Proposta de Formação - ADIV by CLT Services

CURSOS CURTA DURAÇÃO

Máximo de participantes

SCRUM MASTER CERTIFIED, SMC (presencial, 16 horas)

GREEN BELT SIX SIGMA (presencial, 24 horas)

LEAN PEOPLE LEADERSHIP (presencial, 16 horas)

ESTUDO DO TRABALHO, MÉTODOS E TEMPOS (presencial, 16 horas)

TPM – TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (presencial, 20 horas)

INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (presencial, 30 horas)

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO (presencial, 30 horas)

OPERAÇÕES LEAN E ÁGEIS (presencial, 30 horas)

GESTÃO DE COMPRAS (presencial, 30 horas)

GESTÃO DE MATERIAIS E ARMAZÉNS (presencial, 30 horas)

COMÉRCIO INTERNACIONAL (presencial, 30 horas)

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WORKSHOPs HOSHIN KANRI – Desdobrar a estratégia empresarial. Apoiar alinhamento da estratégia de implementação lean com a estratégia da empresa (presencial, 4 horas) Metodologia Lean Lego Serious Play - Desenvolvimento do trabalho em equipa e criatividade (presencial, 7 horas)

Máximo de participantes 15 12

5S+1 (presencial, 4 horas)

VSM – MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA INDUSTRIA (presencial, 4 horas)

QUADRO KANBAN (presencial, 8 horas)

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CARACTERIZAÇÃO DA FORMAÇÃO SCRUM MASTER CERTIFIED SCRUM é uma metodologia flexível e ágil para a gestão de projetos. O modelo de funcionamento SCRUM é baseado em equipas multifuncionais, auto-organizadas e autónomas que dividem o conteúdo do projeto em ciclos de trabalho curtos e concentrados chamados de sprints. A divisão do projeto nestes pequenos blocos (sprints) garante a necessária agilidade e flexibilidade à estrutura SCRUM, dado que deste modo, todo o projeto se poderá adaptar às alterações do ambiente e/ou aos pedidos do cliente. Atualmente, muitos projetos são iniciados sem uma clara definição do âmbito e objetivo e sem conhecer os constrangimentos que terão de enfrentar porque tal não é possível, dada a instabilidade dos mercados. Perante este cenário, a agilidade e a flexibilidade não são uma opção, mas sim um importante requisito. O curso Scrum Master Certified (SMC) visa preparar profissionais com conhecimento teórico e prático sobre Scrum, capacitando-os para implementar e trabalhar em ambiente Scrum. O presente curso também prepara os formandos que pretendam candidatar-se ao exame de certificação Scrum Master Certified (SMC™) pela SCRUMstudy, entidade global para certificação em Scrum. O objetivo do exame é certificar os candidatos como Scrum Master Certified, como profissionais com elevada compreensão sobre como aplicar Scrum nos projetos e adaptar Scrum em ambientes específicos.

DESTINATÁRIOS Todos os interessados em trabalhar como Scrum Master; profissionais que já trabalham com Scrum nas suas organizações e pretendem aprofundar conhecimentos ou obter a certificação; Gestores de Projectos que pretendam adquirir conhecimentos e competências na metodologia Scrum.

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Introdução aos Métodos Ágeis Visão geral sobre os métodos ágeis Manifesto Ágil Princípios O que mudou? Métodos Ágeis  Introdução ao Scrum Princípios Processos  Papéis no Scrum Core Roles Non-core Roles

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Fases no Scrum Iniciar Planear e Estimar Implementar Revisão e retrospectiva Release 5Escalabilidade do Scrum Scrum em Programas e Portefólios Scrum of Scrums (SoS) Meeting Transição para Scrum Manter o comprometimento dos Stakeholders A importância do envolvimento da Gestão

A frequência Inclui:  SBOK™ Guide  SMC™ student workbook  SMC™ case study booklet  Scrum process chart  Desconto de 50% no voucher para o exame de certificação

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CARACTERIZAÇÃO DA FORMAÇÃO GREEN BELT SIX SIGMA A formação em 6Sigma Green Belt pretende que os formandos adquiram conhecimentos sobre as metodologias 6Sigma e que desenvolvam competências para conduzir projetos de acordo com essa mesma metodologia. Pretende-se também que contribuam para a promoção de melhorias nos processos, reduzindo custos e tempos de operação, assim como sustentar as melhorias implementadas. OBJETIVOS Entender e aplicar a metodologia 6Sigma e desenvolver competências para gerir projetos 6Sigma nas áreas funcionais da organização Ajudar a identificar e promover melhorias nos processos reduzindo custos e tempos de operação, assim como a sustentabilidade das melhorias implementadas. DESTINATÁRIOS Diretores técnicos, engenheiros, responsáveis de equipa. A turma não deverá ultrapassar 15 pessoas. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS E METODOLOGIA  Introdução à metodologia do 6Sigma  Identificação do problema e expetativas do cliente  Medição do problema

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Análise do problema Melhoria Controlo

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO LEAN PEOPLE LEADERSHIP De forma a suportar a estrutura da componente humana na jornada Lean, esta formação propõe o recurso a técnicas de Coaching, que promovem a reflexão individual, o alinhamento entre o individual e a equipa e a responsabilização e envolvimento das pessoas. A componente teórica aborda os principais conceitos da filosofia Lean, boas-práticas de Liderança na Toyota e conceitos e ferramentas de Coaching. A componente prática visa proporcionar aos participantes a experiência pessoal dos conceitos e ferramentas apresentados na parte teórica, a sua compreensão e reflexão sobre como aplicar no seu dia-a-dia e na sua empresa. OBJETIVOS Capacitar pessoas para:  Apresentar e clarificar conceitos Lean  Conhecer e compreender boas-práticas de Liderança Lean  Conhecer e saber aplicar ferramentas de Coaching, no âmbito de uma implementação Lean, individualmente e em equipa  Promover a reflexão individual e em grupo e a partilha de conhecimento e experiências  Capacitar os formandos para o trabalho enquanto Líderes Lean/Lean Senseis METODOLOGIA Combinação dos vários métodos pedagógicos (expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo); Para fomentar a aprendizagem através de jogos, simulação de casos. Vídeos e discussão dos temas.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Introdução ao conceito "Lean People" Definição E enquadramento  Liderança Lean e Lean Coaching As três ideias-chaves para a liderança Lean Boas práticas de Liderança Lean: o exemplo da Toyota Triângulo do Treino em Coaching Lean e Coaching: do estado atual ao estado futuro

 Ferramenta de Diagnóstico: a Roda (trabalho prático)  Definição de objetivos técnicas de suporte à definição de objetivos (trabalho prático)  Ferramenta de Desenho do Estado Futuro O ciclo dos 4D (trabalho prático)  Comunicação em ambiente Lean

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A importância da Linguagem Interna A construção da comunicação com o Outro e com a Equipa A Arte de fazer Perguntas Feedback: a sua importância na melhoria contínua; técnicas de feedback  Reuniões Lean Estrutura E ordem de trabalhos Regras de Conduta

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Workshop Lean Coaching/Lego Serious Play (workshop prático) Apresentação da metodologia Regras de conduta Construção dos desafios e reflexão Motivação de pessoas e equipas Comunicação eficaz Gestão da mudança Melhoria Contínua e Criação de Rotinas

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO MÉTODOS E TEMPOS OBJETIVOS GERAIS  Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para o estudo de Métodos e Tempos;  Desenvolver competências para uma atuação eficaz na otimização das práticas de trabalho;  Conhecer conceitos de Métodos e de Tempos e as suas relações com o ambiente industrial/serviços;  Compreender a importância dos Métodos e Tempos nos esforços de melhoria contínua. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar as principais abordagens ao Estudo dos Métodos;  Aplicar uma metodologia estruturada de Estudo e Melhoria de Métodos de Trabalho;  Considerar os aspetos ergonómicos e antropométricos na melhoria dos postos de trabalho;  Identificar os principais métodos de Medida do Tempo;  Calcular o tempo padrão usando o Método da Cronometragem. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Introdução ao Estudo do Trabalho

A importância do estudo do trabalho na melhoria da produtividade Evolução do conceito  Estudo dos Métodos de Trabalho Procedimento do estudo dos métodos de trabalho Ferramentas de análise e de melhoria Design dos postos de trabalho Considerações antropométricas e ergonómicas  Medição do tempo Importância da medição do tempo Unidades de medida do tempo

A definição de tempo padrão Métodos diretos de medição do tempo Cronometragem Dados históricos Observações instantâneas (Multimomento) Métodos Indiretos de medição do tempo MTM E MOST  Melhoria dos métodos de trabalho Racionalização e optimização Métodos de melhoria Trabalho prático.

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO TPM - TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE

OBJETIVOS GERAIS  Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para a implementação autónoma da TPM;  Desenvolver competências para uma atuação eficaz na otimização dos equipamentos;  Conhecer conceitos da TPM e as suas relações com o ambiente industrial;  Compreender a importância do trabalho em equipa na implementação da TPM.

OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar as vantagens da aplicação da TPM na sua empresa;  Desenhar um roadmap para a implementação de um projeto-piloto TPM na sua Empresa, apoiado num scorecard para avaliação de resultados;  Identificar os principais requisitos/skills das pessoas a envolver num projeto TPM. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

 A definição e a origem da TPM  Os objetivos, benefícios e pontos-chave da TPM  Os pilares da TPM  Os elementos da TPM

 As ferramentas práticas de aplicação da TPM  Exercícios práticos  Análise de case studies

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT OBJETIVO Esta formação pretende dotar os participantes dos conhecimentos base e melhores práticas a aplicar na simplificação dos processos logísticos por forma a otimizar a cadeia de fornecimento. DESTINATÁRIOS Profissionais ligados as atividades de logística, gestão de materiais, compras, gestores da cadeia de fornecimento, operadores logísticos, e profissionais de empresas que prestam serviços nestes domínios (ex. entidades alfandegárias, empresas de transporte).

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Introdução à gestão da cadeia de fornecimento (SCM)  Componentes da SCM  Princípios da SCM  Desafios da SCM na globalização dos mercados

 A criação de valor através da SCM  A análise e o desenvolvimento da SCM  O modelo SCOR e sua aplicação  As métricas SCM

METODOLOGIA

Combinação dos vários métodos pedagógicos (expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo).

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO OBJETIVO Esta formação pretende dotar os participantes dos conhecimentos base e melhores práticas a aplicar na simplificação dos processos logísticos por forma a otimizar a cadeia de fornecimento. DESTINATÁRIOS Profissionais ligados as atividades de logística, gestão de materiais, compras, gestores da cadeia de fornecimento, operadores logísticos, e profissionais de empresas que prestam serviços nestes domínios (ex. entidades alfandegárias, empresas de transporte). CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Conceitos fundamentais em logística da distribuição  Previsão de vendas e Planeamento agregado da distribuição  Modelos de previsão de vendas simples Médias simples Medias móveis Séries cronológicas  Modelos de previsão avançados Tendência, Sazonalidade e Ciclicidade Monitorização de erros de previsão

Da previsão de vendas ao Planeamento agregado da distribuição  Gestão da Distribuição Decisão de localizações para a distribuição  Gestão de Transportes na cadeia de abastecimento Definição e planeamento de rotas Os problemas de transportes e a sua otimização Apoio à decisão no planeamento de rota

METODOLOGIA Combinação dos vários métodos pedagógicos (expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo); Para fomentar a aprendizagem através de jogos, simulação de casos. Vídeos e discussão dos temas.

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO OPERAÇÕES LEAN E AGÉIS OBJETIVO Adquirir competências para avaliar sistemas logísticos e SCM já implementados e desenhar novos sistemas integrados e colaborativos; DESTINATÁRIOS Profissionais ligados as atividades de logística, gestão de materiais, compras, gestores da cadeia de fornecimento, operadores logísticos, e profissionais de empresas que prestam serviços nestes domínios (ex. entidades alfandegárias, empresas de transporte). CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Pensar magro na SCM  Que oportunidades e desafios  Princípios lean aplicados à SCM  Pull flow management Logística interna e integrada Dos kanbans aos supermercados logísticos

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O sistema de abastecimento milk run e o mizusumashi Outros elementos do pull flow A agilidade na cadeia de fornecimento Componentes da agilidade Análise de case studies

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO GESTÃO DE COMPRAS OBJETIVOS  Identificar boas práticas de gestão de compras, de stocks e de armazém  Definir indicadores para a avaliação da performance da atividade de armazenagem/logística  Planear operações garantindo o alinhamento a montante e a jusante, níveis de serviço.  Compreender os fluxos de stocks e qual o adequado a implementar DESTINATÁRIOS Profissionais ligados as atividades de logística, gestão de materiais, compras, gestores da cadeia de fornecimento, operadores logísticos, e profissionais de empresas que prestam serviços nestes domínios (ex. entidades alfandegárias, empresas de transporte). CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  O serviço de compras Organização da função compras Benchmarking interno e externo Melhorar o cumprimento de prazos Os indicadores de gestão da função compras  O processo de compra  Gestão de Compras Perfil de comprador: liderar, delegar, responsabilizar, cultivar e fazer progredir A decomposição de um preço

Os fatores que influenciam o preço Os elementos de negociação de um preço As diferentes variações de preço Documentos internos e externos  Tipos de compras  A negociação e as suas etapas  Seleção e avaliação de fornecedores O relacionamento com fornecedores  Estratégia de Sourcing  Análise de case studies

METODOLOGIA Combinação dos vários métodos pedagógicos (expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo); Para fomentar a aprendizagem irá recorrer-se a jogos, simulação de casos. Vídeos e discussão dos temas.

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO GESTÃO DE MATERIAIS E ARMAZÉM OBJETIVOS  Dotar os formandos de competências de gestão para os processos de distribuição e logística;  Dotar os formandos de competências para gerir cadeias de fornecimentos de matérias-primas ou produtos da empresa;  Transferir conhecimentos e boas práticas no domínio dos canais de distribuição e atividades logísticas;  Identificar e aplicar ferramentas e processos na gestão das principais atividades logísticas

DESTINATÁRIOS Profissionais ligados as atividades de logística, gestão de materiais, compras, gestores da cadeia de fornecimento, operadores logísticos, e profissionais de empresas que prestam serviços nestes domínios (ex. entidades alfandegárias, empresas de transporte).

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Tipologias de armazenagem  Dimensionamento de armazéns Sistemas de armazenagem em empresas estáveis ao longo do ano Sistemas de armazenagem em empresas instáveis ao longo do ano  Políticas de gestão de stocks Modelos de gestão de stocks

Análise ABC e ABC cruzada A gestão de stocks para resposta eficiente aos clientes Modelos Determinísticos e Modelos Estocásticos Modelação de incerteza na gestão de stocks  Operações de armazenagem  A integração entre armazenagem, distribuição e transporte

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CARACTERIZAÇÃO DA PROPOSTA DE FORMAÇÃO COMÉRCIO INTERNACIONAL OBJETIVOS Distinguir os principais procedimentos na gestão de processos de transações comerciais em ambiente internacional; Aplicação dos conhecimentos e competências adquiridas através de exercícios práticos e discussão de casos reais.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS  Enquadramento histórico do Comércio Internacional

 Nomenclatura Combinada e Taxas Aduaneiras - utilização da

 A Câmara de Comércio Internacional – A instituição e seu âmbito

de intervenção  Principais documentos Internacional  Incoterms 2010  O sistema Intrastat

procedimentos

Comércio

Internet  Métodos de pagamento em Comércio Internacional  O Processo de exportação – circuito completo de uma nota de encomenda  Contratos de agência, de distribuição e de confidencialidade  Noções de Arbitragem Internacional  Análise de case studies.

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