PERFIL KATHY OLIVERO
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ajo el liderazgo de Kathy Olivero Aguayo el Iridium Spa del St. Regis Bahía Beach sigue la trayectoria de ofrecimientos de spa entre las hospederías de lujo más reconocidas de Puerto Rico. Destacada por su meticulosidad a cada detalle para ofrecer un servicio único dentro de la industria del bienestar, su trayectoria incluye sobre 18 años de experiencia de gerencia en las áreas de belleza, administración, comunicaciones, finanzas, ventas y mercadeo. A su vez Kathy cuenta con diploma en Administración Comercial con concentración en turismo y hotelería y su más reciente certificación de esteticista. De los 18 años de experiencia en la industria hotelera, 14 años son en el campo de spa, bienestar, cuidado personal y belleza. Su pasión por la industria del bienestar, servicio y hotelería han sido el pilar para llegar a donde se encuentra el día de hoy, liderando uno de los spas de lujo más reconocido en Puerto Rico y el Caribe.
Por 15 años, Olivero fue parte del Waldorf Astoria Spa del El Conquistador Resort en Fajardo, Puerto Rico. Allí comenzó en el área administrativa (laboral y finanzas), antes de comenzar en la industria de spa. Olivero se desarrolló en el spa, alcanzando metas y logros que fueron reconocidos por la organización alcanzando el puesto más alto, como spa manager. Durante su trayectoria, Kathy ha estado a cargo de diferentes funciones dentro del ofrecimiento del spa y áreas administrativas, incluyendo ventas al detal, finanzas, grupos, mercadeo y áreas recreativas como el gimnasio. Todas estas experiencias le han servido para desarrollar su rol como gerente en el Iridium Spa.
Su experiencia administrativa, combinado con su detalle inquisitivo y su trayectoria en la industria hotelera son las responsables de que en el 2018 se uniera al equipo De The St. Regis Bahia Beach y ser 66 | www.revistacontorno.com
parte de crear un concepto único e innovador para la marca. Como parte de sus funciones, Kathy Olivero fue encomendada para crear y desarrollar el concepto, desde el ofrecimiento de servicios, hasta diseñar el entrenamiento para su equipo en el Iridium Spa. El desarrollo de su equipo ha sido resultado para que el Iridium Spa alcanzara el mayor éxito recibiendo las 4 estrellas (servicio/lugar/ambiente) por parte de ‘Forbes Travel Guide’ y posicionando el spa entre los primeros 3 mejores spas para la marca St. Regis en conjunto con el St. Regis en Atlanta y St. Regis Bora Bora.
Kathy Olivero hoy emprende con éxito la posición de Gerente del Iridium Spa en El St. Regis Bahía Beach, teniendo a su cargo todos sus componentes como el salón de belleza, el gimnasio y las ventas al detal, contribuyendo con éxito en tratamientos vanguardistas alineados a la marca de lujo St. Regis. Hoy por hoy, Kathy continúa educándose en el mundo del bienestar y spas para lograr que Iridium Spa continúe siendo uno de los mejores spas de su clase en Puerto Rico.
Además de su gran dedicación en el campo del spa, participa en Serve360, una plataforma de impacto social y sostenibilidad de Marriott International que está diseñada para fomentar el crecimiento empresarial al igual que equilibrar las necesidades de los asociados, clientes, propietarios, el medio ambiente y la comu-
Gerente de Spa
nidad. Kathy Olivero también participa activamente en organizaciones que luchan contra el cáncer de mama. Entre los diversos deleites que Kathy persigue se encuentra su inspiración por marcas de lujo, moda, belleza y cuidado personal. Se mantiene diestra en lo innovador y últimas tendencias de spa ultra-lujo. Su educación continua incluye participar en conferencias, capacitaciones profesionales y las exposiciones de mayor prestigio en el campo del spa. La mayor pasión de Kathy es compartir con su familia y crear memorias junto a ellos.
