3ª. Feira – 17/01/2012
Super Session Estratégias de Varejo na Visão de um CEO – Mantendo Moderna uma Marca Clássica
Speakers: Daniel Lauren, Vice-Presidente da Ralph Lauren
Mantendo Moderna uma Marca Clássica • Introdução: • Inovação é uma das pedras angulares do varejo. Os varejistas de sucesso sabem disso. Eles estão experimentando novas idéias e novos modelos para obter os melhores resultados nos seus negócios. • A Ralph Lauren tem um website no ar há 11 anos. • Este ano ela está apresentando a sua coleção em formatos que podem ser baixados pelo iPad. • A Ralph Lauren disponibilizou a sua marca na Web usando o processo de 4 dimensões e houve 400 milhões de downloads. • O caminho do futuro está em chegar um pouco além do possível, entrando um pouco no impossível.
Mantendo Moderna uma Marca Clássica Daniel Lauren Nossa empresa tem 40 anos de idade. Temos 25.000 funcionários no mundo todo. Nossos produtos mostram o espírito americano. O Ralph Lauren escreve com suas roupas. Tudo começou com uma gravata e foi para a linha masculina. • Em seguida o objetivo foi criar uma linha feminina e depois produtos para a casa. • O objetivo era contar uma história integrando a família e o lar. • A empresa não quer apenas vender roupas ou objetos. Ela quer vender um conjunto de produtos que mexem com o sentimento das pessoas. • • • • •
Mantendo Moderna uma Marca Clássica • Várias pessoas acharam que ao abrir lojas próprias a empresa estaria canibalizando suas linhas em lojas multimarcas. • Na prática as lojas próprias tornaram-se uma vitrine para nossos produtos. • Nós temos uma loja na Internet. Lá não queremos só vender produtos. Queremos contar uma história. • Quando decidimos entrar na Internet ninguém dizia o que deveríamos fazer. Todos estavam vendendo tênis, camisetas, mas não existiam sites vendendo luxo. • Portanto tivemos que “inventar” o nosso modelo.
Mantendo Moderna uma Marca Clássica • Para combinar nossa experiência no varejo com o mundo virtual, criamos, com a Bloomindagle's, os quiosques onde as pessoas podiam comprar tocando em uma tela. • Criamos também a primeira loja para vender luxo, totalmente virtual no US Open (principal torneio de tênis dos EUA). • Criamos a primeira vitrine virtual 24 horas por dia com tela de toque. Isso significou que a pessoa podiam comprar a qualquer hora apenas com toques na vitrine. • Em seguida fomos os lançadores da tecnologia QR nos nossos anúncios. • Um ano depois 500 empresas tinham nos copiado.
Mantendo Moderna uma Marca Clássica • Nós criamos o showroom virtual. Mostramos desfiles de moda acessível, através da Internet. • Pusemos no nosso site uma aula de tênis ao vivo com Boris Becker diretamente de Wimbledon. • Esse evento foi mostrado em todos os meios de comunicação, integrando a comunicação para aumentar o efeito junto aos nossos clientes. • Nós criamos também uma história para crianças: RL Gang. • Nós usamos essa história em vários meios, para lançar uma linha de produtos para crianças.
Mantendo Moderna uma Marca Clássica • Temos na Califórnia um centro com 33.000 m2 para trabalhar com comunicações. • Hoje a pessoa pode criar a sua própria camisa na Internet. • A pessoa pode escolher a cor, o modelo, pode costumizar os monogramas, etc. • Em novembro de 2010 criamos a primeira experiência 4D na Medison Ave., em Nova York • Fizemos propagandas móveis nas versões digitais do New York Times. Compramos durante um mês todos os espaços de propaganda desse jornal. Os clientes podiam comprar a partir da própria propaganda.
Mantendo Moderna uma Marca Clássica • Lançamos a marca RLX para jovens, exclusivamente na Internet • Não se sabe o que vem em seguida. • Estamos trabalhando na área de tecnologia para ver que outras inovações podemos criar. • Este ano vamos patrocinar 5 grandes eventos esportivos, incluindo as Olimpíadas de Londres. • Nós queremos criar entusiasmo no consumidor. Uma marca precisa criar esse entusiasmo. • O coração tem que bater para definir o produto. O cliente precisa de emoção e acaba comprando mais do que ele pretendia.
Mantendo Moderna uma Marca ClĂĄssica O filme da primeira experiĂŞncia 4D feita por Ralph Lauren pode ser visto no link a seguir: http://www.youtube.com/watch?v=c3n8j2uWA8o
Super Session Capitalismo Concencioso
Speakers: Walter Roob, Co-CEO do Whole Foods Market, Inc. Jonathan Sokoloff, Managing Partner Leonard Green & Parteners, L.P. Kip Tindell, CEO, The Container Store
• Whole Foods • Nós trabalhamos para desenvolver o nosso sistema de agricultura para vender carne de animais bem tratados, para propagar a alimentação saudável e para eliminar a pobreza. • Nas nossas lojas usamos o lema: A SAÚDE COMEÇA AQUI. • As grandes companhias tê m grandes propósitos. • Mantemos uma Fundação para tratar de crianças carentes.
O Melhor em Design de Lojas
Speakers: Tim Anderson, Aeropostale Paul Loux, Sephora StĂŠphane Bernier, Snack Box
O Melhor em Design de Lojas • Esta apresentação mostrou o trabalho desenvolvido por 3 designers para as empresas: • Aeropostale • Sephora • SnackBox
LOJA AEROPOSTALE NO TIMES SQUARE
UMA LOJA CONSTRUﾃ好A A PARTIR DE UM CONTAINER