vi. Diagnóstico En este apartado se presenta una síntesis de la situación que prevaleció en el Instituto Tecnológico de Matamoros a partir de marzo del 2020. El año inició de manera regular y posteriormente nos enfrentamos con la noticia que en la República Popular de China había surgido una nueva variante del virus de la influenza y se desconocía la magnitud que causaría ese problema de salud; por lo tanto, se identificaron los siguientes problemas ante la contingencia inicial del COVID-19: § Por parte de la institución no se contaba con un programa para enfrentar la contingencia sanitaria. § Las y los docentes se enfrentaron a la necesidad de dar continuidad a las clases presenciales buscando alternativas en línea. § Por parte de los estudiantes se encontraron con problemas de conectividad y falta de equipo para el seguimiento de sus asignaturas. § La graduación se tenia programada para el 20 de marzo y quedó suspendida, en primera instancia para mayo, y por último se llevó a cabo en línea el viernes 11 de diciembre. § Dentro del plantel a excepción del personal directivo el personal docente, administrativo y estudiantes no contaban con una cuenta de correo institucional, por lo que se carecía de un instrumento oficial de atención a estudiantes. § El proceso para la entrega de fichas era parcialmente en línea en la versión 2 del Sistema Integral de Información. § En el proceso de nuevo ingreso se tenia planeado el curso de nivelación académica de manera presencial, al igual que el examen de ingreso que aplica CENEVAL.
En cuanto a los retos que enfrentamos en el Instituto Tecnológico de Matamoros : § Fortalecer la comunicación a través de las redes sociales, privilegiando Facebook, publicando comunicados, avisos y videos, dando mayor difusión a la estrategia de comunicación del TecNM. § Difundir en redes las campañas “Quédate en Casa”, “Viralicemos la Lectura” y Videos de apoyo psicológico. § Durante los meses de mayo y junio se realizaron reuniones en línea con las academias, personal de apoyo a la docencia, Consejo Estudiantil y representación Sindical para implementar estrategias que permitieran concluir el semestre. § Asignar dirección de correo electrónico a todos los estudiantes, personal docente, no docente y directivos para lograr una comunicación directa y efectiva. § Capacitar en línea al personal de apoyo a la docencia en diversos cursos. § Ante la ausencia física de personal y estudiantes impulsar la rehabilitación de espacios y fortalecimiento del programa de mantenimiento preventivo y correctivo. § Diseñar módulos adicionales en el SII-v2 para el proceso de entrega de fichas para aspirantes de nuevo ingreso. § Ofertar webinars de diversos temas que impacten a los atributos de egreso de cada programa educativo, así como de apoyo psicológico.
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