Análisis en Cobertura y Calidad en Salud by Comunicaciones de Colombia

Institucional

Para dotación de equipos médicos,

MinSalud asignó más de

$21.000 millones Asimismo, el Ministerio tiene proyectado girar alrededor de $11.000 millones más en lo que resta de 2013. Alejandro Gaviria , Min de Salud y Protección Social

Por su parte, el Ministro de Salud y Protección Social, Alejandro Gaviria Uribe, ha visitado diferentes IPS y Secretarías de Salud de todo el país para verificar que los recursos han sido asignados y destinados para estas dotaciones.

Además de la dotación de equipos, los recursos fueron utilizados para adquirir ambulancias terrestres, aéreas y fluviales, unidades odontológicas o para la instalación de equipos de rayos X, entre otros.

Ejemplo de esto fueron sus visitas recientes a las ESE de los municipios de Agustín Codazzi, Becerril, La Paz, San Diego y Valledupar en el departamento del Cesar o al Hospital Regional de Chiquinquirá en el departamento de Boyacá, entre otros.

n lo que va corrido de este año, el Ministerio de Salud y Protección Social ha asignado $21.478.500.000 de pesos a Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) o Secretarías de Salud de 23 departamentos de todo el país para dotaciones de equipos médicos.

Según el Ministerio, tiene presupuestado asignar $11.246.019.170 a diferentes IPS o Secretarías de Salud de 19 departamentos de todo el país para los mismos fines.

Tomado de: Pagina del Ministerio de Salud y Protección Social. www.minsalud.gov.co

La salud es uno de los elementos más importantes si se quiere tener una vida larga y duradera, por lo que cada día es más notable la necesidad de instaurar sistemas que correspondan a dicha exigencia. De esta manera ofrecer servicios de salud de manera oportuna y con calidad es hoy por hoy uno de los mayores retos para las entidades prestadoras de salud, no solo porque este es un aspecto que habla bien de las instituciones si no porque cada día hay mayor preocupación e interés por parte del estado en garantizar que la satisfacción de las necesidades básicas se haga de manera efectiva y eficaz, garantizándole a la población mayor bienestar en general. Por tal razón es obligación de las entidades prestadoras de salud tanto privadas como públicas generar estrategias y proyectos que estén acordes a los sistemas de gestión de calidad, sistemas de acreditación, entre otros aspectos en pro de mejorar sus servicios, así como poder garantizar una excelente atención a los usuarios, brindando no solo calidez si no integralidad en cada uno de los procesos por los que el paciente debe pasar. Contar con personal altamente calificado, instalaciones óptimas, ofrecer servicios asistenciales a los usuarios de manera oportuna pensando en el bienestar de estos son algunos de los aspectos que podrían hacer que una institución sea considerada como de excelencia, depositando en esta la confianza necesaria para efectuar tratamientos de salud, hecho que a su vez se manifiesta en el sistema general de salud actual y los avances o logros que se han presentado en el sector como parte del crecimiento y desarrollo social del país.

Staff

Contenido 38. Hospital en Casa

Dr. James Rincón Muñoz Director Nacional

1. Dinero Asignado para Dotación de Equipos Médicos

Dra. Natalia Henao Directora Nacional

4. E.S.E Hospital San Antonio de Cerrito

39. Unidad Médica Villa de San Diego Orluz LTDA

5. Hospital del Sarare

40. Retos del Sistema de Salud Colombiano

6. Comfachoco

42. Clínica Universidad de la Sabana

Paola Andrea López Relaciones Publicas

8. E.S.E Centro de Salud Siachoque

43. Servidoc S.A IPS

9. Cajamag

44. Fundación Hospital San Pedro

Claudia Rodríguez Jefe Nacional de Prensa

10. Liga Cordobesa Contra La Epilepsia

46. Imat Oncomedica

12. Clínica Cancerológica de Boyacá

47. Buenas Prácticas Clínicas

13. Unidad Cardioquirurgica de Nariño

50. Clínica OdontoExpress

14. Servicio de Ambulancias del Casanare E.U

53. Sanatorio de Agua de Dios

15. E.S.E Hospital Local Ismael Roldan Valencia

56. Hospital San Agustín

16. Resolución 1441 del 2013

58. Centro de Salud San Blas

18. Hospital San Rafael Nivel II

59. Corazón Centro Médico

19. Cardiodiagnostico del Choco S.A.S

60. Reforma a la Salud

19. Saneamiento de Deudas

63. Fundación Santa Fe de Bogotá

20. Laboratorio Álvarez Medina

64. E.S.E Centro de Salud San José

21. Colombia Cuenta con las Mejores Coberturas de Vacunación

66. Unidad de Cuidados Intensivos Asystir

Jonathan González Diseño Editorial Maryuri Rincón Auxiliar Administrativa El material Publicado en esta edición puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen la revista:

Análisis en Cobertura y Calidad en Salud:

22. Salud Para Todos E.A.T 23. E.S.E Centro de Salud San Rafaek Umbita

67. Hopistal Ramon Maria Arana E.S.E 68. E.S.E Camu del Pradro

Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley. Agradecimiento Especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta publicación.

24. Densimag LTDA

69. E.S.E Hospital San Antonio del Tequendama

25. Hospital San Carlos E.S.E

70. Acuerdo Formación de Especialistas

26. E.S.E Hospital de Nazareth

71. E.S.E Hospital San Rafael del Chinu

28. Guía Sobre El Sistema Único de Acreditación

72. Organización Vihonco IPS S.A.S

31. E.S.E San Antonio

74. Avances en Cobertura Nacional en Salud

Impreso en Colombia.

34. Clínica General Sampués

32. Hospital San Francisco de Ciénaga de Oro 33. Clínica Basilia 36. E.S.E Camu Pueblo Nuevo Córdoba 37. Laboratorio Clínico Especializado

E.S.E HOSPITAL SAN ANTONIO CERRITO

Empresarial

E.S.E HOSPITAL SAN ANTONIO CERRITO La ESE HOSPITAL SAN ANTONIO CERRITO- SANTANDER es una institución que presta servicios de calidad basados en el modelo de atención primaria en salud, con énfasis en las actividades de Promoción de salud y Prevención de la enfermedad, contando adicionalmente con atención médica, enfermería, odontológica, laboratorio clínico, fisioterapia, hospitalización caracterizada por criterios de eficiencia, eficacia, efectividad, accesibilidad, oportunidad y liderazgo mediante la optimización de los recursos, el cumplimiento, respeto, honestidad y el trabajo en equipo de sus empleados con participación social y compromisos éticos buscando el mejoramiento y la calidad de vida de la comunidad.

lud) donde lo elemental y fundamental es la atención preventiva y no curativa. Buscamos tener dentro de la institución personal competente dentro de cada una de las líneas de atención que nos permita no solo ofrecer servicios con la más alta calidad, si no constituir a la institución como líder en la región. Como parte del trabajo que implementamos con la comunidad se desarrollan capacitaciones de primeros auxilios a la población rural y urbana, AIEPI comunitario y reuniones

Es una institución que se caracteriza por ofrecer servicios con honestidad, responsabilidad, respeto y solidaridad que cuenta con un cuerpo profesional altamente calificado además de material didáctico, cuenta con un espacio creativo de servicios amigables para jóvenes y adolescentes, así mismo capacitaciones en A.I.E.P.I Comunitario.

Próximamente se tendrá un médico que fortalecerá el trabajo extramural de las auxiliares de enfermería quienes fortalecerán el proceso de A.P.S (Atención Primaria en Sa-

con los presidentes de las juntas de acción comunal cada 3 meses fortalecimiento así el sistema de atención al usuario. Por medio de estos procesos se ha logrado el reconocimiento de la población, participación comunitaria, fortaleciendo adicionalmente la salud y calidad de vida de cada uno de los usuarios, quienes han sido y seguirán siendo los más beneficiados en cada una de las actividades y nuestra prioridad en cada una de las acciones realizadas.

Clle 6ta No 5-35 Tel (7) 6602025 Cerrito - Santander

HOSPITAL DEL SARARE E.S.E

Empresarial

El Hospital del Sarare ESE, entidad prestadora de servicios de salud de mediana complejidad, con constancia se ha venido posicionando para el Departamento de Arauca, como una de las mejores sino la mejor, IPS pública que presta servicios de salud con criterios de Calidad, Oportunidad, Accesibilidad, Pertinencia, Seguridad y comodidad como se emite en la Misión Institucional. Para ello se ha contado con la gestión del actual Gerente, liderada por el Médico Especialista en Salud Ocupacional, Gerencia de Servicios de Salud, y Administración Pública, el Doctor Cesar Humberto Londoño quien desde su llegada no solo dio continuidad sino empuje al proyecto de mejora continua institucional. Para el cumplimiento de ese sueño, se trabaja con el mejor insumo institucional… su gente, para lo cual buscó proyectar e incentivar la capacitación de sus colaboradores, en busca de mejorar la satisfacción de los usuarios, la humanización de los servicios y la minimización de los riesgos con estándares superiores de atención. Como primer paso el señor Gerente buscó, gestionó y logró la capacitación en forma local a 30 profesionales colaboradores de la institución, durante tres meses con una intensidad horaria total de 112 horas en el “Diplomado en Acreditación en Salud”, teniendo a la única empresa acreditadora de Salud

como docente… ICONTEC, produciendo en la mente de los participantes y líderes de proceso no solo una visión más amplia de los espacios faltantes para lograr una atención más humanizada y segura sino que acreditación con empuje y tesón es alcanzable. Después del diplomado nos seguimos preparando mediante realización de autoevaluación del sistema único de acreditación y elaboración del PAMEC institucional de acuerdo a la metodología del Ministerio de Salud, concertado bajo priorización de oportunidades de mejora en concordancia con la resolución 123 de 2012. Bajo los 4 pilares importantes y prioritarios como son la Humanización del servicio, Seguridad del Paciente, Gestión de la tecnología y seguimiento a riesgos, el cumplimiento de estándares de calidad en estos ejes nos permite generar un proceso continuo de transformación cultural que contribuye a múltiples fines: proporcionar mejor información a los usuarios, tomar decisiones basadas en guías de manejo, fomentar el respeto y preservar la dignidad de todos los seres humanos que interactúan en el Hospital, mejorar las condiciones de trabajo, incrementar el dialogo inter disciplinario, incentivar buenas prácticas clínicas y administrativas, fortalecer la competitividad, desarrollar indicadores de calidad que midan el resultado de la gestión clínica, entre otros. Clle 30 No 19A 82 (7) 8891385 Saravena Arauca

Empresarial

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL CHOCÓ CONFACHOCO

LA VACUNACIÓN: CONTRIBUYE A REDUCIR LAS INEQUIDADES EN SALUD Desde enero de 2012, previo contrato de arrendamiento con el Departamento Administrativo de Salud y Seguridad Social del Chocó – DASSALUD en intervención, la Caja de Compensación Familiar del Chocó – COMFACHOCÓ, comenzó a ejecutar la prestación de servicios de salud de primer nivel de atención en los centros de salud ubicados en los municipios de: Juradó, Nuquí, Cértegui, Cantó del San Pablo, Unión Panamericana, Medio San Juan, Litoral del San Juan, Sipí, Nóvita y Río Iró. A falta de recursos financieros que favorecieran la implementación de un modelo de prestación de servicios de salud que diera respuestas a las características propias de esta región,Comfachocó decide incrementar esfuerzos y promover alianzas para la realización de jornadas de vacunación que cubrieran toda la geografía de cada territorio

municipal, entendiendo que la vacunación es de los pocos servicios de salud que elimina las barreras de acceso (geográficas, económicas y culturales entre otras) y las inequidades sin trasladarle costos adicionales a los usuarios. Los resultados de este esfuerzo se evidencian en las siguientes gráficas, las cuales fueron construidas a partir de información consolidada y suministrada por la Secretaria de Salud del Chocó, información que permitió realizar un corte comparativo del mes de septiembre entre los años 2011 a 2013, evidenciando mejorías en las coberturas de vacunación de estos municipios. Todo el accionar de Comfachocó en este programa de protección específica estuvo alineado a lo establecido por el Gobierno Nacional, teniendo en cuenta que el Programa Ampliado de Inmunizaciones – PAI-, es un progra-

Esta vacuna protege contra 5 enfermedades: Difteria, Tétanos, Tos Ferina, Hepatitis B, Haemophilus Influenza Tipo B6

El nivel de protección de la Triple Viral para el Sarampión es de 95%; en Rubéola de 98% y Paperas es de 98%.

ma de salud pública, universal, equitativo y de gran costo efectividad por su alcance en el propósito de proteger a la población contra enfermedades prevenibles por vacunación, con el fin de erradicarlas, eliminarlas o controlarlas disminuyendo su morbilidad y mortalidad, obedeciendo a políticas sanitarias locales e internacionales dentro del contexto de globalización social y económica. No en vano, mejorar las coberturas de vacunación, hace parte de las actividades incluidas en las líneas estratégicas para reducir la mortalidad en menores de cinco años y contribuir con el logro de los objetivos de desarrollo del

milenio. En estos escasos dos (2) años, Comfachocó con tribuyó a mejorar las coberturas de vacunación de los municipios donde opera los respectivos centros de salud, y consecuentemente las del Departamento del Chocó.

57 (4) 6 71 24 14 - 6 70 97 37- 01 8000 94 25 65 comfachoco@comfachoco.com.co www.comfachoco.com.co

CENTRO DE SALUD SIACHOQUE

Empresarial

Nuestro Lema:

Salud con Calidad y Eficiencia

La CALIDAD es el CAMINO para los PRESTADORES de SALUD E.S.E CSS

Visión

Ser parte de una Institución líder en la prestación de Servicios de Salud integrales , logrando innovación permanente , mejoramiento continuo y gestión humana tanto en lo técnico como en lo humano , tenemos una estructura administrativa plana y flexible ;personas altamente comprometidas y con un gran sentido de pertenecía en la Organización.

En la actualidad el estudio de buenas prácticas de calidad en salud nos permite a la E.S.E Centro de Salud Siachoque obtener un resultado óptimo en cuanto a la prestación de nuestros servicios, servicios que se especializan en ofrecer garantía en atención. Consideramos de esencial importancia, como parte de nuestro proceso de crecimiento, hacer que nuestros pacientes perciban y entiendan que para garantizar una buena atención en salud cada profesional en sus diversas áreas, debe estar sujeto a distintos manuales, procesos, procedimientos y protocolos que nos brindan la posibilidad de prestar un mejor servicio, cumpliendo así con el propósito de nuestro lema, “Salud con Calidad y eficiencia”. Del mismo modo como parte de nuestros avances hemos tenido la oportunidad de implementar una sala de esterilización que cumple con todos los estándares de calidad establecidos, con el fin de presentar servicios seguros a nuestros pacientes, disminuyendo todo tipo de riesgos o eventos adversos por procedimientos en cada una de las áreas de atención de nuestra entidad.

los aportes más importantes que se han gestado en beneficio de la colectividad, pues la promoción de la salud y prevención de enfermedades por medio de brigadas ha hecho que estemos más cerca de los usuarios rompiendo las barreras de atención, garantizando que toda nuestra población esté al día en atención en salud y al mismo tiempo que nuestra institución siga velando por ofrecer mejor calidad en cada uno de sus servicios. En E.S.E Centro de Salud Siachoque estamos seguros de que con entrega, compromiso y esfuerzo lograremos construir un camino lleno de confianza para con nuestros usuarios, brindándoles en atención, especialistas, e instalaciones los más adecuados servicios, mejorando de manera integral su salud y calidad de vida.

Nuestro deber es garantizar y ofertar a la población Siachoquense un nuevo enfoque en salud, en el cual toda la planta de personal siempre esté trabajando en pro de garantizar la seguridad, calidad en los servicios y la participación de la comunidad en el sistema y atención al usuario, siendo este último un aspecto en el que hemos estado trabajando a través de programas de educación, considerando que es uno de Cra 5 No. 3-02 - (8) 7319093 - Siachoque - Boyacá

Elaboró Diana Lizeth Monroy Patiño Vª Dr. Pedro Sanabria Castelblanco GERENTE

CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL MAGDALENA CAJAMAG

Empresarial

La caja de compensación familiar del magdalena “Cajamag”, en el proceso de contribuir con el desarrollo del sector y el país en lo referente a la cobertura y calidad en servicios de salud, viene desarrollando en sus servicios de vacunación y brigadas de salud, actividades dirigidas a la población de afiliados y en especial a la población infantil y juvenil, a quienes se les presta el servicio de vacunación PAI –plan ampliado de vacunación- de manera gratuita, y vacunas complementarias subsidiadas a tarifas económicas de acuerdo al nivel de ingresos de los afiliados. A través de esta iniciativa hemos obtenido gran acogida con la vacuna contra el virus del papiloma humano rebasando nuestras proyecciones desde que esta salió al mercado.

Desarrollamos actividades de brigadas de salud a las empresas afiliadas en donde se promueven y desarrollan programas encaminados a la promoción de la salud y prevención de enfermedades mediante charlas de concientización, vacunación, tamizaje de toma tensión arterial, tamizajes de toma de glucometrias, talla, peso, índice de masa corporal –IMC- ,en procura de inculcar y cultivar hábitos de estilos de vida saludable en la población de los trabajadores aumentando la calidad de vida y previniendo conductas insaludables. A través del acompañamiento que se realiza a las fundaciones o programas desarrollados por las empresas afiliadas a Cajamag estas brigadas de salud logran llegar a la población en general, en especial a la población rural.

A nivel empresarial promocionamos la vacunación contra enfermedades a las cuales los trabajadores estén sometidos, dependiendo de los factores de riesgo. Del mismo modo contribuimos a gran escala en la vacunación de la población universitaria, en especial los estudiantes de las facultades de ciencias de la salud, a los cuales se les facilita la vacunación contra la hepatitis b y el tétano a tarifas muy por debajo a las ofrecidas en el mercado, contando siempre con la infraestructura, recurso humano y logística definidos en el sistema obligatorio de la garantía de la calidad, expedido y reglamentado por el ministerio de salud.

Pese a nuestro esfuerzo sabemos que no podemos ser ajenos a los programas que desarrolla el ministerio de salud, en donde la caja de compensación familiar está comprometida con la salud, apoyando constantemente el desarrollo de actividades que llegan a la población más pobre, vulnerable y desplazada por el conflicto armado de nuestro país.

Calle 23 No 7-78 - Linea Gratuita: 018000955474 - www.cajamag.com.co

LIGA CORDOBESA CONTRA LA EPILEPSIA

Empresarial

LIGA CORDOBESA CONTRA LA EPILEPSIA

NUESTRO COMPROMISO HACIA EL FUTURO NOS LLEVA A CONSOLIDARNOS EN EL LIDERAZGO NEUROLÓGICO A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL. Hace 23 años inició en Colombia, en la ciudad de Montería Córdoba, El Centro Neurológico Integral de Córdoba y la Liga Cordobesa Contra la Epilepsia; que desde su fundación viene prestando un buen apoyo de DX y tratamiento de los pacientes de acuerdo con los parámetros promovidos por los centros modernos especializados en Epilepsia y Neurología siendo un buen ejemplo de dinamismo en la prestación de servicios de la Costa Norte de Colombia, y áreas de influencia de la región Como IPS brindamos excelente servicio con alta calidad humana y científico tecnológica a través de la investigación, capacitación y aplicación permanente de nuevos conocimientos y uso racional de los recursos contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida del individuo, familia y comunidad en general NOS HACE DIFERENTES LOS SIGUIENTES VALORES Y PRINCIPIOS: RESPETO: Brindamos un trato humano y digno. COMPROMISO: Nos esforzamos por mantener disposición y cumplimiento en el desempeño efectivo. RESPONSABILIDAD: Cumplimos oportunamente nuestras obligaciones. TRABAJO EN EQUIPO: Con todo el equipo se logra hacer sinergia en aras de brindar servicios bajo criterios de calidad.

SOLIDARIDAD: Asumimos el compromiso de brindar atención integral al usuario sin discriminación de ningún tipo. CALIDEZ HUMANA: Mantenemos trato humanizado para todos y cada uno de los usuarios con enfoque biopsicosocial Todos estos valores los ofrecemos en la práctica con la rehabilitación integral de nuestros usuarios y con la calidad de la atención en salud en cada uno de los servicios que brindamos. Servicios: • Exámenes de Apoyo y diagnóstico: Electromiografias, Neuroconducciones, Electroencefalogramas: Convencional y Computarizado, Estudios del Sueño, Prueba Funcional Cerebral, entre otros. Potenciales Evocados: » Auditivos. » Visuales. » Somato sensoriales. Telemetria, consulta de neurología y neurocirugía. Todos y cada uno de los aspectos anteriormente mencionados es lo que hoy en día nos permiten reconocernos como una institución que se preocupa por evolucionar y ofrecer a cada momento el mejor servicio y atención a sus usuarios.

MEJORAMIENTO CONTINUO: A través de Evaluación sistemática del desempeño en todas las áreas proyectando los objetivos y metas hacia la excelencia. EFICACIA Y EFICIENCIA: Realizamos todas las actividades, procesos y procedimientos planeados con óptimo manejo de recursos en el menor tiempo posible. IDONEIDAD: Contamos con personal altamente calificado a disposición del usuario. Clle 28 # 10 – 21. TEL: 782 0368 - 7812138 - 7824484 Montería - Córdoba - Colombia

Empresarial

omos una sociedad médica creada pensando en el paciente oncológico como ser integral, con el objeto de brindar los servicios de prevención, diagnóstico y tratamiento del cáncer en forma ágil, oportuna y eficaz contando con personal interdisciplinario altamente calificado, tecnología de punta, modernas instalaciones y cuyo fin principal es el servicio profesional con calidad humana para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Fuimos pioneros en Boyacá en oncología al instalar la primera unidad de quimioterapia en el año 1996, y también en instaurar la primera unidad de radioterapia en el año 2004; actualmente contamos con acelerador lineal dual de alta energía multi hojas de última generación, único en la región, para la realización de radioterapia conformacional y radioterapia de intensidad modulada (IMRT), ofreciendo tratamientos de alta calidad y corta duración en su administración que permiten la máxima efectividad y precisión controlando al máximo la irradiación de tejidos sanos. Durante nuestros 17 años de existencia, la calidad en la atención ha sido nuestra principal preocupación, por eso contamos con un sistema de gestión de calidad certificado internacionalmente por BUREAU VERITAS y una moderna central de mezclas para medicamentos oncológicos y no oncológicos donde se desarrollan todos los procesos bajo los más altos estándares de calidad, certificada por INVIMA.

CENTRO DE CANCEROLÓGIA DE BOYACÁ LTDA

Ofrecemos un ambiente amable y acogedor rodeado de amplias zonas verdes, agradables espacios y zonas de relajación. Nuestras modernas salas de quimioterapia brindan confort a los usuarios, quienes pueden disfrutar el hermoso paisaje mientras reciben su quimioterapia. Entendemos que para tratar el cáncer no solo se requiere querer hacer las cosas, sino hacerlas bien, tanto por la complejidad de la enfermedad en sí como por el gran impacto sociocultural que genera, en consecuencia de lo anterior ofrecemos una atención interdisciplinaria de acuerdo a las necesidades de cada paciente, entregando un servicio oportuno, seguro y eficaz. Estos aportes han sido reconocidos por la comunidad al nominarnos al premio CHIBCHACUM, con el cual fuimos galardonados como mejor empresa de servicios en el año 2011. Es por eso que siempre nos esforzamos por ser los mejores ya que a través de nuestros servicios médicos también somos constructores de sueños, ilusiones y esperanza.

Av. Universitaria #46-71 Tunja-Boyacá Tel: (8) 7444664

Empresarial

UNIDAD CARDIOQUIRURGICA DE NARIÑO

UNIDAD CARDIOQUIRÚRGICA DE NARIÑO, UNA IPS QUE IMPACTA POSITIVAMENTE EN LA SALUD DE LOS NARIÑENSES

a UNIDAD CARDIOQUIRURGICA DE NARIÑO, es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), que lleva nueve años impactando positivamente en la salud de los nariñenses, con la atención exitosa de más de 10 mil pacientes, realizando la primera cirugía a corazón abierto hace casi una década y con un récord actual de más de 700 cirugías de esta categoría. El diagnóstico y tratamiento de nuevas patologías cardiovasculares requiere de un equipamiento moderno y personal altamente capacitado y para ello, nuestra institución cuenta con tecnología de última generación y con profesionales de amplia experiencia en el ámbito nacional e internacional, brindando una atención especializada de alta calidad en búsqueda de la satisfacción de nuestros usuarios y sus familiares.

vascular Periférica, Cardiología intervencionista, Neurorradiología intervencionista y Electrofisiología, entre otras patologías para las cuales brindamos tratamientos oportunos y con los más elevados estándares de calidad. A través de nuestros tratamientos y por medio de la más alta atención de nuestros especialistas garantizamos a nuestros pacientes seguridad, tranquilidad, comodidad y confianza en cada uno de sus procedimientos, pues somos conscientes de que la intervención de las enfermedades que antendemos ( enfermedad de arterias coronarias, enfermedades cardio vasculares, aneurismas cerebrales, malformaciones y fístulas arteriovenosas cerebrales, entre otras) debe de hacerse con integralidad, de manera segura y oportuna. La UNIDAD CARDIOQUIRURGICA DE NARIÑO con cobertura en los departamentos de Nariño y Putumayo, posee modernos equipos de última tecnología y dispone del talento humano idóneo, competente y comprometido, especialistas y subespecialistas residentes en la ciudad de Pasto, prestando servicios a todos los regímenes: Contributivo, Subsidiado, Medicina Prepagada, al Régimen Especial, al Instituto Departamental de Salud de Nariño y a particulares. Queremos brindar a la comunidad una institución única a nivel departamental y nacional, por lo que día a día nos esforzamos en mejorar la calidad de vida de las personas que atendemos. Con el incremento de la demanda de nuestros servicios y la preferencia que los usuarios tienen hacia la UNIDAD CARDIOQUIRURGICA DE NARIÑO, surgió la idea de construir la clínica para Pasto, Nariño y el suroccidente Colombiano, donde se continuarán prestando excelentes servicios.

Teniendo en cuenta que las enfermedades cardiovasculares se encuentran entre las primeras causas de defunción y morbilidad en Colombia y en el departamento de Nariño, la UNIDAD CARDIOQUIRÚRGICA DE NARIÑO decidió atender la demanda insatisfecha de la región incorporando entre sus servicios la Cirugía Cardiaca, Cirugía

Clle 18 #40-108- (2) 7315373 - Pasto - Nariño - Colombia futura sede: Carrera 36 No 16 B - 64 Paraná

SERVICIO DE AMBULANCIAS DEL CASANARE E.U

Empresarial

SERVICIO DE AMBULANCIAS DEL CASANARE E.U., es una empresa Casanareña, que ha venido prestando sus servicios desde el año 2010 en todo el departamento y a nivel nacional, contando con personal calificado y con gran experiencia en el área de la salud en cuanto a traslados terrestres y aéreos de paciente de alta y baja complejidad. Sabemos que es nuestro compromiso como organización ofrecer un servicio con buen trato, efectivo y oportuno, enmarcado en una política de seguridad del paciente transportado y su núcleo familiar, propendiendo por la satisfacción de nuestros clientes a partir de la comprensión de sus necesidades, buscando siempre exceder las expectativas durante el proceso de atención, sostenidos en los requisitos del sistema obligatorio de garantía de calidad y teniendo como filosofía organizacional la mejora continua en todos los procesos de la institución. Como parte de nuestro interés en lograr prestar mayor satisfacción a los usuarios realizamos encuestas a estos para conocer el grado de complacencia de los servicios prestados, donde damos la oportunidad de expresar sus inconformidades y sugerencias. Además realizamos capacitación a todo el personal (administrativo y operativo), dándoles a conocer la importancia de prestar un servicio con calidad, y donde también se les brinda la oportunidad de tener en cuenta los tipos de riesgos a los que están expuestos y como se pueden prevenir.

en equipo y apoyo social en cada una de las adversidades que presenten para que puedan satisfacer sus necesidades. Consideramos que hacerle sentir al personal que son importantes para nuestro núcleo laboral hará que estos se sientan motivados a desarrollar mejor sus labores, alcanzando metas con mayores logros de los esperados.

Contamos con trayectoria en la contratación con las empresas de hidrocarburos y suministración de personal. Del mismo modo nos hemos comprometido con la comunidad y la niñez desamparada creando la fundación sin ánimo de lucro “FUNDACIÓN COLOMBIA SAN GABRIEL”, donde se vienen adelantando campañas como; prevención de embarazos a temprana edad, educación sexual, orientación psicológica y en la niñez controles de desarrollo y crecimiento, entre otros. A través de cada una de nuestras acciones, proyectos y procesos hemos logrado un gran reconocimiento a nivel departamental así como en algunas de las principales ciudades de Colombia, hecho que nos ha permitido obtener alianzas con otras empresas de IPS en el centro del país logrando prestar un mejor servicio a nuestros usuarios.

Seleccionamos personal con experiencia en cada uno de los cargos que se requiere, fomentando en estos el trabajo

Clle 17 No 25-24 (8) 6321147 Yopal Casanare

E.S.E HOSPITAL LOCAL ISMAEL ROLDAN VALENCIA

Empresarial

Proporcionamos servicios integrales de salud a toda la población del área de influencia a través de acciones dirigidas a la promoción y prevención de la salud, diagnostico, control, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, teniendo en cuenta la salud individual y colectiva de los diferentes grupos etarios y étnicos a fin de desarrollar una cultura saludable, entendiendo esta como un componente de la estrategia de atención primaria que se proyecta en garantizar el bienestar humano y desarrollo social de la región. Mediante la dinamización del Comité de Calidad nuestra institución está haciendo ingentes esfuerzos en mejorar la calidad de los servicios, con el fin de optimizar y poner en marcha los lineamientos del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Además se ha implementado un software que sistematiza gran parte de los procesos misionales que mejorarán nuestro sistema de información y asistencia. Como parte de nuestro crecimiento también hemos desarrollado un proyecto que tiene que ver con la construcción de un nuevo edificio, donde se ampliarán los servicios de consulta externa, medicina general, odontologia y sala de curso psicoprofilactico para la capacitación y preparación de las maternas, programa de vacunación y toda el área administrativa. Esta nueva obra nos va a permitir mejorar nuestra atención ofreciendo procedimientos de mayor calidad así como mejor infraestructura.

Teniendo en cuenta que nuestros usuarios son lo más importante para nosotros hemos querido dar respuesta a las deficiencias presentadas como fallas en el servicio a través de Planes de mejoramiento que incluyen capacitación y participación tanto del equipo administrativo como del asistencial, donde la comunidad logre ser atendida con respeto, calidez, seguridad y sobre todo con humanidad. Así mismo se vienen ejecutando Planes de Gestión que pretenden integrar los procedimientos técnicos y gerenciales para guiar las acciones del recurso humano generando una mayor satisfacción. Con el ánimo de lograr mejorar el bienestar de más usuarios estamos discutiendo la posibilidad de implementar equipos o unidades móviles de atención periodicos y permanentes conformados por grupos multidisciplinarios, que brinde atención en salud al área rural, a fin de mantener un entorno saludable que, conjuntamente con las actividades del Plan de Intervenciones Colectivas, puedan asegurar un mejor estar de la población allí asentada. Buscamos constantemente mejorar los espacios, la comodidad tanto del recurso humano institucional como de los usuarios, brindándoles seguridad, confiabilidad y agilidad en la prestación de nuestros servicios y de esta forma poder garantizar un desarrollo social y saludable en la población.

Barrio Jardín Sector Rosales - (4) 6710203 Quibdo-Chocó

Editorial

Con el ánimo de implementar nuevas medidas en cuanto a cobertura y calidad en las entidades prestadoras de salud, el Ministerio de Salud y Protección Social consideró necesario ajustar los procedimientos y condiciones para la habilitación de los servicios de salud, con el fin de que estos contribuyan al desarrollo del país y a su vez con los avances que se presentan en el sector, estableciendo para tal fin la Resolución 1441 de 2013. Dicha Resolución busca que se establezcan procedimientos y condiciones de habilitación y a su vez adoptar el Manual de Habilitación de prestadores de salud que deben cumplir las instituciones prestadoras de servicios de salud, los profesionales independientes, los servicios de transporte especial de pacientes y las entidades con objeto social diferente a la prestación de servicios de salud, que por requerimientos propios de su actividad, brinden de manera exclusiva servicios de baja complejidad y consulta especializada, que no incluyan servicios de hospitalización ni quirúrgicos. Esta resolución que debe ser implementada por las instituciones prestadoras de salud para su entrada y permanencia en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, tendrán que cumplir con las siguientes condiciones: Capacidad técnico-administrativa, suficiencia patrimonial y financiera, así como capacidad tecnológica y científica. Además de lo anterior se deberán autoevaluar las condiciones de habilitación verificando el cumplimiento de las mismas, que están definidas en el Manual de Habilitación de Prestadores de Servicios de Salud. En caso de que al momento de realizar la autoevaluación se identifiquen deficiencias en una o más condiciones de habilitación, los prestadores de salud deberán de inhibirse de inscribir, ofertar y prestar su servicio hasta que no se dé cumplimiento de la totalidad de los requisitos exigidos. Los prestadores de servicios de salud que se encuentren autorizados al momento de la publicación de dicha resolución, tendrán la obligación de realizar el proceso de autoevaluación, para que en caso de reconocer o identificar insuficiencias en el cumplimiento de una o más condiciones de habilitación se abstengan de prestar servicios, efectuando en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) la novedad correspondiente conforme al artículo 11 de la presente resolución. La vigencia de la habilitación será otorgada por 4 años a partir de la inscripción, al vencerse este periodo la habilitación se renovará automáticamente por periodos de un año, siempre y cuando se realice la autoevaluación anual y ésta sea reportada en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS). Las entidades Departamentales o Distritales de Salud podrán revocar la habilitación en caso de incumplimiento de las condiciones de la misma.

HOSPITAL SAN RAFAEL NIVEL II

Empresarial

Con calidad, respeto y equidad construimos bienestar El Hospital San Rafael Nivel II de San Juan del Cesar, es una institución originada desde el año 1963 como centro de salud y como entidad social del estado a partir del año 1994. A lo largo de su trayectoria nuestra entidad ha logrado consolidarse y crecer siendo hoy en día el hospital de referencia del sur de la Guajira con una cobertura poblacional de 150.000 habitantes aproximadamente, que cuenta con personal médico especializado para prestar servicios integrales de salud con oportunidad, eficiencia y continuidad. Hemos querido que nuestros principios institucionales sean la base fundamental de nuestras acciones en la prestación de nuestros servicios, por lo que el respeto, equidad y calidad son para nosotros el garante de que cada día trabajamos por ser prestadores de salud que se preocupan por satisfacer y garantizar el bienestar de sus usuarios. Así mismo, el Hospital San Rafael Nivel II ha logrado que los servicios ambulatorios como consulta general, consulta especializada, de ginecologia, pediatria,cirugia general,

nivel departamental catalogándonos como líderes de vacunación. Pese a que nuestra labor a nivel de servicios va en aumento, somos conscientes de que como entidad debemos propiciar espacios de intercambio cultural con la comunidad por lo que hemos conformado un proyecto de proyección social denominado Casa Del Abuelo, en el que más de 16 abuelos y adultos mayores del municipio tienen la oportunidad de obtener asistencia en medicina general, citologías y trabajo social, recibiendo además alimentación así como talleres de manualidades. También contamos con un programa radial en el que con la ayuda de profesionales dictamos charlas saludables de prevención y promoción con el que buscamos mantener a la población bien informada. A través de nuestros esfuerzos, especialmente del área de gerencia, el Ministerio de Salud y Protección Social nos otorgó la consecución de proyectos para el fortalecimiento de los servicios de la E.S.E, demostrando una vez más nuestro interés por posicionar nuestra entidad a nivel departamental como una institución con calidad y de mejoramiento continuo propiciando cambios positivos en la salud de la población.

entre otras, consultas por urgencias y los programas de promoción y prevención (p y p) se constituyan como una gran fortaleza, siendo generadores de otros servicios como los de apoyo diagnóstico, cirugías y hospitalización. De igual forma el programa PAI (programa ampliado de inmunizaciones) en el cual se ha trabajado minuciosamente es una labor que se destaca dentro de nuestra institución, pues en los años 2012 y 2013 ocupamos el primer lugar a Clle 4ta entre 4ta y 5ta - (5) 7740883 San Juan del Cesar-Guajira

Empresarial

CARDIODIAGNOSTICO DEL CHOCÓ S.A.S

CARDIODIAGNOSTICO DEL CHOCO S.A.S es una institución pionera en el departamento del Chocó en servicios Cardiovasculares que cuenta con profesionales íntegros con alta capacidad y nivel de entrenamiento en la prevención, diagnóstico y tratamiento de las enfermedades cardiovasculares y de lo referente a la medicina interna, contando con equipamiento y tecnología de última generación, ofreciendo asistencia en consulta especializada, procedimientos diagnósticos de cardiología y terapias de rehabilitación cardiopulmonar, entre otras. En nuestra institución somos conscientes de que la calidad en el servicio es la clave para mantenerse como una entidad reconocida por lo que en la actualidad estamos implementando un programa denominado “Alianza Regional para la Innovación” desarrollado por la Cámara

De Comercio de Cali, en el que a través de la formación de directivos en gestión de innovación, estructuración de planes de innovación empresarial y estructuración de proyectos de innovación empresarial, lograremos promover el crecimiento de nuestra institución. Como parte del compromiso asumido con la comunidad nos encontramos ejecutando el “Plan de Auditoria para el Mejoramiento Continuo de la Calidad de los Servicios de Salud”, basado en dos tareas: Servicio al cliente y Oportunidad en los servicios ofrecidos, teniendo en cuenta que éstas deben ir orientadas hacia la acreditación de nuestra institución, así como seguir fomentando la excelente atención que nos ha caracterizado desde nuestro funcionamiento.

Cra 4ta Nro 29-47 Tel (4) 6724232 Quibdo Chocó www.cardiodiagnosticodelchoco.com

Institucional

Más De $14.600 Millones Fueron Girados A IPS De Todo El País Para Saneamiento De Las Deudas Del Régimen Subsidiado - Del total de los recursos, $12.675 millones fueron girados a IPS públicas y mixtas, mientras que $2.000 millones correspondieron a IPS privadas.

Bogotá, D.C., 4 de diciembre de 2013.- El Viceministro de Protección Social, Norman Julio Muñoz, confirmó que esta semana fueron girados a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) $14.675.876.682 para el pago de las deudas del régimen subsidiado.

millones fueron girados a IPS Públicas y mixtas, mientras que $2.000 millones correspondieron a IPS privadas. Finalmente, el Viceministro señaló que en el transcurso de la próxima semana serán girados $7.400 millones a las IPS públicas del país con cargo a estos mismos recursos del FAEP.

La operación se realizó en el marco de lo establecido en el artículo 6 de la Ley 1608 de 2013, el cual permitió que las entidades territoriales que reconocieron deudas del Régimen Subsidiado de Salud y tienen ahorros en el Fondo de Ahorro y Estabilización Petrolera –FAEP, pudieran adelantar el desahorro en un periodo de hasta doce (12) meses, con el objeto de pagar dichas deudas. De acuerdo con la información reportada por las Entidades Promotoras de Salud (EPS), del total de los recursos, $12.675

Tomado de: Pagina del Ministerio de Salud y Protección Social. www.minsalud.gov.co

ÁLVAREZ MEDINA LTDA

Empresarial

ALVAREZ MEDINA LTDA. LABORATORIO DE MICROBIOLOGIA IMPLEMENTARÁ PROXIMAMENTE EL POCT El concepto de las pruebas cerca del paciente (POCT) no es nuevo, P. Ej.: tiras reactivas para la medición de glucosa. En épocas pasadas, el cuidado era similar al POCT en que tanto el examen como los limitados tests de laboratorio se hacían en casa. A medida que avanzó la medicina, al igual que la tecnología, el cuidado médico se desplazó primero a centros médicos y luego a instituciones especializadas con énfasis en la medicina curativa. Así mismo se establecieron grandes laboratorios centralizados, con sistemas automáticos que representaban un ahorro al procesar simultáneamente un número grande de muestras (los dispositivos POC se usaban en forma limitada en urgencias y algunos puntos críticos como UCI). Hoy en día el énfasis se desplaza hacia prevención y detección temprana de la enfermedad, y el manejo de enfermedades crónicas. Los POCT proporcionan resultados inmediatos que permiten un enfoque más centrado en los pacientes para la provisión de salud. El desarrollo de microsensores, nanosistemas y tecnologías de imágenes de bajo costo faculta la combinación de múltiples funciones analíticas en instrumentos portátiles para detectar y diagnosticar enfermedades, dando lugar a la selección de una terapia optima a través del tamizaje y monitoreo de los pacientes, y su respuesta al tratamiento prescrito. La tecnología de microsensores permite el análisis rápido de sangre en ensayos de cuidado crítico, que incluyen química sanguínea, electrolitos, gases sanguíneos, hematología. Los Biosensores permiten además mediciones toxicológicas, diagnostico a la cabecera de enfermedades cardiacas a 20

través de Biomarcadores, diagnóstico de cáncer (a través de tamizaje de células tumorales circulantes -CTC), trastornos endocrinos, detección temprana de injuria renal, y diagnóstico temprano de enfermedades del embarazo. Asistimos a una explosión de precisión y eficiencia en la forma como se transmite y se interpreta la información, y la forma cómo se practica la medicina. Todo ello permite concluir que el POCT tendrá un importante incremento en los próximos años. Se debe indagar por su interés real que técnicas implantar, donde realizarlas, y su justificación clínica. Es importante la necesidad de que los profesionales del laboratorio clínico se impliquen en todos los aspectos relacionados con el POCT: evaluación y selección de los instrumentos, formación de los usuarios, control de calidad, etc.. Fuentes de información: Sociedad Española de Dirección y Gestión de los Laboratorios Clínicos National Institutes of Health (USA) Institute of Biomedical Science (London – England)

Av 2n · 24n-31- 6686955 Cali

Institucional

Colombia Cuenta Con Las Mejores Coberturas De Vacunación Contra VPH Del

Mundo

- El programa ampliado de inmunizaciones del ministerio de salud y protección social hizo un balance histórico para el país en el año que terminó para la prevención de enfermedades de las niñas y niños colombianos. Bogotá, D.C., 8 de enero de 2014.- El Programa Ampliado de Inmunizaciones de Colombia se consolidó como el mejor país del mundo en materia de coberturas de vacunación contra el Virus del Papiloma Humano. El Coordinador del Programa, Diego Alejandro García Londoño, informó que en 2013 Colombia contó con las más altas tasas de coberturas de vacunación contra el VPH para proteger a las niñas desde cuarto grado de primaria hasta el grado undécimo de bachillerato contra el cáncer de cuello uterino. Así mismo, el país es líder en la Región de Las Américas en vacunación de las niñas no escolarizadas que se sitúan entre los 9 y los 17 años. Explicó que las coberturas de la cohorte de 2012 de 373.337 niñas se alcanzaron en primeras dosis el 97,5%; segundas dosis el 96,7% y en terceras dosis 87,1%. Para la cohorte del 2013 la meta alcanzada fue del 91,4% del total de 2.4 millones de niñas dispuestas por el programa para el pasado año. García Londoño también hizo un balance del esquema nacional indicando que la introducción de la vacuna contra la Hepatitis A benefició a 583.304 niños y niñas. “Esta vacuna tuvo una cobertura al cierre del 80% que es un índice positivo para una vacuna nueva para los niños y niñas que nacieron a partir del 1 de enero de 2012”. De igual forma, afirmó que se protegieron a cerca de 166 mil mujeres en estado de embarazo contra la Tos Ferina.

Este inmunológico se introdujo en marzo pasado al país para aplicarse a las mujeres en la semana 21 de gestación en departamentos como Antioquia, Cundinamarca y el Distrito Capital de Bogotá, que fueron las entidades territoriales que presentaban más casos. Las proyecciones del total de coberturas de vacunación para el país cerraron el 2013 con porcentajes del 90% en menores de un año y de 92% en niños de un año, superando las anteriores. El esquema de vacunación del país cuenta con el aval de la Sociedad Colombiana de Pediatría y de la Asociación Colombiana de Infectología, entre otras sociedades académicas y científicas del país. “Estamos implementando un sistema de información nominal para tener un seguimiento, niño a niño, para la verificación completa de su esquema de vacunación acorde con la edad. El compromiso del Gobierno Nacional es lograr que en agosto de 2014 el 100% de las IPS vacunadoras cuenten con el sistema de información implementado, que a la fecha ya funciona en 33 entidades territoriales del país”, apuntó García Londoño como meta del nuevo año. Durante 2013, el Ministerio de Salud adquirió 424 refrigeradores y 251 cajas térmicas para el fortalecimiento de la red de frío a nivel municipal. Tomado de: Pagina del Ministerio de Salud y Protección Social. www.minsalud.gov.co

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SALUD PARA TODOS E.A.T

Salud para todos IPS Salud Para Todos E.A.T es una institución privada con ánimo de lucro fundada en el año 1997 fruto del esfuerzo mancomunado de un grupo de profesionales de la salud que decidieron dar respuesta a la necesidad que existía en la población de Sampués y sus alrededores de contar con una IPS que reuniera las condiciones de calidad que la ley exige y la comunidad merece.

Tratamos de que los usuarios siempre sean atendidos de manera oportuna cada vez que requieran algún servicio, ofreciendo facilidad al momento que deseen utilizarlo, muchas veces sin ni siquiera salir de su casa. Para esto nuestros usuarios a través de los diferentes medios que tenemos (teléfonoemail) pueden obtener asistencia de manera inmediata.

Como parte del trabajo que realizamos con la comunidad Es una institución prestadora de servicios de salud de para fortalecer los lazos, este año implementamos un proprimer nivel de atención, en las yecto sobre prevención de embarazo en áreas de promoción, prevención, adolescentes para trabajar con jóvenes de Contamos con una sede en el municipio rehabilitación, diagnóstico y trade Sanbenito Abad Sucre prestando servicios los colegios del municipio de zona urbana tamiento, ofreciendo consulta esy rural de los grados 9,10 y 11, realizando de 1 nivel de atención. pecializada en pediatria, ginecolotalleres educativos con docentes, estudiangia, medicina interna y que cuenta tes y padres de familia, dicho proyecto tuvo con recursos humanos, técnicos y financieros idóneos mucha aceptación por parte de las instituciones educativas para brindar a nuestros clientes servicios de buena ca- y por parte de las directivas de los colegios, logrando a su lidad dentro de un ambiente de respeto, calidez y con- vez que nuestra institución tuviera mayor reconocimiento fianza, que busca la satisfacción plena de las necesidades en la comunidad, hecho que nos ha beneficiado notablede nuestros usuarios y que se preocupa por mantener un mente y que nos permite seguir creando bienestar social espíritu investigativo permanente, abierto a los cambios con nuestra gente. así como a un constante mejoramiento. El profesionalismo y la calidad humana de cada una de las personas que hacen parte de nuestra institución permiten brindar un servicio oportuno y eficaz a nuestros afiliados, por lo que con el ánimo de mantener esta iniciativa en la actualidad realizamos capacitaciones al personal de la institución con aras de continuar brindando un servicio oportuno, eficaz y excelente, implementando además nuevos servicios que les brinden a nuestros usuarios mayor comodidad al momento de solicitar nuestros servicios. 22

Clle 22 #22-56- (5) 2830498 Sampues Sucre

E.S.E CENTRO DE SALUD SAN RAFAEL

Empresarial

Una institución con CALIDAD y COMPROMISO de diversas áreas con el fin de lograr soluciones creativas e innovadoras. Participamos en procesos de formación y capacitación que nos brinda la organización, teniendo en cuenta que estos son espacios de crecimiento personal en el los que podemos desarrollar habilidades que generen un mayor impacto en nuestro desempeño y por ende en la atención a los usuarios.

Somos una empresa social del estado que ofrece servicios de primer nivel de atención, buscando mantener especial énfasis en la filosofía y las acciones de protección específica y detección temprana, manejando un criterio de alta calidad técnico-científica con concepción humanística de la relación usuario-profesional dentro de los más modernos conceptos de la atención y administración en Salud. Procuramos contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de la población a través de la promoción de hábitos saludables, prevención de las enfermedades y atención de las mismas bajo niveles óptimos de calidad siendo fieles a nuestra institución, a los compañeros de trabajo y a los usuarios; cumpliendo siempre con los compromisos adquiridos, demostrando un comportamiento amable y desinteresado con

Queremos ser reconocidos como una institución que brinda los mejores servicios de salud por lo que tratamos a los demás con dignidad, reconociendo sus derechos y necesidades así como el valor de la vida, cuidando que nuestro trato sea fino y educado, tratando de hacer siempre el bien, garantizando que este no solo sea para beneficio propio sino que gire en torno a los demás. Somos honestos en nuestro diario vivir y en el servicio que proporcionamos a nuestros usuarios con el fin de generar confianza y credibilidad en los procedimientos que realizamos, pues somos conscientes de la importancia que recae sobre nosotros tener al cuidado la salud de quienes atendemos. Trabajamos con ética, compromiso, eficiencia, responsabilidad, competitividad y calidad para ser mejores cada día, superando las dificultades que se presenten y teniendo siempre presente que nuestro verdadero interés recae en garantizar la calidad de vida y el bienestar de la población.

espíritu de servicio velando por el interés común. Como parte de lograr garantizar un buen desempeño en nuestras acciones escuchamos a nuestros compañeros transmitiendo con nuestras palabras y actitudes un mensaje positivo que nos permita crear relaciones perdurables, promoviendo el trabajo en equipo, fomentado la participación

Cra 7 #4-123 (8) 7305054 - Umbita Boyacá

DENSIMAG LTDA

Empresarial

Densimag

detecta al enemigo silencioso....

LA OSTEOPOROSIS Densimag Ltda (Densitometria Ósea del Magdalena) es una institución que presta a pacientes particulares, afiliados y beneficiarios de intituciones empresariales y EPS en la ciudad de Santa Marta servicios de Densitometria Ósea con eficiencia, confibiliadad y calidez, contando con recursos de la más alta tecnologia con técnicas estandarizadas a nivel nacional e internacional y personal cientifico altamente calificado, con el fin de brindar diagnosticos acertados así como servicios con calidad que nos permitan prevenir o mitigar la Osteoporocis y sus consecuencias. Ofrecemos atención personalizada con respeto, responsabilidad y solidaridad, garantizando a nuestros usuarios los más óptimos servicios, seguros de que a través de las buenas acciones lograremos mejorar la salud de nuestros pacientes, consiguiendo además que nuestra institución logre posicionarse como una empresa líder con amplio reconocimiento en el sector y la región, gracias a la calidez prestada en cada uno de los procedimientos. Nos preocupamos por el bienestar de cada paciente atendido ofreciendo la mejor atencion e informacion acerca de la enfermedad, su tratamiento y formas de prevenirla, permitiéndonos dar un mayor seguimiento de las enfermedades, mejorando así la calidad de salud de los mismos.

Además de lo anterior trabajamos constantemente en pro de mejorar la salud de la población Samaria realizando jornadas de prevención sobre la Osteoporosis, ya que somos conscientes que esta es una enfermedad silenciosa que no presenta síntomas y se revela a partir de una fractura; por lo tanto hay que diagnosticarla a tiempo. En términos generales, la osteoporosis se sospecha cuando una persona tiene factores de riesgo y logra diagnosticare a través de estudios como las radiografías simples de hueso que sugieren esta dolencia, sin embargo existen exámenes más especializados como la DENSITOMETRIA OSEA que diagnostica esta enfermedad con más precisión. La DENSITOMETRIA OSEA logra determinar la densidad o masa ósea y el riesgo de fractura debido a osteoporosis especificando que tan sólidos están los huesos, permitiendo así poder dar un tratamiento adecuado según las necesidades de cada paciente. Siendo conscientes de las graves repercusiones que trae esta afección asumimos un compromiso permanente en la prestación de nuestros servicios, mediante la atención integral y ética promoviendo la excelencia, el bienestar de nuestros usuarios y el crecimiento de nuestra institución.

Con nuestros servicios buscamos poder llegar a la comunidad en general, brindándole a esta la oportunidad y posibilidad de realizarse estudios especializados, como lo es la Densitometria Ósea, con la más alta tecnologia, respondiendo a las necesidades de cada paciente. Clle 22 No 14-70 Local 2 - Centro Medico Perlas del Caribe (5) 4215196 Santa Marta Magdalena - densimag@gmail.com

HOSPITAL SAN CARLOS E.S.E

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Mejoramos la salud con

ATENCIÓN INTEGRAL EL HOSPITAL SAN CARLOS E.S.E del municipio de Saldaña es una institución de naturaleza pública que presta servicios de salud de baja complejidad, con base en un talento humano calificado y competente, con tecnología apropiada y una buena estructura administrativa, mejorando la calidad de atención a sus usuarios, buscando su sostenibilidad social y financiera así como la excelencia en el seno de la institución, atendiendo especialmente a los usuarios y sus condiciones de vida. Actuamos con ética en cada una de nuestras acciones enmarcando estas en un conjunto de valores, normas y principios que se ven reflejados en el funcionamiento diario de la IPS, con el fin de alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a los entornos que supone respetar los derechos reconocidos por la misma. Contamos con talento humano altamente calificado que garantiza la seguridad de los usuarios teniendo como prioridad la calidad al proveer servicios de salud (consulta externa, hospitalización, laboratorio clínico, odontología, entre otras) con nivel óptimo para lograr la satisfacción de los usuarios, teniendo en cuenta los requisitos normas mecanismos y procesos a seguir de los planes de mejoramiento y mantenimiento establecidos. Actualmente gestionamos proyectos con el fin de mejorar la atención tales

como la dotación de sala de partos, la adquisición de una ambulancia, la culminación de la central de urgencias y la construcción y dotación de una nueva unidad de consulta externa (proyecto que se presentará durante este año), así mismo se está definiendo un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO9001:2008 con el que buscamos promover la atención integral a cada uno de nuestros pacientes. Trabajamos con responsabilidad, respeto, ética médica, ofreciendo no solo servicios de alta calidad si no también confianza y seguridad en cada uno de los procesos dados. Realizamos acciones de mejoramiento continuo dentro y fuera de la institución razón por la cual hemos implementado brigadas de salud con la comunidad que reafirman nuestro compromiso social y la responsabilidad que queremos asumir para mejorar el bienestar y la calidad de vida de la población. Buscamos fomentar constantemente el crecimiento del sector de la salud y al mismo tiempo lograr contribuir con el desarrollo de la nación, seguros de que al trabajar con eficiencia y eficacia lograremos satisfacer de manera óptima las necesidades de nuestros usuarios en relación a la promoción, fomento y conservación de la salud y la prevención, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad.

Km1 Via purificación Saldaña Tolima - (8) 2266052 - www.hospital-san-carlos-saldana.gov.co

Empresarial

E.S.E HOSPITAL DE NAZARETH

E.S.E HOSPITAL DE NAZARETH “Salud y Bienestar para el Pueblo Wayuu”

Dra. Claudia Henríquez Iguaran (Gerente) con parte del personal del hospital.

LA CALIDAD SOY YO, PENSANDO EN TI El fomento de la cultura de la calidad como estrategia para el mejoramiento continuo

a E.S.E Hospital de Nazareth es una IPS de primer nivel de atención ubicado en el corregimiento de Nazareth alta Guajira, municipio de Uribia, donde la población beneficiaria es de aproximadamente 50.000 usuarios, convirtiéndose en el principal centro asistencial para la prestación de servicios de salud en esta zona y que además cuenta con gran aceptación por parte de la comunidad wayuu, identificándola como una institución propia de su etnia. Para el Hospital de Nazareth los usuarios representan el eje principal del día a día en la institución, es por esto que bajo la gerencia de la Dra. Claudia Patricia Henríquez Iguaran se adquirió el compromiso de brindar atención con eficacia y del más alto nivel a través de un sistema de gestión que se ajusta a una política orientada a ofrecer un servicio de excelente calidad basado en el mejoramiento continuo de procesos organizacionales y gestión centrada en el usuario. El sistema de gestión de calidad en la E.S.E está liderado por un comité de calidad quienes se encargan de su Planeación, Coordinación, Evaluación y Control. 26

El Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) es un plan que sigue una ruta crítica específica basada en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y tomar Acciones correctivas y preventivas) con el que se busca el fortalecimiento del sistema obligatorio de garantía de calidad, el seguimiento a indicadores de calidad mediante su análisis periódico y emisión de acciones preventivas y correctivas, verificación de cumplimiento de comités obligatorios y su efectividad en la gestión, evaluación de la calidad en la prestación de servicios intra y extramural, la implementación de una política de seguridad del paciente mediante la realización de seguimiento a riesgos en la prestación del servicio a través de acciones de vigilancia de eventos adversos y creación de barreras de seguridad. Entre otras estrategias para el fortalecimiento del sistema está el fomento de la cultura de calidad pues redunda en un mayor nivel de satisfacción tanto para el cliente interno como externo.

LA CALIDAD SOY YO, PENSANDO EN TI campaña institucional que tiene como fin primordial la preparación del cliente interno en la aplicación del sistema obligatorio de garantía de calidad en salud (SOGCSS) en la institución y por ende el fortalecimiento de la cultura de autocontrol. Basándose en que la calidad empieza por cada quien, esta campaña

tiene como principios fundamentales:

• Cada día ser mejores • Los cambios siempre son positivos • Seamos un excelente equipo de trabajo • Tengamos excelente comunicación • Aprender a desaprender • Compromiso y amor por nuestra labor Además, lograr el fortalecimiento de la cultura de autocontrol donde cada miembro de la entidad planea, ejecuta, verifica y ajusta los procedimientos en los cuales participa, para que estos sean realizados de acuerdo con los estándares de calidad definidos por la normatividad vigente y por la organización.

Dra. Joice Fernández, Auditora de calidad, haciendo entrega de botón institucional al Dr. Yender Pérez Acevedo Coordinador médico en la E.S.E Hospital de Nazareth, de la campaña LA CALIDAD SOY YO , PENSANDO EN TI.

Un botón institucional LA CALIDAD SOY YO, PENSANDO EN TI simboliza el compromiso personal de cada funcionario para con la E.S.E HOSPITAL DE NAZARETH en la preparación para lograr objetivos basados en el mejoramiento continuo de la calidad del servicio aplicado de manera permanente, utilizando los Estándares de Acreditación como guía técnica y pensando en quienes se merecen la mejor atención, nuestros usuarios. Joice Fernandez Miranda Auditora de calidad E.S.E Hospital de Nazareth Auditoriadcalidadjfm@gmail.com

Capacitación de liderazgo al personal Administrativo.

Carrera 11 No.5-51 Piso 2 Centro Riohacha Tel: (5) 7285484

Editorial

diario las entidades de salud se ven enfrentadas a constantes retos para brindar mejores y mayores servicios a la ciudadanía, hecho que requiere de esfuerzos continuos en cada uno de los procesos del sistema como tal, así como implementar estrategias y proyectos que otorguen verdaderos beneficios a la población, por lo que las instituciones de salud tanto prestadoras como aseguradoras pueden acogerse al sistema único de acreditación, haciendo parte del proceso integral de acreditación de entidades de salud de Colombia definido por el Decreto 2309 de 2002. Con el fin de lograr orientar e informar a las entidades prestadoras de salud el Ministerio de Salud y Protección social elaboró una guía sobre el sistema único de acreditación, en donde a través de una serie de recomendaciones se establecen pautas con el fin de hacer más eficiente el proceso de auto evaluación, estableciendo acciones en pro de mejorar la calidad y de esta manera poder presentarse al proceso de evaluación y acreditación. Aunque las sugerencias realizadas a través de este documento han sido efectivas en distintas instituciones, cabe aclarar que dichas sugerencias son tomadas por cada entidad según sus necesidades y características, implementado la guía según como a la entidad mejor le convenga, teniendo en cuenta que éstas son solo recomendaciones técnicas no obligatorias, pues no son la única forma de llevar a cabo la evaluación para la acreditación.

¿En qué consiste el sistema único de acreditación? El sistema único de acreditación consiste básicamente en una estrategia de mejoramiento continuo de calidad para las instituciones de salud. En nuestro país este sistema es uno de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud a través de los cuales una entidad puede aplicar ante el ente acre28

-ditador para que le sea otorgado el título de “acreditado en salud” Es un sistema que le brinda la oportunidad a las entidades de salud de ser más competitivas a nivel internacional, haciendo que estas a su vez logren ofrecer mejores servicios a través de los incentivos de prestigio que trae incluidos el sistema único de acreditación.

¿Qué beneficios otorga a la institución? - Enriquece la probabilidad de que el paciente sea atendi do con el pleno cumplimiento de sus derechos. - Aumenta la efectividad clínica de los servicios que se presten en las instituciones acreditadas mejorando su imagen. - Disminuye notablemente los riesgos a los que se enfrenta el paciente - Amplia la eficiencia clínica en lo referente a la adecuación en la utilización de sus recursos. - Incrementa la satisfacción de los usuarios en términos de sus percepciones y sus expectativas.

2. Plan de acción: Plantea los posibles pasos a seguir para cumplir con la evaluación 3. Plan de comunicación: Garantiza el uso correcto y debido de la información velando por que todas las partes involucradas en el proceso estén bien informadas y al tanto de la evaluación utilizando herramientas eficaces. 4. Plan de educación: En el cual se educará y orientará a todo el personal involucrado, respondiendo las preguntas que surjan a medida que se desarrolle el proceso. 5. Apoyo continuo: Es necesario que siempre existan acciones de liderazgo por parte de los dirigentes, velando por que el personal se sienta cómodo además de confiado para trabajar efectiva y eficientemente. Luego de definir los equipos de trabajo y cómo estos se integran, se inicia el proceso de autoevaluación, donde los

¿Cómo se prepara la institución para la acreditación? La base fundamental de la preparación consiste en tomar la decisión firme y honesta de mejorar, hecho que implica realizar un riguroso análisis de los estándares de calidad que ofrece la institución, así como de su desempeño, con el fin de elaborar un diagnóstico sobre los aspectos más críticos que deben mejorarse. Además de lo anterior la entidad también debe haber presentado su declaración de habilitación para iniciar el proceso formal de la acreditación, etapa que se considera como la ruta crítica, debido a que la institución ha alcanzado un nivel de cumplimiento de los estándares que visualizan la posibilidad de pasar la evaluación ante el ente acreditador. Para lograr pasar dicha ruta crítica y obtener la acreditación es necesario tener en cuenta aspectos tales como: 1. El papel de la gerencia: Quienes deben ser conscientes de que la acreditación se debe ajustar a los propósitos y proyectos de la institución (misión, visión, plan estratégico) estableciendo objetivos claros para la evaluación. Así mismo la gerencia debe de liderar y acompañar todo el proceso de planeación y ejecución de la acreditación.

equipos examinan qué tan efectivamente están trabajando, comparando el quehacer diario contra los estándares contemplados en los manuales. Para ello primero, el equipo revisa y discute cada estándar, segundo se escribe un reporte de soporte, y tercero, el equipo llega a un acuerdo de qué tan bien está cumpliendo los estándares y utiliza un indicador de cumplimiento para medirlo, teniendo en cuenta el enfoque, implementación y resultados. La suma total de los estándares de acreditación, define el modelo ideal de institución, precisando el desempeño en la prestación de servicios que puede y debe alcanzar en el sistema para ser considerada de excelencia, estableciendo mecanismos de mejoramiento asegurando que por medio de los cambios que se realicen a través de estos mecanismos, se disminuyan los vacíos y, por lo tanto, se corrijan los problemas. Después de realizado todo este proceso la entidad podrá presentar su solicitud de acreditación, adjuntando el informe de autoevaluación anteriormente ejecutado y demás soportes.

Por su parte el ente evaluador (ICONTEC) se encargará de verificar y constatar la documentación con observaciones realizadas durante visitas a las instalaciones de la institución, entrevistas con los pacientes, entre otros, con el fin de obtener una calificación global de la organización definiendo nuevas áreas de acción para implementar un nuevo ciclo de evaluación y mejoramiento. En caso de que las Instituciones sean acreditadas recibirán copias de certificados de Acreditación en Salud y un Manual de Imagen, en el que se establecen los procedimientos para la utilización del Logo de Acreditación en Salud como marca registrada. Es importante señalar que el sello de la acreditación en salud, solo puede ser utilizado por las instituciones acreditadas, de tal forma que sea una marca reconocida de calidad superior. El Certificado de Acreditación es un reconocimiento de prestigio, respecto del compromiso y logros alcanzados por la institución en materia de superación de los niveles mínimos de calidad de la atención en salud, frente a la Seguridad del Paciente, la humanización, la gestión del riesgo, la transformación cultural, la gestión de la tecnología y la responsabilidad social, basada en procesos ordenados y el recorrido óptimo de los usuarios y sus familias, desde su entrada hasta el egreso en las instituciones de salud y la Mejora Continua de la Calidad, con principios y valores éticos.

E.S.E HOSPITAL SAN ANTONIO DE RIONEGRO

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MISIÓN La ESE San Antonio de Rionegro es una entidad descentralizada de orden municipal que ofrece servicios de prevención de la enfermedad, promoción de la salud y servicios asistenciales integrales de primer Nivel de atención a la población del municipio de Rionegro Santander y su área de influencia.

VISIÓN La ESE San Antonio de Rionegro será en el año 2016 un modelo de institución pública de primer nivel de atención por sus logros en promoción y prevención y en rentabilidad social, financieramente viable y altamente comprometida con los estándares de la calidad de atención en salud.

3. Talento Humano Competitivo Para la ESE es primordial mantener el talento humano motivado, capacitado y comprometido con el logro de los objetivos institucionales y personales. 4. Plataforma Tecnológica, Sistema de información y comunicación Institucional Se ha renovado el Software y Hardware institucional, así mismo se ha implementado una política de gestión de la información y comunicación institucional orientadas al cumplimiento y mejoramiento de la prestación de servicios de salud. 5. Atención integral de Servicios de Salud Mediante el fortalecimiento de la capacidad técnico-científica adhesión, manejo y aplicación de las guías clínicas con evidencia científica y la implementación de Estrategias de prevención y promoción. 6. Atención integral a la población Materno infantil Mediante el fortalecimiento de las estrategias IAMI y AIEPI institucional y comunitaria. 7. Compromiso con el medio ambiente

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES 1. Honestidad 2. Respeto 3. Servicio

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Implementar y Desarrollar El Sistema Obligatorio de garantía de la Calidad La ESE San Antonio de Rionegro – Santander ha venido desarrollando acciones que le han permitido el mejoramiento continuo en la calidad de la atención de servicios de salud ofrecidos a la comunidad. 2. Viabilidad financiera La Administración eficiente de los recursos e incrementar y diversificar la generación de ingresos dentro del marco misional le han permitido a la ESE el funcionamiento y la viabilidad financiera.

Se han implementado tecnologías que protejan el medio ambiente y uso racional de los recursos naturales.

LOGROS • Resolución 2509 de 2012, la ESESAR, Calificada en Bajo Riesgo Financiero. • Resolución 1877 de 2013, la ESESAR, Calificada sin Riesgo Financiero. • Construcción y remodelación del Servicio de Urgen cias, Laboratorio Clínico y Rayos X. • Implementación de Historia Clínica electrónica en los servicios de Urgencias, Internación y Prevención y Pro moción. • Adquisición de recursos de Tecnologías de la Informa ción y comunicación y Tecnologías Biomédicas.

Cra 15 No 13-14 (7) 6188169- RioNegro Santander

E.S.E HOSPITAL SAN FRANCISCO DE CIÉNAGA DE ORO

Empresarial

HOSPITAL SAN FRANCISCO DE CIÉNAGA DE ORO

OFRECEMOS SERVICIOS INTEGRALES CON EFICIENCIA, EFICACIA Y CALIDAD empresa, hecho que se evidencia en el crecimiento y solidez que hoy en día nos caracteriza. Como parte de nuestros avances actualmente estamos realizando la remodelación y adecuación del segundo piso y zona de parqueo de ambulancia del hospital para ofrecer a nuestros pacientes mayor comodidad, confort y calidad en la atención. El Hospital San Francisco es una Empresa Social del Estado de baja complejidad, que brinda atención integral en salud, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad del Municipio de Ciénaga de Oro, basada en los principios de gestión, solidaridad y confianza; contando con un equipo humano calificado cuya finalidad es satisfacer las necesidades de los usuarios, propendiendo la conservación de la salud personal, familiar y comunitaria y aportando a la planeación y gestión de los respectivos servicios de salud. Somos una empresa que cuenta con rentabilidad financiera y social a través de la adecuada gestión administrativa que se ha realizado, prestamos asistencia en salud con eficiencia, eficacia y calidad a nuestros usuarios, proveedores y cliente interno; implementamos mecanismos de participación ciudadana y comunitaria satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios mejorando el estado de salud de la población y comprometidos con el desarrollo sostenible de nuestra región. Brindamos oportunidades de desarrollo humano y técnico al talento humano prestando un servicio con ética que nos permita posesionarnos más en el mercado, desarrollando sentido de pertenecía por la

Los servicios que proporcionamos a los usuarios los promovemos diariamente teniendo como prioridad al “PACIENTE”, buscando todos los días la seguridad del mismo, haciendo que conozca sus deberes y derechos, brindando una atención oportuna y de muy buena “CALIDAD” con personal idóneo, altamente capacitado responsable, ético y respetuoso, haciendo parte integral del crecimiento de nuestra institución. Comprometidos con la calidad de nuestros usuarios y siguiendo las directrices establecidas, diseñamos un plan de auditoría para el mejoramiento continuo de la calidad visto como un proceso de autocontrol, centrado en el cliente y sus necesidades. La implementación del Sistema Único de Acreditación, se ha ejecutado de acuerdo a las resoluciones No. 1445 de 2006 y 3960 de 2008 y nos ha permitido tener en cuenta las fortalezas y debilidades, definiendo acciones de mejoramiento continuo en la atención y calidad de los servicios ofrecidos. Aunque somos conscientes de que aún nos encontramos en un proceso de crecimiento estamos comprometidos en mejorar nuestras acciones contribuyendo al desarrollo del sector, el bienestar y calidad de vida de la población.

Clle 7 No 23-61 (4) 7760127 Ciénaga de Oro- Córdoba

CLÍNICA BASILIA S.A.

Empresarial

Clínica BASILIA es una institución enmarcada en el campo de la salud mental con una unidad terapéutica de corta y mediana estancia para la observación, diagnóstico y tratamiento de trastornos psiquiátricos y psicológicos. Respaldada por un grupo interdisciplinario de profesionales en el sector de la salud mental con más de 13 años de experiencia Clínica BASILIA nace con el propósito de brindar a la comunidad del suroccidente colombiano servicios de Salud Mental Integral con calidad, calidez y respeto; mediante la atención, seguimiento, promoción y prevención de acuerdo a las necesidades del paciente y su entorno cumpliendo con el programa de seguridad del paciente. Clínica BASILIA presta los servicios de hospitalización psiquiátrica de adultos, niños y adolescentes; urgencias en psiquiatría las 24 horas; hospital DÍA (PROCESO CERTIFICADO) y consulta externa de Psiquiatría de Adultos y Niños, de Psicología. En estos trece años de servicio, se ha de-

sarrollado un Modelo de Atención Integral para pacientes con patología psiquiátrica; para lograr esta integralidad contamos con profesionales en Psiquiatría, Psicología, Medicina General, Terapia Ocupacional, Trabajo Social, Enfermería y colaboradores administrativos. Tenemos un servicio amable y confortable con instalaciones y procedimientos que cumplen con los estándares del Sistema Único de Habilitación y el Programa Política de Seguridad del Paciente para nuestros pacientes y sus familias. En el mes de octubre de 2013, fuimos visitados por la Secretaria de Salud Departamental del Valle del Cauca, ratificándonos lo competente que somos, otorgando como resultado todos nuestros servicios habilitados.

como un primer paso para confirmar el esfuerzo que se realiza día a día, a fin de reflejar a través de nuestros procesos el mejoramiento continuo que rige el devenir de Clínica BASILIA. Por ende en el mes de octubre se nos ha otorgado la certificación del proceso Hospital DÍA con una satisfacción del usuario del 89% en promedio. Dado a lo mencionado anteriormente, Clínica BASILIA proyecta para el año 2017 ser la primera opción para atención en salud mental en el Suroccidente Colombiano.

Somos conscientes que la calidad es una base fundamental para el logro de los objetivos establecidos dentro del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), por ello, se ha implementado un SGC basado en la Norma Técnica Colombiana (NTC) ISO 9001:2008

Calle 5E Nro. 42A-53 Cali - Colombia PBX. 5242202 - 5131923

CLÍNICA GENERAL SAMPUES

Empresarial

MISIÓN Brindar servicios de salud humanizados, éticos y dignos, con calidad a nuestros usuarios, utilizando para esto un recurso humano preparado, proporcionándoles tecnología de punta, creándoles sentido de pertenencia por la empresa y generando a su vez una solidez financiera que garantice bienestar y estabilidad laboral a nuestro cliente interno.

VISIÓN Para el año 2015 la clínica será la empresa de mayor preferencia de los usuarios del municipio de Sampués, en donde se brindaran los servicios de salud con mayor calidad, utilizan-

VALORES CREDO EMPRESARIAL CLÍNICA GENERAL SAMPUES

do tecnología, humanización y digni-

El valor que tiene nuestro equipo de

ficación del ser humano.

trabajo de la dignidad humana. El acatamiento de leyes y las normas de nuestro país por nuestra empresa en especial la normatividad en salud. La sensibilidad social de nuestro equipo de trabajo. La mística y lealtad hacia nuestra empresa de nuestros clientes internos. La no tolerancia de corrupción a cualquier nivel de nuestros principios y escalas de valores.

Cra 21 No 23-72 (5) 2838368 Sampués- Sucre

E.S.E CAMU DEL MUNICIPIO DE PUEBLO NUEVO

Empresarial

La ESE CAMU Pueblo Nuevo es una entidad pública descentralizada dotada con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, que presta servicios de salud de primer nivel de complejidad, con sentido social, implementando soluciones de manera responsable, contando con una tecnología adecuada y un talento humano calificado que garantizan una atención segura y de calidad. Ofrecemos servicios de salud en forma eficaz, oportuna y humanizada para lograr la satisfacción de los usuarios, sin distinguir sexo, raza, religión o condición socioeconómica en forma oportuna y continua a las personas, familias y todo su entorno bio – psicosocial. Somos unas de las Empresas Sociales del Estado más comprometidas en el cumplimiento de las metas establecidas en los convenios suscritos con el Ministerio, que ha alcanzado avances significativos en la ejecución de sus servicios e infraestructura a través de un nuevo proyecto que está incluido en el Plan Bienal y que cuenta actualmente con el aval del Departamento y el Ministerio. Además contamos con los recursos para la habilitación de siete (7) PUESTOS DE SALUD en la zona rural del municipio, básicamente porque creemos que el sector salud debe extender su red de servicios hasta las personas más marginadas. Así mismo actualmente hacemos énfasis en el proceso de

atención al cliente para lo cual adoptamos el MANUAL DE ATENCIÓN AL USUARIO que incluye la declaración de deberes y derechos con enfoque diferencial, permitiéndonos adelantar acciones para medir el nivel de satisfacción de nuestros usuarios. Para lograr la implementación de un programa de Mejoramiento de la Calidad en la atención en cumplimiento de la normatividad vigente y que buscará mejorar la prestación del servicio de salud a los usuarios en forma segura hemos realizado las siguientes acciones: Implementación de un programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad en la atención “PAMEC”, basado en una autoevaluación institucional donde se establecieron los subprocesos prioritarios a mejorar, con el fin de acercar a la institución a los usuarios satisfaciendo sus necesidades y expectativas, con acciones de mejoramiento. Reactivación o conformación de los comités exigidos por la normatividad; incluido el comité de seguridad del paciente y la adopción de la política institucional del paciente, con el que se trabaja en la implementación de una cultura de seguridad entre los funcionarios. De esta forma buscamos desarrollar un mejoramiento continuo que contribuya al bienestar social del país y al mismo tiempo a mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios. Jorge Salleg Morales Representante Legal

Realizaremos la construcción de una nueva sede para la cual se adquirió un lote y que actualmente cuenta con el aval del Departamento y el Ministerio. Cra 10 Nro 13-92 (4) 7752075 Pueblo Nuevo Córdoba

LABORATORIO CLÍNICO ESPECIALIZADO LTDA

Empresarial

LABORATORIO CLÍNICO

ESPECIALIZADO

LTDA DE OCAÑA

¡MARCA LA DIFERENCIA! En la provincia de Ocaña El LABORATORIO CLÍNICO ESPECIALIZADO LTDA, marca la diferencia en calidad, seguridad y oportunidad para los pacientes, al garantizar procesos con estándares de calidad bajo la norma ISO 9001-2008. El LABORATORIO CLÍNICO ESPECIALIZADO LTDA es una institución privada que presta servicios de baja y mediana complejidad en el laboratorio clínico, toma- procesamiento de muestras de patología y citologías cérvico-uterina teniendo sus inicios en junio de 1995 en Ocaña, Norte de Santander.

Debido a la gran demanda de usuarios que había en ese entonces optamos por la adquisición de equipos de alta tecnología que permitieran brindar con calidad servicios de apoyo diagnóstico y garantizar estratégicamente cobertura y accesibilidad en la prestación de servicios para toda la población de afiliados a las EPS y particulares de la Provincia de Ocaña, sur del Cesar y Bolívar, hecho que nos permitió posicionarnos en la en la Región.

MISIÓN, VISIÓN y POLÍTICAS, hecho que se demuestra en la estabilidad de los colaboradores de la organización, que son el motor fundamental de nuestra institución y la fidelización de nuestros usuarios.

Establecemos políticas propias dirigidas a mejorar la seguridad del paciente, a través del desarrollo y renovación tecnológica, así mismo implementamos alianzas estratégicas con entidades y proveedores para promover el crecimiento del mercado, optimizando los recursos disponibles para garantizar la sostenibilidad de la organización en el tiempo. Así mismo aspiramos generar espacios de confianza y respeto mutuo, adicionalmente trabajo en equipo, promoviendo una cultura de calidad y seguridad a nivel de toda la organización, comprometiéndonos con

el bienestar de nuestros usuarios y funcionarios y el mejoramiento continúo de nuestra institución. Para lograr lo anterior estamos en el proceso de certificación bajo los requisitos de la norma ISO 9001-2008, con el ente certificador ICONTEC, el cual realizará pre-auditoria en Enero de 2014.

En Laboratorio Clínico Especializado contamos con personal altamente calificado y comprometido en nuestra Clle 10 No 14-34 (7) 5695388 Ocaña Norte de Santander

HOSPITAL EN CASA S.A

Empresarial

ás que un servicio de asistencia en el domicilio, Hospital en Casa es una oportunidad para que el paciente y su familia sean instruidos en los cuidados necesarios para alcanzar una recuperación exitosa, protegiendo al paciente de infecciones, altos costos, y molestos desplazamientos, siendo un aliado estratégico de las familias, las entidades y los prestadores de salud.

política de la organización, además estamos gestionando un modelo de atención en salud domiciliaria pertinente y seguro que utiliza guías y protocolos de intervención de acuerdo a las necesidades del usuario.

Somos una empresa de servicios de salud domiciliarios con un equipo interdisciplinario de profesionales y técnicos debidamente capacitados y entrenados, respaldados con la tecnología e insumos necesarios, brindando con calidad, calidez y oportunidad atención médica de rehabilitación y de enfermería confiable en la comodidad y el amor del hogar de nuestros pacientes, contribuyendo así a su pronta recuperación.

- Programa de rehabilitación y adaptación

Gracias a la excelencia prestada en nuestros servicios hoy en día estamos en 12 ciudades de país (Cali, Buga, Palmira, Popáyan, Tuluá, Medellín, Montería, Rio Negro, Bogotá, Barranquilla, Cartagena y Sabanalarga) siendo la empresa más grande de hospitalización domiciliaria, contando con el respaldo del Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva y un sistema de gestión de Calidad certificado con la Norma ISO 9001:2008 desde hace 7 años. Tenemos una política de seguridad en la atención que está orientada a minimizar los riesgos en la prestación de servicios domiciliarios de salud, por lo que contratamos directamente al personal garantizando que este se encuentre comprometido, motivado y alineado con la

Ofrecemos los siguientes servicios: - Programa de extención hospitalaria

- Suministro de medicamentos, insumos, dispositivos y equipos biomedicos. - Programa de cuidado al paciente crónico. - Clínica de heridas y ostomías - Nutrición y dietetica - Programa ventilación mecánica - Programa de cuidado paliativo

Todas estas acciones que han estado encaminadas a mejorar la calidad y atención de nuestros servicios han logrado efectos muy positivos que nos permiten ser una institución líder y de gran reconocimiento a nivel nacional.

“Tenemos un modelo seguro

pertinente y razonable

de hospitalización domiciliaria”

Clle 5ta No 69-03 Piso 2 Oficina 2-35 (2) 5242494 Cali -Valle - www.hospitalencasa.com.co

UNIDAD MEDICA VILLA DE SAN DIEGO ORLUZ LTDA

Empresarial

Bienestar

Trabajamos Por El De Nu e st r o s

Pa c i e n tes

La Unidad Médica Villa de San Diego Orluz Ltda., brinda servicios de salud de óptima calidad en el sistema de seguridad social, con énfasis en diagnóstico de la enfermedad, promoción y prevención, tratamiento y rehabilitación de primer y segundo nivel en salud, buscando el bienestar de nuestros clientes a través de una atención personalizada para seguir siendo la mejor entidad de salud de la región. Ofrecemos (40) servicios ambulatorios intramurales de baja y media complejidad como atención ambulatoria, consulta externa, ayudas diagnósticas laboratorio clínico, rayos X, rehabilitación, odontología general y especializada y servicio farmacéutico ajustándonos siempre a la normatividad vigente así como a las necesidades de los usuarios de la provincia de Ubaté.

Nuestra responsabilidad social ha estado ligada a fundaciones como ICAL, fundación para el niño sordo y Andrés Corazón (fundación para el apoyo a madres cabeza de familia). En nuestros proyectos a futuro está como prioridad ampliar el programa de planificación familiar, especialmente en el segmento de adultos jóvenes, además de culminar el proceso de certificación ISO9001 del 2008 que iniciamos con el apoyo de la cámara de comercio de Bogotá. A través de cada una de estas acciones esperamos ser la mejor IPS privada de la región, siendo una institución eficiente, responsable y con la más alta calidad humana y tecnológica en todos sus programas, ampliando la cobertura de sus servicios ambulatorios a los servicios hospitalarios, impulsando el desarrollo integral de su potencial humano e infraestructuras manteniendo siempre la misión de servir. De esta forma esperamos convertirnos en la primera elección para la contratación de la atención a los afiliados al sistema de seguridad social en el municipio de Villa de San Diego y en toda la provincia de Ubaté

Contamos con tecnología apropiada, talento humano altamente calificado y motivado entre los que se encuentran 46 profesionales de 25 especialidades que nos permiten brindar un servicio integral y resolutivo, trabajando por la comodidad de nuestros pacientes, garantizando el mejoramiento continuo, la satisfacción total de los mismos y por ende el éxito de nuestra empresa. Entregamos un servicio personalizado conociendo las condiciones de cada uno de nuestros usuarios de acuerdo a los programas de promoción y prevención y de sus patologías preexistentes como lo son: hipertensión, diabetes, madres gestantes, crecimiento y desarrollo, adulto joven, hipotiroidismo, adulto mayor, planificación familiar, cáncer uterino, de seno y de próstata brindándoles un servicio y control de una forma más idónea y especializada. Síguenos en: Cra 8 No 11-91 (1) 8553642 Ubaté Cundinamarca - unidadmedicaorluzltda@hotmail.com - www.unidadmedicaorluz.com

Institucional

Los retos del Sistema de Salud Colombiano para los próximos 20 años Durante la instalación del noveno Congreso Nacional de Gestarsalud, el Viceministro de Salud Pública aseguró que el balance de la ley 100 de 1993 hay que hacerlo completo, mirando logros y rezagos, con una visión de futuro y no de pasado. Bogotá, D.C., 3 de diciembre de 2013.- Seis fueron los retos que planteó el Viceministro de Salud Pública y Prestación de Servicios, Fernando Ruiz Gómez, para la consolidación del modelo de salud colombiano durante los próximos 20 años, durante su intervención en la instalación del Noveno Congreso Nacional de Gestarsalud. Para Ruiz Gómez, resulta fundamental determinar cómo implantar un modelo de salud pública basado en los determinantes y la acción intersectorial. “Sucede con frecuencia que hay ausencia de acción intersectorial en temas como el dengue, el EPOC y otros asuntos de salud pública que tienen que ver con la acción de otros sectores sociales y del país. Nuestra esperanza está puesta en cómo se desarrolla el Plan Decenal de Salud Pública y en la Comisión Intersectorial de Salud Pública, que puede ser el instrumento que nos puede ayudar a 40

determinar a futuro el modelo a 20 años, donde las acciones sobre los determinantes sociales sean efectivas”, acotó. También manifestó la importancia de cómo consolidar esa legitimidad del sistema de salud basada en una inversión en salud y no es una visión de gasto y abuso moral que ha inundado en el sistema. “Debemos ser capaces de pasar de una visión en la que importa el gasto y el dinero a una en la que se controlen los incentivos para el gasto”. Planteó también la necesidad de construir modelos de negocio relacionados con la generación de bienestar y no con la extracción de rentas, al señalar que aspectos como la integración vertical deben ser analizados desde los usuarios y no desde la perspectiva de los agentes. Como cuarto reto determinó que es importante cómo lo-

grar modelos de prestación eficientes, en especial en lo que concierne al nivel primario de atención, considerando la obsolescencia de la infraestructura.

Finalmente, el Viceministro Ruiz Gómez aseguró que es importante hacer un balance de los logros y de los rezagos de la Ley 100 de 1993, con una perspectiva de futuro.

En quinto lugar manifestó la necesidad de consolidar el desarrollo de sistemas de información, pese a los avances significativos en la materia obtenidos durante los últimos 5 años. “Hay que tener en cuenta la complejidad de manejar esas bases de datos. Debemos pasar de la consolidación únicamente de datos ecológicos a que las personas puedan ser identificadas, trazadas en su proceso y determinando sus riesgos para hacer una verdadera gestión del riesgo”.

“Cuando se escuchan muchas reacciones en contra de la actual reforma es pensado en el presente y en el pasado. Debemos pensar en avanzar, en mirar hacia el futuro, consolidando lo que hoy día logramos. El balance de la ley 100 hay que hacerlo, hay que terminarlo, determinando qué logramos y qué no logramos”, puntualizó.

El último reto del sistema de salud tiene relación con que sea diferente al actual modelo prestacional. “Debemos consolidar un modelo donde se afecte la salud pública y se logre un balance en la atención individual y la prestación individual frente a los objetivos sociales de la a salud pública; la afectación sobre los determinantes deben llevar a ese equilibrio”.

Tomado de: Pagina del Ministerio de Salud y Protección Social. www.minsalud.gov.co

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE LA SABANA

Empresarial

CAMPUS BIOMEDICO®

Primero ser los mejores, entonces seremos los Somos un Centro Académico de Salud de alta complejidad, dedicado a la asistencia, la formación de personas y la investigación biomédica, que busca la excelencia, la promoción de la vida y la calidez en el servicio, en el marco de la visión cristiana de la persona humana. Podríamos describir a la Clínica Universidad de La Sabana como el escenario natural para atender los pacientes y proyectar socialmente a la Universidad desde el quehacer de la formación de personas y la investigación. Entonces el Campus Biomédico® de la Universidad de La Sabana quiere integrar: Las Facultades de Ciencias de La Salud ( Enfermería y Rehabilitación, Medicina y Psicología), la Clínica y los proyectos que logren investigación y transferencia de tecnología en el campo de la salud. La propuesta de valor está basada en la integración fuerte y sinérgica entre la Educación, la investigación y el cuidado del paciente. Esto se demuestra en los resultados tangibles de asistir a los pacientes, formar personas para su cuidado o descubrir elementos que impacten la sociedad en el desarrollo mismo de la salud y la enfermedad. Lo anterior no es otra cosa que la construcción de País desde un centro académico de Salud.

primeros.

mostrar que las personas en situación de discapacidad merecen las mejores prácticas de atención integrando el conocimiento científico que aportan: las Facultades de Ciencias de La Salud con sus programas de fisioterapia, la Especialización de Medicina Física y Rehabilitación, el conocimiento de la integración con la medicina basada en la evidencia y el respeto por la dignidad trascendente de la persona humana. Queremos entonces como institución de tercer nivel acreditada en el Departamento de Cundinamarca en la zona Sabana Centro poder ofrecer a nuestros pacientes: Unidad de cuidados especiales, salas de cirugía, cuidado intensivo neonatal, urgencias, consulta externa, plan domiciliario, laboratorio clínico, etc. Por eso creemos que este proyecto de largo alcance deberá aportar en la construcción de país y en la generación de conocimiento del sector salud.

Por todo lo anterior la Clínica ha trabajado en la búsqueda de los estándares de calidad que le permitieron en 2013 ser una de las 28 instituciones en salud Acreditadas en Colombia; dentro del Sistema único de Acreditación. Un ejemplo es el reconocimiento y el “Know How” del Departamento de Rehabilitación que nos ha permitido también Autopista Norte km 7 Via La Caro (1) 8617777 - Chia Cundinamarca

SERVIDOC I.P.S S.A

Empresarial

SERVIDOC S.A I.P.S

ERVIDOC SA es una institución privada prestadora de servicios de salud que fue fundada en 1995, con el objetivo de satisfacer las necesidades de atención en salud con énfasis en atención primaria.

Acorde al sistema vigente tenemos contratación de servicios a través de la EPS la cual nos asignó por elección de los usuarios a más de 25.000 personas, a quienes se les presta en promedio, 150.000 procedimientos al año entre laboratorio clínico, medicina general, promoción y prevención, odontología, medicina especializada, entre otros, con criterios de calidad en accesibilidad, oportunidad, seguridad, integralidad y pertinencia sin eventos adversos graves y una satisfacción del usuario mayor al 92%, logrando estos resultados con el programa de auditoria de mejoramiento en calidad (PAMEC) el cual resulta ser dinámico como estrategia para garantizar un mejor servicio en las instituciones.

tuales de la atención y no con base a la tarifa ISS del año 2001. Así mismo se requiere una integración con las asociaciones de usuarios y las instituciones de vigilancia y control en procura de acciones de promoción y prevención de la enfermedad, la educación a los usuarios en la adecuada utilización de los servicios de salud así como el respeto a los profesionales y personal asistencial de la IPS, con medidas de sanción para los usuarios. La estrategia de atención primaria en salud debe ser una actividad en conjunto con las entidades públicas y privadas con un compromiso por parte del estado en mejorar las condiciones ambientales, servicios públicos, de seguridad social y pública. Los servicios que ofrecemos son integrales y están diseñados acorde con las necesidades de cada uno de los usuarios afiliados.

El sistema actual de salud obligó a la empresa a tener una visión con mayor responsabilidad social empresarial generando 70 empleos, minimizando el margen de rentabilidad para los inversionistas. En nuestro escenario actual como prestadores de servicios de salud, aunque tenemos una red prestadora de salud, somos accionistas que dependemos de una reforma que no solo nos garantice esto, sino también la asignación de usuarios, guías de atención integral, la atención oportuna en nuestros pacientes, además necesitamos un manual tarifario por evento a capitación acorde a los costos acAv 3AN No. 23 DN 08 Cali - Colombia Tel 6682045 46 47

Empresarial

FUNDACIÓN HOSPITAL SAN PEDRO

La Fundación Hospital San Pedro desde su nacimiento el 18 de marzo de 1886 soporta y fundamenta su direccionamiento y acciones, que en lenguaje de hoy, significa fortalecerse en prácticas de responsabilidad social empresarial que definen en su legado directrices que permanecen incólumes pero en constante evolución con base en el nuevo entorno como son: a) Se creará un Hospital de caridad para los pobres. b) Esta obra para garantizar su transparencia en el cumplimiento de sus objetivos siempre tendrá como garante y patrono al OBISPO de la Diócesis de Pasto. c) Al servicio de los enfermos siempre estará la Comunidad de las Hermanas Vicentinas y habrá un Capellán y una capilla para el apoyo espiritual. En el año 2006 se inicia una búsqueda disciplinada para elevar el sentido de pertenencia y crear relaciones de confianza y transparencia entre los grupos internos y externos del Hospital, lo cual se tradujo en diálogos constructivos encabezados por el Patrono, Junta Directiva, Gerencia, Sindicato, proveedores, Banca y competidores, que dio como resultado los siguientes logros:

1. Dar por terminada la Convención Colectiva que hacía inviable a la Institución, mediante un proceso de negociación directa, facilitando el camino para que el Hospital buscara alternativas de supervivencia, crecimiento y sostenibilidad

a largo plazo, pensando en la responsabilidad social empresarial y en el impacto del servicio a la comunidad como eje sustancial para aportar al desarrollo de la sociedad. 2. Repensar el direccionamiento estratégico, creando una plataforma basada en cinco pilares estratégicos que nos permitan la proyección institucional en el corto, mediano y largo plazo, el cual se socializó directamente por la gerencia a todos los grupos de la empresa. 3. Dar por terminada la contratación con cooperativas de trabajo y vincular a la planta del Hospital a 220 personas que venían bajo esa modalidad, con el objetivo de fortalecer el sentido de pertenencia. Otorgar a nuestros trabajadores estabilidad emocional para que busquen en el Hospital no una opción laboral sino una opción de vida bajo el lema “Haga de este Hospital su proyecto de vida”, anticipándonos a lo que la Ley 1438 de 2011 promulga como una obligación y que no ha podido ser cumplida por la mayoría de los hospitales públicos y privados del país por falta de recursos. 4. Equilibrar el sistema de compensación económica concertando una nivelación salarial del 15%, escalonada a tres años (2010 – 2012), para eliminar la desigualdad creada por el gobierno, cuando obligó a incrementar en un 15% la base salarial de los trabajadores que se trasladaron del régimen de pensiones de retroactividad a un sistema pensional de rentabilidad. (situación que para los hospitales públicos fue apoyada por el gobierno con aportes, y que el Hospital San Pedro asumió con recursos propios)

estándares de “hospital seguro y humanización del servicio”, estas obras comprenden: • Reforzamiento del hospital bloque antiguo • Reorganización físico funcional del bloque antiguo (alas sur y norte). • Construcción de un nuevo bloque de hospitalización. Dicho trabajo se complementa con el crecimiento y desarrollo del capital humano con procesos de capacitación en gerencia del ser, Cohaching, liderazgo personal y humanización, que enfocados en un sistema integral de gestión de calidad, nos ha permitido emprender el camino hacia la acreditación en el mediano plazo, y así poner a disposición de la comunidad nariñense una empresa humana, con responsabilidad social y autosostenible en el tiempo. La Fundación Hospital San Pedro, en este momento, es una de las empresas generadoras de empleo más importantes de la región con 620 empleos directos y alrededor de 1000 empleos indirectos; es así como aportamos al desarrollo de la región y del país, bajo el lema de humanización y calidad. ENMA GUERRA NIETO Gerente

5. Gestionar y liderar a nivel nacional alternativas que faciliten la sostenibilidad financiera a largo plazo para las fundaciones privadas sin ánimo de lucro (plasmado en el artículo 44 del plan de desarrollo), obteniendo como resultado el que se modifiquen los artículos 16 y 20 de la ley 1122, para conceder en el sistema de contratación para venta de servicios, que las Fundaciones Privadas sin ánimo de lucro (10 en el país) seamos consideradas con características de la red pública. 6. Gestionar a nivel del Congreso de la República, alternativas que faciliten el desarrollo logístico, pensándolo como una oportunidad de humanización del servicio con estándares tangibles e intangibles que fortalecen los lazos de confianza e integridad con todos los grupos de interés de la empresa, lo cual quedó plasmado en la Ley 1438 de 2011. La Fundación Hospital San Pedro es una Institución de salud con principios y valores católicos, que soporta su proyección en una solidez financiera y en un crecimiento sostenido del 12 al 15% en los últimos cinco años, lo que le ha permitido emprender un macroproyecto que transformó la historia Institucional con obras para el cumplimiento de

Clle 16 Cra 43 Esquina- (2) 7336000 San Juan de Pasto Nariño

ONCO MEDICA S.A

Empresarial

“Servimos Con Amor”

IMAT ONCOMEDICA S.A. es una institución que ofrece servicios de salud de alta complejidad como consulta médica especializada en oncología, hematología y tratamiento de quimioterapia, urgencias, hospitalización, cardiología y hemodinamia a través de una atención integral, segura y con calidad. Es una empresa líder en el departamento de Córdoba, Costa Caribe, Bajo Cauca y Noreste Antioqueno, enmarcados en un modelo de atención caracterizado por una vocación de respeto a la vida, el trato humano y digno, a partir de la calidez del servicio, acorde con su lema institucional “SERVIMOS CON AMOR”.

Se cuenta con talento humano multidisciplinario de excelencia, altamente calificado que da respuesta a las necesidades y expectativas de los usuarios y colaboradores, demostrando su profesionalismo en la prestación de los servicios de salud con rasgos diferenciadores centrados en el paciente y su familia, que va desde un acertado diagnóstico, un buen tratamiento, atención personalizada durante su enfermedad y seguimiento de los cuidados en casa. Del mismo modo se proporciona a los familiares del paciente las herramientas necesarias para ayudar a que la recuperación sea más efectiva, apoyados en los programas de psicología, nutrición y trabajo social. Se ejecutan actividades orientadas a la obtención de nuevos conocimientos para brindar tratamientos de última generación a los pacientes desarrollando actualmente ensayos clínicos en las patologías de cáncer de mama, cáncer de próstata, cáncer de pulmón y leucemias. Se cuenta con las más modernas instalaciones y la más alta tecnología en equipos médicos. Algunos de ellos son: Acelerador lineal, equipo de Braquiterapia de alta tasa, Tomógrafo Multicorte, Biopsias por Exterotaxia, entre otros, logrando así

que el proceso terapéutico de los pacientes cumpla con las condiciones técnico - científicas exigidas. Esta organización implementa estrategias de mejoramiento continuo basadas en la innovación y la estandarización de procesos logrando la certificación de los procesos de Consulta Médica Especializada en Oncología de mediana complejidad y Tratamiento de Quimioterapia de alta complejidad bajo la norma ISO 9001-2008; la certificación en “Buenas Prácticas Clínicas” a la unidad de Investigación y Estudios Clínicos; además de iniciar el proceso de acreditación en estándares superiores de calidad en salud, con el fin de lograr la certificación de la JOINT COMMISSION, como primer CENTRO DE EXCELENCIA EN CANCER DE MAMA.

comprometida a mejorar la calidad de vida de la

IMAT ONCOMEDICA está población vulnerable con FUNDACIÓN IMAT

Se trabaja con honestidad, respeto y compromiso con la seguridad de que cada acción se verá reflejada en la salud de los pacientes y el crecimiento de la institución, contribuyendo además con el desarrollo científico y tecnológico de la sociedad.

Cra 6ta No 72-34 (4) 7854344 Monteria Córdoba - www.imatoncomedica.com/

Editorial

Buenas Prácticas

Clínicas

egún como lo establece la constitución política de Colombia la salud es un derecho fundamental al que todos los ciudadanos deben de tener acceso, además de un buen servicio, por tal razón en pro de lograr satisfacer las necesidades de los colombianos y de ofrecer servicios de salud más óptimos, se han implementado todo tipo de estrategias así como proyectos para brindar mayor calidad, control y vigilancia a los mismos. Como parte de los procesos de regulación es responsabilidad de los entes de control buscar herramientas que ayuden a desarrollar prácticas de mejoramiento en las entidades prestadoras de salud, brindando a la ciudadanía mayores y mejores posibilidades, garantizando la seguridad y bienestar de los colombianos así como una mejor calidad de vida, para ello la Organización Mundial de la

salud ha creado una guía que pretende servir de instrumento en la implementación de las buenas prácticas clínicas teniendo en cuenta los pasos a seguir así como los principales componentes de evaluación y certificación de las mismas, en donde el INVIMA se encarga de dar regulación y seguimiento.

Las buenas practicas clínicas son implementadas en beneficio de la salud y la calidad de vida de los colombianos. Las buenas prácticas clínicas (BPC) son consideradas como “un estándar de calidad internacional ética y científica para el diseño, conducción, realización, monitoreo, auditoría, registro, análisis y reporte de estudios clínicos que involucran para su desarrollo la participación de seres humanos. Este modelo garantiza que los datos y los resultados reportados son creíbles y precisos, y que están protegidos los derechos, integridad y confidencialidad de los sujetos del estudio” INVIMA. 47

Esta guía que ha sido creada principalmente para establecer estándares aplicables a nivel mundial para las instituciones que conducen investigación con medicamentos en seres humanos se estableció en Colombia a través de la expedición de Resolución 2378 del 27 de junio de 2008 por el Ministerio de Salud y la Protección Social. Con la implementación de este tipo de prácticas se busca evitar errores así como fraudes en el desarrollo de nuevos medicamentos, velando por la seguridad y el bienestar de las personas, otorgando una mayor credibilidad de los datos obtenidos de los estudios o investigaciones con medicamentos en seres humanos asegurando la validez de estos ante la población en general y cualquier entidad regulatoria, en el caso de Colombia la Sala Especializada de Medicamentos y Productos biológicos del INVIMA es la entidad regulatoria que se encarga de evaluar los aspectos científicos, metodológicos y éticos de los protocolos realizados durante las investigaciones, determinando a través de una evaluación el concepto de si ésta es favorable o no favorable, siendo finalmente el INVIMA quien apruebe o niegue el protocolo de desarrollo de la investigación. 48

En caso de ser aprobado el desarrollo de la investigación el INVIMA procederá a emitir un certificado en el que se autoriza legalmente a la entidad prestadora de salud evaluada, el permiso para realizar el proceso de investigación cubierto bajo un sistema, que incluye el diseño, conducción, realización, monitoreo, auditoría, registro, análisis y reporte de estudios clínicos y será otorgado por un periodo de (5) años. ¿Qué requisitos legales deben cumplir las BPC? • Se verifica que la entidad prestadora de salud en la que se realiza el estudio esté certificada en el Sistema Único de habilitación, definido por el Ministerio de Salud y Protección Social y verificado por las Secretarias de Salud. • Los actores involucrados en el estudio deben estar claramente definidos (comité de ética en investigación y delegación, investigadores principales, patrocinador de la investigación, testigo imparcial, sujetos participantes y laboratorio clínico). Cada uno de los agentes anteriormente mencionados deberán de cumplir a cabalidad las funciones y obligaciones descritas en el anexo técnico de la resolución 2378 de 2008.

Mediante la otorgación del certificado de buenas prácticas clínicas las instituciones autorizadas deben cumplir con todos los lineamentos estipulados en el Capítulo II de la Resolución 2378 de 2008, con el fin de garantizar la idoneidad de la investigación, validez de los resultados, así como la seguridad y bienestar de sus participantes. Pasos a seguir para solicitar visita de evaluación para optar por el certificado de BPC

La Institución o entidad prestadora de salud solicita visita mediante oficio

El INVIMA notifica el inicio del proceso de evaluación así como la entrega del documento técnico.

La Institución prestadora de salud designa un delegado ante el INVIMA

El delegado designado coordina la visita a realizar, contacta a las personas participantes y alista la información a presentar.

Se inicia la visita de evaluación

Durante y después de realizada la solicitud del certificado por la entidad de salud, el INVIMA realizará visitas en las que se evaluará el proceso y cumplimiento de los requisitos exigidos, elaborando un documento en el que se describen los hallazgos de dicha evaluación, el concepto emitido sobre el cumplimiento de los requerimientos dará la otorgación del certificado de buenas prácticas clínicas a la institución. 49

¿Cómo

CLÍNICA ODONTOEXPRESS

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Escoger Una Clínica

Odontologica Constantemente muchos pacientes se encuentran con el dilema de dónde realizarse el tratamiento odontológico que requieren dado que en muchas ocasiones han tenido experiencias desafortunadas en la EPS, el consultorio particular o en clínicas odontológicas. Sin embargo la clave para escoger una clínica puede resolverse cuando se generan las siguientes preguntas y se resuelven afirmativamente.

¿El lugar escogido tiene el respaldo que requiero? Para esto es importante que observe primero si la institución o consultorio tiene los distintivos de habilitación que el ente territorial entrega cuando ha superado todas las normas de sanidad requeridas para atender pacientes, estos se pueden identificar porque deben estar publicados con todos los servicios autorizados. Recuerde que los verdaderos profesionales tienen obligaciones de medio y no de resultado, por eso es importante que desconfíe de tratamientos que sean explicados basándose en la garantía.

¿La atención es integral y personalizada? Ahora los profesionales de odontología saben muy bien que un paciente requiere en muchas ocasiones tratamiento de varios especialistas al mismo tiempo, por lo que es ideal que la atención se dé en el mismo sitio de consulta para facilitar el tratamiento y a su vez el paciente no tenga que desplazarse por toda la ciudad buscando el especialista. 50

Además debe sentir que es atendiendo con integralidad sin importar el costo del tratamiento, el buen trato siempre hablará bien de la institución y generará mayor confianza. Sospeche o dude de tratamientos baratos en la medida que sean complejos… “Los abuelos son muy sabios cuando dicen que lo barato sale caro” y su salud no tiene precio.

¿Qué tan importante es el respaldo? Cuando tome su tratamiento también verifique que la clínica o el consultorio llevan tiempo en el mercado ya que puede que termine su tratamiento, pero cuando regrese a sus controles o requiera reclamar ya no exista la institución o el consultorio.

¿Experiencia de los profesionales? Este es el factor que incide directamente en el costo de los tratamientos, cuando vea presupuestos altos verifique que quienes los realizan sean profesionales expertos. Actualmente no es suficiente con que estén graduados, es muy importante que lleven un tiempo laborando ya que eso aumenta la calidad del trabajo realizado, además tenga en cuenta que puede ser mucho más confortable tener una persona experta al cuidado de su salud.

¿La clínica ofrece el servicio que necesito? Generalmente los pacientes consideran que el cuidado

cualquier especialista recurriendo muchas veces a clínicas odontológicas o consultorios que ofrecen solo servicios básicos, pero no tratamientos cosméticos, estéticos o de rehabilitación oral, por lo que es importante en primera instancia saber qué tipo de tratamiento se requiere y con qué especialista, para que pueda estar en manos de verdaderos expertos que le ofrezcan garantía y calidad en su procedimiento.

¿Cómo son las instalaciones y los equipos? Parte fundamental del éxito en los tratamientos consiste en qué tipo de implementos son usados para los mismos, por lo que es vital que verifique cómo son las instalaciones y equipos utilizados en la clínica odontológica a la que asiste, comprobando su asepsia y saneamiento, aspectos que le garantizaran la seguridad de su salud. Por último sea muy cerebral en la decisión, recuerde que son un conjunto de factores los que certifican que los procedimientos que se realice sean efectivos y duraderos, no se deje deslumbrar por precios favorables o procesos clínicos realizados en poco tiempo, a veces es mejor invertir un poco más teniendo la certeza de que esa inversión será a largo plazo y por su bienestar.

de los dientes es una tarea sencilla que puede realizar Dr. Luis Fernando Fajardo Eraso Gerente Clínica Odontoexpress

Holguines Trade Center Torre Farallones Cons.506 Tels: 6832929-6832525 Cel 3148812418 consultas@clinicaodontoloexpress.com www.clinicaodontoexpress.com

SANATORIO DE AGUA DE DIOS

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PASADO, PRESENTE Y FUTURO DEL SANATORIO DE AGUA DE DIOS.

“La principal causa del estigma es la ignorancia y la ignorancia también tiene cura” El Sanatorio de Agua de Dios, Empresa Social del Estado, continúa firme en la estrategia para el control de la enfermedad de Hansen y la lucha contra el Estigma, lo que está permitiendo a los colombianos y al mundo, un acercamiento objetivo y real al conocimiento y exploración psicosocial de la enfermedad de Hansen. Mitos y Realidades de una de las patologías más antiguas y estigmatizadas de la humanidad, ahora son revelados a los miembros que integran los equipos de salud de hospitales y clínicas, la comunidad académica y la población en general. Pasado, presente y futuro del Sanatorio de Agua de Dios, para que la historia no se vuelva a repetir.

necesitados. En 1.905 por iniciativa Salesiana en cabeza del joven sacerdote padre Luis Variara, nace la comunidad religiosa “Instituto de las Hermanas de los Sagrados Corazones de Jesús y de María”, que permite la entrada de hermanas afectadas por la enfermedad y que se dedican a la educación, cuidado y formación de las niñas y los niños en los asilos, internados y sala cuna. Museo Médico de la Lepra, para que la historia no se repita Personas sensibles a la historia de exclusión, estigma e ignorancia del tema, se han dedicado a recopilar y crear un espacio de reflexión el “MUSEO MÉDICO DE LA LEPRA”,

Pasado: de la ciudad del dolor a la ciudad de la esperanza La Institución, fue creada en el año de 1.870 con el propósito de aislar y confinar a los pacientes que padecían la enfermedad de la Lepra, y su denominación de ciudad del dolor obedeció a los estragos físicos que les causaba la enfermedad; además del sufrimiento por la estigmatización, respaldada por leyes, decretos y resoluciones emitidos por el gobierno Colombiano y sustentados por preconceptos erróneos y prejuicios de la época. A partir de 1891 con la llegada de los Padres Salesianos, se inicia la transformación hacia la ciudad de la esperanza, con la dedicación fraterna en la asistencia social y espiritual basada en el amor y compasión hacia los pequeños y más

inaugurado en el 2.009, único en Colombia y primero en Latinoamérica; del cual escribe el Doctor Hugo Sotomayor Tribín – Gestor del Museo Médico de la Lepra y Secretario de la Academia Nacional de Medicina: “La construcción del Museo Médico en Agua de Dios debe surgir de una participación activa de los enfermos, los consanguíneos, los médicos y todo el personal sanitario sobre la nueva conciencia y las enseñanzas que la historia de la lepra nos debe dejar a todos, para que la historia de sufrimiento, dolor y estigma no se repita en el abordaje de cualquier enfermedad, en especial de las crónicas, de las infecciosas y de las que ocasionan discapacidad”. 53

Con un enfoque de humanización y seguridad, que ha implementado la estrategia de maternidad segura, actividad que ha generado fidelización y apoyo en las mujeres de edad fértil y su familia, y ha hecho un aporte fundamental en la lucha contra el estigma. Líderes en Rehabilitación Basada en Comunidad

Presente: la lucha contra el estigma encuentra su más fuerte aliado: la calidad y la humanización de la atención Proyecto Hospital Humano A partir del 2009 el Hospital fortalece las actividades de humanización para mejorar la calidad de vida de los usuarios internos y externos y nos hemos preparado con los mejores, “el Centro Camiliano” experto en humanización. Este proyecto enfoca e implementa su actuar en: 1) Motivar y capacitar al talento humano en la prestación de un servicio seguro, humano, con calidad, amor y respeto. 2) contribuir al crecimiento personal e involucramiento de cada uno de los usuarios con su salud, mejorando los niveles de calidad de vida y 3) Aumentar la satisfacción y la fidelización de los usuarios. Las actividades que se despliegan son: desarrollo humano, calidad de vida, cuidado y sanación y espacios de vida. Política de Humanización de la Atención en Salud “Amor que acompaña, servicio que sana”. Maternidad segura para volver a nacer en Agua de Dios El nombre de Agua de Dios ha sido ligado a la lepra. Vivir en éste Municipio, ha sido sinónimo de ser enfermo de Hansen, padezca o no la enfermedad. La estigmatización ha hecho que los habitantes quieran nacer en los municipios vecinos y no en el suyo. El Sanatorio de Agua de Dios desde octubre de 2010 abrió después de 15 años, el servicio de sala de partos y a noviembre de 2013, ha atendido 35 partos, con igual número de nacidos vivos.

La estrategia de Rehabilitación Basada en Comunidad (R.B.C.) parte del fortalecimiento de la formación en auto cuidado a las personas afectadas por la enfermedad de lepra, implementando cuidado de la deficiencia en salud, prevención y manejo de la discapacidad. Una vez fortalecida la estrategia en el nivel local, se brindará orientación a las personas y sus familias a nivel regional y nacional, formándolos como co-terapeutas en el manejo y prevención de los efectos físicos y sociales de la enfermedad, fomentando el aprendizaje y reconocimiento de las potencialidades más que en los daños. En este sentido, la RBC se comprende como una elaboración social desde los albergues y la comunidad, en la que toda las actividades de cuidado, lúdicas, artísticas y sociales se dirigen a mejorar la calidad de vida de los pacientes con discapacidad; y en la formación de los cuidadores en procesos de Rehabilitación Basada en la Comunidad incluyendo los 5 componentes salud, educación, sustento y social, como vincularse, bajo el enfoque de derechos y el enfoque diferencial. Uno de los programas de RBC en el Sanatorio es el de Cuidado y sanación (Clínica de heridas), en donde actualmente se encuentra en curso la investigación “aplicación de ondas de choque en el tratamiento de las ulceras lepróticas en pie” con la Federación Iberoamericana de Sociedades de Ondas de Choque (ONLAT), alianza estratégica, para realizar el primer trabajo de investigación con “ondas de presión acústica que se generan y transmiten a velocidad supersónica” en enfermedad de Hansen, dirigida a pacientes con úlceras plantares en un proceso a largo plazo pero que ya tiene excelentes resultados.

Futuro: hacia un Centro de Formación e Investigación en Enfermedades Tropicales “¿Qué nos deparará el futuro?”, En el Sanatorio de Agua de Dios, estamos aprendiendo que es mejor “prepararnos en el presente” y desde éste, enfocar e implementar los proyectos y programas que fortalecerán nuestro futuro; Por lo que la alta dirección y el personal científico del Sanatorio, en cabeza de su gerente el Dr. Juan José Muñoz Robayo, Medico epidemiólogo, especializado en Gerencia de Servicios, Magister en Gestión de la Calidad y miembro consagrado de la familia salesiana del Instituto de los Sagrados Corazones de Jesús y de María y del Movimiento Secular Padre Luis Variara, junto con aliados estratégicos como la Universidad del Bosque, la Universidad Nacional de Colombia, la Universidad Sanitas y la Universidad de Cundinamarca, iniciaron el camino de proyección y futuro con la creación de la Coordinación D.I.C: Docencia, Investigación y Capacitación, grupo que permite establecer el liderazgo y la cobertura Nacional de la empresa para la atención integral de los afectados por la lepra y otras enfermedades de interés público bajo lineamientos y alianzas estratégicas. Es un equipo de alto nivel de desempeño, encargados de apoyar directamente a la gerencia para desarrollar la misión de la empresa ligado a las actividades de docencia universitaria, tecnológica y técnica, investigación operativa y aplicada y capacitación de grupos de trabajo operativo en lo concerniente a la lucha contra la lepra a nivel local, territorial y nacional, aportando el conocimiento institucional al manejo de la lepra y a la atención del Enfermo de Hansen.

El Sanatorio fortalece con las actividades que desarrolla el D.I.C. en el día a día, uno de sus sueños más anhelados, crear el Centro de Formación e Investigación en Enfermedades Tropicales del centro del país, porque está convencido que “La principal causa del estigma, es la ignorancia y la ignorancia también tiene cura”. Y considera que la estigmatización se combate con seguridad, amor, humanización y conocimiento, por eso, el talento humano del Sanatorio de Agua de Dios, aplica una máxima en el proceso de atención al usuario y su familia: “curar a veces, aliviar a menudo, consolar siempre”, es el legado de los médicos franceses del siglo XIX Berard y Gubler, y que la familia Sanatorio adopta como filosofía de Servicio.

Cra 11 No. 21-108 Tel. (57) 8343203-3204-2952 - gerencia@sanatorioaguadedios.gov.co www.sanatorioaguadedios.gov.co Agua de Dios- Cundinamarca Colombia

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HOSPITAL SAN AGUSTÍN DE FONSECA

Clle 15 No 21-31 - Fonseca Guajira

E.S.E CENTRO DE SALUD SAN BLAS DE MORROA

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omos una institución que presta servicios de salud de baja complejidad en las áreas de promoción y prevención, diagnóstico y recuperación del usuario, comprometidos en brindar servicios con altos niveles de calidad que garanticen la seguridad e integridad del usuario a través de la prestación de (consulta médica, odontología, urgencias, atención hospitalaria, entre otras). Asumimos un compromiso social contribuyendo al desarrollo integral de la población, poniendo todo lo que esté a nuestro alcance para responder a las necesidades sociales con calidad así como atención efectiva, oportuna, personalizada, humanizada y continúa, utilizando los recursos humanos, tecnológicos, materiales y financieros necesarios para mejorar las condiciones de salud de la población usuaria. Realizamos Actividades relacionadas con la promoción de la salud y prevención de enfermedades crónicas, manejo de estilos de vida saludables para los adultos mayores actividades en planificación familiar, control de agudeza visual, detección de cáncer de cervix, mama, próstata etc, implementamos también el Programa Ampliado de Inmunización PAI para los niños y niñas de la población y a su vez servicios de salud amigables para adolescentes y jóvenes de 10 a 29 años.

en estilos de vida saludables, ratificando así el compromiso social que queremos asumir. Del mismo modo como parte de nuestra preocupación e interés por ofrecer servicios con la más alta calidad, brindamos a nuestros usuarios servicios de información al usuario (SIAU) por el cual se genera interacción entre funcionarios y pacientes, atendiendo sus peticiones (demandas, quejas, reclamos o sugerencias) sobre la prestaciones ofrecidas, garantizando a estos participación en la organización, protección y promoción de sus derechos y deberes, así como la ejecución del plan de mejoramiento de calidad. Por último cabe resaltar que nuestros esfuerzos nos han permitido forjar un crecimiento sólido como institución certificando así que la atención brindada se haga con integralidad, responsabilidad, honestidad, seguridad, integridad, y con un alto grado de conciencia social que busca el bienestar continuo y permanente de sus habitantes.

Además de lo anterior el Centro de Salud San Blas ofrece servicio extramural a la población rural de difícil acceso al casco urbano del municipio, abarcando los servicios básicos en salud: consultas médicas, higiene oral, vacunación, consultas de promoción y prevención, demanda inducida, charlas educativas así como prestación de nuestras especialidades en las concentraciones estudiantiles que incluyen educación Cra 7a No 10-70 - (5) 2840563 Morroa Sucre

Javier Francisco Meza Gerente

CORAZÓN CENTRO MEDICO S.A.S

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ORAZON CENTRO MEDICO S.A.S. es una empresa del Nivel II de atención en salud que tiene como responsabilidad social brindar excelentes servicios de salud especializados en Cardiología y ayudas diagnosticas no invasivas, orientada a la población vallecaucana, e integrada con el talento humano del más alto perfil y los mejores avances tecnológicos. Nos interesamos por cubrir las necesidades de nuestros usuarios de manera integral, con calidez en la atención, respeto, calidad, confiabilidad y honestidad en cada uno de los servicios ofrecidos, velando por que nuestro equipo de trabajo (Médicos, Cardiólogos, Auxiliares de Enfermería, Fisioterapeuta especializada en Rehabilitación Cardiaca, entre otros), realicen sus labores con ética profesional y transparencia hacia la comunidad atendida. En pro de mejorar nuestros servicios actualmente desarrollamos reuniones periódicas del personal asistencial en las cuales se realizan actividades de auditoría interna, como el manejo de historias clínicas y toma de decisiones; además el área administrativa se encarga de hacer cumplir las normas y reglamentos de salud ocupacional dentro de la empresa para promover practicas saludables y motivar al personal a implementar dichos hábitos en el trabajo, con el fin de que éstas a futuro también puedan ser trasmitidas a nuestros usuarios.

implementamos un buzón de sugerencias para responder inquietudes o recomendaciones en relación al mejoramiento de nuestros servicios, con el que conocemos las necesidades de los usuarios y además seguimos desarrollando procesos de mejoramiento continuo. Del mismo modo queremos garantizar la protección de la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, los empleados del contratante y toda la población en general, para lo cual ejecutamos constantemente proyectos de Aseguramiento de Calidad y a su vez la creación de comités y capacitaciones que nos permitan perfeccionar nuestras habilidades y la atención de nuestros servicios. Como parte de nuestro compromiso social El Centro Médico Corazón, tiene como prioridad beneficiar a la comunidad menos favorecida ofreciendo descuentos en los costos de nuestros servicios, en caso de que sean usuarios del régimen subsidiado o personas de escasos recursos. Gracias al arduo trabajo en equipo y a las labores realizadas a nivel interno y con la comunidad hoy podemos decir con gratitud que hemos empezado a ver los cambios en el mejoramiento de los ingresos económicos, la calidad en los servicios, pero sobre todo, en el reconocimiento del sector y la recuperación de la salud de nuestros usuarios.

Así mismo, realizamos reuniones de formación, orientación y educación continua con el equipo de trabajo e

Cra 42 No 5c-80 (2) 5535180 Cali - Valle del Cauca

Editorial

Un Modelo Coherente Que Vaya Más Allá De Los Enunciados Y Los Propósitos Generales Desde hace ya varios meses el congreso de la república evalúa la aprobación de la reforma a la salud con la cual se pretenden reducir las barreras de acceso a los servicios de salud en el país, con el fin de elevar su calidad y continuidad; además de reducir la intermediación financiera; es un proyecto con el que se busca que los colombianos tengamos un servicio de salud oportuno y con calidad recuperando la confianza en el mismo, tal y como lo propusieron 60

El Ministerio de Salud y el Ministerio de hacienda. Esta reforma que actualmente es la prioridad del Gobierno, pretende a través de la implementación de cuatro ejes fundamentales proteger y garantizar los derechos de la población que presenta dificultades de acceso con el actual sistema de salud, los cuatro puntos estratégicos en la aplicación de este nuevo modelo son:

La creación de un fondo único Salud-Mia que administre los recursos del sistema de salud de manera transparente y vigilada. Dicha entidad se encargará de recaudar, administrar y girar los recursos públicos provenientes de 14 fuentes de financiación que incluyen los aportes del Régimen contributivo, los recursos del Presupuesto General de la Nación y de los impuestos y parafiscales destinados a la salud, entre otros. Se lograran simplificar los procesos de los recaudos mejorando el flujo de los recursos, reduciendo también los costos de operación del sistema.

Con el fondo único de Salud-Mia se garantizará a través de un sistema de información robusto que los recursos designados para salud lleguen de manera eficiente a los ciudadanos. Además de lo anterior Salud-Mia tendrá la responsabilidad de verificar y confirmar que los gestores cumplan de manera oportuna y eficiente su misión obteniendo buenos resultados, también se encargará de pagar directamente a los prestadores de servicios de salud, acabando con las intermediaciones financieras.

Algunas de las funciones que la unidad única de gestión Salud-Mia deberá implementar son: Afiliar al sistema general de seguridad social a toda la población colombiana, recaudar las cotizaciones de los afiliados al Régimen Contributivo de salud, administrar los recursos del sistema, administrar la información relativa a la afiliación, cotización, registro de novedades y manejo de los recursos del sistema, implementar métodos de auditoría para verificar la información sobre resultados en salud, entre otras. Con la aplicación de este nuevo modelo se dotará a la Superintendencia Nacional de Salud con mejores instrumentos de control.

La reforma a la salud plantea una ruta hacia un nuevo modelo de salud para los colombianos

Crear un plan de beneficios único Mi Plan que incluya todo tipo de patologías. Este será un plan de beneficios integral, que busca garantizar mayor cobertura, calidad y continuidad en los servicios de

Salud, en donde no será necesaria la instauración de tutela ni comités técnico-científicos para exigir que sean prestados los servicios. Este plan tendrá como prioridad la ampliación de medicamentos a los que los ciudadanos podrán acceder, definiendo solo una lista de exclusiones en los que algunos servicios, procedimientos y medicamentos no estarán incluidos y serán solo aquellos que no estén aprobados para su uso en el país, como por ejemplo medicamentos cosméticos cuya finalidad no es el diagnostico o curación de una enfermedad. Como parte de las regulaciones de control el Ministerio de Salud y Protección social hará una inspección rigurosa sobre los precios de los medicamentos, aplicando la Política Nacional Farmacéutica, con el fin de lograr financiar Mi Plan.

Instaurar Gestores de Servicios de Salud que se encargaran de hacer un acompañamiento a los ciudadanos en su paso por el sistema de salud, sin que manejen dinero, de esta manera se busca que el sistema de salud esté más cerca de las personas.

Dentro de las responsabilidades adquiridas por los Gestores de Servicios de Salud (GES) estarán: el lograr que las personas afiliadas a su cargo se enfermen menos, implementar estrategias de prevención y promoción para el cuidado de la salud, velar por que quienes reciben tratamientos lo hagan de manera oportuna y eficaz, procurando recuperar así como mantener el buen estado de salud, entre otros. Para garantizar la sostenibilidad de los GES a cada uno le corresponderá mantener un número mínimo de afiliados, pertenecientes al área de gestión sanitaria al cual se haya adscrito, además de lo anterior también será necesaria la conformación de redes Prestadoras de Servicios de Salud que permitan garantizar la oportuna atención de las áreas de gestión. Los GES podrán operar en ambos regímenes, contributivo y subsidiado, y a su vez estos pueden ser privados, públicos o mixtos, cumpliendo con las normas establecidas por el Gobierno. El Ministerio de Salud y Protección Social evaluará la prestación de los servicios de salud mediante un sistema de indicadores de acceso, oportunidad, pertinencia, continuidad, integralidad, resolutividad, calidad y resultados en salud, según corresponda. 61

Las EPS que estén al día en sus obligaciones con los hospitales y que cumplan con estrictos requisitos exigidos, podrán transformarse en Gestores de Servicios de Salud.

Implementar un Sistema de Prestación de Servicios organizado por áreas de gestión sanitaria, con redes de servicios que estén cerca de los ciudadanos. Con la reforma a la salud se busca que uno de los principales cambios esté en que la población pueda acceder a los servicios de salud sin tener que desplazarse lejos para recibir la atención. Con el fin de garantizar que los servicios se brinden con calidad y de manera oportuna se establecerán redes prestadoras de servicios de salud que serán divididas en tres categorías: •Red básica (cerca al usuario) prestará los servicios básicos con el fin de conservar así como mejorar el estado de salud de los colombianos. •Red especializada: Atenderá pacientes que presenten enfermedades complejas, dando control a estos con el fin de que los pacientes puedan volver a ser atendidos en el nivel básico. •Redes especiales: Dará atención a enfermedades con mayor complejidad, que requieran un tratamiento más riguroso e integral. Estas redes contarán con toda la capacidad en suficiencia y calidad para que los colombianos tengan un mejor servicio de salud.

Esta reforma que parte de un diagnostico actual sobre el servicio de salud busca acabar con el mecanismo de tutela como forma de acceder a la salud, partiendo del hecho de que ésta es un derecho fundamental de los colombianos, además acabar con el argumento de las EPS de no poder prestar el servicio de salud al no contar con los recursos financieros debido a los retrasos en los pagos que se les deben efectuar a dichas entidades, por ello el gobierno se compromete no solo a ofrecer un mejor servicio, sino a dar un seguimiento riguroso en la inspección, vigilancia y control del sistema, con la implementación de nuevos instrumentos para que la Superintendencia de Salud haga cumplir las normas establecidas. El acceso a la salud, así como la calidad, cobertura y atención son la prioridad que busca fundamentar el Gobierno en este nuevo modelo, por lo que desde su planteamiento la reforma garantiza a los colombianos la posibilidad de hacer parte del servicio de salud, además del pago efectivo y oportuno a las entidades prestadoras por los servicios emitidos. Para lograr una óptima implementación de la reforma “se requiere de una transición ordenada que permita resolver los problemas de un pasado complejo, garantizando la continuidad y calidad del servicio” Alejandro Gaviria Min de Salud, continuidad que a largo plazo se convertirá en mayor bienestar así como mejor calidad de vida para cada uno de los colombianos.

E.S.E CENTRO DE SALUD SAN JOSE I NIVEL

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SERVICIOS DE SALUD AMIGABLE PARA ADOLESCENTES Y JÓVENES ESE CENTRO DE SALUD SAN JOSÉ SAN MARCOS-SUCRE

os Servicios de Salud Amigable para Adolescentes y Jóvenes de la Ese San José, ubicada en el Municipio de San Marcos departamento de sucre, están dirigidos a la atención de la población joven residente en el ente territorial, los cuales se caracterizan por contar con unos profesionales idóneos y comprometidos con el programa. Los servicios que se empezaron a ofrecer a dicha población en un consultorio delimitado y señalizado dentro del área de la consulta externa de la entidad con una médico exclusiva para el programa, que era apoyada además por el equipo interdisciplinario de la Ese (la trabajadora social, una enfermera jefe, la nutricionista, la sicóloga y el odontólogo), hoy en día cuenta con una Unidad Amigable con un área externa señalizada amplia y exclusiva para la atención de la población joven, encontrando servicios de salud en cualquiera que sea su demanda.

de servicios: oferta de Servicios individuales que cuenta con consulta y controles de medicina general, consulta y controles de enfermería, consulta de odontología y nutrición, asesoría consejería y consulta de planificación familiar, asesorías en, IVE, embarazo no deseado, salud sexual y reproductiva, salud mental, violencia intrafamiliar y de pareja, identidad sexual, infecciones de transmisión sexual (ITS) incluido VIH/SIDA, asesoría y prueba de VIH, asesoría cáncer de cérvix y mama, asesoría, consejería y atención inmediata de casos de abuso sexual. Dentro de la Oferta de servicios Colectivos se encuentran las acciones educativas de orientación grupal, conformación de grupos de aprendizaje para el auto cuidado de la salud, actividades lúdicas de integración entre jóvenes, padres, madres y otros adultos, participación juvenil en campañas de prevención de embarazo adolescente, abuso sexual, y VIH/SIDA.

En la decoración y arreglo del área se contó con la participación de jóvenes de las diferentes instituciones educativas con las que actualmente estamos trabajando. Los servicios amigables cuentan con una estrategia de comunicación e información que es apoyada a través de cuñas radiales, avisos y pautas por el canal local de TV, vallas, pendones, stick, unidad alternativa de información y comunicación (perifoneo) así como pasacalles pagables que promocionan los servicios ofrecidos y que logran convocar más jóvenes al programa generando un mayor impacto en la población. Además de lo anterior contamos con una amplia gama Clle 15 No 34-59 (5) 2955715 San Marcos Sucre

UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS ASYSTIR RIOHACHA LTDA

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El departamento de la Guajira encabeza el mapa geográfico colombiano con una población de aproximadamente 498.589 habitantes y una temperatura ambiente de 38ºc, con una variedad climatológica desde desértica hasta húmeda. Además presenta afluencias de ríos importantes y una economía variada. De esta población el 2.9% de los habitantes está afectado por hipertensión producto del consumo inadecuado de sal, diabetes producto de la alimentación abundante en carbohidratos, pacientes con cánceres, insuficiencia renal y enfermedades pulmonares debido a la desnutrición y explotación del carbón;

dichas patologías requieren del tercer y cuarto nivel de complejidad de atención en salud. Debido a lo expuesto anteriormente, contamos con una unidad de cuidados intensivos con cuatro (04) camas y una (01) intermedia que nos permite atender una parte de la población enferma, además contamos con recurso humano calificado y tecnología para prestar dicho servicio. Para nosotros como IPS del departamento de la Guajira, es importante mantener una unidad de servicio competitiva que permita afrontar los riesgos presentes en el crecimiento y desarrollo de una población y garantizar una sociedad saludable.

Nos encontramos ubicados en la ciudad de Riohacha, calle 11ª carrera 15 esquina tercer piso. tel. 095 – 7286403 - 7285581, departamento de la Guajira.

Calle 11ª carrera 15 Esquina Tercer Piso. Tel. 095 – 7286403 - 7285581, Departamento de la Guajira.

HOSPITAL RAMON MARIA ARANA E.S.E

Empresarial

HOSPITAL RAMON MARIA ARANA E.S.E Al servicio de su salud

También hemos desarrollado procesos de atención al usuario en los que a través formatos de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias logramos mejorar las fallas o dificultades que se pueden presentar en cada uno de los servicios. De manera quincenal realizamos la apertura del buzón con la presencia de un usuario y se da respuesta por parte del comité respectivo a las quejas que son transmitidas por los pacientes que hacen uso de nuestros servicios, teniendo así constante interacción con los usuarios del Hospital. Además de lo anterior hemos conseguido ejecutar diferentes procesos del Sistema de Gestión de la calidad garantizando que se realice una correcta revisión, actualización y divulgación de los procesos que llevamos a cabo en relación con los servicios habilitados. En la actualidad se vienen desarrollando cambios en la infraestrutura del hospital para de esta manera cumplir con los estandares requeridos en la nueva normatividad, de igual forma se hace un aumento en la oferta de los servicios y consecuente a esto incremento en la prestacion y cobertura de los servicios ofrecidos; apuntando siempre a el mejoramiento de la calidad.

BUSCAMOS EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA CALIDAD DE

NUESTRO SERVICIOS

Somos una institución que presta servicios de salud de primer nivel de atención a los usuarios del municipio de Murillo y áreas aledañas contando con talento humano idóneo, calificado y comprometido; con eficiente estructura administrativa, adecuada tecnología, en continuo mejoramiento de la calidad y la atención a los usuarios, buscando la rentabilidad social y sostenibilidad financiera.

Durante la actual administración hemos presentado dos proyectos ante el ministerio de protección social, uno para dotación de equipos intrahospitalarios el cual tuvo viabilidad la semana anterior, y otro para la Adquisición de Ambulancia tipo (TAB) Transporte Asistencial Básico; también estamos en diálogos con el ente territorial para la consecución de un lote en las cercanías del hospital con el fin de realizar un proyecto de infraestructura con el cual se pretende ampliar y remodelar las actuales instalaciones, mejorando la calidad en la prestación de los servicios de salud.

Como parte de nuestro progreso realizamos procesos que son evaluados de manera bimensual mediante la implementación de los diferentes comités que se llevan de acuerdo a la normatividad. Trabajamos de manera conjunta con la población del área rural para lograr la ejecución de programas de promoción y prevención sobre los cuidados del medio ambiente que ayuden a desarrollar una mejor calidad de vida de cada uno de los habitantes de nuestro municipio.

Clle 5 No 7-29 (8) 2532013 Murillo Tolima

E.S.E CAMU DEL PRADO

Empresarial

La E.S.E Camu Del Prado es una institución que adelanta acciones y servicios de promoción, prevención tratamiento y rehabilitación de salud a la población pobre y vulnerable de Cereté, garantizándole a los usuarios la optimización de los servicios así como un completo equipo de profesionales que realiza acompañamiento de manera continua en los procesos de atención. Desarrollamos actividades que ayudan a nuestros usuarios a tener estilos de vida saludables y una mejor calidad de vida como planes de vacunación, PAI (programa del cual tenemos reconocimiento a nivel nacional) atención

en planificación familiar en hombre y mujeres, atención y prevención en salud oral, detección temprana de las alteraciones de la agudeza visual, detección temprana de las alteraciones del menor de 10 años, el joven de 10 a 29 años y adultos mayores de 45 años, entre otras. Además en la actualidad gestionamos un proyecto macro junto con la alcaldía municipal para el mejoramiento, adecuación, remodelación y construcción de los 9 centros de salud de la RED de servicios de nuestra ESE CAMU DEL PRADO así como la adecuación y habilitación de tres unidades funcionales de farmacia para los centros de salud rurales y una urbana. Así mismo implementamos el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con el fin de prevenir los riesgos ocupacionales, propiciar el bienestar físico y mental de los trabajadores y contribuir al mejoramiento de los índices de eficiencia, eficacia y oportunidad de las actividades institucionales encamina dos a buscar la satisfacción del usuario.

Mediante Decreto 081 del 28 de octubre de 2013 se nombra a la Dra. KELLY URZOLA VERTEL, como Gerente de la E.S.E con el apoyo y aprobación del señor Alcalde. Francisco Padilla.

Brindamos atención segura y de calidad con trato digno, humano y amable por parte de los profesionales de la salud, ofreciendo atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos y en condiciones de privacidad. Del mismo modo escuchamos a nuestros usuarios ofreciéndoles una respuesta oportuna a sus quejas y reclamos participando activamente de las acciones de la entidad a través de la Asociación de Usuarios, Comité de Participación y Veedurías en Salud. Para la E.S.E Camu Del Prado es de gran importancia mantener a su población sana, es por esto que contamos con un equipo de profesionales que mes a mes cumplen las metas impuestas por las diferentes EPS y la administración de la E.S.E. A través de esta y otras acciones buscamos ser una institución líder en la prestación de servicios de salud en la región, posicionándonos en el mercado con reconocimientos por la calidad, la oportunidad y la seguridad de nuestros usuarios, con eficiencia operativa y financiera en un ambiente de trabajo confiable.

Clle 27 Cra 9na Esquina - El Prado Cereté Córdoba - Tel (4) 7641947 - www.esecamudelprado.gov.co

E.S.E HOSPITAL SAN ANTONIO DEL TENQUENDAMA

Empresarial

La Empresa Social del Estado HOSPITAL SAN ANTONIO DEL TEQUENDAMA NIVEL I, es una entidad pública descentralizada del orden municipal dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, cuyo objeto es la prestación de servicios de salud, realizando acciones de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación, brindando excelentes servicios diagnóstico y tratamiento a toda la comunidad con calidad humana. Nuestro equipo profesional además de estar altamente calificado trabaja con responsabilidad, ética profesional y alto Compromiso Social generando sentido de pertenencia con la comunidad teniendo en cuenta sus necesidades básicas con el fin de brindar una mejor calidad de vida, ofreciendo siempre servicios con atención humanizada, brindando atención oportuna, con pertinencia médica y disminuyendo las barreras de acceso de la población ya que somos el único prestador del Municipio y tenemos la gran responsabilidad de atender a más de 12.000 habitantes; donde el 80% de nuestra población es del área rural. Actualmente nuestra institución se encuentra gestionando un proyecto importante con el fin de mejorar la calidad en la atención, teniendo en cuenta la necesidad latente en materia de Infraestructura, especialmente en los servicios de Urgencias y Hospitalización; es por esto que contamos con un proyecto enfocado al mejoramiento de las instalaciones físicas que cuenta con el aval de la Dirección de Desarrollo de Servicios del Departamento de Cundinamarca, proyectando un Hospital para más 15 años de servicio. En aras de fortalecer nuestros procesos de calidad hemos adquirido una cama de atención de parto humanizado de ultima tecnología, para de estar manera garantizar los dere-

chos en salud de las mujeres y su hij@s . Otro aspecto es la modernización de nuestro parque automotor adquiriendo otra ambulancia dotada con todo lo necesario según la ultima normatividad. Así mismo se está implementado un sistema de información unificado e integral que permita la correcta toma de decisiones y la trazabilidad de la atención del usuario, también estamos fortaleciendo nuestra dotación biomédica e infraestructura tecnológica con el ánimo de iniciar la implementación de Telemedicina y así ofrecerle al usuario una mejor accesibilidad a los diferentes servicios.

Como parte del compromiso que hemos asumido en mejorar la calidad de vida de la población tenemos dos proyectos bandera en nuestra institución, uno es el Proyecto de Atención - APS (Atención Primaria en Salud): el cual está enfocado a la atención integral de la población más vulnerable; el segundo consiste en ofrecer Atención domiciliaria: este servicio se presta de manera gratuita especialmente a aquellas personas que no se pueden desplazar para recibir atención médica en el Hospital o Puesto de Salud, de este modo hemos logrado fortalecer y posicionar la imagen institucional, generando un impacto positivo en la comunidad y otros municipios.

Cra 5ta No 4-18 Tel. (1) 845 04 24 Cundinamarca

Institucional

Acuerdo Para Crear Nueva Institucionalidad Para Formación De Especialistas Tras la cuarta mesa de trabajo con universidades y Ascofame, también se acordó retirar de la reforma a la salud la propuesta que faculta a hospitales universitarios para titular especialistas.

Esta nueva instancia propondrá estrategias y medidas para mejorar la disponibilidad de médicos especialistas, de acuerdo con las necesidades del nuevo modelo de salud para todos los colombianos.

El Gobierno Nacional, a través de los Ministerio de Salud y de Educación Nacional, y representantes de la Asociación de Facultades de Medicina y de las universidades acordaron la creación de una nueva institucionalidad para fortalecer la oferta y el acceso a la formación de médicos especialistas en el país.

Otras de sus funciones estarán enfocadas a temas como la relación docencia servicio, así como los mecanismos para garantizar la transparencia e igualdad de condiciones en el acceso a los programas de formación, a la racionalización del costo de las matrículas, la organización de las denominaciones de las especialidades, y la introducción del contrato de práctica de formación para residentes.

En ese sentido, en la cuarta sesión de la mesa de trabajo interinstitucional, las partes acordaron la creación del Sistema Nacional de Residencias Médicas, apoyado en el Consejo Nacional de Residencias Médicas, en sustitución de la disposición contenida en el proyecto de reforma a la salud que faculta a hospitales universitarios a ofrecer programas y titular médicos especialistas.

El acuerdo alcanzado entre el Gobierno y los formadores de médicos también contempla la conformación de alianzas estratégicas de largo plazo entre las universidades y las IPS, con el propósito de garantizar condiciones de calidad en la formación de especialistas y la consolidación de mejores hospitales universitarios con capacidad para el desarrollo de la docencia y la investigación.

El Consejo Nacional de Residencias Médicas estará conformado por los Ministerios de Salud y de Educación, así como por representantes de las universidades, las IPS, los residentes y los especialistas.

Entre tanto, los Ministerio de Salud y de Educación asumieron el compromiso de hacer más expeditos los procesos para el registro calificado de los programas y la ampliación de cupos de los mismos.

SAN RAFAEL DE CHINU

Empresarial

Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud de I Nivel de complejidad que cuenta con la infraestructura física, los recursos tecnológicos y humanos necesarios para brindar a los usuarios atención integral con calidad, ubicada en el municipio de Chinú Córdoba.

comprometido en la búsqueda de resultados excelentes en su gestión, mediante el cumplimiento de sus deberes con competencia, diligencia y calidad, garantizando la prestación de servicios a todas las personas sin discriminación, barreras políticas, raciales o territoriales.

Estamos comprometidos en garantizar la excelencia de servicios en promoción de la salud, prevención de la enfermedad, atención y rehabilitación con eficiencia y calidad técnico-científica acordes a las necesidades de la población Chinuana con principios y valores de responsabilidad, respeto, integridad y confidencialidad, conservando una estructura financiera sólida que contribuya al desarrollo humano, institucional y al bienestar social de toda la comunidad y sus familias.

Con el fin de mejorar nuestra atención la ESE Hospital San Rafael de Chinú creó el programa de seguridad del paciente con el que buscamos garantizar la seguridad en cada una de las etapas del proceso de atención en salud, minimizando los riesgos de eventos adversos a través de un sistema liderado por la gerencia, coordinado por un equipo interdisciplinario y desarrollado con la participación de los procesos institucionales con énfasis en la humanización, involucrando a los pacientes, cuidadores y familiares en el autocuidado y la atención segura.

Aplicamos todos los procedimientos técnicos e instrumentos gerenciales que nos permitan responder oportunamente a los cambios del entorno, contando con un personal

Queremos desarrollar una cultura de seguridad para el usuario fomentando en nuestros colaboradores, en nuestros

pacientes y en sus familias el desarrollo de acciones de identificación, prevención y gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención, encami nando nuestras acciones en la búsqueda de la satisfacción de nuestro usuario y su familia realizando diferentes campañas como: lavado de manos, disposición de Residuos Hospitalarios y Cortopunzantes , uso de Elementos de Protección personal, entre otros, porque nuestro lema es “Trabajamos con el corazón por una vida sana”. Teniendo claro que nuestra principal intención es prestar una mejor atención a la comunidad Chinuana hemos alcanzado uno de nuestros logros más significativos, realizando la remodelación del servicio de Urgencias dotando ésta con equipos biomédicos nuevos para ofrecer a nuestros pacientes una atención con calidad y espacios cómodos, bridando confort tanto en la sala de espera como en la sala de observación, siendo cada día más eficientes y efectivos en la prestación de nuestros servicios.

Clle 16 No 6-23 (4) 7751144 Chinu Córdoba

ORGANIZACIÓN VIHONCO I.P.S S.A.S

Empresarial

Programa nacional de atención integral para paciente con enfermedad de alto costo ORGANIZACIÓN VIHONCO IPS S.A.S es una organiza-

ción de carácter privado creada en el año 2005, con presencia a nivel Nacional En los departamentos de: (Atlántico, Magdalena, Bolivar, Córdoba, Antióquia, Caldas, Armenia, Valle del cauca, Cundinamarca, Meta, Santander, Norte de Santander, Tolima y La guajira), que procura servicios de salud en forma integral mediante un equipo de salud interdisciplinario altamente calificado para la atención de pacientes con patologías de alto costo como Hemofilia Tipo A, B y de Von Willebran, Cáncer, VIH/SIDA Entre otras.

NUESTRA MISIÓN En SIDS prestamos servicios de salud ambulatorios, mediante una atención integral humanizada y de calidad, a quienes han sido previamente diagnosticados con alguna de las patologías cubiertas por los programas de atención de nuestro portafolio de servicios.

Organización Vihonco IPS SAS, se especializa en la atención de pacientes que conviven con Hemofilia. La hemofilia como enfermedad incapacitante genera un alto impacto personal, social y familiar, no solo por los costos del tratamiento sino por las limitaciones que afectan la calidad de vida de quién la padece. En respuesta la ORGANIZACIÓN VIHONCO IPS SAS desarrolla un programa de atención integral que además de proveer el medicamento al usuario y manejar las situaciones de urgencia, brinda profilaxis, para los casos clínicamente recomendados y un manejo por el equipo interdisciplinario desarrolla un plan individualizado de reacondicionamiento físico, social y mental que vincula al usuario y su familia en su tratamiento y recuperación.

NUESTRA VISIÓN En el 2016 nuestra organización quie-

re ser reconocida en el sector salud, como LA MEJOR OPCIÓN en el mercado nacional, para la prestación de servicios asociados a programas de alto costo. Adicionalmente, ser reconocida por nuestros clientes internos, como una organización comprometida con el bienestar y crecimiento laboral de nuestros colaboradores, logrando de tal manera un alto sentido de pertenencia a la organización.

NUESTROS OBJETIVOS • Mejorar continuamente nuestros procesos. • Cumplir oportunamente con nuestros servicios. • Revisar y adecuar constantemente las sedes. • Garantizar la idoneidad y el desempeño de los colaboradores. • Satisfacer nuestros usuarios. 72

Organización Vihonco IPS SAS, se especializa en la atención de pacientes que conviven con VIH/SIDA. La ORGANIZACIÓN VIHONCO IPS SAS a través de sus diferentes empresas presta un programa de atención Integral para Pacientes que viven con VIH/SIDA que cumple con los lineamientos establecidos por el Ministerio de la

Protección Social mediante el Modelo de Gestión Programática, además lo fortalece con actividades complementarias producto de la experiencia en el manejo de esta patología que no solo genera el mantenimiento del estado de salud, sino que crea en los usuarios hábitos de vida saludables para la sostenibilidad.

Organización Vihonco IPS SAS, se especializa en la atención de pacientes que conviven con Cáncer. Las enfermedades oncológicas son consideradas en nuestro sistema de Salud como ruinosas o de alto costo, por el alto impacto económico y social que generan, por ello y bajo el concepto integral de salud de la OMS, la ORGANIZACIÓN VIHONCO IPS SAS presta los servicios de salud a estos usuarios bajo un programa de atención integral con un plan de atenciones establecidas según las necesidades individuales de nuestros pacientes y su familia.

Cra 43e No 5-50 (4) 3450325 - Medellín Antioquia - www.vihonco.com

Institucional

Hoy en día mucho se especula acerca de los alcances en cobertura del sistema de salud actual en el país generando todo tipo de opiniones tanto a favor como en contra, sin embargo la realidad indica que se han presentado grandes avances en la materia, así lo explica el experto de la Dirección de Aseguramiento del Ministerio de Salud, Luis Gonzalo Morales, en entrevista para esta publicación.

Análisis en Cobertura y Calidad en Salud: ¿Cómo se ha avanzado en cobertura nacional de salud? Luis Gonzalo Morales: Técnicamente puede afirmarse que el Sistema General de Seguridad Social en Salud tiene cobertura universal; esto es que el porcentaje de personas que tienen cubierto el riesgo financiero que implica pagar el costo de la atención de la enfermedad, está cubierto para más del 96% de la población total del país. En términos precisos, alrededor de 24 millones de personas están cubiertas por el Regimen Subsidiado, donde el Estado paga la totalidad de la cotización; 18 millones por el Régimen Contributivo pagado entre el trabajador y su empleador; 2 millones por Régimen Especiales como son las Fuerzas Armadas, el Magisterio, Ecopetrol y el Banco de la Republica, cuyos afiliados tienen sus propios sistemas de salud; y aproximadamente hay 2 millones de personas que no están cubiertas por el seguro de salud, generalmente por problemas de identificación, que se conoce como la Población Pobre No Afiliada –PPNA-, quienes no obstante no

estar afiliados a una Entidad Promotora de Salud –EPS-, pueden ser atendidos en cualquier momento por los hospitales públicos con cargo a los recursos que para tal fin les asigna el Gobierno Nacional.

A.C.C.S: ¿Cuáles son los aspectos que más han logrado beneficiar a la población a través de la cobertura en salud? L.G.M: El principal beneficio es tener quien pague por sus servicios de salud independientemente de su costo, situación que en el pasado se había constituido en una causal de empobrecimiento, en especial cuando se requerían tratamientos de alto costo como cáncer o trasplantes.

A.C.C.S: ¿Qué estrategias se están implementando para reducir las barreras de acceso a la salud? L.G.M: La principal barrera de acceso que es la económica prácticamente está superada. La siguiente barrera es la disponibilidad y distribución de los recursos médicos en especial los de alta complejidad que tienden a concentrarse en las grandes ciudades. Por ejemplo, a el país le hacen falta más médicos especialistas en temas tan sensibles como oncólogos para tratar el cáncer, y además de los existentes, el 85% tienden a concentrase en tres o cuatro grandes ciudades. Hay igualmente zonas dispersas o alejadas donde la

disponibilidad de servicios es muy limitada, y aunque hay dinero para pagar, no hay a quien pagarle. Las principales estrategias apuntan a apoyar la formación de más especialistas mediante el pago de becas estatales, la construcción y dotación de hospitales en regiones alejadas y la utilización de tecnologías como la telemedicina que permitan suplir en parte la falta de recursos en determinados lugares.

A.C.C.S: ¿Qué tan significativo es el acceso con equidad e integralidad de la atención en salud? L.G.M: En general y en comparación con el año 1993 cuando comenzó la Ley 100, el acceso a servicios integrales a mejorados notablemente. Un ejemplo bien significativo es que para 1993, la atención del parto en 5 de cada 10 mujeres se realizaba en la casa por una partera, hoy está cercano a 9 mujeres atendidas en hospitales por personal médico.

A.C.C.S: ¿Cuál es el porcentaje que se ha logrado obtener en cobertura de salud? L.G.M: Alrededor del 96% de la población está cubierta entre el régimen contributivo, subsidiado y regímenes especiales, tal y como se especifica en la primera pregunta.

A.C.C.S: ¿Qué falta por hacer en cuanto a cobertura de salud? L.G.M: Lograr identificar adecuadamente la población pobre, en especial en las regiones rurales dispersas. Fiscal y financieramente hay recursos disponibles para cubrir al 100% de la población.

A.C.C.S: ¿Cómo se puede catalogar el sistema de salud colombiano en la actualidad? L.G.M: A pesar de las críticas y de las dificultades que presenta cualquier sistema de salud, si se compara con otros sistemas de la región en función de la cobertura financiera (más del 96%), el gasto de bolsillo en salud (el más bajo de la región) y de la mejoría en el acceso a servicios integrales de salud, Colombia posee en la actualidad uno de los mejores sistemas de salud de la región.

A.C.C.S: ¿Cuáles siguen siendo los desafíos para lograr la cobertura total de salud en el país? L.G.M: El primer desafío es lograr la cobertura del 100% de la población, aunque esto es algo que no logran siquiera los países desarrollados. El segundo es mejorar el acceso y disponibilidad de servicios para la población que reside en las zonas rurales y dispersas; y el tercero mejorar la calidad y satisfacción con los servicios de salud.

A.C.C.S: ¿Qué se espera lograr en el 2014 en cobertura de salud nacional? L.G.M: Avanzar en los temas críticos mencionados, como lograr la cobertura universal, mejorar paulatinamente el acceso a los servicios en las zonas rurales y dispersas, y mejorar la calidad de los servicios. Bajo esta perspectiva la reforma a la salud es necesaria si se quiere avanzar y corregir las fallas del sistema actual.