TESTIMONIO DE VÍCTOR HUGO SANDOVAL ORTEGA

Paramédico en atención prehospitalaria

¿Por qué ha decidido ser paramédico?

He decidido ser paramédico, principalmente, porque hace diez años me tocó presenciar como a mi papá le dio un infarto: me sentí impotente de no poder ayudarlo, ni saber cómo darle los primeros auxilios; de ahí en adelante me propuse a estudiar para poder ayudar a la gente que necesite los primeros auxilios.

¿Cuál es tu principal actividad o tarea como paramédico?

La primera actividad como paramédico, al entrar al servicio, es checar la ambulancia que voy a recibir; si es como operador de la ambulancia, checar que funcionen correctamente todas las luces, llantas, el motor, los aceites, gasolina, las sirenas, que esté apta para salir a la calle. La tarea es brindar un servicio lo más profesional y humilde para poder atender a la gente que se encuentre en alguna situación desagradable en ese momento.

¿Qué formación tuviste?

Es una Carrera técnica en Atención Prehospitalaria, para darle al paciente los primeros auxilios. Además, hay una capacitación y actualización continua con cursos para mejorar el trabajo.

¿Qué organización tienen para desarrollar la actividad?

Tenemos un área receptora de llamadas donde hay personal capacitado para recibir y atender cada tipo de servicio que se requiera y de ahí se deriva a las ambulancias que sean requeridas. El servicio puede ser de urgencia, terapia intensiva, básico o traslados foráneos o COVID.

¿Qué tipo de relación tiene con otros profesionistas?

Dentro de lo laboral, siempre tratamos de ayudarnos, para poder dar un mejor servicio y atención a la gente. La amistad permanece dentro y fuera de las instalaciones; todos nos sentimos parte de un equipo de trabajo. La verdad es que pasas mucho tiempo en el trabajo: empiezas a percibir a los colegas como otra familia.

Nárrame dos acontecimientos que se han grabado en tu mente

Me tocó un servicio de una paciente con COVID que teníamos que trasladar a un hospital de Puerto Vallarta; contábamos con los tanques de oxígeno contemplados y llenos para que no hubiera ningún problema. Sin embargo, llegamos a un retén y no nos dejaron seguir, porque llevábamos un paciente con COVID; tuvimos que regresar, pero se nos empezó a poner mal la señora y tuvimos miedo de que el oxígeno no fuera suficiente para el regreso. Fue eterno el camino al ver que probablemente no pudiera sobrevivir la paciente. Gracias a Dios el oxígeno se nos terminó cuando íbamos llegando otra vez al hospital de donde la habíamos recogido, y se logró recuperar la paciente.

Recibimos una llamada de un paciente que había caído en un paro cardiaco; tardamos aproximadamente 15 minutos en llegar; el paciente ya no contaba con signos vitales y comenzamos, mi colega y un servidor, con la reanimación cardiopulmonar durante 30 minutos; satisfactoriamente logramos sacar al paciente del paro, continuamos para estabilizarlo, posteriormente lo trasladamos al hospital donde fue atendido. Y poco a poco se fue recuperando.

¿Cuáles reacciones más comunes encuentras en los pacientes y familiares?

En familiares suelen darse reacciones como molestia, inconformidad por el servicio, desesperación, expresiones verbales imprudentes, pero, también, manifestaciones de conformidad y agradecimiento por haber salvado la vida de un familiar.

En los pacientes prevalecen manifestaciones de agradecimiento y satisfacción por el servicio; asociadas con miedo y tristeza.

¿Qué dirías a un joven que quiere elegir está carrera?

En primer lugar, le diría a un joven que le tiene que gustar esta profesión y tener la vocación para ayudar a la gente.

En segundo, tener en cuenta que esta carrera es muy exigente en términos de tiempos de trabajo: tienes que tener el tiempo suficiente para poder estar ahí. Puede ser también que te descuides en lo personal, físico y mental porque hay ocasiones que no puedes comer a tus horas, no duermes y descuidas a tu familia.

Lo importante es que guste la profesión y no dejar que nada corte tus sueños de ser alguien en la vida, y menos para ayudar a salvar una vida.

¿Hay mujeres dentro de los paramédicos?

Sí, hay mujeres paramédicas y es admirable, porque en este trabajo no cualquiera puede estar, y realizar las maniobras que se efectúan con ciertos pacientes: algunas labores son pesadas y las jornadas de trabajo son largas.

¿Qué se necesita para mejorar el desempeño?

Seguir capacitándose continuamente y actualizarse, para poder estar al día de todos los procesos y procedimientos. También tener todo el equipo de trabajo en buen estado y funcionamiento para poder dar un buen servicio.

Yolanda Zamora / yolandazamora@hotmail.com