Seguridad y Convivencia Ciudadana Colombia by Comunicaciones Publicas

El mercado de la vigilancia y la seguridad privada se ha fortalecido gracias a las nuevas herramientas electrónicas que facilitan su gestión y garantizan la confianza de los usuarios. Prueba de ello es que durante el 2014 la demanda por este tipo de servicios aumentó un 6% frente a los dos años anteriores.

Créditos

SSumario

Agradecimientos

INTEROCEÁNICA DE SEGURIDAD LTDA Carlos Alberto Sanchez Sanchez Representante Legal GESTIÓN COMPETITIVA SEGURIDAD INTEGRAL LTDA Maria Eloisa Bohorquez Gonzalez Gerente General SEGURIDAD PENTA LTDA Jenny Niño Directora de Sistema de Gestión GRUPO COLOMBIANO DE SEGURIDAD INTEGRAL Rafael Ricardo Esparza Rhenals Representante Legal QUIPUX S.A.S. Alejandro Salinas Velasquez Vicepresidente de Proyectos y Soluciones

La Administración Distrital dio a conocer por intervención de la Secretaría de Educación que fue adjudicada la licitación de vigilancia para los colegios oficiales de Bogotá, por un valor mayor a los 65 mil millones de dólares. Esto se complementa con las 2.000 cámaras de video públicas y privadas con las que cuenta la capital para garantizar la seguridad.

GVS COLOMBIA S.A.S. Marietta Gabriela Vizcarrondo Jefe de Departamento de Publicidad y Mercadeo

Comité Editorial Diana Nieto Jefe de Producción

Balance de Gestión Evoluciones constantes para una mejor vigilancia ....................................04

Región Suroccidente

Carlos E. Pérez Director General

Andrea Caballero Jefe de Redacción

Tecnología para la seguridad......................06

Un innovador proyecto de seguridad para beneficiar a la comunidad...................32

Rossy Cifuentes Editora

Jeinst Campo Gustavo Guerrero Andrés Gutierres Jessica Gil Alexandra Serrano Beatriz Collazos Daniela Sánchez Periodistas

Ciber-seguridad, una tendencia que repunta su crecimiento........................09

Región Caribe

Vigilancia residencial, un tema de interés nacional ......................................10

Reforzamiento a red de seguridad en la Costa Caribe........................................34

Vigilancia y seguridad privada: un sector legalizado en Colombia..............13

Región Santander

Combatiendo la inseguridad.......................15 Nuevo sistema de vigilancia permanente .................................17 Informe Especial Sistema de protección integral para los colombianos.....................20 Entrevista Criterios para escoger una empresa de seguridad privada en el país ..................26 Breves Iniciativas en pro del buen servicio en el sector ....................................28 Análisis por Regiones Región Capital Una iniciativa relevante para priorizar el cuidado de las personas..........30

Bucaramanga fortalecerá su seguridad...................................................36 Región Antioqueña Medellín refuerza su pie de seguridad.......38 Región Eje Cafetero Con herramientas tecnológicas se promueve una mejor vigilancia..............40 Información Corporativa Seguridad Penta Ltda...................................19 Grupo Colombiano de Seguridad Integral........................................42 Interoceánica de Seguridad Ltda................44 QUIPUX.......................................................46 Gestión Competitiva Seguridad Integral Ltda...............................48 Starcoop.........................................................50 MVA USA.....................................................51 Security Solutions Educations S.A.S.........52

Lina Marmolejo Coordinadora de Recaudo Diana Arbelaez Alexandra Serrano Ejecutivas de Cuentas Ana Celia Hoyos Directora Ejecutiva Johana Jazmin Jimenez Coordinadora de Publicación

Yulian Daniel Naranjo Said Otero Diseño y Diagramación Casa Editorial Comunicaciones Públicas de Colombia S.A.S.

El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista:

Seguridad y Convivencia Cuidadana Colombia

Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley. Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta publicación. Una realización de:

Línea de Información 018000189918 Calle5B4 # 38-09 Noviembre Santiado de Cali SPV I Edición

El sector de la vigilancia y seguridad privada se ha consolidado en los últimos años en el país gracias a varios aspectos, entre los que se destacan la alta generación de ingresos y un aporte positivo en materia de empleabilidad a nivel nacional. No obstante, no es un ámbito descentralizado de los propósitos del Gobierno Nacional en pro de la sociedad o su productividad económica, para lo cual dispone del apoyo de una entidad gubernamental, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad (SuperVigilancia) en labores de regulación y proyección. En esta medida, es claro que las empresas o compañías que prestan este servicio deben velar por la transparencia y la legalidad en su quehacer, unos aspectos a consultarse y cumplirse de acuerdo a la normatividad vigente que garantiza su operatividad. De acuerdo a ello, hay unas condiciones específicas que deben tener en cuenta las organizaciones especializadas en el sector, siendo el cumplimiento de los protocolos operativos determinados por la SuperVigilancia el factor imperativo para proporcionar un buen servicio. Hay un aspecto esencial a destacar y es que si bien el Estado Colombiano reconoce la importancia de la seguridad y vigilancia como un servicio público de carácter primario para beneficiar a la sociedad y a los distintos niveles productivos del país, le ha otorgado esta concesión al sector privado quien ejerce en toda la geografía nacional. Es evidente que las compañías adscritas al sector deben certificar su funcionamiento ante esta entidad estatal, quien es la encargada de ejercer la veeduría constante con el fin de satisfacer a los usuarios de los respectivos servicios. A partir de estos las firmas y compañías de seguridad y vigilancia privada se pueden consolidar en su labor al desarrollar una estructura operativa eficiente en tanto el recurso humano, su infraestructura y el repertorio tecnológico, que satisfaga las necesidades específicas del mercado, teniendo claro que cada usuario del servicio tiene unos requerimientos particulares. Cabe resaltar que el Estado también maneja otras instancias significativas que velan por el cuidado de las comunidades, los recursos naturales y enseres materiales, como es el caso de las líneas de emergencia operadas desde las diversas esferas gubernamentales como alcaldías y gobernaciones, o el manejo de tecnología especializada para mitigar los efectos de desastres naturales u otras situaciones de emergencia. Este último aspecto puede verse ilustrado con la instalación de cámaras térmicas en las ciudades de Cali y Medellín, una iniciativa consistente en la dotación de estos avanzados dispositivos a las respectivas administraciones públicas para detectar las conflagraciones presentadas en áreas urbanas al igual que rurales. Es importante resaltar la diversidad de estrategias con las que cuenta el Gobierno Nacional para fomentar el cuidado de los ciudadanos en todas las situaciones de su cotidianidad, ya sea a nivel doméstico, turístico, laboral, entre otros. En este sentido es relevante enfatizar en la necesidad imperiosa del Estado por propiciar que los funcionarios de las dependencias administrativas o el personal operativo de las empresas del sector, brinde servicios de calidad basados en la excelencia y el respeto por la vida humana.

Evoluciones Constantes para una Mejor Vigilancia

Por medio de las nuevas herramientas tecnológicas diseñadas para brindar seguridad, en la actualidad las personas pueden contribuir al cuidado personal y material de sus bienes, mediante cámaras de vigilancia que pueden ser maniobradas vía internet. Crédito: marbleon.com

ara llevar una vida con tranquilidad es vital la seguridad. Este es un factor determinante en los hogares, empresas, universidades, hospitales, entre otros lugares que precisan de una vigilancia constante. La seguridad es un tema que continuamente demanda nuevos procesos e implementación de herramientas. Esta circunstancia se genera debido a la complejidad que existe para dar cumplimento a esta ardua tarea. Son muchos los métodos que desarrolla y adopta el gobierno y las autoridades para lograr cumplir con la cobertura a nivel nacional, departa-

mental y municipal. Sin embargo esta labor precisa ser complementada por la ciudadanía.

Convergencia de la tecnología en seguridad La implementación de tecnología en pos del fortalecimiento y mejoramiento de la seguridad, es un método que ha revolucionado y beneficiado en gran manera a todas las personas del mundo. El cuidado de los bienes materiales y de la vida misma, se hace más sencillo cuando se cuenta y utiliza las ventajas tecnológicas que ha arrojado la ciencia aplicada.

La seguridad cuenta con un aliado determinante. Este permite optimizar esfuerzos y ser más efectivos. Se trata de la tecnología, que por medio de equipos de vigilancia y el uso del internet posibilitan un monitoreo constante y a distancia de una pertenencia o un lugar determinado. 04

Evoluciones Constantes para una Mejor Vigilancia

Esta convergencia mantiene en constante actualización, debido a los requerimientos y exigencias que demanda la tranquilidad y confianza de los seres humanos. De esta forma, con la ayuda de equipos tecnológicos y la utilización de internet, el cuidado de bienes se puede ejercer en tiempo real y a distancia. Esta coyuntura viene beneficiando significativamente a muchas personas.

Equipos de vigilancia Entre las herramientas que se utilizan con mayor frecuencia para la supervisión de diferentes recintos y lugares con algún valor personal o comercial, se destacan las cámaras de vigilancia, las cuales están estipuladas como el mecanismo más conocido para aumentar la seguridad de un territorio. Los diseños de estos equipos han sido pensados tanto para interiores como para exteriores, son usados con mayor

Balance de Gestión

Las cámaras de vigilancia son un sistema que coadyuva trascendentalmente en el cuidado de objetos, logrando una facilidad y comodidad en el proceso, lo cual genera mayor tranquilidad y seguridad para las personas.

frecuencia en interiores y se pueden instalar fácilmente en cualquier habitación. La señal emitida puede ser consultada desde cualquier lugar del planeta por medio de una aplicación o una interfaz web, que permite una visión en tiempo real de las imágenes captadas por la cámara.

la mayoría de los lentes captan una visión a los lados, o bien hacia el fondo.

que la señal siempre esté disponible, recomienda que la mejor solución debe ser una velocidad de subida mínimo de 1 Mbit por cada cámara.

Por ese motivo, es trascendental para el buen funcionamiento del sistema de cámaras, tener un previo conocimiento sobre el espacio donde se deben instalar para lograr un enfoque apropiado.

Ante esto Castro explicó que los fabricantes dicen con mayor precisión qué ancho de banda se necesita para cada modelo, por lo que no se atreve a dar números precisos. De esta forma “se recomienda tener un ancho de banda suficiente para ver en alta calidad”, afirmó.

“Sin embargo, hay cámaras nuevas que permiten tener una visión de 360º”, manifestó Castro. Adicionalmente, existen algunos de estos equipos que traen incorporados micrófono y graban sonido, y algunas tienen un parlante que permiten comunicarse con la persona que se encuentra en el recinto vigilado.

En este proceso, el portal virtual enter. co explica que las cámaras necesariamente deben contar con una conexión permanente a internet, además de tener un router que provea una dirección IP.

Resolución de la imagen

Adicionalmente, se recomienda que hay que tener presente dos factores elementales en el momento de instalar un sistema de cámaras de seguridad: en primera instancia se encuentran los lentes y la segunda es la resolución.

“La resolución se mide con los usuales ‘megapíxeles’: Hay cámaras que van desde 720p o menos, hasta 4K o incluso más, las cuales son ya para usos especializados, como las ciudades o las cadenas de producción”, posteó enter.co.

Estos dos elementos son vitales para la captación de imágenes, debido a que determinan algunos factores como la distancia, la calidad de la imagen y el abarcamiento del sistema.

Asimismo, el medio virtual dio a conocer que si la resolución es mayor, la imagen demanda más detalle, lo cual se ve reflejado en un mayor consumo de internet en el momento de vigilar por la web.

Lentes de las cámaras Por ejemplo, en el portal enter.co, Hernán Castro, director comercial de Technoimport (una distribuidora de este tipo de equipamiento), explicó que

iPresencia, un proveedor colombiano de cámaras de seguridad, declaró en la web que una cámara básica consume unos 550 MB por hora de video. Por lo tanto, con la finalidad de garantizar

Esto demanda que la conexión a internet cuente con una buena amplitud, que permita una excelente navegabilidad, debido a las diferentes funciones que se desempeñan con esta herramienta como lo es trabajar, escuchar música, realizar investigaciones, entre otras actividades. La idea es que las frecuentes funciones y navegabilidad que se realizan en la web, no afecten la vigilancia que se esté ejerciendo por medio del sistema de cámaras a distancia. “Además de la velocidad, es importante que la conexión sea lo más estable posible y que no tenga límites de consumo de datos, por lo que una banda ancha fija es muy preferible para esto sobre otro tipo de conexiones”, expresó enter.co. Como última recomendación el medio virtual resalta que es importante estar al pendiente de la seguridad de las cámaras, las cuales deben quedar bien configuradas para evitar que los videos del sitio vigilado puedan ser vistos por cualquiera en la red.

Evoluciones Constantes para una Mejor Vigilancia

Tecnología para la Seguridad

Actualmente se implementa en el municipio de Soacha la aplicación para Smartphone SuAPPʼ, mediante la cual se enviarán imágenes tomadas de cámaras de vigilancia y dispositivos móviles a las centrales de la Policía con el fin de trabajar conjuntamente en pro de la seguridad de los ciudadanos.

as diferentes políticas de seguridad que se han establecido en el país con el fin de velar por el bienestar de los colombianos, ya son ampliamente reconocidas en el ámbito nacional por los favorables resultados que se evidencian en todo el territorio nacional. En la actualidad la implementación de las nuevas tecnologías al diario vivir de los ciudadanos ha revolucionado las estrategias de convivencia y de prestación de servicios en los diferentes ámbitos de la sociedad mejorando la calidad de vida de los mismos. Como una de herramienta que será utilizada para el bienestar de los ciudadanos, se está desarrollando en el municipio de Soacha una nueva aplicación para Smartphone denominada ‘SuAPP’, por medio de la que se puede establecer una conexión entre las cámaras de vigilancia o de los

Tecnología para la Seguridad

Crédito: http://suapps.blogspot.com/

dispositivos móviles con las centrales operativas de la Policía Nacional. De esta manera, la empresa que está desarrollando esta innovadora herramienta es Servinformación, empresa que se dedica a la elaboración de soluciones de localización inteligente, la cual recibió ya un importante reconocimiento por parte del presidente de la República, Juan Manuel Santos.

SuAPP Lo anterior se realiza para el cumplimiento de las políticas de seguridad establecidas en los planes de gobierno de las diferentes ciudades

y departamentos. Por ahora solo se ha implementado en el municipio de Soacha, Cundinamarca, allí se realizará un proceso de seguimiento en cuanto al funcionamiento específico de la aplicación para saber qué es lo que funciona, cómo funciona y qué hay por mejorar en su operatividad. Después de realizadas las optimizaciones necesarias de las funciones en el sistema interno de la aplicación, se integrará este innovador avance tecnológico en todos los municipios y alcaldías del país, para que de esta manera, se logre conseguir el objetivo de brindar seguridad y protección a los colombianos en todos los rincones del territorio nacional.

La conexión que se dé por parte de las autoridades y los miembros de la comunidad, será en definitiva lo que de termine el éxito de la implementación de esta aplicación.

Crédito: http://www.soacha-cundinamarca.gov.co/

Cualquier esbozo de alguna situación alarmante se direcciona por parte de los ciudadanos a las autoridades, quienes recibirán en tiempo real la información de los incidentes que se estén presentando en un lugar específico del país, para que sean atendidos de forma oportuna. SuAPP se desarrolló con los más destacados avances tecnológicos que se dan actualmente en el sector, por medio de sistemas inteligentes y georreferenciación, lo que ayudará a combatir cualquier tipo de situaciones de inseguridad que se dé en los municipios del país.

Trabajo conjunto con la comunidad Igualmente, las labores de vigilancia que desarrollan las autoridades en el tema de seguridad podrán ser apoyadas mayormente ahora con la implementación de SuAPP, ya que los miembros de la comunidad estarán mucho más atentos a lo que suceda en su barrio, en su trabajo y en los sitios públicos para informar a través de la aplicación cualquier tipo de anomalía o situación de amenaza a la seguridad de los ciudadanos. De esta manera se podrán reducir de forma significativa los índices de inseguridad que se evidencien en cada comunidad en la que entre a apoyar la aplicación, y mejorar los tiempos 08

Tecnología para la Seguridad

Aunque por el momento esta aplicación está disponible solo para Android, los expertos se encuentran trabajando en la ampliación de cobertura al sistema operativo iOS para que SuAPP pueda también descargarse a través de la App Store. en los que las autoridades acuden a atender los llamados de alerta que hagan los ciudadanos. Los primeros siete días después de su lanzamiento en el municipio de Soacha, la aplicación contó con más de 20.000 descargas, lo que demuestra que las personas están comprometidas con trabajar en pro de la protección y el bienestar nacional. Esta es una muy buena muestra de la acogida que tendrá a corto plazo esta nueva herramienta tecnológica.

Desarrollo de estrategias En este sentido y gracias a la destacada utilidad que tiene esta innovadora aplicación, el presidente Juan Manuel Santos hizo un reconocimiento a la importante labor llevada a cabo por Servinformación, empresa desarrolladora de la herramienta. Al portal web de Bussines Colombia el mandatario afirmó que “esto es una innovación a nivel mundial, un sistema en donde desde su teléfono, computador o tableta va a poder utilizar lo que hoy se denomina el 123”. Estos avances permiten a las autoridades apoyarse en

los miembros de la comunidad para velar por la seguridad de la misma. Por su parte, el alcalde del municipio de Soacha (pionero en la implementación de esta herramienta tecnológica en el país), Juan Carlos Nemocón, expresó su orgullo y satisfacción en el portal de Periodismo Público afirmando que “si le apostamos todos a la seguridad en Soacha vamos a trascender en el ámbito nacional e internacional como una ciudad que hizo una apuesta fuerte a la seguridad y que lo logró”. SuAPP es una plataforma de avanzada que actualmente se encuentra operando con el sistema Operativo Android en Smartphone y tabletas, a través de Google Play Store, y directamente en la web para cualquier tipo de computadores. Finalmente, se prevé que esta importante herramienta trascienda más allá de lo regional, ya que los resultados que se han obtenido en Soacha deben ser replicados en todos los municipios del país para garantizar apoyo y labor mutua entre las autoridades y los miembros de la comunidad, para brindar seguridad y bienestar a los colombianos.

Balance de Gestión

Ciber-seguridad,

una Tendencia que Repunta su Crecimiento El mercado de la vigilancia y la seguridad privada se ha fortalecido gracias a las nuevas herramientas electrónicas que facilitan su gestión y garantizan la confianza de los usuarios. Prueba de ello, es que durante el 2014 la demanda por este tipo de servicios aumentó un 6% frente a los dos años anteriores.

Crédito: www.mintic.gov.co

l mercado de la vigilancia y la seguridad privada se ha fortalecido gracias a las nuevas herramientas electrónicas que facilitan su gestión y garantizan la confianza de los usuarios. Prueba de ello, es que durante el 2014 la demanda por este tipo de servicios aumentó un 6% frente a los dos años anteriores.

La seguridad electrónica o ciber-seguridad es una tendencia que se va fortaleciendo a la par con el posicionamiento de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), ya que éstas han abierto un escenario donde la seguridad es más efectiva y oportuna. De hecho, en el reciente ranking de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, Colombia se sitúa entre los países del mundo con mejor desempeño en el manejo de la ciber-seguridad.

Colombia es uno de los países con mejor manejo en ciber-seguridad. Está por encima de países como Chile y México, ubicándose en el quinto lugar a nivel de Las Américas. Según información del Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicación (MinTIC), a nivel Latinoamericano nuestro país ocupa la posición número cinco por encima de Chile y México, y a nivel mundial (donde participaron 104 países) comparte la posición número nueve con Francia, España y Egipto. En este ranking se tuvieron en cuenta cinco aspectos para la evaluación: medidas legales, técnicas, organizacionales, generación de capacidades y cooperación, en donde cada uno de ellos daba una puntuación específica para ubicar en el ranking la posición de cada país.

De acuerdo con Jorge Bejarano, director de Estándares y Arquitectura de TI de MinTIC, “la participación y los excelentes resultados de Colombia en el estudio confirman que las estrategias para proteger a los colombianos en el ciberespacio están dando resultado y que ante posibles incidentes de robo de información, suplantación de identidad, ataques cibernéticos, entre otros, el país podría tiene un nivel de preparación para responder a la altura de países como Francia y España”.

Colombia, mercado generoso El panorama de los servicios electrónicos en el país es bastante optimista y tiene un futuro prometedor. Un docu-

Ciber-Seguridad, una Tendencia que Repunta su Crecimiento

En ese sentido, divide el mercado colombiano de seguridad electrónica en dos grandes segmentos: el de los distribuidores de equipos de seguridad (aquellas empresas que importan y comercializan productos) y el segundo del sector de los integradores de sistemas, que corresponde a las empresas que ofrecen soluciones integrales a los usuarios como instalación, reparación y mantenimiento de los aparatos tecnológicos. En Colombia el mercado electrónico se va abriendo paso entre los demás sectores productivos que jalonan la economía nacional, ya que los productos y servicios de la ciber-seguridad permean casi todos los sectores. Así, las tecnologías han abierto espacios en áreas como la seguridad nacional, el sector rural, la vigilancia en carreteras, la industria, el comercio, los hospitales y los hogares. “La seguridad se ha convertido en una estrategia competitiva para generar valor en las empresas. Como se trata de un sector transversal, puede afirmarse que llega a todos los nichos de la economía. Y además de ser uno de los grandes soportes empresariales, también es un factor que está contribuyendo a solucionar varios problemas del Estado y de las comunidades”, puntualiza el informe de Superacces. Según el documento, la Dirección de Estudios Estratégicos Grupo de Infor10

mación Estadística, adscrita al Ministerio de Defensa de Colombia, informó que en 2014 la demanda por este tipo de servicios aumentó un 6% respecto a los primeros semestres de 2012 y 2013. Cifras que revelan un panorama alentador para el sector. Un incremento basado en la eficiencia que las plataformas tecnológicas han brindado a la seguridad electrónica, logrando prevenir, detener y disminuir la delincuencia en las diferentes áreas donde ha sido aplicada, no solo a nivel industrial y comercial, sino a nivel domiciliario, donde se observa un crecimiento notorio de la demanda.

Firmes proyecciones Con base en el panorama que enfrentan los servicios de seguridad electrónica en la actualidad, se puede deducir que la prospectiva del sector continuará en ascenso. En tal virtud, el portal Superacces confirma que desde el punto de vista tecnológico, las expectativas vienen concentrándose progresivamente en las soluciones IP desde 2006.

ta 4 mil, por lo menos, para atender a las necesidades de los ciudadanos. Una situación similar a la que presenta el resto de ciudades en el país. No obstante, los hogares están implementando también tecnologías de punta, convirtiéndose con el paso del tiempo en parte de la canasta familiar de consumo. Por ello, las cámaras de seguridad y dispositivos electrónicos manejados desde el mismo teléfono móvil, se han convertido en estrategias clave para garantizar la seguridad en los hogares. Toda una ventana de oportunidades que ubican al sector de la seguridad electrónica como uno de los dinamizadores del desarrollo del país y del fortalecimiento de la seguridad nacional.

“En el plano mundial el segmento que parece estar liderando el mercado es el de servicios de Control en nube”, precisa el informe de la plataforma web. Valiéndose de todas estas herramientas tecnológicas que continúan avanzando a pasos agigantados, se prevé un crecimiento satisfactorio del sector en Colombia, apalancado principalmente por el Estado y los hogares, quienes según Superacces, “son quienes van a hacer subir las cifras de la demanda por los servicios de seguridad electrónica”. En efecto, en Bogotá la administración capitalina tiene instaladas 411 cámaras para monitorear la seguridad del distrito; pero necesi-

Ciber-Seguridad, una Tendencia que Repunta su Crecimiento

Crédito: www.summamagna.com

mento de la plataforma web Superacces cita a Duván Chaverra, experto en el tema, quien afirma que nuestro país ocupa un lugar privilegiado en la agenda de los grandes fabricantes de seguridad electrónica del mundo. “Muchos de los gigantes del medio han escogido a Colombia como sede para atender los negocios de toda la región. El mercado vive un momento excelente”, precisa la publicación.

Balance de Gestión

Vigilancia Residencial, un Tema de Interés Nacional

Expertos en materia de vigilancia y seguridad privada, consideran que la prestación de este servicio a nivel residencial, debe cumplir con un estándar de calidad mediante la disposición de un óptimo recurso humano y el cumplimiento del protocolo operativo que lo rige.

as personas que residen en zonas cubiertas por este tipo de empresas, buscan su tranquilidad particular y la de su comunidad por medio de la eficiencia en el servicio de vigilancia que garantice tanto la protección vital como la de enseres. No obstante, es importante preguntarse, ¿cómo funciona este importante sector? La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SuperVigilancia) es el organismo designado por el Gobierno Nacional para efectuar control y vigilancia en todos los ámbitos correspondientes, siendo el caso de las empresas de seguridad privada que prestan sus servicios en el sector residencial, uno de los más distintivos.

En esta medida, la entidad es quien regula este sector a través de la formulación de protocolos operativos que determinan los lineamientos a

Crédito: www.gentedecabecera.com

seguir por parte de estas compañías. De acuerdo a ello, es claro que las empresas de este sector deben velar por el cumplimiento de los objetivos macro que han sido trazados por la entidad, además de los propios.

Rasgos distintivos del sector Como se ha venido mencionando, la SuperVigilancia concibe estos instrumentos denominados protocolos operativos para ejercer control sobre las empresas prestadoras de estos servicios. Cada estamento, sea equipo de escoltas, vigilancia en instituciones educativas, en la empresa privada, entre otros, cuenta con normativas legales para su funcionamiento. Las compañías que presten sus servicios deben validar ante la entidad su legalidad por medio de la obtención de la licencia de funcionamiento, un título que cuenta con una vigencia de cinco años. Es claro que al vencerse este período, esta certi-

ficación se tiene que volver a solicitar para seguir ejerciendo labores, evitando así caer en irregularidades. Un aspecto importante para ser tenido en cuenta al momento de analizar las particularidades de este sector, es que cada empresa cuenta con un reconocimiento que da cuenta de su operatividad, a partir del cumplimiento del protocolo que ha sido designado por la entidad titular. En este caso, en el protocolo operativo estipulado se busca el cumplimiento de los siguientes objetivos: 33 Garantizar un buen servicio a través de una preparación eficiente del personal en el aspecto técnico y profesional. 33 Establecer el marco legal de lineamientos que le permiten a las empresas operar en el sector residencial.

Vigilancia Residencial, un Tema de Interés Nacional

Crédito: www.seguridadscanner.com

La SuperVigilancia como entidad reguladora del sector, es la única que puede autorizar el uso de un uniforme particular a las empresas de vigilancia y seguridad privada. El vestuario se debe diferenciar del usado por personal de otras instituciones como el DAS, CTI o la Policía Nacional.

33 Proteger a los usuarios del servicio de seguridad y vigilancia privada mediante la formulación de reglas claras por parte de las respectivas empresas que den cuenta de un uso racional de los recursos y el mejoramiento continuo. Es evidente que las empresas se consolidan en este mercado a partir de la prestación de un servicio de calidad. De acuerdo a ello, es claro que este carácter de eficiencia puede ser alcanzado al contar con un recurso humano de valía, plenamente capacitado y en las condiciones de cumplir su labor con excelencia. Un factor imperativo para evaluar el servicio de las compañías, es reconocer su diversidad, pues es el aspecto 12

que determina su funcionalidad. Si bien el concepto de seguridad privada se entiende de manera universal, cada ámbito o sector usuario, como es el caso del residencial, cuenta con una particularidad específica que requiere una atención especial.

mas del protocolo operativo tanto para sus empleados como para el empleador. Esto se torna como una certeza que permite a las empresas el eficiente cumplimiento de su labor al gozar de condiciones específicas de operatividad.

Es en este sentido donde factores como la amabilidad y el respeto se convierten en esenciales para los funcionarios de la seguridad privada que prestan el servicio. La cadena de funcionamiento de este sector está compuesta por: el representante legal de la empresa, el director de operaciones, el supervisor y el vigilante.

El superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Carlos Alfonso Mayorga Prieto, también señaló para este medio comunicativo que la seguridad y vigilancia privada es un servicio público regulado por el estado, pero que de manera “excepcional” se ha otorgado a particulares para su implementación.

Indicadores necesarios para el éxito de la gestión

En este sentido es importante explicar que el marco legal para el funcionamiento de las compañías que prestan este tipo de servicio, determina que la trayectoria de las personas interesadas en trabajar en este ámbito, sea verificada en el proceso de selección para certificar un servicio de calidad.

Como aspecto fundamental para garantizar un servicio eficiente a nivel residencial, las empresas de seguridad privada deben velar por el cumplimiento de sus objetivos al enfocar a sus trabajadores en el área laboral que les atañe. Los especialistas en el tema de seguridad y vigilancia privada, coinciden en que la utilización de los vigilantes en otros oficios como jardineros o conserjes, es una situación que puede afectar la calidad del servicio. El diario El Colombiano, edición digital, resalta las palabras del experto instructor de vigilantes Raúl Agudelo, quien resalta que el buen desempeño de las compañías pasa por realizar la difusión de las nor-

Vigilancia Residencial, un Tema de Interés Nacional

Las personas que ingresan a trabajar en estas empresas deben reconocer la importancia de su labor y ejecutarla con transparencia en los sectores residenciales donde sean asignados. Ésta se concibe como la manera adecuada de establecer una correcta interactividad con los usuarios del servicio, al mismo tiempo que consolida la labor de la respectiva empresa y reafirma la gestión de la SuperVigilancia como entidad de control y veeduría.

Balance de Gestión

Vigilancia y Seguridad Privada: un Sector Legalizado en Colombia

El sector de vigilancia y seguridad privada en Colombia cuenta con un alto número de trabajadores vinculados a las compañías privadas que brindan estos servicios. También tiene una alta productividad económica derivada del pago que hacen los usuarios por acceder a la protección especializada.

iendo un ámbito de alta productividad a nivel económico y laboral, es una ocupación puntual del Gobierno Nacional el establecimiento de normas para determinar la operatividad de las empresas que brindan este tipo de servicio. Es claro que la demanda de estas compañías de seguridad es alta, porque velan por la integridad personal de los usuarios, al igual que la protección de sus bienes materiales, financieros o simbólicos. No obstante, hay una entidad específica encargada de velar por el cumplimiento de esta normatividad y es la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SuperVigilancia), quien debe concebir diversas iniciativas para dar cuenta de su labor en esta materia. Esta entidad se encuentra adscrita al Ministerio de Defensa Nacional (Mindefensa) y cuenta con autonomía

Crédito: www.maximaseguridad.co

Un objetivo estratégico para la SuperVigilancia es coordinar acuerdos de cooperación entre los servicios de seguridad y vigilancia privada y la Policía Nacional. administrativa y financiera para ejercer su labor como organismo de control, inspección y vigilancia del respectivo sector. Su objetivo específico es tener bajo supervisión e instrucción a la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada que se encuentran en todo el territorio nacional.

Una labor que nace en la legalidad El principio clave para su operatividad es la aplicación constante de principios de transparencia que den cuenta de la labor legal que deben tener las compañías privadas que trabajan en pro de la seguridad y la vigilancia. También otros conceptos claves para

su funcionamiento son la calidad y la responsabilidad social como ejes preponderantes de una gestión integral. La SuperVigilancia ha identificado como un factor clave en su gestión el generar confianza pública, que permita a los usuarios acceder a los servicios de empresas especializadas en este ámbito de la seguridad que cuenten con todas las certificaciones requeridas por el gobierno. El Ministerio de Defensa como entidad titular de la SuperVigilancia tiene claridad respecto a cuál es el sector que atañe a este organismo. Cabe resaltar que el Ministerio también se encarga de regular las políticas de seguridad en

Vigilancia y Seguridad Privada: un Sector Legalizado en Colombia

las organizaciones oficiales como las Fuerzas Militares y la Policía Nacional. De acuerdo a lo ya mencionado, ¿cuáles son las variedades de vigilancia privada? La SuperVigilancia establece que este campo está comprendido por la vigilancia fija y móvil, escoltas y transporte de valores. En cuanto a los servicios requeridos por los usuarios, éstos son otorgados por empresas de carácter privado, cooperativas y servicios comunitarios de seguridad.

privada, qué está pasando en términos de potencial técnico y legalidad con estos prestadores del servicio. 33Proteger a los usuarios de estos servicios mediante iniciativas que generen su bienestar como es el establecimiento de normas claras de funcionamiento.

A inicios del año 2015 se estimó que el sector de seguridad privada en Colombia contaba con un número de empleados superior a las 200 mil personas.

Marco legal para la operatividad Toda entidad pública debe tener un sistema claro de políticas que orienten su labor mediante la prestación de un servicio basado en la calidad y excelencia. La SuperVigilancia es un organismo de carácter técnico encargado de velar por el cumplimiento de las normas establecidas en su tema de interés.

33Mejora continua de los niveles de seguridad y confianza de los colombianos a partir de la cooperación con otras entidades y organismos de índole estatal.

Como propuesta permanente de la entidad, se ha trazado la meta de combatir la piratería en el sector para alcanzar una legalidad plena en la prestación de este tipo de servicios. Es claro que el beneficio obtenido a partir de esta iniciativa es de total pertinencia tanto para las compañías de seguridad como a la misma sociedad. Crédito: optimacta.com

33Garantizar el bienestar de la comunidad, respeto al derecho y a la libertad, en el desarrollo de las actividades del medio.

33Informar en tiempo real a los usuarios de los servicios de empresas de seguridad 14

La entidad no solo se encarga de ejercer esta labor de control, también tiene el objetivo de capacitar al personal de estas empresas para una óptima realización del trabajo. En esta medida su labor se plantea como una gestión integral que propende al beneficio de las mismas compañías al potenciar su competitividad. En este sentido es importante resaltar que la zona de influencia de estas empresas es muy grande y cuenta con clientes en los siguientes sectores: residencial, educativo, empresa privada, entidades estatales, transporte de valores, servicio de escolta para particular, entre otros.

En previsión del cumplimiento de su gestión, la SuperVigilancia orienta sus objetivos a:

33Actualizar constantemente con información al Gobierno Nacional acerca de lo que está pasando en el sector, para que la máxima autoridad estatal plantee normas, soluciones o políticas relacionadas.

Como se puede notar, la SuperVigilancia trabaja en varios frentes para garantizar un servicio legal y eficiente de las compañías de seguridad y vigilancia privada. También se reconoce la importancia de propiciar el bienestar de la comunidad civil y otros medios como el empresarial, quienes son los principales usuarios de estos servicios.

Vigilancia y Seguridad Privada: un Sector Legalizado en Colombia

A partir de ello, el trabajo de revisión y verificación de la SuperVigilancia se orienta a disponer siempre del sentido de la transparencia en el cumplimiento del deber, como el factor clave para tener éxito en su labor. Es así como la entidad trabaja de manera articulada con el Estado, siendo generadora de resultados del plan de gobierno en materia de seguridad.

Balance de Gestión

Combatiendo la Inseguridad

segurar el bienestar, la integridad y la protección de los estudiantes y de cada una de las personas que conforman las instituciones educativas es una prioridad, ya que esto se refleja en el menor índice de sucesos que puedan poner en riesgo la vida de las personas. Con esta licitación se establece que 12 compañías son las que estarán a cargo de brindar el servicio de vigilancia fija y móvil en las sedes de colegios oficiales y áreas administrativas de la Secretaría de Educación (SED) de Bogotá. El proceso licitatorio participaron más de 90 empresas o uniones temporales. El valor de la licitación pública supera los 65 mil millones de pesos. Su proceso de adjudicación fue abierto y participativo desde que se dieron a conocer los prepliegos el 13 de mar-

Crédito: www.bogota.gov.co

zo de 2015, pasando por la apertura oficial el 14 de abril y culminando con su adjudicación el 29 de mayo de 2015, por medio de la resolución 8063 del 29 de mayo de 2015. En este cuatrienio, esta es la última licitación que realiza la SDE, mediante la que se busca proporcionar el servicio de vigilancia privada en 1.654 puestos, ubicados en 706 sedes de los colegios oficiales, incluyendo las 20 direcciones locales de educación y oficinas administrativas de la entidad. Igualmente, se llevará a cabo la coordinación de 915 sistemas de alarmas y 16 circuitos cerrados de televisión ya implementados. Entre tanto, las empresas ganadoras se han comprometido en suministrar un sistema de atención inmediata al usuario, haciendo uso de la línea telefónica y el correo electrónico durante las 24 horas del día.

La Dirección de Servicios Administrativos de la Secretaría de Educación del Distrito resaltó que es importante tener extrema rigurosidad al momento de la entrega del puesto de vigilancia, al igual que se debe conocer el inventario general de la institución educativa.

Empresas que obtuvieron la licitación Las empresas participantes se encuentran acreditadas ante la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y trabajarán en 16 grupos para atender las 20 localidades de la ciudad. De acuerdo con el cronograma de contratación, se realiza el empalme entre los anteriores y nuevos operadores de vigilancia, mediante la intervención del rector o de su delegado, quien tiene a cargo administrar los bienes de las diferentes sedes. El empalme además de que comenzó a ejecutarse en las Combatiendo la Inseguridad

No. GRUPO 1 2

NOMBRE DEL CONTRATISTA

LOCALIDAD

2.Chapinero- 3. Santafe

La Magdalena de Seguridad Ltda. Union Temporal GCSI 360

5 de Junio de 2015 1 de Junio de 2015

3 4

4.San Cristobal

Cooviam CTA

5. Usme - 15.Antonio Nariño - 17. Candelaria - 20. Sumapaz

Seguridad napoles Ltda.

1 de Junio de 2015 1 de Junio de 2015

5 6

6. Tunjuelito

Colvise G Ltda. Coautonoma Cta

1 de Junio de 2015

7 8 9

8. Kennedy

UT VISE Acosta 2015 Rondacol Ltda.

1 de Junio de 2015 1 de Junio de 2015

11. Suba

Protevis Ltda. Seguridad Napoles Ltda. Union Temporal GCSI 360

5 de Junio de 2015

10 11 12 13

13. Teusaquillo - 14. Los Martines 16. Puente Aranda 18. Rafael Uribe Uribe

Seguridad San Martin Ltda. Sevitec Ltda.

5 de Junio de 2015 2 de Junio de 2015

Vigil Ltda. Ptotevis Ltda. Union Temporal GCSI 360

1 de Junio de 2015 3 de Junio de 2015 1 de Junio de 2015

14 15 16

1.Usaquen

CON LA NUEVA EMPRESA DE VIGILANCIA

7. Bosa 9. Fontibon 10. Engativa 12. Barrios Unidos

19. Cuidad Bolivar Sedes Administrativas ( Direcciones Locales y Sedes Admin)

1 de Junio de 2015 1 de Junio de 2015

Fuente: www.bogota.gov.co

33Chapinero 33Santa Fe 33San Cristóbal 33Usme 33Sumapaz 33Antonio Nariño 33Candelaria 33Tunjuelito 33Kennedy 33Fontibón 33Suba 33Barrios Unidos 33Rafael Uribe 33Puente Aranda 33Ciudad Bolívar 33Usaquén 33Engativá 33Teusaquillo 33Mártires

Red Tecnológica Gloria Flórez Scheider, secretaria Distrital de Gobierno, aseguró para el sitio web HSB Noticias que más de 2.000 cámaras de video públicas y privadas, hacen parte del material tecnológico de vigilancia con que cuenta Bogotá para la prevención de delitos, conflictos y actos vandálicos. En total son 421 cámaras del Distrito, que se suman a las 242 instaladas a las 16

Combatiendo la Inseguridad

Según los términos del contrato de la licitación de vigilancia, es importante que las compañías cuenten con los elementos técnicos, electrónicos y tecnológicos necesarios, con el objetivo de cumplir con los mecanismos de control para la entrada y salida de bienes de cada entidad.

afueras de los colegios públicos de la capital, las que a su vez van articuladas con las 1.500 cámaras privadas que se han ubicado en conjuntos residenciales, centros comerciales, establecimientos de comercio, entre otros. Scheider indicó que de las 421 cámaras, 168 cuentan con tecnología 2K y siete de ellas con tecnología 5K, ambas junto con las 10.439 luminarias ‘led’, que se encuentran instaladas en lugares donde se presentan los más altos niveles de hurtos y conflictos. Con estas estrategias, Bogotá se convierte en una de las ciudades latinoamericanas que está a la vanguardia en el aspecto de la tecnología preventiva, esto atribuido a la calidad de imagen e iluminación que permite identificar cualquier detalle o situación que puede poner en riesgo la integridad de las personas y asimismo reconocer a los responsables.

Crédito: www.elespectador.com

sedes administrativas, también inició en las siguientes localidades de la ciudad:

Balance de Gestión

Nuevo Sistema de Vigilancia Permanente

Rionegro, Antioquia

En Rionegro se dio apertura al nuevo Centro de Monitoreo y Control (CMC), que se articula con las actividades realizadas por las autoridades que prestan servicio a la seguridad ciudadana, procurando el bienestar de la comunidad.

os diferentes avances tecnológicos que se integran adecuadamente a la cotidianidad de los colombianos han hecho grandes transformaciones en su forma de ver y vivir el día a día, debido a que las personas están más conectadas con lo que pasa a su alrededor y algunos procesos de comunicación se hacen mucho más fáciles de operar. En Colombia se ha hecho un gran esfuerzo por parte de las alianzas entre las entidades gubernamentales y las

Crédito: www.orienteraiz.co/

empresas privadas pertenecientes al sector tecnológico por implementar estas herramientas en la prestación de diversos servicios que van desde instrumentos médicos y de comunicaciones, hasta herramientas que contribuyan a la optimización de los procesos productivos en el país. En este sentido, en el municipio de Rionegro, departamento de Antioquia, se ha demostrado grandes resultados tras la reciente apertura del Centro de Monitoreo y Control (CMC) en el que se apoyan y optimizan la diversas

La inversión para el desarrollo de este importante proyecto fue de aproximadamente 1.300 millones de pesos, con los cuales se equiparon adecuadamente las instalaciones de este Centro de Monitoreo y Control en el municipio.

labores de seguridad ciudadana y vigilancia realizadas por las autoridades de control, civiles, militares y de Policía.

Cumplimiento de metas en el municipio La creación de este nuevo centro de monitoreo es uno de los logros alcanzados por la presente administración local, contemplado en el Plan de Desarrollo Municipal “Rionegro con más futuro” 2012-2015, lo que concentra el interés de las autoridades participantes en el trabajo conjunto para garantizar seguridad y protección a sus habitantes. Uno de los principales objetivos que se cumplen a través de la operación de este centro de monitoreo es la identificación de las acciones que generan situaciones de inseguridad en el municipio, y el estudio de las posibles

Nuevo Sistema de Vigilancia Permanente

los ciudadanos a través de la línea 123 de la Policía Nacional. Para el correcto funcionamiento de este sistema se debió llevar a cabo la ampliación de la red de cámaras de seguridad que vigilan permanentemente el municipio.

Hernán Ospina Sepúlveda, alcalde de Rionegro Crédito: www.alternativaregional.com/

Son 45 cámaras digitales las que constantemente están vigilando los puntos más importantes de la ciudad. Ubicadas en lugares estratégicos dentro de la zona urbana, estas cámaras transmiten imágenes en tiempo real hasta el Centro de Monitoreo, donde son recibidas por personal altamente capacitado pertenecientes a las diferentes instituciones del país. De la misma manera, se instalaron avanzadas herramientas de comunicación para el uso exclusivo de las autoridades, así como la implementación de zonas wifi en diversos puntos de Rionegro para facilitar a los ciudadanos la conexión con los miembros de la fuerza pública.

soluciones que se puedan dar a este tipo de situaciones. En las oficinas del CMC se cuenta con la presencia permanente de personal de la Fuerza Aérea, Fiscalía General de la Nación, Bomberos Voluntarios, Tránsito Municipal, Ejército, Policía Nacional, Seguridad en Línea y Gestión del Riesgo, quienes están siempre alerta a cualquier situación extraordinaria que las cámaras de monitoreo capten en las calles del municipio.

Componentes del CMC El Centro de Monitoreo y Control de Rionegro cuenta con una amplia sala de operaciones armada con tecnología de vanguardia en la que se reciben las denuncias hechas por parte de 18

Nuevo Sistema de Vigilancia Permanente

Participación de las autoridades Las diferentes acciones gubernamentales que se han llevado a cabo a nivel local son focalizadas en el cumplimiento del deber de velar por la protección a la integridad de las personas, así como el derecho a la seguridad y el bienestar de los rionegrenses. Es por esto que las labores integradas de la Policía de Antioquia, la Secretaría de Gobierno departamental, el Grupo de Caballería mecanizado Juan del Corral, el Comando Aéreo de combate CACOM 5 y los diversos funcionarios de las entidades públicas del municipio que se han comprometido con el bienestar de los ciudadanos, son la clave para que el mejoramiento de las condiciones de vida de los rionegrenses sean cada vez mejores.

La próxima tarea que las autoridades realizarán en este Centro de Monitoreo será dotar con al menos seis cámaras de seguridad las diferentes zonas rurales de Rionegro. Respecto a las labores desarrolladas por este importante centro, el subcomandante de la Policía de Antioquia, coronel Jhon Fredy Santos Andrade, afirmó para el portal web de El Colombiano que “integrar la autoridad, la tecnología y la comunidad, para lograr mayor eficiencia y eficacia en la lucha contra el crimen organizado y el comportamiento antisocial, es uno de los objetivos del CMC en Rionegro”. Por su parte, el alcalde del municipio, Hernán Ospina Sepúlveda, mencionó en el marco de la inauguración de este proyecto que se trata de “una herramienta que estamos entregando a la comunidad para que la use llamando a través del 123 que recepciona todas las llamadas, todas las quejas de la ciudadanía”, de acuerdo a lo publicado por el portal web Mi Oriente. El mandatario local también destacó la trascendental labor cumplida por parte de las autoridades municipales y, mayormente, de la comunidad rionegrense, ya que gracias al trabajo conjunto que se ha realizado por parte de estos sectores sociales se han logrado significativos resultados tras la implementación de esta herramienta. Esta herramienta que ha dado tan buenos resultados al municipio, es una de las labores administrativas más destacadas en Rionegro, ya que gracias al cumplimiento de sus funciones hoy en día sus habitantes pueden disfrutar de una ciudad más segura, más cómoda, que brinda grandes oportunidades de crecimiento y progreso para los locales.

Información Corporativa

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donde se promueve la igualdad, el respeto, las practicas antidiscriminaparte minorías étnicas torias deysegrupos de no detolerancia con la donde promueve la igualdad, el en donde se promueve la igualdad, corrupción; Principios establecidos respeto, las practicas antidiscriminael en respeto, el Pacto Global de la antidiscriONU torias y delas noprácticas tolerancia con del la minatorias y de no tolerancia con la cuál formamos parte, como empresa corrupción; Principios establecidos corrupción; principios establecidos además premiamos lealtad el en el Pacto Global dela la ONUy del en el Pacto Global de la ONU del compromiso de nuestros empleados cuál formamos parte, como empresa cual parte emprecon formamos incentivos económicos, viajes, además premiamos lacomo lealtad y el sa; además premiamos la lealtad planes de integración social, etc. y el compromiso de nuestros empleados compromiso de nuestros empleados con incentivos económicos, viajes, con incentivos económicos, viajes, planes de integración social, etc. “Nuestrosocial, etc. planes de integración

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Puerto Nariño, El Guavio, entre otros. Manatí, Puerto Nariño, El Con esteRepelón, cubrimiento a nivel NacioPuerto Nariño, El Guavio, entre Guavio, entre otros. nal hemos logrado prestar nuestros otros. servicios a importantes Con este cubrimiento a nivel clientes NacioCon esteSena, cubrimiento a nivel Nacional como: ICBF, prestar Fiscalía, EAAZ, nal hemos logrado nuestros hemos logrado prestar serContralorías, Ramanuestros Judicial, servicios a importantes clientes vicios a importantes clientes como: Decamerón, ENAM, Alcaldía como: Sena, ICBF, Fiscalía, EAAZ, Sena, ICBF,Universidad Fiscalía, ConZipaquirá, Tecnológica Contralorías, RamaEAAZ, Judicial, tralorías, Rama Judicial, Decamerón, del Chocó, Banco de Bogotá, Cruz Decamerón, ENAM, Alcaldía ENAM, Alcaldía Zipaquirá, UniverRoja, Transmilenio, CSC. Y muchos Zipaquirá, Universidad Tecnológica sidad Tecnológica más.Chocó, del Bancodel de Chocó, Bogotá,Banco Cruz de Bogotá, Cruz Roja, Transmilenio, En Seguridad Penta continuamos Roja, Transmilenio, CSC. Y muchos CSC y muchos más. preocupándonos por seguir crecienmás. do como empresa líder continuamos en el mercaEn Seguridad Penta En continuamos do, Seguridad rigiéndonosPenta los estándares preocupándonos por seguir crecienpreocupándonos porimponga seguir creciendo quecomo la sociedad nos mando empresa líder en el ymercacomo empresa líder en elvanguardia mercado, teniéndonos siempre a la do, rigiéndonos por los estándares rigiéndonos por los estándares que de lalatecnología, para que asíy nuesque sociedad nos imponga manla sociedad nos imponga y mantetros clientessiempre y empleados nos teniéndonos a la vanguardia niéndonos siempre a una la vanguardia de reconozcan como Compañía de la tecnología, para que así nuesla tecnología, para que así nuestros que noclientes solo se ycompromete el tros empleadosconnos clientes y empleados nos reconozcan bienestar social además reconozcan comosino unaque Compañía como una compañía que no solo se brinda en la seguridad que no excelencia solo se compromete con el compromete con el bienestar social total. bienestar social sino que además sino que además brinda excelencia en brinda excelencia en la seguridad la seguridad total. total.

Seguridad Penta Ltda.

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l cuidado de la vida y de las propiedades materiales es un asunto de interés nacional,que atañe a diversos estamentos de la vida pública como son las entidades gubernamentales y la sociedad, con lo cual un objetivo puntual en su quehacer es la planeación, implementación y apropiación de iniciativas estratégicas para lograrlo. En esta medida es claro que el cumplimiento de este tipo de actividades que involucran un alto riesgo social, debe prestarse bajo los más altos índices de idoneidad, una condición central para la implementación de servicios provistos de un alto estándar de calidad. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SuperVigilancia) como organismo oficial partícipe de la estructura del Ministerio de Defensa, se encarga de regular este importante sector por medio de una serie de medidas pertinentes a los Decretos 356 de 1994 y 2187 de 2001, que son el marco legal estatal para la aplicación de políticas especializadas en su haber. Gráfico 1

De acuerdo a ello la entidad específica y preserva el cumplimiento de los siguientes tipos de servicio: 33Los servicios de vigilancia y seguridad privada con armas de fuego o con cualquier otro medio humano, animal, tecnológico o material. 33 Los servicios de transporte de valores. 33Los servicios de vigilancia y seguridad de empresas u organizaciones empresariales, públicas o privadas. 20

Las empresas de vigilancia y seguridad privada deben cumplir con una serie de normas y protocolos operativos de carácter oficial, con el fin de prestar sus servicios de forma legal y transparente en todas las regiones del país. 33Los servicios comunitarios de vigilancia y seguridad privada. 33Los servicios de capacitación y entrenamiento en vigilancia y seguridad privada. 33Los servicios de asesoría, consultoría e investigación en seguridad. 33La fabricación, instalación, comercialización y utilización de equipos para vigilancia y seguridad privada. 33Utilización de blindajes para vigilancia Cada empresa prestadora de este tipo de servicios debe emitir una documentación para ser reconocida y legalizada ante la entidad oficial; también el usuario de este tipo de entidades debe cerciorarse de esta característica esencial que da cuenta de un buen funcionamiento.

Actualidad del sector Según información oficial de la SuperVigilancia, en la actualidad operan en el país un total de 1.455 compañías en el sector, de las cuales 886 se con-

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formaron como empresas y 589 son departamentos de seguridad. Cabe resaltar que de esta cifra se excluyen los servicios de departamentos de capacitación, inscripciones en el registro, consultores y asesores. SERVICIOS DE VIGILANCIA PRIVADA REMUNERADA Personas N° Jurídicas Empresas de vigilancia con armas Empresas de vigilancia sin armas Cooperativas de vigilancia Transportadoras de valores Escuelas de capacitacion Empresas asesoras Empresas blindadoras Empresas blindadoras con modalidad de arrendamiento Empresas arrendadoras Total vigilancia privada remunerada Esquemas de autoprotección Departamento de seguridad personas juridicas Departamento de seguridad personas naturales Servicios comunitarios Total esquemas de autoprotección

583 60 50 8 88 22 12 19 24 866 No 579 8 2 589

Fuente: Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

Informe Especial

Estas organizaciones se encuentran bajo la veeduría permanente de la entidad. para regular su funcionamiento mediante procesos de inspección, control y vigilancia, ya que en la ejecución de sus labores se obedece a un servicio público primario que está bajo autorización expresa del Estado. Las compañías de vigilancia y seguridad privada en el país solo pueden garantizar su funcionamiento si cuentan con el permiso expedido por la SuperVigilancia. Una vez terminado el respectivo período, estas organizaciones tendrán que solicitar ante la entidad la renovación de dicha licencia para seguir en la continuidad laboral. En este caso, el organismo oficial realizará una evaluación de los servicios y será el Superintendente como máxima autoridad, quien tendrá la potestad exclusiva de renovar el permiso, teniendo en cuenta los índices de seguridad ciudadana y la confianza pública depositada en las respectivas compañías.

Fuente: Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

Condiciones para obtener la licencia de funcionamiento Es claro que la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada solo puede ser reconocida legalmente bajo la obtención del permiso de la SuperVigilancia, una medida para la cual las empresas vinculadas tendrán que cumplir con una serie de requisitos. El primero tiene que ver con el envío de la solicitud de razón social para conformarse como prestador del servicio, tomando como punto de partida la clasificación mencionada en la página web de la entidad: “empresas blindadoras, arrendadoras, asesoras, escuelas, departamentos de capacitación, transportadoras de valores, empresas y cooperativas de seguridad y vigilancia”.

Gráfico 1

Este proceso se hace por medio de correo electrónico, y es una condición imperativa para su estudio por parte de la entidad oficial, que especifique tres posibilidades de razón social previamente verificadas ante la Cámara de Comercio pertinente. El siguiente proceso es la recopilación de la documentación de ley exigida para la preaprobación de la licencia: declaración de capital social de los integrantes de la empresa, donde se indiquen sus aportes de manera individual; hoja de vida de los socios, asociados, representante legal y suplente, con los soportes educativos y laborales actualizados; cédula de ciudadanía de todos estos actores, y el contrato promesa de sociedad futura.

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Crédito: www.gentedecabecera.com

Otros documentos exigidos en este primer filtro son: certificado del contador que aclare el capital social de cada uno de los participantes de la empresa y la tarjeta profesional de éste como forma de avalar su rol de cuantificador de aportes de los socios y demás. También se requiere el certificado de antecedentes profesionales del profesional contable y una evidencia legal expedida por la Junta Central de Contadores. Los últimos pasos de este requerimiento son la radicación de esta documentación para posteriormente hacer el reclamo de la respuesta ante la solicitud, una instancia atendida de forma presencial 30 días hábiles después del radicado en la sede física de la entidad estatal. Una vez cumplido todo el protocolo, las sociedades que buscan convertirse en prestadoras del servicio de vigilancia y seguridad privada, deben recopilar nueva documentación como pasos finales para la obtención de la licencia de funcionamiento. El primero de estos documentos es una carta de solicitud ante la SuperVigilancia firmada por el representante legal o el delegado, que debe indicar la dirección de la sede principal y de las sucursales donde la empresa va a desarrollar su labor productiva 22

No obstante, estos requerimientos consignados en la carta varían dependiendo del tipo de compañía que sea conformada: en el caso de los servicios comunitarios de vigilancia se debe especificar además de lo anterior, la información pertinente a las armas a utilizar por parte del personal contratado y los datos puntuales de los directivos. Los departamentos de seguridad también tienen condiciones especiales para consignar en la solicitud, como el tipo de personas a proteger y aclarar cuál es el tipo de riesgo que estos tienen para solicitar el servicio, ya sea una actividad económica lucrativa o una amenaza vigente para su integridad. Cabe resaltar que la organización debe presentar los soportes que acrediten este tipo de situaciones. En el caso de las sociedades que se mencionaron inicialmente, compañías de blindaje, transportadoras de valores, entre otras, se exige como dato adicional el número de preaprobación de la licencia de funcionamiento. Como paso previo a la obtención del permiso operativo, se debe diligenciar el respectivo formulario de la SuperVigilancia. Los solicitantes deben adjuntar en el paquete de documentos la póliza de responsabilidad civil extracontractual, un importante requisito que media en

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el caso de situaciones donde se haga uso indebido de armas de fuego, y específica cuáles son las tarifas estipuladas de acuerdo al tipo de servicio brindado. También en este momento, se tendrá que hacer entrega del documento de identidad de los directivos de la empresa y demás integrantes de peso en su estructura; otro requerimiento expreso es que la sociedad ya tenga número de registro tributario NIT. La entidad entre tanto se encarga de hacer las verificaciones sobre la información proporcionada, evidenciando si la sociedad se encuentra registrada en la Cámara de Comercio que correspondan como persona jurídica limitada; también corrobora que los socios u otros participantes sean de nacionalidad colombiana y no tengan antecedentes judiciales.

Las compañías que operan en este sector y tienen la licencia de funcionamiento próxima a vencerse, deben solicitarla nuevamente con 60 días calendario de anticipación antes de la pérdida de la vigencia.

Informe Especial

Facultades expresas En previsión del cumplimiento de la ley, la entidad cuenta con la autorización del Estado Colombiano para implementar un marco sancionatorio especial, que consiste en la aplicación de medidas cautelares a las empresas operantes bajo condiciones de ilegalidad, por no reconocer las políticas oficiales vigentes. De allí que la SuperVigilancia esté provista de facultades de policía judicial para ejercer sus funciones de control y veeduría sobre quienes proporcionan los servicios de vigilancia y seguridad privada en el país. Es importante resaltar que esta labor se busca realizar independientemente de la región que sea, con lo que la naturaleza de la entidad indica la cobertura nacional como una prioridad. Es un organismo interlocutor entre el Estado, las compañías y la misma sociedad, quien es la mayor aportante de usuarios de estos servicios junto con la empresa privada. Con base en esta interacción constructiva es que se realizan los procesos de verificación en la calidad de las funciones realizadas, y se propicia la articulación con otros organismos de seguridad imperantes en el país como la Policía o el Ejército. Uno de los principales propósitos de esta entidad es hacerle frente a las compañías no registradas que efectúan labores de seguridad y vigilancia, incluyendo las que asumen el rol de conserjería y portería, aunque en mu-

chos casos esto también corresponde a acciones individuales. No obstante, es relevante señalar que el trabajo básico de las personas contratadas bajo la figura de conserje o portero, no será sometido a veeduría si no se sale de sus funciones específicas de reparación en inmuebles o atención de la recepción. Al respecto es importante mencionar cuáles son las características particulares de un guarda de seguridad o vigilante según los criterios oficiales: 33Son personas naturales con identidad clara y establecida, verificada ante la Registraduría Nacional del Estado Civil. 33Su misión primordial se orienta a la protección de la vida del usuario o de sus bienes materiales de cualquier amenaza proveniente de personas naturales o jurídicas.

33Entre sus potestades está el hacer control de identidad en la entrada o al interior de la edificación o inmueble asignado para su custodia. 33En el ejercicio de sus labores, tendrá que estar vinculado a un servicio de seguridad y vigilancia privada autorizado por la SuperVigilancia. 33Debe ceñirse a las políticas de la compañía respecto al uso de armas. 33En su presentación personal debe tener siempre el uniforme autorizado y la credencial que lo certifica como miembro de una compañía legal. El Estado Colombiano es claro con relación a las consecuencias que acarrea la contratación o el sostenimiento de personal no cumplidor de las anteriores condiciones, para el óptimo desempeño de la función específica de cuidar y proteger vidas y enseres materiales. Según lo establecido en el Artículo 91 del Decreto Ley 356 de 1994, el no cumplimiento de estas condiciones operativas se torna como una actividad ilegal, que genera repercusiones jurídicas para las partes involucradas: contratante y contratado. El tema de la dotación de armas de fuego es un aspecto importante en la prestación del servicio por parte de las empresas, y cuenta con normativa legal estatal a partir del artículo 9 del

Crédito: http://www.elpais.com.co

Esta función es ejecutada por la SuperVigilancia con base en los documentos entregados, y por medio de visitas a las instalaciones donde solicita información tangible sobre los recursos técnicos y humanos que posee la empresa en particular.

Las SuperVigilancia señala que el capital social mínimo de las empresas y cooperativas sin armas es de 500 Salario Minimo Mensual Vigente para las entidades que sí tienen dotación en su repertorio técnico debe ser de 600 SMMLV.

Decreto 2535 de 1993 referente al manejo de armas, municiones y explosivos, que pueden ser usados por el personal contratado mediante la categoría de “defensa personal”.

En prevención de la inseguridad La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada reconoce que los ciudadanos pueden acceder a los organismos de seguridad adscritos al Ministerio de Defensa para velar por la protección de sus vidas; también prevé que estos pueden proveerse de sus propios mecanismos de seguridad, siendo la condición necesaria para su funcionamiento efectivo encontrarse dentro del marco legal vigente. En este caso la entidad recomienda a los usuarios tener en cuenta los siguientes parámetros para acceder a servicios de calidad: 33 La contratación de servicios legales autorizados por la autoridad competente. 33 Reconocer los límites de las pólizas de responsabilidad civil que han sido pactadas en los contratos con los servicios de vigilancia y seguridad privada para evitar malos entendidos. 33Tener claro el contrato celebrado entre el contratante y la empresa prestadora del servicio. 33Exigir claridad respecto a los protocolos operativos establecidos por la SuperVigilancia y solicitar de manera expresa que sean incluidos en el contrato. 33Estar atento al cumplimiento de la jornada laboral del personal contratado como guarda de seguridad. 33Verificar constantemente que el personal de vigilancia se encuentra acreditado ante la SuperVigilancia. 24

33Cerciorarse que la empresa que brinda el servicio cuenta con un sistema de atención al usuario para dudas o sugerencias. 33Evidenciar que los medios tecnológicos usados por la empresa tengan las condiciones específicas para cubrir las necesidades expresas del sector que le ha contratado. 33Atender las recomendaciones de la empresa en materia de seguridad para resguardar sus bienes y garantizar su existencia como ser vivo. 33La denuncia inmediata ante una mala prestación del servicio por parte de la respectiva compañía. La oferta de servicios que pueden encontrar los colombianos en las empresas de seguridad y vigilancia privada es amplia: guardas de seguridad del tipo personal de edificio o unidad residencial; escoltas para protección de particulares; transporte especializado de valores, y la constitución de departamentos de seguridad para grandes compañías . En el cumplimiento de esta labor, las empresas cuentan con recursos diversos, que al mismo tiempo determinan la solidez en los servicios proporcionados. De estos instrumentos operativos se destacan los siguientes: medios tecnológicos del orden de cámaras, cercas eléctricas y herramientas comunicativas como radios o avanteles; uso de caninos para labores de vigilancia fija y por recorridos, y la dotación de armas de fuego aceptadas por la SuperVigilancia. El aspecto clave para el buen funcionamiento de estas empresas radica en la adecuada disposición de estos recursos y en la existencia de un excelente equipo profesional, que dé cuenta de una labor acertada en los servicios prestados, un aspecto que se busca mejorar año atrás año.

Sistema de Protección Integral para los Colombianos

De acuerdo a ello es imperativo señalar el respeto por los valores humanos como el primer eje de trabajo que debe ser tenido en cuenta por las compañías del sector y su personal.

Condiciones de empleabilidad Como todo trabajador formal colombiano, los guardas de seguridad están cobijados por las normas del Código Sustantivo de Trabajo, con lo que velar por el cumplimiento en materia de salarios y prestaciones sociales para ellos, es un propósito fundamental de las empresas del sector. Al respecto el recurso humano de estas empresas tiene ocho horas como máximo diario de jornada laboral, y 48 horas semanales; respecto a las horas extras no se pueden exceder de dos horas diarias, y en ese caso específico se debe contar con la autorización especial del Ministerio de Trabajo. Los guardas cuentan con las siguientes condiciones de trabajo: reconocimiento de las horas extras, sea jornada diurna o nocturna; la dotación anual de elementos de trabajo y las jornadas de descanso remunerado. Un caso especial es el tema de liquidación de aportes al sistema de seguridad social, ya que es un aspecto cambiante de acuerdo a la actividad laboral puntual. Es evidente que la regulación de las condiciones de empleabilidad de las personas tiene un componente esen-

Las empresas de vigilancia y seguridad privada en Colombia cuentan en la actualidad con 258.601 guardas de seguridad, de los cuales 210.458 son hombres y 24.757 son mujeres.

Informe Especial

cialmente social, lo que demuestra una positiva interacción entre la SuperVigilancia y las empresas prestadoras del servicio en el país en pro del beneficio del recurso humano.

Articulación con otras instancias del Gobierno Nacional Las empresas de vigilancia y seguridad privada en el país son aliados importantes en materia de prevención y protección, con otras organizaciones oficiales como es el caso de la Policía Nacional. El marco legal para esta cooperación recíproca es el Decreto 3322 del 2002, que favoreció la creación de las “Redes de Apoyo y Solidaridad Ciudadana”, una estrategia clave de vinculación con las fuerzas del orden. En cuanto esta herramienta, el documento oficial la define como: “Conjunto de actividades organizadas, canalizadas y lideradas por la Policía Nacional, con la finalidad de captar información sobre hechos, delitos o conductas que afecten o puedan afectar la tranquilidad y seguridad, aprovechando los recursos técnicos y humanos que poseen las personas naturales o jurídicas que prestan los servicios a que se refiere el Decreto Ley 356 de 1994”. La forma de trabajo característica de esta iniciativa es ilustrada a partir del caso de situaciones que alteran la seguridad de los ciudadanos protegidos por los sistemas de vigilancia y seguridad privada, con lo que el guarda se encarga de notificar a la central de la empresa, quien a su vez válida la información y transmite el mensaje a la Central de Policía (CAD) para el envío de los agentes encargados de atender el caso particular. “La Policía cumple un rol constitucional que está bien definido y en ese

Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

rol la seguridad privada puede ser una ayuda fundamental no solo en la prevención sino en la acción porque los vigilantes desde su puesto de trabajo pueden contribuir de manera más eficiente”, señaló el superintendente Carlos Alfonso Mayorga Prieto al diario La República, edición digital.

Particularidades del sector Las entidades prestadoras de servicios de vigilancia y seguridad en el país son autónomas, y de acuerdo a ello, adquieren y hacen uso específico de los implementos que crean necesitar para el cumplimiento efectivo de su función. Sin embargo, es claro que la SuperVigilancia debe ejercer su labor de control y veeduría con estas empresas para regular los servicios del sector en torno a la excelencia. Una iniciativa importante para lograr este propósito es la conformación de los siguientes protocolos operativos: Protocolo de Operación de servicios de vigilancia y seguridad privada para el Sector Residencial; Protocolo de Operación de servicios de vigilancia

y seguridad privada para el Sector Financiero, y el Protocolo de Operación de servicios de vigilancia electrónica. Cada una de estas normativas se centra en un subsector específico, lo cual las convierte en importantes estrategias de organización e información para los usuarios que acceden a este tipo de servicios. Otro importante aspecto es la posibilidad que tienen las empresas de asociarse a los gremios del sector para consolidar su labor como son: la Asociación Nacional de Seguridad Privada (Andevip), y la Federación Colombiana de Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada (Fecolsep), entre otras. Un factor clave y constante en la conformación de estos protocolos, al igual que en estas asociaciones, es la necesidad de disponer de personal calificado para la ejecución de las labores pertinentes, un objetivo impulsado por la SuperVigilancia mediante la preparación del personal en escuelas de capacitación adscritas.

Sistema de Protección Integral para los Colombianos

Criterios para Escoger

una Empresa de Seguridad Privada en el País

a seguridad privada es un servicio público primario prestado por particulares con la autorización expresa del Estado, mediante la veeduría especializada de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SuperVigilancia). El superintendente, Dr. Carlos Alfonso Mayorga Prieto, aclara los puntos específicos que los usuarios del país deben tener en cuenta respecto a las funciones de este tipo de compañías y el contexto donde se desempeñan. 1. ¿Cuál es la normatividad o marco legal de la entidad respecto al tema de seguridad privada en el país? Una empresa que presta el servicio público primario de vigilancia y seguridad privada tiene que tener un objeto único que es el que se licencia. No hay integración de servicios en Colombia y esto determina que las prestadoras del servicio tienen objeto único en su constitución legal. ¿Qué condiciones de operatividad deben cumplir las empresas de seguridad privada en Colombia? Las condiciones mínimas de instalaciones y medios se encuentran contenidas en el Decreto Ley 356 de 1994 “Por el cual se expide el Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada”. Es la norma general que en su desarrollo reglamentario es el marco legal del sector, y en términos generales establece: los diferentes tipos de servicios de vigilancia y

Crédito: Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Dr. Carlos Alfonso Mayorga Prieto.

En la actualidad hay un gran número de empresas prestadoras de este servicio que operan a nivel nacional, sin embargo, hay unas condiciones específicas que los usuarios deben tener en cuenta al momento de contratarlas.

seguridad privada, fija las modalidades y los medios; señala igualmente los principios, deberes y obligaciones que rigen la prestación del servicio, y determina el régimen sancionatorio 3. ¿Qué está haciendo la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada en esta materia? La SuperVigilancia con el objetivo de ejercer un control más detallado de los servicios que prestan las empresas de vigilancia y seguridad privada en el país, mejorar la calidad de los mismos, y ofrecer a los usuarios una metodología clara y directa sobre las reglas operativas que deben seguir este tipo de servicios, viene implementando una serie de protocolos operativos unificados para cada uno de los subsectores.

Criterios para Escoger una Empresa de Seguridad Privada en el País

33Protocolo de Operación servicios de vigilancia y seguridad privada para el Sector Residencial. 33Protocolo de Operación servicios de vigilancia y seguridad privada para el Sector Financiero. 33Protocolo de Operación servicios de vigilancia electrónica. Al respecto, es importante señalar que dentro de nuestra función de combatir la ilegalidad, suscribimos en días pasados, un convenio de colaboración interinstitucional con la Fiscalía General de la Nación. Actualmente nos encontramos en la construcción conjunta de los protocolos que nos permitan en un mediano plazo generar resultados con el desmantelamiento de

Crédito: Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Dr. Carlos Alfonso Mayorga Prieto.

Entrevista

que tienen una demanda muy fuerte asociada básicamente a las condiciones particulares que vive el país. En las encuestas de medición de opinión siempre aparece el tema de la seguridad pública como uno de los factores que más preocupan a los colombianos. La vigilancia privada es un elemento adicional porque el Estado es quien provee los servicios de seguridad ciudadana, pero cuando alguien quiere algo complementario a esto, pues lo adquiere, pero le cuesta. Los estratos uno, dos y tres pueden acceder, porque tienen una tarifa especial que no está dentro del marco regulado por este órgano de control. 5. ¿Cuáles deben ser los criterios apropiados que deben tener los usuarios de la seguridad privada para escoger una empresa adecuada que les brinde este servicio? Las empresas se deben caracterizar por tener responsabilidad limitada, socios visibles y objeto único. 6. ¿Qué piensa sobre el futuro de las empresas de seguridad privada en el país?

las empresas piratas y la judicialización de sus socios y representantes legales. 4. ¿Quiénes son los mayores usuarios de los servicios de las empresas de seguridad privada en el país? Los servicios de vigilancia se prestan en el sector público y privado del país: institucional (empresas, entidades e instituciones), Educativo, Financiero, Residencial (propiedad horizontal), Comercial, Hotelero, Transporte aéreo, terrestre y fluvial. Son sectores

La vigilancia privada tiene un futuro positivo y muy optimista y ha crecido a pasos agigantados en el país en los últimos 15 años. El Conpes 2008, un documento de autoría del Presidente de la República Juan Manuel Santos, sitúa una línea a futuro respecto a la proyección de este sector a través de una serie de propuestas que aún hoy tiene puntos importantes por desarrollar. Hay escenarios donde el debate es recurrente como el caso de la seguridad privada penitenciaria o la de los es-

pectáculos públicos, que aún se están potenciando, lo que determina que haya posibilidades muy importantes para el crecimiento de esta industria. Esta consolidación favorecería el fortalecimiento de las empresas ya existentes, al igual que la generación de nuevas. En este momento hay 874 empresas de vigilancia y seguridad privada, pero la capacidad de licenciamiento de la entidad puede llegar a 5.000 gracias a la gran cantidad de modalidades existentes como es el caso de los servicios comunitarios, los departamentos de seguridad y las firmas consultoras, entre otras. La gama de servicios proporcionados es notoria y el modelo patentado en Colombia es replicado en otros países, pues somos pioneros en la estructuración de esta industria en toda América Latina. 7. ¿Cuál es la proyección de la entidad respecto a su naturaleza de control y veeduría? La proyección de la entidad respecto a su naturaleza de control y veeduría es la de actualizar el marco normativo que regula el sector de vigilancia y seguridad privada, para lo cual actualmente cursa en el Congreso de la República el proyecto de ley 072. Al finalizar este año se espera tener sede electrónica, porque el Código Contencioso Administrativo nos posibilita que muchos trámites de las entidades se atiendan en línea, con criterios de excelencia y eficacia, garantizando principios superiores que orientan la administración pública, políticas de gobierno en línea y la implementación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). A través de estos medios podemos llegar a las regiones alejadas del país.

Criterios para Escoger una Empresa de Seguridad Privada en el País

Iniciativas en Pro del Buen Servicio en el Sector

Tecnología de punta para protección ante siniestros Por medio del programa Siata, la alcaldía de Medellín busca la preservación de los recursos naturales mediante la adquisición de tres cámaras térmicas, con las cuales podrá detectar conflagraciones en las zonas verdes y cerros titulares de la ciudad. El diario El Colombiano, edición digital, resaltó las palabras del Director de la Siata, Carlos David Hoyos, quien precisó que el sistema garantiza una

amplia cobertura, ya que las cámaras tienen una rotación de 360 grados. “Se pueden elevar, son térmicos y permiten detectar una fogata”, señaló Hoyos. El funcionario también indicó que las cámaras poseen un mecanismo que permitirá la atención inmediata de las autoridades ante la presencia de incendios. La inversión para este innovador proyecto fue de alrededor 350 millones de pesos

Rendición de cuentas a la sociedad Una labor amparada en el sentido de transparencia y legalidad se vislumbra en una importante iniciativa liderada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, en la que se hizo el montaje de un hangout para resolver dudas e inquietudes sobre las herramientas que regulan la implementación de políticas en el ámbito que le atañe a sus funciones. Para garantizar una finalidad exitosa de la jornada de trabajo, la entidad contó con el apoyo de la Urna de Cristal de la Presidencia y la Federación Colom-

biana de Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada (Fedeseguridad). Cabe resaltar que el sistema implementado se hizo a través de videoconferencia donde los representantes de cada entidad, el superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Carlos Alfonso Mayorga Prieto y la directora ejecutiva de Fedeseguridad, Carolina Tapias, hablaron sobre la participación de los ciudadanos en la construcción de la normatividad pertinente al sector, el asunto sobre la seguridad social de los vigilantes o guardas de seguridad, entre otras cosas.

Un ámbito de alta rentabilidad El sector de la vigilancia y seguridad privada en Colombia es uno de los que mayor crecimiento ha presentado en los últimos años, algo explicado en las necesidades de los usuarios que cada vez tienden a requerir más este tipo de servicios para su protección y la de sus bienes. La revista Dinero, edición digital, resaltó que ya en 2014 este sector generó un estimado de $7.5 billones de pesos en ganancias, lo que le alcanzó para registrar cerca de un punto en el PIB 28

Iniciativas en Pro del Buen Servicio en el Sector

nacional, una de las participaciones más importantes en este aspecto que ha alcanzado en los últimos años. Como aspecto esencial en este fortalecimiento se destaca el positivo aporte a la tasa de empleabilidad de las compañías de vigilancia y seguridad privada a nivel nacional. Esto fue ilustrado por la Revista Dinero, que resaltó que al mes de marzo, había un total de 216.151 personas vinculadas como personal operativo del sector.

Breves

Positivo avance en materia de seguridad Una relevante iniciativa se pondrá en marcha en el municipio de Villavicencio para garantizar la seguridad de los ciudadanos, además de fomentar su productividad. El proyecto de índole tecnológica consiste en una aplicación gratuita para teléfonos inteligentes que facilitará la comunicación entre los villavicenses y las autoridades. Este moderno sistema fue desarrollado por ingenieros de la Corporación

Alta Tecnología para la Defensa (Codaltec), un organismo que fue conformado por el Ministerio de Defensa y la alcaldía de la ciudad. Mediante el proyecto la ciudadanía estará en la capacidad permanente de informar sobre delitos en las calles de Villavicencio a las autoridades competentes, además podrá reportar otro tipo de situaciones de emergencia como incendios, avalanchas o accidentes de tránsito.

Interacción productiva para el mejoramiento del sector Una relevante sesión de trabajo entre representantes del ámbito de la vigilancia y seguridad privada del país tuvo lugar en la ciudad de Bogotá en el Centro Empresarial Sarmiento Angulo, donde se trató como tema principal las particularidades de los exámenes psicofísicos que deben presentar anualmente los guardas de seguridad. En el conversatorio estuvieron presentes delegados de las empresas de seguridad privada, personal adscrito a los gremios y otras entidades como SISEC y ARL, con la finalidad de tomar en cuenta la

perspectiva de todos los actores sobre el tema particular. Cabe resaltar que también asistieron funcionarios del Gobierno Nacional como el superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Carlos Alfonso Mayorga Prieto, entre otros representantes de la esfera gubernamental, quienes hicieron énfasis en la necesidad de fomentar este proceso evaluativo en las regiones alejadas. Los participantes del evento como las ARL se mostraron dispuestos a colaborar para la aplicación efectiva de este requisito operativo por medio de convenios.

Se implementa proyecto de seguridad en Cartago En previsión de garantizar la seguridad de los ciudadanos, se ha dado vía libre a la instalación de 10 nuevas cámaras de seguridad en diversos puntos neurálgicos de la ciudad más grande del norte vallecaucano. El proyecto parte de una idea del congresista Álvaro López Gil, quien busca beneficiar al gobierno departamental al igual que el municipal con esta iniciativa. Se espera que los modernos dispositivos se ubiquen en sectores como La Arenera, Los Almendros, el parador de buses intermunicipal, entre otros que requieren urgentemente del fortalecimiento de la

seguridad. La tecnología de vanguardia es su distinción, al tener una alta resolución que les permite identificar placas de vehículos hasta a 150 metros de distancia, sostener el servicio las 24 horas del día, además de una capacidad de cobertura de alrededor 30 policías. De acuerdo con el Órgano Colegiado de Administración y Decisión de la región, es necesaria la aprobación de aproximadamente 600 millones de pesos para cubrir los gastos de instalación de estos dispositivos de seguridad; que se espera estén listas antes de finalizar el año en curso.

Iniciativas en Pro del Buen Servicio en el Sector

Una Iniciativa Relevante para Priorizar el Cuidado de las Personas

Una importante innovación tecnológica en materia de seguridad y prevención es la habilitación del sistema 123 Cundinamarca, una aplicación móvil para que los habitantes del departamento manifiesten situaciones de emergencia ante las autoridades competentes. Crédito: www.chia-cundinamarca.gov.co

a protección de los cundinamarqueses es una necesidad imperiosa del Gobierno Departamental, que mediante el aprovechamiento de la tecnología ha puesto en marcha este proyecto de articulación comunicativa entre la sociedad y los organismos de seguridad y prevención.

La aplicación es operada por las Secretarias de Gobierno y de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), y los usuarios podrán interactuar a través de ella con las siguientes instituciones de la seguridad y el orden: Policía Nacional, Defensa Civil, Cuerpo de Bomberos, Centro de Urgencias y Emergencias de Cundinamarca, entre otras. Una característica significativa de esta estrategia es que tiene una cobertura general en todo el departamento, lo que respalda que cualquier persona 30

La entidad departamental considera que esta nueva aplicación permite una disminución en los tiempos de respuesta de las patrullas de la Policía Nacional, pues antes podían demorarse más de 15 minutos en llegar al lugar de los hechos, pero ahora lo harán en 3 ó 4. pueda acceder a sus beneficios sin importar su posición geográfica. A través de su funcionalidad los cundinamarqueses podrán reportar diversas situaciones como: robos, homicidios y desastres de tipo de natural.

emergencia, debe tener al alcance un dispositivo tecnológico para hacerlo, con lo que el requisito fundamental para lograr los beneficios del proyecto es la cercanía con la tecnología, además de su adecuado manejo.

El 123 Cundinamarca que también es conocido como Número Único de Emergencias de Cundinamarca, se distingue por ser un modelo de atención basado en la inmediatez de respuesta ante la situación notificada, siendo un receptor del mensaje y redireccionador del mismo ante el organismo oficial encargado de resolverla.

El paso a paso para vincularse al proyecto

No obstante, es necesario señalar que la persona que notifica la situación de

Cuando el usuario entra en la interfaz pertinente, el asistente de la aplicación

Una Iniciativa Relevante para Priorizar el Cuidado de las Personas

La accesibilidad es el principal rasgo del 123 Cundinamarca y uno de los factores que ha alimentado este aspecto, es que la aplicación se puede descargar mediante la herramienta Play Store de Google para los celulares de gama Android.

Análisis Por Regiones Región Capital

De manera simultánea a la ejecución de este procedimiento por parte del ciudadano, la información será guardada en la plataforma del sistema y posteriormente un funcionario del 123 Cundinamarca, se comunicará por vía telefónica con el usuario para certificar toda la información proporcionada.

Particularidades de la iniciativa Crédito: Tomado de Flickr - Álvaro Ruiz.

Al ya tener lista la inscripción, la persona podrá acceder desde su dispositivo a la aplicación por medio del link de inicio de sesión, donde debe ingresar su número de cédula para alertar las emergencias. Una vez se haya entrado en la interfaz de inicio, el reporte puede ser efectuado mediante la descripción de la situación particular, aunque también está la posibilidad de adjuntar fotografías para dar cuenta de lo sucedido. Como se ve el usuario tiene dos opciones para dar aviso a las autoridades competentes que consisten en:

le mostrará cuáles son los pasos a seguir durante la instalación y arrojará continuamente información sobre las condiciones legales y sus deberes y derechos, antes del paso final de aceptar todos los términos y condiciones. La persona que se encuentra en la aplicación tendrá a su disposición un formulario de registro, donde tendrá que ingresar los datos solicitados para radicar su inscripción, además de generar su vínculo oficial con la Red de Apoyo de la Seguridad Departamental. Al haber diligenciado por completo los campos de información de este formulario, el usuario estará en las condiciones de finalizar su registro por medio del clic en el botón pertinente.

33Botón de auxilio: el menú de opciones tiene habilitada esta función para el reporte de la emergencia, que una vez notificada desplegará una ventana de conteo del tiempo de respuesta a la misma. 33Reporte fotográfico: existe una opción denominada “Caso”, que abre el menú contenedor del botón “Foto Galería”, donde el usuario podrá adjuntar las fotografías tomadas por su dispositivo para subirlas a la plataforma. En la situación del reporte con imágenes, las personas solo pueden subir de a una imagen, y en el caso que deseen adjuntar otras, tendrán que volver a ingresar al menú pertinente. En la pantalla del dispositivo, zona inferior, la aplicación mostrará las imágenes cargadas y permitirá que el usuario

tenga la opción de eliminar las que no considera adecuadas para ilustrar la situación específica. Una vez radicada la notificación en la central de datos, el sistema proporcionará la ubicación geográfica de quien ha manifestado la situación de emergencia. En ambos casos es importante siempre hacer mención textual de la situación por medio de una descripción que sea corta, pero que tenga mucha claridad, y será una constante la llamada de un funcionario de la central para corroborar el hecho. La aplicación fue presentada de manera formal en la ciudad de Bogotá el pasado mes de junio de manera conjunta por la gobernación y el viceministro del Interior Carlos Ferro, quien en comunicado de prensa de la entidad gubernamental, señaló que el uso de la tecnología es el elemento determinante para mejorar las condiciones de seguridad en un departamento del postconflicto como lo es Cundinamarca. El proyecto trae consigo importantes repercusiones en materia de seguridad y vigilancia, que se evidenciarán en el favorecimiento de la conectividad entre las instituciones que velan por el orden y la atención de las emergencias; el cubrimiento de éstas en toda la geografía departamental por medio de 700 cámaras municipales de TV, y la dotación de medios de comunicación radiales a los 15 Distritos de Policía existentes.

Una característica positiva del 123 Cundinamarca, es que además de la articulación con las instituciones del orden, también tendrá una conexión inmediata con las ambulancias que circulan en el departamento.

Una Iniciativa Relevante para Priorizar el Cuidado de las Personas

Un Innovador Proyecto

de Seguridad para Beneficiar a la Comunidad Cali es pionera en América Latina en la implementación de cámaras térmicas para detectar incendios, una iniciativa concebida como apoyo para el cumplimiento eficiente de la labor del Cuerpo de Bomberos de la ciudad.

a protección de los cerros titulares, recursos naturales diversos y de la sociedad caleña en general, es un aspecto central para la administración municipal, que mediante la disposición de estas cámaras busca una mayor prevención para evitar los daños causados por conflagraciones. Estos modernos dispositivos se han ubicado en la zona urbana, al igual que en la rural, teniendo en cuenta los siguientes sectores de la geografía caleña: La Reforma, Villa del Sur, Kilómetro 13 de la carretera al mar, el Cerro de las Tres Cruces y la zona del río Pance. Las bondades del proyecto se encuentran principalmente en que los bomberos de la ciudad podrán localizar en tiempo real el foco del siniestro, evidenciar su impacto, y así mismo prever cuál será el equipo predilecto para atender la respectiva situación.

Crédito: diarioadn.co

Es evidente que la estrategia repercutirá positivamente en la respuesta que brindan los organismos de socorro ante este tipo de hechos, con lo que se disminuye en el posible número de pérdidas de vidas y bienes materiales. Con el uso de estos dispositivos también se busca controlar las falsas alarmas y detectar si los incendios son causados por pirómanos o causas naturales. El diario El País, edición digital, resaltó las palabras del alcalde de la ciudad, Rodrigo Guerrero, quien afirmó que las cámaras térmicas se obtuvieron a partir de los recursos de la tasa bomberil que se incluye en el impuesto predial cobrado a los ciudadanos. “Este sistema de detección de incendios cubre gran parte de la ciudad y zona aledañas, con un sistema de fotografía y de calor. Detecta los sitios donde se inician los incendios, lo que

Un Innovador Proyecto de Seguridad para Beneficiar a la Comunidad

El moderno sistema de las cámaras térmicas permite que puedan trabajar bajo las condiciones más difíciles de operatividad como la oscuridad total, humo, niebla y la humedad constante.

permite una respuesta más rápida y proporcional por parte de los Bomberos de Cali, ya que no es lo mismo un incendio que toma gran fuerza, a una pequeña cantidad de llama que no tiene mayor trascendencia. Es decir, que se podrá determinar qué tipo de equipo enviar a atender el caso detectado”, señaló el primer mandatario municipal ante este medio informativo.

Análisis Por Regiones Región Suroccidente

Detalles relevantes Las cinco cámaras se han instalado en torres especiales a una distancia de 30 metros del suelo en los lugares ya mencionados, y cuentan con un sistema de comunicación que les permite el envío de datos precisos al Centro de Operaciones de los Bomberos Voluntarios de la ciudad. El mecanismo opera de la siguiente manera: la cámara envía una señal permanente a este centro de información en el transcurso del día, mientras hace un recorrido general por toda la ciudad y zonas aledañas como los cerros titulares en movimientos de 360 grados para detectar posibles conatos de incendio o fuentes de humo. Si el sistema detecta focos donde la temperatura sea inusualmente alta respecto al ambiente circundante, emitirá dos alertas: una auditiva y otra visual, donde el personal de los bomberos estudiará la respectiva situación para garantizar la atención oportuna del siniestro. El sitio web de la alcaldía precisó mediante la opinión del comandante del Cuerpo de Bomberos de la ciudad, el teniente Roberto Duque, que la ejecución del proyecto se está realizando por fases operativas para llegar al objetivo final de instalación de 10 cámaras térmicas, con las que se cubrirán toda las zonas geográficas de la ciudad.

“La inversión que hemos hecho por el momento es de un millón de dólares (cerca de $2700 millones), tanto en la adquisición de las cámaras, como en el montaje de la infraestructura. Esta era una falencia que teníamos para detectar a tiempo todos los incendios forestales, ahora con estas cámaras se nos permitirá, en tiempo real, detectar cualquier situación, bien sea un incendio forestal o estructural, por cuanto la capacidad de respuesta esperamos se disminuya”, dijo el teniente Duque. Las cinco cámaras de esta índole instaladas en Cali, han logrado una significativa cobertura de hasta el 60% en la zona rural de la ciudad que es regularmente propensa a las conflagraciones, además de cubrir alrededor del 80% del casco urbano.

ciudad, se ha dado con la llegada de otro tipo de cámaras móviles, que pueden ser usadas por los bomberos para ver a través del humo o de las tinieblas, y encontrar por medio de un sensor calorífico a personas o fuegos ocultos. Si bien es cierto que la innovación tecnológica se ha concebido como un factor indispensable para dar cuenta de una adecuada atención a los incendios con estos modernos dispositivos, las autoridades competentes han hecho énfasis en el compromiso de la comunidad con su entorno como el medio más importante para las estrategias de mitigación de este tipo de siniestros.

Respaldo de la iniciativa El origen del proyecto se encuentra en el año 2012, cuando se gestaron la Ley de Gestión del Riesgo y la Ley de Bomberos, que determinaron la necesidad imperiosa de crear el Plan Municipal de Gestión del Riesgo, una política pública donde se incluyeron las cámaras térmicas como medios indispensables para detectar y combatir los incendios. Una vez preparado el marco legal y operativo para el uso de estos dispositivos, la iniciativa fue incluida en el Plan de Ordenamiento Territorial que fue aprobado y sancionado en diciembre del año anterior por el primer mandatario municipal. A partir de allí se realizó la adjudicación de recursos provenientes del predial para la puesta en marcha del proyecto.

Crédito: elpueblo.com.co Alcalde de Cali, Rodrigo Guerrero.

La iniciativa cobra significativa importancia en esta época del año que se caracteriza por la presencia de fuertes temperaturas en la ciudad, aunque su funcionalidad está supeditada a la aparición de los incendios, sin importar la época que sea. El objetivo fundamental de la alcaldía con la ejecución de este proyecto es hacer de Cali una ciudad resistente ante las adversidades.

Otro impor tante avance en la modernización del sistema de atención a incendios en la Un Innovador Proyecto de Seguridad para Beneficiar a la Comunidad

Reforzamiento a Red

de seguridad en la Costa Caribe En las avenidas principales y puntos críticos de Cartagena se llevará a cabo la instalación de 58 cámaras fijas de videovigilancia, con el objetivo de ofrecer este servicio a la ciudadanía de manera integral, eficiente y equitativa. Alcaldesa de Barranquilla, Elsa Noguera y el presidente, Juan Manuel Santos de Colombia

rindar seguridad y vigilancia a los ciudadanos es uno de los aspectos más importantes en el que las autoridades de la región Caribe no ahorran esfuerzos. Actualmente se lleva a cabo un importante proyecto en el que se prevé la instalación de alrededor de 58 cámaras de seguridad y videovigilancia en la ciudad de Cartagena por la empresa Unión Temporal Seguridad Ciudadana, lo que hace parte del contrato que la compañía tiene con el distrito en instalación de cámaras en la ciudad. En el mismo sentido, también se entregarán a la ciudad aproximadamente 99 cámaras tipo Domo Full HD por parte del Gobierno Nacional, las cuales tienen la capacidad de captar específicamente rostros en la mejor definición y a grandes distancias. Lo anterior es posible gracias a que este tipo de tecnología de vanguardia

cuenta con la función de girar 360 grados, lo que la convierte en una herramienta operativa de gran impacto pues brinda la oportunidad de luchar de frente contra los actos de delincuencia en Cartagena, fortaleciendo la red de seguridad. Estos importantes instrumentos serán ubicados en los puntos más vulnerables de la ciudad, en los que actualmente se presentan mayores indicios de delincuencia y actos contra la ley que puedan poner en peligro la vida y la integridad de los cartageneros. Es así que sus tres localidades contarán con este servicio en los puntos críticos y avenidas principales.

Complemento de herramientas El anuncio lo hizo el secretario del Interior y Convivencia Ciudadana Distrital, Roberto Barrios Martínez, quien afirmó para el portal web de El Universal que “la gran noticia es que tenemos 58 cámaras fijas adicionales, que ellos han dado como valor agregado al contrato y que para la ciudad de Cartagena se instalarían como refuerzo a todo el sistema de seguridad de cámaras”. Establecer las primeras cámaras que hacen parte del proyecto, las cuales habían sido instituidas previamente, se da en tres importantes etapas:

Actualmente se realizan las gestiones pertinentes para la adquisición de 150 cámaras de seguridad adicionales como medida para el fortalecimiento de la red de vigilancia.

Reforzamiento a Red de Seguridad en la Costa Caribe

Análisis Por Regiones Región Caribe

durante la primera se llevarán a cabo los trabajos de campo del programa, que comprende actividades como el señalamiento de los puntos en los que se procederá a la instalación de la herramienta tecnológica y la expedición de los permisos requeridos por la normativa nacional para la disposición de los equipos en espacio público. Seguidamente, se adelantarán obras dentro del centro de monitoreo, que es el área de inspección en el que se dispondrá de aproximadamente diez pantallas y cuatro puestos de control, con personal altamente capacitado que brindará permanente atención a la actividad que registren las cámaras de vigilancia en toda la ciudad.

no hay capacidad a nivel nacional, vamos a tener más ojos a través de estas cámaras, que nos van a permitir seguir en tiempo real las situaciones anómalas que se presenten en todos los rincones de Cartagena”. El objetivo fundamental de la presente administración distrital es que a su término se encuentren operando de manera potencial y óptima las 157 cámaras de seguridad y videovigilancia en toda la ciudad: 99 que el gobierno de la República había adjudicado previamente, y 58 que instalará la empresa Unión Temporal Seguridad Ciudadana.

Por último, se realizarán los procesos de adecuaciones y obras necesarias para que los nuevos equipos tecnológicos funcionen de manera óptima, con la ejecución de trabajos como los enlaces de la fibra y la instalación de las cámaras como tal.

Fortalecimiento de seguridad en la región En una reciente visita que el presidente de la República, Juan Manuel Santos, realizó a la ciudad de Barranquilla, anunció las gestiones que se llevarán a cabo para la implementación de aplicaciones móviles que permitan brindar seguridad y vigilancia, además de espacios participativos para los ciudadanos respecto a estos temas. Allí el mandatario resaltó que en la ciudad se ha evidenciado una clara y concreta reducción en los índices delincuenciales, gracias a la integración de la ciudadanía con las labores de la fuerza pública, además de la apropiación de varios proyectos mediante los cuales los avances tecnológicos fortalecen la red de seguridad tanto de Barranquilla, como de la región.

De acuerdo a un análisis que llevaron a cabo las autoridades cartageneras en cuanto a los actos delictivos que tienen lugar en la ciudad, se concluyó que el 80% de estas actividades se presentan en 40 de los 116 cuadrantes que hay actualmente en todo el territorio.

Todas estas innovadoras acciones otorgarán una gran transformación en el día a día de los habitantes de la región Caribe, ya que brindará integralmente servicios de seguridad y vigilancia, afianzando la confianza que tienen en las autoridades y mejorando su calidad de vida.

Por este motivo se hace necesaria la instalación de estos equipos tecnológicos, ya que reforzarán en gran medida las labores de vigilancia que las autoridades prestan a los cartageneros, garantizando seguridad y bienestar a los mismos. Barrios declaró al mismo medio informativo que “si bien no tenemos más pie de fuerza policivo porque

Crédito: http://www.siliconweek.com

Gestiones de la administración distrital

De acuerdo al portal web de El Espectador, el presidente Santos afirmó que “con el ministro de Defensa, con el director de la Policía y con los altos mandos y todo un equipo técnico, se viene desarrollando una estrategia para usar mucho mejor y con más eficacia la tecnología”.

El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y la fibra de los equipos instalados correrá por parte de la empresa contratista durante los próximos tres años.

Reforzamiento a Red de Seguridad en la Costa Caribe

Bucaramanga

Fortalecerá su Seguridad En pro de la seguridad ciudadana, el Gobierno de la región apoyado por el Ministerio del Interior concede a la población millonarias sumas con el fin de reducir los actos que atentan contra tranquilidad de la comunidad. Crédito www.bucaramanga.gov.co Luis Francisco Bohórquez, Alcalde de Bucaramanga.

n los próximos meses el Gobierno le otorgará a Bucaramanga $10 mil millones de pesos para la dotación de ochenta cámaras de seguridad, presupuesto que se sumará a los $7.500 millones destinados a reforzar y modernizar el parque automotor de la policía metropolitana, acto que aporta la tranquilidad y confianza de todos los ciudadanos.

policiales, vehículos multipropósito, CAI móviles y patrullas: $4.800 millones se entregarán a Bucaramanga, $1.800 millones a Floridablanca y $900 millones para el municipio de Girón, indicó el Ministro del Interior, Juan Fernando Cristo en la visita que realizó a Bucaramanga.

Las inversiones que se están haciendo en la ciudad tienen como propósito fortalecer la seguridad y garantizar la tranquilidad de los habitantes al momento de salir a las calles, es por eso que la instalación de ochenta cámaras de video ayudará a la vigilancia constante y correcta utilización del espacio público beneficiando así a toda la población.

Por su parte el Alcalde de la ciudad Luis Francisco Bohórquez afirmó en la reunión con el Ministro del interior, que el Gobierno de Bucaramanga ha entregado aproximadamente $70 mil millones de pesos en lo que comprende a la seguridad, logrando así una disminución del 10% de la criminalidad y reconfirmando el título que se le dio a la ciudad como la segunda capital más segura del país, de acuerdo a una encuesta de percepción de seguridad ciudadana realizada a nivel nacional.

Los $7.500 millones de pesos serán divididos en la adquisición de motos

Otro de los puntos tratados en la reunión de los funcionarios, fue el de

Bucaramanga Fortalecerá su Seguridad

repasar las tareas que está llevando a cabo la fuerza pública en cuanto al mantenimiento de la seguridad ciudadana.

Otras acciones El botón de pánico es una de las inversiones realizadas para mejorar la seguridad en la ciudad, fue otorgado aproximadamente a mil taxis en Bucaramanga y tuvo una financiación alrededor de $700 millones de pesos, ha ayudado a la reducción de más del 50% en los atracos a este sector; la policía es la encargada de coordinar el sistema y manejar la plataforma que indica la ubicación exacta del taxista. Ésta acción también se empezará a desarrollar en Barrancabermeja entregándole el dispositivo a cerca de 500 taxis en la ciudad, el mecanismo auxilia al taxista en el momento que esté siendo víctima de un atraco.

Análisis Por Regiones Región Santander

puntos críticos y de mayor afluencia en cuanto a este tema. Un aporte significativo que se realizó en el municipio, fue el de aproximadamente $667 millones de pesos para el fondo vigilancia, que se usarán para reforzar los equipos utilizados por el Esmad y por la policía ambiental.

Crédito www.pulzo.com

Adicionalmente está la asignación de más de 10 cámaras de vigilancia y alrededor de 300 cornetas entregadas a los voceros de las juntas de acción comunal, que pretenden fortalecer la seguridad en diferentes barrios del área metropolitana. La selección de los lugares a los que se les otorgó estos dispositivos fue determinada por un informe entregado por la policía donde se encontraban priorizados los sectores en los se presentaban mayores indicios de actos delincuenciales como: hurtos, asesinatos, tráfico ilegal de estupefacientes, lesiones personales, entre otros que afectan el orden público y la calma en los barrios. Esto significa que el conductor puede obturar el botón y en menos de 20 segundos se reportará a la central de la policía para que estos puedan reaccionar en tres minutos. Otro de los casos que evidencian una reducción a la inseguridad de la región, es la disminución en la tasa de mortalidad de la población con una cifra cerca del 29%, lo que denominaron a la ciudad como una de las más bajas en tasa de asesinatos. Las actividades que se realizaron para impactar en éste sector, fue la implementación del “Plan Choque”, la reducción en la tasa se dio al trabajo articulado de prevención e intervención que permitió a la policía identificar los

De esta forma las cornetas se distribuyeron de la siguiente manera: 33120 para Bucaramanga 33110 para Girón 3350 para Floridablanca 3320 para Piedecuesta Adicionalmente, en los barrios de Villa Rosa, San Martín, San Pío, Balcon-

citos, La Floresta, Villa Helena, Pan de Azúcar y Jardines de Coaviconsa, sumándole parques y alrededores también fueron instaladas cámaras de seguridad. Este suceso ha llevado a que la comunidad disminuya las denuncias, obteniendo una mejor calidad de vida atribuida a los avances en seguridad que se han presentado en la región. La seguridad es uno de los sectores más importantes del país y para los Bumangueses es una prioridad, es por ello que los programas integrales que se llevan a cabo, la focalización de las autoridades en el combate frente a la delincuencia y los planes de resolución de conflictos, aportan al mejoramiento de la convivencia. Las inversiones, los planes y proyectos y las actividades realizadas por las principales autoridades de la región están contribuyendo al desarrollo social de Bucaramanga, ya que al aportarle a la reducción de los índices de inseguridad en la ciudad logran obtener la confianza por parte de la población, además de otorgarles la seguridad y tranquilidad de que están viviendo en una ciudad armoniosa que lucha y trabaja por el beneficio constante de sus habitantes y que servirá de ejemplo para las diferentes regiones del país donde se puedan estar presentando casos similares.

El gobierno Nacional en representación del Ministerio del Interior y la gobernación departamental están trabajando conjuntamente en la reducción de las tasas de inseguridad que presentaban en la ciudad.

Bucaramanga Fortalecerá su Seguridad

Medellín Refuerza su Pie de Seguridad

Con estrategias de seguridad ciudadana, articulación de las autoridades, aumento del número de cuadrantes y la creación de la Secretaría de Seguridad, la capital antioqueña ha logrado posicionarse a nivel nacional como una de las ciudades que mayores apuestas hacen por garantizar la tranquilidad de sus habitantes.

Crédito: elcolombiano.com

o cabe duda que Medellín ha sido un ejemplo para el resto del país en temas de movilidad, infraestructura, desarrollo urbano, inclusión social y educación, ya que sus logros han dinamizado su economía y desarrollo social. Sin embargo, la seguridad también se ha ido convirtiendo en un punto clave al que las autoridades locales y nacionales le están apostando con gran tesón. Es así como luego del desarrollo de una agenda de trabajo realizada por el entonces ministro de Defensa, Juan Carlos Pinzón y las autoridades gubernamentales de la región, se ha ido consolidando una estrategia de orden nacional para luchar de manera frontal contra los males que frenan el crecimiento del departamento y en especial de Medellín. En ese sentido, según lo informó el periódico El Colombiano, esta alta

Medellín Refuerza su Pie de Seguridad

comitiva gubernamental visitó la zona de Castilla en el noroccidente de Medellín donde escuchó a los líderes comunitarios y habitantes que solicitaron incrementar la presencia de la Policía Nacional. Ante ello, el entonces ministro aseguró: “buscar la seguridad es un objetivo general y el alcalde Aníbal Gaviria ha sido un socio en este sentido; ojalá él viviera donde yo vivo, ¿por qué digo esto? Porque él siempre tiene la voluntad de tener más patrullas, instalar más cámaras, traer más uniformados. Por algo aquí está bajando el homicidio en un 46 por ciento”. Resultados positivos que según Luis Fernando Suárez Vélez, vicealcalde de Gobernabilidad, Seguridad y Servicio, a la cuidadanía se han logrado al mantener una alianza ganadora en el último cuatrenio entre el Gobierno Nacional y la Alcaldía de Medellín.

“La presencia del ministro de Defensa es fundamental para respaldar el trabajo que están haciendo las autoridades civiles y de Policía en Medellín. Estas visitas sirven para articular y coordinar más el trabajo de la Alcaldía con el del Gobierno Nacional. El apoyo que hemos recibido por parte de la Nación es muy importante y se ha visto reflejado en los principales índices de seguridad de la ciudad”, precisó Suárez Vélez a El Colombiano.

Seguridad para el posconflicto El alto funcionario también expuso a la comunidad estudiantil de EAFIT las acciones integrales de seguridad que realizan las Fuerzas Militares y de Policía, una actividad que el rector de dicha institución de educación superior, Juan Luis Mejía Arango agradeció, expresando que es necesario tomar acciones para un escenario de posconflicto.

Análisis Por Regiones Crédito: elcolombiano.com

“Una de las dificultades que tenemos en este momento es la falta de una estrategia de comunicación de lo que está ocurriendo y de lo que puede ocurrir. Yo creo que este tipo de encuentros con las personas que tiene la responsabilidad del Estado, sirven para conocer de primera mano sin ningún tipo de distorsión, cuál es el pensamiento y la línea de acción del Gobierno y de las Fuerzas Armadas frente al proceso de paz”, afirmó Mejía Arango para El Colombiano. Por su parte, el vicealcalde de Gobernabilidad, Seguridad y Servicio coincidió en que la capital antioqueña va a ser clave en el probable posconflicto, para lo cual se prepara en diferentes sectores de importancia. “Ese es el gran reto que tenemos en esta ciudad; Medellín viene haciendo un trabajo importante desde la secretaría de Gobierno, el museo Casa de la Memoria, la Unidad Municipal de Atención y Reparación a Víctimas y desde el programa de Paz y Reconciliación”, sostuvo el funcionario.

Claves para fortalecer la seguridad A través de diferentes estrategias que han adelantado las autoridades locales con el apoyo del Gobierno Nacional, Medellín ha logrado recuperar la seguridad y reducir significativamente

la tasa de mortalidad por homicidio que rondaba sus calles. En efecto, el periódico El Tiempo reseña cinco puntos clave que han sido de gran utilidad para recuperar la tranquilidad de sus habitantes. Estos son los cinco factores que destaca el diario nacional con base en información del vicealcalde de la ciudad: 1. Articulación de las autoridades: este es un aspecto importante para la lucha contra la delincuencia, ya que la unión de la Fiscalía, la Policía y la Alcaldía, ha permitido una gestión más eficiente de la seguridad local. Una estrategia que respalda el comandante de la Policía Metropolitana, el general José Gerardo Acevedo, quien asegura que esta articulación fue clave para la reducción de muertes violentas, porque permitió más operativos conjuntos, capturas en flagrancia y por orden judicial. 2. Inteligencia: la creación desde el 2012 del Cuerpo Élite de Objetivos Alto Valor con el próposito de atrapar a cabecillas de organizaciones y bandas criminales, ha permitido la captura de unos 100 delincuentes de primer y segundo nivel en tan solo tres años. 3. Inversión: para reforzar la seguridad se ha invertido en este cuatre-

Región Antioqueña

nio aproximadamente 400 mil millones de pesos, una cifra que duplica las inversiones realizadas en periodos pasados. En efecto, Medellín cuenta con más patrullas inteligentes, un laboratorio de policía científica y el sistema de cámaras más sofisticado del país. 4. Aumento de cuadrantes: un aumento significativo de 121 cuadrantes de vigilancia en 2011 a cargo de 726 uniformados, a 411 cuadrantes en la actualidad integrados por 2466 policías para un total de 822 por turno, ha permitido mejorar la seguridad. 5. Secretaría de Seguridad: Gracias al trabajo de esta dependencia administrativa que desde el 2012 viene combatiendo el crimen en la ciudad, Medellín cuenta con más estrategias para confrontar la delincuencia. “Uno de los principales trabajos de esta entidad consiste en focalizar la lucha contra estructuras criminales y diseñar estrategias para desvertebrarlas”, precisa el sitio web el Tiempo. Son todas estas estrategias y proyectos que liderados tanto por la administración local como nacional, han contribuido a consolidar a Medellín como una de las ciudades más seguras del país y que más esfuerzos hace para combatir el crimen. Medellín Refuerza su Pie de Seguridad

Con Herramientas Tecnológicas se Promueve una mejor Vigilancia

El departamento de Caldas viene mostrando avances notables en seguridad, situación que está siendo impulsada por el Gobierno Nacional en representación del Ministerio del Interior, entidad que está dotando de cámaras de vigilancia a esta región.

crédito: fronterainformativa.wordpress.com

arantizar la seguridad en una sociedad es una tarea ardua que precisa de un rubro de gestiones donde se deben articular adecuadamente unas funciones determinadas que den solución a las problemáticas sociales que ponen en riesgo el bienestar de las personas. Esta circunstancia está siendo atendida en Caldas, región donde se ha progresado en la reducción de actos delictivos por medio de una articulación entre las autoridades y la ciudadanía, más la favorable utilización de equipos tecnológicos. Las distintas y constantes innovaciones que presenta la tecnología en todo lo concerniente a la vigilancia, han permitido que en Colombia y cada una de sus regiones se progrese en la función de garantizar seguridad y tranquilidad a la población.

Son muchas las labores que adelanta el Gobierno Nacional procurando la disminución de actos y comportamientos que atentan contra la paz de los ciudadanos. Dentro de éstas se planteó la instalación de cámaras de seguridad, mecanismos que han dado buenos resultados en todo el territorio nacional. Esta herramienta ha llevado a que los métodos de vigilancia evolucionen y por ende a que las autoridades tengan una mejor cobertura de las ciudades y territorios que tienen asignados.

Pertinencia de las cámaras de seguridad La importancia de contar con buenas herramientas y equipos novedosos que faciliten la puesta en marcha de un plan constante de vigilancia para garantizar la tranquilidad de las personas es hoy en día un requisito vital para tener éxito en esta labor.

Con Herramientas Tecnológicas se Promueve una mejor Vigilancia

La irrupción de la tecnología en el ámbito de la seguridad, por medio de las cámaras, es una tendencia que genera amplios beneficios debido a la efectividad que arroja el acompañamiento de esta herramienta en los métodos de vigilancia. Es por eso que durante esta ardua labor es necesario valerse de las innovaciones y avances tecnológicos, los cuales desde hace ya varios años aportan significativamente a la evolución del hombre y su calidad de vida. Las cámaras son un valor agregado a la labor que tiene encomendada las autoridades a lo largo y ancho de todo el territorio colombiano, donde la comunidad debe verse beneficiada por estos avances.

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Región Eje Cafetero

De esta forma el gobierno decidió desde hace ya algún tiempo jugársela con la implementación de cámaras de seguridad en puntos estratégicos de las ciudades colombianas.

Cámaras en Manizales En esta parte del país se adelanta la conformación de una novedosa infraestructura de vigilancia conformada por 113 cámaras, además de la línea 123 que permitirá las denuncias por parte de los manizaleños. Esta información fue dada por el Ministerio del Interior mediante un articulo posteado en su portal web, que fue titulado como: “Con tecnoseguridad Manizales se prepara para vivir más segura y en paz”. Dicho suceso efectuado por el gobierno colombiano mediante el Ministerio del Interior, contó con una inversión por más $6.000 millones, para actualizar a la capital caldense en seguridad. La inversión que llevó a cabo la dependencia estatal viene impactando positivamente el diario vivir y la tranquilidad de las personas que habitan esta zona del país, y también los municipios aledaños que a raíz de esta gestión, actualmente se sienten más seguros.

Características de la actividad Según informó el Ministerio del Interior, las 113 cámaras de seguridad cuentan con una capacidad de cubrimiento de más de 200 metros de visibilidad lineal, y están situadas en varios puntos estratégicos de la ciudad de Manizales. Con estas nuevas implementaciones entregadas por el ministro del Interior, Juan Fernando Cristo Bustos, la cartera de estado busca beneficiar a más de 420.000 habitantes de la capital de Caldas.

Este proceso hace parte de la segunda fase de entrega de equipos denominados como teleseguridad, los cuales fueron destinados para la ciudad. En la primera se dieron al servicio 53 cámaras, seguidas de otras 60. Para el ministro Cristo Bustos la capital caldense es reconocida por ser pionera en educación, cultura, además de congregar visitantes nacionales y de todo el mundo en la feria y en el festival de teatro. A estas ventajas se suma también el reconocimiento que con el transcurso del tiempo comenzará a ostentar Manizales por ser una ciudad pionera en tecnología de seguridad. “Le estamos entregando estas cámaras para que propios y visitantes se sientan más seguros, se prevenga el delito, se

Las inversiones que se adelantan en infraestructura de vigilancia están permitiendo que Manizales se ha una de las ciudades más confiables y seguras para vivir. Esto se atribuye a las diversas gestiones que vienen desarrollando el Gobierno Nacional y sus dependencias vinculadas en el asunto.

facilite la judicialización, combatamos el microdelito y la microextorsión, graves problemas de nuestras ciudades y municipios. Además, para avanzar con tranquilidad por el camino de la paz que estamos recorriendo” expresó el ministro.

Complemento de seguridad A las cámaras de vigilancia se adiciona la entrega del Sistema Integrado de Seguridad línea 123, el cual fue puesto a disposición por el ministro del Interior, con 41 estaciones de servicio para responder llamadas. Este plan de seguridad fue posible mediante una inversión que superó los $6.200.000 millones de pesos; 70% de esta cifra fue destinada por el ministerio del Interior, mientras que el 30% fue entregado por el municipio. Ante estos beneficios el alcalde manizaleño, Carlos Eduardo Rojas manifestó: “estamos muy agradecidos con el Gobierno Nacional y con el ministro Cristo que se puso la camiseta de la seguridad y desde hace seis meses recorre el país entregando y poniendo a funcionar la teleseguridad, para beneficio de Manizales y de toda Colombia”. De esta forma la capital caldense avanza en la afirmación y refuerzo de la seguridad, lo cual es bien recibido por la población que a partir de estas nuevas adecuaciones comienza vivir con más tranquilidad.

Con Herramientas Tecnológicas se Promueve una mejor Vigilancia

Grupo Colombiano de Seguridad Integral (GCSI), a la vanguardia con las nuevas tendencias de seguridad en el país. La tesis de los mercados dinámicos es quizás una de las más importantes de la macroeconomía, máxime cuando se trata de productos intangibles, en los cuales tomar la decisión de compra no se concentra con exclusividad en el factor del precio, sino en otros atributos del producto como la especialización, la tecnología y la responsabilidad social empresarial.

or ello el sector de la seguridad privada en Colombia ha ido transformándose con el paso del tiempo hasta convertirse en un importante eslabón de la economía nacional. En efecto, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada cuantifica un mercado superior a los 7 billones de pesos anuales en el sector, es decir, casi el 2% del PIB que genera cerca de 300.000 empleos directos; esto es casi el doble de los policías efectivos. Sumado a lo anterior, la seguridad privada es un mercado que crece a la par con la economía, ligado intrínsecamente al desarrollo de nuevos proyectos, obras de infraestructura y el urbanismo en general. Con tal importancia, la VSP

Grupo Colombiano de Seguridad Integral

en Colombia debe entrar por fin a esa dinámica de competitividad en la cual todos sus actores deben alinearse con las nuevas tendencias; y en ese orden, el Grupo Colombiano de Seguridad Integral no es la excepción y ha ido convirtiéndose en una empresa innovadora siempre atenta a los cambios del mercado. La seguridad se profesionalizó: lo que anteriormente era del dominio de la fuerza pública por su experiencia y conocimiento trascendió al campo de la educación superior, pudiendo encontrar actualmente en Colombia programas de pregrado y postgrado en seguridad, certificaciones internacionales y diplomados, es decir, hay nuevas generaciones de profesionales de la materia.

Pero no solo ocurre esto a nivel directivo, las personas que prestan el servicio directamente como vigilantes, escoltas y supervisores, cuentan también con un plan de estudios que incluye especializaciones y actualizaciones para todos los sectores de la economía. Especialización: dada la profesionalización de la seguridad, la gestión de las empresas como GCSI® es brindar consultoría permanente a nuestros clientes. Para ello, contamos con un grupo de profesionales con la capacidad para diseñar, implementar, conservar, evaluar y auditar dispositivos de seguridad; buscando eficiencia y la disminución de costos.

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Antes de vender soluciones de seguridad debe generarse un proceso de consultoría fundamentado en el análisis de riesgos y vulnerabilidades que permite identificar todas las variables que inciden en el entorno del cliente y desarrollar soluciones a su medida; que sean ﬂexibles, eficientes y medibles. Ante ello es vital definir indicadores de gestión en seguridad que permitan cuantificar la eficiencia del dispositivo. De esta forma, GCSI® no ofrece al mercado solo vigilantes o medios tecnológicos, sino una propuesta de valor que consiste en diseñar e implementar estrategias de prevención que satisfagan las necesidades específicas de todos los clientes. No prestamos servicios, somos sus “aliados estratégicos” en seguridad: en GCSI® consideramos que nuestra promesa de valor se desarrolla bajo dos premisas fundamentales: la primera es que somos conscientes de que las inversiones en seguridad que realizan nuestros clientes son cuantiosas y es nuestra responsabilidad diseñar dispositivos eficientes; la segunda es que para nuestra compañía es muy importante entender que cada uno de nuestros servicios se integra en la cadena de valor de nuestros clientes, al punto que hacemos parte de su imagen corporativa, por tanto, deben sincronizarse a la perfección. Mucho han debatido los gurús del mercadeo sobre el daño, el nivel de propagación y el costo de una opinión negativa de este tipo por parte de un cliente. Por ello, la administración de estos dos conceptos convierte a la compañía en aliada estratégica de sus clientes, ya que “una seguridad eficiente es el mejor ahorro en los costos y la reputación de cualquier empresa”.

Responsabilidad social empresarial GCSI® desarrolla programas periódicos dirigidos a garantizar en sus trabajadores un espacio de trabajo seguro, la protección del medio ambiente y la generación de beneficios en recreación, compra de vivienda, estudio, seguros y trabajo indirecto para el núcleo familiar. Por eso ahora, GCSI® es pionero en su sector en la certificación e implementación del teletrabajo para que personal de áreas administrativas pueda disfrutar de su familia y atender al mismo tiempo sus responsabilidades laborales. Este tipo de estrategias mejoran la calidad de vida del empleado e impactan positivamente al medio ambiente ya que al realizar menos desplazamientos se reducen las emisiones de carbono.

Hace 50 años, en los inicios del sector en Colombia, era inconcebible que sus cifras de crecimiento lo ubicaran por encima de un sector tradicional como lo es el ﬂoricultor. Hace 20 años, cuando se creó la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, era inimaginable la profesionalización que alcanzaría el sector, incluso para esa época las empresas ni siquiera tenían certificados de calidad. Hoy GCSI® se visualiza hacia el futuro como un aliado estratégico de su empresa en materia de prevención de riesgos y consultoría en seguridad integral que avanza a la par de la seguridad en Colombia. Nicolás Spaggiari Gallo Gerente General Octubre 6 de 2015

Página web: www.csicolombia.net Principal Bogotá: Cll. 97A No.51-66 PBX: 634 8201 gerencia.administrativa@ csicolombia.net Agencia Medellín: Calle 10A No.40-30 Of. 205 Móvil: 313 8837434 regional.medellin@csicolombia.net

Grupo Colombiano de Seguridad Integral

os avances en seguridad que últimamente ha venido logrando el país se enmarcan en un ensanchamiento de la fuerza pública, más la fundamental participación de las empresas de seguridad. Estas sin duda alguna, impactan positivamente la comunidad por medio de sus servicios que generan tranquilidad, confianza, bienestar, entre otros beneficios que propician un mejor vivir. En este magno gremio, el cual propende por una mejor calidad de vida para la población, se encuentra Interoceánica de Seguridad Ltda., una compañía comprometida con la seguridad de los colombianos. Dicha organización, especialista en temas de seguridad, cuenta con proyección y solidez para establecer siempre modernos y efectivos sistemas que permiten ofrecer un mejor servicio, atendiendo y capacitando el factor humano de la Institución con la finalidad de mantenerse a la vanguardia en el sector. De esta forma, Interoceánica de Seguridad Ltda. se enfoca en la protección total de los bienes de los usuarios, la prevención de cualquier hecho delincuencial y la orientación permanente

Interoceánica de Seguridad Ltda.

a los clientes en seguridad mediante un personal especializado. La compañía inició sus labores el 2 de Agosto de 1989 y fue constituida como sociedad mediante Escritura Pública No 2326, bajo registro mercantil No 06013205 y ante el Ministerio de Hacienda y Crédito Público con el Nit No 800.071.542-6. Interoceánica de Seguridad Ltda. funciona dentro de las normas que regulan la actividad de la vigilancia privada del Ministerio de Defensa, compitiendo con el conocimiento y la destreza de sus profesionales en seguridad, en función y beneﬁcio de los clientes. En medio de la labor que desempeña la compañía, contribuye con la generación de empleo y mejoramiento en la calidad de vida de sus colaboradores y

Contacto Dirección: Cr. 44 6A-74 Teléfono: 553 1791

familias, además de apoyar a las Fuerzas Armadas y de Policía en sus políticas de seguridad que generan conﬁanza y tranquilidad en la población. Entre los servicios y soluciones que ofrece Interoceánica de Seguridad Ltda. se encuentra: vigilantes profesionales, escoltas de personalidades, escoltas de mercancías, seguridad portuaria, seguridad electrónica y controles de acceso. Estos conforman la razón de ser y desempeño de la empresa que cuenta con la certiﬁcación BASC. Es así como la compañía impacta positivamente la seguridad de la sociedad, convirtiéndose en una empresa líder del sur occidente colombiano, reconocida por la calidad en los servicios de vigilancia privada, escoltas, asesorías y tecnología, además de la calidad de su recurso humano.

Email: talento.humano.interoceanica@gmail.com

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20 años transformando la vida de las personas

n octubre 13 de 1995 Colombia tenía 37 millones de habitantes y más o menos seis millones de vehículos. Hay que decir más o menos porque en esa época nadie sabía cuál era el tamaño real del parque automotor, ni el número de conductores, ni cuántos vehículos prestaban servicios de transporte público, ni mucho menos la cantidad y gravedad de los accidentes que ocurrían. En ese entonces, hacer un trámite de una licencia de conducción podría tomar no menos de seis meses y el resultado era una verdadera mini “escultura” con la foto tallada en una impresora con punta de diamante. Las multas de tránsito eran más manuales que nunca y ni hablar del posterior procesamiento jurídico de la sanción. Las placas venían de la capital (Bogotá)

QUIPUX

y los carros circulaban temporalmente (por varios meses) con “placas” de papel fijadas en su parabrisas. Las ciudades, si bien no tenían los problemas actuales, empezaban a mostrar indicios de lo que se venía en temas de movilidad. Los funcionarios que atendían al ciudadano tenían que tomar decisiones soportadas en extensas carpetas, llenas de documentos sin clasificar y realizando complejos cálculos, que solo por su habilidad y experiencia, adquirida en su constante trabajo, permitían hacer fluir la espera, un poco desordenada, de los ciudadanos en los corredores de los organismos de tránsito. Ni hablar de la toma de decisiones de las autoridades, que estaban basadas en aproximaciones, pronósticos, estima-

ciones y supuestos, sin ninguna fuente de información real, que les permitiera saber lo que estaba ocurriendo para ejercer su función de planificación, control y ejecución de acciones en procura de la seguridad vial.

¿Y los ciudadanos? Bueno, ellos estaban haciendo bien su tarea: eran una especie de solución “tecnológica” humana. Eran una sofisticada base de datos, almacenando su propia información y disponiendo de ella en el momento que fuera necesaria. Una especie de red que conectaba todo, porque tenían que integrar una ventanilla con otra, el banco con el organismo de tránsito, la alcaldía con la secretaría, la gobernación con la alcaldía, el ministerio con el municipio, etc. Ah, eso sí, antes que todo: tenían que obtener el paz y salvo donde se certificaba que no debían nada, lo que implicaba una

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maratón previa por entidades nacionales, municipales y departamentales; todo esto con el riesgo real de que al terminar de conseguir los sellos ya estuvieran debiendo algo nuevo. En esa época empezó nuestra tarea, era octubre 13 de 1995. Todo era tan sólo una idea que nacía con el objetivo de ayudar a resolver una problemática real. Inicialmente con dos empleados, después con tres, luego con cuatro. Ahora, veinte años después, tenemos 200 empleados en la casa matriz, 2.500 en las operaciones de Colombia, 500 en África y 30 en Brasil. Con presencia en dos continentes, tres países y más de 80 ciudades, nuestras soluciones impactan, en este momento, la vida diaria de más de 300 millones de ciudadanos. En estos veinte años hemos ayudado a construir ciudades sostenibles con mejor calidad de vida para las personas. Hemos trabajado en la modernización de los servicios del gobierno y el fortalecimiento de la autoridad, lo que ha ayudado a incrementar radicalmente el respeto por las normas de tránsito. Pero definitivamente, la más importante de nuestras tareas ha sido, y seguirá siendo, ayudar a salvar vidas mediante la construcción de soluciones reales que permitan reducir las muertes por accidentes de tránsito. Mantener el foco de la empresa en soluciones para el sector tránsito y transporte ha sido un acierto pero, definitivamente, nuestra clave de éxito está en nuestro recurso humano. En primer lugar, por su calidad humana y compromiso con la sociedad; y en segundo lugar, por su tenacidad y perseverancia en cada uno de los proyectos de transformación que asumimos.

Soluciones para la seguridad de las personas Apenas estamos comenzando nuestra En el camino de entregar servicios de valor agregado para las comunidades, Quipux ha desarrollado una nueva solución llamada Sistema de Monitoreo y Apoyo a la Seguridad, que consiste en aprovechar la tecnología de las cámaras de detección electrónica de infractores instaladas en los Sistemas Inteligentes de Movilidad para monitorear en tiempo real las placas de los cientos de vehículos que transitan por la ciudad. Con esta solución estamos logrando varios efectos, entre ellos, generar el mayor provecho de la tecnología que existe en algunos municipios del país.

¿Y qué sigue? Transformar el mundo no es fácil, pero es posible, y ese es nuestro mayor reto. Seguiremos soñando, innovando y creyendo en lo que hacemos. Cada día tendremos nuevos problemas por resolver y nuestras soluciones cada día deberán ser mejores.

tarea en Costa de Marfil y ya somos un referente en el continente africano. En Brasil, ya estamos operando en el quinto departamento de tránsito más grande del mundo y en los próximos años podremos estar en diez estados más. En Latinoamérica tenemos grandes y reales oportunidades. Y en Colombia aún tenemos mucho por hacer. Nuestras soluciones deberán estar orientadas a hacer más amables e inteligentes las ciudades, más transparentes, modernos y fuertes los gobiernos, con mayor valor agregado y calidad en los servicios al ciudadano, con más y mejores soluciones que fortalezcan el transporte público y la seguridad. Aún no hemos terminado la tarea, tenemos mucho que innovar y mucho que transformar. Queremos agradecer el apoyo decidido de todos nuestros empleados, clientes y aliados que han hecho posible contar esta historia. QUIPUX

a seguridad es uno de los valores más importantes en una organización, por ello es clave que como proceso sea dejado en manos de expertos que demuestren conﬁabilidad y capacidad de manejo en el tema. Gestión Competitiva Seguridad Integral Ltda. se constituye como una empresa de gran trayectoria que ofrece servicios de consultoría, asesoría e investigación en el manejo integral de seguridad empresarial, logística y organizacional a nivel nacional. Además es una compañía especializada en administración de riesgos, seguridad protectiva y prevención del delito. Igualmente ofrece servicios en selección, desarrollo del recurso humano y estudios de conﬁabilidad de información en procesos de selección del personal, mediante el fortalecimiento de los procesos, desarrollo e implementación de medidas activas y pasivas de la seguridad protectiva a través de la recolección de información, análisis y elaboración de estrategias que permitan neutralizar oportunamente los riesgos y amenazas que atenten contra el personal y los activos de las empresas. Esta empresa se ha caracterizado por ofrecer un portafolio de calidad a sus clientes, evaluando sus necesidades y diseñando estrategias efectivas de mitigación de sus riesgos.

» Departamento de Operaciones: A través de esta dependencia se ofrece 48

Gestión Competitiva Seguridad Integral Ltda.

asesoría y capacitación en la administración de riesgos, elaboración de mapas de riesgo, asesoría y consultoría en seguridad preventiva, capacitaciones en seguridad integral, estrategias de seguridad y diseño de planes de seguridad, elaboración de estudios de seguridad de áreas, rutas e instalaciones, entre otros. » Departamento de Investigaciones: La firma ofrece a sus clientes servicios de análisis financiero, polígrafo, peritajes, estudios de confiabilidad, investigación y control de fraudes al interior de las empresas, entre otros. » Departamento de Auditoría: Se ofrecen servicios de evaluación del riesgo del personal, auditorías de seguridad, inspecciones de seguridad, auditorías de vigilancia humana y electrónica. » Departamento de Inteligencia: Se ofrecen servicios de análisis estratégicos y coyunturales; información, monitoreo y seguimiento de la amenaza;

estudios de área y análisis de situación; detección de amenazas y análisis de riesgos, entre otros. Basándose en su trayectoria e impecable gestión al interior de las organizaciones, Gestión Competitiva Seguridad Integral Ltda, seguirá cumpliendo su labor posicionándose a nivel de Latinoamérica como líderes en el servicio de seguridad protectiva, teniendo como pilares la inteligencia e investigación preventiva dentro del contexto empresarial, permitiendo así proteger el talento humano y los recursos físicos de las empresas. Dirección: Carrera 11 # 71-41 Of. 607 Bogotá - Colombia Teléfono: 571 310 7013 / 571 310 7061 Email: info@gestioncompetitivaltda.com Página web: www.gestioncompetitivaltda.com

Gestión Competitiva Seguridad Integral Ltda es una reconocida empresa a nivel nacional, que ofrece servicios de consultoría, asesoría e investigación en el manejo integral de seguridad empresarial, logística y organizacional. Igualmente se especializa en administración de riesgos, seguridad protectiva y prevención del delito, desarrollo del recurso humano y estudios de confiabilidad de información en procesos de selección del personal.

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de vivienda, de sostenibilidad ambiental, de integración, de desarrollo personal, entre otros, marcan la diferencia en el sector.

AÑOS

PROTEGIENDO A COLOMBIA

TARCOOP ES UNA COOPERATIVA que por más de 10 años viene configurándose como una de las empresas más prósperas, eficientes y dinámicas del sector de seguridad, según la última edición de Vademécum de mercados de la revista La Nota Económica, Starcoop se consolida en el mercado como una de las 2 cooperativas de seguridad más importantes de Colombia. Su éxito se debe al trabajo impecable en el diseño de esquemas de seguridad que le han permitido proteger a las empresas más importantes

del país, tales como la Fiscalía General de la Nación, la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca, el SENA, la Dirección General Marítima, la Unidad Nacional de Protección, Humana Vivir, las tiendas Spring Step, Tiendas Luis Ferraro, Tiendas Lacoste a nivel nacional, y la Universidad Sergio Arboleda, entre otras. Starcoop se caracteriza igualmente por sus excelentes programas de responsabilidad social, que buscan generar bienestar y desarrollo del entorno familiar y social de sus más de 1700 asociados, programas

Una de las premisas más importantes en Starcoop es la estabilidad de sus asociados como principio rector, esto es lo que le ha permitido estar entre el ranking de las empresas de seguridad más importantes del país. Starcoop cuenta con un amplio portafolio de servicios certificados por las compañías certificadoras más importantes del mundo, como lo es el caso de ICONTEC, un reconocimiento a la perfección y alta calidad en prestación de servicios. Dentro de su portafolio Starcoop une lo mejor de la seguridad humana con lo más avanzado de la seguridad electrónica, logrando así brindar servicios únicos y que generan valor y rentabilidad al cliente final.

Starcoop, má s de 1700 personas pensando en su seguridad.

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Seguridad de la Información Como Como Eje Transversal del

Desarrollo Económico

EL DESARROLLO ECONÓMICO ES LA CAPACIDAD QUE TIENEN LOS PAÍSES PARA CREAR Y MANTENER RIQUEZA, GARANTIZANDO EL BIENESTAR ECONÓMICO Y SOCIAL DE SUS HABITANTES. ES UNA DE LAS METAS DE TODA SOCIEDAD PUES IMPLICA UN INCREMENTO NOTABLE DE LOS INGRESOS Y DE LA FORMA DE VIDA DE TODOS LOS INDIVIDUOS QUE HABITAN EN ELLA, POR ESTA RAZÓN SE PUEDE AFIRMAR QUE ENTRE “SEGURIDAD” Y “DESARROLLO ECONÓMICO” EXISTE UNA RELACIÓN, PUES ES NECESARIO QUE EXISTA LA PRIMERA PARA QUE LA SEGUNDA SE PUEDA DESARROLLAR DE MANERA SOSTENIBLE.

l movimiento del desarrollo económico responde a una dinámica en la que los bienes y servicios producidos por un país son entregados a un público a través de los negocios o empresas, las cuales a su vez, reciben en contraprestación dinero por parte de los consumidores, que finalmente retornan al Estado en materia de impuestos. De esta manera las empresas, de acuerdo con su campo de acción, empiezan a formar lo que son las diferentes industrias dirigidas a sectores del mercado específicos que aportan a la economía de una nación y por ende a su crecimiento. Sin embargo, así como existen quienes trabajan para crear su fortuna

Security Solutions Educations S.A.S.

a través de medios legales, existen quienes trabajan para robar la fortuna de otros a través de medios ilegales, y en la era digital la tecnología se puede volver su mejor aliada o su peor enemiga. El Diccionario de la Real academia de la lengua Española define la seguridad como la certeza de estar libre y exento de todo peligro, daño o riesgo, por esta razón es necesario por parte del Estado y las empresas privadas invertir en materia de seguridad informática para garantizar un sano crecimiento económico y con él la tranquilidad de los usuarios. Teniendo en cuenta que la seguridad hace parte de las garantías que se debe ofrecer a los habitantes del país en materia económica, es importan-

te que no se descuide su papel como un eje transversal en el desarrollo económico de una sociedad actual, en la que los avances tecnológicos hacen que el activo más importante de una empresa sea su información, la cual, al verse vulnerada puede acarrear pérdidas no solo en el ámbito económico, sino también antes los ojos de los consumidores.

Ing. JACQUELINE TANGARIFE Manager Colombia

SECURITY SOLUTIONS & EDUCATION SAS

Representante Exclusivo de EC COUNCIL ACADEMIA para Colombia