SPATIUM Nº2 by RE Propiedades

Spatium R E V I STA I N M OB I L I A R I A C O R P O R AT I VA

ENTREVISTA JUAN JOSÉ LAVAUD, GERENTE GENERAL - CÚBICA MANAGEMENT S.O.S “COACH” TECNOLOGÍA TECNOLÓGICAMENTE EN FORMA

JULIO - AGOSTO 2012

Sudamérica Imparable

MERCADO DE OFICINAS EN LATINOAMÉRICA

contenido 4

Informe Sectorial - Sudamérica Imparable Aumenta la demanda de oficinas, alentando el crecimiento de proyectos inmobiliarios en la región.

6 10

Entrevista - Juan José Lavaud

El Gerente General de Cúbica, Juan José Lavaud, nos da su punto de vista sobre los retos que enfrenta el sector de bienes raíces en el Perú.

10 Management - S.O.S “Coach”

El ‘coaching’ es una herramienta cada vez más usada en el mundo empresarial de nuestro país.

12 Tecnología - Tecnológicamente en forma Nuevos dispositivos se convierten en aliados a la hora de ponerse en forma.

13 Gestión Responsable - Una casa, un sueño La ONG Un Techo para mi País ha construido más de 4,000 viviendas durante los últimos cinco años con el apoyo de empresas nacionales.

14 Institucionales 16 Libros y webs

Spatium

Editorial

R E V I STA I N M O B I L I A R I A C O R P O R AT I VA

ENTRE LÍNEAS

DIRECTOR GENERAL Alberto Alvizuri DIRECCIÓN EDITORIAL Y ELABORACIÓN DE CONTENIDO Spectrum Media

El Dividendo Demográfico A pesar de sus crisis internas, el Perú viene creciendo a pasos agigantados y existen numerosos factores para este hecho; pero al que más le pongo interés es a su demografía: las personas de más de 65 años son mucho más numerosas en países ricos (15%) que en América Latina (6%). Otro indicador es la tasa bruta de natalidad, la cual en Perú y América Latina es mucho mayor a la de países Noroccidentales, donde ya están empezando a preocuparse por la deficiencia futura de ciudadanos que asegure la continuidad del trabajo. Esta sangre joven y emprendedora es la que empuja la economía, moderniza los mercados y abre las puertas a la innovación. Vemos muchas micro y medianas empresas empujando el desarrollo con la apertura a nuevos mercados y, con ellas, a cientos de trabajadores que tienen una ocupación estable y son parte importante de los mercados a los que nos dirigimos. Mi apuesta con este editorial es hacernos recordar que la gente joven y emprendedora es el motor de nuestra economía, y debemos enfocarnos en ellos con lo que ofrecemos al mercado y así, augurarnos muchos años más de crecimiento. Aprovechemos esta coyuntura que solo se da una vez en la historia de una población. ¡Felices Fiesta Patrias y Arriba el Perú!

EDITOR GRÁFICO Aimi Morimoto INSTITUCIONALES Patricia Palacin IMPRESIÓN Gráfica Boreal Telf.: 717-6135

Esta revista es una publicación de Colliers International Perú www.colliers.com/peru

Colliers International Perú Av. San Borja Norte 793 Lima 41 - Perú Teléfono: (511) 224 0804 Fax: (511) 224 0505 Para contactos de publicidad: aalvizuri@colliers.com.pe

Eric Rey de Castro Director Gerente Colliers International Perú

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

Este documento ha sido elaborado por Colliers International y es de carácter informativo. La información contenida ha sido proporcionada por fuentes confiables y se presenta en la forma exacta en que fue recibida. Colliers International no garantiza ni se hace responsable por la veracidad de la información presentada; cualquier parte interesada deberá hacerse responsable de su propia investigación sobre la precisión de la información. Colliers International excluye cualquier término deducido o implícito, condiciones y garantías que pudieran presentarse con motivo de este documento y excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que pudiera surgir. Esta revista y otros documentos de publicación pueden ser encontrados en nuestra página web www.colliers.com/peru Colliers International ofrece servicios inmobiliarios a nivel mundial, a través de 12,300 profesionales especializados en más de 522 oficinas distribuidas en 62 países. Colliers tiene ingresos de hasta US$ 1.8 billones, 76,000 transacciones anuales y maneja más de 116.13 millones de metros cuadrados en administración.

COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PERÚ

INFORME SECTORIAL

Sudamérica Imparable PERÚ, BRASIL Y CHILE SON LOS PAÍSES DE LATINOAMÉRICA CON LAS MENORES TASAS DE VACANCIA DE OFICINAS EN LATINOAMÉRICA.

LA ACTUAL SITUACIÓN CRÍTICA que atraviesa la Eurozona ha hecho que diversas firmas transnacionales vuelquen sus ojos hacia Latinoamérica en busca de nuevos lugares donde invertir, lo cual está aumentando la demanda de oficinas, hecho que está motivando el crecimiento de proyectos inmobiliarias en la región. Este panorama se ve reflejado principalmente en las ciudades latinoamericanas de Lima (Perú), Rio de Janeiro (Brasil) y Santiago (Chile) donde las tasas de vacancia de oficina oscilan entre 1% y 2% en promedio,

siendo las más bajas de la región, según Colliers International. El país de la samba es uno de los mercados más grandes de oficinas llegando a cobrar casi US$140 por metro cuadrado en alquileres en categoría premium. El valor promedio es de US$95 por metro cuadrado, razón por la cual se le considera el país con los precios de alquiler más altos de la región. Para el presente año, Brasil proyecta un inventario nuevo de 187,325 m2 que serían concluidos hacia el 2014. Cabe anotar que las principales edificaciones estarían en

Sao Paulo y Rio, lo cual podría generar una tendencia a la baja en los precios, estima Colliers. Los constructores brasileños orientan su oferta a través de nueve corredores principales en los que se destaca Alphaville, centro de negocios con los precios más bajos del mercado. En el caso de Chile también se están impulsando nuevas obras y a la fecha tiene aproximadamente un inventario acumulado de 1´688,427 m2. En el 2012, Colliers calcula un crecimiento adicional de 157,000 m2.

Panorama de Sao Paulo - Brasil 4

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

Las mayores obras se ubicarían en Santiago-Centro y Nueva Las Condes con 67,182 m2 y 62,536 m2, respectivamente. Ese crecimiento se dará principalmente en base a ocho proyectos, de los cuales tres son edificios corporativos solicitados por empresas como Deloitte, ING y Entel. Por su parte, las inmobiliarias peruanas proyectan 102,800 m2 de oficinas prime en Lima, distribuidos en ocho edificios en San Isidro, los cuales serán concluidos entre 2012 y 2013. A ellos se sumarán, seis proyectos prime con fecha de entrega en el 2014 abarcando 152,300 m2 en la zona este de Lima y en

Oferta

El Golf de San Isidro. Esto es una muestra de que Sudamérica está imparable en cuanto a crecimiento de oficinas, dinámica a la cual se suman otros países como Argentina y Colombia que, a pesar de no tener tan bajos niveles de vacancia como los anteriores, igualmente siguen apostando por este segmento considerando los vientos económicos favorables que corren hacia la región. En el caso de Colombia, se calcula que en los próximos cinco años ingresarán al mercado de oficinas 712,000 m2 adicionales, de los cuales el 35% están en proceso de edificación. Al cierre del 2012, serían concluidos

Por el lado de la oferta, en Brasil las oficinas se presentan a través de diversos corredores, entre los cuales destacan las oficinas de Faria Lima, que cuenta con espacios vanguardistas de última generación. También en Marginal Pinheiros, el cual se caracteriza por ofrecer alta tecnología y una adecuada infraestructura de transporte. La zona Paulista igualmente ofrece un concepto más corporativo y de innovación, mientras en Roque Petroni, las inmobiliarias apuestan por el desarrollo de proyectos sustentables. En tanto en Chile, donde la vacancia disminuyó de 2.25% a 1.93% del último trimestre del 2011 al primer trimestre del 2012, destaca Las Condes, El Bosque/El Golf y Nueva Las Condes, que juntas tienen 68% de participación del mercado chileno de oficinas. Nueva Las Condes cuenta con terrenos disponibles para este tipo proyectos. Por su parte, el Perú, con más de 1% de vacancia, presenta edificios que fueron concluidos en el primer trimestre del 2012 (23,400 m2) con 95% de ocupación asegurada desde la etapa de construcción. Estos se encuentran en la zona este de Lima (Omega y Gerens) y en San Isidro (EC Arona). El mercado de oficinas prime en Lima cuenta con un inventario de 459,630 m2, distribuidos en 48 edificios al cierre de marzo 2012, momento en el cual la disponibilidad de oficinas era de 7,680 m2 equivalente al 1.7% del inventario, frente al 2.7% de finales del 2011. En Lima, el 64% de transacciones se concentró en oficinas con áreas entre 251 m2 y 500 m2, mientras que el 25% correspondió a oficinas de hasta 250 m2 durante el primer trimestre del año. El 11% de transacciones restante se dio en oficinas con áreas entre 501 m2 y 1,000 m2. Por el lado de Colombia, la tasa de vacancia fue de 3.6% durante el primer trimestre del año, un punto y medio por debajo de la del 2011. La demanda neta fue de 42,153 m2, 47% menos a la registrada en igual período del año anterior, aunque ese año, registró cifras récord de absorción. Destacan los corredores Santa Bárbara, Calle 100, Av. Chile, Ciudad Salitre, Chicó, Andino, Nogal, Centro Internacional y otros. El que tiene mayor número de metros cuadrados y edificios clase A+ es Santa Bárbara. En Argentina donde la vacancia global del mercado de oficinas fue 6.3% en el primer trimestre del año, el inventario actual quedó conformado por 1´725,933 m2, de los cuales 29% corresponde

un total de 170,000 m2, 50% más del inventario existente al final del año previo. En Bogotá, el 52% serán oficinas A+ y 41% oficinas A. De ese modo, el stock de ambas categorías aumentará en 57%. Por su parte, los inversionistas inmobiliarios de Argentina planean 78,000 m2 adicionales de oficinas para el 2012, pese a que sus niveles de vacancia fueron mayores al 6% al cierre del primer trimestre del año. El 62% de esos nuevos proyectos estará ubicado en la zona norte de Gran Buenos Aires, 16% en el norte de Buenos Aires y 15% en la zona comercial de Puerto Madero.

El mercado de oficinas

prime en Lima cuenta con un inventario de 459,630 m2, distribuidos en 48 edificios al cierre de marzo 2012.

a edificios de categoría A+ y el 71% son clase A. Pero, la superficie total disponible en alquiler es de 108,760 m2. El 26% está en Puerto Madero, 21% en la zona norte de Gran Buenos Aires y 20% en Microcentro. Destaca una mayor vacancia en Microcentro (7.8%), en comparación con el último trimestre de 2011 (4.4%). La mayor demanda se concentró en la zona norte del Gran Buenos Aires y norte de Buenos Aires, los que representaron juntos 9,400 m2, 73% del total absorbido por el mercado durante el primer trimestre. Más del 90% de los alquileres en Buenos Aires corresponden a oficinas de categoría A+.

Precios

El valor de alquiler es variado en cada país pero lo estándar es la tendencia al alza. En el Perú, el costo de los alquileres mensuales de oficinas prime se ha elevado de US$18.92 a US$ 19.93 por metro cuadrado. En tanto, el precio promedio de las oficinas que están en proceso de construcción llega a US$ 21.45 por metro cuadrado. Las A+ tienen un valor de alquiler de US$ 21.52 y US$ 21.20 las A. El precio de venta promedio es de US$2,226 por metros cuadrado. Como parte de la diversificación, los edificios B+ suman aproximadamente 186,614 m2 con una vacancia de 7,494 m2 (4% del stock) con un valor promedio de alquiler equivalente a US$17.8 por metro cuadrado al mes. Por ejemplo en el caso de Argentina, durante el primer trimestre del 2012 el precio promedio de alquiler de edificios clase A+ y A era de US$25.4 por metro cuadrado, siendo 5.8% mayor que en el último trimestre del 2011. Solo en el caso de la categoría A+ el precio fue de U$S31.4 por metro cuadrado, lo que representa un incremento de 9.8% respecto del cuarto trimestre de 2011. El precio promedio de alquiler de oficinas clase A, en cambio, sólo se incrementó 6.8%, pasando de U$S22.2 por m² en el cuarto trimestre de 2011, a U$S 23.7 en el primer trimestre de 2012. COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PERÚ

{

ENTREVISTA

Grupo Breca

}

alista explosión inmobiliaria en el país SU OFERTA INMOBILIARIA CRECERÁ 200%, MIENTRAS PROYECTA AUMENTAR LA RENTABILIDAD EN MÁS DE 12%, COMENTA A SPATIUM JUAN JOSÉ LAVAUD MEJÍA, GERENTE GENERAL DE CÚBICA

Una explosión de metros cuadrados producirá Cúbica -gestora inmobiliaria del grupo de la familia Bresciainvirtiendo US$300 millones en la construcción de nuevas oficinas y centros comerciales que estarán listos entre finales del 2012 y 2014. LA CRISIS DE LA ZONA EURO ya empezó a salpicar al Perú, según lo reconoció recientemente el Ministerio de Economía. Sin embargo, el gerente general de Cúbica, Juan José Lavaud Mejía sostiene que las espaldas financieras del grupo económico Brescia son lo suficientemente fuertes como para aguantar cualquier eventual tempestad. No obstante, reconoce que “una crisis internacional como la que ya se está viviendo puede afectar en principio el mercado de oficinas porque las decisiones de las compañías multinacionales, que son las que mayormente rentan, pueden poner en stand by algunas de sus decisiones, como variar expansiones o decidirse por reubicaciones o ya no abrir oficinas en Perú”. Al recordar que 80% de sus clientes son multinacionales, Lavaud admite que una fuerte crisis puede afectar la demanda. Pero observa que por ahora la situación está en calma, porque hay solicitantes y los precios de los alquileres de oficinas siguen subiendo. Un claro indicador es que de los 90,000 m2 de oficinas que posee Cúbica, ya están colocados más de 75 mil. Lavaud es consciente a pesar de ello de que con un resfrío se tendrán que cuidar los proyectos nuevos, tanto los del grupo Breca como de otras compañías, porque nadie sabe cómo se comportará la demanda futura. Y en este tipo de coyunturas, advierte que puede resultar muy dañina para el sector la incursión de inversionistas con altos apalancamientos, que generan sobreoferta con precios muy bajos, aspecto que podría resentir el mercado. Respecto a la oferta de locales retail, Lavaud no cree que pueda ser afectada porque el consumo se mantendrá sólido en tanto la crisis no atente contra la estabilidad laboral ni el acceso al crédito. 6

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

ENTREVISTADO: Juan José Lavaud, Gerente General de CÚBICA

Panorama parcial de Sanhattan - Torre Begonias en construcción

¿El sector inmobiliario crecerá por encima del PBI, estimado en 6% este año? Sí, de todas maneras. ¿Y ustedes como Grupo Breca cuánto crecerán en el plano inmobiliario? Nuestro portafolio inmobiliario se triplicará hacia fines del 2014. Será 200% de crecimiento.

Ya no, porque hubiera implicado subutilizar el terreno. Eran cuatro pisos, cuando podemos ir a ocho de oficinas. Ya tiene aprobación para ser ofertado al público. Concluirá a fines del 2013. También albergará cafeterías y quizá un banco, pero no será de uso mixto.

¿Qué influirá en este crecimiento? La demanda sostenida y el tener terrenos y proyectos con capacidad de atraer buenos clientes tanto de oficinas como de retail. Hoy tenemos el Molina Plaza con 17,000 m2 y cuatro stripcenters pequeños. Más menos 25,000 m2 de área arrendable disponible en retail.

¿Cuáles son sus proyectos emblemáticos en retail para los próximos años? El centro comercial San Borja que será inaugurado en noviembre. Otro en la avenida Brasil (Breña9 con 35,000 m2 arrendables. Empezará a operar en el tercer trimestre del 2013. Aparte, tenemos proyectos en Huánuco y Huancayo a ser inaugurados en 2013.

¿Y cuál es el portafolio de oficinas actualmente? Hoy tenemos en mercado prime dos edificios que dan 20,000 m2 arrendables. Próximamente, se sumarán 26,000 de Torre Begonias, 25,000 de Pardo y Aliaga con Camino Real, 8,000 de Víctor Andrés Belaunde y 20,000 de las tres torres que estarán sobre el nuevo centro comercial de San Borja, más 5,000 en 28 de Julio de Miraflores. A ello se sumará después la Torre Salaverry en el cruce con la avenida del Ejército. Todo suma más de 90,000 m2, de los cuales gran parte ya está comprometido.

¿Y el de 28 de julio en Miraflores? Ese es un mix de tiendas y oficinas. Para poder asumir los altos costos de los terrenos tenemos que crecer en vertical. Esto también ocurre en San Isidro, San Borja, Surco. Pensar en un proyecto de dos pisos es imposible, porque sería impagable el terreno. Los mix nacen para ayudar a rentabilizar el terreno. En 28 de Julio tendremos cerca de 12,000 m2; 6,500 de retail y el saldo, oficinas. Será inaugurado en junio de 2013. El 50% de las oficinas ya está arrendado y el 90% de locales retail también. Nosotros no vendemos nada.

¿Entonces lo de Salaverry ya no será un stripcenter como se anunció anteriormente?

¿Comprarán nuevos terrenos? La cultura de nosotros es reponer todo lo que usamos. Si arrendamos Torre

Begonias, significa que ya deberíamos comprar un terreno en la zona. La idea es tener por lo menos 20 años de futuro, de desarrollo. Queremos tener oficinas donde hay demanda y no tenemos, como el este de Lima. Originalmente, los clientes de esa zona compraban pero ahora también alquilan. Ya deberíamos jugar ahí. Tenemos que analizar cómo viene Miraflores, seguir reponiendo en Sanhattan, El Golf. ¿Y en retail? Hay intención de seguir creciendo en diferentes formatos. Estamos viendo uno en la avenida Venezuela y en los conos. El de Venezuela es un power-center, tiene supermercados, patio de comida, juegos para niños, zona de bancos, hay mucha densidad alrededor. En cuanto a rentabilidad, ¿cuál es la proyección para finales del 2012? En oficinas, la rentabilidad antes de impuestos a la renta sin utilizar financiamiento, puede llegar a 12 ó 14%. En retail siempre es más ajustado, pegado al 12%. ¿Y en el 2013? 2013 será el año de la explosión. Todo lo que se entregará el próximo año, en este momento se encuentra en construcción o con anteproyecto aprobado para un pronto inicio. La gran entrega de metros cuadrados será en el 2013. Pasaremos de 20,000 a 110,000 m2 en oficinas. COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PERÚ

“La cultura de nosotros es reponer todo lo que usamos. Si arrendamos Torre Begonias, significa que ya deberíamos comprar un terreno en la zona” ¿Cuánto se está invirtiendo para lograr esta explosión de metros cuadrados? Cerca de US$300 millones en proyectos ya identificados, con fecha de entrega y construcción avanzada. De esos, se están destinando 75 millones al centro comercial de San Borja que se entrega este año. El saldo de 225 millones va para el 2013. ¿Los cálculos de rentabilidad son en el mejor o peor escenario? Nuestras proyecciones siempre tienen un supuesto de vacancia inicial. Al horizonte de análisis de veinte años, le consideramos una vacancia constante, que es la que históricamente se ha dado. De ahí sale la rentabilidad. En retail, las tiendas anclas no tienen un supuesto de vacancia porque se empiezan los proyectos con ellas. Este sector no tiene vacancias mayores al 5%. ¿Qué efectos puede generar en Cúbica una eventual retracción del consumo o una menor liquidez en el sistema? Probablemente, la venta en nuestros stripcenters disminuiría, por lo tanto los ingresos variables se podrían resentir y en una situación extrema, algunas rentas mínimas serían afectadas. De repente, se puede resentir la rentabilidad de un proyecto por seis meses o un año, pero de ahí volvemos a los veinte años, pasas el bache y te recuperas. ¿Breca tiene suficientes espaldas financieras para afrontar un período recesivo de seis meses? Ya lo hemos pasado. El sector inmobiliario tiene altas y bajas. Los inversionistas que necesitaban US$100 millones y financiaron 90 y no están preparados para pagar -porque no tienen un flujo de caja que los respalde- se irán a la quiebra. En nuestro caso, tenemos proyectos de muy largo plazo. Si hubiera crisis, se resienten primero las ventas y comienzas a recibir menor ingreso variable. Si la crisis es muy compleja -que no la vemos así- puede afectar el flujo estable, que es la renta mínima, las contractuales. Pero el momento pasará. Si tienes una estructura 8

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

deuda-capital sana que te permite afrontar endeudamiento puedes pasar la crisis, pero si estás muy apalancado te puede ir mal. Nuestra idea no es estar totalmente apalancados. Además, con inquilinos que no tienen deuda, se pueden enfrentar problemas. ¿Bajarán los precios de los terrenos? Los terrenos no bajarán de precio. Si yo compré uno para hacer un proyecto en el 2015 y hay una crisis en el 2013, sigue por lo menos a valor constante. En Lima están caros. ¿Qué provincias están explorando para la compra de terrenos? Cualquier ciudad que tenga densidad demográfica para recibir comercio moderno y espacio para que podamos entrar con una oferta adicional. Vamos a adquirir terrenos en provincias. ¿En el sur, norte...? Si digo las zonas, los precios me los van a subir al triple. Hay ciudades con formato muy grande que es para pensarlo, como Piura, Arequipa, Trujillo. Probablemente, todavía haya espacio para stripcenters. ¿Y en Pucallpa? Por ahí está incursionando ahora el grupo Romero... Nos gusta Pucallpa porque tiene carretera y tiene aeropuerto. Pero depende del formato. Nosotros en provincia tenemos un modelo. Nunca el centro comercial más grande de la ciudad, porque si no, compramos un terreno súper grande con un súper desarrollo y al costado compra Real Plaza o Mall Aventura y ellos tienen las tiendas y nosotros no. En cambio, si compramos un terreno en un lugar céntrico que cueste un poco más el m2, pero que nos permita ser atractivos, puede que Tottus, Plaza Vea o Metro quieran hacer el proyecto con nosotros. Logramos que el modelo sea sostenible con la ubicación. Hacia fines de año, ¿en qué porcentaje se incrementarían los precios de las oficinas? Creo que subirán. Tenemos 90,000 m2

en oficinas, de los cuales nos quedan en oferta 15,000; por lógica no las debiera rentar al mismo precio que las anteriores. Tenderemos a incrementar el valor. Probablemente en 10%. Dependerá del edificio donde queden los metros. ¿Y el metro cuadrado en retail? Ese no sufre el sobresalto que ocurre en oficinas. El mercado es distinto. Por ejemplo, un formato de comida rápida generalmente no paga más del 10% de sus ventas. Si uno tratara de poner un precio dólar/m2 que llegue al 14% de las ventas del arrendatario, sería insostenible, se desmorona todo. En este caso te tienes que guiar de lo que puedan pagar. Sin embargo hay una banda, el full está en Jockey, pero más que eso no. ¿Han considerado mejorar la ecoeficiencia en sus nuevos proyectos? En oficinas sí. Los edificios Torre Begonias, Pardo y Aliaga, Víctor Andrés Belaunde serán certificados como “verdes”. Esto trae beneficio, ahorros y favorece la imagen de nuestros clientes porque serán amigables con el medio ambiente. Esto tiene que ir de la mano con lo que el mercado puede pagar. No se puede ofrecer el full, si los clientes solo pueden pagar la mitad. Es un tema de rentabilidad. Tampoco por hacernos los ecoamigables vamos a alquilar en US$23 un m2 que puede estar en US$34. Alguien perdería plata y esa no es la idea. Pero es un proceso, hace tres años no se hacían edificios verdes. ¿Cómo va el alquiler de esos proyectos? Por encima del 55%. ¿Cuáles son los aspectos normativos que deberían mejorarse a favor del sector? Miles, pero para empezar los distritos tienen que tener un plan urbano, con zonificación. Es la única manera de saber qué es residencial y qué es comercial. Pero si cambias cada mes eso y si le das a uno y a otro no, es un desastre.

MANAGEMENT

S.O.S “Coach” EL ‘COACHING’ GANA TERRENO EN EL PERÚ POR SER UNA HERRAMIENTA QUE AYUDA A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS EJECUTIVOS Y CONTRIBUYE A AUMENTAR LA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS EN MÁS DE 300%.

EL EQUILIBRIO, EL ÉXITO, LA FELICIDAD son objetivos que comúnmente buscamos alcanzar. Sin embargo, la presión del mercado, la sobrecarga laboral, y las turbulencias del entorno, son factores que suelen interponerse en el camino para alcanzar tales anhelos. Hay empresas que son conscientes de esta realidad y saben que en la medida en que un ejecutivo o ejecutiva logre vivir en equilibrio emocional y profesional, esto se reflejará favorablemente en el trabajo y en la productividad de la empresa. Esta situación será aún más beneficiosa para la compañía si los líderes de los equipos logran trabajar para vivir en lugar de que sea al revés, de modo que tengan la posibilidad de organizar y realizar eficientemente sus labores. No obstante, para ello es fundamental que las empresas comprendan que cuando encargan a su personal determinados objetivos y metas corporativas deben brindarles, a la vez, las herramientas y recursos materiales y humanos necesarios para cumplirlos; de lo contrario, la sobrecarga laboral terminará por enfermar a más de uno. Una de esas herramientas, que está ganando cada vez más seguidores en el Perú y el mundo es el ‘coaching’, el cual es adoptado mayormente por empresas con deseos de crecer y aumentar su rentabilidad, asegurando los talentos que ya tienen en la compañía. Al respecto, el Jack Philips Center for Research calcula que la implementación de un programa de ‘coaching’ a favor de los líderes de una empresa, puede generar un incremento de hasta 352% en el retorno de la inversión, comenta Manuel Ponce, ‘coach’ y capacitador de la firma New Horizons Perú. Señala que este resultado positivo en el ROI (retorno sobre la inversión) va de la mano con la disminución del ausentismo en los centros de trabajo, mejoras en el servicio al cliente y reducción de los tiempos de respuesta.

Análisis básico

Una forma de saber si una empresa requiere con urgencia implementar un programa de ‘coaching’ es analizar cómo está la calidad de vida de sus líderes (jefes, directores, gerentes), sin confundir esto con una evaluación de desempeño. Como parte de este análisis se puede empezar por indagar sobre su estado de salud física, mental, si duermen bien, si se quedan varias horas extra en el trabajo, si descuidan a sus hijos o sus matrimonios (en el caso de los casados), etc. 10

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

Si un importante porcentaje de los indicadores registra resultados negativos entonces será necesario habilitar un programa de ‘coaching’, el cual consiste -explica Ponce- en realizar un análisis personalizado de cada líder y centrarse en lo que estarían dispuestos a hacer para llegar a donde les gustaría estar en el futuro, siendo conscientes de que todo resultado dependerá de sus propias intenciones, elecciones y acciones, respaldadas por las observaciones del ‘coach’.

El método y sus condiciones

El ‘coaching’ es un proceso que se desarrolla a través de varias sesiones y emplea el método socrático de la interrogación de modo que el ‘coach’ ayuda a su ‘coachee’ (cliente) a descubrir sus fortalezas y oportunidades, así como aquellas deficiencias que debería superar, responsabilizándose de su propio desarrollo personal y de sus logros.

Por lo tanto, es una herramienta de descubrimiento y mejora de competencias para lograr el desarrollo profesional y personal continuo, lo cual permite generar comportamientos y hábitos positivos para el futuro, advierte Ponce. Para que ese proceso sea exitoso, el cliente debe tener el deseo auténtico de evolucionar y aceptar cuestionarse. El ‘coach’ debe ayudar a encontrar soluciones y a extraer la “mejor versión” del ‘coachee’, sin emitir juicios. Ponce aclara que un ‘coach’ no es un amigo ni confesor ni terapeuta, sino un profesional -de cualquier disciplina- que tenga conocimiento claro de las técnicas que ayudarán al ‘coachee’ a identificar sus fortalezas y debilidades, así como adoptar decisiones que favorezcan su desarrollo individual y en relación con su entorno familiar o laboral, colaborando en el hallazgo de soluciones y consecución de resultados.

Beneficios

Por su parte, José Luis Aliaga Reyna, Director Gerente General de la Consultora Supera, sostiene que los beneficios del ‘coaching’ para un ejecutivo empiezan por mejorar su automotivación y el control de sus emociones, lo que influirá luego en la posibilidad de mejorar sus competencias profesionales, sus relaciones interpersonales, su productividad y por ende, su liderazgo. Sostiene que la práctica del ‘coaching’ se ha convertido en “una herramienta para guiar a los profesionales en el laberinto de la vida” y, recordando las reflexiones del pensador Rumi, sostiene que cuando un ser humano vive en un laberinto

existencial ocurre que puede demorar 100 años en hacer un viaje que pudo haberlo hecho en solo dos días. Aliaga señala que a través del ‘coaching’, las personas pueden identificar su filosofía de vida y recuerda que esto es lo que diferencia a un líder de otro, y no su economía. Recalca que el refinamiento de esa filosofía es la disciplina, la cual es básica para que se pueda alcanzar cualquier objetivo y meta. Por ello, destaca que es importante que el ejecutivo evalúe si lleva tiempo sin obtener determinados resultados, pues “si eso pasa es porque algo tiene que cambiar y eso lo puede lograr a través del ‘coaching’”.

El cambio

Al respecto, añade que la gran transformación se puede lograr cuando el líder cambie su filosofía con el objetivo de mejorar su conducta, su estilo de vida, su forma de dirigir y de influir en los otros. “No está bien decir ‘yo soy así y así me tienen que aceptar’”, recalca. Refiere que las empresas peruanas han elevado su demanda por programas de ‘coaching’, pero observa que resulta conveniente cuando el gasto es asumido por ellas y sus trabajadores, ya que así estos lo valoran más. Cuestiona a aquellas compañías que solo están buscando introducir este tipo de herramientas con el solo fin de recibir el título de Great Place to Work, por una cuestión de imagen o de competencia con otras empresas. Insiste en que las empresas deberían ser consecuentes y hacer también un cambio de filosofía en su interior mejorando sus políticas y prácticas operacionales.

TECNOLOGÍA

Tecnológicamente en forma LA INDUSTRIA HA CREADO UNA SERIE DE DISPOSITIVOS QUE PUEDEN CONVERTIRSE EN EXCELENTES ALIADOS MANTENERSE EN FORMA Pr ed

ato

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

geoposicionamiento incorporado que varían de hora automáticamente al llegar a un nuevo país. Seiko Astron GPS Solar es uno de ellos y capta la información de los satélites para calibrar el tiempo en cualquier parte del mundo. Aquellos que gustan de la música pueden llevar consigo el brazalete-reproductor MP3 MotoACTV, que además de facilitar la programación de canciones en su pantalla táctil, ofrece un monitoreo de entrenamiento para medir el rendimiento físico, fijar objetivos e incluso crear competencias en línea con otros usuarios o amigos vía el portal motoactv.com. Pero si buscas total relax mientras realizas tus prácticas, los audífonos MDRNC200D de Sony bloquearán los ruidos al 99.1%, adecuándose a la cantidad de sonido que haya alrededor. Se pueden usar con o sin cables y son muy útiles en ambientes laborales muy ruidosos. También están los MDRNC13, que logran 87.3% de reducción y los CLP 19.990 con 88%. Pensando en los ejecutivos y ejecutivas que no pueden estar alejados ni por un CT toA Mo

HACER EJERCICIOS DIARIAMENTE para estar en buen estado físico es un deseo de muchos, pero lograrlo no es tarea fácil, menos aún cuando el tiempo apremia y hay que volar a la oficina cada mañana. Sin embargo, los expertos en nutrición recomiendan al menos 15 minutos de actividad física para poder mantener el peso ideal. Y para alcanzar este objetivo, la tecnología podría ser un interesante aliado. Ante todo, debemos definir un tiempo en nuestra recargada agenda para caminar, correr, ir al gimnasio, practicar algún deporte, bailar o hacer otro tipo de actividad que nos relaje, divierta y ayude a perder esos kilitos extra. Luego podremos alistar la alarma del reloj para organizarnos y alistarnos a tiempo. Precisamente, Epson ha creado un reloj con localizador GPS con el cual también se puede nadar por ser resistente Seiko Astron GPS Solar al agua. Además brinda información sobre el rendimiento de los ejercicios, incluyendo la distancia, el ritmo y velocidad. Y si viajamos constantemente por motivos de trabajo, no habrá problema, pues ya existen en el mercado relojes con

eth

Zo n

segundo de sus celulares mientras hacen ejercicios, Blackberry ha incluido en sus nuevos equipos una aplicación denominada miCoach, que ofrece diversos planes de entrenamiento desde 10 a 70 minutos, según el deporte que se practique. Dispone de un navegador GPS y de un sistema de voz que marca el ritmo de cada zona de entrenamiento; una vez concluido el ejercicio, brinda un reporte de las calorías quemadas. Para los que prefieren mantenerse en forma jugando fútbol, la tecnología se pone a sus pies con los chimpunes Predator Lethal Zones de Adidas que, además de pesar solo 225 gramos, son compatibles con el sensor miCoach Speed Cell, el cual se coloca en un orificio especialmente diseñado en la suela, desde donde registra el número de metros recorridos, pasos, velocidad media. Los datos pueden registrarse en la web miCoach. Estos son solo algunos productos que la industria ha creado para poder estar tecnológicamente en forma, así que ya no puede haber más pretextos para perder esos kilos de más. Buena suerte en el entrenamiento.

GESTIÓN RESPONSABLE

Una casa, un sueño ONG UN TECHO PARA MI PAÍS BUSCA ALIADOS Y VOLUNTARIOS PARA FINANCIAR 800 VIVIENDAS EN ZONAS VULNERABLES DEL PERÚ DURANTE 2012

LA CONSTRUCCIÓN DE UN TOTAL DE 4,173 VIVIENDAS prefabricadas a favor de 20 mil peruanos que antes vivían en condiciones extremas es el resultado de la labor realizada por la organización no gubernamental Un Techo para mi País, durante los últimos cinco años, con el apoyo de más de una veintena de empresas nacionales. Ahora la ONG tiene el reto de reunir, durante el año 2012, S/.6 millones para brindar una morada a 800 familias del Perú que actualmente viven sin servicios básicos. Para alcanzar esa meta, la institución está en busca de nuevas empresas aliadas que tengan voluntad de sumarse a este esfuerzo como parte de sus acciones corporativas de responsabilidad social. Hans Gómez Morillo, Director Social de la ONG menciona que el aporte empresarial puede empezar con un monto mínimo de S/.7,500; de los cuales S/.4,500 servirán específicamente para la instalación de una vivienda de madera certificada. Explica que las casas son importadas desde Chile por ser las más económicas del mercado aún si se les compara con las ofertadas por fabricantes peruanos. Los S/.3,000 restantes serán destinados a un fondo que sirve para financiar gastos operativos y la segunda etapa de la habilitación que comprende el diseño de planes de desarrollo sostenible concertados con los vecinos y las autoridades de las zonas intervenidas, principalmente para impulsar la implementación de servicios prioritarios. Entre las firmas que acompañan esta iniciativa figuran Maestro, Pacífico Vida, Repsol, Prosegur, entre otras. Además, agencias de publicidad que ayudan a promocionar los objetivos de la ONG y que hoy se alista para iniciar una campaña nacional en agosto. Los trabajadores de las empresas aliadas pueden colaborar en los proyectos o brindar su mano de obra al momento de la instalación de las casas, lo que requiere entre dos y cuatro días. En el caso que una firma no quiera comprometerse, los directores, gerentes o propietarios pueden financiar una vivienda en forma individual y pueden asistir a la obra con toda su familia y amigos. Otra vía es adherirse al Plan de Socios, el cual consiste en una membresía de voluntarios que aportan mensualmente desde S/.10 a S/.200. Los hijos en edad escolar o universitarios también pueden apoyar; incluso una promoción podría juntar fondos para donar una vivienda y con ella hacer realidad el sueño de una familia completa. COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PE RÚ

INSTITUCIONALES

(1) INAUGURACIÓN EXPOSICIÓN MISCELÁNEA 2012. Se llevó a cabo en la sala de exposiciones del

Edificio Corporativo QUBO y se realizó en el más festivo y cordial ambiente. Contó con diversas personalidades del ámbito cultural, político y social de nuestra capital. La muestra cuenta con obras de diversos artistas plásticos nacionales e internacionales y permanecerá abierta al público hasta setiembre y el ingreso es libre.

osición Inauguración Exp Miscelánea 2012

(1)

(2) TELEFÓNICA SE SUMA A LA CAMPAÑA DE EMERGENCIA INICIADA POR UNICEF para atender a más de 146 mil niños afectados por las

inundaciones en Loreto. El objetivo de la campaña es recaudar fondos para ayudar en esta situación devastadora que enfrentan. Izquiera a derecha: Paul Martin de UNICEF, Yvan Vasquez presidente regional de Loreto, Javier Manzanares presidente ejecutivo de Telefónica del Perú

Telefónica y UNICEF unen esfu erzos (2)

(3) TIGABYTES, SOCIO ESTRATÉGICO DEL GRUPO CRYSTALIS Y PRIMER PARTNER DE GOOGLE PARA LATINOAMÉRICA, PRESENTÓ “GOOGLE APPS FOR BUSINESS”, suite de aplicaciones

presentó Tigabytes r business” (3) apps fo “Google 14

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12

a la que actualmente organizaciones nacionales e internacionales han migrado con óptimos resultados. Izquierda a derecha: Pablo Iturbe (Gerente General de Tigabytes Chile), Gabriel Fanchetto (Ejecutiva de Google), Alvaro Zalvidea (Gerente General de Tigabytes Perú).

(4) CORPORACIÓN MG EN COORDINACIÓN CON KIMBERLY CLARK REALIZARON LA CAMPAÑA“LA SALUD ESTÁ EN TUS MANOS”. Se llevó a cabo en

ocial nsabilidad s o p s e r e d a s” Campañ n tus mano (4) e á t s e d lu a “La s

el Green Building C.E. Platinum Plaza con todas las empresas usuarias para ofrecer un espacio de trabajo más saludable y crear conciencia sobre la importancia del adecuado lavado y secado de manos como medida de prevención contra enfermedades. La campaña se estará llevando a cabo en los diversos edificios administrados por MG a lo largo del año. Izquierda a derecha: Hugo Huallanca, visitante al edificio, Marco Castillo, Henry Guzmán, José Parra-Morzan.

LIBRO El mejor negocio eres tú “El mejor negocio eres tú” Autor: Reid Hoffman y Ben Casnocha Editorial: Conecta Librerías: Crisol, Ibero Precio: S/.79 Escrito a cuatro manos por el fundador de Linkedin, Reid Hoffman y el emprendedor tecnológico Ben Casnocha, este libro es en la práctica un manual que analiza las claves para lograr el éxito empresarial y profesional en un entorno cambiante y competitivo. Recomendable para aquellos que desean iniciar nuevos proyectos. Sheryl Sandberg, directora de Operaciones de Facebook, asegura que esta publicación de editorial Conecta “muestra las pautas para tener control sobre el futuro y para construir una carrera que permita tener un impacto real”. Michael Bloomberg, alcalde de Nueva York opina que es “una nueva forma de mirar al mundo viendo oportunidades donde otros ven obstáculos, asumiendo riesgos mientras otras buscan refugio”.

Brilla. Sobrevive y destaca en el trabajo ¿Quién es el Elvis en esta oficina? “Brilla. Sobrevive y Destaca en el Trabajo ¿Quién es el Elvis de esta oficina?” Autor: Chris Baréz-Brown Editorial: Conecta Librerías: Íbero, Crisol Precio: S/.66 Si de motivar a nuestro equipo se trata, este libro es una importante herramienta en materia de Recursos Humanos que no debería faltar en los ambientes laborales pues contiene pautas importantes para impulsar el crecimiento personal y profesional de los trabajadores. El autor es Chris Baréz-Brown fundador de Upping Your Elvis, una consultora internacional cuyo objetivo primordial es potenciar la creatividad y el compromiso en las organizaciones. Entre sus clientes destacan compañías como Nike, Citibank y Coca Cola Company, cuyo director global, Keith Wilmot opina que Chris “tiene una desbordante capacidad para motivar”.

WEB Pacto mundial

Estadísticas internacionales

www.un.org/es/globalcompact

datos.bancomundial.org

En esta web los usuarios encontrarán información sobre la Red del Pacto Mundial que promueve las Naciones Unidas con el fin de sensibilizar a las empresas e instituciones públicas sobre la importancia de diseñar estrategias que incorporen principios de responsabilidad social en materia financiera, laboral, social y ambiental para asegurar un desarrollo global sostenible. La página orienta sobre la forma de participar en esta importante iniciativa.

Para aquellos que estén abocados a realizar análisis comparativos del entorno nacional e internacional, el Banco Mundial ha creado una web que ofrece libre acceso a más de 2,000 indicadores sobre financiamiento, negocios, economía y desarrollo humano. Los usuarios podrán hallar indicadores de 209 países desde el año 1960. La mayoría de los datos figuran en inglés, pero también hay unos 300 indicadores traducidos al español, francés y árabe.

S PAT I U M

J U L I O - AG O STO 2 0 12