar sus propias hogar, la que genera oportunidades, el ahorro y la que de suma a su titánico forma más eficiente trabajo como madre, sea que tenga o invierte los excedentes que se lleguen no hijos, la responsabilidad principal a producir como resultado de su de generar un ingreso digno para su actividad productiva. Y es por esto familia y de darles a sus integrantes que no es de extrañar que la mayoría un mejor destino al que ella ha tenido. del microcrédito de forma natural De un tiempo para acá se ha se otorgue a mujeres y el mayor empezado a reconocer esa lucha porcentaje de las remesas provenga emprendida por la mujer y el aporte de ellas.

Pero la mujer no solo genera sus propias oportunidades de ingreso como empresaria o participa en la economía del país con el giro de remesas. Nadie desconoce el aporte fundamental que hace a la economía la mujer trabajadora. Y empleos tradicionalmente reservados a hombres, son ejecutados de manera más eficiente y cuidadosa por mujeres. Son ellas las escogidas como conductoras de vehículos y maquinaria pesada; son mujeres las más contratadas para labores de acabados en la construcción de inmuebles; por el detalle y la delicadeza que ponen en su labor, son seleccionadas de preferencia para la recolección de frutas; son en su gran mayoría mujeres las que extraen la piangua en los manglares del Pacífico colombiano y, por su compromiso y preparación, ocupan cargos directivos de alta responsabilidad más allá de lo que pudiera imponer una cuota burocrática. Desde las actividades que son consideradas productivas y desde las que no lo son, porque son mujeres las que las realizan en su papel de madres, ellas aportan en mayor medida a la economía colombiana. Está claro. El progreso tiene cara de mujer.

PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

EL P ODER de la mujer en la sociedad actual Por Ana Karina Quessep

ablar de desarrollo y de la importancia del papel de la mujer es un reto que va más allá de hablar de sociedad, economía y medioambiente. El valor de este género en el desarrollo sostenible del país se refleja en todos los ámbitos; ella es protagonista principal en el progreso social. A lo largo de la historia, la mujer comenzó a “conquistar” terrenos importantes en todas las esferas sociales, una evolución constante con un La mujer colombiana reconocimiento general es un vivo ejemplo de la en el que vemos cada pujanza, la tenacidad y día a más mujeres la capacidad de trabajo. desempeñando trabajos Es una mujer organizada, relevantes que han dinamizado y puesto en el que planifica y sabe más alto nivel el trabajo y perfectamente cuándo la capacidad de la mujer tomar la iniciativa. como transformadora social. El mal llamado matriarcado empezó a tomar fuerza, y en una combinación de liderazgo económico y social se ha consolidado el poder femenino en la sociedad. La mujer colombiana es un vivo ejemplo de la pujanza, la tenacidad y la capacidad de trabajo. Es una mujer organizada, que planifica y sabe perfectamente cuándo tomar la iniciativa. Le inyecta a cada uno de los procedimientos que lleva a cabo a diario energía positiva y motivación y capacidad de gestión; asume riesgos, sabe usar la inteligencia emocional, comunica, trabaja en equipo, por nombrar algunas cualidades que la ponen hoy

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LAS CIFRAS

millones de mujeres han trabajado en América Latina, en los últimos 20 años.

es el puesto que ocupa COlombia entre 136 países en materia de participación de la mujer en diferentes ámbitos sociales, según el Global GenderGap Report 2013.

Ana Karina Quessep ADMINISTRADORA

Directora Ejecutiva de Acdecc y BPO

en un puesto relevante como motor de la sociedad actual. En la región hay una marcada tendencia sobre el papel de la mujer y su importancia, que muestra cómo ocupa cargos de gran relevancia para el desarrollo de los países. Mujeres que trabajan Latinoamérica es por las comunidades conocida por ser una menos favorecidas, que región machista; sin han sido ejemplo de superación, acompañando embargo, tenemos el desarrollo económico, el récord de tres elevando su nivel de mujeres presidentes: ingreso y creando Argentina, Chile y oportunidades para ejercer sin limitaciones Brasil. Dos de estos su rol de madres y países con tasas de profesionales. crecimiento bastante Un ejemplo claro que significativas en la evidencia la importancia femenina en el ámbito región. social y económico es el sector de la tercerización de procesos, en el cual, el 60% de quienes trabajan en este son mujeres. Las jóvenes, por ejemplo, empiezan su vida laboral y continúan formándose. Las mujeres mayores ven en el sector 1. Global Gender Gap Report 2013 una nueva oportunidad, la posibilidad is published by the de volver al sistema laboral, luego World Economic Forum. The Global de haberse dedicado a la crianza de Gender Gap Index sus hijos. Y, por último, la población 2013 is the result of collaboration with vulnerable, con alguna discapacidad faculty at Harvard (visual o motriz), encuentran el amparo University and the University of California, en esta actividad por tratarse de Berkeley.

lugares de trabajo tecnológicamente aptos para su desempeño profesional y personal, lo que les brinda la oportunidad de ser independientes, aportar y crecer. En este sector somos las mujeres quienes mayoritariamente, en Latinoamérica y en Colombia en particular, realizamos la atención a clientes de las empresas y entes públicos, de cara a sus consumidores y ciudadanos. Las mujeres, hoy en día, ocupamos cargos de responsabilidad en todo tipo de industrias y sectores económicos. Supervisores de grupo de trabajo, jefaturas, gerencias, direcciones y ejecutivas son algunos de los cargos en los que las mujeres ponen toda su capacidad y experiencia. Puedo afirmarles que muchos sectores y, en especial, el que represento, no se hubieran transformado sin el aporte femenino. Latinoamérica es conocida por ser una región machista; sin embargo, tenemos el récord de tres mujeres presidentes: Argentina, Chile y Brasil. Dos de estos países con tasas de crecimiento bastante significativas en la región. Recientemente, en nuestro país dos mujeres aspiraron a la Presidencia de la República, lo cual nos habla del cambio político y social que estamos viviendo. Somos más de 70 millones de mujeres trabajando

en América Latina en los últimos 20 años, ayudando a reducir más del 30% de la pobreza en la región; pero, aún así, mujeres con el más alto grado de educación y con empleo formal ganan el 17% menos que su contraparte masculina, de acuerdo con documentos de U.N Women. Según el Global Gender Gap Report 2013, publicado por el World Economic Forum1, se resalta a Colombia como uno de los países en los que se destaca el trabajo de la mujer y la igualdad de género subiendo 28 puestos en el ranking, lo cual demuestra avances importantes en temas de contratación y mayor participación en el ámbito político, gerencial y técnico, entre otros. Hoy ocupamos el puesto 35 de 136 países evaluados. El reto sigue siendo la igualdad de género, que solo puede ser superado en la medida que tanto los países y las empresas entiendan que pueden ser competitivos si desarrollan, atraen y retienen los mejores talentos, tanto masculino como femenino. Esto requiere del trabajo del estado, el sector privado y la sociedad en general. Por último, desde estas letras, hago un llamado para generar acciones transformadoras que produzcan cambios y permitan seguir ganando espacios en un mundo cada vez más igualitario.

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OPINIÓN RS I

¡Cuestión de Género! Por Nataly Leal Díaz Directora de Comunicaciones Alcatel-Lucent para la Región Andina

El concepto de equidad de género hace referencia a la construcción de relaciones equitativas, entre hombres y mujeres, EXPERTA desde sus diferencias, tanto como a la igualdad de derechos, al reconocimiento de su dignidad como seres humanos y a la valoración equitativa de sus aportes a la sociedad. Aplicando estos conceptos al sector de las telecomunicaciones, podemos deducir que el rápido y profundo cambio de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las últimas décadas ha contribuido de manera histórica al desarrollo de la mujer. No solo le ha dado la oportunidad de hacer parte de la revolución en este campo participando cada vez con más frecuencia en la definición de las directrices gubernamentales en los entes regulatorios, y en los procesos decisorios para el uso de la tecnología en los más importantes operadores y suministradores, sino que también le ha permitido incorporar con habilidad y satisfacción el uso de las tecnologías para su propio beneficio en los ámbitos laborales, familiares y personales. Aunque históricamente la mujer comparada con el hombre ha tenido, y sigue teniendo, diferentes niveles de acceso a los recursos, en el área de las tecnologías de la información y comunicaciones ha encontrado un campo de oportunidades que le han permitido participar en igualdad de condiciones, apoyada algunas veces en iniciativas de equidad de género. Bajo esta causa las empresas están comprometidas con la promoción de la igualdad, y la no discriminación se refleja en iniciativas específicas 48

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contra el acoso, cualquier tipo de discriminación y a favor de la equidad de género. Centrarse en la diversidad significa asegurarse de que se están tomando las decisiones correctas y la fuerza de trabajo refleja la composición de los entornos Aunque históricamente empresariales. En los últimos la mujer comparada con años, se han el hombre ha tenido, y implementado sigue teniendo, diferentes estrategias niveles de acceso a los y planes de acción global recursos, en el área que asignan de las tecnologías responsabilidades de la información y a nivel comunicaciones ha organizativo, institucional encontrado un campo de oportunidades que le han y nacional, donde algunas permitido participar en compañías han igualdad de condiciones. identificado áreas de enfoque: sensibilización, liderazgo, la dotación de personal, contratación, equilibrio entre la vida y la igualdad de remuneración por trabajo de igual valor. Por ejemplo, desde que ingresé a la Alcatel-Lucent, hace cinco años en Colombia, he podido ser testigo y participar de programas de desarrollo profesional, evaluaciones, asignación

de responsabilidades directivas y empoderamiento de funciones, entre otros, en igualdad de condiciones y oportunidades dentro del equipo local y regional. Hoy vale la pena mencionar que el 75% de las personas que ocupamos el cargo de dirección en Comunicaciones Corporativas de la organización en los países que conforman la región del Caribe y Latinoamérica, somos mujeres. Desde mi punto de vista, un compromiso mundial y empresarial fuerte puede llevar a nuestras sociedades al punto de inflexión de rechazar la violencia y la discriminación contra las mujeres y niñas, y desplegar el potencial de la mitad de la población para que tengamos un mundo más pacífico, justo y generoso y un planeta sostenible. Recuerdo que algunos estudios comprueban que la productividad de una empresa aumenta cuando en sus Juntas Directivas hay una importante participación de la mujer, gracias al complemento que hay entre el talento femenino y masculino. Mi objetivo personal, es promover la integración de forma equitativa de mujeres, en los diferentes cargos de gerencia de la compañía, y ayudar en su fortalecimiento personal y crecimiento profesional, al 2015.

PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

Hacia un

DESARR OLLO realmente sostenible Por Carolina González

Uno de los aspectos que sin duda alguna desempeña un rol fundamental en la capacidad de generar impactos importantes a nivel económico, social y ambiental de un país es la inclusión de la mujer y la reducción de las brechas entre géneros.

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ara alcanzar las metas de desarrollo sostenible que nos hemos trazado en diferentes acuerdos mundiales, como Río+20, aún hay un largo camino que recorrer. De acuerdo con el último Reporte Global de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas (sep. 2013), el progreso en algunas áreas ha implicado grandes retrasos en otras. Según datos de este informe, el mundo ha alimentado, educado, empleado y albergado a 800 millones de personas adicionales durante cada

década desde 1970 hasta el 2000. Sin contar que en los últimos 12 años se han creado ciudades para 770 millones de personas. Vivimos un momento de la historia en donde se genera diez veces más riqueza que hace cincuenta años y, aún así, hemos fallado en la tarea de eliminar la pobreza y proteger los recursos naturales. Uno de los aspectos que sin duda alguna desempeña un rol fundamental en la capacidad de generar impactos importantes a nivel económico, social y ambiental de un país es la inclusión de la mujer y la reducción de las brechas

entre géneros. La mujer cumple un papel importante en la generación de riqueza, en la disminución de las inequidades sociales y en la protección del medioambiente y de los recursos que garantizan la supervivencia del La mujer cumple un planeta. papel importante en la Es un hecho real generación de riqueza, que por razones en la disminución de las culturales entre las mujeres exista inequidades sociales una ligera mayor y en la protección del preocupación por la medioambiente y de los salud, por el manejo recursos que garantizan la adecuado de los supervivencia del planeta. recursos y una mayor tendencia hacia el cuidado y a la prevención del riesgo. Al nivel organizacional se ha podido establecer que contar con equipos diversos en donde las mujeres lleven a cabo un papel fundamental en la toma de decisiones tiene un impacto directo, no sólo en el desempeño financiero de las compañías, sino también en la cultura organizacional. De acuerdo con el estudio A bussiness case for women publicado por McKinsey en el 2008, las organizaciones con tres o más mujeres en su equipo directivo tienden a ser más efectivas en aspectos como capacidad, liderazgo, orientación externa, rendición de cuentas, motivación, coordinación y control,

innovación, dirección y ambiente laboral y valores. Al nivel comunitario, el aporte de las mujeres al desarrollo sostenible también es más que tangible. Así lo comprobamos con 80 mujeres cabeza de familia de la región de Belén de Umbría en Risaralda, a quienes apoyamos para que se asociaran y crearan una empresa de pelado de plátano, la cual es ahora proveedora del insumo principal de uno de los productos favoritos de los colombianos, Natuchips. Hemos identificado que los ingresos generados por cada una de ellas han sido invertidos casi que en su totalidad en el bienestar de sus familias. Sus prioridades son el alimento y la educación de sus hijos. Así mismo, junto con ellas, hemos empezado a planear un proyecto para la transformación de la cáscara de este plátano en abono orgánico y aportar de forma sostenible a la cadena de producción y al fortalecimiento de su negocio. Contar con mujeres empoderadas, tomadoras de decisiones y administradoras de recursos desde hasta los niveles organizacionales más altos en las grandes corporaciones y gobiernos genera valor, el mismo valor que genera la diversidad y la equidad y es un elemento que si continuamos promoviendo, hará que realmente el desarrollo de nuestros entornos sea realmente sostenible.

Carolina González COMUNICADORA

Directora de la Fundación PepsiCo carolina.gonzalezroa @pepsico.com

La experiencia Un ejemplo tangible en materia de diversidad y equidad es PepsiCo. Indra Nooyi, CEO Global de esta compañía, es reconocida en el mundo por ser una de las mujeres que ha logrado el crecimiento sostenible de uno de los negocios de alimentos y bebidas más grandes y prósperos a nivel global. Este crecimiento sostenible está dado por una filosofía del negocio inspirada por ella y denominada Desempeño con Propósito. Esta estrategia se puede resumir en tres decisiones corporativas importantes que han tenido un impacto directo en el desarrollo del negocio y en el bienestar de miles de personas: transformar el portafolio para proveer alimentos y bebidas saludables, encontrar formas innovadoras para reducir el impacto

ambiental de la operación y proveer un ambiente seguro y diverso de trabajo e invertir en las comunidades involucradas en el negocio. Llevar a la realidad el Desempeño con Propósito ha permitido conformar un equipo diverso y de clase mundial, en el cual las mujeres hacen parte de las decisiones estratégicas. En países como Arabia Saudita, PepsiCo emplea el mayor número de mujeres en su historia y en el Asia Pacífico el 60% de los ejecutivos promovidos han sido mujeres. Solo en Colombia, el 40% del total equipo son mujeres, 50% solo en operaciones y el 35% al nivel directivo, incluso la Gerente General de la Región Andina, Mónica Contreras.

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EDUCACIร N financiera e inclusiรณn, claves para un desarrollo sostenible Por Marcela Carrasco

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La inclusión financiera reduce los costos de las transacciones y fomenta el uso de pagos electrónicos, lo que permite que nuestra economía sea más eficiente, segura y transparente.

Marcela Carrasco EXPERTA

Presidente MasterCard para Colombia y Ecuador

sta ha sido una década de inmensos retos, en la que nos hemos enfrentado a crisis económicas, sociales y ambientales que han traído devastadoras consecuencias a nuestras sociedades. Gracias a estas es que cada vez somos más conscientes de la importancia de enfocar nuestros esfuerzos en satisfacer las necesidades globales en el marco de un desarrollo sostenible. Lo que es más importante es que este no es solo un deber de los gobiernos, sino del sector privado y de los mismos individuos, que deben asumir Una de las discusiones en responsabilidades proporcionales torno a la sostenibilidad a su capacidad e es si la mujer desempeña impacto. Una de un papel con respecto a las discusiones en torno a la esta, pero es un debate sostenibilidad que debe limitarse a es si la mujer ciertos ámbitos donde la desempeña un incidencia del género sí es papel con respecto a esta, pero es un relevante. debate que debe limitarse a ciertos ámbitos en los que la incidencia del género sí es relevante. En el mundo de los negocios, el desempeño de las corporaciones no lo determina el género de quienes la presiden, sino que se trata del trabajo de todo un equipo que tiene claros los objetivos de la compañía. Lo que sí es fundamental es el liderazgo, una visión corporativa que apadrine la sostenibilidad como un eje transversal al negocio y la capacidad para ejecutar y materializar ese objetivo. Además, es esencial comprender cómo cada negocio, por sus funciones, su dimensión e infraestructura, tiene la capacidad de impactar con su gestión en la sostenibilidad. Desde el sector

financiero, nuestro mayor aporte debe ser un compromiso con la educación financiera y la inclusión a los grupos que están fuera del sistema financiero. La inclusión financiera reduce los costos de las transacciones y fomenta el uso de pagos electrónicos, lo que permite que nuestra economía sea más eficiente, segura y transparente. También beneficia a los gobiernos, ya que les permite optimizar el recaudo de impuestos y enfrentar la ilegalidad, que suele refugiarse en las transacciones realizadas en efectivo. Un país como Colombia debe hacer un esfuerzo muy grande por incluir a los marginados al sistema financiero. Es un hecho que los individuos de bajos recursos ganan, ahorran y realizan pagos, al igual que el resto de los ciudadanos; el problema es que no tienen las herramientas para optimizar esos pocos recursos. Es por ello que necesitan productos financieros que respondan a sus necesidades y que tengan las bases para administrarlos responsablemente, pues estos les aseguran una mejora en su calidad de vida y la de sus familias. Por su parte, la educación financiera brinda las herramientas básicas para que los individuos tengan la capacidad de entender las implicaciones de sus decisiones. A medida que los ciudadanos estén más informados, mejores serán sus decisiones y menores los riesgos de sobrendeudamiento. De acuerdo con la Comisión Europea, la educación financiera implica tres elementos: el primero, adquirir conocimientos y comprensión sobre finanzas; el segundo, adquirir la capacidad de utilizar esos conocimientos en beneficio propio, y tercero, ejercer una responsabilidad financiera que permita una toma de decisiones bien informadas.

La educación financiera se debe entender como un proceso dinámico que debe adaptarse a cada perfil, teniendo en cuenta aspectos relevantes como el patrimonio, el estrato social, el contexto socioeconómico y las necesidades específicas. También debe ser un tema progresivo, puesto que un individuo tiene diferentes necesidades en cada ciclo de su vida. Con la educación financiera se espera que todas las personas estén mejor preparadas para anticipar sus necesidades y enfrentar situaciones inesperadas. Sin embargo, esta es una gigantesca tarea que necesita aunar los esfuerzos de muchos actores y sectores como el gobierno, las entidades bancarias y financieras y la academia. Una sociedad que aspira a la sostenibilidad económica debe asegurar que todos sus ciudadanos puedan acceder a sistemas financieros formales y seguros, no solo por ahorro sino también por financiamiento. Este proceso debe ir siempre de la mano con la educación financiera, lo que permitirá que los ciudadanos tomen decisiones financieras conscientes y que tengan relación transparente, segura y responsable con el sistema financiero. Aunque la discusión sobre si existe una diferencia relevante entre los géneros con relación a su aporte a la sostenibilidad tiene muchas aristas, puedo afirmar que en un contexto socioeconómico en el que las mujeres hemos tenido las mismas oportunidades que los hombres es evidente que tenemos la misma capacidad para tomar decisiones con criterio encaminadas a contribuir a este importante objetivo, que sin duda beneficia inmensamente a nuestro país.

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LA HER ENCIA de las mujeres Por Diana Cerón

n viernes por la mañana, hace poco, recibí una aterradora noticia: Natalia Ponce de León, una joven cercana a mí, había sido atacada con ácido y se encontraba luchando entre la vida y la muerte. Desde ese día, Natalia ha Aunque todavía nos sido para mí, y siguen imponiendo roles para muchos en nuestra sociedad colombianos, un símbolo de la e intentan callarnos, violencia contra la ahora somos más las que mujer en nuestro creemos que tenemos los país. Violadas mismos derechos que los desde niñas, manoseadas en el hombres, por lo menos transporte público, a lo que a educación empaladas, respecta. discriminadas, subestimadas. El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en el editorial ‘Hechos del Callejón’, dice que: “El 54

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80% de las víctimas del conflicto son mujeres”. Vieja bruta. Vieja histérica, son frases que se dicen sin mayor empacho y hacen parte de nuestra cotidianidad. ¿Cómo podemos superar esa profunda desigualdad? La respuesta es una: con educación. En 1870 la única educación que se impartía a las mujeres era la doméstica y privada, ya que nuestra función en la sociedad era la reproducción de los hijos del hombre y su cuidado. Rousseau lo mencionaba en su obra El Emilio: “dar placer [a los hombres], serles útiles, hacerse amar y honrar por ellos, criarlos de jóvenes, cuidarlos de mayores, aconsejarlos, consolarlos, hacerles agradable y dulce la vida, esos son los deberes de las mujeres en todos los tiempos, y lo que se les ha de enseñar desde la infancia”. Siempre teníamos que vivir en función de alguien más. Nuestra

mera existencia no tenía sentido. No teníamos la oportunidad de aportar a la literatura, al arte, a la política o cualquier área que implicara tocar un pie fuera del hogar. Fue en 1920 que nos contagiamos del movimiento feminista que venía de Inglaterra, y las mujeres obreras de Fabricato en Antioquia, lideradas por Betsabé Espinoza, lograron el 40% de aumento en los salarios y un manifiesto firmado por 14.000 mujeres indígenas sobre los derechos de la mujer indígena. Ya Policarpa Salavarrieta nos había dejado un legado, la importancia de la libertad. Aún recuerdo las palabras que pronunció al subir al banquillo, dirigidas al pueblo que iba a presenciar su ejecución: Viles soldados, volved las armas a los enemigos de vuestra patria. ¡Pueblo indolente! ¡Cuán distinta sería hoy vuestra suerte si conocieseis el precio de la libertad! Pero no es tarde.

Diana Cerón ABOGADA

Gerente de Responsabilidad Social Colsubsidio diana.ceron@colsubsidio.com

LAS CIFRAS

54,4%

fue la tasa de asistencia escolar de las mujeres en el 2011. La de los hombres fue de 51,4%

Ved que, aunque mujer y joven, me sobra valor para sufrir la muerte y mil muertes más, no olvidéis este ejemplo... Miserable pueblo, yo os compadezco; ¡algún día tendréis más dignidad! Policarpa tenía razón al pensar que algún día tendríamos las agallas para salir de nuestros hogares y buscar nuestra libertad a través de la educación. Actualmente, aunque seguimos siendo discriminadas en distintas áreas públicas, tenemos que admitir que lo que hicieron esas mujeres desde 1800 ha ido dando sus frutos. Las estadísticas del DANE lo señalan. Para el 2011 el total nacional de asistencia escolar fue 87,7%. Las mujeres presentaron una tasa de asistencia escolar de 88,7%, superior en 1,9 puntos porcentuales a la de los hombres, la tasa neta de asistencia escolar total para las mujeres fue 54,4% y para los hombres fue 51,4%. A pesar de que en todo el país siempre puntuamos más alto en la asistencia escolar, la tasa de analfabetismo es mayor en las mujeres (2,9%) que en los hombre (2,3%). Lo

54,9%

De los 1.381.761 títulos otorgados entre el 2001 y el 2009, el 54,9% corresponde a mujeres y el 45,1% a hombres.

488.263

A nivel de pregrado, un total de 488.263 mujeres recibieron un título universitario entre el 2001 y el 2009, frente al 362.257 de los hombres.

que podría estar señalando que, aunque tengamos menores oportunidades para ingresar a la escuela y aprender a leer y escribir, cuando estamos en ella somos más persistentes en la asistencia que los hombres. Lo que nos permite tener mayores oportunidades Cambiar nuestra sociedad de empleo y de implica cambiar profundas independencia en el hogar, aunque creencias que están eso a muchos arraigadas en nuestra hombres aún les cultura, como la devoción molesta. femenina al hombre. A pesar de que todavía nos siguen imponiendo roles en nuestra sociedad e intentan callarnos, ahora somos más las que creemos que tenemos los mismos derechos que los hombres, por lo menos en lo que a educación respecta. El Observatorio Laboral para la Educación del Ministerio de Educación Nacional reveló que las mujeres lideran la participación en el total de títulos otorgados, especialmente en el nivel universitario. Así, de los 1.381.761

títulos otorgados entre el 2001 y el 2009, el 54,9% corresponde a mujeres y el 45,1% a hombres. A nivel de pregrado, un total de 488.263 mujeres recibieron un título universitario entre el 2001 y el 2009, mientras que 362.257 hombres obtuvieron este mismo título. Lo que deja ver que aun cuando tenemos una herencia de discriminación y rechazo a nuestras espaldas, hemos sabido liderar y salir adelante en nuestro país. Natalia Ponce de León estudió en mi colegio. En las letras del himno de nuestra institución, compuesta por un reconocido pedagogo colombiano, repetíamos diariamente “que los niños encuentren quien enjugue sus lágrimas brindándoles amor y amasen nuestras manos el pan con las espigas, que germinen de nuestra entrega a Dios” Cambiar nuestra sociedad implica cambiar profundas creencias que están arraigadas en nuestra cultura, como la devoción femenina al hombre. Los cambios, aunque todavía están lejos de ser los ideales, avanzan en el camino correcto.

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PERSPECTIVA I Mujer: protagonista del desarrollo sostenible

La mujer, fundamental para el desarrollo desde

LA INFANC I A Por Carolina Arango

a premisa que sustenta este artículo pretende analizar el poder que tienen las mujeres, especialmente las niñas, en la trasformación positiva de las sociedades. Y este poder se deriva de dos elementos que, si se cultivan, convergen en Las mujeres somos conscientes, hoy más que cambios sostenibles para la sociedad: nunca, del protagonismo el desarrollo de que tenemos en el sus aptitudes y la identificación desarrollo actual, en las temprana de su decisiones de consumo vocación. y en la configuración de Pongo énfasis en las sociedades, pero esto las niñas no porque los hombres no hace parte de una serie hagan parte del de factores que se tejen proceso; todo lo desde la niñez. contrario. Si bien para que una mujer sea protagonista del desarrollo de una nación hay detrás un sinnúmero de factores, entre ellos la presencia fundamental del género masculino, hay indicios de que si se empodera especialmente a las niñas y se identifica desde temprana edad su vocación, acabamos con conductas sociales 56

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“Hay pruebas abrumadoras de que la educación y el empoderamiento de las niñas, sobre todo a nivel secundario, son una poderosa fuerza que trasforma a las sociedades y a las propias niñas”. Naciones Unidas Carolina Arango ESPECIALISTA

excluyentes que se han reproducido por siglos desde la colonia. En Un manual para ser niño, el maestro Gabriel García Márquez sustenta una tesis maravillosamente reveladora: los niños y niñas nacen con una vocación especial o talento natural, y la gran obligación de los adultos es identificarla a tiempo y brindar las condiciones favorables para que sus talentos se desarrollen de forma natural mas no se impongan. La mezcla de la aptitud y la vocación, dice Gabo, son los elementos fundamentales para el destino profesional de los pequeños y, a su vez, para construir sociedades más felices. “La fórmula magistral para una vida larga y feliz donde cada quien pudiera trabajar en lo que le gusta y sólo en eso”. Si hay entornos que promueven la autoestima, la autonomía y la creatividad, y, sobretodo, que identifiquen desde temprana edad vocaciones y ayuden a cultivarlas, lograremos mujeres, familias y universos más incluyentes, que destruyen ciclos de maltrato, segregación y pobreza. Esta “discriminación positiva”, en la que se brinda una atención especial en las niñas, se evidenció en el año 2011, cuando La Asamblea General de las Naciones Unidas declaró el 11 de octubre como el Día Internacional de las Niñas con el propósito de promover su liderazgo y protagonismo y visibilizar la existencia de retos particulares que ellas deben afrontar en todo el mundo. Aunque en algunos sectores esta decisión fue catalogada como excluyente o redundante en virtud de que ya existe un día internacional de niños y niñas, con el Día de la Niña se materializa el poder trasformador de su espíritu cuando crecen en entornos que les brindan las condiciones necesarias para ser ellas mismas y explotar sus cualidades irrepetibles.

Dicen las Naciones Unidas: “Hay pruebas abrumadoras de que la educación y el empoderamiento de las niñas, sobre todo a nivel secundario, son una poderosa fuerza que trasforma a las sociedades y a las propias niñas; son elementos positivos que permanecen constantes en casi todos los resultados previstos para el desarrollo, desde la reducción de la mortalidad y la fecundidad hasta la reducción de la pobreza y el crecimiento con equidad, el cambio de las normas sociales y la democratización”. En las zonas rurales pobres, sobretodo son las niñas las que tienen que hacer frente a los grandes problemas de la exclusión: no tienen acceso a la educación, viven las brutalidades de la violencia, padecen de la segregación y maltrato muchas veces por sus propias familias y sufren de manera exponencial las consecuencias de la degradación de los recursos naturales. El fuerte mensaje que envía Naciones Unidas no es gratuito. Enmarca especial atención al cuidado particular que debemos tener con ellas y visibiliza su protección como un imperativo moral de todas las sociedades. No somos realmente conscientes del poder que tienen las niñas de trasformar el mundo que las rodea. Y cuando hablo del mundo que las rodea me refiero a sus padres, madres y hermanos (que en muchos casos reproducen ciclos de maltrato) y con este toda una estructura familiar que se trasforma cuando hay niñas seguras y autónomas. Y si concebimos a la familia como núcleo de la sociedad se convierte en un efecto multiplicador que redunda en la humanidad o, por lo menos, en un país que tiene la oportunidad de terminar con los patrones de segregación y odio que ha dejado entre otras cosas la guerra. Las mujeres somos conscientes, hoy más que nunca, del protagonismo

que tenemos en el desarrollo actual, en las decisiones de consumo y en la configuración de las sociedades, pero esto hace parte de una serie de factores que se tejen desde la niñez. Del desarrollo de la creatividad, la autoestima, la imaginación, el amor por el disfrute de las artes y la pasión de vivir haciendo lo que realmente nos hace felices. Los adultos somos responsables de develar en los niños sus talentos y vocaciones no solo para que la riqueza de su espíritu no se agote, si no porque esto nos va a garantizar que el mundo en el que vivirán los hará más felices. Abogo por una sociedad donde se reconozca el valor de las niñas como trasformadoras sociales, donde cada quien trabaje en lo que realmente le apasiona y convierta en esta una manera hacer dinero y, claro está, en la que exista un planeta para disfrutarlo.

Directora Ejecutiva Fundación Fenalco Bogotá Responsable carolinaarango @fundaciónfenalcobogota.org

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Carlos Mario Giraldo Moreno

Presidente Director General del Grupo Éxito Cuenta con una trayectoria profesional de 18 años de experiencia en consumo masivo, 13 de ellos en Nutresa (Noel y Zenú) y 5 en Retail (Éxito). Se desempeñó como Presidente de Industrias Alimenticias Noel y luego de la Compañía de Galletas Noel durante cerca de 10 años. De igual manera fue Presidente de la Junta de Dirección General de la ANDI entre el 2003 y el 2004. Actualmente es Presidente de la Junta Directiva de Coca-Cola Retail Council para América Latina. Es abogado de la Universidad de Medellín con especialización en Derecho Comercial de la Universidad Pontificia Bolivariana y Maestría en Derecho de la Universidad de Tulane. Cuenta con estudios de Dirección Estratégica y Planeación de Retail en Babson College y de actualización en Gerencia y Mercadeo en Kellogg y Stanford. PERFIL

Grupo Éxito 58

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CASOSRS El Grupo Éxito ha enfocado sus labores en la generación de valor social a partir de su núcleo de negocio. La organización está incursionando en la venta de servicios, como telefonía móvil y seguros. La fortaleza de la gestión de la empresa está en la dimensión social, gracias a su trabajo con el público interno y a una permanente tarea de inclusión laboral. La Fundación Éxito cumple más de 30 años desarrollando distintos proyectos para luchar contra la desnutrición infantil y ahora busca alianzas con varios actores con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la población infantil vulnerable.

Empleo

La compañía tiene 38.422 empleados directos y más de 68.000, contando los empleos indirectos.

Formación

Los proyectos de formación de la compañía han impulsado la competitividad de sus proveedores. El año pasado formó a 126 de ellos en alta gerencia.

Reciclaje

La empresa logró comercializar 21.969 toneladas de material reciclable, un 0,4% más que en el 2012.

Fundación

Por medio de los distintos proyectos de la Fundación Éxito, se atendieron más de 36.000 niños y más de 2.600 familias gestantes.

Por una nutrición integral para los niños “Si los niños tienen buena alimentación y crecen sanos, serán personas de bien para la sociedad”. Carlos Mario Giraldo Moreno Presidente Director General del Grupo Éxito

¿Cómo empezó el Grupo Éxito a incluir estrategias de responsabilidad social (RS) en su gestión?

verdaderas dimensiones de este problema. En Colombia, 1 de cada 8 niños tiene desnutrición grave; es decir, casi 2.200.000 niños. Esto quiere decir que nosotros solo estamos llegando al 1,5% de la población afectada. Con la labor de los doctores Luis Eduardo Tenemos que generar conciencia nacional sobre la imYepes, José Carulla, Gustavo Toro y Alber- portancia de la nutrición. El 13% de los pequeños sufre de to Azout. Desde siempre, todo el equipo desnutrición grave. Nuestro objetivo es reducir esa cifra a un directivo de la organización se ha preocu- 10% en el 2015, 5% en el 2020 y 0% en el 2025. Para ello, en pado por el bienestar de los colaboradores, la actualidad estamos dedicados a desarrollar alianzas con enla comunidad y los clientes. El señor Toro tidades del Estado y con organizaciones no gubernamentales. creó la Fundación Éxito La disposición del erario es fundahace más de 30 años y mental para impulsar esta iniciativa. desde hace 15, GonzaJunto con otras fundaciones, estamos lo Restrepo, Presidente vinculados al programa De Cero a Siemde la organización en pre, una iniciativa del Gobierno que “No solo queremos que ese momento, tomó la trabaja por el bienestar de la primera los niños crezcan con decisión de enfocar la infancia. Hemos firmado convenios con bienestar físico, sino RS de la compañía en grandes perspectivas. Uno de ellos se que se desarrollen con la nutrición infantil. Se desarrolla en Barranquilla; la Alcaldevalores, y así reducir los hizo un análisis de los sa Elsa Noguera ha destinado más de índices de criminalidad problemas más urgen$50.000 millones para la nutrición de tes del país; aquellos la primera infancia de la ciudad. en las ciudades. Esto se que recibían menor Queremos dirigir nuestros esfuerzos logra a partir de niños atención de parte del a lograr una mejor nutrición para los nibien alimentados física y Estado. ños durante sus primeros 1.000 días de emocionalmente”. La empresa notó vida, pues el 80% del cerebro humano que en ese momense desarrolla durante la gestación y to la primera infancia no tenía mayores hasta los dos años de edad. Está científicamente demostrado en auxilios más allá de los otorgados por el varios estudios que cuando los niños inician su etapa escolar en Bienestar Familiar. condiciones de desnutrición no tienen un buen desarrollo del cerebro, lo cual podría afectar su éxito profesional y personal. El tema de la nutrición en la Hablamos de nutrición integral, y eso incluye el cariño de población infantil es una de las los padres y el acompañamiento de los familiares. No solo prioridades del Grupo Éxito en sus queremos que los niños crezcan con bienestar físico, sino políticas de responsabilidad social. que se desarrollen con valores, y así reducir los índices de ¿Cómo funciona esta estrategia? criminalidad en las ciudades. Esto logra a partir de niños bien Hace un año lanzamos el programa Gen alimentados física y emocionalmente. Cero - Generación Cero Desnutrición InCon esta iniciativa estamos llegando más allá de nuestras fantil para Colombia, a través del cual zonas de operación. No hay almacenes Éxito en el Chocó, por atendemos con todo nuestro esfuerzo a ejemplo, pero es una de las zonas más afectadas por esta gramás de 36.000 niños y 2.600 familias ges- ve situación; sin embargo estamos allí presentes para ayudar tantes; pero es insuficiente si miramos las a la infancia de esta región.

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Alimentos

La organización ha entregado 3.013

toneladas de alimentos,

valoradas en $2.410 millones, a

24 bancos de alimentos.

Aportes

El último año la compañía pagó $99.578 millones en impuestos municipales, un 2,6% más que en el 2012. El total de pago de impuestos fue de $534.293 millones.

Pymes

El 90,7% del total de proveedores del Grupo Éxito son pymes, y a estas empresas se les hace el 20% de las compras de la compañía.

Medioambiente

Con el apoyo de los clientes, la empresa sembró 14.068 árboles e invirtió más de $1.000 millones en proyectos de sostenibilidad ambiental.

¿Cómo aborda la compañía la protección del medioambiente? Todo lo manejamos a través de una gran propuesta, que llamamos Mi Planeta Éxito, que está compuesta por varios ejes. Diseñamos una iniciativa para controlar el uso de la bolsa plástica y promover entre nuestros clientes la bolsa reutilizable, las cuales ofrecemos con precios económicos; incluso los clientes las pueden adquirir con nuestro sistema de fidelización a través de puntos. También comercializamos carritos de mercado para que las personas se puedan llevar sus compras sin ningún problema. Asimismo, invitamos a nuestros clientes a que compensen su “Sin el apoyo de los huella de carboconsumidores, no no por medio de la existiríamos ni contratar siembra de árboles. En la plataforma personas ni ayudar a la de Mi Planeta Éxito infancia en Colombia. tenemos un medidor Los triunfos no solo le para que los clientes pertenecen al Grupo puedan calcular su Éxito, sino que cada uno huella y sepan cómo de nuestros clientes la pueden compensar. R e c i e n t e m e n t e ha sido fundamental hicimos una alianza para que los proyectos con Green Yellow, fi- prosperen”. lial del Grupo Casino, una organización que ayuda a reducir las emisiones a través de la eficiencia energética. En los últimos tres años hemos sembrado muchos árboles con el apoyo de las corporaciones autónomas regionales (CAR). Esta iniciativa está orientada a mejorar la eficiencia energética en los almacenes, pues el adecuado uso de los recursos es uno de los pilares de nuestro concepto de sostenibilidad, que incluye la toma de acciones para contrarrestar el cambio climático. Hasta el momento hemos implementado este programa en 18 de nuestros almacenes, logrando un ahorro de energía cercano al 23% en cada uno. A finales de este año, haremos un montaje fotovoltaico de energía solar en uno de los almacenes. Toda la energía necesaria se tomará de allí. Será el primero en funcionar totalmente con energía limpia.

¿Cómo se promueve el consumo responsable en los clientes? Hay dos iniciativas muy importantes en ese aspecto. Somos los grandes promotores del concepto de productos saludables en el país. A través de Carulla hemos estado liderando la implementación de productos deslactosados, orgánicos, saludables y nutritivos. Éxito es el primero en Colombia en desarrollar una marca con productos saludables, que es Taeq. Tiene 42 referencias. Es un producto saludable y de calidad, que cuenta además con un empaque sostenible, elaborado con material 100% reciclable. Por otro lado, tenemos una propuesta de recolección poscosumo de baterías y pilas. Hemos habilitado 192 puntos 60

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de recolección en alianza con los proveedores de estos productos. Es una tarea que exige una labor logística muy importante para nosotros y las compañías que se han unido a esta campaña, pero sabemos que es por el bien del medioambiente.

¿Cómo trabaja la organización con los pequeños comerciantes? En Colombia hay un comercio formal y uno informal que no tienen por qué competir entre sí. En todo el mundo el comercio local, el del barrio, es importante, porque está cerca de las personas, lo cual es de gran ayuda para los clientes. No obstante, es necesario formalizar esa actividad y que los pequeños empresarios sepan que pueden pagar buenos salarios y crecer con la formalidad. Surtimax es una marca relativamente nueva que está en varios pueblos pequeños y en muchos vecindarios de Bogotá. Los pequeños comerciantes se acercaron a nosotros y preguntaron cómo podríamos asociarnos. Después de un gran trabajo interno surgió esta alternativa. Invitamos a los autoservicios independientes de barrio, que tienen cierta formalización y buenas prácticas, para aliarse con Surtimax. Eso ha acercado el comercio informal a un comercio sostenible, que es lo que estamos promoviendo. Este proyecto inició en el 2013 y ya tenemos 400 aliados. A futuro pensamos ofrecer capacitación en manejo de créditos, gestión responsable y buenas prácticas para nuestros asociados. Es un ejemplo de lo que Michael Porter llama ‘Valor Compartido’; es una iniciativa buena para la empresa, la comunidad y toda la sociedad.

¿Cómo participan los empleados de las acciones de RS de la compañía? Todos los empleados somos copartícipes del desarrollo de la organización. Para que una iniciativa como la de Fundación Éxito tenga futuro, es necesario el compromiso de todos. Sugerimos a nuestros empleados donar de manera voluntaria un día de salario. Más de 20.000 de nuestros colaboradores participaron de esa forma. Muchos de ellos donaron dinero que necesitaban para sus propias necesidades. Hay un sentimiento de solidaridad que está impregnado en toda la organización.

Nuestros 6.000 cajeros promueven la iniciativa Goticas. Si no fuera por su labor, sería imposible contar con los aportes de nuestros clientes. Su participación ha sido vital para mantener en pie los proyectos de la organización. Sin el apoyo de los consumidores, no podríamos existir ni contratar personas ni ayudar a la infancia en Colombia. Los triunfos no solo le pertenecen al Grupo Éxito, sino que cada uno de nuestros clientes ha sido fundamental para que los proyectos prosperen.

¿Cómo se financia la Fundación Éxito? Tiene tres fuentes de financiación: por un lado está el programa Goticas, el cual funciona con los aportes de los clientes, que que corresponden a más de $7.000 millones. Por otra parte, reciclamos aproximadamente 22.000 toneladas de material de empaque al año, y una vez lo vendemos, obtenemos $7.000 millones para la fundación. Y la tercera fuente está en donaciones de la Asamblea de Accionistas y recursos propios. El año pasado se invirtieron $19.387 millones, que se dirigen a mejorar la nutrición infantil a través de más de 260 organizaciones sin ánimo de lucro. Nuestra fundación está pendiente de la buena utilización de esos recursos y promueve una cultura para rescatar la importación de la nutrición infantil.

¿Cómo es la relación del Grupo Éxito con sus proveedores? Nuestro negocio textil provee el 35% de las más de 65 millones de prendas que vendemos al año, a través de Didetexco. Esta empresa contrata la fabricación de las prendas con cerca de 350 pequeñas empresas en todo el país. De esa manera se están generando más de 7.000 empleos. Las marcas propias han sido una gran fuente de generación de empleo. Hemos diseñado una relación equitativa con nuestra cadena de abastecimiento; tenemos más de 600 proveedores que indirectamente generan miles de empleos en todo el país. Además tenemos unas políticas de comercio sostenible dirigidas al mercado nacional. El 94% de las compras del Grupo Éxito se hace a empresarios colombianos. Nuestro gran objetivo es hacer compra local y promover la actividad agrícola y pecuaria. Estamos acompañando al Gobierno nacional a través del Ministerio de Comercio y el Banco Agrario en ruedas campesinas en las que los campesinos ofrecen sus productos. Hasta el momento se han atendido más de 144 ofertas, ya hay 55 en codificación, 15 ya están matriculadas y hay 7 entregando sus productos a la organización. Estamos eliminando intermediarios para que ellos vendan de una forma más competitiva; esto sin duda representa también un beneficio para la compañía. Hoy en día tenemos 38.422 empleados directos. En los últimos dos años iniciamos el proceso para emplear directamente a nuestros más de 6.000 empacadores. Actualmente, 19.800 de las personas vinculadas son mujeres, y en nuestra Junta Directiva hay dos. Tenemos un equilibrio de género importante para la adecuada gestión de la compañía. El año pasado creamos 1.472 nuevos empleos a partir de la expansión del comercio. Adicionalmente hemos diseñado una política de inclusión laboral. Contamos con 288 colaboradores en condición vulnerable, algunos con discapacidad física o cognitiva, otros que fueron partícipes del conflicto armado o

víctimas de este y que ahora trabajan en nuestra organización.

¿Qué mensaje les da a otras empresas para que contribuyan de forma real y efectiva a alcanzar el desarrollo sostenible? La RS debe estar en la convicción de las empresas. Es su obligación contribuir al desarrollo de las regiones y del país. Si las empresas quieren mantenerse deben propender hacia la sostenibilidad y la creación de empleo en grandes y pequeñas empresas; así mismo, trabajar por solucionar los grandes problemas del país. Si los niños tienen buena alimentación y crecen sanos, serán personas de bien para la sociedad. Al ayudarlos a superar su situación de vulnerabilidad también estamos reduciendo las tasas de criminalidad, porque serán personas con más oportunidades.

“La RS debe estar en la convicción de las empresas. Es su obligación contribuir al desarrollo de las regiones y del país. Si las empresas quieren mantenerse deben propender hacia la sostenibilidad y la creación de empleo en grandes y pequeñas empresas”.

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Estrategia de RS Relación con la comunidad

Público Interno

Actores involucrados: Comunidad en general

Actores involucrados: Colaboradores

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La Fundación Éxito lleva más de 30 años trabajando por la niñez en Colombia. En el 2013 logró cofinanciar a 247 organizaciones, beneficiando a 36.656 niños y 2.601 familias gestantes, mejorando la nutrición de los pequeños. • En el mismo período recaudó $7.323 millones en el programa Goticas y vueltos donados por los clientes, que se invirtieron en programas de nutrición para la primera infancia. Gen Cero ‘Generación Cero Desnutrición’, es el programa que la compañía desarrolla articulando esfuerzos con ‘De Cero a Siempre’, iniciativa de la Presidencia de la República para apoyar a la primera infancia del país. Este convenio por un valor de $30.232.123.418 es el mayor firmado hasta el momento para inversión social por medio de una alianza público-privada en Colombia. Gracias a la alianza con la Corporación Fomento de la Música, el año pasado la fundación aportó al desarrollo de las competencias sociales de niños entre los 3 y los 6 años. En total 3.544 niños de ocho localidades (Armenia, Bogotá, Barranquilla, Cali, El Retiro, Manizales, Medellín y Pereira) se beneficiaron con un programa de iniciación musical. Por medio de la fundación se donaron más de 3.000 toneladas de comida a los 24 bancos de alimentos del país, en el marco de una alianza con la Asociación de Bancos de Alimentos (Abaco). Mensualmente la fundación entrega un mercado básico diseñado para mejorar la nutrición de las mujeres en estado de embarazo. El mercado aporta el 80% de los requerimientos en calorías y proteínas para una madre gestante.

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La compañía ha desarrollado varias actividades de capacitación con su talento humano. A través del programa ‘Tiempo para ti’, los empleados tienen una posibilidad de conciliar su tiempo laboral con el familiar. Pueden obtener un día o dos medios días para diligencias personales, un día libre o dos medios días para compartir en familia, un día libre en el mes del cumpleaños, o 4 horarios de trabajo para elegir. • Esta iniciativa se lanzó el 22 de mayo del 2013, y al cierre del año, 8.320 colaboradores habían disfrutado de ese beneficio. Las iniciativas de formación se han implementado para mejorar las habilidades de los trabajadores, impulsar su talento y aportar a la competitividad de las distintas áreas de la compañía. 449 colaboradores participaron de 62 diferentes programas de formación. • En el 2013 se invirtieron 1.392.062 horas de formación para el público interno. 84 líderes de los niveles 2, 3 y 4 en el rango de dirección, se beneficiaron con 44 programas diseñados para este sector del público interno. Los empleados y sus familias lograron un ahorro de más de $8.400 millones gracias a ‘Nuestra Tarjeta’, un mecanismo para la compra en los almacenes del Grupo Éxito con descuentos especiales. Fondo Presente es el fondo de empleados del Grupo Éxito. Cuenta con 36.145 asociados. Por medio de esta iniciativa, se han invertido más de $3.600 millones en programas sociales, de salud, educación, recreación y vivienda para sus asociados.

En el tiempo 1905 Génesis

Nace la marca Carulla en Bogotá por iniciativa de José Carulla Vidal.

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1922 Nacimiento

Comienza el Ley en Barranquilla fundado por Luis Eduardo Yepes.

1949 Comienzo

Don Gustavo Toro Quintero da inicio al Éxito Medellín.

1969 Origen

Alberto Azout funda la Cadena Vivero en Barranquilla.

1982 Crecimiento

Creación de la Fundación Éxito.

Gobierno corporativo

Aprovisionamiento responsable

Actores involucrados: Altos directivos

Actores involucrados: Proveedores

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Accionistas: una asamblea ordinaria de accionistas y cuatro momentos de comunicación de resultados trimestrales en el 2013 que incluyeron: teleconferencias con analistas e inversionistas y seis con firmas comisionistas. Grupo Éxito Open Day para ocho analistas internacionales en la Bolsa de Bogotá. Presentadores en el Colombia Inside Out de la Bolsa de Valores de Colombia en Nueva York y Londres. Presidente Director General, Comité de Presidencia: Vicepresidencia Financiera y Administrativa, Vicepresidencia de Recursos Humanos, Vicepresidencia del Retail, Vicepresidencia de Mercadeo, Vicepresidencia Comercial y de Abastecimiento, Gerencia del Cliente, Gerencia de la Cadena de Abastecimiento, Vicepresidencia de Marca Éxito, Dirección de Auditoría, Vicepresidencia de Inmobiliaria y Desarrollo y Gerencia de Asuntos Corporativos y Secretaría General. En el 2013 se realizaron 19 Conferencias internacionales en Estados Unidos, México, Brasil, Inglaterra, Escocia, Alemania, Perú y Chile. Cuatro momentos de comunicación presencial del Presidente del Grupo Éxito con colaboradores de las ciudades de Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Bucaramanga. 11 ediciones de la revista alDetalle, publicación de 24 a 32 páginas que se distribuye en todas las dependencias del país. Se imprimen cerca de 23.000 unidades por edición.

1995 Proyección

Éxito adquiere 10,5% de las acciones de Cativén en Venezuela.

1998 Virtual

Comienza a operar la tienda virtual www. exito.com.

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El Grupo Éxito cuenta con un total de 6.450 proveedores. 2.845 son de retail. El 90,7% de los proveedores del Grupo Éxito son pymes, y a estas organizaciones se dirige 20% del total de las compras de la compañía. El 94% de las compras son hechas a proveedores nacionales. Los socios inmobiliarios son 651. De los 734 proveedores de la industria 404 corresponden al sector textil y 330 al de alimentos. 2.220 es el número que corresponde a los servicios y suministros. En el 2013 se dio la quinta entrega del Concurso Proveedores de Éxito, exaltando en varios aspecto a estos grupos de interés de la compañía. Diplomado de Fortalecimiento Empresarial: Grupo Éxito y Eafit Social. En convenio con Eafit y su programa Eafit Social, se convocaron 1.280 proveedores para el diplomado. Se capacitaron 293 representantes de 126 mipymes: 81 de Medellín, 20 de Bogotá, 13 de Barranquilla y 2 de Cali. El Grupo Éxito lideró la iniciativa Ruedas de Mercados Campesinos, que junto al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Propaís buscan que los pequeños productores agrícolas vendan su producto directamente a la compañía.

1999 Progreso

Casino adquiere 25% de las acciones de almacenes Éxito. De forma paralela, Almacenes Éxito obtiene la mayoría accionaria de Cadenalco.

2001 Unidad

Fusión de Almacenes Éxito y Cadenalco (dueño del Ley, Pomona y otras marcas).

2005 Innovación

Comienza el negocio inmobiliario y nace la Tarjeta Éxito.

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Asuntos de consumidores

Medioambiente

Actores involucrados: Clientes y consumidores

Actores involucrados: Comunidad en general

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El Grupo Éxito ha desarrollado un modelo omnicanal para atender las solicitudes de los clientes y cumplir con las exigencias del mercado que se desarrolla a la par con las nuevas tecnologías. • El portal exito.com registra más de 38 millones de visitas. • carulla.com cuenta con más de 150.000 referencias online. • La compañía cuenta con su propia aplicación con más de 45.000 productos a la venta y ha sido descargada más de 15.000 veces. • Para las compras que se realizan en internet, los clientes recogen sus productos en más de 160 almacenes de las marcas Éxito, Carulla o Surtimax del país, de forma gratuita. • Cada año se registran más de 580.000 pedidos de domicilios. Más de 6 millones de clientes participan de los programas de fidelización de la empresa, como Puntos Éxito, Súper Cliente Carulla y La Caja Regalona, de Surtimax. Además, tienen otros beneficios, como la Universidad del Hogar, que ofrece capacitación para amas de casa en temas afines a sus actividades en alianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). La compañía creó la Gerencia del Cliente, que asume las necesidades de los consumidores y articula a todas las áreas de la organización para ofrecer buenas experiencias en el punto de venta. Diseñó el premio Gente con Éxito para reconocer el esfuerzo de sus trabajadores y motivar un mejor servicio al cliente. • El año pasado, 308 colaboradores fueron galardonados y el Éxito de San Pedro, en Neiva, fue el almacén que sobresalió a nivel nacional por su compromiso con la satisfacción de los clientes.

2007 Desarrollo

Casino obtiene la mayoría accionaria del Grupo Éxito. Almacenes Éxito realiza la emisión internacional de acciones a través de GDS. Nace Viajes Éxito.

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2008 Cambios

Inicia el negocio complementario Seguros Éxito. Nace el formato Bodeguita Surtimax. Inicia la operación de las Estaciones de Servicio Éxito.

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2011 Expansión

Adquisición del 100% de las acciones de Spice Investments Mercosur, compañía propietaria de las cadenas Disco, Devoto y Géant, líderes en Uruguay.

En el Grupo Éxito, el compromiso con el medioambiente involucra tanto a la organización como a sus clientes. El producto de la gestión de separación y reciclaje es donado a la Fundación Éxito, como fuente de recursos, equivalente a $7.013 millones. Más del 28% del total de los recursos de la fundación son producto de la donación que hace el Grupo Éxito del material reciclable que se genera por su operación. Gastos e inversiones ambientales en el 2013 expresados en millones de pesos: • Tratamiento y disposición de residuos: 773 • Servicios externos en gestión ambiental: 223 • Estudios de ruido y vibración: 4,3 • Concepto técnico y permisos con autoridades ambientales: 9,4 • Dotación de insumos ambientales: 37 • Total: 1.037,3 Residuos en toneladas separados con fines de recuperación en el 2013: • Cartón: 18.022 • Plástico: 1.225 • Otros: 2.691 • Total: 21.938. Cantidad total de residuos en toneladas producidos por tipo y tratamiento en el 2013: No peligrosos • Reciclables: 21.968,73 • Orgánicos: 5.345,89 • Ordinarios: 156.118 • Otros 3,35 Peligrosos • Con potencial de aprovechamiento: 16,52 • No incinerados 11,53 • Incinerables 87,87. • Total: 183.551,79.

2012 Adhesión

Culmina el proceso de unificación de los almacenes Cafam, Pomona y Ley a las tres marcas Éxito, Carulla y Surtimax. Se inaugura el primer centro comercial de la marca Viva en Medellín.

2013 Novedades

Llega la telefonía móvil con Móvil Éxito, que ofrece beneficios de los programas de fidelización. Se convierte en el primer retail en Colombia en ofrecer el servicio de Giros Internacionales. Nace Aliados Surtimax, como parte de la estrategia de comercio sostenible.

Opinión de los grupos involucrados

Beneficiario

“Luego del convenio entre Polimercar y Grupo Éxito, las ventas aumentaron entre un 70% a un 80%, y gracias a eso estamos en plena renovación y ampliación del negocio. Los productos nuevos y el mayor flujo de clientes fueron las principales razones que me llevaron a ampliar el negocio, con muy buenos resultados. Richard Polín Los lácteos, la granola, el azúcar Autoservicio Polimercar y en general los productos light de Surtimax se venden rápidamente; han tenido un gran éxito y son muy pedidos por los clientes. Lo mismo sucede con el jabón en polvo de marca propia y productos como cereales y salsas Ekono, además de otras marcas nacionales ofrecidas dentro del esquema. Hay amas de casa que conocen y siempre hacen su mercado en Surtimax. Por lo general aprovechan promociones especiales como ‘los Jueves de mil’, en los que hay muchos productos que se consiguen por ese valor solo en ese día. Este es un factor clave en la fama del establecimiento. Las personas nos conocen y saben que ofrecemos productos de calidad”.

ALIADO

“Creo en la Fundación Éxito. Es una muy buena obra realizada por las personas que atiende, para que tengan también oportunidades como las hemos tenido nosotros y para que tengan esperanzas. Es un gran orgullo hacer parte de la fundación, porque sé que estamos construyendo una causa muy noble para que este sea un mejor país en todo sentido. Juan Camilo Álvarez Cliente Éxito y Carulla Donar es uno de los principios del éxito personal. No es cuestión de cantidad. La misma sensación de bienestar que siente una persona al donar miles de millones de pesos la puede sentir otra persona al donar dos pesos. La Gotica va en ese sentido. Los ciudadanos logramos contribuir con el mejoramiento de nuestra realidad. Quiero invitarlos a que nos comprometamos y seamos parte de esta noble causa que va en beneficio, no solo de nosotros, sino de todas las generaciones. Cuando hay una fundación como la del Éxito de por medio, podemos lograr cosas maravillosas para nosotros y para la sociedad colombiana, así sea una “Gotica”, porque cada “Gotica” hace la gran diferencia”.

Directivo

“Estamos convencidos de la importancia de aportar a la construcción de un país más equitativo, competitivo y en paz. Por ello hemos decidido que la fundación debe centrarse en la atención a la primera infancia. Consecuente con esto, la Fundación Éxito se propone liderar el ambicioso reto “Gen Cero”, cuyo obGermán Jaramillo jetivo es lograr que en el 2025 nazca Director de Fundación Éxito la primera generación sin desnutrición en Colombia y que todos nuestros niños pesen al momento de nacer más de 3.000 gramos. A la compañía le duelen los 2.200.000 niños menores de 5 años que hoy tienen algún grado de desnutrición crónica. Por ello nos proponemos, a través de alianzas con entidades públicas y privadas, fortalecer su atención especialmente en los primeros 1.000 días de vida, periodo en el cual se desarrolla el 70% de su cerebro. Todos nuestros niños tienen derecho a empezar su carrera por la vida en iguales condiciones, en el mismo punto de partida. Este no es un “tema de niños”, es un tema de país, es la decisión más importante y de largo aliento que debemos tomar todos los colombianos”.

Colaborador

“El proceso de reintegración para mí es como volver a vivir, ya que cuento con una discapacidad física. Esta era una situación muy difícil que me hacía pensar que nadie me daría una oportunidad de trabajar ni de desarrollarme personalmente; pero fui aceptado como aprendiz en el Grupo Éxito. Posteriormente, gracias a mi desempeño y al Carlos Arias esfuerzo con el que demostré mis Cajero habilidades más que mi discapacidad, fui vinculado a la organización. Me siento muy orgulloso y agradecido con Dios por tener una familia como la que tengo en el Grupo Éxito. En esta compañía soy reconocido y querido por todos. Hay un clima de respeto y compañerismo que es muy importante para el crecimiento personal. Espero dar lo mejor de mí cada día, pues es mi manera de mostrar mi agradecimiento hacia todos”.

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Fernando José Cárdenas Guerrero Presidente de la Cruz Roja Colombiana

PERFIL Abogado de la Pontificia Universidad Javeriana. Fue Secretario General del Tribunal Contencioso Administrativo de Nariño, Gerente Regional en Pasto de la Corporación de Ahorro y Vivienda (Conavi) y Gerente de la Compañía Financiera Colpatria en la misma ciudad. Se ha desempeñado como docente en la Facultad de Comercio y Contaduría de la Universidad Mariana de la capital de Nariño y en la Facultad de Derecho de la Universidad de Nariño, entre otras instituciones.

Cruz Roja Colombiana 66

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CASOSRS La responsabilidad social es una acción intrínseca en la labor de la Cruz Roja Colombiana; es una política transversal a todos los frentes con las que la organización lleva a cabo su labor humanitaria. No obstante, no es solo una estrategia que se direcciona a las personas en situación de vulnerabilidad, sino a la comunidad en general.

MISIÓN

La Cruz Roja Colombiana busca prevenir y aliviar el sufrimiento y desprotección de las personas por contingencias ocasionales.

APOYO

Son más los voluntarios que los colaboradores por nómina en la organización.

COMPROMISO

Para ser voluntario de la CRC únicamente hay que tener compromiso.

CIFRAS

Para el 2013 2.331.906 personas se beneficiaron directamente, 3.604.854 de manera indirecta, 379.644 colombianos recibieron atención primaria en salud y sangre segura en 24 departamentos, 1.911.214 colombianos damnificados recibieron atención directa, 41.048 personas fueron capacitadas en DIH y se realizaron 10.931.060 acciones humanitarias.

La RS, un concepto de beneficio general “Nosotros no tenemos un área específica que se relacione con la responsabilidad social, ya que toda nuestra gestión diaria se encamina hacia ella”. Fernando José Cárdenas Guerrero Presidente de la Cruz Roja Colombiana

¿Cómo acoge la Cruz Roja Colombiana la responsabilidad social (RS) y la sostenibilidad?

¿De qué manera la organización aborda el aspecto medioambiental?

La Cruz Roja Colombiana en particular y la Cruz Roja como Lo primero que hay que mencionar movimiento cuentan con un compromiso fuerte con el es que la organización es de carácter medioambiente. Siempre propenden hacia la protección de humanitario y, como parte de ese come- este y como entidad conoce varias de las causas que generan tido institucional, enfocamos nuestra impactos negativos en el entorno y desastres naturales. actividad en el bienestar de los demás. Por ejemplo, todas las alteraciones que produce el cambio El deber entonces es velar por las per- climático son componentes de los desastres, y, por lo tanto, sonas vulnerables el tema de conservación y la atención en respuesta a todo de las causas que afectan alteraciotipo de posibles amenes de orden natural pertenecen nazas, desastres o directamente al quehacer diario de la “Entendemos que la RS tragedias. organización. se ha vuelto una parte En el día a día de la Nuestra gestión no se da únicamenorganización, todo el te como respuesta al desarrollo de imprescindible en el talento humano está un hecho, también está acorde con sector privado en el país, dispuesto a servir a la programas y estudios de prevención y para nosotros, como comunidad, resaltando y planeación para hacerles frente de entidad humanitaria, es que en un país como manera adecuada a los eventos que fundamental apoyar las Colombia la actividad se presenten. iniciativas que en este de la Cruz Roja es más Nosotros velamos por la preserdinámica, ya que en vación del medioambiente. Por eso plano se impulsen”. muchas ocasiones son siempre impulsamos a través de disbastantes las personas que necesitan au- tintas iniciativas un proceso de culturización en este ámbito, xilio de alguna u otra manera. por medio del cual se den a conocer iniciativas para la protecEl concepto de RS en la institución ción del entorno natural. está presente de forma transversal y A nivel nacional, como Cruz Roja Colombiana, y a nivel surge desde su núcleo, buscando la internacional, siempre se propone y se realizan planes para consecución de impactos positivos mitigar los posibles impactos negativos en la naturaleza, reprimordialmente para las personas en ducir las posibilidades de incidentes y saber actuar frente a situación de vulnerabilidad, pero tam- una situación de riesgo, ya sea provocada por el hombre o por bién para la comunidad en general. fenómenos naturales. Entendemos que la RS se ha vuelto una parte imprescindible en el sector ¿Cómo aborda la Cruz Roja la promoción y respeto de privado en el país, y para nosotros, como los derechos humanos? entidad humanitaria, es fundamental Como institución humanitaria y como parte del movimiento apoyar las iniciativas que en este plano internacional de Cruz Roja y Media Luna Roja, tenemos una tarea fundamental, que está contenida en nuestros mandatos se impulsen.

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Principios de la Cruz Roja Humanidad

Presta auxilio sin discriminación a todos los heridos en campos de batalla: tiende a proteger la vida y la salud, favoreciendo la comprensión mutua, la amistad, la cooperación y una paz duradera entre todos los pueblos. Imparcialidad

El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja no hace ninguna distinción de nacionalidad, raza, religión, condición social ni credo político. Neutralidad

Con el fin de preservar la confianza de todos, el movimiento se abstiene de tomar parte en las hostilidades y en las controversias de orden político, racial, religioso e ideológico. Independencia

Así se presente un apoyo de los poderes públicos en sus actividades, el movimiento conserva siempre su autonomía actuando siempre de acuerdo con sus principios. Voluntariado

El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja es de socorro voluntario y de carácter desinteresado. Unidad

En cada país solo puede existir una Sociedad de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, que debe ser accesible a todos y extender su acción humanitaria a la totalidad del territorio. Universalidad

El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, en cuyo seno todas las sociedades tiene los mismos derechos y el deber de ayudarse mutuamente, es universal.

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y estatutos organizacionales, que tiene que ver con la difusión del Derecho Internacional Humanitario (DIH). Como bien se sabe, la Cruz Roja nació a partir de la promulgación del primer Convenio de Ginebra sobre la guerra. Estos convenios, junto con sus protocolos adicionales, son normas internacionales que establecen unos mínimos de comportamiento de los Estados y de los individuos en todos los niveles respecto a los conflictos armados de cualquier naturaleza. Finalmente, el DIH, que como organización promovemos y a partir del cual nosotros nacimos, es en otras palabras el derecho de la guerra; hace parte fundamental del Derecho Internacional Público e involucra necesariamente todos los derechos fundamentales contenidos en los distintos instrumentos que a nivel internacional consagran los derechos de las personas, que deben ser protegidos por todos los Estados y respetados por la totalidad de los individuos.

¿En qué consiste la Estrategia de Prevención que maneja la organización? Nosotros abordamos la prevención en distintos aspectos. Debido a que en Colombia se pueden presentar diferentes tipos de desastres, desde movimientos telúricos hasta avalanchas y erupciones volcánicas, desarrollamos proyectos y planes de capacitación y concientización de los posibles impactos que estos incidentes causan y la manera adecuada de enfrentarlos de acuerdo con sus diferentes etapas. Esto no solamente se tiene que hacer con las comunidades en general, sino que debe institucionalizarse con los tomadores de decisiones, con el fin de que, ante la ocurrencia de algún desastre, las entidades gubernamentales, las instituciones académicas y las pertenecientes a la sociedad civil y de carácter privado sepan cómo hacerle frente a la calamidad, engranando junto con otras organizaciones de prevención un que representan el componente maternal y delicado de la organización; la camino que sea el más adecuado en ocasión de un desastre. Nuestra tarea como organismo de socorro tiene que ver Cruz Roja de la Juventud, jóvenes que con las tres etapas del desastre, que consisten en la reduc- se capacitan para adherirse y empezar ción, la respuesta y la recuperación. Con la primera se busca a trabajar de lleno con la institución, y los Socorristas, voque las personas no se conviertan en víctiluntarios que están mas a través de una previa capacitación. En prácticamente todo segunda instancia, el objetivo es gestionar el tiempo en la acción la salida de las víctimas de esta condición humanitaria atenpara después ejercer un acompañamiento “Como organización, para la superación de las secuelas que el estamos propendiendo diendo emergencias y acompañando a las desastre o incidente haya podido causar. hacia la construcción comunidades. Nuestra política de gestión de riesgo está de una sociedad en De igual manera perfectamente coordinada con las leyes copaz, que es lo que existe el voluntarialombianas, actuando en congruencia con el do directivo, que se Sistema General de Gestión de Riesgo del en este momento deseamos todos los compone de los voEstado colombiano. luntarios de la Junta colombianos”. ¿Cómo es la política de voluntariado Directiva Nacional y en la Cruz Roja Colombiana? de las 32 seccionales, Nuestra organización no tendría sentido que aportan su conosino no fuera por los voluntarios. La Cruz Roja por definición cimiento, capacidad y gestión, con la y naturaleza es voluntaria. Si no fuera por este factor, la ins- meta de contribuir a la sostenibilidad titución solamente sería un hospital o un banco de sangre. de la organización. En Colombia contamos con miles de voluntarios distribuiLos voluntarios son la razón de ser y dos en tres agrupaciones, que son: las Damas Grises, señoras la vida de la Cruz Roja, que siempre han

Los objetivos de LAN con la comunidad En sus estrategias de responsabilidad social empresarial, LAN tiene tres objetivos puntuales para impactar de forma positiva a la sociedad: 1

Ser una empresa segura.

Impactar en las comunidades con un método que los beneficie. 3

Encontrar el sistema adecuado para que a través de los servicios se impacte de la mejor manera a los clientes.

Es importante mencionar el acompañamiento y soporte en lo que respecta a la salud mental de las comunidades que han sido víctimas de un desastre u otro evento negativo que les haya impactada en este aspecto. El fortalecimiento psicosocial es fundamental para que las personas involucradas recuperen de la mejor manera su vida en comunidad y pueda superar los traumas y seguir adelante con sus expectativas. Por ejemplo, con la comunidad de Yopal hemos venido trabajando hace más de un año en la distribución de agua a través de nuestras plantas potabilizadoras, suministrando agua pura para que la gente la consuma en los lugares en donde el acceso a este recurso es limitado o inexistente.

¿Cuál es la principal contribución de la Cruz Roja para la consecución de la paz?

Los ingresos de la CRC en el 2013

55% Por cooperación nacional e internacional.

32% Lotería.

13% Rendimientos financieros y arriendos.

<1% Donaciones en efectivo y especie.

En primer lugar, nosotros como organización estamos propendiendo hacia la construcción de una sociedad en paz, que es lo que en este momento deseamos todos los colombianos. Yo he venido sosteniendo y tratando de generar dentro de nuestra institución el rol primordial que vamos a tener sido y serán imprescindibles para una buena gestión, con el en el escenario del postconflicto. objetivo de impactar positivamente a la comunidad. La tarea humanitaria y el acompañamiento a las comunidades en aquel ¿Cómo contribuye la organización al posible escenario desarrollo comunitario? no es algo fácil. Una de nuestras tareas primordiales es esDe hecho, venitablecer un contacto permanente con las mos trabajando comunidades vulnerables. Así como lle- “El concepto de RS en la ya hace un tiempo vamos a cabo actividades de prevención, institución está presente junto con el Comitambién realizamos acciones posteriores té Internacional en de forma transversal y en relación con la recuperación de las un proyecto que surge desde su núcleo, personas que han sufrido algún tipo de ya está plasmado buscando la consecución en un documencatástrofe. Por ejemplo, en nuestro país, en donde de impactos positivos to específico, que desafortunadamente tenemos el mayor primordialmente para tiene que ver con nivel de personas en estado de desplaza- las personas en situación una política de remiento forzado interno del mundo (lo que conciliación. de vulnerabilidad, implica que más del 10% de nuestra poTenemos que pero también para la blación en Colombia se encuentra en esta estar atentos a situación), nuestro deber es fomentar y comunidad en general”. cumplir cualquier apoyar las estrategias para que restableztarea que se relacan de nuevo sus vidas a través de estabilidad emocional, cione con el avance que vaya teniendo sociocultural, laboral y económica, entre otras. En ese aspec- el proceso, buscando siempre impactar to, la Cruz Roja Colombiana mantiene una gestión constante, de manera positiva en un hecho que propendiendo hacia la solución de los impases y siempre pen- sería realmente histórico, como lo es la sando en el bienestar de las personas. consecución de la paz.

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Estrategia de RS Gobierno Corporativo

Público Interno

Actores involucrados: Altos directivos

Actores involucrados: Voluntarios

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La Cruz Roja Colombiana se divide en dos aspectos: Gobierno y Gestión. • Gobierno: está conformado por Convención Nacional, Revisoría Fiscal, Junta Nacional de Presidentes, Junta Directiva Nacional, Comisiones Asesoras, Auditoría Interna y Presidencia Nacional. • Gestión: está conformada por Dirección Ejecutiva Nacional, Lotería (Unidad de negocio), Cooperación y Desarrollo, Planeación, área Jurídica y Control Interno. En este punto se establecen las Direcciones que son la de Salud, Socorro (Gestión del riesgo), Doctrina y Protección, de Voluntariado, de Educación, Comunicación y Mercadeo, y Administrativa y Financiera. La organización cuenta con un mapa de procesos que tiene tres subdivisiones: Procesos estratégicos, Procesos misionales y Procesos de soporte. Estratégicos: Gestión integral de control y direccionamiento. Misionales: Gestión de salud, de principios y valores, de proyectos y gestión integral de riesgos. Soporte: Gestión administrativa y financiera, del talento humano y de unidades de negocios. El centro de los procesos de las directivas de la Cruz Roja Colombiana siempre es propender hacia el bienestar de las comunidades, mitigando los impactos que puedan surgir por riesgos, desastres y riesgos de carácter natural, antrópico y tecnológico.

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La Cruz Roja Colombiana cuenta con el apoyo de niños, niñas, jóvenes, hombres y mujeres que hacen parte del área de Voluntariado de la organización, que tiene el fin de atender las necesidades de la comunidad y las políticas institucionales. Política del Voluntariado (Plan Estratégico 2010-2015): promover el desarrollo del voluntariado como base del accionar institucional, reconociendo que es esencial para el cumplimiento de los Principios y Valores Humanitarios del Movimiento, fundamental para su propia existencia y contribuye de forma significativa al desarrollo de las comunidades. La Cruz Roja Colombiana ha organizado el voluntariado en tres grupos adicionales a los miembros de las Juntas Directivas Nacional, Seccionales y Municipales, estos son: Damas Grises, Juventud, Socorrismo. Los voluntarios de la Cruz Roja Colombiana apoyan las labores institucionales en las áreas de Protección, Asistencia y Socorro, Educación, Planeación, Desarrollo, Salud y Bienestar Comunitario, adicional a sus propios programas. En Colombia la organización cuenta con 38.070 voluntarios.

Políticas

Gestión de desastres

Salud

Principios y valores humanitarios

Voluntariado

Promover y desarrollar acciones humanitarias en las líneas de reducción, respuesta y recuperación, orientadas a personas y comunidades vulnerables y afectadas por emergencias y desastres de carácter natural, antrópico o tecnológico.

Dar prioridad, con criterio de sostenibilidad, a servicios de atención primaria en salud con énfasis en los más vulnerables, atención prehospitalaria inicial y remisión de urgencias, atención en salud en emergencias y desastres, banco de sangre con base en un estándar de calidad y seguridad.

Impulsar dentro de la institución y ante todos los actores y sectores externos, el conocimiento, la formación, la aplicación y el respeto de la doctrina humanitaria, principios fundamentales, los valores humanitarios del Movimiento y el uso del emblema de la cruz Roja, el DIH, los DD HH, la transformación pacífica de conflictos y las normas de seguridad, entre otros.

Promover el desarrollo del voluntariado como base del accionar institucional, reconociendo que es esencial para el cumplimiento de los principios y valores humanitarios del Movimiento.

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Medioambiente Actores involucrados: Comunidad en general •

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Las acciones en materia de protección ambiental de la organización protección del medioambiente se relacionan con la adaptación a los efectos del cambio climático, así como la prevención y preparación de la población vulnerable ante los efectos de este fenómeno. En ocasión de un desastre natural, el medioambiente es un factor que se tiene presente para las tareas de voluntariado y rescatismo, así como para las planeaciones, las proyecciones y la generación de estrategias. La Cruz Roja Colombiana apoya a la Unidad Nacional de Gestión de Riesgo de Desastres en distintos aspectos, por ejemplo en el soporte de crisis relacionadas con recursos naturales, como el agua. • Al respecto, en Yopal, Casanare, desde mayo del 2011 la organización ha entregado 55.368.216 litros de agua que han beneficiado diariamente a 13.000 personas. • Durante el 2013, 820 habitantes del departamento de Arauca tuvieron acceso a agua apta para el consumo humano. • En Manaure, Guajira, se suministraron durante el 2013 y lo corrido del 2014, más de 1.500.000 litros de agua a las comunidades en la temporada de sequía. • La Cruz Roja Colombiana, en conjunto con Unicef, continúa entregando soluciones de agua y

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saneamiento a la población rural del Alto de Guapi, en el Cauca, en donde se beneficiarán 4.125 personas. En los Municipios de Bohórquez, (Campo de la Cruz) y Leña (Candelaria), en el departamento del Atlántico, se han suministrado 35.065.000 litros de agua, entre el 2013 y el primer trimestre del 2014, beneficiando a 4.130 personas. La organización, en busca de soluciones para el agua y el saneamiento básico, ha propendido hacia la realización de iniciativas como la entrega de filtros caseros, mejoramiento de acueductos y baterías sanitarias escolares. En conmemoración del Día Internacional del Agua, en el presente año, la cruz Roja Colombiana destacó la labor de los voluntarios que apoyan el Programa de Agua y Saneamiento en regiones apartadas de Colombia, enfatizando en los departamentos de Antioquia, Chocó, Córdoba, Nariño, Guajira, Casanare, Arauca, Cauca, Atlántico, Norte de Santander y Valle del Cauca. Dentro de la recuperación, la organización estimula y trabaja por el empoderamiento de las comunidades después de un desastre natural, como en el restablecimiento y utilización del servicio de agua potable. Con acceso a fuentes de aguas limpias y adecuadas para el consumo humano, se lucha en contra de infecciones y enfermedades como el Dengue, uno de los focos que la cruz Roja Colombiana combate.

Docencia

Comunicación

Movilización y desarrollo de recursos

Economía

Promover procesos de educación formal y no formal que permitan cualificar el talento humano de la institución, capacitando a las comunidades para hacerle frente a sus problemáticas.

Responder a los requerimientos en materia de comunicación integral y organizacional, logrando un posicionamiento externo en medios masivos e imagen corporativa.

Impulsar el desarrollo de estrategias para movilizar y desarrollar recursos como red nacional, a partir de planes institucionales que permitan generar el sostenimiento de programas de valor social en el cumplimiento de la misión, creando alianzas estratégicas con socios externos para el desarrollo de sus programas de RS.

Orientar la inversión de los recursos según prioridades institucionales, analizando el impacto comunitario y promoviendo la capacidad de gestión de la Sociedad Nacional y las Seccionales con el objetivo de alcanzar la autoeficiencia.

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Relación con la comunidad Actores involucrados: Comunidad en general •

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Eje Salud. La Dirección General de Salud de la Cruz Roja Colombiana promueve a través de programas de salud con enfoque integral y de la participación de distintos actores la equidad en la salud de comunidades vulnerables. Líneas Prioritarias • Programa de Sangre: este se concentra en la promoción de la donación voluntaria y altruista de sangre. El programa recolecta el 20% de la sangre del país. Cuenta con 6 bancos ubicados en Bogotá, Armenia, Cali, Cartagena, Manizales y Medellín. • Salud Comunitaria: programas integrales de salud que atienden a comunidades vulnerables en contexto de desplazamiento o afectadas por el conflicto armado. Promueve acciones de salud materna e infantil y educación comunitaria con roles interactivos y de apropiación. • VIH/Sida: la organización viene desarrollando hace más de 15 años diversas acciones encaminadas a la prevención del VIH y el Sida, luchando en contra de la discriminación de pacientes portadores y, de manera, paralela acompañándolos. De esta manera contribuye al cumplimiento de los propósitos del Estado colombiano y a los Objetivos de Desarrollo del Milenio. • Apoyo Psicosocial y Salud Mental: este programa incluye acciones preventivas y asistenciales para responder a las necesidades básicas de las personas vulnerables en estos contextos. Para su desarrollo, se establecieron cuatro líneas de acción: Capacitación y formación, Apoyo psicosocial para comunidades vulnerables, Salud mental para el personal de la CRC y Divulgación en investigación.

Eje Gestión del Riesgo y Manejo de desastres. Prevenir y aliviar el sufrimiento de las víctimas de la guerra. Líneas Prioritarias • Reducción del riesgo: adelantar análisis de factores de riesgo de las comunidades desde los diagnósticos técnicos y comunitarios, realizar monitoreo de los Sistemas de Alerta Temprana, asesorar y evaluar planes de emergencia y contingencia para los diferentes eventos y generar conciencia respecto a los efectos del cambio climático, entre otros. • Respuesta a emergencias: responder y verificar situaciones de alerta y alarma, llevar a cabo acciones de búsqueda o rescate, asistencia humanitaria de emergencia y brindar primeros auxilios. • Recuperación: acompañamiento de las comunidades, apoyar y promover el relacionamiento y la formación del tejido social.

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Eje Doctrina Protección y DIH. Enseñanza, difusión y capacitación en derechos humanos, derecho internacional humanitario y principios del Movimiento. Líneas Prioritarias • Difusión interna: capacitación y cualificación del talento humano vinculado a la organización. • Difusión externa: capacitación en DIH y Doctrina Institucional. • Áreas de acción: personas en riesgo, privadas de la libertad y las que requieran servicios de búsqueda.

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Eje Voluntariado. Son la fuerza vital para el funcionamiento de la organización. Se dividen en tres grupos, Damas Grises, Juventud y Socorrismo.

Calidad

Recurso humano

Administración

Cooperación internacional

Buscar e implementar normas técnicas en los procesos, que apunten al logro de la calidad en todos los proyectos, programas, productos y servicios que preste la Cruz Roja Colombiana.

Establecer procedimientos para la selección, inducción y una óptima evaluación de los cargos así como el desempeño del personal voluntario, empleado y directivo.

Adoptar y estandarizar procesos administrativos y financieros que contribuyan a optimizar la capacidad de gestión institucional.

Promover las relaciones internacionales con los integrantes del Movimiento y con otros organismos foráneos y nacionales, que apoyen la misión humanitaria de la institución.

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Opinión de los grupos involucrados ALIADO

“En el 2013 se firmó un acuerdo de entendimiento entre la Cruz Roja Colombiana y Coca-Cola, que abre más espacios de cooperación para atender necesidades en las situaciones en las cuales podamos sumar esfuerzos y contribuir a la protección de las personas, su entorno social y de calidad de vida. Así lo estamos haciendo en todo el mundo y nos Marco Llinás enorgullece que en Colombia podaGerente de Asuntos Públicos y mos generar más oportunidades para Comunicaciones las situaciones durante y después de Coca-Cola Bogotá las emergencias con la experiencia de la Cruz Roja. Coca-Cola considera a la organización como uno de sus principales aliados. Lo último que realizamos fue el proyecto ‘Sensibilización Escolar del manejo del Agua y el Cambio Climático’ en diferentes colegios de Bogotá, con el fin de sensibilizar a más de 1.000 niños y niñas para proteger y dar el mejor uso a este recurso. Con la Cruz Roja venimos construyendo una relación que se ha ido fortaleciendo con el paso del tiempo y nos hemos convertido en aliados estratégicos en diferentes proyectos lo cual potencializa esta alianza”.

ALIADO

“Yo, a mis 56 años, hago parte de la Cruz Roja desde 1975 y siempre he pertenecido a la Agrupación de Socorrismo. Desde el primer momento me comprometí a servir con seriedad y participar en la mayor cantidad de iniciativas que se presentaran, buscando siempre ayudar a las comunidades más necesitadas. Nuestra agrupación parte de una Álvaro Trujillo base operativa de Socorro Nacional, Voluntario Cruz Roja y nos dedicamos, entre muchos otros Seccional Tolima aspectos, a preparar a los voluntarios para saber afrontar, reaccionar y acompañar una situación de desastre, sea cual sea la causa que lo haya desatado. Yo me he desempeñado tanto en el nivel formativo como en el trabajo de campo, tratando de obtener las mejores cualidades de ambos ámbitos y transmitirlas. Yo llevo casi toda mi vida en la institución. La Cruz Roja para mí ha sido una organización formativa, que me ha llevado a crecer y desarrollarme como persona, ya que los principios fundamentales del Movimiento los siento como propios y los llevo en la sangre, dentro de los que destaco el de humanidad, neutralidad y el de la independencia”.

ALIADO

“La Cruz Roja ha sido uno de nuestros aliados en el desarrollo de los procesos territoriales para la gestión del riesgo, en el marco de nuestra política de responsabilidad social empresarial. En algunas regiones del país llevamos casi una década de trabajo conjunto. Fundamentalmente, la buena voluntad de las partes en la búsqueda Nancy Jazmín López de aunar esfuerzos para la atención Líder del Programa de Gestión Social del Riesgo Ecopetrol de emergencias y la gestión de riesBogotá gos en los territorios se convierte en el impulso para beneficiar a las comunidades que lo necesiten. La relación que existe entre las dos organizaciones podría decirse que se fundamenta en la confianza, el apoyo mutuo y el crecimiento. Creo que uno de los retos es seguir aprendiendo sobre la gestión de riesgos, entendiendo que este trasciende el mero enfoque de la atención de emergencias. Necesitamos avanzar y fortalecer los procesos de conocimiento y reducción del riesgo en los territorios donde trabajamos juntos. Quisiera darle las gracias a la Cruz Roja Colombiana por todo su compromiso, aportes y por su disposición constante para trabajar en equipo”.

BENEFICIARIA

“La relación que yo sostengo con la Cruz Roja Colombiana, hace ya 20 años aproximadamente, es de apoyo y ayuda. Así como ellos nos han socorrido y han estado pendientes de nosotros, yo he sido siempre una voz para la organización y una persona que se dedica a difundir y dar a conocer los beneficios y la gran ayuda que la institución nos ha Ledys Montes brindado como comunidad. Doña Ana, corregimiento de San Sin embargo, la gran contribución Benito, Sucre que yo he recibido de la organización, ha sido el apoyo en la reubicación del antiguo Doña Ana, corregimiento de San Benito, en el departamento de Sucre, al lado del río San Jorge, a tierras altas lejos del caudal que antes provocaba inundaciones. Antes de nuestra reubicación, prácticamente la vida era imposible, porque durábamos rodeados y sumergidos en agua nueve meses. La organización siempre ha estado pendiente de nosotros. Ha sido un proceso que inició hace tiempo en el antiguo Doña Ana y que todavía sigue hoy en el nuevo. Cuando las inundaciones eran graves, ellos nos daban medicinas, acompañamiento médico y ayudas alimentarias a través de mercados. Ahora, con nuestras nuevas casas, yo y la comunidad a la que pertenezco le agradecemos a la Cruz Roja por todo el trabajo y dedicación que ha tenido con nosotros”.

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

CASOSRS I PYME I Con el apoyo de Ecopetrol I

María Elena Arango Manrique Gerente HSEQ de Independence

PERFIL Médica especialista en Salud Ocupacional con más de 20 años de experiencia en la gestión de riesgos de salud, seguridad y ambiente.

Independence S. A. Compañía colombiana con más de 30 años de experiencia que se ha convertido en aliado estratégico para el desarrollo económico del país y de las principales empresas del sector de hidrocarburos, industrial, agroindustrial y de servicios públicos. En el 2013, Independence participó con un proyecto de voluntariado en el concurso de mejores prácticas de responsabilidad social organizado por Ecopetrol. ¿Cómo desarrollaron ese proyecto? El proyecto Gestos Idéalo es un programa de voluntariado que tiene como objetivo llevar momentos de felicidad a las zonas donde operamos. Fue un proyecto de alto impacto para las 16 comunidades y permitió fomentar la conciencia social en nuestros trabajadores y ayudar a suplir necesidades puntuales de la gente.

¿Cuántas ideas postularon y cuántos trabajadores participaron?

en temas de educación y cultura, salud, medioambiente y alimentación. De ese total, se escogieron 24 ideas y, posteriormente, se instalaron áreas de recolección de insumos y se invitó a aportar voluntariamente a las ideas que más les gustara. Se recogieron también más de 200 regalos para niños de todas las edades, más de 500 libros, 11 películas infantiles nuevas, dos sillas de ruedas, así como muletas, mer“La sostenibilidad es cados, balones de fútbol y dinero para la una forma de sentir, compra de instrumentos musicales. Dado pensar y actuar de el éxito del piloto, se implementó como un nuestra organización, proyecto periódico de la organización.

en donde queremos crecer, pero no a cualquier precio”.

Logramos una participación del 58% del personal de nuestros equipos, junto con las oficinas de Villavicencio, Funza y Bogotá. Durante diez días recogimos 76 ideas, la mayoría de ellas centradas

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¿Cómo ha sido el desarrollo empresarial para lograr el alcance que tiene la organización actualmente?

Independence nació hace 34 años como una empresa dedicada a la perforación de pozos de agua y 11 años después migramos hacia el sector petrolero. Nuestra

gestión creciente en el país se basa en cuatro pilares fundamentales: sostenibilidad, excelencia, innovación y ética. Esto, sumado a una filosofía interna que hemos denominado “el despertar de la conciencia”, nos hace únicos y diferentes en la forma en que ejercemos nuestras operaciones diarias, tanto en campo como de cara a las comunidades y frente a todos con quienes nos relacionamos.

¿Qué pasos ha dado la empresa en materia de sostenibilidad? A lo largo de los años hemos logrado certificados bajo varias normas de calidad, salud y ambiente, hemos adoptado prácticas que nos permiten competir con grandes multinacionales y hemos fortalecido la marca Independence, ahora reconocida como sello de sostenibilidad, excelencia, ética e innovación en el sector. Con una flota de equipos de última tecnología, un recurso humano altamente calificado y procesos diseñados para llevarnos cada vez más lejos en nuestros logros, Independence tiene ahora la meta de entrar a otros países para continuar con su crecimiento sostenible.

¿Cómo la empresa entiende la sostenibilidad?

Todas estas acciones se orientan a construir con las comunidades a partir de una comprensión mutua de sentimientos, retos y vivencias. A partir de este diálogo podemos identificar realmente cómo participar en el desarrollo de las regiones, y no limitarnos solo a la presencia de la empresa. La idea es encontrar aquello que las comunidades mismas pueden hacer con el fin de lograr su propio desarrollo y nosotros aportar para dejar la capacidad instalada y la esperanza restaurada. Hacemos siempre lo correcto con nuestros grupos de interés, gestionamos los riesgos y mitigamos nuestros impactos, lo cual nos permite tener las puertas siempre abiertas para operar.

¿Cuál ha sido la clave para que Independence se haya posicionado en el mercado como una empresa responsable en la prestación de servicios petroleros?

La clave ha sido hacer las cosas con conciencia y por convicción; el respeto por los demás; vivir nuestros valores como organización, los cuales nos llevan a hacer lo correcto como empresa, tanto interna como externamente, y las ganas de trabajar que nos caracterizan. Ser la primera empresa del sector de hidrocarburos certificada en carbono neutro, haber recibido en el 2013 el premio Colombiano a la Calidad en la Gestión, otorgado por la Corporación Calidad, e igualmente el Premio Acipet a la innovación, son re“Con una flota de equipos conocimientos de cómo vivimos nuestros pilares en cada uno de los frentes en los de última tecnología, que opera la compañía. un recurso humano Estos logros hacen que sobresalgamos altamente calificado y de las otras empresas del sector y, en conprocesos diseñados para secuencia, cumplamos con el objetivo de llevarnos cada vez más generar valor con los clientes a través de lejos en nuestros logros, nuestra operación.

La sostenibilidad es una forma de sentir, pensar y actuar de nuestra organización, en donde queremos crecer, pero no a cualquier precio. Estamos convencidos de que una empresa sostenible y, por ende, responsable en sus acciones es el mejor aporte que le podemos hacer al desarrollo de las regiones donde operamos. Contamos con una estrategia sostenible y un modelo de sostenibilidad compuesto por ocho compromisos Independence tiene ahora ¿Cómo ve el desarrollo del sector? para con nuestros grupos de interés. la meta de entrar a otros Hemos comprendido la importancia de Dentro de este modelo, puntualmente países para continuar hacer parte del cambio que lidera la inen el tema de inversión social, contamos con su crecimiento dustria para ser parte del crecimiento y con un Marco de Inversión Social dirigisostenible”. desarrollo de las comunidades. Nosotros, do hacia la educación y el agua. Todos a lo largo de los años, nos hemos converlos proyectos que decidamos implementar deben estar alineados con este marco para asegurar tido en parte de la comunidad. Más del 75% de nuestra gente la sostenibilidad del proyecto en sí y su aporte al desarrollo es de la región, los entendemos, los conocemos y trabajamos por su bienestar y desarrollo. local. Es por eso que hacemos un llamado a trabajar unidos como ¿Cómo desarrolla la gestión sostenible en las sector. No somos solo nosotros los responsables ni solos seoperaciones? remos capaces de generar el desarrollo en la comunidad. Es Para Independence, la gestión sostenible de las operaciones necesario generar articulación entre todos los actores que se es el cumplimiento del modelo de sostenibilidad y estrategia vinculan con la comunidad y, de esa manera, establecer procomo organización. Nuestro operar se basa en escuchar a la cesos de corresponsabilidad. Debemos trabajar de manera comunidad. Para ello, establecemos un diálogo proactivo y conjunta para lograr un gana-gana-gana. Todo esto lo lograconstructivo con la intención, desde el corazón, de entender mos partiendo de la conciencia y buscando la coherencia el entorno y de ahí saber qué tienen para aportar y qué tene- entre lo que somos, lo que decimos y lo que hacemos. De esa mos nosotros para aportarles a ellos. manera generamos confianza.

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CASOSRS I PYME I Con el apoyo de Ecopetrol I

Estrategia de RS Líder en huella de carbono Independence es la compañía colombiana pionera en la medición de la huella de carbono de acuerdo con el estándar internacional del Protocolo de Gases de Efecto Invernadero. Según los resultados arrojados por este mecanismo, desde el 2011 Independence “Creemos en la sostenibilidad ha logrado una como un elemento esencial reducción del 4% de la intensidad de la huella para el desarrollo del negocio. de carbono; es decir, Es por esta razón que decidimos el balance entre las neutralizar nuestras inevitables emisiones de carbono emisiones de carbono y unirnos a y el crecimiento de la un programa reconocido y avalado compañía representado internacionalmente”. por las horas hombre trabajadas anualmente. Juan Camilo Padilla, Coordinador de Esto representa una Sostenibilidad de Independence importante reducción teniendo en cuenta los sectores en los que participa y la operación que adelanta. Partiendo de los resultados logrados, a partir del 2013, Independence decidió ir más allá e implementar medidas para compensar

Los grupos de interés de Independence Dentro del mapeo general de grupos de interés se encuentran accionistas, trabajadores, clientes, proveedores, las comunidades, el medioambiente y el Estado (Gobierno nacional, las entidades territoriales). En un marco más ampliado de grupos con quienes Independence se relacionan se encuentran los actores de la industria y los gremios. La opinión pública calificada y los medios de comunicación son parte clave en la consolidación de la empresa. 76

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las emisiones de alcance 1 y 2 y convertirse en carbono neutral, a través de la inversión en el mercado voluntario de bonos de carbono.

Proyecto Corredor de Conservación Chocó– Darién De acuerdo con Juan Camilo Padilla, Coordinador de Sostenibilidad, la compañía decidió ir un paso más allá en la medición de la huella de carbono y no solo buscar reducirla, sino también compensar el impacto que se ha ocasionado en la atmosfera, a través de los certificados de reducción de emisiones voluntarias. Por esto decidimos unirnos a través de los bonos de carbono al proyecto del Corredor de Conservación Chocó–Darién. Este proyecto, liderado por la empresa de servicios ambientales Anthrotect en asociación con el Consejo Comunitario de Comunidades Negras del Río Tolo y Zona Costera Sur de Acandí (Cocomasur), fue el primer proyecto colombiano de conservación de

En Independence, además de contar con gente y tecnología de última generación, busca entender el entorno y resaltar que la forma en que opera marca diferencias, no solo por la innovación y tecnología que aplica, sino por su relacionamiento con las comunidades y el medioambiente. Para Independence la gestión sostenible de sus operaciones es el cumplimiento de su modelo de sostenibilidad y estrategia como organización. Su objetivo en este aspecto es hacer lo correcto con sus grupos de interés, gestionar los riesgos y mitigar los impactos, lo cual le permite tener las puertas siempre abiertas para operar.

bosque en emitir bonos de carbono bajo los estándares VCS/CCB del mercado voluntario internacional. Esta iniciativa REDD+, enfocada en la reducción de la deforestación y la degradación de los bosques y apoyo al desarrollo comunitario, tiene como propósito evitar la deforestación de 13.000 hectáreas de bosque en uno de los ecosistemas con mayor biodiversidad de la Tierra. Los bosques son importantes sumideros naturales de carbono que absorben el carbono de la atmósfera y contribuyen a reducir la cantidad de CO2 del aire. En Colombia, se pierden alrededor de 150.000 hectáreas de bosque nativo cada año. “Con este compromiso, Independence ha reconocido el papel crítico de los bosques tropicales en estabilizar el clima de nuestro planeta. El mercado de carbono representa una gran oportunidad para las comunidades indígenas y afrocolombianas de generar recursos producto de las actividades de conservación y reforestación de estos bosques, protegiendo al mismo tiempo su tradicional estilo de vida”, afirmó

Emily Roynestad, Directora de Negocios de Anthrotect. Además de empoderar a las familias de Cocomasur con herramientas para la administración colectiva de sus tierras, el proyecto prioriza la solución pacífica de conflictos por tierras, la generación de empleos directos a antiguos aserradores y la protección de especies en vía de extinción, como las dantas. Equipos forestales comunitarios realizan el monitoreo permanente de casi 3.000 árboles durante 30 años, con la meta de prevenir la emisión de 2,8 millones de toneladas de CO2. “En Independence, la sostenibilidad es una forma de sentir, pensar, y actuar. Creemos en ella como un elemento esencial para el desarrollo del negocio. Es por esta razón que decidimos neutralizar nuestras inevitables emisiones de carbono y unirnos a un programa reconocido y avalado internacionalmente. Nuestra mayor preocupación es aportar en la compensación de los impactos al medio ambiente y de este modo lograr que las futuras generaciones pueden disfrutar de un entorno sano y diverso”, afirmó Juan Camilo Padilla, Coordinador de Sostenibilidad.

LA CIFRA

es la reducción que Independence ha logrado de la intensidad de la huella de carbono desde el 2011.

“Independence ha reconocido el papel crítico de los bosques tropicales en estabilizar el clima de nuestro planeta. El mercado de carbono representa una gran oportunidad para las comunidades indígenas y afrocolombianas de generar recursos producto de las actividades de conservación y reforestación de estos bosques, protegiendo al mismo tiempo su tradicional estilo de vida”. Emily Roynestad, Directora de Negocios de Anthrotect.

En un marco más ampliado de grupos con quienes Independence se relacionan se encuentran los actores de la industria y los gremios. La opinión pública calificada y los medios de comunicación son parte clave en la consolidación de la empresa. CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

DIVERSIDAD Cartagena beneficiada con infraestructura educativa de calidad

Falabella y América Solidaria apoyan la labor de Fundines

Claro le apuesta a la educación en Colombia mediante la plataforma Educlic

Educación Gracias al convenio establecido en el marco del acuerdo 419 del 2012 entre el Ministerio de Educación Nacional, la Fundación Argos y la Fundación Telefónica, se hizo entrega de la obra de infraestructura de la institución Educativa Ciudad de Tunja, que beneficiará alrededor de 100 niños de Cartagena.

Inclusión Seguros Falabella se une a la Fundación América Solidaria para ofrecer una mejor calidad de vida para 89 menores y sus familias, que hacen parte de Fundines –Fundación para el Desarrollo Integral del Niño Especial–, institución que desde hace 20 años trabaja con niños, jóvenes y adolescentes de estrato 1 y 2 en estado de discapacidad física cognitiva, enfermedad mental y abandono familiar.

Tecnología Con el objetivo de ofrecer conectividad de internet a más de 300.000 estudiantes y profesores de más de 600 municipios del país, la compañía Claro presentó la plataforma educativa denominada “Educlic”, la cual permitirá el acceso a la educación de manera gratuita para estudiantes y profesores de toda Colombia.

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DIVERSIDAD I CREANDO VALOR

Crear valor social, ambiental y económico es la meta primordial de aquellas organizaciones que conocen el alcance de sus acciones y cómo con ellas contribuyen a hacer una sociedad humana más sostenible y equitativa. Barranquilla, una ciudad comprometida con el desarrollo social La Secretaría de Gestión Social de la Alcaldía de Barranquilla lidera programas y proyectos dirigidos a la generación del bienestar de la comunidad de esta ciudad; el compromiso de esta organización es garantizar los derechos fundamentales y mejorar la calidad de vida de los barranquilleros, especialmente los sectores sociales más vulnerables. Los focos que ejecuta esta entidad, liderada por Karen Abudinén Abuchaibe, busca cubrir las necesidades de la comunidad barranquillera en puntos focales como: Atención integral a la primera infancia, Adolescencia y Juventud y los programas de Barranquilla Incluyente, como Programas Locales, Nacionales y la Feria de Servicios Sociales denominada “La Feria BiBa”. Los proyectos de Atención integral a la primera infancia, Adolescencia y Juventud pretenden promover el crecimiento y desarrollo saludable de niños y niñas en situación de vulnerabilidad de la ciudad a través de dos modalidades: Familiar, que va dirigida a madres gestantes, lactantes, niños y niñas de 0 a 3 años de edad, y la Institucional, dirigida a niños y niñas de 2 a 5 años de edad, que se gestiona mediante los Centros de Desarrollo Infantil (CDI). Otro de los programas que se desarrolla es “Soy Pro, Jóvenes con propósito”, una iniciativa que forma a jóvenes en situación de riesgo mediante el fortalecimiento de habilidades y competencias que canalicen los potenciales de liderazgo de manera positiva, a través de actividades culturales, deportivas y artísticas. En los Programas Locales de Barranquilla Incluyente, se ejecutan acciones como el Subsidio Distrital para el Adulto Mayor, que garantiza una mejor calidad de vida, mediante una contribución económica a los adultos mayores de 65 años de edad que se encuentran en condiciones de extrema pobreza, y la Recuperación social de los Habitantes de Calle, que pretende la reintegración social de esta población, a través de intervenciones integrales como: Albergues, Alimentación, Atención MédicoNutricional, Atención Psicológica y Talleres Especializados. De los Programas Nacionales de Barranquilla Incluyente se encuentra la Red Unidos, una actividad que promueve la reducción de la desigualdad y la pobreza extrema en la ciudad; Familias en Acción, una iniciativa que brinda mejores condiciones de vida en temas de salud, nutrición, educación e incentivo económico a familias de escasos recursos; Jóvenes en Acción, un programa dirigido a menores entre los 16 y mayores hasta los 24 años de edad en condiciones de desplazamiento, y Mujeres Ahorradoras en Acción, una iniciativa que promueve la generación de ingresos a mujeres cabeza de hogar. Finalmente, uno de los programas bandera de esta Subdirección Social es la Feria de Servicios Sociales, denominada “Feria BiBa”, un espacio que busca llevar a los diferentes barrios y sectores de la ciudad información y solución de los programas y trámites que cada entidad ofrece a la comunidad.

Bavaria expone su huella hídrica Con la presencia de los proveedores de la organización, periodistas y grupos de interés involucrados, Diego Molano, Director de Desarrollo Sostenible y de la Fundación Bavaria; Fernando Jaramillo, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Bavaria, y Jay Sherman, Líder Especialista del Programa de Agua Dulce de World Wildlife Fund (WWF), expusieron la huella hídrica de la compañía cervecera y ahondaron en la importancia de la protección del agua y la gestión que en este aspecto lleva a cabo la compañía. “Quisimos mostrarle a Colombia cuánta agua consume y utiliza Bavaria en la producción de su cerveza –señaló Diego Molano–, desde la agricultura hasta el consumidor. Trajimos experiencias internacionales para evidenciar que todos podemos asumir una responsabilidad e intercambiar conocimientos para lograr mayor sostenibilidad en el planeta. La invitación es que todos contribuyamos a proteger el agua de la Tierra y a disminuir los riesgos del cambio climático”. Como preámbulo se abordó la diferencia entre la huella hídrica y la de carbono, poniendo como dicotomía principal que una concierne a la utilización del agua a lo largo de la cadena productiva, mientras que la otra corresponde a los gases tipo “efecto invernadero” que aportan al calentamiento global. La huella hídrica entonces permite conocer los impactos de un proceso humano sobre el agua a lo largo de toda la cadena de suministro incluyendo tanto cantidad como calidad, ayudando a identificar los impactos negativos con la meta de mitigarlos. Esta se compone de tres tipos: La huella hídrica verde que se caracteriza por la apropiación humana del agua almacenada en el suelo, que es aprovechada de manera natural por la vegetación. Esta solo se encuentra en el sector agrícola y pecuario. La huella hídrica azul que también es de apropiación humana mediante la estimación o medición del consumo real de este recurso en los procesos humanos. Esta huella se presenta por consumo de agua en procesos industriales o por riego en procedimientos agrícolas y está directamente relacionada con el riesgo hídrico.

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DIVERSIDAD I CREANDO VALOR

Mapa Social, una herramienta de inversión y desarrollo colectivo

Memoria en Punto de Cruz, un libro de mujeres víctimas del conflicto armado

El Departamento para la Prosperidad Social (DPS), en coordinación con la Presidencia de la República, lanzó el Mapa Social, un instrumento que busca promover la eficiencia en el uso de recursos de proyectos de carácter social, mediante un sistema de información eficiente. Mapa Social tiene como objetivo la inversión social en Colombia, a través de una plataforma tecnológica diseñada por Microsoft, a la que las personas podrán acceder a través de la página web: www.mapasocial.dps.gov.co. Un grupo de consultores brindarán asesoramiento sobre la demanda de proyectos del sector público y privado de manera gratuita a personas naturales y empresas grandes o pequeñas que deseen invertir en el campo social. Este proyecto surge a razón de la importante inversión de recursos en programas y proyectos sociales en el país, tanto por el Gobierno Nacional como por el sector privado, la desarticulación de lineamientos y falta de información hacen desconocer el impacto de la inversión que hay en materia social. Mapa Social tiene información de proyectos sociales de 500 empresas, 100 fundaciones, iniciativas de la DPS, información de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (Anspe), la Unidad Administrativa Especial para la Atención y Reparación a las Victimas, la Unidad Administrativa Especial para la Consolidación Territorial, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (Icbf) y el Centro de Memoria Histórica. Gabriel Vallejo López, Director del Departamento para la Prosperidad Social, considera que al tener una concentración de la información para la inversión social, permitirá hacer “Inteligencia de negocios”, puesto que cuenta con más de 100 indicadores de desarrollo en las regiones en temas como educación, salud, acceso a servicios y nutrición. Para Juan Manuel Santos, Presidente de la República, este nuevo proyecto fortalece la institucionalidad, el acercamiento a la tecnología en favor de la sociedad, la lucha contra la pobreza y un mejoramiento de la cultura de la innovación. Este proyecto nace de la alianza entre el DPS, el Banco de De-

La Fundación Bavaria y la Fundación Éxito hacen el lanzamiento del libro “Memoria en Punto de Cruz “, un documento que compila las historias de mujeres desplazadas a causa del conflicto armado en el barrio Café Madrid de la ciudad de Bucaramanga. Ratificando su compromiso con la comunidad del barrio Café Madrid, la Fundación Bavaria apoyó la financiación de la producción de este libro, que servirá de contribución económica del restaurante infantil y el proyecto de madres gestantes y lactantes de la Asociación de Mujeres Artesanas Luz y Vida de esta ciudad. Para Diego Molano, Director de la Fundación Bavaria, el lanzamiento de este libro es un tributo a la templanza y al valor de las mujeres víctimas de la violencia en Colombia. Agregó además que este documento muestra la historia de mujeres artesanas que habitan en uno de los sectores más vulnerables de Bucaramanga como lo es el barrio Café Madrid.

sarrollo de América Latina (CAF) y la compañía Microsoft.

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Playland y el ICBF, gestores de sonrisas a niños de sectores vulnerables A razón del acuerdo pactado entre la Compañía Promotora de Diversión S. A., propietarios de los Centros de Entretenimiento Familiar-Playland, y el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), más de 400 niños de hogares comunitarios de la localidad de Ciudad Bolívar, en Bogotá, tuvieron un tiempo de alegría y diversión en las instalaciones de Playland del Centro Comercial Plaza Imperial. Este es un acuerdo de voluntades firmado en abril del 2012 por Playland y el ICBF, el cual tiene como motivación ofrecer un tiempo de esparcimiento, diversión y recreación a niños de sectores vulnerables de Bogotá y Cartagena; en este proyecto se espera atender a más de 8.000 menores de edad en grupos de 50 y 100 niños en los diferentes puntos donde Playland tiene presencia en estas dos ciudades. Para Playland, su compromiso con las comunidades hace parte de su misión empresarial. Por ello, unió fuerzas con

la misión de responsabilidad social del ICBF, denominado “Derecho a la felicidad”, para impactar a más de 5.000 mil niños y adolescentes de hogares comunitarios e instituciones educativas adscritas al ICBF. “Queremos dar entretenimiento a un grupo de niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad. Estos pequeños podrán disfrutar durante tres horas de las diferentes atracciones con las que cuentan nuestros parques. Además les entregamos un refrigerio cada vez que nos visiten”, señaló Diana Bustos, Directora de Mercadeo de Playland. Para Natalia España, Defensora de Familia del Grupo Protección, Regional Bogotá del ICBF, en el marco de la celebración del mes del niño, la idea de generar esta estrategia es promover en los menores el reconocimiento como sujetos de derechos y hacerlos participes de espacios lúdicos, de recreación y diversión que

Medellín, un ejemplo de innovación y sostenibilidad

nerado impacto a más de 250.000 personas de la Comuna 13 y a los 2.5 millones de habitantes de esta ciudad. “Así, un proyecto presentado en los Holcim Awards, ha permitido visualizar a Medellín como un buen y sano laboratorio respetuoso y compartido con la comunidad que piensa en sostenibilidad y crea desarrollo para la ciudad donde se brindan honores a las comunidades, a los profesionales y la administración pública, donde la ética, la estética, la materialidad, el compromiso con el medio ambiente, la manera en cómo se multiplica el conocimiento cumple ampliamente con los principios del concepto de sostenibilidad planteado por Holcim, pero más allá de eso nos hace sentir bien y nos muestra que respondimos con altura al reto de lo que hoy en cualquier parte del mundo es una buena práctica”, manifestó Gustavo Restrepo, Arquitecto líder de los proyectos de POT de Medellín. A nivel nacional, en Bogotá, el Instituto de Vivienda Popular trabaja para desarrollar políticas similares a la de Medellín y en Manizales se están implementando el tema de Metrocable y Pro-

El Plan Maestro o Proyecto Urbano Integral de la Comuna 13 de Medellín fue premiado con el primer lugar en el segundo ciclo de los Holcim Awards, los premios de construcción sostenible más importantes del planeta, convirtiéndose en un modelo exportable de sostenibilidad y participación ciudadana. Este reconocimiento le otorgó a la ciudad de Medellín ingresar a la Liga de las Ciudades Sustentables del Mundo; su proyecto sostenible del Plan de Ordenamiento Territorial (POT) fue un ejemplo de sostenibilidad y participación ciudadana, generando cambios sustanciales e impactos positivos en las comunidades de esta ciudad. La gestión realizada en la capital antioqueña fue resaltado a nivel Latinoamérica, proyectos como las escaleras eléctricas, el Metrocable, mega colegios, hospitales, jardines infantiles, zonas verdes, centros comerciales a cielo abierto, entre otros, fueron las características que los jurados tuvieron en cuenta para premiar a Medellín como una ciudad que ha ge-

aporten a su construcción y formación como seres humanos.

yectos Urbanos Integrales (PUIS).

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DIVERSIDAD I CREANDO VALOR

Mujer Barranquillera, una iniciativa de inclusión social El programa “Mujer Barranquillera Autónoma”, de la Secretaría de Gestión Social de esta ciudad, nace con el objetivo de promover en las mujeres empoderamiento, autoestima y conocimiento sobre los derechos que tienen al ser víctimas de violencia intrafamiliar. Bajo la Ley 1257 de 2008, este proyecto busca sensibilizar a la población femenina de Barranquilla con capacitaciones sobre el fenómeno de violencia de género, y como ellas pueden generar valores de auto respeto, cuidado personal, asistencia psicológica y jurídica.

El día que Lloró dejó de llorar Coca-Cola Colombia, Marca País y Fundación Natura unieron esfuerzos para llevar agua potable mediante la adecuación de una planta purificadora en el municipio de Lloró en el departamento del Chocó. Este municipio es una de las zonas más lluviosas del mundo y, paradójicamente, no cuenta con acceso a un sistema de agua potable apta para el consumo humano. Lloró tiene más de 10.800 habitantes que no reciben el suministro de agua potable, dejándolos expuestos a una situación precaria y con graves problemas de salud.

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Para Karen Abudinén Secretaria de Gestión Social de Barranquilla, una mujer maltratada es una persona vulnerable, posee un autoestima bajo y pueda llegar a incidir en factores de suicidio. Esta iniciativa se encuentra articulada con el programa de Familias en Acción, beneficiando a más de 52.000 mujeres. Además se les ofrece capacitación en oficios técnicos y operativos para que ellas generen sus propios ingresos. En el marco del pacto “Maltrato Cero”, una ruta de atención integral contra la violencia de género, se han atendido a más 10.600 mujeres, en los 53 barrios donde este programa tiene presencia. Según la Secretaría de Gestión Social el 99% de las mujeres barranquilleras se encuentran satisfechas con este proyecto; es el caso de Sandra Milena Artistizabal, habitante del barrio Santo Domingo de Guzmán y Derly Rodríguez, habitante del barrio los Ángeles, quienes manifestaron que este programa les ha ayudado a tener la capacidad y la fortaleza de decir “No más maltrato”, y que gracias a éste, han crecido como madres, como mujeres y como seres humanos. “Antes era una mujer triste, decepcionada porque no podía con el problema de maltrato, ahora gracias a esta iniciativa soy una mujer con proyecciones, sueños y expectativas; ya he recuperado mi autoestima, porque eso es lo que nos enseñan en Mujer Barranquillera, recuperar nuestra dignidad y nuestra integridad”, manifestó Derly Rodríguez. La intención de esta actividad es que las jóvenes y señoras pertenecientes a este programa puedan replicar a más personas estas iniciativas. Hasta el momento se tiene la cifra de 6.000 damas activas en Mujer Barranquillera..

Con el objetivo de recaudar fondos para la adecuación de una planta purificadora de agua en el municipio, en la Casa Marca País se realizó un evento denominado “El día que Lloró dejó de llorar”, que consistió en una serie de exposiciones fotográficas y una muestra de colección de 350 botellas de Coca-Cola, que contienen el agua que a diario se recogen con la lluvia de este lugar. Con esta iniciativa se verán beneficiados un promedio de 4.000 habitantes de la zona donde un 34% de la población está en riesgo de contraer Dengue y Malaria. Al mismo tiempo, los índices de infecciones respiratorias agudas (IRA), Tuberculosis (TB) y Diarreas son muy elevados, y un 46% de los niños presenta algún grado de desnutrición. “Hacer realidad esta iniciativa no sería posible sin el apoyo de la empresa privada, por eso en Coca-Cola Colombia, hemos tomado la vocería para, en conjunto con Marca País y la Fundación Natura invitar a empresarios de Colombia de diferentes sectores para que sumen y apoyen a Lloró con la compra de las botellas colección limitada de agua lluvia, recolectada en el municipio”. Manifestó Marco Llinás, Gerente de Asuntos Públicos de Coca-Cola Colombia. La nueva planta potabilizadora de agua consta de última tecnología que maneja una novedosa técnica que utiliza agua, sal y energía eléctrica para generar agua 100% potable y apta para el consumo humano. Este sistema evita el uso y la manipulación del gas cloro, sustancia contaminante; y aporta beneficios al medio ambiente, y a la seguridad de las personas que manipulan las plantas de tratamiento.

DIVERSIDAD I INICIATIVAS COMUNITARIAS I Con el apoyo de Pacific Rubiales Energy I

Recuperar residuos, una alternativa de progreso Un ejemplo de emprendimiento, ganas de salir adelante, ansias de crecimiento profesional y compromiso con su comunidad y el medioambiente es Recuperar, una empresa familiar de reciclaje ubicada en la ciudad de Villavicencio que desde hace más de tres décadas ha demostrado que la actividad de recuperación de residuos es un claro sinónimo de progreso y responsabilidad.

n revés económico fue el causante de que la familia Beneficio para la comunidad Pardo estableciera como actividad principal para su De acuerdo con Irina Pardo, en la acsustento el reciclaje. Después de haber tenido que ha- tualidad, en Villavicencio, el número cer un esfuerzo importante para salir adelante y sortear con de recicladores supera los 800, de los paciencia y determinación las dificultades, la familia, con la cuales 400 tienen algún vínculo con experiencia adquirida y un entusiasmo recio, decidió hace 30 Recuperar; sus colaboradores directos años apostarle a esta labor, en una época en la que era menos hoy en día son 70, aproximadamente. Para la organización es imperativo entendida que ahora y se le daba una connotación negativa. Sin embargo, aquel revés que sufrieron Édgar Javier Pardo apoyar a los recicladores primarios, y su esposa Dorelba Moreno fue también la chispa que ge- propendiendo hacia su estructuración, formalización y neró lo que actualmente es un negocio dignificación. próspero, respetable y, sobre todo, dig- “Con perseverancia e ideas En adición, Reno de admiración. estratégicas proyectadas cuperar contrata hacia el futuro, la y establece relaEl legado consecución de las metas ciones laborales Hace 25 años, Recuperar se constituyó p r i n c i p a l m e nte legalmente y desde su fundación ha personales y profesionales con personas namantenido un crecimiento constante se hacen realidad”. tivas de la región, tanto a nivel de infraestructura como Irina Pardo, Gerente General de Recuperar impulsando una de talento humano. Actualmente, Irina inclusión laboral Pardo, hija de Dorelba y Édgar Javier, local que impacta de forma positiva a es la Gerente General de la organización, liderando el legado la comunidad. Un gran ejemplo de su que con esmero sus padres le cedieron. compromiso con el bienestar regional Para Irina, la historia de sus padres y de Recuperar es silo demuestran las posibilidades de tranónimo de orgullo y emprendimiento, ya que, según ella, es bajo que la compañía les ofrece a las una muestra de cómo “con perseverancia e ideas estratégicas madres cabeza de familia. A esto se le proyectadas hacia el futuro, la consecución de las metas persuman las oportunidades que reciben sonales y profesionales se hacen realidad”. Como resultado del esfuerzo de sus padres, la joven se con- personas que estuvieron en la cárcel sagró como profesional en Administración de Empresas. Hoy, de reincorporarse a la vida laboral en manifiesta, liderar la empresa implica una gran responsabili- una actividad tan importante como el dad, pero a su vez ganas de trabajar más por el bienestar de reciclaje. Los recicladores informales, que anla comunidad y, de manera paralela, impactar positivamente tes trabajaban por su cuenta y que gaal medioambiente.

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800

1.200

es el número aproximado de recicladores que se encuentran en la ciudad de Villavicencio; 400 de ellos tienen algún vínculo con Recuperar

son las toneladas de residuos que Recuperar moviliza cada mes. El 50% corresponde al sector de hidrocarburos.

naban al mes menos de un salario mínimo, con su adhesión a Recuperar se han visto beneficiados en varios aspectos, siendo los principales el aumento en su calidad de vida, las capacitaciones que reciben y el trato digno que obtienen no solo por parte de Recuperar, sino de las demás organizaciones con las que se relacionan. “La entrega de uniformes y demás elementos de dotación para los recicladores –afirma Pardo– han sido iniciativas que se han manejado y han sido fomentadas por la empresa privada y el sector público, más específicamente con la Alcaldía de Villavicencio. Por otro lado, estamos buscando que las personas que se dediquen a esta actividad no utilicen como vehículo de carga las ‘zorras’ y que estas sean reemplazadas por motocarros”.

Una gestión integral La organización mueve cada mes un aproximado de 1.200 toneladas de residuos, cuyo 50% corresponde al sector de hidrocarburos. Antes de la actividad de esta empresa y del adecuado aprovechamiento de este tipo de material (más el mayor compromiso por parte de la empresa privada), la totalidad de los miles de kilogramos iban a los rellenos sanitarios. Ahora Recuperar emplea la mitad en procesos de reutilización y

reciclaje, aminorando de manera significativa los impactos sobre el entorno. “Nosotros tenemos una planta de generación de madera plástica –explica Irina Pardo–, material obtenido de los residuos de las petroleras, que después de un proceso se transforma en postes y cercas para separar fincas o potreros, reduciendo de esa forma la implementación de madera natural o de componentes industriales que no han sido reciclados y que debido a su generación acarrean un impacto significativo en su proceso de elaboración”. Adicionalmente a la actividad de reciclaje, dentro de la que se encuadran la clasificación de residuos, su transporte, pesaje y transformación, la orgaRecuperar contrata y nización aporta a establece relaciones la protección de laborales principalmente la naturaleza y el entorno a través con personas nativas de del compostaje, el la región, impulsando una cuidado de la flora inclusión laboral local que y la preservación beneficia a la comunidad. de la fauna. Es así como Recuperar hoy por hoy se ha consagrado como la compañía llanera líder en su tipo. Está certificada en ISO 9001 y en ISO 14000, debido a su estrategia corporativa de talento humano y por su avance en la cadena de trazabilidad de residuos. “En estos progresos Pacific Rubiales Energy ha sido fundamental –señala Pardo–, ya que a través de su acompañamiento hemos evolucionado de forma satisfactoria. Es importante mencionar que en nuestro relacionamiento con esta empresa, que data de hace ocho años, hemos aprendido mutuamente, porque nosotros como organización fuimos los encargados de capacitarlos en la separación de residuos en la fuente”.

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DIVERSIDAD I RECICLAR TIENE VALOR I Con el apoyo de Cempre I

Residuos orgánicos: ¿reciclables? La gestión de residuos orgánicos plantea varios retos para los usuarios y las empresas, pues plantea la necesidad de crear mecanismos que desde la responsabilidad extendida del productor (REP) permitan el adecuado manejo de estos elementos. De igual forma se requieren herramientas que faciliten la tarea de separación en la fuente.

l proceso de reutilización de orgánicos es más diNo obstante, hay otros métodos para aprovechar los resifícil que el de otros materiales, pues su acelerado duos orgánicos. Por lo general, estos elementos se obtienen proceso de descomposición dificulta su manejo. Esde plazas de mercado y compañías dedicadas a la venta de tos desechos son los restos de elementos naturales como alimentos, pues a los ciudadanos se les dificulta más la separavegetales, frutas y hojas de árboles. La forma más común ción de estos desechos. de reciclaje de estos residuos es el compostaje, que no es más que la reu- “Hemos privilegiado el Electricidad orgánica tilización de los restos orgánicos para transporte y enterramiento Pune es la séptima ciudad más grande alimentar la tierra. de la India, y aunque tiene 4,5 millones El compost o compostaje es una ex- de basura, y el modelo de habitantes ha desarrollado una exitocelente fuente de nutrientes para la de remuneración se ha sa gestión en la reutilización de residuos superficie terrestre. En su estado más basado en el peso de orgánicos. Al igual que en la mayoría de degradado se conoce como ‘humus’. Es ciudades latinoamericanas, en Pune los los residuos y subsidios la capa más oscura que cubre la tierra, desechos orgánicos representan entre el y facilita el crecimiento de plantas y flo- cruzados. Para ser 50 y el 75% del total de residuos. res. Sin embargo, los desechos orgáni- rentable, el modelo Solo se pueden reciclar los residuos cos en condiciones anaerobias, es decir, necesita de mucha basura. orgánicos limpios (es decir, aquellos en ausencia del oxígeno, son una gran que no han sido contaminados por ninDebemos pasar de un fuente de gas metano (gas tóxico a pargún tipo de agente químico o desechos tir del cual se producen combustibles sistema de rentabilidad a sanitarios) y que se recolectan en su uno de responsabilidad”. como el biogás). estado puro (sin ser cocinados). Los resultantes de las plazas de mercado y los Federico Parra, Coordinador Regional para restos de la poda de césped clasifican en América Latina del Proyecto de Recicladores esta categoría. de Wiego Gracias a una alianza de la cooperativa de mujeres más importante del país asiático, con el gobierno y una importante firma de ingenieros, se gestó el proyecto que permite la generación de energía en plantas transformadores. Cada barrio cuenta con una planta transformadora que abastece de energía a las viviendas de la zona, teniendo como materia prima los residuos orgánicos recogidos. Las más de 2.000 mujeres de la cooperativa ofrecen el servicio de recolección de residuos orgánicos puerta a puerta, reciben un pago por su labor y hacen que el sistema eléctrico de la ciudad sea autosostenible. Este proyecto es pionero en el mundo y se ha convertido en un referente mundial de la adecuada gestión de residuos orgánicos.

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Colombia, camino a la buena gestión de orgánicos Hace unos años, la ciudad de Bogotá se interesó por la venta de bonos de carbono, y lo hizo a través de la concesión ‘Biogás Doña Juana’. Esta empresa aprovechaba el gas producido en el relleno sanitario y vendía Certificados de Reducción de Emisiones (CER, por sus siglas en inglés) o bonos de carbono a países industrializados, que los compraban para cumplir con su compromiso de reducción de emisiones de CO2, según lo acordado en el Protocolo de Kyoto. Infortunadamente, la crisis financiera del 2008 afectó la delicada economía europea, y el valor de estos bonos se fue a pique. En la actualidad, la administración distrital está buscando opciones para la reutilización de desechos orgánicos. “Necesitamos socios estratégicos que tengan procesos de aprovechamiento con residuos orgánicos –asegura Lucía del Pilar Bohórquez, Directora de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp)–. Para el 2015 esperamos presentar un proyecto para obtener energía verde a partir del biogás”. La implementación de un sistema similar en el país, requiere de la par-

ticipación de todos los sectores de la sociedad. De acuerdo con Federico Parra, Coordinador Regional para América Latina del Proyecto de Recicladores, de la ONG internacional Wiego (Women in Informal Employment: Globalizating and Organizing), la gestión de residuos debe tenerse en cuenta a lo largo de la cadena de valor, pensando en el consumidor, quien será el último eslabón. “La responsabilidad extendida del productor está ligada a generar procesos de ciclo cerrado. Es decir, garantizar que a través del subsistema existente (recicladores, bodegueros, etc.), se puedan recoger los residuos generados”, señala. Si bien existe una normativa respecto a las tarifas de los servicios de aseo y la forma en que deben proveerse, hay muchos cambios pendientes en el sistema. El decreto 2981 del 2013 reglamenta la prestación de este servicio público, pero además de las leyes se necesita un cambio en los modelos de negocio. “Hemos privilegiado el transporte y enterramiento de basura, y el modelo de remuneración se ha basado en el peso de los residuos y subsidios cruzados. Para ser rentable, el modelo necesita de mucha basura. Debemos pasar de un sistema de rentabilidad a uno de responsabilidad”, añade Parra. Aunque ejemplos como el de Pune dan luces sobre la forma más adecuada para promover la reutilización de residuos orgánicos, se requiere de cambios estructurales en los modelos de negocio de las empresas, en las entidades gubernamentales y en los ciudadanos. “Si el tema de reciclaje no está en la dirección de las empresas como un elemento de filosofía empresarial, será muy difícil que tengan una buena gestión medioambiental. Pueden promover el consumo responsable, para que la ciudadanía sea más cuidadosa en sus decisiones de compra”, puntualiza Lucía del Pilar Bohórquez.

“Necesitamos socios estratégicos que tengan procesos de aprovechamiento con residuos orgánicos. Para el 2015 esperamos presentar un proyecto para obtener energía verde a partir del biogás”.

Lucía del Pilar Bohórquez, Directora de Uaesp

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DIVERSIDAD I Movilidad sostenible I Con el apoyo de Metro de Medellín I

Educación: clave para crear conciencia en movilidad Es el momento de las energías alternativas. Aunque durante años grandes científicos han desarrollado avances tecnológicos encaminados al uso de energías eléctricas y combustibles menos tóxicos en el transporte, los esfuerzos no parecen ser del todo eficientes.

l ser humano ha evolucionaen 1890 comenzaron a elaborarse los do en disciplinas tan distintas La movilidad es un tema primeros vehículos de producción en como la cultura, el arte, la cien- de educación; por ello, serie para el transporte de pasajeros, la cia y la tecnología, pero ha dejado de principal fuente de generación de enerdesde temprana edad se lado lo más importante: su ser interior, gía han sido los combustibles fósiles. Se su yo. Es precisamente allí donde nace debe propender hacia considera que en la actualidad el 90% la voluntad del cambio verdadero, y la sostenibilidad de un del transporte terrestre en el mundo se desde donde debemos comenzar a for- transporte digno a largo basa en esta energía, lo que genera el jar los cimientos de la transformación 23% del efecto invernadero. plazo, transformación para las nuevas generaciones sobre los Otro aspecto que se debe considerar hábitos sostenibles de la movilidad. que deberán liderar tanto es la eficiencia. Del 100% del combusEl ser humano, de una vez por todas, escuelas como familias. tible depositado en cada vehículo, tan debe entender que los recursos que el solo del 20 al 25% es necesario para planeta Tierra le ofrece son limitados, no renovables, y por impulsar su marcha. El 80% restante va a parar a la capa ello debe tratar de conservarlos, así como entender que se de ozono, y así agudiza el calentamiento global. Lo anterior debe tener un equilibrio entre lo económico, lo social y lo también tiene un impacto económico, ya que de cada porción medioambiental para transcender en el tiempo. de dinero que se invierte en combustible, se aplica la misma La sociedad actual se ha preocupado más por formar perso- proporción de consumo para poner en marcha el vehículo, nas exitosas, en lugar de solidarias y conscientes del predomi- y el porcentaje restante se desperdicia. Además, y desde el nio de lo público. Por esto, las dificultades de movilidad que punto de vista ambiental, el 75-80% del poder calorífico del afrontan las grandes ciudades son más un problema moral combustible empleado para mover un vehículo se transforenmascarado en lo técnico. ma en calor, ruido, material particulado y gases de combusLa generación y evolución de las fuentes de energía alter- tión. Es decir, no solo estamos desperdiciando los restos fósinativa utilizadas por el ser humano para desplazarse han les, sino que los empleamos para intoxicar al planeta. sido un tanto arcaicas, tímidas e ineficientes, si se comparan Una de las alternativas para hacerle frente al problema con el avance de otras especialidades, y es que desde que es distribuir sus consecuencias de manera equitativa entre

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100%

75-80%

Del 100% del combustible depositado en cada vehículo, tan solo del 20 al 25% es necesario para impulsar su marcha. El 80% restante va a parar a la capa de ozono, y así agudiza el calentamiento global.

del poder calorífico del combustible empleado para mover un vehículo se transforma en calor, ruido, material particulado y gases de combustión.

las partes involucradas, así como crear y consolidar una movilización social que integre la implementación de una cultura del uso del transporte público, dejando atrás mitos como los relativos a que solo la clase menos favorecida recurre a él. La movilidad es sin duda un tema de educación; por ello, desde temprana edad se debe propender hacia la sostenibilidad de un transporte digno a largo plazo, transformación que deberán liderar tanto escuelas como familias. Debemos crear en la conciencia de los menores el uso del transporte público como un estilo de vida. Todos tenemos derecho a respirar un aire limpio, y esto depende de la manera como nos movilicemos. Por esto, una manera de ser eficientes, dentro de la ineficacia de nuestras tecnologías de transporte, es distribuir sus consecuencias y costos movilizándonos en sociedad, como un sistema; mientras más individualista sea el ser humano para movilizarse, utilizando modos de transporte que requieran de combustibles fósiles para generar movimiento, mayores serán los costos y las consecuencias que se deberán asumir. Entonces, el transporte público tiene una dura batalla, no contra los vehículos privados sino contra las creencias de quienes los usan. Reeducar al adulto es más difícil y costoso, y la probabilidad de éxito es mucho menor que si se educa al niño. Hay que inculcar en los más jóvenes el uso del transporte público como un estilo de vida, sin importar la condición social (el transporte público no debe ser visto solo para movilizar a las clases menos favorecidas, porque se estratifica y se subvalora por los estratos altos, que por marcar una diferencia prefieren el transporte privado); explicarles que tienen derecho a respirar un aire limpio, y que ello depende de la manera como nos movilizamos. Las escuelas y colegios deben comenzar a crear programas educativos, en los que se instruya a los menores sobre cómo movilizarse de forma eficiente y sostenible en una ciudad.

Educar en movilidad se convierte entonces en una responsabilidad moral con nuestra sociedad y el medioambiente. El cambio debe comenzar desde las escuelas y hogares. El transporte público debe ser visto como el medio que puede satisfacer las necesidades personales de movilidad en una ciudad, y debe contemplar también la utilización de otras fuentes de energía para su funcionamiento, diferentes a los combustibles fósiles, tal y como lo hace el Metro de Medellín, cuyos trenes, cables aéreos y futuro tranvía se El transporte público tiene mueven con energía eléctrica y una dura batalla, no contra cuya flota de buses es impulsada los vehículos privados sino por Gas Natural Vehicular. Es vicontra las creencias de tal buscar y seguir invirtiendo en quienes los usan. Reeducar energías que permitan flexibilidad, autonomía, eficiencia y sostenibial adulto es más difícil y lidad, y que protejan el medioamcostoso, y la probabilidad biente. de éxito es mucho menor Pero es necesario ir más lejos: hay que planear las ciudades de que si se educa al niño. manera que los desplazamientos en vehículos motorizados sean reducidos, y en caso de que se requiera, que estos capten la mayor cantidad de demanda posible. Las ciudades deben dar prioridad a un diseño urbanístico que conjugue diversos aspectos, no solo técnicos, sino además sociales, que logren la integración, la participación e inclusión de los ciudadanos mediante espacios accesibles, seguros y ambientalmente amigables, enfocados en una movilidad eficiente y sostenible.

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

ENTORNO DIGITAL: el reto está en ser relevante Por Marco Llinás Gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones Coca-Cola Colombia

lo largo de los cómo podemos volver cada uno años, Coca-Cola de esos mensajes relevantes ha vivido a través dentro de la cotidianidad. de la felicidad de Para esto desarrollamos las personas, construyendo plataformas y herramientas momentos únicos para que no se basan simplemente compartir con las personas. en la definición de una De hecho, el reto de nuestra campaña de comunicación; compañía sino que se y de cada comprometen en Ante los miles de una de las la construcción ataques, presiones personas de audiencias y que está relaciones en el y fiscalización a las trabajando largo plazo, de que se ve sometida con nosotros comunidades nuestra compañía, se podría que nos abren para ser líder en los responder un espacio y que con una nos permiten medios sociales la simple llevarles un transparencia es una pregunta: poco de esta directriz permanente ¿Cómo nos felicidad que y que adquiere mayor volvemos como Coca-Cola relevantes relevancia en esta era hemos llevado en la vida a nuestros interconectada en la de quienes consumidores que no hay asuntos interactúan por más de 127 ocultos. con nuestras años. Por eso la marcas estructura de los y con la procesos sociales empresa? No desde la que venimos desarrollando definición tradicional de la en los últimos años se basa comunicación, sino a través en la construcción de esas del entendimiento de los audiencias dentro de los procesos sociales que se nuevos entornos digitales, en desarrollan a través de los donde no solo hacemos uso entornos digitales. Es decir, de los cientos de plataformas para nosotros la comunicación sociales y de internet que por los medios sociales no existen en la actualidad, sino es acerca de enviar cientos que nos enfocamos sobre de mensajes a través de los todo en la construcción diferentes canales, sino sobre de mensajes e historias

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que conecten a nuestras audiencias, que los inspiren y los impulsen a actuar. Plataformas como Baila Fanta o Coca-Cola FM, por ejemplo, nos han permitido desarrollar nuevos formatos de interacción, en los que cada día nos conectamos con miles de jóvenes. Ellos interactúan con nuestras marcas de una forma diferente, se conectan por la riqueza de los contenidos de nuestras plataformas y, lo más importante, nos abren un espacio para ser parte de sus vidas y promover el optimismo y contagiar de felicidad a esas personas como es nuestra misión. Hay tres principios sobre los cuales hoy en día construimos los mensajes que difundimos a través de los diferentes medios sociales: •

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Las historias deben ser creíbles. Hoy no podemos contar historias que se alejen de la vida de nuestros consumidores, de sus vivencias y del drama que viven en cada día. Esto nos habla de la realidad de las personas. Las historias deben ser relevantes. Y la relevancia es acerca del contexto. Solo

Para nosotros, la comunicación por los medios sociales no es acerca de enviar cientos de mensajes a través de los diferentes canales, sino sobre cómo podemos volver cada uno de esos mensajes relevantes dentro de la cotidianidad.

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cuando tengamos la habilidad de entender el contexto de nuestros consumidores podremos crear historias que les importen y que sean algo más en sus vidas. Familiaridad. Nadie escucha lo que no puede recordar y ese es el gran reto de nuestro día a día.

Adicionalmente un principio rector que siempre está presente de manera transversal en cualquier esfuerzo de comunicación para una empresa del tamaño e influencia de Coca-Cola es la transparencia. Ante los miles de ataques, presiones y fiscalización a las que se ve sometida nuestra compañía, para ser líder en los medios sociales la transparencia es una directriz permanente y que adquiere mayor relevancia en esta era interconectada en la que no hay asuntos ocultos. Estamos compitiendo por los mismos espacios de conexión de las comunidades, lo cual puede generar agotamiento en las audiencias. La única forma de conectarnos y construir valor real con nuestros consumidores es con la innovación a través de nuevos formatos y plataformas sostenibles en el tiempo y no temporales, como son las campañas. Esto no es solo válido para nuestra compañía o para estrategias comerciales, sino que es un instrumento muy valioso a la hora de promover iniciativas sociales: el contenido es la clave del éxito y la razón del engagement.

Es el poder de las historias que nos pueden ayudar a transformar la sociedad. Un claro ejemplo de la potencia de los medios digitales lo vimos recientemente con la campaña “El día que Lloró dejó de llorar”. Con el objetivo de recaudar fondos para la adecuación de una planta potabilizadora de agua para la población de Lloró, Chocó, Coca-Cola Colombia, Marca País y la Fundación Natura se unieron para llevar a cabo esta gran iniciativa. Luego de un acercamiento con los entes gubernamentales de la región y algunos líderes comunitarios, se desarrolló el proyecto que propuso a sus habitantes recoger el agua lluvia del municipio y embotellarla en una colección única de 350 botellas, que fueron expuestas al público para que con su aporte económico se unan a esta causa. Se realizó un video que ha sido difundido en las redes, no solo para recaudar fondos, sino también para dar a conocer esta iniciativa, que ya se ha viralizado y ha sumado adeptos a esta causa. En resumen, si se pudiera dejar un mensaje, es el del valor de las historias, de su importancia y de la necesidad permanente que tiene cada uno de ustedes de innovar y cambiar la forma como se acercan a sus audiencias. Recuerden, no es acerca de tamaño es acerca de la interacción, sin importar el medio, la herramienta o el escenario a través del cual estén desarrollando la conversación. No es contar una buena historia sino una gran Historia.

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DIVERSIDAD I SOCIALES

Abaco invita a compartir una comida en Instagram

El pasado 9 de abril del 2014, la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (Abaco) en alianza con Young & Rubicam Advertising, lanzaron la campaña #MealForShare. En La Foto 1, de izquierda a derecha, Hernán Tapia Millán, Coordinador de Comunicaciones del Banco de Alimentos de Bogotá; Paula Moreno Londoño, Líder de Planeación de Abaco, y Ana Suárez Peña, Directora Ejecutiva de Abaco. En la Foto 2, de izquierda a derecha, Tito Chamorro, Director Creativo Senior de Young & Rubicam; Mauricio Rocha, Vicepresidente Director Creativo de Young & Rubicam, y Diego Suárez, Director Creativo de Young & Rubicam. En la Foto 3, de izquierda a derecha, Alejandra Parada Aranda, Profesional de Apoyo del Consejo Empresarial Colombiano Para el Desarrollo Sostenible (Cecodes), y Steven Zabala, de la Red de Periodistas de CECODES.

Ecopetrol, Parques Naturales y Fundación Natura unen esfuerzos para reducir impacto del cambio climático

Ecopetrol, Parques Naturales y la Fundación Natura hicieron conocer las iniciativas encaminadas a reducir 220.000 toneladas de CO2, sembrar 990 hectáreas de sistemas forestales y la gestión de combatir la degradación de 2.000 hectáreas de bosques del país. En la Foto 4, de izquierda a derecha, Elsa Matilde Escobar, Directora Ejecutiva de Fundación Natura; Javier Gutiérrez Pemberthy, Presidente de Ecopetrol, y Julia Londoño, Directora de Parques Naturales. En la Foto 5, de izquierda a derecha, Ana Eugenia Herrera, Oficina de Asuntos Internacionales de Parques Nacionales, e Ibón Liévano, de la Oficina de Asuntos Internacionales de Parques Nacionales. En la Foto 6, de izquierda a derecha, Yaneth Bougart, Responsable de Comunicaciones de Fundación Natura, y Catalina Espinosa, Coordinadora Administrativa y Financiera de Fundación Natura.

FOTO 1

Empresas comprometidas con la seguridad vial

El pasado 21 de abril, en el Museo Nacional de Bogotá, la Corporación Fondo de Prevención Vial (CFPV) destacó la labor realizada por las empresas colombianas en temas de seguridad vial. En la Foto 8, de izquierda a derecha, Ricardo Gaviria, Director Soat Fasecolda; Alexandra Rojas, Directora Ejecutiva del Fondo de Prevención Vial, y Luis Eduardo Clavijo, Vicepresidente Jurídico de Facecolda. En la Foto 9, de izquierda a derecha, José Fernando Gómez, Coordinador Técnico de Carreteras Nacionales; Marlon Jurado Briceño, Profesional Coordinación Técnica Instituto Nacional de Vías; y Coronel Ricardo Blanco, Jefe

Abaco invita a compartir una comida en Instagram

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Abaco invita a compartir una comida en Instagram

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Ecopetrol, Parques Naturales y Fundación Natura unen esfuerzos para reducir impacto del cambio climático

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Ecopetrol, Parques Naturales y Fundación Natura unen esfuerzos para reducir impacto del cambio climático

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Balance de la OCDE para Colombia en temas ambientales

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), realizó la primera evaluación de desempeño ambiental en Colombia. En la Foto 7, de izquierda a derecha, Pablo Vieira Samper, Viceministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible; José Samaniego, Director de Políticas para el Desarrollo Sostenible de la Cepal; Luz Helena Sarmiento Villamizar, Ministra de Ambiente y Desarrollo Sostenible, y Simon Upton, Director de la Dirección de Medio Ambiente de la OCDE.

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Ecopetrol, Parques Naturales y Fundación Natura unen esfuerzos para reducir impacto del cambio climático

Balance de la OCDE para Colombia en temas ambientales

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Empresas comprometidas con la seguridad vial

de Seguridad Área Vial y Transporte. En la Foto 10, de izquierda a derecha, José del Rio, Coordinador Administrativo y Financiero del Fondo de Prevención Vial; Diego Ramírez, Analista de Medios del Fondo de Prevención Vial, y Salome Naranjo, Directora de Investigación del Fondo de Prevención Vial.

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Empresas comprometidas con la seguridad vial

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Alianza para un reciclaje inclusivo

El pasado 22 de abril, en Bogotá, se realizó la firma de la “Alianza para el Reciclaje Inclusivo”, un compromiso entre las entidades del sector privado, público y agremiaciones de recicladores a nivel nacional. En la Foto 11, de izquierda a derecha, Marco Llinás, Gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Coca-Cola; Santiago Rojas Arroyo, Ministro de Comercio, Industria y Turismo, e Isabel Cristina Riveros, Directora del Departamento de Cartón de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI).

Empresas comprometidas con la seguridad vial

Mapa Social, una herramienta para el desarrollo colectivo

El pasado 29 de abril del 2014, en Bogotá, el Departamento para la Prosperidad Social (DPS), en coordinación con la Presidencia de la República, realizó el lanzamiento de un instrumento innovador denominado Mapa Social, que busca promover la eficiencia en el uso de recursos de proyectos de carácter social, mediante un sistema de información eficiente. En la Foto 12, de izquierda a derecha, Juliana Sanabria, Consultora de RM Comunicaciones, y Rosa María Corcho, Consultora de RM Comunicaciones. FOTO 11

Alianza para un reciclaje inclusivo

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Mapa Social, una herramienta para el desarrollo colectivo

Arte a beneficio de niños en condición de vulnerabilidad

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Arte a beneficio de niños en condición de vulnerabilidad

Seguros Falabella, Banco Falabella y la Fundación América Solidaria inauguraron la exposición fotográfica América: Retratos de Solidaridad. En la Foto 13, de izquierda a derecha, María Fernanda Rosero, Directora de Mercadeo de Seguros Falabella; Alejandro Mendoza, Gerente General de Seguros Falabella; María Isabel Franco, Directora Ejecutiva de la Fundación América Solidaria Colombia; Nataly Barrientos, voluntaria chilena de la Fundación América Solidaria; Jeanett Gastelu Carbajal, voluntaria peruana, y Laura Manrique, Directora de la Fundación Fundines - programa social de Seguros Falabella con América Solidaria.

FOTO 13

Satena estrena dos nuevos aviones Y-2

Con el objetivo de generar conectividad en las regiones más apartadas de Colombia y donde las demás aerolíneas no tienen presencia, la compañía Satena pone a disposición comercial sus nuevas aeronaves donadas por el Gobierno Chino, denominadas Harbin Y-2. En la Foto 14, de izquierda a derecha, Mayor General del Aire Guillermo León León, Comandante de la Fuerza Aérea Colombiana; Mayor General (r) Juan Carlos Ramírez Mejía, Presidente de Satena; Juan Carlos Pinzón Bueno, Ministro de Defensa; Sun Yi, Encargado de Asuntos y Asesor Político de la Embajada de la República Popular China; Pan Liwu, Vicepresidente de AVIC, y General (r) José Javier Pérez Mejía, Viceministro de Defensa para el Grupo Social y Empresarial de la Defensa.

Satena estrena dos nuevos aviones Y-2

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DIVERSIDAD I SOCIALES

Fundación Avon apoya la lucha contra la violencia de género

Vital Voices Global Partnership, la Fundación Avon para la Mujer y el Departamento de Estado de Estados Unidos presentaron una nueva iniciativa para hacer frente a la violencia de género. En la Foto 15, de izquierda a derecha, Uzra Zeya, Secretaria de Democracia y Derechos Humanos del Departamento de Estado; Alyse Nelson, Presidente de Vital Voices; Fergie, Embajadora Mundial de la Fundación Avon; William Burns, Secretario de Estado Encargado, y Sheri McCoy, Presidente de Avon.

El día que Lloró dejó de llorar

El pasado 25 de abril, Coca-Cola Colombia, Marca País y Fundación Natura unieron esfuerzos para llevar agua potable mediante la adecuación de una planta purificadora en el municipio de Lloró, en el departamento del Chocó. En la Foto 16, de izquierda a derecha, Darwin Vivas, Secretario de Servicios Públicos del municipio de Lloró, y Onofre Antonio Paz, Alcalde Municipal de Lloró. En la Foto 17, de izquierda a derecha, Elsa Matilde Escobar, Directora Ejecutiva de Fundación Natura, José Pablo Arango, Gerente General de Marca País, y Paola Aldaz Biere, Directora de Marketing de Coca-Cola Colombia.

Fundación Avon apoya la lucha contra la violencia de género

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El día que Lloró dejó de llorar

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El día que Lloró dejó de llorar

Tetra Pak y Empacor inauguran línea de producción de envases

El pasado 24 de abril, la compañía Tetra Pak, en alianza con la empresa Empacor, inauguraron una línea de producción dedicada al procesamiento de envases de Tetra Pak en la ciudad de Bogotá. En la Foto 20, de izquierda a derecha, Gloria Jaramillo, Jefe de Mercadeo de Empacor, y Leonardo Escobar, Gerente de Planta de Empacor. En la Foto 21, de izquierda a derecha, Carolina Oquendo, Gerente de Medioambiente de Tetra Pak, y Natalia Ángel, Analista de Medioambiente de Tetra Pak. En la Foto 22, de izquierda a derecha, Dalia Grimberg, Directora de Cuentas de Empacor; Manuel Busquets, actor, y Elizabeth Solano, Directora de Relaciones Institucionales de Empacor.

FOTO 15

Playland y el ICBF, gestores de sonrisas a niños de sectores vulnerables

El pasado 25 de abril, en el Centro Comercial Plaza Imperial, la Compañía Promotora de Diversión S. A., propietarios de los Centros de Entretenimiento Familiar (Playland), y el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), regalaron un tiempo de diversión y alegría a más de 400 niños y niñas de hogares comunitarios de la localidad de Ciudad Bolívar, en Bogotá. En la Foto 18, de izquierda a derecha, Gina Avendaño, Asesora de Comunicaciones del ICBF; Natalia España, Defensora de Familia del ICBF, y Marian Gaitán, Trabajadora Social del ICBF. En la Foto 19, de izquierda a derecha, Diana Bustos, Directora de Marketing de Playland, y Diana Baquero, Directora de Operaciones de Playland del Centro Comercial Plaza Imperial.

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Playland y el ICBF, gestores de sonrisas a niños de sectores vulnerables

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Playland y el ICBF, gestores de sonrisas a niños de sectores vulnerables

Valor compartido, una iniciativa de competitividad y rentabilidad empresarial

El pasado 30 de abril del 2014, en las instalaciones del Hotel Radisson, la Fundación Fenalco Bogotá brindó un espacio para realizar una conferencia liderada por Luis Ernesto Salinas, FOTO 20

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Tetra Pak y Empacor inauguran línea de producción de envases

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Tetra Pak y Empacor inauguran línea de producción de envases

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Tetra Pak y Empacor inauguran línea de producción de envases

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Valor compartido, una iniciativa de competitividad y rentabilidad empresarial

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Director de Sentido Común Consultores, sobre valor compartido. En la Foto 23, de izquierda a derecha, María Fernanda Rodríguez, Executive Associate de Kreab & Gavin Anderson, y Juan Manuel Beltrán, Director de Responsabilidad Corporativa de Caracol TV. En la Foto 24, de izquierda a derecha, Alberto Gómez Gómez, Presidente de la Junta Directiva de Fenalco; Carolina Arango Gil, Directora Ejecutiva de Fundación Fenalco Bogotá, y Luis Ernesto Salinas, Director de Sentido Común.

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Premio Mejor Aliado Pacific

Barranquilla, una ciudad comprometida con el desarrollo social

El 2 de mayo, en las instalaciones del Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo, Pacific Rubiales Energy realizó un reconocimiento a todos sus contratistas y proveedores con el premio “Mejor Aliado Pacific”, por la gestión realizada en el 2013. En la Foto 25, de izquierda a derecha, Johanna Rojas, Líder de Proyecto de Pacific Rubiales Energy; Gustavo Vargas, Líder de Auditorias de Pacific Rubiales Energy; Laura Acevedo, Coordinadora de Sostenibilidad de Pacific Rubiales Energy, y Álvaro López, Líder de Compras y Contratos de Pacific Rubiales Energy.

El 3 de mayo, en las instalaciones del Hotel Barranquilla Plaza, La Secretaría de Gestión Social de la Alcaldía de Barranquilla presentó ante los medios de comunicación la gestión realizada mediante los programas y proyectos dirigidos a la generación del bienestar de la comunidad de esta ciudad. En la Foto 26, de izquierda a derecha, Francis Zylberblum, Directora General de Fundación NU3; Karen Abudinén Abuchaibe, Secretaria de Gestión Social de Barranquilla, y Mónica Schraer, Directora General de Fundación NU3.

Premio Mejor Aliado Pacific

Barranquilla, una ciudad comprometida con el desarrollo social

Memoria en punto de cruz

Portland, una ciudad modelo de construcción sostenible

El pasado 7 de mayo del 2014, Fundación Bavaria y Fundación Éxito hicieron el lanzamiento del libro Memoria en punto de cruz, un documento que compila las historias de mujeres desplazadas a causa del conflicto armado en el barrio Café Madrid, en Bucaramanga. En la Foto 27, de izquierda a derecha, Diego Molano, Director de Fundación Bavaria; Felisa Manrique, religiosa de la comunidad de hermanas del Ángel de la Guarda de Bucaramanga, y Germán Jaramillo Villegas, Director de Fundación Éxito.

El 7 de mayo, se llevó a cabo el conversatorio “Ciudades para la Vida: la exitosa receta de Portland”, convocado por el Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (CCCS). En la Foto 28, de izquierda a derecha, Cristina Gamboa, Directora Ejecutiva del CCCS; Patrick Quinton, Asesor de la Comisión para el Desarrollo de Portland; Lucas Posada, Arquitecto de GBD Architects, y Patrick Davis, Asesor de Glumac.

Memoria en punto de cruz

Empresas colombianas ratifican su compromiso con la RSE

El pasado 7 de mayo, la Corporación Fenalco Solidario Colombia (CFSC) presentó su Informe de Sostenibilidad 2013. En la Foto 29, de izquierda a derecha, Gloria Isabel Londoño, Gerente de Responsabilidad Social de CFSC, y Tatiana Diez Hurtado, Ejecutiva de Cuenta Scitech Media.

FOTO 28

Portland, una ciudad modelo de construcción sostenible

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Empresas colombianas ratifican su compromiso con la RSE

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Feria Internacional del Medio Ambiente

una apuesta sectorial al desarrollo sostenible

La Feria Internacional del Medio Ambiente (FIMA) es un evento bienal organizado con el apoyo del Ministerio del Medio Ambiente, que funciona como plataforma de bienes, servicios y programas ambientales para incentivar en las empresas y en las personas una conciencia sobre la conservación y protección del medioambiente.

os objetivos principales de esta versión fueron generar una mayor participación de los actores involucrados en la conservación y prevención ambiental, promover conciencia sobre la utilización responsable del recurso hídrico y fomentar el buen empleo de las cuencas. En la cuarta versión de la feria, que se llevó a cabo del 4 al 7 de junio del 2014, se contó con la asistencia de más de 16.500 personas, se destinaron alrededor de 6.000 m2 de exhibición, se tuvo la participación de 160 empresas a nivel público y privado y se presentaron más de 100 actividades académicas, de las cuales se destaca el IV Foro Internacional de Medio Ambiente. Otra de las actividades más relevantes de este evento fue la exposición de bienes y servicios, que sirvió como motor de cambio para la exposición de nuevas tecnologías relacionadas con la producción limpia en el sector industrial.

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Se llevó a cabo asimismo el relanzamiento del programa Hojas Verdes, que consistió en la siembra del Parque Ecológico La Poma, ubicado a 1.500 metros del peaje de Chusacá, costado oriental vía Silvania, Cundinamarca.

Participantes El sector público tuvo una importante participación durante la feria, con la muestra de los avances en la gestión ambiental del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. El Ministerio de Comercio Industria y Turismo abordó el tema de Comercio Sostenible y el Ministerio de Defensa, con sus cuatro fuerzas, presentó sus programas de atención al medioambiente. Por parte del sector privado, Ecopetrol expuso sus proyectos de producción verde, al lado de empresas como Mineros, Pacific Rubiales Energy, Holcim,

Davivienda, la Federación de Los objetivos principales infantil, sino también en las Biocombustibles, entre otras dinámicas de sus comunidades. de esta versión fueron compañías que le apuestan a la Este Programa les permite generar una mayor sostenibilidad ambiental. a los niños tener acceso a participación de los También sobresalió la estas herramientas y la sala participación de cuatro proporciona un espacio donde actores involucrados importantes empresas pueden realizar actividades que en la conservación y austriacas, que presentaron las previenen el mal uso del tiempo prevención ambiental, últimas tendencias europeas libre. Por otra parte, también promover conciencia de gestión ambiental, nos damos cuenta de que otros como Andritz Energy & miembros de la comunidad se sobre la utilización Environment, dedicada responsable del recurso han integrado a la iniciativa, al diseño, instalación e pues algunas fundaciones han hídrico y fomentar el implementación de servicios decidido permitir el uso de estos buen empleo de las y sistemas de control de espacios para enseñar a otros contaminación ambiental; jóvenes, dado que los mismos cuencas. Rohren-Und Pumpenwerk niños se han encargado de Bauer GMHB, compañía transferir este conocimiento a especializada en técnica de riego y en gestión sus familias y amigos. De esa manera, se amplía de residuos y energía; Komptech, uno de este círculo virtuoso y todas las maravillosas los primeros proveedores internacionales oportunidades derivadas de la educación basada en tecnología para maquinaria y sistemas en la tecnología. para el tratamiento mecánico y biológico de residuos sólidos y biomasa, y, finalmente, los pabellones IWK Maschinenbau, organización dedicada a la elaboración de compostaje, coladores y accesorios empleados en el procesamiento de residuos orgánicos.

LAS CIFRAS

16.500

fue el número de asistentes a FIMA

Clausura

6.000 m

fue el área destinada para exhibición.

100 fue el número de actividades académicas que se desarrollaron.

160

organizaciones tanto del sector público como privado participaron en el encuentro

El acto de clausura contó con la asistencia de más de 1.500 personas, que disfrutaron del concierto de Monsieur Periné y el grupo Gaira. Al finalizar el evento, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible extendió una invitación a todos los asistentes y la población en general a reflexionar sobre la importancia del manejo responsable del agua y el gran impacto negativo que deja en el planeta y las comunidades a nivel mundial cuando su uso se hace de manera irresponsable. Según Carolina Espinoza, Jefe de Proyecto de FIMA, para las próximas ediciones de la feria se espera tener una mayor convocatoria internacional, superar la participación de la agenda académica y contar con cada vez más expertos en el tema ambiental y la sostenibilidad. Con la implementación de “Un Clic para Educar” en estas fundaciones vemos cómo los conocimientos en tecnología son esenciales, no solo para apoyar la educación de la población

Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, donde se expuso la gestión de este organismo en materia ambiental y de sostenibilidad.

Bienes y Servicios Ambientales

3 Primer Salón del Agua

4y5 IV Foro Internacional de Medio Ambiente

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RECURSOS Información responsable Parte de la responsabilidad de una organización está en informar con transparencia y parte de la innovación de la comunicación está en informar sobre responsabilidad.

Surtigas

Informe de Sostenibilidad 2013

La organización

creada en 1968, presenta su tercera memoria de sostenibilidad bajo las Directrices del Global Reporting Initiative (GRI) en el lineamiento G4, convirtiéndose en el primer informe de su tipo en Colombia y segundo a nivel Latinoamérica. El texto se basa en cinco pilares fundamentales que se identifican como la Gestión Responsable y Ética Empresarial, la Gestión de Servicio al Cliente y Negocios Inclusivos, Relacionamiento con Comunidades, Operación Responsable y Sostenible y Bienestar y Desarrollo del Talento Humano. Adicionalmente, cuenta con un análisis de Materialidad, profundizando en aspectos como la Cadena de Valor y sus Grupos de Interés. Se hace hincapié sobre los impactos que la organización tiene en sus áreas de influencia, que en este caso corresponden a Bolívar, Córdoba, Sucre, Magdalena y Antioquia, con resultados como el beneficio a 14.962 personas a partir de la inversión social de la empresa, la obtención del quinto lugar en el Great Place to Work en América Latina y 444 empleos directos con un salario 140% superior al mínimo del país, entre otros. La memoria cuenta con la opción virtual para interactuar con sus audiencias de interés a través del Diálogo 2.0 utilizando en las redes sociales la etiqueta #REPSURTIGAS. 98

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Femsa

Informe de Sostenibilidad 2013 Acciones con Valor Así lo hacemos

LA EMPRESA

mexicana, que actualmente cuenta con operaciones en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Filipinas, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá y Venezuela, presenta su memoria de sostenibilidad del 2013, continuando con el esfuerzo de actualización de la Estrategia de Sostenibilidad Femsa, a través del un grupo de trabajo multidisciplinario. El informe cuenta con tres puntos que se resaltan: Promover el desarrollo integral de los colaboradores, Minimizar el impacto ambiental de las operaciones y Contribuir a la generación de comunidades sostenibles. Con el lema ‘Así lo hacemos’, la organización comparte en esta ocasión, historias que permiten percibir los métodos y el desarrollo de su gestión buscando una consolidación estratégica a largo plazo. También se menciona el crecimiento que ha tenido la compañía mediante la adquisición de otras organizaciones y el apoyo a los más de 200.000 colaboradores con los que cuenta. La información que se compila en la memoria fue verificada por KPMG México y se presenta bajo la metodología del Global Reporting Initiative (GRI) G4, además de presentar su octavo reporte de comunicación sobre el progreso del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, al que Femsa adhirió en el 2005.

Iberdrola

Informe de Sostenibilidad 2013 “Un enfoque integral de desempeño económico, ambiental, social y de gobierno corporativo de Iberdrola” EL INFORME

se elaboró bajo las recomendaciones de la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de Global Reporting Initiative en la versión G4. El texto se divide en tres partes principales. En la primera, se abordan contenidos generales, como el perfil de la organización, los aspectos materiales y su cobertura, Gobierno, ética e integridad y participación de los grupos de interés. En la segunda se describen los contenidos básicos específicos, como la dimensión económica, ambiental y social, las prácticas laborales, derechos humanos, sociedad y responsabilidad sobre el producto. La última parte se compone de tres anexos en los que se compilan el Índice de contenidos GRI, el de contenidos en relación con los Principios del Pacto Mundial y el Informe de verificación externa independiente. La organización publica este informe con el objetivo de mostrar fielmente la gestión que se desempeñó a lo largo del 2013 respecto a la Política general de responsabilidad social corporativa de la Sociedad.

La comunicación hace parte de la misión renovada de Llorente & Cuenca: ayudar a las instituciones a gestionar su influencia desde la integridad y la responsabilidad.

Alpina

Informe Anual de Sostenibilidad 2013 El camino de la sostenibilidad

ES LA SEXTA

memoria presentada con la que la organización quiere compartir los avances que ha tenido para hacer de su negocio una actividad cada vez más sostenible, y en la que se consolida información relacionada con las Unidades de Negocio Alpina Colombia, Alpina Ecuador, Alpina Venezuela, Alpina Foods (Estados Unidos) y Alpina Perú, para el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2013. El reporte se elaboró bajo los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) G4 y fue auditado externamente por Deloitte & Touche para garantizar su confiabilidad, precisión y trazabilidad de la información. Dentro de los puntos fundamentales al interior del texto se encuentran el diálogo, valor económico, alpinistas, medioambiente, nutrición, negocios sostenibles y comunidad, abordando y exponiendo los resultados y asuntos concernientes a cada una de las áreas, entendidas como ejes imprescindibles para el buen funcionamiento de la compañía en pro de la sostenibilidad. Adicionalmente en la memoria se resaltan los retos a cumplir para seguir el camino de posicionamiento que a lo largo de su historia la organización ha señalado.

Davivienda

Llorente & Cuenca

Informe de sostenibilidad 2013 Somos Davivienda, un banco comprometido con la sostenibilidad y el futuro EN EL INFORME

Confianza De la comunicación a la reputación

se reporta el desempeño del Banco Davivienda S. A. y sus filiales nacionales e internacionales durante el año 2013, sobre temas definidos como relevantes en su estrategia de sostenibilidad. Para su elaboración, la organización se acogió a los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) de conformidad con la Guía G4. Durante el 2013, periodo analizado, se revisaron los estados de gestión de los temas planteados en la estrategia para las cuatro filiales del exterior, Panamá, Honduras, El Salvador, y Costa Rica, con el fin de determinar la forma de implementarla teniendo en cuenta contextos locales. Por eso, en el informe no se consolidan resultados para cada frente; se presentan avances en Colombia y se incluyen los resultados relevantes de los países cuando haya lugar. Adicionalmente se enfatiza en el 2013 como el año en el que realmente se consolidó la estrategia de sostenibilidad de la organización, fundamentándose en la generación de valor para sus grupos de interés a través de acciones que permitieron a Davivienda ser económicamente viable, ser una institución medioambientalmente correcta y socialmente justa.

EN EL TEXTO

se expresa la visión que tiene la compañía sobre los cambios de paradigma que se están produciendo en el mundo de los negocios y la transformación a la que estos van a someter con relación a la consultoría estratégica en las disciplinas de la gestión de la reputación, de la influencia en relación con los reguladores y de la comunicación de las empresas, la cual hace parte de la misión renovada de la organización: ayudar a las instituciones a gestionar su influencia desde la integridad y la responsabilidad. En otras palabras, busca construir relaciones de mutuo compromiso con sus stakeholders y facilitar el proceso de toma de decisiones, considerando las opiniones de estos y respondiendo sobre los efectos de la ejecución de cada una de ellas. Para cumplir aquella meta, en Llorente & Cuenca se trabaja conectando a las organizaciones, instituciones financieras y países con las redes (Networks) que forman y estructuran la sociedad y el mercado globalizado de hoy en día. Son emprendedores y están siempre dispuestos a explorar oportunidades de colaboración ganador-ganador con terceros, apostándole a la innovación como motor del cambio y de la mejora continua.

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Informe de sostenibilidad CEMEX 2013

El crecimiento del país

lo es para la empresa

El sector de la construcción presentó un importante crecimiento durante el 2013, debido en gran medida a la política de vivienda del actual Gobierno. Esto demuestra que esta industria continúa siendo una de las dimensiones más importantes para el impulso de la economía nacional. Esto se evidencia en el más reciente informe de sostenibilidad de CEMEX, que también recoge sus acciones y estrategias en materia social, económica y ambiental y resalta su aporte al buen desempeño del sector durante el año anterior. l informe de sostenibilidad 2013 de CEMEX es el tercer reporte presentado por la organización en Colombia, y se desarrolló de acuerdo con la metodología GRI G3. La Compañía determinó varios indicadores clave para medir el impacto de su gestión a nivel mundial, dentro de los cuales contempla temas como recursos humanos, medioambiente, derechos humanos y gobierno corporativo y ética. Las prioridades que se desprenden de estos campos se establecieron gracias a la relación que la Compañía entabla con los diferentes grupos de interés, con el fin de desarrollar procesos que permitan el crecimiento de todos los actores, a partir del entendimiento mutuo y el correcto relacionamiento.

CIFRAS 2013

5.800

fue el número de viviendas que CEMEX construyó en el 2013.

profesionales en trabajo social y psicología están participando en el proceso de capacitación y acompañamiento social a más de 5,000 familias beneficiarias de las viviendas gratuitas desarrolladas por CEMEX”.

220

es el número de ferreterías afiliadas a la red Construrama, al cierre del 2013.

Líder en soluciones de construcción Uno de los más grandes alcances está relacionado con el crecimiento de la organización, que significó al mismo tiempo un avance para toda la industria de la construcción en el país. La venta de cemento gris doméstico, concreto premezclado y agregados creció en Colombia debido al dinamismo del sector de la construcción en el país, como por ejemplo el inicio del Programa 100.000 Viviendas Gratis del Gobierno Nacional. Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), para el 2015 el 80% de la población de la región vivirá en ciudades. Consciente de los retos que esta situación presenta, la Empresa le ha dado nuevas perspectivas a su negocio en Colombia. “En el 2012 construimos 316 viviendas en todo el país –asegura Mariana Jaramillo, Gerente de Desarrollo Sostenible de CEMEX Colombia–. En el 2013 llegamos a 5.800 Viviendas de Interés Prioritario (VIP) en el marco del mismo Programa. Queremos ser la compañía líder en soluciones de construcción, en lugar de ser solo un proveedor de insumos”.

Alianzas intersectoriales Se destacan en el documento también las alianzas que ha realizado con otras entidades para llevar a cabo sus estrategias. “Participamos de la iniciativa “Comunidad Somos Todos” con la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol), el Ministerio de Vivienda y la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (Anspe) –agrega Jaramillo, con el fin de brindar acompañamiento social a más de 5,000 familias beneficiarias de las viviendas 100% subsidiadas desarrolladas por CEMEX”. 20 profesionales en trabajo social y psicología participan en este proceso, capacitando a las familias beneficiadas en temas como vida

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en comunidad, convivencia, apropiación, y normativas de propiedad horizontal y creación de asambleas, con el objetivo de que a mediano y largo pazo esas copropiedades continúen siendo espacios de vida dignos.

Compromiso con la inversión social

El público interno también se ha visto beneficiado con los diferentes proyectos de la organización. En el último año se presentó una reducción de más del 50% de incidentes laborales, en comparación con el 2012. Ese resultado refleja la buena gestión que se ha realizado con el talento humano de la compañía, a través de programas dirigidos a mejorar las buenas prácticas en todas las áreas operativas de la empresa.

A través del programa Construrama, la compañía ha promovido la profesionalización y modernización de las pequeñas ferreterías Innovación para la protección ambiental en todo el país, convirtiéndose en la marca Asimismo, CEMEX demostró en el proveedora de insumos de mismo periodo buenos resultados construcción con el mayor número a nivel ambiental. Recibió la tiendas en el país, llegando a 220 acreditación de la Convención ferreterías afiliadas al programa al “Con Construrama de las Naciones Unidas sobre cierre de año, lo largo del territorio aumentamos la el Cambio Climático (UNFCCC, nacional. Para finales del 2014 se lealtad de los clientes por sus siglas en inglés) por sus espera que 1 de cada 5 de estos iniciativas de MDL (Mecanismos negocios haga parte de la iniciativa. a través de su profesionalización, de Desarrollo Limpio). El portafolio “Con esta propuesta internacional de la Compañía aumentamos la lealtad de generando más los clientes a través de su rentabilidad para ellos incluye 19 proyectos con los que ha logrado una importante reducción profesionalización, generando más y para la economía en su huella de carbono. rentabilidad para ellos y para la local. Estamos creando En el 2013 se inauguró economía local. Estamos creando además Planta Clemencia, una valor para todos”, afirmó Jaramillo. valor para todos”. molienda de cemento ubicada Por medio de Construrama, Mariana Jaramillo, Gerente de Desarrollo Sostenible de CEMEX en el departamento de Bolívar y CEMEX financió más de 3,5 Colombia desarrollada desde un concepto millones de dólares en créditos de eficiencia energética, que se para los afiliados a la marca, caracteriza por el bajo consumo de agua y una impulsando el desarrollo local y la consolidación menor huella ambiental. del programa en diversas zonas del país. El trabajo integral de CEMEX le ha permitido “El año pasado adquirimos el 43% de nuestros obtener indicadores positivos en los aspectos suministros a través de proveedores locales. económico, social y ambiental. Este nuevo Es una apuesta gana-gana, que continuamente informe presenta un balance general de la requiere capacitación y acompañamiento a estos gestión de la organización e invita a potenciar empresarios. Con esta experiencia, nuestra los proyectos de desarrollo sostenible a todos cadena de suministro es más competitiva”, los niveles. añadió Jaramillo.

CIFRAS 2013

3,5

millones de dólares fue la cantidad en créditos que CEMEX financió para los afiliados a Construrama.

50%

fue la reducción de incidentes laborales.

43%

de los insumos adquiridos por CEMEX provienen de proveedores locales.

es la cantidad de proyectos MDL con los que cuenta CEMEX para reducir su huella de carbono.

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PERSONAJE Ha trabajado para medios como: • Noticiero del Pacífico Telepacífico • Noticias Caracol Canal Caracol • Séptimo Día Canal Caracol • Noticias UNO Canal UNO

Silvia Corzo Abogada, periodista y presentadora de Noticias UNO. Desde el 2002 al 2008 trabajó en Caracol Noticias y desde el 2013 en el Canal UNO. Este año recibió el Premio India Catalina a Mejor Presentadora de Noticias.

¿Cómo define la responsabilidad social (RS)? Es la toma de conciencia de que uno no está solo en el mundo, que hay un universo además de las necesidades propias. En las empresas ese concepto se da cuando actúan para generar beneficios para las personas y las comunidades, y no solo para sus intereses particulares.

¿Cómo relaciona su profesión de periodista con la RS? Cada labor debe tener en cuenta a los demás, y por ende debe ser responsable. Como periodista mi labor se hace responsable cuando la información es útil para las personas, cuando soy vocera de las comunidades y sus problemas. Los periodistas debemos saber cómo comunicar, qué decir y con qué finalidad, pues definimos la agenda de opinión de las personas.

¿Cómo ve a Colombia en un futuro? Dependiendo de cómo queremos ver el país podemos ser muy pesimistas o muy optimistas. Debemos tener en cuenta que nuestro país ha sobrevivido a situaciones terribles, de violencia y corrupción muy fuerte. Siento que cada vez estamos siendo más activos para evitar que esas cosas sucedan. Los colombianos somos muy fuertes y logramos superar los problemas, cada vez con un poco más de conciencia. Y la corrupción está en todo el mundo y ha aparecido a lo largo de la historia.

¿Es Colombia un país incluyente?

Foto: Santiago Castro

Ha tenido grandes avances en ese tema, pero al mismo tiempo creo que aún falta mucho por hacer. Si hablamos con las mujeres, niños, personas en condición de discapacidad, jóvenes en condición vulnerable, afrodescendientes, víctimas de la violencia y otras comunidades similares, sienten que deberían tener más espacios. Las ciudades no están hechas para la población con discapacidad, por ejemplo.

¿Qué quisiera decirles a los líderes de empresas y organizaciones, para que su labor de negocios sea más responsable? Gracias a los empresarios tenemos el empleo y el buen crecimiento económico. Van por un buen camino. Pero no pueden olvidar que sus empleados son personas que necesitan de calidad de vida, de buenos lugares de trabajo, y horarios justos y razonables. Con unos trabajadores felices, la generación de valor de la empresa será más fácil. Tampoco pueden olvidar a las comunidades que requieren de su apoyo para dejar atrás los fantasmas del narcotráfico y la violencia. En la medida en que haya respeto a los empleados, ellos serán más productivos. Si todos estamos felices, tendremos un mejor entorno.

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