8. CONCLUSIONI

Il Facility Management propone un vasto panorama dove le opportunità per il Facility Manager e per le società che erogano servizi in outsourcing sono molto interessanti: uno dei motivi principali è la necessità da parte delle imprese di mantenere un sistema di lavoro flessibile e competitivo con bassi costi di gestione, sia diretti che indiretti.

A questo si affianca la necessità di avere partners sempre più qualificati, pragmatici e propositivi nelle soluzioni, e soprattutto trasparenti e capaci di condividere con il committente scelte strategiche e su misura in base alle esigenze tecniche e di budget, in modo da incrementare la soddisfazione e la qualità.

É utile sottolineare che gli ostacoli quotidiani che il Facility Manager si trova a dover superare per prevenire, risolvere e valorizzare gli immobili che si trova a gestire, non sono da associare alla difficile situazione economica che sta attanagliando il nostro paese, ma alla crescita di una cultura imprenditoriale che fatica a crescere.

Oggi investire sulla valorizzazione dell’immobile è sempre più difficile nel nostro paese mentre nel resto del mondo si sta consolidando sempre più l’Integrated Facility Management.

In Italia sono ancora molte le realtà che si trovano ad avere una gestione frammentata e territoriale dove imperano le strutture locali, che difendono il loro piccolo centro di potere in un mercato sempre in evoluzione.

Una completa riorganizzazione dei servizi sarà inevitabile nell’ambito della crescita e del rilancio del settore.

GLOSSARIO

Real Estate:

letteralmente significa proprietà immobiliare ed è il sistema di valutazione, valorizzazione, gestione e fornitura di servizi alla proprietà. In altra declinazione lo si identifica anche come il complesso dei servizi per la gestione di edifici e di patrimoni immobiliari. Attorno al real estate si sviluppano cinque principali attività di gestione che sono quelle dell'"Asset

Management", "Project Management", "Property Management", "Building Management", "Facility Management".

Asset Management:

con la parola "asset" si intende un bene che appartiene ad una persona, sia fisica che giuridica e nel mondo immobiliare si intende un immobile o un complesso di immobili, ma anche attrezzature con un valore economico, che deve essere mantenuto per un periodo di tempo più o meno lungo dopo il suo acquisto. L' asset management è quindi la gestione strategica di patrimoni immobiliari diretta alla valorizzazione e ottimizzazione della loro redditività attraverso vari tipi di operazioni come acquisizioni, vendite, conferimenti, studi di fattibilità, riconversioni, ristrutturazioni. Il Bim è alla base dell'asset management.

Fascicolo immobiliare

Attraverso l’uso di un fascicolatore di dati vengono organizzate e raccolte tutte le informazioni inerenti agli immobili ed ai vari interventi di facility management. Il modulo applicativo per la gestione delle attività programmate, attività di controllo e pulizia di unità tecnologiche ed oggetti manutentivi relativi ad immobili, impianti civili, impianti industriali o apparati distribuiti sul territorio.

Gestione degli As Built

Nel software facility management le planimetrie Architettoniche ed i layout impiantistici (impianti civili e speciali) della struttura vengono centralizzate e attività come la localizzazione degli assets sono gestibili tramite browser WEB. L’aggiornamento di tali elaborati grafici è molto più semplice grazie all’interazione con gli strumenti CAD. Anagrafica Oggetti manutentivi Modulo applicativo per la gestione del censimento (inventario) dei beni, secondo la struttura gerarchica Sito → edificio → locale (stanza, vano, appartamento) → unità tecnologica (impianti) → Item elementi fissi (pareti, serramenti, infissi) → asset/equipment elementi mobili (arredo, pc, telefonia)

Gestione degli spazi

Il facility management software consente la definizione, la gestione e l’attribuzione degli spazi a specifiche funzioni per esempio per reparti o per destinazione d’uso (uffici,

ambulatori, degenze, ecc.). È inoltre possibile ripartire i costi di gestione sulle superfici per ottenere mappe dei costi ‘normalizzati’. Modulo operativo per la gestione delle attività di controllo ed operative che devono essere effettuate in fase di intervento e sulle quali occorre ottenere un riscontro sull'effettivo svolgimento

CAFM

Acronimo di Computer Aided Facility Management; è una tecnologia software che rende semplice e possibile l'accesso a tutte le informazioni legate agli asset patrimoniali attraverso un sistema integrato di data base alfanumerici e grafici. Questa tecnologia può diventare straordinariamente efficace se viene integrata con il GIS e riesce a restituire anche informazioni territoriali.

CMMS

Acronimo che sta per Computerized Maintenance Management System; è il termine con il quale si identifica un'applicazione software che supporta il sistema informativo per la gestione della manutenzione spesso integrata con l'Enterprise Resources Planning (ERP) dell’azienda.