Seguridad y Convivencia Ciudadana by Comunicaciones Publicas

Seguridad y

CONVIVENCIA CIUDADANA Erradicando la Inseguridad

Un Sector en Crecimiento

Un Panorama de la Legalidad en Armas

Bienestar Social para el Progreso del País La seguridad del país es un aspecto relevante que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio nacional, es por esto que desde el sector público y privado se llevan a cabo novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquilidad de toda la ciudadanía.

Nuestros

Servicios Seguridad Física Seguridad Electrónica Escoltas a personas y mercancías Análisis de Riesgos Seguridad Corporativa Diagonal 74B No. 32B 75 tel: 414 03 85 telefax: 414 03 96 / 97 www.atilaseguridad.com.co E-mail: atilaseguridad@gmail.com Medellín - Colombia

Créditos

SSumario

La vigilancia y seguridad privada reportó en 2013 ventas por $6.7 billones. El 2014 se presenta con un año marcado por exigencias de seguridad en todos los ámbitos.

El Protocolo de Seguridad del Servicio de Vigilancia Residencial implica, para la empresa o cooperativa de vigilancia y seguridad privada, la implementación de los estándares mínimos de calidad que debe cumplir y los aspectos que debe tener en cuenta, para prestar un servicio, de acuerdo con lo establecido por la SuperVigilancia.

Agradecimientos ATILA SEGURIDAD PRIVADA LUIS CARLOS PÉREZ GERENTE FLASH SEGURIDAD LTDA. OLGA LUCERO BONILLA GERENTE SEGURIDAD HORUS LTDA. HERNÁN POLANÍA ORTÍZ GERENTE CORPOSEVIG LTDA MAYOR LAUREANO GÓMEZ DÍAZ GERENTE DELOITTE & TOUCHE SECURITY SERVICES JORGE E. MARTÍNEZ DIRECTOR DE TECNOLOGÍA INTEGRA SECURITY SISTEMS - PROSEGUR LUIS CARLOS DÍAZ OSORIO GERENTE RISK & SOLUTIONS GROUP LTDA. MAYOR JOSÉ CORTÉS CARDOSO GERENTE VIGÍAS DE COLOMBIA SRL LTDA. GLORIA MURIEL GERENTE STARCOOP CTA ADRIANA PIÑEROS GERENTE ADMINISTRATIVA TYCO SERVICES S.A. CRISTIAN ARISMENDI GERENTE A&C CONSULTORES DE SEGURIDAD ALBERTO ARIZMENDY RANGEL GERENTE SERVAGRO LTDA. ANA MARÍA GUINAND DIRECTORA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

Comité Editorial Carlos E. Pérez Director General

Paola Monsalve Jefe de Producción

Rossy Cifuentes Directora Administrativa

Balance de Gestión Un Sector en Crecimiento ...............................................04

Análisis por Regiones Resultados Positivos para la Ciudad de Bogotá............28 Cali Ciudad Inteligente .....................................................30

Vigilancia al Protocolo de Operación en el Sector Residencial ....................................................06

En Barranquilla la Seguridad es un Compromiso ........32

Esfuerzos para Combatir la Piratería en el País............08

Grandes Avances para la Ciudad de Bucaramanga ......34

Calidad y Proyección para la Seguridad Privada del País ...........................................10

Medellín es Ejemplo de Seguridad Integral ..................36

Un Panorama de la Legalidad en Armas .......................12

Potentes ‘ojos’ y Otras Estrategias al Cuidado de Manizales...................................................38

Estrategias para Prevenir Inconvenientes en Torno a la Seguridad .......................14

Instituciones

Erradicando la Inseguridad..............................................16

Flash Seguridad Ltda. ......................................................03

Informe Especial

Risk & Solutions Group...................................................40

Bienestar Social para el Progreso del País .....................18 Entrevista Acciones Estratégicas para la Seguridad Ciudadana ...24 Breves Más Vigilancia y Seguridad para los Colombianos .....26

A&C Consultores de Seguridad ......................................42 CORPOSEVIG Ltda. .....................................................44 Vigías de Colombia SRL Ltda. .......................................46 MVA USA ..........................................................................47 Seguridad Horus Ltda. .....................................................48 Tyco Services S.A. ............................................................49

Rosario Vengoechea Coordinadora Ejecutiva Rossy Cifuentes Coordinadora de Recaudo Mayra Alejandra Caicedo Coordinadora de Publicación Francy Enid Pelaez Directora Ejecutiva

Andrea Caballero Jefe de Redacción Jhon Túquerres Jorge Barioni Andrea Mesías Valeria Peláez Periodístas Paula Andrea Urrego Said Otero Diseño y Diagramación

El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista: Seguridad y Convivencia Ciudadana Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley. Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta publicación. Una realización de:

Starcoop CTA ....................................................................50 Servagro Ltda. ..................................................................51 Integra Security Sistems - Prosegur................................52

Línea de Información 018000189918 SPV-I

Seguridad para Todos

El Ministerio de Defensa, las Fuerzas Militares, la Policía Nacional y el conglomerado de instituciones adscritas al sector, tienen un reto muy grande durante los próximos años para erradicar la inseguridad y violencia en todo el territorio nacional, a partir de un punto común basado en la consolidación del camino hacia la paz y la prosperidad. Para lograr estos objetivos, se requiere, sin lugar a dudas, una justicia que complemente el esfuerzo en seguridad y la presencia estatal en todas las regiones del país. En este sentido, la seguridad colombiana en los ámbitos públicos y privados se encuentra en un constante crecimiento, revelando sorprendentes cifras positivas en cuanto a la implementación de nuevas tecnologías, sistemas, planeamientos, capacitaciones e inversión. Uno de los lineamientos más importantes del Gobierno Nacional es incrementar el pie de fuerza con el ánimo de hacer frente a los principales problemas de inseguridad que aquejan a la población civil. Así, desde el 2013 se ha ido elevando el número de operativos y personal de seguridad pública disminuyendo la inseguridad y las actividades delictivas en las regiones intervenidas. Finalmente, la consolidación de la seguridad, la derrota de los grupos armados al margen de la ley, la lucha contra el narcotráﬁco y el crimen organizado, la mejora sustancial de la seguridad ciudadana y cibernética, la defensa nacional y la modernización del sector son las prioridades del Gobierno Nacional para garantizar el progreso del país. Es así como ciudadanos, policías y el Estado trabajarán conjuntamente para planear diferentes estrategias y alinearse a las políticas enfocadas en la preservación del orden y la convivencia ciudadana.

Jorge Barioni

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Seguridad y Convivencia

Un Sector en Crecimiento La vigilancia y seguridad privada reportó en 2013 ventas por $6.7 billones. El 2014 se presenta con un año marcado por exigencias de seguridad en todos los ámbitos.

n Latinoamérica el sector de vigilancia y seguridad privada ha tenido un crecimiento considerable durante los últimos años consecuencia de las intenciones de las instituciones y la ciudadanía de procurar por salvaguardar su patrimonio y la seguridad propia.

Un Sector en Crecimiento

Colombia, por su parte, no es la excepción a la región y ha encontrado en la seguridad privada una opción cuando se habla de delitos y criminalidad, llegando al punto de convertirse en una de las formas de lograr contrarrestar a este fenómeno social, ofreciendo distintas metodologías para poder garantizarla o bien ofrecerla en la mayor calidad posible.

En este contexto las Fuerzas de Seguridad Privada se han empezado a caracterizar por brindar una prevención del delito con la utilización auxiliar de tecnologías de seguridad que puedan acompañar a los mismos, como es el ejemplo de las cámaras de seguridad que permiten registrar movimientos en un sector determinado. Es a partir de este fenómeno que las empresas de vigilancia reportan información financiera a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, siendo un total de 838 em-

presas dedicadas a algunas rama de vigilancia y seguridad privada, de las cuales el 81.1% corresponde a Cooperativas, Empresas de Vigilancia Armadas y Empresas de Vigilancia sin Armas. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, establece que existen 552 empresas de vigilancia armadas, 75 empresas de vigilancia sin armas y 53 cooperativas. En Colombia el sector de vigilancia y seguridad privada ha incrementado los ingresos totales por venta de servicios considerablemente en los últimos años.

Un 2013 de resultados positivos El Sector de la Vigilancia y Seguridad Privada en el país reportó ingresos operacionales durante el año fiscal 2013, por $6.7 billones, lo que representa un incremento del 14% en comparación con el año 2012, donde las ventas fueron de 5.9 billones de pesos. Así lo dio a conocer la SuperVigilancia, luego de recopilar y analizar la información financiera reportada por 767 servicios de vigilancia y seguridad privada de todo el país. De los subsectores, las empresas de vigilancia con armas reportaron los mayores ingresos con ventas superiores a los $5.3 billones, seguido de las transpor-

tadoras de valores con $521 mil millones; las cooperativas con $379 mil millones; las empresas de vigilancia sin armas reportaron $236 mil millones y las blindadoras tuvieron ingresos por $211 mil millones. Las ventas del sector representadas en los $6.7 billones, correspondieron al 1% del PIB proyectado para ese mismo año. Esta cifra es muestra del esfuerzo de este sector que año tras año se viene proyectando como uno de los más sólidos en la economía nacional. Cabe resaltar, que de los 767 servicios de vigilancia y seguridad privada que reportaron la información financiera y de acuerdo con los activos totales, el 69% se clasificó como pequeñas empresas, el 14% como medianas, el 8% grandes y el 9% microempresas. Igualmente, el crecimiento del sector se ha visto reflejado en un mayor tamaño de las entidades y mayores ahorros y aportes de los asociados, afirmó en el mes de enero la Superin-

Balance de Gestión

“Las cifras lo demuestran, un sector con 5.7 millones de colombianos asociados, con activos superiores a los $25,7 billones, patrimonio de $11 billones, ingresos anuales mayores a los $15 billones y generación de 82.156 empleos directos. Con lo anterior, se estima que cerca de 18 millones de colombianos tienen relación indirecta con el sector de la economía solidaria” señaló Londoño. Esto da pie a observar el crecimiento positivo del mercado de seguridad privada en el país, y de la importancia que ha venido ganando en las empresas consumidoras del servicio, ya no solo por ejecutar acciones en contra del crimen organizado y la protección de los bienes, sino como manera preventiva y de servicio al consumidor.

citando a su recurso humano para prevenir, mitigar y contrarrestar los diferentes tipos de riesgos que se pueden presentar, especialmente aquellos de tipo físico, electrónico y virtual.

El incremento fue de 14% en comparación con el año anterior, donde los ingresos fueron de 5.9 billones.

Excelente gestión

En materia de riesgos físicos y electrónicos, las empresas del sector cuentan con la experiencia, el personal capacitado y los equipos necesarios para enfrentar estos acontecimientos que pueden perturbar la tranquilidad y la seguridad de las empresas o personas. No obstante, las prácticas delincuenciales cambian cada día y por ende las técnicas, estrategias y operaciones de respuesta deben ajustarse constantemente.

Las empresas del sector de Vigilancia y Seguridad Privada en Colombia han venido adecuando sus procesos, sus estructuras organizacionales y capa-

Con las nuevas formas de comunicación e interacción, que se conjugan en el amplio escenario del Internet, aparecen nuevos riesgos, pero a su

vez, oportunidades para el desarrollo de nuevos métodos y sistemas de seguridad. El desafío de las empresas del sector estará en establecer nuevas formas de gestión para enfrentar los diferentes riesgos que se derivan del mundo virtual. Visitas de inspección, vigilancia y control a empresas y cooperativas que prestan servicios de vigilancia y seguridad en el país, son realizadas por el Ministerio del Trabajo y la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, con el fin de velar dentro del marco de sus competencias, por el cumplimiento de las obligaciones laborales por parte de las empresas y cooperativas que prestan el servicio de vigilancia y seguridad privada en el país. Dentro de las actividades desarrolladas en este sector también está la Capacitación mutua entre los funcionarios de ambas entidades, seguimiento a las quejas en temas laborales sobre los servicios de vigilancia y seguridad privada por parte de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

Un Sector en Crecimiento

tendente de Economía Solidaria, Olga Lucía Londoño Herrera.

Seguridad y Convivencia

Vigilancia al Protocolo de Operación en el Sector Residencial El Protocolo de Seguridad del Servicio de Vigilancia Residencial implica, para la empresa o cooperativa de vigilancia y seguridad privada, la implementación de los estándares mínimos de calidad que debe cumplir y los aspectos que debe tener en cuenta, para prestar un servicio, de acuerdo con lo establecido por la SuperVigilancia. Lozano Forero, hizo un llamado el pasado 15 de julio a los diferentes servicios de seguridad, con el propósito de redoblar los esfuerzos en la implementación de los lineamientos fijados en el Protocolo de Operación en el Sector Residencial, en lo relacionado con: capacitación del personal operativo, información oportuna a la Red de Apoyo frente al delito, cumplimiento contractual, supervisión y atención a la ciudadanía.

Vigilancia al Protocolo de Operación en el Sector Residencial

¿En qué consiste?

s competencia de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ejercer el control, inspección y vigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada, y por ende, le corresponde fijar criterios técnicos y jurídicos, así como procedimientos y políticas que estandaricen la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada. Es en ese sentido que el Decreto 356 de 1994, en su artículo 108 establece que “El Gobierno Nacional expedirá los manuales de operación, de inspección de uniformes y demás que

se requieran para la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada” Teniendo en cuenta que la función de la vigilancia privada es de medios, más no de resultados, los servicios de vigilancia son responsables en el momento en el que fallen en la aplicación del protocolo de seguridad establecido y se incumplan así, los acuerdos y compromisos adquiridos en el contrato de prestación de servicio. Y es de acuerdo con el anterior principio, que el Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Fernando

El Protocolo de Operación para el servicio de vigilancia y seguridad privada en el sector residencial busca mejorar la calidad en la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada, asegurando un adecuado nivel técnico y profesional. Igualmente, establece las condiciones mínimas de prestación del servicio de vigilancia física, dirigido al sector residencial, y brinda una adecuada protección a los usuarios de servicios de vigilancia y seguridad privada, a través de reglas claras en la prestación de los servicios, con personal calificado, procurando optimizar los recursos y la mejora en la prestación del servicio. Este Protocolo fue emitido el 9 de mayo del 2011 por la SuperVigilancia

Balance de Gestión

Controles de acceso: Es de vital importancia enfocar esfuerzos en verificar que los controles de accesos de personas (usuarios y visitantes), paquetes y vehículos se realicen de forma adecuada, estricta y permanente, para evitar la concreción de situaciones de riesgo.

y establece las condiciones mínimas de prestación del servicio de vigilancia física en el sector residencial en aras de mejorar la calidad del mismo y de brindar una adecuada protección a los usuarios. Según lo expresa el documento oficial, “tomando en consideración el aumento en la cantidad de hurtos perpetrados en el sector residencial, se le solicita de manera categórica a los servicios de vigilancia y seguridad que redoblen esfuerzos en la implementación y pleno cumplimiento de los lineamientos fijados en el protocolo antes mencionado y que den especial énfasis al cabal acatamiento de los siguientes aspectos”: Capacitación del personal operativo: Todo personal designado para la prestación del servicio debe contar con la completa capacitación y formación humana y técnica necesarias para el pleno cumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con las modalidades y medios en que sea prestado el servicio. Información a las autoridades: El personal de vigilancia y seguridad privada deberá tomar actitudes disuasivas o de alerta frente a la comisión de actos delictivos, dando aviso inmediato de tales hechos a la Red de

Apoyo y Solidaridad Ciudadana de la Policía Nacional, en aras de impedir o disminuir las consecuencias adversas de los mismos. Así mismo, es responsabilidad del personal de seguridad reportar de manera inmediata la ocurrencia de los siniestros en mención a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, a través de los medios dispuestos para dicho propósito.

El servicio de vigilancia y seguridad privada del sector residencial, es aquel que se suministra en las áreas residenciales y que se puede prestar con o sin armas (letales o no letales) y/o medios tecnológicos. Términos pactados en los contratos: Los servicios de vigilancia y seguridad privada deberán dar estricto cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos celebrados con sus usuarios, prestando el servicio en las circunstancias de tiempo, modo y lugar convenidos y de conformidad con los resultados obtenidos tras la realización de los correspondientes estudios de seguridad.

Prestación del servicio con medios tecnológicos: Los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada que empleen medios tecnológicos, deberán garantizar el funcionamiento adecuado y permanente de los mismos, de conformidad con lo pactado en los respectivos contratos de prestación de servicios. Atención a los usuarios: En caso de ocurrencia de siniestros, los servicios de vigilancia deberán brindar una atención pronta y de fondo a los reclamos presentados por los afectados de los hechos, adelantando las investigaciones internas a que haya lugar y adoptando las medidas inmediatas en caso de que el personal operativo se haya visto involucrado por acción u omisión en la situación lesiva. Por último, la Superintendencia declara en su Circular Externa del 14 de julio que en ejercicio de sus funciones de vigilancia, inspección y control hará especial énfasis en verificar el pleno cumplimiento de todo lo especificado e iniciará las investigaciones administrativas necesarias para la toma de las medidas correspondientes en todos aquellos casos en que desatienda lo indicado, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Ley 356 de 1994 y demás normas concordantes.

Vigilancia al Protocolo de Operación en el Sector Residencial

Fernando Lozano Forero, Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada

Supervisión: En ejecución de sus obligaciones, los servicios de vigilancia y seguridad privada deberán contar con mecanismos idóneos de supervisión y control interno, para verificar el adecuado desempeño del personal operativo y prevenir actos de indisciplina por parte del mismo.

Seguridad y Convivencia

Esfuerzos para Combatir la Piratería en el País

La Policía Nacional junto al Programa Antipiratería de Obras Cinematográficas (Praci), avanzan en la ejecución de mesas de trabajo para establecer un nuevo eje de control y vigilancia que proteja al país de ataques cibernéticos, delitos contra menores en la web y violación a la propiedad intelectual.

S Esfuerzos para Combatir la Piratería en el País

egún la UNESCO, el término “piratería” abarca la reproducción y distribución de copias de obras protegidas por el derecho de autor, así como su transmisión al público o su puesta a disposición en redes de comunicación en línea, sin la autorización de los propietarios legítimos, cuando dicha autorización resulte necesaria legalmente.

En el mundo la piratería afecta a obras de distintos tipos, como la música, la literatura, el cine, los programas informáticos, los videojuegos, los programas y las señales audiovisuales. Según Herman Gómez, director general de Praci, se han invertido cerca de $6 millones de dólares que incluyen la creación de la plataforma virtual, la búsqueda de personal experto en seguridad cibernética y la construcción de un edificio que tendrá un diseño similar al de la Fiscalía General de la Nación.

“Desde hace algún tiempo venimos trabajando en la estructuración de un edificio similar al de la Fiscalía que va a construirse en un año o año y medio para que desde allí se vigile no sólo el tema de la piratería, sino también otro tipo de delitos”, aseguró Director General de Praci a Dinero. Aunque la propuesta aún está en mesas de trabajo y de discusión para definir su construcción, han iniciado planes pilotos para que la Policía Nacional tenga conocimiento de los delitos cibernéticos que se comenten en todo el país. “Actualmente existe una plataforma de la Policía Nacional que se llama ‘delitos cibernéticos’ desde la que las autoridades ya empiezan a tener conocimiento de esas nuevas modalidades delictivas”, señaló Herman Gómez. Según el Director, las Gobernaciones y Alcaldías poseen estudios que revelan que gran parte de las personas que

han sido víctimas de desplazamiento forzado terminan en estos negocios delictivos de trabajo informal como la piratería, en donde cerca del 10% de sus ganancias afectan los derechos de autor y el 90% está dirigido a otros sectores comerciales.

Inconvenientes para el mercado El mercado de la piratería deja pérdidas calculadas en millones de dólares anuales al país en temas fiscales y a los empresarios legales; según un estudio privado del sector editorial, deja pérdidas de aproximadas de $50 o $60 millones de dólares al año. Estos datos según lo expresado por José Miguel Herrera, Gerente del convenio antipiratería para Colombia en una alianza privada y pública, que adelantan las entidades que han sido víctimas de este crimen. “El asunto de la piratería es todo un proceso de producción de una mafia”, aseguró a Dinero.

Para ambos directivos consultados, la piratería tiene un fuerte componente educativo de respeto por la propiedad intelectual.

“Es económico para el mayorista que empieza a distribuirlo hasta llegar al vendedor informal. Este resulta ser el desempleado quien es la cara de toda una organización delincuencial. En el país hemos podido demostrar que detrás de eso hay bandas organizadas que no sólo financian sus negocios sino también el terrorismo o lavan dineros de actividades ilícitas”, expuso José Miguel Herrera. Creer que la piratería es la solución a los altos precios de las películas o

de la música “no es un pretexto porque hay muchas formas de acceder a estos de forma legal por módicas sumas de dinero”, expresó el Gerente del convenio antipiratería para Colombia. Para desmotivar esta práctica, Praci adelanta foros académicos con universidades públicas y privadas y con las entidades de control en los que exponen argumentos para perseguir este delito y adquirir material probatorio en el tema.

Indicadores positivos En la última encuesta global realizada por The Software Alliance (conocida por sus siglas BSA) se desprende que la tasa de software pirata ha caído un punto porcentual en los últimos dos años. En 2013, el índice se ubicó en 52%, frente al 53% reportado en 2011.

En Latinoamérica, Colombia se ubica como el segundo país con menos piratería, solo por detrás de Brasil, en donde la tasa se ubica en 50%. El país más golpeado por este problema en la región es Venezuela, donde el software sin licencia se encuentra instalado en el 88% de los computadores analizados, seguido de cerca por Paraguay, con 84% y El Salvador, con 80%. El índice promedio de América Latina es de 59%. “Colombia ha avanzado de forma notable contra la piratería, en gran medida gracias al accionar de entidades Gobierno. Son un ejemplo para la región. Un punto porcentual menos es notable, la piratería es un fenómeno difícil de controlar, mantener los mismos índices ya puede considerarse como un éxito. Este es solo el comienzo, va seguir bajando”, indicó Rodger Correa, director de Marketing de BSA para Latinoamérica a El Tiempo.

Esfuerzos para Combatir la Piratería en el País

La cadena de producción finaliza con lo más evidente para los ciudadanos que son las personas que distribuyen y comercializan en las calles, detrás de ellos hay un empresario pirata que se dedica a producir como mayorista subiendo a la red o quemando películas, música, entre otros. Este empresario maneja un número de personas encargadas de distribuir a otras ciudades y desde allí a diferentes comerciantes.

Seguridad y Convivencia

Calidad y Proyección para la Seguridad Privada del País Calidad y Proyección para la Seguridad Privada del País

Por medio de este tipo de acciones, la vigilancia y seguridad privada del país han venido mejorando sus servicios y la calidad de su accionar, proyectando positivamente a este sector en todas las regiones del territorio nacional.

n relación al cumplimiento de la política pública para el Sector Solidario enmarcado en la Ley 454 de 1998 y en el Plan Nacional de Desarrollo “Prosperidad para todos”, la Unidad Administrativa Especial de organizaciones Solidarias tiene como objetivo principal el fomento, fortalecimiento y desarrollo social y empresarial de las organizaciones solidarias, brindando prosperidad en todos los sectores y regiones del territorio nacional. A partir de estos objetivos, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada estableció una articulación interinstitucional con la intención de promover buenas prácticas de go-

bierno en las Cooperativas de Trabajo Asociado del sector de la vigilancia y seguridad privada, a través de un compromiso para promover e implementar los principios cooperativos dentro de dichas organizaciones solidarias, lo cual es necesario para mejorar la productividad, sostenibilidad, competencia social y la implementación de la cultura solidaria en estas organizaciones del país. Según informa la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, este documento se debe considerar como una herramienta gerencial para las Cooperativas de Trabajo Asociado de Vigilancia y Seguridad Privada, implementando procedimientos y mejorando los estándares de calidad en

la prestación del servicio de vigilancia a través del posicionamiento de sus asociados como dueños, gestores y trabajadores de su organización. Partiendo de lo anterior, la Unidad Administrativa y la SuperVigilancia fortalecerán el modelo de Cooperativas de Trabajo Asociado en el Sector Vigilancia en cumplimiento de los siguientes objetivos: • Lograr que el modelo de Cooperativas de Trabajo Asociado en el sector de la Vigilancia y Seguridad Privada, responda a los principios y valores solidarios y que las acciones promuevan el desarrollo a escala humana de sus grupos de interés.

Balance de Gestión

• Posicionar y generar confianza mostrando los pilotos de implementación de las buenas prácticas cooperativas y generando una estrategia corporativa de comunicaciones divulgando el modelo cooperativo de trabajo asociado.

Más acciones

Es de destacar que todas las cooperativas que prestan servicios de vigilancia y seguridad privada, son supervisadas por la SuperVigilancia; a la Supersolidaria, por su parte, le corresponde vigilar aquellas organizaciones solidarias que no se encuentren sometidas a una supervisión especializada en cabeza de otro ente Estatal de control, como es el caso de las cooperativas de vigilancia y seguridad privada.

Los detalles En el Instructivo se hace una minuciosa descripción de la naturaleza jurídica y el objeto social de las cooperativas de vigilancia y seguridad privada. Además podrá encontrar el número de asociados que deben hacer parte de esta entidad y sus derechos y deberes como trabajador de este tipo de organización. Igualmente están todas las características que estas entidades deben tener para considerarse organizaciones solidarias, según lo establecido en la Ley 79 de 1998 como: - Que funcione de conformidad con el principio de participación democrática.

La economía solidaria se rige por normas que permiten a los inversionistas beneficios económicos y tributarios, a la vez ofrecer alternativas de empleo para la sociedad en general.

- Realice de forma permanente actividades de educación cooperativa.

La economía solidaria permite a los ciudadanos adquirir la calidad de asociados para la conformación de diferentes empresas que busquen mejorar la calidad de vida de la sociedad, puesto que se fundamentan en una orientación al desarrollo integral en lo social, cultural, ambiental, entre otras.

- Que garantice la igualdad de derechos y obligaciones de sus asociados sin consideración de aportes.

- Que se integre económica y socialmente al sector cooperativo.

- Promueva la integración de otras organizaciones de carácter popular que tenga por fin promover el desarrollo integral del hombre, entre otros.

Adicionalmente, en el instructivo hace referencia a las facultades legales que le permiten a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, para utilizar las herramientas de control, encaminadas a la preservación de la naturaleza jurídica de las organizaciones vigiladas. Con la nueva normativa también se llevó a cabo hasta el 5 de julio del presente año la actualización de la información y acreditación del Personal Operativo en aras a completar la información necesaria a la base de datos a través de un nuevo formato dispuesto para tal fin, el cual contempla información adicional. Cabe destacar que el nuevo formato contempla información adicional y es obligatoria para todos los Vigilados registrados actualmente en el sistema APO. En este sentido, la Superintendencia de la Economía Solidaria viene preparándose internamente para acompañar al sector en el proceso de convergencia hacia las nuevas políticas y garantizar que las guías y normas técnicas se expidan con la orientación y objetividad adecuada, proyectando positivamente la consolidación del sector de la vigilancia y la seguridad privada en el país.

Calidad y Proyección para la Seguridad Privada del País

Con el objetivo de dar solución a dificultades presentadas comúnmente en las entidades solidarias como falta de comprensión de las obligaciones de carácter legal, roles y responsabilidades de los órganos de administración, control y vigilancia, entre otros; y regular a las cooperativas de vigilancia y seguridad privada tanto en el Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada como en las normas establecidas en el régimen solidario, el Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Fernando Lozano Forero, socializó en el mes de junio el nuevo Instructivo sobre la aplicación de Normas de Economía Solidaria.

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Un Panorama de la Legalidad en Armas La marcada disminución en la tendencia de los colombianos a obtener armas de fuego, legalmente es destacable, según los datos del Comando General de las Fuerzas Militares: actualmente están registradas 419.278 personas naturales o jurídicas autorizadas para tener un arma, de los cuales, 264.736 registros corresponden a empresas de vigilancia y departamentos de seguridad.

D Un Panorama de la Legalidad en Armas

e acuerdo con cifras del Departamento de Control Comercio de Armas, Municiones y Explosivos del Ministerio de Defensa, cada día, en promedio, cinco personas se acercan a este Departamento a comprar un revólver, una pistola o una escopeta. Este año, entre el primero de enero y el 15 de mayo, esa entidad autorizó 742 solicitudes, según lo informó El Tiempo en su portal web a mediados del pasado mes de mayo.

Sin embargo, las estadísticas revelan una marcada disminución en la tendencia de los colombianos a obtener este tipo de artefactos, por lo menos legalmente. Desde el Comando General de las Fuerzas Militares, actualmente se cuentan 560.667 armas de fuego amparadas que están en poder de 419.278 tenedores legales. De ellos, 264.736 registros corresponden a empresas de vigilancia y departamentos de seguridad. Hay que recordar que en 1992 fueron enviadas a los hornos de fundición

401.704 armas, la mayoría de ellas por su mal estado. Y aunque no se tienen datos de las destruidas en años anteriores, es seguro que centenares de miles de armas que alguna vez fueron legales están hoy en el país sin salvoconducto y sin mayor información acerca de sus actuales poseedores. En cuanto a personas naturales, de las casi 155 mil de ellas que hoy tienen un arma legal, 4.020 son mujeres, siendo una cifra consistente con todos los indicadores sobre la violencia y que ubican a los hombres como víctimas y victimarios de muertes y heridas a bala en más del 90 por ciento de los casos. Según el coronel Enrique Arturo Torres Arciniegas, jefe del Departamento Control Comercio de Armas, Municiones y Explosivos, una de cada 3 solicitudes para adquirir un arma de fuego legal se otorga. Lo que se autoriza son permisos de tenencia y de porte, pues la Constitución y la ley señalan que la propiedad de esos elementos es monopolio del Estado.

Igualmente llegan peticiones para armas de deporte y colección. Y hay un mercado legal de armas de uso restringido –automáticas y semiautomáticas– al que tienen acceso las empresas de vigilancia privada. En estos casos, el que resuelve las solicitudes es directamente el Ministerio de Defensa.

Trámites Respecto a los trámites que se necesitan para adquirir un arma de fuego, se encuentran aquellos que determinan que una persona debe cumplir requisitos como ser mayor de 25 años, no registrar antecedentes penales ni disciplinarios, someterse a un examen psicométrico – análisis de los rasgos de personalidad – y hacer un curso especializado. Se debe sustentar la razón de la petición, que en la mayoría de los casos tiene que ver con la inseguridad. De hecho varios de los solicitantes acuden a este trámite con documentos

Balance de Gestión

Según el Comando General de las Fuerzas Militares, hasta el primer trimestre del 2014 se cuentan 419.278 tenedores legales de armas de fuego. De ellos, 264.736 registros corresponden a empresas de vigilancia y departamentos de seguridad.

Los registros de la entidad dan cuenta de que cada mes se realizan entre 10.000 y 12.000 renovaciones de los permisos de porte y tenencia. Así mismo, en los últimos 3 años fueron devueltas 5.765 armas legales porque quienes las tenían consideraron que ya no eran necesarias para su seguridad personal.

de la Fiscalía en los que demuestran que han sido víctimas de extorsión, secuestro o amenazas. El tiempo para que el Departamento Control Comercio de Armas firme una autorización no es fijo, pues el proceso incluye el estudio de los documentos, la compra de un código en una entidad bancaria con valor de 31.000 pesos, examen médico y la programación de una cita. Para realizar todos estos trámites el Comando de las Fuerzas Militares tiene a disposición de los usuarios 37 seccionales en todo el territorio nacional. Para defensa personal el Gobierno ofrece dos tipos de armas: pistolas 9 mm y revólveres. Una pistola puede estar alrededor de los $ 5 millones o más, mientras que un revólver promedia los $ 2’600.000. A estos precios se suman los costos por los permisos de porte ($ 389.400), con validez de tres años, y de tenencia ($ 22.200) con vigencia de 10 años.

Sobre el perfil de las personas que buscan estos elementos, el coronel Enrique Torres asegura que llegan desde ejecutivos, políticos, médicos y deportistas hasta campesinos. “Ellos (los campesinos) casi siempre quieren llevarse una escopeta, porque es la que hace más ruido y espanta al que les quiera robar sus gallinas”, cuenta el oficial. Pero adquirir un arma de fuego tiene sus riesgos. Muchas personas se encuentran pagando penas por homicidio porque no fueron tolerantes. Otra amenaza la representan los líos legales por los casos de pérdida o robo. Son miles los colombianos de bien que están encartados porque nunca reportaron la pérdida de su arma y posteriormente esta fue utilizada para cometer homicidios, asaltos y otra clase de delitos.

Las investigaciones del Centro de Recursos para el Análisis de Conflictos (Cerac) han encontrado que en el país hay menos armas ilegales de lo que se creía, pues los grupos de crimen organizado ejercen un control estricto sobre ellas y quién las usa. Por eso es frecuente que un mismo revólver o una misma pistola esté relacionada con decenas de crímenes, sin que necesariamente los haya cometido el mismo delincuente. En cuanto a los proyectos de control de armas, una de las estrategias que han venido implementando las autoridades en varias regiones del país son las restricciones al porte de armas con salvoconducto, como medida para reducir los índices de homicidios y de violencia. En Bogotá, la medida se decretó por primera vez el 1 de febrero de 2012, por resolución de la Brigada XIII del Ejército. En aquel momento, las autoridades locales consideraron que el porte de armas no es un mecanismo de defensa y que por el contrario es un riesgo. Cabe recordar que en la ciudad está restringido el porte de armas de fuego durante las 24 horas del día en cualquier establecimiento público.

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Control

Seguridad y Convivencia

Estrategias para Prevenir Inconvenientes en Torno a la Seguridad La falta de seguridad ciudadana ha pasado a ser en los últimos tiempos uno de los temas centrales de preocupación de los ciudadanos y, por lo tanto, una de las cuestiones a resolver por medio de estrategias que fomenten la seguridad y la cultura ciudadana en el país.

L Estrategias para Prevenir Inconvenientes en Torno a la Seguridad

a seguridad es un pre requisito básico para que las personas puedan satisfacer sus necesidades básicas y desarrollar sus potencialidades como seres humanos, por tal motivo, se ha constituido como un Derecho Humano exigible, que como tal obliga éticamente a las personas a ofrecer seguridad sobre los demás.

La inseguridad ciudadana se ha convertido en uno de los grandes desafíos de las sociedades contemporáneas. El impacto del fenómeno sobre la calidad de la vida de los ciudadanos obliga a los gobiernos nacionales, locales y a los sectores organizados de la sociedad, a diseñar esquemas alternativos a los existentes que tengan como objetivo disminuir los niveles de inseguridad. Las políticas de seguridad aplicadas en los últimos años por el Gobierno Nacional, concentraron el esfuerzo de las instituciones estatales de prevención y control del delito en la desarticulación y desmovilización de los grupos armados ilegales, así como la recuperación de la presencia del Estado en procura de fortalecer la gobernabilidad. Dichas políticas lograron notables avances en las condiciones de seguridad del país, al tiempo que transformaban el conflicto interno, las organizaciones

criminales y las formas de delinquir y ejercer violencia.

Modalidades más usadas para robar • A pesar de las campañas de prevención realizadas por las autoridades, los ladrones siguen haciéndose pasar por funcionarios públicos o de empresas de servicios como telefonía o televisión por cable. Los habitantes de las casas al ver que cuentan con la identificación, que por lo general es falsa, dejan ingresar, confiados, hasta que el ladrón comete su acto. • Suplantar a las autoridades policiales y/o judiciales para ingresar a las casas de los ciudadanos. • Si está arrendando o vendiendo un apartamento, tenga en cuenta quién es el interesado en visitar su inmueble, pues los ladrones suelen aprovechar los avisos de “se arrienda” o “se vende” para ingresar a la propiedad, o peor aún, al conjunto residencial y hacer su cometido de una manera más grande. • Vecinos falsos: esta modalidad consiste en que la banda de ladrones toma un apartamento o casa en arriendo para analizar los movi-

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• La ‘llamada millonaria’: mediante este modo de hurto a residencias, los ladrones llaman a la empleada o a un menor de edad, convenciéndolos de que el padre o madre necesita dinero o simplemente algunos documentos importantes. Luego, la persona que se encuentra en la casa accede a la petición del delincuente y este se dirige al inmueble.

• Mantener una buena iluminación en todo el exterior de la casa hará más difícil cualquier asalto o robo. Vigilar principalmente que las entradas y pasillos que permiten el acceso a su domicilio estén bien iluminados.

• Los ladrones suelen robarse su correspondencia para averiguar algún nombre que les permita entrar a su residencia, por eso es recomendable nunca dejar su buzón sin candado.

Esta estrategia hace parte del Plan de Seguridad Ciudadana de la Policía Nacional de Colombia, que busca que el ciudadano pueda establecer comunicación directa con la patrulla asignada según su ubicación geográfica. La estrategia de CUADRANTES DE SEGURIDAD delimitó las principales ciudades del territorio nacional por áreas específicas denominadas CUADRANTES. Cada área tiene asignada al menos una patrulla con mínimo 2 hombres y un teléfono celular disponible para que el ciudadano llame según el cuadrante en el cual este ubicado en caso de emergencia o alguna novedad.

A la fecha, la Policía Nacional de Colombia ha definido 1577 cuadrantes en las El Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria siguientes ciudades: Bogotá (768 cuadrantes), Medellín por Cuadrantes aporta a la recuperación, me- (184 cuadrantes), Barranquijoramiento y mantenimiento de la seguridad lla (95 cuadrantes), Bucara• No permita la entrada de ciudadana. manga (84 cuadrantes); Cali extraños en su casa; es muy (198 cuadrantes); Cartagena usual que personas mal (90 cuadrantes); Cúcuta (77 intencionadas se hagan pasar por cuadrantes) y Pereira (81 cuadrantes). operadores de cable, de acueducto e El Plan Nacional de Vigilancia Para casos en los que no es posible incluso vendedores de frutas. obtener la ubicación la llamada será Comunitaria por Cuadrantes emitida a la línea Nacional de atención • Si acaba de mudarse procure cam- Debido al incremento en los delitos de emergencias 123. biar las cerraduras. Los antiguos de mayor impacto social, que afecta inquilinos pueden tener un juego principalmente a los ciudadanos de llaves lo que pone en riesgo su que habitan los centros urbanos y seguridad. Haga lo mismo si pierde sus áreas de influencia, la Policía sus llaves o si se las roban. Nacional consigue nuevos desafíos en materia de convivencia y segu• No escriba su dirección en las llaridad ciudadana. En ese sentido se ves o en el llavero ni tampoco las ha creado el ‘Plan Cuadrantes’, una deje junto a las de su carro dado de las nuevas estrategias para evitar que si llegaran a robarle en la calle, no solo el hurto a residencias, sino tendrían todo el acceso a su casa. a transeúntes. • Los delincuentes estudian sus movimientos por eso esconder una llave extra de su casa en sitios como el buzón, el tapete de la entrada o debajo de plantas ornamentales es un grave error que los ladrones aprovechan.

La aplicación móvil CUADRANTES le permite a la ciudadanía llamar de manera oportuna al policía más cercano según su ubicación geográfica en el territorio colombiano, desde su celular con un solo toque.

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mientos de los propietarios, y en el momento en que esté desocupado el inmueble, ingresan forzosamente para cometer el hurto.

Seguridad y Convivencia

Erradicando la Inseguridad El sector de seguridad se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para el crecimiento y progreso del país, ya que hoy en día las entidades no solamente se encargan de garantizar el bienestar de la población, sino que también han permitido consolidar un notorio desarrollo económico gracias a un creciente mercado.

a seguridad nacional es un tema de gran trascendencia que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio nacional, es por esto que desde el Gobierno Nacional se implementan novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquilidad de toda la ciudadanía.

Erradicando la Inseguridad

En este sentido, bajo la premisa “Prosperidad para todos”, el Gobierno pretende contribuir con el desarrollo socioeconómico del país a través de programas de intervención social, alianzas económicas y sobretodo disminuyendo los índices de inseguridad.

De esta forma, Colombia se ha caracterizado por ser una de las naciones de mayor crecimiento y desarrollo en Latinoamérica gracias a los procesos e iniciativas implementadas desde las diferentes entidades, tanto públicas como privadas, garantizando el bienestar y la seguridad de todos los ciudadanos.

Novedosas medidas A partir de un informe realizado por elnuevosiglo.com.co, en el país varias compañías lanzaron el dispositivo GPS para las motocicletas en un

esfuerzo para reducir los hurtos y los costos en los sistemas de operación y en la entrega de los pedidos y mercancías. El motociclismo en todo el territorio nacional genera cerca de 1.4 millones de empleos directos e indirectos en todos los sectores de la economía, debido a que son utilizadas en mensajería, restaurantes, servicios, correos, vigilancia y con el GPS se puede ejercer un mayor control y entrega eficiente de productos y por supuesto su ubicación. El problema que afrontan los empleados directos e indirectos es que si pierden su vehículo, también pierden su empleo, convirtiéndose en uno de los grandes problemas que enfrentan los propietarios de las motocicletas. Con la tecnología de punta, los empleadores e incluso los clientes pueden seguir por Internet el recorrido del mensajero con su pedido e incluso advertir por los sistemas de comunicación cuando hay un taponamiento en la vía por un accidente de tránsito o por lluvia. Los empresarios afirman que con la tecnología de GPS se optimizan las rutas para la distribución y genera

una importante economía en la reducción de los recorridos, lo que significa una reducción de combustible y aumento en el número de entregas. Las motocicletas son las más apetecidas por los delincuentes, pues sus repuestos surten los “mercados negros” en todo el país e incluso en el exterior, señalan los investigadores. Asimismo, confirman que además de la tecnología de punta y la instalación de los sistemas de GPS, también es necesario que sus propietarios tomen precauciones para evitar ser blanco de la acción de los criminales que no desaprovechan cualquier descuido. Los propietarios de motocicletas de alto cilindraje, en muchos casos piensan que porque es una “moto grande” no es fácil de hurtar y por el contrario son las más apetecidas, pues son destinadas para otras actividades criminales como el fleteo y hurtos, extorsiones y secuestros, entre otras modalidades al margen de la ley. Los conductores de estos vehículos deben trabar el timón, retirar las llaves, enganchar o asegurar una de las ruedas o los discos de freno con candados apropiados y llamativos

Balance de Gestión

La seguridad pública y privada juegan un papel importante para el bienestar social, por eso es importante contar con iniciativas comunitarias que permitan reforzar los niveles de vigilancia en el territorio nacional.

Gran balance Colombia empieza a recuperar la tranquilidad ante factores tan determinantes como la seguridad ciudadana, pues a medida que se van desarrollando diversos planes estratégicos para erradicar esta problemática de orden social, las estadísticas han ido mejorando y la población empieza a sentir un cambio ante esta situación, lo que les ha permitido recuperar la tranquilidad. De esta forma se va transformando a la nación para explotar su potencial, y es por tal razón que el objetivo es lograr la paz y orden en todas las regiones del territorio nacional, ajustando las herramientas en distintos ámbitos, que sirvan para seguir mejorando las cifras. Una muestra de esta mejoría es la reducción en la tasa de hurtos de vehículos y motocicletas, existiendo también una coordinación entre

todos los entes gubernamentales en un trabajo mancomunado por seguir disminuyendo los niveles de inseguridad. Igualmente se espera un notorio cambio en el marco jurídico, pues esto permitirá que el país se siga transformando.

pues las entidades públicas y privadas colombianas están interesadas en combatir y disminuir todo tipo de actos ilícitos y delictivos, utilizando como métodos preventivos y correctivos herramientas digitales de primer nivel para optimizar los estándares de seguridad y protección en toda la ciudadanía. De ese modo, la innovación tecnológica en los servicios de monitoreo, mediante la incorporación de nuevos productos y servicios que permiten acceso remoto a sistemas de seguridad, permitirá que los usuarios finales puedan contar con un servicio de valor agregado, generando mayores oportunidades de crecimiento para el sector y fortaleciendo la seguridad en el país.

Se resaltan también los logros en cuanto a trabajo conjunto con gobernadores y autoridades municipales, pues en coordinación y planificación los objetivos se han empezado a cumplir a cabalidad, lo que ha permitido consolidar los proyectos de seguridad en todo el país.

Erradicando la Inseguridad

pero con ciertas especificaciones para que no puedan ser hurtados.

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Bienestar Social para el Progreso del País

La seguridad del país es un aspecto relevante que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio nacional, es por esto que desde el sector público y privado se llevan a cabo novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquilidad de toda la ciudadanía.

Bienestar Social para el Progreso del País

no de los pilares fundamentales del Presidente de la República, Juan Manuel Santos, es proteger el principal interés de la comunidad: la seguridad ciudadana, por ello se han realizado acciones enfocadas a recuperar y preservar la paz que tanto anhelan los colombianos. Para esto, no sólo se tiene en cuenta la seguridad nacional, sino que también se prioriza las relaciones internacionales ya que gracias a los diferentes tratados y acuerdos establecidos con otras naciones, se podrá consolidar significativamente el tema mencionado. Entre las prioridades del Gobierno nacional se destaca el garantizar a los

ciudadanos óptimos niveles de seguridad y convivencia, de tal manera que se proteja la vida, integridad, libertad y patrimonio económico. Para lograr un fortalecimiento de los índices de seguridad en las ciudades del país, se han incorporado mecanismos para organizar el trabajo de las autoridades competentes mediante la ejecución efectiva de planes, diagnósticos locales, operativos que atienden las necesidades puntuales, procesos de evaluación externa, monitoreo y seguimiento permanente. Gracias a ello, las ciudades de Colombia han reducido significativamente los índices de inseguridad, logrando un apoyo puntual a las comunidades a través de la

identificación acertada de los problemas más frecuentes, los contextos críticos y los hechos que afectan la seguridad, la convivencia y la calidad de vida de los colombianos. Por otro lado, la población vive en un mundo de constante transformación, donde las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones han trascendido fronteras nacionales y se han creado nuevas formas de interacción entre las sociedades. En este cambiante entorno de la tecnología, han empezado a pulular diferentes modalidades de delitos informáticos que aún deben esclarecerse en el Código Penal.

Informe Especial

Como resultado de este proceso, la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana se estructura a partir de los siguientes componentes:

Desafíos Objetivos, principios rectores y criterios de intervención. Ejes estratégicos centrales y sus respectivas líneas de acción. Ejes transversales de la política. Estrategia de implementación, que estará acompañada de un esquema de asociación para su gestión y ejecución territorial entre entidades de los niveles nacional, departamental y municipal, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas privadas.

En la actualidad, las naciones enfrentan el reto de las diversas codificaciones que establecen las jurisdicciones locales, tratando de dar solución a un problema que se ha convertido en un tema de interés global. A nivel de Latinoamérica, Colombia fue el primer país en impulsar una estrategia de seguridad para enfrentar delitos de naturaleza cibernética, minimizando el nivel de riesgo de los ciudadanos ante cualquier incidente. Gracias a esta estrategia integral, que representa un importante paso de seguridad, los colombianos pueden contar con mayor respaldo en el ciberespacio.

Seguridad Ciudadana La Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana –PNSCC, es el resultado de un proceso interinstitucional liderado por la Presidencia de la República, con la participación del Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio del Interior y de Justicia, la Policía

Nacional y el Departamento Nacional de Planeación, y el concurso de otras entidades del orden nacional y del nivel territorial. La Alta Consejería Presidencial para la Seguridad y Convivencia de la Presidencia de la República, informó que el proceso de formulación de La Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana -PNSCC implicó cuatro momentos principales: La elaboración del marco conceptual y el diagnóstico de las políticas de seguridad ciudadana en grandes capitales de Colombia. La definición del mapa institucional con las entidades responsables y los espacios de coordinación interinstitucional. El diseño y la realización de entrevistas y mesas de trabajo con autoridades locales y expertos. La retroalimentación del proceso de formulación de la política mediante la consulta y participación de actores públicos y privados.

Para efectos de la política, se entiende por seguridad ciudadana: “La protección universal a los ciudadanos frente a aquellos delitos y contravenciones que afecten su dignidad, su seguridad personal y la de sus bienes, y frente al temor a la inseguridad. La convivencia, por su parte, comprende la promoción del apego y la adhesión de los ciudadanos a una cultura ciudadana basada en el respeto a la ley, a los demás y a unas normas básicas de comportamiento y de convivencia social” El Señor Presidente de la República, Juan Manuel Santos Calderón determinó que el país requería una política especializada para la seguridad ciudadana y que debía ser única en la materia, confiando la responsabilidad de definir y articular la ejecución de la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana a la Alta Consejería Presidencial con el concurso decidido de las entidades del orden nacional y territorial.

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Presidente de la República, Juan Manuel Santos

Seguridad y Convivencia

Cuadro 1 Áreas de la Seguridad y la Convivencia Ciudadana Área Seguridad Ciudadana

Seguridad Ciudadana La protección universal a los ciudadanos frente a aquellos delitos y contravenciones que afectan su dignidad, su seguridad personal y la de sus bienes; y frente al temor a la inseguridad.

Perpetradores

Violencia Espontánea

FARC

Delincuencia Común

ELN

Delincuencia Organizada

BACRIM

Expresiones Urbanas de GAML y BACRIM

Convivencia Ciudadana Comprende la promoción del apego y adhesión de los ciudadanos a una cultura ciudadana basada en el respeto a la ley, a los demás, y a unas normas básicas de comportamiento y de convivencia social.

Área Seguridad Nacional

Delitos Foco

Seguridad

Narcotráfico

Homicidio

Cultivos de coca

Convivencia

Laboratorios

Lesiones comunes

Distribución y venta

Muertes en accidentes

Actos de terrorismo

de tránsito

Actos subversivos

Otros de alto impacto

Homicidios colectivos

Micro extorción

Secuestro extorsivo

Micro tráfico

Extorsión organizada Minas antipersonas

Enfoque

Urbano/Según Categorías

Rural/Zonas consolidación

Fuente: dnp.gov.co

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Tecnología para el sector

La tecnología para efectos de seguridad ha registrado una mayor demanda, es por esto que, de acuerdo con lo estimado por las firmas especializadas en el sector, a términos del 2013 logró alcanzar un crecimiento importante, pues las entidades públicas y privadas colombianas están interesadas en combatir y disminuir todo tipo de actos ilícitos y delictivos, utilizando como métodos preventivos y correctivos herramientas innovadoras para optimizar los estándares de seguridad y protección en toda la ciudadanía. De ese modo, la innovación tecnológica mediante la incorporación de nuevos productos y servicios que permiten acceso remoto a sistemas de seguridad, permitirá que los usuarios finales puedan contar

con un servicio de valor agregado, generando mayores oportunidades de crecimiento para el sector y fortaleciendo la seguridad.

al interior del vehículo de personas o de cualquier tipo de armas que atenten contra las personas que están en su interior.

En los últimos años el blindaje de camionetas y automóviles se ha incrementado notoriamente en el país, convirtiéndose en un negocio redituable debido a los índices de inseguridad que se detectan en las diferentes regiones del país.

Es así como Colombia empieza a recuperar la tranquilidad ante factores tan determinantes como la seguridad ciudadana, pues a medida que se van desarrollando diversas medidas y planes estratégicos para erradicar esta problemática de orden social, las estadísticas han ido mejorando y la población empieza a sentir un cambio ante esta situación, lo que les ha permitido recuperar la tranquilidad.

Esta industria ha reportado un aumento considerable de carros blindados que circulan frecuentemente por las calles del territorio nacional, lo cual se convierte en una forma de proteger el vehículo para situaciones extremas donde los tripulantes se encuentren comprometidos, tales como atentados, tiroteos y robos. Estas son medidas tomadas para minimizar el acceso

De esta forma se va transformando a la nación para explotar su potencial, y es por tal razón que el objetivo es lograr la paz y orden en todos los departamentos, ajustando herramientas seguras en distintos ámbitos, que sirvan para seguir mejorando las cifras.

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Hurto de Vehículos (Incluye Automotores y Motocicletas)

Fuente: Observatorio del Delito de la DIJIN Policía Nacional

Una muestra de esta mejoría es la reducción en la tasa de hurtos de vehículos y motocicletas, existiendo también una coordinación entre todos los entes de gobierno en un trabajo mancomunado por seguir disminuyendo los niveles de inseguridad. Igualmente se espera un notorio cambio en el marco jurídico, pues esto permitirá que el país se siga transformando. Se resaltan también los logros en cuanto a trabajo conjunto con gobernadores y autoridades regionales, pues en coordinación y planificación los objetivos se han empezado a cumplir a cabalidad, lo que ha permitido consolidar los proyectos de seguridad y reducir los indicadores de inseguridad en todo el país.

Prosperidad para todos En el Plan Nacional de Desarrollo 2010- 2014 “Prosperidad para todos”

se identifica que los temas de seguridad y convivencia son los ejes articuladores de la política integral de defensa y seguridad para conseguir la prosperidad democrática. De esa manera, la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (PNSCC) es fruto de una articulación interinstitucional, liderada por la Presidencia de la República, y en donde participan activamente el Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio de Interior, el Ministerio de Justicia y del Derecho, la Policía Nacional y el Departamento Nacional de Planeación. El propósito de la Política es asegurar la protección de los colombianos y extranjeros que residan en el país mediante la disminución y el castigo de delitos, el enfrentamiento oportuno de toda forma de violencia y la promoción de la convivencia. 21

Seguridad y Convivencia

Objetivos de la Policía Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana Propósito Superior Proteger a los nacionales y extranjeros que se encuentren en Colombia, en su vida, integridad, libertad y património económico, a través de la reducción y la sanción del delito y del crimen violento, y la promoción de la convivencia en la sociedad. Aspiración Para 2014, mejoras sustanciales en seguridad ciudadana y para 2025, índices de seguridad ciudadana de excelencia, comparables a nivel internacional Objetivos A. Reducir el crímen en general, especialmente de hurtos

B. Reducir el número de homicidios

C. Mejorar la convivencia ciudadana

D. Reducir el miedo de las personas al crimen

E. Judicializar a más criminales violentos

Fuente: dnp.gov.co

Objetivo General Proteger a los nacionales y extranjeros que se encuentren en Colombia, en su vida, integridad, libertad y patrimonio económico, por medio de la reducción y la sanción del delito, el temor a la violencia y la promoción de la convivencia. Este objetivo se logrará mediante la reducción de la incidencia general de la criminalidad, del número de homicidios, de los delitos y contravenciones relacionados con la convivencia, del miedo de los ciudadanos a ser víctimas del crimen y del aumento de la judicialización y condena de los delincuentes violentos.

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Objetivos Específicos

Para alcanzar el objetivo general, se han identificado siete específicos, que a su turno establecen unos lineamientos generales para la implementación: 1. Reducir las probabilidades de inicio de carreras criminales y la reincidencia de los victimarios, y dificultar la comisión del delito, en especial de alto impacto.

2. Mejorar la presencia y respuesta de la policía, así como su capacidad disuasiva y de control social, de investigación criminal y desarticulación de redes criminales. 3. Incrementar la judicialización y la condena de los responsables del delito, la orientación y atención a víctimas de delitos graves, y las resocializaciones viables. 4. Lograr comportamientos sociales colectivos de apego a la ley que favorezcan la convivencia social y la resolución pacífica de las diferencias y los conflictos.

5. Concientizar a los ciudadanos de sus responsabilidades como miembros de la sociedad en la lucha contra el delito y su papel activo dentro de la comunidad. 6. Lograr decisiones de política pública a partir de un mejor sistema nacional de información del delito, y el estudio y evaluación de las políticas sobre el tema.

7. Facilitar la labor de las autoridades en la lucha contra el delito por medio de la adecuación del régimen penal y las disposiciones sobre convivencia ciudadana. La Fuerza Pública en Colombia necesita del apoyo y la participación de toda la ciudadanía con el fin de contrarrestar la delincuencia en el país. Teniendo esto en cuenta, hoy en día la seguridad privada es de mucha importancia así como los sistemas de seguridad electrónica (monitoreo y alarma) y las cámaras de vigilancia. Todos estos elementos, sumados al trabajo conjunto con las autoridades competentes permiten minimizar los riesgos de

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robos, además de cuidar la integridad física de los ciudadanos. El sector de vigilancia y seguridad privada ha tenido un crecimiento considerable durante los últimos años en Colombia, consecuencia de las intenciones de las instituciones y la ciudadanía de procurar por salvaguardar su patrimonio y la seguridad propia. Los sistemas de Monitoreo de Alarmas y las Cámaras de Seguridad han tomado una importancia cada vez mayor y se han convertido en la solución más económica y efectiva para contrarrestar la delincuencia. A menudo la población es testigo a través de los medios de comunica-

ción de las capturas a delincuentes gracias a las cámaras de seguridad y al aviso de las centrales de monitoreo que se comunican inmediatamente con la autoridades competentes como la Policía Nacional, permitiendo así una reacción oportuna en dichos acontecimientos. Esto ha permitido que los ciudadanos se sientan más apoyados y tranquilos en lo que se refiere a temas de seguridad y convivencia ciudadana. Finalmente, el sector de vigilancia y seguridad privada se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para el crecimiento y progreso del país, ya que hoy en día no solo se encarga de garantizar el bienestar de la población, sino que también ha permitido consolidar el desarro-

llo económico gracias a un mercado competitivo. A corto plazo, se estima que los índices de seguridad continúen su aumento siempre y cuando se presente una disminución de la criminalidad, violencia y delincuencia en el país. Las entidades de seguridad seguirán su desarrollo, implementando nuevos procesos que garanticen a cada ciudadano el bienestar de su integridad, construyendo sociedad y creciendo como nación. Por último, las estructuras políticas, económicas y sociales colombianas han experimentado amplias transformaciones en los últimos años y han tenido un impacto directo sobre la evolución de la seguridad nacional.

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Acciones Estratégicas para la Seguridad Ciudadana

Coronel Gustavo Franco Gómez, Jefe Oficina de Comunicaciones Estratégicas de la Policía Nacional de Colombia

1. ¿Qué tipo de proyectos, planes o estrategias se llevan a cabo actualmente con la comunidad para garantizar la seguridad ciudadana?

cia Comunitaria por Cuadrantes, un esquema de vigilancia comunitaria que permite una mayor cercanía e interacción con el ciudadano. Los resultados alcanzados con la aplicación de este modelo han impactado positivamente en la lucha contra la delincuencia, en la generación de un servicio de policía integral, transparente y coordinado, en el fortalecimiento del trabajo en equipo, en la solución efectiva de motivos de policía, en la construcción de confianza y corresponsabilidad con la ciudadanía y las autoridades locales para responder a necesidades específicas del sector.

La Policía Nacional implementó desde 2009 el Modelo Nacional de Vigilan-

La Oficina de Comunicaciones Estratégicas, consciente de la importancia

a seguridad nacional es un tema de gran trascendencia que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio colombiano, es por esto que desde la Policía Nacional se implementan novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquilidad de toda la ciudadanía.

de su rol en el servicio de policía, diseñó una estrategia orientada a humanizar la imagen de la Policía Nacional, a partir de la gestión integral de las comunicaciones, sustentado en un servicio efectivo, cercano y solidario, que permita incrementar los niveles de credibilidad, confianza y posicionamiento de la Institución. 2. ¿Bajo qué misión trabaja la Oficina de Comunicaciones Estratégicas de la Policía Nacional y cuáles son sus objetivos? La Oficina de Comunicaciones Estratégicas es la responsable del despliegue del Proceso de Comunicación Pública de la Policía Nacional.

Entrevista

a la ciudadanía a nuestra gestión (corresponsabilidad) además de mostrar con transparencia el resultado de nuestra gestión como Policía.

Contamos con una red de 34 emisoras a nivel nacional cuyo objetivo es consolidar la relación con la ciudadanía, mediante la visibilización de los logros institucionales, propiciando espacios de participación para conocer las necesidades y expectativas ciudadanas. Igualmente, contamos con unas microcápsulas (6 en total) que se emiten de lunes a jueves por el Canal Uno, en las cuales se visibiliza la gestión y se resalta la labor social de la Institución. Nuestro impacto local también hace parte de los pilares de nuestra estrategia (oportunidad, visibilización, identidad e integración), porque hemos comprobado que la comunicación cuando es un proceso focalizado y transaccional, genera mayor impacto y valor en la ciudadanía. Así mismo, en las rendiciones de cuentas encontramos un espacio propicio para integrar

Actos heroicos, increíbles y humanos que solo un Policía hace. Entre ellos, atender partos sin ser médicos, conseguir ataúdes para ayudar a sepultar dignamente a personas que no tienen cómo hacerlo, sacar del río más contaminado del mundo a una mujer que podía morir arrollada por sus aguas, un sinfín de hechos en los cuales el amor desmedido y la entrega total de nuestros uniformados se quedan en el corazón de todos los colombianos. 5. ¿Cuáles son sus metas para los próximos años?

3. ¿Con qué tipo de medios cuenta la Policía para visibilizarse ante la ciudadanía? La Oficina de Comunicaciones Estratégicas cuenta con una plataforma integral de medios cuyo impacto es nacional.

dad, y esto se ha traducido en muchas historias que ya documentamos.

Y las redes sociales de la Policía Nacional que nos han permitido visibilizarnos, integrar a la comunidad y dar respuesta efectiva a los requerimientos cotidianos en materia de seguridad. Gracias a la experiencia que hemos adquirido en el manejo y posicionamiento de nuestros medios digitales, hoy somos el segundo cuerpo de policía del mundo, después de la policía española, con más seguidores en Twitter. Nos hemos hecho acreedores a muchos reconocimientos internacionales y esto nos ha permitido madurar nuestra comunicación digital y proyectarla hacia el futuro. 4. ¿Qué papel juega la Oficina de Comunicaciones Estratégicas, en la proyección de la labor social que hace la Policía? La estrategia de comunicación precisamente fue concebida para resaltar y evidenciar que nuestra Institución es depositaria de muchas historias que suceden detrás del servicio. Cada uniformado en el territorio nacional, es un ser humano que lleva en su corazón la vocación de servicio y solidari-

Queremos continuar humanizando nuestra imagen y nuestra gestión. Entendemos que Colombia hoy avanza hacia un posconflicto y no podemos ser ajenos a ello. Queremos seguir creciendo en lo regional y lo local, generando más cercanía con el ciudadano y creciendo aún más con nuestra red de comunicaciones. La Policía Nacional de Colombia hoy por hoy es una gran protagonista en la cotidianidad del ciudadano, y es una responsabilidad que debemos seguir fortaleciendo. Consolidarnos comunicacionalmente a nivel internacional e ir atendiendo los nuevos retos que se vienen. Queremos seguir haciendo de la comunicación pública una herramienta determinante e imprescindible para la Institución. Hoy por hoy las comunicaciones mueven al mundo por su inmediatez y porque cada vez más el protagonismo es de los ciudadanos, los que hoy se conocen como prosumidores. Somos una Institución con 123 años de servicio a Colombia, que ha hecho historia y que continuará trabajando incansablemente por nuestro país.

Acciones Estratégicas para la Seguridad Ciudadana

En ese sentido, es la encargada de asesorar, definir y gerenciar la visión, la política y la responsabilidad en conjunto de la gestión de las comunicaciones y las relaciones estratégicas de la Policía Nacional, con el propósito de fortalecer la cultura de servicio respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano, incrementar los niveles de credibilidad, confianza y posicionamiento de la Institución y, de esta manera, fortalecer las relaciones con la sociedad para consolidar la convivencia y seguridad ciudadana, humanizando la imagen de la Policía Nacional, pasando de lo racional a lo emocional.

Seguridad y Convivencia

Más Vigilancia y Seguridad para los Colombianos

Más Vigilancia y Seguridad

Convenios Positivos

Policía Comunitaria

Acción Conjunta

El Ministerio del Interior suscribió convenios para ejecución y ampliación de proyectos SIES (Sistemas de Vigilancia de Circuito Cerrado) con alcaldes de 30 municipios de Antioquia, Bolívar, Boyacá, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca.

Para el cumplimiento de la labor comunitaria de la Policía Metropolitana de Santiago de Cali, se han establecido diferentes programas, entre ellos: Frentes de Seguridad Local, Escuelas de Seguridad Ciudadana, Policía Cívica Juvenil, Red de Cooperantes, Campañas Educativas, Encuentros Comunitarios, Pactos por la Vida, Programa Desmovilizados, entre otros.

El Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Fernando Lozano Forero, firmó en el mes de mayo, la Gran Alianza Nacional por la Seguridad Ciudadana para la Prosperidad, con el Ministro de Defensa, Juan Carlos Pinzón y el Director de la Policía Nacional, General Rodolfo Palomino.

La seguridad nacional es un tema de gran trascendencia que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio nacional.

Estos proyectos han tenido buenos resultados en términos de intervención sicosocial. Según la Secretaría de Gobierno el trabajo de la Policía Municipal está enfocado en acercar la Fuerza Pública a las poblaciones más vulnerables.

Es por esto que desde el Gobierno Nacional se implementan novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad con el firme objetivo de garantizar la prosperidad en toda la población local, incrementando de esta manera las oportunidades de progreso y equidad social.

Con esta modalidad, orientada a contribuir en la construcción de la cultura de la seguridad ciudadana y la convivencia pacífica, mediante la integración con la comunidad a través de la autogestión y/o interrelación con las autoridades y organizaciones, se está fomentando el civismo y la tolerancia en la capital del Valle del Cauca.

Este acto fue el punto central de la gestión liderada desde hace más de un año por el Superintendente en el territorio colombiano, donde ha firmado 24 alianzas estratégicas en las diferentes ciudades del país. Un proyecto que ha articulado a la Policía Nacional con el sector de la vigilancia y seguridad privada en la actuación firme y conjunta por la seguridad ciudadana. De igual modo ha permitido dimensionar el verdadero papel de la SuperVigilancia como un actor definitivo para el fortalecimiento de la seguridad. El Jefe de la entidad de Defensa resaltó la importancia de unir esfuerzos entre la seguridad pública y privada para combatir la delincuencia.

Breves

para los Colombianos

La seguridad privada juega un papel vital para las ciudades, ya que aumentó considerablemente el personal requerido para este tipo de labor, elevando sus ventas y expandiendo el mercado, además de contribuir a la vigilancia en todas las regiones del país. El Sector de la Vigilancia y Seguridad Privada en el país reportó ingresos operacionales durante el año fiscal 2013, por 6.7 billones de pesos, lo que representa un incremento del 14% en comparación con el año 2012, donde las ventas fueron de 5.9 billones de pesos. En este sentido, las empresas del sector de la vigilancia y la seguridad privada en Colombia han venido adecuando sus procesos, estructuras organizacionales y capacitando a su recurso humano para prevenir, mitigar y contrarrestar los diferentes tipos de riesgos que se pueden presentar.

Laboratorio de criminalística para el Caribe Con el objetivo de fortalecer el trabajo que viene realizando la Policía Nacional en el Caribe colombiano, el Ministerio del Interior y la alcaldía de Barranquilla llevan a cabo la construcción de un novedoso y altamente equipado laboratorio de criminalística. Esta iniciativa de primer nivel permitirá la realización de procedimientos y técnicas periciales, en áreas como fotografía judicial, química, grafología forense, informática, morfología forense, balística, además de un sistema automático de identificación dactilar. Es así como la seguridad colombiana se encuentra en un constante crecimiento, revelando sorprendentes cifras positivas en cuanto a la implementación de nuevas tecnologías, sistemas, planeamientos, capacitaciones e inversión.

Educación para la seguridad De acuerdo a las políticas de Responsabilidad Social Empresarial y al compromiso con sus empleados, Prosegur puso en marcha una plataforma virtual que les permitirá a los trabajadores de la Compañía acceder a cursos abiertos y especializados. Con la entrada de la Universidad Prosegur a Colombia, 960 usuarios tendrán a su disposición seis cursos pilares, en temáticas como informática, liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo, entre otros. Así mismo, podrán acceder a diferentes escenarios virtuales como foros, blogs, cursos, salas de audio y video, material didáctico, bibliotecas y catálogos informativos. Gracias a un código personal de acceso, los trabajadores podrán registrarse y hacer uso de esta herramienta de formación, compartir inquietudes con colaboradores de otros países y aprender de los expertos de negocio en los diferentes temas. Esta iniciativa hace parte del Plan Estratégico de Prosegur que tiene como objetivo ahorrar costos por formación presencial.

Más Vigilancia y Seguridad para los Colombianos

El sector privado

Seguridad y Convivencia

Resultados Positivos para la Ciudad de Bogotá

El informe de Calidad de Vida 2013 “Bogotá Cómo Vamos”, reveló que en el periodo comprendido durante los años 2012 y 2013, se salvaron 105 vidas más, lo cual proyectó una tasa inferior a la que presentan otras ciudades del país.

Resultados Positivos para la Ciudad de Bogotá

l programa Bogotá Cómo Vamos se creó en el año 1998 por medio de una alianza interinstitucional entre la Cámara de Comercio de Bogotá, la Casa Editorial El Tiempo y la Fundación Corona, con el propósito de realizar un seguimiento sistemático a los cambios en la calidad de vida de la ciudad a través de indicadores técnicos y de la percepción ciudadana. “Bogotá Cómo Vamos” es un ejercicio ciudadano de seguimiento periódico y sistemático a los cambios en la calidad de vida de la ciudad. Esta estrategia tiene como objetivo el cumplimiento de la Administración Distrital al Plan de Desarrollo, el desempeño institucional del Concejo

de Bogotá y se realiza en términos de mayor acceso a bienes y servicios de mejor calidad, teniendo en cuenta tanto indicadores técnicos como la percepción ciudadana. El objetivo de Bogotá Cómo Vamos es generar un impacto positivo sobre la calidad de vida en la medida que construye conocimiento sobre la ciudad. Así mismo, se configura como un espacio para el análisis y el debate, buscando tener un efecto sobre la Administración Pública, la ciudadanía en general y los grupos de expertos e investigadores que trabajan en pro de la ciudad. En este sentido, se promueve un gobierno efectivo y transparente,

ya que se piden cuentas a la Administración Distrital y al Concejo de Bogotá, incentivándolos a su vez a generar la información necesaria para la rendición de cuentas, para así evaluar la información con expertos y ciudadanos. Igualmente, a través del programa se promueve una ciudadanía más informada, participativa y responsable debido a que se divulgan los informes de evaluación al público en general, y se consulta a su vez sobre su percepción de la calidad y el acceso a los servicios públicos, comunicando los resultados de esta consulta a la ciudadanía. Así mismo, Bogotá Cómo Vamos, promueve las alianzas estratégicas

Análisis por Regiones Capital

Bogotá va por buen camino, que la vida es la prioridad del plan de desarrollo y que la tasa de homicidios viene reduciéndose desde que inicio esta administración de forma sostenida”, así lo dio a conocer a Radio Santa Fe.

Por tal motivo, se presentó el nuevo informe ‘Bogotá Cómo Vamos’, aquel ejercicio ciudadano que durante 16 años ha hecho un seguimiento periódico y sistemático a los cambios en la calidad de vida de la ciudad y al Concejo de Bogotá.

La tasa de homicidios registrada en la ciudad durante el 2013 es la más baja de los últimos 30 años, de igual manera y con respecto al mismo periodo de estudio, la Capital de la República redujo en un 75% la cifra de atracos en sucursales bancarias, en un 32.8% el hurto a residencias y en un 13.4% el robo de vehículos. La Seguridad Humana es un referente exitoso, por eso Bogotá está incluida en el Comité Directivo de la Red de Ciudades Seguras.

Resultados positivos El informe de Calidad de Vida 2013 de “Bogotá cómo vamos”, reportó una considerable e importante reducción en la cifra de homicidios en la capital de la república durante el último año, pues advierte que en el periodo comprendido entre los años 2012 – 2013, en la capital del país se salvaron 105 vidas más, lo cual arrojó una tasa muy inferior a la que presentan otras ciudades del país. Según lo publicado por la Secretaría Distrital de Gobierno, se muestra que mientras en 2012 ocurrieron 2.388 muertes violentas, en 2013 el número de homicidios fue de 2.283 lo cual hace que la tasa para este delito en Bogotá sea de 16,7 por cada 100.000 habitantes, siendo así, mucho más baja que la tasa de Cali con 82 Medellín con 38,22 y Barranquilla donde es de 26,83 por cada 100 mil habitantes. De acuerdo con el Subsecretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana de la Secretaría Distrital de Gobierno, Jonathan Nieto Blanco, los buenos resultados obedecen al buen trabajo realizado por la Seguridad Humana, “El hecho que Bogotá haya dejado de estar entre las 50 ciudades más inseguras del mundo, que tengamos cifras muy por debajo de otras ciudades capitales, demuestran que

las políticas sociales, de educación y al trabajo territorial específico como el PICSC entregado a la ciudad en el presente año, que en su primera etapa, se implementó con la estrategia de Gerencia en Seguridad Plan75Cien, cuyos resultado en mayo y junio son altamente positivos”, expresó.

Para el funcionario, la reducción en la cifra de homicidios se debe especialmente a “La política de desarme, el enfoque de seguridad humana de acuerdo a lo planteado por la ONU, la reducción de los niveles de desempleo,

Cabe resaltar, que “Bogotá, cómo vamos” es un programa patrocinado por la Fundación Corona, la Universidad Javeriana, la Cámara de Comercio de Bogotá y el diario El Tiempo, que a través de indicadores técnicos y de percepción, ofrece una mirada global de los aspectos que inciden en las condiciones de vida de los bogotanos.

La tasa de homicidios registrada durante 2013 es la más baja de los últimos 30 años en la ciudad.

Resultados Positivos para la Ciudad de Bogotá

para el desarrollo de políticas que mejoren la calidad de vida, generando espacios de debate y conocimiento para potencializar los esfuerzos y recursos de los diferentes actores que evalúan y realizan seguimiento a la ciudad.

Seguridad y Convivencia

Cali Ciudad Inteligente Cali se abre camino y escala posiciones como una de las capitales con más proyección en Latinoamérica. Su avance urbanístico, cultural y tecnológico ha permitido ubicarla entre las ciudades más inteligentes a nivel mundial.

Balance de Gestión

ali quedó de primera entre 3 ciudades colombianas y de 98 entre 135 urbes y capitales del mundo, incluidas en un listado del IESE Business School de la Universidad de Navarra, España. La publicación tuvo lugar después de terminado el estudio anual ‘Cities in Motion’, que analiza los indicadores que permitan destacar las poblaciones más inteligentes.

uno de los objetivos que nos trazamos al iniciar este gobierno era ese, poder visibilizar la ciudad ante el mundo. La Cumbre de Mandatarios Afro, los Juegos Mundiales y todos los grandes eventos que hemos llevado a cabo han permitido ocupar ese puesto tan privilegiado en Colombia”, expresó el alcalde de Cali, Rodrigo Guerrero Velasco en un comunicado de la Alcaldía.

Las diez mejores de la clasificación, que incluye 135 ciudades de 55 países, son Tokio (Japón), Londres (Inglaterra), Nueva York (Estados Unidos), Zúrich (Suiza), París (Francia), Ginebra (Suiza), Basilea (Suiza), Osaka (Japón), Seúl (Corea del Sur) y Oslo (Noruega).

Por otra parte, Roberto Reyes, asesor de Telemática de la Alcaldía de Cali manifestó: “Cali ha sido una de las ciudades en Colombia con más avance tecnológico a favor del ciudadano, somos la ciudad que tiene más Puntos Vive Digital, hemos procurado mejorar la interacción de los ciudadanos con la Administración a través de la propuesta Gobierno en Línea; a esto se le suma el apoyo del Ministerio de las Tecnologías de la Información y los acercamientos con el Banco Mundial y la Unión Europea, todos estos factores se suman a este gran logro de ciudad”.

Este estudio destacó 10 factores clave dentro de los 50 que se tuvieron en cuenta para clasificar las ciudades: gobernanza, planificación urbana, gestión pública, tecnología, medio ambiente, proyección internacional, cohesión social, movilidad y transporte, capital humano y economía. Debido a sus características, Cali ocupó el primer lugar en Colombia, seguida por Medellín y Bogotá. “Es gratificante ver cómo mundialmente es reconocida nuestra labor como Administración Municipal,

Más reconocimientos Contar con 12 puntos Vive Digital, Centros de Administración Local Integrada (CALI) dotados con tecnología, cámaras de fotodetección y de seguridad, aunadas al sistema de

Análisis por Regiones Occidente

La IFC es la principal institución internacional de desarrollo dedicada exclusivamente a apoyar el sector privado de más de 100 países, invirtiendo su capital, conocimientos especializados e influencia, para ayudar a eliminar la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida.

Por su parte, Juan Carlos Jaramillo, director general del Campus Party, también se refirió recientemente al tema y aseguró que Cali se perfila como la ciudad inteligente de Colombia. “El Banco Mundial postuló a Cali como una ciudad inteligente, incluso si uno ve el ranking de ciudades inteligentes, Cali está por encima de Medellín y Bogotá”, expresó Jaramillo. “Cali está trabajando en plataformas transaccionales como la consulta tributaria, la autoliquidación del predial, las solicitudes de ajuste por mayor y menor valor son elementos en los que se ha ido avanzando. Esto da cuenta del conocimiento que tienen las entidades de los ciudadanos”, expresó Ricardo Andrade El experto destacó también que entre los factores que hacen de

Cali un ‘territorio inteligente’ está la implementación del MÍO y la adquisición de un bus eléctrico para el funcionamiento del Sistema, lo cual va de la mano con una apuesta de sostenibilidad y da cuenta de una forma de transporte amigable con el medio ambiente. Al respecto, Roberto Reyes, director de Telemática de la Alcaldía, anunció que en el 2015 entraría en funcionamiento el ‘Observatorio ambiental’, el cual consiste en instalar “sistemas inteligentes en diferentes puntos de la ciudad, con el fin de recolectar información sobre contaminación y condiciones meteorológicas de las 22 comunas de la ciudad”.

Nuevos proyectos Proyectos encaminados a transformar a Cali en una ciudad verde y sostenible, dar un salto en la productividad del negocio agrícola del Valle del Cauca e impulsar el aeropuerto como centro de carga internacional, hacen parte de las iniciativas que harán de Cali una ‘Smart City’ o ciudad inteligente.

Para lograrlo la ciudad cuenta con la ayuda de la Corporación Financiera Internacional (IFC), institución para el sector privado del Grupo del Banco Mundial que en el mes de marzo firmó un acuerdo con la Alcaldía de Cali, las Empresas Municipales de Cali (Emcali), y la Fundación para el Desarrollo Integral del Valle del Cauca, para que la capital del Valle se convierta en una ciudad global sostenible que utilice sus recursos de forma eficiente gracias a las nuevas tecnologías. El interés de la IFC es identificar y financiar proyectos en estos tres retos estratégicos que generen transformaciones profundas para el desarrollo sostenible de Cali y los municipios de su región metropolitana y sean modelos de competitividad, innovación y sostenibilidad. La Alcaldía informó, que el acuerdo contempla que en primera instancia, se elegirán los sectores que representen las mayores oportunidades de transformación para Cali y su región, como infraestructura, servicios, comunicaciones y sanidad.

Cali Ciudad Inteligente

transporte público, hacen de Cali un ‘territorio inteligente’. Así lo aseguró Alexánder Ricardo Andrade, Ingeniero Electrónico y expositor del ‘Campus Party’, durante su intervención sobre ‘Ciudades inteligentes y Gobierno electrónico’.

Seguridad y Convivencia

En Barranquilla

la Seguridad es un Compromiso El Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (MNVCC) es una estrategia de la Policía Nacional en el que se delimitan territorios, llamados cuadrantes y a los que se asigna un número de patrulleros para su vigilancia y ejecución de estrategias preventivas del delito.

En Barranquilla la Seguridad es un Compromiso

l Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (PNVCC), es la estrategia central operativa de la Policía Nacional que busca la optimización del servicio, mediante la asignación de responsabilidades concretas a los policías que prestan su servicio en un pequeño territorio, denominado cuadrante. Esta propuesta de trabajo recoge las mejores experiencias nacionales e internacionales en materia de vigilancia policial y las integra en un modelo de gestión ajustado a las expectativas y realidades de las ciudades colombianas. Es así como el PNVCC incorpora los procesos y mecanismos requeridos para organizar el trabajo policial de una manera efectiva, con locales diagnósticos,

acciones ajustadas a las problemáticas identificadas, monitoreo y seguimiento, así como evaluación permanente externa. Esto garantiza que el trabajo policial se desarrolle de manera organizada y su seguimiento por instancia de parte de la ciudadanía sea posible. De igual manera el PNVCC logra promover importantes cambios en el ámbito institucional y social que permiten: • Fortalecer el modelo de vigilancia comunitaria.

• Trabajo en equipo de las diversas entidades y entes del orden local, departamental y nacional. • Facilitar los esfuerzos públicos y privados, evitando la dispersión de los mismos. • Respuesta integral del Estado y no solamente policial a los factores generadores de la inseguridad. • Prevalecer la prevención, sin renunciar al control con equilibrio social.

• Contar con un policía más cercano a la comunidad y comprometido con su servicio

Positivos resultados en Barranquilla

• La obtención de respuestas más oportunas a las necesidades de seguridad de los ciudadanos.

En Barranquilla cada cuadrante está integrado por determinado número de cuadras y de barrios. En el caso

Análisis por Regiones Caribe

Con el fin de optimizar la capacidad de reacción de dichos puntos de atención al ciudadano, trabajan simultáneamente con los 42 CAI que prestan servicio en sectores urbanos, además de las 17 estaciones de Policía. “Es un sistema que la Policía Nacional, con apoyo de la Alcaldía Distrital, está implantando para prestar un mejor servicio a la comunidad, acercar a los agentes a los barrios aprovechando al máximo los recursos disponibles y con los que hemos logrado disminuir los delitos en Barranquilla”, explica el consejero para la Seguridad y la Convivencia Ciudadana, Guillermo Polo a El Heraldo. Jorge Ávila Pareja, director del Fondo de Seguridad y Convivencia, resalta que esta estrategia se complementa con los llamados Entornos Seguros (ESUS), que implican un plan de intervención con oferta institucional dirigida a fortalecer los Entornos y volverlos Más Seguros.

En este ejercicio de socialización, Jorge Ávila, director del Fondo, explicó cuál es la estrategia que se realiza para fortalecer los Entornos Seguros en Barranquilla. Indicó que la Alcaldía realiza un plan de intervención que lleva consigo toda la oferta institucional que ayuda a fortalecer los entornos y volverlos más seguros. En esta oportunidad el Fondo de Seguridad, con su programa ESUS,

realizó un acompañamiento a la Policía Comunitaria para visitar casa a casa de esta zona del norte de la ciudad y presentar el nuevo Plan Cuadrante con el objetivo de que la comunidad conozca la Institución y saber a quién debe dirigirse en caso de solicitar ayuda. “Esta es una actividad que si bien es de la policía nacional, para socializar el nuevo número del policía comunitario, más conocido como policía comunitaria por cuadrante, ESUS llega para fortalecer los entornos seguros que hemos venido a lo largo de este tiempo aplicando en esta administración de la alcaldesa Elsa Noguera De La Espriella, trabajando para garantizarle a los barranquilleros esos entornos seguros, para el disfrute de la comunidad”, expresó el funcionario al portal zonacero.info.

Barranquilla cuenta con 151 cuadrantes encargados de la respuesta en materia de vigilancia y seguridad para las distintas localidades que la integran.

Toda la estrategia de seguridad en el Distrito quedará fortalecida en 2015 con ‘Ojos del cuadrante’, teniendo en cuenta que la ciudad tendrá 1.046 cámaras que la vigilarán las 24 horas, 100 de las cuales serán para reconocimiento de rostro y de placas.

Acciones en la ciudad En una acción conjunta del Fondo de Seguridad y Convivencia con la Policía Nacional, se inició la socialización del Modelo Nacional de Policía Comunitaria por Cuadrantes y la entrega del número del cuadrante asignado para los diferentes sectores de la ciudad. El turno en esta oportunidad fue para el sector de Villa Country.

Elsa Noguera de la Espriella, Alcaldesa Distrital de Barranquilla y José Vicente Segura Alfonso, Comandante de la Policía Metropolitana de Barranquilla

En Barranquilla la Seguridad es un Compromiso

del Distrito y su área metropolitana suman 151 en las cinco Localidades. La red de cobertura del área metropolitana, Soledad y Malambo, funciona de manera conjunta con la de Barranquilla, para un total 211 cuadrantes.

Seguridad y Convivencia

Grandes Avances para la Ciudad de Bucaramanga Con el ánimo de fortalecer la seguridad de los conductores de servicio público de Bucaramanga, gremios de taxistas estudian la posibilidad de instalar cámaras y botones de pánico en los vehículos, esto sumado a la estrategia del Gobierno de Santander para fortalecer la seguridad en el área metropolitana.

L Grandes Avances para la Ciudad de Bucaramanga

a puesta en funcionamiento de 75 equipos de comunicación, con servicio de radio Avantel, los cuales fueron entregados en abril pasado por la Gobernación de Santander al gremio de taxistas del área metropolitana de Bucaramanga, dio como resultado la disminución significativa de delitos como el fleteo y el hurto a personas, entidades bancarias y viviendas, así lo dio a conocer Yaneth Mojica Arango, secretaria del Interior de Santander.

previo para conocer los antecedentes judiciales de los conductores, sus condiciones sociales, laborales y familiares. La funcionaria informó, además, que en las próximas semanas la Administración Departamental entregará material de intendencia y de guerra al Ejército Nacional para reforzar la seguridad en las zonas rurales de Santander.

Los radioteléfonos, los cuales tuvieron una inversión de 300 millones de pesos, han permitido que todas las instituciones compartan información, de manera rápida y efectiva, a favor de la seguridad ciudadana, “porque cuentan con un botón de emergencia inteligente que envía una alerta silenciosa al centro de operaciones de las autoridades, que ni siquiera el delincuente se percata de ella”, expresó Yaneth Mojica en un comunicado de la Gobernación de Santander.

Por su parte, René Garzón Martínez, Secretario del Interior de Bucaramanga, expresó que como integrantes de esa ‘Red de Apoyo’ en Bucaramanga, los taxistas, quienes a diario recorren las calles, los barrios y las comunas, informarán en ‘tiempo real’ cualquier hecho delictivo, esto bajo la idea es disminuir el índice de atracos a taxistas y usuarios. Asimismo recordó, que durante los últimos meses se han frustrado 20 intentos de robos a los taxistas, entre otras cosas, porque los conductores han reportado tales hechos de inmediato.

Para garantizar el uso responsable de estos dispositivos tecnológicos, la Policía Nacional hizo un estudio

Se tratará de una ‘Red Especial de Apoyo’ para estos conductores, prevista de ‘radio operadores’ que for-

talecerán la seguridad de los taxistas y garantizarán la tranquilidad de sus pasajeros.

Otras acciones a favor Con el ánimo de fortalecer la seguridad de los conductores de servicio público de Bucaramanga, gremios de taxistas estudian la posibilidad de instalar cámaras y botones de pánico en los vehículos. A raíz de la reunión que sostuvieron el pasado mes de julio representantes de los taxistas y la Policía Metropolitana de Bucaramanga, se expuso la posibilidad de “instalar cámaras de seguridad al interior de los 7 mil 206 taxis del área metropolitana para frenar la ola de atracos que se generaron este año”, así lo dio a conocer el líder de Asopoder Amarillo, Carlos Rangel. Asimismo explicó que “estos

Análisis por Regiones Santander

del estado para ser adquiridas. Cada dispositivo electrónico podría costar cerca de $ 2 millones. Cabe resaltar, que las estrategias que actualmente utilizan los transportadores para su protección son la utilización de 160 equipos de comunicación móvil y se piensa crear una base de datos metropolitana para registrar a cada taxista que circule por Floridablanca, Bucaramanga, Piedecuesta y Girón.

También se trabaja en el Metrolínea La comunidad sigue exigiendo la presencia de uniformados dentro de las estaciones de Metrolínea, ante el presunto aumento de la inseguridad dentro del Sistema de Transporte Masivo de Bucaramanga. Por lo pronto, mientras se llega a un acuerdo, la Policía Metropolitana sigue haciendo presencia en los puentes peatonales y los alrededores del sistema.

El representante de los transportadores expresó también que “en caso de no conseguirse los recursos para la instalación de las cámaras, los taxistas estamos pensando instalar botones de pánico, conectados con la Policía, para alertar cuando observemos una situación sospechosa o peligrosa en los automotores”. Por su parte, los taxistas dijeron que las cámaras que serían utilizadas para garantizar la seguridad son de fabricación israelí y están gestionando los recursos con entidades

René Rodrigo Garzón destacó que “no se firmará ningún convenio, pues no se requiere para que haya presencia de policías en el SITM... en ese sentido, lo que haremos es un apoyo en recursos, como cámaras o motos (eso está por definirse) que la Mebuc nos ha dicho que necesita”.

La idea de las autoridades es monitorear 24 horas las operaciones de los vehículos de transporte público y evitar que los transportadores sean atracados o heridos

Grandes Avances para la Ciudad de Bucaramanga

dispositivos electrónicos estarían conectados con las cámaras de la Policía Metropolitana, de modo que los uniformados puedan actuar de inmediato en caso de un hurto o una agresión en contra de los conductores”.

El secretario del Interior de Bucaramanga, René Rodrigo Garzón, aseguró que se llegó a un acuerdo con la Policía Metropolitana para fortalecer el pie de fuerza en las instalaciones del Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM). Para lograr este fin, el funcionario contó además que en el último Consejo de Seguridad, la Alcaldía se comprometió con la Policía en brindarle apoyo a través de recursos y herramientas logísticas y tecnológicas. Este aporte, así como la llegada de nuevos uniformados en las próximas semanas, permitiría reforzar la seguridad en la ciudad y, particularmente, en el SITM.

Seguridad y Convivencia

Medellín es Ejemplo de Seguridad Integral

Los resultados del Plan Integral de Seguridad y Convivencia de la ciudad de Medellín constituyen un excelente panorama de lo que es un verdadero Hogar para la Vida: reducción de homicidios y del microtráfico son algunos ejemplos.

Medellín es Ejemplo de Seguridad Integral

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n palabras del Alcalde Aníbal Gaviria Correa: “La VIDA es uno de los valores centrales en el ejercicio de interacción entre el Estado y la sociedad. Es el valor supremo que demanda que todos nuestros esfuerzos se dirijan a protegerla, honrarla y valorarla y que cuando sea vulnerada, todos nos movilicemos a defenderla”. Precisamente, el Plan de Desarrollo 2012-2015 “Medellín, Un Hogar Para La Vida” se fundamenta en estos principios claros y contundentes de convivencia y responsabilidad que soportan cada programa y proyecto público realizado por la Alcaldía de Medellín. Y dentro de este Plan ge-

neral, el Plan Integral de Seguridad y Convivencia es un verdadero esfuerzo por consolidar la vida. Este programa tiene como objetivo el fortalecimiento de la seguridad, la capacidad operativa de los organismos de seguridad y justicia, la articulación con la política nacional y regional, así como de los actores que intervienen en ella, mediante la implementación de acciones que contribuyan a desmantelar estructuras criminales consiguiendo así la disminución de delitos.

Resultados Actualmente, a un año después de que Medellín inició con el Plan Estratégico

de Seguridad y Convivencia en el que priorizaron atacar nueve puntos críticos en torno a los persistentes niveles de violencia e inseguridad ciudadana en el municipio de Medellín, ya se ven resultados importantes. Uno de los más destacados es la reducción de homicidios en el 2013, cifra histórica teniendo en cuenta que en ese año hubo 922 asesinatos, 333 menos que en 2012. Y hasta marzo del 2014, por otro lado, los crímenes disminuyeron a 42 por ciento comparado con el mismo periodo del año pasado. Según el secretario de Seguridad de Medellín, Iván Sánchez, la ciudad se ha tomado muy en serio y con todo el

Análisis por Regiones Antioquia

“La creación del Gaula metropolitano es uno de los principales aciertos, ya que hemos demostrado a la ciudadanía que si se denuncia, el 95 por ciento de estas terminan en captura. Falta incentivar aún más la denuncia ciudadana porque sigue siendo poca”, indicó el Secretario. El Plan fue creado con el apoyo del Gobierno Nacional y este estableció un trabajo interinstitucional que permitiera atacar frontalmente a las estructuras delincuenciales que se sostienen de extorsiones y microtráfico. Una de las comunas priorizadas fue La Candelaria, donde se ubicaron la mayor cantidad de cuadrantes. Otro de los puntos era la prevención del reclutamiento forzado de menores de edad y aunque se ha avanzado en el fenómeno criminal, la Defensoría del Pueblo sorprendió con un informe durante el mes de marzo en el que revelaron que el riesgo sigue latente: “Hay 18.500 menores con riesgo de ser reclutados en Medellín”, explicó el defensor del Pueblo, Jorge Armando Otálora. Pese a ello, las autoridades gubernamentales aseguraron que con la llegada de los más de 1.000 policías hace unos meses atrás podrán, aún más, hacerle frente al crimen que aún preocupa a los ciudadanos. También resalta el fortalecimiento por parte de la Policía Nacional de

68 frentes de seguridad en lo que va del año y la creación de seis más; así mismo el Ejército ha conformado 258 redes de aliados para la seguridad.

Intervención integral Liderada por la Alcaldía de Medellín y la Policía Nacional, la Intervención Integral Concentrada, esfuerzo conjunto con el PISC, sigue arrojando importantes resultados en el trabajo con la comunidad. A través de la secretarías de Seguridad, Inclusión Social, Salud, Movilidad y Gobierno, se han ejecutado las primeras intervenciones concentradas en diferentes sectores de las comunas 10, 11 y 16, que, en compañía de la Policía Metropolitana del Vallé de Aburrá, contribuyeron a avanzar en la solución de situaciones que afectan la tranquilidad y la seguridad de los habitantes de estas zonas

El respeto por el espacio público, atención especial en el ornato, aseo e iluminación de diferentes sectores, el trabajo con población en contexto de prostitución y explotación sexual, la inspección de los establecimientos de comercio y en general la sensibilización realizada a la ciudadanía para generar corresponsabilidad, fueron los

frentes de trabajo de esta intervención y serán ejes para las intervenciones siguientes. Además, la efectiva coordinación con las instancias del Gobierno Nacional, sumado al trabajo adelantado por la Administración Municipal y la Policía Nacional, han permitido que la Alcaldía de Medellín y el Alcalde Aníbal Gaviria sean hoy ejemplos para el país por sus acciones comprometidas en materia de seguridad donde se destacan no solo el diseño y la aplicación de estrategias de intervención sino la destinación de significativos presupuestos para enfrentar estas problemáticas. Por otro lado, con el propósito de priorizar acciones en materia de seguridad en cada una de las comunidades, la Secretaría de Seguridad se encuentra desarrollando los Planes Locales de Seguridad y Convivencia Ciudadana, los cuales se convertirán en las hojas de ruta para atender esas problemáticas en los territorio. La intervención concentrada apoya también el trabajo permanente que se ha venido realizando de manera articulada con los organismos de seguridad y justicia de la ciudad y del orden nacional, atacando problemáticas como el homicidio; el crecimiento de las rentas criminales que se dan principalmente por la extorsión y el tráfico de estupefacientes en pequeñas cantidades; el uso de niños, niñas, adolescentes y jóvenes para la comisión de delitos; los hurtos de diferentes modalidades; entre otros, priorizados por el Plan Integral de Seguridad y Convivencia –PISC-.

Medellín es Ejemplo de Seguridad Integral

compromiso institucional un ejercicio que apenas inicia en el país. Asimismo, el ostensible aumento de cuadrantes (en dos años pasaron de tener 120 a 318) ha permitido atacar delitos como hurto, fleteo y robo de vehículos.

Seguridad y Convivencia

Potentes ‘ojos’ y Otras Estrategias al Cuidado de Manizales El principal llamado a los ciudadanos, es a fortalecer la cooperación y el trabajo en equipo con las autoridades, incrementar la denuncia e impulsar hábitos de autocuidado, entre otras acciones, aprovechando al máximo herramientas de última tecnología, como el completo equipo de vigilancia de alta tecnología adquirido este 2014.

Potentes ‘ojos’ y Otras Estrategias al Cuidado de Manizales

“

El Sistema Integrado de Emergencia y Seguridad (SIES) permite dar una mayor agilidad de respuesta en tiempo al requerimiento ciudadano”, dijo a los concejales de Manizales el comandante de la Policía de Caldas, teniente coronel Óscar Ballesteros Hernández, según declaraciones recogidas en el sitio web del Consejo de Manizales, el pasado mes de marzo.

oficiales en total, para garantizar el buen desempeño en su labor de vigilancia, e indicó: “Ellos pueden ver en tiempo real lo que está sucediendo en las calles, con equipos de tecnología moderna de señal wifi; las cámaras tienen un alcance de 250 metros de distancia y los lentes son lo suficientemente potentes para permitir un acercamiento de aproximadamente un kilómetro de distancia”.

El oficial explicó al Concejo el Sistema Integrado de Emergencia y Seguridad que cuenta de 54 cámaras de vigilancia de alta tecnología ubicadas en lugares estratégicos de la ciudad y que servirán para hacerle frente a la delincuencia. En esta reunión también estuvieron presentes el gerente de Manizales Segura y un delegado de la Secretaría de Gobierno.

Añadió además que “Los patrulleros que monitorean tienen comunicación vía radio, vía avantel y vía teléfono permanente y en tiempo real con las patrullas, lo que nos permite dar una mayor agilidad de respuesta al requerimiento ciudadano”.

De acuerdo con Ballesteros Hernández, la central de monitoreo está a cargo de 3 patrulleros para cada turno de 8 horas, con una rotación de nueve

Por su parte, algunas de las inquietudes de los concejales estuvieron enfocadas a temas relacionados con el mantenimiento de los equipos. De igual manera, el Concejal Francisco Javier González Sánchez, del Partido Alianza Verde, apreció: “Me gustaría

conocer cómo es el protocolo interno que ustedes tienen establecido cuándo se presenta un hecho contundente en la actividad delictiva, si hay un atraco cuál es el procedimiento que siguen los patrulleros que monitorean”. Juan Sebastián Gómez Gonzáles, Concejal del Partido de la U, sugirió: “Yo soy de los que se sueña que apenas nosotros tengamos un programa local donde nosotros empecemos a mostrar la señora que le roban el celular, que le roban el bolso, que son los delitos que más se cometen, por la cámara de seguridad se muestre el delincuente, sea aprehendido y podamos mostrarle eso a la comunidad, eso va a ser persuasivo para la delincuencia y va a generar un ambiente de seguridad que es lo que los ciudadanos reclaman”.

Análisis por Regiones Eje Cafetero

“Manizales es una clara muestra de que el trabajo en equipo arroja buenos resultados,” así lo aseguró en su momento el exconsejero para la Seguridad y Convivencia, Francisco José Lloreda Mera, quien presentó un análisis detallado de la situación de seguridad en la ciudad, y los resultados tanto a nivel nacional como local, del proceso de implementación de la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, a través de los Planes Integrales de Seguridad.

Por su parte, Víctor Hugo Cortés Carrillo, del Partido Liberal estimó que este centro de vigilancia deja dos mensajes importantes para la ciudad: “Manizales obtiene una herramienta tecnológica significativa que ayuda mucho en la seguridad”. “Podemos ver que si tocamos puertas en Bogotá si se obtienen recursos, porque el 75% de los recursos con los cuales se construyó este centro de cámaras de la ciudad de Manizales proviene del Ministerio del Interior, eso es un mensaje que se debe enviar a los secretarios de la ciudad y entes”, concluyó el concejal Cortés.

Buenos resultados Durante el conversatorio “Seguridad Urbana: Avances y Desafíos”

finales de 2012, Manizales inició el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes- PNVCC, por lo que ahora cuenta con 23 cuadrantes, sin embargo la meta al finalizar el año es tener 54. Por su parte, el Comandante de la Policía Metropolitana de Manizales, Coronel Mario Fernando Guerrero aseguró que “Desde que se montó la Policía Metropolitana en la ciudad de Manizales, solo han ocurrido dos homicidios, situación record en la capital caldense, ambos esclarecidos en menos de 48 horas. La criminalidad en la ciudad ha disminuido un 30% y hemos aumentado el índice de capturas”.

Así mismo, y gracias a los acuerdos logrados durante las mesas de concertación Nación-Región, lideradas por la Alta Consejería, Manizales logró 93 acuerdos de seguridad y convivencia. Uno Es evidente ellos con que esta re“Gracias a una gestión que la de el Ministerio ducción de la mayoría de Alcaldía inició con el Gobierno del Interior, los delitos en Nacional, logramos la insta- que hizo poManizales, lación de estos dispositivos”: sible que descorresponde Jorge Eduardo Rojas Giraldo, de octubre la ciudad contara a un trabajo Alcalde de Manizales. con las primearticulado y a ras 54 cámaras las estrategias de vigilancia integrales que y control. Se se han venido trabajando, entre la Alcaldía y el Go- espera que este año entren 60 más y se bierno Nacional. “Varios delitos que modernice completamente el Sistema estaban con tendencia al alza desde de CCTV. 2010, hoy han tenido una reducción marcada. (Lesiones Personales -45%, Por último el Alcalde Jorge Eduardo Extorsión -90%, Hurto a residencias Rojas concluyó: “Yo creo que aunque -35%, a comercio -5%, a personas nos falta mucho por hacer, Manizales -18%, a automotores -14% y hurto a es una de las ciudades del país que se motocicletas -68%)” afirmó Lloreda. puede dar el lujo de ser de las más seguras. Aquí hay un gran esquema En el año 2010, Manizales tenía 290 para aprovechar la interacción con policías. Hoy tiene más de mil que los líderes sociales y comunitarios están cuidando la ciudad y desde el pa- con la Policía. Las cosas van por buen sado 30 de abril cuenta con un apoyo camino, el Gobierno Nacional nos ha contundente gracias a la creación de la acompañado, y hemos tenido buenos Policía Metropolitana. Además, desde resultados”.

Potentes ‘ojos’ y Otras Estrategias al Cuidado de Manizales

con empresarios y comerciantes de la ciudad de Manizales, organizado en alianza con la ANDI, la Cámara de Comercio y la Alcaldía local, la Alta Consejería Presidencial para la Seguridad y la Convivencia expuso los avances en materia de seguridad ciudadana fruto de la ejecución del Plan de Seguridad de Manizales, entre otras estrategias.

VIGILADO SuperVigilancia Res.00033047 de 23/04/2014

Seguridad y Convivencia

Seguridad con Inteligencia

ISK & SOLUTIONS GROUP LTDA (RSG) es una Empresa de Seguridad Privada, especializada en Consultoría y Asesoría Corporativa sobre protección integral y manejo de riesgos para los sectores particular y público; servicios de escoltas privados y vigilancia ﬁja o móvil con armas o sin armas; investigaciones en seguridad privada, de seguridad empresarial (ISE) y de seguridad personal (ISP); Pruebas de Poligrafía (Detector de Mentiras); como también el desarrollo de operaciones protectivas con medios tecnológicos. Nuestra licencia de funcionamiento para los servicios relacionados fue expedida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada mediante Resolución No. 02612 de Diciembre 16 de 2003, y se encuentra

renovada mediante resolución No. 00568, con vigencia por el período de cinco años. Diferencia Competitiva

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corporado mediante rigurosos procesos de estudio, selección y vinculación, que incluye practica voluntaria y aprobación de examen de polígrafo, como también visita domiciliaria y veriﬁcación de anotaciones disciplinarias y antecedentes judiciales.

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Risk & Solutions Group

con los intereses y objetivos de nuestros clientes, brindando la atención permanente y los apoyos corporativos que sean requeridos en relación con la seguridad, para consecución de sus metas en las actividades cotidianas y en los nuevos proyectos que sean emprendidos.

Bogotá: Carrera 49 No. 94 - 54 B. La Castellana PBX: (571) 756 1940 -7035463 Medellín: Carrera 79 No. 47 - 30 B. Velódromo PBX: (574) 366 82 59 Cel: 320 390 5476 Cartagena: Av. 4 No. 20 - 71 Manga Cel: 320 476 3119 Cali: Carrera 100 N 11 - 60 Cel: 312 764 0946 Montería: Carrera 14C No. 44 - 74 Cel: 310 854 37 49 (En proceso) Barranquilla: Carrera 42H No. 80 - 10 Cel: 310 322 2669 (En proceso) comercial@risk-solutions.co www.risk-solutions.co

• Estamos certiﬁcados en SISTEMA INTEGRADO

DE GESTIÓN DE CALIDAD (ISO 9001); BASC; SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO; HSE; OHSAS (18001) y evaluación COFACE.

• Avance y actualización permanente en el campo de po-

ligrafía, al disponer de la última tecnología en equipos de polígrafo computarizado y un grupo profesional de poligrafistas acreditados por la Asociación Americana de Poligrafistas - APA -, Asociación Latinoamericana de poligrafistas - ALP - y Asociación Colombiana.

Información Corporativa

Portafolio de Servicios

ESTUDIOS DE SEGURIDAD Y ANÁLISIS DE RIESGOS: Contamos con un calificado grupo de profesionales en seguridad integral, quienes por medio de análisis y métodos cuantitativos de valoración de riesgos, elaboran y colocan en práctica programas de protección diseñados para satisfacer las necesidades específicas de cada persona o empresa interesada, con el fin de neutralizar las amenazas y minimizar los impactos de la posible materialización de riesgos. Igualmente realizamos estudios de seguridad para empleados, aspirantes, ejecutivos y sus familias mediante la evaluación de su entorno laboral, personal y familiar, actividades que realizan, lugares que frecuentan, seguridad en el hogar, seguridad en la oficina, rutas de desplazamiento, auditoría de su esquema protectivo, efectuando la identificación y el análisis de sus vulnerabilidades, para determinar las medidas y acciones de fortalecimiento del sistema de seguridad.

ESCOLTAS PRIVADOS: Este servicio se caracteriza fundamentalmente por el alto grado de profesionalismo de nuestros hombres y mujeres, su entrenamiento, amabilidad, prudencia, confidencialidad, respeto y ánimo de servicio permiten que exista una excelente relación Escolta – Cliente, condición fundamental cuando los tiempos de convivencia son tan prolongados. VIGILANCIA HUMANA FIJA Y MÓVIL: El proceso de incorporación que aplicamos y la capacitación permanente que impartimos a los guardas femeninos y masculinos, garantiza a nuestros clientes contar con un servicio de seguridad destacado; el cual se refuerza con nuestra logística que permite controlar y supervisar de forma eficiente la actuación de nuestros vigilantes, obteniendo así la información necesaria en tiempo real, sobre novedades que se presenten; y de esta manera podemos prevenir e implementar las medidas requeridas en todo momento, para mantener con efectividad la protección e integridad de nuestros clientes. PRUEBAS DE POLIGRAFÍA: RISK & SOLUTIONS GROUP LTDA, es la empresa con mayor desarrollo y avance en el campo de la poligrafía en nuestro país, al disponer de la última tecnología en equipos de polígrafo computarizado y un grupo profesional de poligrafistas acreditados por la Asociación Americana de Poligrafistas –APA-, Asociación Latinoamericana de Poligrafistas –ALP- y Asociación Colombiana de Profesionales en Poligrafía –ACPP -. Cumplimos con los parámetros de calidad establecidos por ASTM (American Standar For Testing and materials), la organización científica que Estandariza la poligrafía a nivel mundial. www.risk-solutions.co E-mail: comercial@risk-solutions.co

Risk & Solutions Group

CONSULTORÍA, ASESORÍA Y DESARROLLO DE INVESTIGACIONES EN SEGURIDAD PRIVADA: Estos servicios están encaminados a proporcionarle a usted, la información y los parámetros necesarios para el diseño de los diferentes procesos, procedimientos y protocolos de seguridad, implementación de operaciones, protección de instalaciones, sistemas o soluciones integradas de seguridad, estructuración y puesta en marcha de esquemas protectivos a personas, infraestructura y programas de seguridad con tecnología de punta. Asimismo desarrollamos investigaciones en seguridad privada empleando personal seleccionado con amplios conocimientos y largos años de experiencia como Técnicos Profesionales en servicios investigativos.

Seguridad y Convivencia

“AYUDAMOS ESTRATÉGICAMENTE A LA TRANQUILIDAD, LA CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD ORGANIZACIONAL”

EMPRESA ESPECIALIZADA en la Gestión integral del riesgo Ofreciendo a las organizaciones y personas, alternativas de gestión para analizar el riesgo que suscita la contratación de una persona o entablar relaciones comerciales con una empresa, ofreciendo y exaltando la responsabilidad y confianza sobre la idoneidad de los colaboradores, aspirantes o los proveedores.

Personal Competente Valores Corporativos

enfocados a la seguridad y la confiabilidad. Servicio personalizado a nivel nacional.

A&C Consultores de Seguridad

La calidad y oportunidad de nuestros procesos nos ha brindado reconocimiento en el mercado como aliados estratégicos de las empresas en el manejo del riesgo del personal. “RECONOCIMIENTO QUE DA SEGURIDAD”

Estudios de Seguridad para Ingreso: Asegurar la idoneidad y confiabilidad en el personal y proveedores contratados por nuestros clientes, a través de controles y verificaciones de su legalidad, antecedentes y veracidad de la información. Seguridad de Infraestr uctura: Verificar y analizar las condiciones de vulnerabilidad y capacidad de prevención frente al riesgo potencial que se presenta en las instalaciones o sitios de operación de nuestros clientes.

Llevando a cabo estudios integrales de seguridad buscando la verificación y el análisis profesional de la información, los datos históricos, la legalidad y el comportamiento de una persona o una empresa en el ámbito social, familiar, económico, académico y laboral. Comprometidos con la transparencia y la mejora continua, para así ofrecer a clientes y usuarios, servicios integrales con la certeza que los procesos se desar rollan de la mejor manera, obteniendo unos análisis de confiabilidad reales y oportunos.

NUESTROS SERVICIOS

Seguimiento e Investigación: Determinar la implicación de una persona en un hecho específico o la veracidad de la información suministrada a las organizaciones.

Seguridad y Análisis de

datos reales. Empresa especializada en la Gestión del Talento Humano que ofrece responsabilidad y confianza

Ve r i fi c a c i ó n d e P r ove e d o r e s : Realizando una verificación de los a n t e c e d e n t e s, c o n t r ave n c i o n e s, constitución legal y de la legalidad de los proveedores de las organizaciones, se puede aumentar los niveles de confiabilidad, para desar rollar procesos comerciales de mutuo beneficio. “REDUCCIÓN DE RIESGOS EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL Y DE PROVEEDORES”

Información Corporativa

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

SISTEMAS DE GESTIÓN INTERNOS

A través de nuestra plataforma de información virtual, nuestros clientes pueden acceder a información en tiempo real de cada uno de los procesos y hacer un seguimiento de la gestión que se está realizando únicamente digitando su código de usuario y clave de acceso.

Pensando en la mejora continua, la efectividad operacional, el compromiso y el cumplimiento con los requisitos de los clientes, legales y regulatorios, hemos definido sistemas de gestión que apoyan constantemente nuestra operación, partiendo de nuestras directrices estratégicas. MISIÓN: Somos una empresa especializada en la gestión y el manejo del riesgo a nivel integral, asegurando la idoneidad del personal, condiciones físicas y de infraestructura organizacional a través de estudios de seguridad y el análisis de los datos. VISIÓN: En el 2017 A&C Consultores prestará servicios de manejo integral del riesgo incluyendo estudios de seguridad, el análisis de los datos y diseño e implementación de sistemas de seguridad para la protección de personas e instalaciones con un alto reconocimiento gracias a la efectividad operacional y excelentes resultados.

“SEGUIMIENTO EN TIEMPO REAL DESDE SU PC”

OFERTA DE VALOR A&C CONSULTORES

Reducción de riesgos en los procesos de selección de personal y de proveedores, a través de:

Verificación de referencias Antecedentes Judiciales Patrón Grafológico Visita Domiciliaria Análisis Financiero Análisis Documental

POLÍTICA DE CALIDAD: “En A&C Consultores prestamos servicios de manejo y gestión de riesgo, asegurándonos del cumplimiento de los requisitos de los clientes, mejorando continuamente, controlando la efectividad operacional, la fiabilidad de la información, la entrega oportuna de los productos debidamente revisados y aprobados, contando con personal idóneo y proveedores confiables, que permitan alcanzar las metas propuestas”. POLÍTICA DE SEGURIDAD: A&C CONSULTORES EN SEGURIDAD LTDA establece, define y revisa unos objetivos dentro de su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) encaminados a mejorar su seguridad, entendiéndola como la conservación de la confidencialidad, disponibilidad e integridad de su información así como de los sistemas que la soportan, aumentando la confianza de nuestros clientes y otras partes interesadas; junto con el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios y contractuales que le sean de aplicación “ENFOQUE HACIA LA MEJORA Y LA EFECTIVIDAD OPERACIONAL”

Avenida Calle 100 # 49 83 Ofc. 605B Teléfono: (571) 236 - 4305 www.aycconsultores.com.co, comercial@aycconsultores.com.co

Seguridad y Convivencia

CORPOSEVIG LTDA Corporacion de Seguridad y Vigilancia Ltda. Vigilados Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada Resolucion 65127 del 9 de octubre del 2013 de la vida cotidiana como solicitudes de información para ubicar un banco, un paradero de servicio público, un centro médico, un centro comercial entre otras. Todo esto ha conllevado a que el vigilante sea un verdadero experto en las realidades vividas por la comunidad en la que presta sus servicios, situación que debe ser aprovechada por las entidades estatales para desarrollar diagnósticos objetivos en materia de seguridad y convivencia ciudadana. Mayor Laureano Gómez Díaz

CORPOSEVIG Ltda.

n aras de mejorar las condiciones de seguridad ciudadana y reconociendo los cambios que conllevaran los escenarios de posconflicto que enfrentarán nuestras ciudades, de acuerdo a la experiencia vivida en otros países; es momento de fortalecer los mecanismos de coordinación que deben existir entre las entidades estatales encargadas de brindar seguridad, protección y convivencia ciudadana con las empresas de vigilancia y seguridad privada con el fin de garantizar la tranquilidad y la protección de los bienes y derechos de los colombianos. En este sentido, es necesario articular las capacidades y fortalezas

que hoy en día se tienen tanto en el sector público como privado en materia de seguridad. En los últimos años el sector de la vigilancia y la seguridad privada ha avanzado a pasos agigantados, pasando de prestar servicios básicos como el cuidado de una cuadra en la que el vigilante solo contaba con un pito y un bastón (bolillo), a desarrollar actividades especializadas mediante el uso efectivo de medios tecnológicos que permiten optimizar los servicios que brindan a sus clientes. Por esta razón, el vigilante en la actualidad se ha convertido en la imagen de la primera autoridad con la cual el ciudadano tiene contacto, para superar falencias en aspectos básicos

Muchas veces relegado y en otras maltratado, se desconoce que el vigilante es un sensor de las condiciones que facilitan o afectan la tranquilidad de los ciudadanos y que sus experiencias pueden llegar a desarrollar contribuciones de excepcional valor en la construcción de los planes integrales de convivencia y seguridad ciudadana -PICSC- que construye la Policía Nacional en coordinación con las autoridades locales y departamentales. En este sentido es necesario que el sector público potencialice las capacidades de la vigilancia privada, integrándola aún más en las tareas de seguridad. Es paradójico observar como existe una mejor integración entre la Policía y los taxistas que entre la Policía y los vigilantes. Se está desaprovechando la gran ca-

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Se debe avanzar en la construcción de mecanismos que permitan articular estas capacidades para enfrentar las manifestaciones del crimen organizado, por esta razón se sugiere desarrollar una reingeniería a las actuales redes de apoyo de la Policía Nacional, con el propósito de darles una condición más operativa soportada en los insumos que brinda la vigilancia privada, como es el caso de las comunicaciones, los videos, las alarmas, los controles de personas, vehículos, motos, centros de control de emergencias, actividades de supervisión de puestos de seguridad, que ubican en las calles un sinnúmero de hombres en función de la vigilancia. Quiero hacer especial mención a las empresas privadas, públicas a conjunto Residenciales Nacionales o internacionales que por intermedio de sus representantes legales hacen uso de servicio de vigilancia privada para cubrir el cuidado de las personas y bienes que manejan bajo su responsabilidad los cuales requieren del apoyo de la vigilancia y seguridad privada para que manejen el sinnúmero de casos y cosas de información prevención intelectual y física a las personas en los diferentes grados de culturas estados físicos, anímicos, mentales, religión política, sexo, edades idio-

mas y situación económicas dando en esta forma empleo y afianzando el desarrollo del país. Todo lo anterior a pesar que el vigilante está preparado para cubrir los servicios, se hace necesario y es cosa que debe implantar el Estado como es la catedra de los derechos y la buena convivencia y seguridad de los ciudadanos, en el entendimiento y práctica de los mismos para lograr una buena convivencia pacífica y duradera con las personas nacionales o extranjeras, pues la cultura y educación son factor importante para el reconocimiento de los derechos de las personas y con esta cátedra estaríamos evitando el castigo a las personas que por ignorancia causan dañan a las buenas prácticas sociales de los derechos de los seres humanos. A las personas que a diario tienen que ver y hablar con los vigilantes de la seguridad privada, por favor dar un trato humano y comprensivo, para que puedan obtener de esta especialidad un buen resultado de sus requerimientos respetando en todo momento a la persona sana y atenta. Se ha instruido a los vigilantes para que den un buen trato a las personas y hagan uso adecuado de los medios tecnológicos que se les da para el servicio como lo son cámaras, circuitos cerrados de televisión armas, pitos, alarmas e instrucciones de buenas relaciones públicas de atención al cliente, pues son las personas que pagan por el servicio que se les presta en

las diferentes empresas, y que en ocasiones del buen trato y servicio entre el cliente y el vigilante depende la estabilidad del vigilante en el puesto que se le ha asignado para prestar el servicio de seguridad. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada se ha preocupado por el personal que ejerce la actividad de vigilancia, cumpliendo con los aspectos legales exigidos por el Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, al igual que a sus respectivos clientes, quienes también responden solidariamente por el servicio, sin embargo, hay personas que contratan a personal que no cumplen con los requisitos exigidos, atentando y causando mala imagen a dicha profesión tan delicada y por eso no se descarta que en ocasiones hay personas que contratan personal que por no pagar lo exigido por la Superintendencia, se encuentra que no reúnen los requisitos exigidos y al trabajador no le pagan ni reconocen los derechos laborales justos, situación que le lleva a prestar un mal servicio por parte del trabajador. Mi recomendación en más de 28 años que tenemos de servicio al cliente, es que si se quiere tener un buen servicio por parte de los vigilantes, se debe contratar empresas que reúnan lo exigido en la ley que las rige y que se constate que las personas que son destinadas a prestar el servicio reúnan las exigencias o requisitos para poder prestar dicha actividad en las empresas de vigilancia legalmente constituidas.

Calle 76 # 29C-03 Segundo Piso - Bogotá D.C. // PBX 5410698 Celular 3118101731 // corporacionsevig@hotmail.com

CORPOSEVIG Ltda.

pacidad humana y tecnológica con la que cuenta la seguridad privada, en este momento el sector privado de la seguridad, supera en hombres el total de integrantes de la fuerza pública que existen en ciudades como Bogotá.

Seguridad y Convivencia

IGÍAS DE COLOMBIA S.R.L. LTDA es una empresa de vigilancia y seguridad privada debidamente registrada y aprobada por el Ministerio de Defensa Nacional (de quien depende la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada). Nació hace más de 35 años gracias al esfuerzo y dedicación de nuestro fundador el señor Coronel Eleazar Muriel Correa. QEPD.

NUESTROS SERVICIOS:

• Instalación de circuitos cerrados RESULTADOS: Toda acción inde TV, entre otros.

Vigías de Colombia hace presencia a nivel nacional, con sus servicios enfocados hacia las jurisdicciones de Antioquia, Barranquilla, Pasto, Santander del Sur, Amazonas, Bolívar, Cali.

teligentemente realizada debe conducir al resultado buscado. En vigilancia y seguridad, como en muchas actividades de la vida, solo cuentan los resultados, no simplemente las buenas intenciones.

NOS BASAMOS EN CUATRO PRINCIPIOS O FUNDAMENTOS DE VIGILANCIA: PREVENCIÓN: Significa prepa-

rase con anticipación para evitar que • Asesoramiento técnico. algo suceda. Es la base de la seguri• Estudios de seguridad. • Seguridad en empresas, industrias, dad privada.

• • • • •

bancos, entidades públicas y privadas. Protección de edificios particulares y de propiedad horizontal. Servicio de Vigilancia Canina. Servicio de Escoltas y protección a personas. Sistema de seguridad electrónica. Estudios e instalación de barreras de seguridad mecánicas y electrónicas.

DISUASIÓN: Es convencer a otro de que no ejecute determinado acto. Es el propósito fundamental de todo servicio de seguridad y vigilancia. ACCIÓN: Es la fase donde el guarda de seguridad pone en práctica sus conocimientos y habilidades.

Dirección: Cra 19 # 166-34 - Toberin Teléfono: 6730177 Bogotá - Colombia 46

Seguridad y Convivencia

Seguridad Horus Ltda., Suministra y adapta soluciones integrales de seguridad para un país en constante cambio y crecimiento. Cuenta con un capital humano capacitado e idóneo para ejecutar acciones y gestionar procesos encaminados a disminuir o evitar los posibles riesgos que puedan afectar la seguridad de las personas y los bienes de nuestros usuarios. Trabaja desde una perspectiva Humanizada y Humanízante, por encima de todo protege la vida y trabaja a diario para mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y sus familias.

Seguridad Horus Ltda.

Nuestros ejes fundamentales de la prestación del servicio están basados en la Responsabilidad Social Empresarial, la justicia salarial, el contacto diario con nuestros usuarios, la comunicación e innovación constante, control de calidad en nuestros procesos y la medición de la satisfacción del servicio a nuestros Clientes.

Nuestra rápida capacidad de adaptación, hoy nos permite diseñar estrategias combinadas de seguridad donde el factor humano y la tecnología se complementan para brindar soluciones innovadoras y actualizadas, anticipándonos así a los requerimientos de nuestros usuarios. La estrategia de la organización se enfoca en ser más para servir mejor; en no hacer siempre lo mismo buscando obtener resultados distintos, así mismo no busca ser los primeros sino brindar el mejor servicio, teniendo como eje central las necesidades de los usuarios, rompiendo los paradigmas de las empresas de seguridad privada. Agradeciendo a nuestro ﬁel y poderoso Dios, la oportunidad de desarrollar este proyecto que beneﬁcia a nuestros usuarios, colaboradores y sus familias.

“Rompiendo paradigmas en la seguridad privada.”

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Pasión por cuidar lo que más importa

Luego de la división mundial de la compañía en 3 importantes empresas independientes: ADT North America residential security, Flow control y Commercial ﬁre and security; Tyco se convierte en el proveedor global mas grande de servicios y productos de seguridad e incendio para clientes comerciales, industriales, gubernamentales y retailers en todo el mundo. Brindan soluciones y servicios con los más altos estándares de calidad y personal especializado y certiﬁcado en las normas que rigen el mercado:

AUTOMATIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD Trabajan sobre las necesidades de cada uno de clientes, empleando soluciones tecnológicas para ofrecer propuestas de valor específicas y personalizadas, permitiendo acelerar la transición de la cadena de valor hacia un ambiente eficiente, confiable y seguro. Sus soluciones comprenden desde un sistema básico de seguridad a un sistema integrado de seguridad y automatización. MANTENIMIENTO (IPM) A SISTEMAS DE DETECCIÓN, ALARMA Y SUPRESIÓN DE INCENDIOS

MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS A SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA Instalaciones controladas por sistemas altamente conﬁables y seguros: Sistemas de circuito cerrado de televisión, Sistemas de control de acceso, Sistemas de alarma e intrusión, Sistemas de Integración, automatización y control, Sistema de protección perimetral, Equipos especiales. Safer. Smarter. Tyco.™ Cobertura Nacional Ventas:

PBX. (571) 655 3600 mercadeo-colombia@tycoint.com

Un buen plan IPM consiste en el suministro planiﬁcado de servicios de inspección, prueba y mantenimiento de sistemas contra incendio bajo un procedimiento y seguimiento continuo, que permitirá a cualquier instalación obtener la conﬁabilidad de la operatividad permanente y correcta de sus sistemas contra incendio.

Servicio al Cliente:

01 8000 91 9855 co.servicioalcliente@tycoint.co

Dirección:

Diagonal 92 No. 17ª – 42 Of 201 Ediﬁcio Brickell Center, Bogotá Colombia

www.tyco.com

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Tyco Services S.A.

YCO INTEGRATED FIRE & SECURITY COLOMBIA es una empresa consolidada hace mas de 15 años en el mercado de la seguridad electrónica en Colombia y en el mundo. Opera a nivel nacional en las ciudades principales y secundarias con un amplio portafolio de productos y servicios orientados a la protección de la seguridad de la vida y de los activos.

Seguridad y Convivencia

10 S

de vivienda, de sostenibilidad ambiental, de integración, de desarrollo personal, entre otros, marcan la diferencia en el sector.

AÑOS

PROTEGIENDO A COLOMBIA

TARCOOP ES UNA COOPERATIVA que por más de 10 años viene configurándose como una de las empresas más prósperas, eficientes y dinámicas del sector de seguridad, según la última edición de Vademécum de mercados de la revista La Nota Económica, Starcoop se consolida en el mercado como una de las 2 cooperativas de seguridad más importantes de Colombia. Su éxito se debe al trabajo impecable en el diseño de esquemas de seguridad que le han permitido proteger a las empresas más importantes

del país, tales como la Fiscalía General de la Nación, la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca, el SENA, la Dirección General Marítima, la Unidad Nacional de Protección, Humana Vivir, las tiendas Spring Step, Tiendas Luis Ferraro, Tiendas Lacoste a nivel nacional, y la Universidad Sergio Arboleda, entre otras. Starcoop se caracteriza igualmente por sus excelentes programas de responsabilidad social, que buscan generar bienestar y desarrollo del entorno familiar y social de sus más de 1700 asociados, programas

Una de las premisas más importantes en Starcoop es la estabilidad de sus asociados como principio rector, esto es lo que le ha permitido estar entre el ranking de las empresas de seguridad más importantes del país. Starcoop cuenta con un amplio portafolio de servicios certificados por las compañías certificadoras más importantes del mundo, como lo es el caso de ICONTEC, un reconocimiento a la perfección y alta calidad en prestación de servicios. Dentro de su portafolio Starcoop une lo mejor de la seguridad humana con lo más avanzado de la seguridad electrónica, logrando así brindar servicios únicos y que generan valor y rentabilidad al cliente final.

Starcoop, más de 1700 personas pensando en su seguridad.

Información Corporativa

Somos una organización líder en la región con alto grado de responsabilidad en la prestación del servicio, certificada en calidad por el ICONTEC en nuestros servicios de vigilancia fija y móvil, de igual forma certificados por el BASC en materia de seguridad y transparencia en nuestras operaciones

Nuestra empresa cuenta con la experiencia, los recursos y la capacidad de gestión para prestar un servicio de seguridad y protección efectiva, fortaleciendo cada día la confianza sostenida con nuestros clientes durante más de 22 años de trayectoria. Nuestro equipo de seguridad altamente capacitado y en constante entrenamiento está siempre dispuesto a prestarle el mejor servicio, apoyándose en herramientas de comunicaciones especializadas, medios de transporte efectivos y armamento para la defensa.

Seguridad Electrónica

Seguridad Documental e Investigativa

Entregamos productos y servicios de seguridad diseñados a la medida de sus necesidades y proveemos soluciones integrales de alta calidad e innovación para garantizar su tranquilidad y confianza, contamos con equipos de última tecnología en la prestación del servicio lo cual permite tener reacción inmediata ante cualquier eventualidad.

Contamos con excelente infraestructura informática dotado de sofisticados controles de acceso digitales y biométricos, que garantizan la máxima seguridad y privacidad al ingreso de nuestras instalaciones, donde preservamos, administramos y alojamos su información con seguridad usando tecnología de punta.

Servicios:

Buscamos en todo momento la prevención y recomiendamos la implementación de nuestro sistema de seguridad.

Servicios:

• Star Seguro Comercial Servicios: • Star Tranquilo Residencial • Rastreo y Seguimiento Satelital (Vehículos, Motos, Personas y • Custodia de Información sensi-

• Vigilancia fija y móvil • Escoltas a personas y mercancia

• CCTV - Video Vigilancia • Controles de Acceso

Mercancía)

ble (Cajas de Seguridad Privada

• Análisis de Riesgos y Vulnerabilidades.

Contacto: Dirección: Calle 5 No.1 - 62 / Teléfono: (2) 8241192 / Popayán - Cauca http://www.servagroltda.com

Servagro Ltda.

Seguridad Física

Seguridad y Convivencia

Prosegur Tecnología

Sistemas de Seguridad Ciudadana

N PROSEGUR TECNOLOGÍA diseñamos un modelo estratégico fundamentado en la oferta de soluciones integrales de seguridad, que soportadas con la tecnología más avanzada y el talento de los mejores profesionales, nos permite proveer servicios globales y especializados, para generar una seguridad inteligente y activa.

aplicable a proyectos públicos de gran envergadura, donde se requiere proteger grandes superﬁcies o múltiples espacios desde un lugar de control centralizado. Estas soluciones sirven para el monitoreo y control en zonas de alto riesgo, áreas vulnerables, espacios de concentración de personas y carreteras o de interés para la fuerza pública u organismos de control.

Contamos con el servicio de instalación de infraestructura de Video Vigilancia el cual es completamente

Durante los últimos tres años hemos suministrado e instalado sistemas de Video Vigilancia para 38

ciudades en Colombia utilizando medios inalámbricos y ﬁbra óptica. En total, más de 2.000 cámaras móviles con la respectiva infraestructura eléctrica, civil y de telecomunicaciones. El objetivo de los sistemas de Video Vigilancia Ciudadana es monitorear en tiempo real y a través de imágenes, diferentes sitios públicos remotos ubicados dentro de una ciudad o territorio, mediante la visualización constante e ininterrumpida de los escenarios previamente seleccionados por la Fuerza Pública.

Estas son nuestras líneas de atención en Bogotá para atender cualquier inquietud sobre nuestros servicios Prosegur Logística de Valores y Gestión de Efectivo: (57) 1 344 44 20 Prosegur Tecnología y GPS: (57) 1 437 80 01/2 Prosegur Vigilancia Activa: (57) 1 330 40 00 52