9 772011 189005
ISSN 2011-1894
Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 63 • $18.500 • ISSN 2011-1894
Sylvia Escovar
Presidenta de Terpel
Estrategias para la paz I Juan Costa Climent I Luis Fernando Rico I Coca-Cola FEMSA
Por respeto y transparencia con nuestros lectores, nos permitimos informar que:
LA REVISTA RS no ha hecho acuerdos comerciales por los contenidos editoriales incluidos las entrevistas de portada y los casos empresariales Los contenidos comerciales son claramente identificados como Informaciรณn institucional en la cornisa
En cada edición, la Revista RS, por respeto a sus lectores, publica su Declaración de Principios, como un acto explícito que evidencia su transparencia. Declaración de principios • El equipo periodístico tiene total libertad en el desarrollo de los contenidos informativos y cuenta con la asistencia constante del Consejo Asesor Editorial. • Antes de cada edición se lleva a cabo un Consejo de Redacción; éste se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información seleccionada. • La información comercial o institucional se diferencia claramente de la editorial y se anuncia de manera explícita. • El equipo periodístico y el comercial son autónomos y no existe entre ellos subordinación alguna. • No se acepta ninguna clase de censura o presión, directa o indirecta. Es un medio independiente de cualquier grupo político o económico.
• Los Casos de responsabilidad social (RS) son seleccionados en nuestro Consejo de Redacción por considerarlos como modelos representativos en materia de buenas prácticas organizacionales en el país. • Los Casos de RS son trabajos totalmente editoriales e independientes, desarrollados por el equipo periodístico de la Revista RS, cuyo contenido se adelanta a través de una matriz diseñada con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial. • Ninguno de los Casos de RS publicados en todas las ediciones de la revista ha sido el resultado de un intercambio comercial. Son proyectos completamente editoriales. • Estos principios son extendidos a todos los medios que se deriven de esta publicación y pertenezcan al Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad.
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Autodeclaración de principios Junta Directiva Hernando Abisambra S. | Armando Gómez Correa | Alfredo Gómez Pico | Efraín Izquierdo Izquierdo | Jaime Alberto Naranjo Arango | Hugo Alberto Niño Caro | Jorge David Páez M. | Erick H. Pichot R. | Rafael Stand Niño | Rafael Stand Vega |
Consejo Asesor | Claudia Cárdenas | Alfonso Castro Cid | Óscar Gutiérrez Pemberthy | Luis Felipe Jaramillo | Mauricio Jaramillo Campuzano | John Karakatsianis | Augusto Lemaitre | Santiago Madriñán | Víctor Hugo Malagón | Rafael Mateus | Pedro Medina | Hernán Méndez Bages | Alexandra Ospina | Dante Pesce | María Alexandra Vélez | Marta Elena Villegas | Gustavo Yepes | Antonio Vives
Presidente Rafael Stand Niño rafael.stand@centrors.org
Director Ejecutivo Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org
Directora de Relaciones Interinstitucionales María Patricia Ospina Mejía patricia.ospina@centrors.org
Directora Administrativa y Financiera Nora Torres C. nora.torres@centrors.org
Ejecutiva de Comunicación y Publicaciones Chalon Torres Pastran chalon.torres@centrors.org
Encuentros RS Bárbara Vargas Pérez barbara.vargas@centrors.org Profesional en Gestión del Conocimiento e Investigación Bibiana Molina Merino bibiana.molina@centrors.org
Director Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org
Diseño y Diagramación Felipe Caro felipe.caro@gatosgemelos.com
SYLVIA ESCOVAR Presidenta de Terpel
9 772011 189005
ISSN 2011-1894
Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 63 • $18.500 • ISSN 2011-1894
Dirección de Arte Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com
ESTRATEGIAS PARA LA PAZ I JUAN COSTA CLIMENT I LUIS FERNANDO RICO I COCA-COLA FEMSA
Sylvia Escovar Presidenta de Terpel Revista RS No.63. 2014 www.rsnoticias.com
Daniel Galarza daniel.galarza@gatosgemelos.com Editor Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@centrors.org Redacción Paola Pérez Díaz paola.perez@gatosgemelos.com Juan Pablo Porras Clavijo juan.porras@centrors.org Steve Ramírez López steve.ramirez@centrors.org
Diseño y edición Gatos Gemelos Comunicación www.gatosgemelos.com Impresión Zetta Comunicadores S.A. www.zetta.com
Webmaster Julio Arévalo Corrección Nelson A. Rojas Vargas
Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 Bogotá, D. C., Colombia
ODUCTOS S PR
ODUCTOS S PR
SA PON BLES ES
SA PON BLES ES
100%
PAPEL RECICLADO
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100%
PAPEL RECICLABLE
RS ha conformado con las organizaciones una red de Aliados Estratégicos, quienes contribuyen y financian voluntariamente algunos de los programas del Centro RS, permitiendo brindar a los lectores información sobre responsabilidad y sostenibilidad, y temas afines, de forma veraz, transparente, ética, constructiva y con total independencia. Para ello, ha trazado los siguientes principios:
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El equipo periodístico tiene total libertad en el desarrollo de los contenidos informativos y cuenta con la asistencia constante del Consejo Asesor Editorial.
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Antes de cada edición se lleva a cabo un Consejo de Redacción; éste se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información seleccionada.
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La información comercial o institucional se diferencia claramente de la editorial y se anuncia de manera explícita.
Esta edición de la Revista RS es impresa en un papel 100% reciclable y su producción garantiza la cadena de custodia desde el productor hasta el consumidor, a través de una gestión forestal ambientalmente responsable, con beneficio social y rentable de manera económica.
El equipo periodístico y el comercial son autónomos y no existe entre ellos subordinación alguna. No se acepta ninguna clase de censura o presión, directa o indirecta. Es un medio independiente de cualquier grupo político o económico.
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Los Casos de responsabilidad social (RS) son seleccionados en nuestro Consejo de Redacción por considerarlos como modelos representativos en materia de buenas prácticas organizacionales en el país.
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Los Casos RS son trabajos totalmente editoriales e independientes, desarrollados por el equipo periodístico de la Revista RS, cuyo contenido se adelanta a través de una matriz diseñada con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.
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Ninguno de los Casos de RS publicados en todas las ediciones de la revista ha sido el resultado de un intercambio comercial. Son proyectos completamente editoriales.
Fotografía Julio Arévalo
Las opiniones y contenidos de los textos de la Revista RS son responsabilidad exclusiva de los autores de los artículos.
IALMENTE R OC
La Revista RS es un medio de comunicación socialmente responsable, cuyo fin es promover la cultura de la responsabilidad social, la sostenibilidad y la creación de valor compartido con un grupo de lectores altamente calificados, tomadores de decisión y con capacidad de realizar transformaciones importantes en sus entornos laborales y sociales.
Estos principios son extendidos a todos los medios que se deriven de esta publicación y pertenezcan al Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad.
Aliados estratégicos del Centro RS Gracias a sus Aliados Estratégicos, el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad lleva a cabo su objetivo de contribuir a la transformación social y generación de valor, y crear así una actitud coherente, donde la ética, la sostenibilidad y la responsabilidad individual y colectiva sean principios integrales en la sociedad.
Argos www.argos.co Organización multidoméstica, productora y comercializadora de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el Caribe.
Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria)
Cifras & Conceptos www.cifrasyconceptos.com Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.
Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes (Uniandinos)
Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre)
www.uniandinos.org.co
www.cempre.org.co
Desde 1955 vela por el bienestar de sus afiliados y ofrece, de manera autónoma o en conjunto con la Universidad de los Andes, cursos de actualización profesional, y actividades sociales y lúdicas que aglutinen intereses comunes y generen grupos de amistad entre los egresados.
Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.
Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes)
www.asobancaria.com
Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) www.andesco.com
Entidad gremial del sector financiero colombiano. Está integrada por los bancos comerciales nacionales y extranjeros, públicos y privados, así como corporaciones financieras e instituciones oficiales especiales.
Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones.
Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.
Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana www.amigosunisabana.org.co
Cemex
Coca-Cola Femsa
www.cemexcolombia.com
www.coca-colafemsa.com
Empresa productora a nivel internacional de cemento y concretos. Se sitúa en los mercados más dinámicos de América, Europa, Asia y África y mantiene relaciones comerciales con apróximadamente 70 países.
Es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a nivel mundial. En Colombia está presente desde el 2003.
Asociación de la Universidad de La Sabana, que contribuye, gracias a los aportes en dinero de empresas y personas, a dar becas a jóvenes de los estratos 1, 2 y 3, y facilita su acceso a la educación superior.
www.cecodes.org.co
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Codensa S. A. ESP. www.codensa.com.co Codensa es una empresa dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica, líder en el mercado nacional con el 24% de la participación total. Tiene presencia en Bogotá, en 97 municipios de Cundinamarca, 8 municipios de Boyacá y 1 del Tolima.
Equion Energia Limited Fundación Carolina Colombia www.equion-energia.com
Empresa generadora y comercializadora de energía, cuyo propósito es impulsar el desarrollo y el bienestar de Colombia, de sus clientes y de las personas a las que llega.
Empresa con más de 25 años de experiencia en actividades de exploración y producción de hidrocarburos en Casanare, cuyos accionistas son Ecopetrol (51%) y la canadiense Talisman (49%). Equión está ubicada entre las cinco principales empresas de la industria de hidrocarburos en Colombia.
Courier Box
Everis Energía y Medioambiente www.everis.com.co / www.exeleria.com
Emgesa S. A. ESP. www.emgesa.com.co
www.courierbox.com Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.
Crea Resultados www.crearesultados.com
Empresa de servicios de ingeniería, consultoría, auditoría y certificación relacionados con el agua y la sostenibilidad. Especializada en el diseño, implantación y gestión de soluciones integrales en la eficiencia energética y energías renovables; la hidroeficiencia; la acústica y vibraciones; la sostenibilidad corporativa; la construcción, el transporte y la movilidad sostenibles.
Financiera del Desarrollo (Findeter) www.findeter.gov.co
Equipo de profesionales que combina diversas experiencias y saberes con el fin de Acompañar a las organizaciones en el alcance de sus propósitos y metas al potenciar la innovación y el desempeño superior de sus líderes y equipos de trabajo.
Es una sociedad de economía mixta de orden nacional, vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, que financia las iniciativas de inversión que contribuyan al desarrollo de las regiones del país.
Ecopetrol
Fundación Puerto de Cartagena
www.ecopetrol.com.co Es la principal compañía petrolera en Colombia, con la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país y con el mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas.
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WWW.RSNOTICIAS.COM
www.alcatraz.puertocartagena.com Organización que funciona con recursos de la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar, y ejecuta programas que promueven y mejoran la calidad de vida de la comunidad portuaria, de todo su entorno, la ciudad y la región.
Gtech Corporation
www.fundacioncarolina.org.co www.gtech.com Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.
Multinacional italiana, líder en el desarrollo y operación de juegos de suerte y azar, entretenimiento y servicios electrónicos.
Grupo EPM Fundación Coca-Cola Colombia www.coca-cola.com.co Entidad filantrópica global de The Coca-Cola Company
Gatos Gemelos Comunicación www.gatosgemelos.com
www.epm.com.co Grupo empresarial multilatino de origen colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones en energía, agua, gas y tecnología de la información y las comunicaciones.
Hotel Terra 100 Royal www.terra100royal.com
Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.
Hotel construido para cumplir con rigurosos estándares ecológicos para el manejo de residuos, el consumo de energía y consumo de agua. Con dos plantas de tratamiento de agua en el lugar, es capaz de reducir el consumo de agua en más de un 30 por ciento mediante el reciclaje de agua lluvia y agua "gris" en toda la propiedad.
Goberna Colombia
Icontec
www.gobernaamericalatina.org
www.icontec.org.co
Es un proyecto encaminado a brindar formación académica, capacitación e intercambio de experiencias, consultoría y asesoría especializada e investigación y análisis aplicado sobre todos los problemas que tienen que ver con el ejercicio de la política y el alto gobierno en el país y la región.
Organización sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones.
Nestlé Isagén www.isagen.com.co Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.
www.nestle.com.co Compañía líder a nivel mundial en nutrición, salud y bienestar. Con su misión de “Good Food, Good Life”, busca ofrecer a sus consumidores el mejor sabor, junto con las opciones más nutritivas de alimentos y bebidas en varias categorías.
Pacific Rubiales Energy www.pacificrubiales.com Compañía canadiense con sede en Toronto, Canadá, con oficinas en Bogotá, que se dedica a la producción y explotación de crudo pesado y gas natural.
ISOTools
Novo Nordisk
www.isotools.org
www.novonordisk.com.co
Red Pacto Global Colombia
Consultora que ayuda a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar sus modelos y sistemas de gestión, facilitando su aplicación, haciéndolos accesibles, ágiles y medibles, aportando resultados en el corto plazo, gracias a una plataforma tecnológica de desarrollo propio llamada ISOTools.
Compañía dedicada al cuidado de la salud. Cuenta con una gama de productos para la diabetes en la industria farmacéutica, incluyendo los más avanzados en el área de la administración de insulina. Es líder mundial en el cuidado de la diabetes.
www.pactoglobal-colombia.org Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.
Zetta www.zetta.com Empresa con 22 años de experiencia en el manejo y soluciones integrales de documentos digitales y comunicación gráfica.
Usted también puede vincularse con el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad siendo un Aliado Estratégico que promueve la creación de valor y la transformación social.
Fondo Color blanco o claro.
Fondo Color blanco o claro. A una Tinta
Leaders for Management (LFM) www.lfm.com.co
Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria www.observatoriorsu.org
Servientrega
Fondo Color Corporativo.
www.servientrega.com
Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores.
Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas en RS.
Metro de Medellín
Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc) www.iesalc.unesco.org.ve
UNE EPM Telecomunicaciones S.A.
Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general.
Empresa 100% pública y colombiana, que presta servicios de tecnologías de información y telecomunicaciones. Hace parte del Grupo EPM.
www.metrodemedellin.gov.co Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.
Empresa que integra la cadena de abastecimiento, brindando soluciones integrales en logística y comunicaciones, pionera y líder en el sector dentro del mercado colombiano presente desde 1982. Si el Fondo es Negro u Oscuro.
www.une.com.co
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CONTENIDO UNIVERSO
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HOMENAJE Creer en Colombia es creer en sí mismo Yo Creo en Colombia cumple 15 años de fundada. Hoy se ha consolidado como una escuela de pensamiento, cuya labor constante, inclusiva, integral y disciplinada busca contribuir al desarrollo de una Colombia capaz, recursiva, inteligente, trabajadora, apasionada, feliz, curiosa, productiva y competitiva. Pedro Medina, su fundador, cuenta cómo se desarrolló esta idea y cuáles han sido sus logros más significativos y sus retos.
Investigación Los hallazgos del Mapa Social Uno de los objetivos de la economía del bien común es resolver la contradicción de valores existentes entre el mercado y la sociedad. Por este motivo, la adaptabilidad de la economía a principios rectores de las constituciones políticas y valores humanos podría garantizar un mejor funcionamiento en aquel aspecto. Esto indica Christian Felber, experto en economía y académico universitario austriaco, quien en esta entrevista resalta la importancia tanto de la ética como de la transparencia en el accionar económico.
Cambio climático Tras la huella de carbono Por Amylkar Acosta, Ex Ministro de Minas y Energía Aunque aún quedan escépticos que se resisten a creer y a aceptar que el fenómeno del calentamiento global es una pungente realidad, esta le da cada día más la razón al Panel Intergubernamental de Expertos sobre Cambio Climático (IPCC, por sus siglas en inglés) de las Naciones Unidas.
PERSPECTIVA
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WWW.RSNOTICIAS.COM
Estrategias
paz
para la consolidación de la
La paz siempre ha sido el bien supremo en cualquier civilización, comunidad y cultura. Es un elemento imprescindible para la optimización del desarrollo en procesos que van desde el aspecto económico hasta el social, pasando por el medioambiental, la inclusión, el bienestar y el progreso.
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El reto: trabajar por la tolerancia y el respeto a las diferencias
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Entrevista con Luis Fernando Rico, Presidente de Isagen
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Empresas por la Paz: Una iniciativa sobre el rol del sector privado en el avance de la paz Por Mauricio López, Vicepresidente Técnico de Andesco y Director Ejecutivo de Red del Pacto Global Colombia
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La verdad: el compromiso de los medios de comunicación Entrevista con Herbin Hoyos, periodista y reportero de guerra colombiano
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Trabajo con el sector privado para la construcción de paz
Trabajar unidos para edificar un mejor futuro
El quehacer permanente
La educación y la ética son los temas en los que Sylvia Escovar, Presidenta de Terpel, considera que los actores políticos, sociales y empresariales deben enfocar su gestión para ayudar al país a dar un verdadero salto cuantitativo al desarrollo.
Productividad y empleo, los pilares de la paz Entrevista con Patricia de la Pava, Directora de la Fundación Tejido Humano
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Por Alexandra Ospina Giraldo, Especialista Sector Privado y Paz de Programa Cercapaz
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Coca-Cola FEMSA Colombia La sostenibilidad es una visión que ha estado en el ADN de la compañía a lo largo de toda su historia, a través de sus directivos y colaboradores. Esta empresa inició sus labores en Monterrey, México, el fundador de la organización se enfrentó a una realidad: pocos profesionales y gente capacitada para liderar la organización.
Empresas, paz y desarrollo Por Eliseo Cuadrao de la Guía, Director Fundación de la Universidad de Castilla-La Mancha
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CASOS RS
La empresa de la paz Por Luis Ernesto Salinas, Sentido Común Consultores
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“El campo de batalla en Colombia ha sido la piel de los campesinos” Entrevista con el músico y compositor colombiano César López
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CONVERSACIÓN
Por Mauricio Ibáñez, Consultor en Entorno y Sociedad
Por Marisol Garzón Forero, Directora Banca del Parque Radio
La empresa y el reto de la paz Por Monseñor Jairo Jaramillo Monsalve, Arzobispo de Barranquilla
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El ciudadano corporativo y la construcción de la paz: ¿una oportunidad para la grandeza?
“Queremos alejar a los jóvenes de las trampas de la delincuencia” Entrevista con Arturo Fernando Rojas, Director (e) del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena)
DIVERSIDAD Creando valor Iniciativas comunitarias Con el apoyo de Pacific Rubiales Energy
Encuentros RS Sociales formación
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COLABORADORES E INVITADOS Colaboradores
Invitados
Amylkar Acosta Medina
Ex Ministro de Minas y Energía Líder
Se desempeñó como Diputado de la Asamblea de la Guajira, Concejal de Riohacha, Congresista, Viceministro de Minas y Energía en 1990 y Presidente de la Compañía Colombiana de Gas (Colgas), entre otros. Fue docente de la Universidad Externado de Colombia en la Especialización de Derecho de Minas y es autor de distintas publicaciones.
Mauricio Ibáñez
Consultor Asociado y Especialista en Entorno y Sociedad Trust de Consultores en Construcción de Confianza Experto
Tiene experiencia en gerencia ambiental y social en empresas del sector extractivo de hidrocarburos tales como Ecopetrol, City Colombia Ltda., Alberta Energy Colombia, Petrominerales Colombia y Canacol Energy Colombia S.A. Es Biólogo de la Universidad Javeriana, con estudios de posgrado y entrenamiento en Gerencia Ambiental y Responsabilidad Social Empresarial.
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Eliseo Cuadrao
Director de la Fundación de la Universidad de Castilla – La Mancha
Experto
Se ha desempeñado como Coordinador de la AECID, en Nicaragua, Perú y Colombia. En el ámbito internacional, ha sido Director de la Unión de Ciudades Capitales de Iberoamérica (UCCI), ha trabajado en el Sistema de Naciones Unidas, ocupó el cargo de Director Gerente de la Casa de América y ha sido consultor del Banco Interamericano de Desarrollo y la Unión Europea.
Monseñor Jairo Jaramillo Monsalve Arzobispo de Barranquilla
eclesiástico
Fue primer párroco de la parroquia del Espíritu Santo de Rionegro y fundador del Colegio Cooperativo del Espíritu Santo. Fue nombrado Párroco de la catedral de San Nicolás de Rionegro y Obispo de Riohacha por el Papa Juan Pablo II y recibió ordenación episcopal de manos de Monseñor Alfonso Uribe Jaramillo.
Marisol Garzón Forero Directora de Banca del Parque Radio
Comunicadora
Alexandra Ospina Giraldo
Especialista Sector Privado y Paz del Programa Cercapaz Experta
Tiene experiencia en realización y producción de radio con énfasis pedagógico y de análisis de medios. Ha desarrollado procesos de investigación, diseño y producción de mensajes en medios de información. Es asesora, consultora y pedagoga, en el campo de las ciencias humanas, sociales, seguridad vial y prevención de accidentes de tránsito. Es Magistra en Comunicación.
Es docente de Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo en la Universidad Externado de Colombia y de Alianzas PúblicoPrivadas para el Desarrollo en el Cider, en la Especialización de Responsabilidad Social y Desarrollo de la Universidad de los Andes. Trabajó como investigadora en el Instituto Internacional de Gobernabilidad de Cataluña y la Universidad Autónoma de Barcelona.
Mauricio López
María Claudia Romero
Director Ejecutivo de la Red de Pacto Global en Colombia y Director Técnico de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones de Colombia (Andesco) Ingeniero
Se ha desempeñado como Gerente de los Acueductos del Sur y Costa Oriental del Lago de Maracaibo Zulia, Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla - Triple A, y Gerente Nacional de la Asociación Colombiana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (Acodal). Es Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Javeriana, con magíster en Centrales Hidroeléctricas.
Directora de la Maestría en Responsabilidad Social y Sostenibilidad de la Universidad Externado de Colombia Experta
Tiene experiencia en gestión pública, formulación y evaluación de proyectos de desarrollo, planeación y gestión de proyectos sociales y de responsabilidad social empresarial y manejo de recursos públicos. Es profesional en Finanzas y Relaciones Internacionales, con especialidad en Gobierno, Gerencia y Asuntos públicos y en Responsabilidad Social Empresarial.
Luis Ernesto Salinas
Consultor Certificado por la Shared Value Initiative Experto
Javier Torres
Director del Doctorado en Estudios Políticos de la Universidad Externado de Colombia Experto
Arturo Fernando Rojas
Director Encargado del Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Andrea Goldstein
Jefe de Relaciones Globales de la División de Inversión Internacional de la OCDE experto
Experto
Fue Director Ejecutivo del Pacto Global de las Naciones Unidas en Colombia. Ha sido consultor de varios organismos internacionales, tales como OEA, UNDP, UNDCP, GTZ y el BID, entre otros. Es profesor en posgrado en Gerencia de Empresa y Responsabilidad Social. Autor de estudios sobre el desarrollo y guías de responsabilidad social.
Es Coordinador del Grupo Opera (Observatorio de Políticas, Ejecución y Resultados de la Administración Pública). Fue Director Ejecutivo del Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial y Gerente de Seguridad de British Petroleum Company Colombia.
Se desempeñó como Gerente del Taller del Espacio Público del Distrito Capital, como Sub Director del Departamento Administrativo de Planeación Distrital de Bogotá y como Secretario de Planeación del Distrito Capital. Es Arquitecto de la Universidad Nacional de Colombia, experto en Planeación Urbana, con una larga trayectoria en el sector público.
Ha publicado artículos sobre la reforma en la regulación de los servicios públicos e infraestructuras, la economía política de la industria aeroespacial, el impacto de la emergencia de China e India en otros países en desarrollo y las multinacionales de las economías emergentes.
Herbin Hoyos
Patricia de La Pava
César López
Luis Fernando Rico
Conductor y presentador del programa radial Las voces del secuestro
periodista
Es el único reportero de guerra colombiano que ha cubierto conflictos en países como Irak, Bosnia Herzegovina, Chechenia y Yugoslavia. Es egresado de la Universidad Complutense de Madrid (España), con especialización en Derecho Internacional Humanitario, Sociología y Solución de Conflictos con Naciones Unidas.
Directora de Fundación Tejido Humano
Administradora
Hace parte de Tejido Humano desde el año 2010 y ocupa el cargo de Directora desde el 2012. Su objetivo es lograr que los colombianos generen conciencia para ayudar a aquellas personas que padecen las consecuencias de una discapacidad física y no cuentan con apoyo para desarrollarse profesionalmente. Es Administradora de Empresas y Publicista
Músico, compositor y activista colombiano
Gerente General de Isagen
Ingeniero
Artista
Es reconocido mundialmente por haber sido el creador de la ‘Escopetarra’, una fusión de una escopeta con una guitarra que se transformó en un símbolo de rechazo a la violencia. Desde el 2002 ha estado recorriendo el país cantando en contra de los hechos violentos. Ha lanzado producciones como Invisibles Invencibles, Toda Bala Es Perdida e Ícaro.
Se ha desempeñado como Gerente de Proyectos de Inversión y Comercialización de Energía y Gerente de Generación de Energía en la organización que actualmente dirige. Es Ingeniero Civil de la Universidad Javeriana de Bogotá.
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EN 140 CARACTERES I
“Si no cambiamos la forma de hacer las cosas, el cambio climático acabará con nuestros recursos naturales. Tenemos que adaptarnos”. Luz Helena Sarmiento @LuzHSarmiento Ex Ministra de Ambiente y Desarrollo Sostenible
Síganos en Twitter: @rscentro
EDITORIAL I
¿El delito de opinión?
COMUNICADOR
Por Erick H. Pichot R. Director Revista RS erick.pichot@centrors.org
Es más fácil inactivar un fusil que una idea falsa, preconcebida y manipulada en una población carente de oportunidades de reflexión como es el caso de nuestra realidad. Es más fácil desactivar una mina que retirar el odio, la intolerancia y la indiferencia de toda una generación.
E
l desarrollo y avance de la tecnología ha convertido a todas las personas en comunicadoras, algunas más sociales y otras más, masivas. He observado este fenómeno desde mi posición como comunicador con mucha atención y he tratado de comprender lo que significa y, especulativamente, lo que significará. En muchas ocasiones he expresado mi opinión acerca del impacto que las Tics (Tecnologías de la Información y la Comunicación Social) tienen en los medios masivos de comunicación, las cuales han hecho que cada día estos medios tradicionales se hayan convertido en medio-masivos. No es sólo un juego de palabras. Hoy, no estoy seguro si el periodismo sigue siendo el cuarto poder… Como era de esperarse, en la última década, los medios de comunicación han estado reinventándose y, esto no sólo ha ocurrido en Colombia, muchos de los propietarios de familias tradicionales de periodistas han tenido que vender o ceder el control a grupos económicos que pueden soportar pérdidas durante largos periodos. De otra parte, el mayor impacto que han creado las Tics está en la información caótica y anárquica de las famosas, y por algunos mal llamadas, redes sociales. En ellas, bajo el argumento de la libertad de expresión encontramos violaciones constantes a la ética, al respeto y a la propia libertad. No puede existir una libertad válida sin que el concepto de responsabilidad esté presente en ella. Por lo tanto, el argumento que tienen muchos usuarios de estas redes de querer opinar de cualquier manera, sin considerar el derecho de otros y el respeto a la sociedad, debería tener una sanción moral y, quizá, social. Trataré, con un ejemplo, de expresarme mejor: ¿Recuerdan el joven estudiante ibaguereño que en Twitter publicó frases como
“tan cara que está la gasolina y desperdiciarla en 32 costeños? Tienen huevo” o “Bueno, menos costeños que alimenar” en alusión a la triste (¡muy triste!) tragedia de los 32 niños que murieron calcinados en Fundación, Magdalena? Este joven tenía la libertad de hacerlo… ¿Pero fue responsable al enviar estos mensajes? El alcance del derecho a la libertad de expresión debe ser directamente proporcional del aporte que este represente a la sociedad; de lo contrario, deberíamos tener una autorregulación social para aquellos mensajes que –en lugar de construir– ocasionen deterioro a los principios y valores colectivos. Recientemente, he escuchado que en Colombia vamos a instaurar el ‘delito de opinión’ en diversos escenarios, particularmente el político. ¿Recuerdan la frase de Edward BulwerLytton: “La pluma es más poderosa que la espada”? Pues bien, algunos líderes políticos con sus mensajes hacen –a largo plazo– más daño social que las armas mismas. (Es más fácil inactivar un fusil que una idea falsa, preconcebida y manipulada en una población carente de oportunidades de reflexión como es el caso de nuestra realidad. Es más fácil desactivar una mina que retirar el odio, la intolerancia y la indiferencia de toda una generación). Así como denunciamos y censuramos a aquellos medios de comunicación social por publicar información falsa y ligera; de igual manera, debemos hacerlo con aquellas personas que utilizan las plataformas digitales de información (o redes sociales) para enviar mensajes de manera irresponsable, sin medir los alcances de sus frases y el daño que pueden ocasionar a la sociedad. La calumnia y la injuria, en ambos casos, son iguales. Por esto, seamos responsables con la palabra. Honrémosla. Sólo así tendremos Libertad.
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UNIVERSO Ciencia
Energía
Informe
Sostenibilidad La Nasa lanzó a finales de junio un satélite para medir el nivel de la huella de carbono en la atmósfera. El Orbiting Carbon Observatory - 2 fue lanzado exitosamente tras dos intentos fallidos en 2009 y 2011. Durante dos años esta misión proporcionará imágenes detalladas sobre la situación del cambio climático en todo el mundo.
Renovable De acuerdo con la Agencia Internacional de Energía en 2035 el mundo necesitará un 71% más de electricidad y se espera que casi la mitad de esta sea aportada por las energías renovables. Actualmente solo el 20% de la energía consumida en el planeta es de origen renovable y el 80% proviene de energía convencional.
Empresas Según el documento ‘GEO-5 for business: Impacts of a Changing Environment on the Corporate Sector’, publicado por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), el cambio climático, la escasez de agua y la pérdida de biodiversidad afectarán cada vez más la competitividad de las compañías. La débil sostenibilidad ambiental tendrá repercusiones en la sostenibilidad económica de las empresas.
Países
Alimentos
Empresas
Liderazgo American Conucil for an Energy Efficient Economy (ACEEE) es una organización sin ánimo de lucro que elaboró un listado con las economías mundiales con mayor eficiencia energética. Alemania, Italia, China y Francia son los países que mejor han gestionado la energía disponible. Estados Unidos terminó en el puesto 13 debido al desperdicio de energía y las pocas medidas que se han tomado para adoptar energías sostenibles.
Producción Aunque en la actualidad hay una gran preocupación por la seguridad alimentaria del planeta en los próximos años, la producción de algunos alimentos como el pollo se ha mantenido en crecimiento. Actualmente hay cerca de 19 mil millones de pollos en las granjas de todo el mundo, un promedio de tres pollos por cada ser humano en el planeta.
Comunicación ‘Unlocking the value of social investment’ es el título de un reciente estudio de KPMG en el que se analizan los procesos de comunicación de las 100 compañías más grandes del mundo. De acuerdo con los datos obtenidos, solo 20 empresas informan el impacto social de sus actividades y el 32% comunicó su estrategia de inversión de forma detallada.
Medioambiente Cada año las cifras sobre la deforestación aumentan. La construcción de carreteras, la minería, la ganadería extensiva y otras actividades humanas están desplazando los bosques y reduciendo la fertilidad de los terrenos.
93 millones de m2 de bosques y selvas son destruidos cada año.
15% del planeta estaba cubierto por selvas en 1953. Esa cifra se encuentra en 6% en el 2012.
7 países son responsables del 60% de la deforestación mundial: Canadá, Estados Unidos, China, Rusia, Indonesia, República del Congo y Brasil. 9 millones de toneladas de muebles van a la basura en lugar de ser reciclados, en Estados Unidos.
?
Para saber
La deforestación es responsable del 15% de las emisiones de gases de efecto invernadero.
Un solo árbol puede producir el oxígeno necesario para 10 personas durante todo un año.
Cada minuto se pierde un territorio equivalente a 36 campos de fútbol.
España
Protección
Alimentación
Estrategias El Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (Cerse) aprobó la Estrategia Española de Responsabilidad Social de las Empresas, un documento que responde a las recomendaciones de la Unión Europea sobre el tema. El plan aceptado por la nación ibérica contiene 60 medidas dirigidas a impulsar las buenas prácticas en las organizaciones.
Animales El Consejo Nacional para el Control de Experimentación Animal (Concea) de Brasil aprobó una resolución que obliga a los laboratorios a cambiar las técnicas de investigación basadas en el uso de animales, por métodos alternativos en un plazo de cinco años. Esta norma busca reducir el uso de animales en experimentos que les puedan causar dolor y daños irreversibles.
Infancia Según la ONU la tasa de obesidad infantil es 30% más alta en los países en vías de desarrollo, que en las naciones industrializadas. Por esta razón el organismo internacional creará una comisión de alto nivel para que debata sobre la obesidad en los pequeños. La publicidad de comidas rápidas, la falta de actividad física y los malos hábitos de salud son los principales motivos del sobrepeso infantil.
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UNIVERSO I homenaje
Creer en Colombia es creer en sí mismo Yo Creo en Colombia cumple 15 años de fundada. Hoy se ha consolidado como una escuela de pensamiento, cuya labor constante, inclusiva, integral y disciplinada busca contribuir al desarrollo de una Colombia capaz, recursiva, inteligente, trabajadora, apasionada, feliz, curiosa, productiva y competitiva. Pedro Medina, su fundador, cuenta cómo se desarrolló esta idea y cuáles han sido sus logros más significativos y sus retos. "apostarle
al país, creer en Colombia y meterle mente corazón y tripas son aspectos fundamentales para propender hacia un mejor futuro para todos. En la actualidad, somos una nación completamente diferente y mejor que la de 1999, momento en el que estábamos al borde del fracaso”. Esto señala Pedro Medina, Presidente de Yo Creo en Colombia, a propósito de la gestión de la organización que lidera, y que este año cumple ya tres lustros de existencia trabajando por transformar el país en lo que respecta a la manera como se ven, se relacionan y se promueven los colombianos.
¿Cuál fue la motivación de fundar Yo Creo en Colombia? Es curioso, ya que la inspiración para empezar con este proyecto surgió de la frustración. Transcurría 1999, el año más difícil en la historia reciente de Colombia, cuando la nación estaba prácticamente descuadernada. Para ese entonces, yo manejaba McDonald’s y daba una clase de Estrategia en la Universidad de los Andes. Un día, en una jor-
"Es satisfactorio crear de la nada y generar nuevas formas de pensar, involucrando a un sinnúmero de personas de distintos sectores que buscan objetivos comunes y luchan por el bienestar colectivo."
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nada normal, le pregunté a los estudiantes cuántos de ellos se veían trabajando o viviendo en el país dentro de cinco años: 12 levantaron la mano, mientras que los 27 restantes no lo hicieron. Al ver esto, les pregunté cuál era el motivo de no visualizarse en Colombia en un futuro, a lo que me respondieron con otra pregunta: ¿por qué deberían quedarse? En ese instante, lo primero que se me vino a la mente fue decirles que por el café, las esmeraldas, las flores y la ventaja de contar con dos mares. De ahí, de la frustración como docente de sentirme sin argumentos, nació la reflexión de empezar a vender y a comunicar a Colombia de manera más profunda, implementando lo bueno y lo positivo que surge a nivel nacional y no foráneo. Decidimos entonces implementar un proyecto de investigación, que duró18 meses, en cinco universidades: Andes, Nacional, Eafit, Javeriana y CESA. De esta iniciativa surge una charla titulada ‘Por qué creer en Colombia’, un discurso que creció y se difundió con la fuerza de una bola de nieve. Tomé entonces la decisión de retirarme del mundo corporativo e irme un año sabático a Harvard a pensar, estudiar e investigar, y así maduré la idea de Yo Creo en Colombia, que finalmente se desarrolló en compañía de 50 voluntarios (entre académicos y estudiantes, pero también empresarios y gestores sociales) de las instituciones de educación superior mencionadas.
¿Qué ha sido lo más significativo de estos 15 años de gestión? Lo más significativo ha sido la creación de un referente, de un modelo, que si bien no es perfecto, sí es reproducible y aplicable. El tema de ‘Yo Creo en’ lo hemos aplicado en 15 proyectos diferentes, que van desde el nivel empresarial, como ‘Yo Creo en Petrominerales’, hasta el institucional, como ‘Yo Creo en la Policía Nacional de Colombia’, pasando por el territorial, como ‘Yo Creo en el Chocó’. Lo que queremos es llegar a cada uno de los municipios de los 32 departamentos de Colombia y los 35 países de América Latina, propendiendo siempre hacia una mejor imagen y conceptos positivos que se relacionen con nuestra tierra. Para estos procesos, creamos una metodología apoyándonos en teorías ya existentes, como el desarrollo basado en activos,
capital social e indagación apreciativa. A esto le agregamos el contagio positivo, una temática que nosotros diseñamos. Es satisfactorio crear de la nada y generar nuevas formas de pensar, involucrando a un sinnúmero de personas de distintos sectores que buscan objetivos comunes y luchan por el bienestar colectivo.
impacten positivamente a nuestros grupos de interés, que, como mencioné, son todos los colombianos, sin importar el sector en el que se desempeñen.
¿Por qué creer en Colombia?
Existen muchas razones para hacerlo; pero yo las sintetizaría en tres. La primera es por lo que somos los colombianos Hay que partir de la idea de que nuestro foco principal y hemos logrado, en referencia con lo está en los colombianos. El tema no es de imagen ni de que desde 1999 hasta la fecha se ha percepción, es de carácter y reputación y trabajamos princi- conseguido. Para finales de aquel año, palmente con audiencias colombianas alrededor del mundo. Colombia tenía 67 muertes violentas No somos Marca País. Utilizamos un espor 100.000 habiquema diferente, buscando no cambiar tantes, el 55% de la percepción que se tiene de Colombia, los actos terrorissino de dar un salto cualitativo mediante tas a nivel mundial una transformación en la manera cómo "Este es un país nuevo. ocurrieron en este nos vemos, nos relacionamos y nos pro- Estamos en una revolución, país, se tenía una movemos como nacionales. mentalidad perdebido a los cambios No obstante, el país ha cambiado radedora, nos daba positivos que se están dicalmente, y estoy convencido de que vergüenza mosdando. Sin embargo, parte del proceso de esa evolución es el trar el pasaporte, resultado de la gestión de Yo Creo en Co- debido a los medios de era una nación lombia, como un pequeño piñón dentro comunicación y otros casi fallida. No de los demás engranajes. Por ejemplo, en canales comunicativos, obstante, con el el último capítulo de su libro Smart Trust, se sigue hablando de lo nuevo milenio y Stephen M. R. Covey habla de Yo Creo en las nuevas ideas, malo que pasa y no de lo Colombia y del efecto que ha generado inició el desarrollo realmente constructivo." desde el momento de su creación, por y se empezaron nombrar apenas uno de los tantos docua registrar datos mentos en los que se ha mencionado la labor de la organización. que evidenciaron una transformación, Actualmente tenemos 28 conferencias y estamos permanen- como el paso en una década de 5.000 temente comprometidos con la generación de contenidos que le visitantes norteamericanos a 500.000 y
¿Considera que el accionar de la organización ha ayudado a cambiar la concepción que se tenía del país?
Las cifras 2.500 son los voluntarios con los que cuenta Yo Creo en Colombia alrededor del mundo, dentro de los que hay funcionarios públicos, reinas de belleza, empresarios, estudiantes, académicos y gestores sociales, entre otros.
5.300 han sido las veces que se ha presentado la charla Yo Creo en Colombia, ante 688.000 personas, en 161 ciudades y en 31 países.
28 son las conferencias con las que cuenta la organización en la actualidad
Twitter @yccpedro
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UNIVERSO I homenaje
mos dentro de los siete países con mayor reserva agrícola y la diversidad de razas, culturas y puntos de vista, dentro de muchos otros aspectos. La tercera razón para creer en Colombia es que si uno no cree en su país, no cree en sí mismo. Tenemos que saber y sentirnos colombianos, apropiarnos de este gentilicio, sentirlo, enorgullecernos de él y respetarlo.
¿Cuál es el aporte de la institución a la consecución y sostenibilidad de la paz? Desde Yo Creo en Colombia estamos haciendo varios aportes en lo que a paz respecta. Por un lado, estamos dictando talleres para crear formadores de perdón; hasta el momento hemos llevado a cabo uno de muchos que tenemos presupuestados, el cual hicimos junto con Gonzalo Gallo. Por otro lado, invitamos a las personas a pensar, para de esa manera, a través de la razón, dejar a un lado el egoísmo y los pensamientos mezquinos. En la medida en que uno logre un cambio de mentalidad, se propende hacia la paz; cuando la gente se enfoca en lo viable, lo positivo y en lo que funciona, se crean actitudes y buenos resultados, se genera armonía. En adición, vale la pena mencionar la reconciliación; hay que dejar la rabia, el rencor y el resentimiento, porque si se siguen alimentando, lo único que provocarán serán efectos negativos, opuestos al concepto de paz. Para Gonzalo Gallo, por ejemplo, perdonar no es olvidar; consiste en recordar, pero sin rabia, dejando de envenenarse el alma.
¿Cuáles son los principales retos en los cuatro frentes de trabajo de Yo Creo en Colombia? El tema de desarrollo comunitario es necesario conectarlo con la tecnología, para ser, por ejemplo, más eficientes en seguimiento. En el aspecto de masificación y divulgación, Yo Creo en Colombia puede considerarse un medio, pero todavía podría apalancar esferas como la de la televisión y la radio, ya que son plataformas en las que figuramos, pero que aún debemos reforzar. En educación y empoderamiento, pienso que el principal desafío es lograr un porcentaje mayor de multiplicadores y, por supuesto, certificarlos. En asesoría y consultoría, por su parte, considero que hay que conseguir las metas de los proyectos en un 100%.
de tener a un solo jugador de fútbol en ligas internacionales a 178 hoy en día. Este es un país nuevo. Estamos en una revolución, debido a los cambios positivos que se están dando. Sin embargo, debido a los medios de comunicación y otros ¿Qué mensaje les da a los canales comuni"En la medida en que colombianos, en particular a los cativos, se sigue empresarios, para que trabajen de hablando de lo uno logre un cambio de forma articulada por hacer de este un malo que pasa y mentalidad, se propende país más próspero y equitativo? no de lo realmente hacia la paz; cuando Para los empresarios, el mensaje estaconstructivo. la gente se enfoca en ría relacionado con la coherencia, como La segunda razón eje entre el pensamiento, la palabra y es lo que tene- lo viable, lo positivo y el proceder. Veo con mucho ánimo el mos en Colombia, en lo que funciona, se nacimiento y fortalecimiento de las empues nuestro país crean actitudes y buenos presas B, las cuales propenden hacia es la nación más resultados, se genera el tema social, económico y medioambiodiversa por me- armonía". biental, dándole a cada nivel la misma tro cuadrado del importancia. planeta, contamos En adición, las empresas deben ser y dar el ejemplo, siendo con el mayor porcentaje de agua por habitante de la Tierra, en los últimos 15 más incluyentes y proactivas, buscando hacer un mercadeo años hemos sido el país más feliz a nivel basado en causas y descubrir los activos ocultos, entendidos global en tres ocasiones, nos encontra- como talento humano, tecnología y espacios. 20
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UNIVERSO I Invitado internacional
La estabilidad climática es fundamental para la economía De acuerdo con Juan Costa Climent, Responsable de la División Internacional sobre Cambio Climático de EY, la transparencia es determinante para el desarrollo de estrategias enfocadas en lograr el desarrollo sostenible; para ello, es necesario mejorar la calidad de la información de las empresas a propósito de su generación de valor en la sociedad. El cambio
climático está generando cambios abruptos en la temperatura de varios ecosistemas. Esta situación ha desencadenado períodos excesivamente largos de lluvia o de sequía, más los impactos negativos que esto trae en escenarios sociales, económicos y ambientales. Juan Costa Climent, que antes del sector privado tuvo un importante desempeñó en España, su país de nacimiento, como Secretario de Estado de Hacienda, Secretario de Estado de Comercio y Turismo y Ministro de Ciencia y Tecnología, considera que las empresas, los Gobiernos y la sociedad en general deben lograr acuerdos para acelerar la mitigación y la adaptación ante los efectos de esta problemática mundial.
¿Qué tanto considera que se está trabajando en el mundo para mitigar las consecuencias del cambio climático? Indudablemente en las últimas dos décadas hemos visto un aumento en la preocupación por el cambio climático, que es uno de los desafíos económicos más importantes que tiene el mundo en este siglo. Sin embargo, si realmente queremos combatir este fenómeno, tenemos que hacer mucho más. A nivel de adaptación y mitigación debemos desarrollar nuevas estrategias.
Es imprescindible que los Gobiernos tomen decisiones acertadas pensando en el bien común de la sociedad. El sector privado debe demostrar que hay otras formas de operar y que es posible fomentar el desarrollo económico protegiendo al planeta. Es un momento crucial para que las empresas prueben que pueden crear valor para la sociedad, generar desarrollo para las comunidades y diseñar procesos más responsables con la coyuntura medioambiental.
¿De qué manera es posible generar crecimiento económico a partir del capital ambiental? Durante mucho tiempo, el medioambiente se ha visto como un enemigo del crecimiento económico; una concepción completamente equivocada. La estabilidad climática de la tierra, del ciclo hídrico y de los ecosistemas es fundamental para el desarrollo de las actividades económicas del ser humano. El gran reto que tenemos en el siglo XXI es comprender que el capital ecológico contribuye al crecimiento de la economía mundial. Si el capital económico y el ecológico trabajan de forma articulada y armoniosa, encontraremos una forma de potenciarlos
“La cooperación entre entidades privadas y públicas facilita un avance rápido para alcanzar metas de progreso de una forma más sostenible. Las sinergias, las articulaciones y el trabajo en equipo siempre serán mejor que el esfuerzo individual”.
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conjuntamente. Colombia está alcanzando un crecimiento superior al 4%, y la protección de su capital ecológico es fundamental para sostener el progreso económico en el futuro.
¿Cómo puede el sector privado aportar a alcanzar el desarrollo sostenible? La economía de mercado funciona con información, las empresas, los consumidores y el sector público apoyan la labor de una organización de acuerdo con la información que esta reporta. Todos podemos tomar mejores decisiones con una información transparente. Podemos discutir las posibilidades técnicas para mitigar las consecuencias del calentamiento global, por ejemplo, pero el aspecto más importante es la transparencia. Los sectores público, privado y de la sociedad civil deben ser más transparentes a la hora de comunicar la forma como generan valor para la sociedad y los impactos que han logrado a partir de ello. Además se debe abordar la sostenibilidad de manera integral. Si no se obtiene ninguna ganancia social ni ambiental, es imposible asegurar la sostenibilidad de la actividad económica. Es algo que aplica para todas las industrias.
¿Qué tanto y qué tan bien las empresas están reportando sus impactos? En los últimos años los estándares para reportar, como el Global Reporting Initiative, han impulsado la presentación de informes de parte de las empresas. Sin embargo, debemos hacer un esfuerzo por mejorar la calidad de la información que se consigna en estos documentos. Un reporte de sostenibilidad no es solo un instrumento de comunicación, sino que debe ser una herramienta para mejorar la gestión de las organizaciones. Debe haber una mayor relación de las empresas con sus propios resultados, buscar más impactos y generar más retornos ambientales y sociales para asegurar el crecimiento económico. Las compañías deben reportar y acercar a la gestión cotidiana el desempeño social y ambiental de sus operaciones. Reportar es un ejercicio de transparencia útil para que todos los grupos de interés conozcan lo que la empresa hace y es una práctica que abre la puerta a la creación de valor.
¿Qué importancia tienen las alianzas público-privadas en esta lucha contra el cambio climático? La asociación es muy importante para retos como este, que exigen un esfuerzo colectivo. Si el trabajo en conjunto no existe y no hay una conciencia general sobre lo que está pasando, se hacen más complicados los propósitos. Colombia ha hecho un gran progreso en la última década, pero necesita apostarle más a temas como la educación, la salud y la infraestructura. La cooperación entre entidades privadas y públicas facilita un avance rápido para alcanzar metas de progreso de una forma más sostenible. Las sinergias, las articulaciones y el trabajo en equipo siempre serán mejor que el esfuerzo individual.
¿Cómo pueden enfrentar este fenómeno las naciones más afectadas? Las grandes economías del mundo, incluyendo a Estados Unidos, China e India, entre otras, deben trabajar juntas y asumir compromisos. Las convenciones en este tema son importantes, porque serán espacios para determinar el grado de compromiso de los países desarrollados respecto a la reducción de emisiones de carbono. El capital ecológico de países como Colombia es fundamental para la economía mundial, y por ello es necesario protegerlo. La economía mundial dependerá en el futuro próximo de nuestra capacidad de proteger los ecosistemas, las materias primas están en el medioambiente y si lo acabamos no tendremos fuentes para obtener nuevos productos y la economía de todo el planeta se vería seriamente comprometida.
“Reportar es un ejercicio de transparencia útil para que todos los grupos de interés conozcan lo que la empresa hace y es una práctica que abre la puerta a la creación de valor”.
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UNIVERSO I Cambio climático
Tras la huella de carbono “Los sobrevivientes no serán los más inteligentes y capaces, sino quienes se adapten mejor al cambio”.
Charles Darwin
Por Amylkar D. Acosta M.
El cambio
climático: una realidad
Aunque aún quedan escépticos que se resisten a creer y a aceptar que el fenómeno del calentamiento global es una pungente realidad, esta le da cada día más la razón al Panel Intergubernamental de Expertos sobre Cambio Climático (IPCC, por sus siglas en inglés) de las Naciones Unidas. Su 5ª versión, Cambio climático 2014: energía renovable, revelada recientemente en Berlín, advierte que cada día son más frecuentes y severos los fenómenos extremos de las sequías, las olas de calor, las inundaciones y mayores sus estragos sobre el acceso al agua, a la salud, a la energía y a los alimentos. Concluye diciendo que “viviremos un clima cada vez más hostil” y plantean un panorama que tiende a ser catastrófico “si no se actúa a tiempo para reducir las emisiones de dióxido de carbono”. Y ello es así, porque está comprobado que existe una gran correlación entre la concentración de CO2 en la atmósfera y la temperatura.
CO2 Y CALENTAMIENTO
+50C
750ppm
+20C
550ppm 450ppm
+0.70C
2005
380ppm
1856
275ppm
ERA PREINDUSTRIAL
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En su primer reporte en 2007 el IPCC sostiene que el calentamiento se debe, con un 90% de certeza, a la actividad humana”, cuando para el 2001 el nivel de certeza era de sólo el 61%; esta vez, en su más reciente reporte, reconocen que es tal la evidencia que se atreven a asegurarlo con un 95% de certeza (¡!). Por ello se habla de las causas antropogénicas del calentamiento global, atribuible a la actividad humana. Para ilustrarlo digamos que mientras los cinco continentes al tiempo que liberan espontáneamente 60 gigatoneladas de carbono por año capturan 63; entre tanto los océanos liberan 90 gigatoneladas de carbono por año y absorben 91,7. Al final el saldo neto es positivo ambientalmente, pues estamos hablando de una reducción de la concentración de carbono en la atmósfera de 4,7 gigatoneladas/año; pero, esta se ve contrarrestada por las 8,7 gigatoneladas de carbono que se emite cada año por cuenta de la actividad humana. Ello explica el efecto acumulativo de 4 gigatoneladas/año netas de mayores emisiones por parte de la industria, la agricultura, la ganadería, la minería y en general las actividades que demanda la sociedad moderna. Según estimaciones del Panel de expertos de la ONU, la agricultura es responsable de cerca del 14% de las emisiones globales de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y a ellas se vienen a sumar las de la ganadería, que es del 18% de las mismas. Según un Informe reciente de la FAO, las emisiones de GEI por parte del sector agropecuario sumaron las 10.000 millones de toneladas de emisiones de CO2 anuales, duplicándose en el transcurso de los últimos 30 años. La tendencia es hacia un escalamiento de tales emisiones, pues en los últimos 10 años las emisiones anuales del sector agropecuario se incrementaron un 14% al pasar de 4.700 millones de toneladas de CO2 en 2001 a 5.300 millones de toneladas en 2011. Es de resaltar que el 39% de estas corresponde a la fermentación entérica, esto es al metano producido por el ganado durante la digestión y que es expulsado al eructar. En Colombia específicamente, según el Ideam, para el año 2004 la sumatoria de las emisiones de GEI por cuenta de la actividad agrícola con las provenientes del uso del suelo, cambio de uso del mismo y la silvicultura superaron el 50%. También es motivo de preocupación para los expertos de las Naciones Unidas el peso cada vez mayor que va cobrando la generación de energía en los registros de las emisiones de dióxido de carbono. De acuerdo con las cifras del Informe Stern en 2006, la energía contribuía con el 24%, ya para el 2011 la Agencia Internacional de Energía (AIE) le atribuía el
Amylkar D. Acosta M. líder
Ex Ministro de Minas y Energía
emisión captura natural c: captura 4.7 gt-año Neto: 60 - 63 + 90 - 91,7 = -4,7 Gt C/año
A
b
c
d
A
Continentes liberan: 60 Gt C/año
C
Océanos liberan: 90 Gt C/año
B
Continentes captan: 63 Gt C/año
D
Océanos captan: 91,7 Gt C/año
emisión captura natural c: AUMENTA 4 gt-año Neto: -4,7 + 8,7 = 4,0 Gt C/año
A
Actividades humanas
b
c
41% y en este Informe del IPCC este porcentaje es del 47%. A ello contribuye en gran medida al gran consumo de carbón para la generación de energía en las centrales térmicas, por ello se sigue con gran interés aquellos desarrollos tecnológicos tendientes a mitigar su impacto. Es así como en China, en donde el 77% de su generación proviene de plantas fogueadas con carbón térmico, una de sus centrales de generación logró la captura de las emisiones de dióxido de carbono a un costo de US$39/tonelada, todavía muy alto con relación a otras alternativas para reducir sus emisiones, pero constituye un avance. Por su parte el transporte que participaba en 2006 con el 14% en el Informe Stern y 23% en 2011 en el de la AIE, ahora registra el 11% en el Informe del IPCC, aunque hay que denotar que este sector consume más del 70% de todos los derivados del crudo que es de origen fósil. Por su parte la industria ha venido ganando participación, desde el 14% pasando por el 20% hasta llegar al 30% para los mismos años y según las mismas fuentes. Para Ottmae Edenhofer, copresidente del IPCC, “hay un claro mensaje de la Ciencia: para evitar una interferencia peligrosa con el sistema climático, tenemos que dejar de seguir operando igual”. Al paso que vamos, nos dirigimos con los ojos abiertos camino al precipicio, pues, según el Informe del IPCC, en la última década las emisiones han aumentado 10 gigatoneladas equivalente, más que en cualquier década anterior desde la era preindustrial. De lo que se trata, entonces, es de evitar a toda costa de que la temperatura del planeta traspase el umbral de los temidos dos grados centígrados adicionales en lo que resta de este siglo, en momentos que ya se tiene a cuestas un 0,8º, que se calcula ha aumentado la temperatura desde la Revolución industrial. Como lo sentencia otro de los miembros del Buró del IPCC, Jean Jouzel, “el mensaje es claro. Si se logra limitar el calentamiento a 2 grados, se evitarán impactos mayores”. Y el reporte del IPCC es categórico al indicar que “sólo un cambio institucional y tecnológico importante haría que hubiera más del 50% de probabilidades de que el calentamiento global no superara ese umbral”. La resiliencia ambiental es cada vez menor y el tiempo se le agota a la comunidad internacional para actuar en consecuencia.
Entre la vulnerabilidad y la conflictividad
A
Total emisión natural: 150 Gt C/año
B
Total captación natural: 154,7 Gt C/año
C
Emisiones antrópicas: 8,7 Gt C/año
Paradojalmente Colombia al tiempo que es el país con mayor biodiversidad por kilómetro cuadrado en el mundo es el tercer país en vulnerabilidad frente al cambio climático. De allí su gran exposición a sus secuelas y estragos. Colombia, no obstante, “sólo” aporta según la Agencia Internacional de Energía (AIE) el 0,4% de los GEI y en ello influye mucho su diversificada matriz energética en la que prima la energía hídrica. Según el barómetro mundial sobre competitividad energética de los estados publicado a finales de 2012 por el Instituto Choiseul y KPMG que evaluó “la competitividad energética de 146 países a través de una combinación de criterios que mezclan calidad del ´mix´ energético, acceso a
Fuente: Corpoica CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
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UNIVERSO I Cambio climático
1.El Espectador. Abril, 4 de 2014 2.Idem 3.El Mundo. Madrid. Abril, 13 de 2014
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la electricidad y compatibilidad de las políticas energéticas siones de GEI; la mitigación del impacto con las problemáticas ambientales” ubicó a Colombia en la y la adaptación a la nueva realidad que 5ª posición, apenas superada por Noruega, Canadá, Islandia nos circunda. De lo que se trata es de evitar el exacerbamiento de los factores que y Dinamarca. Empero, Colombia no se ha podido ni se podrá sustraer contribuyen mayormente al deterioro del de los nefastos efectos del cambio climático. Cuando no es medio ambiente y a la crispación social. el fenómeno del Niño con sus sequías es el fenómeno de la Desde esta perspectiva resulta de singuNiña con sus inundaciones el que asola campos y ciudades, lar importancia cuanto podamos hacer y, como suele ocurrir, la población vulnerable lleva la peor para que tengamos en Colombia un sector parte. El deshielo de sus principales glaciares es una de sus minero-energético responsable, compromanifestaciones más dramáticas y horripilantes. Si nos ate- metido con las buenas prácticas y con los nemos a los registros del Ideam, en los últimos 30 años se más exigentes estándares internacionales ha derretido el 57% de los glaciares, y, según Jorge Luis Ce- y unas instituciones estatales lo suficienballos, glaciólogo del Ideam, “anualmente se está perdiendo temente robustas, eficaces y diligentes entre el 3 y el 5% de su área. Y lo peor es que no podemos para velar por su cumplimiento. hacer nada para reversar ese fenómeno. El daño ya está hecho. Para que se recu¿Qué hacer? Son atendibles y pere se necesitan inviernos demasiado creamos recientemente entendibles las fuertes”1. Germán Poveda, uno de los la Agencia Nacional para 259 científicos que participaron en la la Eficiencia Energética palabras de Youelaboración del más reciente Informe a través de una alianza ba Sokona, el otro del IPCC, va más lejos al afirmar que “si codirector del público-privada en procura el calentamiento global continúa bajo grupo de trabajo de comprometer a todos las condiciones que se han venido preque produjo este sentando nos quedaremos sin glaciares los agentes de la cadena en último informe del el propósito de reducir la en 20 años”2. IPCC, cuando acota A la vulnerabilidad frente al cambio intensidad energética de los que “los políticos climático por parte de Colombia se vino procesos productivos tienen que tomar a sumar la conflictividad socio-ambiental. decisiones, ellos Según registros del Atlas Global de Justison los pilotos, cia Ambiental financiado por la Unión Europea coordinado por los capitanes del barco. Los científicos investigadores del Instituto de Ciencia y Tecnología Ambiental sólo somos los cartógrafos que hacen (ICTA) de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), Colom- los mapas que puedan guiar a esos pabia figura en el primer lugar en Latinoamérica y en segundo trones, este informe tiene que hablar de lugar en el mundo en la clasificación por países con 72 casos de las oportunidades, pero también de los 1.000 conflictos significativos en el mundo, sólo superado por riesgos y los costes para que los polítila India con 102. En la región le siguen a Colombia Brasil con 58 cos puedan navegar con seguridad por y Ecuador con 48. las aguas peligrosas”3. En este orden de Resulta imperativo, entonces, actuar antes de que sea dema- ideas, hemos considerado pertinente y siado tarde y ello en tres direcciones: en el de la prevención, oportuno expedir una Resolución4 “por promoviendo acciones y decisiones tendientes a reducir las emi- medio de la cual se adoptan los crite-
“Hay un claro mensaje de la Ciencia: para evitar una interferencia peligrosa con el sistema climático, tenemos que dejar de seguir operando igual”. Ottmae Edenhofer, copresidente del IPCC
rios de los planes de mitigación en los sectores de energía eléctrica, minería e hidrocarburos”, como una contribución al desarrollo sostenible y a la reducción del pasivo ambiental del país limitando las emisiones de GEI. De esta manera le estamos dando desarrollo y somos el primer sector en acogerse a los lineamientos del Documento Conpes 3700 de 2011 de la Estrategia Colombiana de Desarrollo Bajo en Carbono (ECDBC). Ya la UPME por su parte había formulado el año anterior los Planes de Mitigación Sectoriales de Energía Eléctrica, hidrocarburos y Minas, en orden a reducir las emisiones de GEI frente a una línea de base de emisiones proyectadas en el corto, mediano y largo plazo. Para cada uno de los tres subsectores se establece un Plan de acción correspondiente y se dispondrán de mecanismos de medición que permitan evaluar el cumplimiento de las prescripciones y las metas. Para ello es fundamental contar con el análisis de ciclo de vida de los distintos procesos productivos y lo que es Colombia no se ha podido más importante, es menester incorporar el ni se podrá sustraer de componente ambiental en los proyectos los nefastos efectos del desde su concepción misma, pasando por cambio climático. Cuando su estructuración, diseños y hasta el cierre financiero de los mismos debe contemno es el fenómeno del plarlo. Niño con sus sequías es el Concomitantemente con esta medida fenómeno de la Niña con hemos reactivado el Plan de Acción Indisus inundaciones el que cativo 2010-2015 con visión al 2020 para asola campos y ciudades, desarrollar el Programa de Uso Racional y y, como suele ocurrir, Eficiente de Energía (Proure)5 y, además, creamos recientemente la Agencia Naciola población vulnerable nal para la Eficiencia Energética a través lleva la peor parte. de una alianza público-privada en procura de comprometer a todos los agentes de la cadena en el propósito de reducir la intensidad energética de los procesos productivos, así como en el esfuerzo por ahorrar y hacer un uso más eficiente de la energía, lo que a su vez contribuirá a tener un aparato productivo más competitivo. Otro paso en la dirección correcta que está a punto de darse es la sanción presi4. Resolución 9 0325 del 25 de marzo de 2014 dencial de la Ley “por medio de la cual se regula la integración de las energías renovables no convencionales al Sistema Energético 5. Ley 697 de 2001 y Nacional”, con la cual se le dará un renovado impulso a las enerla Resolución 180919 de 2010 gías alternativas, de preferencia a aquellas renovables y limpias.
Un aporte concreto y muy importante que ya se vislumbra de lo que puede hacerse para limitar las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera es el aprovechamiento del gas metano asociado a los mantos de carbón, más conocido como CBM. Al extraer el carbón se libera el gas metano que se encuentra atrapado entre sus intersticios y contamina el medio ambiente; ahora, dejará de contaminar la atmósfera para convertirse en otra fuente primaria que vendrá a diversificar nuestra matriz energética. Una vez que se destraben los desacuerdos entre las empresas Drumond y El Cerrejón y se adjudiquen los primeros 8 bloques ofertados por la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH) en la Ronda 2014 su explotación en Colombia será una nueva realidad. Ello habrá de redundar, también, en la reducción de las emisiones de GEI en Colombia. Medellín, mayo 4 de 2014
Cifras 10.000 millones es la cantidad de toneladas de emisiones de CO2 anuales por parte del sector agropecuario, según informe de la FAO. La agricultura es responsable de cerca del 14% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero (GEI) y la ganadería del
18% según el IPCC. La generación de energía es responsable del
47%
de las emisiones globales de CO2, según el IPCC.
El transporte es responsable del
11% de las emisiones globales de CO2, según el IPCC
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UNIVERSO I Investigación
Los hallazgos del Mapa Social Mapa Social es una herramienta que comparte información de diferentes proyectos sociales en el país, que se desarrolló gracias a la labor de varios actores. Uno de ellos fue la Universidad Externado de Colombia, que se encargó de la investigación preliminar. Con este proceso se encontraron datos importantes que dan cuenta del relacionamiento de las empresas colombianas con sus grupos de interés.
de una plataforma web creada para compartir información de distintos proyectos sociales en Colombia, con la intención de facilitar el contacto entre empresas, fundaciones y sector público, con miras a crear procesos de colaboración más efectivos para luchar contra la pobreza extrema. El mapa ubica a las compañías, organizaciones y proyectos sociales en un espacio geográfico, referenciando las principales iniciativas. Depende del Departamento para la Prosperidad Social –DPS–, y se desarrolló con el apoyo de la Corporación Andina de Fomento –CAF–, y Microsoft. Sin embargo, la investigación preliminar estuvo en manos de la Universidad Externado de Colombia, y fue gracias a la información obtenida en este proceso, que se logró construir la estructura del Mapa Social. María Claudia Romero, Directora de la Maestría en Responsabilidad Social y Sostenibilidad de la Universidad Externado de Colombia, y Javier Torres, Director del Doctorado en Estudios Políticos de la misma universidad, estuvieron al frente de esa investigación y hallaron cinco elementos de gran importancia en el panorama actual de la gestión sostenible en el país. Se trata
“Se evidencia una debilidad en relación con las estrategias de responsabilidad social y es la desvinculación entre inversión social privada y política pública. Hay muchas iniciativas que abordan distintas problemáticas sociales, pero hace falta una perspectiva de desarrollo”. María Claudia Romero Directora de la Maestría en Responsabilidad Social y Sostenibilidad de la Universidad Externado de Colombia
Discurso vs. Ejecución A lo largo de la investigación, se encontró que había una diferencia entre el discurso de las compañías y sus acciones. Si bien las empresas han logrado promover iniciativas responsables, se hace necesario fortalecer los programas que generan alto impacto en la sociedad. 28
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Buena parte de las empresas comunican sus políticas y sus proyectos de intervención, pero en ocasiones hace falta sistematizar los resultados para asegurar que se está cumpliendo con las metas. “El tema de responsabilidad social lleva 15 años en Colombia, y se ha logrado posicionar, pero también hay una gran expectativa de toda la sociedad para que las empresas empiecen a ejecutar de una forma más decidida sus buenas intenciones”, aseguró María Claudia Romero.
El valor de la comunicación La tarea del grupo de investigación consistió en buscar 500 compañías para agregarlas al mapa. Sin embargo, tuvieron que analizar 989 empresas para lograr las 500, debido a que la mayoría de las compañías no comunican los resultados de sus programas de sostenibilidad. El 48% de las empresas revisadas no reportó información, muchas pueden tener programas, pero no comparten sus avances. Para el profesor Torres, el problema radica en un desconocimiento de parte de algunas empresas. “Las organizaciones no saben cuál es el valor que la comunicación le genera a su negocio. La reputación es un valor, pero no es claramente asimilado por las compañías”. Muchas de las empresas escogen un “bajo perfil” y a pesar de contar con programas estructurados y con buenos resultados, prefieren no presentarlos a la sociedad. Esa actitud puede afectar la imagen de la empresa y restarle competitividad según los expertos.
Alianzas por el desarrollo En el proceso de levantamiento de información por parte de la Universidad Externado de Colombia, se evidencia una debilidad en relación con las estrategias de responsabilidad social y es la desvinculación entre inversión social privada y política pública. Hay muchas iniciativas que abordan distintas problemáticas sociales, pero hace falta una perspectiva de desarrollo, afirmó Romero. En este tema participan todos los sectores, privado, público y sociedad civil y se hace necesaria una coordinación entre los diferentes actores. Todos los sectores deben dialogar, comunicarse y lograr espacios de concertación para llegar a puntos de acuerdo sobre preocupaciones comunes. A partir de esos encuentros, se pueden articular esfuerzos con entidades públicas con miras a ofrecer soluciones, pensando en opciones de inversión social. Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden participar presentando propuestas o realizando tareas de veeduría sobre las alianzas multisectoriales.
Focos para la construcción de la sostenibilidad Para los investigadores, además del diálogo entre los diversos sectores se requiere de un gran liderazgo en las empresas, para apuntar a las principales necesidades del país, construyendo sobre los casos de éxito que ya se han reportado. “Esa carencia de conversación entre el empresariado nacional no permite aprendizajes grandes, porque la falta de foco hace que se repitan las ideas que otras organizaciones ya han aplicado con éxito o, en ocasiones, caer en errores que otras empresas han vivido anteriormente”, afirmó el profesor Torres.
recreación y deporte. Las áreas que menos atención reciben son agua y saneamiento básico, ayuda humanitaria y grupos étnicos. Mapa Social presenta una radiografía de una parte del país, si bien no están todas las empresas, ni todas las fundaciones, ofrece una imagen muy completa sobre las fortalezas y oportunidades de mejora de la responsabilidad social en Colombia.
“Esa carencia de conversación entre el empresariado nacional no permite aprendizajes grandes, porque la falta de foco hace que se repitan las ideas que otras organizaciones ya han aplicado con éxito o, en ocasiones, caer en errores que otras empresas han vivido anteriormente”. Javier Torres Director del Doctorado en Estudios Políticos de la Universidad Externado de Colombia
Sostenibilidad como un área de las empresas Para Romero, la falta de estructura en algunas compañías, afecta la consolidación de una cultura de la sostenibilidad, pues en ocasiones al dividir los programas en distintas áreas, se pierde la integridad de las iniciativas, que deben ser tenidas en cuenta por toda la organización. “La responsabilidad social es un apéndice de las organizaciones en un departamento o una fundación, pero no ha permeado las altas esferas de la empresa. Algunos gerentes remiten al área encargada, que es recursos humanos, o comunicación, y no se toma como un elemento transversal al negocio”, afirmó.
Datos para destacar La investigación arrojó información muy interesante sobre el comportamiento de las compañías respecto a su relacionamiento con los grupos de interés. En algunos casos de éxito, no se tuvo en cuenta el tamaño de la cobertura, sino la escalabilidad de proyecto, y en ocasiones los programas pequeños diseñados para ser sostenibles, generan más impacto en el largo plazo. Los temas en los que los empresarios más invierten son: educación, generación de ingresos, paz y desarrollo, y arte
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UNIVERSO I Desarrollo sostenible
Más allá de las buenas prácticas define el concepto de ‘conducta empresarial responsable’ como la manera en que las empresas no se conforman con las buenas prácticas sino que las llevan consigo en su relacionamiento con sus grupos de interés y la sociedad en general. Una compañía de esta índole, además de contribuir con su actividad empresarial, ayuda a fortalecer la institucionalidad, apoya el diseño de políticas públicas y participa de aquellas iniciativas cuyo fin es beneficiar a la comunidad. Esto y otros aspectos explica este alto funcionario de la OCDE de París, en conversación con la Revista RS. Andrea Goldstein
¿Qué necesita Colombia para ser más competitiva? Colombia en los últimos años ha mejorado su competitividad a nivel internacional; se ha convertido en uno de los principales destinos de la inversión. Ya está llegando a la altura de México y Brasil. Además de los problemas normales de cualquier país en vías de desarrollo, tiene algunas complicaciones a nivel de infraestructura y seguridad. Se hace necesario que el Estado implemente políticas públicas que contemplen ese contexto específico y el sector privado participe en la consolidación de esos proyectos. Desde hace tres años Colombia se ha venido acercando a la OCDE y la responsabilidad social permite atender las problemáticas locales desde unos modelos de solución internacionales. Eso facilita una sana competencia entre las organizaciones, pues cada una buscará demostrar que genera valor de una mejor forma.
¿Cómo incide la responsabilidad social en el logro de una mayor competitividad?
Las buenas prácticas en las organizaciones contribuyen de forma efectiva a impulsar su competitividad. No obstante, según Andrea Goldstein, Director de Relaciones Globales de la División de Inversiones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), para generar un verdadero impacto en el desarrollo y progreso de una nación, es necesario relacionarse con el entorno de una forma más estrecha y edificar sinergias con otros sectores. 30
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Las empresas deben respetar los compromisos que asumen en términos de sostenibilidad, o les puede salir muy caro. Las redes sociales y las dinámicas de comunicación actuales pueden destrozar la reputación de una compañía rápidamente, y una mala imagen cierra puertas en el exterior. Adicionalmente es hora de extender esa responsabilidad social más allá de las empresas, se pueden generar muchas oportunidades llevando la experiencia de las compañías a otros escenarios distintos a su nicho profesional. Los aprendizajes del sector privado pueden ser útiles para el sector público.
¿En que consiste el concepto de conducta empresarial responsable? Es un aspecto que va más allá de las buenas prácticas y tiene que ver con la forma en que las compañías se relacionan con su entorno. Una empresa con una conducta empresarial responsable es respetuosa de la institucionalidad y trata de fortalecerla, le brinda su apoyo, aporta en la construcción de políticas públicas y promueve articulaciones para llevar a cabo proyectos que generen valor en la comunidad.
“La globalización tiene más ventajas que desventajas. Las empresas que contribuyen de una forma responsable al desarrollo de la sociedad demuestran que el sector privado puede operar sin generar perjuicios”.
La globalización tiene más ventajas que desventajas. Las empresas que contribuyen de una forma responsable al desarrollo de la sociedad demuestran que el sector privado puede operar sin generar perjuicios. Los proyectos de negocios inclusivos, por ejemplo, son de gran utilidad para impulsar el progreso de las comunidades de influencia.
¿Cómo contribuyen las alianzas público-privadas al desarrollo sostenible? Es un aspecto fundamental. No se puede esperar que solo el sector privado se dedique a impulsar el desarrollo, ni tampoco el sector público puede imponer su agenda a las empresas. Por medio del diálogo, el intercambio de experiencias y la participación se pueden generar procesos muy complejos para solucionar distintas “Los grandes ejecutivos dificultades propias de cada región. De mundiales poco sabían esta manera se producen distintas sode los países en vía de luciones en cada lugar. Esa relación de desarrollo. Actualmente cooperación es importante para lograr el se están convirtiendo en progreso, más aún en países emergentes naciones protagonistas, como Colombia que tienen todo el potencial para ofrecer productos y servicios para la adquisición de al mercado mundial. recursos y como destino de Cada país tiene un propio enfoque inversiones”. para el desarrollo, teniendo en cuenta los retos globales. La sostenibilidad se está especializando cada vez más en cada sector, y las grandes experiencias internacionales generan una serie de tendencias a nivel mundial. De igual forma sucede con las situaciones negativas como el desplome del edificio de textiles en Bangladesh el año pasado, ese tipo de cosas producen corrientes mundiales respecto a la aplicación de esa responsabilidad social.
¿Qué tanto ha cambiado la forma de hacer negocios en el mundo en los últimos años? Los grandes ejecutivos mundiales poco sabían de los países en vía de desarrollo. Actualmente se están convirtiendo en naciones protagonistas, para la adquisición de recursos y como
destino de inversiones. Los mercados en desarrollo tienen empresas multinacionales, con características propias diferentes a las grandes corporaciones de países industrializados y eso genera un ambiente de negocios completamente nuevo. La innovación, la capacidad de cambio en los productos y servicios depende de la capacidad de atraer y retener el talento. Las empresas latinoamericanas han venido aprendiendo esto a fuerza del complicado panorama de la economía mundial.
¿Qué consejo les daría a las empresas colombianas para que apliquen estrategias de responsabilidad social que ayuden a optimizar la competitividad del país? Lo más importante para los líderes es creer en los valores, en las buenas prácticas y en el poder del desarrollo sostenible. Las empresas han hecho un gran esfuerzo por promover este tipo de iniciativas y cuando los directivos comprenden el poder de los programas que impulsan, pueden generar grandes transformaciones. También hay que dialogar con la sociedad civil para encontrar soluciones a los problemas que más aquejan a la sociedad. Las compañías están un poco lejos de las realidades de las comunidades y al entrar en contacto con esas problemáticas, se producen nuevas formas de relacionamiento. La amistad con el entorno puede resultar en emprendimientos o negocios inclusivos con una alta dosis de innovación.
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
El Metrocable cumple 10 años transformando la zona nororiental de Medellín Hace una década las cabinas del Metrocable empezaron a sobrevolar los techos de las casas de las comunas 1 y 2 de Medellín, llevando desarrollo y cultura a una zona de la ciudad que antes se caracterizaba por agudas problemáticas sociales y que hoy mira al futuro con confianza.
V
oy para Medellín”, era la frase que usaban hace diez años los habitantes de las comunas 1 y 2 de la capital antioqueña cuando iban a realizar alguna diligencia por fuera de sus barrios, ubicados en las montañas que rodean la ciudad. Hoy, en cambio, dicen “voy para el centro”, evidenciando así la poderosa transformación El costo del transporte que han vivido gracias al Metrocable, que les ha servido deja de convertirse en un no solo como medio de obstáculo para buscar transporte sino, sobre todo, opciones y proyectos como vehículo de integración de vida más allá de su con la sociedad. La topografía de Medellín, entorno inmediato, con lo asentada en el estrecho que pueden aprovechar Valle de Aburrá, plantea mejor las posibilidades particulares desafíos para económicas que les la movilidad urbana. Las personas de bajos ingreso brinda la ciudad y se económicos construyen genera inclusión social. sus viviendas en las partes altas de las montañas, hasta las cuales es técnicamente imposible hacer llegar sistemas masivos como el metro o los tranvías modernos. Sin embargo, los planes de expansión del Metro de Medellín determinaban que había que llegar de alguna manera hasta esas laderas. 32
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Ingeniería al servicio de la comunidad Hace 10 años, la solución que la Empresa encontró para salvar estos obstáculos fue el Metrocable, un sistema de cabinas desenganchables como el que se usa en miles de estaciones de esquí y otros sitios turísticos alrededor del mundo. La innovación consistió, en este caso, en construir un sistema de 2,07 Kms que opera integrado al Sistema Metro de manera física, operacional y tarifaria. Esto quiere decir que cuenta con los mismos horarios de funcionamiento y que con un solo pago los ciudadanos pueden moverse por todo el Sistema Metro. Operar bajo estas condiciones implica enormes retos técnicos, pues a los cables turísticos se les hace mantenimiento en los ocho o seis meses que dura el verano. En Medellín, en cambio, se cuenta con apenas tres días
para realizar las labores, ya que el objetivo es afectar lo menos posible al usuario, que en su gran mayoría pertenece a los estratos 1 y2. Y es que los beneficios del cable que hace 10 años empezó su vuelo incesante sobre los techos de las viviendas de estos barrios son innegables. Hasta el 31 de diciembre de 2013 los usuarios se habían ahorrado en total $84.533 millones; en cuanto a tiempo, el viaje hasta el centro de la ciudad desde Santo Domingo, la estación más elevada, se realiza en media hora, mientras que en bus puede tardar hasta una hora y media. Gracias a esto, los habitantes de la zona ahora cuentan con más tiempo para estar con su familia, lo que representa mejor calidad de vida. Por otra parte, el costo del transporte deja de convertirse en un obstáculo para buscar opciones y proyectos de vida más allá de su entorno inmediato, con lo
que pueden aprovechar mejor las posibilidades económicas que les brinda la ciudad y se genera inclusión social.
abrieron allí corresponsales bancarios, mientras que los negocios de los habitantes adquirieron nuevas dinámicas El poder transformador de la Cultura Metro gracias a la mayor circulación A estas ventajas, que son propias de los de transeúntes de la zona e sistemas de transporte masivo cuando son incluso de turistas, que al ver eficientes, se añaden las que trae la Cultura la mejora en las condiciones Metro, entendida como un proyecto en el de seguridad incluyeron estos que confluyen aspectos como la información barrios y la inigualable vista que y la educación, así como el trabajo social y desde ellos se tiene de Medellín comunitario, teniendo como objetivo final al como parte de sus recorridos. ser humano y la armonía con La seguridad el entorno. Dicho de otra mejoró a tal La Cultura Metro es manera, el Metro, más allá de punto que un proyecto en el que ser un medio de transporte un estudio que lleva a las personas de un confluyen aspectos liderado por lugar a otro, se ha propuesto el Programa como la información ser una forma de vida y un de Prevención y la educación, así espacio para el encuentro de Conductas como el trabajo social y social y cultural. para la Vida Estas acciones, que buscan (Previva), de comunitario, teniendo dignificar al ciudadano, la Universidad como objetivo final al ser crearon un entorno favorable de Antioquia, humano y la armonía con en la zona, lo que permitió y un grupo de el entorno. articular los esfuerzos de investigadores diferentes entidades, tanto de la públicas como privadas. Universidad de La administración municipal, por ejemplo, Columbia, en Estados Unidos, desarrolló el Proyecto Urbano Integral de la demostró que la reducción de zona nororiental, que mejoró los equipamientos homicidios en los barrios de la urbanos existentes y desarrolló otros nuevos. Comuna 1 y 2, pertenecientes Por su parte, algunas instituciones financieras a la zona de influencia del
Metrocable, fue un 66% mayor que en barrios de comunas de similares condiciones, pero sin Metrocable. Los resultados publicados en el American Journal of Epidemiology dan cuenta de que en el 2003 la tasa de homicidios por cada 100.000 habitantes era de 188, mientras que cinco años después era de 30, una reducción superior en un 66% a la de los demás barrios.
Un modelo que se multiplica Esta experiencia pionera e innovadora que empezó hace 10 años se ha replicado en otras zonas de la ciudad. Al Metrocable de la zona nororiental o Línea K lo siguió 4 años después el de la Línea J, en el centro occidente de la ciudad, y en el 2010 inició la operación del cable turístico Arvi o Línea L, que conduce a una reserva natural en las afueras de la ciudad. El tranvía de Ayacucho, actualmente en construcción, tiene asociadas dos líneas de cables que llevan a los barrios 13 de Noviembre y La Sierra, de características similares a los de la zona nororiental. El modelo se ha replicado, incluso más allá de las fronteras colombianas. El Metro de Medellín realizó una consultoría con la municipalidad de Río de Janeiro (Brasil), para construir un cable en la favela Complexo de Alemao. Lo propio ha sucedido en Colombia en las alcaldías de Bogotá, Soacha y Manizales con esta innovación social que nació hace 10 años en las montañas de Medellín con el objetivo de integrar a los habitantes de una zona hasta ese entonces olvidada por el Estado.
Cifras
84.533 millones
es el monto que los usuarios de Metrocable se ahorraron hasta el 31 de diciembre del 2013. La reducción de homicidios en los barrios de la Comuna 1 y 2, pertenecientes a la zona de influencia del Metrocable, fue un
66%
mayor que en barrios de comunas de similares condiciones, pero sin este servicio.
En el 2003, la tasa de homicidios por cada 100.000 habitantes era de 188, mientras que cinco años después era de
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CONVERSACIÓN
Sylvia Escovar Presidenta de Terpel
PERFIL Desde hace más de dos años asumió la presidencia de la Organización Terpel, compañía a la cual ha estado vinculada por más de 12 años y donde ha desempeñado distintos cargos gerenciales. Se destacan en su carrera posiciones de liderazgo en instituciones gubernamentales tales como el Departamento Nacional de Planeación, el Banco de la República y las secretarías de Hacienda y Educación de Bogotá; organismos multilaterales como el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo BID y compañías privadas como Fiducolombia y FES. Es Economista de la Universidad de los Andes.
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La educación y la ética son los temas en los que Sylvia Escovar, Presidenta de Terpel, considera que los actores políticos, sociales y empresariales deben enfocar su gestión para ayudar al país a dar un verdadero salto cuantitativo al desarrollo.
Trabajar unidos para edificar
un mejor futuro U
nir esfuerzos, trabajar en alianza con el sector público y llevar el mensaje de las buenas prácticas a toda la cadena de valor son aspectos fundamentales que, según Sylvia Escovar, las empresas deben acoger en su gestión y en su manera de hacer negocios para contribuir de forma realmente efectiva al progreso y desarrollo del país.
tenía claro que mi deseo era servir a las personas y trabajar por hacer de este un mejor país; siempre pensé que solo lo lograría desde el Estado. Cuando llegué a Terpel me encontré con una organización espectacular, cuyos accionistas siempre han antepuesto a sus intereses los intereses del país. Encontré enton¿De dónde nació su sensibilidad social? ces en esta compañía la oportunidad De mi familia. Mis padres siempre de lograr mi sueño me inculcaron la importancia de ser un de servir a los demás buen ciudadano y un buen colombiano y de trabajar por Coy de amar sin distingo a las personas lombia, pero desde “Mi papá solía decir ‘uno que nos rodean. En general es precisaun ámbito diferenmente esa la imagen que tengo de ellos: debe tener, como los te al estatal. En ese individuos respetuosos, que piensan en boy scouts, el siguiente sentido, ha sido una todo momento en cómo ayudar a los principio: hay que dejar experiencia marademás. Mi papá solía decir “uno debe el mundo mejor de lo que villosa. Es un honor, tener, como los boy scouts, el siguiente un orgullo y una felo encontramos’. Esto se principio: hay que dejar el mundo melicidad constante convirtió en una filosofía jor de lo que lo encontramos”. Esto se pertenecer a esta convirtió en una filosofía para mí, la cual para mí, la cual considero empresa. considero que se debe aplicar en cada que se debe aplicar en ¿Cómo encuentra una de las acciones que emprendemos. cada una de las acciones el balance entre Esta experiencia nos demuestra que que emprendemos”. su vida personal definitivamente los valores se crean y laboral? desde la familia; por eso es tan imporEl tiempo es difícil de manejar, como tante dedicarle tiempo. En mi caso espero que, así como lo lo es mantener un equilibrio. Cuando se hicieron mis padres, lo esté haciendo yo con mis hijos. termina la formación universitaria na¿Cómo ha sido la experiencia de liderar Terpel? cen tantas expectativas con respecto al Para mí es realmente un sueño. Gran parte de mi trayecto- trabajo y a lo que se puede llegar a ser ria fue en el sector público. Desde que comencé a estudiar, que se olvida uno de su vida personal,
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CONVERSACIÓN I Sylvia Escovar
pero después con la experiencia es posible darse cuenta de que un buen líder debe tener equilibrio y entender que la familia es primero, pues finalmente es ella la que permite que una sociedad mejore. La disciplina es fundamental en todo. Es necesario disciplinarse, aprender a destinar el tiempo a lo que cada quien considera importante en su vida: la familia, el trabajo, el aprendizaje, etc. Es difícil, pero se logra simplemente poniéndose límites y definiendo con claridad las prioridades. En últimas, así deben ser los ejecutivos: personas integrales.
¿Cuál es la problemática colombiana que considera que requiere mayor atención en la actualidad? Hay muchos escenarios que deben mejorarse en Colombia; la educación es uno de ellos. En la Fundación Terpel nos hemos centrado en este aspecto, precisamente, y tratamos de direccionar los recursos a su fortalecimiento. La educación es el pilar que va a permitir una mayor equidad en el país y que crezcamos de una manera más armónica, sin “La disciplina es desequilibrio y con más oportunidades para fundamental en todo. Es los niños. No obstante, considero que la ética es necesario disciplinarse, quizá la materia que requiere mayor atenaprender a destinar ción. Tenemos que luchar todos (el sector el tiempo a lo que público, el privado, las familias, la acadecada quien considera mia…) por que haya un país sin corrupción. Las instituciones están hechas para actuar importante en su vida: de forma ética. Si esto se logra, tendremos la familia, el trabajo, una mejor nación y un mayor desarrollo. el aprendizaje, etc.”. En últimas, tiene que ver con ambos temas: niños bien educados, en un país sin corrupción, es la mejor estrategia para dar un salto cuantitativo hacia el progreso.
¿Cuál es su opinión sobre las alianzas público-privadas como una estrategia para alcanzar el desarrollo sostenible? Teniendo en cuenta mi labor en el sector público, y puedo decir que este suele ver con mucha desconfianza al privado, y viceversa. Cada uno habla idiomas distintos, lo cual está bien en términos de experiencia y know how. El segundo sabe hacer varias cosas muy bien. El primero sabe y además tiene la obligación de hacer otras mejor. Cuando se unen esos dos saberes es maravilloso, y no que el sector público crea (cuando piensa en sus obligaciones en materia de Estado) que puede operar igual que el privado en términos de ejecución. Debe más bien buscar la forma de cómo apoyarse en él, porque este tiene los recursos, las personas y la formación para investigar o encontrar alternativas. Por eso, siempre digo que la mejor manera de establecer una alianza entre estas dos áreas es que el primero formule las preguntas y el segundo dé las respuestas. Ambos sectores pueden unirse y realizar acciones fundamentales para el progreso del país, en temas como innovación, por ejemplo, que el privado maneja muy bien. De ese modo, y siendo sobre todo éticos, pueden realmente encontrar soluciones a los problemas con el menor costo posible y con el mayor impacto positivo sobre la población. Los dos deberían encontrar esa confianza que les va a permitir ser mucho más productivos. La desconfianza es 36
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“Sé que aún hay mucha discriminación contra las mujeres en el país y que hay que seguir luchando para finalmente acabarla. Yo, desde mi posición, pienso siempre en ello; cuando veo mujeres que tienen ganas, capacidades e inteligencia, me encanta apoyarlas, y más que apoyarlas, hacerles ver que sí pueden alcanzar altos cargos”.
“Toda mi experiencia laboral fue en el sector público. Desde que comencé a estudiar, tenía claro que mi deseo era servir a las personas y trabajar por hacer de este un mejor país; siempre pensé que solo lo lograría desde el Estado”.
muy perjudicial, y esta nace precisamente de la falta de ética. Deben encontrar la riqueza de cada uno y la manera de complementarse.
¿Cómo ve al país en temas de equidad de género? Colombia ha hecho un esfuerzo muy grande en este tema, un esfuerzo que inicia en el sector público, desde iniciativas como la Ley de Cuotas, las cuales van generando cultura en este aspecto; por eso hoy ver a una mujer sentada en puestos importantes en el Estado no es tan raro como en la empresa privada. Sé que aún hay mucha discriminación contra las mujeres en el país y que hay que seguir luchando para finalmente acabarla. Yo, desde mi posición, pienso siempre en ello; cuando veo mujeres que tienen ganas, capacidades e inteligencia, me encanta apoyarlas, y más que apoyarlas, hacerles ver que sí pueden alcanzar altos cargos. En mi caso, nunca sentí discriminación, lo cual agradezco al país; a los colombianos; al sector público, donde comencé mi vida profesional, y a Terpel, que es una de las compañías del sector con más mujeres en puestos ejecutivos.
¿Qué consejo les da a los jóvenes para que sean felices? Es muy relativo, pero cada vez estoy más convencida de que la felicidad es hacer lo que a uno le gusta dentro de los principios éticos. Son cada vez más los casos de personas que, cuando toman la decisión de hacer lo que desean, lo cual a veces va en contra de lo que la mayoría piensa, se sienten más felices, es posible percibir en ellas una sonrisa más sincera en el rostro.
¿De qué manera Terpel aporta desde sus estrategias de responsabilidad social empresarial a lograr propósitos como los de las Metas de Desarrollo del Milenio? Para lograr este tipo de metas, Terpel, en primer lugar, está en todas las regiones de Colombia (desde la Guajira
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CONVERSACIÓN I Sylvia Escovar
Cuando decimos que queremos ser los primeros en el corazón de los colombianos, es verdad. No deseamos ser la compañía que más vende gasolina, sino que los colombianos sientan que vamos más allá de eso. Este es un sector además que tiene mucha influencia en las regiones, porque hay más de 5.000 estaciones de servicio en el país (Terpel tiene más de la mitad de ese número). Si se logra compartir buenas prácticas con las personas que generan esos nodos, pues obviamente va a haber un impacto muy positivo en toda Colombia. Esa calidad que han interiorizado los afiliados, que son alrededor de 1.800, se traduce en el servicio que ellos prestan; son ellos los que están creyendo en que hay que trascender.
¿Qué mensaje les daría a otros líderes empresariales para que apliquen estrategias de responsabilidad social que realmente contribuyan al desarrollo sostenible? Cada vez más las empresas operan pensando más allá de las oficinas. Lo único que nos va a permitir lograr la sostenibilidad para los accionistas, los hasta el Amazonas), generando empleo en ellas. Asimismo, empleados, los clientes… es actuar y instaurando procesos amigables con el medioambiente, mini- entender que no estamos aislados, sino mizando los riesgos que puedan presentarse en esta industria que somos parte de un entorno y que si y apostándole a tener los mejores estándares de calidad. no trabajamos por él, no vamos a edifiTambién lo hacemos, no solo con car un buen futuro. nuestros colaboradores internos, sino Un entorno sano también con los proveedores. A través de es el que nos percapacitaciones, buscamos que mejoren “Tenemos que luchar mite crecer como sus procesos y trabajen de forma más efi- todos (el sector público, empresas, como ciente. Asimismo, establecemos políticas individuos y como el privado, las familias, la con ellos que nos permitan ayudar a las país. academia) por que haya diferentes regiones a crear más empleos. Además, nos deActuamos además con los programas de un país sin corrupción. bemos unir todos la Fundación Terpel, los cuales transforman Las instituciones están en muchas causas. la vida de los niños y que, por lo tanto, van hechas para actuar de Carlos Jacks, Prea transformar también el país donde viven. forma ética. Si esto se sidente de Cemex, por ejemplo, un logra, tendremos un ¿Cómo la empresa extiende las día me llamó (no mejor país y un mayor buenas prácticas empresariales en nos conocíamos) y desarrollo”. los lugares donde tiene presencia? me dijo: “yo quiero Nuestra red de estación de servicios no reunirme con uses de Terpel; está compuesta en un 90% por afiliados a la mar- ted en su oficina, porque he oído que ca. Es en general una cadena de valor, en la que cada estación está haciendo cosas importantes por funciona como un nodo de conexión, a través del cual genera- Colombia y me gustaría que las hiciémos responsabilidad desde nosotros hasta el consumidor final. ramos en alianza; también le propongo Uno de nuestros lemas al respecto es ‘No atendemos carros, que nos sentemos una vez cada mes a atendemos personas’; es decir, buscamos generar conocimiento pensar qué más podemos hacer como y una conciencia que va más allá de vender gasolina. Entonces empresas”. De eso se trata, de unir y concientizamos constantemente a esta red en torno a las bue- nunca de dividir. Los esfuerzos serían nas prácticas; temas como estos nos ayudan a desarrollar un más impactantes y tendríamos un mesector que trabaja con altos estándares de sostenibilidad. jor país si actuáramos unidos. 38
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Nestlé entre las 10 mejores empresas para trabajar en Colombia
Por segundo año consecutivo, Nestlé fue reconocida en el ranking Merco Personas Colombia 2014.
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n Nestlé Colombia, el bienestar y la calidad de vida de los empleados es una prioridad. El balance correcto entre trabajo y vida personal hace parte del programa de retención y atracción de talento, denominado Ciudadano Nestlé, el cual promueve el Equilibrio y Calidad de Vida, “Nos sentimos muy a través de orgullosos de hacer alternativas que parte del ranking Merco permiten cubrir necesidades Personas 2014, pues personales y es un reconocimiento familiares. a nuestros 2.000 En la colaboradores que compañía, las oportunidades transmiten los valores corporativos y son motivo de desarrollo son inigualables de inspiración para crear y a la medida un mejor ambiente de los colaboradores. laboral en la compañía”.. Existen Manuel Andrés, posibilidades de: Presidente de Nestlé Colombia expatriaciones, misiones, convocatorias internas, entrenamientos, becas, acceso 40
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a la herramienta mundial de reclutamiento, plataforma de aprendizaje global y gestión de desarrollo alineado a intereses personales y laborales, ya que en la empresa la gestión de talento es personalizada. “Para Nestlé su mayor activo son los colaboradores. Anualmente desarrollamos un ejercicio de benchmarking, que permite establecer aún mejor el programa de beneficios frente a las demás empresas del sector o aquellas que incidan en la toma de decisiones de actuales o potenciales colaboradores. También realizamos una
clasificación a nivel nacional de acuerdo con el nivel empresarial, estado civil, edad y si se tiene o no hijos. Con el objetivo de conocer las generaciones y sus intereses. Adicionalmente cada año medimos la motivación de nuestros empleados”, aseguró Manuel Andrés, Presidente de Nestlé Colombia. Los Colaboradores de Nestlé dentro de su programa de beneficios fijos cuentan con cobertura en todas las categorías: Salud y
Protección e Inversión. Además de Horario Flexible, Home Office, apoyo en la planeación de vacaciones, sala de Lactancia y la existencia de diferentes actividades y eventos de bienestar para el empleado y su familia. Asimismo, Nestlé fomenta el reconocimiento. El programa Inspiradores tiene como objetivo crear espacios para aquellos colaboradores que realicen contribuciones excepcionales fuera de su ámbito de responsabilidades y que incidan de manera significativa en los objetivos del negocio. Esta iniciativa nació en el año 2007, en respuesta a la necesidad que tenía la compañía de reconocer a los equipos e individuos que se destacaban por su desempeño. Por segundo año consecutivo, Nestlé fue reconocida como una de las diez mejores empresas para trabajar en el país según el ranking Merco Personas Colombia 2014. Nestlé está en el 3er puesto según el ranking de las empresas con mayor número de empleados y el 5to según la categoría de Benchmarking, donde otras empresas deben medir a las mejores empresas para trabajar. “Nos sentimos muy orgullosos de hacer parte de este ranking, pues es un reconocimiento a nuestros 2.000 colaboradores que transmiten los valores corporativos y son motivo de inspiración para crear un mejor ambiente laboral en la compañía. Aplaudo los esfuerzos de cada uno de los que trabajan en Nestlé y hacen posible que la compañía siga siendo reconocida y destacada, tras 70 años de historia en Colombia”, destacó Andrés.
El programa Inspiradores tiene como objetivo crear espacios para aquellos colaboradores que realicen contribuciones excepcionales fuera de su ámbito de responsabilidades y que incidan de manera significativa en los objetivos del negocio.
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PERSPECTIVA
Estrategias
paz
para la consolidación de la
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“Nunca ha habido una buena guerra ni una mala paz”. Benjamin Franklin
“Hasta que aquellos que ocupan puestos de responsabilidad no acepten cuestionarse con valentía su modo de administrar el poder y de procurar el bienestar de sus pueblos, será difícil imaginar que se pueda progresar verdaderamente hacia la paz”. Juan Pablo II
“Cuando me preguntaron sobre algún arma capaz de contrarrestar el poder de la bomba atómica yo sugerí la mejor de todas: la paz”. Albert Einstein
“No hay camino para la paz, la paz es el camino”. Gandhi
“Si quieres hacer la paz con tu enemigo tienes que trabajar con él. Entonces se convierte en tu compañero”. Nelson Mandela
“La paz no es solamente la ausencia de la guerra; mientras haya pobreza, racismo, discriminación y exclusión difícilmente podremos alcanzar un mundo de paz”. Rigoberta Menchú
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a paz siempre ha sido el bien supremo en cualquier civilización, comunidad y cultura. Es un elemento imprescindible para la optimización del desarrollo en procesos que van desde el aspecto económico hasta el social, pasando por el medioambiental, la inclusión, el bienestar y el progreso. Por tales motivos, este anhelado estado, que para muchas poblaciones ha sido esquivo durante décadas, debe empezar a sentirse como propio por cada una de las personas, aportando a su consecución con la motivación de los beneficios colectivos que este traería. El sector empresarial, como uno de los focos de avance de cualquier región, es una de las bases para la consolidación de un derrotero cuya meta sea la paz, lo que ha impulsado que distintas compañías estén apostándole a prácticas que promuevan actividades y comportamientos que aporten a este proceso. No obstante, la paz no es únicamente el cese al fuego y el silenciamiento de las armas. Implica también un proyecto de índole social y económica dentro del que hay que gestionar procesos de inclusión laboral para las personas que en algún momento fueron actores del conflicto, por lo que hay que estar dispuestos a la reconciliación y al perdón, y finalmente propender hacia un trabajo mancomunado del sector proveedor de bienes y servicios con la agenda del Gobierno, en búsqueda de la optimización y la sustentabilidad de la paz en los distintos territorios de la geografía nacional. En adición, las compañías desde su ADN corporativo, deben implementar prácticas y fomentar valores acordes con la paz, para que desde su interior, se empiece el aporte al proyecto. Actualmente el compromiso de la empresa para la consolidación de la paz es evidente, pero todavía hay mucho por hacer antes de alcanzar tan solemne meta, por lo que es necesario establecer, entre los distintos sectores, el rol que deben jugar, reforzando de esta manera, el advenimiento de este bien, que con el trabajo conjunto que se está realizando, cada vez está más cerca.
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
El reto
trabajar por la tolerancia y el respeto a las diferencias
Para Luis Fernando Rico, Presidente de Isagen, Colombia está viviendo una época que cambiará su historia. Por ello, la contribución de cada uno en la consolidación de la paz debe ser una apuesta conjunta y articulada, caracterizada por la tolerancia y el respeto a las diferencias, lo cual repercutirá en la armonización de una sociedad que trabaja para su propio desarrollo.
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rticulación para el impacto. Esta es precisamente la frase que mejor define la visión de Luis Fernando Rico respecto al papel que tienen ciudadanos, empresas, instituciones y organizaciones frente a la consolidación de la paz. “Este no es un tema coyuntural que requiere respuestas puntuales. Se trata de un cambio estructural que exige la acción y convicción de todos los colombianos para lograr su sostenibilidad”, afirma.
En un escenario de postconflicto, ¿cómo considera que debe ser el trabajo entre el sector público y privado?
Debe ser un trabajo absolutamente coordinado y mancomunado para producir resultados complementarios desde los roles de cada sector. Es una realidad que al llegar una ¿Cuál cree usted que debe ser el aporte del sector empresa a un territorio en donde ha privado, desde sus estrategias de responsabilidad existido conflicto y/o hay poca presencia social, para la consolidación de las instituciones de la paz en el país? del Estado, sin Lo primero es tener una conciencia importar su carácter absoluta por parte de todos sobre la público, privado o "La responsabilidad trascendencia e impacto que tiene mixto, los pobladores social no puede verse hablar de paz en el país. No podemos la ven como la seguir viendo este tema como un evento como un aspecto que se solución a todas sus que surge tras la firma de un acuerdo. necesidades; pero añade a la gestión, sino La paz es el reflejo del clamor de todo hay que reconocer como algo inherente a la que es el Estado un país, de los sueños de muchos y de empresa. A partir de esta quien debe ejercer lo que estamos deseando en el futuro para nuestro propio desarrollo. dos funciones premisa, las estrategias Se trata entonces de una visión fundamentales de responsabilidad estructural que suscita la reflexión de para la sociedad: el social en torno a la los empresarios sobre su papel: ¿cuál es respeto y garantía consolidación de la nuestro rol?, ¿qué propósitos tenemos de derechos y la como empresarios, adicionales a la coordinación de paz serán claves para generación de valor económico?, ¿cómo los actores de la articular esfuerzos y podemos generar impactos positivos en sociedad para la potenciar resultados." la sociedad, a favor de su bienestar? satisfacción de las Desde esta perspectiva, la necesidades básicas. responsabilidad social no puede verse como un aspecto Como complemento a ello, las que se añade a la gestión, sino como algo inherente a empresas aportan y contribuyen al la empresa. A partir de esta premisa, las estrategias de desarrollo social, desde el impacto directo responsabilidad social en torno a la consolidación de la paz o indirecto de sus actividades. Por ello, serán claves para articular esfuerzos y potenciar resultados. en esa relación que se construye con
¿De qué manera Isagen contribuye desde sus iniciativas a la consolidación de la paz?
Foto cortesía Isagen
comunidades y actores involucrados es imprescindible generar valor para conformar un territorio caracterizado por buenos vecinos, quienes entre todos trabajan por un mismo objetivo.
Siendo la protección y la promoción de los derechos humanos un tema esencial para la consolidación de la paz, ¿cuál debe ser el papel del sector privado en esta materia? No cabe duda que el Estado tiene una responsabilidad exclusiva de respetar y proteger los derechos humanos de todos. Sin embargo, empresas y ciudadanos también tenemos una responsabilidad ética de promoverlos y respetarlos. Por ello, los esfuerzos se deben concentrar en generar conciencia, apoyar iniciativas para su promoción, fomentar espacios de diálogo y formación; todo ello en torno "No cabe duda que tanto a derechos como a deberes. Debemos potenciar la capacidad de gestión y el poder el Estado tiene una de convocatoria de las empresas, pues responsabilidad desde allí se puede invitar a la acción. exclusiva de respetar y En este tema vale la pena destacar la proteger los derechos creación de la Central Hidroeléctrica del Río Amoyá, la cual surgió de la participación e humanos de todos. Sin inclusión de las comunidades. A través de embargo, empresas mecanismos para garantizar la protección y ciudadanos y el respeto de los derechos humanos, también tenemos se creó una mesa de transparencia, en donde tenía asiento el representante de una responsabilidad derechos humanos de las Naciones Unidas, ética de promoverlos y el representante de derechos humanos respetarlos." de la Vicepresidencia de la República, la gobernación, el alcalde, el defensor del pueblo del Tolima, el personero de Chaparral, el CTI , Ejército, Policía, comunidad, entre otros. Con el apoyo a esta iniciativa se logró una reducción del número de acusaciones de violaciones de derechos humanos. Este es un ejemplo de los resultados que son producto de la voluntad y el trabajo conjunto de todos.
A través de programas de desarrollo caracterizados por la unión de esfuerzos a favor de un mismo objetivo y trabajando en conjunto con instituciones, organizaciones y, sobre todo, con la comunidad como actor principal en cualquier proceso de diálogo para la construcción de desarrollo. Ejemplo de ello es que Isagen fue invitada por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas para formar parte del proyecto piloto de implementación de Business for Peace (Negocios para la paz). Esta iniciativa es una plataforma para que las compañías se comprometan con el objetivo de aportar a la creación o al mejoramiento de las condiciones de paz en los territorios donde tienen influencia directa. Eventos de reconciliación, estrategias de ayuda a víctimas e iniciativas para la identificación y eliminación de minas antipersona son algunos de los procesos que apoyamos y promovemos a favor de la paz.
¿Cómo definiría los impactos de una región en paz? Representa impactos inigualables para ciudadanos, instituciones y empresas, los cuales se pueden resumir en una sola palabra: tranquilidad. Operar en armonía con el entorno tiene un valor inmenso para todos e invalorable en términos de desarrollo social. Lo anterior trascendiendo el aspecto de la seguridad hasta el punto de fortalecer la conciencia social. Trabajar sin miedo es invaluable.
¿Cuál es su mensaje para los colombianos sobre este tema? Colombia ha sufrido a causa de la guerra y la ausencia de desarrollo en muchas zonas del país. Ahora, estamos en un momento en el que podemos cambiar nuestra historia. Es hora de darnos la oportunidad de vivir en una sociedad en paz, pero necesitamos trabajar por la tolerancia y el respeto a la diferencia. Solo entendiendo que con esta apuesta todos ganamos, estamos consolidando un futuro responsable y sostenible para las generaciones venideras.
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
Empresas por la Paz Una iniciativa sobre el rol del sector privado en el avance de la paz
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Por Mauricio López
l Pacto Global de las Naciones Unidades, lanzó en el 2013 la iniciativa internacional Empresas por la Paz (Business for Peace, en inglés). Con ella, el Pacto Global hace un llamado a los empresarios a convertirse en “arquitectos de un mundo mejor”. El Secretario General de Naciones Unidas, Ban Ki-moon, resalta la importancia del compromiso del sector privado en la contribución a la paz y la estabilidad como elementos esenciales para construir entornos favorables.
Empresas por la Paz invita al sector privado a expandir y profundizar sus acciones en apoyo a la paz, desde su lugar de trabajo, en los mercados y en las comunidades locales que hacen parte de sus zonas de influencia. Asimismo, es un marco que apoya a las empresas en la implementación de prácticas empresariales responsables, alineadas con los diez principios del Pacto Global en áreas afectadas por conflictos y de alto riesgo, y permite catalizar acciones para promover la paz. Para ello se invita a las empresas a participar, suscribiendo una Declaración de Apoyo en la que
Por Mauricio López INGENIERO
expresan su compromiso en implementar acciones deben participar en proyectos e para la Promoción de la Paz, de forma individual y en iniciativas que promuevan la paz, colaboración con otros grupos de interés y reportar sus convirtiéndose en facilitadores de avances en el comunicado de progreso anual que envían entornos favorables; en la práctica al Pacto Global. Es importante indicar que en entornos de muchas empresas lo están haciendo y conflicto esta iniciativa adquiere una importancia esencial con esta iniciativa lo que se busca en porque explicita el compromiso por la construcción de una tener mayor referencia para articular mejor sociedad a través de acciones efectivas de paz. procesos, multiplicar métodos, en fin ser La iniciativa propone diversas acciones que pueden liderar conectores positivos en la construcción las empresas para aportar a procesos de construcción de paz, de paz. Asimismo y dada la importancia por ejemplo, proyectos de infraestructura que garanticen de un contexto local y regional, unas condiciones dignas para el retorno a territorios, el apoyo Empresas por la Paz invita además a a gobiernos locales en proyectos que las empresas busquen cubrir necesidades básicas a participar Empresas por la Paz invita (como acceso al agua, la vivienda, a activamente al sector privado a expandir en diálogos una alimentación balanceada, entre y profundizar sus acciones otros), implementación de programas con los grupos de capacitación para víctimas, de interés más en apoyo a la paz, desde excombatientes, reinsertados y otros estratégicos con el su lugar de trabajo, en miembros de la sociedad que han fin de identificar los mercados y en las sido particularmente afectados por el y priorizar los comunidades locales que conflicto, creación de empleo, apoyo problemas locales a proyectos de emprendimiento y el y así determinar hacen parte de sus zonas fomento de procesos de reconciliación en cuales de estos de influencia. y construcción de confianza. puede realizar Teniendo en cuenta el una contribución contexto actual de Colombia, en el que el Gobierno positiva. Considerando entonces la está en diálogo con los grupos armados al margen coyuntura actual, esta plataforma del de la ley en una negociación por la paz y en el Pacto Global de Naciones Unidas es una que cada vez se vislumbra de manera más cercana una propuesta para las empresas a hacer transición al postconflicto, Empresas por la Paz representa parte de un proceso de cambio del país un referente sobre el compromiso que el empresariado que tiene como objetivo apoyar un colombiano podría asumir frente al avance de la paz. proceso de reconstrucción nacional. Como uno de los principales actores de la economía, En Colombia, por iniciativa de la las empresas tanto nacionales como multinacionales se Red Colombiana del Pacto Global, convertirán en parte fundamental y un apoyo a procesos se han adherido más de treinta de reconciliación que promuevan la construcción de organizaciones que participan en una tejido social en entornos que anteriormente eran centros mesa de trabajo, con la Secretaría de conflictividad. De igual manera, las empresas deben Técnica liderada técnicamente por aunar esfuerzos para convertirse en actores líderes en los la Cámara de Comercio de Bogotá. territorios que por medio de su operación contribuyen no Además de lo anterior, la Red solo desde un enfoque de negocio si no gestionando sus Colombiana de Pacto Global participa impactos sociales y medioambientales. Adicionalmente, en la Junta Directiva de la iniciativa las alianzas público-privadas serán de gran valor puesto Empresas por la Paz a nivel mundial. que el Estado como garante de derechos necesitará que el Podrá decirse que esto no es acompañamiento del sector privado en la gestión de acciones suficiente. Sin embargo, como dice conjuntas que faciliten procesos de desarrollo inclusivos. Sor Teresa de Calcuta, “una gota Finalmente, las empresas colombianas serán parte de un no hace el océano, pero el océano escenario de transición hacia el postconflicto. Las empresas sería menos sin esa gota.”
Vicepresidente Técnico de Andesco Director Ejecutivo de la Red del Pacto Global Colombia mauricio.lopez@andesco.org.co
Las empresas deben aunar esfuerzos para convertirse en actores líderes en los territorios que por medio de su operación contribuyen no solo desde un enfoque de negocio si no gestionando sus impactos sociales y medioambientales.
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OPINIÓN RS I
La empresa y el reto de la paz Por Monseñor Jairo Jaramillo Monsalve Arzobispo de Barranquilla comunicacionesarq@arquidiocesisbaq.org
Si algo es importante reconocer hoy es medio que debe servir al progreso total de hombres y que nuestras empresas son ante todo mujeres. el lugar de encuentro entre capital y • Que sean hombres y mujeres creativos, que se despojan trabajo en función de la producción de de los viejos hábitos y se vuelven con coraje al porvenir; bienes y servicios para la comunidad. hombres y mujeres valientes y realistas que utilizan Si capital y trabajo van juntos en el todos los medios para traducir en hechos sus ideales esfuerzo por dar vida a la empresa, de vida; jefes de empresa que ejercitan su autoridad se hace necesario reconocer una como una misión para el bien de sus colaboradores prioridad al trabajo en cuanto que y de la entera sociedad. Esta tarea es ardua. Un día eclesiástico es expresión directa de la actividad chocará, inevitablemente, con la incomprensión y la humana. Qué bueno que nuestras compañías lleguen a ser indiferencia, así como con la pesantez de las estructuras verdaderas comunidades humanas caracterizadas por unas o con el egoísmo de los diferentes ambientes sociales. buenas relaciones, así como por las funciones y deberes de Pero es a esta responsabilidad a la cual la Iglesia llama los miembros que las conforman. Ello nos demanda construir a los cristianos jefes de empresa, que serán hombres relaciones de mutuo respeto, estima y y mujeres con la ambición de servir y de recíproca comprensión entre patronos, traducir en las estructuras de la empresa Para la Iglesia, la empresa los principios éticos cristianos. dirigentes y obreros. Sería un gran es ante todo un lugar signo de la convivencia y de la paz en el Creemos que todas las empresas, interior de un activo de tanto significado en el hoy de nuestra nación, se deben de mucha creatividad, para el bienestar y el desarrollo del país. distinguir por aportar a la construcción que tiene como objetivo Para la Iglesia, la empresa es ante todo de paz en Colombia, asegurando principal no solamente la un lugar de mucha creatividad, que tiene la aplicación de los principios de multiplicación de bienes y justicia social y equidad en todas sus como objetivo principal no solamente la multiplicación de bienes y servicios, ni servicios, ni las utilidades actuaciones. Esta política empresarial las utilidades o el poder, sino también debe tener como su principal alcance la o el poder, sino también el servicio al hombre y la mujer según la certeza de saber que ella será viable en el servicio al hombre y la jerarquía de sus necesidades de orden la medida en que sea capaz de promover mujer según la jerarquía material, así como de las exigencias una gestión participativa y sostenible relativas a su vida intelectual, moral, que se apoye en la construcción de una de sus necesidades de espiritual y religiosa. nueva ciudadanía y de una recuperación orden material. En la actual coyuntura que vive el de la confianza en las país y siendo conscientes del valor que instituciones desde la tiene la empresa en cuanto comunidad de personas capaz participación democrática. de generar dinámicas en orden a la reconciliación y la paz, Será un gran día cuando nuestras viene bien preguntarnos: ¿cuáles son las exigencias que la empresas sean también ellas capaces ética social cristiana hace hoy a los empresarios, dirigentes y de ser constructoras de esa ciudadanía trabajadores? democrática capaz de reconocer la • Honestidad en el sentido más amplio del término, lo diversidad de la sociedad colombiana, cual reclama un elevado sentido moral. tanto a nivel organizativo como de sus • Una aguda sensibilidad para todo cuanto hace expresiones culturales, e igualmente referencia al sector de la justicia. reconocer que los bienes que • Una conciencia personal muy recta y exigente, producen y los servicios que ofrecen formada según los principios de la ley natural y de la juegan un papel preponderante ley cristiana. en el desarrollo sostenible de • Respeto por la verdad en las palabras y en las acciones nuestras regiones, en el bienestar para la búsqueda del bien. del hombre, en la preservación • Un profundo sentido social porque la empresa no es de nuestros ecosistemas y en solo una actividad económica que amerita ser dirigida la calidad de vida que Dios con honestidad y competencia. Ella es también un quiere para todos sus hijos. 48
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
La verdad
el compromiso de los medios de comunicación
Las empresas, la sociedad y los medios en general deberán adaptarse para superar los desafíos que se presenten en el posconflicto. Esto piensa Herbin Hoyos, reportero de guerra colombiano que fue secuestrado en 1994 y que ha conocido experiencias de conflicto en países como Yugoslavia, Chechenia e Irak.
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aminábamos cansados y desconsolados por una desolada carretera de Yugoslavia cuando vimos salir un niño de la tierra, con un trapo blanco amarrado a un palo, imitando una bandera de paz. Después de los bombardeos las personas –que han permanecido ocultas por días– salen de los escondites en busca de alimentos. Corrió hacia los montículos de carne chamuscada –que dejaban los bombardeos al impactar vacas o cualquier ser viviente– buscando un trozo de carne o hueso. Se agachó con cierta alegría y desprendió un hueso con la carne semiasada al que dio un desaforado mordisco que “El país está muy le devolvió la vida. Yo horrorizado, creí desvanecer; me negaba a aceptar que el politizado, en parte hueso carnudo que felizmente degustaba debido a unos líderes el jovenzuelo era un fémur humano. Ahí que han fragmentado a estaba el hueco entre la tela del pantalón, la sociedad. Los líderes pertenecía al cadáver de un campesino impactado por un misil. Grité y lloré deben estar para unir a desconsolado, maldije, ¡pregunté donde los pueblos en lugar de se encontraba Dios…!”. El anterior es un dividirlos. En los últimos 12 fragmento de Las guerras del terrorismo años los Gobiernos se han (2001, Quintero Editores), un libro en el encargado de enemistar a que Herbin Hoyos comenta algunas de las experiencias de guerra que ha vivido. la población civil”. Esa cercanía con la realidad de la guerra y su trabajo en el programa ‘Las voces del secuestro’ –que creó luego de ser secuestrado en 1994–, le han permitido desarrollar una perspectiva única sobre el desarrollo del conflicto en Colombia. En esta conversación el comunicador reflexiona sobre el papel de los medios de comunicación, las empresas y la sociedad en la consolidación de la paz en el país. 50
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¿Cuál debe ser el papel de los medios de comunicación en el posible escenario de un posconflicto? Todos los conflictos dejan víctimas, y estas lo primero que reclaman es la verdad, por encima de los beneficios sociales y políticos. El papel de los periodistas en el posconflicto debe entonces dirigirse a contribuir en el establecimiento de la verdad. La vocación del periodista en un conflicto debe estar del lado de las víctimas, apoyando a quienes han pagado la cuota más costosa. Si no hay justicia jurídica, los periodistas son los primeros convocados a llamar a la justicia social que no es más que el rechazo, el repudio y la condena de toda la sociedad a los actos violentos para que jamás vuelvan a suceder.
¿Cómo puede trabajar la sociedad para evitar la polarización y reconstruir el tejido social? El país está muy politizado, en parte debido a unos líderes que han fragmentado a la sociedad. Los líderes deben estar para unir a los pueblos en lugar de dividirlos. En los últimos 12 años los Gobiernos se han encargado de enemistar a la población civil.
“Necesitamos generar un clima en el que los empresarios pierdan el miedo a contratar a un desmovilizado. Si logramos eso, todas las compañías serán foco de desarrollo, de lo contario va a ser muy difícil”.
Nuestros líderes políticos nos han enseñado que aquel que piense diferente se convierte en un enemigo y no es así. En nuestro caso el conflicto ha puesto a los últimos cinco presidentes y las acciones bélicas han sido determinantes en esa lucha política por el poder. Los genios del marketing político han entendido que pueden usar a las víctimas para ganar seguidores, y van a seguir usando a las víctimas hasta que estas se opongan y se hagan respetar. Podremos superar estas divisiones cuando nuestros líderes sean más tolerantes, se encuentren, superen sus diferencias y se conviertan en un ejemplo de unión para el país. Debemos seguir ideales y no personas. Una sociedad inmadura que sigue a las personas cae en el suplicio del ego de los líderes. El día en que empecemos a seguir ideas como lograr el desarrollo, superar la pobreza y elevar el nivel de la educación, lograremos dejar atrás definitivamente esa polarización.
¿Considera que las empresas están comprometidas con la búsqueda de la paz en Colombia? El sector privado está comprometido, pero se puede hacer aún más. Hay compromiso en la medida en que el Estado les facilite su trabajo. Si hay compañías que deben pedir permiso de uno u otro actor armado para desarrollar su labor va a ser muy difícil. Las empresas necesitan tener garantías para desempeñar sus tareas sin problemas y generar el desarrollo en sus regiones. Necesitamos generar un clima en el que los empresarios pierdan el miedo a contratar a un desmovilizado. Si logramos eso, todas las empresas serán foco de desarrollo, de lo contario va a ser muy difícil. El progreso llegará en una relación directamente proporcional a la cantidad de paz y armonía que el país proyecte en su vida cotidiana.
¿Qué debe hacer la sociedad civil para evitar la indiferencia? Como sociedad no hemos trabajado en lo que se conoce como la solidaridad social. Esa sensibilidad se desarrolla en la medida en que a cada quien le toque el conflicto. Si una persona adinerada siente en carne propia el flagelo del secuestro, entonces se solidariza. El país se conmovió con el atentado al Club El Nogal porque se afectó a los ricos del país, pero ¿cuántos edificios o sitios públicos han sido objeto de acciones similares y la reacción no ha sido igual? Tenemos que elevar la sensibilidad social para que lo humano prime sobre las diferencias de credo, raza o nivel socioeconómico.
¿Qué mensaje quisiera entregar a líderes de organizaciones para que continúen desarrollando estrategias en favor de la paz? La paz nos tiene que costar a todos. A la sociedad, a los empresarios, al Gobierno. La parte más dura ya la pagaron las víctimas con toda la sangre y el dolor que ese conflicto les cobró. Así como nosotros con nuestra indiferencia permitimos que tantas cosas ocurrieran, con muchos costos tenemos que pagar para asegurarnos de que esos horrores jamás vuelvan a ocurrir. Además necesitamos trabajar en el cambio generacional. Los adultos tal vez tengamos las heridas vivas, pero nuestros hijos podrán perdonar más rápido porque no tienen tanto dolor, para ellos es historia. Los jóvenes de ahora que serán quienes tengan el poder mañana, deben tener una nueva mirada de esa realidad que replantea a la sociedad y nos obliga a empezar de cero si queremos superar este capítulo oscuro de nuestro país.
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Trabajo con el sector privado para la
construcción de paz Una experiencia de la cooperación alemana*
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uando el Programa Cercapaz de la Cooperación Alemana inició su trabajo de sector privado en Caldas, Norte de Santander y Cesar, cada uno de estos departamentos contaba con una situación política, económica y social distinta, así como con empresas de diferentes tamaños y sectores. Es más, para el 2007, cuando inicia el programa, se encontraban voces que ponian en cuestion la existencia de un conflicto armado y donde la reflexión del aporte de la empresa a la paz era más limitado. Como consecuencia, Cercapaz y, posteriormente, para otros actores que quisieron abordar el mismo tema, inició un proceso de acercamiento, capacitación y reflexión entre los actores del sector empresarial en los territorios a través de iniciativas de Alianzas Publico Privadas para el Desarrollo y Responsabilidad Social. Este proceso implicó el desarrollo de las siguientes etapas:
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Primeras etapas: diagnóstico y sensibilización Esta primera fase de reflexión y formación iba dirigida al sector privado en general (incluyendo gremios y fundaciones empresariales) y estuvo dirigido a:
• La necesidad de analizar el impacto del conflicto armado en los territorios donde se trabaja como base para la valoración de riesgos y la identificación de áreas para el apoyo a la construcción de la paz (peacebuilding needs). Las empresas que ya contaban con caracterizaciones de la región, empezaban a implementar el análisis del conflicto a la planeación estratégica de las operaciones de la empresa en la región o en la programación de la inversión social. • La necesidad de desarrollar una visión amplia de responsabilidad social (RS) como herramienta para la construcción de la paz, que involucraba a población
Por Alexandra Ospina Giraldo experta
víctima o en riesgo de serlo o de qué forma tomaba fuerza en ámbitos geográficos donde el conflicto armado está presente. • La necesidad de integrar el enfoque de “práctica empresarial con sensibilidad al conflicto” (PESC) en todas las actividades empresariales y desarrollar una estrategia para implementar políticas y procesos desde este enfoque. Áreas relevantes para PESC son la contratación de personal, el manejo de las relaciones con proveedores y contratistas, la planeación y construcción de obras, el manejo ambiental y el manejo de las transferencias financieras de las empresas, entre otras. • La necesidad de incentivar los intercambios con los grupos de interés de las empresas que provengan de población impactada por el conflicto o en un territorio que pueda estar en riesgo implica contar con mecanismos que garanticen la apropiación de lecciones aprendidas para ajustes y mejoras.
Especialista Sector Privado y Paz Programa Cercapaz alexandra.ospina@giz.de
• La necesidad de crear metodologías e indicadores para la medición de los impactos en los derechos humanos (DD.HH.), además del desarrollo de políticas sobre el tema y una debida diligencia. • La necesidad de participación activa por parte de las empresas en procesos locales de concertación, foros y procesos de diálogo sobre desarrollo y paz en la región, con el fin de una mejor alineación entre las obras sociales de las empresas y los planes locales de desarrollo (p. ej., creación de empleo, infraestructura, educación, salud).
Las empresas desarrollan su trabajo en responsabilidad social (RS) de forma aislada, sobre todo en áreas golpeadas por el conflicto. La desconfianza y el desconocimiento de otros actores dificultan que esos trabajos tengan mejores resultados.
Dentro de la evidencia del programa se encontró que las empresas desarrollan su trabajo en RS de forma aislada, sobre todo en áreas golpeadas por el conflicto. La desconfianza y el desconocimiento de otros actores dificultan que esos trabajos tengan mejores resultados. Es así como desde el Programa Cercapaz se buscó crear espacios de confianza entre actores donde el sector privado trabajara articuladamente con el gobierno y la sociedad civil, buscando que entre todos aportaran a la construcción de paz con enfoques como PESC, acción sin daño y DD.HH. Sin embargo, no fue fácil
poner en conjunto y generar interacción entre el gobierno, la academia y las ONG con las empresas, que siempre se habían visto como las “causantes del daño”. Además, tratar temas que podrían crear sensibilidades sobre posibles o reales conflictos que generan las acciones empresariales fue todo un reto. Aprovechar el interés sobre la RS, encontrar objetivos e intereses comunes y “descubrir” nuevos grupos que, siendo víctimas, podrían hacer parte del trabajo de la empresa permitió crear lazos entre actores y continuar con la sensibilización sobre la responsabilidad social de todos los sectores como herramienta para construir paz.
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
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Siguientes etapas: articulación y práctica organizacional
Los años siguientes (entre el 2009 y el 2012) se puso énfasis en el fortalecimiento de las estructuras colaborativas (formales o informales) entre los sectores público y privado, así como con las ONG presentes en las regiones, con el fin de crear cada vez más vínculos entre las partes integrantes de los proyectos. Los aprendizajes evidenciados en esta etapa tienen que ver con un análisis alrededor del impacto y el involucramiento. Entre ellos están el grado de compromiso institucional y la voluntad política. Es importante asimismo la existencia de un líder de grupo que ayude al facilitador a convocar y concretar sobre el proyecto. Es fundamental también: • Encontrar personajes reconocidos para despertar el interés de los diferentes grupos y actores involucrados, divulgar el tema y visibilizar los procesos. Además de contar con el compromiso gerencial de las organizaciones para aplicar lo aprendido. • Traducir la construcción de paz como una necesidad y llevarla a la práctica diaria del sector privado, incluyendo a múltiples áreas de la empresa en el tema para que nadie pierda el interés de participar en el proyecto. • Mostrar resultados o “victorias tempranas” que incentiven el trabajo
Los costos del conflicto (directos e indirectos) también han llevado a una profundización del trabajo alrededor de los DD.HH. y la vinculación de víctimas impactadas por el conflicto a partir de negocios inclusivos.
*Extractado de la Sistematización Sector Privado y Paz del Programa Cercapaz
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Etapas finales: incentivadores macro y un “vuelve a empezar”
En esta etapa de consolidación, sostenibilidad y replicabilidad respecto a “dejar permanente” estas prácticas de construcción de paz, el Programa Cercapaz buscó afianzar el trabajo con “Motivadores macro”: políticas, iniciativas públicas y masivas, etc., así como la expansión de lo hecho hasta el momento. Esta etapa de reflexión evidenció que el trabajo de índole nacional sobre el tema de la paz y los diálogos de La Habana apalancó de manera importante el trabajo relacionado con el sector privado y la construcción de paz en el último año (2014). Igualmente la visibilización de empresarios involucrados con el tema de la construcción de paz a partir del trabajo del Premio Emprender Paz hizo que se promocionaran iniciativas de esta índole y se recogiera insumos para multiplicar a organizaciones que dan sus primeros pasos sobre el tema. Los costos del conflicto (directos e indirectos) también han llevado a una profundización del trabajo alrededor de
y compromiso de los miembros del grupo, dentro de un marco de gestión en la empresa que permita evaluar y retroalimentar. Además de sistematizar los procesos. • Divulgar las prácticas exitosas de RS y compartirlas, con el fin de fortalecer la imagen de la organización y afianzar la pertenencia al proyecto. • Para aumentar el interés en la RSE, incentivar la participación de iniciativas como el Pacto Global, que son reconocidas a nivel nacional e internacional.
los DD.HH. y la vinculación de víctimas impactadas por el conflicto a partir de negocios inclusivos. Además, la “infraestructura para la paz” existente: ACR, Uariv, etc. permite que desde los primeros niveles de lo público se trabaje el tema. A nivel regional, donde las actividades se concretizan, las empresas forman un “escudo protector” que permite blindar o hacer más difícil que entre el conflicto. Muchas veces su presencia en un territorio en riesgo puede hacer más sostenible la paz que el aval de las instituciones públicas. El trabajo de la Cooperación Alemana a través del Programa Cercapaz entre el 2007 y el 2014 en el tema de Sector Privado reafirma no solo la necesidad sino la oportunidad y posibilidad de involucrar a este actor como esencial en el logro de la paz y el postconflicto.
PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
El
ciudadano
corporati v o y la construcción de la paz: ¿una oportunidad para la grandeza?
E
n todo tipo de conflicto armado, la gente le tiene más miedo a las negociaciones de paz que a la guerra misma. ¿Cómo puede ser posible? Todas las personas que usan el sentido común saben que para alcanzar la paz se debe hacer el esfuerzo que sea necesario. Que un país en paz es un país con menos muertos, menos viudas, menos huérfanos; cuando Colombia nos presenta un conflicto armado entra en un proceso en la actualidad un gran de terminación, el desafío: la oportunidad tema de la guerra de romper un paradigma sale de las agendas y histórico de procesos de permite ver, analizar y trabajar sobre los paz fallidos y construir nuevas realidades, quizás otros temas. Todos sabemos a partir de acuerdos que hay que hacer firmados o por el sacrificios, y ahí es donde el problema simple desgaste de las se presenta. Nuestra soluciones violentas. visión particular del esfuerzo por construir la paz es que “el otro” y no yo, es quien debe hacer concesiones. Y allí comienzan los problemas. ¿Qué estoy
Por Mauricio Ibáñez
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dispuesto a ceder para contribuir con la construcción de un proceso que nos lleve a dar por terminado el paradigma de la resolución de las diferencias por la vía de la violencia? – porque todos sabemos que la eventual firma de un acuerdo de paz es sólo el primer paso de muchos, y el más difícil. Pero una vez nos pongamos en marcha hay que seguir caminando. ¿Cómo nos preparamos para esta caminata? Aunque estas son preguntas que todo ciudadano responsable –el que se preocupa, el que vota, el que busca lo mejor para su país– se formula, los ciudadanos corporativos también tienen, en la coyuntura actual, la oportunidad de hacerlas al interior de sus cadenas de valor. ¿Qué debemos hacer como empresa para participar en la caminata?
Los escenarios Colombia nos presenta en la actualidad un gran desafío: la oportunidad de romper un paradigma histórico de procesos de paz fallidos y construir nuevas realidades, quizás a partir de acuerdos firmados o por el simple desgaste de las soluciones violentas. De cualquier manera, tenemos ante nosotros – las personas y las empresas - cuatro escenarios en los retos que debemos afrontar durante el tránsito hacia el fin del conflicto armado: • El conflicto armado termina y el país mejora en sus condiciones de gobernabilidad y desarrollo. • El conflicto armado termina, pero las condiciones de gobernabilidad y desarrollo retroceden. • El conflicto armado continúa, pero a pesar de ello el país mantiene una tendencia a la mejoría en
condiciones de gobernabilidad y desarrollo. • El conflicto armado continúa y el país retrocede en gobernabilidad y desarrollo. Las empresas que hacen parte del sector productivo, y en especial las extractivas, deben considerar todos los escenarios, pues un alto porcentaje de sus operaciones requieren del establecimiento de relaciones sostenibles con sus entornos de operación, y del diseño de estrategias apropiadas para asegurar la viabilidad de sus nuevos proyectos
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Diligencia debida:
Antes de ingresar a un territorio –o incluso de firmar un contrato de exploración con el Estado–, una empresa debe realizar un completo análisis de las condiciones en que se encuentra el área en que planea invertir sus recursos: la oferta institucional, la infraestructura, el estado legal de la propiedad de la tierra, las reservas naturales de la nación, la presencia de comunidades campesinas o aquellas que son sujeto de derechos especiales. Una empresa no puede invertir su capital a ciegas o con lo que “le cuentan”. La diligencia debida está allí para ahorrarle muchos dolores de cabeza o al menos para identificar los que vendrán e incorporarlos a su modelo económico.
Por Mauricio Ibáñez experto
Consultor en Entorno y Sociedad maubanez@gmail.com
en entornos de alta incertidumbre. Sin embargo, hay responsabilidades de las empresas que son comunes a cualquiera de los escenarios, y que son los primeros temas que éstas deben considerar en sus procesos de planeación estratégica.
Los temas comunes Las empresas extractivas que operan en entornos difíciles deben asegurar su viabilidad y sostenibilidad en cualquiera de los cuatro escenarios enunciados. Para hacerlo, deben considerar las siguientes estrategias básicas:
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Evaluación de impacto socio-ambiental: Toda empresa responsable (es decir, capaz de responder por sus actividades) sabe que un EIA no es solamente un requisito legal para el trámite de una licencia, sino un componente esencial de la planeación estratégica y la incorporación de variables de entorno en el modelo de negocio y el diseño de su cadena de valor. La consulta previa, incluso, hace parte de este proceso fundamental. Las empresas que elaboran EIAs diseñados solamente para obtener una licencia se encuentran, más adelante, con realidades desconcertantes que retrasan la ejecución y elevan los costos de sus proyectos, y que tuvieron la oportunidad de identificar. El tema no es la demora en una licencia sino la calidad del EIA y su contribución a las estrategias del negocio.
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La construcción de relaciones sanas con sus grupos de interés (stakeholders):
Este es un tema que ha evolucionado de la filantropía simplista basada en la “inversión” para obtener la licencia social para operar, hacia la búsqueda de una relación de socios con autoridades y comunidades en el desarrollo integral de la región desde la perspectiva de sus propias vocaciones productivas endógenas, y el posicionamiento de la empresa como uno más, y no el más importante, de los procesos productivos que apalancan la economía de la región. Las empresas que creen que han llegado a una región a “salvarla”, son aquellas que contribuyen con más ingenuidad a su retroceso.
Una empresa no puede invertir su capital a ciegas o con lo que “le cuentan”. La diligencia debida está allí para ahorrarle muchos dolores de cabeza o al menos para identificar los que vendrán e incorporarlos a su modelo económico.
Una empresa que se toma en serio estos tres sencillos elementos de estrategia, se está preparando para ser exitosa en cualquiera de los escenarios que plantee la transición hacia un país que, conflicto o no conflicto, desarrollo o retroceso, le ofrecerá la oportunidad de aportar elementos para que ésta deje de ser parte del problema y empiece a ser parte de la solución.
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OPINIÓN RS I
El quehacer permanente Por Marisol Garzón Forero Directora Banca del Parque Radio marisolgarzonforero@gmail.com
como excusas promotoras de vida, de esperanza, de superación Es factible que existan compañías del disgusto y la discordia. Incluir es aceptar, comprender que carentes de objetos, archivos, cada trabajador, sin importar su cargo, sus características físicas documentos, correos, sillas y escritorios; o psicológicas ha de tener las mismas opciones que los gerentes, pero es radicalmente imposible los dueños que están sentados en el poder y que olvidan que que en algún lugar o en alguna su función es abrir las puertas, escuchar y ver en los ojos de sociedad se tenga conciencia de una los otros su propio rostro, su presencia, la sombra y reflejo del entidad en la que no participen seres camino que los ha hecho estar en la “oficina más bonita” desde humanos. Sin embargo, a pesar de la que orientan y dirigen procesos al interior de las compañías. esta premisa, es evidente que hay comunicadora La estrategia de cierre para promover la reconciliación escenarios en los que lastimosamente y la inclusión en el marco de la responsabilidad social es las personas son silenciadas, propender hacia un faro, un común denominador contenido violentadas y objetualizadas. Ahora bien, el punto de partida en una palabra pero que, en múltiples ocasiones es para pensar la responsabilidad social, la reconciliación, olvidado, encerrado con llave en el anaquel del archivo y inclusión y la paz es justamente el ser humano. la contabilidad: el respeto. Respetar Cada uno de nosotros posee un es un valor recíproco, un ejercicio de conjunto de potencialidades que nos Reconciliar implica en reconocimiento mutuo, de protección permiten articularnos integralmente, las empresas reconocer de la vida y de los valores universales. y son conocidas como dimensiones. A su vez implica tener un horizonte de Existe una dimensión ética, espiritual, la existencia de los sentido claro que permita superar las cognitiva, afectiva, comunicativa, estética, conflictos, de diferencias agresiones, los dolores y resentimientos, entre otras, que modelan nuestra y la oportunidad para una tarea que no es fácil pero que existencia. La estrategia de partida de utilizarlas como excusas puede ser tejida e hilvanada poco a las compañías ha de ser la promoción poco, con la paciencia de los sabios. integral de los seres humanos, de tal promotoras de vida, de Hemos hablado de un punto manera que no solo se priorice una esperanza, de superación de partida y un punto de cierre, función, tarea o competencia específica, del disgusto y la discordia. el descubrir las herramientas del sino que por el contrario se trabaje en durante, el b, c, d o 2, 3, 4 es tarea de la búsqueda de un individuo armónico, cada una de las compañías que han de leer e interpretar que sin duda alguna alcanzará mejores desempeños si se en contexto, conocen las poblaciones objetivo, los fines, siente a gusto con las posibilidades y el campo de crecimiento líneas de acción y orientación. Solo quien está al interior como individuo otorgado por el lugar donde labora. de las organizaciones tiene la opción de comprender a Tomando la esencia de la vida como punto de partida, profundidad. La única tarea que debe asumir es dar dos pasos podemos pasar a reflexionar el asunto de la reconciliación al lado, tomar un poco de distancia y observar el interior, el y la inclusión. ¿Cómo definimos estos dos conceptos?, corazón, con la mirada de quien es parte de todo un sistema Reconciliare es la palabra latina entendida como volver a que engranado será más efectivo, funcional, humano. la unión y al acuerdo con otros, un tipo de convocatoria Finalmente, estas líneas nos conducen a pensar en el conjunta, inclusio es la etimología de inclusión y ha tenido tríptico responsabilidad social, reconciliación e inclusión; un desarrollo teórico a través de tiempo en ámbitos es decir, en el carisma de la paz que de acuerdo con las pedagógicos y sociales; en el primero responde a la Hermanas de Nuestra Señora de la Paz es entendido multiplicidad de la escuela y en el segundo emerge en los como el “quehacer permanente, fruto del amor y obra de años 90 e implica la participación plena de las personas, justicia”; un actuar constante que nace de la humanidad que hacen parte de sectores marginales o marginados, compartida, del sopesar con criterio imparcial y recto, del para construir y ser parte de ambientes de bienestar. aceptar las diferencias y del conocer que las piedras del La naturaleza es reparadora y sanadora por sí misma. camino pueden ser sorteadas, teñidas como retos y opciones Reconciliar implica en las empresas reconocer la existencia de para mejorar y crecer como personas y compañías. los conflictos, de diferencias y la oportunidad para utilizarlas 58
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
El campo de batalla en
Colombia
ha sido la piel de los campesinos El músico y compositor colombiano César López ha recorrido el país contando las historias que se desarrollan en el marco del conflicto a través de la música. En todo el mundo es reconocido por la ‘Escopetarra’, y su labor artística ha impulsado actividades relacionadas con la convivencia y la reconciliación. Según el artista, el posconflicto supone un desafío para que el Gobierno, las empresas y la sociedad civil reinventen sus formas de relacionarse con la sociedad.
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a idea de la ‘Escopetarra’ surgió ¿Para qué más sirve la música más allá de producir discos? Quise cuando César López vio a un militar saber qué pasa con los vasos comunicantes del arte, saber qué que cargaba su fusil de una manera piensa la gente. Como ciudadano de este país empecé a sentir similar a como él sostenía su guitarra. que cualquier oficio no puede ser ajeno a la realidad que vive. En ese momento se le ocurrió convertir Es absurdo pretender vivir sin tener en cuenta el contexto, el una herramienta de guerra en un momento histórico en el que uno se desenvuelve. instrumento para Empecé a sentir la necesidad de la construcción vincularme de alguna manera con la vida de la paz. Este del país. Los artistas hemos madurado y músico ha visitado hemos entendido un poco mejor como “Hay una altísima varias zonas del debe relacionarse el arte con su entorno. responsabilidad en la país llevando El arte tiene es en esencia un servicio un mensaje de social, se hace para los demás. forma en la que nos reconciliación a comunicamos y en cómo ¿Cuáles son las dificultades de través del arte. En los medios nos informan trabajar por la paz desde el arte? este diálogo afirma sobre lo que está Lo más difícil es la falta de reacción que es necesario estar preparados sucediendo. Tenemos una de las personas. Parece mentira, pero el país no quiere mirar estos para el posible población que se divide temas. No quiere ver que nos hemos escenario del entre quienes quieren matado durante más de 50 años, y posconflicto, pues ganar la guerra y quienes la profundidad del dolor es inmensa, será un ambiente atraviesa a muchas familias. Estamos nuevo para toda la quieren negociar la paz”. hablando de más de 220.000 muertos sociedad. siendo cerca de 180.000 civiles inocentes en un conflicto ¿Cómo decide enfocar su labor entre actores armados. Hay más de 6 millones y medio de artística a un tema como la paz? víctimas que han sufrido atrocidades de distinta naturaleza Es una construcción que he realizado de parte de todos los grupos armados. a partir de distintos elementos. Yo he Un tema que muchos consideramos esencial y prioritario trabajado en mi carrera normalmente, choca para la mayoría de la sociedad, incluyendo a las como cualquier músico, pero empecé a empresas. Las compañías evitan vincularse con estas causas plantearme algunos cuestionamientos. porque hablan de muerte, de dolor, o porque tienen una carga
“El arte es transversal a cualquier comportamiento humano y tiene un impacto tan profundo en el actuar de los seres humanos que cualquier empresa medianamente sensata debe tener en su ADN la convivencia con este elemento”.
política. Prefieren acudir a otros aspectos como la ecología o infancia que son dos temas con los que nadie pelea. Según la experiencia de algunos conflictos internacionales, es muy probable que en el posconflicto haya un recrudecimiento de la violencia. Tenemos que reinventarnos como individuo y como colectivo. El que quiera seguir igual después de un cambio tan drástico se va a ver excluido y no va a avanzar en la nueva realidad.
¿Cómo podemos obtener un país más tolerante y conciliador? Hay una altísima responsabilidad en la forma en la que nos comunicamos y en cómo los medios nos informan sobre lo que está sucediendo. Tenemos una población que se divide entre quienes quieren ganar la guerra y quienes quieren negociar la paz. En los municipios más golpeados por la violencia se encuentran comunidades listas para perdonar, reconciliarse y empezar de nuevo. Sin embargo, en las ciudades están las voces que dicen que hay que acabar por todos los medios con los grupos armados ilegales. Es paradójico que quienes más lejos están del conflicto, y quienes menos lo sienten, son quienes más se oponen a la reconciliación.
¿Nuestra sociedad está preparada para el posconflicto? Eso está por verse aún, estamos acostumbrados a la violencia. Hace poco leí a un funcionario palestino que decía que es más fácil hacer la guerra que hacer la paz. Según el, en la guerra ejerzo la violencia contra mis enemigos, y en la paz la ejerzo hacia mí mismo, porque tengo que sentarme al lado de ese enemigo y resistir las diferencias. Eso supone un acto de violencia interna. El país no sabe aún si puede o no reconciliarse. Cada uno tendrá que responder si es capaz de hacerlo. ¿Las empresas recibirán a los desmovilizados, mejorarán sus prácticas y reajustarán sus políticas financieras para permitir el crecimiento de la economía local? Todos tendremos que reinventarnos, porque será un ambiente desconocido para todos, y no podemos seguir haciendo las cosas de la misma manera en una realidad diferente.
¿Cómo ayuda el arte en el diálogo con las víctimas? El universo de las víctimas es muy complejo. Ellas dan cuenta de lo que sucedió, son retratos de ese pasado que tiene que ser superado. El campo de batalla en Colombia ha
sido la piel de los campesinos. Ahora estamos formando el Banco Nacional de Instrumentos Musicales para Víctimas de la Violencia que tiene como objetivo final dotar de instrumentos a todas las víctimas para que puedan cantar y canalizar ese dolor, de manera que se conviertan en herramientas para la construcción de la memoria histórica. El arte puede servir para reconstruir capítulos dolorosos. A los artistas también hay que presionarlos para que aporten a este tipo de iniciativas, hay muchas cosas por contar. El arte nos ayuda con los niños, puede ser útil para que las nuevas generaciones desarrollen una sensibilidad especial para relacionase con los otros y sientan el dolor ajeno como si fuera propio. Nos puede ayudar a acabar con la indiferencia. El arte habla con las emociones más allá de los discursos. Esa es una labor que aún está en construcción.
¿Qué invitación hace a las empresas para que aporten al desarrollo de una sociedad más pacífica? Es necesario que el arte ocupe un nuevo lugar en las compañías, más allá de la orquesta que ameniza la fiesta de fin de año. El arte es transversal a cualquier comportamiento humano y tiene un impacto tan profundo en su actuar que cualquier empresa medianamente sensata debe tener en su ADN la convivencia con este elemento. La esperanza, el miedo o la incertidumbre que pueda generar el posconflicto nos va a tocar a todos y tenemos que comprender que se trata de un cambio de escenario social. Tenemos que estar preparados para iniciar de nuevo. No lo digo yo, sino que las experiencias en otros países, y los líderes en procesos de reconciliación coinciden en que ese es un punto muy importante. Un proceso de este tipo requiere de todo nuestro compromiso.
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OPINIÓN RS I
La empresa de la paz Por Luis Ernesto Salinas Sentido común consultores lesalinas@scomun.net
La paz es el despertar de un sueño Esto significa que el empresario de terrible, con la certeza de no ser los la paz no es el mismo de antes que mismos. Nos hemos resignado, sin ahora ofrece oportunidades de empleo quererlo, a aceptar muchas cosas, como y hace inversiones para la reactivación si fueran inamovibles. Por ejemplo, económica y productiva. No. El despertar cada empresario de la vez en una paz es distinto. La paz no es un acuerdo realidad más Sus motivaciones vacío, carente de emoción angustiosa que la y propósitos de EXPERTO y significado, en el que se anterior; admitir, empresa son de una manera ahora mucho pacta hacer unos ajustes tácita y profunda, que nuestra realidad más profundos. a nuestro funcionamiento nunca podría cambiar; convencernos La empresa de económico, social de que nunca llegaría el día de la paz debe ser y político. Es mucho encontrarse en ese lugar cálido y exitosa, competitiva desconocido que se llama paz. y sostenible. más que eso. Pero estamos despertando y ya no Debe despertar seremos los mismos. Este reiterado sueño del letargo de las de conflictos y violencias cada vez distintas y más complejas, nos rentas aceptables para emprender el ha preparado para avanzar con entusiasmo y esperanza hacia el camino de la creación de valor para lugar del que por ahora solo tenemos algunas ideas imprecisas. el bien común. Debe convertirse en Puede ser que las situaciones estructurales del funcionamiento del país, las cuales se consideran el origen de, por lo menos, nuestro conflicto mayor, y que son motivo de los acuerdos de la Habana, aún estén por ahí, agazapadas, sigilosas, sin querer ser descubiertas y transformadas. Sin embargo, en ocasiones olvidamos algo, tal vez lo más importante: la manera de ser y de pensar que dio inició a esas situaciones ya no existe o no debe existir más. Construir un país en paz significa en esencia cambiar todo aquello que nos condujo al conflicto y a la violencia; es decir, cambiar la manera de pensar, de actuar, de sentir y de valorar al país y a nosotros mismos. Por eso la paz no es un acuerdo vacío, carente de emoción y significado, en el que se pacta hacer unos ajustes a nuestro funcionamiento económico, social y político. Es mucho más que eso. Para la reconstrucción de la Alemania de la posguerra, por ejemplo, más allá del acuerdo de los aliados de repartirse el control del país, el pueblo alemán ideó la economía del bien común, a la que denominaron “Irene o Eirene”, en referencia a la diosa griega de la paz. Esta visión consiste básicamente en permitir la libertad de mercado y la libertad de empresa, bajo el orden del bien común, con la premisa de la equidad social como estructura para la prosperidad. 62
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una institución social fuerte, activa, dinámica, que le transmite confianza y seguridad al país, en favor del crecimiento y la prosperidad. La empresa de la paz debe tener completamente claro que pertenece a un país, a un territorio en el que no solo opera sino que además vive y sueña, y que su propia fortaleza depende de la capacidad conjunta de hacer de la equidad y la cohesión social una ventaja competitiva. La empresa de la paz debe hacer que el país trascienda, llevándolo a nuevas realidades y expectativas. Es momento de dar un salto inimaginado como sociedad. Al fin y al cabo, para eso hemos despertado. Esta es nuestra metamorfosis. Despertar un día convertidos en una mariposa que puede volar.
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
Producti v i d ad y empleo, los pilares de la paz Una experiencia de cómo a través de una iniciativa social es posible contribuir a la consecución de la paz en Colombia. Patricia de la Pava, Directora de la Fundación Tejido Humano, cuenta en qué consiste la estrategia de la organización que lidera para beneficiar a las víctimas del conflicto.
E
s importante que entre todos, sociedad civil y sector empresarial, le aportemos a la consecución de la paz y a su sostenibilidad en el tiempo, ya que la paz no solamente debe entenderse como el silenciamiento de las armas, sino también como la inclusión social, educativa y laboral que se les debe ofrecer a los que alguna vez participaron en el conflicto armado”. Esto señala Patricia de la Pava, Directora de la Fundación Tejido Humano, organización no gubernamental que ayuda y apoya a las víctimas del conflicto armado en Colombia que han quedado en situación de discapacidad, especialmente exmiembros de la fuerza pública heridos en combate, civiles afectados por minas antipersona y niños que en algún momento pertenecieron a grupos al margen de la ley.
¿De qué manera se financian las iniciativas impulsadas por la organización?
“La empresa privada está muy comprometida y es muy sensible con respecto al tema del conflicto armado y de la inclusión de las personas que en algún momento participaron de este”.
Para la consecución de recursos, llevamos a cabo campañas con el apoyo de las grandes cadenas y grandes superficies a nivel nacional, que consisten en donaciones realizadas en las cajas de los supermercados, donde el encargado o encargada le preguntan al consumidor si desea hacer un aporte a Tejido Humano. A cambio de ese aporte voluntario, el cliente recibe un producto simbólico. Por ejemplo, este año, la campaña se llama ‘Tejido Humano Estamos Ayudando a Sanar a Colombia’, por lo que se entrega un sticker en forma de curita, en concordancia con el concepto de la iniciativa.
Desde la perspectiva de la responsabilidad social, ¿cuáles son las estrategias de la organización para la consolidación de la paz? Consideramos que deben existir dos estrategias principales para la consolidación de la paz. La primera es la productividad,
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“Es fundamental que la empresa privada continúe fortaleciendo sus políticas de responsabilidad social y el apoyo a organizaciones que se dedican a sacar adelante proyectos inclusivos, para que en algún momento la paz se consiga y sea sostenible en el tiempo”.
ya que es necesario que tanto para el bienestar singular como para el colectivo, las personas se dediquen a generar y producir bienes, para lo que la educación resulta un factor determinante, sea cual sea la actividad que la persona vaya a llevar a cabo. En adición, los individuos aportan al crecimiento de sus regiones, que además significan el sitio idóneo para comenzar de nuevo, motivo por el cual, se fomentan distintos aspectos que deriven en el aporte a nivel local, en relación con los lugares de los que son oriundos los beneficiarios. Estos proyectos productivos tienen un plan de acción que se define de acuerdo con lo que, en conjunto con la persona que se va a encargar del mismo, se establezca. En primer lugar se consolida un plan de negocio; después la entrega de las herramientas para que se eche a andar la iniciativa y después establecer un equilibrio para lograra una gestión coherente y sobre todo viable. La segunda estrategia para la consolidación de la paz consiste en la vinculación laboral en la empresa privada, cuya importancia radica en que las personas que salieron y que alguna vez hicieron parte del conflicto armado, cuenten con oportunidades reales para su reincorporación a la sociedad y al ámbito laboral. Todo esto debe partir de la voluntad propia de cada uno de ellos, de la inclusión que ofrezcan la sociedad y la comunidad en general, y de la educación que se constituye como imprescindible para el desarrollo profesional y laboral de cualquier sujeto.
¿Cómo es el acompañamiento que se les brinda a las personas que salen del conflicto y quieren reincorporarse a la sociedad civil? Lo primordial al inicio es ofrecerles un apoyo psicosocial inmediato en relación con su salida del conflicto armado, para que puedan reintegrarse de la mejor y más sana manera a la sociedad y a la vida cotidiana, ya que este es un proceso que no resulta fácil en diversas ocasiones. El objetivo, aparte de brindarles un acompañamiento para dejar sus vivencias negativas atrás y abrirse espacio en su mente y corazón para las positivas, es lograr que los que en algún momento formaron parte de las víctimas y los victimarios, sean capaces de perdonarse y convertirse en gestores de paz, a través de actos y pensamientos. Posterior a esto viene la incorporación laboral y por supuesto la educativa. En esto, la empresa privada nos ayuda, al igual que distintas universidades que cubren un porcentaje de las matriculas mientras Tejido Humano se encarga de financiar el porcentaje restante. Esto es significativo, ya que el compromiso en relación con las víctimas del conflicto está traspasando fronteras multisectoriales llegando a la empresa privada y a la academia. Por otro lado están los fines comunes, que consisten en trabajar de manera conjunta, generando sinergias entre los autores que en algún momento se encontraron en diversas orillas del conflicto, en búsqueda de un mismo objetivo, que realmente les genere beneficios a ambos. Tenemos un ejemplo de dos hermanos, uno perteneciente a la fuerza pública y el otro desmovilizado de la guerrilla, que se encontraron, después de 20 años, en uno de nuestros proyectos.
Impacto social de Tejido Humano entre el 2003 y el 2013 Educación
357 Proyectos productivos
2.169 Empleo
638 Atención psicosocial
288
Gran total de la población beneficiaria
3.452
¿Qué mensaje les da a los líderes del sector empresarial para que lleven a cabo estrategias que contribuyan a consolidar la paz? Hay muchas personas, de todas las edades, que actualmente siguen involucradas en el conflicto armado. Por tal razón, es fundamental que la empresa privada continúe fortaleciendo sus políticas de responsabilidad social y el apoyo a organizaciones que se dedican a sacar adelante proyectos inclusivos, para que en algún momento la paz se consiga y sea sostenible en el tiempo.
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OPINIÓN RS I
Empresas, paz y desarrollo Por Eliseo Cuadrao de la Guía Director Fundación de la Universidad de Castilla-La Mancha Eliseo.Cuadrao@uclm.es
“Una empresa ética es un bien público, del que se beneficia la sociedad en su conjunto. Pero también pueden tratar de influir en el gobierno y en la sociedad para que se genere y se ponga en vigor una legitimización acorde con los derechos humanos”. Amartya Sen
La evolución de los conflictos actualidad constituyen las primeras causas de criminalidad generados por la guerra y la violencia y violencia, especialmente en los centros urbanos. Ahí las en las sociedades contemporáneas empresas desempeñan un papel fundamental de cohesión han modificado el concepto tradicional social. En las situaciones post-conflicto, la integración de paz, que ha evolucionado de una sociolaboral de jóvenes marginados que viven fuera del noción simplista, de ausencia de guerra, mercado o del sistema educativo fomentan una cultura de paz. a un concepto más global e integrador Los programas de inversión comunitaria, formación relacionado con el fomento de una profesional, voluntariado corporativo, capacitación experto coexistencia democrática e igualitaria. En interna en derechos humanos, preservación y restitución definitiva, este nuevo enfoque asocia y medioambiental, dialogo intercultural o apoyo a planes locales relaciona la construcción de la paz con el objetivo del desarrollo. de reducción de la violencia son iniciativas que las empresas En algunas sociedades, el nivel de violencia y criminalidad pueden y deben aplicar en sus objetivos estratégicos. es a veces más elevado que en otros países que han pasado Es necesario que las empresas integren la cultura de la paz y por conflictos políticos de alta intensidad. Las raíces de los derechos humanos en el núcleo duro de las organizaciones. esta violencia son esencialmente Deben por tanto identificar los aspectos las desigualdades y la ausencia de de su actividad que influyen sobre los Es evidente que el Estado alternativas económicas, donde la derechos humanos, diseñar prácticas es incapaz por sí solo capacidad de resolver este tipo de para su respeto y promoción, evaluar de remediar los déficits problemas es limitada. Bien se trate de sus impactos y comprometer a todos los de riqueza y seguridad violencia social, política o de situaciones actores en los entornos donde operan. postconflicto, se hace patente la necesidad y debe contar con otros Están en juego los derechos de varias de contar con una sociedad civil fuerte. generaciones; el derecho a la vida, a la actores nacionales Son muchas las experiencias que nos seguridad; el precio de los alimentos, e internacionales demuestran que la paz solo puede ser la libre asociación, la no discriminación, para conseguir un sostenible a largo plazo si se transforma el salario digno, la inclusión social…; en en un proyecto conjunto de la sociedad. definitiva, el derecho al desarrollo. equilibrio sostenible Los procesos de reconciliación tienen Ese nuevo modelo de empresa como de paz y desarrollo. que abrirse a todos los grupos sociales y actor y motor de la paz y los derechos deben crearse espacios de diálogo entre humanos debe ser asumido desde las comunidades divididas. Es evidente que el Estado es incapaz dentro y extenderse a sus áreas de influencia; esto permitirá su por sí solo de remediar los déficits de riqueza y seguridad y legitimación social y sin duda aumentará su competitividad. debe contar con otros actores nacionales e internacionales Las empresas pueden contribuir notablemente a romper para conseguir un equilibrio sostenible de paz y desarrollo. el círculo vicioso de la violencia y la fractura social en los En ese contexto, las empresas se constituyen como una contextos de conflicto, extendiendo y visualizando sus pieza clave para articular el necesario crecimiento económico buenas prácticas. Citando a Amartya Sen, “una empresa que rompa definitivamente el ciclo de pobreza y violencia. ética es un bien público, del que se beneficia la sociedad Ese papel esencial en el proceso de reconciliación y en la en su conjunto. Pero también pueden tratar de influir distribución de los dividendos de la paz debe tener como en el gobierno y en la sociedad para que se genere y objetivo esencial integrar a los ciudadanos en un partenariado se ponga en vigor una legitimización acorde con los de reconstrucción más participativo después de los conflictos. derechos humanos”. El desarrollo no es solo tarea de los La mejora de las condiciones de vida y la creación de Estados. A la empresa también la compete ese objetivo, oportunidades profesionales deben ser el objetivo central que no es otro que la construcción de una ciudadanía para romper el círculo de pobreza y desempleo que en la que comparta los valores de justicia, equidad y paz. 66
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PERSPECTIVA I Estrategias para la consolidación de la paz
“Queremos alejar a los
jóvenes de las trampas de la delincuencia"
La búsqueda de la paz debe realizarse desde distintos frentes, teniendo en cuenta a todos los sectores de la población. Para Arturo Fernando Rojas, Director (e) del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), se hace vital incluir a la población joven en distintos procesos con miras a propiciar espacios de convivencia en los que el respeto, la tolerancia y la diversidad se hagan presentes.
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e acuerdo con Arturo Fernando encuentro de la academia con el sector privado facilitaría Rojas, la falta de oportunidades según el funcionario, la articulación de los distintos actores. que aqueja a algunas comunidades El Sena ha desarrollado distintas estrategias en ha sido uno de los factores alianza con otras organizaciones con el ánimo de alejar que más incidencia tiene en el a los jóvenes de las conductas violentas y sembrar en desarrollo de la violencia urbana. ellos nuevas actitudes frente a la vida en sociedad. Las Al no obtener reconocimiento por iniciativas de esta entidad se han venido fortaleciendo, logros académicos ni laborales, los y se configuran como modelos con posibilidad de ser jóvenes buscan opciones para forjar replicados en varias zonas del país. El presupuesto su identidad y ser tenidos en cuenta. del Sena se incrementó en un 19,6% en parte gracias Es así como llegan a las pandillas a los buenos resultados de las estrategias que desde de los barrios su interior se han planteado para populares, en facilitar el acceso a la educación las que buscan de las poblaciones vulnerables. asumir el Las empresas además pueden “En nuestra sociedad liderazgo a través beneficiarse de los proyectos debemos procurar de acciones emprendidos por este organismo. delictivas. “Nuestra misión es acercar no solo espacios para que las “En nuestra las oportunidades de formación de instituciones educativas sociedad calidad a todos los jóvenes del país y las empresas trabajen debemos sino las de emprendimiento y empleo. de la mano, generando procurar espacios Esto no solo permite que cada vez para que las más colombianos encuentren trabajo escenarios que llenen instituciones digno sino que los empresarios las expectativas de las educativas y encuentren el talento humano que compañías y generen las empresas realmente necesitan”, agrega Rojas. oportunidades para los trabajen de la Para el funcionario es de gran mano, generando importancia acercar a todos los jóvenes”. escenarios sectores y generar alianzas entre que llenen distintas fuerzas para lograr las expectativas de las compañías sinergias que potencien el alcance de los programas. y generen oportunidades para los ”Queremos que cada vez haya más aliados como alcaldías, jóvenes. De esa forma estamos organismos de cooperación, empresarios y comunidades aportando entre todos al propósito para consolidar el acceso a fuentes de capital semilla, común de la paz”, afirma Rojas. encadenamiento comercial de las unidades productivas e La creación de espacios para el iniciativas empresariales de nuestros jóvenes”, aseguró.
Testimonios
“El problema de los jóvenes en situación de pandillismo es un problema de todos. Y, por consiguiente, somos todos responsables de su solución. Únicamente con el apoyo decidido de la sociedad, y muy particularmente de los empresarios, podremos dar pasos en la búsqueda de esa solución. Nuestra experiencia con los jóvenes de Puerto Tejada ha sido una maravillosa muestra de lo que podemos hacer unidos, el Sena, la Policía Nacional, el gobierno local y el sector privado. Sin embargo, son apenas unos primeros pasos que deben, necesariamente, ser afianzados con oportunidades reales de empleo y de apoyo a los proyectos de emprendimiento de estos jóvenes que están buscando reformular sus proyectos de vida. Sin duda, este es un camino obligado para construir una Colombia en paz”. Eduardo Posada Corpas, Director Ejecutivo de Fundación Propal, aliado del programa ‘Jóvenes a lo Bien’
“Me crie en un barrio de estrato 1, viví muchas situaciones de riesgo por las malas amistades que me querían llevar a la delincuencia como robo de motos, venta de drogas y consumo de estas. Pero gracias al apoyo de mi familia la maldad y la delincuencia no permearon mis metas y aspiraciones. En el año del 2011 me enteré del programa de Jóvenes a lo Bien quienes me dieron la oportunidad de ingresar al programa y formarme en campo del mantenimiento de motores de 2 y 4 tiempos; en el mismo año me decidí y monté mi propio taller de motos empezando con algunas herramientas y repuestos. A la fecha mi negocio es más próspero, registrado en cámara de comercio y generando apoyo a otros jóvenes que por las condiciones del entorno de mi barrio se ven atraídos por la delincuencia. Yo les doy una oportunidad de cambio y les enseño el arte que un día el SENA y la Policía con este programa me brindaron”. Joven de la Comuna 5 de Manizales, beneficiario del programa
Jóvenes a lo bien Este es el nombre de uno de los programas que el Sena viene adelantando en alianza con la Policía Nacional. Busca beneficiar a los jóvenes y comunidades afectadas por fenómenos de violencia, descomposición social y falta de oportunidades, a través de facilitar el acceso a la oferta educativa de la institución, y el desarrollo de proyectos de generación de ingresos. “La alianza empezó a funcionar desde octubre de 2009 ante las acciones violentas que involucraban adolescentes de las comunas de Medellín. Esa problemática motivó al Sena y a la Policía Nacional a unir esfuerzos y realizar acciones conjuntas. Lo primero que hicimos fue poner en marcha la estrategia ‘Sena en mi barrio’, para llevar nuestra oferta de formación a las comunidades. Luego, en 2013 suscribimos un convenio con la Policía Nacional para fortalecer este exitoso programa”, comenta Rojas. El arte ha sido también parte del crecimiento de esta propuesta. “Los emprendimientos culturales son fundamentales porque muchos jóvenes se identifican con este tipo de actividades, su gusto por la música urbana y el género hip hop es bien conocido. Queremos alejar a los jóvenes de las trampas de la delincuencia y acercarlos al emprendimiento, a las oportunidades”, agrega el alto funcionario.
Encuentro de ‘Jóvenes a lo Bien’ Durante los días 1 y 2 de septiembre en el Centro Cultural Escuela de Cadetes de la Policía General Francisco de Paula Santander, en Bogotá, se realizará el ‘Primer Encuentro Jóvenes a lo Bien’ que busca exaltar la labor meritoria de los jóvenes emprendedores sus familias y comunidades. Contará con una nutrida agenda académica que pretende ofrecer herramientas para fortalecer el programa y su impacto en la inclusión social. El encuentro contará con una importante agenda académica en la que participarán Eduardo Posada Corpas, Director Ejecutivo de la Fundación Propal, John Sudarsky, experto en temas de cohesión social y cultura ciudadana, y Rafael Stand Niño, Presidente del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad, entre otros importantes líderes de empresas, organizaciones de la sociedad civil y entidades del Gobierno. “Creemos que es fundamental presentar al sector empresarial y a los entes territoriales las bondades del programa y seguir consolidándolo como una opción para el desarrollo de alianzas público privadas en el marco de la responsabilidad social”, afirma Arturo Fernando Rojas, Director (e) del Sena.
El Sena ha desarrollado distintas estrategias en alianza con otras organizaciones con el ánimo de alejar a los jóvenes de las conductas violentas y sembrar en ellos nuevas actitudes frente a la vida en sociedad.
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Educación para todos: la clave para la paz
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A través de su Plan de Becas, apoyado por más de 100 empresas a lo largo de su existencia, la Universidad de La Sabana ha facilitado el acceso a la educación superior de calidad a miles de estudiantes durante toda su existencia. Solo en el 2014 se están ayudando alrededor de 2.300 estudiantes. Con ello, la Universidad de La Sabana se ha convertido en un agente activo en el desarrollo social y económico de los futuros profesionales de una Colombia en paz.
e acuerdo con el Informe sobre Desarrollo Humano 2014 (IDH), que presentó el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Colombia ocupa el puesto 98 entre 187 países del mundo. Este estudio adopta un enfoque centrado en las personas, prestando especial atención a las disparidades entre y dentro de países. Asimismo, identifica los grupos de personas que son más vulnerables que otras en virtud de su historia o de su tratamiento desigual La Universidad de por el resto de la sociedad. La Sabana apoya el Según este documento, el cual argumenta a favor acceso a la educación de la necesidad de mejorar de estudiantes de de manera sostenible las escasos recursos capacidades de los individuos mediante su programa y las sociedades a fin de reducir las vulnerabilidades de Becas, apoyado con persistentes, señala que los aportes de grandes “han aumentado las empresas y personas, disparidades relativas a que están convencidas los ingresos en distintas regiones y la desigualdad en de que disminuyendo educación ha permanecido la inequidad en la en general constante”. educación se contribuye Lo anterior, se constituye a un mejor desarrollo como una de las fuentes sistemáticas y permanentes social y económico, lo de vulnerabilidad. cual, a su vez, permite la Bajo este panorama, la consolidación de la paz. Universidad de La Sabana desde su fundación ha dirigido sus esfuerzos en promover un cambio de comportamiento de cada individuo a partir de la educación; una educación de calidad que le permita a las personas de bajos recursos romper sus círculos históricos de vida, para dar paso a 70
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proyecciones profesionales distintas que configuren un futuro prometedor y apalanquen activamente el progreso y desarrollo de su entorno familiar y del país. “Como uno de nuestros lineamientos de acción, definimos la necesidad de apoyar a aquellos estudiantes con un excelente desempeño académico que, por situaciones coyunturales socioeconómicas, no logran el pago del 100% de su matrícula. Para ello, bajo un rubro anual, destinamos recursos para estos jóvenes, que usualmente pertenecen a los estratos 1, 2 y 3, con los cuales pueden acceder a la educación superior en una universidad acreditada con los más altos estándares de calidad”, explica Enrique Bayer, Presidente de la Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana. Inclusión educativa para el progreso del país De acuerdo con Enrique Bayer, la Universidad de La Sabana entiende que la educación debe ser abierta para todos, tal y como lo propone su plan educativo. Por ello, facilita el ingreso a personas con un rendimiento académico destacable, para ser
Para reflexionar
De acuerdo con Enrique Bayer, Presidente de la Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana, los jóvenes que no tienen acceso a la educación superior están más expuestos a enfrentar escenarios de violencia y problemáticas sociales que incidirán en el recrudecimiento del conflicto que enfrenta el país. Por el contario, con jóvenes formados profesionalmente, se estará invirtiendo en agentes activos en favor del país, quienes romperán paradigmas y reconfigurarán escenarios de paz y transformación social.
formados profesionalmente y contribuir con la ruptura de círculos de pobreza para dar paso a nuevos escenarios de desarrollo social y económico. “Estos futuros profesionales podrán el día de mañana, gracias al rol que asumen dentro de la sociedad, transformar la calidad de vida de su familia y de sus entornos de relacionamiento. Este se convierte entonces en el primer paso para el cambio de muchas generaciones venideras, convirtiendo al estudiante becado en un ejemplo para su círculo familiar y a su proyección profesional
como un tema aspiracional”, puntualiza Bayer. Con el objetivo de consolidar los impactos de esta iniciativa, además de garantizar un desarrollo sostenible de los futuros profesionales, empresas y personas realizan donaciones de recursos en dinero y en especie, las cuales hacen posible que día a día más jóvenes y familias se vean beneficiados. De esta manera, gracias al trabajo articulado y sinérgico se están cambiando los comportamientos de los jóvenes, cuyo resultado redundará en el fortalecimiento de una Colombia en paz.
La cifra
98 es el puesto que ocupó Colombia, entre 187 países del mundo, en el Informe sobre Desarrollo Humano 2014, del PNUD
La invitación “Todas las ayudas a cualquier tipo de instituciones son importantes, pero la educación es una apuesta cuyos resultados a futuro impactan positivamente todos los ámbitos. Sin duda, el día de mañana Colombia será una gran potencia, ya que tenemos todas las condiciones para serlo, pero necesitamos de gente capacitada que trabaje por ello. Con el Plan de Becas de la Universidad de La Sabana, no sólo estamos educando académicamente a los jóvenes, sino que estamos formando desde ahora la fuerza laboral de las empresas”. Enrique Bayer, Presidente de la Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana.
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Fabricio Ponce
Presidente de Coca-Cola FEMSA Colombia PERFIL En junio del 2012 fue nombrado Director General de Coca-Cola FEMSA Colombia. Es nativo de Ecuador. Ha desempeñado un papel clave desde que llegó a esta empresa en 1999. Sus tareas incluyen Director General de Centroamérica, Director General de Argentina, Director General de la unidad de negocios cervecera en Brasil y Director de Planificación Estratégica de Coca-Cola FEMSA. Trabajó por tres años en Bain & Company. Es Ingeniero agrónomo de profesión, con un Máster en Economía de la Empresa.
Coca-Cola
FEMSA Colombia 72
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CASOSRS Son varios los frentes en los que CocaCola FEMSA enfoca sus estrategias de responsabilidad social. Entre las que más sobresalen están los dirigidos a contribuir a la consolidación de la paz, apoyando al Gobierno nacional en el proceso de reintegración de personas desmovilizadas en proceso de reinserción a la vida civil. Esta es una labor que la empresa viene realizando desde hace ya varios años.
Ser parte del cambio para consolidar la paz “Una empresa no puede ser sostenible en un entorno que no lo es. La construcción de un entorno favorable también es responsabilidad del sector privado, debido a que a mayor bienestar y progreso de la sociedad, más resultados positivos para las compañias”. Fabricio Ponce Presidente de Coca-Cola FEMSA
¿De qué manera la organización comenzó a introducir estrategias de responsabilidad social empresarial (RSE) con impactos medibles?
Trascendencia
Coca-Cola FEMSA es el embotellador de productos de
The Coca-Cola Company más grande del mundo y a su vez es el primer embotellador de Coca-Cola en América Latina. Pertenece al grupo de los 10 embotelladores ancla de The Coca-Cola Company a nivel mundial.
Atención
Atiende a más de
346 millones de consumidores con un portafolio superior a 100 marcas de bebidas.
Presencia internacional
Coca Cola FEMSA tiene presencia en 9 países
de Latinoamérica y en Filipinas, Asia.
de las organizaciones, quienes, mediante la visión y misión de las empresas, fijan su compromiso y trazan su hoja de ruta en favor de la sostenibilidad. Con ello definido, los colaboradores hacen suyos esos objetivos y trabajan mancomunadamente por
Llevo 15 años en Coca-Cola FEMSA, y la su cumplimiento. sostenibilidad siempre ha sido una visión que ha estado en el ADN de la compañía ¿Cuáles son los pilares que fundamentan la a lo largo de toda su historia, a través de estrategia de sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA? sus directivos y colabEn la compañía estamos convencidos oradores. Vale la pena de que nuestras acciones deben estar recordar que cuando sustentadas en la ética profesional y esta empresa inició sus en nuestros valores. De esta visión se labores en Monterrey, derivan los tres ejes rectores de la plata“Sabemos que para México, el fundador de forma de sostenibilidad: Nuestra Gente, lograr un gran impacto la organización se enNuestra Comunidad y Nuestro Planeta. sostenible no podemos frentó a una realidad: Son precisamente estos pilares los que actuar solos. Por ello pocos profesionales y configuran la forma como visualizamos nos hemos involucrado gente capacitada para la estrategia de relacionamiento con el con las iniciativas liderar la organización. entorno. Por ello, y como una Particularmente me fascinan los lideradas por el Gobierno apuesta que no solo temas de Nuestro Planeta y, punnacional en favor de la respondiera satistualmente, todas las iniciativas paz y la reconciliación, factoriamente a las desarrolladas en favor de la protecapoyándolas y necesidades de Coca ción y el cuidado del agua. Nosotros apalancándolas”. Cola FEMSA sino a las para elaborar una Coca-Cola de un litro de las empresas de la consumíamos alrededor de 1,7 litros de región, se funda el Tecnológico de Monter- agua, lo que representaba una oportunidad importante de merey, una universidad que actualmente está jora. Para ello, modernizamos las plantas, optimizamos el agua entre las mejores de Latinoamérica. recogida en los techos y aprovechamos de forma eficiente este Luego, el fundador crea un skiff, con- recurso en muchos de los procesos. cepto que empezó a utilizarse hace 40 A la vez, desde el año 2013 la compañía se sumó a los Fondos años en México, a través del cual deci- de Agua “Agua Somos” en Bogotá y “Cuenca Verde” en Medellín, dimos formar líderes e incentivar lo que que forman parte de la plataforma de la Alianza Latinoamericana denominamos un Pacto Colectivo, el cual de Fondos de Agua, liderada por la Fundación FEMSA, el Banco Ina la fecha muestra como resultados la teramericano de Desarrollo (BID) y The Nature Conservancy (TNC). construcción en México de un hospital, un En este sentido también desarrollamos iniciativas como Agua centro deportivo, entre otras instalaciones Potable para las Poblaciones, Agua para la Educación y Educación que están al servicio de los colaboradores para el Agua, Vehículo Potabilizador de Respuesta a Desastres, de Coca-Cola FEMSA. entre otras. Todo lo anterior es reflejo de algo: el Tenemos programas pioneros en protección de fuentes híconvencimiento real de los propietarios dricas, reabastecimiento de agua, empaque sustentable, paz y
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CASOSRS I Coca-Cola FEMSA
Impacto nacional
Coca-Cola FEMSA llegó a Colombia en el 2003 y actualmente cuenta con 6
plantas de producción,
una megaplanta en construcción, 25 centros de distribución y más de
7.400 colaboradores.
Valores FEMSA
• Respeto y desarrollo integral de los colaboradores • Integridad y austeridad • Pasión por el servicio al cliente • Creación de valor social
Modelo
En el 2012, el programa “Aportando Tiempo” fue seleccionado como caso de estudio por la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard.
reconciliación, desarrollo comunitario y estilos de vida activa y saludable. Por ejemplo, en el 2011 fuimos líderes en el uso de vehículos 100% eléctricos para la distribución de nuestros productos en distintas ciudades de Colombia; actualmente, tenemos 29 camiones eléctricos que son parte de la flota de distribución, los cuales producen cero ruidos, cero emisiones y cero contaminación. De igual forma, participamos en una iniciativa propuesta por la Corporación Autónoma Regional (CAR) mediante el apadrinamiento económico y de acciones ambientales para la recuperación del humedal Los Patos, ubicado en Tocancipá. Las labores en esta materia han consistido en la siembra de árboles, así como la limpieza, cuidado y preservación del entorno ambiental. Desde el 2008 la compañía ha sembrado más de 50.000 árboles. Colombia es un país de inmensas oportunidades y de grandes retos. Por eso estamos profundizando en los programas relacionados con nuestros tres ejes de sostenibilidad.
¿De qué manera se transmite a los colaboradores de la compañía esta filosofía de RS y sostenibilidad? Se trata de configurar centros de trabajo cuyos distintivos sean el respeto, la confianza y la colaboración. Solo por medio de relaciones de confianza con los jefes se logran equipos de trabajo dinámicos, propositivos y líderes que saben aprovechar las oportunidades del mercado y se convierten en profesionales visionarios que van más allá de su labor particular. Ello se traduce en agentes de cambio que generan valor en cada acción que emprenden. No obstante, estos impactos no se quedan en la esfera laboral, sino que por el contrario trascienden a sus familias: no solo tenemos excelentes profesionales, sino excelentes padres y compañeros. Nos interesa conformar un equipo de trabajo feliz, que le guste su lugar de trabajo, el rol que desempeña y las actividades que realiza y que luche por sus metas. Para ello generamos espacios de liderazgo y de capacitaciones que les permiten a nuestros colaboradores superar sus objetivos personales y profesionales.
¿En qué se diferencian las estrategias de RSE aplicadas en Colombia frente a las de los otros lugares en el mundo donde la compañía tiene presencia? La plataforma de sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA es la misma en los diez países en donde opera. En cada país, como en nuestro caso, se diseñan y ejecutan programas y estrategias según su contexto local. Por ejemplo, en Colombia llevamos a cabo programas de paz y reconciliación, que se alinean con la política de paz y reconciliación del Gobierno nacional. Estos programas han sido diseñados e implementados exclusivamente por la operación de Colombia y han obtenido reconocimiento internacional, como es el caso de “Aportando Tiempo”, iniciativa seleccionada como caso de estudio por la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard en el 2012.
¿Cuál debe ser el rol del sector privado en la reconciliación? Una empresa no puede ser sostenible en un entorno que no lo es. En ese orden de ideas, la construcción de un entorno favorable también es responsabilidad del sector privado, de-
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“Solo por medio de relaciones de confianza con los jefes se logran equipos de trabajo dinámicos, propositivos y líderes que saben aprovechar las oportunidades del mercado y se convierten en profesionales visionarios que van más allá de su labor particular”.
bido a que a mayor bienestar y progreso de la sociedad, más resultados positivos para las compañias. Nosotros imaginamos una Colombia en paz, donde todo lo bueno que ha vivido el país en los últimos años, con tanto esfuerzo y tenacidad, se multiplicará exponencialmente.
¿Cuál es la contribución de Coca-Cola FEMSA en los temas de paz y reconciliación? Sabemos que para lograr un gran impacto sostenible no podemos actuar solos. Por ello nos hemos involucrado con las iniciativas lideradas por el Gobierno nacional en favor de la paz y la reconciliación, apoyándolas, apalancándolas y haciendo parte del cambio. En el 2007 fuimos invitados por el Gobierno para apoyar el proceso de reintegración de Colombia. Trabajamos directamente con la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR) con el objetivo de facilitar espacios para las personas desmovilizadas en proceso de reintegración a la vida civil, donde los beneficiados reciben capacitaciones por parte de nuestros ejecutivos para obtener herramientas empresariales que les proporcionen habilidades y elementos para el desarrollo de proyectos productivos y el intercambio de experiencias que aporten a la reconstrucción del tejido social. Con ello hemos logrado tener cerca de 620 participantes, más de 300 colaboradores de la empresa que han contribuido como capacitadores, más de 1.100 horas donadas aportadas a las capacitaciones, siete ciudades impactadas, entre otras cifras. En cuanto a los Centros Comunitarios de Aprendizaje, se tiene como propósito brindar un modelo de educación a distancia accesible, sin limitaciones de tiempo y espacio para la población vulnerable y/o afectada por el conflicto, en diferentes regiones del país. En conjunto con la ACR y el Tecnológico de Monterrey pusimos en funcionamiento las aulas virtuales con conexión inalámbrica para la formación de población vulnerable, logrando con ello beneficiar a más de 2.200 personas en 30 cursos de autoaprendizaje y 10 tutorados, entre otros impactos significativos. Con los Espacios de Paz y Reconciliación queremos generar escenarios para que quienes se han desmovilizado emprendan un servicio social de reparación en beneficio de las comunidades y víctimas de las zonas en donde en algún momento impactaron de forma negativa; ello en cumplimiento de la Ley 1424 de 2010. Esta iniciativa, que es llevada a cabo en colaboración de nuestros aliados de la ACR y la Fundación para la Reconciliación, ha permitido tener 594 participantes directos, más de 19.200 personas de la comunidad beneficiadas, nueve ciudades impactadas, la puesta en marcha de obras como la Galería Pública para la Reconciliación del Llano en Yopal, Casanare; la caseta comunal del Barrio El Progreso, en Neiva; la adecuación de dos espacios recreativos en la Palma y La Cruz, en Pasto, entre otras.
¿Qué mensaje les daría a otras compañías para que implementen estrategias de RSE que contribuyan al desarrollo sostenible? Los planes de RSE deben tener continuidad en el tiempo para poder ser medibles, contar con una línea base y mejorarse. Es fundamental que antes de implementar estrategias de responsabilidad social se conozcan en profundidad las necesidades y expectativas de la comunidad. A la vez, y en lo posible, es recomendable articular los planes de RSE con las autoridades pertinentes. Es momento de reducir la filantropía y avanzar hacia la generación de valor compartido y desarrollo de base.
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Estrategia de RS Gobierno corporativo
Medioambiente
Actores involucrados: Altos directivos
Actores involucrados: Comunidad en general
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Las prácticas de Gobierno Corporativo en Coca-Cola FEMSA se encuentran fundamentadas en sus estatutos, en la Ley del Mercado de Valores y en las reglamentaciones emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. A la vez se siguen las reglas del Código de Mejores Prácticas Corporativas. Adicionalmente, se cumplen las prácticas determinadas por autoridades regulatorias mexicanas, así como aquellas requeridas para compañías establecidas en los Estados Unidos de América, conforme a los estándares de la Bolsa de Valores de Nueva York. Existencia del Consejo de Administración, el cual se apoya en tres comités: 1) Comité de Finanzas y Planeación. 2) Comité de Auditoría. 3) Comité de Prácticas Societarias. Se ha designado al área de Relación con Inversionistas de Coca-Cola FEMSA para actuar como puente entre el Consejo de Administración, los accionistas e inversionistas, gestionando sus comentarios e inquietudes y siendo responsable de presentar información relevante, tanto de manera electrónica como presencial. Promoción del Código de Ética de Negocios de Coca-Cola FEMSA, el cual, a través de declaraciones de principios y valores, permite incorporar e implementar los fundamentos morales y éticos dentro de la vida diaria de nuestra organización. Implementación de la “Política de Protección de Datos Personales”, que determina los lineamientos que garantizan el correcto uso de la información, respaldado a su vez por un departamento responsable de vigilar y ayudar a dar cumplimiento a este por parte de los colaboradores. Establecimiento del Sistema de Denuncias de Coca-Cola FEMSA (DILO), un canal formal y permanente de comunicación, mediante el cual se pueden presentar denuncias a través de una línea telefónica gratuita, correo electrónico, chat o internet.
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Medición de huella de carbono. Desde el 2009 Coca-Cola FEMSA ha medido la huella de carbono de su producción en manufactura y ha desarrollado proyectos que contribuyen a reducir las emisiones de gases efecto invernadero. Empaques sustentables. En asocio con ENKA de Colombia, desde el 2013 se implementa el proyecto Botella a Botella, que implica la utilización de hasta un 25% de resina reciclada para la fabricación de nuevos empaques 100% reciclables. De igual forma, se implementan empaques de Agua Brisa Ecoflex y Agua Manantial, con 22% menos de material PET. Camiones verdes. Uso de vehículos 100% eléctricos para la distribución de productos en distintas ciudades de Colombia. Vehículo potabilizador de respuesta a desastres. Desde el 2010, en asocio con la Fundación FEMSA y Coca-Cola Servicios de Colombia, se puso al servicio del Gobierno nacional este vehículo con el cual se busca brindar agua potable a poblaciones vulnerables y con escases de este recurso. Apadrinamiento de humedales. Desde el 2013, Coca-Cola FEMSA apadrinó el humedal “Los Patos” en el municipio de Tocancipá, con el fin de recuperar y conservar estos ecosistemas. Todos por el Agua. Jornada de sensibilización y protección a nivel nacional de fuentes hídricas del país, en la cual participan diferentes organizaciones como el Ideam, Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Fundación Natura y aliados como ExxonMobil de Colombia S. A., Coca-Cola FEMSA y Coca-Cola Servicios de Colombia, entre otras. Cursos sobre cambio climático. Más de 120 personas han tomado los diferentes diplomados ofrecidos desde el 2012, los cuales tienen como objetivo brindar información y herramientas frente a la problemática del fenómeno de cambio climático para incidir en la toma de acciones que contribuyan al mejoramiento del entorno. Reforestación. Con el fin de mejorar y conservar espacios naturales, desde el 2008 la empresa realiza jornadas de reforestación y actividades medioambientales con las comunidades.
Línea de tiempo 1993
Se consolida la sociedad entre The Coca-Cola Company y Grupo FEMSA. Surge Coca-Cola FEMSA.
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1994
Surge Coca-Cola FEMSA Argentina.
2003
Adquisición de Panamerican Beverages (Panamco): Nicaragua, Costa Rica, Guatemala, Panamá, Brasil, Colombia y Venezuela.
2007
Adquisición junto con The Coca-Cola Company de Jugos del Valle.
Público Interno
Aprovisionamiento responsable
Actores involucrados: Colaboradores
Actores involucrados: proveedores.
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Financiación para colaboradores. Impulso a la creación, consolidación y protección del patrimonio familiar de los colaboradores, por medio de la promoción de convenios corporativos, charlas sobre el manejo de la economía familiar, préstamos para compra o reparaciones locativas de vivienda, préstamos universitarios, auxilio de odontología, entre otros. Exámenes médicos y semana de la salud. Apoyo a jornadas que promueven una cultura de salud, autocuidado y hábitos saludables, en las cuales participan tanto colaboradores como sus familias. De igual forma, se desarrollan carreras atléticas, convenios con centros de salud y deporte, entrega de fruta durante la jornada laboral, entre otras iniciativas, impactando en esta materia a más de 7.400 colaboradores a nivel nacional. Formación complementaria. En alianza con el SENA, a través del programa Crecer, destapando retos y superando metas, Coca-Cola FEMSA brinda oportunidades de formación complementaria a los concesionarios encargados de la distribución de productos, por medio de la capacitación certificada con el título “Técnico en Servicio al Cliente, Emprendimiento y Certificación de Conductores”. Como resultado de esta iniciativa, más de 900 concesionarios y ayudantes han recibido capacitación y certificaciones en temas de seguridad víal, emprendimiento, economía familiar y crecimiento personal. Clima laboral. Por medio de celebraciones como Día de los Niños, Día de la Familia, Día de la Mujer y del Hombre, entre otras, Coca-Cola FEMSA lleva a cabo iniciativas para fortalecer el clima laboral y generar una cultura corporativa diferenciada. Capacitaciones. Con el objetivo de impulsar el desarrollo intelectual de sus colaboradores, se realizan programas de capacitación, convenios con universidades e institutos de formación técnica. Durante el 2013 se capacitaron a 5.936 colaboradores.
2010
FEMSA anunció el cierre de la transacción para el intercambio del 100% de sus operaciones de cerveza por el 20% de las acciones de Heineken.
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El proceso de selección de nuestros proveedores se lleva a cabo empleando procedimientos que se encuentran alineados a las Políticas Internas de Abastecimiento y de Sostenibilidad, así como a los Principios Rectores para Proveedores (Supplier Guiding Principles, SGP) de The Coca-Cola Company. Como parte de la validación en la selección, se realizan visitas bajo un programa establecido previamente y coordinado por The Coca-Cola Company en los diferentes países en donde opera Coca-Cola FEMSA, para garantizar el buen cumplimiento de la operación en temas de derechos humanos, impacto al medioambiente y localización. En el marco de los Principios Rectores para Proveedores, se llevan a cabo procesos de auditoría dirigidos por entidades verificadoras independientes, como Intertek, UL o Bureau Veritas. En este ejercicio se verifican aspectos relacionados con el cumplimiento de temas clave relacionados con: ética, libertad de asociación, derechos humanos y medioambiente.
2011
Panamá: Adquisición del Grupo Industrias Lácteas ("Estrella Azul" y "Del Prado". Fusión de Coca-Cola FEMSA con Grupo Tampico y Grupo CIMSA.
2012
México: Fusión con Grupo Fomento Queretano (Foque).
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Relación con la comunidad
Asuntos de los consumidores
Actores involucrados: comunidad en general.
Actores involucrados: Consumidores y clientes
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Aportando Tiempo. Desarrollado desde el 2009 en alianza entre la Agencia Colombiana para la Reintegración y Coca-Cola FEMSA, este programa tiene el objetivo de facilitar espacios para las personas desmovilizadas en proceso de reintegración a la vida civil, quienes reciben por parte de los ejecutivos de la organización acompañamiento y capacitaciones para el desarrollo de proyectos productivos. Centros Comunitarios de Aprendizaje. Dirigidos a población vulnerable y/o afectada por el conflicto armado. Coca-Cola FEMSA brinda acceso gratuito desde el 2010 a más de 80 cursos virtuales tutorados y de autoaprendizaje, dictados por el Tecnológico de Monterrey, con el propósito de otorgar herramientas de conocimiento que permitan el desarrollo integral de las personas. Estos Centros de Aprendizaje han beneficiado a más de 2.200 personas, de las cuales 381 se encuentran en proceso de reintegración. Coordenadas Para Vivir. Esta iniciativa, llevada a cabo en alianza con la Policía Nacional. Está dirigida a niños, jóvenes y adolescentes para brindarles apoyo en el desarrollo de habilidades y destrezas en la toma de decisiones. Espacios de Paz y Reconciliación. Desde el 2012, de la mano de la Fundación para la Reconciliación y la Agencia Colombiana para la Reintegración, esta iniciativa facilita espacios de paz, reconciliación y perdón de víctimas, victimarios y sociedad civil, a través de las Escuelas de Perdón y Reconciliación (ES.PE.RE). A la vez, brinda apoyo a proyectos de servicio social de personas en proceso de reintegración a la vida civil. Educación alimentaria. Con el objetivo de fomentar estilos de vida activa y saludables, Coca-Cola FEMSA lleva a cabo este programa de educación alimentaria, en el cual se proporcionan hechos y datos para contribuir a la toma de decisiones informadas a la hora de seleccionar alimentos. Parques saludables. Instalación de 9 parques biosaludables en el municipio de La Calera, uno en Tocancipá y uno en Barranquilla.
2013
“Aportando Tiempo” fue reconocida entre 120 iniciativas postuladas por el sector privado, para obtener un espacio dentro de los cinco mejores programas a participar en el panel de expositores del Tercer Congreso de Pacto Global en Colombia.
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2013
Iniciativa “Espacios de Paz y Reconciliación” ganadora del Premio Comfamiliar 2013 de Responsabilidad Social Empresarial en la categoría Sector Privado-Empresa Grande.
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Los productos que forman parte del portafolio tienen integradas las Guías Diarias de Alimentación (GDS’s), las cuales son una referencia para que los clientes y consumidores tengan información suficiente para planear una dieta de acuerdo a sus necesidades. Lo anterior es posible a través de gráficas con información sobre el contenido calórico y nutricional. Ello incluye la sugerencia de actividades y ejercicios que contribuyan a llevar una vida balanceada. Con el propósito de informar al consumidor, Coca-Cola FEMSA ha definido seis compromisos en esta materia: usar evidencia con bases científicas, innovar, brindar opciones para elegir con libertad, informar con transparencia, realizar mercadeo responsable y promover un estilo de vida activa y saludable. En cumplimiento de la política de Mercadotecnia Responsable de The Coca-Cola Company, los mensajes publicitarios no son dirigidos a públicos de niños y niñas menores a 12 años. A través del cumplimiento de la Política de Venta de Productos en Escuelas de The Coca-Cola Company, no se ofertan los productos en escuelas primarias, a menos que los padres de familia o autoridades escolares lo soliciten, en cuyo caso se ofrecen aquellos autorizados bajo los lineamientos de venta de productos.
2013
Reconocimiento especial en los premios Britcham Lazos, entregados por la Cámara Colombo Británica, por la labor realizada a través de los programas de paz y reconciliación: “Aportando Tiempo”, “Centros Comunitarios de Aprendizaje” y “Espacios de Paz y Reconciliación”.
2013
Filipinas: expansión de las operaciones a Asia. México: integración de Grupo Yoli a la operación. Brasil: adquisición de Spaipa y Companhia Fluminense de Refrigerantes.
Opinión de los grupos involucrados
Alejandro Calvache C. Coordinador Fondos de Agua The Nature Conservancy (TNC)
“The Nature Conservancy y Coca-Cola FEMSA conforman una alianza estratégica que nació en junio del ALIADO 2011 mediante la cual se quiere fortalecer la conservación de la cuencas abastecedoras, de una manera innovadora y con la participación de otros sectores de la sociedad. Mediante esta alianza, en la que también participan el BID y el GEF, se quiere fortalecer mecanismos financieros o Fondos de Agua para la conservación de las cuencas. Adicionalmente, en noviembre del 2013 se ratificó un compromiso entre TNC y Coca-Cola FEMSA mediante el cual se invertirán más de US$1 millón para programas de reabastecimiento de agua en las cuencas que abastecen Medellín y Bogotá. Esta es una relación estratégica en la cual se destacan tres aspectos: la capacidad de involucrar al sector privado en los procesos de conservación y manejo integral de cuencas y demostrar su alto grado de responsabilidad frente a los problemas ambientales que enfrentan nuestros países, el ejemplo que esta relación da para involucrar a muchos otros actores del sector privado en la conservación de las cuencas y el componente científico e innovador que permite medir los impactos y beneficios reales de los procesos de conservación de los bosques, paramos y ríos”. “En la Navidad del 2000, el Señor Cardenal Pedro Rubiano Sáenz decidió que naciera la Fundación Banco Arquidiocesano de Alimentos, y una vez instituida, con la ayuda de un buen grupo de empresarios, el señor Roberto Ortiz, Presidente para ese entonces de INDEGA, se entrevistó con nosotros y quiso ser parte de la causa. Coca-Cola FEMSA es una empresa especial que se ha dejado conocer por su interés de ayudar a la gente con los mejores productos y nos ha apoyado desde los comienzos con talento humano, neveras, canastillas, producto y dinero. Fundamentalmente, Coca-Cola FEMSA nos ha permitido Iniciar un proceso de formación para el fortalecimiento institucional de las organizaciones que atienden población en estado de vulnerabilidad, en Bogotá y los municipios cercanos; acompañamiento de sus ejecutivos y profesionales en el fortalecimiento del Banco de Alimentos, a nivel de la Junta Directiva, de la implementación de las Buenas Prácticas de Manufactura y con equipos para mejorar el funcionamiento del Banco, y donaciones, a lo largo de toda la historia, de cerca de 4 millones de unidades de producto. El Banco de Alimentos tiene mucho que agradecer a Coca-Cola FEMSA. Con ellos hacemos real nuestro lema: Juntos contra el hambre”. ALIADO
Padre Daniel Saldarriga Molina
Director Ejecutivo Banco de Alimentos de Bogotá)
Santiago López Jaramillo
Director Ejecutivo Cámara de la Industria de Bebidas Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI)
AliadO “Coca-Cola FEMSA forma parte de las empresas afiliadas a la Cámara de la Industria de Bebidas de la ANDI, entidad gremial que reúne a productores, embotelladores y comercializadores de bebidas en Colombia en pro del desarrollo integral de la industria y la promoción de los intereses sectoriales. En particular, el vínculo con Coca-Cola FEMSA viene desde el año 2009; es decir, desde la fundación de la Cámara de la Industria de Bebidas de la ANDI. Coca-Cola FEMSA comparte al gremio de manera constante sus experiencias y buenas prácticas en el contexto internacional, lo cual enriquece la labor gremial y beneficia a otras empresas. En este orden, vale la pena destacar su conocimiento y difusión de buenas prácticas a nivel internacional, el respaldo a la labor gremial en pro de los consumidores y el impulso de la autorregulación que fortalecen”.
AliadA
Claudia Salinas Garza
Directora de Desarrollo Comunitario Dirección de Educación para el Desarrollo Tecnológico de Monterrey
“El Centro Virtual de Aprendizaje del Tecnológico de Monterrey está vinculado con Coca-Cola FEMSA desde el 2009. Nuestra relación con la compañía consiste en que ambas organizaciones unen sus fortalezas para llevar oportunidades educativas a las comunidades con pocos recursos, para favorecer su desarrollo sustentable. Para resumir brevemente los impactos fundamentales que han resultado de esta relación, señalaría lo siguiente: el impacto en la vida profesional y personal del alumno del Centro Virtual de Aprendizaje, pues la educación brindada le abre un abanico de grandes posibilidades en la era del conocimiento; el impacto en la responsabilidad social de Coca-Cola FEMSA en Colombia, debido a que es una gran labor y esfuerzo el que realiza la Compañía al preocuparse por el desarrollo de las comunidades en las que se encuentra presente, y, finalmente, el impacto social, ya que al generar Educación Continua, la compañía está colaborando a que los beneficiados avancen simultáneamente como lo hace la sociedad en la era de la información y el conocimiento”.
Aliado
General Rodolfo Palomino López
Director General Policía Nacional de Colombia
“En el año 2012, Coca-Cola FEMSA y la Policía Nacional firmamos un convenio para la implementación de Coordenadas para Vivir, un programa de esa organización que se desarrolla en varios países de Latinoamérica. A través de dicha iniciativa, se genera un acercamiento a los niños y jóvenes entre 10 y 18 años, para entregarles herramientas que permitan fortalecer sus habilidades para la vida y que tomen decisiones acertadas frente a los riesgos psicosociales de su entorno. Este programa se desarrolla a través de conferencias, guías de convivencia y talleres para niños y formadores, en los que incluso han participado algunos de nuestros policías de prevención e infancia y adolescencia. Coca-Cola FEMSA brinda la metodología y realiza la gestión del programa a través de la firma de consultoría Grupo Saf. Por su parte, nuestro rol como Policía Nacional se centra en generar el acercamiento con comunidades vulnerables para que reciban el programa, a través de la identificación del público objetivo para el programa con el fin de fortalecer la prevención y los vínculos con la comunidad.
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
CASOSRS I PYME I Con el apoyo de Ecopetrol I
Oscar Augusto Muñoz Gerente
PERFIL Geólogo de la Universidad de Caldas, Magister en Gestión Ambiental para el Desarrollo Sostenible de la Universidad Javeriana, Especialista en Métodos Geofísicos de Exploración de la Universidad Eafit. Coordinador Social y Ambiental de Talisman Colombia Oil and Gas por 10 años. Asume la Presidencia de Geocol Consultores S. A. en compañía de su socio, Santiago Valencia.
Geocol Consultores S. A. Sociedad colombiana nacida en Manizales. Se ha especializado en prestar servicios de consultoría ambiental, social, geológica, geofísica, interventoría y diseño de obras civiles. Es una de las más grandes contratistas de Ecopetrol y una de las que ha participado activamente en el concurso de mejores prácticas de responsabilidad social, ocupando destacados lugares.
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¿Cómo surge la empresa? Geocol nació hace 21 años en Manizales, que es la tierra natal mía y de mi socio Santiago Valencia. Éramos dos geólogos especializados que prestábamos servicios de interventoría de control de calidad para los programas sísmicos de Ecopetrol. Con el tiempo, vimos la posibilidad de hacer empresa, y así nació Geocol. Luego creamos una división que se encarga del análisis de lodos de perforación y también un laboratorio especializado en monitoreo de parámetros de calidad ambiental. Estas dos empresas son Geoatlas y Gestión & “Para nosotros, son de Medioambiente.
vital importancia las relaciones con clientes y proveedores, por lo que alineamos nuestras apuestas con los clientes, proveedores y demás grupos de interés, porque sabemos que trabajar conjuntamente es la clave del éxito”.
Y hoy ocupan un sitial importante en el listado de las consultorías colombianas… Iniciamos haciéndoles seguimiento a los proyectos sísmicos y apoyando la calidad de los estudios ambientales. Hace unos años obtuvimos el proyecto macro del área social donde Geocol realizaba la gestión social de Ecopetrol en toda Colombia. Hoy somos reconocidos como una de las mejores empresas en consultoría, interventoría y estudios ambientales, y estamos rankeados dentro de las primeras 15.
¿Qué les ha representado contar con un cliente como Ecopetrol? Hemos recibido cursos, inducciones y conocimiento gracias, entre otras, a la revisión que tuvimos que hacer de los estudios de todo tipo de consultoras. Eso ha fortalecido nuestro conocimiento. En la actualidad tenemos un contrato macro para realizar la gestoría administrativa y técnica de los contratos en las regiones del suroccidente, oriente y norte. Ecopetrol ha sido un gran soporte y referente para nuestro crecimiento como empresa
¿Cómo entiende la compañía la responsabilidad social empresarial (RSE)?
la región para que nos acompañen durante la recolección de la información. El 90% del personal que contratamos para realizar las gestorías administrativas para Ecopetrol son de la región. Eso genera mucha confianza.
¿Qué reconocimientos han recibido en RSE? Nos enorgullece decir que Geocol ha sido reconocido por las buenas prácticas en RSE sustentadas documentalmente por la empresa y verificadas por la Corporación Fenalco Solidario.
¿Cuáles son las bases para consolidar una empresa socialmente responsable?
Partiendo de la base de que uno de nuestros objetivos estratégicos es el de generar un crecimiento económico responsable, que aporte así al desarrollo sostenible del país, hemos integrado en nuestra planeación estratégica acciones encaminadas a potenciar esce“Entendemos la narios responsables con el ambiente, los responsabilidad derechos laborales y el desarrollo social, social como la más entendiendo el compromiso que el sector importante estrategia privado tiene con la sociedad.
La entendemos como la más importante estrategia para ayudar a para ayudar a crecer ¿Trabajan articuladamente con sus crecer a nuestros gru- a nuestros grupos de grupos de interés? pos de interés, tanto interés, tanto internos Para nosotros son de vital importancia las internos como extercomo externos”. relaciones con clientes y proveedores, por nos. Contamos con un lo que alineamos nuestras apuestas con los equipo especializado en responsabilidad social y un comité que se clientes, proveedores y demás grupos de interés, porque sabeencarga de ayudarnos a cumplir el objetivo mos que trabajar conjuntamente es la clave del éxito. de ser una empresa socialmente responsaPara el más reciente evento Aliados, de Ecopetrol, ble (ver recuadro pág. 79).
ustedes presentaron una práctica ambiental… ¿Cómo unifican ese propósito teniendo en cuenta la diversidad de regiones donde operan y la heterogeneidad de comunidades con las que trabajan? La principal ruta que nos hemos trazado en el relacionamiento con las comunidades es realizar una etapa de sensibilización y de generación de confianza. Les mostramos el proyecto que se piensa ejecutar y nos interesamos por respetar sus costumbres, tradiciones y cultura. Generamos confianza siendo transparentes en la información que entregamos.
¿Qué logros pueden mostrar? Tenemos el plus de que cada vez que iniciamos un proceso de consulta lo terminamos protocolizado. En los estudios ambientales tenemos muy buena acogida porque contratamos gente de
Sí, es que en Geocol estamos comprometidos con el desarrollo sostenible, por lo cual nos preocupamos por contribuir con la promoción de acciones responsables con el ambiente. Desarrollamos el proyecto “Ambiente con futuro”, que integra un conjunto de actividades que protegen y promueven prácticas responsables con el ambiente y con la sociedad. El que postulamos ante Ecopetrol es basado en un sistema de aprovechamiento de aguas lluvia que permite contribuir con la preservación del entorno.
¿Y han aplicado otras prácticas de tipo ambiental? Desde hace al menos dos años hemos implementado un programa de ahorro de papel. Aquí todo lo reciclamos, y desde la alta dirección promovemos la conciencia ambiental. Además adelantamos campañas complementarias que promueven el cuidado del ambiente, como: “Conoce tu huella ecológica… reduce tu huella de carbono”, “Suministros más verdes”, “Comparte tu carro. Carpool”, “Huerta casera”, “Ladrillo ecológico” y programas de reciclaje, entre otras. Estas actividades nos permitieron conformar una cadena de valor y suministro responsable ambientalmente, reflejado esto en la reducción de costos.
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CASOSRS I PYME I Con el apoyo de Ecopetrol I
Estrategia de RS Geocol trabaja por incluir en sus procesos aquellas estrategias que permitieran caminar hacia la sostenibilidad de la organización, por lo que se desarrolló la política de responsabilidad social y conformó el comité especializado en el tema, basado en un enfoque participativo con sus colaboradores.
Misión
Prestar servicios de consultoría ambiental, social, geológica, geofísica, interventoría y diseño de obras civiles, con el fin de dar soluciones a las necesidades de nuestros clientes, asegurando la integralidad de las personas, procesos y actividades, generando un crecimiento económicamente responsable y ambientalmente sostenible en busca de la excelencia.
Visión
Ser la empresa líder del país en la prestación de servicios de consultoría ambiental, social, geológica, geofísica, interventoría y diseño de obras civiles en el sector de hidrocarburos, posicionarse en otros sectores económicos como minería, infraestructura y energía e ingresar al mercado internacional apoyándose en la experiencia y capital humano, comprometidos con el desarrollo sostenible.
Principios
Geocol cuenta con seis principios fundamentales: respeto e interés por la gente, trabajo con seguridad, trabajo en equipo, orientación al cliente, compromiso con la calidad integral y mejoramiento continuo.
Ambiente con futuro Una de las prácticas responsables que la empresa ha desarrollado está basada en la instalación de un sistema de recolección de agua lluvia para ser utilizada en los sanitarios, y así contribuir con la reducción del consumo de agua. La iniciativa de generar un sistema de aguas lluvias surgió de la motivación por proteger el medioambiente. Esta práctica utiliza el agua lluvia para abastecer los sanitaros de la empresa con el fin de reducir el consumo. El agua es recogida por medio de las
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Política integral
La empresa considera que la prestación de sus servicios de consultoría ambiental, social, geológica y geofísica, así como la interventoría y el diseño de obras civiles, debe aportar a la sostenibilidad del país y garantizar la excelencia en la calidad de los servicios mediante procesos que permitan una mejora continua y un compromiso con los grupos de interés dentro de la aplicación de las normas legales vigentes. Para cumplir esa política integral, la empresa ha establecido los siguientes lineamientos: • Liderar la política integral proporcionando los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para la implementación, mantenimiento y mejora continua. • Realizar una adecuada identificación de peligros, evaluación y control de riesgos, que permitan reducir las lesiones a personas, enfermedades laborales y daños a la propiedad garantizando así un ambiente de trabajo seguro para todas las partes interesadas. • Realizar actividades de prevención y promoción para el control de los riesgos de salud pública. • Establecer actividades de prevención y promoción, con el fin de disminuir la probabilidad de ocurrencia de accidentes viales que puedan afectar la integridad de los grupos de interés.
canaletas de aguas lluvias y posteriormente almacenada en el tanque subterráneo. Luego, se utiliza un sistema hidráulico el cual distribuye el agua a los baños de la compañía. Mientras el agua lluvia se encuentra en el tanque de almacenamiento es objeto de un proceso de tratamiento. El proyecto es viable económicamente, ya que solo requiere de una limpieza periódica del tanque y el tratamiento del agua. “Hemos comprobado que reutilizar el agua lluvia es amigable con el ecosistema”, dice Lorena Arango, líder del Departamento de Responsabilidad Social de Geocol. Este departamento es el encargado de diseñar, ejecutar y evaluar el programa, y
cuenta con el apoyo de los departamentos de Sistemas de Gestión y de Talento Humano. Entre los logros e impactos positivos de la iniciativa se encuentran la reducción en 20% del consumo de agua potable de la empresa, la creación de una cultura amigable con el planeta y la promoción del desarrollo social. La iniciativa surge como respuesta al compromiso que tiene Geocol con los 10 principios del Pacto Global, el certificado de Responsabilidad Social de Fenalco Solidario, la guía de Responsabilidad Social ISO 26000 así como con la norma ISO 14001.
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Establecer planes de prevención y preparación para posibles emergencias. Promover espacios que respeten el ambiente, en búsqueda de la prevención y disminución de los impactos generados por las actividades realizadas. Trabajar bajo principios de ética y transparencia, previniendo la corrupción en todas sus formas. Incluir a los grupos de interés en la planificación de estrategias que permitan desarrollar actividades de forma responsable en la cadena de valor y suministro. Aportar al desarrollo social de los grupos de interés, a partir del respeto por los derechos humanos, civiles y políticos. Promover y respetar los derechos laborales en los grupos interés. Construir estrategias y alianzas que aporten al desarrollo social del país. Mejorar continuamente desarrollando estrategias de seguimiento y medición. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio oportuno y eficiente.
Comité para una gestión socialmente responsable En octubre del 2013, Lorena Arango, líder de Responsabilidad Social de Geocol, y los demás colaboradores de la empresa se reunieron para conformar el Comité de Responsabilidad Social, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la política en ese tema.
Políticas
Geocol cuenta con cuatro grandes políticas: la de salud ocupacional, seguridad industrial, ambiente y calidad (HSEQ); la de responsabilidad social empresarial; la de prevención del consumo de sustancias psicoactivas, alcohol y tabaco y la de seguridad vial.
Gestión y certificaciones
Geocol cuenta con un procedimiento de revisión gerencial, que se realiza periódicamente y evalúa el desempeño de la organización en cada sistema de gestión. Y cuenta con certificaciones ISO 9001- 2008, ISO 14001-2004 y NTC OHSAS 18001-2007.
"La principal ruta que nos hemos trazado en el relacionamiento con las comunidades es realizar una etapa de sensibilización y de generación de confianza".
Dentro de sus funciones están: ser un canal de comunicación entre la empresa y sus grupos de interés; gestionar la responsabilidad social en el interior de la empresa; aportar ideas con el fin de desarrollar estrategias que permitan dar cumplimiento a los lineamientos propuestos en la política y ser receptor de quejas, reclamos y sugerencias relacionadas con los temas expuestos en la política de responsabilidad social. El comité también debe encargarse de revisar los programas, planes, trabajo y actividades propuestas que permitan desarrollar la política de responsabilidad social; generar integración entre los demás comités (COCO -
Copaso) y los departamentos Financiero, de Gestión Humana, de Sistemas de Gestión y de Mercadeo con el fin de trabajar por un objetivo común: ser una empresa socialmente responsable. Además de conocer y aplicar el código de Buen Gobierno, el comité debe además promover comportamientos socialmente responsables, fomentar el respeto por los derechos humanos, laborales, civiles y políticos, así como generar e implementar estrategias que promuevan la calidad de vida de los colaboradores internos en el trabajo. Los integrantes del comité se integran a él de manera voluntaria o por delegación de la Presidencia de la empresa.
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CASOSRS I CASO CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO I Liderado por la Cámara de Comercio de Bogotá I
Caso DaviPlata
Servicios financieros en favor de la inclusión social
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acilitar el manejo del dinero en la población perteneciente a la base de la pirámide es el objetivo de DaviPlata, el servicio financiero de Davivienda que, desde su puesta en marcha en el 2011, tiene como propósito contribuir con la inclusión social y financiera de la población colombiana no bancarizada, a través de la administración de su dinero desde el celular, sin necesidad de tener una cuenta bancaria o tarjeta débito y de forma totalmente gratuita. Esta iniciativa, ganadora del Primer Premio de Valor Compartido de la Cámara de Comercio de Bogotá, se ha convertido, con más de 1.800.000 colombianos usuarios, en el primer producto financiero en Colombia para el manejo del dinero electrónico desde un teléfono celular. Su meta es lograr la inclusión financiera de más de 4 millones de colombianos. Y es que en Colombia, de los más de 45 millones de habitantes que hay en el país, solo 19 millones tienen acceso al sistema financiero. Este bajo indicador de bancarización configura un escenario que da cuenta de la importancia de generar procesos de inclusión social y financiera. Con la necesidad de crear una solución innovadora que diera respuesta a este segmento, y como una clara oportunidad de negocio, la organización encomendó a un grupo de líderes el desarrollo de esta iniciativa, dando paso a Daviplata, un mecanismo rentable para la organización, que facilita y promueve la participación de la base de la pirámide en los servicios del banco, propiciando además nuevas opciones para que a futuro puedan acceder a sistemas de microahorro, microseguros y microcréditos. Con este
Testimonios Efraín Forero, Presidente de Davivienda
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“La creación de valor compartido identifica a Davivienda como una entidad bancaria allegada a sus clientes y tiene como punto de partida la preocupación por las necesidades de cada uno de ellos. El premio Valor Compartido que recibimos de la Cámara de Comercio de Bogotá, nos ayuda a fortalecer este tipo de iniciativas sostenibles para el beneficio de la comunidad”.
“El actual ambiente competitivo exige compañías preparadas para los desafíos de crear productos y servicios capaces de generar valor para la sociedad”.
servicio, DaviPlata busca también abrir una puerta para atraer gran parte de los flujos de efectivo que circulan en el país, cifra que asciende a un promedio de $27 billones. Para la consolidación de esta idea de negocio se utilizó la plataforma de innovación desarrollada por la Familia Bolívar, basada en el SIT –Systematic Inventive Thinking Methodology–, una metodología para la creación de nuevos productos, resolución de problemas y comunicaciones de marketing, aplicada a nivel mundial en 64 países a lo largo de los últimos 17 años. La llegada de la compañía a las comunidades por medio de DaviPlata implicó alianzas con distintas entidades gubernamentales. Actualmente más de un millón de beneficiarios del programa Familias en Acción reciben su dinero a través de su teléfono celular y la pueden retirar en cajeros Davivienda o Puntos DaviPlata (corresponsales bancarios, como pequeñas tiendas que suman más de 5.000 en todo el territorio nacional). A nivel organizacional, DaviPlata se consolidó como una unidad de negocio independiente al Banco Davivienda, la cual cuenta con áreas especializadas como Línea de Negocio, Línea Comercial, Tecnología, Operaciones, Procesos y Proyectos. Con este servicio, que contribuye al desarrollo económico del país y a la reducción de la pobreza, facilita la apropiación de la tecnología, favorece la modernización de la infraestructura y la promoción de canales que promuevan el acceso a servicios financieros básicos, Davivienda proyecta estandarizar y compilar la información sobre la creación y consolidación de esta iniciativa para generar conocimiento alrededor de este tema.
“Contamos con 2 millones de usuarios, pero 1,1 millones jamás habían tenido relación alguna con una entidad bancaria. Hemos invertido más de $60.000 millones y hemos tenido muy buena acogida en el público en general”.
“Desde hace dos años y medio logramos estructurar esta plataforma sobre la tecnología celular que busca ofrecer servicios financieros y transaccionales de forma sostenible a la población que no ha estado vinculada al sector bancario”.
“Con DaviPlata rompimos esquemas en el mercado bancario, no estamos cargando ningún costo al cliente sino que lo asumimos nosotros. Este modelo hace parte de la inversión que hace la compañía para el desarrollo de sus servicios”.
SOBRE CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO IMPACTO CON VALOR SOCIAL
Menos billetes, menos costo Además del impacto social, este producto ofrece otros beneficios para la sociedad en general. Un billete le cuesta al Banco de la República y a los contribuyentes entre 53 y 103 pesos, dependiendo de su denominación. Los billetes de menor cuantía son los que más se deterioran debido a su alta circulación, y la reposición de ese papel moneda cuesta más de 6.000 millones de pesos al año. La circulación del dinero a través de medios electrónicos como DaviPlata contribuye a una reducción en el gasto público de producción billetes, y permite el flujo de recursos económicos en una plataforma segura.
La compañía ha logrado un gran crecimiento desde el lanzamiento de Daviplata en abril del 2011. Esta iniciativa comenzó con 5.000 giros nacionales mensuales y actualmente son 55.000, demostrando ser una solución para las comunidades que buscan la facilidad y seguridad en el manejo del dinero. Rendimientos económicos para la empresa • A través de DaviPlata se generaron más de 45 millones de transacciones en el 2013, moviendo más de 4 billones de pesos. Valor social creado • En el 2013 se realizaron más de 720.000 dispersiones de nómina por parte de más de 1.400 empresas afiliadas al sistema. • Más de 5 millones de dispersiones de subsidios del Gobierno nacional se produjeron en el último año. • Más de 3.000 personas se han beneficiado con los programas de educación financiera. • DaviPlata ahora cuenta con 5.000 corresponsales bancarios en 872 municipios del país, desde los cuales se realizan pagos, transacciones y giros, beneficiando a la empresa y a las comunidades.
“Para todos es importante la sencillez en las soluciones. El uso de Daviplata desde cualquier teléfono celular reduce los costos y el tiempo empleado en hacer transacciones. Con este producto garantizamos la transparencia y la seguridad de los recursos de nuestros clientes, y de esa manera se reduce el transporte de dinero en efectivo”. Orlando Durán, Vicepresidente de DaviPlata.
PREMIO VALOR COMPARTIDO El Premio de Valor Compartido, creado por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), es un reconocimiento a las empresas que a partir de un negocio rentable han logrado mejorar condiciones sociales, económicas o ambientales. La CCB está promoviendo una nueva cultura empresarial basada en las compañías como protagonistas del bienestar de la sociedad.
Los criterios de evaluación de las 53 postulaciones recibidas fueron: •
Impacto y contribución para solucionar una problemática específica y para obtener beneficio económico en la empresa.
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Potencial y acciones de escalabilidad para ampliar la cobertura del proyecto o para su réplica.
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Enfoque innovador para solucionar un problema determinado, así como la huella del proyecto en la organización interna de la empresa.
Por su carácter innovador y los amplios beneficios sociales, la iniciativa Daviplata fue seleccionada como la ganadora del Primer Premio Valor Compartido Cámara de Comercio de Bogotá.
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Sostenibilidad para el progreso comunitario
En su compromiso por el desarrollo sostenible, CEMEX ha establecido líneas de acción dirigidas a generar impactos positivos en el progreso de las comunidades locales. A través de distintas actividades, la compañía busca involucrar a la población local en la construcción de una cultura de la sostenibilidad. Además de permitir espacios para la educación de los jóvenes, CEMEX ha trabajado para ofrecer alternativas para el deporte, la recreación y el sano esparcimiento.
a organización ha establecido tres líneas de acción fundamentales, sobre las cuales ha emprendido una serie de actividades en las que las comunidades tienen una alta participación, generando nuevas formas de relacionamiento con sus grupos de interés. Mejoramiento de infraestrctura comunitaria, Medioambiente y Educación y Deporte son las tres columnas sobre las cuales CEMEX ha impulsado
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El mejoramiento de las escaleras de acceso a los barrios La Colina y Divino Niño en la localidad de Ciudad Bolívar, beneficiando a cerca de 300 familias. La comunidad gestionó este apoyo a través de Asomumevir (Asociación Mutual de la Mujer por un Mejor Vivir), una organización conformada por mujeres cabeza de familia.
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su labor con varias comunidades en la ciudad de Bogotá.
Autoconstrucción e infraestructura comunitaria Con el fin de aportar al desarrollo de las instituciones educativas y recreativas en algunos sectores del sur de la capital colombiana, la compañía realizó un estudio de solicitudes para evaluar su viabilidad y el nivel de urgencia de cada una. A través del programa social "Mejorando la Infraestrctura Comunitaria", CEMEX contribuyó con:
El mejoramiento de pisos donde se realizan talleres para niños y adultos mayores en el Centro Comunal del Barrio La Alameda y su junta de acción comunal, la donación incluyó cemento y baldosas.
Para otras obras, la compañía también entregó cemento a las juntas de acción comunal de los barrios Casa de Teja, Las Quintas, Caracolí, Villa Diana, Acapulco, Meissen, Potosí y Juan Pablo II.
La construcción de salones en la “Escuelita Amigos de la Naturaleza” para 30 niños especiales que se encontraban en situación de hacinamiento en el barrio Caracolí y cuya obra social es apoyada por la policía del barrio Meissen.
Medioambiente
un programa de formación Por medio de un convenio suscrito entre CEMEX desarrollado en alianza y la Fundación Soñar Colombia se ejecutó el interinstitucional con el Servicio programa de capacitación y educación ambiental Nacional de Aprendizaje – ‘Sembrando Futuro’, a través del cual se dictaron Sena–. Los aprendices realizan 30 sesiones para 90 jóvenes (de edades entre 12 y sus prácticas laborales en 18 años) de los barrios Usme Pueblo (IED Francisco las empresas del sector. Antonio Zea), Usme La Fiscala (IED Fabio Lozano En convenio con la Simonelli) y El Nuevo Portal (IED Fundación Alas Ciudad de Villavicencio). Este de Colores, se La estrategia de proyecto permitió la formación de desarrolló un desarrollo sostenible programa de líderes estudiantiles fortaleciendo su habilidades para que repliquen capacitación de la organización el conocimiento sobre las formas en sistemas e contempla el de cuidar el medioambiente. informática, progreso de la Con 200 niños de las instituciones para que los comunidad e educativas Francisco Antonio beneficiarios Zea y Fabio Lozano Simonelli se adquieran identifica en este realizó una jornada de reforestación conocimientos mutuo crecimiento, en las minas de Tunjuelo y La básicos en el la clave para Fiscala. Otros 23 estudiantes de manejo de el futuro de la la IED Francisco Antonio Zea office y reciban realizaron un recorrido ecológico refuerzo escolar compañía y de la por el Páramo del Sumapaz, con estas sociedad. reconociendo las principales herramientas. amenazas para estos ecosistemas. Esta iniciativa Adicionalmente CEMEX entregó 30 especies trabaja desde el año 2009 de plántulas para el mejoramiento de la estación con ocho grupos de 15 de policía del barrio Meissen. Este aporte se beneficiarios cada uno. realiza en el marco del Plan de Manejo Ambiental Además de permitir espacios que cuenta con un vivero de 25.000 especies para la educación de los nativas ubicado en el barrio La Fiscala. jóvenes, CEMEX ha trabajado para ofrecer alternativas para Educación y deporte el deporte, la recreación y el Con el propósito de fomentar la capacitación sano esparcimiento. En el para el trabajo de jóvenes bachilleres del área de marco de estas actividades, influencia de la mina Tunjuelo, CEMEX ofrece CEMEX ha dispuesto canchas
de fútbol 5 para el disfrute de la comunidad. En 2013 se realizó el tercer Torneo de Intercolegiados Copa CEMEX que contó con la participación de 32 equipos masculinos y 32 femeninos de 22 instituciones educativas de la zona. Adicionalmente se llevaron a cabo otros torneos de fútbol infantil, juvenil y de adultos que lograron integrar a la comunidad en torno al deporte. Seguirá ofreciendo nuevos programas con el interés de promover el progreso local y generar oportunidades para el desarrollo colectivo. CEMEX invita a los colegios y universidades a conocer sus operaciones, para lograr relaciones de confianza con las poblaciones aledañas, a la vez que acompaña algunas de las celebraciones de estas para fortalecer el tejido social y el buen relacionamiento entre los vecinos. La estrategia de desarrollo sostenible de la organización contempla el progreso de la comunidad e identifica en este mutuo crecimiento, la clave para el futuro de la compañía y de la sociedad.
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L’Oréal Colombia lanzó su programa de RS “Belleza por un Futuro” en Santa Marta EMPRENDIMIENTO
Esta iniciativa, desarrollada en alianza con la Fundación Casa en el Árbol, de la ex virreina universal de la belleza Taliana Vargas; la Caja de Compensación del Magdalena Cajamag y Unimagdalena, brinda a mujeres madres cabeza de familia, desplazadas por la violencia o en condiciones de extrema pobreza, así como a las madres y viudas de militares caídos en combate, la posibilidad de construir un mejor futuro a través de la formación y capacitación en peluquería y belleza.
History Channel realizó el concurso “Una idea para cambiar la historia” INNOVACIÓN El objetivo de esta iniciativa es convocar aquellos latinoamericanos que se encuentran desarrollando e implementando ideas innovadoras que impulsen el crecimiento de sus países y de la región.
Anspe presentó las 10 iniciativas de negocios para la superación de pobreza extrema COMUNIDAD
La agencia en su propósito de promover negocios que tengan el potencial de aportar significativamente a la superación de la pobreza extrema, presentó el Portafolio Alianzas Anspe, un documento que contiene iniciativas de negocios inclusivos, emprendimientos sociales e innovaciones de mercado.
DIVERSIDAD
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Creando valor Crear valor social, ambiental y económico es la meta primordial de aquellas organizaciones que conocen el alcance de sus acciones y cómo con ellas contribuyen a hacer una sociedad humana más sostenible y equitativa.
Syngenta trabaja por la agricultura sostenible Ecoaguas es una iniciativa socioambiental desarrollada por Syngenta en 1995, con el propósito de preservar los bosques nativos tropicales y establecer procesos de educación para fomentar una cultura ambiental en las comunidades. A través del programa, se promueven prácticas sostenibles que contribuyen al uso eficiente del agua como recurso primario para la siembra y el crecimiento de los cultivos como caña de azúcar, arroz, papa, banano, maíz y café. Los arboles producidos y sembrados desde el año 1995 hasta el año 2014 son más de 996 mil cubriendo aproximadamente 2.153 hectáreas. En esta labor de conservación se han protegido además 20 nacimientos de agua con 11,75 kilómetros de aislamiento en 5 cuencas hidrográficas. En el 2013 el proyecto logró producir y sembrar 73.751 árboles en las cuencas de la parte alta y 19.865 árboles en zona plana, la producción en total fue de 93.616 árboles nativos, de más de 100 especies. Esta iniciativa también realiza actividades de reforestación y aislamiento con la ayuda y vinculación de 52 viveros familiares, comunitarios y escolares, con la participación de 656 viveristas en los departamentos del Valle del Cauca, Cauca, Boyacá, Cundinamarca y Bolívar en Colombia. En los municipios de Florida y Pradera (Valle del Cauca) hay viveros en los que vecinos y familias trabajan para producir árboles nativos que benefician al ecosistema. Esta labor es una fuente de ingresos para las comunidades y para las fundaciones que se preocupan por proteger los ríos Frayle (Florida) y Bolo (Pradera) entro otros. “Este proyecto ha permitido que las familias se interesen por la protección del medioambiente y actúen para cuidar su entorno. Muchas mujeres que no tenían oportunidades laborales han encontrado en este programa una posibilidad para mostrar sus habilidades e incluso aportan a sus hogares”, asegura Lola María Arias, Directora Ejecutiva de la Asociación de Usuarios del Río Frayle, Asofrayle.
Este programa ha permitido crear alianzas de gran importancia con organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), ONG locales, además de asociaciones vinculadas con la protección de los ríos. “Lo más complicado es la situación de orden público que se vive en la zona, pero el ánimo de las mujeres involucradas en el programa es mucho más fuerte, y hemos logrado metas muy importantes para la población de Pradera”, afirma Amalia Morales, Directora Ejecutiva de la Asociación de Usuarios del Río Bolo, Asobolo. El programa Ecoaguas está fundamentado en tres ejes: preservación de bosques nativos tropicales (reforestación, conservación y producción de árboles nativos a través de viveros comunitarios), establecimiento de corredores biológicos para la protección de ecosistemas, microclimas y ríos, (beneficiando a las comunidades y la agricultura) y procesos de educación para el fomento de una cultura ambiental responsable con el desarrollo agro-empresarial, comunitario y social. “Es un proyecto muy gratificante, porque se pueden ver los cambios en los ecosistemas y en las comunidades que participan. Ahora estamos diseñando un mapa digital para que las personas desde cualquier lugar puedan ver en donde se están sembrando los árboles, y cuáles son las especies que estamos recuperando, algunas variedades estaban desapareciendo”, asegura Alexander Joya, Director del Programa Ecoaguas. En el 2007, esta propuesta recibió el Premio Lazos de la Cámara Colombo Británica y ha merecido el reconocimiento de organizaciones multilaterales como el BID y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Con este tipo de iniciativas, Syngenta busca apoyar una agricultura sostenible de una forma social y ambientalmente responsable, favoreciendo a la seguridad alimentaria del mundo.
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DIVERSIDAD I CREANDO VALOR
Sodexo lucha contra la desnutrición
Techo trabaja por el bienestar de las comunidades a través de la Gran Colecta Nacional Bajo el lema “El Poder de Compartir”, los pasados días 25, 26 y 27 de julio se llevó a cabo la sexta versión de la Gran Colecta Nacional de Techo, un evento en el que más de 4.000 voluntarios, grupos artísticos, músicos, cirqueros, teatreros y pobladores de los asentamientos de Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Cartagena se movilizaron con el objetivo de unir a la sociedad y generar conciencia sobre la situación de extrema pobreza que vive el 10,1% de colombianos “Si nosotros no nos preocupamos por la realidad de nuestro país nadie más lo va hacer, por eso Techo quiere extender una invitación a toda la sociedad para que se una a la superación de la extrema pobreza en Colombia”, aseguró Lina Uribe, Directora Social de Techo. Uribe agregó además que la propuesta inicial era hacer un llamado a Mark Zuckerberg, creador de Facebook para que donara diez centavos de dólar por cada colombiano que tuviera cuenta en esta red social, y aunque Zuckerberg no respondió a la solicitud, más de 1,7 millones de personas se unieron a esta iniciativa compartiendo un video en el que explica toda la
Cada año Sodexo realiza la Servathon, en la que más de 33.000 colaboradores, establecidos en 36 países donan alimentos y reúnen fondos para luchar contra el hambre que sufren varias comunidades. Los colaboradores de la compañía donaron y recogieron 815.000 kilos de alimentos (suficiente para alimentar a 200 familias de 4 miembros durante todo un año) y recaudaron 325.000 dólares para mitigar el hambre y la malnutrición. Entre todos trabajaron como voluntarios durante más de 82.100 horas para que sus amigos, vecinos o miembros de la comunidad local tuvieran comida suficiente. Gracias a la Servathon, enmarcada en del programa Stop Hunger, los colaboradores de Sodexo tienen la oportunidad de unirse cada año para apoyar a la población vulnerable. En un período de dos meses, los equipos de todo el mundo ayudan a la población necesitada mediante el suministro de comida, la organización de campañas para recoger alimentos y la recaudación de dinero para contribuir con los esfuerzos locales. En Colombia, esta iniciativa implementada en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena reunió a 430 voluntarios de la compañía quienes a través de la donación de tiempo, dinero, conocimiento y alimentos, dedicaron más de 1.800 horas de trabajo y lograron la recolección de 4.020 kilos de alimentos para la población vulnerable del país. Según las cifras presentadas por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), entre 2011 y 2013 en Colombia hay 5,1 millones de personas en estado de desnutrición. “Esta es la motivación principal de Sodexo, a través del trabajo conjunto con los Bancos de Alimentos en cada ciudad, ponemos toda nuestra voluntad para disminuir los indicadores de hambruna en el país” aseguró Joaquín Suárez, Director Nacional de Gastronomía y Desarrollo Sostenible de Sodexo Colombia.
dinámica de esta actividad.
Gerdau Diaco beneficia a niños de Boyacá con el proyecto “Ludoteca Sueños Infantiles” Como iniciativa de responsabilidad social y voluntariado de la planta de producción de Gerdau Diaco en el municipio de Tuta, se realizó la inauguración de este proyecto que beneficia a más de 299 niños del Colegio San Nicolás. Esta Ludoteca está dotada de una biblioteca de literatura infantil y juvenil, juegos de mesa, y otras actividades lúdicas, que les permitirá a los niños y niñas disfrutar dentro y fuera de su jornada académica de talleres liderados por los profesores, con el objetivo de incentivar en los menores la creatividad, el desarrollo de competencias lectoras y artísticas, habilidades psicomotrices a través del juego con tapetes musicales, presentaciones teatrales con títeres y el apoyo audio visual de un televisor de 40 pulgadas con el que se espera mejorar las capacidades receptoras de estos pequeños. En el evento de inauguración, alrededor de 15 colaboradores voluntarios de Gerau Diaco, brindaron su apoyo donando libros infantiles y el en la gestión del montaje de la Ludoteca.
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Comunidades de Barranquilla se beneficiarán con la construcción de Megacolegio El Gobierno nacional y la Secretaría de Educación del Distrito de Barranquilla presentaron a la comunidad de Villas de San Pablo los diseños del primer Megacolegio que atiende a más de 2.880 alumnos y posee más de 74 salones de clase, laboratorios, aulas de ciencia, biblioteca, zonas deportivas, enfermería, entre otros espacios. Los diseños arquitectónicos fueron financiados por la Fundación Mario Santo Domingo y avalados tanto por la Secretaría de Educación del Distrito de Barranquilla como por el Ministerio de Educación. Los diseños fueron realizados por la firma Coinses, y estuvieron bajo los lineamientos de la norma NTC 4595 y el seguimiento de gestión estuvo a cargo de la Secretaría de Educación del Distrito. Para este proyecto la Gobernación del Atlántico invirtió un valor de 2.000 millones de pesos, El Ministerio de Educación Nacional aportó 8.000 millones de pesos, El Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio brindó un porte de 10.000 millones, Findeter realizará la coordinación de estos recursos y será quien abrirá la licitación para la construcción de este plantel. La Alcaldía de Barranquilla fue el ente encargado de abrir la licitación para contratar la firma encargada de la adecuación y
Brigadas médicas en Leticia, una alianza entre PAC y Terpel Concluyeron las jornadas médicas por parte de la Patrulla Aérea Civil Colombiana (PAC) en Leticia, Amazonas, en beneficio de la población indígena de la etnia Ticuna, asentada en varios corregimientos cercanos a la ciudad, cuyo acceso a los servicios de salud es precario y en muchos casos nulo. La PAC desarrolla este tipo de proyectos hace 48 años propendiendo hacia la atención y mejora de la calidad de vida de la comunidad colombiana vulnerable en temas de salud, razón por la cual recorre la geografía nacional arrojando resultados notables en cada una de sus iniciativas. En esta ocasión, y con el apoyo de Terpel, aliado de la PAC hace ocho años mediante la donación de 70.000 galones de combustible, al día de hoy, para el transporte de personal y equipos en aeronaves, la brigada atendió a un promedio de 1.500 personas por medio de consultas en medicina general, pediatría, ginecología, odontología, optometría y oftalmología. De acuerdo con Sylvia Escovar, Presidente de Terpel, esta es una organización aliada del país, que se une al esfuerzo desplegado por la Patrulla Aérea Civil Colombiana con el fin de llegar a las personas que se encuentran en los lugares más recónditos de la nación y que necesitan atención médica de calidad y especializada y a la que desafortunadamente no pueden acceder. Por su parte Angélica Vélez, Directora Médica de la PAC, afirmó que hacer parte de una iniciativa tan importante en Colombia es un orgullo, y cada experiencia que se vive por todos los rincones del país fortalece el ánimo para siempre seguir adelante.
el relleno del lote.
Estudiantes del sector de Cazucá, en Soacha, recibieron nuevas obras de infraestructura educativa Gracias al convenido entre el Ministerio de Educación Nacional, el Fondo de Adaptación, la Fundación Argos y la Fundación Telefónica, se realizó la entrega del primer módulo de la Institución Educativa Cazucá, en el municipio de Soacha, Cundinamarca, con el que se beneficiarán alrededor de 533 niños y jóvenes. Con el objetivo de promover la calidad educativa mediante la ejecución de proyectos de infraestructura física, estas cuatro entidades desarrollaron este proyecto bajo el Convenio 566. Para la construcción de este primer bloque fueron invertidos más de $2.789 millones para la construcción de cuatro aulas, la primera está destinada para los alumnos de preescolar, una sala de sistemas, dos laboratorios, una zona administrativa, batería sanitaria y zona administrativa. “El compromiso con la educación es una prioridad en este Gobierno, y el poder aunar esfuerzos institucionales de carácter público-privado, en el que nos permite ofrecer a los niños más oportunidades de estudiar, con mejores espacios y con una educación de calidad. Estas y otras acciones demuestran el interés de llevar más progreso y prosperidad a la comunidad educativa de Soacha”, manifestó la delegada del Ministerio de Educación, Yaneth Sarmiento Forero.
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DIVERSIDAD I Iniciativas comunitarias I Con el apoyo de Pacific Rubiales Energy I
Jóvenes
emprendedores
que crean progreso La Corporación Jóvenes Obrando para Crear, concebida por un grupo jóvenes emprendedores en el municipio de Puerto Bogotá, Cundinamarca, es un claro referente de lo que significa el emprendimiento juvenil en búsqueda del desarrollo y progreso de la comunidad.
L
a inclusión laboral, el emprendimiento y el trabajo en pro de la comunidad son aspectos fundamentales para en verdad construir un mejor país. Hay iniciativas que logran unir esos tres ámbitos, ideas que muchas veces emergen de la nada y con la voluntad como único motor, y que finalmente sobresalen para no solo hacer realidad un sueño personal o profesional, sino también generar impactos positivos en la sociedad; es decir, son organizaciones que nacen de la responsabilidad social y la convierten en la naturaleza de su labor. Así es la historia de la Corporación Jóvenes Obrando para Crear, una iniciativa que nace El bienestar general es en Puerto Bogotá (un corregimiento perteel punto de partida de neciente al municipio de Guaduas, Cundinamarca) por la preocupación de 36 líderes Jóvenes Obrando para juveniles ante la realidad de su población, Crear, lo cual traducen como la falta de oportunidades y el desemcon la creación de pleo. Hoy la organización está conformada productos y servicios por 86 asociados entre los 14 y 26 años de edad, con el propósito de construir progreso que generen valor y mejorar la calidad de vida de su municicompartido e incentiven pio, a través del desarrollo de proyectos de a las personas a trabajar emprendimiento que surgen de las diversas en y por su tierra, ideas que proponen sus miembros.
propendiendo hacia una comunidad que se desarrolla y edifica su propio progreso.
Una historia de constancia
Acercar a la población juvenil a los procesos de desarrollo de Puerto Bogotá y vincularlos al mismo tiempo en iniciativas que beneficien a la comunidad ha sido siempre el propósito de estos emprendedores, incluso desde los primeros pasos de su proyecto, en el 2000, cuando a través de la Asociación de Jóvenes de Puerto de Bogotá incentivaban la creación de actividades deportivas y culturales, así como acciones para ayudar a los más necesitados. Con la constancia de seguir trabajando por su municipio, tres años después la asociación tuvo la necesidad de encontrar ayuda y representación en el gobierno local para potencializar su labor. Fue así como John James Beltrán, uno de los fundadores, obtuvo
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una curul en el Concejo Municipal de Guaduas, desde donde contribuyó a fortalecer la asociación. De ese modo, finalmente se conformó la Corporación Jóvenes Obrando para Crear, cuya primera iniciativa de emprendimiento social fue la creación de Delijoc, una marca de yogurt natural fabricado, empacado y distribuido por la misma organización, gracias a una capacitación en producción de lácteos que les dictó el Sena. Varios de los productos resultantes de esta labor son otorgados a mujeres cabeza de familia y a ancianos para que sean comercializados por ellos y así obtengan un ingreso útil para sus gastos diarios. Esto demuestra cómo sus acciones están siempre encaminadas a beneficiar al municipio y sus habitantes. De ahí en adelante, la corporación ha diseñado e impulsado toda una gama de actividades en materia social, lúdica, cultural, deportiva, ambiental y recreativa, entre los que sobresalen tres proyectos de emprendimiento juvenil: la ya mencionada empresa para la fabricación de productos lácteos, una tienda social comunitaria y una panadería, que han sido financiados por la Gobernación de Cundinamarca, la Alcaldía de Guaduas y Pacific Rubiales Energy; iniciativas juveniles que, entre otros aspectos, contribuyen a la generación de empleo en el municipio, uno de los factores más importantes para el progreso social. El bienestar general es, en otras palabras, el punto de partida de Jóvenes Obrando para Crear, lo cual traducen con la creación de productos y servicios que generen
La Corporación Jóvenes Obrando para Crear en cifras
25
14
86
han sido los empleos directos que ha generado y 70 los indirectos.
son sus años de operación.
jóvenes están asociados actualmente.
14 Y 26 es el promedio de edad de las personas participantes de esta iniciativa.
valor compartido e incentiven a las personas a trabajar en y por su tierra, propendiendo hacia una comunidad que se desarrolla y edifica su propio progreso.
Fortaleciendo el liderazgo y el emprendimiento Sin embargo, no se trata solo de un organismo creativo que concretiza proyectos de emprendimiento, es también un receptor de ideas que ayudan a hacer realidad; un ejemplo tangible de lo positivo que resulta trabajar en equipo con el ánimo de ayudar a los demás y que esto represente también un beneficio propio. Esa amalgama de innovación es precisamente lo que ha llevado a que hoy sea considerada como una de las organizaciones juveniles más activas y benefactoras de este grupo poblacional en la región del bajo Magdalena, y se espera que cada vez más jóvenes se sumen a la iniciativa y traigan consigo más propuestas y sueños. En otras palabras, la corporación, además de ser un modelo de negocio, es una plataforma inclusiva que recibe a cualquier joven que desee participar como emprendedor en las iniciativas que se gesten en la institución o en el desarrollo de planes de implementación de las ideas que propongan, fortaleciendo de ese modo el liderazgo y el emprendimiento de la población juvenil de su municipio. En ese sentido, es también una estrategia que contribuye a la consolidación de la paz. Si hay empleo, bienestar, inclusión, oportunidades, ganas de salir adelante y una ocupación productiva, y además se involucra a los más jóvenes, la paz tenderá a ser el común denominador entre las personas.
James Beltrán, John Barragán y Diego Bohórquez, los fundadores de la Corporación Jóvenes Obrando para Crear, de Puerto Bogotá.
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DIVERSIDAD I ENCUENTROS RS I
Jóvenes de Cundinamarca,
protagonistas del Primer Foro Constructores de Paz En el marco de la octava versión de la Feria de las Colonias 2014, desarrollado en las instalaciones de Corferias, se llevó a cabo el 18 de julio el Primer Foro Jóvenes Constructores de Paz: Cundinamarca Emprendedora y Productiva.
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ste encuentro, liderado por la Secretaría de Desarrollo Social de la Gobernación de Cundinamarca, en coordinación con el área de Encuentros RS del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad (Centro RS), congregó a más de 600 jóvenes de los 116 municipios del departamento. Contó con la presencia de Pedro Medina, Presidente de la Fundación Yo Creo en Colombia y miembro del Consejo Asesor del Centro RS, quien dictó la conferencia “¿Cómo embarrarla y ser feliz?”, que condujo a los jóvenes asistentes a reflexionar sobre la importancia de emprender y lanzarse a nuevos retos sin el temor de fracasar. Además, el conferencista expuso la metodología “Serendipity”, un juego que les permitió a los asistentes desarrollar habilidades de percepción del entorno,
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incentivar el respeto y la tolerancia frente a las diferencias y establecer relaciones de confianza y conversación. Juan Pablo Rodríguez, Director de la Red de Ángeles Inversionistas de la Fundación Bavaria, fue otro de los exponentes invitados a esta cita, quien habló sobre la importancia de incentivar el emprendimiento en la población juvenil, el cual, según su intervención, se debe dividir en tres clases: el que surge por necesidad, por estilo de vida y por vocación. De ese modo, los conferencistas y organizadores lograron su propósito principal de brindarle herramientas al público que lo motivaran a comprometerse con temas relacionados con la paz y los jóvenes asistentes respondieron a preguntas tales como ¿qué espero de mi municipio?, ¿qué estoy dispuesto a hacer? o ¿cómo creer en las realidades? Los participantes del encuentro disfrutaron también de presentaciones de grupos musicales urbanos y de artistas callejeros, al igual que de rifas de artículos de última tecnología y concursos que amenizaron el desarrollo del foro. Como acto de cierre, se realizó la presentación de un mural elaborado por los artistas juveniles de los municipios invitados, quienes dejaron un mensaje de compromiso para trabajar por la paz de Colombia.
Frases destacadas de Pedro Medina,
Los participantes del encuentro disfrutaron también de presentaciones de grupos musicales urbanos y de artistas callejeros, al igual que de rifas de artículos de última tecnología y concursos que amenizaron el desarrollo del foro.
Presidente de Yo Creo en Colombia: »» “Cundinamarca necesita acciones emprendedoras de paz” »» “Hay que tener conciencia, confianza y coherencia para emprender acciones nuevas, dejando a un lado los miedos” »» “Tomar conciencia hace parte del primer paso para llegar hacia la paz” »» “Colombia está cambiando, el resto es lanzarse al barro y ser parte de la solución”
Metodología Serendipity Esta actividad tuvo el objetivo de desarrollar entre los jóvenes asistentes habilidades de percepción del entorno, incentivar el respeto y la tolerancia frente a las diferencias y establecer relaciones de confianza y conversación. Los siguientes son los componentes de este acróstico: »» Sondear alrededor suyo, buscando a alguien que no conozca y que le transmita buena energía. Esa buena energía se siente en la barriga. »» Eliminar pensamientos negativos. El reto es pensar en conocer un ser humano extraordinario. »» Romper el hielo. Este paso es crítico. »» Entablar conversación y crear confianza. »» Notar detalles de conexión. »» Descubrir y explicitar áreas o temas de interés común. »» Iluminar reciprocidad ofreciendo algo a cambio de nada. »» Proponer reconexión intercambiando datos. »» Ilustrar una posible relación. »» Tomar la iniciativa y reconectar con la persona. »» Ya coronó, felicítese.
El decálogo de la paz Al finalizar la jornada del Primer Foro Jóvenes Constructores de Paz: Cundinamarca Emprendedora y Productiva, Pedro Medina dio a conocer a los jóvenes El decálogo de la paz, con el objetivo de incentivar en la audiencia la construcción de paz desde el lugar de residencia, a través de los siguientes principios: »» Vínculo, que consiste en establecer relaciones sociales positivas con personas no conocidas de nuestro entorno. »» Inclusión, que se sustenta en incluir a aquellos que han sido excluidos. »» Integridad, que habla sobre la congruencia entre el decir y el hacer. »» Coherencia, que se basa en el conectar los pensamientos y las palabras. »» Ejemplo, que es dar y recibir ejemplos de paz. »» Confianza, que sirve como instrumento de respeto hacia la vulnerabilidad de otros. »» Reciprocidad, que sustenta el dar sin recibir nada en cambio. »» Ocio, que consiste en aprovechar el tiempo libre para servir a los demás. »» Conciencia, que se basa en ser punto diferenciador de una comunidad. »» Escuchar
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DIVERSIDAD I FORMACIÓN RESPONSABLE I
Primera promoción del Diplomado en
Liderazgo y Gestión Pública Responsable El programa fue realizado por el área de Gestión del Conocimiento e Investigación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad y Goberna Colombia -Escuela de Política y Alto Gobierno, en Convenio con la Universidad Complutense de Madrid, y contó con la cofinanciación de Argos y la Fundación San Isidro de Cerro Matoso. La ceremonia de graduación de los primeros egresados se llevó a cabo el pasado jueves 31 de julio, en el Club Katuma, en Montelíbano, Córdoba.
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l sector público debe enfrentar en su normal desarrollo y en su cotidianidad importantes retos que se derivan de la complejidad y el dinamismo de las sociedades actuales. Los ciudadanos profesan distintas opiniones, y las preferencias y sentires son cada vez más complejos y especializados. Estos ya no solamente El Diplomado en Liderazgo y reivindican un mayor Gestión Pública Responsable volumen de bienes y serextendió la oportunidad a varios vicios, sino que exigen profesionales que se desempeñan además el cumplimienen el sector público de acceder a un to de estándares de calidad, la adopción de criespacio en el que se fundamenta terios de sostenibilidad la importancia del liderazgo, el ambiental, la inversión trabajo en equipo y una gestión eficiente del dinero público y, en muchos casos, honesta, propendiendo hacia participar de forma acel bienestar de la comunidad y tiva en los procesos que los distintos grupos de interés se deriven en la toma de pertenecientes a ella. decisiones. Las instituciones públicas no pueden atender el sinnúmero de demandas que los grupos poblacionales requieren, sin importar el sitio específico de la geografía nacional. La identificación de las mejores alternativas de política en contextos de alta incertidumbre, pasa necesariamente por compartir conocimientos y experiencias con otros actores públicos, privados y sociales mediante la implantación de modelos
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“La formación en gestión pública de los funcionarios pertenecientes a este sector sigue siendo baja en la actualidad. Razón por la cual este tipo de cursos e iniciativas son fundamentales para impactar de manera positiva a la comunidad y al mismo tiempo crecer a nivel personal y profesional”. Gustavo Adolfo Sánchez, Asesor Social del Área de Fortalecimiento Institucional de la Fundación San Isidro de Cerro Matoso y graduado del programa
que optimicen la toma de decisiones y faciliten la construcción de agendas públicas en consonancia con las preferencias ciudadanas. Con esa motivación, el Diplomado en Liderazgo y Gestión Pública Responsable extendió la oportunidad a varios profesionales que se desempeñan en el sector público de acceder a un espacio en el que se fundamenta la importancia del liderazgo, el trabajo en equipo y una gestión honesta, propendiendo hacia el bienestar de la comunidad y los distintos grupos de interés pertenecientes a ella. El objetivo es impulsar a colaboradores a profundizar en temáticas correspondientes a gobierno y definición de políticas públicas, y de esta manera proponer, acompañar y liderar procesos de cambio a nivel mulstisectorial a través del debate, la argumentación y el pensamiento en bien de la colectividad. El contenido del diplomado se desarrolló en cuatro módulos: Liderazgo y gestión pública, Construcción de la agenda pública, La gestión pública responsable y sostenible y Metodología General Ajustada -MGA- para la formulación y evaluación de proyectos de inversión pública. Los dos primeros tuvieron una duración de 30 horas cada uno, mientras que los segundos 15 horas respectivamente. Los temas planteados al interior de cada módulo fueron diseñados para darle una continuidad lógica y complementaria a los contenidos, garantizando una adquisición de conocimientos más apropiada.
Resultados obtenidos Sin duda la participación en el diplomado de personas pertenecientes al sector público es relevante para su gestión con relación a la toma de decisiones y acompañamiento de proyectos en busca del bienestar comunal a partir del aspecto económico, social y medioambiental. De ahora en adelante la agenda pública y la toma de decisiones estarán cada vez más enfocadas en los demás, pensando en los factores relacionados con la responsabilidad social de por medio. Es por esta razón que, de acuerdo con Gustavo Adolfo Sánchez, Asesor Social del Área de Fortalecimiento Institucional de la Fundación San Isidro de Cerro Matoso y graduando del programa, la periodicidad de este tipo de diplomados y la participación activa de profesionales en estos, es importante para empezar a pulir y construir agendas públicas congruentes con las necesidades de los municipios y ciudades del país. Para Sánchez, uno de los resultados más significativos es el fomento en cada estudiante de la ética pública, afianzando valores y estrategias para lo que se denomina bien común. En adición, asevera que este tipo de prácticas se traducen en provecho y progreso de la gestión pública, ya que sus autores y artífices tratarán de trabajar de la mano con el sector privado, permitiendo gestionar políticas públicas que realmente funcionen e impacten, de manera positiva, en el objetivo para el que fueron elaboradas.
Municipios de la región de San Jorge en Córdoba que tuvieron becarios en el diplomado: »» Pueblo Nuevo »» Ayapel »» La Apartada »» Montelíbano »» San José de Uré »» Buenavista
Intensidad El diplomado tuvo lugar a lo largo de 12 semanas con una intensidad virtual de 90 horas.
Módulos »» El contenido del diplomado se desarrolló en cuatro módulos: »» Liderazgo y gestión pública »» Construcción de la agenda pública »» La gestión pública responsable y sostenible »» Metodología General Ajustada (MGA) para la formulación y evaluación de proyectos de inversión pública.
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DIVERSIDAD I SOCIALES
La Fundación Colombia Herida conmemora el aniversario del Día de los Héroes de la Nación y sus familias
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El pasado 26 de junio, en las instalaciones del Club El Nogal, esta organización presentó la planeación del desarrollo de las actividades en torno al décimo aniversario de la Ley 913 que declara el 19 de julio como fecha oficial para rendir un homenaje a aquellos soldados heridos y caídos en combate. En la Foto 1, de izquierda a derecha, Elvira Arteaga, Agregado Adjunto de Defensa de la Embajada de los Estados Unidos; Russ Bowen, Capitán de Fragata Agregado de Guarda Costas y de Policía Embajada de los Estados Unidos; Emily K. Freeman, Mayor del Ejército de los Estados Unidos, y Mayor Marcus L. Young, Agregado de Infantería de Marina Embajada de los Estados Unidos.
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Doing Company hizo presencia en el 16° Congreso Andesco
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FOTO 1
La Fundación Colombia Herida conmemora el aniversario del Día de los Héroes de la Nación y sus familias
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El 27 de junio, en la ciudad de Cartagena, esta compañía colombo-americana dio a conocer sus aportes profesionales y avances tecnológicos para los procesos de Oil y Gas en el Congreso Internacional de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco). En la Foto 2, de izquierda a derecha, Joham Cerquera, Director Comercial de Doing Company; Gustavo Galvis Hernández, Presidente de Andesco; Mario Rincón, Vicepresidente de Doing Company, y Oscar Martínez, Gerente de Gestión de Activos de Gas Natural.
Corferias abrió sus puertas a la Octava Feria Andina de Negocios y Franquicias (Fanyf)
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En las instalaciones de Corferias, el pasado 3 de julio los asistentes a este evento disfrutaron del Seminario Internacional de Franquicias y del Simposio Internacional de Franquicias como estrategia de expansión, así como de las más de 80 muestras de negocios. En la Foto 3, de izquierda a derecha, Omar Heredia, Jefe de Publicidad y Diseño de Fanyf; Ángela María Rodríguez, Coordinadora General de Fanyf; Luis Felipe Jaramillo, Presidente de Fanyf y Colfranquicias; Luz Marina Buitrago, Gerente de Fanyf, y Andrés Córdoba, Coordinador Logístico de Fanyf.
Fundación Grupo Energía de Bogotá presentó su gestión socialmente responsable
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El pasado 8 de julio, en las instalaciones del Hotel Capital, esta organización informó ante los medios de comunicación sus actividades en torno al desarrollo sostenible. En la Foto 4, María Natalia García, Directora de Fundación Grupo Energía de Bogotá, y Sheila Namen Chavarro, Directora de Relaciones Externas de la Empresa Energía de Bogotá..
FOTO 2
Doing Company hizo presencia en el 16° Congreso Andesco
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FOTO 3
Corferias abrió sus puertas a la Octava Feria Andina de Negocios y Franquicias (Fanyf)
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DuPont realizó una conferencia sobre el desarrollo de infraestructuras viales en el país
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El 10 de julio, en las instalaciones del Hotel Hillton en Bogotá, esta compañía, en colaboración con la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia
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FOTO 4
Fundación Grupo Energía de Bogotá presentó su gestión socialmente responsable
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DuPont realizó una conferencia sobre el desarrollo de infraestructuras viales en el país
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(Andi), realizó la conferencia “Tendencias innovadoras encaminadas al mejoramiento de los asfaltos en Colombia”. En la Foto 5, de izquierda a derecha, Daniel Quintero, Marketing Leader and New Business de DuPont Packaging & Industrial Polymers; Hussain Bahía, Director del Centro de Investigación de Asfalto Modificado de la Universidad de Wisconsin, Madison; Claudia Bravo, Líder Sourcing & Logistics de DuPont Región Andina, y Ernesto Alvaro Diaz, LA Demand Manager (DPT).
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Programa Basura Cero presentó su iniciativa de sensibilización de reciclaje en la zona de la Candelaria
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Programa Basura Cero presentó su iniciativa de sensibilización de reciclaje en la zona de la Candelaria
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FOTO 7
Culmina con el éxito jornada de certificación de “Control Interno Contable” en Colombia
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En las instalaciones de la sede de la Alcaldía Local de la Candelaria, el pasado 16 de julio se realizó la presentación del Programa Separación en la Fuente y Reciclaje del proyecto macro Bogotá Basura Cero. En la Foto 6, de izquierda a derecha, Catalina Gutiérrez, Promotora Ambiental de la Corporación Instituto de Cualificación Empresarial; Claudia Manjarrez, Directora Ejecutiva de la Corporación Instituto de Cualificación Empresarial; Johanna Vargas, Apoyo a la Supervisión de la Alcaldía Local de La Candelaria, y Margarita Acosta, Coordinadora de Proyectos de la Corporación Instituto de Cualificación Empresarial..
Culmina con el éxito jornada de certificación de “Control Interno Contable” en Colombia
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FOTO 8
DuPont realizó un encuentro sobre innovación y nuevas oportunidades en el mercado de los alimentos
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El pasado 16 de julio se certificaron a más de 10.000 profesionales en las jornadas de capacitación “Nuevos retos de control interno contable”, en las ciudades de Medellín, Cali, Pereira, Barranquilla y Bogotá. En la Foto 7, de izquierda a derecha, Álvaro Herrera Guayara, Subcontador de Recolección de la Información; Olga Yaneth Aragón, Jefe de Oficina de Control Interno de la Unidad Nacional de Gestión de Riesgo; Juan Felipe Rueda García, Director de Control Interno del Departamento de la Función Pública, y Pedro Luis Bohórquez, Contador General de la Nación.
Jóvenes de Cundinamarca hicieron parte del Primer Foro Constructores de Paz
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DuPont realizó un encuentro sobre innovación y nuevas oportunidades en el mercado de los alimentos
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Jóvenes de Cundinamarca hicieron parte del Primer Foro Constructores de Paz
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El 18 de julio se llevó a cabo una reunión con especialistas del mercado con el objeto de debatir temas de salud y bienestar y comprender cómo la industria de alimentos puede contribuir a una alimentación más saludable. En la Foto 8, de izquierda a derecha, Alvin Ibarra, Ph.D. Científico Senior; Greg Paul, Ph.D. de Marketing Global; Iara Veiga, Marketing Regional, y Ary Bucione, Equipo de DuPont Nutrición & Salud.
Jóvenes de Cundinamarca hicieron parte del Primer Foro Constructores de Paz
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Estudiantes del sector de Cazucá recibieron nuevas obras de infraestructura educativa
Jóvenes de Cundinamarca hicieron parte del Primer Foro Constructores de Paz
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Estudiantes del sector de Cazucá recibieron nuevas obras de infraestructura educativa
En las instalaciones de Corferias, bajo el marco de la octava versión de la Feria de las Colonias 2014, el pasado 18 de julio se llevó a cabo el evento “Cundinamarca Emprendedora y Productiva”, un encuentro liderado por la Secretaria de Desarrollo Social de la Gobernación de Cundinamarca, en coordinación con el área de Encuentros RS del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad. En la Foto 9, Pedro Medina, Presidente de la Fundación Yo Creo en Colombia, y Rocío Puentes, Asesora Despacho de la Secretaría de Desarrollo Social de la Gobernación de Cundinamarca. En la Foto 10, Sonia Flórez Bello, Secretaria de Desarrollo Social, y Luis Fernando
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DIVERSIDAD I SOCIALES
Ayala Pabón, Gobernador (e). En la Foto 11, de izquierda a derecha, Mauricio Ortiz, Apoyo de la Secretaría de Desarrollo Social; Jhon Ramírez, Profesional Secretaría de Desarrollo Social; Liliana Solórzano, Comunicadora del programa Jóvenes Constructores de Paz; Andrea Matías, Subdirectora Programa Jóvenes Constructores de Paz; Sonia Flórez Bello, Secretaria de Desarrollo Social; Ronald Polanco, Profesional de la Secretaría de Desarrollo Social de la Gobernación de Cundinamarca.
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Estudiantes del sector de Cazucá recibieron nuevas obras de infraestructura educativa
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El pasado 24 de julio, se realizó la entrega del primer módulo de la Institución Educativa Cazucá, en el municipio de Soacha, Cundinamarca, por parte del convenio establecido entre el Ministerio de Educación Nacional, el Fondo de Adaptación, la Fundación Argos y la Fundación Telefónica. En la Foto 12, de izquierda a derecha, Adriana Lamy, Rectora de la Institución Educativa de Cazucá; María Isabel Echeverri, Directora de Sostenibilidad de Cementos Argos, y María Jimena Duran, Directora de Fundación Telefónica. En la Foto 13, de izquierda a derecha, Yaneth Sarmiento, Directora de Fortalecimiento y Gestión Territorial del Ministerio de Educación; Juan Carlos Nemocón, Alcalde de Soacha, y Julio Bohórquez, Representante del Fondo de Adaptación.
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Anspe realizó la presentación de las 10 iniciativas de negocios para la superación de pobreza extrema
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Anspe realizó la presentación de las 10 iniciativas de negocios para la superación de pobreza extrema
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Anspe realizó la presentación de las 10 iniciativas de negocios para la superación de pobreza extrema
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La Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (Anspe), el pasado 24 de julio, dio a conocer su propósito de promover negocios que tengan el potencial de aportar significativamente a la superación de la pobreza extrema, presentó el Portafolio Alianzas Anspe. En la Foto 14, Carolina Blackburn, Directora de Inversión Social de la Anspe, y Andrea León, del Departamento para la Prosperidad Social (DPS). En la Foto 15, de izquierda a derecha, Sergio Rengifo, Director de Negocios Inclusivos de Cecodes; Jesús Pérez, Dirección de Inversión Social Privada de la Anspe, e Irene Bello González, Coordinadora de Gestión y Articulación de la Anspe. En la Foto 16, Alejandro Gutiérrez, Vicerrector de Extensión de la Universidad Antonio Nariño, y Carlos Andrés Campo, Gerente de Producción de Ekoplasticos Colombia S.A.S. En la Foto 17, Estefanía Pardo, Directora de Inversión Social Privada de la Anspe, y Santiago Reyes, Director de Inversión Social Privada de la Anspe.
Menores de la Asociación Hogar para el Niño Especial recibieron soluciones en salud visual
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Anspe realizó la presentación de las 10 iniciativas de negocios para la superación de pobreza extrema
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Anspe realizó la presentación de las 10 iniciativas de negocios para la superación de pobreza extrema
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Menores de la Asociación Hogar para el Niño Especial recibieron soluciones en salud visual
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El pasado 23 de julio, Óptica Alemana hizo la entrega de la donación de 63 lentes oftalmológicos para niños y niñas la Asociación Hogar para el Niño Especial. En la Foto 18, de izquierda a derecha, Lina Mercado, Asistente de Gerencia de Óptica Alemana; Natalia Gutiérrez, Gerente General de Óptica Alemana; Edith Ordoñez de Oliveros, Directora de la Asociación Hogar para el niño especial; Nancy Cristina Valencia, Coordinadora Sede Villa Tata, y Andrea del Pilar Espítia Rueda, Asesora Comercial. FOTO 19
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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En las instalaciones del Hotel Hillton Bogotá, el pasado 30 de julio History realizó el lanzamiento de este certamen en el que convoca aquellos latinoamericanos que se encuentran desarrollando e implementando ideas innovadoras que impulsen el crecimiento de sus países y de la región. En la Foto 19, de izquierda a derecha, Juan Fernando Uribe, Vicepresidente de Bienestar y Entorno de Sura; Jorge Reynolds, científico colombiano; Andrés Cepeda, músico y Embajador de “Una idea para cambiar la historia”, y César Coletti, Vicepresidente de Marketing de History y H2 Latinoamérica. En la Foto 20, de izquierda a derecha, Catalina Erazo, Periodista de Caracol Radio; Marcelo Sánchez, Periodista de Telecafé, y Susana Muñoz, Periodista de Telecafé. En la Foto 21, Rafael Echevarría, Vicepresidente de Marketing de History, y Silvia Agudelo, Coordinadora de Marca de Sura. En la Foto 22, Edwin Pérez, periodista de Revista P&M, y Tatiana Pérez, Periodista de Revista de P&M. En la Foto 23, Sergio Villamizar, Periodista de Colprensa, y Enrique Patiño, periodista de El Espectador.com. En la Foto 24, Eliza Restrepo y Pilar Schmitt, Presentadora de Caracol TV.
La Universidad EAN abre II Cátedra Ética para Empresarios: Bernardo Kliksberg
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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History Channel realiza el lanzamiento del concurso “Una idea para cambiar la historia”
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El pasado 30 de julio, con la presencia del reconocido gurú mundial en temas de responsabilidad social empresarial, pobreza y reducción de la inequidad social, Bernardo Kliksberg, la Universidad EAN inauguró formalmente la cátedra con su conferencia ‘Ética y Sostenibilidad’. En la Foto 25, de izquierda a derecha, Jorge Munevar, Docente de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la EAN; Alfonso Valdivieso, docente de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la EAN; Alexandra Acuña, Coordinadora Assessment de la Calidad de la Vicerrectoría de Formación de la EAN; Sandra Ortega, Facultad de Estudios Ambientales Virtuales de la EAN; Bernardo Kliksberg, experto internacional de responsabilidad social, y Gloria Sierra Villamil, Directora Assesment Center de la EAN.
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El pasado 25 de julio, la compañía celebró un siglo y medio de vida y con un nuevo logo busca proyectar los pilares de sus políticas de desarrollo sostenible. En la Foto 26, de izquierda a derecha, Juan Manuel Santos, Presidente de la República; Henry Eder, Junta Directiva del Grupo Manuelita, y Harold Eder, Presidente del Grupo Manuelita. En la Foto 27, de izquierda a derecha, Santiago Eder, consultor independiente; Taliana Vargas; actriz y modelo, y Alejandro Eder; Director de la Agencia Colombiana para la Reintegración.
La Universidad EAN abre II Cátedra Ética para Empresarios: Bernardo Kliksberg
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Manuelita cumple 150 años con nueva imagen
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Manuelita cumple 150 años con nueva imagen
Manuelita cumple 150 años con nueva imagen
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Cubiertas verdes: equilibrio natural para la ciudad Lograr una articulación armoniosa entre una obra arquitectónica y el entorno para alcanzar un impacto ambiental favorable en la ciudad es el objetivo del Hotel Terra 100 Royal. Por ello, con aproximadamente un total de 800 metros cuadrados de cubiertas verdes vegetadas, este hotel no solo le apuesta al cuidado y conservación del medioambiente sino a la optimización de todas las ventajas que trae consigo la implementación de este sistema natural.
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na cubierta verde plantas expansivas desérticas es un sistema y de bajo porte, que configuran vegetado y vivo tapetes verdes de poco que se incorpora mantenimiento y consumo de a un techo arquitectónico, agua. En áreas más reducidas, generando una simbiosis en existen cubiertas verdes que favor del desempeño de la actúan como barreras visuales, estructura de concreto y del las cuales por medio de medioambiente. vegetación de mediano porte, Con el objetivo de contribuir le permiten al hotel lograr una con la reducción de los agentes ganancia estética, y al huésped causantes de la contaminación apreciar permanentemente y polución en Bogotá, el una vegetación frondosa que Hotel Terra 100 Royal impacta en el disfrute desde su diseño, Las eugenias, panameñas, de su estadía. “En en concordancia otras palabras, el clavel chino, siete cueros con su convicción huésped del Hotel rastrero, entre otros, son y compromiso Terra 100 siempre algunos de los tipos de ambiental, incorporó podrá ver un paisaje en sus instalaciones plantas que componen las en cualquier lugar”, internas y externas cubiertas verdes del Hotel precisa Juan Sebastián cubiertas verdes Suárez. Terra 100 Royal. de tipo vegetadas “Son muchas las ornamentales, que ventajas que traen a hoy suman un total de consigo las cubiertas verdes. 800 metros cuadrados de Para el caso del Hotel Terra 100 vegetación de bajo y mediano dichos impactos trascienden porte, según explica Luis lo ambiental e inciden, Sebastián Suárez, arquitecto incluso, en brindar al huésped responsable de la coordinación entornos relajantes, cómodos de obras para cubiertas verdes y tranquilos”, señala el experto en Biotectónica, empresa Transformando los impactos encargada de acompañar al naturalmente Hotel Terra 100 Royal en El desempeño de las esta iniciativa. cubiertas verdes en el Hotel En zonas con mayor Terra 100 Royal, como amplitud, el hotel cuenta con 102
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sistemas naturales vivos, siempre está activo, aprovechando y optimizando recursos vitales como la lluvia, los rayos de sol y el aire. Por ejemplo, el agua lluvia es drenada por la cubierta verde y es purificada al instante, filtrando y reteniendo metales pesados como el plomo, gracias a la vegetación. De esta manera es posible que el agua se dirija a un reservorio, en donde se reprocesa, se devuelve a la cubierta y se genera un sistema de riego de aguas lluvias, obteniendo una ganancia a través de un elemento natural y contribuyendo al no desperdicio de este recurso en la ciudad.
Por otro lado, usualmente cuando los rayos del sol descienden y tienen contacto con el concreto estos son reflejados a la atmosfera, lo que desata múltiples consecuencias en el equilibrio climático. Sin embargo, la vegetación de la cubierta verde del Hotel Terra 100 Royal absorbe el calor, estabilizando las condiciones atmosféricas de la ciudad, pero, además, se obtiene una reducción de
temperatura en el edificio, ya que al lograr que el concreto no se caliente, éste se autorregula las 24 horas sin necesidad de incurrir en un consumo energético alto a causa de sistemas de ventilación que enfríen las instalaciones. A nivel de ruido, la cubierta verde genera un tratamiento termo acústico, siendo las plantas quienes se convierten en barreras naturales que no permiten que el sonido fuerte entre directamente. Es importante anotar que una vez se instala una cubierta verde, ésta es habitada por diferentes sistemas biológicos naturales que protegen la fauna y la flora en las ciudades. A la vez, la cubierta verde genera la conversión de dióxido de carbono a oxígeno. Bajo el cuidado de jardineros especializados quienes se encargan de mantener las cubiertas verdes del Hotel Terra 100 Royal con procesos y productos naturales, actualmente la vegetación está en la etapa de consolidación, recorriendo satisfactoriamente el camino a cubiertas verdes maduras que permitirán el aprovechamiento al 100% de todos sus beneficios.
“Son muchas las ventajas que traen consigo las cubiertas verdes. Para el caso del Hotel Terra 100 Royal, dichos impactos trascienden lo ambiental e inciden, incluso, en brindar al huésped entornos relajantes, cómodos y tranquilos”. Luis Sebastián Suárez, arquitecto responsable de la coordinación de obras para cubiertas verdes en Biotectónica
Tres mitos de los biotechos y biomuros 1. Son pesados.
Los biosistemas están hechos con componentes livianos. De hecho los biosistemas pueden ser más livianos que sistemas de techo convencionales.
2. Aumentan el riesgo de filtraciones.
Por el contrario, una de las funciones más importantes de los biosistemas es proteger la impermeabilización de los rayos solares y los cambios de temperatura, reduciendo significativamente el riesgo de filtraciones y reduciendo los gastos por reparaciones a la impermeabilización durante toda la vida útil de la cubierta.
3. Requieren mantenimiento intensivo.
Los biosistemas auto regulados emplean plantas especializadas que no necesitan riego, poda o fertilización. Requieren el mismo mantenimiento que un techo convencional: Inspección, limpieza y eventualmente deshierbe de especies invasivas.
Información obtenida en la página oficial de Biotectónica
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RECURSOS
Información responsable Parte de la responsabilidad de una organización está en informar con transparencia y parte de la innovación de la comunicación está en informar sobre responsabilidad.
Metro de Medellín
Informe Corporativo 2013
Carvajal S. A.
Informe de Sostenibilidad 2013
Caterpillar Common Good
2013 Sustainability Report
como
sistema de transporte masivo, el Metro se debe a la comunidad que sirve y al territorio en el que se asienta. Son muchos los beneficios que al operar con fuentes de energía amigables con el medioambiente le trae la empresa al Valle de Aburrá; pero la Empresa hace mucho más por los habitantes de esta región. Actividades sociales y culturales, formación de líderes comunitarios, preservación de espacios públicos y especies vegetales, así como generación de empleo hacen parte de los beneficios que la organización entrega año tras año. Mención aparte merece la inversión en I+D+i, en la que en conjunto con proveedores y universidades locales se generan nuevos conocimientos y empleos. Durante el 2013, el Metro de Medellín movilizó un total de 202,7 millones de pasajeros en todos los modos de transporte que integran el sistema. Adicionalmente, vale la pena mencionar que el 91% de dichos usuarios pertenece a los estratos 1, 2 y 3, lo que se traduce en una solución de movilidad que genera inclusión social y equidad para todos los habitantes del Valle de Aburrá. Aparte de los aportes que la organización hace en materia social y medioambiental, la apropiación cultural que genera en los usuarios es evidente, demostrando un comportamiento cívico en el interior de los coches y vagones. 104
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la organización
que cuenta con varias líneas de negocio y presencia en distintos países, tiene como grupos de interés principales a sus accionistas, clientes, proveedores, colaboradores y comunidad en general. En el documento se reúnen las principales iniciativas, procesos y resultados que enmarcan la sostenibilidad de la organización en los asuntos más relevantes, evidenciando la notoria transformación de los mercados en los que tiene presencia, donde el sector de servicios y tecnología ha logrado un mayor crecimiento, sin restar importancia a todos los otros negocios en los que participa. La memoria constituye el cuarto informe de sostenibilidad que la compañía elabora, de acuerdo con la metodología G4 del Global Reporting Initiative (GRI), verificado por la firma Deloitte, que certificó el cumplimiento del documento “de conformidad con la Guía GRI G4”. Hace alusión también a la implementación del proyecto de eficiencia operacional, entendido como un proceso continuo de mejoramiento, donde se evalúan constantemente todas las actividades de la cadena de valor y las áreas de apoyo en pro de las expectativas de los clientes, proveedores y colaboradores, y se eliminan las actividades que no generan valor y restan gestión a las que sí lo hacen.
EN LA MEMORIA
se resalta el compromiso que la organización, por 90 años aproximadamente, ha mantenido con relación a una gestión productiva y administrativa sustentable, por lo que en sus líneas de negocio, dentro de las cuales se destacan la elaboración de máquinas para la construcción y equipos destinados a la extracción minera, la compañía es líder a nivel global. A lo largo del texto, en el que se abordan los aspectos sociales, medioambientales y económicos de la multinacional, se resalta la responsabilidad social como algo que no es reciente en la estructura organizacional, sino que ha sido constante a lo largo del tiempo de existencia de la empresa. No obstante, desde el 2005 Caterpillar ha implementado los denominados ‘Nuestros Valores en Acción’, en los que el desarrollo y crecimiento de la organización ha tenido fundamento desde la mitad de la primera década del nuevo milenio: Integridad, entendida como el poder de la honestidad; la Excelencia, percibida como el poder de la calidad; el Trabajo en Equipo, como el poder de trabajar juntos, y el Compromiso, instaurado como el poder de la responsabilidad. La empresa define la sostenibilidad como el derrotero correcto para llevar a cabo sus operaciones, así como la guía adecuada para los distintos grupos de interés que con esta se relacionan..
Con su memoria, el Hospital Pablo Tobón Uribe tiene el objetivo de rendir cuentas a la sociedad en general frente a su gestión en responsabilidad social, monitorear sus retos en materia de sostenibilidad e identificar acciones de mejora para su proceso de relacionamiento con los grupos de interés.
Fundación Social
Balance Social Empresarial 2013
Estrategia Española de Responsabilidad Social de las Empresas Ministerio de Empleo y Seguridad Social
Gobierno de España EL DOCUMENTO
ha sido elaborado con una metodología propia, diseñada por la entidad a partir de 1989, y busca evaluar el impacto que, desde su entendimiento, tiene el quehacer de las organizaciones empresariales en la sociedad. Se incluyen además, como anexos, los principios del Pacto Global y lecturas del balance desde diferentes iniciativas en materia de responsabilidad social y sostenibilidad. La cultura organizacional, fundamental para el funcionamiento de la organización, se gestionó durante el 2013 considerando aspectos como la remuneración justa, la administración estratégica de personal, el desarrollo del compromiso personal, la comunicación, participación, productividad y calidad y formación y capacitación. Adicionalmente, en el texto se estipulan los valores con los que se trabaja en la fundación y que de igual manera son transversales a la consolidación de los datos estipulados en la memoria, dentro de los que se destacan la dignidad de la persona, como ser trascendente, único y base de la sociedad; la justicia, que establece, promociona y exige el respeto de los derechos de todo ser humano; la libertad y la autonomía, que inspiran y fundamentan la autodeterminación; el bien común, que se antepone al interés individual; la solidaridad y fraternidad, como lineamientos de responsabilidad del colectivo, y la paz personal y social, que protege y promueve la convivencia entre los seres humanos.
de acuerdo
con la publicación, la responsabilidad social puede servir como herramienta para contribuir a mejorar la capacidad de recuperación de la economía española, que, tras los años de crisis previos a su elaboración, han supuesto una amplia pérdida de empleo. Por ello, en la concepción de esta estrategia, se ha tenido en cuenta tanto su contexto social como económico. Adicionalmente, en el texto se han tenido presentes las características del tejido empresarial español, con un predominio de la pequeña y mediana empresa. Por esta razón, sin perjuicio de seguir avanzando en la promoción de iniciativas de responsabilidad social entre las grandes empresas, se precisa flexibilidad para innovar y desarrollar dicha responsabilidad de acuerdo con sus particularidades, tal y como se indica en la Comunicación de la Comisión Europea de 2011. Sobre esta base, el objetivo de la Estrategia Española debe ser constituirse como un elemento de orientación y de apoyo al desarrollo de prácticas en este ámbito para todas las empresas, las administraciones públicas y las diferentes organizaciones públicas y privadas. La memoria, por lo tanto, va dirigida a la promoción de la responsabilidad social al mayor número de organizaciones, de forma que todas ellas incorporen las iniciativas en esta materia en su propia cultura y valores.
Hospital Pablo Tobón Uribe
Memoria de Sostenibilidad 2013 LA ORGANIZACIÓN
busca brindar la mejor atención en salud de alta complejidad y contribuir a la generación y transmisión de conocimiento. Además, quiere ser el hospital universitario líder, cuyo foco sea el ser humano a través del relacionamiento sincero con la comunidad. Desde el año 2007, el hospital hace público su compromiso con la responsabilidad social, la cual se materializa en sus vínculos de transparencia y respeto con las partes interesadas y con la sociedad en general. Con esta memoria, el hospital tiene el objetivo de rendir cuentas a la sociedad en general frente a su gestión en responsabilidad social, monitorear sus retos en materia de sostenibilidad e identificar acciones de mejora para su proceso de relacionamiento con los grupos de interés. El informe está elaborado por un equipo conformado por los líderes y facilitadores de cada uno de los componentes de la estrategia de RS y se hizo bajo los parámetros del Global Reporting Initiative (GRI) 3.1, con la aplicación de la categoría C en la autoevaluación, lo que se traduce en la publicación sobre un mínimo de indicadores en la esfera medioambiental, social y económica.
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RECURSOS
Fondo de Prevención Vial El Legado de la Seguridad Vial en Colombia Informe de Gestión
EL OBJETIVO
principal de la memoria es condensar más de 20 años de trabajo en seguridad vial en Colombia por parte de la organización, iniciativa gestada en 1982 por la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) que se denominó Acción Vial Productiva. A lo largo de la compilación se enfatiza en varios aspectos de carácter técnico y social, queriendo mostrar la importancia de la comunicación masiva y la publicidad para entender la realidad de los comportamientos y actitudes de las personas frente a la seguridad vial y todo lo que se relaciona con esta. La estructura al interior del texto se divide en seis ejes temáticos principales que son: la seguridad vial en general, la infraestructura, institucionalidad, equipo y vehículos, comportamiento humano y el liderazgo con relación al tema a nivel nacional. El impacto social que se destaca en la memoria parte de la cultura que el Fondo de Prevención Vial institucionalizó a través de campañas y programas que buscaban más allá de persuadir, fomentar una nueva forma de pensar bajo los parámetros de una responsabilidad propia y colectiva. Dentro de estas iniciativas las más destacadas son ‘Entregue las llaves’, ‘Ángel de la guarda’, ‘Algunos animales no usan casco’, ‘Todos somos peatones’, ‘Estrellas negras’, ‘Salvavías’ e ‘Inteligencia vial’, tal vez la más recordada y bandera de la organización, cuyo enfoque va más allá de crear comportamientos para generar esquemas de valor..
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Novo Nordisk Annual report 2013
LA COMPAÑÍA
danesa, fundada en 1923, con presencia en 80 países aproximadamente y con 180 productos a disposición del público a nivel mundial, es una de las organizaciones más importantes en cuanto a la investigación científica respecta, con relación a la salud en los campos específicos de la diabetes, hemofilia, hormona del crecimiento, inflamación y obesidad. En la memoria se evidencia la gestión de triple cuenta de resultados en la que Novo Nordisk fundamenta su gestión, haciendo hincapié en la responsabilidad social en los aspectos medioambientales, sociales y económicos. La estructura del informe se basa en cinco grandes capítulos en los que se engloban los logros y resultados, el ‘core’ del negocio, la gobernanza, liderazgo y los accionistas, los estados financieros, medioambientales y sociales, y el quinto apartado que proporciona información adicional en relación con los productos de la empresa. Desde hace varias años Novo Nordisk presenta su reporte de sostenibilidad, comprometiéndose cada vez más con el tema y recordando que fue la primera compañía de su sector, en presentar un informe de esta índole. En el texto se resalta el crecimiento que en el 2013 tuvo la compañía a nivel mundial en distintos aspectos y el sustancial incremento de sus impactos positivos en la totalidad de sus grupos de interés.
Fundación Terpel Informe de Gestión 2013
EN LA MEMORIA
se compila la información de gestión de la organización, teniendo como principal foco la educación de los niños en Colombia. Las nuevas generaciones, niños y jóvenes son los que tendrán la responsabilidad de construir y propender hacia una sociedad más justa e igualitaria. En ese caso, La Fundación Terpel, entendida como un aliado del país, busca contribuir principalmente al fortalecimiento de la calidad educativa, esfuerzo que emprendió desde el 2004 para focalizar y facilitar el acceso de los jóvenes a la educación superior y mejorar la calidad escolar que reciben los infantes en toda la geografía nacional. Esto de acuerdo con la educación entendida como uno de los Objetivos del Milenio y en congruencia con el aporte a la sociedad mediante el conocimiento y la formación. En el 2013 los beneficiarios fueron en total 130.351 en 28 ciudades y municipios de Colombia, a partir de los tres programas bandera de la fundación que son ‘Escuelas que aprenden’, ‘Diseña el cambio’ y ‘El líder en mí’. La inversión para la consecución de las metas el 2013 fue de 4.148 millones de pesos todos alineados en estas iniciativas de responsabilidad social. La memoria contó con la revisoría fiscal de KPMG.
Universidad Nacional de Colombia Balance Social Vigencia 2013
EL INFORME
presenta el balance de la gestión de la institución, correspondiente a la vigencia 2013, primer año del Plan Global de Desarrollo 2013-2015 ‘Calidad Académica y Autonomía Responsable’. La memoria pone énfasis tanto en el rol que cumple la universidad en el sistema de educación superior colombiano, como en la construcción de nación desde la región, a partir de sus cuatro sedes andinas y las cuatro de frontera. Se resalta la impronta de la universidad como institución dedicada a la investigación; en correspondencia, prevalece su énfasis en la formación a nivel de doctorado y maestría. Dicho perfil institucional se ha venido consolidando desde hace 10 años y ha logrado posicionarse en el imaginario de la ciudadanía y en los indicadores de la educación superior en Colombia. Esto explica el mayor crecimiento de la matrícula de posgrado en relación con la de pregrado. El informe comienza con las cifras más relevantes que caracterizan a la universidad. Posteriormente, se priorizan los objetivos estratégicos del plan, de acuerdo con los que generaron más impactos positivos en la organización y que presentaron mayor incidencia en las variables clave. Todo esto, teniendo en cuenta un enunciado problemático ‘La Universidad Nacional de Colombia no stisface plenamente los estándares de una universidad de clase mundial’. Por eso, se muestran los principales logros y aspectos por mejorar, derivados del ejercicio misional en docencia, creación cultural y artística, investigación y extensión.
Llorente & Cuenca
Children International
Responsabilidad Social Empresarial 2.0 Ranking de las 100 empresas más efectivas en comunicación digital de RSE en Colombia LA INFORMACIÓN
Formando agentes de cambio para el desarrollo local
compilada en el informe se recabó a partir del estudio realizado entre los meses de diciembre del 2013 y enero del 2014. Mediante el uso de las herramientas certificadas de monitoreo online de la organización, se identificaron empresas que operan actualmente en Colombia y que cuentan con al menos una mención válida e identificada como corporativa y de RSE en cada una de las cinco dimensiones consideradas de internet: red hipertextual (google, foros, blogs, wiki), redes sociales (Facebook-Linkedin), red en tiempo real (Twitter), red multimedia (youtube) y versiones online de los medios. En el texto se especifica la obtención de una muestra de 213 empresas válidas y con la presencia requerida en las citadas dimensiones de internet. A partir de este punto se analizaron en profundidad indicadores, parámetros y contenidos de la RSE en el parámetro virtual de las organizaciones. Adicionalmente se resalta la responsabilidad social empresarial como un sólido indicador de la gestión y el rendimiento de las compañías, razón por la cual, cada una de estas instituciones han constituido equipos específicos para abordar, seguir y desarrollar este tema en el país. El resultado del estudio es un ranking de las 100 empresas en Colombia que están bien posicionadas en el mundo online bajo los parámetros de la RSE.
LA ORGANIZACIÓN
humanitaria para el desarrollo mundial expone en el reporte algunos de sus programas para la evolución integral de la salud, educación, inclusión y juventud. Dentro de las iniciativas que más se destacan están el ‘Programa de Deportes Game On’, ‘El Programa hacia el empleo’, ‘Programa Aflatoun para la Educación Financiera’, ‘Programa de Salud’, ‘Programa de Educación’, ‘Programa de Jóvenes’ y el ‘Programa de Participación Comunitaria’. En el texto promulgan también sus políticas de desarrollo, afines a los Objetivos del Milenio, para fortalecer la educación, la salud y el desarrollo local de niños y jóvenes, así como de sus familias y comunidades; a los derechos humanos, fomentando la protección y buena práctica de los derechos de la niñez y la adolescencia; al Pacto Mundial y medioambiente, estableciendo alianzas con organizaciones que adhieran a esta iniciativa; a la responsabilidad social empresarial, promoviendo programas sustentables con el apoyo de organizaciones socialmente responsables y a los Planes de Desarrollo Nacional, alineando sus programas a las políticas públicas de cada país en los que hace presencia, reconociendo la importancia de sumar esfuerzos con los gobiernos para generar un mayor impacto social.
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
¡Todos por el agua! Por Marco Llinás Volpe Gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Coca-Cola Colombia
os problemas de agua que enfrentan actualmente el mundo y el país están presentando cuestiones tan graves como las sequías asociadas al deterioro en cuencas de abastecimiento, el alarmante bajo acceso de ciertas poblaciones a fuentes de agua potable, pasando por el problema del cambio climático que hoy se ve exacerbado en Colombia con la llegada del Fenómeno del Niño. Con estas contrariedades, y en un mundo donde la población está creciendo y algunos de los recursos naturales más importantes se están agotando, Coca-Cola tiene su meta más ambiciosa de su negocio: para el año 2020 tener una huella hídrica neutral. Eso quiere decir que toda el agua que use la compañía en sus bebidas y procesos industriales en todos los mercados donde hace presencia será devuelta al planeta. Además, para ese mismo año, el objetivo de la compañía es que la eficiencia en el uso de agua haya mejorado en un 25% y que ayudemos
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a asegurar sistemas de agua potable para las comunidades de nuestro entorno. Dentro de las acciones que la compañía realiza en el país para llegar a cumplir este objetivo está el apoyo al programa Todos por el Agua, en asocio con el Ministerio de Ambiente, Fundación Natura, ExxonMobil de Colombia S. A., Ideam, la Cruz Roja y varias empresas, cuyo objetivo es promover el compromiso de los colombianos con la conservación de los recursos hídricos. La iniciativa invita a las personas a generar conciencia frente a la necesidad del cuidado del AGUA por medio de una jornada educativa que genere cambios positivos en los ciudadanos con respecto a la disposición de Coca-Cola apoya el desechos sólidos en las costas, ríos y humedales del país. programa Todos por Con 17 años de trabajo, hoy el Agua, en asocio son más de 217 toneladas de con el Ministerio de residuos que se han extraído de Ambiente, Fundación las fuentes de agua de todo el país, y han participado más de Natura, ExxonMobil de 20.940 voluntarios en ciudades Colombia S. A., Ideam, como: Cartagena, Santa Marta, la Cruz Roja y varias Barranquilla, San Andrés, Bahía empresas. Solano, Leticia, Girón, Cereté, Yumbo, San Andrés y Bogotá. Este trabajo es de todos, empresas, Gobierno y ciudadanos conformando un “Triángulo de Oro” en pro del planeta y nuestros recursos, lograremos mejorar y aportar un grano de arena a esta problemática como parte de la solución y no del problema. El reto no es limpiar, se trata de garantizar la sostenibilidad del recurso hídrico, así que: ¡Todos por el Agua!
Sabía usted que:
Consejos para el cuidado del agua:
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Arregle las averías de grifos y cañerías. Un grifo que gotea,
es el número de toneladas que se han extraído de las fuentes de agua de todo el país, en los 17 años de trabajo del programa Todos por el Agua.
pierde 30 litros diarios.
Cierre la llave mientras se afeita o se lava los dientes. No desperdicie agua.
Cuando lave su carro, prevenga la entrada de contaminantes a las alcantarillas.
20.940 son los voluntarios que han participado en esta iniciativa en ciudades como: Cartagena, Santa Marta, Barranquilla, San Andrés, Bahía Solano, Leticia, Girón, Cereté, Yumbo, San Andrés y Bogotá.
Los ríos y humedales deben ser fuente de vida. Cuando los visite, déjelos como quisiera encontrarlos cuando vuelva.
El objetivo de la compañía es que la eficiencia en el uso de agua haya mejorado en un
cigarrillo en cualquier lugar. Son la
25%
basura más recogida en el mundo
para el 2020.
Si fuma, no arroje las colillas de
entero y foco de contaminación del agua. Si se ponen una tras otra, Un grifo abierto gasta unos 5 litros cada minuto. Esto significa 300 litros en una hora. Dejar la llave abierta mientras se cepilla los dientes, puede desperdiciar de 10 a 20 litros de agua.
las colillas de cigarrillos recogidas en la pasada jornada de limpieza submarina, cubrirían la distancia para ir de Santa Marta al Rodadero.
Una ducha de 10 minutos con el grifo abierto puede gastar 60 litros de agua.
Reduzca, Reutilice y Recicle.
Un grifo que gotea gasta más de 90 litros a la semana: 4.320 litros al año.
para ahorrar recursos y mantener
Barrer la calle con manguera desperdicia unos 400 litros de agua. Lavar el carro con una manguera puede suponer un consumo de unos 500 litros de agua.
Estos son los principios básicos
un planeta más limpio.
Más información http://todosporelagua.com.co/
En un mundo donde la población está creciendo y algunos de los recursos naturales más importantes se están agotando, Coca-Cola tiene su meta más ambiciosa de su negocio: para el año 2020 tener una huella hídrica neutral.
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PERSONAJE
María Lourdes Zimmerman Periodista, comunicadora social y presentadora de televisión. Cuenta con más de 15 años de experiencia en procesos de comunicación y educación ambiental. Actualmente trabaja para la emisora Blu Radio. ¿Cómo concibe usted el tema de responsabilidad social (RS)?
¿Cómo relaciona su profesión con el tema de responsabilidad social?
La RS es un compromiso que debemos tener las personas, al igual que las organizaciones al contribuir en la mejora de los aspectos económico, social y ambiental de un entorno. A nivel de las empresas, debe concebirse como una tarea más allá de la filantropía. No puede ser una labor de greenwashing simplemente para lavar la imagen corporativa. Debe hacerse con un objetivo claro, pensando en el bienestar de la sociedad.
Los periodistas y comunicadores sociales, debemos tener como meta pensar en ese compromiso social. Mi responsabilidad como periodista ambiental debe ser pensar en esta labor como una obligación, todos los colegas deben ver este asunto de una manera responsable y voluntaria.
¿Cómo ve a Colombia en un futuro? Si nosotros logramos tener paz después de 50 años de conflicto, Colombia será un lugar en el que vamos hacer un manejo más responsable de nuestros recursos. Será un país económicamente mucho más próspero y si tenemos en cuenta nuestros recursos naturales, vamos a seguir creciendo. Con paz habrá un país más equitativo y con un desarrollo más sostenible.
¿Considera que las nuevas generaciones son más respetuosas con el medioambiente? Sí. Nuestros jóvenes ya tienen un concepto más claro de protección y conservación del medio ambiente, son más conscientes de la naturaleza que los rodea. Nuestra generación se dio cuenta de que hemos hecho un gran daño, la nueva generación fue concebida con la preocupación por nuestro planeta que está en crisis. Hay que seguir trabajando para generar conciencia y lograr que las cosas cambien.
¿Qué mensaje les deja a los empresarios para que incluyan los temas de medioambiente y sostenibilidad de una forma más eficaz en sus estrategias corporativas? Las empresas que no han adoptado los temas de responsabilidad social, serán organizaciones expuestas a desaparecer, puesto que los consumidores obligan a que las compañías sean cada vez más sostenibles. En esa medida considero que estas organizaciones se podrán mantener en el mercado y allí juega un buen papel nuestro rol como consumidores.
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