Jahresbericht 2014. Basel Tourismus.
Ein Karussell an der Basler Herbstmesse.
Inhalt. Editorial des Präsidenten und des Direktors
4
Leistungsauftrag Basel Tourismus
8
Ein Blick zurĂźck
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Ein kurzer Ausblick
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Museumskooperation
14
Mitgliederwesen
16
Sales Leisure
18
Convention Bureau
20
Medienarbeit und PR
22
Marketing Services und Internet
24
Incoming Services
28
Tourist Information
30
Guided Tours
32
Die Organisationsstruktur
34
Der Vorstand
36
Die Tourismuskommission
38
Das Organigramm
40
Das Team
42
Die Betriebsrechnung 2014
44
Die Bilanz per 31.12.2014
45
Der Revisorenbericht
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Die Statistik 2014
48
Die Mitglieder 2014
50
Impressum Herausgeber 124. Jahresbericht: Basel Tourismus, Aeschenvorstadt 36, CH-4010 Basel, Tel. +41 (0)61 268 68 68, Fax +41 (0)61 268 68 70, info@basel.com, www.basel.com, Gestaltung: Oswald Siegfried Werbeagentur, Basel, Druck: Werner Druck, Basel, Foto Titelseite: Rathaus Innenhof, Andreas Zimmermann, Papier: holzfrei FSC-zertifiziert
Editorial Hanspeter Weisshaupt. Wenn ich an meine Zeit bei Basel Tourismus zurückdenke, sind es vor allem die vielen spannenden Begegnungen, die mir in Erinnerung bleiben werden. Als Vorstandsmitglied seit 1999 und ab 2008 auch als Präsident habe ich in diesen 16 Jahren stets grossen Wert auf den Kontakt mit den verschiedensten Partnern und Mitarbeitenden von Basel Tourismus gelegt und den offenen Austausch mit ihnen sehr geschätzt. Nicht selten wurden Anliegen aus der Bevölkerung und aus den Reihen der Mitglieder direkt an mich herangetragen. Dabei ist immer deutlich geworden, dass wir alle am selben Strick ziehen: Wir alle wollen die Besonderheiten unserer Stadt in die weite Welt hinaustragen und dadurch mehr Gäste für Basel begeistern – eine spannende Aufgabe, der Dr. Hanspeter Weisshaupt
ich mich bis zum heutigen Tag mit vollem Elan gewidmet habe. Dabei durfte ich die Entwicklung von Basel Tourismus vom klassischen Verkehrsverein zu einer professionellen Marketingorganisation mitgestalten und auch hautnah miterleben. Die Richtigkeit unserer neuen strategischen Ausrichtung widerspiegelt sich in den erfreulichen Resultaten in den letzten Jahren und spricht darüber hinaus für das zielgerichtete, konstruktive und von gegenseitigem Vertrauen geprägte Arbeitsverhältnis, das meine Vorstandskollegen und ich mit der Geschäftsleitung und insbesondere mit unserem Direktor Daniel Egloff pflegen durften. Es ist mir eine besondere Ehre und ich bin sogar fast ein bisschen stolz darauf, einen kleinen Teil zur Erfolgsgeschichte von Basel Tourismus beigetragen zu haben. Ich wünsche unserem Verein und der hiesigen Tourismusindustrie, dass sie sich – dank des zweifellos vorhandenen attraktiven Angebots für unsere Gäste – auch in den kommenden Jahren weiterhin erfolgreich entwickeln wird. Abschiedsworte müssen kurz sein wie Liebeserklärungen, das wusste schon Theodor Fontane. Daran versuche ich mich an dieser Stelle zu halten, denn dieses Grusswort hat etwas von beidem. Einerseits will ich mich damit in meiner Funktion als Präsident von Basel Tourismus von Ihnen verabschieden, andererseits werden meine grosse Sympathie und meine Zuneigung zu dieser Stadt bestimmt dafür sorgen, dass ich mich auch künftig für sie engagieren werde. Daher bin ich mir sicher, dass wir uns bei anderer Gelegenheit wiedersehen werden. Ich freue mich bereits heute darauf!
Dr. Hanspeter Weisshaupt Präsident Basel Tourismus
Editorial 5
Editorial Daniel Egloff. Im Jahr 2014 konnte die Basler Hotellerie bereits zum neunten Mal in Folge einen Übernachtungsrekord verbuchen. Mit einem Zuwachs von 5.2 % oder 57 076 Übernachtungen liegt Basel klar vor den übrigen Schweizer Städten und setzt mit 1 162 938 Logiernächten eine neue Bestmarke. Dieses gute Ergebnis freut uns sehr und motiviert uns, den Herausforderungen der Zukunft optimistisch entgegenzublicken. Denn dass die Schweizer Tourismuswirtschaft in den kommenden Jahren aufgrund des starken Frankens besonders gefordert sein wird, haben die unterschiedlichen Akteure in den vergangenen Wochen und Monaten bereits zu spüren bekommen. Basel ist jedoch zuversichtlich, von den negativen Auswirkungen etwas weniger stark betroffen zu sein: Als Grenzstadt sind wir es uns gewohnt, in einem kompetitiven internationalen Umfeld zu bestehen. Zudem wurde mit dem Messeneubau und den zahlreichen Hotels, die in den vergangenen Jahren neu eröffnet oder umfassend renoviert wurden, viel in die touristische Infrastruktur investiert. Für einen optimistischen Blick in die Zukunft spricht auch die Tatsache, dass sich der Geschäftstourismus, welcher in Basel rund zwei Drittel der Übernachtungen ausmacht, im Vergleich zum Freizeittourismus weniger preissensitiv verhält. Dass sich aber auch Letzterer überdurchschnittlich gut entwickelt, geht nicht zuletzt auf die klare Ausrichtung zurück, die Basel Tourismus mit dem Claim «Culture Unlimited» bei der Vermarktung der Stadt seit Jahren verfolgt. Unserem langjährigen Präsidenten Dr. Hanspeter Weisshaupt gebührt unser herzlichster Dank dafür, dass er diese Strategie entscheidend mitgeprägt hat. Mit seinem umfangreichen Netzwerk hat er zudem viel dazu beigetragen, die Akzeptanz unseres Vereins sowohl bei den Baslerinnen und Baslern als auch bei den Behörden weiter zu stärken. Wir danken ihm herzlich für seinen grossartigen Einsatz und zählen darauf, dass er sein Versprechen wahr macht und Basel auch in Zukunft verbunden bleiben wird. Und auch Ihnen, liebe Mitglieder, ein aufrichtiges Dankeschön für Ihr Engagement für den hiesigen Tourismus – nur dank Ihrer Unterstützung ist es uns möglich, den Gästen aus aller Welt tagein tagaus einen derart freundlichen Empfang zu bereiten.
Daniel Egloff Direktor Basel Tourismus
Daniel Egloff
Der Tinguely-Brunnen vor dem Stadttheater.
Das Basler Rathaus in der Adventszeit.
Leistungsauftrag 9
Leistungsauftrag Basel Tourismus. Basel Tourismus bezweckt in enger Zusammenarbeit mit den Behörden, den touristischen Partnern und weiteren interessierten Kreisen die Förderung des Tourismus für die Stadt Basel und ihre Umgebung. Als Verein mit rund 1646 Mitgliedern nimmt Basel Tourismus folgende Aufgaben wahr: • Touristische Basiswerbung, Promotion und Markenprofilierung der Region Basel im In- und Ausland • Schaffung von touristischen Angeboten und Dienstleistungen für Individualgäste, Geschäfts-, Kongress- und Incentivereisende • Öffnung der Distributionskanäle für interessierte Partner • Verkauf von touristischen Produkten und Dienstleistungen an Individualgäste und Reiseveranstalter • Auskunfts- und Vermittlungsdienstleistungen an den Tourist Informationsstellen sowie per Telefon und Internet • Aufbereitung von touristischen Marktinformationen als Entscheidungsgrundlage für den eigenen Bedarf und für die Mitglieder • Vertretung der touristischen Interessen nach aussen und aktive Beteiligung am zielgruppenübergreifenden Marketing für Basel
Nationale Partner
Internationale Partner
– Schweiz Tourismus
– Reisebüros in Zielmärkten
– Switzerland Convention and Incentive Bureau
– Internationale Tour Operators / Reiseveranstalter
– Schweizerischer Tourismus-Verband
– Fluggesellschaften
– Verein Swiss Cities (Städtekooperation mit 26 Mitgliedern)
– Transportunternehmen
– A+ (Städtekooperation von sieben Schweizer Städten: Basel, Bern,
– Deutsche Bahn / TGV etc.
Genf, Lausanne, Lugano, Luzern, Zürich)
– Internationale Medienschaffende / Reisejournalisten
– Regionaldirektorenkonferenz (nationaler Lenkungsausschuss
– Kongressorganisatoren / Meeting Planner
der touristischen Regionen)
etc.
– SBB / RailAway etc.
Partnerschaften von Basel Tourismus Kantonale und regionale Partner
Lokale Partner und Leistungsträger
– Kanton Basel-Stadt
– MCH Messe Schweiz AG
– Pro Innerstadt
– Infrastrukturanbieter
– Basler Hotelier-Verein
– EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg
– Wirteverband Basel-Stadt
– Transportunternehmen / öffentlicher Verkehr
– Handelskammer beider Basel
– Eventveranstalter (z. B. Basel Tattoo, Art Basel etc.)
– Baselland Tourismus
– Museen / Theater / Kulturinstitutionen
– Verein Basler Weihnacht
– Kollektivmitglieder (Firmen, Hotels und Restaurants)
– Projektorganisation Upper Rhine Valley
– Privatmitglieder
etc.
etc.
Ein Blick zurück. In den vergangenen Jahren hat Basel Tourismus seine Marketing- und Verkaufsaktivitäten stetig ausgebaut: Das Märkteportfolio wurde laufend erweitert, zusätzliche Kommunikationsplattformen wurden belegt und auch das Engagement in Sachen Online Marketing ist stark angewachsen. Daher hat die Tourismusorganisation im Jahr 2014 ihre Strukturen angepasst und insbesondere die Bereiche Sales Leisure und Marketing & Communications personell aufgestockt. Entsprechend verstärkt nahm Basel Tourismus mit Australien und Polen dann auch zwei weitere, zukunftsträchtige Märkte ins Visier. Einen weiteren Schwerpunkt bildeten die Aufgaben, die Basel Tourismus im Rahmen des Tourismustages 2013 aufgetragen wurden. Dieser drehte sich um die Fragestellung, welche Massnahmen ergriffen werden müssen, damit sich die Region Basel auch in den kommenden fünf bis zehn Jahren erfolgreich als Tourismusdestination behaupten kann. An einem umfassenden Workshop mit 130 Vertretern aus der Politik, der Verwaltung, dem Gewerbe, der Hotellerie, der Gastronomie und der Eventbranche wurden fünf Handlungsfelder definiert: Die Implementierung eines Flying Concierges-Services während Grossevents, die Belebung der Innenstadt, die bessere Bündelung der Angebote und deren Kommunikation nach aussen, die Stärkung des Tourismusbewusstseins bei der Basler Bevölkerung und die Aufwertung des Mobility Tickets zu einer Gästekarte Plus. In Sachen Tourismusbewusstsein konnte mit dem E-Learning-Tool bereits eine erste Massnahme umgesetzt werden und auch das Flying Concierges-Projekt steht kurz vor seinem Abschluss. Andere Ideen wie zum Beispiel die Gästekarte Plus befinden sich noch im Stadium der Abklärung und werden im laufenden Jahr weiter vorangetrieben.
Ein Blick zurück 11
«Gold für Basel!» Papst Julius II. erteilte den Baslern 1512 das Privileg, künftig einen goldenen Baselstab in ihrem Wappen zu führen. Erst mit der Reformation anno 1529 kehrt Basel wieder zum schlichten, schwarzen Baselstab zurück.
Ein kurzer Ausblick. Im Jahr 2015 wird kräftig gefeiert: Basel Tourismus wird stolze 125 Jahre alt und begeht dieses Jubiläum mit verschiedenen Aktivitäten. Um die Bevölkerung ebenfalls miteinzubeziehen, verlost die Tourismusorganisation jeden Monat attraktive Preise, begleitet von Artikeln über Geschichtliches oder den heutigen Aufgabenbereich. Dennoch blickt sie nicht nur zurück, sondern investiert auch in die Zukunft: Die Schiffsanlegestellen Steiger St. Johann, Klybeck und Dreiländereck werden mit einer neuen Signalisation versehen, wodurch die übers Wasser nach Basel reisenden Gäste noch freundlicher empfangen werden sollen. Auch die Tourist Information am Bahnhof SBB erfährt einige Veränderungen. Während der Renovation des Bahnhofs wird sie übergangsmässig in einem Container beheimatet sein, während Basel Tourismus über eine verbesserte Lösung für die Zeit nach dem Umbau verhandelt. Schützenhilfe bei der Bewerbung der Stadt erhält Basel Tourismus heuer insbesondere aus dem Event-Bereich, denn die Sonderausstellung «Paul Gauguin» in der Fondation Beyeler und der Musical-Hit «The Lion King» ziehen zahlreiche zusätzliche Besucher an. Mit beiden Veranstaltern hat Basel Tourismus umfangreiche Marketing-Kooperationen abgeschlossen und vermarktet die Anlässe im In- und Ausland. Zudem beteiligt sich die Tourismusorganisation an der «Grand Tour of Switzerland»-Kampagne, die Schweiz Tourismus für eine Laufzeit von zwei Jahren lanciert hat. Basel kann sich dabei als Eingangstor zur Schweiz profilieren. Aber auch die strategische Planung beschäftigt Basel Tourismus im Jahr 2015. Mit der Ankunft des neuen Präsidenten wird eine grundsätzliche Überprüfung der Aufgaben einhergehen, die
Ein kurzer Ausblick 13
sich allenfalls in der Marketingstrategie 2017 – 2020 niederschlägt. Zudem wird sicherlich auch der zweite Tourismustag, der für den Herbst geplant ist, für zusätzliche Impulse sorgen.
«Ein Schiff wird kommen…» Der Basler Ingenieur Rudolf Gelpke setzte sich so energisch für die Schifffahrt nach Basel ein, dass am 2. Juni 1904 der erste mit 300 Tonnen Kohle beladene Schleppzug in Basel eintraf. Damit war der Anschluss der Schweiz an die internationale Rheinschifffahrt hergestellt.
Museumskooperation. Die Kooperation «Art & Design Museums Basel» ist eine Zusammenarbeit von Basel Tourismus, der Fondation Beyeler, dem Kunstmuseum Basel, dem Museum Tinguely und dem Vitra Design Museum. Mit ihren gemeinsam finanzierten Marketingmassnahmen in Deutschland, Frankreich und Italien fördern die Partner die Wahrnehmung Basels als eine der herausragendsten Kunstund Kulturstädte in Europa, wodurch die Besucherzahlen in den jeweiligen Institutionen sowie die Übernachtungen in den hiesigen Hotels gesteigert werden sollen. Im Berichtsjahr war die Kooperation «Art & Design Museums Basel» an zwölf Messen und Anlässen in Deutschland, Frankreich und Italien vor Ort und konnte damit bestehende Kontakte intensivieren sowie neue aufbauen. Mit dem regelmässigen Versand eines Newsletters wurden Gruppenreiseveranstalter, Journalisten, Endkonsumenten und Hotels auf die Sonderausstellungen der vier Museen sowie auf attraktive Spezialangebote aufmerksam gemacht. Zudem konnte die Kooperation im Jahr 2014 ihre Medien- und PR-Arbeit ausbauen und hat 39 Journalisten vor Ort betreut. Zusätzlich zur Präsenz in Printmedien haben die «Art & Design Museums Basel» eine umfangreiche Online Marketing-Kampagne lanciert, um den Verkauf von Kunstwochenenden in Basel zu fördern. Auch in Sachen touristische Angebote konnte im Berichtszeitraum ein wichtiger Schritt gemacht werden. Da der Kurzzeitpass des «MuseumsPassMusée» per 2015 nicht mehr zum Verkauf angeboten wird, haben die «Art & Design Museums Basel» mit dem Basel Art Pass ein eigenständiges Produkt entwickelt. Dieses bietet freien Eintritt in die Sammlungen und Sonderausstellungen der Partnermuseen und ist Bestandteil des Art & Design Specials, das auch eine Übernachtung sowie das Mobility Ticket beinhaltet.
Museumskooperation 15
Art & Design Museums Basel Neu im Programm / Katalog von Reiseveranstaltern Newsletter-Empfänger Anzahl betreuter Journalisten - davon betreut vor Ort - Anzahl Medienberichte Besucher auf der Homepage
2013
2014
27
12
2 817 92 12 27 30 228
3 874 133 39 43 48 067
«Er hämmert und hämmert und hämmert…» Jonathan Borofskys «Hammering Man» am Aeschenplatz arbeitet mittlerweile seit rund 25 Jahren. Schlapp gemacht hat er nur zweimal – eine beachtliche Leistung bei über 39 Millionen geleisteten Hammerschlägen!
Mitgliederwesen. Im Jahr 2014 hat Basel Tourismus verschiedene Veranstaltungen genutzt, um mit seinen Mitgliedern in Kontakt zu treten; die grösste davon war die Generalversammlung im Stadt-Casino im Juni. Zudem fanden weitere Anlässe statt, an denen sich die touristischen Leistungsträger über die Werbeplattformen von Basel Tourismus informieren konnten – das Sales Meeting für die Hotel- und Convention Bureau-Partner sowie die «Happy Hour» für Restaurantbetriebe. Im Dezember konnten sich die Bed & Breakfast-Betreiber im Hotel Victoria über für sie relevante Themen austauschen und ihre Anliegen anbringen. Komfortabel unterwegs an Bord der MS Excellence Queen.
Die Mitgliederreise vom 27. bis 28. November 2014 führte in die Städte Strassburg und Heidelberg. Dabei erfolgte die Anreise zum ersten Mal nicht mit dem Flugzeug, sondern ganz komfortabel mit dem Bus mit anschliessender Weiterreise an Bord eines grosszügig ausgestatteten Kreuzfahrtschiffes. Nach der Ankunft machten sich die Teilnehmenden auf, die elsässische Hauptstadt mit ihren verwinkelten Gassen zu entdecken. Anschliessend hiess es «Leinen los!» und Fahrt in Richtung Mannheim auf dem Luxus-Kreuzfahrtschiff MS Excellence Queen. An Bord fand am Abend auch das traditionelle Galadinner statt, bei dem sich der Grossratspräsident Christian Egeler mit einem Grusswort an die Mitglieder von Basel Tourismus richtete. Am folgenden Tag zeigten sich diese auch von der zweiten Destination Heidelberg begeistert. Trotz dieser vielfältigen Aktivitäten waren die Mitgliederzahlen leider auch im Berichtsjahr rückläufig. Den verbleibenden Mitgliedern gilt daher ein besonders grosser Dank für die ideelle sowie monetäre Unterstützung im Jahr 2014 und hoffentlich auch in der Zukunft.
Mitgliederwesen 17
Mitglieder
2011
2012
2013
2014
425 024
420 013
415 915
392 362
1 948
1 859
1 713
1 646
Anzahl Mitgliederhotels per 31.12.
118
120
111
106
Anzahl Bed & Breakfast-Mitglieder per 31.12.
104
90
61
52
Mitglieder- und Gönnerbeiträge (CHF) Mitgliederbestand am 31.12.
Anzahl Mitgliederrestaurants per 31.12.
161
155
155
157
1 236
1 171
1 077
1 023
Teilnehmende Mitgliederreise
149
137
121
76
Muba-Bon-Einlösungen
404
305
336
288
Anzahl Privatmitglieder per 31.12.
«Erster Halt: Basel» Die erste Eisenbahnstrecke auf Schweizer Boden führte von St. Louis nach Basel. Sie war der südlichste Teil der Strecke Strassburg-Basel, welche am 15. Juni 1844 eröffnet wurde.
Sales Leisure. Die Verkaufsaktivitäten von Basel Tourismus im Bereich der Freizeitreisen erstrecken sich mittlerweile auf 19 Zielmärkte. Während im Heimmarkt Schweiz und in Nahmärkten wie Deutschland oder Frankreich auch Publikumsaktionen durchgeführt und damit die Endverbraucher angesprochen werden, zielen die Bemühungen in den übrigen Märkten meist auf Reisemittler wie Tour Operators und Reiseagenturen ab. Auch die Verkaufsargumente variieren von Markt zu Markt. So wird Basel im europäischen Umfeld in erster Linie als Kulturstadt mit einem grossen Angebot an Kunst, Architektur und einzigartigen Veranstaltungen angepriesen. In den Fernmärkten wird hingegen vor allem die geographische Lage im Dreiländereck hervorgehoben, welche Basel zu Fröhliche Gesichter am India Workshop in Basel.
einem idealen Etappenort auf einer Europareise oder auch zum Ausgangspunkt für Tagesausflüge in drei Länder macht. Die Teilnahme an Messen ist eine der Marktbearbeitungsmassnahmen, die sich in der Vergangenheit als zielführend erwiesen haben. Bei den Tourismusfachmessen standen im Berichtsjahr nebst den Klassikern wie der CMT Stuttgart, der ITB Berlin oder der WTM London auch neue Formate auf dem Programm. Erstmals nahm Basel Tourismus zum Beispiel an der Festivitas in Mulhouse teil, um dort vor allem Tagestouristen aus dem Elsass für die Stadt am Rhein zu begeistern. Auch die Teilnahme an der Travel Week in São Paulo war eine Premiere, bei der gemeinsam mit dem Grand Hotel Les Trois Rois Reiseveranstalter im Luxussegment aus Südamerika angesprochen wurden. Ein weiteres Mittel der Marktbearbeitung sind Workshops mit Reiseveranstaltern, die meist von Schweiz Tourismus organisiert werden. 2014 konnten auf diese Weise zum ersten Mal Kontakte mit Tour Operators in Australien und in der Türkei geknüpft werden. Weitere Workshops, an denen
Sales Leisure 19
Basel Tourismus präsent war, fanden in Brasilien, England, Indien, Israel, Italien und Russland statt. Für einige Märkte wurden auch Workshops in der Schweiz organisiert, was den Vorteil hatte, dass die Teilnehmenden das Produkt direkt vor Ort kennenlernen konnten. Zwei dieser Workshops, nämlich einen mit rund 30 israelischen Reiseveranstaltern sowie einen mit rund 50 indischen Kunden, konnten mit der Unterstützung lokaler Partner in Basel durchgeführt werden. Auch Studienreisen mit Reiseveranstaltern haben sich in der Marktbearbeitung b ewährt und wurden wiederum sehr zahlreich durchgeführt: Insgesamt haben sich 339 Reisefachleute auf 33 Studienreisen vor Ort von den Vorzügen der Stadt überzeugen lassen.
Verkaufsförderung
2011
2012
2013
2014
Anzahl Aktivitäten
39
42
52
62
Highlights
– Vakantiebeurs Utrecht – STE China – STM Genf – City Fair London – RDA Köln – Sales Calls Kanada – Workshop Moskau – OTR Indien – 20 Studiengruppen
– ITB Berlin – Workshop Milano – Asia Pacific Workshop – Sales Calls China / Japan – Workshops Brasilien – Israel Workshop Zürich – Village Culturel Strasbourg – Sales Calls USA – WTM London – 22 Studiengruppen
– Vacanze Weekend Padova – WTM Latin America/ Brasilien – Museumsuferfest Frankfurt – STM Bern – Workshops Japan – Salon Top Resa Paris – Workshops Barcelona und Madrid – Webinar USA – Sales Calls Indien – 24 Studiengruppen
– Workshops & Sales Calls Australien – Festivitas Mulhouse – Workshops Türkei – Indien Workshop in Basel – Israel Workshop in Basel – Travelweek Brasilien – Asia Pacific Workshop – Workshop Middle Europe in Polen – Workshops & Sales Calls Israel – 33 Studiengruppen
Convention Bureau. Das Convention Bureau von Basel Tourismus konnte 2014 seinen im Jahr zuvor eingeschlagenen Weg, die konsequente Ausrichtung auf die Akquise von grossen Verbandskongressen, weiterverfolgen und festigen. Insgesamt konnten drei Zuschläge für Kongresse verbucht und 20 neue Bewerbungsdossiers eingereicht werden. Unterstützung erfuhr das Team des Convention Bureaus dabei auch von dem seit Anfang 2014 bestehenden Congress Board Basel, welches über die vom Regierungsrat des Kantons Basel-Stadt gesprochenen Mittel zur Förderung des Kongresswesens in Basel berät und in dem auch Basel Tourismus Einsitz nimmt. Zu den wichtigsten Verkaufsplattformen gehörten im Berichtsjahr erneut die internationalen Leitmessen IMEX in Frankfurt und Las Vegas sowie ein Informationsanlass für Wissenschaftler in Zusammenarbeit mit dem Universitätsspital Basel. Zudem wurde gemeinsam mit Basler Leistungsträgern in der Fachpublikation Headquarters Magazine eine 12-seitige Reportage über die Kongressstadt Basel realisiert. Als Pionierprojekt wurde das vom Convention Bureau konzipierte und in Kooperation mit dem Congress Center Basel sowie einigen Kongresshotels umgesetzte Complete Meeting Package Basel lanciert. Mit diesem Pauschalangebot, welches Leistungen mehrerer Anbieter umfasst, wird der Offertstellungsprozess noch einmal beschleunigt und für den Kunden vereinfacht.
Convention Bureau 21
Vom Convention Bureau bearbeitete Anlässe
2011
Anzahl Sales-Veranstaltungen (Messen, Workshops, Studiengruppen etc.)
2012
2013
2014
31
24
26
28
833
682
348
393
Anfragen für Meetings, Gruppen und Anlässe
*
*
268
297
Eingereichte Kongressbewerbungen
*
*
9
20
Zuschläge für Grosskongresse
*
*
4
3
Anzahl qualifizierte Kontakte / geführte Verkaufsgespräche
* Aufgrund der Neuausrichtung der Marketingstrategie stehen keine Vergleichszahlen zur Verfügung.
Highlights
2011 – IMEX Messe Frankfurt – EIBTM Messe Barcelona – IMEX Messe USA – Confec Blue Split – Teilnahme an diversen Workshops (u.a. London, Paris, Brüssel) – Basel Summer School für Schweizer Incoming Agenturen – Kundenanlässe in Zürich und Genf – Verkaufsreise in Brüssel
2012 – IMEX Messe Frankfurt – EIBTM Messe Barcelona – IMEX Messe USA – C&IT Association Workshop – Teilnahme an diversen Workshops (u.a. London, Paris, Lyon, Brüssel) – Basel Summer School für Schweizer Incoming- Agenturen – Kundenanlässe in Zürich – Verkaufsreise in Brüssel
2013 – IMEX Messe Frankfurt – EIBTM Messe Barcelona – IMEX Messe USA – Switzerland Meeting Trophy – AEP Forum in London – Verkaufsreise Brüssel – Informationsanlass für lokale Wissenschaftler – MPI European Meetings & Events Conference
2014 – IMEX Messe Frankfurt – IMEX Messe USA – EIBTM Messe Barcelona – Informationsanlass für lokale Wissenschaftler – Association Congress in Paris – Konferenzarena in Zürich – Verschiedene Verkaufs reisen und Networking- anlässe
Medienarbeit und PR. Die Medienarbeit nimmt bei Basel Tourismus traditionsgemäss einen wichtigen Stellenwert ein. Die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass gezielte Massnahmen in diesem Bereich und dadurch generierte redaktionelle Berichterstattungen effektiver und kostengünstiger sind als klassische Inserate oder Publireportagen. Kein Wunder also, dass die PR-Abteilung entsprechend motiviert zu Werke geht: Mit 286 Journalisten aus 23 Ländern konnte die Anzahl betreuter Medienvertreter nochmals gesteigert werden. Und während im Jahr 2013 360 Artikel oder Sendungen über die Stadt Basel daraus resultierten, waren es im vergangenen Jahr deren 365. Ungezwungener Medienanlass an der Art Basel Miami Beach.
Ausserdem hat sich Basel Tourismus auch proaktiv engagiert. In den beiden Kernmärkten Deutschland und UK hat die Tourismusorganisation auf die Unterstützung von PR-Agenturen zurückgegriffen, was sich durchaus positiv auf die Anzahl Medienkontakte ausgewirkt hat. In Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fluggesellschaften wurden zudem Gruppenreisen organisiert mit dem Ziel, die neuen Flugverbindungen nach Basel noch bekannter zu machen. Des Weiteren hat Basel Tourismus im Rahmen der Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus an unterschiedlichen PR-Anlässen teilgenommen. Erwähnt seien hierbei eine einwöchige Medientour in den USA sowie ein Medienanlass in München im Rahmen der Swiss Cities-Kampagne. Auch weitere wichtige Plattformen wie beispielsweise die Präsenzen an der Langen Nacht der Museen in Hamburg, am Museumsuferfest Frankfurt sowie an der Art Basel in Hongkong und Miami Beach wurden dazu genutzt, die Aufmerksamkeit der Medien auf Basel zu lenken und Berichte über die Stadt zu generieren.
Medienarbeit und PR 23
PR
2011
2012
2013
2014
Anzahl betreute Journalisten
256
265
257
286
Anzahl Medienberichte total
495
684
663
622
Davon betreut durch Basel Tourismus
293
462
360
365
Highlights
2011 – Die Welt (D) – Het Parool (NL) – Politiken (DK) – Arte (D) – Sunday Mirror (UK) – Israel Hayom (Israel) – Architectural Record Magazine (USA) – NDTV (Indien) – Radio Nacional de España (ES)
2012 – Südwestdeutscher Rundfunk (D) – Zeit Online (D) – Le Figaro (F) – La Stampa (I) – LA7d (I) – The Sunday Times (UK) – Jewish Life TV (USA) – GEO (Russland) – NDTV (Indien)
2013 – Die Welt (D) – Globo TV (Brasilien) – Sonntags Blick (CH) – China Daily (China) – La Repubblica (I) – Svenska Dagbladet (Schweden) – ORF (AUT) – Condé Nast España (ES) – D8 (F)
2014 – Bild Zeitung (D) – Norddeutscher Rundfunk (D) – Femina (CH) – Mail on Sunday (UK) – GQ (UK) – Vogue.it (I) – Arte (F) – France 3 (F) – Kyodo (Japan) – WPBT2 (USA)
Marketing Services und Internet. In den Bereichen Marketing Services und Internet galt es im Jahr 2014 einige personelle Wechsel zu bewältigen und die Abteilung neu aufzubauen. Trotzdem konnten nebst den gängigen Kommunikationsmassnahmen in den Märkten und der Produktion der gesamten Palette an eigenen Publikationen zahlreiche Marketingaktionen und neue Projekte realisiert werden. Bei den Broschüren, die Basel Tourismus selber herausgibt, wurde der beliebte Architekturflyer einer grundlegenden Überarbeitung unterzogen. Neu stellt dieser die architektonischen Highlights in der Region Basel etwas plakativer ins Schaufenster. Nach wie vor darin enthalten sind drei attraktive Rundgänge, die zu den bedeutendsten Bauten führen. Zudem wurde in Zusammenarbeit mit einem Basler Künstler ein touristischer Stadtplan erstellt, welcher die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt kunstvoll in Szene setzt (siehe S. 46). In Reise- und Tagesmedien sowie der Fachpresse wurden wiederum zahlreiche Publireportagen und Inserate platziert, dies meist in Kooperation mit Museen, Restaurants oder Hotels. So konnte zusammen mit mehreren Partnern beispielsweise eine dreimonatige Präsenz im Bordmagazin von easyJet realisiert werden, in deren Rahmen auch ein vierseitiger Bericht über den Spalenberg als originelles Einkaufsquartier publiziert wurde. Zusammengerechnet erreichten die für die Bewerbung von Basel genutzten Publikationen im Jahr 2014 eine Auflage von knapp 10 Millionen. Bei den Promotionsaktionen ragten der mittlerweile traditionelle Auftritt anlässlich der Langen Nacht der Museen in Hamburg und die Präsenz an der Art Basel in Hongkong heraus. In Hamburg wurde Basel Tourismus durch die Trommelformation «Stickstoff» begleitet, was bei
Marketing Services und Internet 25
den Besuchern der dortigen Museumsnacht sehr gut ankam. In Hongkong sorgte ein origineller Fotowettbewerb für regen Zulauf am Stand von Basel Tourismus. Daneben wurde wie im Jahr zuvor ein Anlass für Medien und Tour Operators durchgeführt. Im Bereich der Kooperationen wurde im Berichtsjahr ebenfalls neue Wege beschritten. Als erste gemeinsame Aktion mit dem Sinfonieorchester Basel war Basel Tourismus an einem Konzert im Rahmen der Englandtournee in London präsent. Mit der alpinen Destination Aletsch Arena wurde zudem eine Zusammenarbeit lanciert, welche aus Sicht von Basel Tourismus vor allem darauf abzielt, die zahlreichen deutschen, holländischen und belgischen Gäste der Bergregion zu einem Zwischenstopp in Basel zu animieren. Die Kooperation mit dem Verein Basler Weihnacht, in dessen Auftrag Basel Tourismus zahlreiche Kommunikationsmassnahmen konzipiert und umsetzt, stellte wie in den Jahren zuvor einen höchst erfolgreichen und krönenden Abschluss des Marketingjahres 2014 dar. Auch in Sachen digitaler Kommunikation konnten einige Fortschritte erzielt werden. So wurde die City Guide App für Smartphones im Verbund mehrerer Schweizer Städte mit Schweiz Tourismus überarbeitet und im Sommer in einem frischen Kleid neu lanciert. Zugleich wurden aber auch auf der Webseite von Basel Tourismus kontinuierlich kleinere und grössere Verbesserungen angebracht. Eine Ehrung erfuhr die Seite durch die Verleihung des Globonet eTourism Award, mit welchem sie Ende Mai als beste von 130 untersuchten Schweizer Tourismuswebseiten ausgezeichnet wurde. Der aufwändigste und am besten sichtbare Entwicklungsschritt stellte schliesslich die Einführung eines Moduls für die bessere Anzeige der Suchresultate auf einer Kartenansicht dar.
Nicht zuletzt wurden auch die Plattformen der sozialen Medien verstärkt genutzt und ausgebaut. Zu Beginn des Jahres konnte die Anzahl der Fans durch die Übernahme der Facebook-Seite Basel und deren Fusion mit der Seite Basel Culture Unlimited auf über 50 000 erhöht werden; eine grosse Gruppe an Personen, welche an Basel interessiert ist und auf diese Weise mit gezielten Informationen beliefert werden kann. Im Verlauf des Jahres hat die Zahl der Fans noch einmal um rund 6 000 zugenommen, was zeigt, dass die konsequente Bewirtschaftung der Seite sowie die durchgeführten Kampagnen durchaus zum Erfolg führen. Um mit den sich stetig wandelnden Trends und Bedürfnissen Schritt halten zu können, wurden mit Google+ und Instagram zudem noch zwei weitere Social Media-Kanäle erschlossen. Für Ersteren sprachen vor allem die positiven Effekte, welche die Bewirtschaftung dieses Kanals auf das Google Ranking haben kann. Instagram hingegen ist für Basel Tourismus insbesondere aufgrund der guten Verbreitung in den USA und seiner starken Verknüpfung mit Twitter und Facebook interessant.
Marketing Services und Internet 27
Marketing Services und Internet Besucher Webseite (Durchschnitt pro Tag)
2011
2012
2013
2014
2 920
2 673
3 045
3 339
Netto-Marketingausgaben (CHF)
1 711 463
1 993 371
2 099 377
2 271 909
Selbsterwirtschaftete Erträge (CHF)
2 129 279
2 249 653
2 291 800
2 399 212
«Vom Konfetti zum Räppli» Als Konfetti wurden ursprünglich Zuckerkügelchen bezeichnet, die auf den Umzügen verteilt wurden. Diese wurden jedoch im 19. Jahrhundert verboten; als Ersatz griff man auf Papierschnipsel zurück…
Incoming Services. Die Abteilung Incoming Services kann auf ein gutes Geschäftsjahr 2014 zurückblicken. Die Erträge aus Anlässen im Freizeit-, Messe- und Kongressbereich fielen so hoch aus wie noch nie. Massgeblich dazu beigetragen haben nebst den wiederkehrenden Messen Swissbau und Art Basel vor allem die Kongresse SETAC, ICAANE und Free Electron Laser, bei welchen Basel Tourismus jeweils die Organisation der Unterkünfte und teilweise auch weitere Dienstleistungen wie die Registrierung der Teilnehmenden übernommen hat. Aber auch im Freizeitbereich gab es einige besondere Erfolge zu verzeichnen. Mit der «Schatzsuche mit Basil» wurde rechtzeitig zur Sommersaison ein Angebot für Familien und Kinder lanciert, welches sich schon bald grosser Beliebtheit erfreute. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit der SNCF konnten ausserdem einige Gruppen mit Wochenendbesuchern aus Frankreich in Basel empfangen werden. Eine weitere Kooperation, die auf immense Resonanz gestossen ist, wurde mit der Hatt Bucher Stiftung vereinbart: Dank dieser konnten 4 500 Seniorinnen und Senioren in unserer Stadt begrüsst werden. Beim Verkauf von Pauschalangeboten musste indes ein Rückgang verbucht werden. Dieser war allerdings nicht auf die Bestseller wie das Basel Tattoo oder die Swiss Indoors zurückzuführen – die Absatzzahlen dieser Arrangements konnten gar noch einmal gesteigert werden – sondern auf reguläre Wochenendaufenthalte, welche zunehmend über andere Kanäle gebucht werden. Ebenfalls rückläufig waren die individuellen Hotelbuchungen, während sich die BaselCard etwas besser verkaufte.
Incoming Services 29
Incoming Services
2011
2012
436 924
520 750
10 873
17 343
Logiernächte Hotelreservationssystem
5 856
6 360
- via Internet
2 535
3 035
- via Call Center
1 571
1 341
2013 501 981 3 469 4 190 2 587 8 961 8 818 3 957 1 430
Verkaufte Pauschalen
4 019
3 643
Logiernächte über Pauschalen
4 423
4 054
BaselCard
2 504
2 281
- via Incoming Services
700
637
901
355
- via Tourist Information im Stadt-Casino
395
62
74
191
- via Tourist Information im Bahnhof SBB
566
286
222
231
89
997
2 234
2 158
Deckungsbeitragsentwicklung (CHF)
Logiernächte Events / Kongresse / Messen
- via andere Organisationen
Highlights
2011 – Art Basel – Eufami Congress – 50. Städtische Steuerkonferenz – City Treasure Hunt «Light» und «Christmas» – PDA Europe Conference – ISMAR 2011 – IGEHO
2012 – Art Basel – Swissbau – City Treasure Hunt «Architektur», «Fasnacht» und «Kunst in der Stadt» – European Conference on Computational Biology – Global Energy Basel – DV Hotelleriesuisse – Euro PM
2013 – Art Basel – Igeho / Mefa / Salon Culinaire Mondial – Conference Environment and Health – ABIM – Annual Biocontrol Industry Meeting – EPF – New Style Annual Conference 2013 – SNCF Reisegruppen – Musikantenstadl in Basel
2014 572 108 2 989 3 432 2687 12 976 7 755 3 400 1 420
2014 – Art Basel – SETAC Europe Annual Meeting – Swissbau – Free Electron Laser – ICAANE 2014 – Hatt Bucher Stiftung – City Treasure Hunt «Schatzsuche mit Basil» – City Treasure Hunt App
Tourist Information. Im Berichtsjahr konnten an den beiden Tourist Informationsstellen 163 401 Gäste bedient werden, was einem Plus von 1.4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Gründe für den verstärkten Besucherandrang sind einerseits in den gestiegenen Übernachtungszahlen zu suchen, gehen aber sicherlich auch auf die Erweiterung des Dienstleistungsangebots zurück. So konnte im Jahr 2014 erstmals die gesamte Produktpalette der Basler Personenschifffahrtsgesellschaft über Basel Tourismus reserviert und gebucht werden. Zudem wurde der Verkauf von Billetts für diverse Veranstaltungen in und um Basel weiter ausgebaut. Auch die Erweiterung des eigenen Sortiments – erwähnt sei hier stellvertretend der City Treasure Hunt für Familien, die «Schatzsuche mit Basil» – lockte zusätzliche Besucherinnen und Besucher an die Aussenstellen von Basel Tourismus. Die Anrufe und Anfragen per E-Mail im Call Center waren hingegen leicht rückläufig. Ergänzend zum Ausbau des täglichen Kerngeschäfts wurde die Präsenz an neuralgischen Stellen während der Art Basel erhöht. Zusätzlich zum Pavillon am Centralbahnplatz hatten die Kunstinteressierten neu auch die Möglichkeit, sich im Infozelt bei der Helvetia am Kleinbasler Rheinufer beraten zu lassen. Gesamthaft konnten so während der Art Basel 10 789 Besucher bedient werden, was einem Zuwachs von 69.4 % gegenüber 2013 entspricht. Die Besucherfrequenz im Pavillon am Centralbahnplatz während der Baselworld ging jedoch um 7 % zurück. Ein weiteres Highlight für das Team der Tourist Information war sicherlich der OSZE-Kongress im Dezember. Basel Tourismus war auch hier mit einem Info-Stand auf dem Centralbahnplatz vertreten, um den internationalen Gästen einen freundlichen Empfang zu bereiten. Zudem konnten sich die Delegierten in einem zusätzlichen Pavillon direkt beim Kongresszentrum über die Stadt informieren.
Tourist Information 31
Die Umsätze aus dem Souvenirverkauf konnten 2014 um 13.5 % auf 1 301 776 CHF erhöht werden, was die gestiegenen Besucherfrequenzen widerspiegelt. Zu einem wesentlichen Teil ist dieses Resultat aber auch auf die Zunahme der verkauften Bahntickets in Kooperation mit Swiss Travel System zurückzuführen.
Tourist Information
2011
2012
2013
2014
158 749
157 839
161 168
163 401
Anzahl Telefonanrufe total
27 700
25 536
22 091
21 841
Anzahl verschickte E-Mails
14 611
14 045
20 519
17 226
Umsatz Souvenirverkauf total (CHF)
992 052
1 028 892
1 146 288
1 301 776
- davon Pro Innerstadt-Bons
367 510
394 130
433 440
432 040
Anzahl Besucher beide Standorte total
«BioValley Basel» Basel ist Zentrum der Chemie- und Pharmaindustrie sowie Teil der BioValley Region, die rund 40 Prozent der weltweiten Life Sciences Industrie abdeckt.
Guided Tours. Bereits in den ersten sechs Monaten zeigte sich, dass sich das Berichtsjahr für die Abteilung Guided Tours positiv entwickeln wird. So konnten im Vergleich zum Vorjahr mehr Gruppenführungen vermittelt und mehr Gäste an den öffentlichen Führungen begrüsst werden. Als besonders erfreulich werden aber der Juli und August in Erinnerung bleiben: Bisher bekannt als schwache Monate mit tiefen Teilnehmerfrequenzen und Buchungszahlen, konnte für einmal auch in diesem Zeitraum gute Zahlen ausgewiesen werden. Zurückzuführen war dies nicht zuletzt auf das schlechte Wetter in der Schweiz und in den umliegenden Ländern während der Hauptferienzeit. Dieses sorgte für einen stärkeren Besucherandrang in städtischen Gebieten, die in der Regel über mehr Freizeitangebote für Regentage verfügen als ihre ländlichen Pendants. So war es dann auch nicht verwunderlich, dass bis Jahresende insgesamt 9 % mehr Gruppenführungen stattgefunden haben und die Teilnehmerzahlen an den öffentlichen Führungen insgesamt um 6 %, an den Oldtimertramfahrten um 11 % und an den szenischen Rundgängen um 14 % angestiegen sind. Zudem wurde das Guides-Team rechtzeitig auf diese zusätzlichen Aufträge hin verstärkt: Die neun neuen Guides, welche im Mai die Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hatten, waren in den Folgemonaten alle bereits intensiv im Einsatz. Nebst der Organisation dieser unterschiedlichen Rundgänge und Touren durch die Stadt hat sich das Guided Tours-Team im Berichtsjahr auch der Qualitätssicherung gewidmet. Die von den Kunden eingereichten Feedbackformulare haben gezeigt, dass 90 % der Gäste mit Inhalt, Präsentation und Ablauf der Führung sehr zufrieden waren. Dazu haben sicherlich das breite Fachwissen und das grosse Engagement der Guides beigetragen. Aber auch die vielen internen
Guided Tours 33
Weiterbildungsmöglichkeiten, die Basel Tourismus den Stadtführerinnen und Stadtführern angeboten hat: Seien es Führungen in den diversen Sonderausstellungen der Museen, ein Rundgang in der neuen Messehalle oder Weiterbildungen mit Partnerinstitutionen wie der Römerstadt Augusta Raurica und dem Spielzeug Welten Museum Basel.
Stadtführungen
2011
2012
2013
2014
Anzahl Gruppenführungen
3 558
3 161
3 222
3 502
Anzahl Teilnehmende offizielle Stadtrundgänge
4 816
4 703
3 612
3 838
Anzahl Teilnehmende szenische Rundgänge
1 736
1 370
986
1 121
Anzahl Teilnehmende Oldtimertramrundfahrten
1 771
1 680
1 628
1 812
«Jumpfere Doggter» Emilie Louise Frey war nicht nur die erste Basler Studentin, sondern nach dem Erlangen ihres Doktortitels im November 1896 auch die damals einzige Frauenärztin Basels.
Rheinschwimmer oberhalb der Mittleren BrĂźcke.
Die Organisationsstruktur 35
Die Organisationsstruktur.
Die 1646 Basel Tourismus Vereinsmitglieder wählen den Vorstand jeweils für drei Jahre. Die Gesamterneuerungswahlen finden das nächste Mal im Jahr 2016 statt.
Der Vorstand
Die Tourismuskommission
wählt die Geschäftsleitung und die Tourismuskommission.
gibt Impulse an die Vorstandsmitglieder.
Dr. Hanspeter Weisshaupt (Präsident)
André Auderset
Peter Holenstein (Vizepräsident)
Philippe Bischof
Maurus Ebneter
Miriam Blocher
Dr. Daniel Fischer
Mathias F. Böhm
Marc Haubensak
Tanja Dietrich
Samuel Hess
Thomas Dürr
Dr. Ruth Ludwig-Hagemann
Tobias Eggimann
Jürg Rämi
Jürg Erismann
Dr. Franz A. Saladin
André Frossard
Die Direktion / Geschäftsstelle (siehe Organigramm S. 40 / 41)
Felix Hauser Dr. Bernhard Heusler Urs Hitz
Daniel Egloff
Samuel Holzach
Dr. Christoph Bosshardt
Maria Iselin-Löffler
Frédéric Pothier
Fabio Jeger Thomas Kastl
Ehrenpinträger
Martina Münch
2007: Dr. h.c. Thomas Straumann
Kurt Schaufelberger
2008: Urs Hitz
Michael Schiendorfer
2009: Ernst Beyeler †
Raphael Suter
2010: Dr. Ralph Lewin
Daniel Thiriet
2011: Roger Brennwald
Dr. Stefan Wehrle
2012: Gigi Oeri
Gerhard Winkler
2013: MCH Messe Schweiz (Basel) AG
Claudia Wipf
2014: Erik Julliard
Der Vorstand.
Die Vorstandsmitglieder von Basel Tourismus.
Die Vorstandsmitglieder von Basel Tourismus. Von links nach rechts: Maurus Ebneter, Peter Holenstein, Dr. Daniel Fischer, Dr. Hanspeter Weisshaupt, Dr. Franz A. Saladin, Dr. Ruth Ludwig-Hagemann, Marc Haubensak, Jßrg Rämi, Samuel Hess
Der Vorstand 37
Dr. Hanspeter Weisshaupt (1945)
Peter Holenstein (1959)
Maurus Ebneter (1963)
Präsident
Vizepräsident
Geschäftsführer Avantgastro
Seit 1999 im Vorstand Basel Tourismus
Mitglied Executive Board MCH Group
Seit 2006 im Vorstand Basel Tourismus
Fachbereich Finanzen
Seit 2000 im Vorstand Basel Tourismus
Fachbereich Gastronomie
Weitere Mandate. Vizepräsident der Schweizer
Fachbereich Marketing
Weitere Mandate. Vorstandsdelegierter
Reisekasse REKA, Bern; VR der Burckhardt Im-
Weitere Mandate. Verwaltungsrat Zoo Basel;
Wirteverband Basel-Stadt; Präsident
mobilien AG, Basel; Stiftungsrat der K. und
Vorstandsmitglied Regio Basiliensis
Hotel & Gastro formation Basel-Stadt; Vorstands-
M. Schaub-Tschudin Stiftung, Basel; VR-Präsident
mitglied Verein Integratio; Vorstandsmitglied
der Schüwo AG und Schüwo Holding AG, Wohlen;
Pro Innerstadt; Mitglied des Verwaltungsrates
Präsident der Industriellen Betriebe Wohlen AG,
Appenzeller Alpenbitter AG, Appenzell; Mitglied
Wohlen; VR der Feriendorf Blatten-Belalp AG,
des Verwaltungsrates Crowning's AG, Appenzell
Naters; Stiftungsratspräsident der Jakob und Rosmarie Frischknecht Stiftung, Urnäsch
Dr. Daniel Fischer (1957)
Marc Haubensak (1954)
Samuel Hess (1962)
Inhaber und Geschäftsführer
Direktor BâleHotels
Leiter Wirtschaft, Amt für Wirtschaft und Arbeit
Daniel Fischer & Partner
Seit 1996 im Vorstand Basel Tourismus
Seit 1998 im Vorstand Basel Tourismus
Seit 2006 im Vorstand Basel Tourismus
Fachbereich Hotellerie
Vertreter des Kantons Basel-Stadt
Weitere Mandate. Vorstand Basler Hotelier-
Weitere Mandate. Vizepräsident BaselArea; Vor-
Weitere Mandate. Präsident des Verwaltungs-
verein; Mitglied des Verwaltungsrats Swiss Qua-
standsmitglied i-net innovation networks Swit-
rates der Niesenbahn AG, Mülenen; Präsident
lity Hotels; Mitglied des Verwaltungsrats Hotel
zerland; Verwaltungsrat Technologiepark Basel
des Verwaltungsrates der Flims Laax Falera
Bern, Bern; Mitglied des Verwaltungsrats Hotel
AG; Mitglied der Delegation des Stiftungsrates
Management AG
Freienhof, Thun
der Stiftung Telebasel; Vorstandsmitglied SRG
Fachbereich Tourismus
Region Basel
Dr. Ruth Ludwig-Hagemann (1950)
Jürg Rämi (1955)
Dr. Franz A. Saladin (1966)
Delegierte des Vorstands der GGG (Gesellschaft
Direktor EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg
Direktor Handelskammer beider Basel
für das Gute und Gemeinnützige)
Seit 2003 im Vorstand Basel Tourismus
Seit 2012 im Vorstand von Basel Tourismus
Seit 2006 im Vorstand Basel Tourismus
Fachbereich Transport / Verkehr
Fachbereich Wirtschaft
Weitere Mandate. Verwaltungsrat Schweizeri-
Weitere Mandate. Mitglied Delegation
Weitere Mandate. Mitglied des Fasnachts-
sche Rheinhäfen; Vizepräsident SIAA (Swiss
Förderverein des WWZ; Vorstandsmitglied
comités; Verwaltungsrätin Rehab Basel AG;
International Airports Association)
Arbeitgeberverband Basel; Stiftungsrat der
Fachbereich Kultur
Stiftungsrätin der Stiftung Im Obersteg im
Stiftung Europainstitut Basel; Mitglied
Kunstmuseum Basel; Verwaltungsrätin Radio
Geschäftsführerausschuss economiesuisse;
Basilisk AG
Vorstandsmitglied BaselArea; Vorstandsmitglied Regio Basiliensis; Mitglied der Delegation des Stiftungsrates der Stiftung Telebasel; Präsident des Stiftungsrates der Stiftung tunSchweiz
Die ehemalige Warteck-Brauerei bietet Raum fĂźr kulturelle Projekte.
Die Tourismuskommission 39
Die Tourismuskommission.
Kommissionsmitglied Auderset André Bischof Philippe Blocher Miriam Böhm Mathias F. Dietrich Tanja Dürr Thomas Eggimann Tobias
Interessenvertretung für IG Luftverkehr Basel
Impulse zur Weiterentwicklung
Gewerbeverband Basel-Stadt
von Basel Tourismus. Sie reprä-
Pro Innerstadt Basel Zoo Basel act entertainment ag Baselland Tourismus F. Hoffmann-La Roche AG
Frossard André
Frossard Reisen
Heusler Bernhard Dr. Hitz Urs Holzach Samuel Iselin-Löffler Maria Jeger Fabio Kastl Thomas Münch Martina Schaufelberger Kurt Schiendorfer Michael
Basler Hotelier-Verein FC Basel Ombudsmann Basler Hotelier-Verein UBS AG Gemeinde Riehen Schwarzbubenland Tourismus St. Jakobshalle Basel Baudepartement Basel-Stadt KS Taxi AG Novartis International AG
Suter Raphael
Basler Zeitung
Thiriet Daniel
Sea Chefs Cruise Management GmbH
Wehrle Stefan Dr. Winkler Gerhard Wipf Claudia
den Vorstand und vermittelt
Präsidialdepartement, Abteilung Kultur
Erismann Jürg Hauser Felix
Die Tourismuskommission berät
Bürgergemeinde der Stadt Basel Basler Musik-Konvent SBB AG
Stand Dezember 2014
sentiert die Interessen der touristischen Anbieter, der Mitglieder und der interessierten Öffentlichkeit. Die Tourismuskommission tagt in der Regel einmal jährlich.
Das Organigramm.
Direktor Daniel Egloff* 100 % 4292 %
Management Support Ann Müller 100 % Lernende, Jessica Gerber 100 % PraktikantIn 100 % 300 %
Finanzen Andrea Studer 100 % Karin Rickenbacher 60 % 160 %
Marketing & Verkauf Christoph Bosshardt* 100 %, Stv. Direktor 1 895 %
Sales Leisure Natascha Martin 80 % 230 %
Incoming Services Alain Burger 100 % 535 %
Marketing & Communications Christine Waelti 100 % 740 %
Astrid Dietschi 80 %
Dorle Schürmann 100 %
Ramona Debus 100 %
Willian Bielmann 100 %
PraktikantIn 50 %
PraktikantIn 50 %
Simone Krähenbühl 100 %
Isabelle Höfler 100 %
Carine Legio-Egli*** 50 %
Nora Reith 90 %
Nathalie Lüthi 50 %
Giulia Müller 80 %
Josianne Ziegler 35 %
Fabienne Weber 80 %
PraktikantIn 100 %
Jenny Rentsch 50 %
Sales Convention Bureau Stefan Bonsels 80 %
Anina Giso 40 % PraktikantIn 100 %
* Mitglied der Geschäftsleitung ** Qualitäts- und Sicherheitsbeauftragter im Rahmen von ISO QIII *** Mutterschaftsurlaub
IT Andreas Tanner 80 %
Das Organigramm 41
Mitgliederwesen Karin Rickenbacher 20 % 20 %
Museumskooperation Nadja Elia-Borer 60 % PraktikantIn 50 % 110 %
Information & Guided Tours Frédéric Pothier* 100 %, Vizedirektor und Qualitätsbeauftragter**/SiBe 1707 %
ISO QIII/Qualitätsmanagement Zarah Feth 40 %
Customer Service Roy Fischer 20 %
Tourist Information Michelangelo Faralli 100 % 1040%
Logistik David Meistertzheim 100 % 202 %
Disposition Guided Tours Béa Kim 50 % 305 %
Lorena Cosi 100 %
Dieter Reichhart 80 %
Seraina Blumer 100 %
Daia Nett 100 %
Sanije Dauti 22 %
Alexandra Auci 60 %
Marilena Branco 80 %
Stefanie Guillen 50 %
Roy Fischer 80 %
Damaris Wiedmer*** 35 %
Diana Maasberg 80 % Valérie Stebler 60 %
Sandra Marelli 10 % 62 Guides
Madeleine Umbricht 60 % Esther Roth 50 % Rosetta Negro 30 % PraktikantIn 100 % PraktikantIn 100 %
Insgesamt 55 Mitarbeitende (= 4 292 Stellenprozente) davon 8 Praktikanten und 1 Lernende
PraktikantIn 100 % Stand April 2015
Das Team.
Diego Abt**
Michèle Aeschi*
Alexandra Auci
Willian Bielmann
Seraina Blumer
Stefan Bonsels
Andrea Borst*
Christoph Bosshardt
Marilena Branco
Alain Burger
Janine Cabalzar*
Lorena Cosi
Ramona Debus
Astrid Dietschi
Daniel Egloff
Nadja Elia-Borer
Michelangelo Faralli
Zara Feth
Roy Fischer
Jessica Gerber
Anina Giso
Stefanie Guillen
Isabelle Höfler
Béa Kim
Simone Krähenbühl
Carine Legio-Egli
Janine Lehmann*
Nathalie Lüthi
Diana Maasberg
Sandra Marelli
* Praktikant/-in ** Vertretung Mutterschaftsurlaub
Stand April 2015
Das Team 43
Natascha Martin
David Meistertzheim
Mattia Monteforte*
Ann Müller
Giulia Müller
Rosetta Negro
Silvan Nesselbosch*
Daia Nett
Lisa Nüsseler*
Frédéric Pothier
Dieter Reichhart
Nora Reith
Jenny Rentsch
Karin Rickenbacher
Esther Roth
Dorle Schürmann
Valérie Stebler
Andrea Studer
Andreas Tanner
Madeleine Umbricht
Christine Waelti
Fabienne Weber
Damaris Wiedmer
Josianne Ziegler
Mike Zsedényi*
Die Betriebsrechnung 2014.
Aufwand 2014 Ertrag 2014 Aufwand Vorjahr Ertrag Vorjahr CHF CHF CHF CHF
Aufwand und Ertrag Führungen und Ausflüge
776 210
1 040 593
692 379
946 740
Incoming Services
979 116
1 331 734
958 390
1 264 823
Hotelreservationen / Internet
129 648
358 889
84 464
288 665
Waren / Souvenirs
1 051 539
1 301 776
908 948
1 146 288
Marketing / PR
2 314 304
910 371
2 149 394
873 550
Zwischentotal I
5 250 817
4 943 363
4 793 575
4 520 066
Personalaufwand
4 312 526
4 026 621
547 1211 63 517
Betrieb / Miete
749 540
61 940
748 226
Abschreibungen
117 751
30 993
Zwischentotal II
9 599 415
5 130 704
Subventionen
1 950 000
1 900 000
Gasttaxen
2 746 333
2 636 409
Vereinsbelange
10 430 634
212 855
Mitgliederbeiträge Zwischentotal III Betriebserfolg
10 643 489
5 632 016
286 138
127 971
392 362
70 316
415 915
10 791 027
9 885 553
147 538
325 446
10 210 999
Ausserordentlicher Ertrag
12 963
0
Fonds Entnahme
145 000
10 000
Fonds Äufnung Jahresgewinn Total 1
626 713 1
unter «Führungen und Ausflüge» ausgewiesen
300 000
327 795
5 501
7 651
10 948 990
10 948 990
10 220 999
10 220 999
Die Betriebsrechnung und die Bilanz 2014 45
Die Bilanz per 31.12.2014.
31.12.2014 Vorjahr CHF CHF
Aktiven Umlaufvermögen Kasse und Postcheck
126 070
253 771
Bankguthaben
1 894 140
1 493 177
Wertschriften 1 1 Forderungen aus Leistungen
471 247
405 614
./. Delkredere-Rückstellung
-25 000
-25 000
Übrige Forderungen
56 733
97 807
Waren
122 845
81 651
Bestand Basisbroschüren
68 000
41 900
Aktive Rechnungsabgrenzung
310 354
270 403
Total Anlagevermögen
3 024 390
2 619 324
1
1
Sachanlagen
Maschinen / Apparate
Mobilien 1 1 Umzug 1 1 EDV-Anlagen 1 1
IRS / Internet
1
1
Total 5 5 Total Aktiven
3 024 395
2 619 329
Passiven Fremdkapital Verbindlichkeiten aus Leistungen
621 940
471 554
Übrige Verbindlichkeiten
77 524
39 928
Passive Rechnungsabgrenzung
819 872
746 819
Rückstellungen
113 125
129 595
Total
1 632 461
1 387 896
Eigenkapital Zweckgebundene Fonds
Fonds für Marketing-Aktionen
782 500
517 500
Fonds für bauliche Massnahmen
150 000
260 000
Fonds für allg. Geschäftsrisiken
300 000
300 000
Total
1 232 500
1 077 500
Stand 01.01.
153 933
146 282
Jahresgewinn
5 501
7 651
Stand 31.12.
159 434
153 933
Total Passiven
3 024 395
2 619 329
Vermögen
Ein Stadtplan der etwas anderen Art.
Der Revisorenbericht 47
Der Revisorenbericht.
Als Revisionsstelle haben wir die Jahresrechnung (Bilanz und Betriebsrechnung) des Basel Tourismus für das am 31. Dezember 2014 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft. Für die Jahresrechnung ist der Vorstand verantwortlich, während unsere Aufgabe darin besteht, die Jahresrechnung zu prüfen. Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Zulassung und Unabhängigkeit erfüllen. Unsere Revision erfolgte nach dem Schweizer Standard zur eingeschränkten Revision. Danach ist diese Revision so zu planen und durchzuführen, dass wesentliche Fehlaussagen in der Jahresrechnung erkannt werden. Eine eingeschränkte Revision umfasst hauptsächlich Befragungen und analytische Prüfungshandlungen sowie den Umständen angemessene Detailprüfungen der beim geprüften Verein vorhandenen Unterlagen. Dagegen sind Prüfungen der betrieblichen Abläufe und des internen Kontrollsystems sowie Befragungen und weitere Prüfungshandlungen zur Aufdeckung deliktischer Handlungen oder anderer Gesetzesverstösse nicht Bestandteil dieser Revision. Bei unserer Revision sind wir nicht auf Sachverhalte gestossen, aus denen wir schliessen müssten, dass die Jahresrechnung nicht Gesetz und Statuten entspricht. PricewaterhouseCoopers AG Dr. Rodolfo Gerber
Jérémie Valot
Revisionsexperte Leitender Revisor Münchenstein, 13. April 2015
Die Statistik 2014.
Logiernächteentwicklung seit 1937 1 100 000
Schweiz
1 000 000
Total
Ausland
900 000 800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 1937
1943
1949
1955
1961
1967
1973
1979
1985
1991
1997
2003
2014
Quelle: Amt für Statistik Basel-Stadt
Wachstum wichtigste Kennzahlen seit 2007 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Logiernächte Basel-Stadt 944 192 1 008 913 1 030 342 1 071 081 1 079 303 1 081 907 1 105 862 1 162 938 Über BT gebuchte Logiernächte 42 801 42 875 39 686 30 839 21 152 27 757 22 084 23 854 Verkaufte Pauschalen 3 231 3 949 8 175 4 493 4 019 3 643 3 469 2 989 Telefonauskünfte 44 246 44 542 36 981 30 877 27 700 25 536 22 091 21 841 Besucherfrequenz Tourist Information 123 142 132 866 155 571 159 034 158 749 157 839 161 168 163 401 Selbsterwirtschaftete Erträge in CHF 1 876 599 2 086 799 2 051 867 2 237 257 2 129 279 2 249 653 2 291 800 2 399 212 Individuelle Führungen 3 156 3 265 3 404 3 646 3 558 3 161 3 222 3 502 Marketing Cash-out in CHF 1 760 262 1 764 292 1 584 396 1 859 177 1 756 463 1 993 371 2 149 934 2 314 304 DB Führungen in CHF 182 312 184 006 212 599 282 997 261 936 266 235 254 361 264 383 DB Souvenirverkauf in CHF 143 624 168 876 175 280 186 163 195 647 184 138 237 340 250 237 11
Logiernächteentwicklung Basels im Vergleich mit sechs Schweizer Städten Basel Bern Genf inkl. Flughafen Lausanne Lugano Luzern Zürich inkl. Flughafen
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 944 192 1 008 913 1 030 342 1 071 081 1 079 303 1 081 907 1 105 862 1 162 938 665 854 667 535 681 993 674 828 692 328 688 200 711 828 719 596 2 029 032 2 049 440 1 891 226 1 941 838 1 947 164 1 964 671 2 046 435 2 051 975 699 610 714 911 706 215 753 597 730 754 707 443 751 329 755 512 593 754 576 123 567 876 534 613 525 970 505 410 513 281 514 483 1 087 935 1 070 636 1 015 983 1 120 933 1 128 292 1 140 874 1 175 670 1 218 169 2 582 876 2 582 160 2 469 351 2 556 819 2 637 643 2 754 610 2 830 003 2 916 220
Die Statistik 2014 49
Indexierte Logiernächteentwicklung im Vergleich mit sechs Schweizer Städten
200%
150%
100%
50%
1996 - 2001 2002
2003
Basel
2004*
Bern
2005
2006
Zürich
2007 Luzern
2008
2009
2010
Lausanne
2011
2012
Genf
2013
2014
Lugano
*Schätzung
Quelle: Zürich Tourismus
Top Quellmärkte im Vergleich zu 2004 Rang Herkunftsland Index (2004 = 100) 1 Schweiz 2 Deutschland 3 USA 4 Grossbritannien 5 Frankreich 6 Italien 7 Niederlande 8 Spanien 9 Belgien 10 Indien 11 Österreich 12 Russland 13 Brasilien 14 Japan 15 China (ohne Hongkong) 16 Kanada 17 Australien / Neuseeland 18 Golfstaaten* 19 Dänemark 20 Schweden 21 Übrige
Logiernächte 2014
Logiernächte 2004
Marktanteil 2014
LN Zuwachs
LN Zuwachs %
363 756 176 308 112 834 92 842 50 443 46 114 28 322 23 691 17 149 12 230 15 564 9 698 11 512 10 858 19 169 10 533 13 485 12 384 6 880 1 642 127 524
243 980 149 996 72 203 76 685 29 633 41 024 19 428 13 407 12 540 4 980 12 568 4 375 8 645 10 817 4 393 5 984 5 366 4 202 3 969 5 468 73 486
31.3 % 15.2 % 9.7 % 8.0 % 4.3 % 4.0 % 2.4 % 2.0 % 1.5 % 1.1 % 1.3 % 0.8 % 1.0 % 0.9 % 1.6 % 0.9 % 1.2 % 1.1 % 0.6 % 0.1 % 11.0 %
119 776 26 312 40 631 16 157 20 810 5 090 8 894 10 284 4 609 7 250 2 996 5 323 2 867 41 14 776 4 549 8 119 8 182 2 911 -3 826 54 038
49.1 % 17.5 % 56.3 % 21.1 % 70.2 % 12.4 % 45.8 % 76.7 % 36.8 % 145.6 % 23.8 % 121.7 % 33.2 % 0.4 % 336.4 % 76.0 % 151.3 % 194.7 % 73.3 % -70.0 % 73.5 %
1 162 938
803 149
100 %
359 789
44.8 %
Total *Katar, Saudi Arabien, Oman, Bahrain, Kuwait, VAE
Quelle: Amt für Statistik Basel-Stadt
Peter Gisi Antonia Gisler Walter Gisler Bernhard Glanzmann Gertrud Glasstetter Max Glättli Hermann E. Glauser Peter Gloor Goetheanum Dornach Gérard Goetti Hotel Golden Tulip Mulhouse Basel Hotel Gotthard Basel AG Margrit Götz Gourmet Créations GmbH Ruth Graber Werner Graber Margrit Graf Ruth Graf Grassi & Co. AG Grauwiler Mode AG Sonja Greier Gremper AG GRIBI Management AG Erna Grieder Suzanne Grieder Eduard Grieder-Hug Petra Grisard-Operschall Dagmar Grob-Trefzer Gröflin-Liegenschaften Heinz Grolimund Margarete Gross Rudolf Grüninger grupo-agio sa Claude Gschwind Dora Gschwind Hanspeter Gschwind Irene Gschwind Karl Gschwind Beat Gschwindemann Peter Gschwindemann Gübelin AG Sherry Gubelmann Martin Gudenrath Franz Gueng Attilia Guerra René Guerra B&B Guesthouse Basel Katharina Guldimann Elisabeth Günter Daniel Günthardt Heidi Gunti Claudia Gürtler GUSIFEBA AG Katia Guth-Dreyfus Elisabeth Gütlin Paul Gütlin Gutzwiller E. & Cie Banquiers Christian Gysin Hans Rudolf Gysin Pierre-André Haas Reto Haberthür Häbse-Theater Basel Alex Haecky Christin Haecky Peter Haecky Haecky Import AG Christian J. Haefliger Adrien Haertel Matthias Haffter Theres Haffter John Häfliger Marliese Häfliger-Böhme Patrick Hafner Rolf Hagnauer Lucie Hagnauer-Zwahlen Hedwig Halbeisen-Stucki Ulrich Haller Verena Haller Handelskammer beider Basel Eric Handschin Marianne Handschin-Simon Susi Häni Hardegger Reisen + Transporte AG Elke Hartmann Graziella Hartmann Melanie Hartmann Walter Hartmann Alfred Hartmann-Eccles Markus Harzenmoser-Langenegger Maria Hasler Edith Hasler-Pflüger Irene Hässle Restaurant Hattrick Sport-Bar Therese Hauri Hotel Restaurant Haus Neumühle Hauseigentümerverband Basel-Stadt Jürg Häusermann-Schüpfer Lotty Hecker Hans-Peter Hediger-Scheller Martina Hefele Franz Heggli-Thommen Oskar Heiniger Dieter Heinimann Doris Heinimann Ivo Heitz Isabelle Heiz Charlotte Heizler Haus der elektronischen Künste HeK Margrit Helber-Burkhardt Fritz Helber-Burkhardt Freddy Helfenberger-Degen Hans Helfenstein Rudolf Henrich-Stettler Christine Herbert Verena Herde-Berchtold Olga Herger Beatrice Hermann René Hermann-Kiefer Herren Globus Herrenmode Roland Vögtli Helene Hertig Marc J. Herz Willy Herzig-Bauer Eva Herzog Felix Herzog Verena Herzog Samuel Hess Rolf Hess-Ertzer Anita Hess-Müller Hestra AG Karl-Heinz Heuser Margrit Heuser Karl Heusler-Vest Christine Heuss-Lüdin Anita Heygel-Eglin Hans Peter Hiltbrand-Gisin Wendel Hilti Hilton International (Switzerland) GmbH Himmlisch Gastro GmbH Robert Max Hindermann Hinterhof GmbH Fritz Hirt-Schirmer Bruno Hitz Verena Hitz Urs Höchle-Jordi B&B Hochwald Marianne Hof Ernst Hofer Adrienne Hofer-Joss Alfred Hoffmann Ernst Hoffmann F. Hoffmann-La Roche AG Irène Hofmann Verena Hofmann Erich Hofmann-Häfelfinger Hotel Restaurant Hohe Flum Edna Hohl Holinger Moll Immobilien AG Gudrun Holländer-Krieger Vreni Hollinger-Vischer William Hollinger-Vischer Margrit Holstein Holzofenbäckerei Bio Andreas AG homerental.ch Eduard Hopf Margarete Hornung Doreen Hosch Hotel D Hotel de la Paix S.A. G.A.T.E.S. Hôteliers & Restaurateurs SA Howett AG Karl Huber-Brodbeck Werner Huber-Horn Hedwig Hufschmid Karin Hufschmid Roland Hufschmid B. Hug Bernard-Marc Hug Jeanette Hug-Stucki Konrad Hug-Stucki Kurt Huldi-Steffen Jürg Humbel Bianca Humbel-Rizzi Thorsten Hummelsiep Anna Hünerwadel Richard Hunkeler Hans Hunziker Monika Hunziker-Lutz Wolf Hunziker-Braun Martin Hunziker-Mayer Elisabeth Hürlimann Margrit Hutmacher Ibis budget Basel City IBM Schweiz AG Helmut Iffländer IG Luftverkehr Trudy Illi Doris Im OberstegLerch Bar im Teufelhof Hugo Imhof Klara Imhof B&B In den Reben Ruth Inderbitzin-Sloksnath Indoors AG Infothek Riehen Inter Pharma Elisabetta Irato Walter Isler Karl Isler-Leuthardt Mauro Iuliano Pierre Jaccoud Marcel Jacomet Colette Jäggi-Brutschi Dieter Jäggi-Erhardt Mathieu Jaus Jay‘s Ackermannshof Jean Cron AG Urs Jenny-Holderegger Annemarie Jermann JK Enterprise GmbH Rene Jordi-Gschwind Ursula Jörimann Anne-Marie Joss Ernst Jossi JSM Gastro GmbH Jugendherberge Lörrach Emmy Jundt Philipp Junker-Zimmermann Justin Unternährer AG Käfer Schweiz AG Beatrice Kaiser Lilly Kaiser Kantonaler Wirteverband Heinz Käppeli-Herren Thomas Karger Karger Libri AG Bernhard Karlhuber Kaserne Basel Hedy Kaspar Claude Kaspar-Schmidlin Hans Kästli B&B Katharina Ernst-Ulrich Katzenstein Sabine Katzenstein Albert Kaufmann Marguerite Kaufmann Kaufmännischer Verein Basel Alfred Kaufmann-Meier Shirley Kearney Elsbeth Kegele Hans Kegele Werner Keller Keller Bürotechnik GmbH Keller Relocations Kellertheater Baseldytschi Bihni Hotel Kellner‘s Spa Jutta Kern Eveline Kessler-Aebin Key Advance Daniel Kilchmann Béa Kim Theo Kim Walter Kirchhofer-Petit Agnes Kissling KIWI HOMES Christina Klampferer Kloster Dornach Andrea Knellwolf R. Kocher Leslie Koechlin Peter Koechlin Thomas Koechlin Gertrud Kohler Jitka Kohler Hansjürg Kohlermann Rita Kohlermann Christa Kohlmann Restaurant Kohlmanns Monika Koller-Kaufmann Beatrice König Max König-Castelli Daniel König-Gass Helene Koprio Restaurant Kornhaus Rita KostSchönwälder Kost Sport AG Kostüm Kaiser AG Marguerite Kottmann-Nadolny Krafft AG Kraftwerk Augst AG Liliane Krähenbühl Christa Krauth Luise Krayer Kreis Druck AG Kreisvier Communications AG Danièle Krempp ETAVIS Kriegel & Schaffner AG Roland Kropf-Wiedemer Peter Krummenacher Ingvor Kubli Peter Kubli Peter Kuhfuss Christian Kühner-Wechsler Hans-Rudolf Kummerer-Eggler Elfriede Kummetz Fritz Küng Markus Küng Heinrich Küng-Meyer Kunsthaus Baselland Emma Kunz René Kunz Vreni Kuoni Max Kurrus-Glettig Kurz AG Pia Kuster Ruth Kutschera B&B La Garçonnière B&B La Grange Bleue de Baur Paul B&B La Maison des 5 Temps Andreas Michael La Roche B&B La Scaletta Lachenmeier AG Läckerli Huus AG Lafag Ladenbau AG Sabine Lambrecht Ursula Lambrigger-Bütler Ursula Lampart Lamprecht Transport AG Hotel Landgasthof Restaurant Landgasthof Riehen Landhaus Ettenbühl e. K. Heidi Lang Claudia Langenegger-Harzenmoser Fritz Langlotz Ruth E. LangmesserSabedot Claudia Langmesser Rentsch Felix Lauer Georgette Lazarus-Morand Restaurant Le Central B&B Le Magnolia Restaurant Le Monot Le Plaza Basel-Stadt AG Bar Le Privé Hans Ledermann Isabella Ledermann Felix Lehr-von Arx Tobias Leimbacher Heinrich Leimbacher-Dussy Peter Lenz Susanne Lenz Hannelore Leppert Hansjörg Lerch-Radovic Bar Les Trois Rois Grand Hotel Les Trois Rois S.A. Les Violettes Hotel SPA Mathilde Leuenberger Urs Leuthardt Irene Leutwyler Verena Leuzinger Irma Lewin Peter Liatowitsch Liboba Eva Lichtenberg Rudolf Lichtenhahn Liestal Tourismus LILY‘S AG Annemarie Lindenberger Restaurant Lindenhof Sibyl Lindenmann Hanspeter Lindner Lucie Lippuner Leonhard Loew Lotty Löffel-Rufer Heinz Lohner Regine Lohner Carlo Longhi Lonza AG Elisabeth Lötscher-Bertold Christoph Löw Löwen-Apotheke Lüber AG Andre Ludin Willy Lüdin-Schatzmann Werner Lüthy-Jenzer Rosemarie Lütte-Schmidlin Regula Lützelschwab B&B Luxury Garden Apartment M + K Versand AG Urs Mack-Berger Jana Macko Mädchenkantorei Basel Madiba Immobilien AG Werner Madörin Christine Madörin-Crevoisier magnet events gmbh Restaurant Makaan Malermeisterverband Basel-Stadt Restaurant Mandarin Mandir Indisches Restaurant Gabriele Manetsch Restaurant Manger&Boire Nelly Mangold Manor Marche International AG Renato Marelli-Panzini Margarethen Bus AG B&B Margots am Bach Vischer Maria Markgräfler Alte Post Hotel GmbH & Co. KG Marmir Hotel AG Liselotte Marrer Dorothee Marti-Roth Rita Martin-Schwitter Martin Confiserie Manufaktur AG Anita Martz Denise Marx Enrico Mascetti Eduard Matter-Weder Martina Mattes-Iffländer Michael H. Matti Esther Matulic Karl Maurer Walter Otto Maurer Hugo Maurer-Huber Felix Maurer-Kaufmann Bruno Mazzotti MBT Shop Basel AG Dieudonné-Désiré Mbumaston Patricia Mbumaston Restaurant Mc Donald‘s MCH Group AG Annamarie Meier Suzanne Meier-Courtin Marc W. Meierhans Eduard Meier-Torri Martina Meinicke Dieter Meister Maya Melliger Madeleine Mennen Naegeli Mercuri Urval AG Hotel Merian AG Merian Gärten Kurt Merkli-Delemont Jolanda Merkofer Anita Mesmer Werner Messmer Hotel Metropol Erika Mettauer Jakob Mettler Urs Meury Charlotte Meyer Erich P. Meyer Heinz Meyer Ingrid Meyer Irma Meyer Wolfgang Meyer Brunot Walter Meyerhofer Hans Ulrich Meyer-Schärz Microhotel GmbH Genossenschaft Migros Basel mim-apartements.com Sumiko Mimuro mini-cab AG Mirabaud & Cie SA Restaurant Mister Wong Mittenza GmbH Möbel Rösch AG Beatrice Moll-Misteli Edith MolletStofer Enrico V. Moracchi Mövenpick Hotel Egerkingen MPB Recruitment Group AG Mr. Pickwick Pub Irma Muff Hotel Mühle Restaurant Mühle Martha Mulle Dominique Müller Eva Müller Hanspeter Müller Karl Müller Rudolf Müller Ruth Müller Anne Müller-Roth Christine Müller-Schmidt Erika Müller-Widrizka Roger Müller-Altenbach Bruno Müller-Binzegger Sabine Münch-Burckhardt Hotel Münchnerhof GmbH Maja Münger Nicolas Müry-Brodbeck Museum für Musikautomaten Musfeld AG MyBednBreakfast n.e.w. basel GmbH Heidi Nägelin-Schaub Erika Napp-Rutishauser Dora Naso Gysin
Nationale Suisse Beatrice Naville Saemann Rosetta Negro Doris Nett New City Suisse SARL NEW-CITY SUISSE SARL Ruth Niederhauser Rudi Niescher Ladina Niescher-Müller Madeleine Niethammer-Maret Gerhard Nikles B&B Niros Verein Nitoba Basel Eleonore Noll Georg Noll-Hochstrasser Jean-Luc Nordmann Nordstern Novartis International AG Novotel Basel City Heidy Nussbaumer Irene Nyfeler Paul Nyffeler O & P Unterhaltungs AG Elisabeth Obrist Beat Ochsner Denise Odermatt Werner Odermatt Oettinger Davidoff AG Interessengemeinschaft Öffentl. Verkehr Nordwestschw. Restaurant Oliv AG on the way ONO Lifestyle AG Willy Oppliger-Kuonen Verena Oppliger-Loppacher Orell Füssli Thalia AG Fritz Oser Restaurant Osteria little Italy Restaurant Osteria TRE Oswald Siegfried GmbH Anne-Marie Ottenburg Erika Ottenburg Paul Otter Christine Otter-Schär Packimpex AG Pantheon Basel AG Restaurant Papa Joe‘s Peter Pardey-Schweighauser Park-Hotel am Rhein Parterre AG Knut Parthey Pathé Küchlin AG Paul Ullrich AG Fritz Paur Amelia Pawelzik Gertrud Pawelzik-Hersperger Suzanne Pelaez-Thiriet Pensa Strassenbau AG Pensione Lungomare Bruno Peretti Jean-Claude Perrelet Edi PerretZimmermann Christoph Peter Verena Peter-Bögli Hotel Pfaffenkeller Betriebe GmbH Restaurant Pfaffenkeller Betriebe GmbH Pfauen-Apotheke Tobias Pflugshaupt Urs Beat Pfrommer Photo Wolf AG Pia Elia GmbH Restaurant Picobello Gastro AG Pisal GmbH Restaurant Platanenhof Rolf Plattner Anita Plieninger Anita Plüss Pneuhaus Zeller AG Emma Poeschel-Bauer Fernando Poggioli Corinne Poggioli-Vivell Heidi Portmann Josiane Portner Hotel Post Hans Preisig Lotti Preiswerk Restaurant Premium Lounge Restaurant Prima Pizzeria Cucina Vincaffè Beat Privat Pro Innerstadt Basel Pro Ticino Basilea Peter Probst Ruth Probst-Gerber Luzius Probst-Ryhiner Rosemary Probst-Ryhiner Procara GmbH Restaurant puros y màs tabak ag Max Pusterla Marlise Ramseyer-Schaub Rapp Management AG Anne-Marie Reber Restaurant Rebstock «Da Gerardo» Regent Beleuchtungskörper AG Regio Basiliensis Ella Rehberg-Rümmeli Willy Rehmann-Rothenbach Hans Reinacher Hedy Reinau-Widmann Marianne Reiner-Fretz Jacques Reiner-Fretz Sylvia Reinert Reinhardt Druck AG Ida Reinhart Reisebüro Basilisk Reisebüro Frossard AG Petra Reissbrodt Hartmann Relish Rent-a-Show AG Regula Rentrop Annagret Rentsch-Bruder André Renz Anne Renz Tomas Resch Restaurant Atelier Restaurant Bel Etage Restaurant Filou Restaurant Fresh GmbH Restaurant Mühle Restaurant Papiermühle Restaurant Safran-Zunft Restaurant St. Albaneck Erika Reut Esther Reut Rezidor Hotels Switzerland AG Hotel Rheinhotel Dreiländerbrücke GmbH Rhytaxi Basel GmbH Elsa Rickli Esther Rickli Helena Ricklin Elsa Rieder Rieder Gastro GmbH Kerstin Riesen Michel Riesen Dorothea Rietmann Eduard Rietmann Oliver Ringenbach Jürg Rittmann-Bürgin Riverside Apartment Hotel AG Hotel Rochat Diether Rohner Heinz Rohner-Zehntner Ernst Römer Horst Rössler Hotel Gasthof Rössli Biel-Benken Hotel Rössli Allschwil Beatrice Roth Hedy Roth Hans-Rudolf Roth-Ludwig Roth Gerüste AG Peter Röthlisberger Doris Rotzler Hotel Royal Restaurant Rubino Hermann Ruckstuhl-Pozza Hansueli Ruckstuhl-Trautwein Francine Rudin Jörg Rudin Otto Rüdin Hannelore Rudin-Grab Felix Rudolf von Rohr-Herzog Hanni Rueff-Erhardt Rosmarie Rüegg-Sauter Regula Ruetz-Bächtold Annette Ryhiner Hotel Rynach Wilhelm Ryser-Massaro Rytti AG S. Bürgin Druck + Verpackungs AG Herbert Saborowski Gertrud Sackmann Doris E. Saffran Salon du Cigare Les Trois Rois Ruth Salvisberg-Hertig Robert Saner Carreisen AG Mamma Enza Trattoria mediterranea Sapore FV GmbH Armgard Sasse Melanie Schaad Andree SchädlerBieder Christian Schäffler-Hangan Gerhard Schaffner Liliane Schaffner Ruedi Schaffner Peter Schai-Zigerlig Hans Schaller Edy Schär Paul Schär Jürg Schärer Angele Schärer-Berger Rudolf Schärer-Berger Dora Schärer-Casty Adolf Schärrer Hedy Schärrer Anna K. Schaub Margrit Schaub Traugott Schaub Elisabeth Schaub-Müller Schaub Medien AG Patrick Schaufelberger Schwarzbubenland Tourismus Schwarzwaldverein Susanne Sonja Scheidegger Anita Schelling-Torriani Edith Schenk Rolf Schenk Schenker Storen AG Basel Jürg Scherer Axel C. Scherrer Carine Scherrer Jo Scheuerer Marie-Théres Schibler Hedwig Schietinger-Bösch Restaurant Schiff Hotel Schiff am Rhein Restaurant Schiff am Rhein Restaurant Schifferhaus Schifflände Apotheke AG Alfred Schilli-Blanc Schloss Binningen AG Hotel Schlüssel Johanna Schmid Paula Schmid Robert Schmid Anita Schmid-Justitz Leonie Schmid-Sommerhalder Wilhelm Schmid-Kaufmann Silvia Schmidli-Jäggi Evelyn Schmidlin Willy Schmidlin Georg Schmidt Verena Schmutz Peter Schneebeli-Castelletti Werner Schneeberger Schneeberger Communication GmbH Barbara Schneider Margrith Schneider Peter Schneider Esther Schneider-Homberger Doris Schneider-Morscher Susanne Schneider-Weidenbach Madeleine Schneiter Erika Schnell Georg Schnell Schober Bonina AG Niggi Schoellkopf Walter Schönenberger Heidi Schöni-Meier Anton Schorer-Lutz Richard K. Schrempp Schritt für Schritt/Naked Susanne Schroeder-Wäffler Schuler Weinwirtschaften AG Eliane Schultheiss Rita Schumacher Doris Cäcilia Schürmann Simone Schurter Restaurant Schützen Schützen Rheinfelden AG Christine Schwab-Bauer Schwabe + Co. AG Schwald Fenster AG Katharina Schwander-Steffen Andreas Schwarz Suzanne Schwarz Johanna Schwarz-Arn Erwin Schwarz AG Werner Schweighauser Hardi Schweizer Urs Schweizer Schweizer Heimatwerk Schweizer Jugendherbergen Schweizer Salinen AG Hans Schweizer-Brodbeck Hotel Schweizerhof AG Schweizerische Nationalbank Schweizerischer Verein Marthe Schwob Scylla AG Restaurant Seerose im Restaurant Seegarten M. + G. Segal Robert Seiffert-Linder Seiler Juwelier Rita Seitz-Lippke Christine Senn Kurt Senn-Denzer Settelen AG B&B Sevogelhof Urs Sieber Dorothea Siefert-Steurenthaler Inge Sigg Josef Silvestri Fritz Simmen Semina Simmen Elisabeth Simonius René Singeisen SK Betriebs AG Bodo Skrobucha-Haudenschild Kurt Sloksnath-Märki B&B SmartSpot Reinhard Soder-Weidenbach Renée Soell-Kurz Max Soell-Kurz Hugo Soland-Jauslin Solarbob AG Solbad Gastronomie AG Simone Soller Daniel Sonanini Hotel Spalenbrunnen Hotel Spalentor GmbH Edgar Spänhauer Rolf Spichty-Meyer Theres Spieler Spielzeug Welten Museum Basel SPIGA Ristorante Margrit Spillmann Spilro Gastro GmbH Max Spörri Sportmuseum Schweiz Andre Sprecher Elisabeth Spreng Troller Paul Sprenger Restaurant St. Alban-Stübli St. Leonhards-Apotheke Elisabeth Stadelmann Margarethe Stadelmann Miriam Stadelmann Bau und Verkehrsdepartement Basel-Stadt Städtebau und Architektur Stadt Lörrach Hotel Stadthof Restaurant Stadthof Stadtverwaltung Weil am Rhein Ruedi Staechelin Blanche Staehelin Thomas Staehelin Irene Stähelin Marianne Stähelin-Seidel Paul Stalder Tilly Stalder Erwin Stämpfli Edith Stämpfli-Hölderle Starbucks Coffee Switzerland AG Restaurant Starck Starimo 3000 AG Renate Staufer Verena Steg-Steiner Martin Steinbach Hotel Steinenschanze Sternen Basel AG Steudler Press AG Stiefvater Reisen GmbH Stiftung Habitat Stiftung im Grünen Wilfred Stoecklin Urs F. Storrer Estera Strahm Rolf Strahm Heinz Straub Hedy Strebel Georges Streichenberg-Crot Hans-Rudolf Striebel Felicitas Strub Ruth Strub-Röösli Hans-Peter Strub-Röösli Barbara Strub-Roth Donald Stückelberger Restaurant STUCKI Hotel Stücki Basel AG Hans Stuker Margie Stuker Sturm AG Wilhelmine Stürmer Gertrud Stutz-Leiggener Suissetec Nordwestschweiz Restaurant Sukothai Susuru Ramenbar GmbH Beatrice Suter Urs Suter Bäckerei Sutter AG Suva Basel SV (Schweiz) AG Chez Svanette Swiss Indoors AG Swiss International Air Lines AG Swisscom AG Swisslodging GmbH Babür Taner Restaurant Tapadera im Krug Tapas AG Tarzan Gmbh TATFORM Tavero AG Taxiphon Genossenschaft Geza Teleki The bird‘s eye jazz club The House & Food Company The Irish Pub Company AG Hotel The Passage The Same Productions & Films Theater-Fauteuil Theodor Rietschi AG Andrea Thibault-Glaser Daniel Thiriet Georges Thiriet Gilbert Thiriet-Muntwyler Bernhard Thomi James Thommen Syrta Thommen-Brodbeck René Thommen-Brodbeck Andreas Thuli Erika Thüring Johann Rudolph Thüring Peter Thürkauf tibits AG Backoffice Walter Tiefenthaler-Gautschi Tiefgang AG Emil Tödtli Restaurant Torstübli TOST GmbH Tourismus Rheinfelden TOWAG GmbH Claude Traechsel Trafo Hotel Giovannini GmbH Trattoria Aroma Hanspeter Traub-Mösch Claudia Trinler Robert Tripet Dorle Troendle Stefan Troendle André Tschanz Suzanne Tschanz-Hungerbühler Elsbeth Tschopp Hans-Martin Tschudi Heidi Tschudin Marie-Louise Tshibuabua
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