c) El efecto del tiempo

que pueden hacer. Internet provee una red de bajo costo unitario y fácil expansión. Los servicios que se ofrecen a través de Internet pueden propiciar efectos de red, como es el caso del correo electrónico o las redes sociales en línea. Un corolario de los efectos de red es que salir de una red para pasar a otra puede tener un costo elevado, lo que conocemos como una barrera de salida; el usuario que deja la red tiene que invertir tiempo, energía, dinero y riesgo en construir una red equivalente en el nuevo medio. De manera complementaria, un oferente de servicios de una red que entra al mercado enfrenta una barrera de entrada, ya que deberá atraer a usuarios que ya están en red y convencerlos de que transitar a la nueva red amerita el costo. Estas barreras originadas en los efectos de red contribuyen de manera crucial a que muchos negocios en Internet se vuelvan dominantes y sus mercados favorezcan al “primer entrante” o si acaso al segundo cuando el primero no es exitoso por costos y errores debidos a la innovación. Consecuentemente, el segundo puede aprovechar estas lecciones y ofrecer un mejor servicio, más eficiente o simplemente con una presentación más atractiva a los usuarios. La historia de Internet está plagada de casos como éstos; quizás quede más claro si recordamos que después de la aparición de Facebook, redes como Hi5 y MySpace fueron abandonadas.

c) El efecto del tiempo

La escalabilidad en Internet no es sólo cuestión de número de usuarios, extensión geográfica, incorporación de distintos sectores demográficos, o montos de dinero obtenidos en los negocios. Tampoco se describe por completo con economías de alcance, es decir, tampoco es cuestión únicamente de ofrecer más servicios: el tiempo es decisivo. La rapidez de respuesta en todos los sentidos puede determinar la capacidad de atraer o retener usuarios. La experiencia de usuario en páginas y 76Tportales Web depende de una respuesta en milisegundos; la preferencia por un motor de búsqueda puede depender de que