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Su portal a un futuro exitoso en la apuesta deportiva
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30 A Ñ O S D E L I D E R A Z G O HACE 30 AÑOS, GLI nació de una idea. En un momento de gran expansión en los juegos legalizados, creímos que un laboratorio de ensayos independiente podría liberar a los reguladores y proveedores de las complejidades y la necesidad de un laboratorio estatal en cada jurisdicción. Desde un principio, tuvimos la suerte de contar con la confianza de los mejores y más brillantes líderes en juegos de azar, muchos de los cuales aún son clientes. Recordando, nunca podríamos haber imaginado el impacto positivo para los proveedores en términos de ahorro de costos y tiempo, y en términos de tranquilidad para los reguladores. Es por eso que estamos más entusiasmados que nunca por seguir siendo parte del mundo de los juegos de azar. Póngase en contacto con GLI hoy y esté pendiente de nuestras novedades.
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APUESTAS DEPORTIVAS MÁS INTELIGENTES
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Land-based
Tabla de contenidos 12 COPA AMÉRICA 2019
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Oportunidades para el dinámico mercado de apuestas deportivas en la región.
18 WOMEN’S WORLD CUP 2019
Un juego justo para todos.
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Números de la copa mundial de la FIFA de mujeres, que se está desarrollando en Francia.
22 BETRADAR
Betting Mgz se reunió con Ignacio Iturraspe, Gerente de Distribución Senior en Perform.
40 betconstruct
Cuáles son las herramientas adecuadas para que los operadores prosperen en LatAm y EE.UU.
24 evenbet gaming
La empresa se presenta una vez más en Peru Gaming Show.
42 play’n go
Su CEO comparte sus opiniones y las funciones más esenciales para los proyectos de póker móvil.
26 kambi
A veces, lo nuevo no es suficiente...
44 pinnacle ¿Por qué Pinnacle es único?
Juan Barrachina habla sobre el crecimiento de la empresa y la relación con sus socios en LatAm.
28 Rocket science
46 QTech games
Desbloquear el potencial en LATAM a través de las lecciones aprendidas en Europa.
32 R.Franco digital
Nuevo lanzamiento: QT Tournament
54 astropay
Líderes en soluciones globales para la industria del juego.
DIRECTOR / EDITOR RESPONSABLE Jorge Omar Gómez DISEÑO Cómodo Poder Creativo comodopodercreativo.com.ar IMPRESIÓN SII s.r.l. Viel 1735 - CABA
CONTACTO Betting Magazine Rey del Bosque 411 Luján . (Bs. As.) Tel: 011.15 5312.6365 sales@bettingmgz.com Año 6 Edición Nº 23 Fecha de edición: Peru Gaming Show - Junio 2019 Todos los derechos reservados Registro de propiedad intelectual en trámite
Experiencia en mercados emergentes
Revista de Distribución GRATUITA Revista cuya finalidad es proveer material de lectura e información general, su contenido abarca temas relacionados al sector de apuestas deportivas, virtuales y online, asimismo cuenta con información institucional. El contenido de las notas y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de las empresas y / o firmantes.
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Oportunidades para el dinámico mercado de apuestas deportivas en la región
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a última edición de La Copa América fue realizada en 2016 en Estados Unidos. Ese fue un evento extraordinario que se produjo bajo el nombre Copa América Centenario 2016 donde se celebró 100 años de la existencia de este evento deportivo.
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Después de 3 años regresa la Copa América 2019 organizada por la CONMEBOL (Confederación Sudamericana de Fútbol). Además de lo equipos que forman parte de la CONMEBOL que son 10 en total, también estarán dos equipos como invitados las selecciones nacionales de Qatar y Japón. El evento estará conformado por 26 partidos que estarán distribuidos en 6 estadios y 5 ciudades. La edición número 46 del torneo comenzará el 14 de junio y finalizará el 7 de julio de 2019 en el territorio brasileño por quinta vez.
Esta competencia se efectuará en 5 ciudades brasileños, empieza la Copa América en el estadio Morumbi en São Paulo y la final de la Copa América se celebrará en Río de Janeiro en el estadio de Maracaná, estará compuesta de 3 grupos y 4 equipos en cada uno de los grupos. Brasil es un país con una población de más de 209 millones y su gente es muy cordial y alegre. Los brasileños, argentinos, colombianos, chilenos, peruanos, paraguayos llevan el fútbol en sus venas y podemos decir que forma parte de la identidad cultural. El tema del fútbol está presente en el cine, en el teatro, en la música, literatura. Falta muy poco para que comience el torneo más importante de esta parte del continente y la expectativa de los aficionados aumenta según el avance de los días, lo que se refleja cada vez más en el dinámico e importante mercado de apuestas deportivas generando una gran oportunidad para los operadores locales en toda la región.
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LOS FAVORITOS EN LAS APUESTAS
2.30
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4.75
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VENEZUELA
ECUADOR
26.00
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34.00
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COLOMBIA
LOS ESTADIOS DE LA COPA 14
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LA HISTORIA DE LA COPA
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LOS FAVORITOS EN LAS APUESTAS
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15.00
17.00
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21.00
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Land-based o mobile
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Los datos, la tecnología y las herramientas adecuadas garantizan que los operadores prosperen en LatAm y EE.UU.
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erú Gaming Show 2019 es una cita obligatoria, ya que reúne a la industria del juego para explorar las tendencias, productos y oportunidades actuales en un mercado de apuestas legalizado que se va desarrollando lentamente en LatAm.
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Lorenzo Caci Director Business Development and Strategic Partnerships at Sportradar AG
A medida que EE. UU. Se acerca a los 12 meses desde PASPA, lo que permite a los Estados individuales crear apuestas reguladas, las personas continúan notando y disfrutando de las oportunidades que se ofrecen. Esto va más allá de las perspectivas comerciales, incluidos los ingresos fiscales, la creación de empleos, la protección del consumidor y el impacto económico general. También es una habilidad, con licencias y otros controles como parte de las apuestas legalizadas, para administrar mejor cualquier actividad del black-market. América Latina, como una región densamente poblada y llena de ávidos fanáticos del deporte, tiene el mismo potencial, si no más, para descubrir los beneficios. El Show en Perú, por lo tanto, será una gran oportunidad para explorar y debatir entorno a los juegos land-based y juegos en línea, que forman parte de la actualidad tanto en los Estados Unidos como en América Latina. Es cierto que los juegos en línea continúan experimentando un crecimiento. Lo hemos visto en mercados establecidos
Si bien muchos en Latinoamérica optan por estilos de apuestas más tradicionales, es decir, ir a una tienda minorista para hacer una apuesta deportiva, hay muchas áreas en la región donde los juegos en línea son populares. En el corazón de las apuestas en línea están los datos y la tecnología. Y no importa dónde se encuentre en el mundo, esto es algo que debe hacer para estar bien. En Betradar llevamos casi dos décadas desarrollando productos y servicios utilizando nuestra amplia experiencia en la recopilación de datos y apuestas de la industria, que ahora se extiende a través de los deportes y los mercados de todo el mundo.
Como parte de esto, seguimos comprometidos a permanecer en la vanguardia de la tecnología. Las apuestas en línea y el juego en particular requieren de datos rápidos, y para obtenerlos se necesita de la más avanzada tecnología. También se necesita tecnología para garantizar que los datos recopilados sean confiables, y se implementen procesos adicionales que, al utilizar la tecnología, garantizan la calidad. Además, a medida que
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Betradar utiliza la última tecnología para ofrecer una oferta en apuestas de 360 grados para minoristas, en línea y mobile, alentando a los mercados emergentes y potenciales a hacer lo mismo. Las áreas de los Estados Unidos y América Latina, incluido Perú, son el hogar de casinos tradicionales land-based, que son y siguen siendo populares. Sin embargo, nuevamente, debido a los cambios continuos en la tecnología, los operadores de la industria no deben ignorar el hecho de que las apuestas en línea y móviles continúan ganando impulso.
Lorenzo Caci es el Director de Desarrollo de Negocios y Asociaciones Estratégicas en Europa del Sur y América Latina en Sportradar. También se centra en los mercados de apuestas y medios de comunicación indios, italianos y turcos. Con más de 15 años de experiencia en estrategia digital, planificación comercial, ventas y gestión de relaciones con los clientes, Lorenzo ha participado activamente en mercados regulados en todo el mundo y trabaja con reguladores para agilizar los negocios de los operadores, mientras explora y desarrolla activamente nuevos mercados emergentes. Lorenzo se desempeñó como editor y gerente de contenido de ESPN SoccerNet (ahora conocido como ESPN FC), socio gerente de Digital Marketing Lab y vicepresidente de Swiss Business Group, antes de unirse a Sportradar en abril de 2009 como Director Asociado de Operaciones Scout. Lorenzo se graduó de la Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM en Italia. Él está basado en la oficina de Sportradar AG, en St Gallen, Suiza.
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Trabajamos estrechamente con los clientes para explorar sus necesidades y continuar mejorando, volviendo a desarrollar nuestros productos y servicios para que se ajusten a sus necesidades. Las conferencias importantes de la industria, como el caso de Perú Gaming Show, ayudan a hacer esto posible. También realizamos eventos de networking, en los que reunimos a clientes de toda LatAm, presentando nuestras últimas ofertas y experiencias, al mismo tiempo que recibimos su devolución.
crecen las apuestas deportivas y los juegos en línea, los clientes también querrán tener en sus manos productos y servicios que comprendan y utilicen las innovaciones que en última instancia aumentarán la participación de los jugadores y, por lo tanto, generarán mayores perspectivas de ingresos al tiempo que minimizan el desperdicio de recursos.
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y en los EE. UU. Que hasta ahora han permitido tales regulaciones. Esto no es sorprendente dada la conveniencia y popularidad de la tecnología mobile. En muchas áreas representa la mayoría de los ingresos dentro de la industria del juego y se espera que esto continúe extendiéndose y avanzando.
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Las claves del éxito en el póker móvil El director ejecutivo de la compañía, Dmitry Starostenkov, comparte sus opiniones sobre los formatos y las funciones más esenciales para los proyectos de póker móvil.
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o se puede subestimar la importancia de las soluciones móviles para todos los operadores y proveedores de iGaming, y los números hablan por sí solos. Uno de los informes recientes de Online Gambling Quarterly indica que, en promedio, el 62% de los ingresos totales de los operadores provienen de los canales móviles. Para los proveedores, el porcentaje es casi el mismo: 60%. Y estos números solo están creciendo con el tiempo.
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En muchos mercados de América del Sur y América Latina, el móvil es el principal canal estratégico para llegar a la audiencia objetivo. A medida que crece el número de teléfonos inteligentes y tabletas, las tecnologías móviles y la seguridad evolucionan, docenas de operadores de casinos con ofertas móviles ingresan al mercado. ¿Cuál es la clave del éxito para aquellos que quieren ofrecer póker móvil, uno de los productos clave de iGaming para América Latina y América del Sur?
En EvenBet Gaming, hemos estado observando de cerca las tendencias de los juegos para dispositivos móviles durante los últimos seis o siete años, y eso nos ha ayudado a prepararnos para esta nueva móvil realidad. El director ejecutivo de la compañía, Dmitry Starostenkov, comparte sus opiniones sobre los formatos y las funciones más esenciales para los proyectos de póker móvil. Los clubes como el formato más perspectiva En 2018, lanzamos una solución muy popular: una plataforma para clubes de póker, que cada vez son más populares en Asia y en América. Permite jugar juegos de póker en comunidades privadas y ambos dan un cierto grado de libertad a los jugadores (en términos de qué juegos, apuestas, etc. elegir) y una herramienta de monetización legal para los propietarios de la plataforma, que son las compras dentro la aplicación. Esta combinación de juegos de dinero tradicionales “reales” y juegos sociales ya ha demostrado ser comercialmente exitosa.
Dmitry Starostenkov CEO EvenBet Gaming Dmitry Starostenkov es un CEO del proveedor de software de iGaming EvenBet Gaming. Ha liderado el desarrollo desde la fundación de la compañía en 2001. Su conocimiento de la industria y la profunda comprensión de sus necesidades tecnológicas y comerciales se han convertido en la clave del éxito de la empresa.
Este año, nos encontramos con una creciente demanda de plataformas de clubes móviles tanto en Asia como en Sudamérica. Para muchas comunidades de póker oficiales y privadas fuera de línea que prosperan en América, este es un formato perfecto para cambiar a actividades en línea sin grandes inversiones de tiempo y dinero. Estamos seguros de que estas soluciones rápidamente lanzadas y de fácil adopción liderarán el mercado de iGaming móvil.
Para los clubes de póker, hay características tales como uniones de clubes y niveles de clubes. Al aumentar la emoción durante el juego, también aumentan el compromiso y la lealtad de los miembros del club. Un grupo de herramientas “más pequeñas” que comienzan desde invitar a amigos a un club y terminaran con transferencias de chips entre usuarios crean un
valor adicional para la aplicación, ya que mejoran la comunicación entre los miembros del club. Además, los datos estadísticos que ayudan a un usuario a monitorear su progreso y los niveles de habilidades de póker le dan un sentido de logro y lo hacen querer jugar más y ganar más. Para la aplicación de póker normal, las características principales, además de las estadísticas, son los chats modernos y las mesas creadas por los usuarios que permiten a los amigos jugar juegos privados. Gran interfaz de usuario móvil y seguridad Para los casinos y los proyectos de póker, el éxito en los mercados móviles significa refinar la IU móvil en aplicaciones nativas y adoptar las mejores soluciones de tecnología basadas en HTML5. Los mayores desafíos para ellos, aparte de crear una interfaz efectiva, son proporcionar la seguridad necesaria (que no es tan fácil teniendo en cuenta los crecientes niveles de fraude y
violaciones móviles) y hacer que las soluciones KYC sean fáciles de usar para sus jugadores. Los proyectos de solo móvil y móvil primero se adaptan mejor a estos desafíos, por ejemplo, siguiendo las restricciones de las jurisdicciones establecidas por los mercados de aplicaciones o cumpliendo con el cierto nivel de rendimiento de la aplicación. Las aplicaciones móviles nativas e incluso multiplataforma, si son creadas por el equipo de profesionales y se actualizan regularmente, son más adecuadas para adaptarse a toda la variedad de dispositivos móviles en el mercado que las aplicaciones web. Ahora podemos ver muchos formatos nuevos e híbridos de iGaming que se crean para satisfacer las nuevas demandas del mercado. Todo lo que se adapte a los juegos en movimiento o que cumpla con las limitaciones de los juegos móviles satisfará la creciente demanda en los próximos años.
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Elementos sociales en el juego Las personas ciertamente aman sentirse conectadas, y todas las herramientas que ayudan a crear una forma de comunidad son preferibles. A partir de los juegos de póker social en Facebook hace casi diez años, hemos aprendido mucho sobre esto. Hemos realizado una gran cantidad de experimentos con integraciones sociales y características especiales para aplicaciones móviles desde entonces, y ahora ofrecemos las características más demandadas que hacen que los jugadores se sientan como una comunidad unida.
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La experiencia de Kambi en LatAm Juan Barrachina, Director de Kambi LatAm, habla sobre el crecimiento de la empresa y la relación con sus socios dentro del mercado latinoamericano. Juan Barrachina
Director de Kambi LatAm
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¿Podría describir la actividad actual de Kambi en LatAm y España? Kambi impulsa las apuestas deportivas de varios países de América Latina y España. En España, nos asociamos con 888sport, Wanabet y StarVegas, mientras que algunos de nuestros socios están considerando actualmente ingresar al mercado. En América Latina, Kambi ha construido posiciones sólidas tanto en México como en Colombia. En México, nos asociamos con Televisa, un conglomerado de medios, al que le proporcionamos nuestro sportsbook online y retail, en 17 de sus casinos PlayCity. En Colombia, nos asociamos con Rush Street Interactive, que impulsa su marca RushBet y BetPlay, Corredor Empresarial, los cuales han aprovechado nuestro sportsbook para construir las tres primeras posiciones en el mercado.
Ha estado trabajando en México con Grupo Televisa durante algunos años, ¿cómo ha progresado la asociación? ¿Qué tan importante es México como mercado? El mercado mexicano tiene un gran potencial, razón por la que nos asociamos con una empresa de la talla de Televisa, para poder lanzar un sportsbook con su marca, PlayCity. Desde su lanzamiento, el negocio de las apuestas deportivas ha tenido un buen desempeño, especialmente en el comercio minorista donde los clientes de los casinos de PlayCity han adquirido el producto de Kambi. Para mejorar aún más las cosas, lo que nos gustaría ver en México es una nueva legislación sobre apuestas deportivas. En la actualidad, las apuestas deportivas se llevan a cabo bajo una ley de casino que data de 1946, lo cual es bastante arcaico en comparación con la regulación moderna que por ejemplo vemos en Colombia.
Kambi ha trabajado con Bede Gaming en varios acuerdos en todo el mundo, ¿es esta una asociación que también veremos en LatAm? En Kambi, opinamos que no existe una única “mejor” plataforma para todos los operadores. Cada plataforma es diferente, a menudo tiene sus propias ventajas y, por lo tanto, es un caso de operadores que evalúan los pros y los contras y deciden qué plataforma funciona mejor para ellos. Como tal, Kambi sigue siendo independiente de la plataforma, está dispuesto y es tecnológicamente capaz de trabajar con cualquier proveedor de plataformas que mejor se adapte a las necesidades de un posible socio. Bede es uno de los muchos proveedores de plataformas de alta calidad con los que hemos integrado y con los que trabajamos, y no dudaríamos en volver a trabajar con ellos, con otro operador si se presentara la oportunidad.
Aparte de Colombia y México, ¿qué otros mercados de LatAm considera particularmente interesantes desde una perspectiva regulatoria? Todos los mercados de América Latina son interesantes, pero lo más importante para nosotros es encontrar al socio adecuado dentro de estos mercados. Mientras la regulación sea viable, promueva una competencia sana, incluya safeguards para los jugadores y se apliquen impuestos a una tasa que ayude a canalizar a los jugadores en el mercado regulado, entonces consideraremos seriamente la opción del país. Recientemente se ha hablado mucho sobre Buenos Aires, Argentina, así como de Brasil, y esos dos mercados definitivamente están en nuestro radar, como estoy seguro de que lo están para muchos en esta industria. ¿De qué manera están innovando sus socios de LatAm en la plataforma Kambi? En general, nuestros clientes están innovando en la interfaz para asegurar la diferenciación. Por ejemplo, si miras los sitios de Rushbet y BetPlay, verás que se ven muy diferentes. Es una de las razones por las que ambos han podido construir posiciones líderes en el mercado en Colombia. La plataforma Kambi brinda a los operadores la oportunidad y la libertad de rediseñar completamente partes o toda la interfaz, lo que les permite ofrecer una experiencia de usuario diferenciada. Cuando se combinan con nuestra herramienta de diferenciación de precios, nuestros socios tienen las palancas que necesitan para garantizar una experiencia completa de marca.
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Usted está activo en Colombia a través de varias asociaciones con operadores locales, ¿cuáles son las oportunidades y los desafíos que existen? Sí, estamos en vivo con Rushbet y BetPlay, quienes, como dije anteriormente, han construido posiciones líderes en el mercado en Colombia. En particular, Betplay, que lidera el paquete con más del 40% de participación de mercado, una posición que lograron en el primer año de lanzamiento, lo que subraya el deseo de los jugadores colombianos de tener un producto de apuestas de alta calidad. El éxito que ha tenido Betplay demuestra la capacidad de Kambi para crear líderes en el mercado local y nos da la confianza de que podemos hacer lo mismo en
otros países de América Latina, al igual que en los mercados regulados de todo el mundo. En general, Colombia es un gran mercado. El regulador ha hecho un buen trabajo con la regulación, que nos gustaría que se usara como plantilla para otros países de la región cuando lleguen a desarrollar sus frameworks. En términos de desafíos, los pagos en Colombia pueden ser un problema leve, ya que los jugadores tienen que financiar su cuenta en persona en las tiendas minoristas. Tanto Rushbet como BetPlay han realizado excelentes trabajos para garantizar que sus clientes tengan suficientes puntos de venta disponibles para poder financiar sus cuentas con las mínimas molestias.
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¿Cómo se adaptará Kambi a los mercados de LatAm en comparación a las operaciones existentes en Europa y los Estados Unidos? Kambi ha estado activo en América Latina durante muchos años, si bien es posible que se necesiten algunos ajustes menores para localizar el producto en nuevos mercados, ya se han realizado las principales adaptaciones. Por ejemplo, cuando nos mudamos a México tuvimos que aumentar la profundidad de nuestra oferta en las ligas de fútbol mexicanas, así como en las ligas de otros países latinoamericanos en los que los jugadores mexicanos disfrutan apostando. Esta expansión del producto nos benefició a nosotros y a nuestros socios al ingresar a Colombia unos años más tarde, y ahora nos coloca en una posición sólida al considerar otros territorios en la región.
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Alan Brincat Cofundador de Rocket Science Consultancy
La fórmula del crecimiento Desbloquear el potencial en LATAM a través de las lecciones aprendidas en Europa.
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os reunimos con Alan Brincat, líder en el espacio europeo de iGaming y cofundador de Rocket Science Consultancy. En los últimos 10 años ha contribuido a historias de éxito detrás de varias marcas establecidas y emprendimientos.
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Alan es un estratega creativo, experimentado en el desarrollo de negocios entorno a las operaciones de juegos en línea. Su pasión principal reside en la adquisición, monetización y retención de jugadores, a través de sinergias innovadoras entre Producto y Marketing. Usted ha crecido en uno de los mercados de iGaming más competitivos de Europa, ¿cómo impactó el inicio de la regulación en los operadores? R: La regulación fue un cambio inevitable que logra nivelar el campo de juego, al introducir estándares comunes y convertir la seguridad del jugador en una prioridad. La evolución del mercado se
adaptó a un entorno más fragmentado y complejo, generó nuevos desafíos en cuanto al cumplimiento, así como la oportunidad de hacer mejor las cosas. Las empresas más pequeñas no tenían otra opción que volverse más selectivas con los mercados en los que operaban. Esto también provocó un enorme aumento en las fusiones y adquisiciones que cambiaron completamente el panorama. Por otro lado, la introducción de impuestos obligó a los operadores a ser más inteligentes y más rentables. ¿Cree que la saturación y la regulación excesiva en ciertos mercados, está empujando a los operadores europeos a buscar en otros lugares? R: Definitivamente, aunque todavía hay mucho dinero por hacer en Europa, las barreras de entrada son más altas que nunca. Numerosos países están intensificando sus esfuerzos para restringir la publicidad, lo que dificulta que los nuevos participantes ganen un lugar en el mercado. Esto está allanando
¿Qué obstáculos enfrentan hoy los juegos en línea en LATAM que los operadores europeos ya han superado? R: A diferencia de Europa, donde los juegos de azar en línea están muy establecidos y son ampliamente aceptados, los jugadores de LATAM necesitan más educación y orientación antes de alcanzar el mismo nivel de madurez. Es mucho más difícil para los operadores tener éxito sin una presencia land-based o, al menos, fuertes campañas de conciencia de marca para generar confianza. Finalmente, todavía hay una brecha significativa en lo que respecta a pagos.
El tamaño de la población en la región LATAM es realmente significativo. ¿Seguramente los operadores existentes dirigen el tráfico a su sitio sin afiliados?
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¿En qué se diferencia el juego en línea de las operaciones tradicionales? R: La industria en línea evoluciona a un ritmo mucho más rápido; ser capaz de capitalizar los avances tecnológicos puede abrir las puertas a nuevas oportunidades que también pueden ampliarse más rápidamente. Dicho esto, mucho de lo que funciona en land-based se puede aplicar también en línea, ya sea con proveedores de juegos, promociones, etc. Aunque una gran base de jugadores potenciales ya podría estar al alcance, solo no garantiza el éxito. Esta experiencia de compañías como la nuestra, es útil para configurar operaciones en línea de manera efectiva sin perder recursos ni tiempo. ¿Qué te entusiasma ver más en LATAM? R: Tengo curiosidad por saber cómo los reguladores de la región aplicarán las lecciones aprendidas de sus homólogos europeos. ¿Van a hacer un trabajo aún mejor tal vez? El potencial está ahí cuando miras a países como Venezuela, que fueron los primeros en adoptar la tecnología blockchain. ¿Tal vez podamos ver el primer sistema de autoexclusión basado en DLT? Finalmente, espero trabajar con los operadores y afiliados locales y ayudarles a crecer, monetizar y desarrollar su negocio.
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Si un posible inversionista tuviera que pedirle su consejo, ¿dónde le recomendaría que centrara sus esfuerzo dentro de la región de LATAM? R: Para que los juegos en línea prosperen en la región, todo un ecosistema de apoyo necesita desarrollarse y madurar. Existe una gran oportunidad de hacer dinero para quien logre introducir una solución de pago que sea ampliamente aceptada, para hacerle frente a la creciente demanda. Esta sería una inversión más inteligente y más estable, particularmente en el corto y mediano plazo. Sin embargo, dado mi historial, personalmente recomendaría ingresar a la Afiliación, que es el motor que impulsa la adquisición de jugadores en Europa y todavía está relativamente sin explotar. Algunas oportunidades ni siquiera requieren una gran inversión monetaria y están al alcance de todos. Particularmente cuando se trata de afiliación a través de canales de medios sociales como Twitch.tv
R:El uso de Internet a través del celular ha registrado un crecimiento de dos dígitos año tras año, esto también es parte de la pasión por el deporte, y recientemente también, los esports. Los fanáticos están interesados en explorar las oportunidades de apuestas en línea, cuando entienden las ventajas. La solución es generar tu propio tráfico directamente. Trabajamos con varias agencias de medios de performance para eventos deportivos y de televisión. Además, el hecho de complementarlo con una fuerte presencia a través del canal de redes sociales nos ha funcionado muy bien en el pasado, y también nos ha permitido llegar a los jugadores de lotería, de casino en línea, y en particular al video bingo.
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el camino para operadores nuevos y ya establecidos que mirarán al oeste, al este en Asia o al sur hacia África. Un buen ejemplo de ello es Betsson.com, tradicionalmente, una de las marcas centradas en los países escandinavos más fuertes, que ahora recibe el doble de tráfico de Perú que de Suecia.
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Usando nuestra experiencia internacional, R. Franco Digital ofrece a los operadores un portafolio de soluciones completas y productos innovadores, con nuestra plataforma omnicanal como centro de todas las operaciones.
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Además de ser líderes del sector en España, hemos desarrollado operaciones conjuntas en otros países de Europa y América Latina.
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RF OnMix Solución SBG
RF ONMIX es una multijuego con pantalla táctil, capaz de integrar juegos de distintos proveedores, conectarse con diferentes periféricos y establecer redes con otros terminales de juego. Gracias al interfaz simple e intuitivo de IRIS, RF ONMIX permite seleccionar de forma sencilla distintas funcionalidades y opciones del sistema como la recaudación de fondos, la recarga o las estadísticas de uso. Esta novedosa solución, destinado a bingos, salones de juego o casinos, permite al operador escoger fácilmente, entre los juegos disponibles, aquellos que estarán activos para el jugador. • Certificado por el estándar GLI-19 para Sistemas de Juego Interactivos • Adaptable a cualquier regulación y jurisdicción • Disponible en versión individual y multipuesto • Totalmente integrado en la plataforma IRIS y su contenido
Nominado en los EGR Awards 2019
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R. Franco Digital ha sido nominada un año más en la categoría de MULTI CHANNEL SUPPLIER en los próximos EGR B2B AWARDS 2019, uno de los certámenes más importantes de la industria del juego a nivel mundial que reconoce año tras año los logros de los principales proveedores de eGaming, incluyendo software de apuestas y juegos, redes, dispositivos móviles, pagos, reclutamiento, TI e infraestructura. Aspectos como desarrollo de producto, innovación, flexibilidad, confianza, escalabilidad, integración, experiencia
• Funciona con distintos dispositivos periféricos • Librería de juegos premium de R. Franco Digital
Servicio al Cliente
Confía el desarrollo de tu negocio a una empresa que habla tu idioma Como parte de nuestra filosofía de servicios integrales, proporcionamos asistencia a las empresas en cada paso de su camino al éxito en los negocios. Las operaciones con nuestros clientes cuentan con el soporte de un conjunto de servicios profesionales y de consultoría, como complemento a todos los proyectos que desarrollamos. • Soporte de servicio al cliente 24/7 en distintos idiomas • Alojamiento de datos, gestión de servicios cloud y monitorización anti-DDoS • Inteligencia de negocios y asesoría comercial • Informes Ad hoc y soluciones de almacenamiento de datos • Gestor de cuentas dedicado • Consultoría e implementación: desde solicitud de licencias hasta lanzamiento. • Experiencia B2C para nuevos operadores. • Migraciones competitivas, fluidas y rápidas • Servicios Operacionales: CRM, retención, adquisición, financiación y fraude. • Diseño web, gestión de marketing y red de afiliados.
de usuario... así como el éxito comercial de terceros, han hecho que la división digital de Grupo R. Franco haya sido preseleccionada por un jurado experto e independiente. R. Franco Digital competirá con empresas de la talla de Playtech, Scientific Games y Greentube en esta nominación que culmina el próximo 25 de junio en Londres, momento en el que conoceremos al ganador. Rubén Loeches, CMO de Grupo R. Franco, ha declarado: “Estar nominado por segundo año consecutivo en los EGR B2B Awards es un orgullo y un gran honor. Nuestro claim (Global Gaming Solutions) representa lo que somos, el proveedor líder de soluciones globales de juego para operadores online y retail a escala internacional. Esta nominación es muestra de ello”.
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Georges Didier Flores Representante de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios, Latinoamerica
Un juego justo para todos La importancia de la certificación y los estándares técnicos para operaciones de apuestas en deportes terrestres y en línea.
N
o resulta difícil comprender la importancia de certificar un dispositivo de juego conforme un conjunto de estándares regulatorios, para garantizar que cada una de las vueltas de los rodillos virtuales (o mecánicos) sea justa y honesta. La industria del juego depende de que se brinde este alto nivel de confianza y transparencia al público de juegos. Sin esto, se podría cuestionar la integridad de la industria y las ganancias de los juegos de azar comenzarían a tambalearse como un castillo de naipes.
en el mostrador de la tradicional casa de apuestas o desde un dispositivo móvil, es tan importante para el público de las apuestas deportivas como lo es para aquellos que apuestan en las máquinas tragamonedas o juegos de mesa de un casino. A medida que las opciones para apuestas físicas y en línea se expanden de manera exponencial, es más importante que nunca asegurar que cada apuesta sea justa, honesta, y legítima; independientemente del lugar o la plataforma.
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Es por eso que la industria del juego confía en que laboratorios de prueba independientes como Gaming Laboratories International (GLI®) garanticen legitimidad e integridad mediante la prueba y certificación de los dispositivos de juego de acuerdo con un conjunto específico de estándares regulatorios.
GLI se ha dedicado a la prueba y la certificación de actividades de apuestas para deportes terrestres y en línea por los últimos 30 años. Las evaluaciones de GLI pueden aplicarse a muchas formas de apuestas deportivas, que incluyen apuestas en línea no basadas en eventos deportivos, apuestas fijas, apuestas de fondo común, apuestas acumulativas, e intercambios de apuestas.
La misma lógica también puede aplicarse a las operaciones de apuestas deportivas físicas y en línea. De hecho, podría decirse que la necesidad de garantizar la integridad de todas las apuestas realizadas, ya sea
Pero ¿cómo puede el proceso de certificación garantizar la legitimidad e integridad del juego, así como también la determinación adecuada de los premios y apuestas?
A diferencia de las casas de apuestas y casinos tradicionales, las apuestas deportivas en línea no tienen los mismos mecanismos de protección inherentes, como boletos impresos, reconciliación de efectivo, cajas de efectivo seguras, o cámaras de seguridad. Por lo tanto, las apuestas deportivas en línea exigen un nivel más elevado de evaluación y vigilancia. Las apuestas en línea son susceptibles a una gran variedad de vulnerabilidades, que incluyen la participación de menores de edad en juegos de azar, los ataques cibernéticos, el lavado de dinero y la exposición de la información privada de los jugadores. GLI ha desarrollado una metodología sólida y minuciosa para la evaluación en línea de plataformas de deportes en línea dentro de un entorno de laboratorio que está diseñado para garantizar que dicha plataforma cumpla con los estándares regulatorios que rigen sobre su uso. Las pruebas de laboratorio y el proceso de certificación de GLI garantizan que las apuestas en línea cumplan con los estándares técnicos, que la admisión de dichas apuestas sea honesta y segura, y que los resultados sean de conformidad con las reglas preestablecidas.
El objetivo es garantizar que todos los dispositivos y sistemas tengan el desempeño esperado. La creación de estándares técnicos claros y cuidadosos en definitiva protege a los jugadores, las operaciones y ayuda a establecer la confianza acerca de que el producto de apuestas deportivas es honesto y seguro. GLI-33 establece una base de requisitos que se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas una determinada jurisdicción. Una vez establecida esta base, los proveedores de tecnología y juegos pueden enviar sus tecnologías nuevas e innovadoras a los laboratorios de GLI para probarlas, evaluarlas, y certificarlas de acuerdo a dichos estándares.
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GLI-33 aclara las mejores prácticas en áreas esenciales para las operaciones de apuestas deportivas físicas y en línea. Este sistema establece un marco de trabajo para certificar las apuestas móviles, establece puntos de referencia para evaluar la seguridad del sistema y proteger la información de los jugadores, describe los procesos para prevenir la participación de menores en juegos de azar mediante la geolocalización y “conocer al cliente” (Know Your Client, KYC), y ofrece una guía para los procesos fundamentales del sistema y los informes operativos. Esto incluye procedimientos de gestión de riesgos, detección de apuestas sospechosas, juego responsable, y procesos antilavado de dinero (Anti-Money Laundering, AML). GLI-33 ha sido adoptado por diversas jurisdicciones de juego y es una “prueba viviente” en constante proceso de actualización, con el fin de cumplir con las necesidades cambiantes de las industrias del juego y las apuestas deportivas. Está disponible para descargar gratis en español visitando gliespanol.com. Para obtener más información acerca de los servicios de iGaming y apuestas deportivas, pruebas, evaluaciones, certificaciones, y de asesoramiento profesional de clase mundial de GLI, visite gliespanol. com/services/igaming.
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Una de las herramientas más importantes para proteger a los jugadores, salvaguardar la información, promover el juego responsable, desalentar la participación de menores en juegos de azar, y promover la integridad de la industria de las apuestas deportivas es el desarrollo de estándares técnicos sólidos e integrales. Estas son algunas de las razones por las que GLI desarrolló su revolucionario estándar técnico “GLI-33 Event Wagering Systems”. GLI-33 se desarrolló en colaboración con reguladores, operadores, y proveedores de todas partes del mundo.
Existen millones de áreas técnicas y operativas dentro de las operaciones de apuestas deportivas físicas y en línea, en las que se producen diversas configuraciones, opciones y decisiones. GLI-33 provee a los operadores, proveedores, y reguladores una estructura para desarrollar controles regulatorios fuertes y, a su vez, posibilitar la innovación técnica.
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Los sistemas de las plataformas de comercialización de apuestas deportivas físicas son únicos en sí mismos porque dependen en un alto nivel de una gran variedad de procedimientos operativos complejos y transaccionales. Es por eso que GLI analiza tanto la actividad de interfaz de usuario como la de segundo plano para verificar un registro completo y preciso de todas las transacciones, resultados, y pagos. GLI prueba el sistema para certificar que todas las apuestas realizadas se resuelvan y se paguen correctamente en función de las normas y probabilidades adecuadas. La certificación también asegura que todas las apuestas cumplan con las mejores prácticas y los estándares técnicos de cada jurisdicción.
Apuestas deportivas: el poder del streaming en directo
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Betting Mgz se reunió con Ignacio Iturraspe, Gerente de Distribución Senior en Perform antes de Perú Gaming Show, para hablar sobre la cartera de transmisión en vivo de Perform y la oportunidad para los operadores que emplean esta rica experiencia de contenido en sus apuestas deportivas o tiendas minoristas. Ignacio Iturraspe Gerente de Distribución Senior ignacio.iturraspe@performgroup.com
LMG: ¿Por qué la transmisión en vivo es tan popular entre los apostadores de deportes globales? Ignacio Iturraspe: La transmisión
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en vivo crea la mejor experiencia en la primera pantalla al poner la acción durante todo el día directamente en el sportsbook para que los fanáticos de los deportes puedan ver y apostar. Proporciona contenido en vivo de calidad para llenar los vacíos en torno a los principales eventos deportivos nacionales, por ejemplo, ayuda a impulsar la actividad durante el día, los días de semana y durante el verano. Ha sido una razón clave para el crecimiento global de las apuestas en juego, convirtiendo las casas de apuestas deportivas en proveedores de entretenimiento más completos y ofreciendo mejoras en todas las métricas
de los usuarios clave. Nuestros socios también informaron que la disponibilidad de transmisiones ayuda a impulsar las apuestas antes del partido, y que es una excelente herramienta de adquisición. LMG: ¿Qué deportes funcionan bien para la transmisión en vivo en un entorno de apuestas? IG: La mayoría de los deportes funcionan. Apuntamos particularmente a los deportes que están sincronizados con los principales deportes nacionales de un país. Un buen ejemplo es el tenis, que es un deporte fácil de seguir, jugadores bien conocidos, fácil de decidir si un jugador en particular tiene superioridad, ofrece oportunidades de apuestas emocionantes y rápidas en todo un partido, altos valores de produc-
ción de TV. Pero lo más importante es que los torneos de tenis también tienen el gran beneficio de tener lugar durante la semana, en todas las zonas horarias. Eso hace que el tenis sea una gran propiedad para las apuestas deportivas, incluso en países donde tradicionalmente no se conoce como un deporte clave. Es por eso que, en México, por ejemplo, un país donde el tenis no es muy seguido, sin jugadores locales de alto perfil, nuestros streams de tenis son enormemente populares entre los apostadores. Esperamos un rendimiento aún mejor en los Estados Unidos. LMG: ¿Las apuestas en juego despegarán en los Estados Unidos? IG:
Contrariamente
a
las
opiniones de algunos sectores,
año. Hockey sobre hielo global y béisbol. En general, tenemos más de 20,000 eventos de transmisión en vivo por año para completar los intervalos de tiempo durante todo el año, las 24 horas del día.
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ya supera el 50% de las apuestas realizadas en línea en algunos deportes como el fútbol y el tenis, y está creciendo rápidamente en el nuevo mercado regulado de EE.UU., Especialmente donde se permiten las apuestas móviles. La transmisión en vivo acelerará rápidamente este crecimiento y probablemente veremos una proporción mayor que el promedio del 70% de todas las apuestas deportivas realizadas en línea fuera de los EE. UU. LMG: ¿Cómo se han integrado en todo el mundo los operadores de streaming? apostadores a tomar decisiones de apuestas más rápidas, lo que finalmente lleva a una experiencia más inmersiva y emocionante. LMG: ¿Cuáles son sus propiedades clave de transmisión para las Américas? IG:
IG: Establecer el streaming al
las
mejores
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frente, al centro y al lado de las oportunidades de apuestas relevantes es clave. Debido a que nuestro portafolio de transmisiones está más allá, los operadores pueden hacer esto 24/7 durante los 365 días al año. Hemos estado ayudando a convertir a los corredores de apuestas en emisoras durante más de 10 años y nos enorgullecemos de hacer fácil la integración a través de nuestro flexible Content Player, que también incluye contenido adicional como facts y datos en vivo. Esto ayuda a los
Tenemos
competiciones de fútbol de todo el mundo, incluidas las mejores ligas y copas de España, Francia, Portugal y varios países de América del Sur. También tenemos una gran cobertura de tenis tanto de la WTA como de la ATP. Gran cobertura global de básquet, incluida la Copa Mundial de la FIBA de este
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BetConstruct en Perú Gaming Show 2019
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En el mes de Junio del 2019 tendremos la gran oportunidad de participar de un nuevo y fabuloso encuentro en PGS 2019, el evento más importante de la industria del juego de la región.
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omo cada año PGS, siempre es una increíble oportunidad para que nuestra compañía se encuentre con operadores locales del mercado y nos permita conocer más a detalle sus deseos y necesidades, así como encontrarse con clientes tradicionales y captar otros nuevos. Este año, más que nunca, es único y espectacular para BetConstruct en Perú, no solo por la gran oportunidad de ver el mercado local y como se sigue consolidando y expandiéndose por toda la región, sino que también este año es muy especial por la presentación de tres hechos muy importantes para nosotros. En primer lugar, hacemos referencia a nuestra innovadora herramienta de exploración en vivo basada en inteligencia artificial llamada AJNA, cuyo nombre nos hace recordar las tradiciones Hindúes y que significa tercer ojo o Chakra. Este producto es tan innovador que permite que
con una o más cámaras se siga a los jugadores y la acción de juego, entregando estadísticas de forma inmediata sin la ayuda de un operador, asimismo puede llegar a cambiar la forma en que los deportes se presentan. AJNA fue también presentada por primera vez con su funcionamiento en vivo en ICE Londres para que todos los visitantes pudieran presenciarlo. Pronto AJNA se expanderá para dar nuevas posibilidades de apuestas gracias a las estadísticas creadas por el sistema con la interacción del juego. AJNA está dirigido a clubes deportivos que buscan cada vez más información acerca de los jugadores, medios de comunicación y proveedores de apuestas Deportivas. Asimismo, tal como lo hicimos en ICE Londres, presentaremos nuestra gran asociación con el gigante de la moda Fashion TV Gaming Group. Esta unión le da una bocanada de aire fresco a la industria del juego. Hemos introducido 5 juegos con las nuevas tendencias de la moda en nuestra cabeza.
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Esta es la primera vez que Fashion TV GG hace una fusión así y estamos muy orgullosos de que sea con nosotros.
Hemos firmado un contrato exclusivo para ser la casa de Juego oficial del equipo por los próximos años. El Arsenal por mucho tiempo ha sido uno de los equipos mas importantes y populares del orbe del fútbol y la fusión con nosotros, reconocidos como la compañía de juego más innovadora de la industria en una situación ganar-ganar. Ustedes se preguntarán por qué BetConstruct buscó al Arsenal para esta nueva aventura y la razón es que nuestras visiones se alinean de forma perfecta, los dos buscamos la creatividad, honestidad e innovación a través del trabajo duro y eso se ha comprobado a través de los años dando grandes resultados para ambos.
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Y claro nuestra mayor sorpresa al mundo del juego es nuestra alianza con uno de los mejores clubes de fútbol del mundo, el Arsenal de Inglaterra.
Apuestas deportivas, sino también en nuestro producto de Casino que ya contamos con más de 4 mil juegos de más de 25 proveedores diferentes, somos la opción más completa de juegos de casino en el mundo y lo más importante, nosotros no dejamos de crecer y de soñar así que el cielo es el límite de nuestro Casino. Lo mismo sucede con nuestro Casino en vivo en donde nuestro estudio propio es cada vez más aceptado por los usuarios en LATAM, y claro que además de nuestro propio estudio tenemos los estudios más reconocidos mundialmente, con mesas en diferentes idiomas entre ellos claro está es el español. Todas nuestras plataformas son multi idioma y multi moneda, para adaptarnos a cualquier operador y cliente. En este momento le damos
Claro que no solo mostraremos en PGS 2019 nuevos proyectos, también seguiremos reforzando los grandes éxitos que hemos tenido en los últimos años.
Seguiremos dando la importancia debida a nuestro producto estrella, las Apuesta deportivas, el cual es el mejor del mercado y aún así seguimos trabajando para mejorarlo cada vez más, pues ya contamos con la cantidad más grande de juegos en vivo con más de 45 mil eventos al mes y más de 55 mil eventos en prematch. Lo que quiere decir que prácticamente no hay evento deportivo en el mundo que nosotros no estemos considerando en nuestra plataforma. Sin embargo, no solo seguimos mejorando en las
servicio a más de 250 socios de forma global, ayudándolos a que sus clientes tengan la mejor experiencia de juego en el mercado. La compañía da soporte desde nuestras oficinas en Uruguay y Perú, dando a los clientes mejores oportunidades de crecimiento controlando que sus costos no se eleven, así ayudando a todos nuestros socios a tener una operación rentable sin tener que hacer inversiones millonarias al inicio. Estamos seguros que en Perú seguiremos mostrando que somos la compañía más innovadora del mundo del juego y crearemos relaciones a largo plazo con nuevos socios con los que seremos de nueva cuenta impulsores del crecimiento del mercado en LATAM.
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Empezando por nuestra plataforma FeedConstruct que en el 2018 ganó los premios a mejor innovación deportiva. Esta Plataforma ha hecho más democrático el streaming de eventos deportivos.
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A veces, lo nuevo no es suficiente...
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emos nuevas compañías que emergen a todo momento y que cambian el statu quo de todo. Netflix, Uber, Apple. A veces, ofrecer algo nuevo no es suficiente para captar la atención de la gente y hacerse de un lugar en la industria elegida.
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En iGaming es distinto, la industria se encuentra en pleno auge y, en la última década, las compañías nuevas afloraron por todos lados, y aún lo siguen haciendo. Hay mucha oferta de productos nuevos y de muchas personas que quieren hacerse de un lugar en el mercado. Si busca una región como América Latina, lo nuevo se convierte en un factor aún menos importante. La región de América Latina está en crecimiento y todos comienzan a apuntar su atención en esa dirección. En una zona donde todo es nuevo, nadie lo es, y es por eso es que no puede confiarse en ser la novedad para superar a su competencia. De la misma forma, no puede sobresalir solo por ser «diferente». Todos son
nuevos y ofrecen algo diferente; es fácil perderse entre la multitud. Parece que América Latina presenta un tipo de reto distinto a la industria. Entonces, si ser nuevo no es suficiente y tampoco lo es ser diferente, ¿qué debe tener para estar un paso adelante de la competencia? La respuesta es bastante simple; es calidad. En la actualidad, la gente es muy exigente; sabe qué quiere, cómo lo quiere y dónde lo quiere. En una era donde la gente tiene acceso a todo lo que quiere sin tener que salir de su hogar, nos volvimos expertos en buscar lo que le gusta. Y los jugadores son iguales. Reconocen un buen juego cuando lo ven y no se dejan engañar por luces de colores o lindos gráficos; quieren sustancia, diversión y, sobre todo, quieren vivir la experiencia. La calidad es la base de lo que hacemos en Play’n GO, es un pilar constante de nuestra creatividad y de nuestro rendimiento. Esto nos lleva a la
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delantera de la industria proveedora y permanecemos allí gracias a la excelencia en lo que hacemos.
Nuestra gama de contenidos es una de las más reconocidas en la industria y, a través de los años, nos llevó a ser galardonados con una gran cantidad de premios. Esto incluye el premio a «IGA Slot of the Year» durante tres años consecutivos. Además, nuestra tragamonedas apareció en Legacy of Egypt y fue votada como «Slot of the
Sin embargo, si bien es lindo que nos reconozcan por nuestros esfuerzos, nuestros juegos hablan por sí solos. Sus gráficos impactantes, partidas envolventes y la capacidad de varios canales son algunas de las razones por las cuales nuestros juegos resuenan con las audiencias del mundo y por qué algunos de ellos son los más rentables en el mercado actual. Nos enorgullece sobremanera crear un contenido atractivo que le resulte divertido a los jugadores y ofrezca un valor verdadero a los operadores con quienes nos asociamos. Cuando ya esta todo dicho y hecho, nos damos cuenta que nuestros juegos reflejan quiénes somos como compañía y que solo lanzamos títulos que nos representen. Entonces, mientras que lo nuevo puede ser bueno, la calidad es aún mejor.
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Desde nuestros innovadores títulos de tragamonedas con cuadrícula como Viking Runecraft y nuestra última oferta en 3D, Contact, hasta nuestro contenido más tradicional y popular como Mystery Joker, cultivamos un historial de excelencia con nuestros lanzamientos. Nuestra calidad nos llevó a trabajar con algunos de los operadores más grandes del mundo, y ellos experimentaron los beneficios de trabajar con nosotros.
Year» por jugadores en los AskGamblers Awards.
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Pinnacle ¿Por qué es único?
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a industria de las apuestas ha crecido de manera exponencial desde su primer lanzamiento en línea en 1996. Lo que solía estar limitado a una pequeña selección de casas de apuestas o a un sportsbook en un casino ahora está abierto a cientos de marcas diferentes, todas las cuales luchan por los mismos clientes. Esto significa que hay demasiadas opciones para los apostadores y, con casi todas las casas de apuestas ofreciendo exactamente lo mismo, cada vez es más difícil diferenciar una de otra.
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Sin embargo, Pinnacle es una casa de apuestas que se destaca. La mayoría de la gente conoce a Pinnacle por sus tres principales ofertas de producto: márgenes bajos, límites altos y una política de “Ganadores Bienvenidos”. ¿Cómo puede Pinnacle ofrecer esto y nadie más puede? Los fundamentos del modelo de negocio de Pinnacle El modelo de negocio de Pinnacle se puede resumir en cuatro palabras: “alto volumen, bajo margen”. Obviamente, es mucho más que eso, pero ese es el mejor punto de partida para alguien que
piensa que Pinnacle es lo mismo que cualquier otra casa de apuestas. Ambos elementos clave de este modelo de negocio dependen el uno del otro: sin el volumen, Pinnacle no podría operar con un margen bajo, y sin el margen bajo no atraería el volumen que necesita. Es un balance muy fino, pero Pinnacle lo ha logrado a lo largo de más de 20 años. Si bien hay muchas cosas diferentes que contribuyen al éxito continuo de Pinnacle, y cómo puede operar con un modelo de negocio único, hay un componente clave: la gestión de riesgos. A diferencia de muchas otras casas de apuestas, toda la gestión de riesgos de Pinnacle se maneja internamente con un gran equipo de dedicados operadores, que manejan cientos de deportes y miles de mercados durante todo el día. Muchos otros nombres en la industria se conocen como “soft books” o “casas de apuestas recreativas”, que muchos creen que están más cerca de ser una empresa de entretenimiento que una casa de apuestas tradicional. Este tipo
de marcas a menudo externaliza su gestión de riesgos o utiliza sistemas más automatizados. Esto proporciona a esas marcas poco control y, por lo tanto, terminan produciendo cuotas con márgenes más grandes, que ofrecen menos valor al cliente.
Por supuesto, los clientes de Pinnacle también juegan un papel importante en la forma en que se configuran las cuotas. Varios apostadores profesionales o grandes empresas que invierten en apuestas deportivas pasarán por Pinnacle, ya que esto significa que pueden usar esa información (junto con la perspectiva de sus operadores) para ajustar las cuotas y asegurarse de que son las mejores del mercado.
¿Puede alguien ser “el nuevo Pinnacle”? Dado el éxito y la presencia de Pinnacle en la cima de la industria de las apuestas durante más de 20 años, no es de extrañar que la gente espere que un competidor simplemente copie el modelo y rivalice con Pinnacle. Aunque parece una idea simple, en realidad es muy difícil (y costoso) intentar ejecutarla. Además de los recursos y costos involucrados, el riesgo de fracaso es relativamente alto, dado el tamaño de la empresa
“Quien quiera hacernos frente tendría que soportar un largo período de pérdidas realmente costosas; sería como ser arrojado a un tanque de tiburones. Va a sangrar mucho, cometiendo errores costosos, intentando ganar tracción y volumen, por lo que la pregunta es: ¿cuánto tiempo podría sobrevivir un aspirante a rival en el tanque de tiburones, aprendiendo lo que hemos construido durante más de 20 años, antes de ser devorado?” Está claro que el modelo de negocios exclusivo de Pinnacle aporta algo completamente nuevo al mercado latinoamericano, lo cual sin dudas atraerá a los apostadores de esta parte del mundo.
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¿Qué aporta el modelo de negocio de Pinnacle a Latinoamérica? El modelo de negocio exclusivo de Pinnacle ha sido bien recibido en Latinoamérica gracias a lo que aporta a los clientes de la región. Si bien esto significa que ahora están disponibles las mejores cuotas en línea, también significa que los clientes latinoamericanos pueden apostar más que nunca gracias a la oferta de límites altos de la casa de apuestas. Además, la política de “Ganadores Bienvenidos” que ofrece Pinnacle les da a los apostadores en América Latina la confianza de que no serán castigados por tener éxito al apostar (como es el caso de otras casas de apuestas). Esta política de “Ganadores Bienvenidos” también permite que los apostadores de arbitraje tengan una vía para realizar sus apuestas de arbitraje sin temor a tener una cuenta limitada o cerrada.
Marco Blume, Director de Operaciones de Pinnacle, ha sido consultado sobre un competidor potencial surgiendo en la industria de las apuestas. Su respuesta fue:
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Sin embargo, Pinnacle es tan famosa por su capacidad de gestión de riesgos que lo ofrece como un servicio B2B (a través de Pinnacle Solution). Debido a la confianza en sus expertos operadores, Pinnacle puede darse el lujo de tomar más dinero y asegurarse de tener las cuotas más eficientes posibles, de ahí el título de ser “la casa de apuestas más fuerte del mundo”.
con la que estaría compitiendo. Esto no quiere decir que otra casa de apuestas no pueda replicar lo que hace Pinnacle, es más probable que no quiera intentarlo.
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Nuevo lanzamiento: QT Tournament QT Tournament se implementó inicialmente con operadores en Asia y Europa, pero fue tal la inmediata recepción que ahora se ha optimizado y localizado para todos los mercados de LatAm.
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iempre consciente de las demandas del mercado, QTech Games ha lanzado recientemente la herramienta QT Tournament. Es una novedad en la industria para una plataforma en la que cualquier operador puede crear sus propios torneos, en todo el portfolio de productos de QTech o en los juegos/estudios específicos que desean promocionar.
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QT Tournament se implementó inicialmente con operadores en Asia y Europa, pero fue tal la inmediata recepción por parte de socios globales, que ahora se ha optimizado y localizado para todos los mercados de LatAm. En los torneos recientes, uno de los cuales fue patrocinado por Habanero, se han visto hasta 150 marcas diferentes (sitios de operadores) de una gran variedad de clientes de QTech, que participan en eventos individuales que emplean juegos de estudios establecidos y de estrellas en ascenso (p. Ej., Blueprint Juegos y juegos de Snowborn). Uno de los principales atributos
de esta herramienta progresiva es que le permite a los jugadores ver su puntuación y posición en la pantalla a través del exclusivo widget de la tabla de clasificación de QTech, lo que significa que nunca tienen que volver a la página de inicio para ver su estado en vivo en la competencia. En consecuencia, QT Tournament tira de la cuerda en los niveles de compromiso del operador, al mejorar el tiempo de permanencia del jugador y repetir las jugadas mientras persiguen un pago ganador del torneo.
muy alentadora, y apoyada hábilmente por las cifras de los operadores subsiguientes. Estos demostraron que el número de jugadores únicos había aumentado en un 40% durante la campaña de QT Tournament, en comparación con el período de actividad anterior de 10 días. Aunque quizás el factor más revelador fue que, en los 10 días posteriores al torneo, el aumento de la actividad de los jugadores se mantuvo en un nivel un 20% más alto que en los días previos al torneo.
QT Tournament se puede configurar como una promoción de tabla de clasificación abierta para todos, o se puede modificar sólo para juegos o proveedores específicos. QTech primero proporciona la página de promoción pública y la tabla de clasificación que acompaña a cada promoción. A continuación, controla fácilmente el resto a través de esta herramienta altamente flexible. La buena recepción y la tasa de aceptación de los operadores en territorios emergentes ha sido
QTech Games cuenta con la cartera de juegos más amplia, localizada y enfocada en las regiones de LatAm (incluyendo Perú, Brasil, México, Bolivia y Argentina) con mobile apps, potentes herramientas de marketing e informes, y soporte en idioma local las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, todo es accesible para los operadores a través de la integración más rápida en el mercado. Obtenga ayuda de los nuevos servicios de soporte de QTech.
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1. Servicio completo: QTech ejecuta la operación completa en LatAm, incluido el producto, la promoción, el servicio al cliente y la entidad legal (N.B. el sitio permanece en la plataforma del operador).
2. QTech ejecuta los servicios al cliente y los administra. 3. QTech ejecuta la marca en un formato white-label de LatAm. La máxima de QTech es “una integración para todos los mercados emergentes y en crecimiento”. De hecho, a medida que los territorios se vuelven cada vez más competitivos, existe una necesidad urgente de un socio para todos los mercados emergentes. Y la plataforma líder de QTech Games pone a su disposición todos los juegos correctos y los productos dirigidos, junto con la integración más rápida, lo que permite a nuestros socios capitalizar rápidamente la demanda de juegos o la fluctuación de los juegos. El Perfil y la intención de la empresa La plataforma pionera de QTech abre la puerta para administrar su propio negocio de juegos de la forma que desee. Tal es la calidad y la pasión colectiva de nuestro equipo y de la plataforma (desde nuestro software de aprendizaje
automático hasta nuestros departamentos específicos en LatAm, Asia y África) que el alcance de la distribución está ahí para facilitar la transición de QTech Games a uno de los proveedores más grandes de tecnología digital. QTech es uno de los distribuidores de juegos de más rápido crecimiento en el mundo. Su misión es encontrar los mejores juegos en línea (RNG) en el mundo y distribuirlos a una creciente cartera de operadores globales. Los juegos móviles son el foco central de la compañía, que se basa en una plataforma técnica totalmente personalizada y propia, que le permite a los proveedores y operadores de juegos la integración más rápida y sin esfuerzo del mercado. Nuestro objetivo es convertirnos en el mayor proveedor de entretenimiento de juegos digitales en mercados emergentes. N.B: Todos los servicios son proveedores cruzados.
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¿Es usted un operador extranjero que siente la urgencia de establecer su presencia en LatAm? ¿La falta de experiencia en el mercado o las preocupaciones regulatorias se interponen en el camino? Entonces, ¿por qué no simplemente subcontratar a un actor experimentado en mercados establecidos? La nueva dirección de servicios de soporte de QTech Games está aquí para prestar un servicio especializado al cliente y asistencia administrativa. Con nuestra amplia experiencia y conocimiento en la industria, llevamos años ejecutando una plataforma de negocios exitosamente progresiva en Asia, desde una sede establecida y con muchos recursos en Filipinas. Nuestro nuevo menu-based se compone de 3 componentes clave:
23-25 June 2019 Hotel Tivoli Mofarrej, SĂŁo Paulo, Brazil
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PHIL MURPHY Governor New Jersey
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ADAM GREENBLATT CEO Roar Digital (MGM / GVC)
SCOTT BUTERA President of Interactive Gaming MGM
JOSEPH ASHER CEO William Hill US
KRESIMIR SPAJIC SVP Online Gaming Hard Rock International
EVAN DAVIS VP and General Counsel Sugarhouse Casino
JAY KORNEGAY EVP Race & Sports Book Operations SuperBook – Westgate Las Vegas
JON KAPLOWITZ Head of Interactive Penn National Gaming
ART MANTERIS VP Race and Sports Book Operations Station Casinos LLC
MAY SCHEVE Executive Director & President Missouri Lottery & NASPL
SHEILA MORAGO Executive Director Oklahoma Indian Gaming Assn.
BRIAN WESTBROOK Member & Former NFL star SeventySix Capital & Philadelphia Eagles
RYAN HOWARD Partner & Former MLB star SeventySix Capital & Philadelphia Phillies
RAYMOND LESNIAK Former Senator Democratic Party
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Somos una empresa con soluciones destinadas al mercado de juegos online. Nuestros desarrollos abarcan servicios de plataforma y contenido.
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AstroPay: Experiencia en mercados emergentes
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stroPay integra el grupo de procesadores de pago online para mercados emergentes más importantes a nivel global, cuya experiencia en diversas industrias suma ya más de 10 años.
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Nuestra misión es clara: extender y hacer accesibles las soluciones de pago locales a operadores internacionales, tanto para depósito como retiro de dinero, brindando al usuario una experiencia incomparable. A través de la tarjeta prepaga virtual AstroPay (AstroPay Card), el operador ofrece a sus usuarios, una diversa variedad de medios de pago locales conocidos y convenientes, así como la posibilidad de obtener la tarjeta en moneda local. Es una solución aceptada globalmente, adaptada a cada región. Brinda a los usuarios una experiencia simple y rápida para poder hacer pagos y retiros de modo seguro.
Tenemos una consolidada experiencia en más de 20 mercados emergentes, incluyendo Latinoamérica, África, India y China. Nuestra sólida estructura financiera y operativa procesa más de 1 billón de dólares al año y garantiza operaciones de bajo costo y de máxima eficiencia para nuestros clientes. Con una única integración puede ofrecer AstroPay Card para recibir y enviar pagos. Brinde a sus clientes la posibilidad de depositar o extraer pagos de manera fácil y segura, sin la necesidad de cuentas bancarias ni tarjetas de crédito. Maximice las oportunidades de crecimiento de su empresa.
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