GESTÃO & TECNOLOGIAS
O espaço obeya e o quadro kamishibai Nomes complicados designam métodos simples para a gestão diária das operações lean Gerir o dia-a-dia de uma empresa não é tarefa fácil, principalmente em ambientes dinâmicos e que têm de responder a frequentes alterações do mercado. Quando a informação está dispersa e se torna decisiva a rápida tomada de decisões, dispor de um local para avaliar a situação e decidir o que fazer pode marcar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Esse local responde pelo nome de obeya e é nele que se acompanha os desafios do dia-a-dia nas empresas. Garantir a manutenção de padrões nos locais de trabalho é fomentar a melhoria contínua do desempenho, é criar hábitos de excelência em todos os colaboradores e promover a partilha de conhecimento por todos. Isto consegue-se com a ajuda preciosa dos quadros kamishibai, uma das peças encontradas nos espaços obeya. Texto: Eoão Paulo Pinto [CLT Services 2014]
O ESPAÇO OBEYA Obeya é mais um termo de origem Japonesa. Este em particular significa “o grande espaço” (tradução do inglês: “big room” ou “war room”). Obeya é um espaço visual, é uma sala (ou quarto, ie room) no genba onde as pessoas se reúnem para acompanhar o desenrolar das operações, resolvem problemas e monitorizam o desempenho.
cadeias) para rápidas e frequentes reuniões onde as pessoas-chave do genba se encontram para acompanhamento dos planos, resolução de problemas (ex. de qualidade ou de manutenção), alterações de planos e outros assuntos. A figura que se segue apresenta um layout de um espaço obeya.
A ideia por detrás do espaço obeya é simples: dedicar tempo e espaço para a coordenação e a resolução de problemas para que as barreiras nas organizações sejam minimizadas. Não conte encontrar neste espaço sumptuosos sofás onde as pessoas se sentam e falam sem limites de tempo, este é antes de mais um ponto de encontro (por norma sem mesas e 10
Figura 1 – Configuração típica de um espaço obeya TECNOMETAL - 214 - setembro/outubro 2014