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LA VANGUARDIA 1
PATROCINADO POR
EMPRESAS y emprendedores
LA INCUBADORA DE LAS ‘E-COMMERCE’ La experiencia de Ronan Bardet, experto en comercio electrónico y fundador de EGI Group PÁG. 7
BIG DATA El volumen de datos generados por los smartphone crecerá un 63% en cuatro años PÁG. 6
TOP EUROPEO La multinacional alemana Siemens lidera el ranking europeo de solicitantes de nuevas patentes
La importancia estratégica de las
PATENTES
ESPAÑA MANTIENE LA TENDENCIA descendente en las listas de solicitudes de patentes. Las empresas catalanas destacan en el mercado interior con un 22% de peticiones
ESTEBAN HERNÁNDEZ
E
l talento es el primer factor diferencial en el mundo del siglo XXI. Hasta ahora, han existido elementos determinantes a la hora de generar bienestar económico en un país, habitualmente relacionados con las infraestructuras, con una industria poderosa o, en las últimas décadas, con la cercanía a ese capital financiero que proveía los recursos necesarios para activar el tejido productivo. Pero los territorios que llevan las de ganar en nuestra época, y especialmente a la hora de captar capitales, son aquellos que se significan por su
capacidad de concentrar talento, esto es, por contar con personas cuya inteligencia práctica y aplicada permite construir nuevas oportunidades allí donde otros siguen anclados en las formas antiguas de actuar y de operar. El talento es el ingrediente esencial de la innovación, y ésta es la que determina la posición que posee un país en el mercado mundial. Catalunya y España no se distinguen especialmente por haber sabido activar grandes redes de talento, pero tampoco figuramos en los ranking en los puestos más atrasados. Además, la crisis ha contribuido a que, en alguna medida, las empresas se olvidaran de la fórSigue en la página 2 »
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EN PORTADA
Hay más innovación de la que se registra » Viene de la página 1
mula anclada en el ladrillo y en los servicios, y apostaran cada vez más por salir al exterior, lo que sólo es posible hacer con éxito si se cuenta con un nivel de oferta innovadora suficiente. La realidad es que contamos con un grado de diferencia mayor de la que pensamos, aunque los indicadores no suelan darnos la razón. Es verdad que no hay gran número de empresas que hayan apostado decididamente por convertir el valor añadido en el centro de su negocio y que la inversión pública y privada en I+D+i es escasa, pero también lo es que estamos compitiendo decentemente fuera, lo que no podríamos hacer si no tuviéramos talento.
PRINCIPALES EMPRESAS SOLICITANTES DE PATENTES EUROPEAS ! El liderazgo en solicitudes EPO lo ostenta la surcoreana Samsung, con 2.833 solicitudes. El Top 10 está formado por tres empresas alemanas (Siemens (2ª), Basf (5ª) y Robert Bosch (6ª)); dos coreanas (Samsung (1ª) y LG (4ª)); dos estadounidenses (General Electric (8ª) y Qualcomm (9ª)); una japonesa (Mitsubishi (7ª)); una sueca (Ericsson (10ª)) y una holandesa (Phillips (3ª)). En el Top 100 de solicitantes EPO de 2013 no hay ninguna empresa española.
TOP 10
CIFRAS POCO ESPERANZADORAS El elemento que mejor puede explicar esta contradicción es el que aparece al analizar el sector de las patentes. Si reparamos en los datos que refleja el “Informe sobre el Sistema de Patentes 2014”, publicado por Online Business School, encontraremos registros pobres: En 2013 se presentaron en la Oficina Espa-
GIAN-LLUIS RIBECHINI
“La patente es un derecho de exclusión que faculta para que otros no vendan tus productos” ñola de Patentes y Marcas (OEPM) 3.133 solicitudes de patente, un 6,78% menos que en 2012, manteniéndose la tendencia decreciente que comenzó en 2009. De ellas, las solicitudes de PCT (patentes a escala internacional) con origen en España fueron de 1.673, un 2% menos que las presentadas en 2012, mientras que las patentes EPO (Oficina Europea de Patentes) fueron 1.504, un 2,8% menos que en 2012.
TOP 10 Tres empresas alemanas lideran las solicitudes de nuevas patentes europeas
•
Samsung
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Siemens
•
Phillips
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LG
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Basf
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Robert Bosch
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Mitsubishi
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General Electric
•
Qualcomm
•
Ericsson
estas cifras nos hablan fundamentalmente de las dificultades que tienen las empresas en proteger adecuadamente su innovación, más que de la falta de esta. “En España falta cultura de la patente en todos los estratos. En los colegios y las escuelas de ingeniería nunca se habla de patentes, muchas empresas no conocen bien su utilidad y tampoco las instituciones públicas se preocupan de patentar los resultados de sus investigaciones”. Estas resistencias ocurren por diferentes motivos, uno de los principales el económico. Para Ribechini, esa visión sí resalta un problema habitual, como es el tener en cuenta sobre todo el corto plazo. “La patente es una suerte de seguro, un derecho de exclusión que faculta para que otros no vendan tus productos. Eso supone un gasto, pero hay áreas de la empresa que son menos relevantes a largo plazo y a las que no se discute el presupuesto”.
UNA INVERSIÓN En segundo lugar, asegura, la patente es una inversión que puede producir beneficios en diferentes ámbitos. El más inmediato es el que autoriza a ejercer una suerte de monopolio sobre nuestro producto, de manera que nadie más que nosotros lo pueda vender, o que faculta a que sólo el titular de los derechos pueda autorizar bajo contrato su fabricación en otros lugares. Pero también hay otros, asegura Ribechini, y el mejor ejemplo es el de Fractus, “una empresa que patentó su tecnología y que tras un litigio por vulneración de sus derechos con Samsung consiguió una indemnización de 40 millones. Su facturación anual es del 15 millones”. El último elemento de resistencia suele ser un cierto desdén respecto de la eficacia de la patente, “ya que
LÍDER MUNDIAL La multinacional surcoreana Samsung mantiene el liderazgo mundial de solicitudes EPO
RESISTENCIA A PATENTAR Pero esos malos números no quieren decir que la innovación no exista, sino que más bien somos particularmente reacios a llevar a registros oficiales los avances realizados en la vida cotidiana de la empresa. Según el ingeniero GianLluis Ribechini, autor del estudio,
EDITA: LA VANGUARDIA EDICIONES SL -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 481 22 00 - WWW.LAVANGUARDIA.ES ; PREIMPRESIÓN: LA VANGUARDIA // PUBLICIDAD: PUBLIPRESS MEDIA -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 344 30 00 - 902 178 585 - WWW.PUBLIPRESSMEDIA.COM // PRODUCCIÓN: EDICIONS CLARIANA, SL -BALMES, 152 1º 4ª (08008) BARCELONA - TEL: 93 237 46 88 WWW.CLARIANA.CAT - DIRECCIÓN: EUGENI MADUEÑO. COORDINACIÓN: GEMMA MARTÍ. REDACCIÓN: ÀLEX BARNET, NÉSTOR BOGAJO, NOELIA CONRADO, ESTEBAN HERNÁNDEZ // DISEÑO Y MAQUETACIÓN: SÍLVIA VALLS //
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TALENTO VS INNOVACIÓN Exposición sobre Big Data en el Centre de Cultura Contemporània de Barcelona CCCB/GUNNAR KNECHTEL
tra los Reglamentos 1257/2012 y 1260/2012, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17-12-2012, que desarrollan esta normativa. Más allá de la resolución final que dicte, parece lógico, señalan los expertos, que la patente unitaria no tenga marcha atrás y que debamos acabar sujetándonos a este régimen.
APOYO A LOS EMPRENDEDORES Pero los cambios no sólo ocurren a escala europea. En abril de este año, el Consejo de Ministros aprobó el Anteproyecto de la nueva Ley de Patentes, cuyos objetivos son la simplificación de las concesiones, la clarificación de los procesos y la equiparación de las patentes españolas al nivel europeo. Entre las novedades más significativas se encuentra el apoyo a las pymes y a los emprendedores, que
NUEVA LEY ESPAÑOLA
El nuevo texto apoya a las pymes y a los emprendedores para que puedan realizar todos los trámites
mucha gente piensa que cambiando un par de cosas del diseño de la patente te pueden copiar legalmente. Pero si eso es así, es que la patente se ha hecho mal. Mucha gente se ha ido a lo barato, y lo barato al final sale caro”. Sin embargo, y a pesar de estos beneficios evidentes, “las empresas no cuentan con una planificación estratégica de las patentes, que les permita saber en qué países se va a patentar y cuál es el partido que se le va a extraer”.
UNA PATENTE UNITARIA Estamos, no obstante, en un momento de cambios en este terreno, fundamentalmente porque las exigencias de un mundo globalizado obligan al perfeccionamiento de los instrumentos jurídicos de protección, así como a su extensión a áreas geográficas y comerciales
cada vez más grandes. Ese fue el motivo de que además de los sistemas nacionales de patentes, su pusiera en marcha uno europeo, construido a través de diferentes convenios internacionales, siendo el más importante el realizado sobre concesión de patentes europeas suscrito en Munich, que contó con la adhesión de todos los Estados miembros de la UE. Gracias a él, se creó la Oficina Europea de Patentes (conocida como EPO), una entidad que recibió el año pasado 147.869 solicitudes de particulares y empresas pertenecientes a 118 países. Los 20 primeros del ranking de solicitudes registraron el 95,89% del total, y sólo los diez primeros países (Estados Unidos, Alemania, Japón, Francia, Suiza, República de Corea, Holanda, Reino Unido,
OFICINA EUROPEA
La EPO recibió el año pasado 147.869 solicitudes de particulares y empresas de 118 países IMPUGNACIÓN
España ha impugnado el sistema de la EPO porque entre los idiomas oficiales no figura el español
China e Italia) suponen el 83,81% de ellas. España ocupa el puesto 17 con 1.504 solicitudes. Sin embargo, este sistema realizado a través de la EPO ha sido impugnado por España, ya que entre los idiomas oficiales (inglés, francés y alemán) no consta el español. Esta posición habrá de revisarse por motivos de práctica comercial, ya que como asegura Ribechini, “si 26 países comunitarios entienden válida esta patente pero no España podemos tener problemas. Además, ya que el número de patentes que solicitamos es muy bajo, las instituciones europeas pueden entender que la impugnación obliga a cambios en la norma que son escasamente útiles”. El Tribunal de Justicia de la UE resolverá, probablemente a final de año, el recurso hispano con-
estarán bonificados en un 50% de las tasas de solicitud y búsqueda, de forma que el coste, que puede ser elevado para las firmas más pequeñas, no sea un impedimento a la hora de alcanzar la garantía jurídica que les es precisa. Entre los cambios procedimentales destaca la concentración del proceso de presentación en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), que será la única institución autorizada a otorgar fecha de entrada, un elemento indispensable de cara a probar la titularidad de la patente. Con la nueva Ley se evitarán situaciones abusivas, como las que se habían creado con los Modelos de Utilidad. En todo caso, en un mundo donde la información circula tan rápido y donde las innovaciones necesitan de una protección más intensa, la amplitud y la efectividad de los instrumentos de garantía, como son las patentes, verán cómo su importancia se multiplica.
OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS
CATALUNYA LIDERA LAS PATENTES ESPAÑOLAS ! Los principales solicitantes de patentes a la Oficina Española de Patentes y
Marcas (OEPM) en 2013 fueron tres empresas, tres universidades, dos empresarios particulares y dos instituciones públicas: BSH Electrodomésticos España, Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), Manuel Muñoz Saiz, Francisco Javier Porras Vila, Universidad Politécnica de Madrid, Universidad de Sevilla, Consorcio Abengoa, Universitat Politècnica de Catalunya, Servicio Andaluz de Salud y SEAT. Respecto a patentes nacionales realizadas por empresas, el liderazgo lo ostenta Catalunya con 266 solicitudes (22,13% del total), seguida de Madrid con 148 solicitudes (12,31%), Aragón con 144 (11,98%) y la Comunidad Valenciana con 112 solicitudes (9,32%). Entre las cuatro suman el 56% del total de solicitudes de patente realizada por empresas. Las universidades andaluzas son las que más solicitudes de patente presentan en 2013, con 107 solicitudes (el 22,68% del total), seguido de las universidades de Madrid con 97 solicitudes (20,73%) y las universidades catalanas con 55 solicitudes (11,75%).
UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE CATALUNYA La UPC destaca entre las universidades que solicitan patentes en España
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FINANCIACIÓN
CONTACTOS Los gestores de los fondos de ‘venture’ asisten a foros de inversión como el de Acció ACCIÓ
Capital AVENTURERO INVERSIÓN. El ‘venture capital’, imprescindible para el crecimiento de las ‘start-up’, madura en España a la espera de grandes operaciones que consoliden el sector NÉSTOR BOGAJO
H
ermano mayor de los business angels –los pequeños inversores que acompañan a las start-up durante su gestación–, el venture capital –‘capital aventurado’– es la inyección que precisan los proyectos empresariales con alto potencial de crecimiento para hacerse mayores. Tras validar el modelo de negocio –han hecho ya sus primeras ventas y disponen de una cartera de clientes–, es el momento de recibir la primera gran entrada de capital profesional. Este vehículo para la inversión –que se encuentra en fase de maduración– suele ser desconocido por el inversor potencial.
COMPRAR PARA VENDER El venture capital se empieza a diferenciar del inversor privado en que gestiona y busca la rentabilidad sobre dinero de terceros, a quienes deberá devolver el capital –más las plusvalías– en un período de tiempo acordado de antemano. Su objetivo, sin embargo, no dista mucho del del business angel: ambos entran en la empresa para, pasado un tiempo, vender sus participaciones. La inversión mínima suele ser de 250.000 euros y, a pesar de
CRECIMIENTO
El ‘venture capital’ es para las ‘start-up’ la primera inyección de capital profesional RIESGO
Las empresas invertidas deben hacer frente al riesgo del mercado y el de la gestión del crecimiento
que el rodaje previo de las start-up elimina parte del riesgo, continúan siendo apuestas comprometidas. “El riesgo es menor en cuanto a su tipología: descartamos el riesgo idea y el tecnológico, pero falta afrontar el de mercado y el de gestión del crecimiento”, explica José Pedro Tarango, técnico del servicio de financiación empresarial de Barcelona Activa, quien añade que, “en un par de operaciones, el fondo de venture capital debe conseguir levantar por lo menos lo que ha invertido en todas las empresas”.
El ecosistema del venture capital en España está a años luz del de países como EE. UU. –con Silicon Valley como referente mundial– o Israel. Medidas del Gobierno, como la coinversión de 1.200 millones de euros junto con fondos de capital riesgo, pretenden revertir la situación, pero la lentitud intrínseca a este modelo de inversión –suelen tener un recorrido de entre siete y ocho años– hace que la consolidación del sector se prevea paulatina. “Aquí el ecosistema es relativamente nuevo y precisa de mayores salidas [ventas de las participaciones] para ganar credibilidad; sin buenas salidas no habrá entradas en el futuro”, apunta Tarango. Entidades como Cabiedes & Partners o Inveready ya han logrado desinversiones interesantes. Este último colocó una de sus compañías al gigante tecnológico estadounidense Intel. “El ecosistema de business angels y venture capital en fase seed [‘semilla’] ha mejorado en poco tiempo.
‘START-UP’ Las empresas ‘jóvenes’ con alto potencial de crecimiento son las preferidas de los fondos ACCIÓ
Es inferior al de Londres o San Francisco, pero es que el ecosistema emprendedor aquí es también más pequeño. No tendría sentido que hubiese mucho dinero persiguiendo pocos proyectos”, explica Ignacio Fonts, consejero delegado de Inveready. Fonts, no obstante, avisa de una falta de inversores: “Si
DESINVERSIONES
Cabiedes o Inveready han logrado buenas salidas, pero el sector necesita más para consolidarse crece el ecosistema emprendedor, el capital no está listo para crecer: hay poco inversor privado en este tipo de vehículo, porque es un sector poco conocido. La gente cree que es para grandes fortunas. Por eso es preciso dar a conocer la tarea de los fondos y crear incentivos fiscales que fomenten la inversión”.
CASO DE ÉXITO
UN EMPUJÓN PARA ABRIR MERCADOS El venture capital aporta contactos, credibilidad y conocimiento a las empresas que financian. En la mayoría de los casos, toma posiciones de decisión en la empresa. “Pero, mientras el negocio va bien, el control está en manos de los emprendedores”, asegura Francesc Font, director general de Nubelo, una plataforma on line que permite contratar profesionales a través de Internet. En 2013 levantaron una primera ronda de venture capital por valor de un millón de euros, aportados por IESE, la Caixa y la chilena Nazca Venture. “Latinoamérica es, junto con España, nuestro principal mercado, y era importante contar con socios locales”, explica Font, quien añade que “se trataba de demostrarles a todos ellos que si captábamos inversiones creceríamos en otros mercados. Y así fue”
EMPRENDEDORES El equipo de Nubelo, empresa que en 2013 obtuvo 1 M/€ de ‘venture capital’ NUBELO
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CON SOLERA
La empresa papelera familiar J. Vilaseca cumple 300 años y apuesta por la diversificación de producto, la flexibilidad y la exportación
EQUIPO DIRECTIVO
Jaume Batllori, director general; Carles Torredemer, director comercial, y Xavier Torredemer, director de operaciones
LAS CIFRAS
50
millones de euros de facturación en 2013
GEMMA MARTÍ
E
l progreso consiste en renovarse. Esta frase, atribuida al filósofo y escritor Miguel de Unamuno, es la máxima que aplica J. Vilaseca, compañía fabricante de papeles especiales de alta gama fundada en 1714 en Capellades (Barcelona). Con un plan de inversiones de diez millones de euros para desarrollar nuevos tipos de productos con mayor valor añadido, la firma ha logrado rejuvenecer su catálogo de productos. “El 30% de la facturación se genera a través de actividades nuevas, que no existían en 2010, y entre éstas encontramos los papeles digitales, los reciclados, el packaging o las etiquetas para el sector del vino, que representan el 10% de la producción y tienen potencial de crecimiento”, explica Carles Torredemer, director comercial de la empresa. Si hasta hace una década el papel gráfico era la fuente de ingresos más importante de la compañía, “hoy su venta ha disminuido en un 60% respecto a 2007, y to-
80% 93
de la ventas en exportación
países en los que está presente a nivel internacional
218
personas en plantilla
TRES SIGLOS
reinventando el papel UNA HISTORIA QUE EMPIEZA EN 1714
PAPELES ESPECIALES
A lo largo de 300 años J. Vilaseca ha fabricado toda clase de papeles –especiales, de seguridad, para tabaco, florete...– en su fábrica de Capellades (Barcelona). En las imágenes, Cal Tilo y Cal Separa
ACCIONISTAS
La familia Torredemer tiene el 76% de las acciones, el resto la Casa de la Moneda y el Grupo Signe davía no hemos tocado fondo; el mercado del papel gráfico no tiene continuidad a largo plazo”, sentencia Torredemer, quien añade: “Las nuevas generaciones no escriben sobre papel, sino en un iPad, y las grandes compañías ya no escriben las facturas en papel y las mandan por correo electrónico”. Torredemer destaca que la empresa reinvierte todos los beneficios en su departamento de I+D+i y en nueva maquinaria, “lo que nos permite poder ofrecer todas las posibilidades técnicas para elaborar papeles de última generación”. En este sentido, “en muchas ocasiones son los mismos clientes quienes nos explican sus necesidades y a partir de ahí desarrollamos el producto que necesitan”, indica el director general, Jaume Batllori. J. Vilaseca cuenta con una ca-
La historia de la fábrica de papel J. Vilaseca se remonta a principios del siglo XVIII, cuando el cirujano manresano Gaspar Vilaseca se instaló en Capellades (Barcelona), población con gran tradición papelera. La familia Vilaseca fue agrupando distintos molinos papeleros: Cal Mata, el más antiguo, fundado en 1714; Cal Separa; Cal Castells y Cal Tillo (1771). Estos dos últimos todavía se conservan junto a la fábrica actual. Durante el siglo XVIII y buena parte del XIX el papel se producía a mano con algodón y agua. En 1889 la empresa de José Vilaseca Domènech inició
MOLINO CAL SEPARA
Trabajadores fabrican papel en una máquina redonda semimecánica
su propia revolución industrial e instaló una máquina semi continua de producir papel. Con la nueva maquinaria comenzó la expansión tecnológica y comercial de la firma, que inició las primeras exportaciones y contó con almacenes propios en México y Cuba. La sociedad fue transformándose sucesivamente en Vilaseca y Bonastre, J. Vilaseca y en 1932 en su actual denominación: J. Vilaseca, SA
pacidad de producción de 63.000 toneladas anuales de papel –elaborado con celulosa certificada procedente de bosques renovables– y su elevada flexibilidad le permite cambiar la producción de forma mucho más rápida que las grandes multinacionales. Además de apostar por la diversidad de producto, la flexibilidad, el servicio y la calidad, la empresa –integrada por la familia Torredemer (76% de las acciones),
la Casa de la Moneda y el grupo Signe– también ha incrementado su presencia internacional. “En el siglo XIX, J. Vilaseva ya exportaba a América Central; a partir de la década de los setenta incrementamos las exportaciones y hoy estamos presentes en 93 países y cerraremos el año con el 80% de exportaciones”, destaca Torredemer. Y añade: “El secreteo es coger la maleta y visitar clientes o posibles clientes. No hay otro”.
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SOCIEDAD DIGITAL
La información generada por el uso del móvil, que es clave para el análisis masivo de datos, crecerá un 63% en cuatro años ÀLEX BARNET
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l pequeño smartphone que llevamos en el bolsillo y el coloso Big Data (la industria que analiza la ingente cantidad de información que genera la sociedad digital) pueden parecer piezas lejanas de un mismo escenario, pero no lo son. Son elementos próximos y complementarios. De hecho, el smartphone como gadget de uso masivo y avanzadilla de la informática móvil y personal que se está implantado en todo el mundo, es una de las principales piezas a la hora de suministrar información para que nuestras actividades digitales –navegar, comprar, conexiones a redes sociales, etcétera– sean analizadas por el Big Data. La importancia de los móviles inteligentes queda refrendada por estudios como “Big Data en números 2014”, realizado por la Online Business School (OBS), según el cual el volumen de datos generados por los smartphone a nivel mundial crecerá un 63 por ciento en los próximos cuatro años. Se calcula que en los últimos 10 años se ha creado más información que en toda la historia de la humanidad. Actualmente, cada minuto transcurrido aporta seis artículos en Wikipedia, 204 millones de correos electrónicos, 47.000 descargas de aplicaciones para smartphones y tabletas, 277.000 conexiones a Facebook, 100.000 tweets y 30 horas de video subidos a YouTube. Estas cifras pueden marear, pero las previsiones indican que el volumen seguirá creciendo, en gran medida alimentado por dispositivos móviles diversos, incluidos smartphones, tabletas, portátiles y también los gadgets para vestir y
FUENTE DE INFORMACIÓN El smartphone es una de las principales piezas a la hora de suministrar información para que las actividades de los usuarios sean analizadas por el Big Data
Los ‘smartphones’ alimentan el
BIG DATA
sensores de salud que empiezan a los datos masivos es su potencial de solicitar un usuario. Esto tiene proliferar en el mercado. para predecir comportamientos y aplicaciones en todos los ámbitos Los datos, sin duda, se expan- fenómenos, ya que la información –político, social, médico, urbanísden de forma exponencial y las analizada se puede utilizar para, tico, etcétera–, pero no hay que huellas digitales que llevan incor- de forma proactiva, anticiparse a ser un lince para percibir el filón comercial que el conociporados –quien los genera, lo que puede pasar o a lo que puemiento de los hábitos dónde, a qué hora, para y gustos de las persoqué, etcétera– son un nas, en una profundimaterial valiosísimo dad inimaginable hasta para el Big Data, que ahora, supone para las quiere utilizarlos de industrias y servicios muchas formas, algude todo tipo. nas de ellas no exentas de polémica y deAPLICACIONES bate. Y es que aunque El Big Data está empeno mueven coches, ni zando a despegar, pero alumbran ciudades, es fácil detectar ya allos datos ya han sido gunas de sus aplicacioetiquetados como el nes concretas. Una que combustible de la era conocen todos los usuadigital. Uno de los rios de internet son los grandes atractivos de EXPOSICIÓN Big Bang Data, en el CCCB hasta el 16/XI CCCB/KNECHTEL
! INVERSIÓN
UN GRAN IMPACTO ECONÓMICO MUNDIAL !La inversión en servicios de Big Data alcanzará
los 132.000 millones de dólares en 2015, lo que podría generar unos 4,4 millones de empleos en todo el mundo, según cálculos del citado informe de OBS. Asimismo, gracias al Big Data el Producto Interior Bruto (PIB) de la Unión Europea crecerá un 1,9 por ciento adicional para 2020.
Por sectores, las mayores inversiones en soluciones de Big Data se harán en comercio, industria, salud, información y comunicaciones, banca, finanzas, seguros y administración pública. En el panorama internacional, el 79 por ciento de las empresas cree que Big Data mejorará su capacidad para la toma de decisiones, el 58 por
ciento valora que será un factor determinante en el éxito comercial y el 36 por ciento confirma que, gracias a su utilización, ya consigue ventajas competitivas. Por áreas, el Big Data principalmente se utiliza en la toma de decisiones estratégicas (78 por ciento), seguido de marketing y comunicación (73 por ciento)
anuncios que aparecen mientras navegamos y que surgen en función de diversas variables que incluyen hábitos, preferencias, sexo, así como el horario, lugar y gadget desde el que nos conectamos. Otro ejemplo similar lo encontramos en la muestra que puede verse (hasta el 16 de noviembre) en el Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB) sobre Big Data. Sobre un mapa de la ciudad se reconstruyen el movimiento de los turistas procedentes de los cruceros que recalan en el puerto. Fuente de la información: la conexión de los turistas a las compañías locales de telefonía (roaming) y el posterior uso de sus móviles en tiendas y comercios.
VALOR
Los datos masivos predicen comportamientos, y han sido etiquetados como el combustible digital Ciertamente, la convergencia de técnicas de Big Data con los perfiles personales está modelando productos de consumo cada vez más poderosos y sorprendentes. Y polémicos, porque la minería de datos mal utilizada puede atentar contra los derechos y la privacidad de los usuarios. En el reciente congreso The Big Digital Bang, el abogado Eduardo Ustaran señalaba: “El Big Data representa el progreso y la prosperidad, pero cada vez se toman más decisiones sobre nuestras vidas sin que nosotros tengamos ningún control”. En el mismo marco, varios expertos señalaron que si el despliegue del Big Data no es correcto, se generarán reticencias entre los usuarios e incluso aparecerán grupos de “objetores de conciencia digitales”, formados por personas contrarias a que se utilicen sus datos.
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EN LA INCUBADORA
El nido de las ‘e-commerce’ EGI Group, especialista en comercio electrónico, ofrece servicios de incubación
do en la Bretaña francesa y, desde hace once años, afincado en la capital catalana.
EL VALOR DE LA EXPERIENCIA Bardet es consciente de que sus conocimientos y dilatada experiencia en el sector, asesorando a multitud de empresas y emprendedores, son el gran activo de la incubadora. “Gracias a los conocimientos adquiridos y a los errores cometidos, que de todos se aprende, puedo orientar y asesorar de forma inmediata a los nuevos em-
EL ENTORNO GEMMA MARTÍ
La start-up pasa a formar parte del ecosistema e-commerce y recibe un trato muy personalizado
E
GI Group es una incubadora atípica. Especializada en la venta on line, acoge anualmente en sus oficinas –situadas en la primera planta del espacio de incubación Almogàvers Business Factory– entre tres y cuatro start-up del sector del comercio electrónico a las que ofrece asesoramiento a la carta. “Hace cinco años tuve una etapa de frenesí creador y empecé a montar muchos proyectos. Necesitaba un espacio y un equipo que los desarrollara, pero no fue hasta que nos trasladamos a este equipamiento de Barcelona Activa cuando pude llevar a la práctica la idea de crear una incubadora especializada en comercio electrónico donde desarrollar mis proyectos y tutorizar otros”, explica Ronan Bardet, experto en e-commerce y fundador, junto a Conchi García, de la firma EGI Group. Bardet destaca que: “Lo llamamos incubadora, pero no lo es en el sentido estricto del término, ya que ofrecemos servicios, consejos, hacemos coworking…”.
clientes, proveedores o personal especializado, y les ofrecemos consejos sobre cómo crear su plan de negocio o de marketing, soluciones logísticas y tecnológicas, y les ayudamos a tener visibilidad en la red o a internacionalizarse, una de las principales demandas en estos momentos”, explica Bardet. Otra de las ventajas de estar en la incubadora es que la nueva
“No garantizamos el éxito, pero intentamos hacerle la vida más fácil al emprendedor”
PROYECTOS EN PROCESO DE INCUBACIÓN
Empresas ubicadas en la incubadora de EGI Group, especializada en comercio electrónico:
DÍA A DÍA Y CODO A CODO Aunque cada start-up es diferente, casi todas las que pasan por la incubadora de EGI Group tienen necesidades similares. “El principal problema con el que se encuentran es el de financiación, y todas quieren que las ayudemos a buscar capital. También nos piden contactos de posibles
DIVALOCABIKES
ECOMANDJOBS
! Empresa especializada en la venta on line de bicicletas y accesorios con un catálogo de más de 17.000 componentes y recambios para casi todo tipo de bicicletas www.divalocabikes.com
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en e-commerce. Concentra todas las ofertas de trabajo del sector digital. Dispone de un espacio para los candidato y otro para las empresas www.ecomandjobs.com
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tecnológicas de e-commerce y colabora con el proyecto de la empresa española Correos denominado Comandia www.incubout.com
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empresa pasa a formar parte del ecosistema e-commerce. “Además de ofrecer los servicios de una consultoría, en EGI Group trabajamos día a día y codo a codo con las start up que se instalan en nuestras oficinas, les ayudamos a superar trabas y les ofrecemos un acompañamiento muy personalizado. Aquí se respira e-commerce”, remarca este emprendedor naci-
RONAN BARDET
prendedores, respondiendo a sus necesidades y ofreciéndoles una tutorización continua”. Según este experto, empezar en una incubadora permite que la experiencia emprendedora sea menos costosa, más rápida, más eficiente y con menos errores. “Nosotros no garantizamos el éxito, pero sí que lo maximizamos e intentamos hacerle la vida más fácil al emprendedor”. El coste de vivir en la incubadora de EGI Group es de 200 a 250 euros mensuales por persona, con un máximo de tres integrantes por equipo.
y flexibles gracias a una tecnología hecha a medida de sus clientes. También aporta consejos tecnológicos y de marketing on line www.webh2o.com
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ESTRATEGIAS COMERCIALES
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HISTORIA
El arte de saber PRESENTAR Distribuir el espacio y exponer los productos es un arte y una técnica imprescindible para incitar la curiosidad e incrementar las ventas NOELIA CONRADO
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asar por delante de una tienda de ropa Desigual y no mirarla resulta imposible. Las botellas colgadas del techo, los sugerentes maniquíes y los juegos de colores de las paredes captan todas las miradas. La posición de las prendas no es fortuita, todo está pensado para llamar la atención de los transeúntes e invitarles a que entren y compren. Estas técnicas de colocación de los productos en una tienda o escaparate para incitar a la venta se conocen por su nombre en inglés: visual merchandising. Cada vez más empresas y comercios de barrio utilizan estas estrategias para persuadir a la clientela.
INVERSIÓN A CORTO PLAZO “El visual merchandising es una inversión a corto plazo, hay tiendas que querrían vender determinados productos y después de una colocación adecuada de sus
artículos en cuestión de horas han conseguido venderlos”, explica Andreu March, técnico especialista en visual merchandising. Las empresas han comprobado los resultados de las estrategias de venta visuales y re4 curren a ellas como garantía de éxito. O tienen un departamento propio o bien contratan a expertos de forma puntual. March, que hace 24 años se dedica a la formación e investigación de este sector, explica que la mayoría de empresas suelen formar a sus empleados para que sepan cómo ESPECIALISTAS distribuir bien los productos en el establecimiento. Las compañías tienen un “Es la forma más económica equipo de diseño o bien para la empresa, ya que una hora de formación para un equipo de forman a sus empleados venta cuesta entre 90 y 160 euros en estrategias visuales puntualiza aproximadamente”, March. En cambio, el diseño de un escaparate de ropa –idea, diseño, materiales, ejecución– realizado
por un profesional puede estar valorado en 2.000 euros. Y hacer el visual (la colocación de los artículos) de una zapatería de unos 100 m2 en 1.200 euros aproximadamente.
UNA EXPERIENCIA “El objetivo es que la compra sea una experiencia para el cliente, tiene que disfrutar y querer volver”, explica Arturo García, director de visual merchandising de Imaginarium. Para la tienda de niños pequeños –caracterizada por sus dos puertas, una para adultos y otra para criaturas– el visual merchandising es uno de los departamentos más importante de la compañía y eso se refleja en el número de especialistas que tiene. En 15 años ha pasado de dos a 30 trabajadores. “Un producto puede ser muy bueno, pero si no se ubica bien no tendrá éxito”, explica García, quien añade que la tienda “es el espacio de comunicación directa para transmi-
LUZ, ALTURA O POSICIÓN INFLUYEN AL COMPRAR los años 40 en Estados Unidos los supermercados empezaron a alternar la posición de sus productos para ver en qué lugar se vendían más. Ya no sólo era importante la mercancía que se ofertaba, sino también dónde se ubicaban, al alcance de quienes estaban, el color y los carteles informativos que les acompañaban... Ahora las empresas siguen utilizando diversidad de técnicas que buscan hacer más atractivos sus productos para la clientela. Según el experto Andreu March: “El producto está orientado para que el comprador, sin necesidad de preguntar, identifique el artículo, lo entienda –comprenda para qué se utiliza– y lo adquiera sin necesidad de preguntar nada”. Un cartel explicativo, el precio, el producto en su embalaje y una muestra de éste componen el esqueleto de la venta: lo que necesita el cliente para comprar. Obviamente existen otros aspectos fundamentales, como la iluminación, la distribución y el nivel en que se sitúa –en función de la altura del cliente potencial–. March asegura que “los productos ubicados en la parte derecha siempre se venden más”. Lo mismo ocurre con los que están situados en los primeros lugares, en la zona equivalente al primer tercio del espacio del establecimiento En
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tir los valores”, de ahí la importancia de este departamento y la gran inversión –no facilitada– que recibe. En Imaginarium juegan con los sentidos: tacto, los productos se pueden probar; sabor, regalan piruletas en el envoltorio; oído, hilo musical de las tiendas; olfato, fragancia de las tiendas, y vista, los juegos de luces de los establecimientos, los colores, etc. Todo ello
cuada en cada punto de venta para que los clientes se sientan identificados”, explica Ana Cabanas, directora de marketing, comunicación e imagen de Tous. Para ellos la clave está en la renovación de estands. Cada semana los cambian con el objetivo de captar la atención del cliente y que éste vea las novedades a primera vista. Para conseguirlo utilizan elementos de decoración que ensalzan sus productos o integran la comunicación vía duratrans, pantallas o displays, entre otros recursos gráficos.
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EL ESTABLECIMIENTO
Las marcas apuestan por crear tiendas singulares para diferenciarse de la competencia con el objetivo de que “el cliente se sorprenda”, puntualiza García.
SER DIFERENTES La tienda tiene que ser singular para diferenciarse de la competencia y aportar un valor añadido. Hollister destaca por sus establecimientos con poca luz y juega con el marketing olfativo, ya que utiliza una fragancia en sus tiendas que las caracterizan. Ikea es reconocida por la distribución de sus secciones, que obliga a recorrer toda la superficie comercial. Y Apple aboga por establecimientos blancos muy espaciosos donde se pueden probar todos los productos y realizar cursos. En Happy Pills también buscan la diferencia. El negocio de golosinas quiere que el principal destinatario de las chucherías sean los adultos. Para lograrlo, además de diseñar un envoltorio atractivo “hemos apostado por crear un entorno distinto al de una tienda habitual del sector”, explica Domingo Ojeda, creador y director de la empresa. Recrean una farmacia –espacios blancos, logo y frascos de medicamentos– pero con golosinas. Gracias a un buen visual merchandising –añade Ojeda– han roto el protocolo de compra de las gominolas – ya que las adquieren los adultos– y
LUCHAR CONTRA INTERNET Otro de los motivos por los que las estrategias visuales se han convertido en un área imprescindible para las empresas es para 1. IMAGINARIUM Basa su estrategia en los sentidos 2. HAPPY PILLS La tienda recrea una farmacia
EXPERIENCIA
Para que el cliente recuerde una tienda se utilizan técnicas como el marketing olfativo
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3. FUREST Premio al mejor escaparate de Barcelona en 2011
VALOR AÑADIDO
4. HAPPY PILLS Frasco de
Los establecimientos acogen exhiciones, presentaciones y espectáculos para atraer a más compradores
gominolas con mensaje 5. DESIGUAL Impactante decoración en el techo 6. SANTA EULALIA ‘Pop Up’ de Christian Louboutin
las tiendas son diferentes al resto, la clientela las identifica muy rápido y se han convertido en uno de los emblemas de la marca. El Banco Santander y el Hotel Rey Juan Carlos son algunos de los clientes que han comprado sus botes de chucherías para regalar a empleados y clientes. Lo que demuestra que Happy Pills ha conseguido que sus productos se dirijan a un público adulto gracias a una importante estrategia comercial que pasa por potenciar su tienda.
Aunque cuando abrieron su primer establecimiento en 2007 sí que invirtieron visual “ahora escuchamos opiniones de proveedores, dependientes, clientes… para mejorar el diseño de la tienda, ya que son ellos los que conocen mejor la marca”, puntualiza Ojeda.
RENOVACIÓN CONSTANTE Si convertir una gominola en un producto atractivo para pequeños y mayores ha requerido diseñar una tienda a medida, el sector
de la joyería, con productos muy valiosos, confecciona estrategias visuales impactantes y de forma asidua, en consonancia con el estreno de las nuevas colecciones. Para la marca catalana de joyería Tous el visual merchandising es uno de los departamentos más importantes y en él trabajan cinco especialistas en diseño e imagen gráfica. “Las técnicas visuales nos permiten comunicar los mensajes de cada colección, los valores de la marca y crear la atmósfera ade-
poder hacer frente al e-commerce. “La venta por internet, que ofrece la posibilidad de adquirir lo mismo que en la tienda y además permite comparar precios y hacerlo desde casa, se ha convertido en una gran amenaza para los establecimientos de venta física”, explica March. Conscientes de la importancia de la venta en tienda –añade March– las marcas cada vez destinan más recursos a invertir en las últimas tendencias y ofrecer un valor añadido –presentaciones de productos, exhibiciones, espectáculos, etc.– para atraer a la clientela.
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EMPRENDEDORES
CISNES NEGROS,
Davides y Goliats
sas son auténticos elefantes con una capacidad de maniobra lenta y limitada, mientras que las startup son gacelas, empresas sin burocracia, sin ataduras y sin nada que perder; capaces de lanzarse a la conquista del mercado que ha quedado después de un cambio tecnológico. Amazon, fundada en 1994, le ganó rápidamente la partida a una empresa histórica como Best Buy. Ahora se ha renovado y vende en línea, pero sus dinámicas internas les impidieron el cambio de dinámica generado por internet. En España, el mercado de los
COMPRAS MÓVILES
Los smartfones (otro Cisne negro) han permitido que los usuarios cambien el canal de consumo
WALLAPOP
Una nueva start-up catalana ha irrumpido con fuerza en el mercado de segunda mano
EL CHICO COME. Las grandes empresas son elefantes con una capacidad de maniobra lenta y limitada; las ‘start-up’ gacelas sin ataduras
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MARC JORDANA
menudo se da por sentado que el pez grande se come al pequeño. Sin embargo, Malcom Gladwell, en su última obra maestra David y Goliat: desvalidos, inadaptados y el arte de luchar contra gigantes, demuestra a través de un sinfín de ejemplos reales que el pez pequeño se come al grande con más frecuencia de lo que se piensa. La realidad es que los inconvenientes, bien trabajados, pueden llegar a convertirse en ventajas. Esto explica, por ejemplo, por qué nacer disléxico ofrece grandes probabilidades de éxito a nivel profesional. Las revoluciones tecnológicas de las últimas décadas han pro-
¿ES POSIBLE AÚN LANZAR UNA START-UP DESDE UN GARAJE? Es sabido que Apple nació en el garaje de Steve Jobs en el año 76 y que los primeros Apple I salieron de allí antes de que la compañía recibiera la primera ronda de financiación por parte del multimillonario Mike Markkula. Apple es un ejemplo entre muchos de compañías que pusieron un pie en el mercado sin ayuda ni capital externos, lo que en inglés se conoce como bootstrapping. La llegada de internet no hizo sino aumentar el número de compañías que daban sus primeros pasos en un garaje y muchos fueron los emprendedores que erigieron grandes compañías. Sin embargo, la progresiva profesionalización del sector ha hecho que cada vez sea más complicado arrancar una empresa digital sin el soporte de inversores, sean business angels o fondos de capital riesgo. Aun así, todavía hay quienes opinan que el bootstrapping no
se ha acabado. Iñaki Ecenarro, uno de los fundadores de Trovit, manifiesta que la tecnología necesaria para crear proyectos es más y más asequible, pero reconoce que la situación competitiva hace que la mayoría de estos proyectos necesiten una gran inversión en marketing, algo que suele requerir capital externo. Franc Carreras, profesor de Marketing Digital en ESADE, también cree en el boostrapping, sobre todo en la industria vinculada a las aplicaciones móviles. Franc consi-
dera que la revolución del móvil ha permitido pasar del garaje al dormitorio, donde cualquier adolescente puede programar una aplicación, publicarla y empezar a ganar dinero sin tan siquiera moverse de la cama. Casos como el del vietnamita Dong Nguyen, que creó él solo el juego para móviles Flappy Bird y alcanzó en unas semanas la facturación de 50.000 dólares diarios en publicidad, animan a pensar que aún es posible
piciado la aparición constante de Davides que derrotan Goliats, es decir, empresas nuevas y pequeñas (start-ups) que acaban apoderándose del territorio de grandes corporaciones. Siguiendo la teoría desarrollada por Nassim Nicholas Taleb,
estas revoluciones se conocen como Cisnes negros: eventos inesperados cuyo impacto es de tal magnitud que pueden cambiar las reglas del mercado de un día para otro. Internet, los ataques del 11-S o la simple aparición de YouTube son ejemplos de Cisnes negros.
Una de las características de estos eventos es que son impredecibles, lo que coloca en clara ventaja a las start-up respecto a las grandes corporaciones. No se trata de que las primeras tengan una bola de cristal más certera, el motivo es que las grandes empre-
anuncios clasificados ilustra como ningún otro las ventajas de los Davides. Segundamano, el que era probablemente el principal periódico de clasificados del país, dejó de publicarse en 2008 después de más de 30 años de historia. Y aunque la compañía supo migrar a tiempo al canal en línea Segundamano.es, perdió el liderazgo del mercado a favor de Milanuncios. com, una empresa creada en 2005. Pero la historia no acaba aquí. La aparición de los smartphones (otro Cisne negro) ha favorecido que los usuarios vuelvan a cambiar el canal de consumo, y ninguna de las dos compañías ha sabido reaccio-
ESTRATEGIA
DAVID SOLO
Dong Nguyen, creó él solo el juego para móviles Flappy Bird, que le ha generado grandes beneficios
Los grandes parecen haber asumido que es más rentable comprar startup ideadas por terceros nar a tiempo. Wallapop, una nueva start-up con menos de un año de vida, les ha comido el terreno. Es más, según sus cofundadores, Gerard Olivé, Miguel Vicente y Agustín Gómez, Wallapop no sólo ha robado cuota de mercado a estas empresas, si no que ha contribuido a que el universo de personas que utilizan la segunda mano se amplíe por la facilidad de uso que supone una app respecto a la web, y por permitir la compra impulsiva. Los Cisnes negros modifican las reglas del mercado y aquellos que en su momento fueron Davides y ahora son Goliats, como Google o Facebook, han asumido que la mejor estrategia para seguir creciendo es comprar startup fundadas por terceros (YouTube, Waze, WhatsApp, Instagram Oculus Rift, etc.). Son compañías sabias que reconocen que su tamaño actual les impide seguir innovando como lo hicieron en su momento, y que entienden que habrá cambios tecnológicos que nadie, por muchos recursos que tenga, podrá predecir.
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EMPRENDEDORES
EN CRECIMIENTO
La compañía ha pasado de tener siete a 19 trabajadores en un año
‘TICKETING’. La catalana Clorian revoluciona el sector con una innovadora plataforma de gestión integral de entradas
NO SÓLO
venden entradas SECTOR EN MOVIMIENTO
NOELIA CONRADO
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e han propuesto acabar con las largas colas que en determinados equipamientos culturales parece imposible evitar. Y lo están consiguiendo. El novedoso software de gestión integral de venta de entradas diseñado por la empresa Clorian se ha introducido con fuerza en el sector gracias a sus múltiples funcionalidades. Desde que empezó a funcionar –en enero de 2014– hasta el pasado mes de agosto, Clorian había vendido más de tres millones de entradas. Un promedio de 550.000 cada mes. Un volumen de trabajo que les ha obligado a ensancharse: una nueva oficina para acoger a una plantilla que empezó con siete personas y se ha multiplicado hasta 19, entre ingenieros, informáticos y personal de atención al cliente.
SOLUCIONAR PROBLEMAS Francesc Cano, director general de Clorian, trabajaba como consultor. Después de varios años observando las carencias de los sistemas de venta de entradas existentes en el mercado decidió diseñar una pla-
PLATAFORMA MULTISERVICIO
Además de entradas, el usuario puede comprar otros servicios adicionales
taforma tecnológica que permitiera la gestión integral de la venta de tickets a diferentes tipos de recintos o eventos independientemente del canal de venta, es decir, ya sea a través del teléfono móvil, web, taquillas o tour operadores. La particularidad de este sistema es que la plataforma permite adaptarse a las necesidades concretas de cada cliente (control de aforo, venta de entradas por horario y segmentos, posibilidad de ofertar la contratación de servicios adicionales como audio guía, parquin, etc.). “Las empresas establecidas no podían gestionar bien el aforo y ofertar las entradas correspon-
dientes a cada horario. Su sistema no les permitía ofrecer otros servicios adicionales. Les costaba gestionar las devoluciones o la forma de pago, de modo que se les ralentizaba el cobro”, explica Cano. Y añade: “Nuestro objetivo ha sido crear un sistema integral que solucione gran parte de las problemáticas del sector”. Con la nueva plataforma los clientes pueden gestionar a través de la web a quién y cuándo venden sus entradas –particulares, tour operadores, grupos–, ya que la plataforma es muy flexible y a través de módulos verticales (recuadros) pueden indicar los parámetros de las ventas: horarios, grupos y ofertas, entre otras prestaciones. Otras innovaciones de la plataforma es el método de pago, que evita las constantes transferencias bancarias; la posibilidad de hacer
El modelo de negocio basado en la venta de entradas (ticketing) consiste en vender tickets de diferentes actividades o entidades a través de plataformas que ofrecen servicios como venta on line, impresión en casa, atención telefónica, etc. Por estos servicios la mayoría de compañías suelen cobrar a sus clientes una comisión de aproximadamente un 10%. En España, donde existen varias compitiendo en el sector –Ticketmaster, Entradas.com, Clorian, Telentrada, Atrapalo, Onebox, entre otras– últimamente se llevan a cabo procesos de fusión. Entradas. com ha sido comprada por la empresa alemana CTS Eventim, y Telentrada por Ticketea
promociones personalizadas; la agilidad del proceso de facturación, o la rápida implantación del sistema en la empresa, que se puede llevar a cabo en menos de un mes y que no requiere la adquisición de equipos ni una gran inversión porque está instalada en la nube.
EXPERIENCIA PERFECTA Los principales tour operadores del país les han felicitado por el diseño de su plataforma, ya que ase-
guran que es intuitiva y flexible. Cano, que busca crear la plataforma perfecta para cada segmento de negocio, asegura que es importante adaptarse a las necesidades concretas de cada entidad y que el cliente también perciba la compra como una experiencia positiva y sin problemas. Además, –añade– “el ciclo de ingresos del sector cultural, monumentos o museos, depende en gran parte de la venta de entradas y si utilizan un sistema ágil para ellos y sus clientes les reporta más beneficios”.
UNA EMPRESA RENTABLE Los servicios que ofrece Clorian dan respuesta a las demandas existentes en el mercado, que ha
SERVICIO INTEGRAL
La empresa ofrece un sistema de gestión de venta de entradas adaptado a cada recinto acogido muy bien a esta joven empresa. En 2013 la compañía realizó una importante inversión económica para desarrollar la plataforma, pero en estos momentos aseguran ser “una empresa rentable que genera beneficios”. Además de contar con clientes tan relevantes como el templo de la Sagrada Família o la Casa Museo Gaudí, Clorian ha diseñado una plataforma que está preparada para abordar otros segmentos de negocio como el ocio, espectáculos o deportes, y ya están en negociaciones con otras entidades de toda España para implantar su sistema. Asimismo, el fundador de Clorian asegura que “estratégicamente, 2014 es el año del despliegue en el mercado interior. Y, una vez estabilizados, emprenderemos la expansión internacional”.
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CORPORATE VENTURING
Cooperar para competir Emprenedoria Corporativa busca la colaboración entre grandes y pequeñas compañías para poner en marcha nuevos proyectos BLANCA HERNÁNDEZ
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l pez grande no siempre se come al pequeño. A veces nadan juntos. Esto es lo que sucede con las grandes compañías que están proponiendo sus retos de innovación para que pequeñas empresas den respuesta a sus necesidades y colaboren juntas. Las grandes y medianas corporaciones tienen que innovar para no perder competitividad y las pequeñas o de nueva creación necesitan llegar al mercado en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. Para lograr ambos objetivos, el Programa Emprenedoria Corporativa, basado en el corporate venturing e impul-
COLABORACIÓN
Las empresas cooperan con otras entidades para aprovechar sus conocimientos FINALIDAD
El ojetivo del programa es que grandes compañías inviertan en pequeñas o de nueva creación sado por la Generalitat, utiliza la estrategia de innovación abierta, que permite que las empresas, en lugar de desarrollar ideas mediante recursos internos, recurran a la cooperación con otras empresas, instituciones y expertos para aprovechar sus conocimientos.
PUNTO DE ENCUENTRO Diafarm, un laboratorio farmacéutico especializado en soluciones naturales para la salud, es una de las grandes empresas que busca establecer alianzas. Se encarga de comercializar en el mercado productos naturales y busca nuevos artículos. En el programa plantea un reto de innovación tecnológi-
COLABORACIÓN Grandes empresas invierten en otras más pequeñas para aprovechar sus conocimientos JAVIER BALMES
ca de producto con la finalidad de encontrar a aquellas empresas, centros de investigación, pymes, universidades o start-up que hayan desarrollado nuevas fórmulas. A cambio les ofrece diferentes recursos como instalaciones, proveedores o comercialización del producto. Intercambian servicios. “En Diafarm conocemos bien cómo se comercializa un producto, pero no disponemos de grandes centros de investigación para estar constantemente desarrollando fórmulas; por eso confiamos en que alguna entidad esté investigando cosas que nos interesan y queremos encontrarlos”, explica Pau Corbera, director general de Diafarm. El proyecto quiere convertirse así en un punto de encuentro entre empresas de diferentes tamaños, para entablar una relación de confianza que suele ser complicada inicialmente “porque las firmas de nueva creación se asustan ante
CLAVES DEL PROGRAMA
INVERSIÓN GRANDES EMPRESAS INVIERTEN EN IDEAS DE PEQUEÑAS COMPAÑÍAS
RAPIDEZ LAS CORPORACIONES BUSCAN SOLUCIONES RÁPIDAS A SUS DEMANDAS
CONFIANZA ENTABLAN ALIANZAS PARA EMPRENDER JUNTOS NUEVOS PROYECTOS
las multinacionales, muchas desconocen los procesos burocráticos, las condiciones habituales de contratos como el de confidencialidad, y no se atreven a colaborar porque desconfían. Pero como en el programa está la Generalitat de mediador, serán más receptivas”, puntualiza Corbera, quien asegura que su empresa no tiene límite de inversión económica si encuentran respuesta a las demandas que plantean. “El objetivo del programa es que los grandes negocios lleguen a invertir en capital en los de dimensiones inferiores, y pasen a ser socios del proyecto que definan juntos”, explica Núria Betriu, directora de Catalunya Emprèn, iniciativa en la cual se enmarca el programa. Además de la inversión por parte de una gran compañía en la idea en la que esté interesada, la Administración ha puesto en marcha una línea de financiación
CONDICIONES
CÓMO PARTICIPAR Además
de potenciar la innovación abierta en el tejido empresarial catalán, el programa de emprendimiento corporativo también quiere captar talento exterior y abre la recepción de proyectos a cualquier empresa internacional, siempre y cuando tenga su dirección fiscal en Catalunya y esté trabajando en dinámicas de innovación. Si se cumplen estos requisitos, la compañía podrá explicar sus demandas y retos, los cuales serán evaluados por el equipo técnico de Acció para analizar la viabilidad del proyecto. Éstos se pasarán a la bolsa de candidatos para ser publicados en las diferen-
tes convocatorias y las respuestas obtenidas por las pequeñas compañías se mostrarán a las grandes, que seleccionarán aquellos proyectos con los cuáles quieren llevar a cabo un acuerdo de colaboración e inversión. El periodo de presentación permanecerá abierto hasta finales de 2014 y posteriormente se abrirá otro plazo durante todo el año 2015 para mantener abierto un flujo de recepción de propuestas. La fecha prevista para la primera publicación de retos y convocatoria de proyectos es el 15 de octubre de 2014
de 10 millones de euros para coinvertir en los proyectos a través de préstamos participativos. “Serán ayudas de entre 50.000 y 200.000 euros, igualables como máximo a la inversión en capital realizada por la empresa grande en la pequeña”, puntualiza Betriu.
SOLUCIONES RÁPIDAS Para las macro corporaciones, el programa “permite encontrar las respuestas a sus demandas de una forma muy rápida”, explica Manuel Cermeron, director general de Aqualogy, empresa dedicada a la búsqueda de soluciones integradas para el agua y también interesada en participar en el programa.
INSCRIPCIÓN
Las empresas pueden presentar su retos de innovación durante todo el año 2014 A investigadores, start-up y pymes el proyecto también reporta beneficios, ya que gracias a la inversión que realizan en sus ideas consiguen industrializar y comercializar sus productos lo antes posible. En Aqualogy buscan respuesta a varios retos, como soluciones para el tratamientos de efluentes y sistemas analíticos de calidad de agua. Para conseguirlo, “si encontramos a quien esté trabajando en este campo podemos realizar una inversión económica, además de ofrecer todo el conocimiento y la ingeniería para industrializar productos”, añade Cermeron.
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PARA PUBLICAR
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TRIBUNA FISCAL
INICIATIVA
CAMPAÑA PARA CONSEGUIR LINKEDIN EN CATALÁN La Fundació puntCAT, la entidad que gestiona el dominio .cat, ha puesto en marcha este mes la campaña “LinkedInCatalan”, que nace con la voluntad de sensibilizar a los responsables de esta red social profesional para que la plataforma permita introducir currículos escritos en lengua catalana. Asimismo, la iniciativa pide también en
LinkedIn un menú de navegación en este idioma. La incorporación del catalán en esta red social, que es líder en su sector con más de 300 millones de usuarios en todo el mundo, facilitaría los procesos de selección del personal de las empresas de Catalunya, que tienen en cuenta el conocimiento de la lengua catalana en el 75% de los casos.
MONTSE GERONÈS, abogada y técnica tributaria fundadora de ASEGER ADVOCATS
Sucede lo que sucede
PREPARACIÓN El 37% de las pymes exportadoras dispone de normas de actuación lingüísticas
FORMACIÓN
EL USO LIMITADO DE IDIOMAS PROVOCA PÉRDIDAS MILLONARIAS A LAS PYMES Catalunya tiene unas 46.000 empresas exportadoras que movilizan 58.000 millones de euros al año. Europa sigue siendo su principal mercado, pero ganan terreno América Latina, Asia, Oceanía y África. A pesar de esta evolución, los expertos consideran que la situación del multilingüismo en las empresas, y especialmente en las
pymes, es mejorable y que, cada año, miles de empresas europeas desaprovechan negocios y pierden contratos por falta de competencias lingüísticas y capacidades interculturales. En Catalunya, el 37% de las pymes exportadoras catalanas cuentan con normas de actuación lingüística, frente al 48% de media de las europeas.
ENCUENTRO Participantes del proyecto Accelera el Creixement. PIMEC
APOYO EMPRESARIAL
EL PROGRAMA ACCELERA EL CREIXEMENT SE PONE EN MARCHA CON 50 PYMES Este mes arranca la tercera edición del programa Accelera el creixement, organizado por Pimec y la Diputación de Barcelona, con 50 pymes. Ahora se inicia la segunda fase del programa que integra 21 horas de formación (con dos sesiones colectivas, tres sesiones individuales y la sesión de contraste con el comité de ex-
pertos) y que finalizará con un plan de crecimiento definido y operativo para cada empresa. Su principal motivación es recibir asesoramiento en el ámbito de la comercialización, además de mejorar en los aspectos relaciones con la internacionalización, la innovación y la organización del equipo directivo.
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COMPETENCIAS El Impuesto sobre sucesiones es un tributo de ámbito estatal con competencias cedidas a las comunidades autónomas. J. BARRERAS
espués de un verano en que las herencias –la de los Pujol, la de Botín, la de Isidoro Álvarez y otras– han formado parte de nuestras tertulias vacacionales y teniendo en cuenta que, con motivo del alto nivel de desempleo y debido a la globalización, cada vez es más habitual que ciudadanos españoles establezcan su residencia en otros países de la Unión Europea, me parece casi obligado hablarles de la reciente sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 3 de septiembre de 2014, en la que se da un importante varapalo a la Ley de sucesiones y donaciones. El tribunal declara que “el Reino de España ha incumplido las obligaciones que le incumben en virtud de los artículos 63 TFUE y 40 del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo de 2 de Mayo de 1992, al permitir que se establezcan diferencias en el trato fiscal de las donaciones y las sucesiones entre los causahabientes y los donatarios residentes y no residentes en España, entre los causantes residentes y no residentes en España y entre las donaciones y las disposiciones similares de bienes inmuebles situados en territorio español y fuera de éste”. Por lo tanto, la ley española del Impuesto sobre sucesiones y donaciones, a juicio del TJUE, constituye una restricción a la libre circulación de capitales al establecer una diferencia de trato en función de la residencia del sujeto pasivo, de manera que dos herederos o donatarios, uno residente en España y el otro no, con el mismo parentesco e idéntica capacidad económica, soportan distinta carga impositiva en el citado impuesto al no permitir, la ley, que el no residente se beneficie de las deducciones y bonificaciones aprobadas por las distintas comunidades autónomas. Dicha sentencia abre el camino para que los pacientes-
contribuyentes que se vieron afectados por la discriminación de la norma sean resarcidos por los perjuicios soportados. Para ello: Aquellos que presentaron autoliquidaciones del impuesto en los últimos cuatro años podrán solicitar la rectificación de la autoliquidación y la devolución de ingresos indebidos. Aquellos que presentaron autoliquidaciones con anterioridad, es decir las que actualmente están prescritas, no deberían resignarse a perder unas cantidades que, según el literal de la citada
La sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la UE da un importante varapalo a la Ley de sucesiones y donaciones, y abre el camino para solicitar devoluciones sentencia, fueron pagadas indebidamente. Para ello deberán valorar la posibilidad de solicitar, dentro del plazo de un año desde la publicación de la sentencia, una indemnización al Estado por responsabilidad patrimonial. Por otro lado, el Proyecto de ley que contempla la reforma fiscal, que entrará en vigor el 1 de enero de 2015, no prevé la modificación de la Ley del impuesto sobre sucesiones y donaciones, pero, a la vista de la sentencia, el Gobierno deberá abordar una reforma en profundidad del mismo, lo cual no resultará nada fácil dado que, a pesar de ser un tributo de ámbito estatal, tiene competencias cedidas a las Comunidades Autónomas para establecer determinadas deducciones fiscales a sus residentes. No se rindan, reclamen suceda lo que suceda.
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SINGULARES
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EL ‘BUEN ROLLO’ convertido en negocio LA MARCA CATALANA Mr. Wonderful experimenta un gran crecimiento gracias al éxito de sus productos positivos y a un estratégico posicionamiento NOELIA CONRADO
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iernes por la tarde. Centro comecial La Maquinista. Tienda Fnac. El primer lineal de venta que se ve al entrar en el establecimiento es el de Mr. Wonderful, y los clientes hacen cola sólo para ojear sus productos. Hay adolescentes, que se llevan cestas llenas de material escolar: agendas, bolígrafos, gomas, etc. Pero también hay adultos, una pareja compra unas tazas, y una señora compra un álbum de fotos. La empresa catalana Mr. Wonderful crece a buen ritmo y con tres años de 6 vida ya vende sus productos en tiendas de toda España y la pasada primavera inició su expansión internacional. La compañía, que se caracteriza por sus mensajes positivos en diferentes soportes –desde tazas,
‘BUEN ROLLO’
Los más de 600 productos de Mr. Wonderful se caracterizan por tener grabados mensajes positivos pasando por bolsos, hasta vinilos– ha sabido cómo cautivar al público a través de unos productos prácticos y a la vez originales, tanto para autoconsumir como para regalar, y a una estrategia comercial bien definida.
MÁS QUE UNA FRASE Mr. Wonderful es más que un objeto con un emblema, como podría pensarse. El equipo humano que
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1. Álbum de fotos ‘Vamos a perdernos en algún lugar’, de 64 páginas 2. ‘Vela que huele a momento especial’ fabricada con cera vegetal 3. Álbum de fotos para bebés ‘Hola mundo! Mi primer añito’
hay detrás “ha sabido convertir y plasmar una frase sencilla o un sentimiento en productos cotidianos con un lenguaje cercano”, explica Javi Aracil, uno de los creadores de la marca, la cual ha experimentado un crecimiento muy rápido. Han pasado de tener dos a 30 trabajadores, además de los 40 que están en almacenes. Personal necesario para atender a sus múltiples peticiones que se realizan a través de la web www.mrwonderfulshop. es –que supone un cuarenta por
EQUIPO
En sólo tres años de singladura empresarial, la compañía ha pasado de dos a 30 trabajadores LINEALES
El equipo creativo de la empresa estudia a fondo en qué establecimientos se venderán los productos
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ciento del total de ventas–, o establecimientos asociados –sesenta por ciento de las ventas–.
DISTRIBUCIÓN La distribución es clave. Ellos eligen en qué tiendas están. Sus productos se puedan encontrar en Natura, Fnac, El Corte Inglés, Abacus, papelerías o aquellos establecimientos donde el equipo creativo considere que pueden estar. “Hemos recibido peticiones de churrerías o gasolineras, pero de momento somos cuidadosos con la distribución”, explica Angi Cabal, cofundadora de la marca. Las tiendas que quieren vender sus productos tienen que enviar una carta explicando quiénes son, qué venden y tres imágenes de su establecimiento para que el equipo creativo decida si son perfil ‘Wonderful’. CERCANÍA Tanto Angi como Javi, pero sobre todo Angi, son muy activos en las redes sociales. Mr. Wonderful tiene 309.000 seguidores en Facebook, 244.000 en Instagram y 97.000 en Twitter. Atienden mensajes por la mañana y por la noche y desde la oficina, paseando con su hija o mientras están de relax en el sofá. “Desde el primer momento hemos tenido una relación muy cercana con nuestros seguidores y ahora queremos seguir teniéndola”, asegura Cabal. Además, –añade Aracil– “esta relación directa es muy importante porque nos permite conocer de primera mano la opinión de nuestro público”. La pareja es consciente de que tienen que seguir desarrollando nuevas ideas para ser originales y que el ne-
4. Lámina con relieve ‘Contigo al fin del mundo’ 5. Set de dos tazas de cerámica ‘Tostada y mermelada, juntos mola más’ 6. Taza de porcelana blanca y tapa de silicona en la versión inglesa
ARTÍCULOS CON ALMA HECHOS AQUÍ “Productos con alma”. Así describen los artículos de Mr. Wonderful sus creadores, Angi Cabal y Javi Aracil, una pareja de diseñadores que no encontraba invitaciones originales para su boda y decidieron hacerlas ellos mismos. Las mostraron en su blog junto con otras creaciones, y ante la avalancha de pedidos dejaron su trabajo para dedicarse a su propia marca. Actualmente comercializan 600 productos, entre los que la taza es la reina, es el artículo más vendido, seguido de los temporales como los calendarios o las agendas –agotada en su web–, y que ya tiene prevista una cuarta edición. El 98% de lo que fabrican tiene sello español, “y lo que no realizamos aquí es porque no hemos encontrado proveedores, como las carcasas de móviles”, explica Cabal. Por ejemplo, las botellas se hacen en Granada, las velas en Valencia o el packaging en Barcelona. Aunque confiesan que comprarlos aquí es más caro que adquirirlos en otros países, aseguran que buscan diseñar productos de primera calidad para que el cliente esté satisfecho
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M O N O G R Á F I C O
JUEVES, 25 SEPTIEMBRE 2014
LA VANGUARDIA 15
E S P E C I A L
OPINIÓN
gocio funcione. Por eso miran al futuro y se ven creando artículos y frases diferentes, abarcando nuevos sectores de mercado, como el target homosexual o las personas mayores –su última creación es el presumenietos, un tarjetero para llevar en el bolso con fotos–, pero siempre contagiando ‘buen rollo’, que es su mejor reclamo.
INTERNACIONALIZACIÓN En 2013 aseguran que acabaron con unos resultados muy positivos de ventas y facturación –no faci-
PROXIMIDAD
Tienen una relación muy cercana con sus seguidores gracias a una intensa actividad en las redes sociales EXPORTACIÓN
Este año han empezado a vender en Portugal, Francia y Alemania y preveen internacionalizarse más litados por la empresa– lo que les ha permitido poder reinvertir en el crecimiento de la compañía y empezar a trabajar en la salida internacional desde hace tres meses. Actualmente sus productos están en tres idiomas –castellano, catalán e inglés–, pero aquellos que tienen más éxito ya han empezado a fabricarlos en portugués y francés, ya que en 2014 han abierto nuevos puntos de venta en Portugal, Francia y Alemania. Asimismo, próximamente venderán en Rusia y Estonia y están interesados en poder exportar a Latinoamérica, donde ya tienen mucha demanda.
seis meses anteriores a la solicitud. Por tanto, se verá obligado a jubilarse aquel trabajador desempleado que cumpla 61 años, haya cotizado 33 años y su baja laboral haya sido consecuencia de un despido colectivo o despido objetivo por cauMONTSERRAT FLORES ORPEZ, gestora administrativa. Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya sas económicas, técnicas, organizativas o de producción; extinción del contrato por resolución judicial en un procedimiento concursal; muerte, jubilación o incapacidad del empresario individual; por fuerza mayor; o como consecuencia de ser víctima de violencia de género. Pero el precio de la jubilación anticipada no es poco; la pensión de jubilación se reducirá al aplicarse en su cálculo lo que se denominan coeficientes reductores, que van de un 6,5% a un 7,5% anuales. Además de los dos casos anteriores, sigue siendo posible la jubilación antion la última reforma lecipada para determinadas actividades gislativa, muchos trabaPara la jubilación voprofesionales por su naturaleza excepciojadores creen que ya no luntaria es necesario tener nalmente penosa, peligrosa, tóxica o inles será posible jubilarse 63 años y haber cotizado salubre, con los requisitos legalmente esantes de la edad ordinaria tablecidos. Nos referimos a trabajadores (65 años o 65 y dos meses, dependiendo 35; la forzosa se puede incluidos en el Estatuto Minero, personal de los años cotizados, para 2014, y lleganadelantar a los 61 si se tiede vuelo, ferroviarios, artistas, profesiodo hasta los 67 en el año 2027); sin embarnen 33 años cotizados nales taurinos, bomberos, etc. go, todavía hay casos en los que es posible Y al margen de lo dicho que el trabajador acceda hasta ahora todavía nos a la jubilación de forma encontramos con más caanticipada. sos posibles de jubilación Con la nueva normaanticipada: trabajadores tiva, desde abril de 2013 con discapacidad; quieexisten dos tipos de jubines tuvieran la condilación anticipada: la voción de mutualista (entre luntaria y la forzosa. Para otros, los que cotizaran la voluntaria es necesario antes del uno de enero de tener dos años menos 1967 en alguna Mutuade la edad ordinaria de lidad laboral); a quienes jubilación y 35 años cose les aplique la dispositizados; en la forzosa se ción final 12ª de la Ley puede adelantar la jubila27/2011, casos en los que ción hasta cuatro años si se aplicará la legislación la persona cuenta con 33 anterior a las pensiones años cotizados. que se causen antes del 1 En 2014 para acceder de enero de 2019 (no mua la jubilación anticipada tualistas, jubilación espevoluntaria (cese de la actiACTIVIDADES PELIGROSAS Bomberos, mineros, personal de vuelo... pueden jubilarse anticipadamente cial a los 64 años). vidad por causas imputaPara los casos de jubilación anticipada En definitiva, a pesar de la caída del núbles a la voluntad del trabajador), es necesario haber cumplido 63 años –o 63 años y dos forzosa (por causas no imputables a la vo- mero de jubilaciones anticipadas en el año meses según lo cotizado– y tener 35 años luntad del trabajador) se exigen 61 años 2013, todavía se causarán muchas pensiode cotización, pudiendo acogerse a ella los –o 61 y dos meses en función de las coti- nes de jubilación antes de la edad ordinatrabajadores de todos los regímenes, con la zaciones (que se incrementará hasta los ria de jubilación, que en 2027 –cuando condición de que la pensión a percibir sea 63 en 2027)–, es decir, se accede a la jubi- finaliza el período transitorio de la Disposuperior a la cuantía de la pensión mínima lación cuatro años antes de la edad ordi- sición Transitoria 20ª LGSS–, será de 65 que correspondería al interesado por su si- naria si la persona ha cotizado durante 33 años si se acreditan 38 años y 6 meses de años y ha demandado empleo durante los cotización o 67 años en el resto de casos. tuación familiar al cumplir los 65 años.
El precio de la jubilación anticipada
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#TWITEMPRENDER # PREMIOS JÓVENES EMPRENDEDORES SOCIALES • La Universidad Europea ha reconocido la labor ejercida por diez jóvenes en el ámbito del medio ambiente, la economía ética y el tercer sector con los Premios Jóvenes Emprendedores Sociales. Los ganadores, jóvenes de 18 a 29 años, son responsables de un proyecto social o ambiental que ha supuesto un cambio positivo en las comunidades y sectores donde se desarrolla. Todos recibirán una dotación económica de 3.000 euros y un curso intensivo en la Universidad, creado específicamente para cubrir las necesidades de cada uno de los galardonados. El Premio Especial del Jurado, de 5.000 euros, fue para Víctor Cordero por el proyecto Semilla Verde & Proyecto Esqueje, iniciativa que apoya el desarrollo de actividades empresariales sostenibles con el medio ambiente, el consumo y la producción responsable, y que está enfocada para ayudar a colectivos en riesgo de exclusión social
# 80 MILLONES PARA EMPRENDEDORES • Con el objetivo de que las empresas desarrollen aplicaciones innovadoras rápidas y de calidad, la Comisión Europea ha presentado el programa Fiware Accelerator, que destinará 80 millones de euros a empresas y emprendedores que diseñen y desarrollen proyectos basados en tecnologías Fiware. Esta iniciativa puede ayudar a más de 1.000 empresas y desarrolladores a financiar el proyecto de desarrollo de estas aplicaciones. Cada emprendedor o pyme que entre a formar parte del programa podrá percibir entre 50.000 y 150.000 euros para conseguir poner en marcha su proyecto. El objetivo, una vez finalice Fiware Accelerator, es la creación de 300 nuevas start-up. Los interesados en acceder a esta ronda de financiación deben presentar una propuesta de negocio factible, que el organismo posteriormente valorará
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JUEVES, 25 SEPTIEMBRE 2014