Bradesco: bancos aprenderam a se adaptar

“A pandemia foi um tapa na cara de todos nós, principalmente, líderes de grandes corporações, mostrando que temos de fazer a nossa parte. A nossa geração precisa deixar um legado melhor para os mais jovens. E isto passa pelo modo de fazer a gestão das empresas, pelo modo que a gente consome”, sublinhou o CEO do Bradesco, Octavio de Lazari Junior.

OS BANCOS não ficaram ficado impressionado com a imunes aos impactos da Covid-19 rapidez com a qual os times e como todo o setor produtivo ‘apreenderam na dor’ de tecnologia incorporaram novas metodologias e a se adaptar, disse o diretor-presidente e CEO do tornaram disponíveis aplicações para os clientes, Bradesco, Octavio de Lazari Junior, à presidente da SAP como, por exemplo, permitindo a prorrogação de para América Latina e Caribe, Cristina Palmaka, durante operações sem precisar ir a uma agência física, o SAP NOW 2020. Uma das mudanças mais percebidas usando o aplicativo móvel. é a consolidação do home office. Ao refletir sobre o momento da pandemia, o

No ano passado, contou Lazari, cerca de 200 diretor-presidente do Bradesco observou que estamos pessoas foram colocadas em trabalho remoto em um vivendo em uma velocidade muita rápida de hábitos de projeto piloto. “Eu achei um absurdo, falei que não iria consumo e de consumo de recursos naturais, que são funcionar, não daria certo, que não iríamos conseguir. finitos, e até fez um mea culpa. De repente, a pandemia veio e tivemos de aprender “A gente não tem agido e talvez a pandemia tenha na dor – e não no amor –, mas conseguimos colocar sido um tapa na cara de todos nós, principalmente, 94% de todo o quadro, tirando a rede de agências. As líderes de grandes corporações, mostrando que temos centrais de atendimento de fazer a nossa parte. estão 100% em home office. Tivemos de fazer e acho que fizemos muito “Os times passam pelo que chamo de metamorfose A nossa geração precisa mudar e deixar um legado melhor para as novas bem feito”, pontuou. corporativa, que é pensar gerações, para nossos

Para o executivo, as diferente, agir diferente e filhos e netos. E isto passa pessoas não sairão do ser uma pessoa diferente.” pelo modo de fazer a período da Covid-19 da gestão das empresas, forma como entraram. OCTAVIO DE LAZARI JUNIOR, CEO do Bradesco pelo modo que a gente “Teremos de ter consome”, assinalou. capacidade de adaptabilidade, de resiliência e poder Um exemplo relevante de que é possível fazer algo superar os nossos desafios já com novo mindset. Eu diferente: em um movimento inédito, os três maiores diria que não é uma transformação, mas é, de fato, bancos privados do Brasil – Bradesco, Itaú e Santander uma metamorfose. Ou seja, transformar-se de lagarta –, uniram-se por um objetivo comum de atender ao a borboleta. Os times passam pelo que chamo de cliente. “Prorrogamos vencimentos das parcelas de metamorfose corporativa, que é pensar diferente, agir seus financiamentos nos bancos; liberamos mais diferente e ser uma pessoa diferente”, definiu. recursos para que pessoas e empresas conseguissem suportar este momento e depois entrar em período de CONSUMO DE RECURSOS recuperação e fizemos doações de 5 milhões de testes

O CEO do Bradesco enfatizou que a tecnologia para o Ministério da Saúde. Não há protagonismo de um assumiu papel fundamental na vida de todos e isso ficou patente na pandemia. Lazari disse ter ente, mas de um time, para fazer com que a população brasileira possa superar”, completou. •