Vår Nya Affärer #2 by Contentway

ANNONS

HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN EUROPEAN MEDIA PARTNER

ANNONS

NR 2 OKTOBER 2016 VARANYAAFFARER.SE

VÅRA NYA AFFÄRER

MED FOKUS PÅ AFFÄRSMÖJLIGHETER OCH AFFÄRSRISKER

AFFÄRSRISKER

Molntjänster och personsäkerhet

BIG DATA

Outsourcing av information

DAVID MOTHANDER

CHEF FÖR SAMHÄLLSFRÅGOR PÅ GOOGLE I NORDEN

ENERGIOPTIMERING

”Sverige ligger i framkant vad gäller digitaliseringsutvecklingen inom EU”

Riskhantering ökar

DIGITALISERING Peter Eriksson om den nya tekniken

Medföljer som bilaga i Dagens industri oktober 2016

CYBERHOT

Strategiskt förebyggande.

IT-STYRNING Den moderna affärsutvecklingen

Kundkraft främjar navelpill och andra soffaktiviteter Javisst, gå med i Kundkraft så sparar du i snitt 1 200 kronor per år – många sparar mer, utan att lyfta ett finger. Vi förhandlar och håller koll på ditt elavtal så att du alltid får ett lågt elpris. Självklart är elen grön, vi omförhandlar kostnadsfritt ditt avtal varje år och vi har inga fasta eller dolda avgifter. Ditt enda och ganska trevliga huvudbry, är vad du ska göra med tiden och pengarna du sparar? Bli medlem kostnadsfritt och enkelt på kundkraft.se

DETTA ÄR EN ANNONS FRÅN ECSTER

– En teknisk lösning som en e-kassa kan erbjuda massor av lösningar som gör att ett företag kan tjäna mer pengar snabbare, på kort sikt. Men vi är övertygade om att våra kunder vinner på att bygga en riktigt stark långsiktig relation med slutkunden.

Ecster vill få oss att handla smartare E-handeln växer lavinartat. Digitaliseringen driver fram nya tekniska lösningar, som öppnar för nya affärsmöjligheter. Anders Karlsson, CEO för nystartade Ecster, säger att vi i hetsen inte får glömma bort att skapa lönsam tillväxt på ett långsiktigt och hållbart sätt. Ecster erbjuder betallösningar för både e-handel och fysisk butik. Verksamheten är till stora delar sprungen ur Handelsbanken Finans - Säljfinans. Bland tusentals samarbetspartners över hela landet finns exempelvis XL Bygg, Elgiganten och Sjöräddningssällskapet.

I dagarna har företaget lanserat en helt ny e-handelskassa – Ecster Pay. Ett intensivt utvecklingsarbete har mynnat ut i en e-kassa som ska göra jobbet för både Ecsters samarbetspartners och deras kunder, du och jag. Ecster Pay ger handeln möjlighet att använda sig av en enda leverantör för alla betallösningar. Anders jämför dagens teknikhype i finansvärlden med en tonåring. Säger att den har ett överskott av resurser och attityd, utan att ha lärt sig tillräckligt mycket om ansvar och långsiktighet. Och att det är tekniken som borde främja människan, inte tvärtom.

– För handeln generellt gäller att lönsamheten går ner, men omsättningen upp. En lösning på det problemet kan vara att jobba med låga kostnader och stora volymer. Men det är inte alla företag som kan räkna på volymfördelar. Så hur ska små och medelstora företag kunna växa? Genom lojalare kunder, som kommer tillbaka!

I en värld där slutkonsumenten ofta inte uppfattar vem som levererar den tekniska lösningen, anser Anders Karlsson att det finns anledning att måna extra mycket om just slutkonsumenten. – Då måste man jobba schysst och långsiktigt. En teknisk lösning som en e-kassa kan erbjuda massor av lösningar som gör att ett företag kan tjäna mer pengar snabbare, på kort sikt. Men vi är övertygade om att våra kunder vinner på att bygga en riktigt stark långsiktig relation med slutkunden. Ecster Pay kommunicerar med webbplattformen och vet vem det är som handlar. Kunden kan få relevanta erbjudanden i rätt tid, men ska aldrig överösas med erbjudanden den inte vill ha. Användaren har koll och det är enkelt.

DETTA ÄR EN ANNONS FRÅN ECSTER

– Allt ska bli rätt direkt, så att kunden vill komma tillbaka till ett nytt köp. Returer hotar att slå ihjäl vissa företag. En kassalösning får aldrig ge slutkunden problem. Hållbar tillväxt är något bra och eftersträvansvärt. Bara tillväxt utan ansvar och schyssta affärsmetoder är inte bra för konsumenten, därmed inte för någon. Fokus bör ligga på lojalitet och nettokonvertering.

Med Ecster Pay kan du välja delbetalning i efterhand. Det är enkelt att höja krediten, skaffa försäkringsskydd och bonuspoäng. Men tekniken är bara en del. Det finns ett stort mått av moral inbyggt i kreditgivningen. Ingen ska behöva ta en för stor ekonomisk risk på impuls. – Vi har gjort betydande investeringar i service och kundupplevelse. Det pratas mycket om teknik, men för lite om riktigt bra service, och en ansvarsfull affär. Långsiktigt ansvar och bra service ger återkommande kunder och lönsam tillväxt för näthandeln.

FAKTA Ecster

Ecster samarbetar med tusentals säljföretag och erbjuder betallösningar för både e-handel och fysisk butik. Med en bred palett av produkter och tjänster ges konsumenten möjlighet att finansiera både små vardagsinköp och större investeringar. Huvudkontoret finns i Stockholm.

Så skapar vi mervärde för våra kunder med IoT

Världen över hjälper ABB sina kunder att bli lönsammare, undvika driftstopp och samtidigt minska miljöpåverkan. – För oss är av IoT bara en fortsättning av det vi alltid gjort för våra kunder, säger Björn Jonsson. ABB är världsledande inom produkter och lösningar för bland annat kraftproduktion, distribution av energi och automation av vitt skilda industrier. När det kommer till det heta området Internet of Tings, IoT, ligger ABB långt framme på tillämpningar. IoT handlar grovt förenklat om maskiner och produkter som tack vare intelligenta givare, sensorer och uppkopplingar kan kommunicera med omvärlden. – För oss som jobbat med att automatisera våra kunders industriprocesser i decennier är uppkopplade produkter med intelligens i molnet en helt naturlig utveckling av och fortsättning på det vi redan gör. Vi har till exempel hjälpt våra kunder att fjärrövervaka robotar och annan utrustning i över tio år, säger Björn Jonsson, divisionschef Process Automation på ABB i Sverige. På det sättet har man kunnat hjälpa kunder att tidigt upptäcka potentiella tekniska problem och vidta åtgärder innan något allvarlig händer. Till exempel kan man jämföra en robots prestanda i jämförelse med robotar i snarlika tillämpningar och föreslå förbättringar. Men det han menar är nytt är att teknik relaterad till IoT har blivit billigare samtidigt som utbudet av produkter

har exploderat. Inte minst har det skett en snabb utveckling inom mjukvara för att processa insamlade data samt olika molntjänster eller motsvarande intranätlösningar. Data och information från människor och fysiska enheter kan samlas in, kommuniceras, lagras, behandlas och visualiseras i en allt större utsträckning. Han understryker vikten av att skapa verkliga värden för kunderna. Många kunder har sedan länge långt dragen automation i sina processer. Men det kan vara en utmaning att lyfta automationen till en ny nivå. – Det vi gör inom området processautomation är att integrera och knyta samman flera öar av var för sig automatiserade processavsnitt så att de bildar en enhet. Här finns ofta nyckeln till att öka flexibilitet, produktivitet och lönsamhet, säger han. Han nämner ABBs kund Boliden vars gruva i Aitik bryter malm med en mycket låg kopparhalt. Men tack vare en gemensam digital plattform, en kontrollerad och ytterst effektiv produktion kan man vara lönsam. Även inom sjöfarten har ABB flera tillämpningar när det kommer till styrsystem, preventivt underhåll och driftdata. Man hjälper till exempel redare att planera optimala rutter med avse-

ende på driftdata, last och aktuella väderleksrapporter. Allt för att minimera energikostnader och miljöpåverkan. – Det vi ser komma är att allt fler delar i en fabrik, fartyg eller delar i stora installationer som exempelvis en pappersmaskin antingen redan är eller kommer att bli uppkopplade med sensorer av olika slag. Men att en maskindel är uppkopplad har i sig inget värde om den inte är satt i ett sammanhang, kontexten. – Vi hjälper kunder med att bygga system där det insamlade datat från uppkopplade delar i en anläggning används för att identifiera potentiella problem och för att kunna optimera en hel verksamhet, säger han. Ibland behöver det inte vara så komplicerat som det kanske låter. – I ett pilotprojekt i Västerås håller vi tillsammans med Mälarenergi på att utveckla ett koncept för att optimera fjärrvärmesystemet. I stället för att som traditionellt elda pannan baserat på historiska data tittar vi på hur man med hjälp av mer information från fastigheter i staden med uppkopplade mätare i realtid kan mäta det faktiska energiuttaget ute i fjärrvärmenätet. På så sätt kan produktionen anpassas till behovet mer exakt.

Trenden med allt fler uppkopplade enheter har även lett till att ABB i dag är med i fler samarbeten med partners av olika storlekar än någonsin. Allt från Vinnova projekt tillsammans med SICS och kunder, till ABB:s nystartade tillväxthub SynerLeap – Det som är särskilt spännande och roligt är projekt med små snabbfotade innovativa bolag som jobbar med angränsande teknik till vad vi på ABB gör. Björn lyfter fram företaget Mobilaris som ett exempel på detta. Företaget som

kommer från telekombranschen har utvecklat positioneringslösningar för personal och fordon under jord. – En pilotstudie som vi var del i visade att det gick att minska energiåtgången med 40 procent om ventilationen i gruvan närvaroanpassades. Nu används lösningen skarpt i Bolidens gruva i Kankberg tillsammans med våra produkter. Det här är ett utmärkt exempel på hur vi i kraft av vår storlek och vårt kontaktnät kan öppna dörrar till en hel bransch för innovativa bolag.

Björn Jonsson

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

ANALYS – VARANYAAFFARER.SE VARNYAKVINNOHALSA.SE

Peter Eriksson Digitaliseringsoch Peter Eriksson

bostadsminister Chefredaktör på tidningen ToppHälsa.

”Svenska företag “Idag är jag så behöver fortsätta att glad och tacksam varaför innovativa beslutet för jagatt tog Sverige denska därfortsätta natten.” ligga i täten”

NY TEKNIK KRÄVER MÄNSKLIG DRIVKRAFT Digitaliseringen skapar nya affärsmöjligheter och affärsmodeller som kan effektivisera processer både politiskt och affärsmässigt med rätt sorts driv. – Inom till exempel bostadsproduktion är det en stor fråga om vi kan lyckas digitalisera förfarandet kring detaljplaner, kartor och ansökningar om bygglov, säger bostads- och digitaliseringsminister Peter Eriksson. Många processer där flera myndigheter och företag är inblandade skulle kunna förenklas och göras snabbare om de digitala systemen blir väl utvecklade. Den stora investeringen i Sverige just nu är utbyggnaden av fiber som ska generera ett jämnt nät i glesbygden såväl som i städerna. – Investeringen av bredband i Sverige kostar just nu ungefär tio till tolv miljarder om året. Det är väldigt mycket pengar och det skapar, om vi lyckas dra ut det till större delen av befolkningen, en infrastruktur som blir lika viktig som telefonnätet var när det infördes, säger Peter Eriksson. Peter Eriksson ser stora möjligheter med att använda digitaliseringen inom stadsplaneringen, både för framtidens byggen och när det gäller information om till exempel trafikflöden. – Oavsett hur vi gör går det alltid att generera smartare kollektivtrafik och bygga smartare städer, säger han.

Följ oss digitalt:

Digitaliseringens möjligheter är oändliga och kanske behöver ny teknik styras och initieras av mänsklig drivkraft med stöd av den nya tekniken, snarare än tvärtom. – Vi kan inte bara låta den nya tekniken forma oss utan jag tycker att vi behöver driva på för att utveckla tekniken i en riktning som gör att vi får så mycket nytta av den som möjligt. Det gäller generellt på alla områden för produkter, processer och verktyg, säger Peter Eriksson. Varje dag utvecklas mängder av nya appar till mobiltelefoner, läsplattor och datorer för både privatpersoner och företag. Förmodligen kommer utvecklingen att fortsätta och den kräver ständigt ny och bättre teknik. – Även om vi lägger mycket resurser på att lägga in fiber i bostäderna är det redan nu så att människor inte accepterar att bara sitta hemma med den nya tekniken, utan kräver att det överallt finns en bra internetuppkoppling, säger han. Den ökade tillgången på kommunikationsmöjligheter gör att vi förutsätter att ständigt kunna vara uppkopplade med mobiltelefonen. Peter Eriksson tror att det i bilar kan komma att krävas en 5G-uppkoppling till trafiken i framtiden för att det ska kunna fungera. – Att som ett nästa steg lägga ut mobila nät tror jag är viktigt för att ge förutsättningar för det digitala samhället, inom allt ifrån hälsovård till nöjen. Svenska företag behöver fortsätta att vara innovativa för att Sverige ska fortsätta ligga i täten, säger Peter Eriksson.

@europeanmediapartner

Text: Christine Brorsson

varanyaaffarer.se framtidenssverige.com

Återvinn eller ge tidningen vidare!

ANDREAS TIPSAR! Jag vill gärna tipsa om artikeln på sidanpå 10 träningsartikeln som på cyberhot, och profilintersidanfokuserar 8 och artikeln om etiska regler och vjun med vid David Mothander från säkerhet hudbehandlingar påGoogle. sidan 18. Andreas Hörlin, Projektledare

INNEHÅLL 6 4 8 5 10 12 6 14 8 16 10 18 12 20 14 22 16 24

Datalagring och säkerhet 7 prylar till träningen Personsäkerhet Syn och hörsel – två viktiga sinnen Cyberhot

Ansiktsbehandling

Säkerhet inom Kosttillskott ellerverksamheten läkemedel ABB Träningstips med Olga Rönnberg Framtidens läkemedel Övervikt Profilintervju Profilintervju – Tanja Djelevic Att bli en digital affärsverksamhet Naturläkemedel Smart e-handel Ansiktsbehandling Affärssystem bland molnen 26 vård 18 Digital Tydligare regler för skönhetsbehandlingar 28 Outsourcing 20 Spa – en uråldrig tradition 30 Elmarknaden 22 Digitalisering Naturläkemedel 32 26 Tydligare regler VÅRA NYA AFFÄRER

28 Spa – en uråldrig tradition Projektledare: Andreas Hörlin andreas.horlin@europeanmediapartner.com

VÅRA NYA Tobias AFFÄRER VD: Valfridsson Redaktionschef: Mats Projektledare: AgnesGylldorff Jarfjord Redaktör: Anna Sigvardsson agnes.jarfjord@europeanmediapartner.com Annonsproduktion: Johanna Sjöberg VD: Tobias Valfridsson Text: Anders Edström Frejman Redaktionschef: Mats Gylldorff Christine Brorsson Redaktör: Anna Sigvardsson Annika Wihlborg Annonsproduktion: Johanna Sjöberg Anna Bjärenäs Art Director: Camilla Alm Jenny Nirfalk Text: Christine Wellander, Johan Müller-Hansen Jonas Vesterberg Omslagsfoto: Privat Omslagsfoto: Privat Distribution: Dagens industri, oktober 2016 Distribution: Dagens industri, oktober 2016 Tryck: Bold Printing, Stockholm, Tryck: Bold Printing, Stockholm, Bold Printing, Malmö, Bold Printing, Malmö, Bold Printing, Borås, Bold Printing, Borås, Daily Print, Umeå Daily Print, Umeå European Media Partner Sverige AB Hamngatan 4, 211 22 Malmö European Media Tel: 040-606 68 00Partner Sverige AB Hamngatan 4, 211 22 Malmö Email: info@europeanmediapartner.com Tel: 040-606 68 00 www.europeanmediapartner.com Email: info@europeanmediapartner.com European Media Partner är specialister på www.europeanmediapartner.com content marketing. Vi hjälper företag att nå European Media Partner är skräddar-sydd specialister på en exakt målgrupp genom content Vi relevant hjälper företag att nåav media. Vimarketing. distribuerar information en exakt målgrupp genom skräddar-sydd högsta kvalitet som med genomtänkta och media. Vi distribuerar relevant information aktuella ämnen i fokus skapar och erbjuderavrätt högsta kvalitet som och mediaexponering åt med våra genomtänkta kunder. aktuella ämnen i fokus skapar och erbjuder rätt mediaexponering åt våra kunder. rätt mediaexponering åt våra kunder.

FÖRETAGARE: UTVECKLA DINA AFFÄRSMÖJLIGHETER! En stadigt ökande del av svenska företags samlade värde finns i dess immateriella tillgångar. Samtidigt är kompetensen kring hur dessa tillgångar bäst förvaltas och optimeras begränsade. Det behövs mer kunskap bland företagen – något som PRV aktivt arbetar för.

– Det finns så många fördelar och ekonomiska vinster för företagare att se över sina immateriella tillgångar. Immaterialrätt är ett samlingsbegrepp för patent, varumärkesskydd, designskydd och upphovsrätt, säger Margareta Ternell, marknadschef på PRV. PRV har fått ett utökat uppdrag av regeringen för att öka kunskapen om företags strategiska hantering av immateriella tillgångar.

Under fyra år kommer PRV att aktivt arbeta med detta. I tjänsteföretag står de immateriella tillgångarna för uppemot åttio procent av företagets samlade värde. – Immateriella tillgångar kan exempelvis vara ett varumärke, en affärsidé, medarbetarnas kompetens eller ett värdefullt kundregister. Det gäller att identifiera dessa värden och använda dem som ett affärsverktyg, säger Margareta Ternell.

Kostnadsfria utbildningar I undersökningar som genomförts av PRV framgår det att svenska företag ligger efter företag från andra länder när det gäller förmågan att koppla affärsnytta till sina immateriella tillgångar.

– Vi arbetar intensivt med att sprida information för att öka företagarnas kompetens om hur de identifierar och tar tillvara sina immateriella tillgångar. Det handlar inte bara om att söka patent eller att registrera ett varumärke utan också om att förstå de värden som finns i dem, säger Margareta Ternell. PRV erbjuder dels grundläggande utbildningar med fokus på patent, varumärke och designskydd. De sprider även information om hur företag kan gå tillväga för att identifiera sina immateriella tillgångar. Under hösten kommer PRV även att göra seminarieturnéer i landet för att möta företag och företagsrådgivare i deras egna regioner.

– Gör företagartestet på prv.se, uppmanar Margareta Ternell, marknadschef på PRV.

Take the Stockholm challenge Are the main business benefits of an outsourced data centre increased flexibility, predictable operating costs and greater opportunities to free up resources for the core business? The results from a recent survey, carried out by International Data Corporation, say they are – would you agree? Download the full IDC report at DigiPlex.com and review the findings.

Our team of experts are on-hand at the conference. Why not reach out and book a tour of our newest data centre in Stockholm and take the challenge – can we deliver future-ready IT housing solutions?

Annons

EXPERTPANEL – VARANYAAFFARER.SE

Foto: Heimore AB.

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

Lollo Manford.

Anders Borg.

Jens Björkman.

Henrik Hjelte.

HITTA RÄTT BALANS MELLAN RISKHANTERING

”STORA MÖJLIGHETER MED DIGITALISERING”

Riskhantering är en naturlig del av bankers dagliga affärsverksamhet. Att upprätta och fortlöpande uppdatera företagets riskpolicy kan därför betraktas som en nödvändighet för verksamhetens långsiktiga fortlevnad. Kreditbedömningen utgör ofta första steget på en kundrelation, det är därför viktigt att riskhanteringspolicyn integreras med affärsverksamheten.

Förre finansministern Anders Borg, numera styrelseledamot i bland annat Kinnevik, gläds över att Sveriges företagsklimat generellt sett är bra. Han oroas av nuvarande regeringens planer på eventuella skattehöjningar framöver. – Det kan bromsa in det förbättrade företagsklimat vi upplevt på senare år, säger Anders Borg.

”BEHÖRIGHETSHANTERING – VIKTIGT FÖR SÄKERHET OCH KOSTNADER”

SÄKERHETSRISKER OCH KOMPLEXITET ÄR UTMANINGEN FÖR IOT

– Banker kommer alltid att behöva hantera risker, men det gäller att placera riskhanteringen i ett större sammanhang och betrakta riskpolicyn som ett affärskontrollerande dokument Utmaningen för banker och kreditinstitut består i mångt och mycket i att hitta rätt balans mellan att vårda kundrelationer, tillvarata affärsmöjligheter och att kontrollera risknivån, säger Lollo Manford, Modellutvecklingsansvarig på UC. Han menar att bankers riskpolicy fyller tre viktiga syften; den ska säkra efterlevnaden av interna och externa regelverk, balanseras i förhållande till hur banken vill att deras kreditportfölj ska utvecklas och vilken risk de räknar med i sina affärskalkyler. – Riskhantering handlar förstås även om kundens bästa, att hitta rätt balans mellan att efterleva regleringar och att kunna erbjuda tjänster som hjälper kunden att uppnå sina visioner och mål. Det är viktigt att riskpolicyn anpassas utifrån kundens föränderliga förutsättningar, exempelvis om en kreditkund blir arbetslös. Agera proaktivt snarare än reaktivt, säger Lollo Manford.

Globaliseringen och det breda begreppet digitalisering skapar både utmaningar och möjligheter för näringslivet konstaterar Anders Borg. Möjligheter i form av bland annat effektivisering, förbättrade produkter och mervärden för kunder genom en alltmer digitaliserad värdekedja. – I grunden står digitalisering som globalisering för positiva teknologiska förändringar. Det kommer att vara nödvändigt för i stort sett alla företag, oavsett bransch, att anpassa sig till den omställning som just nu pågår, säger Anders Borg. Ett exempel är Fintech, vilket enklast kan sammanfattas som olika teknologier för att effektivisera finansiella tjänster, skapa nya produkter och värdekedjor. Här är nya betaltjänster inom B2B, B2C eller B2C exempel på tillämpningar. Här får banker se upp. – De får räkna med en ökad konkurrens på tjänsteområden som traditionellt varit förbehållna banker.

Identitets- och behörighetshantering, på engelska Identity & Access Management (IAM) är en viktig del av ett företags IT-strategi. Både ur ett säkerhets- och kostnadsperspektiv. Det senare inte minst för att betala rätt summa för programlicenser. – IAM blir snabbt komplext även för en relativt liten organisation. Personaltillväxt, tillfälliga projektgrupper och tillfällen då personer får nya roller är exempel på situationer som bidrar till att IAM hela tiden är dynamiskt, säger Jens Björkman, VD för Heimore AB. Enkelt förklarat handlar IAM om att rätt personer ska ha rätt behörighet över tiden. Både till strukturerad information i företagets interna system och ostrukturerad information till exempel på dedikerade platser för lagring av dokument. – Lyckad IAM behöver täcka ett brett perspektiv. Utan ett holistiskt angreppssätt är det ökad risk för informationsstöld och bedrägerier lyckas. En väl fungerande IAM skyddar även anställda mot omedvetna misstag. Sociala medier är en viktig källa för att ta reda på vem som jobbar eller har jobbat var och dennes ansvarsområden. Saknas en strategi för att löpande rensa ut oanvända konton kan i värsta fall en obehörig användare ”samla på sig behörigheter” under lång tid. – Information lagras på många olika ställen så det kan räcka med att en enda behörighet inte städats för att skadan ska bli stor. Dagens stora mängd ostrukturerad data ökar komplexiteten flerfalt. Trots detta riskerar till exempel behörighetsrevisioner att prioriteras ned på grund av andra arbetsuppgifter.

IT-säkerhetsrisker och komplex infrastruktur ska inte hindra företag från att nyttja teknikens möjligheter. AddSecure har med sin bakgrund i säkerhetsbranschen utvecklat lösningen som säkrar den uppkopplade världen. – Internet of Things, IoT, öppnar upp en ny värld av möjligheter för många företag, inte minst i industrisektorn. Samtidigt medför en mångfald av parallellt uppkopplade enheter nya utmaningar, exempelvis att i realtid bevaka och läsa av de data som enheterna genererar, säger Ib Andersen, CTO på AddSecure. – Genom att välja rätt säkerhetslösning kan man dra nytta av alla fördelar med IoT och samtidigt säkerställa att ingen obehörig kan komma åt enheter eller den information som skickas. Det kommer leda till att investeringen i säkerheten för IoT-enheter kan bli mycket kostnadseffektiv och företag kommer känna sig trygga när de kopplar upp sina enheter, fortsätter Henrik Hjelte. En framtida utmaning i IoT-utvecklingen är, enligt Ib Andersen, att hantera administrationen av vilka medarbetare som ska få tillgång till olika uppkopplade enheter, alltså vem som har rätt att få tillgång till utrustningen och under vilka villkor. AddSecures erbjudande Secure Connect, som har utvecklats med fokus på enkelhet och säkerhet, både i administration och i konfiguration, erbjuder en helt säker lösning som kan isoleras från andra IT-tjänster. Lösningen baseras på en hög grad av automatisering som förenklar administration, implementering av användare, utrustning och förbindelser. Detta löser mängder av de vanligast förekommande frågeställningarna så man kan åstadkomma en balans mellan att maximalt utnyttja fördelarna och samtidigt minimera alla risker.

FRAMTIDENS DETALJHANDEL BYGGER PÅ GODA KÖPUPPLEVELSER Detaljhandeln befinner sig mitt i en spännande förvandlingsprocess där digitaliseringen skapar behov för nya sätt att hantera interaktionen med konsumenter i flera kanaler på kundens villkor. Många detaljhandelskedjor har valt att tillämpa en omnikanalstrategi för att hantera dessa nya utmaningar. Nya digitala köpupplevelser i butiker bidrar till ökad kundlojalitet, bättre kundupplevelse, ökad försäljning och en mer effektiv handel till fördel för både konsument och butik.

Försäljningen kan ske i butik, på e-handeln, genom självbetjänings- och mobila lösningar. Den här typen av IT-lösning stödjer att kunden kan lägga en beställning på e-handeln och sedan välja om varan skall hämtas i butik eller levereras hem. Lösningar för omnikanal bidar till att skapa goda köpupplevelser säger Christina Bergqvist, VD på Lindbak Retail Systems.

kanaler samlas centralt och ger handlare beslutsstöd att snabbt kunna agera på medlemserbjudanden och köpmönster. – Mobila lösningar, exempelvis självbetjäningslösningar, mobiltelefoner samt interaktiva skärmar i butiken fyller en nyckelfunktion för att detaljhandlare och deras kunder ska kunna maximera digitaliseringens möjligheter. De ger enklare tillgång till information om exempelvis varor och erbjudanden. Mobila lösningar är en viktig framgångsfaktor för en förbättrad fysisk och digital service, säger Christina Bergqvist.

– En förutsättning för att maximera nyttan med en omnikanalstrategi är en genomtänkt och sammanhållen IT arkitektur. Information om medlemmar i lojalitetsprogram, varor, priser och erbjudanden styrs centralt och kunden får

För att stärka konkurrenskraften är lojalitetsprogram viktiga. De ger möjlighet till att rikta unika erbjudanden och bidrar till personlig kommunikation mellan detaljhandelskedjan och kunden. Försäljningsrapporteringen för samtliga

http://www.lindbak.se/

en bättre och mer enhetlig köpupplevelse över de kanaler som används under köpprocessen.

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VARANYAAFFARER.SE – EXPERTPANEL VARNYAKVINNOHALSA.SE VARNYAKVINNOHALSA.SE

Magnus Hansson.

Lars Tisén.

Lars Berggren och Berndt Frogner.

Richard von Essen.

HÖGT STÄLLDA KRAV PÅ DATALAGRING

SVERIGE HAR RÄTT FÖRUTSÄTTNINGAR

Datacenterindustrin växer och Sverige har på kort tid profilerat sig som en globalt konkurrenskraftig datacenternation. En av datacentermarknadens smalaste nischer är de kunder, exempelvis myndigheter och banker, som har exceptionellt högt ställda krav på fysisk och digital säkerhet när deras information lagras. Dessa kunder ställer mycket höga krav vad gäller spårbarhet, kvalitet, kontinuitet och skydd mot fysiska angrepp.

Ett kallt klimat som medför lägre kostnader för att kyla ner datahallar, en tillförlitlig tillgång på prisvärd miljövänlig energi, en hög fysisk och politisk säkerhet samt en stabil teknisk miljö är faktorer som talar för Sverige som framgångsrikt datacenterland. – Mitt tips till företag som står i begrepp att välja var de ska lagra sin data är att jämföra olika datacenteraktörers fysiska säkerhet. Jämför vad de har för brandskydd, inbrottsskydd, skydd för insläpp av eventuell skadlig luft som kan skada datorernas diskar och andra faktorer som ingår i den fysiska säkerhetens som är så viktig för att säkra lagringen av er data, säger Lars Tisén på DigiPlex, Chief Commercial Officer på DigiPlex, som erbjuder Datacenter i Sverige.

FÖREBYGG CYBERHOT UTAN ATT SLÅ AV PÅ DIGITALISERINGSTAKTEN

RESURSERNA FÖR ITSÄKERHETSARBETE BEHÖVER OMFÖRDELAS

Digitaliseringsutvecklingen går framåt i snabb takt. Det är en utveckling som berör i stort sett alla företag och samtidigt medför många nya möjligheter. – Digitaliseringens fördelar; den höga tillgängligheten och möjligheten att nå företagets resurser oavsett var man befinner sig, ställer förstås höga krav på ett IT-säkerhetsarbete som verkligen adresserar riskerna. Det är viktigt att säkerhetsarbetet adresserar såväl synliga som osynliga hot, utan att för den sakens skull behöva slå av på takten i digitaliseringsutvecklingen, säger Berndt Frogner, Channel Director på Fortinet.

Från ett IT-säkerhetsperspektiv har vi lekt en katt-och- råtta- lek länge nu. Företags vardag präglas av stadig ström av nya IT-säkerhetshot, på senare tid har bland annat ransomware fått en allt mer framskjuten position i den samlade hotbilden. Säkerhetsmedvetandet har dock ökat, men samtidigt råder en viss övertro på att vi ska finna en magisk silverkula som hanterar alla IT-säkerhetsutmaningar. – Vad som behövs är ett strukturerat arbetssätt snarare än en magisk universallösning som hanterar alla IT-hot. IT-säkerhet är en ständigt pågående process, vilket kräver ett metodiskt tillvägagångsätt. Vi förespråkar modellen ”Före, under och efter”. I förefasen ägnar man sig åt att skapa rutiner och formulera säkerhetspolicys. I underfasen fokuserar man på att identifiera de IT-hot som behöver förebyggas samt att minimera skadeverkningarna vid ett eventuellt angrepp. I den avslutande efterfasen ligger fokus i stället på att analysera de åtgärder som genomförts, säger Richard von Essen, IT-säkerhetsspecialist på Netsafe.

För kunder som lagrar data hos aktörer inom den yttersta säkerheten räcker det inte att datacentret har ett fullgott inbrottsskydd, det behöver även ha ett fullgott RÖS-skydd, stå emot såväl bomber som terroristangrepp. Ett tydligt krav är även att deras data ska lagras inom Sveriges gränser, vilket ofta utesluter moln och andra delningstjänster. – Våra kunder kräver ofta att deras data lagras inom Sverige, och att vi som leverantör kan säkerställa att deras information inte läcker ut till obehöriga, säger Magnus Hansson, VD på Datacenter. Kunderna kräver att det inte finns någon ”singel-point-of failure” allt måste minst vara dubblerat – Kvalitetssäkring och spårbarhet ner på detaljnivå är avgörande för den här kundkategorin, som värdesätter diskretion och vars säkerhetskrav ofta ökar kontinuerligt, säger Magnus Hansson.

– Vi utvecklar kontinuerligt innovativa lösningar som minimerar och effektiviserar våra kunders elförbrukning. Ett sådant exempel är att vi kyler ner våra datahallar med luft i stället för vatten, vilket minimerar kundernas energiförbrukning och är en mycket miljövänlig lösning. Vi bygger specifika lösningar efter våra kunders behov och levererar en tjänst som ger kunden trygghet, säkerhet och tillgänglighet med miljövänlig teknologi, säger Lars Tisén.

De flesta företag har till i dag investerat i olika typer av säkerhetslösningar som adresserar olika typer av hotbilder men som inte fungerar som en helhet. Lösningen är ett säkerhetssystem där de ingående delarna kommunicerar med varandra och ger möjlighet till insyn och har förmågan att reducera risken att en attack sprider sig i IT-miljön. Viktigt för dessa säkerhetssystem är att de kan skydda företagets verksamhet och tjänster på alla plattformar. – En första bra ansats är att utföra en hälsocheck av den befitliga IT miljön, en så kallad Cyber Threat Assessment, där man erhåller en utförlig rapport över den trafik som flödar i företaget, potentiella hotbilder mot organisationen, förslag på åtgärder men också en jämförelse med andra organisationer i den bransch man verkar i, säger Lars Berggren, Sverigechef på Fortinet.

ANNONS

Flytten till molnet sparar både tid och pengar Molnbaserad IT-drift ersätter i allt högre takt de äldre traditionella IT-miljöerna. Idag använder 77 procent av svenska företag och organisationer någon form av molnbaserade tjänster.

Genom att byta ut de egna servrarna och annan hårdvara till molnbaserade plattformar och låta IT-driften skötas externt kan en rad fördelar skapas, som ökad tillgänglighet, bättre skalbarhet, smidighet, säkerhet och inte minst lägre IT-kostnader – ibland uppemot miljoner. Konsultföretaget Ebab som arbetar med projekt- och fastighetsutveckling och har cirka 250 anställda lämnade under förra året den egna

IT-driften och beslutade att lägga den i IT-operatören Wycores helt molnbaserade plattform, med tillhörande drift. – Vi hade en IT-miljö som var alldeles för komplex, resurskrävande och inte minst för statisk för ett bolag i vår storlek. Vår klienthantering var onödigt svår och tidskrävande. Mycket energi fick läggas på konfigurering och paketering av applikationer samt installation av diverse drivrutiner, säger Thomas Kraft, IT-chef för Ebabkoncernen. Alla applikationer, e-post, filer och dokument migrerades effektivt och kontrollerat till Wycores Citrixbaserade molntjänstplattform, placerad i ett modernt svenskt datacenter.

Ebab valde också att införa Wycores molnklienter som standarddatorenhet för medarbetarna. – Det är helt underhållsfria tunna klienter som endast är ett ”fönster” mot det centrala datacentret, där all bearbetning sker. I jämförelse med en bärbar dator är dessa klienter dessutom betydligt mindre stöldbegärliga, väsentligt billigare i inköp och har många års längre livslängd, säger John Lybäck, vd för Wycore.

lösning – under en period av kraftig tillväxt – tillsammans med en reellt minskad kostnad. Den totala kostnadsbesparingen rör sig om miljonbelopp, och som exempel betalade man tidigare cirka 450 kronor per månad för klientenheterna jämfört med dagens 166 kronor för de tunna klienter som används. Med längre livslängd, mindre stöldbegärlighet och all data finns lagrade i molnlösningen vilket också bidrar till ökad datasäkerhet.

För användarna har tillgängligheten varit den största upplevda fördelen – de kan nu komma åt alla sina filer – Vår toppmoderna molntjänstoch program från var som helst och plattform har sin grund i en tydlig standardisering och flexibel skalbar- vilken typ av datorenhet som helst. Och för Ebabkoncernen har steget het. Eftersom vi sköter all drift så kan kunderna koncentrera sig på sin från traditionell IT-modell till kärnverksamhet, säger John Lybäck, molnbaserad IT-drift med Wycore info@wycore.se • www.wycore.se 08-331200 inneburit en smidigare teknisk vd för Wycore.

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT TRENDER– –VARNYAINDUSTRI.SE VARANYAAFFARER.SE

SKATTEVERKET – EN VÄRLDSLEDANDE DIGITAL MYNDIGHET

Kay Kojer, verksamhetsutvecklare, Skatteverket.

Lars B Melin, advokat och partner på Advokatfirman Lindahl.

PERSONUPPGIFTER KAN KOSTA FÖRETAG UPPEMOT 200 MILJONER KRONOR För att stärka den personliga integriteten införs 2018 ett strängare regelverk för personuppgiftsbehandling genom införandet av dataskyddsförordningen. Bland annat införs en helt ny straffavgift på upp till 20 MEUR eller fyra procent av koncernomsättningen vid överträdelse. Den kommande lagändringen gör det mer relevant än någonsin för företag att säkerställa att personuppgifter hanteras korrekt. – De flesta företag i Sverige behandlar personuppgifter eftersom de bland annat förekommer i vanliga kundregister, CRM-databaser och molntjänster. Inte sällan utgör personuppgifter en av företagets viktigaste tillgångar. Handeln med och nyttjandet av information innehållande personuppgifter har ökat lavinartat inom EU de senaste åren. Det beror bland annat på att stora ekonomiska värden ofta är kopplade till dessa, säger Lars B Melin, advokat och partner på Advokatfirman Lindahl, som sedan 20 år tillbaka är specialist på integritetsfrågor. Han påpekar att ledningsgrupper

och styrelser har en skyldighet att

göra en riskbedömning av företagens informationsbehandling av personuppgifter. De bör redan nu förbereda sig inför 2018, då det nya regelverket träder i kraft. Efter att ha arbetat med integritetsfrågor sedan slutet av 1990-talet har Lars B Melin på nära håll kunnat följa den förändrade syn på personuppgiftshantering som styrelser och företagsledningar i svenska bolag har fått de senaste åren. Integritetsfrågor tas i dag på betydligt större allvar än för bara ett par år sedan.

”Handeln med och nyttjandet av information innehållande personuppgifter har ökat lavinartat inom EU de senaste åren.”

”Flera undersökningar har entydigt visat att svenskar inte anser sig ha kontroll över sina personuppgifter.” – Tidigare var det främst bolag som har ägnar sig åt handel med personuppgifter som var insatta i regelverken, men i dag inser allt fler att det inte finns något utrymme för att sitta still i båten fram till 2018. Många företag har därför inhämtat kunskap om de förändringar som väntar och har redan påbörjat arbetet med att integritetssäkra och anpassa verksamheten och befintliga IT-system till dataskyddförordningens nya regler angående exempelvis utökad och strängare informationsplikt, krav på risk- och sårbarhetsanalys och på rutiner vid databasintrång. En av anledningarna till varför

När det kommer till digitalisering är Skatteverket en av Sveriges och faktiskt även världens ledande myndigheter. Två av myndighetens digitala framgångsfaktorer är att de redan från start involverat målgruppen i utvecklingsarbetet samt att de är öppna och gärna delar med sig av sina erfarenheter till andra myndigheter. – En utgångspunkt i vårt digitala utvecklingsarbete är att inte tvinga på någon våra e-tjänster. Vi siktar istället på att utveckla tjänster som är tillräckligt attraktiva för att företag och privatpersoner självmant ska uppleva det som en fördel att använda dem, säger Kay Kojer, verksamhetsutvecklare på Skatteverket.

anpassningsarbetet på många håll redan har påbörjats är dels krav från marknaden dels att förseningar i anpassningsarbetet inte är en acceptabel ursäkt för att slippa straffavgifter, avslutar Lars B Melin. – Flera undersökningar har enty-

digt visat att svenskar inte anser sig ha kontroll över sina personuppgifter och att förtroendet för företags behandling av personuppgifter är lågt, vilket påverkar vilken information man vill lämna ifrån sig. Allt fler individer kräver att ha kontroll på var deras personuppgifter finns och hur de används. Ett företag som god tid förbereder sig inför lagändringen 2018 och som kan visa att man tar integriteten på allvar har därför ofta en konkurrensfördel, säger Lars B Melin. Text: Annika Wihlborg

FAKTA Förslag på handlingsplan i fyra steg: 1. Genomför en förstudie och en nulägesanalys 2. Formulera en åtgärdsplan 3. Genomför de förändringar och åtgärder som krävs 4. Utbilda personalen i korrekt och säker hantering av personuppgifter

Anders Stridh, strateg, Skatteverket.

Skatteverkets digitaliseringsresa tog sin början 2001. De digitala tjänsterna är populära och används flitigt av såväl privatpersoner som företag. Myndigheten har fått mycket uppmärksamhet för sina framgångsrika e-tjänster, inte minst möjligheten att deklarera elektroniskt. Nyckeln till Skatteverkets framgångar är en utpräglad lyhördhet för användarnas behov samt en total öppenhet i kommunikationen. Skatteverket har därför tagit emot studiebesök från många länder, bland annat Australien och Japan. – När vi utvecklar nya eller vidareutvecklar befintliga e-tjänster räcker det inte med att de är lätta att förstå och använda. Det ska också kännas tryggt och vara en positiv upplevelse. Fokusgrupper med representanter från allmänheten, företag och banker finns ofta med och bidrar med synpunkter genom hela utvecklingsprocessen, säger Anders Stridh, som arbetar som strateg på Skatteverket.

Finns det en jobbsite för IT-jobb som erbjuder aktiv uppsökning av kandidater? www.jobshark.se

”...fantastisk för mig som företagsledare.” Diplomerad Credit Controller Varför rekommenderar du diplomutbildningen?

Så tycker diplomander, chefer och rekryterare...

Med diplomutbildningen i ryggen får du en ökad trygghet på din arbetsplats och större möjligheter att utvecklas i din yrkesroll. Det ger både ökad status och mer stimulans i jobbet. Dessutom får du in en riktig värdehöjare i ditt cv. Med en diplomand i teamet förbättrar företaget / banken sina chanser till ökad tillväxt och kontrollerat risktagande.

Kreditchefen Ola Olofsson, på Rexel:

Mattias Breiter, Chef Ålandsbanken Göteborg

Stavros Stavropoulos, Företagsledare

”Jag är själv diplomerad och jobbar för att alla medarbetare skall få möjligheten att bli diplomerade. Arbetsgivarens investering i denna utbildning ger snabbt mångfalt tillbaka enligt min erfarenhet.”

”Att kunna se kundföretagets potential och risker i ett tidigt skede gör att jag har lättare att prioritera och lägga in rätt resurser på rätt kunder. För mig var det en självklarhet att själv bli diplomerad och jag rekommenderar andra chefer inom bank och finans att ta sig tid till diplomeringen.”

”Utbildning till Diplomerad Credit Controller har varit fantastisk för mig som företags ledare. Kursledarna har varit mycket kompetenta. Jag ser fram emot att läsa nästa kurs på UCBS för att utvidga min kunskap ännu mer inom området för kreditgivning.”

Britt-Marie Hansson, Riskanalytiker Sparbanken Skåne

Anna Asteson, Credit Collection Manager, Adecco AB

”Efter att ha genomgått alla sex delkurserna känner jag att jag fått en god helhetsbild av kredithantering, som Jag har stor användning för i mitt dagliga risk och kreditkontroll arbete på banken. Sammantaget är jag mycket nöjd.”

”Genom UCBS diplomering har jag fått en större möjlighet att skapa en stark, trygg och affärsmässig kontakt med våra kunder, både enskilt samt tillsammans med mina kollegor i företagets alla led.”

Rekryteraren Björn Bergström, XLNT Search – specialister på rekrytering och headhunting:

Ansvarig för utbildningarnas utveckling, innehåll och genom förande är Åsa Eklöf.

Mål

Företaget / banken ska kunna göra större, lönsammare och säkrare affärer. För individen innebär utbildningen ökad trygghet i jobbet, större möjligheter att utvecklas och en väsentlig värdehöjare i ditt cv.

Deltagare

Ekonomiansvariga, kreditansvariga, kreditmedarbetare, controllers och kundansvariga

Omfattning

Sex kurser om vardera 2 dagar fördelat på tre block. Block 1 Kredit- och säkerhetsrätt Block 2 Kreditbedömning och riskuppföljning Block 3 Krav- och obeståndshantering

Kvalitetsgaranti

På samtliga kurser lämnas kvalitetsgaranti

UC Business School

Box 4, 121 25 Stockholm Globen Telefon: 08-600 62 00. www.ucbs.se

”Utbildningen höjer värdet på diplomandens cv högst väsentligt och ökar givetvis karriärmöjligheterna i en hårt konkurrentutsatt marknad.”

Ingår i Företagsuniversitetet som ägs av Stiftelsen Kursverksamheten vid Stockholms Universitetet.

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT – VARNYAINDUSTRI.SE FÖRDJUPNING – VARANYAAFFARER.SE

INTERAKTIVT CYBERSÄKERHETSSPEL HJÄLPER FÖRETAG

Baris Färnman, PwC Sverige.

CYBERHOT UTGÖR ETT STORT HOT FÖR DEN FINANSIELLA SEKTORN I juni presenterade Riksbanken sin rapport Finansiell stabilitet 2016:1. I rapporten presenterar de sina bedömningar av stabiliteten och effektiviteten i den svenska finansiella infrastrukturen samt utgångspunkterna för Riksbankens övervakningsarbete. Ett allt mer prioriterat område för Riksbankens del är att analysera risken för att det finansiella systemet utsätts för olika typer av cyberhot.

sammankopplat än tidigare. Sammankopplingen innebär att en attack mot en aktör kan sprida sig vidare till centrala finansiella funktioner, som kan vara avgörande för en fungerande samhällsekonomi. Angreppsyften skulle kunna vara att överbelasta system, installera skadlig kod eller rena intrång i syfte att komma åt information eller monetära tillgångar.

I sin rapport tydliggör Riksban-

enkätundersökningar med bankerna och infrastrukturföretagen. Undersökningarna visar att dessa aktörer har vidtagit skyddsåtgärder. Samtidigt anser Riksbanken att medvetenheten kring cyberrisker behöver öka

ken att det finansiella systemet i allt större utsträckning ställs inför cyberhot, vilket beror på att det finansiella systemet har blivit beroende av IT-system och samtidigt är betydligt mer

Riksbanken har genomfört

inom organisationerna. I sin rapport anger Riksbanken även samverkan och informationsutbyte mellan myndigheter, finansiella infrastrukturföretag, banker och externa IT-leverantörer som ett framtida förbättringsområde. Enligt Erik Lenntorp, chef för Riksbankens enhet för finansiell struktur, så finns det utrymme för att öka riskmedvetenheten i många organisationer i den finansiella sektorn. Han tillägger att det även finns önskemål om ett ökat informationsutbyte och mer långtgående samarbeten mellan myndigheter och företag kring cybersäkerhetsfrågor. Ddos-attacker som slår ut bankernas finansiella tjänster är

exempel på händelser som kan inträffa och som får en direkt påverkan på det dagliga betalningsflödet, vilket direkt får inverkan på människors vardag.

En slutsats i Riksbankens rapport är att strukturen i det svenska banksystemet gör det sårbart för störningar. Ett tydligt budskap från Riksbankens rapport är att cyberhotshanteringen behöver förankras på en strategisk nivå och beslutsfattande nivå i företagen samt att organisationernas ramverk för operativa risker, kontinuitetshantering och informationssäkerhet bör ses över och vid behov. Text: Annika Wihlborg

Att få en samlad bild över vilka cyberhot som är mest aktuella för tillfället och hur man bör skydda verksamheten från dem kan vara både komplicerat och svårt att överblicka. PwC har därför lanserat cybersäkerhetsspelet Game of Threats, som hjälper deltagarna att öka sin förståelse för det föränderliga risklandskapet i samband med digitaliseringen. – Game of Threats är ett interaktivt cybersäkerhetsspel som erbjuder en accelererad lärandeprocess och är utvecklat för att skapa en realistisk upplevelse där deltagarna får en bättre förståelse för vilka hot som finns i cyberdomänen samtidigt som de får en större förståelse för vilka åtgärder som behöver vidta. Spelet fungerar som en länk mellan tekniker och övriga delar av verksamheten, säger Baris Färnman, cybersäkerhetsspecialist och ansvarig för Game of Threats på PwC Sverige. I Game of Threats kan deltagarna anta olika roller på ett företag eller som myndighetsrepresentant. Spelet ställer krav på intensivt lagarbete och snabba beslut – Även om ledningsgrupper och styrelser är vår primära målgrupp så kan Game of Threats även öka medarbetares förståelse kring sin roll i verksamhetens cybersäkerhetsarbete. Det kan hjälpa företag att analysera vilka investeringar de behöver göra i sitt cybersäkerhetsarbete på ett pedagogiskt och strategiskt sätt, säger Baris Färnman.

Jag är med

– är du? Anna Nilsdotter

Crossfit-tränande privatrådgivare. Medlem sedan 2009.

ISp T A GR mska

le med re första t de adernar måndu teckna om

iro

autog

Annons_Finansliv_helsida.indd 1

Arbetar du i försäkringsbranschen är FTF facket du ska vara med i – oavsett vad du jobbar med eller vilken utbildning du har. Går du med i FTF och samtidigt tecknar autogiro, är medlemskapet gratis de tre första månaderna.

Bli medlem på www.ftf.se! 2016-09-15 13:53:33

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT– –VARANYAAFFARER.SE VARNYAINDUSTRI.SE FOKUS

RUTINER OCH SYSTEMATIK ÄR BASEN FÖR FÖRETAGETS CYBERSÄKERHETSARBETE Cybersäkerhet är ett ständigt aktuellt ämne för alla företag, oavsett bransch. Ett systematiskt informationssäkerhetsarbete som inkluderar såväl tekniska som mänskliga aspekter är enligt många det bästa sättet att skydda sig mot cyberattacker.

banan igen i rimlig tid. – Jag förvånas ofta över hur framgångsrikt nätbedragarna är med social ingenjörskonst, hur de använder sig av grundläggande psykologiska mekanismer för att få människor att agera som de vill och därmed falla för deras bedrägeriförsök. Sunt förnuft och

– En cyberrisk som uppmärksam-

mas allt mer är riktade fakturabedrägerier. Det rör sig om kriminella som kartlägger kommunikationen mellan exempelvis ekonomichef och VD och efter en tids analyserande skickar ut ett falskt mejl i VD:ns namn med begäran om att ekonomichefen snabbt ska betala ut en större summa till ett utlandsregistrerat konto. Den här typen av bedrägerier är vanligare och har större framgång än man kan tro, säger Anne-Marie Eklund Löwinder, säkerhetschef på Stiftelsen för Internetinfrastruktur, IIS och rankad som en av Sveriges främsta IT-säkerhetsexperter.

För att minimera risken att utsättas

för bedrägerier gäller det att formulera och följa rutiner för hur exempelvis företagets betalningar ska hanteras. Just rutiner och att regelbundet påminna medarbetarna om varför man ska hålla sig till dessa är ett ständigt pågående arbete som sannolikt blir allt viktigare i takt med att antalet avancerade bedrägeriförsök och riktade attacker gentemot företag ökar. För tio–femton år sedan var hackare oftare ute efter att bevisa hur mycket de kunde störa en

Anne-Marie Eklund Löwinder, säkerhetschef på Stiftelsen för Internetinfrastruktur, IIS

verksamhet, men numera handlar det oftare om att komma över så mycket pengar som möjligt. – Analysera först vad som är mest skyddsvärt i er verksamhet. Det kan exempelvis handla om tillgång till inloggningsuppgifter, affärssystem eller kunddatabaser. Föreställ er därefter ett ”Worst case scenario” och identifiera risker. Vad är det värsta som kan hända om företaget utsätts för en cyberattack eller om er skyddsvärda information hamnar i orätta händer? Nästa steg är att

fundera på hur mycket resurser ni är villiga att lägga på ert säkerhetsarbete för att balansera risker till acceptabla nivåer och att upprätta en plan för säkerhetsarbetet, säger Anne-Marie Eklund Löwinder. Hon påminner även om vikten av

avbrottshantering och krisberedskap, att ha en handlingsplan om företaget skulle utsättas för en så allvarlig incident att den skulle kunna hota verksamhetens existens om man inte kommer på

”Vad är det värsta som kan hända om företaget utsätts för en cyberattack eller om er skyddsvärda information hamnar i orätta händer?” att regelbundet sprida säkerhetsinformation bland medarbetarna är därför i allmänhet en god investering. Följ också upp hur era säkerhetsrutiner efterlevs och hur de kan behöva kompletteras eller förenklas för att samtliga medarbetare ska ta till sig dem, säger Anne-Marie Eklund Löwinder. Text: Annika Wihlborg

ÖKAD REGLERING I FINTECHBRANSCHEN

Martin Gynnerstedt.

Fintech är en bransch som i hög grad styrs av lagar och regler. Företag som utvecklar betalningslösningar eller andra finansiella tjänster behöver hålla sig uppdaterade kring de juridiska krav som gäller, både ur ett IT-rättsligt och finansregulatoriskt perspektiv. Tekniken riskerar annars att bli onödigt kostsam eller oanvändbar. – Det är viktigt att vara medveten om cyberhot vid upprättande och granskning av avtal inom fintechbranschen. Ett lämpligt sätt att hantera informationssäkerhet kan vara att följa branschstandarder, exempelvis PCI-DSS som används för kortbetalningar. Standarder innehåller generellt säkerhetskrav vilket kan minska den legala risken avsevärt, säger Martin Gynnerstedt, advokat med inriktning mot IT och teknologi på Advokatfirman Cederquist. Ytterligare en viktig aspekt som berör de flesta tjänster inom fintech är hantering av personuppgifter. Den 25 maj 2018 träder EU:s nya dataskyddsförordning med strängare krav på personuppgiftshantering i kraft. – En stor skillnad mot nuvarande personuppgiftsreglering är att påföljderna för företag som bryter mot de nya reglerna blir betydligt hårdare. Utöver de rent ekonomiska konsekvenserna riskerar företag som inte hanterar personuppgifter korrekt även sitt renommé, vilket kan få stor inverkan varumärke och rykte, säger Martin Gynnerstedt.

EN FIN MORGONSTUND? NORD POOL OCH EN SLÄT KOPP KAFFE.

OPTIMERA DIN ELAFFÄR MED VÅR KOMPETENS

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

MÖJLIGHETER – VARANYAAFFARER.SE

MED ELKRAFT SOM HANDELSVARA

Johan Söderström.

”VERKLIGA VÄRDEN FÖR KUNDEN ÄR DET ENDA SOM ÄR VIKTIGT” För Johan Söderström, VD, för ABB i Sverige finns det bara en sak som är betydelsefullt när det kommer till digitalisering och IoT. Det är att de skapar verkliga mervärden för kunderna. – Snabbare produktframtagning, ökad produktivitet, bättre och tätare kommunikation med kunder och minskad miljöpåverkan är några exempel på detta.

Enligt honom har ABB 70 miljoner

uppkopplade produkter ute hos kunder i 100 länder och man har ett 50 tal mjukvaruplattformar för sina produkter och tjänster. – Digitalisering och automatisering är inget nytt för oss, men vi ser en enorm potential i att fortsätta utveckla detta. Vi har sett kunder göra mycket stora produktivitetsökningar som ett

direkt resultat av detta, säger Johan Söderström som arbetat i tre decennier inom företaget.

Han bekräftar den bild som så ofta målas upp om att digitalisering både skapar utmaningar och möjligheter. Konkurrensen blir att allt tydligare global. – Det är viktigt att företag av olika storlekar, politiker och finansiärer förstår att digitalisering är framtiden. Och det tror jag även att de börjar göra. Men även den framtida kompentensförsörjningen är kritisk. Bland annat därför har ABB ett djupt samarbete med fem svenska universitet och 70 totalt i världen. ABB-gymnasiet fokuserar på teknik och bolaget samarbetar med kommuner och grundskola

för att visa hur intressant dagens och framtidens industrijobb är. – I dagens digitaliserade industri använder man modern teknik som till exempel visualisering med hjälp av dataspelsteknik.

och IoT-pionjären Guido Jouret, vilken tillträdde som Chief Digital Officer på ABB, lagom till att ABBs äldsta FoU-avdelning fyllde 100 år.

Han berättar att ABB i början av

tiden. ABB samarbetar både med stora företag och startups menar Johan Söderström. – Vårt senaste stora partnerskap med Microsoft är ett exempel på det liksom samarbeten vi gör med fåmansföretag via den nystartade tillväxthuben SynerLeap nära vår FoU-avdelning i Västerås. Det är fascinerande att se våra partnerföretag växa från några få anställda till flera tiotals anställda på kort tid.

oktober annonserade en renodling av hela moderkoncernen. Det kommer precis som förut vara fyra stora divisioner men vissa delar har bytt plats inom organisationen. Electrification Products, Robotics and Motion, Industrial Automation och Power Grids är namnet på de fyra divisionerna. Ett helintegrerat digital erbjudande rakt över de fyra divisionerna är ett genomgående tema. – Ett yttre tecken på detta är den tidigare Cisco-medarbetaren

Slutligen är fler partnerskap fram-

Text: Anders Edström Frejman

För att underlätta och effektivisera försäljning av el på den avreglerade nordiska elmarknaden startades Nord Pool för 20 år sedan av Sverige och Norge. Sedan 1998 och 2000 är Finland respektive Danmark ägare i Nord Pool, samt sedan några år tillbaka även de tre baltiska länderna Estland, Lettland och Litauen. Formella ägare till Nord Pool är den statliga svenska kraftnästsägaren Svenska Kraftnät samt dess nationella motsvarigheter i övriga länder. Exempelvis Statnett i Norge och Fingrid i Finland. Den produkt som Nord Pool tillhandahåller är ett transparent och tillförlitligt pris på el på timbasis och dagsbasis. Detta sker på ägarnas respektive marknader samt även Nord Pools brittiska marknad. Handeln på marknaderna korrdineras från Nord Pools kontor i Oslo, Stockholm, London respektive Tallin. Nära 400 företag från ett tjugotal länder handlar dagligen på de baltiska, nordiska och brittiska marknaderna. Det spotpris på el som sätts på Nord Pool är betydelsefullt på så vis att det är normerande för elpriserna på den skandinaviska elmarknaden. Lejonparten av den el som produceras i de nordiska länderna handlas via Nord Pool. Utöver spot och terminspriser på el så förser Nord Pool även marknaden med detaljerade data om energimängd i form av nivåer i vattenkraftsdammar, aktuell elproduktion, uttag av el ur näten och annan statistik samt överföringar mellan och störningar i ländernas elnät. Nord Pool samlar med andra ord detaljerad information om elnätet och elproduktionen ibland annat Norden.

ELIMINERA RISKEN FÖR FELREKRYTERING. SAMARBETA MED OSS. 14 års erfarenhet av rekrytering inom finans och ekonomi. Besök sifferverket.se

Kungsgatan Stockholm | Amiralsgatan Malmö Kontakta oss på 08-52 50 51 05 eller rekrytering@sifferverket.se

Sifferverket_annons_20160417.indd 1

17/04/16 19:48

inkClub lägger it-driften i molnet

Sedan inkClub startade år 2000 har verksamheten vuxit enormt. Sortimentet har utvecklats till en mängd förbrukningsartiklar för småföretag och privatpersoner och idag har företaget fyra miljoner kunder, försäljning i tio länder, 80 anställda och omsätter drygt 500 miljoner kronor. Med en årlig försäljningstillväxt har kraven på it-systemen varit stora. System som utvecklades internt och som byggdes ut i takt med framgångarna.

onas Rylander är CIO och ansvarig för utveckling och drift av inkClubs system för allt från intern administration till e-handel. – Kraven på våra system och vår infrastruktur har vuxit i takt med vår expansion samt när ICA kom in som ägare. I samband med förvärvet beslutades att se över hela vår it-struktur för att kunna ta nästa steg i utvecklingen och för att säkra upp driften som vi hittills hanterat helt och hållet själva, säger Jonas. Utifrån ett första urval fick fyra företag lämna förslag och offert till en ny infrastruktur för inkClub. Efter cirka ett års intensiv upphandling valdes Sungard Availability Services som partner i framtidsarbetet. – Det går inte peka på en enskild

www.sungardas.se

punkt som avgjorde i valet av Sungard, men de var väldigt lyhörda genom hela processen. Vi kände oss uppmärksammade och de var måna om att komma fram till en bra lösning. Kompetens, struktur, pris, trygghet och erfarenhet bidrog starkt liksom att det är ett lagom stort företag med väldigt mycket resurser i ryggen. Ungefär som för oss med ICA, förklarar Jonas.

Fokus på fortsatt utveckling

Nu är arbetet igång och Jonas talar om ett nära och utvecklat samarbete där ett första steg är att lyfta ut den egna serverhallen till Sungard. Det handlar om redundans i både infrastruktur, innehåll och den egna kompetensen runt infrastrukturen. Investeringar i hårdvara som sågs som nödvändiga kommer nu kunna allokeras

till utveckling av mer affärskritiska e-handelslösningar och affärsutveckling.

”

Kompetens, struktur, pris, trygghet och erfarenhet bidrog starkt liksom att det är ett lagom stort företag med väldigt mycket resurser i ryggen. – Vi behåller vår infrastruktur för test och utveckling av vår e-handelslösning. Vårt team kommer kunna fokusera på utveckling och

drift av våra applikationer och det som genererar värde för våra kunder. Assistans eller stöd köper vi av Sungard som är väl insatta i vår verksamhet och vårt system. Allt löpande som administration, service, back-up, disaster recovery o drift hanteras av Sungard vilket är en ovärderlig trygghet för oss. Jonas poängterar även hur samarbetet snabbt utvecklats och ser framför sig ett partnerskap där ömsesidig respekt och förståelse är nycklar till en långsiktig relation. – Har man, som vi i inkClub, byggt upp en verksamhet och därtill hörande it-arkitektur från grunden så kan det vara mentalt svårt att låta någon annan ta över viktiga delar men med Sungard har det inte varit några problem, avslutar Jonas.

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT ––VARNYAINDUSTRI.SE FRAMTID VARANYAAFFARER.SE

FÖRSTÄRK SKYDDET MOT FÖRETAGSKAPNINGAR

Hans Sjöberg, Akademiska sjukhuset.

Hans-Olov Hellström, Akademiska sjukhuset.

DIGITALISERING OCH AUTOMATION – FRAMTIDENS LÄKEMEDELSFÖRSÖRJNING Dagens digitala framsteg är en självklarhet i samhället, men sjukvården har hittills inte dragit nytta av dessa landvinningar fullt ut. På Akademiska sjukhuset pågår nu initiativ för att ändra på det. Digitaliseringen inom sjukvården

började med patientjournalerna en gång i tiden. Därefter har sjukvården inte lyckats upprätthålla den hastighet med vilken resten av samhället har anammat de digitala lösningar som kommit ut på marknaden. – Sjukvården skulle behöva utnyttja de digitala hjälpmedel som finns mer effektivt. Det är det som saknas för att ge sjukhuset en skjuts, säger Hans-Olov Hellström, biträdande sjukhusdirektör på Akademiska sjukhuset. Hans-Olov Hellström påpekar att

problemet med kommunikationstekniken är att medan andra delar av samhället samlat upp och dragit nytta av detta på ett bättre och mer integrerat sätt, har sjukvården i stället infört stuprörssystem, digitala system som inte pratar med varandra. Ibland har medarbetare blivit frustrerade på den digitala eftersattheten inom sjukvården och själva utvecklat egna system som spridits internt, vilket är varje IT-integratörs mardröm. – Man måste vara mer systematisk än så och ha en strategi för detta inom sjukvården. På Akademiska Sjukhuset har vi nu lagt upp en plan för att bättre försöka dra nytta av de tekniska landvinningarna, för det har hittills inte varit vår hemmaplan, säger Hans-Olov. Flera projekt har startats, förstudier är genomförda och snart

är utvärderingen klar. Man har frågat personalen och patienterna vad de behöver i stället för att utgå från en färdig teknisk lösning. – Användarnas önskemål har varit vägledande. När vi tar fram stödsystem för kärnverksamheten måste dessa frigöra tid för personalen och stötta dem i deras arbete, menar han. Ett av de fem projekten har

fokus på vårdflöden. Ett utbyggt flödessystem ger en tydlig realtidsbild av lediga vårdplatser och operationssalar och kan användas på exempelvis akutmottagningen där man direkt kan skicka patienten till en ledig sal. Scanning är ett annat projekt som man, enligt Hans Sjöberg på Läkemedelsavdelningen på Akademiska Sjukhuset, hoppas ska förbättra kvalitetssäkringen vid medicinering. – Vårdpersonalen scannar streckkoden på medicinen, på patientens armband, samt på sig själv som medicingivare, och allt laddas upp direkt i journalen.

Ankomstregistrering och inomhusnavigering är temat för ett annat projekt. Tanken är att man som patient knappar in att man har ankommit till sjukhuset, sedan kan man med hjälp av Akademiska sjukhusets applikation navigera till rätt mottagning. Är läkaren sen meddelas man via appen och kan då få tips på var man kan gå och fika så länge. Positionering är ett annat område som personalen ville ha digitaliserat. – Vi trodde att det främst var utrustning som skulle positioneras, men det visade sig att personalen även ville kunna positionera sig själva, då mycket tid går åt

till att få tag på varandra runt om på sjukhuset, säger Hans-Olov. Det femte systemet är ett patient-

kallelsesystem, den digitala ersättaren till att ringa på klockan om man är inlagd. – Med hjälp av en pekskärm kan patienten skriva vad hen vill ha hjälp med, ifall man vill ha vatten, har ont, och så vidare. Beroende på vad patienten önskar hjälp med så går signalen till rätt personalkategori direkt, rör det sig om till exempel smärtlindring så får ansvarig sjuksköterska signalen i sin handenhet. Man kan även lägga in en plan för dagen, när patienten ska skrivas ut och även erbjuda underhållning som film, böcker, musik och serier.

Till hösten ska man utvärdera vilka projekt som kan dras igång först. – Det är viktigt att vi då har övergripande strategier på plats som säkerställer att allt blir integrerat, för att inte bygga fler stuprörssystem, påpekar Hans-Olov. Tanken är att flera av de utvärde-

rade systemen ska kunna användas ihop med läkemedelsroboten som Akademiska Sjukhuset planerar att köpa in. – Vi planerar en omfattande förändring av läkemedelsförsörjningsprocessen där vi går över till ”unit dose”. Varje dos märks med information i form av läkemedelsnamn, styrka, utgångsdatum, serienummer och batchidentitet, förklarar Hans.

Processen går till så att läkaren

gör en ordination i journalen, och efter kontroll av farmaceut görs beställningen i systemet.

Roboten förpackar dosen och märker upp den till patienten, samt skickar den till avdelningen. På avdelningen kollar man att patienten är rätt person genom att scanna armbandet, sköterskan identifierar sig genom att scanna sig och läkemedlen som ska administreras scannas och kontrolleras automatiskt mot ordinationen. – Detta förfarande ger full spårbarhet, man följer läkemedlet från när det kommer in på sjukhuset tills det sväljs av patienten. Med dessa system vet man vilken batch läkemedlet kommer ifrån och ifall patienten blir dålig av medicineringen kan man analysera just den batchen. Ännu viktigare blir kopplingen läkemedel-patient när vi pratar om mer avancerade biologiska läkemedel som monokronala antikroppar med flera, och blodderiverade läkemedel. Processen kommer dessutom att leda till färre läkemedelskassationer, vilket är både miljösmart och ekonomiskt. Läkemedel är en av sjukvårdens största kostnadsposter så kan man minska svinnet och använda pengarna till bättre saker är det ett plus, menar både Hans och Hans-Olov. Målet med digitalisering och automatiseringen är att minimera felkällor, en säkrare läkemedelsdelning, ökad patientsäkerhet, förbättrad patientservice samt minskad stress och bättre arbetsmiljö för personalen. - Nu när vi tar det här initiativet måste vi se till att man bygger ett digitalt sjukhus och inte ett sjukhus med en massa separata digitala system, avslutar Hans-Olov.

We are Makers of tomorrow With business savviness and technology expertise we turn digital opportunities into tangible business results. This is how you stay ahead of the game, by realizing big ideas and constantly fine tune them to cope with tomorrow’s technology and expectations. cybercom.com

Text: Anna Bjärenäs

PA Prabert, MySafety Group.

Problematiken med ID-kapningar ökar lavinartat, även bland företag. Att kapa ett företags identitet är ofta lättare än att kapa en privatpersons identitet, vilket gjort att allt fler cyberbrottslingar inriktar sig på lukrativa företagskapningar. Tydliga rutiner och att vara observant på notifieringar som berör förändringar i företaget är exempel på åtgärder som kan förebygga företagskapning. – Dessvärre har brottslingarna som ägnar sig åt att kapa privatpersoners identitet i ökad utsträckning upptäckt hur enkelt det många gånger är att kapa ett helt företags identitet. Polisen har begränsade resurser för att utreda den här typen av brott, vilket gör det än viktigare för företag att se över sitt förebyggande skydd, säger PA Prabert, vice koncernchef på MySafety Group. Hans tips till företag som vil skydda sig mot kapningar är att vara uppmärksamma när de får notifieringar om ändrade förhållanden i företaget. Eftersom problematiken med företagskapningar har ökat på senare år finns det en risk att företagets försäkringsskydd inte är tillräckligt uppdaterad. Var därför beredd att se över det. – Formulera policys kring vilken information som får lämnas ut om företaget och var noggrann med att skydda den företagsinformation som finns i stöldbegärliga mobila enheter, exempelvis mobiltelefoner och läsplattor, säger PA Prabert.

SÄKERHET SOM GÖR SKILLNAD. NU KAN DU KROSSA BÅDE HOT OCH FLASKHALSAR.

Fortinets säkerhet bygger på branschledande teknologi som kör ifrån både konkurrenter och angripare. Ni får konsoliderad säkerhet utan att kompromissa med er nätverksprestanda. Besök www.fortinet.com för mer information.

Säkerhet Utan Kompromisser

Copyright © 2016 Fortinet, Inc. All rights reserved. Fortinet®, FortiGate®, FortiCare® och FortiGuard®, och vissa andra märken är registrerade varumärken tillhörande Fortinet Inc., och andra Fortinet-namn härunder kan också vara registrerade varumärken och /eller Fortinet TM-varumärken.

Annons

VARNYAKVINNOHALSA.SE PROFIL – VARANYAAFFARER.SE

Foto: Privat

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

SVERIGE SVERIGE BEHÖVER TA EN TÄTPOSITION TÄTPOSITION I DEN GLOBALA DIGITALISERINGSUTVECKLINGEN DIGITALISERINGSUTVECKLINGEN Försäljning till…

FRANKRIKE? Asendia erbjuder en mängd distributionslösningar för post och paket till Frankrike. Ta reda på mer > destinations.asendia.com

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VARNYAKVINNOHALSA.SE 19

DET FINNS INGEN SILVERMEDALJ FÖR MOBIL SÄKERHET

”Sverige ligger, tillsammans med övriga nordiska länder, Beneluxländerna, Irland och Estland, i framkant vad gäller digitaliseringsutvecklingen inom EU. ” Det råder ingen tvekan om att vi befinner oss mitt i en digitaliseringsutveckling som sannolikt kommer att förändra hela den plattform som samhället vilar på. Digitaliseringen genomsyrar utvecklingen på såväl individ- som företags- och samhällsnivå. David Mothander, chef för samhällsfrågor på Google i Norden, arbetar med att stärka Sverige som digitaliseringsland och att stärka digitaliseringskompetensen bland såväl småföretagare som politiker. – Den digitaliseringsutveckling som för närvarande pågår kan definitivt jämföras med den industriella revolutionen, även om förändringstakten är betydligt snabbare den här gången. Som ansvarig för samhällsfrågor på Google fungerar jag som en länk mellan den snabba digitaliseringsutvecklingen, politiker och företag. Beslutsfattare på alla nivåer, från kommuner till myndigheter, småföretag till globala aktörer, ställs inför digitaliseringens utmaningar, säger David Mothander. Han menar att av de drygt 140 000 företag som finns i Sverige så står småföretagen för den största potentialen vad gäller tillväxt och jobbskapande. Endast en minoritet av dessa företag kan karakteriseras som digitala bolag. Däremot är det minst lika viktigt att frisörer, hantverkare, konsulter och andra småföretagare digitaliseras för att inte riskera at bli utkonkurrerade på sikt. Ytterligare en utmaning är att gå från att betrakta digitaliseringen som en separat bransch eller ett särintresse till en samhällsutveckling som berör oss alla. – När vi på Google genomförde en undersökning kring digitalisering bland småföretagare så visade det sig att många inte valt att digitalisera sin verksamhet eftersom de helt enkelt inte förstod vilken nytta det skulle kunna ha för just deras verksamhet. En av digitaliseringsutvecklingens största utmaningar

handlar just om att få företagare att se hur de kan nyttja den här samhällsförändringen till sin fördel, säger David Mothander. För att stärka svenska småföretagens digita-

liseringskompetens driver Google och Almi Digitalakademin, som hjälper företag att bli bättre på att nyttja digitaliseringens möjligheter. För företag handlar digitaliseringens möjligheter mycket om att stärka sin onlinenärvaro, e-handel, digital verksamhetsstyrning och hur man skapar trafik till sin webbsida. Ytterligare en nyckelfråga i hans arbete är att öka digitaliseringsgraden i Europa och att Sverige, som är ett av EU:s mest digitaliserade länder, ska kunna maximera fördelarna med den nuvarande utvecklingen. – Sverige ligger, tillsammans med övriga nordiska länder, Beneluxländerna, Irland och Estland, i framkant vad gäller digitaliseringsutvecklingen inom EU. Vi är ett litet och exportberoende land som inte har några möjligheter att klara oss enbart genom att göra affärer på vår inhemska marknad. Därför är det mycket viktigt att vi tar större utrymme i EU vad gäller digitaliseringsfrågor. EU behöver riva hindren för att på allvar bli en sann digital inre marknad, säger David Mothander.

Han menar att digitaliseringsutvecklingen är så pass omvälvande och omfattande att somliga yrkesroller kommer att försvinna, medan andra tillkommer. Automatiseringsgraden kommer att öka, vilket innebär att exempelvis industrin kommer att arbeta annorlunda arbetssätt. För femton år sedan visste knappast någon vad en apputvecklare eller sökordsoptimeringsexpert var, men numera betraktar vi det som helt självklara yrkesroller. – Ytterligare en effekt av digitaliseringen är att det inte längre är självklart att arbeta fyrtio timmar i veckan eller att enbart ha en

VI HJÄLPER DIG ATT FÖREBYGGA RISKER

oavsett i vilken bransch och var i världen ditt företag bedriver verksamhet

if-insurance.com 0771-43 00 00

arbetsgivare. I takt med att digitaliseringsutvecklingen fortskrider kommer människor förmodligen att omvärdera sin syn på karriär och arbetsliv. Fler kommer förmodligen att vilja kombinera flera olika anställningar eller flera olika uppdragsgivare. Som arbetsgivare bör man vara lyhörd för att det är långt ifrån självklart att alla vill arbeta fyrtiotimmarsveckor i framtiden, säger David Mothander. Han anser att regeringen gör ett bra arbete

med digitaliseringsutvecklingen, men efterlyser samtidigt en tydligare ambition som kan fungera som en ledstjärna i digitaliseringen av hela det svenska samhället. En lagstiftning som inte bromsar utan snarare är anpassad utifrån digitaliseringens utveckling samt att staka ut en tydlig riktning som markerar var vi är på väg är nödvändigt för att Sverige full ut ska kunna tillvarata digitaliseringens framtida potential. – Privat är digitaliseringen en självklar del av de flesta människors liv, vi är uppkopplade och använder oss av olika digitala tjänster stora delar av vår fritid. På arbetsplatser har utvecklingen däremot inte gått lika snabbt fram, vilket är synd. Det är strategiskt viktigt för Sverige att vi verkligen satsar på en tydlig innovationsagenda nu så vi inte blir omsprungna av andra länder i Europa och världen, avslutar David Mothander. Text: ??

FAKTA FAKTA Google är i grunden ett amerikanskt internetföretag.

Deras sökmotor är världens mest använda. Sima incti erbjuder officipsum eturandra solortjänster apis estsom lab ipsam Företaget även kartor, volorectur repudam a ipiderunt aut för eaquia dolupta översättningsfunktioner, mail, bara att nämna några. tionsequae. Nustioratur raest,i asitasp pe för Google har en stark ställning Sverige.erepudis Google står senitem re re omnimin ihitatis etur. Ende venderum över 90 procent av de svenska sökningarna som görs necerrum sandit ipistibust. på internet.

Som Nordens ledande försäkringsbolag hjälper vi ditt företag att kartlägga, analysera, förebygga och försäkra risker. Vi har stor kunskap om de lokala förutsättningar som gäller där ditt företag bedriver sin verksamhet. Med vårt globala nätverk av kontor och partners i mer än hundra länder har du alltid nära till vår expertis. Kontakta oss för att få ett team av kompetenta och erfarna riskspecialister – oavsett var i världen ditt företag finns.

Åsa Edner, Sverigechef på Check Point.

IT-attacker mot mobila enheter har ökat lavinartat. Under de senaste två åren har det lanserats fler nya skadliga program än under de tidigare 29 åren tillsammans. Riskerna är stora eftersom känslig affärsdata ofta finns på de anställdas mobila enheter som dessutom kan erbjuda en enkel väg in i företagets nätverk. – Mobila enheter är därför en viktig måltavla för IT-kriminella och det blir ännu viktigare att IT-säkerhetsavdelningen ligger steget före. Check Points säkerhetsforskare identifierade nyligen inte mindre än fyra nya sårbarheter i Android-enheter som ger angripare full kontroll och tillgång till känslig information säger Åsa Edner, Sverigechef på Check Point. Det kan ha påverkat över 900 miljoner Android-smartphones och surfplattor. Sårbarheten kallas för QuadRooter. Ladda ner QuadRooter Scanner App på Google Play och se om du är i risk! När skadlig kod eller någon annan typ av IT-attack får konsekvenser för dina kunder eller aktieägare kommer de inte att ge din IT-säkerhet någon silvermedalj för andra klassens skydd.

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT TRENDER– –VARNYAINDUSTRI.SE VARANYAAFFARER.SE

Cecilia Mortimer Meurling, e-handelschef på Åhléns.

ÅHLÉNS UTFORSKAR SYNERGIEFFEKTERNA MELLAN FYSISK OCH DIGITAL HANDEL

I mars 2016 lanserade Åhléns sin e-handelslösning som integrerar den digitala och fysiska shoppingupplevelsen. En viktig del i satsningen är att paketutlämning och returhantering erbjuds i samtliga varuhus. Tanken är att kombinera digitaliseringens möjligheter med den service som kan erbjudas i kedjans fysiska butiker.

lämna in returnerade varor på valfritt varuhus. I framtiden tror jag definitivt att andelen handel som äger rum via nätet kommer att öka. Samtidigt fyller varuhusen en nyckelfunktion för att vi ska kunna erbjuda en hög servicenivå, säger Cecilia Mortimer Meurling, som sedan april 2016 är e-handelschef på Åhléns.

– Kundbeteendet har definitivt

otre varuhus runtom i landet även fortsättningsvis fyller en viktig funktion i strävan efter en optimal och kundanpassad shoppingupplevelse som tillåter kunderna att röra sig fritt mellan den fysiska och digitala världen. I dagsläget erbjuder Åhléns

förändrats på senare år. E-handeln och den fysiska handeln integreras på många olika plan. Många av våra kunder väljer exempelvis att hämta ut de varor som beställts på nätet på något av våra varuhus. Kunden kan även

Hon betonar att Åhléns sjutti-

”I framtiden tror jag definitivt att andelen handel som äger rum via nätet kommer att öka.”

drygt 30 000 varor via sin webbutik. Målsättningen är att under året utöka sortimentet till cirka 50 000 varor. Ytterligare en viktig målsättning framöver är att identifiera fler synergier mellan det

digitala och de fysiska varuhusen framöver. – Vi befinner oss fortfarande i startgroparna med vår e-handelssatsning. De kommande åren är jag övertygad om att kundbeteendet kommer att förändras i snabb takt, det blir spännande att vara en del av utvecklingen. Åhléns har ett välkänt och starkt varumärke, vi har en god potential att växa i e-handelssegmentet, säger Cecilia Mortimer Meurling, som arbetade med digital försäljning och affärsutveckling i Schibsted i tio år innan hon kom till Åhléns. Det är viktigt för Åhléns är att

arbeta mycket med att tydlig-

göra navigeringen och förenkla sökfunktionen i webbshopen, något som är nödvändigt med tanke på att varuhuset har många olika avdelningar och produktkategorier. – Digitaliseringens möjligheter är definitivt inte begränsade till en e-handelssajt utan i vill använda de digitala möjligheterna även i den fysiska butiksmiljön. Samspelet mellan fysisk butik och e-handel är en framgångsfaktor i framtiden. För oss handlar det bland annat om att kunna erbjuda kunder ett stort sortiment, oavsett var de bor, säger Cecilia Mortimer Meurling. Text: Annika Wihlborg

Är din organisation redo att möta morgondagens risker? En föränderlig värld kräver nya sätt att hantera och förhålla sig till risker. Genom ökade insikter och bättre kontroll kan vi inte bara förutse händelser – vi kan också påverka dem. Stockholm School of Economics Executive Education är Nordeuropas ledande partner för executive education och erbjuder ett flertal utbildningsprogram inom riskhantering. Läs mer om våra program på: www.exedsse.se

Kommande programstarter: Strategisk Riskkommunikation, 15 november Integrerad riskhantering i offentlig sektor, 21 november Cyber Risk Management, 12 december Digital transformation, 18 januari Risk Management för Executives, 3 maj Diplomerad Risk Manager, 31 maj

SSE Executive Education är Nordeuropas ledande partner för executive education och rankad som bäst i Norden inom ledarskap och affärsutveckling enligt Financial Times. Här integreras den akademiska forskningen med näringslivet. SSE Executive Education utvecklar ledare med fokus på spetsområden som innovation & entreprenörskap, hållbar tillväxt och finansiell ekonomi, samt ökar konkurrenskraften hos företag, organisationer och offentlig sektor genom kraftfull transformation. www.exedsse.se

SVENSKA E-HANDELSFÖRETAG BEHÖVER BLI BÄTTRE PÅ ATT TILLVARATA INTERNATIONELL POTENTIAL Många svenska e-handelsföretag fokuserar på att skapa tillväxt i Skandinavien, men tillväxtpotentialen är betydligt högre på övriga europeiska marknader, exempelvis i Tyskland, Frankrike och Nederländerna. – En avgörande faktor för att nå framgång med ett svenskt e-handelskoncept på övriga europeiska marknader är att inte nöja sig med att översätta e-handelssajten till respektive lands språk. Det är minst lika viktigt att förstå hur e-handelskonsumenterna på dessa marknader fungerar, hur deras köpbeteenden och behov ser ut, exempelvis vilka betalningssätt de föredrar och hur kunderna vill ha sina varor levererade. Det är så svenska e-handelsföretag kan bemöta den ökade konkurrensen från de större globala e-handelsjättarna, säger Daniel Klinge, nordisk försäljningschef på Asendia.

– För att lyckas internationellt krävs att svenska e-handlare arbetar målinriktat och fokuserat med att bygga upp sin e-handelsverksamhet på respektive marknad, både utifrån ett tekniskt och ett användarmässigt perspektiv, vilket bland annat inkluderar distributionsfrågor. Målet är förstås att få de internationella kunderna att bli återkommande kunder och som gärna rekommenderar vidare till sina vänner och bekanta, säger Daniel Klinge.

– Goda leveransmöjligheter och att varorna kommer fram som de ska är helt avgörande för den totala kundupplevelsen. Undersökningar visar att 86 procent av e-handelskunderna är villiga att handla igen från samma e-handlare om de är nöjda med leveransen. Andra faktorer som visat sig vara avgörande för många e-handelskunder är användarvänligheten, betalningsmöjligheter och möjligheten att få rådgivning innan köp, säger Daniel Klinge.

Rätt servicenivå är avgörande. Det gäller att ständigt analysera den samlade kundupplevelsen, från det att kunden kommer in i webbutiken till dess att han checkar ut och betalar sina varor.

Det är också viktigt att behålla fokus på kunden även efter att affären är genomförd. Många e-handlare glömmer att följa upp och går därmed miste om en möjlighet att hålla sig kvar i kundens medvetande och samtidigt skaffa sig underlag för att optimera sin verksamhet. – De mest framgångsrika e-handlarna lägger mycket resurser på att följa upp kundernas köpupplevelser, säger Daniel Klinge.

För företag som vill optimera kundupplevelsen finns mycket dokumenterad erfarenhet att ta del av, inte minst vad gäller distributionslösningen, som i flera undersökningar visat sig vara väldigt viktig för e-handelskunder.

HANDLARE BEHÖVER KRAFTFULLA BETALNINGSLÖSNINGAR FÖR FRAMTIDENS GRÄNSLÖSA HANDEL Dagens och morgondagens kundbeteende präglas av en sömlös omnikanalupplevelse, vilket innebär att gränsen mellan e-handel och fysiska butiker har suddats ut. Kunden rör sig obehindrat mellan fysiska och digitala butiker och förväntar sig därmed tillgång till samma service, utbud och betalningsmöjligheter oavsett om de genomför sina inköp på nätet eller i en fysisk butik. – Att varva olika kanaler är snarare regel än undantag för dagens konsument. Att söka information om och lagerstatus för en vara online och därefter genomföra köpet i en butik eller att titta på och jämföra produkter i en butik och därefter genomföra affären online är vanligt och kommer att bli än vanligare framöver, säger Olle Hyberg, Omni channel manager på Resurs Bank. En övergripande utmaning för handlare är att vara tillgängliga så snart kunden är redo att göra sina inköp, oavsett om det sker hemma i tv-soffan, på bussen eller i en fysisk butiksmiljö. En viktig del av att kundanpassa köpupplevelsen är att alltid, oavsett kanal, kunna erbjuda de betalningslösningar kunden efterfrågar. Ena dagen hittar en kund en snygg tröja i en butik som dessvärre varken har rätt färg eller storlek för just den kunden. Att som handlare då erbjuda kunden att beställa rätt färg och storlek på nätet och därefter välja att hämta ut tröjan i butiken eller få den hemskickad

bör i det läget vara en självklarhet. Det är ytterligare ett exempel på hur gränsen mellan den fysiska och digitala handeln suddas ut. Om kunden väljer att returnera sina varor som köpts på nätet så ska de kunna genomföra returen och få tillbaka sina pengar i en fysisk butik. Det ställer förstås krav på att detaljhandelskedjan har integrerade affärssystem som tillåter betalningsflöden att röra sig mellan de fysiska och digitala butikerna. – Den stadigt växande e-handeln har gjort många kunder vana vid att kunna betala via faktura. Den möjligheten bör de ha även i en fysisk butik. Detaljhandlare som vill behålla och stärka sin attraktivitet hos framtidens kunder gör klokt i att välja en betalningsleverantör som erbjuder samtliga betalsätt, är väl insatt i hur konsumentbeteenden förändras, täcker in fler geografiska områden och erbjuder betalningslösningar som anpassats för omnikanal, säger Olle Hyberg.

Annons

FOKUS FOKUS –– VARNYAIT.SE VARANYAAFFARER.SE

Foto: iZettle

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

ÖKAD E-HANDEL KRÄVER SMARTA BETALNINGSLÖSNINGAR

Sättet vi handlar över nätet ändras. Enligt Dibs årliga rapport om svensk e-handel är det i de mobila enheterna som den största tillväxten sker. I dag har nästan hälften av svenskarna handlat i sin mobil eller surfplatta. Nya betallösningar har också visat

sig gå framåt. I Sverige har tjänsten Swish, som möjliggör säkra betalningar mellan privatpersoner, ökat med 130 000 användare per månad. Den danska motsvarigheten MobilePay går ännu bättre och har 1, 4 miljoner användare. Under förra året blev det också avgjort att de nordiska bankerna kommer att satsa på Mastercards

betaltjänst MasterPass. MasterPass effektiviserar köp på nätet eftersom konsumenten slipper att mata in kort- eller leveransuppgifter vid köpet. Ett nätköp kan således genomföras med tio eller färre knapptryckningar, jämfört med uppåt 150 som kan vara fallet i dag. I MasterPass finns nämligen alla uppgifter redan lagrade. Kunden behöver bara verifiera sig med Bank-ID. Det är också möjligt att koppla mer än ett kort och flera adresser till sitt MasterPass. MasterPass är kompatibelt med flera olika kort, till exempel Visa, Diners Club, Mastercard och American Express. Som användare behöver heller ingen app för att handla med Master-

Pass. Svenska betaljätten Klarna lanserar också en effektiviserad betaltjänst. De konsumenter som använder kundsidan Mitt Klarna kan genomföra köp med endast ett klick. Lösningen bygger på Bankgiro som ägs och förmedlas av de svenska bankerna och Klarna kopplar därmed samman en etablerad bankinfrastruktur med modern e-handel. Som användare går det att ansluta sitt bankkonto till Mitt Klarna med hjälp av Bank-ID.

En annan teknik som är på frammarsch är den kontaktlösa handeln, det vill säga att kunden håller sitt kort framför betalterminalen utan att dra eller sätta i det.

Tekniken kallas NFC (Near Field Communication). I våras lanserade företaget iZettle en ny terminal för just kontaktlös betalning, Card Reader Pro Contactless. Det är en kortläsare som integrerar såväl hhip & PIN-betalningar samt kontaktlösa betalningar, inklusive stöd för Apple Pay. – Kontaktlösa betalningar gör det exempellöst enkelt för konsumenter att betala och medför betydligt ökad transaktionshastighet för handlare, sade CEO Jacob De Geer i samband med lanseringen.

I Dibs rapport om e-handeslåret 2014 undersöks också vad konsumenterna efterfrågar. En tydlig

trend är att många unga handlare ofta avbryter ett köp om den aktuella sajten inte är mobilanpassad. En annan vanlig anledning till att köp avbryts är att sajten inte erbjuder det betalsätt som kunden helst vill använda. I e-handelsbarometern 2014 (HUI och PostNord) framgår att trygghet är den viktigaste faktorn för att kunderna ska slutföra köpet, något som 73 procent av de tillfrågade svarar. Samtidigt är konsumenterna i dag mer benägna att betala med kort. 2014 var det året som e-handelbarometern för första gången noterade att fler vill betala med kort än med faktura. Text: Johan Müller-Hansen

Rätt beslut på säkra grunder Din självklara partner för affärs- och kreditbeslut

WWW.UC .SE

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT – VARNYAINDUSTRI.SE FÖRDJUPNING – VARANYAAFFARER.SE

RÄTT ANALYS AV OLIKA ELINKÖPSSTRATEGIER

Magnus Kjellin.

Mariette Larsson, Microsoft Sverige.

FLER BLICKAR MOT MOLNET Allt fler tjänster blir molnbaserade. Det stämmer inte minst för ERP-systemen. Fördelarna med att hantera sina affärssystemsapplikationer i molnet är många. Det menar Mariette Larsson, Dynamics-chef på Microsoft Sverige.

– Framför allt förenklar det underhållet. Uppdateringar av systemet hanteras mycket smidigt och rättningar av fel blir tillgängliga för alla samtidigt, säger hon. För att täcka marknadens behov av ERP för små företag till globala organisationer erbjuder Microsoft två ERP lösningar i molnet, Dynamics AX och Dynamics NAV.

”Våra kunder äger alltid datan och vi har således ingen access till den. ” – Man köper bara den kapacitet

som man är i behov av. Om man befinner sig i höga produktionstoppar kan man enkelt skala upp och om det är mindre att göra så

kan man skala ner vilket gör att du även kan skala ner på natten då systemet inte används med någon större belastning. Således kostar det bara när man använder tjänsterna. Vi får med det även positiva miljöeffekter när vi inte behöver kyla ner servrar när de inte används. Med andra ord kan man genom att flytta sin IT-miljö till molnet bidra till företagets miljöstrategi. Säkerhet och integritet är viktiga

frågor för all IT. Även dessa faktorer är avsevärt bättre i dagens molnlösningar, menar Mariette Larsson. – Våra serverhallar har en mycket högre säkerhetsgrad jämfört med hostingleverantörer eller egen lokal drift. Ingen som jobbar i våra hallar vet vilken mjukvara eller data som finns på vilken server och skulle det uppkomma ett behov av att åtgärda någon av servrarna så följer det alltid med vakter för att säkerställa att ingen data stjäls. Våra kunder äger alltid datan och vi har således ingen access till den. Förutom att vara flexibla och

säkra har Microsofts ERP-system många andra fördelar. De kan vara ett hjälpsamt verktyg för företag som vill växa och utvecklas. – Ett exempel är Machine

Learning, som ingår molnplattformen Azure, och är en intelligent motor som kan göra analyser på alla typer av data. Med dess hjälp skulle exempelvis en glassförsäljare kunna ställa in parametrar för hur vädret kommer att bli framöver och således anpassa produktion efter det. På så sätt kan systemet fatta snabbare och bättre beslut och därmed öka lönsamheten, säger Mariette Larsson.

”Det viktigaste är att systemen är lättarbetade så att man kan vara proaktiv och fatta rätt beslut i rätt tid.” – Det viktigaste är att systemen är lättarbetade så att man kan vara proaktiv och fatta rätt beslut i rätt tid. Detta är i sig en framtidsfråga. När man låter ERP-systemet ligga i molnet behöver man inte heller tänka på att förnya sina servrar och på det sättet sparar

IT-avdelningen tid och pengar. Många företag jobbar fortfarande reaktivt och halkar därför efter när det gäller konkurrenskraft. Hur ser framtiden ut?

– Jag tror att man i allt större utsträckning kommer att jobba mobilt där man utvecklar appar för sina verksamhetssystem. Företagen kommer även finna en stor styrka i att ha all information samlad i molnet då det underlättar både access och integration. Man vill också helt bara jobba med den app eller de appar som man behöver för sin specifika yrkesroll, det vill säga ett förenklat arbetssätt som inte kräver att man måste använda ett helt system. Det är något som är viktigt för konkurrenskraften men också för att kunna locka till sig den unga generationen som förväntar sig smidigare gränssnitt och användarupplevelser. Det blir allt viktigare att det är enkelt och kul att jobba med sina system, säger Mariett Larsson.

– Fler och fler ser också värdet av helheten, att verksamhetssystemen stöder hela verksamheten. Det handlar inte bara om att hantera kredit och debet eller reskontror utan att hela flödet ska kunna hantera med en plattform.

Text: Johan Müller-Hansen

Elmarknadens kortsiktigt snabba förändringar och elkontraktens prisvolatilitet innebär att företag som använder en genomtänkt och systematisk analysmodell och tar hjälp av specialutvecklade IT-program kan minska sina elkostnader med uppemot tio procent och samtidigt avsevärt minska det ekonomiska risktagandet. Att räkna ut vilken elinköpsstrategi som bäst motsvarar industriföretagets ekonomiska och riskmässiga preferenser har hittills varit ett mycket tidskrävande och omfattande arbete där resultatet ofta byggt på omfattande förenklingar. Därför har det ofta i grunden funnits ett internt motstånd mot att ifrågasätta och förändra strategier i takt med att marknaden förändras. Konsulten Magnus Kjellin har därför, tillsammans med några av elmarknadens största aktörer, utvecklat ett IT-program som, genom att backlogga elhandelsstrategier som använts historiskt, på ett par minuter kan få fram en strategi som lämpar sig bäst utifrån varje specifikt företags behov och mål. Det som tidigare var komplicerat är, tack vare en ny generation IT-system, nu enkelt, snabbt och tillförlitligt. – Det finns en omfattande kostnadsbesparingspotential i elaffären som många industriföretag ännu ej fullt tagit till sig. Det här är en lösning som kommer att vara högintressant för en växande grupp industriföretag i takt med att behovet av kostnadseffektivisering och stärkt konkurrenskraft ökar, säger Magnus Kjellin.

6 av 10 företag skyddar sig inte mot * DDoS-attacker – mer än hälften av alla företag gör faktiskt inte det. Du kanske undrar varför man överhuvudtaget skulle behöva göra något sådant, eller så vet du redan det. Du kanske tillhör en av de där andra 4 som faktiskt vet att ”DDoS” i DDoSattack står för Distributed-Denial-of-Service. Ja, det är ett ganska krångligt begrepp, men i grova drag innebär det en överbelastningsattack mot ett nätverk, ett datorsystem eller en webbplats. Det i sin tur innebär risker för ett helt företags infrastruktur. Det kollapsar, och det kan kosta pengar. Mycket pengar. Men varför skulle någon vilja attackera just dig? Vad skulle ditt företag ha gjort för att förtjäna det? Tja, det är inte så komplicerat. DDoS-attacker genomförs ofta med den enkla anledningen att det är möjligt. Lite som klotter, eller annan poänglös skadegörelse. Om inget skydd finns blir du det ä r sa nt

*Novus Opinion undersökning på företag med 50 anställda eller fler under juli-augusti 2016.

en enkel måltavla, ett öppet mål. Du behöver verkligen inte ha några lik i garderoben, det räcker med en sänkt gard. Det är därför 4 av 10 företag också väljer att skydda sig mot DDoS-attacker. Och det finns massor av saker man kan göra. Till exempel att skaffa DDoS Protection från IP-Only, som upptäcker och skyddar din verksamhet på nätet mot olika typer av attacker. Tjänsten är ett komplement som hjälper att stärka existerande säkerhetssystem, allt för att du ska kunna fortsätta din verksamhet utan avbrott eller bekymmer. Läs mer på ip-only.se/ddos

En paneldiskussion med några av branschens bästa säkerhetsexperter äger rum den 26:e september i Stockholm Läs mer och anmäl dig på ip-only.se/ddos

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

UTMANING – VARNYAVARDOCHOMSORG.SE VARANYAAFFARER.SE

FRAMTIDENS VÅRD ÄR DIGITAL Aldrig har teknikutvecklingen gått så fort och det skapar ringar på vattnet inom alla sektorer. Vad kan man i framtiden förvänta sig för nya, banbrytande lösningar inom vården?

Just nu talas det mycket om e-hälsa och hur man på bästa sätt ska kunna digitalisera vården för att nå patientfördelar i form av förbättrad kommunikation, kortare vårdköer, lägre vårdkostnader och inte minst en minskad belastning på vårdpersonal. Vitalis, som är Sveriges största e-hälsomässa, är avslutad och vi frågar Maria Sterner, övergripande ansvarig för Vitalis, om vilka som varit årets höjdpunkter. – Vi hade mycket intressant på agendan, och den första höjdpunkten var när Gabriel Wikström invigningstalade om regeringens vision att Sverige ska vara bäst i världen på e-hälsa till år 2025. Vi hade även en tydlig klinisk inriktning mot personal inom vården och presenterade ny teknik och nya möjligheter inom primärvården. Detta gjorde att vi nådde nya målgrupper. Dessutom hade vi 17 företag som pitchade varsin e-hälsoinnovation inför publiken, berättar hon. Vitalis hålls en gång om året, och

på ett år hinner det vad gäller digitalisering och e-hälsa säkerligen hända en hel del. Så vad är

Maria berättar också att det

kommer att finnas uppkopplade vårdmiljöer där leverantörer integrerar sina lösningar så att besökarna under guidade turer får se hur olika lösningar fungerar optimalt tillsammans. Det blir fokus på äldreomsorg, smarta hem

empel på hur man kan applicera den nya tekniken är att man kan skicka in foton på till exempel ett födelsemärke om man är orolig för att det skulle vara av elakartad karaktär. Genom att ta en första kontakt digitalt kan läkaren snabbt bedöma ifall ett besök på vårdcentral är nödvändigt, vilket sparar tid och pengar för alla parter.

”Robotteknik är det allra senaste och intresset är stort.”

Maria Sterner, Vitalis.

fokus på Vitalis 2017? – Robotteknik inom vården, omvårdnadsrobotar som hjälper till med dusch och matning, assisterar läkaren vid operation, eller transporterar utrustning inom sjukhuset. Robotteknik är det allra senaste och intresset är stort.

UTNYTTJA ELMARKNADS PRISVARIATIONER

och boenden, vad ny teknik kan göra i hemmiljön och för att öka delaktigheten i samhället. Vad är nytt inom e-hälsa, och vilka trender kan vi se? – Det vi ser mycket fokus på nu är hur vi ska kunna åstadkomma att den äldre befolkningen med hjälp av ny teknik ska kunna bo kvar hemma längre. Men vi ser även att digitaliseringen kan förbättra kontakten med vården och effektivisera vårdprocesser. Exempel på det är att man kan kontakta primärvården på distans, till exempel Skypa med doktorn. Ett annat tänkbart ex-

Maria berättar även att digitaliseringen har andra fördelar: – Mycket data finns tillgänglig och vi har nu nya möjligheter att analysera stora mängder data, vilket gör att man kan jobba på ett nytt sätt med preventivvård, säger Maria. Ett tänkbart implementationsområde där dataanalys skulle kunna komma till nytta inom preventivvård är ifall man genom att samla och analysera all journalhistorik kunde förutse probabiliteten för vissa sjukdomar hos vissa grupper, och då i tid sätta in preventiva åtgärder samt vara uppmärksam på signaler. Text: Anna Bjärenäs

Magnus Zeisig, Markedskraft.

Den mest kostnadseffektiva handelslösningen för större kunder är att ha direkt tillgång till marknaderna för handel med el. I takt med att elmarknaden förändras och påverkas allt mer av intermittent elproduktion ökar behovet av tjänster som fokuserar på det kortare tidsperspektivet. – Den ökade andelen svårplanerad elproduktion bidrar till en ökad prisvariation vilket i sin tur skapar möjligheter för kunder med flexibilitet i sin elproduktion eller elkonsumtion. Värdet av flexibilitet kommer att öka och Markedskraft erbjuder kunskap, systemkapacitet och marknadsanalys i syfte att realisera det ökade värdet för kunderna. Vi har tillsammans med våra kunder utvecklat system och processer för planering och optimering av såväl produktion som konsumtion, säger Magnus Zeisig, affärsutvecklare på Markedskraft. – Markedskaft är en tjänsteleverantör och agerar inte motpart till kunderna i elhandeln. Vi fungerar i stället som representant och rådgivare och ger kunderna en direkt tillgång marknaderna för fysisk och finansiell elhandel, säger Magnus Zeisig.

ANNONS

Resurserna för IT-säkerhetsarbete behöver omfördelas Från ett IT-säkerhetsperspektiv har vi lekt en katt-ochråtta-lek länge nu. Företags vardag präglas av stadig ström av nya IT-säkerhetshot, på senare tid har bland annat ransomware fått en allt mer framskjuten position i den samlade hotbilden. Säkerhetsmedvetandet har dock ökat, men samtidigt råder en viss övertro på att vi ska finna en magisk silverkula som hanterar alla IT-säkerhetsutmaningar en gång för alla. – Vad som behövs är ett strukturerat arbetssätt snarare än en magisk universallösning som

hanterar alla IT-hot. IT-säkerhet är en ständigt pågående process, vilket kräver ett metodiskt tillvägagångsätt. Vi förespråkar modellen ”Före, under och efter”. I förefasen ägnar man sig åt att skapa rutiner och formulera säkerhetspolicys. I underfasen fokuserar man på att identifiera de IT-hot som behöver förebyggas samt att minimera skadeverkningarna vid ett eventuellt angrepp. I den avslutande efterfasen ligger fokus i stället på att analysera de åtgärder som genomförts, säger Richard von Essen, IT-säkerhetsspecialist på Conscia Netsafe.

Han menar att resurserna för IT-säkerhetsarbete behöver mobiliseras, alternativt omfördelas från att i huvudsak ha fokuserat på preventivt arbete till att i stället inriktas på att hantera säkerhetsincidenter när de inträffar. – Vi befinner oss mitt i en spännande utveckling som präglas av Internet of things, vilket innebär att antalet uppkopplade enheter ökar explosionsartat. Det kan innebära att vi i framtiden har tusentals olika maskinelement som också behöver bevakas och hanteras utifrån ett IT-säkerhetsperspektiv, säger Richard von Essen.

Så undviker du problem på jobbresan Reser du du ii jobbet? jobbet? Ta Reser Ta en en titt titt på på dina dina försäkringar försäkringar –– det det kan kan spara spara dig dig hundratusentals hundratusentals kronor. kronor. Vintertider är är lika lika med med restider restider –– både både ii jobbet jobbet och och privat. privat. Vintertider Men se upp så att din tjänsteresa inte blir en mardröm. Men se upp så att din tjänsteresa inte blir en mardröm. När du du är är ute ute och och åker åker kan kan mycket mycket hända hända och och för för den den som som När saknar en heltäckande reseförsäkring kan följderna saknar en heltäckande reseförsäkring kan följderna bli bli olyckliga. Vid Vid en en sjukdom sjukdom eller eller olycka olycka utomlands utomlands kan kan bara bara olyckliga. en sjukhustransport sjukhustransport gå gå loss loss på på flera flera hundra hundra tusen tusen kronor kronor en och en sjukhusvistelse kosta ännu mer. Många tror dessoch en sjukhusvistelse kosta ännu mer. Många tror dessutom att de redan har ett fullgott skydd via sin hemförutom att de redan har ett fullgott skydd via sin hemförsäkring när när de de reser reser ii jobbet jobbet och och är säkring är helt helt ovetandes ovetandes om om att de kan råka mycket illa ut ekonomiskt. att de kan råka mycket illa ut ekonomiskt.

garantier och och arrangerar garantier arrangerar sjukhustransporter sjukhustransporter över över hela hela världen. Europeiska ERV erbjuder dessutom tjänsten världen. Europeiska ERV erbjuder dessutom tjänsten MediCall, en en sjukvårdsupplysning sjukvårdsupplysning som som du du kan kan ringa ringa dygdygMediCall, net om. net om.

Det är är beklagligt beklagligt att att kunskapen kunskapen om om vad vad som som gäller gäller inte inte –– Det är högre. Har du ingen tjänstereseförsäkring och reser är högre. Har du ingen tjänstereseförsäkring och reser arbetet så så är är du du tyvärr tyvärr helt helt oskyddad oskyddad om om något något händer, händer, ii arbetet säger Tomas Sjöberg, försäljningschef på försäkringssäger Tomas Sjöberg, försäljningschef på försäkringsbolaget Europeiska bolaget Europeiska ERV ERV som som är är specialister specialister på på reseförreseförsäkringar för företag. säkringar för företag.

Om tjänstereseförsäkringen tjänstereseförsäkringen Om Vår tjänstereseförsäkring tjänstereseförsäkring har har ett ett heltäckande heltäckande skydd skydd som som Vår täcker alla alla typer typer av av tjänsteresor, tjänsteresor, oavsett oavsett hur hur du du reser reser eller eller täcker om du du reser reser inom inom Sverige Sverige eller eller utomlands. utomlands. om

En tjänstereseförsäkring tjänstereseförsäkring är är lätt En lätt att att teckna teckna –– och och prisvärd. prisvärd. Då kan du känna dig helt trygg på din resa. Då kan du känna dig helt trygg på din resa. II den den ingår ingår ersättning vid ersättning vid exempelvis exempelvis olycksfall, olycksfall, sjukdomar sjukdomar och och förförseningar av av flyg, flyg, tåg tåg och och bagage. bagage. Dessutom Dessutom har har du du även även seningar skydd för för dina dina tillhörigheter. tillhörigheter. skydd Försäkringen gäller gäller vid vid alla alla resor resor ii tjänsten, tjänsten, dygnet dygnet runt, runt, Försäkringen oavsett om du reser i närområdet eller ute i världen. Om oavsett om du reser i närområdet eller ute i världen. Om olyckan är framme och något händer får du hjälp omolyckan är framme och något händer får du hjälp omgående, bara bara genom genom att att ringa ringa till till Europeiska Europeiska ERV. ERV. De De gående, har en egen larmcentral med läkare och kvalificerade har en egen larmcentral med läkare och kvalificerade handläggare som som löser löser krissituationer, krissituationer, ställer ställer betalningsbetalningshandläggare

Många företag, företag, stora stora som som små, små, tjänar tjänar ofta ofta på på att att teckna teckna –– Många en separat tjänstereseförsäkring på årsavtal. Då försäkras en separat tjänstereseförsäkring på årsavtal. Då försäkras samtliga tjänsteresor tjänsteresor under under året året till till ett ett fast fast pris, pris, säger samtliga säger Tomas Sjöberg. Tomas Sjöberg.

Rätt kombination skapar nya möjligheter Willis Towers Watson är ett ledande globalt försäkringsförmedlings-, teknik- och konsultbolag. Med rötter tillbaka till 1828 verkar Willis Towers Watson idag på samtliga kontinenter med mer än 39 000 anställda i 120 länder. Vi utformar och levererar råd och tekniklösningar som optimerar hantering av kapital, sak- och personrelaterade risker, anställningsförmåner, belöning och övrigt humankapital. Vi har erfarenhet från alla branschsegment och verksamhetsområden – över hela världen. I Sverige inleddes verksamheten 1988 och idag är vi en av landets ledande rådgivare inom ersättningsrelaterade områden, pensioner och vidare förmåner, aktuariella tjänster (liv och sak), samt risk- och försäkringsförmedling inom sakförsäkringsområdet. Verksamheten finns på fyra orter – Stockholm (huvudkontor), Göteborg, Malmö och Karlstad med totalt ca 185 medarbetare. Willis Towers Watson är dessutom tillsammans med Max Matthiessen, Nordens ledande liv- och sakförsäkringsförmedlare. Läs mer på: www.willistowerswatson.com

willistowerswatson.com

Om Europeiska Europeiska ERV ERV Om 95 års års erfarenhet erfarenhet av av tryggt tryggt och och säkert säkert resande, resande, ii Sverige Sverige §§ 95 och utomlands. utomlands. och En av av de de största största aktörerna aktörerna ii Sverige Sverige på på privatprivat- och och tjäntjän§§ En stereseförsäkringar. stereseförsäkringar. Erbjuder anpassade anpassade försäkringslösningar försäkringslösningar till §§ Erbjuder till både både stora stora och små små kunder. kunder. och Egna servicekontor servicekontor runt runt om om ii världen. världen. §§ Egna Egen larmcentral larmcentral öppet öppet dygnet dygnet runt, runt, året året om. om. §§ Egen Egen informationsportal, informationsportal, VIP VIP Online, Online, med med information information §§ Egen om världens världens alla alla länder, länder, exempelvis exempelvis landsfakta, landsfakta, traditradiom tioner, kultur kultur och och eventuella eventuella risker. risker. tioner, Egen resesäkerhetsapp resesäkerhetsapp ERV ERV travel travel & & care care med med infor§§ Egen information tion och ma och uppdateringar uppdateringar ii realtid realtid baserad baserad på på var var man man befinner sig. sig. befinner

Vi ger ger dig dig bland bland annat annat Vi Ersättning vid vid stöld, stöld, försenat försenat eller eller förlorat förlorat bagage bagage och och §§ Ersättning hjälp att att komma komma ikapp ikapp vid vid förseningar. förseningar. hjälp Trygghet på på vägen; vägen; skyddet §§ Trygghet skyddet för för alla alla som som reser reser med med bil. bil. Vår vägassistans vägassistans har har öppet öppet dygnet dygnet runt, runt, året året om, om, och och Vår lagar bilen bilen direkt direkt på på plats plats eller eller bärgar bärgar till till närmaste närmaste verkverklagar stad. stad. Hjälp om §§ Hjälp om du du blir blir allvarligt allvarligt sjuk sjuk eller eller råkar råkar ut ut för för en en olycka. olycka. Vår larmcentral larmcentral har har öppet öppet dygnet dygnet runt, runt, året året om. om. Vår Smidig och och enkel enkel skadehantering skadehantering utan utan krångel. krångel. §§ Smidig Möjlighet att att utöka utöka försäkringen försäkringen med med både både avbeställavbeställ§§ Möjlighet ningsskydd och och en en privat privat semesterförsäkring, semesterförsäkring, ningsskydd Semester365. Semester365. På vår §§ På vår sajt sajt erv.se erv.se kan kan du du läsa läsa mer mer om om vår vår TjänstereseTjänstereseförsäkring. Har Har du du frågor frågor når når du du oss oss på på telefon: telefon: försäkring. 0770-457 970, 970, e-post: e-post: corporate@erv.se. corporate@erv.se. 0770-457

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT – VARNYAINDUSTRI.SE MÖJLIGHETER – VARANYAAFFARER.SE

CYBERRISKER MÅSTE ADRESSERAS VAR FÖR SIG

OUTSOURCING FRIGÖR TID Daniel Klöfverskjöld.

Vi delar på kostnaden, så blir det billigare. Ett resonemang de flesta känner igen och som gäller även för nya tekniska tjänster. Lägger vi till att vi vill ha tillgång till information när vi behöver den oavsett var vi befinner oss – ja, då ligger outsourcing inte långt borta.

– Genom att köpa en standardiserad tjänst som många andra också köper så delar man på kostnaden för utveckling och innovation, i stället för att som tidigare bygga bolagsunika lösningar, säger Daniel Klöfverskjöld. Affärsprojektledare på Atea. Varför väljer man att outsourca vissa tjänster? – Till stor del handlar det om att dra ner på kostnader och samtidigt kunna höja kvaliteten. Det är kostsamt att hålla sig med kompetens inom flertalet områden i bolaget. Det blir tydligare

och enklare att kravställa en funktionsleverans mot en extern leverantör eller partner. I dag finns det en rad bra tjänster där man kan välja att lägga till exempel sin lönehantering. De flesta större företag erbjuder mer eller mindre skräddarsydda lösningar där outsourcingtjänsterna innehåller tjänster kring allt från löpande lönehantering till pensionsadministration och sjukhantering. Automatiserade processer är, enligt Daniel Klöfverskjöld, det företagen i dag strävar mot. – Tidigare har kunder haft bolagsunika lösningar som gjort det svårt att integrera nya tjänster eller byta leverantör. Genom mer standardiserade lösningar så förenklas den processen. I stället för en till en-leveranser så handlar det i dag om en till många. Men det finns förutsättningar som i viss mån bromsar förmågan att hänga med i utvecklingen.

”Tidigare har kunder haft bolagsunika lösningar som gjort det svårt att integrera nya tjänster eller byta leverantör.”

– En del bolag har komplexa arv från en intern IT-leverans. Dessutom vill man kunna garantera att en ny lösning möter verksamhetens krav på kvalitet och säkerhet, och stillestånd i samband med byte av leverantör bör i största utsträckning undvikas. Dagens tekniklandskap ställer också andra krav på beställarens

kompetens, att man förstår vad det är man beställer och hur den tjänsten kan komma att påverka verksamheten. – Som kund är det önskvärt att inte bli inblandad i felsökningen vid problem utan att kunna vända sig mot en kontaktyta som tar över ansvaret. Oavsett om det handlar om hårdvaran, mjukvaran eller nätet. När man beställer en viss funktion så bör man också ställa sig frågan om denna följer verksamhetens policys, processer och rutiner. Genom att outsourca så kan man frigöra tid och lägga större fokus på kärnverksamheten och tekniken har gjort det ännu vanligare att lägga ut tjänster kring IT och ekonomiavdelningarnas administration. Cirka tre av tio företag lägger ut delar av sin administration på externa aktörer, och då är det främst lönehantering och IT. Text: Jenny Nirfalk

Kristoffer Haleen, Willis Towers Watson.

Även om medvetenheten ökar har många företag fortfarande svårt att definiera vilka cyberrisker som är ett hot för just det företaget. För att kunna göra nödvändiga prioriteringar i det förebyggande arbetet måste därför bolag hantera cyberrisker mer konsekvent definiera, kvantifiera och prioritera. Annars riskerar man att lägga stora summor på investeringar och förändringar som inte förbättrar risken nämnvärt. – Vad som utgör en cyberrisk för ett företag kan vara helt oväsentligt för ett annat företag i en annan bransch. Vilken risknivå som är acceptabel och vad som kan anses vara särskilt skyddsvärt skiljer sig också avsevärt mellan företag. Okunskap och en rädsla för de riskbilder som målas upp gör dessvärre att alltför många företag investerar i cyberskydd utan att först göra sin hemläxa, säger Kristoffer Haleen, cyberriskkonsult på Willis Towers Watson. Han påpekar att ingen verksamhet helt kan eliminera alla cyberrisker. Det handlar i stället om att prioritera vilka riskområden som är viktigast att skydda sig mot. – Det finns ingen magisk lösning på den här problematiken. Varje företag måste skaffa sig en insikt i sin riskbild och förebygga de mest kritiska riskerna på olika sätt, säger Kristoffer Haleen.

Rekrytering - Coaching - Ledarskapsutveckling

Rekrytering • Executive Search • Interim • Ledarskapsutveckling • Chefsstöd Alla våra konsulter har lång egen chefserfarenhet - din garanti för ett lyckat resultat. Vi sätter oss snabbt in i verksamheten och förstår behov, förändring och utveckling. Vi hjälper våra kunder att nå sina mål genom rätt rekrytering och utveckling av ledare och specialister.

Välkommen att kontakta oss!

Chefspoolen erbjuder sedan 2002 ett professionellt, engagerat och kvalitetssäkrat samarbete. Våra kunder finns i hela Sverige inom många branscher, både i det privata näringslivet och inom offentlig sektor. Ett långsiktigt samarbete skapar de bästa förutsättningarna för positiv och hållbar utveckling för företaget och dess medarbetare och ledare. Sofie von Homeyer, VD

Malmö • Göteborg • Stockholm • Kalmar www.chefspoolen.se • 020 - 712 712 P.S. Chefspoolen expanderar. Läs mer på vår hemsida ”Vill du bli en av oss?”.

Vi erbjuder förståelse av de fundamentala drivkrafterna, riskerna samt möjligheterna i elmarknaden • Fysisk och finansiell portföljförvaltning • Effektiv hantering av produktion och förbrukning • Transparenta och flexibla lösningar • Kostnadseffektiva och framåtsträvande

www.markedskraft.com Markedskraft VNA 250x183mm.indd 1

15.09.2016 12.56

INTE DU VA? De flesta företag vi möter är övertygade om att just de har koll på sina anställdas behörigheter. De har tyvärr nästan altid fel. 88% av alla interna säkerhetsläckor beror på felaktiga behörigheter men ändå ignorerar många företag dessa fakta. Fast det gäller ju inte er... Prova Heimore’s tjänst Genomlysning och få svaret på hur det ser ut hos er egentligen. Det går snabbt att genomföra en Genomlysning men vi kan inte garantera att det blir smärtfritt... Läs mer på heimore.se/tjanster/genomlysning

info@heimore.com

www.heimore.com

Annons

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

VINJETT – VARNYAINDUSTRI.SE FRAMTIDEN – VARANYAAFFARER.SE

ELAUKTIONER GER FÖRETAG OCH PRIVATPERSONER TILLGÅNG TILL MARKNADENS LÄGSTA ELPRISER Elmarknaden präglas för närvarande av tuff konkurrens och ett stort antal aktörer. Det innebär att elpriserna varierar kraftigt beroende på vilken leverantör och vilket avtal kunden väljer. Att på egen hand navigera bland elleverantörer och elavtal är en minst sagt tidskrävande uppgift. Det har därför blivit allt vanligare med företag som genomför elauktioner och därigenom upphandlar bästa möjliga elpris för privatpersoner och företag.

Anders Kaijser, affärsområdeschef på Kundkraft.

DAGLIG ELHANDEL INTRESSANT FÖR ALLT FLER FÖRETAG Företags behov av och intresse för att köpa och sälja elenergi ökar i takt med att elmarknaden omstruktureras, med en stadigt minskande andel kärnkraft och en växande andel förnybar energi. Elmarknadens omställning leder till fluktuerande elpriser, vilket företag kan rusta sig för på bästa sätt genom att anlita konsulter som är specialiserade på daglig elhandel. – Tidigare fokuserade man i mångt och

mycket på att räkna kilowattimmar, men i framtiden kommer fokus i allt större utsträckning vara att optimera företags elförbrukning utifrån hur elpriserna utvecklas i realtid. Framöver kommer allt fler tillverkande företag förmodligen att praktisera dygnsoptimering, vilket innebär att de förlägger stora delar av sin tillverkning till de tider på dygnet då elpriset är som lägst, säger Örjan Thorén, VD på Scandem. Hans tips till företag som vill förbereda sig inför en ökad prisvariation på elmarknaden är att anlita ett konsultbolag som har gedigen erfarenhet av och är specialiserade

på just elhandel. – Genom att anlita ett specialiserat konsultbolag som handlar direkt på elmarknaden via kundens konto får företag en ökad transparens i sina elinköp och tillgång till personlig rådgivning, rapporter och hjälp med fakturadministration. De senaste åren

– Vår affärsidé, att erbjuda en kostnadsfri medlemstjänst dit privatpersoner och företag kan anmäla sig och därefter vara med i auktioner där elbolagen får buda för att få leverera el till medlemmarna, är ett svar på den prisdjungel som råder på elmarknaden, säger Anders Kaijser, affärsområdeschef på Kundkraft. Han menar att mångfalden av olika aktörer och olika elavtal med mycket varierande upplägg och prisbild bidrar till att alltför många privatpersoner och företag i Sverige betalar alldeles för höga elpriser. – Att på egen hand jämföra elbolagens avtal och erbjudanden tar tid och blir dessutom inte heltäckande eftersom det är nästintill omöjligt att på egen hand jämföra marknadens samtliga elavtal. Genom att anmäla sig till en aktör som genomför elprisauktioner kan kunden

”Fler företag kommer i framtiden att ha större nytta av att säkra upp sitt elpris och optimera sin elhandel.” har präglats av fallande elpriser, men det kan förändras framöver. Då ökar förmodligen också företagens intresse och incitament för att anlita specialiserade konsulter. Fler företag kommer i framtiden att ha större nytta av att säkra upp sitt elpris och optimera sin elhandel, säger Örjan Thorén.

Örjan Thorén, VD på Scandem.

vara säker på att alltid få ett lågt elpris, i synnerhet eftersom nya auktioner för kundernas räkning genomförs årligen. Ett genomsnittligt villahushåll kan spara flera tusenlappar genom att vara med i en el-auktion där det elbolag som erbjuder lägst elpris får hushållet som kund, säger Anders Kaijser. Varje månad bjuder Kundkraft in Sveriges

samtliga elbolag till en el-aktion där elbolagen konkurrerar på lika villkor. Den el-leverantör som kan erbjuda grön el till lägst pris får under ett års tid leverera el till medlemmarna. För närvarande har Kundkraft drygt 250 000 privatpersoner och företag i sitt medlemsregister. – Alltför många svenska elkonsumenter betalar onödigt höga elpriser, ofta för att de, utan att vara medvetna om det, har dyra anvisningsavtal som man får om man inte anmäler sig för något specifikt elavtal när man flyttat. Jag vill också varna elkonsumenter för olika typer av kampanjavtal, eftersom konkurrensen är tuff erbjuder många elbolag attraktiva kampanjpriser i ett par månader, för att därefter höja priset drastiskt. Den typen av erbjudanden och kampanjer bör man alltid vara försiktig med som kund, säger Anders Kaijser.

Elauktioner är inte bara en svensk förete-

else. I Danmark är energiauktion.dk ett ställe där man kan delta i olika auktioner.

DIX1609

Detta är en oberoende VarumärkesBarometer från SveMa, Svenska Marknadsundersökningar AB

VarumärkesBarometern

Genomför undersökningen och registrera dig för att erhålla en lott värde 30Kr. Genomför VarumärkesBarometern på TellUsNow.com eller sänd in hela sidan till SveMa AB, 20537057, 416 00 Göteborg. Märk kuvertet FRISVAR och skicka in senast den 2 oktober 2016. Observera att det är dina spontana svar vi vill ha. Om du tycker att någon fråga inte berör dig eller är svår att besvara, gå vidare med nästa ruta. Du kan helt anonymt önska information från de deltagande företagen genom att markera i ak‐ tuell ruta. Alla svar behandlas konfidentiellt och inga personuppgifter lämnas ut. På TellUsNow.com kan du läsa mer om vinster, regler och tillvägagångssätt. Copyright © SveMa 2016. Allt material är skyddat av copyrightlagen och får ej kopieras eller användas utan upphovsmannens skriftliga tillstånd. Namn

Jag är

¨ Man

¨ Kvinna

Inkomst

¨ Mindre än 400.000 kr

¨ 400.000 ‐ 600.000 kr

¨ Mer än 600.000 kr

Jag arbetar främst inom ¨ Administration ¨ IT/data

¨ Produktion ¨ Marknad/försäljning

¨ Inköp ¨ Annat

Jag arbetar främst i

¨ Företagsledning

¨ Mellanchefsposition

¨ Annan

Verkar inom sektor

¨ Offentlig ¨ Privat med 0‐19 anställda ¨ Privat med 20‐249 anställda ¨ Privat med mer än 250 anställda ¨ Vet ej

Ålder

Genomför undersökningen på

Adress Postnummer

Ort

Bli medlem i vår exklusiva panel!

Scanna in QR‐kod.

¨ Ja, jag vill vara med ¨ Ja, jag vill veta mer

eller i din smartphone

E‐post

Påverka Din bransch!

www.TellUsNow.com

(ange E‐postadress)

OBS! För att kunna erhålla eventuella premier uppge din e‐postadress

Omdöme: 1 Kvalitet 4 Innovativ 7 Trovärdig Besöker/använder: 1 Aldrig 4 Ofta Har du sett varumärket tidigare?

2 Prisvärd 5 God service 8 Bra sortiment

3 Effektiv 6 Flexibilitet 9 Vet ej

2 Aldrig, men kan tänka mig 5 Alltid

Vilken bransch / typ av produkt / tjänst / budskap förknippar du varumärket med?

Omdöme

Besöker / använder

3 Ibland 6 Vet ej Önskar info från detta företag

Nej

2 3 4

5 6 7 8 9

10 11 12 13 14

15 16 17 18 19

20 21 22 23 24

25 26 27 28 29

Omdöme: 1 Kvalitet 2 Prisvärd 4 God smakupplevelse 6 Miljömedveten 30

3 Tilltalande förpackning 5 Bra sortiment 7 Exklusivt/lyxigt 8 Vet ej

Nej

31 32 SveMa Svenska Marknadsundersökningar AB Box 6107 400 60 GÖTEBORG

Denna annons är en träffsäker VarumärkesBarometer från SveMa AB SveMa har hjälpt svenskt näringsliv att hitta rätt sedan 1984 Vill du och ditt företag veta mer om denna VarumärkesBarometer? Kontakta soomi.unger@svema.se

Telefon 031 ‐ 750 87 00 www.svema.se info@svema.se

Annons MEDIAPLANET

32 6

Hela denna tematidning är en annons från European Media Partner

FÖRDJUPNING – VARANYAAFFARER.SE VINJETT – VARNYAINDUSTRI.SE

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

RISKOCHANALYS.SE 5

Niclas Ward Affärsområdeschef Industri, If P&C Insurance FOTO: HANNES VICTORZON

Ludvig Millfors, ansvarig för Strategisk IT, Centigo.

Försäkringsbolag besvarar SWERMA och FERMAS frågor MODERN IT-STYRNING om försäkringsbranschens utveckling MÅSTE LYFTA VÄRDEDIALOGEN

Skatte- och compliancefrågor blir allt viktigare och komplexare vid internationella försäkringsprogram. Hur Det finns fortfarande ett jättegap utvecklas försäkringsmarknamellan vad verksamheten vill göra denvad i detta? Vilket ansvar och IT-verksamheten bjudstar in försäkringsbolagen? Försäktill att bidra med. Gapet handlar ringsmäklarna?

allt som oftast om en misstro eller – Globaliseringen har ökat och ﬂer ett bristande Detvärlden är företag ökar förtroende. sin närvaro inte fel och detekten är öververksamhetens vilket naturligtvis får eff inte heller IT- verksamhetensutökas fel. att försäkringsprogrammen Förtroendekrisen är ett resultat och blir mer komplexa. En utmaning att utvecklingen av företaav att är dialogen mellan parterna i gens geograﬁ ska expansion, affärsmånga år i huvudsak varit kostmodeller och försäkringsprogram nadsfokuserad.

har gått fortare än utvecklingen av –deEtt lokala exempelförsäkringsregelverken på det är hur vanligt vilka ofta är mycket olika. det fortfarande är att IT rapporVi ser nu att frågor som skatter terar till CFO. 2016 upplevs det och lokala regelverk har kommit som dekunder flesta årsmer paradoxalt i fokus hos att våra i takt redovisningar för ägare med att kravenredogör på compliance ökar. att digitalisering placeras väldigt Vi lägger ner ett mycket stort arbete inomupp detta område Trots tillsammans högt på agendan. med våra partners världen över för att kunna erbjuda effektiva och godkända försäkringslösningar och vår bild är att detta är ett område

som kommer att fortsätta ta betydande resurser i anspråk hos alla inblandade. det ser man sällan en CIO i en Vi ser tecken aktivt på konsolidering ledningsgrupp involverad av försäkringsochkan återföri affärsutveckling. Man fråga säkringsmarknaden. Hur påsig vad det beror på, säger Ludvig verkar detta utbud och omMillfors, ansvarig för Strategisk fattning? Bör kunderna vara IT på Centigo.och om inte – varbekymrade,

för? Han att man – Vårupplever bild är att utbudbehöver och omfatttackla frågan genomatt att påverkas förstärka i ning inte kommer någon störreoch utsträckning då det förtroendet sakta men säkert fortfarande finns många för aktörer bygga upp en förståelse att på marknaden. informationsteknik och digitaliDet blir snarare en förstärkning sering medför investeringar som av marknaden då aktörerna får en helt naturligt kräver utvärdering starkare kapitalbas att bygga sin och finansiering. verksamhet på. Vi tycker inte att – Ett viktigt att bygga förkunderna bör steg vara i bekymrade då troende är att etableraattfullständig det fortsatt kommer finnas en transparens och samtidigt börja stark konkurrens och flera alternafundera över hur man i dag komtiv att välja mellan.

municerar med verksamheten.

Under FERMAs Riskforum i Venedig i oktober kommer försäkringsgivare och mäklare att ge sin syn på innova-

tion. Vad betyder detta för försäkringsbranschen, och mer specifikt för ditt bolag?

– Samhället förändras i en allt snabbare takt och framför allt den ökade digitaliseringen påverkar oss som individer och företagens affärsmodeller. Detta leder i sin tur till att kunderna får nya försäkringsbehov och nya önskemål om hur de vill blir servade, något som påverkar hela branschen. På If arbetar vi med ständig utveckling av vårt erbjudande till kunderna. Det gäller allt från förändringar i villkor för att passa kundernas ändrade behov till utvecklingen av servicelösningar där vi drar mer nytta av den nya tekniken. Det är inte alltid de stora innovaEn modernsom IT-verksamhet blir utan tionerna är de viktigaste framgångsrik verkligen det arbete somom german en kontinuerlig kan förstå och utveckling och kommuniceständig förbättring ra värde. Det vi är mycket en komplex och där lägger kraft på att det skall hända i den dagliga verkverksamhet, men att verkligen samheten.

”En modern ITstrategi handlar bland annat om att stödja och identifiera värdeskapande initiativ.”

Yrket RiskManager – hur kan mäklare och försäkringsbolag

hjälpa till att utveckla denna profession?

– Som försäkringsgivare och riskbärare tillsammans med kunden, ser förstå hur och vad IT levererar vi det som mycket viktigt att bidra är grundläggande för att kunna till utvecklingen av rollen som Risk förstå varför vi levererar just de Manager. Vår strategi är att hantera tjänster och produkter som vi riskerna tillsammans med våra gör, säger Ludvig Millfors. kunder och detta innebär att vi har handlar det omoch en kompeettOfta behov av en tydlig förflyttning att diskutera IT tent funktionfrån att föra en konstruktjänster diskutera verk- sätt tiv dialogtill omatt hur man på bästa samhetstjänster det gäller kan kartlägga ochoch hantera risker i kundens verksamhet. FörDigitaatt bidra även ”digitala” tjänster. till utvecklingen som Risk lisering innebärav attrollen organisatioManager så arbetar vi mycket ner behöver investera mycketnära våra kunder vilketi att leder till en kontid och resurser komma tinuerlig kompetensutveckling vidare och nå önskad effekt. Enav båda parter. CIO behöver vara aktivt delakDessutom så arrangerar vi semitig i attpåböja kostnadskurvan. narier olika teman och skapar Man behöver skära i allt som möjlighet för Risk Managers i olika inte tillför värde för att kunna fråbolag att träff as och diskutera frigöra resurser tillVi detarbetar som ockgor viktiga för dem. skapar värde. så med att i kontakten med kunden tydliggöra vikten av en samordningsfunktion för försäkring och riskhantering i ett företag så att Risk Managers roll i sitt företag kan

fortsätta att ha den centrala funktion som den har. FERMA sjösätter under – Vi arbetar mycket medhösett ten certifiering av Risk manakoncept som kallas Technology gers i Europa. Tillför (TBM) denna Business Management certifiering något värde för för att accelerera värdedialogen. yrkesgruppen risk managers? En modern IT-strategi handlar För försäkringsbolag? För bland annat om att stödja och mäklare?

värdeskapande –identifiera Vår uppfattning är att det initiaär bra tiv, genom träffsäker prioritering att funktionsbeskriva innehållet pågående uppsikt i samt rollenständig som Risk Manager och att man möjlighet att certifi eras på och har dialog över sparoch innointernationell nivå.med Detmålsättkan ge en vationspotential, ökad tydlighet omverksamheten vad rollen inneningen att flytta bär. Att hantera risker stänframåt. Resultatet blir är ettett ökat digt lärande och i kontakten med förtroende och en mer involveEuropeiska kollegor och genom rad roll i strategiska riktningar inblicken i olika kvalitetssystem utoch affärsutveckling. vecklas vi tillsammans.Modern Emellertid heltinse enkelt, säger som ärIT-styrning det viktigt att att rollen Ludvig Millfors. Risk Manager måste skräddarsys för att passa bäst in i respektive företags lednings-Text: och Annika beslutssystem. Wihlborg Det är viktigt att certifieringen inte blir alltför specifik, men det kan vara bra att ha en gemensam plattform att utgå ifrån. Q

Skydda företaget mot kapning och bedrägeri Bolagskapningar och företagsbedrägerier är tyvärr ett växande problem. Vi ser även att personer i ledande positioner allt oftare utsätts för ärekränkning. mySafety erbjuder ett tryggt och omfattande skydd mot alla dessa brott. Med försäkringen ID-skydd Företag får ni såväl preventiv bevakning och assistans dygnet runt som ekonomisk ersättning och juridisk hjälp att återta kontrollen över bolaget i händelse av kapning. Vi erbjuder även kompletterande ID-skydd för ledning och styrelse.

Låter det intressant? Kontakta oss på

0770-330 999 foretag@mysafety.se

Jus t n endas u 2495 t kr/år (ordin

arie pr

is 3 49

5 kr/år

Erbjudandet gäller t.o.m. 31 dec 2016 mySafety Försäkringar AB ägs av Litorina och ingår i mySafety Group AB, Box 27142, 102 52 Stockholm, mysafety.se/foretag

Anticimex digitala metoder minskar problem med gnagare VARJE ÅR gör Anticimex

tiotusentals saneringar av råttor och möss. Den senast sammanställda statistiken visar att saneringarna nästan har fördubblats sedan 2006. Anledningen till att de ökar beror på ﬂera faktorer, främst är det nedskräpning, klimatförändring, utbyggnad av bostadsområden och resistens mot bekämpningsmedel. – Ökningen av råttor, deras resistens mot bekämpningsmedel tillsammans med smittorisken ställer krav på nya, smartare och mer effektiva bekämpningsmetoder. Framtidens skadedjurskontroll innebär en ökad användning av övervakningsutrustning

och smarta, digitala fällor som är giftfria, säger Thomas Westman Tjänsteutvecklare på Anticimex.

ANTICIMEX HAR under de senaste åren utvecklat nya, smarta och giftfria metoder som kan lösa problemen utan bekämpningsmedel. De nya metoderna har visat sig ge ett effektivt och långsiktigt skydd.

fungerar helt utan bekämpningsmedel är de dessutom säkra att använda i miljöer där Thomas människor Westman och djur vistas. De passar också bra i verksamheter som har höga krav på sig avseende användning av kemikalier och miljöskadliga ämnen, avslutar Thomas.

– Tack vare trådlös och kontinuerlig kommunikation mellan utrustning och övervakningscentral kan verksamheter och områden övervakas och skyddas dygnet runt. Eftersom metoderna

» LÄS MER om hur den digitala tjänsten Anticimex SMART fungerar och hur du själv kan förebygga problem med råttor på www.anticimex.se

Skonsamt för både människor och miljö

Foton: www.luxlucid.com (råtta), Anticimex/Mikael Thunberg (Thomas Westman)

Gnagare är ett växande problem i vårt samhälle. De dyker upp ur avloppsrör på femte våningen i bostadshus, de ses kila omkring i parker och på lekplatser, och matgäster ﬁlmar dem med mobilkameran i restauranger.

10 säkerhetstips för 2016 Förra året förutspådde Check Point att 2015 års största cyberhot skulle vara angrepp med okänd skadlig kod, mobila hot, samt kritiska sårbarheter i populära plattformar (såsom Android, iOS och liknande). Med facit i hand hade man rätt. Här följer Check Points tips på vilka fenomen som kommer att dominera hotlandskapet 2016. Läs mer på checkpoint.com 1. Skräddarsydda attacker De generiska attackerna med skadlig kod riktade mot privata användare kommer att fortsätta. Samtidigt kommer angriparna att öka antalet sofistikerade branschanpassade nätfiskeattacker och attacker med social ingenjörskonst riktade mot företag.

3. Hotförebyggande lösningar Hackarna blir allt mer sofistikerade och använder sig oftare av skräddarsydd skadlig kod och nolldagssårbarheter för att komma undan traditionella sandlådelösningar. Dessa typer av attacker kräver mer proaktiva och avancerade lösningar. Sandlådelösningar på CPU-nivå fångar in de farligaste hoten innan de hinner undvika skyddet och infektera nätverket.

5. Internet of Things Fenomenet Internet of Things är fortfarande på utvecklingsstadiet och kommer troligtvis inte att slå igenom brett under 2016. Organisationer bör dock redan nu förbereda sig för framtidens IoT. Förra året upptäckte Check Point en sårbarhet i miljontals stationära routrar som gav hackare möjlighet att genomföra attacker mot alla typer av uppkopplade enheter. Denna typ av attacker kommer att öka under det kommande året och kan få förödande konsekvenser om användarna inte är förberedda.

7. Attacker mot färdmedel Hackerattacker mot bilar är ett fenomen som slog igenom under 2015. I somras återkallade Fiat Chrysler 1, 4 miljoner fordon efter att forskare upptäckt att bilarna kunde vara hackade via sina mediesystem. De smarta bilarna är – precis som alla uppkopplade enheter – sårbara och bör skyddas som vilka datorer som helst. Det samma gäller flygplan, tåg och andra typer av smarta färdmedel.

9. Nya miljöer innebär nya hot En rad nya operativsystem lanserades under 2015 och många organisationer väntas börja använda Windows 10. De cyberkriminella kommer att försöka utnyttja de nya operativsystemens frekventa uppdateringar och användarnas ovana vid systemen för att komma åt känslig information.

2. Attacker mot mobila enheter Under året har en rad högprofilattacker genomförts, såsom ”Certifigate”, i vilken hundratals miljoner androidenheter drabbades. Vår säkerhetsrapport för 2015 visade att 42 procent av de undersökta verksamheterna har drabbats av cyberattacker mot mobila enheter och att 82 procent förväntas bli drabbade. Allt tyder på att attacker riktade mot en bred skara mobilanvändare kommer att öka.

4. Attacker mot kritisk infrastruktur I december 2014 drabbades ett stålverk i Tyskland av en cyberattack i vilken angriparna fick åtkomst till verkets produktionsnätverk. Trojanen ”Havex” lyckades dessutom smitta kontrollsystem på över tusen energiföretag i Europa och Nordamerika. I takt med att styrsystemen inom offentliga verksamheter och industrier blir uppkopplade blir de mer sårbara och får större behov av effektiva säkerhetslösningar.

6. Attacker mot smarta prylar Smarta uppkopplade prylar som till exempel smarta klockor blir allt populärare – även på arbetsplatser. Detta innebär en ökad säkerhetsrisk eftersom hackare kan ta kontroll över enheterna för att till exempel spela in film eller ljud i hemliga miljöer. Medarbetare som använder smarta prylar bör skydda sig med kryptering och starka lösenord – och det är organisationens ansvar att se till att de gör det.

8. Säkerhet för virtuella miljöer Virtualisering har snabbt blivit populärt. De virtualiserade miljöerna är komplexa och har skapat nya nätverkslager som det först nu är möjligt att bedöma säkerhetsnivån på. Det är dags för alla organisationer som flyttar över verksamheten till virtualiserade miljöer att skaffa sig ett effektivt skydd – för attackerna mot de virtuella miljöerna kommer definitivt att öka.

10. Konsolidera säkerheten! Många större verksamheter använder idag en uppsjö av olika säkerhetslösningar för att skydda sig mot ett ökat antal hot. För att kunna ha kontroll över säkerhetsarbetet kommer ansvariga att behöva förlita sig allt mer på centraliserade säkerhetshanteringsverktyg, vilket kommer att innebära en tids- och kostnadsbesparing. Genom att konsolidera hela sin säkerhetsapparat gör man det lättare att hantera säkerhetsarbetet och se till att inga hot faller mellan stolarna.

TALK DIRECTLY TO THE EXPERTS WHO WRITE THE BUSINESS. Unlike other insurers, at XL Catlin you have direct access to an underwriter who is empowered to call the shots. So, if you don’t want to talk to someone who has to talk to someone else, talk to us.

................................. MAKE YOUR WORLD GO xlcatlin.com

XL Catlin, the XL Catlin logo and Make Your World Go are trademarks of XL Group Ltd companies. XL Catlin is the global brand used by XL Group Ltd’s (re)insurance subsidiaries.

Produktionsbolaget Produktionsbolaget E-handelsföretaget E-handelsföretaget

Hotellkedjan Hotellkedjan

Anubis

* 33 oktober oktober 1988 1988 insomnade insomnade stilla stilla Hudiksvall Hudiksvall 44 september september 2016 2016 Nätverksstrul i drygt drygt en en vecka vecka Och Och en en liten liten vattenläcka vattenläcka Räckte Räckte för för att att tappa tappa drivet drivet Nu Nu är är allting allting övergivet övergivet

Libretto.com * 13 13 oktober oktober 1997 1997 har har inget inget på på lager lager Västerås Västerås 12 12 september september 2016 2016

* 11 11 januari januari 1991 1991 rasade rasade ihop ihop Sundsvall Sundsvall 12 12 september september 2016 2016

* 26 26 augusti augusti 1992 1992 har har gått gått åt åt skogen skogen Jonsered Jonsered 18 18 september september 2016 2016 Sågen har rostat rostat Klingan står still Träden de växer Precis Precis som som de de vill vill

* 11 11 januari januari 1975 1975 pallade pallade inte inte trycket trycket Karlstad Karlstad 66 september september 2016 2016 Sagan fick ett dystert slut Alla källor läckte ut Säkerheten Säkerheten räckte räckte ej ej Därför är det tack och hej

* 13 13 maj maj 1991 1991

fick smaka besk medicin Södertälje Södertälje 18 18 september september 2016 2016

Först så går det upp Sen så går det ner Sen så tar det slut Sen är det inget mer

Huvudvärken under pannan Botas nu av någon annan

DVH-koncernen DVH-koncernen

Nätadvokatbyrån Nätadvokatbyrån

Tarantino * 33 Januari Januari 2002 2002 har ideat färdigt har ideat färdigt Stockholm Stockholm 22 september september 2016 2016 Boooooooom!

Ordersidan den blev svart Där nånstans så var det klart Kunden gick till konkurrenten konkurrenten Tusen tack för den presenten presenten

Försäkringsbolaget Försäkringsbolaget

Sicurezza 2000 * 77 oktober oktober 2000 2000 hade otur hade otur Karlskoga Karlskoga 11 11 september september 2016 2016

Avianord * 11 11 mars mars 2008 2008 har taxat har taxat ut ut Umeå Umeå 24 24 september september 2016 2016

LagNet

* 14 14 mars mars 2013 2013 förlorade förlorade målet målet Skövde Skövde 23 23 september september 2015 2015 Välriktade nätattacker Från en envis datahacker Ledde till ruinens brant Det var tråkigt, inte sant?

Quicklivs * 26 26 oktober oktober 2002 2002 har har sålt sålt smöret smöret och och tappat tappat pengarna pengarna Säter Säter 17 17 september september 2016 2016

När dagen synes oss som bäst Kom konkursen som vår gäst Hämtar det som kärast var Lämnar tomma hyllor kvar

Tre gafflar

hoppade hoppade ii galen galen tunna tunna Göteborg Göteborg 21 21 september september 2016 2016

Skål!

Det blev fel på på vinstprocenten vinstprocenten SMS:a SMS:a konkurrenten konkurrenten

Reklambyrån Reklambyrån

* 22 mars mars 1999 1999 har har dukat dukat under under Vallentuna Vallentuna 11 11 september september 2016 2016

Flygbolaget Flygbolaget

Actonovum * 11 juni juni 2011 2011 har har singlat singlat sin sin sista sista slant slant Vilhelmina Vilhelmina 22 22 september september 2016 2016

* 18 18 oktober oktober 2012 2012

Humle & Dumle

Alla kunderna försvann Dan då serverrummet brann

Läkemedelsföretaget Läkemedelsföretaget

CashOut

Over and out

Storköksleverantören Storköksleverantören

Inlandsposten

Hjälm till trots trots så gick ni bet På er egen säkerhet säkerhet

SMS-lånetjänsten SMS-lånetjänsten

har har ryckt ryckt kontakten kontakten Solna Solna 14 14 september september 2016 2016

Bryggeriet Bryggeriet

Morgontidningen Morgontidningen

Timberlake Krefast Group

* 33 mars mars 1992 1992

Hamnade rejält i klistret klistret När det blev fel i kundregistret

Sågverket Sågverket

Byggbolaget Byggbolaget

TVC15

Investmentbolaget Investmentbolaget

Creanone Invest AB

* 11 11 dec dec 2012 2012 satsade satsade fel fel Höllviken Höllviken 20 20 september september 2016 2016 De rika rida, de fattiga gå Till domedag hinna de lika fort ändå

Nätcasinot Nätcasinot

Happy Jack * 55 juni juni 2014 2014 schack schack matt matt Malta Malta 25 25 september september 2016 2016

Förlustens hela storhet storhet Jag ej har fattat än Vet blott att jag har mistat Min allra bästa vän Då viskar jag de orden De vackraste jag vet Du var mitt allt på jorden jorden Och min i evighet

Konsultfirman

Asparagus Worldwide * 21 21 mars mars 2013 2013 har inte råd längre har inte råd längre Stockholm Stockholm 22 22 september september 2016 2016

Känslig fakta läckte ut Då tog verksamheten slut

Visste du... ... att 93% av alla företag, vars servrar ligger nere i tio dagar eller mer, går i konkurs inom ett år? Det behöver inte drabba dig! Kontakta oss så berättar vi mer om våra säkerhetslösningar.

020 - 247 247

info@datacenter.se