Case Study Amazon
Especialização Lean Management – Edição XXVI Diogo Martins Filipa Guedes Pedro Vale Janeiro 2021
Introdução à Amazon • Comércio material eletrónico, software, livros, brinquedos, entre outros • Fundada em 1994
• Lucro de 19,1 mil milhões de dólares • Faturação de 402 mil milhões de dólares • 1 125 000 funcionários • 175 armazéns
Logística • FBA (Fulfilment by Amazon) Amazon armazena, embala e expede o material • FBM (Fulfilment by Merchant) Utilização da plataforma da Amazon para venda por parte dos comerciantes, sendo estes responsáveis pelas operações acima enunciadas
Gestão da Cadeia de Fornecimento Cliente faz encomenda
Sensores de verificação no tapete rolante relacionam o produto com a ordem gerada
Produtos da ordem são embalados
Armazém recebe ordem
Produtos são automaticamente recolhidos para um tapete rolante
Expedição da encomenda
Ordem gera um código de barras
Código de barras localiza cada produto armazém
Tipos de Expedição • Prime (entrega rápida, opções entre 1h e 2 dias) • Amazon Key (entrega à porta de casa ou no carro) • Designated Day Delivery (entrega em data a definir) • No-Rush Shipping (entrega até 6 dias com desconto) • Release Date Deliveries (compra em pré-lançamento)
Automação • Paletização • SLAM (Scan, Label, Apply, Manifest) • Ordem aleatória de armazenamento SKUs • AGV - KIVA Robots e Amazon Scout Robot Delivery (em teste)
Boas Práticas Lean SCM • Localização dos centros logísticos nas proximidades das metrópoles • Incremento da eficiência alcançada nos processos logísticos com a introdução de automatização • Utilização do AGV como medida de minimização do espaço ocupado de supermercado
https://youtu.be/ncwsr1Of6Cw
Técnicas a aplicar na minha empresa • AGV (Automated Guided Vehicle)
THE END
Especialização Lean Management – Edição XXVI Diogo Martins Filipa Guedes Pedro Vale Janeiro 2021