PORTADA Nยบ31 C.M.:Noticias M.T. JULIO 2005
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AVDA. BENIPARRELL, 38 POL. IND. EL ALTERO. APARTADO DE CORREOS 175 - 46460 SILLA, VALENCIA, SPAIN TELF.: 96 151 62 72 - FAX.: 96 151 62 08 - E-MAIL: COMERCIAL@PINALD.COM - WEB: WWW.AUXILIARESPINALD.COM
Sumario
Sumario 2 C.M.:Noticias M.T. JULIO 2005
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Noticias ............................................................................. 1 5 Spoga+Gafa 2014 ......................................................... 4 0
10 Estrategias de Marketing ..................................... 5 1 Tendence 2014 ............................................................... 5 8 EDITA: Edidos Publicidad S.L. c/ Fray José De Cerdeiriña, 11 - 3º A Tel: 34 + 915092112 Fax: 34 + 917064247 E-mail: correodelmueble@correodelmueble.com 28024 - MADRID www.correodelmueble.com REDACCIÓN Y PUBLICIDAD: Edidos Publicidad S.L. c/ Fray José De Cerdeiriña, 11 - 3º A 28024 - MADRID Tels: +34 91 509 21 12 +34 96 328 75 57 Fax: +34 91 706 42 47 +34 96 369 21 70 E-mail: correodelmueble@correodelmueble.com
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REDACCIÓN: Pedro Albertus Ruiz Jesús Martínez Navas Ascensión Ayuso DISEÑO Y COMPOSICIÓN: GRUPO KUNZZO, S.L. TEL. 91 433 28 07 FOTOGRAFÍA: Grupo Syncro IMPRIME: Industria Gráfica Altair-Quebecor DEPÓSITO LEGAL: M.-13215.-2006.
Prohibida la reproducción total o parcial de los textos e información de la Revista sin citar su procedencia. Las opiniones expresadas por los colaboradores son de su exclusiva responsabilidad. CORREO DEL MUEBLE no se hace responsable de las mismas.
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SPOGA JUNIO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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DECO C.M. Izda ENERO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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DECO C.M. Dcha ENERO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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SALCEDA QUARK DOBLE OCT-2013:Maquetaci贸n 1
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SALCEDA QUARK DOBLE OCT-2013:Maquetaci贸n 1
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KAZZANO QUARK DOBLE SEPT-2012:Maquetaci贸n 1
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PICO ENERO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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Editorial
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In Memóriam de José María y Victor
Antes de nada quisiera recordar a dos personas que desgraciadamente nos han abandonado de forma repentina. José María de Francisco y Víctor Grafiá Miravalls. Ambos fueron dos hombres muy relacionados con el mundo del mueble y del asociacionismo de este colectivo. José María fue presidente de la Asociación de Empresarios de Comercio de Muebles de la Comunidad de Madrid (ASEMCOM) durante diez años. En todo este tiempo demostró ser un presidente comprometido con sus asociados y dedicado por entero a la asociación donde dejó su impronta de hombre creativo. De Víctor, presidente de la Confederación Nacional de Comercio del Mueble (CECOMU) y otras asociaciones de nuestro sector, solo puedo encontrar palabras de cariño. Su compromiso, su carácter afable, sus ganas de mejorar la situación de nuestro sector a nivel nacional y su intento por unificar a todo el comercio del mueble por encima de peculiaridades territoriales quedarán como sólida base sobre la que continuar su obra. Ambos forman parte de la pequeña, pero importante para nosotros, historia del asociacionismo del comercio del mueble y la decoración en nuestro país. Ojalá que los que actualmente seguimos su camino y los que vendrán posteriormente, nos veamos inspirados por sus aciertos y sus ganas por mejorar. Descansen en paz. Y si nos referimos a nuestros deseos por mejorar, aprovechemos cualquier iniciativa para que las gentes de este sector puedan desarrollar su actividad del mejor modo posible. Tal vez sea una iniciativa interesante –así nos lo han dicho numerosos empresarios del sector- la creación de un congreso del mueble en el que los diferentes actores del mismo puedan compartir sus experiencias, iniciativas, proyectos, experiencias y conclusiones finales. Un congreso que recoja lo mejor de nuestro sector, en el que empresarios, representantes, diseñadores, periodistas y publicistas, responsables feriales, importadores y exportadores, y un largo etcétera que contribuya a potenciar y renovar los aspectos más necesitados de un cambio positivo. Por ello, esta opción de organizar un congreso especializado en el hábitat la contemplamos con verdadero interés. Pediremos vuestra colaboración ya que desde vuestra experiencia y creatividad podemos contribuir a mejorar nuestra querida profesión.
José Luis Gutiérrez Muñoz Presidente de Asemcom, ACAM y Fundación del Mueble.
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CATALWEB QUARK MAR-09:Maquetaci贸n 1
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Noticias Correo del Mueble MOBLECONFORT, SE UNE A INTERMOBIL
corporación supone un nuevo estímulo para seguir trabajan-
Grupo Intermobil persevera en su labor de mantener un cre-
do con ilusión para y por los socios del Grupo, así como pa-
cimiento continuo, alentando a sus tiendas asociadas y fabri-
ra poder ofrecer la marca Intermobil a un mayor número de
cantes colaboradores y ofreciéndoles nuevos proyectos de fu-
clientes.
turo. La importancia del trabajo conjunto con cada uno de los
Grupo Intermobil sigue ampliando horizontes y esta in-
Grupo, lo que nos lleva a celebrar con ilusión cada una de las
FERIA HÁBITAT VALENCIA 2015 PRESENTA SU NUEVA IMAGEN
nuevas incorporaciones.
De cara a la cita del próximo año, Feria Hábitat Valencia ha pre-
asociados es una valiosa herramienta para la mejora global del
sentado sunueva imagen de campaña para su evento de 2015, que Desde principios del mes de marzo, se une a nuestro equi-
tendrá lugar del 9 al 13 de febrero de nuevo junto a Cevisama y
po Mobleconfort que, con sus 600 metros cuadrados de ex-
bajo el formato de “Nos Vemos en Valencia”. Con vocación con-
posición, será el bastión de Grupo Intermobil en Sabadell.
tinuista respecto a la imagen de la última edición, se refuerza el
Este grupo de profesionales, especialistas en mueble tapiza-
componente de tendencia, diseño e innovación y la presencia de
do y del hogar, cuenta ya con una amplia cartera de clientes
materiales como la madera. Además, la imagen de campaña de
satisfechos. La unión de cada una de las tiendas y su prospe-
Hábitat 2015 incorpora, según sus creadore, “unguiño a la esen-
ridad son el motor que impulsa al Grupo en su progresivo
cia mediterránea de Valencia, ciudad que acoge el certamen, y de
crecimiento.
la que asume la luz, la playa y el mar como seña de identidad”.
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Noticias Correo del Mueble siderable distancia, corresponde al de los agentes comerciales, mientras que el resto de los profesionales españoles corresponden a distribuidores de mueble en general, mayoristas/importadores, promotor /constructor y grupos de compra. La feria también ha analizado la procedencia e intereses de los profesionales internacionales. Así, del total de visitantes propios, el 10,4% eran profesionales foráneos procedentes de 94 países, siendoRusia el principal país de procedencia, seguido, por este orden, de Marruecos, Italia, Portugal, Francia, Argelia, Reino Unido, Egipto, Ucrania, Alemania, Irán e Israel. Destacan también los profesionales llegados de mercados como India, Arabia Saudí, Emiratos Árabes, Qatar y Suiza, países que integran los principales destinos de las exportaciones españolas de muebles y equipamiento para el hábitat. En cuanto al perfil, son, en su gran mayoría y por este orden, tiendas especializadas de venta al público, importadores, distribuidores en general y arquitectos/decoradores. Por otro lado, la organización del certamen ha dado a conocer un estudio desarrollado en la última edición de la feria, el pasado mes de febrero, sobre el perfil mayoritario del visitante, destacando los profesionales del comercio del hábitat que buscan producto con valor añadido, así como arquitectos y decoradores. La encuesta ha sido elaborada entre los 66.573 profesionales nacionales e internacionales que visitaron Hábitat, consolidando las sinergias con Cevisama y Fimma-Maderalia. Los compradores nacionales siguen siendo mayoritarios en Hábitat y, prácticamente la mitad de los mismos, corresponden a profesionales con tiendas minoristas de venta al público y arquitectos/decoradores con un 24,49% y 23,64% del total nacional, respectivamente. El tercer perfil de visitante nacional, a con-
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Fimma-Maderalia, analizando, en este caso, los resultados ob-
LA PATRONAL APIMA APOYARÁ LA PARTICIPACIÓN PORTUGUESA EN HÁBITAT 2015
tenidos. Un total de 66.573 profesionales visitaron la última
La Asociación Portuguesa de Industrias del Mueble y Afines
edición de Feria Hábitat Valencia y, traducido porcentualmen-
(Apima, en su acrónimo portugués) ha incluido a Feria Hábi-
te, supone que el certamen ha ganado con la celebración con-
tat Valencia en su Plan de Internacionalización 2015, por ser
junta un 169% más de visitantes, un 79% procedente de Cevi-
uno de los “certámenes prioritarios” para la industria portu-
sama y un 21% de Fimma-Maderalia.
guesa del hábitat. En este sentido, Apima colaborará en la par-
Igualmente, la encuesta aborda las sinergias surgidas con la celebración conjunta de Cevisama, Feria Hábitat Valencia y
ticipación de firmas portuguesas en la próxima edición del cerAmbas ferias aportaron fundamentalmente a Hábitat un
tamen valenciano, no sólo a través de un apoyo formal, sino
perfil de visitante de arquitecto y decorador, según los datos
ayudando económicamente a empresas lusas que participen
extraídos del informe. Así, el 80,14% de los prescriptores ins-
como expositores.
critos en Cevisama también accedieron a Hábitat, porcentaje que se sitúa en el 70,62% en el caso de los arquitectos-decora-
Esta acción se enmarca en los acuerdos establecidos entre
dores de Fimma-Maderalia. La cita cerámica, con la que Hábi-
ambas entidades tras la reunión mantenida, la semana pasada
tat volverá a compartir escenario en 2015, también aportó de
en Oporto, entre el director de Feria Hábitat Valencia, Máxi-
forma notable (64,63%) un perfil de visitante como es el de los
mo Solaz, y el director general de la patronal portuguesa, Gual-
promotores-constructores.
ter Morgado. Además, un equipo técnico de Feria Hábitat Va-
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Noticias Correo del Mueble lencia tiene previsto desplazarse en las próximas semanas al país vecino para, con una agenda cerrada de contactos, entrevistarse directamente con aquellas empresas que ya han mostrado interés por exponer en la próxima edición, que tendrá lugar del 9 al 13 de febrero de 2015, coincidiendo de nuevo con Cevisama. España es el tercer principal mercado internacional para el mueble portugués (sólo por detrás de Francia y Angola) y con unas compras que alcanzaron los 261,826 millones de euros sector del mueble en España, Portugal está contrarrestando la
JESÚS NEBRA, NUEVO PRESIDENTE DE CECOMU
crisis con un fuerte impulso a sus exportaciones: en los dos
La Asamblea General Extraordinaria Electoral de la Confedera-
primeros meses de 2014, las ventas al exterior registraron un
ción Española de Comerciantes del Mueble (Cecomu) eligió por
fuerte incremento del 19%, según datos oficiales del Instituto
unanimidad a Jesús Nebra Minguez como nuevo presidente, en
Nacional de Estatística y Apima.
el marco de su última reunión celebrada el pasado 10 de mayo
en 2013, un 1,3% más que en 2012. Al igual que sucede con el
en Córdoba. Mínguez es empresario-comerciante del mueble de Zaragoza y presidente de Acomza (Organización del comercio del mueble de Aragón); es propietario de “Muebles Nebra” y regenta en la actualidad diversos establecimientos en Zaragoza. Según informa Cecomu en un comunicado, el relevo se produce por el reciente fallecimiento del que, hasta la fecha, había ostentado la presidencia, Víctor Grafiá, a quien, además, la Asamblea ha nombrado primer Presidente de Honor. Cecomu anuncia que el sector del comercio del hábitat español le rendirá un homenaje el próximo 17 de mayo en Tarrasa. Tras su elección, Jesús Nebra destacó como principal objetivo relanzar e impulsar Cecomu, incorporando a la totalidad del sector dentro de la organización, fortaleciendo su estructura interna, ampliando y reforzando los recursos propios, y unificando los criterios de actuación del sector.
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INTERGIFT JUNIO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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Noticias Correo del Mueble
El nuevo presidente manifestó que “sólo así podremos hacer
especializado en el interiorismo de hoteles organizado por
frente a los retos que tenemos por delante los comercios del há-
Cenfim. Este año se prevé contar con más participación de em-
bitat españoles, demandando además a las instituciones y admi-
presas referentes en cada uno de los sectores implicados en el
nistraciones públicas el apoyo y protagonismo que les correspon-
contract hotelero, como hoteles, interioristas, project mana-
de”. Para ello, Nebra ha conformado un equipo directivo que
gers y fabricantes, entre otros, duplicando el número tanto de
asegure la consecución de estos objetivos, con el apoyo unáni-
expositores como de visitantes.
me de todos los miembros de la Confederación Española Además, el evento contará con novedades, no sólo para el
INTERIHOTEL 2014 SE CELEBRARÁ DEL 18 AL 21 DE NOVIEMBRE
sector hotelero, sino también para los profesionales interioris-
La Cúpula C.C. Arenas de Barcelona acogerá, del 18 al 21 de
convocatoria de premios a la innovación entre las empresas ex-
noviembre, la cuarta edición de InteriHOTEL, el marketplace
positoras, la concesión de un premio a la mejor entrada de blog
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tas especializados en el sector contract. Entre otras, destaca la
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con temática sobre interiorismo y decoración de hoteles, o la celebración de actividades paralelas como charlas y conferencias de interés para los profesionales asistentes, y sesiones de networking.
ICEX APOYO A 41 EMPRESAS ESPAÑOLAS DEL MUEBLE EN MILÁN El 53º Salón Internacional del Mueble de Milán (Cosmit) conto con 41 empresas españolas del mueble bajo el apoyo de Icex España Exportación e Inversiones. El certamen italiano, que se celebro del 8 al 13 de abril, viene abalado por las cifras de su última edición, con 285.698 visitantes (un 67% de procedencia internacional), 1.269 expositores y más de 5.721 medios de comunicación de todo el mundo. La delegación española con un total de 37 empresas participarán bajo la coordinación de la Asociación Nacional Exportadores de Mueble (Anieme), de las que 30 empresas de mueble para el hogar y contract de todos los estilos expondrán en el Salón Internacional del Mueble, tres en el Salón de Complementos de Decoración, dos de mueble de cocina en EuroCucina, y dos de pavimentos cerámicos expondrán en el Salón del Mueble de Baño. Por su parte, cuatro empresas españolas de mobiliario más contemporáneo participarán bajo la organización de la Asociación de Empresas de Diseño Español (RED), dos empresas expondrán en el Salón Internacional del Mueble y otras dos en el Salón del Mueble de Baño.
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Noticias Correo del Mueble Las exportaciones de mueble español se aproximaron a los
el Comité de Agentes del Mercado Ibérico de Electricidad y en
1.520 millones de euros en 2013, de los cuales 43,8 millones
el Consejo Consultivo de la Comisión Nacional de los Merca-
correspondieron a ventas en el mercado italiano, el noveno
dos y la Competencia (CNMC).
cliente de nuestro país. Los principales destinos son Francia, con 408 millones de euros; Portugal, con 156,5 millones, y Alemania, con 101,2 millones.
El convenio contempla la creación de un grupo de compra de energía eléctrica que permita obtener una mejora en precios y condiciones. Además, ACE ofrecerá a todos los asocia-
Ya entre los principales mercados del mueble español, des-
dos a Federhábitat y Confemadera un servicio de atención de
tacan Rusia, el quinto mercado, con un crecimiento del 38%
consultas en materia de energía eléctrica, encaminado a un
en 2013 respecto a 2012, y Estados Unidos, el séptimo cliente
uso racional de la misma.
español, donde se han aumentado las ventas españolas en un 30% respecto a 2012.
CONVENIO ENTRE FEDERHÁBITAT Y LA ASOCIACIÓN ACE El presidente de la Federación de asociaciones patronales del sector industrial del mueble Federhábitat, José Blasco, ha firmado un convenio de colaboración con el director de la Asociación de Consumidores de Electricidad (ACE), Francisco Espinosa, para aprovechar las posibilidades que brinda un mercado competitivo en cuanto a los precios de la energía eléctrica para las empresas. En virtud del acuerdo, los asociados a Federhábitat y, por extensión, también los asociados a Confemadera, dispondrán de un servicio de información de mercados de electricidad y de propuestas normativas del sector, a través de la participación en
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La Asociación de Consumidores de Electricidad (ACE) representa, tanto de forma directa como a través de convenios con asociaciones territoriales y sectoriales, a más de 20.000 empre-
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sas, pequeños y medianos consumidores con un elevado con-
dependerán de las características concretas de cada empresa
sumo de energía. ACE también representa 25 TWh anuales, lo
y operación, atendiendo al proyecto a financiar y al plazo de
que supone el 15% del consumo empresarial en España.
amortización, informan desde la patronal valenciana.
FEVAMA Y CAIXA POPULAR FIRMAN UN ACUERDO DE COLABORACIÓN
inciden con mayor severidad sobre las pymes y autónomos, el
El presidente de Fevama, Vicente Folgado, y el director de Ne-
presidente de Fevama ha declarado que “en el sector de la ma-
gocio de Caixa Popular, Jose Mª Company, han firmado un
dera y mueble necesitamos líneas de crédito que permitan la fi-
acuerdo de colaboración para fomentar las líneas de crédito
nanciación del establecimiento, la consolidación o la ampliación
para financiar a las pymes y negocios autónomos del sector de
de las pymes y negocios autónomos”. En opinión de Folgado, es
madera y mueble. Según el convenio, Caixa Popular pone a
fundamental que las empresas del sector tengan acceso a la finan-
disposición de las empresas y profesionales integrados en Fe-
ciación externa que les posibilite el desarrollo de su actividad.
vama una línea de financiación por un importe inicial de 15 millones de euros, ampliable previo acuerdo entre ambas partes.
Ante las dificultades de acceso a la financiación bancaria, que
EL EMPLEO EN LA INDUSTRIA CAE UN 4,1% EN EL PRIMER TRIMESTRE
La entidad favorecerá todos aquellos proyectos que ayu-
Los datos del primer trimestre de 2014, publicados la semana
den a una mejor gestión financiera, que contribuyan a una me-
pasada por la Encuesta de Población Activa (EPA), suponen un
jor capacidad productiva, una mayor eficiencia y el crecimien-
nueva caída para el empleo en la industria de la madera, con
to de las empresas. Por su parte, las condiciones preferentes
un descenso del 4,1% de los trabajadores ocupados en esta in-
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dustria. El sector madera y mueble pasa a ocupar a 125.800 tra-
En comparación con el primer trimestre de 2013, el número
bajadores, frente a los 131.200 del último trimestre del año pa-
de trabajadores de la industria de la madera y el mueble en su
sado, una vez corregidas las cifras según el nuevo cálculo de
conjunto ha descendido un 8,6%, con una pérdida de 11.900
la EPA anunciado por el Gobierno, que pasa de utilizar el cen-
trabajadores.
so de 2001 modificado a usar el de 2011. En relación a los diferentes subsectores, el sector del mue-
LA INDUSTRIA GALLEGA DE TRANSFORMACIÓN CRECE UN 2,6% EN 2013
ble pierde en el primer trimestre 1.900 personas ocupadas, lo
Cerca de 70.000 familias gallegas cortaron madera en 2013, un
que supone un descenso del 2,5%, mientras que el resto de
29% más que el ejercicio anterior, lo que representa una cifra
subsectores de la madera pierde 3.500 trabajadores ocupados,
histórica en Galicia. Por su parte, el 9% de las familias gallegas
un 6,5% menos. La actividad de fabricación de muebles pasa a
percibieron 280 millones de euros por la venta de madera a la
tener 75.600 personas ocupadas y el resto de subsectores de
industria transformadora, según muestran las cifras del Infor-
la madera, 50.200.
me de resultados de Confemadera Hábitat Galicia 2013. En concreto, la facturación conjunta de la industria de la madera
En el primer trimestre del año, el sector ha perdido en total 5.400 trabajadores, informan desde Confemadera Hábitat.
y el mueble de Galicia alcanzó los 1.668 millones de euros, un 2,6% más que en 2012.
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Noticias Correo del Mueble Después de tres años, la industria inicia una “lenta recuperación” sustentada en un “leve crecimiento del mercado nacional” y en el “esfuerzo de las empresas por consolidar los mercados internacionales”, destaca apuntó Elier Ojea, presidente de Confemadera Galicia. Además, las exportaciones gallegas de productos de madera sumaron un volumen de negocio de 769,9 millones de euros, un 11,8% más que en 2012, liderando, asimismo, el ranking de exportaciones por comunidades autónomas.
El sector es clave para la economía de Galicia. En 52 ayuntamientos, esta industria representa el 30% de las industrias asentadas y en seis (Alfoz, Coles, Piñor, Pontedeva, Quintela
El tráfico de madera es estratégico para 11 de los 18 puer-
de Leirado y Sarreaus) más del 50% del empleo industrial. Ca-
tos gallegos, con especial incidencia en Laxe, donde la made-
be destacar además que, en 2013, el empleo directo ascendió
ra representa el 100% del tráfico. También destacan Ribadeo
a 20.000 trabajadores y el indirecto a 50.000.
(86%) y Burela (88%).
POLÍTICAS ACTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN El monte gallego fomenta “la creación de riqueza en zonas rurales”, asegura el presidente de la patronal gallega, por lo que defiende que es necesario aplicar políticas activas que contribuyan a incrementar la “competitividad de las empresas del sector”, incentivando la producción, ya que sin madera “en cantidad y de calidad, la industria no tiene razón de ser”. En su opinión, la Administración debe dar respuestas a los principales retos del monte: impulsar la producción de madera mediante selvicultura moderna, gestión forestal conjunta y sostenible, además de “clarificar, simplificar y agilizar los trámites administrativos” de la actividad forestal y equiparar la norma del transporte forestal a la de otros países de la UE. Elier Ojea solicita también que se apoye al sector reactivando el consumo del mercado interno con un plan de rehabilitación y reforma de edificaciones, consolide las infraestructuras y la actividad industrial en Galicia de toda la cadena de valor.
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Noticias Correo del Mueble LAS EXPORTACIONES DEL SECTOR MADERAMUEBLE CRECEN UN 9,5% EN 2013
rial es del 57,9%, mientras que el resto de manufacturas de madera acapara ya un 42,1%.
El sector madera-mueble alcanzó los 2.770,5 millones de euros en ventas sectoriales al exterior en 2013, lo que supone un au-
Por Comunidades Autónomas, Galicia se mantiene en pri-
mento del 9,5% respecto a 2012, año en que se exportó por va-
mer lugar, con 570,9 millones de euros y una subida del 10,6%
lor de 2.530,5 millones de euros. Así lo reflejan los resultados
respecto a 2012, seguida de la Comunidad Valenciana (546,3
de comercio exterior de productos de madera y muebles corres-
millones, +21%); Cataluña (534,5 millones, -3,9%), Andalucía
pondientes a 2013, dados a conocer por la Confederación Espa-
(210,3 millones, +41,6%) y Madrid (176,5 millones, +17,6%).
ñola de Empresas de la Madera (Confemadera Hábitat).
Y, por productos, los tableros de fibra son, después de los muebles, los más exportados, con 226,4 millones de euros en ven-
De la cifra total, un total de 1.603,2 millones de euros co-
tas durante 2013, seguidos de la madera en bruto (158,5 mi-
rresponden aventas en el exterior de muebles, con un aumen-
llones) y la madera contrachapada, chapada y estratificada
to del 12,3% respecto a 2012, mientras que el resto, 1.167,3
(147,2 millones).
millones, corresponden al resto de subsectores de la madera, con una subida del 5,8%. Según el informe, el peso de la ex-
Como principales destinos, destacan los países vecinos Fran-
portación de muebles sobre el total de la exportación secto-
cia (627,4 millones, +7,5%) y Portugal(491,4 millones, +9,3%) como los principales compradores de manufacturas españolas de madera y muebles, seguidos de Reino Unido (179,8 millones, +15,4%); Alemania (154,1 millones, +6,3%) e Italia (112,1 millones, +2,8%). De los siete primeros destinos de las exportaciones españolas, seis de ellos son de la Unión Europea y absorben la mayor parte de las ventas nacionales del sector, en torno al 60,4%, consolidándose como nuestro principal socio comercial.
BAJAN LAS IMPORTACIONES Por su parte, las importaciones cayeron un 2,1% en 2013, con 2.983,6 millones de euros frente a los 3.046,7 millones de 2012. Aunque en cifras absolutas la importación supera a la exportación, el informe de Confemadera indica que más del 18% de las importaciones sectoriales de productos de madera y mueble corresponde a materia prima (leña, madera aserrada, en bruto y hojas para chapado y contrachapado), que se utiliza
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Noticias C.M. Nº31:Noticias M.T. JULIO 2005
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mo la participación agrupada en la feria Carrefour du Bois, que se celebrará el próximo mes de junio en Nantes (Francia). Sin embargo, la patronal española señala que “desde 2009, el Icex ha venido reduciendo cada año el presupuesto para el desarrollo de acciones del plan sectorial, con una bajada acumulada desde esa fecha superior al 70%”. En palabras de Francis Huidobro, presidente de Confemadera Hábitat, “desde la Confederación seguimos apostando fuerte por la exportación como factor de dinamización de un sector industrial como es la madera y el mueble, con mucho que aportar en los mercados exteriores”.
tanto para la producción de semimanufacturas de madera (sue-
LA FACTURACIÓN DEL MUEBLE ESPAÑOL SUPERA LOS 3.600 MILLONES EN 2013
los, puertas, ventanas, estructuras, tableros, marcos para cua-
La facturación en el sector español de mobiliario podría haber
dros, etc.), como para la fabricación de mobiliario. Un hecho
alcanzado los 3.670,327 millones de euros en 2013, según las
que, según la patronal, indica que la industria española de la
estimaciones del Observatorio Español del Mercado del Mue-
madera es fundamentalmente transformadora.
ble (OM), que elabora el Instituto Tecnológico Aidima, destacando el incremento de las exportaciones y el goteo de ven-
Un 65,6% del total de las importaciones (1.955,9 millones de euros) corresponde a compras en el exterior de muebles,
tas en el mercado interior, que ha experimentado durante el pasado año menores caídas que las previstas inicialmente.
con una caída del 1% respecto al ejercicio anterior. Los 1.027,7 millones restantes corresponden a compras en el exterior de materia prima y semimanufacturas de madera, que experimentaron una bajada del 4% respecto a 2012.
PLAN SECTORIAL DE EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS DE MADERA El Plan Sectorial de Exportación de Productos de Madera 2014, que coordina y desarrolla Confemadera Hábitat con la cofinanciación del Instituto Español de Comercio Exterior (Icex) desde 1997, contempla la realización de misiones comerciales a Marruecos, Emiratos Árabes (Dubái), México y Argelia, así co-
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Noticias Correo del Mueble Las empresas españolas de mobiliario han experimentado
Con respecto a la opinión de los empresarios sobre la evo-
un incremento en la utilización de su capacidad productiva du-
lución de la exportación, el clima empresarial es positivo, al
rante el tercer trimestre del pasado año hasta superar el 65%
asegurar un 45,7% de las empresas que esperan un crecimien-
de su potencial productivo total, que supone un 24% más res-
to en este área. Y atendiendo a la expectativa de ventas y pre-
pecto de 2012. El estudio del OM subraya también el aumen-
cios, la mayoría considera que las ventas se mantendrán en los
to de la producción asegurada hasta los 28 días, con un incre-
niveles actuales, y la mayor parte de las empresas (un 72,15%)
mento del 19% en el citado periodo.
asegura que los precios no van a sufrir variación.
Igualmente, el informe del Observatorio del Mueble reve-
FRENO A LA DESLOCALIZACIÓN
la otras informaciones que dan cuenta de “cierto optimismo”
Actualmente, el 91% de los fabricantes españoles de mobi-
de cara al futuro inmediato, como la expectativa de continui-
liario están elaborando sus productos exclusivamente en
dad en el incremento de las exportaciones, consecuencia tam-
España, cifra que se ha incrementado respecto a años an-
bién de que las empresas están más volcadas en esta opción
teriores, cuando el índice de producción en el extranjero
de negocio. De hecho, un 63% de las empresas españolas fa-
alcanzaba el 14% de la totalidad de empresas, refleja el in-
bricantes de mobiliario tienen integrados en su gestión proce-
forme de Aidima.
sos de comercialización con países terceros, circunstancia que se ha incrementado en los últimos años de manera significativa, según el último informe Aidima sobre el sector español del mueble, que representa en nuestro país el 0,38% del PIB y ocupa a más de 75.000 profesionales.
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SOMILAR QUARK DOBLE FEBRERO-2013:Maquetaci贸n 1
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Noticias Correo del Mueble Este dato supone un aumento en el número de empresas que han abandonado la práctica de la deslocalización productiva y que han apostado por la producción interna para sus productos, “mejorando así el índice de empleo del sector”, explica el documento, que recoge en sus consideraciones que “a pesar de las dificultades, es un momento adecuado para planificar estrategias y preparar acciones que permitan afrontar nuevos retos y valorar oportunidades, con información, recursos adecuados y apostando por la I+D+i”.
REMONTA EL EMPLEO EN LA MADERA Y EL MUEBLE Los datos del último trimestre de 2013 publicados recientemente por la Encuesta de Población Activa (EPA) suponen un cambio de tendencia para el empleo en la industria de la madera, con un aumento del 5,2%. Según informa Confemadera Hábitat, el sector madera y mueble pasa a ocupar a 127.200 trabajadores, frente a los 120.900 del tercer trimestre del año pasado. El comportamiento de los diferentes subsectores sigue siendo desigual, ya que mientras el empleo sube un leve 1,1% en la actividad de fabricación de muebles, que pasa a tener 75.100 personas ocupadas, en el resto de subsectores de la madera la subida es significativamente mayor, con un 11,8%, hasta los 52.100 ocupados. En el último trimestre del año, el sector ha ganado en total 6.300 trabajadores, de los que 800 pertenecían a empresas dedicadas a la fabricación de mobiliario y 5.500, al resto de subsectores de la madera, según los mismos datos de la EPA. Sin embargo, y en comparación con el mismo periodo del año pasado (cuarto trimestre de 2012), el número de traba-
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jadores de la industria de la madera y el mueble en su conjunto ha descendido un 7,3%, con una pérdida de 10.000 trabajadores.
EL MERCADO DEL MUEBLE DE OFICINA MODERA SU CAÍDA El sector del mueble de oficina ha finalizado el ejercicio 2013 con un descenso en el acumulado de diciembre del 6%, lo que significa que “la caída del mercado se ha moderado, y marca un claro cambio de tendencia durante el último cuatrimestre, lo que nos hace pensar que el sector ha tocado fondo”, según valora la asociación Fabricantes Asociados de Mobiliario y Equipamiento General de Oficina y Colectividades (Famo). Este mercado inició el año con un descenso en sus ventas nacionales del 27%, que fue suavizándose durante el ejercicio hasta el dato el mes de diciembre. Las exportaciones españolas de mobiliario de oficina experimentó un crecimiento del 2,3% en el acumulado de los diez primeros meses de 2013 con respecto al año anterior, con 108,5 millones y un saldo positivo de 42,9, según datos de Icex. Las importaciones descendieron en el mismo periodo un 6,1%. Por Comunidades Autónomas, la Comunidad Valenciana, con un 30,5% de las ventas al exterior, lidera el ranking de las más exportadoras del sector, ya que crecieron un 13,5% en esos diez primeros meses del año. Cataluña, por su parte, ocupa el segundo puesto, con el 26,2% de las exportaciones sectoriales y un resultado negativo del -5,9% en sus ventas al exterior. Francia continua siendo el principal destino de las exportaciones españolas, con un crecimiento del 5,9% durante los
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Noticias Correo del Mueble diez primeros meses de 2013 respecto al ejercicio anterior.
cer a nuestro colectivo del mueble y la decoración un servicio
Destaca también el buen comportamiento de las ventas espa-
de seguros en condiciones especiales y exclusivas, tanto en lo
ñolas en mercados cada día más importantes para el sector,
que se refiere al servicio como a las condiciones técnicas y el
como Emiratos Árabes Unidos, donde las exportaciones espa-
coste final de dichos seguros. Existen seguros orientados a la
ñolas han registrado un incremento del 63,6%.
actividad de nuestros asociados como el de salud, vida, hogar, subsidios, accidentes, autos, multirriesgo de tiendas y almace-
Tanto la apertura de nuevos mercados, incluidos los emergentes, como la consolidación de clientes tradicionales del mue-
nes, responsabilidad civil de actividad, de consejeros y directivos de empresas, pérdida de beneficios, transportes…).
ble español, son objetivos prioritarios dentro del Plan de Promoción Exterior, que gestiona Famo, y que contempla desde la
Gesfive se encargará de forma gratuita de asesoraros sobre
participación agrupada en ferias como Orgatec, en Colonia (Ale-
los diferentes seguros de que dispongáis y de sus coberturas
mania), a la realización de misiones directas a diferentes merca-
correspondientes y, posteriormente, gestionar de forma pro-
dos, misiones de estudio y la publicación de diferentes newslet-
fesional los seguros que de verdad necesitáis. Podréis olvida-
ter promocionales en varios países, entre otras actividades.
ros de vuestros seguros ya que un cualificado asesor Gesfive
ACUERDO GESFICE Y ASEMCOM
se ocupará de ellos, en cada caso particular ofreciendo una atención personalizada ante cualquier incidencia.
ASEMCOM y la firma GESFIVE Correduría de Seguros S.L. han firmado un convenio de colaboración con el objeto de que
Gesfive asesora y selecciona las mejores coberturas para
nuestra asociación, junto con la correduría Gesfive, pueda ofre-
nuestras necesidades previo estudio gratuito de las pólizas de
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ANAGRAMAS QUARK ENERO-2012:Maquetaci贸n 1
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Noticias Correo del Mueble cada miembro, gestionándolas directamente. Un método se-
En la firma del acuerdo estuvieron presentes el consejero
guro y eficaz que comprende la localización del producto, la
delegado de Gesfive Julio Hernández del Pino y el presidente
negociación de las condiciones para el asociado y la selección
de Asemcom José Luis Gutiérrez Muñoz.
adecuada de la compañía de seguros. Gesfive Correduría de Seguros, S.L. lleva trabajando 20 años
EL DISEÑO ESPAÑOL PARA HÁBITAT SE EXHIBE EN ESTADOS UNIDOS
con las aseguradoras líderes en cada sector con el respaldo de
Estados Unidos es un mercado prioritario para las empresas
las principales compañías de seguros del mercado, llegando in-
españolas de diseño para hábitat, según el Icex, donde los
cluso a recibir el premio GEMA 2013, en su X edición, en la ca-
productos nacionales tienen una creciente participación en
tegoría de Innovaciones comerciales, premio que se enmarca
la cuota de importación mundial y en el que existe una bue-
en el reconocimiento general del sector a los mejores proyec-
na percepción del producto de diseño europeo. De hehco,
tos de gestión empresarial en la mediación aseguradora.
Estados Unidos fue el séptimo cliente de mueble español en
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2013, con cerca de 52 millones de euros exportados, lo que
do norteamericano, bien a través de la prescripción y el re-
ha supuesto un aumento de las ventas al mercado norteame-
tail (ICFF) o a través del canal de instalaciones y proyectos
ricano del 30% respecto a 2012.
(H&D).
Dentro de la estrategia de promoción del hábitat espa-
El pabellón español en ICFF agrupa este año a 14 empre-
ñol en Estados Unidos, Icex organiza dos pabellones oficia-
sas, mientras que en H&D exponen un total de diez. Como
les en la ferias ICFF de Nueva York, del 17 al 20 de mayo, y
actividades paralelas a ICFF, y con el fin de promocionar el
Hospitality & Design de Las Vegas, del 14 al 16 mayo, en el
diseño y los diseñadores españoles en el mercado norteame-
que participan un total de 24 empresas españolas especia-
ricano, Icex y la Oficina Económica y Comercial de España en
lizadas en productos de decoración e interiorismo. Ambos
Nueva York organizan una exposición de piezas de cuatro es-
certámenes constituyen una plataforma para las empresas
tudios de diseño españoles (Andreu Carulla, Mad Lab, Mayi-
españolas que quieren consolidar su presencia en el merca-
ce y Paparajote) dentro del stand de Icex en la feria.
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Tres días dedicados totalmente al jardín: esto es lo que espera a los visitantes profesionales de todo el mundo que el 31 de agosto al 2 de septiembre de 2014 acudan a la spoga+gafa.
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Spoga+Gafa 2014
Sobre una superficie de 241.000 m brutos se podrán ver
Los cinco nucleos de oferta, garden living, garden care, gar-
las presentaciones de novedades de unos 2.000 expositores.
den creation, garden unique y garden basic, están repartidos
En el mes de mayo está ya ocupada casi el 90% de la superfi-
por los pabellones 1 al 3, 5, 6, 7, 9, 10 así como el pabellón 11.
cie prevista. Una novedad en la edición de este año son las Jor-
Tradicionalmente el mayor segmento está formado por el nú-
nadas profesionales de otoño de Landgard que se organizan
cleo garden living que incluye, entre otros, muebles de jardín,
por primera vez en la spoga+gafa. Con ello, la spoga+gafa
equipamiento para el jardín, camping y tiempo libre así como
2014 con mucho verde vivo confirma una vez más su posición
deportes y juegos, presentando productos que transforman el
de feria internacional de jardinería. "Esperamos que partici-
jardín, el balcón o la terraza en espacios vitales verdes. En el
pen en la spoga+gafa 2014 expositores procedentes de más
ámbito del garden living destaca también el segmento Grill &
de 50 países. Si miramos el estado actual de las inscripciones,
Barbecue. En el pabellón 5.1 se podrán ver numerosas nove-
comprobamos que con toda probabilidad se cumplirán estas
dades, desde modelos para principiantes hasta modelos de
expectativas" ha manifestado Katharina C. Hamma, directo-
lujo. garden unique, la exposición de muebles de jardín ex-
ra general de Koelnmesse GmbH. "Una participación extran-
clusivos, se podrá ver en el pabellón 10.2 de la spoga+gafa.
jera por parte de los expositores de más de un 80% con una oferta de una amplitud y profundidad única, más verde vi-
El pabellón 7 está completamente dedicado este año al
vo y un interesante programa paralelo incrementan todavía
verde vivo puesto que, junto a productos que sirven para el
más el atractivo de la feria de jardinería, especialmente con vis-
cuidado del verde y que están reunidos en el segmento de ofer-
tas a interesar a diferentes grupos objetivo".
ta garden care, se integrarán por primera vez en la spoga+gafa
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Spoga+Gafa 2014 las Jornadas profesionales de otoño de Landgard. Aquí espera
que la BIAG Lounge es el punto central de encuentro en 2014
al visitante profesional una oferta amplia y atractiva de pro-
de la Industry Association Grill (BIAG). Y además: el Parque de
ductos para viveros, plantas para maceta y productos de tem-
Barbacoas aborda el tema de la internacionalidad. Los visitan-
porada, presentados por más de 100 viveros y empresas de ser-
tes profesionales pueden contar con disfrutar con temas inter-
vicio. El Parque de plantas estará situado también en el pabellón
nacionales y exquisiteces culinarias del mundo entero.
7. La configuración sigue en 2014 un concepto de plaza de merla vez, en el Parque de Plantas se celebrarán, como es costum-
SPOGA+GAFA 2014: ALGUNAS COSAS DEL PROGRAMA (PARALELO)
bre, conferencias y coloquios sobre temas relacionados con
Nivel de comercio especializado, nuevos impulsos para la planifi-
el sector en los que participarán expertos del sector verde. Na-
cación de la oferta, una mezcla de exposición y evento. En pocas
turalmente, tampoco podría faltar el Día de los Centros de Jar-
palabras, informar y comunicar. Eso es lo que ofrece la spoga-ga-
cado caracterizada por superficies verdes centrales y stands. A
dinería como jornada de información con temas dedicados especialmente a los centros de jardinería. El encuentro culminará el 31 de agosto a las 17.00 h. con el Happy Hour. Tradicionalmente, el Parque de Plantas es el lugar en el que se presenta la Asociación Alemana de Centros de Jardinería (VDG). El pabellon 6 está repartido entre los segmentos garden care y garden creation. Los visitantes profesionales encontrarán en este pabellón una amplia oferta de herramientas y accesorios, equipamientos para el jardín y casetas de jardín, instalaciones de agua y de luz así como tierras. Finalmente, garden basic, artículos a precios módicos para el jardín, situado en el pabellón 11.3 completa la amplia gama de la oferta que se presenta en la spoga+gafa.
GRILLPARK 2014: INTERNACIONAL Al aire libre, en un ambiente de tiempo libre pero sobre todo con parrillas y barbacoas por todas partes se presenta el Parque de Barbacoas sobre una superficie de 800 metros cuadrados situada entre los pabellones 5 y 6. Este parque es el escaparate de las más importantes innovaciones en el campo de las parrillas y las barbacoas y, gracias a los asados que allí se llevan a cabo, los coloquios y las superficies para realizar prácticas, se convierte en un lugar en el que nada queda frío. Y como si fuera poco: el Parque de Barbacoas, lo mismo
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Spoga+Gafa 2014 fa a sus visitantes profesionales en relación con el programa pa-
positores tendrán la posibilidad de presentar sus innovaciones en
ralelo en la configuración del boulevard of ideas. Interesantes co-
100 segundos. Con una mínima inversión de tiempo, los intere-
loquios como en el Taspo-Talk pero también superficies como
sados podrán obtener una rápida panorámica de las novedades
las del boulevard of ideas incrementan la atención y el interés
que se presentan. Este evento estará situado en el "Gartencafé",
de los visitantes profesionales. También el formato corto spo-
en un lugar central de la feria. Y, naturalmente, se ofrecen muchas
ga+gafa en 100 segundos está perfectamente hecho a la medi-
posibilidades para el trabajo en conjunto: los expositores, visi-
da de las necesidades de los visitantes profesionales. Aquí, los ex-
tantes y representantes de los medios tienen además motivos de
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Spoga+Gafa 2014
satisfacción con las expectativas que ofrece el encuentro del sec-
tiembre, comenzando el 2 de septiembre a las 19.00 h. con un
tor que tendrá lugar el día 1 de septiembre a las 18.00 h. en el
Get together / BBQ en el atrio del Centro de Congresos Norte
stand de la IVG (Boulevard ferial, delante del pabellón 7).
de Koelnmesse. Según la Asociación Comercial Bricolaje, Construcción y Jardinería (BHB) la spoga+gafa se ha establecido co-
E incluso después de que cierre sus puertas la spoga+gafa el
mo feria de referencia para camping y jardín, destacando en los
día 2 de septiembre, figura en el programa paralelo un nuevo acon-
últimos años cada vez más la creciente orientación a las ten-
tecimiento: el BHB-Garden-Summit, que se celebrará el 3 de sep-
dencias que se observa en las ofertas. Esto es un motivo más
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Spoga+Gafa 2014 para que la BHB organice este año por primera vez unida a la spoga+gafa de Koelnmesse el día 3 de septiembre de 2014 el BHB-Garden-Summit, el nuevo formato de evento para el sector de la jardinería que se celebra en los años intermedios al ciclo bianual ya acreditado de los congresos de jardinería BHB.
( YOUNG)STARS PARA GARDEN UNIQUE La spoga+gafa busca también en 2014 proyectos interesantes relacionados con el tema "Outdoor Living". Estudiantes de diseño y jóvenes diseñadores que hayan terminado la carrera hace menos de tres años, han podido presentar sus idea de 'Outdoor Living'. Y merece la pena participar porque a los 16 seleccionados les espera una ubicación destacada de sus prototipos en el segmento de los muebles de jardín de alto nivel "garden unique" en la spoga+gafa. Los ganadores pueden conseguir además premios en metálico por un total
ciones para las actividades al aire libre. De acuerdo con es-
de 6.000 euros. La entrega de premios se celebrará en el mar-
ta opinión de la población sobre el tema del jardín, los ami-
co de la unique hour el día 31 de agosto a las 17.00 h.
gos del aire libre tienen motivos para alegrarse con las posi-
SPOGA+GAFA 2015: NUEVOS IMPULSOS EN EL AIRE
bilidades que el próximo año van a ofrecer numerosas novedades del sector de la jardinería puesto que bajo el título y el lema el "Día del jardín", la Asociación Industrial de Jardinería IVG
Ganas de jardín en lugar de frustración por el jardín. Esta es
y los organizadores de la spoga+gafa están elaborando ac-
la opinión unánime sobre una de las más importantes afi-
tualmente un formato que acercará también el tema del jardín a los consumidores finales. "Como iniciadores y patrocinadores del "Día del jardín" estamos ilusionados en coparticipar en la organización de este evento dedicado a los consumidores finales. Nosotros como asociación y con ello también nuestras empresas asociadas apoyamos este formato y vemos
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Spoga+Gafa 2014
Spoga C.M.:Noticias M.T. JULIO 2005
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Spoga+Gafa 2014 ciales expositores. Está pensado que el "Día del jardín 2015" se celebre el sábado y el domingo anteriores a la spoga+gafa. El formato dirigido a los consumidores finales relacionado con el tema de la vida en el jardín está concebido como un programa paralelo de la spoga+gafa y constituirá un complemento de este certamen, especialmente adaptado a este grupo objetivo. Como superficies de actividades y exposición se ha pensado a estos fines en el pabellón 8 del recinto ferial de Colonia así como el Rheinpark. La spoga+gafa misen el una gran posibilidad de escenificar y consolidar el te-
ma continuará siendo una feria dedicada únicamente a los vi-
ma del jardín entre los consumidores finales. La spoga+ga-
sitantes profesionales.
fa, con su elevada competencia en temas del sector y su resonancia en el mundo de la jardinería ofrece el marco perfecto
La spoga+gafa 2014 estará abierta a los visitantes profe-
para ello" ha manifestado Johannes Welsch, director de la
sionales entre el 31 de agosto y el 1 de septiembre de 09:00
IVG. Especialmente gracias al amplio apoyo de la IVG, Ko-
a 18:00 horas y el 2 de septiembre de 09:00 horas a 17:00 ho-
elnmesse espera conseguir un eco positivo entre los poten-
ras. Para más información, visite www.spogagafa.com.
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MUEBLES TORRES JUNIO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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ACEM FEBRERO-2013 QUARK:Maquetaci贸n 1
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10 Estrategias de Marketing
Marketing C.M.:Noticias M.T. JULIO 2005
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Marketing C.M.:Noticias M.T. JULIO 2005
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10 Estrategias de Marketing
Hoy en día el panorama para las pymes (pequeñas y me-
si segmentamos bien el mercado y solo nos dirigimos a un ti-
dianas empresas) no parece ser muy alentador. Éstas no so-
po de consumidor, podremos conocer muy bien sus necesida-
lo tienen que hacer frente a las grandes empresas que cada
des y preferencias, y así atenderlas de la mejor manera posible.
vez se posicionan más en el mercado, sino también a las otras pymes que cada vez aparecen con mayor frecuencia.
Por ejemplo, si tenemos un negocio de ropa y nos dirigimos a todos los tipos de públicos, es probable que nunca lle-
Sin embargo, a pesar de la dura competencia y las limitaciones propias de una pyme, aún es posible que ésta pueda salir adelante si aprovecha las ventajas que tiene ante las grandes empresas, y sobre todo aplica las estrategias de marketing adecuadas. Las siguientes son 10 estrategias de marketing especialmente dedicadas para pymes:
SEGMENTAR BIEN EL MERCADO Si como pyme dirigimos nuestro producto a todos los tipos de consumidores que existen para éste, lo más probable es que nunca podamos llegar a conocer bien sus necesidades y preferencias y, por tanto, atenderlas adecuadamente; en cambio,
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10 Estrategias de Marketing guemos a conocer bien sus necesidades y preferencias; en cam-
ofrecer un solo plato que sea de buena calidad; en cambio si
bio si solo nos dirigimos a mujeres de 15 a 35 años, podremos
ofrecemos pocos platos y nos especializamos en éstos, po-
conocer mejor sus necesidades y preferencias, y así ofrecerles
dremos lograr que sean de muy buena calidad, además de lo-
el producto que mejor se encargue de satisfacer las mismas.
grar que los clientes nos reconozcan como expertos en éstos.
ESPECIALIZARSE EN UN SOLO TIPO DE PRODUCTO
CONTAR CON UNA DIFERENCIACIÓN
Tal como en el caso anterior, si ofrecemos diferentes tipos de
probable que alguien siquiera llegue a saber de nosotros si
productos, lo más probable es que nunca lleguemos a ofre-
no ofrecemos algo diferente que nos distinga de los demás
cer un producto que sea realmente de buena calidad; en cam-
competidores, y sea el motivo por el cual los consumidores
bio si nos especializamos en un solo tipo de producto, po-
nos elijan a nosotros antes que a ellos.
Con tanta competencia que existe para una pyme, es poco
dremos ofrecer un producto de excelente calidad, además de lograr que los consumidores, al ver que solo nos especiali-
Nuestra diferenciación podría estar, por ejemplo, en que
zamos en un tipo de producto, tengan una percepción ele-
nuestro producto realice una función adicional a la principal
vada del valor de éste.
que los productos de la competencia no realicen, en que nuestro local cuente con un área especial para niños en donde los
Por ejemplo, si tenemos un restaurante y ofrecemos una gran variedad de platos, probablemente nunca lleguemos a
padres puedan dejarlos mientras son atendidos, o en brindar la mejor atención o la más rápida de nuestra localidad.
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10 Estrategias de Marketing USAR TESTIMONIOS Usar testimonios de clientes satisfechos es una estrategia que nos puede permitir competir de igual a igual con cualquier empresa, sobre todo si llegamos a conseguir los testimonios de clientes que sean importantes o conocidos. Para usar testimonios en primer lugar debemos ofrecer un producto o servicio de buena calidad, luego pedirles a nuestros clientes, especialmente a los importantes o conocidos, que nos brinden un testimonio sobre la impresión que hayan tenido de nuestro producto o servicio, y luego publicar el testimonio en nuestro material publicitario tal como
presa con miles de clientes, pero si a nuestros clientes les
nuestra página web, nuestros folletos y nuestros anuncios
ofrecemos un pequeño incentivo a cambio de que nos reco-
impresos.
mienden, es posible que en poco tiempo nos hagamos de
BUSCAR REFERIDOS
una buena cantidad de clientes.
Como pyme probablemente nunca lleguemos a tener tantas
Para buscar referidos, podríamos crear un programa de
recomendaciones como podría llegar a tener una gran em-
referidos en donde les ofrezcamos a nuestros clientes un descuento en nuestro producto o servicio si nos llegan a referir a otros clientes, o en donde les ofrezcamos un producto gratuito si otros clientes hacen uso de cupones que les hayamos entregado; o simplemente preguntarles a nuestros clientes si conocen a alguna persona que también podría beneficiarse con nuestro producto o servicio.
HACER PUBLICIDAD EN INTERNET Como pyme probablemente no tengamos el presupuesto necesario para hacer publicidad en medios publicitarios tradicionales como la radio y la televisión, pero sí podríamos hacer publicidad en Internet, que es un medio que no requiere tanta inversión y que hoy en día puede llegar a ser tan efectivo como cualquier otro. Para hacer publicidad en Internet, en primer lugar debemos crear una página web para nuestro negocio, producto o servicio, que cuente con un diseño atractivo y profesional, y luego promocionarla, por ejemplo, a través de programas pu-
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Marketing C.M.:Noticias M.T. JULIO 2005
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10 Estrategias de Marketing
blicitarios, en sitios de anuncios clasificados, o en las páginas amarillas en Internet.
PARTICIPAR EN REDES SOCIALES
BRINDAR UNA ATENCIÓN PERSONALIZADA Debido a la gran cantidad de clientes que manejan y a la poca cercanía que tienen con éstos, las grandes em-
Otra estrategia que nos puede permitir competir de igual a
presas no suelen brindar realmente una atención per-
igual con cualquier empresa, es participar activamente en re-
sonalizada; en cambio nosotros al tener una cantidad
des sociales tales como Facebook, Google+ y Twitter, en don-
manejable de clientes y sí estar cerca de éstos, podría-
de con una mínima inversión podemos llegar a captar una
mos aprovechar esta ventaja, y brindarles una verdade-
gran cantidad de seguidores que podrían convertirse en cual-
ra atención personalizada.
quier momento en nuestros clientes. Nuestra atención personalizada podría consistir en Para participar en redes sociales y captar seguidores, en
asesorar al cliente en su compra ofreciéndole el pro-
primer lugar debemos crear una página en Facebook o Goo-
ducto o servicio que realmente esté buscando o nece-
gle+, o un perfil en Twitter para nuestro negocio, producto
site, en procurar que un mismo trabajador lo atienda du-
o servicio, y luego publicar constantemente contenido que
rante todo el proceso de compra, o en brindarle un
sea del interés de nuestro público, así como interactuar per-
producto o servicio especialmente diseñado para él de
manentemente con éste.
acuerdo a sus preferencias particulares.
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10 Estrategias de Marketing DAR OBSEQUIOS AL CLIENTE Debido también a la gran cantidad de clientes que manejan y a la poca cercanía que tienen con éstos, cuando las grandes empresas deciden darles obsequios a sus clientes, éstos suelen ser de poca calidad e iguales para todos; en cambio nosotros al tener una cantidad manejable de clientes y sí estar cerca de éstos, podríamos aprovechar esta ventaja, y darles pequeños pero atractivos obsequios que, de ser posible, sean diferentes para cada cliente. Los obsequios podrían estar conformados por pequeños artículos tales como lapiceros o llaveros que de paso lleven nuestra marca o el nombre de nuestro negocio, y que se los demos a todos nuestros clientes, o por artículos más llamativos que se los demos solo a nuestros prin-
lo cual nos puede permitir lograr su fidelización y eventualmente
cipales clientes, ya sea por sus cumpleaños, fechas festivas
comunicarles nuestros nuevos productos o promociones.
o simplemente por ser nuestros clientes, y que, de ser posible, tengan en cuenta sus gustos particulares.
MANTENER COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Para mantener comunicación con el cliente, en vez de enviarle cartas o emails iguales para todos cuya única diferencia es el nombre del cliente, tal como hacen las grandes empresas, podríamos enviarle cartas o emails personalizados en donde le agradezca-
Finalmente, otra ventaja que como pyme tenemos ante las gran-
mos por su compra y le preguntemos si el producto le llegó bien,
des empresas y que podríamos aprovechar, es que podemos fá-
o incluso llamarlo por teléfono y preguntarle cómo les está yen-
cilmente mantener una comunicación cercana con los clientes,
do con el producto y si hay algo en lo que podamos ayudarle.
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Tendence 2014: marcando el inicio de la nueva ronda de pedidos Variedad de productos en estado puro: innovadores, gracio-
más populares en el comercio especializado. Así lo confirma
sos o creativos, para decorar o para disfrutar, para interior y ex-
el reciente estudio de Messe Frankfurt "Surtidos adicionales
terior... Durante cuatro días, los expositores de Tendence mos-
atractivos: la clave del éxito". Según este estudio, entre los
trarán en el área de Giving sus novedades para la próxima temporada
años 2000 y 2012, el porcentaje de contribución al total de
de regalos. Y lo hacen en el momento justo: al celebrarse del 30
ventas de los surtidos adicionales en los comercios de mue-
de agosto al 2 de septiembre, Tendence es la plataforma de pe-
bles, lámparas y artículos de menaje y decoración creció del
didos más importante del segundo semestre del año, y por tan-
12 al 17%. Los surtidos adicionales típicos como los artículos
to también de la temporada de navidad, que es la de mayores ven-
de decoración o de papelería, joyas, bisutería o complemen-
tas. Además de conocer las tendencias y novedades más actuales,
tos de moda tienen algo en común: también son productos
los compradores también podrán ver un avance de las nuevas co-
típicos de Tendence, y se complementan de manera ideal con
lecciones de la temporada de primavera-verano. "Por su amplia
los surtidos existentes.
oferta de productos, Tendence es la feria ideal para aquellos comerciantes especializados que, además de por sus surtidos prin-
Tanto para surtidos principales como adicionales, en el
cipales, también se interesan por los surtidos adicionales. Aquí
área de Giving de Tendence, los compradores encontrarán
pueden recopilar un surtido único de forma sencilla, rápida y a
desde productos de tendencia realmente llamativos hasta
la medida de las necesidades de su clientela", explica Yvonne En-
artículos de alta rotación originales o ideas para regalos clá-
gelmann, directora del área de Giving en la feria Tendence.
sicos. Por su parte, los compradores de productos de diseño de interiores, accesorios para el hogar y decoración
Ahora que se llevan tanto las experiencias de compra y los ambientes elaborados, los surtidos adicionales son cada vez
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de temporada podrán encontrar lo que buscan en el área de Living.
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Tendence 2014: marcando el inicio de la nueva ronda de pedidos
GIVING: LA PLATAFORMA DE TENDENCIAS PARA EL SECTOR DE LOS REGALOS
o Cedon Museumsshops GmbH muestran sus novedades en
Desde relojes elegantes en colores de moda hasta calentado-
lección de Cedon, las fechas de Tendence, este año más tarde
res de brazos, chocolates selectos u originales accesorios para
que en los anteriores, no son el único motivo de los buenos re-
la bicicleta, una cosa es segura: los compradores podrán en-
sultados de la feria: "Llevamos años participando en Tendence,
contrar las mejores ideas para sus surtidos de regalos en el área
y siempre hemos conseguido mejorar nuestra facturación. Ade-
de Giving, para cualquier grupo de consumidores. La gama de
más, con la buena organización y un pabellón tan bonito como
productos en las cuatro áreas de Young & Trendy, Gifts Unli-
el 11.1 se crea un ambiente de trabajo muy agradable tanto pa-
mited, Personal Accessories o Carat emocionará tanto a los mar-
ra nosotros como para nuestros clientes".
cadores de tendencias como a los partidarios de la elegancia atemporal.
YOUNG & TRENDY
este segmento. Para Alexander Behr, jefe de proyecto de la co-
GIFTS UNLIMITED Faroles decorativos, casitas de pájaros o modernas lámparas de ganchillo: en el área de Gifts Unlimited, en los pabellones
Jóvenes, actuales y a veces un poco chocantes: así son los pro-
9.1 y 9.2, los compradores encontrarán todo un mundo de
ductos del área de Young & Trendy, en el pabellón 11.1. Aquí,
ideas para regalos modernos y clásicos. Además de artículos
los amantes de las tendencias pueden encontrar regalos idea-
de decoración, también hay productos de artesanía y artícu-
les entre los artículos de alta rotación divertidos o los acceso-
los de papelería, que pueden servir como regalos y también
rios y adornos para el hogar más llamativos. Expositores como
como envoltorios para regalos. En esta sección, los compra-
Design im Dorf, DFP Design, Donkey Products, Gift Company,
dores podrán conocer expositores como Baden, Boltze, Ca-
Kikkerland, Present Time, Räder, Rex International, Troika, Zwei
sablanca, Cepewa, Grafik-Werkstatt, Gilde, G. Wurm, Herbert
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Tendence 2014: marcando el inicio de la nueva ronda de pedidos Denk, Hoff Interieur, Inkognito, Paper + Design, Reinhold
parte, los primeros avances de la próxima temporada de pri-
W. Heim, Taurus-Kunstkarten, Trendhaus o Yankee Candle.
mavera nos traen gafas de sol y pañuelos para el pelo con un
"Tendence siempre ha sido para nosotros la feria de bienes
toque muy actual. Para esos compañeros inseparables que
de consumo más importante del segundo semestre, y lo sigue
son ya el smartphone y la tableta también nos encontramos
siendo. Tras un primer semestre de gran éxito en las ferias de
con fundas y bolsos tan prácticos como actuales. Todo eso
toda Europa, ahora esperamos con ilusión la temporada de
lo podrán encontrar los compradores en Personal Accesso-
verano de las ferias", explica Lars Adler, gerente de Hoff Inte-
ries, un área cada vez más grande de la feria Tendence. Ex-
rieur. Gifts Unlimited también ofrece el regalo ideal para el
positores como Achilleas Accessories, Axel Accessories, Der-
gourmet: en la Gourmet Shop del pabellón 9.2, la oferta va
nier, Herold, Voi Leather Design, Wilhelm Johann Meier o
desde variedades selectas de aceite y vinagre hasta sorpren-
Yam Fashion expondrán sus nuevas colecciones en el pabe-
dentes creaciones con chocolate, o las especialidades de té y
llón 9.2. "Para los distribuidores de accesorios como noso-
café más refinadas. Expositores de gran renombre como Die
tros, Tendence es en general una de las ferias más impor-
Olive, Gourmet Berner, Tee-Maass o Wolfram Berge muestran
tantes del mundo. La estructura de clientes en Tendence es
aquí sus últimas creaciones culinarias.
muy diversa: aquí nos encontramos con socios comerciales
PERSONAL ACCESSORIES
especialmente profesionales y con gran poder adquisitivo procedentes de los ramos más diversos, a los que no tene-
El toque final para una imagen personal solo se consigue con
mos acceso en las ferias puramente de moda. En Tendence
los accesorios adecuados: la próxima temporada de invier-
2014, al igual que en los últimos años, esperamos encon-
no se llevarán mucho los calentadores de brazos, los cintu-
trarnos con muchos clientes extranjeros, y establecer con-
rones, los bolsos de mano y los pañuelos con colores a jue-
tactos con clientes nuevos e interesantes", señala Christian
go, así como las prendas cálidas de punto o de batán. Por su
Behr, gerente de Yam Yam Fashion.
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Tendence 2014: marcando el inicio de la nueva ronda de pedidos También aquellos compradores que buscan bienes de consumo sostenibles para clientes con una fuerte concienciación ecológica encuentran productos interesantes en el pabellón 9.2, pues paralelamente a Tendence 2014 también se celebra Ecostyle, la feria monográfica para bienes de consumo sostenibles.
CARAT Las joyas y la bisutería no solo son un clásico de los regalos, sino que cada vez resultan más interesantes como surtido adicional. El área de Carat, en el pabellón 9.3, es por tanto un destino obligado no solo para los compradores de joyas y bisutería tradicionales: también las boutiques de moda y los negocios de diseño y estilo de vida encuentran aquí las joyas y artículos de bisutería ideales para completar su surtido. Esto es posible gracias a la amplia oferta disponible en el área de Carat, que abarca desde la bisutería de moda más actual hasta joyas, per-
bleceremos contactos con nuevos clientes potenciales. Apar-
las y piedras preciosas, así como piezas únicas de diseño ori-
te de eso, las ferias de bienes de consumo de Messe Frankfurt
ginal y elaboración artesanal. Aquí se reúnen distribuidores de
nos ofrecen unas posibilidades óptimas de exponer nuestra ga-
marcas de gran renombre como Dazzl Design, Heide Hein-
ma de servicios en el escenario adecuado".
zendorff, Nici van Galen, Lizas, Culture Mix o Concept Art, que presentarán sus nuevas colecciones de bisutería. Fabricantes
El área de Carat se completa con Time Square. Desde 2013,
como Kreuchauff Design, Manuela Carl, CC Pearls, Juchem,
los relojes de pulsera de diseño actual completan la oferta del
Ruppenthal, CHQ o Govind Jain también mostrarán sus joyas,
pabellón 9.3, dedicado a las joyas, creando al mismo tiempo
así como perlas y piedras preciosas.
unos interesantes efectos sinérgicos. Para la próxima edición de Tendence ya han reservado sus stands en Time Square mar-
Para Ronald Langer, gerente de Dazzl Design, Tendence es una cita obligada en la planificación de las ferias de cada año, y
cas como Aristo Vollmer, Capella, Filius Zeitdesign, Heinz Ratius, Katharina Cremer, Oozoo Timepieces o Unique Time.
no solo "porque nuestros clientes nos busquen allí. También estamos seguros de que, al igual que en años anteriores, esta-
Un auténtico valor añadido para los compradores de joyas es el que ofrece el área de conferencias Carat on Stage. Ponentes altamente cualificados explican aquí sus trucos y consejos sobre temas relacionados con las joyas y la bisutería, como tendencias, reuniones de ventas, o nuevos métodos de fabricación en el sector. En la presentación especial "Talents Carat", jóvenes diseñadores internacionales de joyas presentarán sus primeras co-
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Tendence 2014: marcando el inicio de la nueva ronda de pedidos expondrán en un área propia dentro del pabellón 9.3. Por su
CONFERENCIA: LOS SURTIDOS ADICIONALES COMO CLAVE DEL ÉXITO
parte, en el área "Talents – Modern Crafts", situada en el pa-
En Tendence, los compradores no solo pueden recopilar su sur-
bellón 9.0, se mostrarán los trabajos artesanos de artistas y
tido principal, sino que este evento le ofrece también nume-
creativos, comisionados y seleccionados por el Museo de Ar-
rosas ideas para completar de un modo creativo los surtidos de
tes Aplicadas de Fráncfort.
los que ya disponen. El comercio especializado ya no se puede
lecciones. Las piezas únicas y las series limitadas de joyas se
UN PLUS IMPORTANTE EN EL PAQUETE DE LA FERIA: EL PROGRAMA DE ACTIVIDADES
entender sin los surtidos adicionales, como lo confirma el reciente estudio de Messe Frankfurt "Surtidos adicionales atractivos: la clave del éxito". Thomas Brylla, del Instituto de Inves-
Todo sobre el escaparatismo: taller práctico para el comercio
tigación de Mercado (IFH), ofrecerá una visión muy interesante
especializado. El taller "escaparatismo en directo" ofrece a los
sobre esta temática en una conferencia que tendrá lugar el do-
distribuidores consejos e ideas muy interesantes sobre el dise-
mingo de la feria, a las 14:00 horas, en el área de escaparatis-
ño de escaparates y tiendas. Este evento ha atraído a numero-
mo, pabellón 9.2.
so público en los dos últimos años. Los visitantes interesados sobre el diseño de escaparates y tiendas, y sobre cómo conse-
MESA REDONDA SOBRE LOS SURTIDOS ADICIONALES
guir nuevos clientes y entusiasmar a largo plazo a los clientes
Sobre este tema también se celebrará en Tendence una mesa
fijos. El taller será presentado por Karin Wahl, formadora y au-
redonda en el área de "Escaparatismo en directo", en el pabe-
tora especializada en merchandising visual.
llón 9.2. El lunes 1 de septiembre a las 14:00 horas se reunirán
podrán aprender en el pabellón 9.2 los principales conceptos
allí expertos de gran renombre y minoristas para llevar a cabo un interesante intercambio de impresiones.
FORM 2014 – FORM AUS HANDWERK UND INDUSTRIE (FORM 2014 – DISEÑO ARTESANAL E INDUSTRIAL) El diseño innovador, la selección de los materiales y la elaboración serán los principales criterios a tener en cuenta por el jurado del prestigioso concurso "Form 2014 – Form aus Handwerk und Industrie" (Form 2014 – Diseño artesanal e industrial). Como ya es tradición, los productos seleccionados serán presentados en la feria Tendence en una exposición que tendrá lugar en el pabellón 9.0. Este concurso de diseño, cuya idea es tender un puente entre la artesanía y el diseño industrial, celebró el año pasado su 60 aniversario. Form 2014 será organizado por la asociación alemana de artesanía y por Messe Frankfurt.
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Tendence 2014: marcando el inicio de la nueva ronda de pedidos FOMENTO DE JÓVENES TALENTOS EN TENDENCE A TRAVÉS DEL BMWI
rado de Hesse, Tarek Al-Wazir, así como de Detlef Braun, ge-
Las áreas del ministerio alemán de economía y tecnología (BM-
verse a partir del lunes 1 de septiembre en la exposición "Form
Wi) en la feria Tendence participan en el fomento de jóvenes
2014", en el pabellón 9.0.
talentos. En los pabellones 9.2 y 9.3, empresas jóvenes e in-
rente de Messe Frankfurt. Los productos ganadores podrán
dos con las áreas temáticas de Gifts Unlimited, Personal Ac-
ÉXITO DE LOS EVENTOS PARALELOS A TENDENCE: ECOSTYLE Y WEBCHANCE
cessories y Carat. Aquí los participantes pueden presentarse
Tras el éxito cosechado en su estreno el pasado año, en 2014
ante un amplio público internacional del sector de los bienes
vuelve a celebrarse paralelamente a Tendence la feria mono-
de consumo.
gráfica Ecostyle, dedicada a los bienes de consumo sosteni-
novadoras de Alemania expondrán sus productos relaciona-
DISTINCIÓN PARA LA ARTESANÍA: EL HESSISCHER STAATSPREIS
bles. Durante los cuatro días que durará la feria, los visitantes profesionales podrán realizar sus pedidos de productos de diseño y estilo de vida ecológicos en el pabellón 9.2, justo al la-
Este premio estatal es el más antiguo de Alemania, y se con-
do de Tendence. Además, los días 30 y 31 de agosto se cele-
cede tradicionalmente en la sede de la feria más antigua del
brará Webchance en la galería 1, una feria monográfica con un
mundo: en Fráncfort. ¿Dónde si no? Por 64ª vez, en agosto se-
foro de conferencias para minoristas y proveedores de servi-
rán tres los distinguidos con el premio estatal de artesanía de
cios que aún no cuentan con gran experiencia en el comercio
Hesse. La entrega de premios correrá a cargo del ministro de
y el marketing online.
economía, energía, tráfico y desarrollo rural del Estado Fede-
TENDENCE, FERIA INTERNACIONAL DE BIENES DE CONSUMO Tendence (del 30 de agosto al 2 de septiembre de 2014) es una de las plataformas de contratación más importante de Europa sobre bienes de consumo durante el segundo semestre del año. Dispone de una amplia oferta de productos relevantes para todos los formatos de distribución: Para el comercio minorista, Tendence es la cita decisiva de contratación para la temporada fuerte de Navidades e invierno; a los grandes clientes les aporta un avance de las novedades en productos para las temporadas de primavera y verano de 2015. Paralelamente a Tendence, en 2014 se celebrarán nuevamente los dos formatos de feria Ecostyle y Webchance.
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EUROPA MUEBLES QUARK FEBRERO MYMOBEL-2013:Maquetaci贸n 1
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FERIA DE YECLA JUNIO-2014 QUARK:Maquetaci贸n 1
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