Un nUméro à dévorer, rempli d’idées bUsiness, d’astUces techniqUes et d’articles passionnants poUr réUssir votre saison
84 Mars Avril 2014
La revue des professionnels de la piscine et du spa
BUSINESS • Le point sur les contrats de travail • Bien communiquer dans votre région • Piscine 2.0 : les réseaux sociaux •
2014 année zéro de la piscine LE BOIS AUTOUR DE LA PISCINE POtENtiEl NAturEl
RENCONTRES Fluidra Dom Composit L’esprit piscine Vert turquoise
CATALOGUES FOURNISSEURS 2014 PASSEZ COMMANDE
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ÉDITO
N°84 / Mars - Avril 2014
V
ous êtes en train de découvrir, avec ce numéro 84 de l’Activité Piscine, la nouvelle formule de votre magazine professionnel. Bien évidemment, avec ses 16 années d’existence, l’Activité Piscine n’en n’est pas à ses premiers changements ! Depuis le N° 1, édité à l’époque, il faut bien le reconnaître, avec une maquette proche de celle d’un bulletin paroissial, il est devenu rapidement un magazine dont la forme et le contenu ont su évoluer pour s’adapter, au fil des parutions, aux aspirations et aux exigences nouvelles des professionnels de la piscine. Notre ambition aujourd’hui est d’aller encore plus loin avec, tout d’abord, une nouvelle maquette que nous avons voulue plus moderne et plus belle, car nous sommes convaincus que le plaisir de la lecture passe aussi par “le plaisir des yeux” ! Nous espérons que vous serez également sensibles à la nouvelle charte graphique que nous avons développée : des articles et des rubriques clairement identifiés pour que vous puissiez aller droit à l’essentiel. Enfin, vous remarquerez l’arrivée de nouvelles rubriques en complément des traditionnelles : parmi elles, des décryptages techniques et commerciaux, les nouvelles technologies de l’information avec piscine 2.0, et bien d’autres encore, pour une vision à 360° de notre marché piscine plus que jamais en pleine évolution. Autre événement en ce début d’année : la naissance des tables rondes de l’Activité Piscine, un nouveau rendez-vous que nous vous proposerons 3 fois par an. Objectif ? Réunir des professionnels de la piscine, pisciniers indépendants et en réseau, industriels, distributeurs, afin d’échanger et de réfléchir, sans parti pris et en toute franchise, sur des sujets fondamentaux de notre marché et sur ses évolutions. Vous trouverez dans ce numéro le compte rendu de la 1re table ronde qui s’est tenue le 24 janvier dernier, avec un titre volontairement provocateur : “2014, année zéro de la piscine” ! Le point de départ de cette réflexion commune : en 5 ans, 2 crises ont impacté notre marché, fragilisant ainsi de nombreuses entreprises. Les responsables ? La météo, c’est sûr ; la crise économique, que personne ne peut nier ; et, de façon récurrente, les années électorales jamais bonnes pour les affaires ! Mais au fait, personne n’a jamais eu le moindre pouvoir pour influer sur ces 3 causes clairement identifiées. Alors que faire ? Sans apporter de solutions miracle, car il n’y en a certainement pas, les participants à cette 1re table ronde ont relevé quelques pistes, fruits de leurs expériences réciproques et de 3 heures d’échanges intensifs. À découvrir page 26, pour bien commencer l’année.
Pour bien débuter 2014
Bonne lecture et très bonne saison 2014. Michel Dupenloup Rédacteur en chef
LES ÉDITIONS MESSIGNAC - L’ACTIVITÉ PISCINE ZA de Montepy 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle Tél. +33(0) 472 380 616 - Fax +33(0) 472 383 261 Contact@ed-messignac.com.
membre actif
• Directeur de la publication : Athy POULIN • Secrétaire général et rédacteur en chef : Michel DUPENLOUP • Secrétariat de rédaction : Marie-Camille WAUTRICHE • Secrétariat et abonnements : Christine VANNESTE • Rédaction : Michel DUPENLOUP, Françoise THOMAS, Benoît VIALLON, ont participé à ce numéro : Manuel MARTINEZ, Karine QUÉDREUX, Françoise SIGOT • Publicité : Nathalie LE ROUX, Laetitia LESPINASSE • Production / Fabrication : Luc RICHARD, Laurence VACHAUD • Documentation : Patricia FAVRE • Crédit photos : couverture ©Panofrance, DR Shutterstock, Michel DUPENLOUP, Françoise THOMAS, Benoît VIALLON • Comptabilité : Martine DUPONT • ISSN 1290-9548 • Publication des ÉDITIONS MESSIGNAC • SAS de Presse RCS LYON B 410 292 858 • Impression & Façonnage : IMPRIMERIE UTIM (54) • Dépôt légal : mars 2014 • Copyright : tous les droits de reproduction sont soumis à l’accord de l’éditeur. Les articles que nous publions sont l’expression d’une expérience ou d’une analyse dans l’esprit d’une information générale. Ils complètent les autres sources de connaissances que les lecteurs ont à leur disposition. Les décisions prises par les lecteurs seront celles adaptées à leur propre cas et ne sauraient donc engager la responsabilité de l’éditeur et de la rédaction. L’Activité Piscine ne publie que des articles ou écrits, que des produits susceptibles d’informer ses lecteurs à l’exclusion de toute publicité. Les textes mentionnés “publi-reportage”, “publi-information” sont des publicités sous forme rédactionnelle et n’engagent donc que l’annonceur. La rédaction n’est pas responsable des textes et photos qui lui sont communiqués. La reproduction, même partielle, des articles et photos publiés dans le magazine est interdite sans autorisation de l’éditeur (loi du 11 mars 1957 et article 425 du code pénal).
•6• L’activité Piscine / MARS 2014
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ÉDITO
N°84 / Mars - Avril 2014
Un nUméro à dévorer, rempli d’idées bUsiness, d’astUces techniqUes et d’articles passionnants poUr réUssir votre saison
84 Mars Avril 2014
La revue des professionnels de la piscine et du spa
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2014 année zéro de la piscine LE BOIS AUTOUR DE LA PISCINE
Sommaire
N°84 NOUVELLE FORMULE ACTUS
CATALOGUES FOURNISSEURS 2014 PASSEZ COMMANDE
POtENtiEl NAturEl
Météo business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 News entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 TABLe ROnDe
2014, année zéro de la piscine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
RENCONTRES Fluidra Dom Composit L’esprit piscine Vert turquoise
Scannez ce QR Code pour découvrir l’Activité PISCINE sur votre Smartphone ou votre tablette
BUSINESS
Social : les contrats de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Com . : communiquer en région . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Piscine 2 .0 : les réseaux sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Catalogues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 DÉcRYPTAGe
Clés du marché robots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Le bois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Dossier technique : spa et électricité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 La membrane armée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Focus piscine familiale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Piscine de collectivité : Grand Hôtel de Paris . . . . . . . . . . 66 RencOnTRes
Stratégie d’entreprise : Fluidra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Stratégie d’entreprise : Dom Composit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Pourquoi j’ai choisi L’esprit piscine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Parole de piscinier : Vert turquoise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 LA BOÎTe À iDÉes
Fiches techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Salon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Produithèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Petites annonces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Coup de cœur de la rédaction : swimming golf . . . . . . . . 92
•8• L’activité Piscine / MARS 2014
ACTUS
Météo business
LE point météo
Le mois de décembre 2013 s’est caractérisé par un ensoleillement moyen inhabituel sur la majeure partie du territoire. Le mois de janvier, lui, a été marqué par la grande douceur des températures qui en a fait le mois de janvier le plus chaud depuis 1900 (à égalité avec 1936 et 1988). Cela pourrait être une bonne nouvelle pour notre métier et pour nos activités “chantier”, avec notamment un nombre de jours de gel faible, si les précipitations abondantes qui ont sévi dans le sud et l’ouest de la France n’étaient venues gâcher la situation avec des inondations et des crues importantes.
Décembre Décembre Janvier 2013 2012 2013
Janvier 2014
Décembre Décembre 2013 2012
Janvier 2013
Janvier 2014
ENSOLEILLEMENT (h) Décembre Décembre Janvier 2013 2012 2013
PLUVIOMÉTRIE (mm) Janvier 2014
Décembre Décembre Janvier 2013 2012 2013
Janvier 2014
AJACCIO
5,3
5,4
4,8
6,3
14,7
16,1
13,4
14,5
131
171
126
106
62,1
69,8
92,6
130,8
BORDEAUX
5,4
2,9
3,9
6,6
12,3
11,3
9,5
12,7
89
130
56
68
169,7
69,2
138
183,9
DAX
4,8
1,9
4,4
6,7
13,4
12,4
11,3
13,2
80
138
64
56
116,6
79,4
196,5
305,6
DIJON
1,6
-0,3
-0,4
2,3
7,5
6,2
4,4
8,4
61
58
15
56
78,6
52,7
65,1
78,7
GRENOBLE
0,1
-1,7
-1,4
1,1
6,6
9,1
5,4
8,9
55
124
74
78
105,2
65,3
78,0
136,7
LILLE
3,1
3,3
-0,4
3,6
7,9
8,6
4,6
8,8
53
90
43
47
128,0
58,0
41,3
91,8
LIMOGES
3,4
2,8
0,7
4,3
8,1
9,5
5,1
9,0
52
134
37
48
177,0
65,7
96,1
109,1 103,4
LYON-BRON
2,5
1,0
0,7
4,4
8,9
8,4
6,1
10,0
69
93
42
59
52,1
93,4
48,2
MARSEILLE-MARIGNANE
3,9
4,2
1,7
7,0
12,1
13,4
10,7
13,1
155
149
179
106
8,4
87,1
37,8
131
MONTÉLIMAR
2,6
3,5
2,0
4,9
9,7
10,8
7,8
10,8
96
130
102
86
48,9
94,4
42,3
190,2
MONTPELLIER
3,4
4,3
1,6
6,3
12,6
13,3
11,8
12,8
157
148
181
94
38,7
13,8
30,3
57,8
NANTES
4,9
2,9
3,3
5,1
11,5
11,2
8,4
11,5
77
117
50
61
164,4
131,0
99,8
152,5
NICE
5,8
7,0
5,3
7,2
13,6
14,8
12,4
13,4
166
172
157
122
68,8
158,9
109,6
288,5
PARIS-MONTSOURIS
4,6
4,1
2,4
5,3
9,1
9,4
5,9
9,7
52
113
33
43
96,4
39,0
42,2
49,4
ROUEN
3,1
2,4
1,2
3,6
8,3
8,7
5,6
8,9
31
66
24
25
170,9
71,2
61,2
104,3
SAINT-BRIEUC
5,3
4,9
3,6
4,9
10,3
10,6
8,3
10,5
53
102
44
74
98,1
112,6
51,3
160,6
STRASBOURG
1,3
0,4
0,1
1,8
7,6
7,2
4,3
7,9
47
53
19
59
49,0
43,3
22,0
31,7 70,5
TOULOUSE-BLAGNAC
4,6
2,7
2,5
5,5
11,4
10,9
8,3
11,7
107
140
63
71
48,6
26,7
133,5
TOURS
4,5
2,5
2,6
5,1
9,8
9,5
6,6
9,8
70
110
42
54
104,2
47,3
53,7
76,7
TROYES
2,8
0,5
0,6
2,8
8,5
9,1
5,0
9,5
51
109
23
52
91,8
33,7
49,1
59,9
Les chiffres du bâtiment*
cliMat des aFFaires Selon les chefs d’entreprises interrogés en janvier, le climat des affaires reste défavorable dans le bâtiment.
- 1 point Recul de “l’activité prévue” par les chefs d’entreprises de 1 point soit un indice de -19 (= la différence entre les pourcentages de réponses positives et négatives. Les réponses “ne sait pas” n’entrent pas dans le calcul). Leur carnet de commande est tombé à 6,2 mois. Il était de 7 mois en octobre.
enQuÊtes de cOnJOncture AuPrÈs des mÉnAGes*
Quasi stable La proportion des ménages considérant qu’il est opportun de faire des achats importants est restée quasi stable en janvier, à un niveau faible : indice -28 (= la différence entre les pourcentages de réponses positives et négatives. Les réponses “ne sait pas” n’entrent pas dans le calcul).
+ 4 points L’opinion des ménages sur leur capacité d’épargne future est en hausse de 4 points en janvier. Ils sont plus nombreux qu’en décembre à considérer comme opportun d’épargner.
• 10 • L’activité Piscine / MARS 2014
niveau de vie en France En janvier, l’opinion des ménages sur leur niveau de vie futur s’améliore de 4 points par rapport à décembre après une hausse identique le mois précédent.
+ 0,8 % La consommation des ménages en biens a augmenté durant le 4e trimestre 2013 de 0,8 %.
+ 1 point La confiance des ménages a augmenté légèrement en janvier.
*Source : INSEE
VILLE
TEMPÉRATURES MAXIMALES (°C)
Source : Météo France
TEMPÉRATURES MINIMALES (°C)
DÉCRYPTAGE
Piscine & Technologie
Hayward AquaVac 500 La nouveauté 2014, design et performance. PRATIQUE Choix du programme fond seul et paroi. Boîtier de contrôle pour une programmation plus simple. Minuterie permettant de programmer une récurrence.
ERGONOMIQUE Câble tournant (le câble ne s’enroule pas et ne fait pas de nœuds) Cartouche très facile à enlever.
EFFICACE Double système d’entraînement et de traction pour une grande autonomie.
Nouveau venu dans le catalogue, l’AquaVac 500 dont le design le distingue des autres robots électriques Hayward. Parmi ses principales caractéristiques : double système d’entraînement et de traction, câble tournant anti-enroulement, ou encore boîtier de contrôle permettant de sélectionner les programmes et les fréquences de nettoyage. À noter l’adaptation automatique du robot aux caractéristiques de la piscine et sa compatibilité avec tous les profils, y compris les plages immergées.
bit.ly/hayward-aquavac Pour lire la vidéo avec votre smartphone, flashez ce code
Ce robot électrique apporte de nouvelles fonctionnalités pour une utilisation au quotidien plus simple et efficace. Un bouton de sélection permet de choisir le programme : soit uniquement le fond pour un nettoyage rapide de 90 minutes (fonction idéale pour les piscines couvertes), soit le fond plus les parois pour un nettoyage complet de la piscine en 3 heures. Son double système d’entraînement et de traction a été prévu pour faciliter son déplacement, le rendant très autonome.
ContaCt : Hayward - contact@hayward.fr - www.hayward.fr
• 11 • L’activité Piscine / MARS 2014
Il est muni d’un câble tournant évitant les emmêlements. Doté d’un boîtier de contrôle ergonomique, la programmation est simple à exécuter. Sa minuterie lui permet de faire un seul nettoyage ou de programmer une récurrence, toutes les 24 h, 48 h ou 72 h. Et enfin, comme tous les robots Hayward, grâce à l’accès aux panneaux filtrants par le dessus, il est facile à utiliser et à entretenir. Faites connaissance avec lui sur www.robotpiscine.hayward.fr
Piscine Overseas Pool Export Network ACTUAS
Agenda Singapore
Abu Dhabi, UAE
www.piscinesplashasia.com www.piscine-middleeast.com
Lyon, France
www.piscine-expo.com
Salon piScine global 2014 Lyon EurExpo du 18 au 21 novEmbrE 2014
SalonS 2014
Plus de 280 exposants ont déjà confirmé leur présence à Lyon pour le salon professionnel Piscine Global et ce à 10 mois de l’événement. Avec près de 35 années d’existence, le salon mondial de la piscine et du spa confirme, cette année encore, son statut de plus grand salon planétaire de notre filière. Du 18 au 21 novembre, Piscine Global réunira à la fois : • Piscine : les piscines et spas à usage résidentiel, • Aqualie : les piscines publiques, centres aquatiques et espaces de bien-être, • Living Pool : l’outdoor et l’environnement du bassin. Cette édition 2014 se déroulera sous le signe de l’innovation puisque plus de 120 nouveautés sont attendues dont une trentaine seront dévoilées en avant-première mondiale durant la manifestation. www.piscine-expo.com
piScine Middle eaSt abu dhabi du 22 au 24 avriL 2014 L’édition 2012 de Piscine Middle East avait attiré à Abu Dhabi plus de 3100 visiteurs professionnels venus à la rencontre des 60 marques exposantes du monde de la piscine : construction, équipements et accessoires, traitement de l’eau, protection et bien-être. En 2014, pour la 2e édition de la manifestation, plus de 100 marques sont attendues à Piscine Middle East et, côté visiteurs, le salon devrait bénéficier d’une synergie très porteuse puisque Cityscape Abu Dhabi, le salon leader dans la région dans le domaine de l’immobilier doit se dérouler aux mêmes dates et dans le même centre d’exposition ! 20 000 visiteurs sont attendus à Cityscape. www.piscine-middleeast.com
CaSabLanCa / maroC // piSCinExpo maroC du 5 au 8 mars 2014 Renseignements : KLM Events Tél. +212 5 22 26 39 72 • +212 6 69 73 01 83 contact@piscineexpomaroc.com www.piscineexpomaroc.com
moSCou / ruSSiE // piSCina moSCoW du 11 au 14 mars 2014 Expocenter Moscou Renseignements : Fira de Barcelona et Euroexpo Tél. 902 233 200 • +34 93 233 2000 piscinamoscow@firabarcelona.com
ÉmiraTS arabES uniS // piSCinE middLE EaST du 22 au 24 avril 2014 Abu Dhabi National Exhibition • Centre Abu Dhabi UAE Renseignements : Alexandra Moncorgé : +33 (0) 4 78 176 301 Cyril Gouedard-Comte : +971 4 380 9918 alexandra.moncorge@gl-events.com • cyril@gl-events.ae
auSTraLiE // SpLaSh! pooL & Spa TradE ShoW du 16 au 17 juillet 2014 Jupiters Hotel & Casino Gold Coast Renseignements : Interpoint Events Mélanie Robertson • Tél. +61 (0)2 9660 2113 melanie@intermedia.com.au • info@splashexpo.com.au www.splashexpo.com.au
praGuE / rÉpubLiQuE TChÈQuE // baZEny Sauny & SoLaria du 16 au 20 septembre 2014 Prague Exhibition Centre Letnany Renseignements : ABF a s Tél. +420 (0) 222 891135 • +420 225 291 111 vystaviste@pva.cz • gr@abf.cz • www.vystava-bazeny.cz
STuTTGarT / aLLEmaGnE // inTErbad 2014 du 20 au 24 octobre 2014 Tél. +49 711 18560-0 info@messe-stuttgart.de • www.messe-stuttgart.de
carnet d’adreSSeS
Lyon / FranCE // piSCinE GLobaL 2014 du 18 au 21 novembre 2014 Eurexpo Lyon • Renseignements : GL Events Alexandra Moncorgé +33 (0) 4 78 176 301 alexandra.moncorge@gl-events.com Françoise Vetard +33 (0) 4 78 176 300 francoise.vetard@gl-events.com piscine@gl-events.com • www.piscine-expo.com
modiFiCaTion d’adrESSE PISCINES FLORIDA, société HARDY TOULEMONDE Mas Demian, 1200, route de Comps 30300 JONQUIÈRES SAINT-VINCENT Tél. 04 66 74 50 17 • 12 •
L’activité Piscine / MARS 2014
DÉCRYPTAGE
Piscine & Technologie
ROLLTROT² LA VERSION 2014 DE L’INIMITABLE INNOVATION ALBIGÈS. PrATique Poignée ergonomique de transport renforcée pour une prise en main confortable. Évidée, elle accueille la télécommande filaire.
AuTonome Sa batterie intégrée se recharge sur le secteur même après une longue période de repos. Prise de charge avec protection anticorrosion. Indicateur de charge.
SimPle Il s’emboîte simplement sur toutes les couvertures à barres EASY, côté droit comme côté gauche. S’adapte aussi facilement à d’autres marques de couvertures.
6,5 kg de technologie et de caractère… La motorisation autotractée développée par Albigès permet de découvrir le bassin sans effort. Le temps d’enroulement sur un bassin de 4 x 8 m est inférieur à 2 min 30 s. Outre son design unique, labellisé en 2012 par l’Observer du design, Rolltrot² intègre de nombreuses fonctionnalités qui le rendent irrésistible au quotidien. Son adaptabilité est l’un de ses meilleurs atouts : Rolltrot² s’emboîte simplement sur toutes les couvertures à barres de la gamme EASY d’Albigès, aussi bien côté droit que côté gauche. Mais de plus, il
Pour lire la vidéo avec votre smartphone, flashez ce code
enroule facilement toute autre marque de couvertures à barres à l’aide de son adaptateur 13/15. Il est très facile à manœuvrer grâce à sa nouvelle poignée ergonomique renforcée. Évidée, la poignée accueille astucieusement la télécommande filaire. Rolltrot² intègre une batterie rechargeable sur secteur même après une longue période de repos. Une charge permet d’effectuer environ 10 enroulements sans difficulté. La prise de charge est protégée contre la corrosion, et le chargeur du Rolltrot² est désormais équipé d’un
ContaCt : Albigès - Tél. +33 (0)5 65 59 82 46 - www.albiges.com
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indicateur de charge. Une led visible sur le chargeur change de couleur en fonction de l’état de la batterie. Rolltrot² est toujours silencieux, avec ses roues évidées d’un grand diamètre à bandage souple. Le TOUCH System assure un appui constant des roues arrières et élimine les chocs. Quelle que soit la position de la couverture lors de l’enroulement, Rolltrot² peut être dégagé très facilement par pression sur le bouton “REVERSE”. Rolltrot² est le complice idéal de tout possesseur d’une couverture à barres.
ACTUS
News Entreprises
ACQUISITION
The Poolcleaner dans l’escarcelle de Hayward
REPRISE Bleu Électrique sAs reprend les actifs de comeleth Bleu Électrique SAS, mieux connu sous la marque CCEI, reprend les actifs de Comeleth un des pionniers du coffret électrique de piscine. En effet, cet été, Comeleth a brutalement cessé son activité et CCEI a décidé de reprendre la fabrication de certains produits qui avaient fait la réputation et l’originalité de Comeleth. CCEI s’efforcera en outre d’apporter la continuité du service après-vente aux nombreux constructeurs de piscines qui, depuis plusieurs décennies, équipaient leurs installations avec des coffrets Comeleth.
CCEI - www.ccei.fr COMMUNICATION il est de retour ! Le 27 décembre dernier, Hayward a annoncé l’acquisition effective au 20 décembre 2013, de Poolvergnuegen, fabricant et distributeur de nettoyeurs de piscine. Robert Davis, directeur général de Hayward Industries, a déclaré : « Fortement implantée dans l’ouest des États-Unis et sur certains marchés internationaux, Poolvergnuegen a développé de solides activités et est devenue une entreprise leader dans la catégorie des nettoyeurs de piscine. Grâce une technologie de pointe, des équipements fiables et robustes et une forte orientation clients, Poolvergnuegen et sa marque “The PoolCleaner” sont reconnues pour leur technologie, leur qualité et leur innovation. Les produits de Poolvergnuegen sont très complémentaires du portefeuille de produits de Hayward et renforcent son réseau mondial, ce qui offre à nos clients un plus large éventail de choix et une plus grande valeur ajoutée. Nous pensons en effet que la combinaison des ressources, de l’expertise et de la technologie permettra de renforcer la marque et d’accélérer la croissance en s’appuyant sur notre clientèle commune. »
Spécialement conçu pour développer les ventes des distributeurs Ecoswim, le grand mailing de printemps de la marque est de retour. Il sera routé prochainement chez les propriétaires de piscine situés dans les zones de chalandise des revendeurs Ecoswim !
Ecoswim - www.ecoswim.fr MADE IN FRANCE Au plus près de la margelle
Hayward - www.hayward.fr INCENTIVE
Le cercle hth® au sri Lanka Du 22 au 29 novembre 2013, des clients hth ont pu découvrir, dans le cadre du programme de fidélité Le Cercle, le Sri Lanka. Ainsi près de 60 participants ont profité avec bonheur de la chaleur et de l’exotisme de l’ancienne Ceylan ! Une bien agréable semaine de dépaysement pour préparer en toute sérénité la saison 2014 !
Weltico vient de présenter son nouveau skimmer à large ouverture, l’écumeur A800. Fabriqué en France, disponible en version ABS anti-UV ou en version inox, l’écumeur A800 peut se positionner au plus près de la margelle permettant ainsi de remonter très sensiblement le niveau d’eau de la piscine.
hth - www.hthpiscine.fr
Weltico - www.weltico.fr
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AcTUs
News Entreprises
ÉQUIPEMENT
Pour garder la forme Piscine Center propose sur son site le vélo de piscine Family Bike de WaterFlex au tarif de 809,10 €. Destiné à un usage ludique et à une activité sportive modérée, le Family Bike peut s’installer sur tout type de revêtement et est compatible avec l’ensemble des traitements de l’eau : chlore, électrolyse du sel et brome.
La technologie quadri-couches au service de piscines d’exception.
Piscine Center - www.piscine-center.net
GARANTIE ANS NON déGRESSIVE
Le PVC armé FLAGPOOL® répond à toutes vos exigences
PVC haute performance Couches 1 & 2
Cédric Force a rejoint Flag, filiale de Soprema, au poste de responsable national des ventes France Flagpool. Il a en charge le développement de la stratégie de la marque et des produits Flagpool chez les pisciniers, grossistes, architectes et prescripteurs, ainsi que la création et l’animation d’un réseau de distribution France.
Soprema www.soprema.fr
Vernis
PRATIQUE Traitement de choc ou pas ? Les languettes de test Shock Test Pool and Spa d’AquaChek apportent une réponse précise et immédiate aux utilisateurs qui se posent la question récurrente : ma piscine (ou mon spa) a-t-elle besoin ou non d’un traitement de choc ? La réponse est disponible en quelques secondes sur la bandelette.
Aquacheck www.aquachek.com
RÉCOMPENSE
Une médaille d’argent pour ec’création L’abri de piscine Mianso de EC’Création s’est vu décerner un Trophée d’argent dans la catégorie Abris de piscine lors des derniers Trophées de la FPP. EC’Création, société spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d’abris de piscine, est certifiée ISO 9001, ISO 14001 (normes environnementales) et OHSAS 18001 (normes de santé et de sécurité au travail). EC’Création - www.abris-eccreation.fr • 15 • L’activité Piscine / MARS 2014
Service Communication - A-14/007_FR
MOUVEMENT chez Flagpool
Armature polyester
PVC haute performance Couches 3 & 4
FLAGPOOL® le PVC armé by SOPREMA : l 27 nouvelles couleurs et designs. l Existe en 4 finitions : Unicolor, Unicolor glossy, Printed glossy et antidérapant. l Nouveau traitement BIO-SHIELD anti-bactérien et anti micro-organisme. l Conforme à la norme EN 15863-2 de 2010. FLAGPOOL® bénéficie d’une mise en œuvre facilitée grâce à une très bonne soudabilité pour un fini et une planéité exceptionnels. La gamme FLAGPOOL® est fabriquée par le groupe SOPREMA leader mondial de l’étanchéité dans ses usines en Europe selon notre procédé exclusif quadri-couches.
Contact : info@flagpool.fr - Tél. : 04 90 82 52 46
www.flagpool.fr La membrane armée PVC qui embellit votre piscine.
ACTUS
News Entreprises
ÉQUIPEMENT en toute autonomie
Parmi les motopompes proposées par Honda, un modèle a retenu notre attention, le WX 15. Cette motopompe, silencieuse et de petite taille, est légère – 9 kg –, et est conçue pour les eaux claires (granulométrie 5,7 mm). Elle dispose d’un débit maximum de 240 litres/min. et d’une hauteur d’aspiration maximale de 8 m. Son réservoir de 0,77 litre lui permet une autonomie de fonctionnement de 1 h 30. Prix public conseillé : 623 €.
www.honda-equipement.fr ANALYSE Un spa sous contrôle
NETTOYAGE
il a tout d’un grand !
La gamme des robots Vortex™ de Zodiac vient de s’enrichir d’un nouveau modèle, le Vortex™ 2. Conçu pour être proposé à un prix particulièrement accessible (prix public suggéré : 1 099 € TTC), le Vortex ™ 2 est également performant. Il bénéficie en effet de l’aspiration cyclonique, qui supprime les risques de colmatage en faisant tourbillonner les débris qui, maintenus en suspension, n’obstruent pas le filtre pour une aspiration toujours optimale. Il est simple d’utilisation : un bouton Start/Stop permet de lancer un cycle de nettoyage d’une durée de 2 heures et demie, couvrant les parois, le fond et la ligne d’eau. Son câble de 15 m de long lui permet une large autonomie de mouvement et son entretien est particulièrement simple grâce à un accès aisé à son filtre. Un chariot de transport et de rangement est disponible en option. Zodiac - www.zodiac-poolcare.fr INNOVATION
L’abri de piscine en kit par Atlantika Aquachek TruTest, jusqu’alors réservé à la piscine, est aujourd’hui disponible pour analyser automatiquement les eaux des spas. Rapide et précis, il évalue automatiquement la couleur de la réaction figurant sur la languette test et affiche les résultats sur son écran LCD : brome, chlore, alcalinité totale et pH. Trutest Spa mémorise jusqu’à 9 résultats de test.
Un début d’année sous le signe de l’innovation pour le fabricant d’abris de piscine, Atlantika, implanté tout près de Bordeaux, puisqu’il vient de mettre au point un abri de piscine en kit, aujourd’hui en cours de commercialisation. L’objectif annoncé par Ludovic Guilbert, président d’Atlantika, est de proposer au marché un abri bas particulièrement économique en partant du constat qu’une partie non négligeable du coût total de l’ouvrage est représentée par la pose. À l’instar de ce que font les fabricants de meubles en kit, les équipes d’Atlantika ont totalement repensé la conception de l’abri, afin qu’il soit simple et rapide à monter puisqu’une seule journée devrait suffire. Le prix de cet abri est compris, selon sa taille, entre 5 000 et 7 000 €.
Aquacheck - www.aquachek.com
Atlantika - www.abri-piscines.fr • 16 • L’activité Piscine / MARS 2014
AcTUs
News Entreprises
BIEN-ÊTRE Du nouveau chez clair Azur
Plusieurs nouveautés rejoignent les gammes des produits Clair Azur en ce début d’année. Un nouveau spa de nage tout d’abord. Celui-ci présente la particularité d’être scindé en 2 zones distinctes ayant chacune leur propre température, l’une dédiée à la nage à contre-courant et l’autre aux massages et à la détente thérapeutique. Cette innovation, permettant de contrôler indépendamment chacune des zones en fonction de leur fréquence d’utilisation, évite les déperditions de chaleur, réduit ainsi la consommation énergétique et, de ce fait, les coûts de fonctionnement du spa. Une gamme de saunas infrarouges ensuite, composée de 5 modèles utilisant la technologie infrarouge à spectre complet. Ces saunas disposent de programmes correspondant aux objectifs que peuvent se fixer les utilisateurs : détoxification, perte de poids, relaxation, apaisement de la douleur, réduction de la pression artérielle et du cholestérol. Côté esthétique, 3 finitions de lambris sont proposées pour une parfaite intégration de la cabine.
Clairazur - www.clairazur.com
DALLAGE elle imite la pierre de schiste et l’ardoise Novadal, le site vendéen d’Alkern, lance Novaschiste, une gamme de dallages qui reproduit le veinage des pierres de schiste et de l’ardoise. Teintée dans la masse, Novaschiste existe en 3 coloris : gris bleuté, gris et miel. Réalisées en béton, ces dalles rectangulaires de 33 cm x 66 cm sont utilisées en terrasses ou allées et offrent différentes possibilités de pose, en chevron ou en bandes, avec joints décalés ou alignés. Elles sont conformes à la norme NF403.
Novadal - www.novadal.com • 17 • L’activité Piscine / MARS 2014
ACTUS
News Entreprises
SOCIÉTÉ
Focus sur syclope Électronique Implantée au cœur du Béarn et forte de 26 personnes, Syclope Électronique est une PME qui a développé un important savoir-faire dans l’analyse et la régulation pour le traitement de l’eau. Depuis plus de 20 ans, elle intervient dans l’univers de la piscine, qu’elle soit familiale ou collective, avec des produits made in France issus de son propre bureau d’études. À son catalogue : La gamme Évasion, conçue pour les piscines publiques et les parcs aquatiques. Gestion multi-bassins, analyses et régulations multiparamètres… Les gammes Teré’o et Indig’o : pour les piscines publiques et les collectivités privées. Solutions mono ou tri paramètres, mesure de la température, contrôle du pH, redox, chlore, brome… La gamme Hydro pour les piscines familiales. Régulateurs pH, redox, régulateurs pour oxygène actif. Hydro.com, un module de connexion par GSM, Wi-Fi ou Ethernet, est désormais disponible. 13 % de l’activité de la PME est réalisée à l’export avec une progression de 30 %. L’entreprise est active sur de nombreux marchés, États-Unis, Canada, Israël, Afrique du Sud, Australie, ainsi que dans de nombreux pays européens, au Maghreb et au Moyen-Orient. Syclope Électronique propose également des fabrications OEM. Syclope Électronique - www.syclope.fr CHAUFFAGE soufflage vertical et technologie inverter
Zodiac vient d’élargir sa gamme de pompes à chaleur avec un nouveau modèle : ZS 500 à soufflage vertical. Cette nouvelle PAC adopte la technologie Inverter qui permet d’optimiser la vitesse de rotation du compresseur en fonction des différents paramètres et de la température de consigne. Résultats : consommation électrique diminuée et fonctionnement plus silencieux. Cette PAC dispose de 3 modes de chauffage avec horaire de fonctionnement programmable : Silence Eco pour une montée en température progressive et un fonctionnement plus économique et plus silencieux ; Smart, la PAC recherche alors le meilleur compromis entre le temps de montée en température et la consommation électrique ; et Boost pour une montée en température rapide. La PAC ZS 500 bénéficie également d’un panneau de commande déportable et est réversible pour le rafraîchissement du bassin.
CONCOURS
“Un des meilleurs ouvriers de France” : des nouvelles du concours Les épreuves concernant les qualifications au concours MOF se sont déroulées durant les mois de décembre et de janvier : • 7 candidats ont “planché” à Pierrelatte (26), le 17 décembre, pour l’épreuve Métiers de la piscine, option réalisation de piscine. Ils ont, en épreuve pratique de trois heures, réalisé une filtration sur maquette et, en épreuve théorique, traité une étude de projet, un sujet de traitement de l’eau et d’électricité. • 14 candidats se sont présentés à Bains-les-Bains, le 17 janvier, pour l’épreuve Métiers de la piscine, option application membrane armée. Ils ont, en épreuve pratique de quatre heures, réalisé la pose de membrane sur un angle avec escalier en arrondi sur maquette et, en épreuve théorique, traité une étude de projet, en deux heures. Ils ont ensuite eu un entretien avec le jury sur la base du dossier qu’ils avaient réalisé. Les résultats seront communiqués par le COET, après validation par le jury général, au cours de la deuxième quinzaine de février. Les candidats admis à l’épreuve finale devront présenter un projet au jury pour validation avant sa réalisation. Les réalisations devront être terminées et évaluées avant la mi-février 2015.
Zodiac - www.zodiac-poolcare.fr • 18 • L’activité Piscine / MARS 2014
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PROTECTION
Ultima cover par DeL
PRé-saIsON APF forme et se transforme
Pour la saison 2014, DEL présente Ultima Cover, une couverture 4 saisons automatique entièrement opaque et étanche. Elle fonctionne grâce à un moteur hydraulique intégré dans un coffre sec en bout de bassin et, de ce fait, aucune arrivée électrique n’est présente aux abords du bassin. Enroulée, elle est totalement invisible et son système de rails dissimulés sous la plage permet une parfaite intégration dans l’environnement. Les utilisateurs apprécieront tout particulièrement la mise en sécurité rapide de la piscine, car Ultima Cover ne nécessite aucun kit d’accrochage. Sa toile PVC 580 g/m², assemblée par soudure haute fréquence, est disponible en 5 couleurs (bleu, vert, amande, gris et beige). 2 versions sont proposées : intégrée pour les piscines en construction ou en transformation et hors sol pour les rénovations et les piscines de forme libre.
Pour ses 20 ans, Annonay Productions France a organisé son premier tour de France à la rencontre de ses clients pisciniers. En partenariat avec Pentair et Océdis, huit étapes étaient prévues avec au programme la présentation des produits et des procédés de fabrication. L’ambiance à la fois conviviale et studieuse a été propice aux échanges entre professionnels, chacun n’hésitant pas à faire part de son expérience sur le terrain. À noter par ailleurs qu’APF déménage courant février l’une de ses trois unités de production de couvertures automatiques, VR Production. Situés à Eurre (26), ses nouveaux locaux de 3 500 m² sont labellisés HQE (Haute Qualité Environnementale).
DEL - www.ultima-cover.fr
aPF - www.apf-france.com
Rendez vos piscines intelligentes avec l’offre Aqualux Link ! ements Communication et synchronisation entre les équip atisée ! autom et ale optim on gesti une pour e de votre piscin
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ACTUS
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TRAITEMENT DE L’EAU
et l’électrolyse devient lumineuse !
L’électrolyseur au sel compact et lumineux, Zelia, de CCEI est pourvu d’une cellule transparente dont la couleur varie en fonction de la salinité de l’eau et de sa température. D’un simple coup d’œil, l’utilisateur apprécie instantanément l’état de son dispositif de traitement et est assuré de la qualité de l’eau de baignade. Zelia offre un choix de 8 modes de production, cette dernière variant en fonction de la température de l’eau et de la position de la couverture automatique. Sa cellule monobloc compacte, autonettoyante par inversion de polarité, lui permet de trouver sa place, même dans les locaux les plus exigus. Parmi les autres caractéristiques de Zelia : sa cellule, équipée d’un détecteur de débit intégré pour une sécurité renforcée, et une installation facilitée par raccordement sur connecteur. CCEI - www.ccei.fr
NORMES La norme nF en 16401 “chlorure de sodium utilisé avec les systèmes d’électrochloration” est parue Khier Guiza (service marketing traitement de l’eau/Groupe Salins), dans son article sur le sel pour électrolyseur paru dans l’Activité Piscine N° 82, avait annoncé la publication imminente d’une norme concernant le sel “piscine”. C’est aujourd’hui chose faite ! Il revient pour nous, sur le contenu de cette nouvelle norme. Tous les sels ne se valent pas, et le sel utilisé en piscine doit avoir des qualités spécifiques… Pour répondre aux exigences de l’électrolyse en piscine, le sel doit être raffiné et de très haute pureté chimique (NaCl > 99,9 %) avec une concentration réduite en Ca et Mg (calcium et magnésium). Une attention toute particulière est portée sur l’élimination des traces de métaux tels que le fer, le cuivre, le manganèse et le plomb. Enfin le format pastille permet une dissolution totale et homogène dans le bassin. Et pour prévenir de l’utilisation d’un sel non adapté à une utilisation pour le traitement de l’eau des piscine, une norme a été élaborée et publiée le 23 novembre 2013 : la norme NF EN 16401 À l’instar des pastilles de sel pour adoucisseur, le Comité Européen de Normalisation a élaboré la norme EN 16401, “Chlorure de sodium utilisé avec les systèmes d’électrochloration”, faisant partie du catalogue des normes des produits chimiques utilisés pour le traitement de l’eau des piscines. La norme européenne EN 16401 définit les critères de pureté physicochimiques adaptés aux exigences de l’électrolyse du sel en piscine. En plus de caractériser la pureté du sel (99,4 % de NaCl minimum pour la qualité A), des concentrations maximales limites sont fixées pour certains métaux tels que le cuivre, le fer et le manganèse. En effet, ceux-ci peuvent causer une réduction de la durée de vie des électrodes ou des taches sur les revêtements des bassins. De plus, la norme EN 16401 interdit la présence d’antimottant dans le sel pour piscine. Cet additif de coulabilité, utilisé par exemple pour le stockage du sel de table afin d’éviter sa recristallisation en un bloc de sel, est présent dans les sels fins, sels gros et certaines pastilles de sel. Lors de sa dissolution dans l’eau, un sel contenant de l’antimottant pourrait libérer des ions hexacyanoferrate, qui peuvent eux aussi tacher le bassin et ses équipements.
PRESSE TENDANCE
jE vEUx UNE PISCINE ÉCO-RESPONSABLE
Le magazine pratique Piscine, Spa, Bien-être, Outdoor - N°13 • Février / Mars 2014
NOUVELLEE ULes FO RM 25 pag s
+
pratique
LES PLUS
STYLES Les piscines miroir et à débordement.
EFFETS DE SOL Le bois et la pierre pour une piscine bien intégrée.
PRATIQUE Penser son local technique en toute logique. DOM : 5,40 € BEL/LUX : 5,30 € PORT CONT : 5,50 € CH : 7,20 FS NCAL/S : 700 cfp POL/S : 800 cfp MAR : 58 Mad
BELLES PISCINES D’ARCHITECTES
côté Piscine : à la fois esthétique et technique !
Notre magazine grand public Côté Piscine vient de fêter, avec la parution de son numéro 13 du mois de janvier, son deuxième anniversaire ! Magazine plébiscité pour la synthèse qu’il réalise tous les 2 mois entre la piscine et l’environnement outdoor ! Son équipe rédactionnelle a décidé de faire évoluer sa pourtant toute jeune maquette en lui apportant encore plus de contenus techniques. Ainsi les lecteurs de ce 13e opus pourront découvrir à son sommaire de nouvelles rubriques et pas moins de 16 pages consacrées à la piscine éco-responsable, 7 pages de dossier pour bien penser le local technique et 3 fiches pratiques ! Cette nouvelle version de Côté Piscine prouve une nouvelle fois que notre magazine sait concilier une très grande exigence sur la qualité des reportages publiés et la mise en avant d’une réelle expertise technique. www.cote-piscine-mag.com • 20 • L’activité Piscine / MARS 2014
AcTUs
News Entreprises
MOUVEMENT changement d’organisation chez Peraqua En ce début d’année, c’est Wolfgang Irndorfer, directeur général, qui prend en charge, depuis le siège autrichien de l’entreprise, la direction commerciale France ; et c’est Ingrid Nöbauer, de l’administration des ventes, qui a la responsabilité des commandes en provenance de l’Hexagone.
wolfgang.irndorfer@peraqua.com ingrid.noebauer@peraqua.com www.peraqua.fr
Chauffe 2 fois plus vite !
VIE SYNDICALE La FPP fait son tour de France Le 16 janvier dernier, nous étions présents à Pierrelatte pour l’une des étapes du Tour de France Formation, série de rencontres organisées par la FPP en remplacement des Journées Professionnelles. Les participants ont pu découvrir les résultats d’une étude portant sur les mots de la piscine et la manière dont ils sont perçus par le grand public. Commandité par la FPP, ce travail a été réalisé par l’Institut Médiascopie auprès d’un panel représentatif d’utilisateurs : propriétaires possédant une piscine, propriétaires intentionnistes et propriétaires non-intentionnistes. Cette étude vise à appréhender l’image que renvoie la piscine et l’attente qu’elle suscite chez le consommateur. Portant donc à la fois sur l’instantanéité et la prospective, ce travail va servir de base à la FPP pour mettre en place des programmes de communication dans les mois à venir. Après la présentation des chiffres de l’Observatoire économique du 3e trimestre 2013, le reste de la journée a été consacré à la stratégie de la FPP et à ses actions menées pour promouvoir et professionnaliser le marché de la piscine. Dans le cadre de la démarche qualité Propiscines, le niveau 2 du processus est opérationnel depuis le début d’année : en partenariat avec l’organisme certificateur Socotec, un référentiel pose désormais les jalons de la qualification Propiscines. À noter enfin que cette journée était l’occasion pour les adhérents de la FPP de se familiariser avec l’offre de formation professionnelle proposée par l’UFA de Pierrelatte. Manuel Martinez, coordinateur des métiers de la piscine, a ainsi présenté l’ensemble des formations existantes, en particulier le BTS technico-commercial.
FPP - www.propiscines.fr
POMPE À CHALEUR
DREAMLINE HYBRID
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• Performante COP 6,95* • Source d’énergie double • Silencieuse 32 dB** • Système antigel sans hivernage®*** *Modèle Dreamline Hybrid 65-6, COP 6,95 @ t° air 15°, t° eau 13°. COP 5,11 @ t° air 15°, t° eau 26°, norme NF414. **Pression sonore à 10m. ***Système breveté Poolstar.
www.poolstar.fr Jean-Michel Susini, responsable juridique de la FPP, s’est attaché à préciser quelle pouvait être la responsabilité imputée à un professionnel après qu’il ait remplacé un liner. • 21 • L’activité Piscine / MARS 2014
ACTUS
News Entreprises
PISCINE POLYESTER
P.i.D. déborde d’idées Présents le 30 janvier dernier au siège de l’entreprise P.I.D. à Gémenos (13), environ quarante pisciniers distributeurs ont pu découvrir en exclusivité une nouvelle évolution technique de la marque Escale Piscines. Symbolisant la poursuite de la montée en gamme recherchée par la société, la série Premium se décline désormais avec un débordement. Baptisée Overflot, cette innovation est le fruit d’une étroite collaboration avec O-Viva qui a breveté un concept de débordement industrialisé intégrant un volet immergé, conforme à la norme. Les modèles Anaa, Orana et Faroa intègrent aujourd’hui ce savoir-faire et se positionnent comme une alternative à la piscine traditionnelle. « Notre réponse à la crise est une différenciation par le haut, a expliqué Daniel Maria, qui préside aux destinées de P.I.D. avec Jean-Paul Claverie depuis 2008. Cette stratégie ambitieuse, basée sur la recherche et les innovations, doit nous permettre de conquérir de nouvelles part de marché, d’aider nos distributeurs à dégager de la marge tout en valorisant l’image du professionnel et de sa prestation. Notre objectif final est de capter des clients exigeants en dépassant leurs a priori sur la piscine polyester. » Bénéficiant des caractéristiques de la gamme Premium, les modèles Overflot disposent du même coffre pour volet (sans poutrelle ni mur de séparation) au-dessus duquel vient se greffer une goulotte de débordement. Stratifiée au reste de la coque, cette goulotte intègre une règle en inox sur toute sa longueur. Cette règle peut être ajustée verticalement afin d’assurer l’horizontalité du débordement et de rehausser plus ou moins la ligne d’eau en fonction des attentes du client. La goulotte se raccorde à un bac tampon dont la contenance conseillée est de 1 500 à 3 000 litres suivant le modèle retenu. Si la réalisation de ce bac tampon est à la charge de l’installateur, le boîtier électrique en assurant la régulation est en revanche fourni avec la coque.
ExCLUSIVEMENT FÉMININ Fluidra fête les femmes Le vendredi 7 mars prochain, avec une journée d’avance sur le calendrier, Fluidra Commercial France (Astral Piscine), va célébrer la Journée de la Femme ! Durant toute cette journée, et exclusivement durant cette journée, les épouses et les collaboratrices des clients pisciniers qui se présenteront dans les agences du groupe recevront un accueil tout particulier et bénéficieront de conditions commerciales exclusives !
FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE - www.fluidra.com CHAUFFAGE
Une PAc hybride
PID - www.escale-piscines.fr La pompe à chaleur Poolex Dreamline Hybrid de Poolstar est une pompe à chaleur équipée également d’un réchauffeur électrique. Cette particularité lui confère des caractéristiques qui lui sont propres : • une montée en température de l’eau du bassin plus rapide lorsqu’elle fonctionne en mode couplage hydrothermique (pompe à chaleur) et électrique, • elle fonctionne même lorsque les températures sont négatives, • l’hivernage de la pompe à chaleur n’est plus nécessaire. Son panneau de contrôle intègre une position qui optimise le fonctionnement de l’appareil suivant la température extérieure et la température de l’eau souhaitée. Un programme choisit alors le mode de chauffage le plus adapté et le plus économique. Une fois la température désirée atteinte, la PAC passe alors en mode économique. Bien entendu l’ensemble de ces options peuvent être choisies manuellement par l’utilisateur. POOLSTAR - www.poolstar.fr • 22 • L’activité Piscine / MARS 2014
ACTUS
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FILTRATION skim+ : le booster de skimmer
WEB il est en ligne
Disponible chez SCP depuis le début de l’anné 2014, Skim+ est un procédé destiné à accélérer le nettoyage de sur face des piscines traditionnelles équipées de skimmers à grandes meurtrières. Skim+ se positionne, sans adaptation particulière, devant le skimmer pour créer un effet cascade qui entraîne en permanence toutes les impuretés de surface, jusqu’aux microparticules, à une vitesse surmultipliée, boostant ainsi l’écrémage de la surface de l’eau ! Le procédé Skim+ permet également d’élever le niveau d’eau de la piscine en haut du skimmer pour créer un effet « piscine miroir » très en vogue actuellement. Skim+ s’adapte à toutes les grandes meurtrières des bassins existants, il est réalisé dans un matériau recyclable et sera proposé au public sous blister accompagné d’un Net’Skim en cadeau. Une vidéo de démonstration vous est proposée sur YouTube, sous l’enseigne Skimplus.fr
Le mois de janvier a vu la mise en ligne du nouveau site SolidPool accessible également en anglais. Au programme : vidéos d’installations, catalogues téléchargeables et notices de montage disponibles en pas moins de 10 langues. Une partie du site, accessible avec login et mot de passe, est réservée aux adhérents de la marque.
SCP - www.scpeurope.com
FILTRINOV - www.facebook.com/filtrinov
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SOLIDPOOL - www.solidpool-pro.fr RÉSEAUx SOCIAUx Filtrinov Le fabricant de groupes de filtration Filtrinov vient de rejoindre Facebook. Pour “liker” ses réalisations et s’abonner à sa page :
ACTUS
News Entreprises
AUTOMATISME
Poolcop pense aux économies d’eau
PARTENARIAT Les apprentis de Bains-les-Bains chez Trema France
Dans le cadre du parrainage entreprise-CFA, les apprentis du CFA de Bains-les-Bains ont visité les installations de Trema France (Frignicourt 51), spécialiste de la fabrication de couvertures automatiques. Les élèves ont pu ainsi découvrir une des spécialités de Trema, à savoir le stockage de la couverture réalisée en fosse sèche, derrière le bassin, facilitant ainsi les opérations de maintenance et d’entretien. Les apprentis ont pu également apprécier, outre l’organisation de l’entreprise, le fait que près de 90 % des éléments entrant dans les fabrications Trema sont d’origine française.
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Construit autour d’une vanne automatique, le système PoolCop gère automatiquement la piscine en privilégiant la filtration de l’eau. PoolCop bénéficie de fonctions évoluées afin d’économiser l’eau. Une fonction surveillance permet aux propriétaires de suivre la consommation d’eau et de détecter rapidement une fuite lorsqu’elle intervient. Si PoolCop assure un appoint d’eau automatique, il dispose également d’une fonction antidébordement abaissant le niveau d’eau lorsqu’il pleut trop, assurant ainsi la protection de la piscine comme celle de sa couverture flottante. Enfin, une nouvelle fonctionnalité est apparue. Basée sur les prévisions météo locales, elle permet de retarder le remplissage piscine si des chutes de pluie sont annoncées. La piscine profite ainsi d’un remplissage naturel, écoresponsable et gratuit. PCFR POOLCOP - www.poolcop.com
Le collectif du liner est créé
À l’initiative du groupe Waterair, les acteurs majeurs des piscines avec liner, pisciniers, fabricants et fournisseurs de feuilles, créent un groupement professionnel. Baptisé “le Collectif du Liner”, il est composé de spécialistes qui souhaitent valoriser le liner de manière pédagogique en présentant ses avantages et ses atouts au grand public. La campagne d’information et le site Internet www.collectif-liner.fr permettront de répondre directement aux questions des foyers qui ont un projet piscine. Ce mode d’action collaborative - innovante sur le secteur - sous forme de filière “verticale”, vise également à renforcer le côté professionnel des acteurs utilisant le liner. Le collectif est formé de Piscines Waterair, Piscines Desjoyaux, APF, Astral, Del, NextPool, Procopi, Renolit et Canadian General Tower. www.collectif-liner.fr
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TABLE RONDE
2014, année zéro de la piscine
2014 année zéro de la piscine Le 24 janvier dernier s’est tenue la première table ronde de L’Activité Piscine, un événement s’inscrivant dans un programme de trois rencontres annuelles. Notre objectif ? Réunir, quelques heures durant, des professionnels issus des différents métiers de la piscine pour réfléchir et échanger, sans parti pris, sur des sujets fondamentaux pour notre marché et son évolution. C’est autour d’un intitulé volontairement provocant que L’Activité Piscine a convié le temps d’un débat un panel d’acteurs représentatifs du secteur : piscinier indépendant, membre d’un groupement, responsable de réseau, industriels et responsable de l’organisation de salons. Pour cette première édition, nous souhaitions mettre en commun l’expérience des participants sur les évolutions du marché et qu’ils en dressent le tableau actuel. L’enjeu était d’identifier les atouts, mais aussi les faiblesses du secteur afin d’esquisser des pistes d’amélioration pour les années futures.
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TABLE ROnDe TABLe RONDE
2014, année zéro de la piscine
UN CoNstAt PARtAgé Fort de son expérience de magazine professionnel de référence et de la vision globale que lui procure son ancienneté, L’Activité Piscine s’est attelé à retracer les grandes lignes de l’histoire de la piscine. Partagé par l’ensemble des participants, le constat est que notre secteur a bénéficié pendant de longues années d’une conjoncture très favorable voyant se diversifier l’offre et se multiplier les acteurs. L’esprit individualiste des Français et l’essor de l’habitat individuel, amplifiés par l’effet canicule de 2003, ont en effet généré un engouement très fort pour le produit piscine. La demande a été durant plusieurs saisons supérieure à l’offre, ce qui a entretenu une certaine illusion laissant croire que rien ne pouvait impacter le développement du secteur. Si en 2003 et en 2004, porté par une météo favorable, le marché affichait une croissance exceptionnelle, les années 2005 et 2006 ont marqué un retour à la normale en ce qui concerne la construction. La dynamique était toutefois toujours présente grâce à la loi sur la sécurité des piscines qui a boosté l’activité des professionnels. On trouve la première véritable alerte en 2007 et en 2008 : la succession de deux printemps moroses a provoqué un ralentissement aussi violent qu’inattendu. La construction comme la vente en magasin ont été impactées, ce qui a entraîné la disparition de certains acteurs. Nombreux sont ceux qui ont analysé a posteriori la situation comme étant une opportunité : ainsi écrémé, le marché pourrait se projeter vers l’avant en s’appuyant sur des bases consolidées et assainies. C’est en effet ce qui se produit : après un bel été propice, le dynamisme semble revenu et L’Activité Piscine ellemême annonce dans son édito daté de novembre 2010 que le « plus gros du cyclone est dernière nous ». Cependant, les saisons 2012 et 2013 marquent indubitablement une dégradation de la conjoncture, les chiffres d’affaires et les volumes de vente étant nettement revus à la baisse. Bien souvent, les arguments avancés pour expliquer cette crise sont de nature exogène : une météo exécrable, un contexte économique national morose, voire moribond, une année électorale qui rend les ménages peu enclins à consommer…
Mais le mal est peut-être plus profond, inhérent à notre marché et à notre manière de fonctionner. Dans ce cas, 2014 pourrait marquer la fin d’une période et annoncer le début d’une nouvelle ère. Durant les échanges, les participants à cette table ronde ne sont jamais revenus sur ces facteurs précités, sur lesquels aucun de nous ne peut avoir d’emprise. Tout au long de la discussion, sans langue de bois ni intérêt personnel, ils se sont donc focalisés sur les véritables lacunes du marché et ont imaginé ensemble des solutions pour demain.
l’offre. L’accès au produit a énormément évolué, que ce soit les équipements ou les consommables, tout comme l’accès à l’information. De l’avis de tous, les comportements d’achats ont ainsi été bouleversés ces dernières années. Or pour Noémi Petit, organisatrice du Salon de Lyon (Piscine et Aqualie) pour GL Events : « On constate aujourd’hui que si elle est pléthorique, l’offre n’est pas segmentée. Atomisée, elle s’avère difficilement lisible : le consommateur est face à un ectoplasme et, pour lui, les difficultés commencent à l’heure de faire un choix. » Un tableau que partage Patrick Caty : « Si l’on se replace dans une perspective historique, il était en effet beaucoup plus simple auparavant pour un particulier de choisir, voire même d’identifier, un interlocuteur. » C’est pour cette raison que Sandrine Carata, responsable communication d’Hayward, a tenu à attirer l’attention des participants sur « la nécessité de clarifier l’offre pour le consommateur afin qu’il puisse cibler les interlocuteurs susceptibles de lui convenir. » La professionnalisation des acteurs
D’une part, la piscine s’est énormément démocratisée en gagnant en accessibilité. Mais en aucun cas elle ne pourra devenir un bien de grande consommation, comme l’a souligné Patrick Caty, directeur marketing Europe d’Hayward et « il convient de ne pas perdre de vue que nous sommes clairement un marché de niche : notre cible est constituée d’une clientèle précise. Demain, tout le monde ne sera pas propriétaire d’une piscine. »
Depuis une dizaine d’année, on observe une amélioration indéniable des compétences des professionnels, une caractéristique que l’on ne connaissait pas auparavant. Cette évolution a été rendue possible par un travail de fond mené par de nombreux acteurs, notamment la FPP, travail qui a abouti à une prise de conscience collective. Cette volonté de professionnaliser les intervenants s’est matérialisée sur le terrain par différents programmes de formation à l’initiative d’établissements tels que les CFA/UFA ou les AFPA, mais aussi de fabricants qui sont de plus en plus enclins à proposer des sessions techniques de perfectionnement. Frédéric Fourrière, gérant de la société Carré vert (71) membre du réseau Euro Piscine Services, a ainsi tenu à souligner « le bond qualitatif gigantesque. Il y a clairement eu un changement dans la typologie de la main d’œuvre : auparavant, les professionnels se formaient sur le terrain ; c’étaient des pionniers qui défrichaient le métier, alors qu’aujourd’hui ils ont accès à une multitude de formations. »
D’autre part, l’industrialisation du marché de la piscine s’est accompagnée d’une multiplication des acteurs, ce qui a généré un élargissement sensible de
Si Stéphane Debernardi, gérant de l’entreprise éponyme basée en Isère (38), se félicite de la « qualité de la formation et de l’apprentissage en France qui sont
Frédéric Fourrière, Carré Vert - euro Piscine services
UN mARChé eN mUtAtioN Les effets de l’industrialisation
Le développement des acteurs industriels, pour la construction comme pour les équipements, a profondément modifié la structure du marché.
• 27 • L’activité Piscine / MARS 2014
TABLE RONDE
2014, année zéro de la piscine
aujourd’hui unanimement reconnus », Franck George se montre quant à lui plus nuancé dans son jugement. Le responsable de la société Ascomat/ Piscines Virginia déplore en effet le manque d’attractivité de la profession : « Il y a un réel besoin d’attirer de la main d’œuvre, de valoriser l’image du métier de technicien, et pas seulement dans le domaine de la piscine. Il y a un déficit d’image, les professions manuelles et l’apprentissage sont globalement dévalorisés dans notre société, contrairement à ce qui se fait à l’étranger. » Cependant, lorsqu’est évoquée la question de la pérennité des pisciniers indépendants, Frédéric Fourrière s’est voulu optimiste : « Je suis persuadé que la main d’œuvre est un élément clef. La formation est tellement qualitative en France, et notamment à Pierrelatte, que les apprentis ont rarement de difficultés à trouver un emploi à l’issu de leur cursus. Je suis donc confiant pour l’avenir des pisciniers indépendants. »
que requiert une prestation, ce qui l’incite au final à mettre en doute le bien-fondé de leur coût. Frédéric Fourrière a ainsi mis en exergue les conséquences de l’industrialisation du marché de la piscine : « Cette évolution a touché les comportements d’achats : on ne peut pas vendre de la même manière une piscine traditionnelle et un produit, un bassin, industrialisé ; ce n’est pas la même perception. Nous avons pu profiter ces dernières années des avantages de l’industrialisation, mais désormais, nous sommes devenus tributaires de notre fulgurante progression. »
Les PRiNCiPALes FAibLesses Un déficit de valeur perçue et réelle
Reprenant cette notion de professionnalisation des acteurs, Patrick Negro, responsable de la communication et du marketing pour le groupe Nextpool, a insisté sur le fait que les fabricants sont de plus en plus fréquemment sollicités pour du service in situ, de l’aide à l’installation, mais aussi pour assurer des formations qui permettent un transfert de compétences. « Les efforts entrepris, par les industriels autant que par les centres de formation, sont colossaux ! Ce qui est problématique, c’est que cette démarche de qualité ne soit pas vendue au public. C’est dommageable, injuste même, que le message ne parvienne pas au consommateur final. Ce qui fait qu’aujourd’hui, le client éprouve une certaine défiance vis-à-vis des acteurs du marché. » Ce manque de reconnaissance du grand public des compétences des professionnels de la piscine explique en partie le fait que les consommateurs cherchent de plus en plus souvent à négocier les tarifs qui leur sont présentés. Si les prix sont perçus comme trop élevés au regard de la conjoncture actuelle, c’est surtout leur justification qui pose problème : le client n’appréhende pas forcément les caractéristiques d’un produit ou les compétences
Patrick Caty, hayward
Pour répondre au souhait des clients de bénéficier de prix plus bas, une entreprise se doit de structurer son fonctionnement. Une organisation du travail des plus optimisées permet de réduire les tarifs sans impacter les marges. « Mais cette rationalisation doit surtout s’accompagner d’une grande transparence, d’un travail pédagogique autour des tarifs pratiqués pour une meilleure acceptation de la part des clients, » a précisé Frédéric Fourrière. Un constat sur lequel se retrouve Patrick Caty : « D’une manière générale, on peut considérer qu’il y a une bipolarisation de l’offre. D’un côté, il y a ce que je qualifierais de marché accessible, qui se révèle très volatil. De l’autre, il y a un marché haut de gamme, avec une offre onéreuse, mais dont la qualité perçue, ou reconnue, justifie le positionnement prix. Ce segment-là s’avère pour sa part beaucoup plus stable et bien moins soumis aux contrecoups conjoncturels. » L’ensemble des intervenants partage cette analyse et, selon eux, la guerre des prix et la dévalorisation des produits et des professionnels • 28 • L’activité Piscine / MARS 2014
n’est pas viable. Et, pour tous, miser sur le volume au détriment de la qualité n’est pas la stratégie opportune. Un accueil et un conseil trop souvent perfectibles
Pour Frédéric Fourrière, « il faut arrêter de vouloir vendre plus, il faut vendre mieux. Il est nécessaire de recentrer notre discours sur la qualité du produit que l’on vend et de notre prestation. » Et cela passe invariablement par la prise en compte des attentes du client. Pour le professionnel, qu’il réalise des piscines ou qu’il vende du matériel, il est donc nécessaire, voire primordial, d’être en capacité d’identifier le client, de cerner son profil en sachant l’écouter. Or, d’après Patrick Negro, « le niveau d’approche commerciale est trop souvent limité à la recherche du prix le plus bas. » Les deux représentants d’Hayward ont abondé dans ce sens en regrettant que tout l’aspect commercial soit jusqu’à présent occulté dans les formations : « le savoir-vendre n’est quasiment jamais abordé. » Considérer les spécificités du client est la condition sine qua non pour pouvoir le conseiller et surtout le satisfaire. L’idéal, pour Patrick Caty, serait même « que le piscinier soit en capacité d’envoyer le prospect vers un autre prestataire, c’est-à-dire un concurrent, lorsque son budget ou ses attentes ne sont pas en adéquation avec l’offre et la prestation qu’il est en mesure de lui proposer. » Jérôme Chabaudie, directeur commercial de CEC, a souhaité revenir sur les conditions mêmes dans lesquelles se fait l’accueil du client : « Hors-saison, on est trop souvent confronté à un magasin mal chauffé et mal éclairé, voire pas du tout. Objectivement, est-ce que ce genre de locaux peut donner envie, en octobre, à des personnes de s’assoir à une table pour finaliser un projet ? » Franck George a lui mis en parallèle la piscine et l’automobile : « Nos produits sont facturés entre 30 et 50 000 euros, une somme qui représente pour la plupart des ménages plusieurs années de salaire. Si avec le même budget, le client se rend chez un concessionnaire automobile, l’accueil et le service dont il bénéficie sont irréprochables à tous les niveaux. » Outre le conseil, l’accueil du client est ainsi considéré par les intervenants comme la principale faiblesse des pisciniers aujourd’hui. Si la base de l’accueil sont la propreté, le chauffage et bien en-
tendu l’agencement du local, il semble nécessaire que l’ensemble de la profession ait conscience de prestations minimales en adéquation avec l’enveloppe budgétaire que constitue une piscine. Et Franck George d’insister : « Il faut (ré)apprendre les fondamentaux de la vente. Cette thématique doit être évoquée régulièrement pour être intégrée et assimilée par le plus grand nombre d’entre nous. » Des PoteNtieLs à exPLoiteR Internet et la vente en ligne
Pour les participants, l’erreur majeure commise par le passé est d’avoir exclu les professionnels spécialisés dans la vente en ligne. Ne pas prendre en considération
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Internet est revenu à occulter la réalité de ce phénomène. Or, que l’on apprécie ou non, c’est un fait : Internet et ses acteurs existent. Patrick Caty a mis l’accent sur le fait que « ces professionnels ont un écho auprès des consommateurs et ont acquis une certaine légitimité. » Surtout, d’après Franck George, « si ce credo a pu émerger, c’est que nous n’avions pas été suffisamment bons auparavant pour nous protéger de ces nouveaux acteurs qui se révèlent hypercompétents. Leur expérience et leur expertise sont réelles, contrairement à ce que l’on serait tenté de croire. À notre charge désormais d’attirer de nouveaux ces clients qui se sont détournés des circuits traditionnels. » Nombreux sont les professionnels qui se plaignent d’Internet, mais la sphère numérique constitue un potentiel incommen-
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TABLE RONDE
2014, année zéro de la piscine
surable. Il s’agit donc de considérer Internet comme une opportunité formidable pour répondre à la crise plutôt qu’une menace. « Pour l’instant, Internet est subi car il est incontournable, comme l’a rappelé Jérôme Chabaudie. Autant en tirer profit et s’en servir comme d’un levier à son activité. Pour le fabricant par exemple, la solution peut être de segmenter son offre produit par canal de distribution. »
Franck george, Ascomat - Piscines Virginia
Quant aux pisciniers, Internet leur offre la possibilité d’attirer le consommateur en magasin. Les deux supports de ventes – en ligne et physique – ne sont, aux yeux des participants, pas incompatibles mais complémentaires. Pour illustrer ces propos, Stéphane Debernardi a évoqué son expérience : « Pour contrecarrer l’essor de la vente sur Internet, nous avons lancé un drive. Ce concept nous a permis d’élargir notre zone de chalandise en touchant des personnes que l’on n’atteignait pas auparavant. » Pour conclure, Patrick Caty a tenu à rappeler que beaucoup de consommateurs choisissent Internet par défaut : « Quitte à ne pas avoir de service, dans l’accompagnement ou le SAV, autant bénéficier du meilleur prix. Pour survivre, les points de vente physiques doivent donc offrir une véritable valeur ajoutée, que ce soit dans l’accueil ou dans le service proposé, et ils retrouveront une clientèle fidèle. » Le service : rénovation et entretien
Le potentiel de la rénovation est bel et bien là. Au regard du nombre de bassins construits par le passé, ce marché va forcément aller crescendo, car il dispose de
solides bases en amont. Patrick Caty a identifié un des intérêts du marché de la rénovation : « Il incite le propriétaire à se tourner vers un professionnel dont le savoirfaire est éprouvé. Étant donné qu’il s’agit d’une opération très spécifique, le consommateur ne recherche pas le prix le plus bas. » Patrick Negro a cependant attiré l’attention sur l’importance de ne surtout pas attendre que le marché de la rénovation devienne un marché de nécessité. De son point de vue, « il est nécessaire de provoquer la demande, car il existe un risque que ce potentiel économique ne décolle pas. » Si la rénovation est parfois associée à la notion de service, cette constatation se vérifie d’autant plus pour l’entretien d’un bassin. Forte de son expérience née de l’organisation du salon Paysalia, Noémi Petit a souhaité comparer les pisciniers aux paysagistes : « Si je prends leur exemple, je constate que ce sont des professionnels omniprésents, qui ont su se rendre incontournables. Il me semble intéressant de transposer leur positionnement au monde de la piscine : ils réussissent à créer une relation durable dans le temps avec le client, basée sur le service. Concrètement, pour notre secteur, l’idéal est qu’il n’y ait pas de césure après la construction, mais un lien permanent matérialisé entre autres par des contrats d’entretien.» Les participants à la table ronde ont cependant soulevé les difficultés pour un piscinier de développer son portefeuille de contrats d’entretien. Il est ressorti de la discussion que les professionnels étaient confrontés en France à un coût de la main d’œuvre élevé et à une politique économique véritablement contraignante. Si, pour la construction, cette problématique peut en partie être résolue, il apparaît que pour les contrats d’entretien en revanche, c’est un véritable frein. Ne pouvant être occultée, cette réalité économique limite considérablement le potentiel que représentent les contrats d’entretien. Stéphane Debernardi a également souligné le fait que les 35 heures constituaient également un frein au développement de cette activité de service : les Français ont suffisamment de temps libre pour s’occuper de leur piscine. Par conséquent, ils ne ressentent pas forcément le besoin de recourir à un professionnel pour la prise en charge de l’entretien de leur bassin. • 30 • L’activité Piscine / MARS 2014
Les Pistes D’AméLioRAtioN Redonner de la valeur
Avec l’évolution des techniques et l’arrivée sur le marché d’équipements et de procédés nécessitant une plus grande expertise, les compétences des intervenants se sont développées. Aujourd’hui, le piscinier est polyvalent, il se doit d’être tour à tour maçon, plombier, électricien… Pour répondre aux clients désireux d’obtenir des tarifs revus à la baisse, il est devenu nécessaire pour ce professionnel de vendre ce savoir-faire pour convaincre les clients tout en justifiant le coût de ses prestations. Les différents intervenants se sont ainsi accordés à dire qu’il était devenu important de valoriser l’image de la profession dans son ensemble et d’expliquer, défendre même, la plus-value apportée par les professionnels.
stéphane Debernardi, Debernardi Piscines
Du point de vue de tous, il apparaît nécessaire de travailler collectivement pour redonner de la valeur, imagée et pécuniaire, au marché dans sa globalité. Si, de l’aveu de Sandrine Carata, « l’élément central reste et demeurera le piscinier, car c’est lui qui est au contact du client », il semble en effet opportun que tous les acteurs prennent part à une telle démarche. Patrick Negro a ainsi soulevé le problème de la guerre des prix, un piège dans lequel il faut veiller à ne pas tomber : « Il incombe à tous, et notamment à nous industriels, d’offrir des prestations de qualité, tant dans le produit que le service, pour justifier un certain niveau de prix auprès des clients professionnels comme
TABLE RONDE
2014, année zéro de la piscine
du client final. » Patrick Caty a abondé dans ce sens en rappelant qu’il est demandé aux professionnels de faire sans cesse mieux, mais pour moins cher. « La dégradation de la valeur des produits et des prestations est imputable à nous tous : tous les acteurs du marché sont responsables de ces prix tirés vers le bas. Ce modèle n’est pas viable, alors qu’augmenter les prix et la marge génère de la croissance. C’est uniquement par ce biais que l’on pourra de nouveau innover et ainsi apporter du service aux clients comme aux professionnels. » Une amélioration qui, pour être perçue par le grand public, devra être accompagnée d’une communication verticale intégrant l’ensemble des acteurs de la filière.
été bouleversés et s’il relève parfois de l’instantanéité, l’acte d’achat est de plus
Communiquer sur les produits
Avec l’essor d’Internet, l’accès à l’information et au produit a énormément évolué ces dernières années. Les comportements de consommation ont
sandrine Carata, hayward
en plus souvent mûrement réfléchi après comparaison des caractéristiques des
produits, des avis d’utilisateurs et surtout des prix pratiqués… Les exigences des clients ont de cette manière sensiblement augmenté, des exigences qui, selon Sandrine Carata, n’ont peut-être pas été suffisamment prises en considération : « Il y a une réelle demande de la part des particuliers, une recherche de transparence et de compréhension de l’offre. Mais globalement, nous avons été confus dans les messages adressés aux consommateurs : nous n’avons pas suffisamment, ou pas correctement, communiqué auprès du grand public. » À charge donc aux différents acteurs d’expliquer les spécificités des produits, leurs avantages et leurs différences. Étant donné que les produits ont énormément évolué en technicité, le piscinier doit aujourd’hui être beaucoup plus compétent d’un point de vue technique, mais aussi commercial. C’est à ce titre qu’il pourra sensibiliser, et convaincre, les clients réticents à parler de technique,
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TABLE RONDE
2014, année zéro de la piscine
un domaine qui parfois n’intéresse que peu les porteurs de projet. Et Patrick Caty considère que les industriels ont un rôle de relais à jouer : « C’est en partie aux industriels de s’adresser directement aux particuliers pour vanter les mérites d’un produit. Au minimum, il faut transmettre au piscinier les informations nécessaires pour bâtir un argumentaire de vente. » Actuellement, la communication sur le produit piscine est à l’image de l’offre, atomisée. Noémi Petit dresse d’ailleurs le constat suivant : « En pleine saison, la piscine est un élément incontournable : elle s’affiche dans les magazines, illustre nombre d’articles et on la retrouve dans plusieurs catalogues déco… Pourtant, le produit en tant que tel n’est que rarement traité comme sujet dans les grands médias. La communication du marché n’est pas structurée, elle demeure trop anarchique alors qu’il faudrait une présence systématique et organisée. »
Patrick Negro, Next Pool
Si le besoin d’une communication efficace est reconnu par tous, plusieurs intervenants ont cependant attiré l’attention sur la nécessité de ne pas perdre de vue que le marché de la piscine reste un marché de niche. La clientèle cible est ainsi constituée par les propriétaires de maison, avec un terrain conséquent, et au fort pouvoir d’achat. Pour Patrick Caty, « une communication à grande échelle, sur les grands canaux, n’est pas forcément judicieuse ni opportune. Surtout, cela impliquerait un budget démesuré par rapport à la clientèle cible. Il convient donc de rester raisonnable dans notre stratégie. » Franck George a également insisté sur l’importance de
l’échelon local dans la communication : « Trop peu de pisciniers bénéficient d’une visibilité correcte. Il convient peut-être de résorber le déficit de communication au niveau régional, via des plans d’actions ambitieux et quantitatifs localement, avant de parler de campagnes à grande échelle.» Réenchanter l’acte d’achat
Showroom, magasin, site Internet… La multiplication des surfaces de contact avec le client est non seulement déterminante, mais aussi primordiale. Ce sont autant de supports qui valorisent le produit et qui constituent au final un outil d’aide à la vente. Franck George est revenu sur le showroom qui sert désormais de vitrine à son entreprise : « C’est un espace de vente important et que nous avons souhaité très qualitatif, car un showroom de qualité participe activement au succès de la vente. Ce constat vaut pour toutes les surfaces : il est tout à fait envisageable de réaliser une installation aussi qualitative à plus petite échelle. » Pour Frédéric Fourrière, « l’enjeu pour les magasins de demain est de parvenir à redonner aux consommateurs l’envie d’avoir envie. » Mais si, pour réenchanter l’acte d’achat, le professionnel vend du rêve et de la qualité, il ne doit pas risquer d’être décevant. Il faut donc être en mesure de tenir ses promesses et d’offrir une prestation irréprochable au regard des engagements pris vis-à-vis du client. C’est la raison pour laquelle Patrick Caty et Franck George ont tous deux insisté sur la nécessaire cohérence entre l’offre et le magasin. Au contraire d’une offre pléthorique, une sélection précise de produits permet de mieux les valoriser, et de les défendre au travers d’un discours commercial clair et crédible. De l’aveu de tous, on observe chez les professionnels une volonté bien réelle de faire des magasins de qualité et esthétiques. Mais Sandrine Carata a mis en avant le fait que les professionnels n’en possèdent pas les compétences en interne : « Ils ont donc besoin de concret et d’exemples directement transposables. » Un constat partagé par Franck George qui a expliqué être sollicité par ses adhérents sur des thématiques telles que la décoration du magasin ou des solutions d’agencement. La question s’est donc posée d’un référentiel, d’une base de travail pour • 32 • L’activité Piscine / MARS 2014
l’accueil du client. Jérôme Chabaudie a ainsi relevé l’intérêt pour les pisciniers de bénéficier de préconisations d’agencement, par type de point de vente ou de surface : « L’idéal serait même de pouvoir s’appuyer sur une méthodologie et de bénéficier d’une transmission du savoir-vendre. » Partageant cette vision, Franck George a souligné que pour encourager les pisciniers à faire des showrooms, et non pas des magasins, « il faudrait des concepts clefs en main, avec un chiffrage précis correspondant à un référentiel type par surface ». Noémi Petit a cependant tenu à rappeler le peu d’engouement qu’avait suscité, il y a un peu plus de trois ans déjà, la présence d’un showroom test à l’entrée du salon de Lyon : « Cette expérience est certainement à reconduire, pourquoi pas dès cette année. Il pourrait être utile d’associer à cette démarche les femmes de pisciniers qui sont peut-être plus sensibles à ces considérations. » Surtout, pour que l’évolution soit générale et que le plus grand nombre se sentent concernés, « l’idéal serait une labellisation pour la vente et l’accueil, comme l’a fait remarquer Patrick Negro. À ce jour, trop d’attention est portée à l’aspect technique dans les certifications/qualifications au détriment du commercial, une dimension qui n’est quasiment jamais évoquée. » Une filière à faire émerger
À l’heure actuelle, si on peut considérer que le « produit piscine » est arrivé à maturité, le marché en revanche n’en est qu’à ses balbutiements. Aucune stratégie n’est à ce jour clairement définie et adoptée par tous les acteurs. Patrick Negro regrette ainsi qu’il n’y ait pas de « capacité à se protéger collectivement, pas de concertation ni de plan d’action global. Il faudrait pourtant une synergie verticale englobant toute la filière, du piscinier indépendant à la FPP en passant par les industriels. La nécessité première serait selon moi de faire émerger un corporatisme qui puisse nous permettre de défendre un savoir-faire et un professionnalisme éprouvés.» Pour les participants à cette table ronde, un travail collectif permettrait par exemple de mutualiser les moyens afin de mener des campagnes de communication de grande ampleur, sans que cela ne représente un coût démesuré pour chaque acteur. Adopter une stratégie commune avec une approche collégiale semble ainsi
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primordial aux yeux des intervenants. « Il ne faut pas avoir peur de travailler ensemble, car réunis nous serons plus forts, a analysé Patrick Caty. Il faut surtout rester pragmatique et humble : chacun occupe une pièce du puzzle et n’est rien sans les autres acteurs du marché. »
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Noémi Petit, gL events
Une telle approche collective est cependant rendue difficile par des intérêts divergents, et l’obligation de résultats de chacun. Mais pour tous, il devient urgent de se rassembler pour avancer. « Soyons fiers de nos différences, mais plus que cela, soyons fiers d’appartenir à un tout, à une profession que, seuls ensemble, nous pourrons défendre. » Et Noémi Petit de conclure : « Tous les ingrédients sont réunis pour que le marché se structure. Le potentiel est indéniable : le comportement d’achat est là, d’autant plus avec la rénovation qui va s’amplifier dans les années à venir. C’est une chance inouïe, mais il reste encore un travail énorme en termes d’organisation du marché et cette année pré-salon est idéale pour faire émerger une dynamique collective. Surtout il ne faut pas se décourager face à la morosité de notre pays : la piscine française est perçue comme une référence à l’étranger, c’est un potentiel réel qui ne demande qu’à être développé, valorisons-le ! Comme Internet, l’internationalisation de l’économie est une réalité. Il faut en tirer profit et non pas la subir. Cessons d’être timorés et exportons ensemble notre expertise ! »
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BUSINESS
Social
contrat de travail mode d’emploi Du CDI au CDD en passant par les contrats saisonniers ou encore l’interim, les relations employeur salariés peuvent prendre plusieurs formes. En France, la relation de travail doit, en principe, être encadrée par un contrat de travail. Reste qu’en fait de contrat de travail, il en existe beaucoup qui s’appliquent dans des cas bien particuliers. Et dans la pratique, les contrats signés entre un employeur et un salarié ne sont pas toujours ceux qui devraient. Négligence ou acte délibéré, ces pratiques sont susceptibles d’entraîner des requalifications et le paiement de dommages et intérêts. Autant dire que la précision s’impose !
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BUSINESS
Social
LE CDI, CoNtRAt NAtuREL Contrairement à ce que beaucoup pensent, il n’existe qu’un seul contrat naturel : le CDI (Contrat à durée indéterminée), les autres contrats ne peuvent être signés que si la loi prévoit. « Les CDD sont des contrats d’exception. Ils ne peuvent être signés que pour l’exécution d’une tâche précise et temporaire et seulement dans les cas énumérés par la loi. Ils doivent par ailleurs obligatoirement faire l’objet d’un écrit, alors que le CDI en principe peut être oral, sous réserve que l’employeur informe par écrit le salarié des éléments essentiels à la relation de travail », précise Maître Jean-Julien Jarry, avocat au sein du Cabinet Barthélémy Avocats. Même si la verbalisation suffit aux yeux de la loi, il est préférable de coucher les termes du CDI sur le papier. « Ajouter une fiche de fonctions indicatives au contrat de travail est toujours conseillé, cela permet de fixer avec précision les missions du salarié », ajoute l’avocat. Reste ensuite à choisir si le CDI sera à temps complet ou à temps partiel et à le préciser. D’autres mentions comme l’identité des parties, la rémunération, le type d’emploi occupé, la durée de la période d’essai et son éventuel renouvellement, ainsi que le lieu de travail, le nom et adresse de la caisse de retraite complémentaire et de prévoyance et notification de la convention collective applicable sont des mentions indispensables. D’autres clauses, par exemple de non concurrence peuvent également être prévues. Comme son nom l’indique le CDI est réputé sans limitation de durée, pour y mettre fin l’employeur devra donc licencier le titulaire du CDI ou conclure avec lui une rupture conventionnelle. Le salarié peut lui à tout moment présenter sa démission pour cesser toute relation de travail avec son employeur. LE CDD, sI LA LoI LE pRévoIt Il faut s’y conformer, le CDD n’est pas un contrat de travail qui peut être utilisé à la légère. « Le CDD a un objet prévu par la loi, ce n’est en aucun cas une super période d’essai, mais bien un contrat d’exception qui s’applique, par exemple, pour remplacer un salarié absent ou pour faire face à un surcroît d’activité. Il est également admis, dans
certains secteurs d’activité, de recourir à un CDD saisonnier ou d’usage. Dans ce dernier cas, la profession doit reconnaître la possibilité de signer un tel contrat pour occuper des emplois spécifiques comme les “extras” dans le secteur de la restauration », explique Maitre Jarry. En dehors de ces cas, le CDI est la règle. Le CDD doit impérativement être transmis dans les 48 heures suivant l’engagement du salarié. Au-delà, le salarié pourrait revendiquer être titulaire d’un CDI et donc demander la requalification de sa relation de travail en durée indéterminée. L’employeur devra alors l’indemniser. Par ailleurs, le CDD doit préciser très clairement le motif pour lequel il est signé. « La forme est aussi importante que le fond pour un CDD », insiste l’avocat. Suivant le motif de recours, le renouvellement du CDD sera ou non possible et un délai de carence pourra ou non être imposé. Autant de subtilités qu’il convient de bien définir avant la signature du contrat sous peine de devoir indemniser le salarié et de ne plus pouvoir recourir au CDD. Reste un incontournable : lorsqu’un CDD prend fin, il n’est pas possible d’embaucher, sur le même poste de travail, à nouveau en CDD ou en contrat de travail temporaire, avant, en principe, l’expiration d’une période de carence. Quant à la fin du CDD, elle est en général prévue dans le CDD et implique le versement d’une indemnité de précarité. Pour mettre fin de façon anticipée à un CDD, seules la faute grave, le consentement mutuel, la force majeure liée à un événement extérieur à l’entreprise ou l’inaptitude du salarié peuvent être invoquées. Le titulaire du CDD peut, quant à lui, décider de rompre son CDD seulement s’il justifie d’une embauche en CDI. En marge de ces deux formes de contrat les plus répandues, les relations de travail peuvent aussi être régies par d’autres contrats, notamment l’apprentissage et l’intérim. L’INtéRIm En marge du CDI et du CDD, le recours à l’interim est une formule répandue. Il est possible pour les motifs identiques
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à celui du CDD. En revanche, il n’implique aucune formalité de la part du dirigeant puisque le salarié intérimaire est lié par un contrat de mission avec l’agence d’interim qui se charge de la rédaction de son contrat, de le rémunérer et d’effectuer toutes les démarches administratives, moyennant rémunération bien évidemment. Comme pour le CDD le contrat de mission liant salarié, employeur et société d’intérim, doit être transmis dans les 2 jours sous peine d’être réputé CDI. Si la formule est souple, elle n’en reste pas moins engageante pour l’employeur. Ainsi, par exemple, tous les litiges ne concernent pas uniquement le salarié et l’agence d’intérim. Si le contentieux porte sur une violation des dispositions relatives aux motifs de recours au travail temporaire ou à la durée des missions, l’entreprise utilisatrice peut être assignée devant le conseil de Prud’homme. LE CoNtRAt D’AppRENtIssAgE Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail écrit de type particulier. Il est établi sur un formulaire type signé par l’employeur et l’apprenti (ou son représentant légal) qui doit être âgé de plus de 16 ans et de moins de 25 ans (sauf dérogation). Sa durée dépend du titre ou diplôme préparé. Elle est comprise entre 1 et 3 ans, et peut éventuellement être adaptée en fonction du niveau initial du salarié. L’apprenti bénéficie d’une rémunération variant en fonction de son ancienneté qui progresse chaque nouvelle année d’exécution de son contrat. Avant le début de l’exécution du contrat d’apprentissage ou, au plus tard, dans les 5 jours ouvrables qui suivent celui-ci, l’employeur doit transmettre les exemplaires du contrat d’apprentissage complet, accompagné du visa du directeur du CFA attestant l’inscription de l’apprenti, à la chambre consulaire dont il dépend.
BUSINESS
Communiquer en région
Communication jouer la carte de la proximité Souvent boostées par le bouche à oreille, les affaires peuvent aussi se multiplier en initiant quelques actions de communication simples et ciblées.
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Il y a ceux que le feu médiatique attire, ceux qui s’en méfient, ceux qui hésitent ! En matière de communication comme dans bien d’autres domaines, les avis sont tranchés et les positions pas toujours rationnelles. Et les résultats ? Même si quelques-uns affirment pouvoir évaluer avec précision les retours sur les investissements publicitaires, l’exercice reste difficile. Cela étant à défaut de disposer d’une méthode à la précision scientifique, il reste indéniablement toujours une trace d’une action de communication. Donc autant la réfléchir et la construire avec rigueur et méthode et miser sur les médias de proximité qui offrent un champ des possibles permettant d’élargir son bassin de clientèle, en
conservant le contrôle de son développement. Quelques étapes indispensables pour relever le défi ! Définir qui l’on Souhaite toucher C’est le préalable à toute communication : savoir à qui l’on veut s’adresser. De là découlera ensuite la stratégie. « La première étape consiste à définir la zone géographique sur laquelle on souhaite développer son entreprise. Ensuite, il faudra affiner sa stratégie en choisissant la ou les catégories socio professionnelles auxquelles on veut s’adresser, parfois d’ailleurs, la zone de chalandise doit être élargie pour toucher les clients présentant un potentiel pour son entreprise », conseille Caroline Paly, • 36 • L’activité Piscine / MARS 2014
directrice associée de l’agence Feel Media, spécialiste des médias régionaux. cibler le bon méDia Une fois, le travail amont bouclé, reste à s’enquérir des médias présents sur la zone de chalandise que l’on vise et à demander des devis en ayant quelques règles présentes à l’esprit. « La presse quotidienne régionale permet plutôt de cibler une tranche assez âgée de la population. La presse hebdomadaire sera un peu plus large et la radio locale comme l’affichage, touchent plus de monde », résume Caroline Paly. Les journaux locaux tels que les revues municipales peuvent aussi être des supports efficaces pour communiquer en proximité. « Si on débute et qu’on est pas
BUSINESS
Communiquer en région
connu, il est préférable d’aller vers la presse, car elle laisse une trace écrite. La radio sera plutôt privilégiée pour renforcer sa notoriété », ajoute l’expert en communication. ProcéDer Par étaPeS Enfin, comme dans bien d’autres domaines, la prudence doit guider toute action de communication. C’est pourquoi, même si les régies publicitaires ont toujours tendance à proposer des offres alléchantes sur la durée, mieux vaut commencer petit. « Sur un mensuel, trois mois est un bon dosage pour voir ce que donne une publicité comme quelques semaines en radio ou PQR », estime Caroline Paly. Une dernière chose : à défaut d’outil de mesure, dès lors que l’on communique,
il est essentiel de bien demander à ses contacts comment ils ont connu l’entreprise afin de se faire une idée du retour sur investissement d’une campagne de communication. Et pour finir, sachez que la communication est parfois simple et
« Le préalable à toute communication : savoir à qui l’on veut s’adresser »
efficace comme un petit mail ou courrier de bonne année agrémenté d’un rappel de son offre, adressé en début d’année à son fichier clients et prospects !
De l’art De Parrainer ou PrenDre Part aux événementS Foires, clubs sportifs, événements festifs, les occasions sont nombreuses de s’afficher aux côtés de telle ou telle manifestation. Parrainer un club de sport ou une manifestation festive peut, peut être, permettre d’entretenir sa notoriété pour peu cher. En revanche, les stands sur les foires et salons sont souvent plus onéreux. Ils seront donc à privilégier si l’on souhaite se constituer un fichier clients et avoir des premiers contacts car rares sont les affaires qui se signent dans ces cadres. Ce sont aussi des espaces à privilégier pour commercialiser une nouveauté ou réaliser une action promotionnelle sur un produit. 1. Piscines Dugain est sponsor officiel de l’ESTAC, l’équipe de football de Troyes qui évolue cette saison en Ligue 2. 2. Le coût d’un affichage publicitaire est fonction de la taille du panneau et de la circulation de la voirie à côté de laquelle il est implanté.
MEDIA
OBJECTIF
CONSEIL
Presse locale
Renforcer sa notoriété ou promouvoir une offre ponctuelle
Demandez un maximum d’information sur le profil de lectorat afin d’être certain qu’il est en phase avec votre cible.
radio
Communiquer sur des promotions ou des événements
Communiquez sur une période courte mais avec large répétition de votre message (1 semaine – 10 à 15 spots par jour).
Parrainage
Développer sa notoriété et créer un réseau d’influence
Ne cédez pas à la facilité de parrainer le club de foot de votre village ! Cherchez avant tout les réseaux auxquels appartiennent vos clients.
affichage
Guider – communiquer sur des offres ponctuelles ou des événements
Mixez l’affichage permanent et renforcez votre présence ponctuellement en fonction de votre actualité.
l’astuce de la rédaction bien connaître SeS clientS… un gage De réuSSite
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À chaque région, à chaque ville ses habitudes en matière de média… Profitez de vos rencontres avec vos clients ou prospects, comme des portes ouvertes, pour les inciter à participer à un jeu-concours. Sur le bulletin demandez-leur quel titre de presse local ou régional ils lisent, quelle radio ils écoutent, à quel foire ou salon ils se sont rendus ces 12 derniers mois etc. Vous pourrez ainsi établir un portraitrobot qui vous aider à faire vos choix d’investissement en matière de communication !
BUSINESS
Piscine 2.0
Prendre pied sur les réseaux sociaux De facebook à twitter en passant par linKedin ou tumblr, faut-il absolument céder à la tentation des réseaux sociaux ? Comme souvent, la réponse ne se résume pas à un oui ou un non. voici donc quelques éléments de nature à encourager ou décourager les velléités de la communication 2.0.
Ils sont partout et rythment la vie de tout un chacun comme des affaires. De fait, rares sont aujourd’hui les entreprises qui ne tentent pas l’aventure de la communication 2.0. Pourtant, ces tentatives ne sont pas toutes couronnées de succès, car les réseaux sociaux n’obéissent pas aux règles de la communication classique. « Les réseaux sociaux sont des outils radicalement différents des concepts de communication classiques, y compris des pages Internet, » prévient Olivier Luisetti, chercheur en webmarketing communautaire, communication 2.0 en innovation ouverte, qui poursuit : « Par définition, un réseau implique une communication ouverte avec une communauté participative. Il ne s’agit donc pas de communiquer, mais de faire communiquer. » sortir Des sChémas Classiques Toute velléité de prise de parole sur un réseau social quel qu’il soit doit donc s’affranchir des règles de communication mises en œuvre sur des médias classiques. « Beaucoup d’entreprises ne changent justement pas leur façon de communiquer lorsqu’elles arrivent sur les réseaux sociaux et là c’est l’échec assuré, » prévient le chercheur. Aussi, en amont de toute inscription sur un réseau social, il est impératif de constituer une communauté d’adeptes qui recommanderont vos services, suivront vos messages, voire les généreront. « Les réseaux s’apparentent au bouche à oreille, » synthétise Olivier Luisetti. De
beaucoup d’idées reçues. Certes, fait, une fois installée, cette communauté quelques malveillants peuvent donner assurera d’elle-même la renommée de de fausses informations. C’est pour cela l’entreprise. « Si un piscinier regroupe une qu’il faut être très présent et rétablir la dizaine de personnes autour d’une commuvérité très vite. Quelques mécontents nauté dédiée par exemple à l’art de vivre peuvent aussi y trouver un moyen la piscine et que ses adeptes font eux-mêmes d’expression. « Il ne faut pas craindre de suivre leurs messages à leur réseau, il ne voir un client méconfaudra pas longtemps tent afficher sa maupour que la qualité des « Il ne s’agit donc vaise humeur sur les services de cette entreréseaux sociaux, mais prise soit reconnue bien pas de communiil faut tout de suite lui au-delà de sa zone de quer, mais de faire répondre et lui proposer chalandise de proximicommuniquer » une discussion physique té, » assure le spéciapour régler le problème. liste de la communiPar la suite, l’impact du commentaire de ce cation 2.0. client qui dira sa satisfaction d’avoir trouvé un terrain d’entente sera extrêmement posiun investissement moDique ? tif. De toute façon, lorsqu’un client se plaint S’inscrire sur un réseau social ne coûte alors que plusieurs dizaines disent leur satisrien. Ensuite, il faut bien sûr suivre ce qui faction, l’impact sera quasi nul, car les satisse dit et encourager les commentaires en faits monteront au créneau pour défendre vos faisant part, par exemple, de réalisations prestations. En revanche, si vous retrouvez emblématiques. En revanche, le réseau des commentaires négatifs sur des forums et social ne sera pas le meilleur endroit que vous n’avez pas de profil, vous n’aurez pour afficher une promotion. « Le réseau aucun soutien, » décrypte Olivier Luisetti. social ne sert pas à entretenir un monologue, Bien suivis, les réseaux sociaux peuvent c’est la communauté qui l’entretient, » ainsi devenir des vecteurs de communiinsiste le chercheur, convaincu pourtant cation efficaces à vil prix. Enfin presque, que de nos jours, les réseaux sociaux sont car il est bon d’entretenir ses relations les meilleurs endroits pour générer des issues des réseaux sociaux en organisant affaires. des événements physiques où chacun pourra se rencontrer et échanger de vive un suivi très régulier voix. Peu coûteux, l’investissement sur les réseaux sociaux est également peu porteur de pièges, contrairement à
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BUSINESS
Piscine 2.0
Tour d’horizon des principaux réseaux Des mots, enCore Des mots…
une référenCe Tout le monde connaît Facebook, et, avec près de 30 millions d’utilisateurs en France, c’est un réseau presque incontournable. Si les ados commencent à s’en détourner, il réalise une vraie percée auprès des actifs de 35 à 50 ans. Entièrement gratuit à l’utilisation, Facebook propose également des formats publicitaires très ciblés.
Si l’on devait résumer Twitter, nous pourrions le comparer à un gigantesque réseau d’échanges de SMS ! Inutile de se lancer dans l’aventure si l’on a rien à dire de pertinent plusieurs fois par mois… À noter qu’en France 75 % des utilisateurs de Twitter sont des hommes.
JoBs et Cv
Comme un site
Ces deux réseaux règnent en maître dans l’univers du recrutement. Peu de chance de développer son business ou sa notoriété, mais c’est un passage obligé lorsque l’on recherche un emploi !
Moitié site Internet, moitié réseau social, Tumblr permet de poster des vidéos, des photos, des articles et de laisser des commentaires. Avec lui, la tentation est grande de se passer d’investir dans un site web, mais il est avant tout plébiscité par les ados !
noTre coup de cŒur
le règne De l’image Encore discret en France, Pinterest permet de créer des galeries photo thématiques, de les partager et d’épingler des photos d’autres utilisateurs sur un mur virtuel. Très adapté pour communiquer sur de l’image, Pinterest nous semble parfait pour faire ses premiers pas sur un réseau social dans l’univers de la piscine… Certains noms de notre secteur se sont déjà laissés séduire puisqu’on y retrouve Hydro Sud Direct, Irrijardin, Desjoyaux Piscines, Abrisud, Euro Piscine Services… et bien évidemment notre magazine Côté PISCINE !
• 39 • L’activité Piscine / MARS 2014
DÉCRYPTAGE
Les clés du marché
Les robots électriques UNE CARTE À JOUER Plus de plaisir et toujours moins de contraintes, c’est ce que recherche la grande majorité des propriétaires de piscine. Le marché des appareils de nettoyage automatique est le reflet de cette volonté et les chiffres parlent d’eux-mêmes : en France près de 70 % à 75 % des piscines enterrées disposent de ce type d’équipement. Hydrauliques, pressions ou électriques…, nous vous proposons en quelques chiffres une photographie de ce marché avec un focus tout particulier sur les robots électriques. Historique Les premiers robots de nettoyage électriques pour piscine sont apparus en 1978 et c’est peu de temps après, dès 1980, que les premiers modèles ont fait leur apparition en France. Des préférences seLon Les pays Curieusement, il existe, suivant les pays, des différences culturelles concernant l’utilisation des robots électriques en piscine familiale. En Australie, par exemple, ils sont minoritaires face aux appareils fonctionnant sur l’aspiration de la piscine. Aux États-Unis, on observe des préférences suivant les États : ils sont ainsi beaucoup plus présents dans le nord du pays que dans la Sun Belt du sud et de l’ouest. La France, elle, fait partie des pays où le robot électrique est bien implanté et où il continue de progresser. combien D’appareiLs venDus cHaque année ? En Europe, les ventes totales d’appareils de nettoyage automatique sont estimées entre 280 000 et 300 000 unités, dont 100 000 appareils hydrauliques, 20 000 appareils à pression et entre 165 000 et 175 000 robots électriques*.
répartition Des piscines en france par type De robots sans nettoyeur
robot électrique
59 % 30 %
7%
avec surpresseur
aspirateur hydraulique
34 % sans surpresseur
europe et france : part De marcHé en voLume Des Différentes famiLLes De proDuit* (2012) en eUROPe 7%
34 %
59 %
en FRAnce
15 %
17 % 68 %
robot électrique aspirateur hydraulique sans surpresseur aspirateur hydraulique avec surpresseur
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La France représente une part significative de cet important marché puisque les ventes réalisées dans l’Hexagone représentent plus de 41 % des ventes totales, avec un taux de pénétration des robots électriques plus important que la moyenne européenne. Il se vend ainsi en France entre 115 000 et 125 000 appareils de nettoyage automatique dont 75 000 à 85 000 robots électriques, 20 000 appareils hydrauliques et probablement plus de 15 000 appareils pression sur un total européen estimé à 20 000 unités. 4 fabricants se partagent la plus grande part du marché : AstralPool, Hayward, Maytronics Smartpool et Zodiac. un marcHé toujours important Entre 2008 et 2012, le marché total a connu une progression permanente en volume à 2 chiffres. Même si les chiffres de l’année 2013 ne sont pas encore connus en détails, ils devraient témoigner d’une inflexion de cette progression. Le taux d’équipement important des piscines enterrées, entre 70 % et 75 % en France, explique en partie cette inflexion. robots éLectriques : Des parts De marcHé en progression Il y a encore peu, les robots électriques, du fait de leur prix encore élevé, souvent entre 1 500 et 2 000 € étaient réservés à une clientèle aisée. Depuis quelques années, la baisse des prix observée a bien entendu participé à la démocratisation de ce produit. Le prix moyen d’un robot électrique est aujourd’hui légèrement inférieur à 1 000 €, ce qui a permis à cette famille de produit de prendre des parts de marché aux autres. Moins de 1 000 € est une moyenne, mais on observe plutôt une bipolarité du marché. Il existe un marché pour les robots avec un prix compris entre 700 et 800 € et un autre pour les produits vendus autour de 1 200 €. La baisse
DÉCRYPTAGE
Les clés du marché
continue des prix n’est pas la seule explication au succès des robots électriques. La fiabilité accrue de ces appareils ainsi qu’un SAV devenu plus simple et plus rapide contribuent à les rendre plus populaires. Les évoLutions tecHniques Les fabricants de robots ont œuvré afin de réduire la durée des cycles de nettoyage. À l’origine, il n’était pas rare de constater des cycles de nettoyage du bassin de 6 à 8 h, alors qu’aujourd’hui la plupart des appareils peuvent effectuer le même travail en 1 h 30 grâce notamment à des programmes de navigation qui optimisent le balayage du bassin. C’est donc, pour le consommateur, moins d’usure du matériel d’où une fiabilité accrue, et une consommation électrique en baisse. Leur ergonomie et leur praticité ont été également améliorées : filtre plus accessibles et plus faciles à nettoyer, mise à l’eau plus facile, dispositifs pour que les câbles ne s’emmêlent pas…
une carte à jouer pour Les professionneLs De La piscine Sur ce marché important, et donc convoité par d’autres circuits de distribution, les professionnels ont sans conteste un rôle important à jouer. Outre le choix et le conseil, les pisciniers ont la capacité d’accompagner le consommateur lors de l’achat bien sûr, mais également durant toute la vie du robot. C’est possible en jouant la carte du service. C’est-à-dire offrir au client la possibilité d’essayer chez lui le produit qu’il convoite et lui proposer le prêt d’un robot en cas d’immobilisation du sien. Un SAV performant est aussi un service apprécié et le fait d’avoir en stock les pièces détachées les plus courantes est un argument fort. Enfin, pourquoi ne pas proposer tous les ans le check-up gratuit du robot que vous avez vendu ? En effet, durant l’hiver, vos techniciens sont disponibles pour réaliser ce type de travail et cela vous offre la possibilité de vendre, en cas de besoin, du SAV et des pièces détachées.
* estimations : sources différents fabricants de matériel. Attention une partie du marché, principalement représentée par les appareils à « jupe » premier prix (souvent mois de 100 €) est très difficile à évaluer. Le volume représenté par ces appareils pourrait influencer de manière significative les parts de marche de chaque famille de produits, les appareils hydrauliques se trouvant ainsi sous représentés au bénéfice des robots électriques. Par contre, du fait de leur prix unitaire faible ils ne représentent qu’une petite part de marché en valeur.
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Les clés du marché
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829 €
2h
75 m2
750 €
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• 42 • L’activité Piscine / MARS 2014
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DÉCRYPTAGE
Le bois
Le bois
Durable par nature ! À l’heure où les matériaux nobles ont le vent en poupe, le bois est largement plébiscité par les consommateurs pour investir leurs espaces extérieurs. Pour les pisciniers, c’est donc un véritable potentiel qui leur permet de diversifier leur activité et de valoriser une prestation aux accents esthétiques, pérennes et naturels.
Les mélanges de matériaux sont aujourd’hui les bienvenus pour délimiter la zone jardin, entre terrasse, piscine et paysage. Vivant, écologique et chaleureux, le bois s’inscrit naturellement dans le prolongement de la maison et sublime l’environnement piscine : il permet ainsi d’harmoniser le style et le design intérieurs de la maison avec les espaces extérieurs. Et dans une tendance laissant libre cours à des aménagements des plus audacieux, ce matériau s’intègre particulièrement bien à l’univers architectural contemporain où il permet de tempérer la modernité et la géométrie des larges surfaces vitrées. Quel que soit le style de l’édifice, le bois est apprécié pour son authenticité, sa pérennité et son confort d’utilisation. Deux derniers critères qui, dans l’environnement piscine, revêtent une importance toute particulière. Les abords du bassin doivent ainsi non seulement être résistants – aux agressions climatiques comme aux projections d’une eau traitée au chlore ou au sel – mais également assurer un certain bien-être à l’utilisateur lorsqu’il se trouve sur la plage.
1
Quel usage en extérieur ? Aujourd’hui, l’esthétique du bois est déterminante et explique en grande partie l’engouement du grand public pour ce matériau, mais le facteur entretien se doit d’être pris en compte pour répondre à l’usage et à la fonctionnalité. « Aujourd’hui, la tendance est à l’imbrication des matériaux d’une terrasse à l’autre en respect des contraintes d’utilisation, » constate Pascal Rodet, paysagiste.
« Le bois à l’horizontale nécessite de l’entretien, il a donc tendance à n’être prescrit uniquement là où il doit être. Par contre, il est de plus en plus fréquemment utilisé à la verticale pour structurer le jardin. Pergolas, abris de jardins, panneaux, claustras, gloriettes, pool houses… en bois se mélangent ainsi merveilleusement bien à la végétation et cloisonnent l’espace extérieur dans lequel des ponctuations écologiques, des zones d’intimité ou d’ombrage sont les bienvenues. Ces structures, traitées Classe 4 ou peintes, servent de structure à l’épanouissement de la végétation, elles s’intègrent donc parfaitement à l’environnement du jardin. » Le piscinier a donc un rôle de conseil à jouer auprès du client, son expertise professionnelle garantissant un choix du matériau judicieux. Pour la terrasse, sur laquelle on déjeune et installe le barbecue, on préfèrera par exemple un dallage contemporain grand format en grés cérame, uni ou en imitation bois, voire un bois composite, des supports qui ne craignent ni la graisse ni les taches. Autour de la piscine par contre, les bois exotiques restent une valeur sûre. 1. Terrasse Cancun PiveteauBois Lames en pin classe 4 ou pin classe 4 marron, qualité : choix 1-2, extrémités : assemblage rainure languette, fixation : vis inox 4,5 x 60 mm, écart des supports conseillé : 65 cm 2. LCB / SCI Les genêts Lames de bois exotique africain Padouk, l. 14 cm, ép. 21 mm, L : environ 2,50 m variable selon les lames, pose vissée. Prix indicatif au m2 : 240 € HT (fourni posé) 3. Expert Relais Bois ATB - ProPoseBois Lames en ipé. 75 € HT le m2 4. So Garden - Lames en frêne thermotraité : Thermory® 5. Lame composite Twinfinish - Trex
• 44 • L’activité Piscine / MARS 2014
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DÉCRYPTAGE
Le bois
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1. le nettoyant Pour un entretien régulier du support, le nettoyant élimine les traces liées aux intempéries ou à la pollution, les taches ou encore les moisissures.
3. le dégriseur Nettoyant le support, le dégriseur éclaircit les bois grisaillés et ternis par le soleil et les intempéries. Il permet au bois de retrouver son éclat en ravivant les couleurs d’origine.
2. l’insecticide En traitement préventif des bois sains, un produit insecticide/fongicide protège le support contre la prolifération de larves, de termites ou de champignons, qui pourraient altérer le matériau.
4. le saturateur Généralement non filmogène, pour limiter le risque d’écaillage tout en préservant l’éclat du bois, le saturateur nourrit le bois en profondeur. Il confère alors au support une meilleure résistance aux passages, à l’exposition aux UV et aux projections d’eau.
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DÉCRYPTAGE
© ATB - ProPoseBois
Le bois
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le choix des essences « Ceux qui aiment le bois, peu importe ses contraintes, ne dérogent pas au matériau ! » Le discours est unanime pour les Experts du bois* : « Le bois est une valeur sûre sous réserve que son installation en terrasses ou plages soit faite correctement par des professionnels en regard du DTU 51.4, sans oublier l’utilisation de vis inox ! » En amont, les architectes en sont bien souvent des prescripteurs acharnés, une tendance lourde qui va de pair avec l’architecture contemporaine. Reste que le bois se décline en de nombreuses essences, chacune ayant des particularités qui lui sont propres et qu’il convient de connaître pour bien conseiller le client. Les exotiques
Naturellement imputrescibles, résistants et nets de nœuds, les bois exotiques ont des qualités indéniables et se patinent d’un beau gris au fil du temps. Si la pose d’un saturateur les protège, un entretien annuel s’impose pour retirer les mousses rendant le bois glissant (jamais au nettoyeur haute pression pour ne pas soulever les fibres), et un ponçage permet de rénover le support. Leur qualité est liée à leur origine, d’où l’importance des labels et d’une fourniture tracée dans les négoces spécialisés. De loin le plus stable, l’ipé est le plus prescrit, devant le teck d’Afrique
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et le padouk. « Des essences sans problème pour lesquelles on a du recul », nous précise Laurent Angot de ProPoseBois. D’autres essences, comme le cumaru (plus nerveux et qui nécessite un bon séchage) ou le maçaranduba (en entrée de gamme), offrent d’autres alternatives. L’intégration d’une plage de piscine en bois tropical peut donc être valorisée comme un investissement durable, un argument commercial qui contrebalance les besoins d’entretien et le prix élevé (de l’ordre de 200 /m2 H.T, fourni posé). Les résineux
Les bois résineux se rangent sur le terrain de l’accessibilité : pour une qualité sans nœud, le prix public plafonnera à 60 voire 70 € le m2. Ces bois requièrent un traitement en autoclave Classe 4 afin de satisfaire aux exigences de durabilité et de résistance requises pour une utilisation en extérieur. Premiers prix de la terrasse, ils n’en restent pas moins naturels et esthétiques avec des gammes en constante évolution. des labels À valoriser À l’instar des signes officiels de qualité dans l’agro-alimentaire, l’influence des labellisations et des certifications est de plus en plus forte sur les comportements d’achat. Si elles sont contraignantes pour les fabricants (un label repose sur un • 46 • L’activité Piscine / MARS 2014
cahier des charges qu’ils sont tenus de respecter), pour le piscinier, en revanche, c’est l’opportunité de valoriser auprès du client un produit respectueux de l’environnement. Le FSC (Forest Stewardship Council) participe à la traçabilité des bois (exotiques) en incluant des contraintes de gestion et des exigences sociales et environnementales. Les labels sont au nombre de trois : FSC 100 (la totalité du produit provient de forêts certifiées FSC), FSC Mixte (produit fabriqué à partir de fibres de bois issues de forêts certifiées FSC, de matières recyclées et/ou de bois contrôlés FSC) et FSC Recyclé (100 % du produit fabriqué à partir de matières recyclées). La certification PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières) milite pour la gestion et le développement durable de la forêt. Seuls les produits issus de forêts certifiées, puis d’une chaîne ininterrompue de fabrication et de commercialisation d’entreprises certifiées PEFC peuvent se prévaloir, avec le logo, de la mention « issu de forêts gérées durablement ». Pour ce faire, le pourcentage d’approvisionnement de l’entreprise en bois certifié PEFC doit être supérieur à 70 %.
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l’alternative comPosite Depuis ces quinze dernières années, le jeune marché des sols composites s’est atomisé. Le nombre d’acteurs a sensiblement augmenté et la qualité est parfois disparate. De ce point de vue, la mise en place de la nouvelle certification CTB WPC DECKING, attribuée par l’institut indépendant FCBA (Forêt Cellulose Bois-construction Ameublement), devrait permettre aux pisciniers d’y voir plus clair. Identifié par un logo apposé sur les produits ou les documents commerciaux, cette marque de qualité garantit un certain nombre de critères : mécaniques (résistance en flexion, dureté), physiques (stabilité dimensionnelle en conditions limites de température et d’humidité), glissance, durabilité face aux agents biologiques, pérennité d’aspect ou encore pertinence des informations de mise en œuvre donnée par la fiche technique du produit par rapport aux caractéristiques certifiées. À ce jour, seules les lames Twinfinish et Earthwood fabriquées par Timbertech ont reçu cette certification que d’autres gammes ne devraient pas tarder à recevoir rapidement. Si, en termes d’aspect, le matériau s’avère plus stable dans le temps qu’un bois naturel, son esthétique s’apparente à celle d’un stratifié : les lames sont identiques, mais les combinaisons couleur en font sa force. D’un point de vue qualité, il se doit d’être choisi plein et non alvéolaire (ou alvéolaire de 2e génération), avec une composition à 50/50 entre fibres de bois recyclé et polymère. La qualité de l’extrusion et de la granulométrie de la fibre (aussi fine que possible) impactent également sa durabilité.
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Spa et électricité
normes électriques
Si la question paraît simple, la réponse n’est pas forcément évidente ! Pour les pisciniers qui en ont fait le choix, la vente et l’installation de spas sont devenus des activités complémentaires intéressantes, tout particulièrement hors de la saison piscine. C’est bien entendu un potentiel de chiffre d’affaires additionnel pour l’entreprise, ainsi que la possibilité de fournir du travail aux techniciens souvent sous-employés durant toute cette période. Concernant les installations, différents cas de figure peuvent se présenter, cela ayant pour conséquences la prise en
compte de normes différentes. • L’installation se fait dans une pièce tout spécialement dédiée au bien-être. • Le spa va être installé dans une pièce de la maison que l’on va transformer en un local bien-être. C’est le cas par exemple de la chambre d’un enfant que l’on récupère après qu’il ait quitté la maison familiale. • L’installation a lieu dans un gîte, une chambre d’hôtes… Avant d’installer le spa, l’installateur doit procéder à certaines vérifications qui engagent sa responsabilité. Par exemple : • il doit vérifier que l’installation supporte bien la puissance électrique du spa, • il doit vérifier que l’emplacement choisi
• 48 • L’activité Piscine / MARS 2014
pour le spa respecte les distances de sécurité électrique. C’est sur ce dernier point que cet article va tout particulièrement porter en s’intéressant à la problématique des emplacements des prises de courant, des interrupteurs et des différents éclairages. On peut se retrouver devant deux situations différentes. Ce que dit la norme NF C 15-100 • Si le spa est à usage familial : on appliquera la norme 701, applicable aux baignoires. • Si le spa est à usage collectif : on appliquera la norme 702, applicable aux piscines (y compris en chambres d’hôtes et gites).
©vcomk - Photo : Fotolia
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le spa : baignoire ou piscine ?
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USage familial Strictement famille et amis
Sur les murs attenants et au-dessus du spa (volume 1). Uniquement de l’appareillage en 12 V (avec transfo) et indice de protection à l’eau IP X7
À moins de 60 cm (volume 2) Uniquement de l’appareillage en 12 V (avec transfo) et indice de protection à l’eau IP X5. Identification sur luminaires
Au delà de 60 cm (volume 3) On peut accepter des interrupteurs, prises de courant et éclairages en 230 V. Vérifier la présence d’une protection différentielle 30 mA.
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Photo 1 Il faudra vérifier que le spot au dessus du spa est en 12 V.
• 50 • Photo 2 On aperçoit 2 prises murales au fond de la photo. Les prises de courant doivent être à 60 cm si c’est un spa familial, à 2 mètres si c’est un spa à usage collectif.
L’activité Piscine / MARS 2014 Photo 3 Le tableau électrique doit être à plus de 60 cm (familial) ou plus de 2 mètres (collectif). Photo 4 Cas intéressant : la prise de branchement du spa est juste à coté du spa, et le client a visiblement prévu l’installation d’un téléviseur : est-il à plus de 60 cm ?
1
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QuelQues photos pour s’exercer. Alors conforme ou pAs ? À moins de 2 mètres du spa (volume 1) Uniquement de l’appareillage en 12 V (avec transfo) et indice de protection à l’eau IP X5
Au-delà de 2 mètres (volume 2) On peut accepter des interrupteurs, prises de courant et éclairages en 230 V. Vérifier la présence d’une protection différentielle 30 mA.
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Spa et électricité DÉCRYPTAGE
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les solutions • Si une prise est trop près : il faut la condamner ou la déplacer un peu plus loin. • Si un interrupteur est trop près, vous pouvez le remplacer par un interrupteur sans fil type YOKIS ou DI-O, que vous placerez hors volume interdit. • Si un spot en 230 V est trop près, il suffit de le remplacer par un en 12 V avec son transfo dans le plafond. Manuel Martinez Coordinateur piscine au centre de formation de Pierrelatte
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• 52 • L’activité Piscine / MARS 2014
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Ozonateur à effluve électrique
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• 53 • L’activité Piscine / MARS 2014
FICHE TECHNIQUE
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• 54 • L’activité Piscine / MARS 2014
FICHE TECHNIQUE
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POINTS FORTS
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Aspect lisse Grand format Esprit très contemporain Adapté à l’environnement de maisons modernes Apporte une touche très tendance à la rénovation Intérieur et Extérieur MaRGeLLes : • Pierre reconstituée • Margelle droite de 60 x 30 cm • Épaisseur 2,5 cm (+/- 3 mm) • Poids unitaire 8,90 kg • 1 palette = 40 pièces (356,00 kg)
Coloris disponibles : Blanc Cassé et Gris S.r.B.A. 1283, rue de l’Industrie - ZI 01390 St-ANDrÉ-DE-COrCY tél. 33 (0)4 72 26 13 77 Fax 33 (0)4 72 26 46 26 info@srba-ra.com - www.srba-ra.com
• 55 • L’activité Piscine / MARS 2014
FICHE TECHNIQUE
Présentation Maytronics, 30 d’expertise dans le nettoyage des piscines privées et publiques. Pus d’1 million de piscines nettoyées par un robot Dolphin à travers le monde.
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Grâce à ses caractéristiques innovantes et uniques, le Dolphin Supreme vous soulage de toutes les tâches difficiles de nettoyage de votre piscine et vous assure des résultats fiables à chaque utilisation. Le Dolphin Supreme M4Pro est équipé d’un gyroscope, technologie de pointe utilisée aujourd’hui pour différentes applications : GPS,de Nettoyage de la la Système de de balayage balayage Nettoyage Système ligne d’eau )) intelligent (CleverClean lignedes d’eau Smartphone, station spatiale, aviation... Appliqué à l’industrie intelligent (CleverClean robots nettoyeurs automatiques, il permet de corriger la trajectoire du robot lors de son déplacement : pente, obstacle, déséquilibre lié au câble. Cette technologie utilisée depuis des années en piscines collectives permet au robot un balayage précis et efficace pour un nettoyage systématique de toute la piscine. Ouverture supérieure Filtration : 2 types TM TM
Filtration : 2 types d’options d’options
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Filtration : 2 types d’options
Nettoyage de la ligne d’eau
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Pivot (Swivel) (Swivel) sur sur câble câble Pivot
Ouverture supérieure
Système Système de de navigation navigation gyroscopique gyroscopique
Maintenance Maintenance facile facile
• 56 • L’activité Piscine / MARS 2014
Brossage extra-actif
Ouverture supérieure
Pivot (Swivel) sur câble
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FICHE TECHNIQUE
MOtOrISAtION POur COuvErturES DE PISCINE Présentation SIREM, société industrielle française de 150 personnes fondée en 1928 à proximité de Lyon est spécialisée dans la motorisation électrique.
A l’occasion du 10e anniversaire de la loi relative à la sécurité d’accès aux bassins SIREM lance COVEO®, et réaffirme sa position de leader sur le marché de la motorisation pour couvertures automatiques de piscine. COVEO® est le résultat de deux années de développement bénéficiant de l’expertise acquise par SIREM sur près de 100 000 bassins dans le monde, équipés avec les premières générations de motorisations.
motorisation pour couvertures de piscine POINTS FORTS Immergée : 120 Nm et 300 Nm Hors-sol : 120 Nm et 200 Nm Garantie 3 ans Compatible avec tous les modèles de couverture de piscine remplacement simplifié Étanchéité renforcée Ouverture et fermeture plus rapides Facilité des réglages des fins de courses (double capteurs électroniques) Meilleure tenue aux surtensions (4 fois supérieure aux seuils des normes) Conforme Norme NFC 15-100
Robustesse du design, qualification des solutions techniques et traçabilité ont guidé la réalisation 100 % innovante de COVEO® garantissant : fiabilité, performance. • Conçue et fabriquée en France, COVEO® bénéficie d’une garantie de 3 ans. • COVEO® peut être facilement démontée et la cartouche moteur remplacée. • Elle bénéficie d’un système embarqué de réglage des fins de courses (double capteurs électroniques) en versions hors-sol et immergée. Ses performances améliorées permettent d’augmenter la vitesse d’ouverture et de fermeture jusqu’à 40 % sur les plus grands bassins, les coffrets développés spécifiquement par SIREM permettent quant à eux d’ajuster la vitesse. COVEO® est proposée en 2 versions avec coffret de pilotage : - motorisation pour couvertures hors-sol : 120 Nm et 200 Nm jusqu’à 150 m², - motorisation pour couvertures immergées : 120 Nm et 300 Nm jusqu’à 120 m².
SIrEM Chemin du Pilon 01700 SAINt-MAurICE DE BEYNOSt tél. +33 (0)4 78 55 83 00 Fax +33 (0)4 78 55 83 19 contact@sirem.fr - www.sirem.fr
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FICHE TECHNIQUE
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LES ESCALIErS ACrYLIQuES SOuS LINEr PLUs De 11 MODèLes en PLUsieURs LaRGeURs Escalier “Détente”
ESCALIER DROIT TOUTE LARGEUR 3 et 4 marches Deuxième marche de 600 mm de profondeur
NGLE ESCALIER D’ANGLE 3 ett 4 marches
Les escaliers acryliques sous liner
POINTS FORTS
ESCALIER QUART DE ROND 3 et 4 marches
réalisés en acrylique double peau Garantie totale “zéro osmose” Monoblocs quelle que soit la longueur. Les escaliers droits “DEtENtE” et “PLAGE” vont de 3 mètres à 6 mètres de large en une seule pièce La 1re marche de l’escalier “PLAGE” va de 60 centimètres de profondeur à 1,50 mètre de profondeur en une seule pièce.
Escalier “Plage”
ESCALIER DROIT TOUTE LARGEUR 3 et 4 marches Première marche plage de 600 mm jusqu’à 1500 mm de profondeur. Escalier monobloc quelle que soit la largeur (de 1 m à 6 m)
Aucun boulonnage en aveugle sur le chantier, planéité parfaite des surfaces
Système breveté : escalier double peau indéformable et monobloc
rapidité de pose Escaliers livrés avec kits supports DOM COMPOSIt Parc Européen d’Entreprises rue Georges Bizet 63200 rIOM tél. 04 73 33 73 33 Contact : Julien GONICHON 06 52 28 12 14 www.domcomposit.com
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• 59 • L’activité Piscine / MARS 2014
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DÉCRYPTAGE
Membrane armée
La démarche de l’excellence revêtement d’étanchéité indépendant du support, la membrane armée renvoie une image haut de gamme gage de durabilité, qualité néanmoins soumise à une mise en œuvre irréprochable. preuve du niveau de compétence requis, la pose de membrane armée fait son entrée au concours mof. un professionnalisme à toute épreuve Désormais le concours “Un des Meilleurs Ouvriers de France” est ouvert aux métiers de la piscine et les premières épreuves de qualification ont eu lieu. Parmi les 2 options proposées : une pose de membrane armée comprenant une épreuve pratique de 4 heures afin de réaliser la pose sur un angle avec escalier, et une épreuve théorique afin de traiter, en 2 h, une étude de projet, suivies d’un entretien avec le jury. Une reconnaissance de toute l’expertise que demande la pose de cette étanchéité ! une formation nécessaire Pour un professionnel non formé, les risques de réaliser une prestation non conforme sont multiples. Non maîtrisée, la pose peut en effet déboucher sur un résultat inesthétique : soudures brûlées, application du PVC liquide mal réalisée, mauvais calepinage engendrant des découpes disgracieuses ou encore calcul inexact des retraits du PVC pouvant entraîner des boursouflures. Surtout,
une mise en œuvre approximative risque d’entraîner un mauvais positionnement des plis. Outre l’impact visuel, plis et boursouflures peuvent impacter l’étanchéité du revêtement. Lorsqu’ils sont le résultat d’une mise en œuvre perfectible, des défauts sont immédiatement visibles. Mais leur apparition peut également s’opérer a posteriori, dans le cas d’un défaut de conception de la structure du bassin. Lorsque cette dernière n’est pas drainante, les volumes d’eau induits par le phénomène de sudation ne peuvent s’évacuer. Ces condensats représentent des quantités non négligeables (entre 3 et 10 l par jour, parfois plus en fonction des dimensions du bassin) et, s’ils s’accumulent, favorisent l’apparition de plis. Surtout, ce revêtement est un matériau qui ne supporte pas d’être soumis à la contrainte exercée par la présence d’eau de part et d’autre. L’eau étant incompressible, la présence de condensats entre la membrane et le support sollicite les zones de fragilité – les soudures – et peut déboucher sur des fuites. Outre la
perméabilité de la structure du bassin, il est donc nécessaire de porter une attention particulière à la qualité du substrat pour éventuellement prévoir un puits de décompression afin d’évacuer les eaux de sudation. Ces risques, tant esthétiques que qualitatifs, ont incités les principaux fabricants de membrane armée à proposer chaque année des formations spécifiques, respectant le référentiel de pose NF T 54-804. Déclinées en différents niveaux, elles sont adaptées au professionnel néophyte, mais s’adressent également au poseur confirmé. QuelQues chiffres Une étude publiée par la FPP faisait état, pour l’année 2011, que, sur un total de 79 500 piscines familiales ayant reçu une étanchéité indépendante du support, liner ou membrane armée, environ 12 500 ont été équipées d’une membrane armée. Cette étude mettait également en avant la part croissante de la rénovation qui représentait d’ores et déjà plus de 30 % des volumes.
points de repères Étanchéité dite indépendante du support (tout comme le liner ou le polyester stratifié), la membrane armée présente des caractéristiques qui lui sont propres : • Épaisseur 150/100e (voire pour certaines 200/100e), donc plus lourde et moins souple qu’un liner. En effet la membrane est constituée de 2 feuilles de PVC 75/100e (la plupart du temps), soudées entre elles par calandrage, avec une armature polyester prise en sandwich entre elles. • Elle convient pour toutes les formes et toutes les dimensions de bassins. • Elle convient également aux différentes formes d’escalier. • Elle est adaptée aux piscines à débordement et aux plages immergées.
• L’assemblage des lés se fait sur le chantier : soudure à l’air chaud de préférence, ou à froid, avec un solvant au tétrahydrofurane (THF). • Plusieurs possibilités de fixation. • Mise en œuvre demandant au moins 2 personnes. • Elle est particulièrement bien adapté aux eaux chaudes… jusqu’à environ 32 °C. • Sa robustesse lui confère une durabilité accrue. • Les soudures de lés sont réalisées par recouvrement, engendrant de ce fait une surépaisseur ; il est donc important, pour l’esthétique générale du bassin, que ces soudures soient le moins nombreuses possibles. Cela engendre, la plupart du temps, des chutes plus importantes de matériau.
• 61 • L’activité Piscine / MARS 2014
DÉCRYPTAGE
Membrane armée
les principales membranes du marché Produit
Fabricant
Distributeur exclusif
Epaisseur
Membrane armée NG
150/100e
Membrane armée NGP
190/100e
Alkorplan 1000 (ou standard)
Finitions
antidérapant
150/100e
RENOLIT
Matériau
Rouleaux
trame en polyester tissé haute résistance
1,65 m x 25 m 200 m x 25 m et 16,2 m 1,30 m x 25 m
trame en polyester tissé haute résistance
1,65 m x 25 m
pvc, trame en polyester
1,65 m x 25 m 2,05 m x 25 m
150/100e
vernis acrylique
pvc, trame en polyester
1,65 m x 25 m 2,05 m x 25 m
150/100e
vernis acrylique multicouches
pvc, trame en polyester
1,65 m x 25 m
200/100e
renforcée avec relief de 2 mm
pvc, trame en polyester
1,65 m x 21 m
Coatflex 150
150/100e
vernis acrylique mat de protection contre les taches
PVC haute performance, trame polyester dense 9x9 triangulée
1,65 m x 25 m
Flex 150
150/100e
PVC “vierge”, trame polyester dense 9x9 triangulée
1,65 m x 25 m
armature interne avec fibre polyester, PVC haute résistance
1,65 m x 25 m
PVC, composé de plastisol et armé d’une grille polyester
1,65 m x 25 m
PVC, composé de plastisol et armé d’une grille polyester
1,65 m x 25 m
nc
1,65 m x 25 m 2 m x 25 m
nc
1,65 m x 25 m 2 m x 25 m
pvc, trame en polyester
1,65 m x 25 m
Alkorplan 2000 Alkorplan 3000 Alkorplan 3000 Touch 3D
Armeflex
RENOLIT
RENOLIT
RENOLIT
Alkor Draka
150/100e
standard, vernis ou antidérapant
Flagpool New Generation G 11
150/100e
Flagpool New Generation G 11 Glossy
150/100e
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150/100e
Elbe Blueline gamme Supra
150/100e
Gril 15
150/100e
Gril 15
150/100e
vernis
pvc, trame en polyester
1,65 m x 25 m
Proflex
150/100e
vernis
nc
1,65 m x 25 m 2,05 m x 25 m
• 62 • L’activité Piscine / MARS 2014
vernis de finition spécial
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DÉCRYPTAGE
Piscine privée
eXeRcice De sTYLe UNE FAUSSE PISCINE HORS-SOL
• 64 • L’activité Piscine / MARS 2014
DÉCRYPTAGE
Piscine privée
Michel Depuydt, de la société Hydramath à Languidic (56), revient pour nous sur cette réalisation. « La principale contrainte relevait du fait qu’une rivière coule à proximité immédiate de l’emplacement prévu pour la piscine. D’un point de vue urbanistique, il nous était interdit de creuser : cela aurait été considéré comme un affouillement. De plus, si le bassin avait été enterré, le risque d’inondation aurait été trop important. Nous avons donc réalisé hors sol une structure traditionnelle en blocs à bancher, avant de procéder à un travail de terrassement conséquent. La première étape a consisté à couler une vaste dalle béton. Sur celle-ci ont pris place le bassin et le local technique, qui se retrouve en dessous de la plage sur toute la longueur. Cet agencement nous a offert la possibilité de laisser apparentes, et donc accessibles, toutes les canalisations à l’exception de celles reliant les bondes de fond du bassin et du débordement. Ce dernier était prévu dès les prémices du projet : le propriétaire souhaitait un effet visuel laissant imaginer que la piscine se déverse dans la rivière. Une fois la structure réalisée, nous avons remblayé les abords afin de niveler le terrain. À cette occasion, placé en bout de piscine, un filtre à sable a été réalisé pour satisfaire aux besoins d’assainissement de l’habitation. »
FICHE tECHNIqUE dU PROjEt PISCINE à débORdEmENt, FONd PLAt BASSIN • Structure en béton armé, coffrage bloc à bancher. • Dimensions : 9 m x 4,5 m ; • Profondeur : 1,45 m ; • Surface : 38 m2 ; • Volume : 52 m3. • Bac tampon (8 m x 0,5 m x 0,80 m) avec contrôle de niveau par 5 sondes (WA Conception). Escalier roman.
REVÊTEMENT • Liner couleur sable (DLW Delifol). • Margelles et plages en pierre naturelle Etrusco (Marlux), pose en opus romain.
ÉQUIPEMENTS Filtre à sable Cantabric 22 m3/h (AstralPool), pompe 3 CV à 18 m3/h Silver 22 (Espa), nage à contre-courant 3 CV à 60 m3/h Nadorself (Espa), pièces à sceller : 5 bondes de fond (3 bac tampon, 2 bassin), 5 refoulements et 1 prise balai (AstralPool), 3 projecteurs LED (WA Conception), robot nettoyeur Botia (Hydro Sud Diect), pompe à chaleur 15,6 kW Islandicus 75 (Valimport) et capteurs solaires (Giordano).
TRAITEMENT DE L’EAU Traitement de l’eau par électrolyse du sel avec régulation automatique du pH (Hydro Sud Direct).
SYSTÈME DE SÉCURITÉ Volet automatique immergé Immeo (Hydra Système).
RÉALISATION Hydramath (56) Z.I. de Lanveur 56440 Languidic Tél. +33 02 97 65 15 15 réseau Hydro Sud Direct www.piscines-hydrosud.fr
• 65 • L’activité Piscine / MARS 2014
DÉCRYPTAGE
Piscine collective
espace bien-être Au grAnd hôtel de pAris
1
Le projet Le Grand Hôtel de Paris est implanté à Villard-de-Lans au cœur du Vercors. Avec plus d’un siècle d’existence, l’hôtel est décrit dans les brochures comme l’établissement le plus ancien et le plus impressionnant de la région. C’est dans le cadre d’une rénovation, avec en particulier une mise aux normes de ses équipements, qu’il est décidé de construire également une extension qui accueillera un espace bien-être de 400 m² avec piscine intérieure, spa, sauna, ainsi que 2 salles de massage. Un maître d’ouvrage, Mag Ingénierie, est désigné, et c’est l’entreprise Ceralp (38) qui est chargée de la réalisation. pourquoi CeraLp ? Frédéric Lamberet : « Ceralp possède une bonne expertise dans ce type de réalisation. En effet, nous avons à notre actif de nombreuses piscines implantées dans des clubs de gymnastique, chez des kinésithérapeutes, ainsi que dans des hôtels. Si nous avons été consultés
2
par Mag Ingénierie pour ce projet, c’est très certainement parce que nous avions déjà réalisé pour ce maître d’ouvrage la piscine d’un espace bien-être situé aux 7 Laux, toujours en Isère. Nous avons pris en charge ici la réalisation de la piscine intérieure, celle du spa ainsi que celles du sauna et du hammam. » La réaLisation « La réalisation de l’ensemble ne nous a pas posé de problème particulier, poursuit Frédéric Lamberet, il est vrai que nos équipes ont l’habitude de ce type de chantier et elles en maîtrisent parfaitement les contraintes techniques. Le plus difficile a probablement été la durée du chantier qui s’est déroulé de juin 2011 à juillet 2012, avec notamment une longue période d’hiver rigoureux comme on en connaît dans notre région à plus de 1 000 m d’altitude. Une partie importante du chantier s’est donc passée dans le froid, engendrant des contraintes de travail peu confortables pour les hommes, comme pour le matériel ! Il a fallu également gérer la coordination de l’ensemble. Comme
• 66 • L’activité Piscine / MARS 2014
vous le savez, la réalisation de cet espace de bien-être s’inscrivait dans le programme de rénovation complète de ce vaste hôtel avec ses 45 chambres, ses 10 appartements, ses salles de réunion et ses équipements techniques… Concrètement, durant toute cette période, le maître d’œuvre a organisé des réunions hebdomadaires afin d’assurer la parfaite coordination des différents chantiers et celle des différents corps de métier concernés. Un exemple illustre d’ailleurs parfaitement cette nécessité. Pour un hôtel de cette taille, avec tous ses équipements, la consommation d’électricité est très forte ; afin d’éviter la saturation de l’alimentation EDF, il a fallu mettre en place un programme de délestage consistant à supprimer, lorsque la consommation électrique approche d’un seuil critique, l’alimentation d’un groupe d’appareils, sans bien entendu que cela nuise au fonctionnement de l’hôtel ni au confort des clients ! »
1. Piscine d’intérieur 9 m x 5 m et fond plat 1,5 m 2. Le Grand Hôtel de Paris
DÉCRYPTAGE
Piscine collective
3
4
5
FiChe teChnique du projet
CArte d’identité de l’entreprise
• Piscine intérieure : 9 m x 5 m, fond plat 1,50 m • Escalier d’angle + banquette sur 1 longueur et 1 largeur du bassin • Étanchéité : membrane armée DLW delifol grise • 3 skimmers • Filtre à sable Carré Bleu : 25 m3/h • Pompe Super Blue II : 1,5 ch • Chauffage : échangeur thermique à plaque Zodiac • Traitement : chlore liquide ; régulation photocolorimétrique Blue I HG 302 (pH, redox et températures sont mesurés par des sondes classiques). • Balnéo : uwe JetStream Viva 5 jets • Nage à contre-courant : uwe JetStream Coco • Fontaine Inox AstralPool / Fluidra • Spa Odyssea à débordement (bac tampon en local technique) • Sauna Bonhof : 2,80 m x 2,10 m • Hammam Lux Elements : 2,70 m x 2,10 m • Livraison de l’ensemble : juillet 2012
CeraLp Carré BLeu ZI Centr’Alp 38430 Moirans Tél. 04 76 56 60 20 www.carrebleu.fr
Dirigeants : Alain Corsetti et Frédéric Lamberet Effectif : 10 personnes Création : 1979 3 000 piscines réalisées Activité : construction, rénovation et entretien (parc d’environ 300 piscines) Zone d’activité : l’Isère (38) 3. Piscine d’intérieur 9 m x 5 m, fond plat 1,50 m et spa à débordement 4. Groupe de filtration du spa à débordement avec son bac tampon 5. Groupe de filtration piscine avec la nage à contre-courant et l’échangeur thermique à plaque
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tred uNioN, groupement de transporteurs routiers et logistique, constitue une nouvelle alternative. Notre synergie d’individualités régionales fortes, fondée sur des valeurs partagées, est garantie par une Charte d’Engagement. + de 7
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RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
Fluidra D’AstrAl Piscine et certikin à FluiDrA commerciAl FrAnce dans la vie, celle des entreprises comme celle des hommes, il est des étapes marquantes ! À n’en pas douter les changements intervenus depuis le 1er janvier de cette année chez Astral Piscine, dorénavant Fluidra commercial France, en font partie. Bien plus qu’un simple changement de nom, c’est une stratégie globale d’entreprise tournée vers un service clients optimisé qui est initiée. Pour nous en parler, stéphane Figueroa, directeur général, et stéphanie morin, directrice marketing, nous ont reçus à Perpignan, au siège de l’entreprise, courant janvier.
L’AP : AstrAL Piscine et certikin FrAnce viennent de Fusionner Pour devenir FLuidrA commerciAL FrAnce. Pourquoi ce chAngement ? Stéphane Figueroa : Astral Piscine est présent en France depuis 1974 avec pour objectifs principaux d’apporter aux professionnels des marques fortes et reconnues, associées à un service performant. Ces marques, vous les connaissez, il s’agit d’AstralPool, la marque du matériel, et de Certikin, avec notamment les produits de traitement CTX. Dès cette année, nous avons pris la décision de réunir ces marques sous une unique entité, Fluidra Commercial France, avec pour objectif de clarifier et de simplifier l’ensemble de notre offre et d’apporter un service encore plus efficace à nos clients. Concrètement, cela se traduit
1
par la fusion des équipes commerciales en une seule force de vente constituée de 15 commerciaux itinérants et de 8 commerciaux sédentaires ! Bien évidemment, nos catalogues 2014 sont également les vecteurs de cette volonté de simplification. C’est vrai pour le catalogue général Fluidra dans lequel les professionnels retrouvent aujourd’hui toute notre offre commerciale articulée autour d’AstralPool et de CTX, mais également avec Cepex, la marque du PVC, et Idrania, les adoucisseurs d’eau. Un deuxième catalogue est dédié au sur-mesure et regroupe les volets ECA, les couvertures, les liners, les membranes armées, ainsi que la mosaïque. Parmi les nouveautés présentes dans ces catalogues, je voudrais mettre en avant les produits estampillés en rouge “Exclusif Pro”, qui ne sont pas proposés à la vente
sur Internet, mais réservés uniquement à la vente en magasin ; et les produits Bering, spécialement sélectionnés pour leur bon rapport qualité-prix et conçus pour permettre aux professionnels de s’aligner chaque fois qu’ils sont confrontés à une concurrence particulièrement agressive en terme de prix. Enfin un site web, Fluidra Pro, est désormais disponible pour apporter encore plus de flexibilité à nos clients dans leur relations avec Fluidra qui devient disponible 24 h/24 et 7 jours sur 7, où qu’ils soient, depuis leur ordinateur ou leur tablette tactile. en quoi consiste FLuidrA Pro exActement ? Bien plus qu’un simple site Internet dédié aux professionnels, Fluidra Pro est un outil de travail performant qui permet à nos clients d’avoir accès en permanence
FLuidrA commerciAL FrAnce en queLques chiFFres
14
agences
15
commerciaux terrains
+ de 7 000 références au catalogue
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60
millions d’euros de CA
France : 1er marché européen pour le groupe Fluidra
RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
à l’ensemble des références de nos catalogues et de consulter les documentations commerciales, les documentations techniques, ainsi que les “éclatés” des produits. Mieux encore, grâce à un accès sécurisé, ils peuvent consulter tout l’historique de leur compte, passer une commande chiffrée en prix nets tenant compte de leurs conditions commerciales ainsi que des coûts de transport, et connaître également la disponibilité des articles demandés. Fluidra Pro prend en compte aussi les gammes de produits dits sur mesure. Pour cela, nous avons mis au point un configurateur simple à utiliser et qui offre la possibilité de calculer en quelques clics le prix d’un liner, d’une couverture, d’un volet, ou d’un coffret électrique ! Une fonction supplémentaire intéressante offre la possibilité d’éditer ensuite un devis, destiné au client final, personnalisé avec le logo de l’entreprise. Pour ce faire, un logiciel calcule automatiquement, en fonction du coefficient de marge renseigné, le prix de vente du produit, frais de pose inclus. Rapide, simple, efficace et performant… Les professionnels vont apprécier la souplesse et le gain de temps que va leur procurer Fluidra Pro.
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d’Autres chAngements sont-iLs intervenus en ce déBut d’Année ? Bien sûr et ils ont aussi pour objectif une performance accrue des services apportés à nos clients. C’est par exemple l’intégration dans notre structure commerciale de chefs de produits sous la responsabilité de Paul Oriol. Il s’agit de spécialistes confirmés, issus des usines et anciens responsables techniques, qui ont en charge d’apporter à l’équipe commerciale toute leur expertise et à nos clients les informations techniques et les formations. En place depuis le dernier trimestre 2013, ils ont déjà participé à la formation de plus de 300 de nos clients en 40 sessions, dans des domaines aussi variés que le traitement de l’eau, les couvertures automatiques, les électrolyseurs, les spas ou la pose de membrane armée ! Un autre point “capital” sur lequel nous avons travaillé est, bien sûr, le SAV que nous voulons efficace, réactif et professionnel. Un nouveau responsable, Ludovic Carrère, vient de nous rejoindre et a pris en charge l’organisation de ce service qui est, on le sait, capital et qui cristallise, à juste titre,
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• 71 • L’activité Piscine / MARS 2014
RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
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1. Stéphane Figeroa, Directeur général 2. Le siège français de l’entreprise à Perpignan 3. Le centre de production ECA a en charge la fabrication des volets 4. En sortie d’atelier chaque électrolyseur subit les épreuves du banc d’essai 5. Saisie d’écran de Fluidra Pro
toute l’attention de nos clients. Cela se traduit d’ores et déjà par la mise en place en région, et durant la saison, de centres de réparation agréés dédiés aux pompes et aux robots, matériels qui ne peuvent pas souffrir de délais de réparation trop importants. Bien entendu nos techniciens, ils sont au nombre de 7, sont disponibles via notre hot-line afin de réaliser, quand cela est possible, un dépannage en ligne, ou, dans le cas contraire, d’engager un retour SAV rapide et d’en assurer le suivi. et du côté industrieL ? Il faut savoir que nous fabriquons plus de 70 % des produits que nous vendons et c’est, sans conteste, une des forces de notre groupe. En France, par exemple, nous disposons d’un outil industriel que nous avons non seulement regroupé géographiquement sur les sites de Perpignan, mais également sous une même “bannière”, à savoir Fluidra Industry, pour, ici aussi, encore plus d’efficacité. Éric Chabellard, directeur industriel, issu du monde exigeant de l’automobile, a en charge nos unités de fabrication de liners, de couvertures automatiques et de traitements automatiques, avec pour objectif l’amélioration et la rationalisation de nos process ainsi que de la qualité de l’ensemble de nos fabrications. Nous produisons actuellement à Perpignan plus de 17 000 liners et près de 10 000 appareils de traitements automatiques, électrolyseurs et régulation pH par an ; et notre outil de production
est largement dimensionné pour faire face à une demande encore plus importante. C’est dans l’usine ECA que nous venons de transférer depuis cette année toute l’ADV (administration des ventes) couvertures et liners. Notre objectif ? Toujours le même : commande et gestion optimisée afin de gagner en réactivité. Le client dispose ainsi d’un interlocuteur pour les produits dits sur mesure sur le site de fabrication ! comment êtes-vous orgAnisés sur Le terrAin ? Une force de vente itinérante de 15 commerciaux assure le suivi et le conseil de nos clients professionnels. Ce maillage terrain est renforcé par nos 14 agences réparties sur l’ensemble du territoire dont la toute nouvelle agence corse de Ghisonaccia. Nos agences disposent toutes d’un stock de produits et de pièces détachées immédiatement disponibles, ainsi que, pour la plupart d’entre elles, d’un showroom. Force de vente terrain, agences, call-center et, depuis cette année, le site professionnel Fluidra Pro… Vous le voyez, la relation et le service clients ne sont pas des idées abstraites chez nous ! PArLez-nous de votre oFFre AstrALPooL oFFiciAL PArtner Il s’agit d’un partenariat privilégié, mis en place en 2013, que nous établissons avec certains de nos clients contre l’engagement de leur part de référencer aux minimum 4 de nos familles de produits • 72 • L’activité Piscine / MARS 2014
parmi les gammes stratégiques que sont les robots de nettoyage, les électrolyseurs, les éclairages à leds, les pompes à chaleur et les produits de traitement. Ils doivent également, pour devenir Official Partner, disposer d’un point de vente permettant une réelle mise en valeur de ces produits. En échange, nous leur apportons des avantages exclusifs parmi lesquels des garanties particulières, des remises tarifaires préférentielles, du matériel merchandising et PLV adapté, ainsi que la mise en ligne de leur adresse magasin sur notre site Internet dans la rubrique “Où acheter les produits AstralPool ?”. C’est bien évidement un partenariat gagnant/gagnant très fort qui est proposé. Les points de ventes AstralPool Official Partner sont aujourd’hui au nombre de 20 et nous souhaitons rapidement étendre leur couverture nationale pour atteindre 1, voire 2 points de vente par département. Nous sommes persuadés que les moyens sans précédent que nous mettons en place en termes d’organisation, afin de proposer à l’ensemble de nos clients un service à la fois proche et performant, permettront de faire de la saison 2014 une grande réussite.
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RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
Dom composit UN LEADER EUROPÉEN AU CœUR DE L’AUvERgNE implantée à riom tout près de clermont-Ferrand, dom composit est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces thermoformées de grandes dimensions. À son catalogue, ses gammes bien connues d’escaliers acrylique pour piscines, ainsi que les piscines monocoques acrylique océaviva. Pascal gonichon, son Pdg, nous a reçus fin novembre.
L’AP : QueLLes sont Les origines de dom comPosit ? Pascal Gonichon : L’entreprise est née en 1985 avec pour vocation la fabrication, en qualité de sous-traitant, de pièces pour l’industrie. C’est en 1989 que nous nous intéressons au marché de la piscine avec la fabrication d’escaliers polyester + gel-coat. Rapidement, c’était en 1993, nous décidons de revoir entièrement les procédés de fabrication des escaliers et nous nous tournons vers la technique du thermoformage qui nous permet de garantir nos fabrications des risques d’osmose. Au fil des ans, nous montons en puissance et, en 2005, nous produisons plus de 6 000 escaliers et devenons ainsi le premier fabricant européen. Notre catalogue est riche aujourd’hui de 35 modèles d’escalier, déclinés en 6 coloris, pouvant convenir à tous les types de piscine. Nous sommes en permanence attachés à poursuivre notre politique d’innovation comme le démontre notre dernier-né, l’escalier équipant la nouvelle génération de piscines Cocoon,
1
qui présente l’avantage de pouvoir être positionné sur une coque après la fabrication de celle-ci. Simple à installer, Cocoon séduit ainsi également les clients à la recherche d’un effet esthétique en leur permettant d’installer dans leur piscine un escalier d’un coloris différent de celui de la coque et même, s’ils le souhaitent, de positionner un deuxième escalier ! Bref, c’est une personnalisation complète de la piscine qu’il est désormais possible de réaliser, et c’est une vraie innovation qui séduit d’ores et déjà bon nombre de particuliers. Bien entendu, l’ensemble de nos escaliers bénéficient d’une garantie de 10 ans. Aujourd’hui, nous occupons toujours cette place de leader en Europe avec une production d’environ 4 000 pièces par an dont des escaliers sous liner.
des escaliers, pour mettre sur le marché la première gamme de piscines acrylique que nous sommes toujours les seuls à pouvoir proposer : les piscines Océaviva. Celles-ci bénéficient d’une paroi acrylique de 3 mm d’épaisseur, thermoformée sous vide. Résultat : une qualité parfaitement maîtrisée sur l’ensemble des fabrications et une incomparable résistance au vieillissement qui nous permet de les garantir 10 ans, y compris contre les risques d’osmose. Il convient de souligner que nos fabrications sont protégées par de nombreux brevets européens. À notre catalogue également, les piscines AB Pool, des piscines kit alu béton, simples à installer, et qui offrent plusieurs variantes de profondeur et de dimensions, ainsi que les abris fixes de piscine Natural Design.
Votre ActiVité ne se Limite PAs Aux escALiers ? Bien sûr que non. En 2008, par exemple, nous avons capitalisé sur notre maîtrise de l’acrylique, acquise dans la fabrication
et Pretty PooL ? Il s’agit de la minipiscine de la gamme Océaviva, conçue pour répondre aux demandes nouvelles de certains clients. En effet, sa faible taille (4,25 m x 2,15 m
dom comPosit en QueLQues chiFFres
35 %
du chiffre d’affaires réalisé à l’export
4 000
35
escaliers par an sortent des usines
modèles d’escaliers disponibles
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1re thermoformeuse d’Europe grand format
RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
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permettre de faire face au développement pour une profondeur de 1,30 m) lui futur de nos activités. À titre d’exemple, permet de s’affranchir de toutes démarnous possédons ici la plus grande ches administratives puisque sa surface thermoformeuse d’Europe, capable de est inférieure à 10 m² ! Facile et rapide thermoformer une pièce d’un format à installer, elle se caractérise aussi par utile jusqu’à 4 500 x 2 400 x 1 130 mm ! une faible consommation d’eau et d’élecC’est ainsi qu’outre la piscine, nous tricité. Déclinée en 3 versions, elle peut intervenons en qualité de sous-traitant intégrer des équipements variés comme dans plusieurs domaines industriels très la balnéo, des massages et une nage à exigeants dont l’industrie automobile. contre-courant. Point important pour le confort de la baignade : avec un volume et L’exPort ? d’eau inférieur à 10 m3, Pretty Pool est C’est une part importante de notre facile, rapide et économique à chauffer. activité puisque nous y réalisons près de Livrée totalement terminée, c’est-à-dire 35 % de notre chiffre avec son système de d’affaires. Historiquefiltration intégré et « Aujourd’hui ment, nous exportons testé en usine, Pretty vers de nombreuses Pool est rapide à insnous occupons destinations : Alletaller puisque, après terrassements, 3 jours une place de leader mag ne , Au tri che , Su è d e , Pay s-Bas, seulement suffisent, en Europe » Belgique, Italie, Porréalisation du chaîtugal, et plus récemment vers des pays nage compris. Pretty Pool peut trouver tels que la Finlande et la Pologne. Entre sa place également sur les terrains les 50 et 60 % des escaliers que nous fabriplus exigus, et ils sont nombreux, qui ne quons sont exportés. se prêtent pas à la mise en place d’une piscine plus classique. comment coLLAborez-Vous AVec Les Pisciniers ? QueLLes sont Les Points Forts de Nos maîtres-mots sont souplesse dom comPosit ? et transparence. Un accord fixe nos Probablement la philosophie de l’entreobjectifs communs et, en échange de la prise qui est la recherche permanente volonté de commercialiser nos gammes de l’innovation et celle d’une recherche de piscine, nos équipes apportent une de la qualité sans concession. Cette phiaide commerciale et technique qui va losophie nous a permis de grandir au fil de la formation au produit à l’assistance des ans tout en restant indépendants. à la pose pour la première installation, Aujourd’hui, nos installations à Riom en passant par le prêt d’une Pretty Pool. représentent 8 000 m² de locaux implantés L’objectif, vous l’avez compris, est de sur 4 hectares de terrain et notre outil réussir ensemble et pour cela Océaviva industriel, moderne et performant, possède de sérieux atouts ! est largement dimensionné pour nous • 75 • L’activité Piscine / MARS 2014
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RENCONTRE
Pourquoi j’ai choisi ?
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GuÉnan Piscines, Piscinier en BretaGne rester indépendant ou rejoindre un réseau… cette question vous êtes nombreux à vous la poser et tout particulièrement lorsque, comme aujourd’hui, notre marché devient plus difficile. cette nouvelle rubrique “pourquoi j’ai choisi” donne la parole à ceux qui ont fait le choix d’un réseau plutôt que celui de l’indépendance afin qu’ils nous expliquent les raisons de cette décision. c’est sébastien le Breton, gérant de Guénan piscines/l’esprit piscine en Bretagne qui inaugure cette nouvelle rubrique.
QuelQues mots sur l’histoire de l’entreprise La société, implantée dans le nord Finistère, existe depuis plus de 30 ans avec, à l’origine, 2 vocations : la plomberie et la piscine. C’est en 2002 que ces 2 activités sont dissociées et que l’activité piscine prend son indépendance.
Sébastien Le Breton Guénan piscines/L’esprit piscine Breignou Coz 29860 Bourg-Blanc Tél. 02 98 32 72 02 www.esprit-piscine.fr Effectif : 10 personnes Principaux fournisseurs : Procopi, Bayrol, Zodiac, Aqualift.
l’Ap : GuenAn piscines Aujourd’hui ? Sébastien Le Breton : L’entreprise, que j’ai rejointe en 2010 et dont je suis le gérant depuis 2012, emploie 10 personnes sans compter le personnel qui vient nous prêter main-forte durant la saison. Nous réalisons chaque année entre 15 et 20 piscines en Finistère nord avec le procédé Blokit System, permettant la réalisation de structures béton armé totalement personnalisables : formes, débordement, miroir... Point important, Blokit System bénéficie d’un avis technique CSTB et c’est un argument fort que nous mettons bien entendu en avant. Une des particularités de notre entreprise est qu’elle conçoit et réalise chaque année plus de 12 piscines d’intérieur, le climat breton n’y est sans doute pas étranger ! Nous avons de ce fait acquis une expérience reconnue dans ce type de réalisation qui réclame, vous le savez,
• 76 • L’activité Piscine / MARS 2014
une réelle expertise. Outre la construction, nous intervenons également dans la rénovation, marché encore peu développé dans l’ouest de la France, mais qui progresse fortement, tout comme notre activité d’entretien boostée entre autres par le nombre de résidences secondaires de notre région. Dans notre point de vente, les clients peuvent trouver non seulement des produits piscine, mais également un espace détente et bienêtre avec un large choix de spas, saunas et hammams. pourQuoi Avoir rejoint un réseAu et pourQuoi l’esprit piscine ? Au fil des années, les dirigeants de l’entreprise ont ressenti le besoin de ne pas rester isolés sur un marché de la piscine qui était en train d’évoluer très rapidement. La nécessité de parfaire en permanence les connaissances, aussi bien techniques que commerciales et marketing, et de les partager avec d’autres, s’est peu à peu imposée, tout comme le besoin de bénéficier de la force d’une marque nationale. Il a fallu plusieurs contacts avec divers réseaux avant de rejoindre en 2005 le GIE L’esprit piscine. Les raisons de ce choix sont bien
RENCONTRE
Pourquoi j’ai choisi ?
entendu multiples. En tout premier, j’évoquerais la taille humaine du réseau qui regroupe aujourd’hui 30 professionnels qui partagent tous, et c’est important, les mêmes valeurs de compétence et de professionnalisme. Ces valeurs communes sont d’ailleurs formalisées dans une charte qui résume nos engagements de qualité et de sérieux envers nos clients. La taille, volontairement contrôlée, de notre réseau nous permet de parfaitement nous connaître et cela favorise le nombre et la qualité de nos échanges. Ces échanges sont encore renforcés par une absence complète de compétition entre nous, puisque nous disposons tous d’un secteur géographique clairement identifié. Enfin la structure juridique du réseau, un GIE (Groupement d’Intérêt Économique), correspond parfaitement à nos attentes. Qu’Appréciez-vous tout pArticulièrement dAns lA structure juridiQue d’un Gie ? Probablement le fait qu’un GIE soit la propriété de tous ses membres. De ce fait, chaque piscinier de notre groupement est propriétaire à part égale de la marque L’esprit piscine et c’est pour nous important ! Cela signifie également des
frais de fonctionnement réduits et une grande liberté dans la gestion de nos entreprises. C’est vrai par exemple pour le choix de nos fournisseurs, domaine dans lequel nous disposons d’une large autonomie. Après maintenant plus de 8 années passées sous l’enseigne L’esprit piscine, je peux affirmer que nous sommes pleinement satisfaits de notre choix. Nous bénéficions d’une marque reconnue avec une forte image auprès du public et les échanges d’expériences que nous avons régulièrement avec l’ensemble des autres membres du groupement, tout comme les contacts réguliers avec l’équipe d’animation, nous rendent certainement plus forts. Enfin, pour moi, un des meilleurs indicateurs pour apprécier la qualité d’un réseau est sa capacité à conserver ses membres et à en juger le faible turn over des adhérents j’en déduis que nous trouvons tous, sous cette enseigne, ce que nous sommes venus y chercher… ! un mot sur les perspectives de lA sAison à venir Il est évident que dans le contexte économique tendu que nous connaissons, les affaires sont devenues plus difficiles. H e u re u se me nt no s co mp é te nce s
• 77 • L’activité Piscine / MARS 2014
techniques reconnues nous permettent de nous positionner sur de très beaux projets… J’ai déjà évoqué les piscines d’intérieur, mais c’est aussi vrai pour les piscines miroir et fond mobile, pour lesquelles nous avons de bonnes perspectives pour cette année. Enfin, nous avons aujourd’hui de la part de notre clientèle une demande significative pour des petits bassins parfaitement équipés avec chauffage, balnéo et nage à contre-courant ! C’est encourageant.
RENCONTRE
Parole de piscinier
Vert turquoise des piscines et des jardins en corse c’est en 1980 que Pierre Gonzalez crée, à Porto-vecchio, la sarl Gonzalez, une entreprise de jardins et paysages. son fils serge, BeP jardin en poche, rejoint l’entreprise en 1998, suivi quelque temps après par sa fille, Florence, architecte-paysagiste. Pour serge Gonzalez, la piscine est venue rejoindre tout naturellement l’activité jardins et paysages. « dans chaque projet que nous dessinions il y avait une piscine. sa réalisation était alors confiée à des pisciniers avec lesquels nous collaborions, mais nous constations souvent que les résultats n’étaient pas toujours conformes à nos projets ! c’est ce qui nous a décidés, il y a près de 15 ans, à créer une activité piscine afin de pouvoir gérer nos projets dans leur totalité. » Plusieurs Procédés de construction En prenant la décision de construire des piscines, l’entreprise a choisi de faire des bassins béton monobloc en utilisant le procédé Leader Pool, qui permet de réaliser des formes libres. Si ce type de construction est resté longtemps le seul procédé utilisé par l’entreprise, décision a été prise, il y a 4 ans, de s’adapter aux demandes nouvelles du marché en proposant d’autres techniques. C’est ainsi qu’aujourd’hui Vert turquoise a élargi son offre avec des piscines maçonnerie de type agglo à bancher, liner et membrane armée, des piscines monocoques, avec la marque Freedom, des piscines bois, avec Piscinelle, ainsi que les piscines monocoques miroir Reflea. une activité sur toute la corse L’entreprise réalise environ 10 piscines par an sur l’ensemble de la Corse, pour un budget moyen de 80 000 €. « Dans la très grande majorité des cas, précise Serge Gonzalez, nous réalisons des projets complets intégrant la piscine, bien sûr, mais également son environnement jardin. Les piscines de forme libre reçoivent principalement des barrières que nous fabriquons nous-mêmes, pour une parfaite intégration esthétique au site, tandis que nos bassins de forme géométrique sont généralement équipés de volets automatiques. Côté traitement de l’eau, nous privilégions les chlorinateurs après avoir été longtemps de fervents partisans de l’électrolyse du sel. En effet, ici en Corse, nous sommes régulièrement victimes de violents orages qui engendrent sur
le réseau électrique d’importants phénomènes de surtension, dangereux pour les équipements électroniques. Nous préférons de ce fait limiter l’emploi de l’électronique à la régulation pH ! Bien que la Corse bénéficie d’un climat très privilégié que beaucoup de régions nous envient à juste titre, la PAC est systématiquement proposée, même si elle est parfois installée dans un deuxième temps pour une question de budget. Chez nous aussi le désir de prolonger la saison de baignade avec une eau à bonne température est bien une réalité ! » Serge Gonzalez précise aussi que le marché de la rénovation représente une part devenue significative du chiffre d’affaires de l’entreprise, même si l’âge moyen des piscine de l’île est moins élevé que sur le continent et que les contrats d’entretien sont ici très développés : « 90 % de nos réalisations sont implantées dans des résidences secondaires et nous proposons des contrats d’entretien intégrant la piscine et les espaces verts ! nous confirme-t-il, quant à l’activité magasin, elle est volontairement limitée aux produits de dépannage. » récomPenses et innovations Afin de répondre à la demande d’une partie de la clientèle qui ne souhaitait pas voir en permanence dans le bassin le robot de nettoyage, l’entreprise a mis au point, il y a maintenant 4 ans, le Groom Cleaner. Il s’agit d’un système de rangement automatique de l’appareil dans une niche dédiée. Pour cela, il utilise une canalisation de rangement du tuyau (ou câble électrique) où se trouve un piston qui sort • 78 • L’activité Piscine / MARS 2014
par inversion de flux, entraînant avec lui le robot, qui nettoiera ainsi la piscine dans les horaires choisis. Le robot n’est ainsi plus en permanence dans la piscine, mais uniquement lorsqu’il est en fonctionnement ! Enfin, l’entreprise s’est vu décerner cette année 2 récompenses aux Trophées de la FPP lors du dernier salon Piscine&Spa de Paris au mois de décembre dernier : un Trophée d’or dans la catégorie piscine familiale de forme libre et un Trophée d’argent du public. une année 2013 en demi-teinte « Même si nous avons la chance de bénéficier d’une clientèle qui nous suit depuis longtemps et qui nous est très fidèle, poursuit Serge Gonzalez, il n’a pas été facile de maintenir cette année notre niveau d’activité ! En ce qui concerne 2014, nous pensons qu’elle sera également une année difficile. Nous avons un nombre important de devis en cours, mais il faut bien reconnaître qu’il est de moins en moins facile de passer à la signature. » Même dans le cadre enchanteur de l’Île de beauté, les difficultés économiques dictent aussi leurs lois !
Vert turquoise Effectifs : 15 Site : www.vertturquoise.com Route de Bastia 20137 Porto-Vecchio Tél. 04 95 70 56 19 Principaux fournisseurs : CEC ; Hayward ; Zodiac.
ÉVÉNEMENT
Salon
salon loisirs d’eau pari réussi la troisième édition du salon loisirs d’eau s’est tenue à lyon eurexpo du vendredi 24 janvier au dimanche 26 janvier, et de l’avis de beaucoup, exposants et visiteurs, ce fut une réussite. en effet durant ces 3 journées, cette encore toute jeune manifestation a accueilli plus de 15 000 visiteurs, ce qui est une réelle performance. loisirs d’eau, c’est tout d’abord un concept original dédié aux plaisirs de l’eau ! le spa et la piscine bien sûr, avec 46 exposants, mais également le nautisme avec plus de 100 bateaux exposés (plus les occasions), le tourisme balnéaire, les sports aquatiques et la croisière.
Plus seulement un salon régional Les exposants piscines et spas que nous avons rencontrés se sont montrés dans l’ensemble satisfaits, voire très satisfaits, de leur participation du fait de la qualité du visitorat et grâce aux commandes signées, ce qui est encore plus important ! Point intéressant, le rayonnement de Loisirs d’eau dépasse aujourd’hui la région Rhône-Alpes puisque certains acteurs de notre secteur nous ont signalé avoir conclu des affaires, à leur grande surprise, avec des clients ayant fait le déplacement depuis Paris et Marseille ! les raisons de ce succès La thématique du salon regroupant les plaisirs et les bienfaits de l’eau semble être appréciée par les visiteurs et le format court du salon - 3 jours courant
• 79 • L’activité Piscine / MARS 2014
janvier - quant à lui, permet aux exposants un investissement financier et de temps de ce fait raisonnable. Enfin une mention toute particulière pour la qualité de la communication déployée par l’organisateur, le groupe Soleidad et son directeur général, Didier Mareau, ainsi que pour les animations qui ont rythmé ces 3 journées. Une piscine chauffée hors sol de 450 m² a en effet accueilli les évolutions de Romain Stamper avec son jet-ski freestyle et celles de Stéphane Prayas avec son flyboard. Des baptêmes de plongée, de planche à voile, et bien d’autres animations, étaient également proposées. D’ores et déjà, l’édition 2015 de Loisirs d’eau est en cours de programmation. www.loisirs-deau.com
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Spécialement conçue pour les gros bassins, la pompe TriStar® VST possède des caractéristiques techniques exceptionnelles qui en font le meilleur choix pour qui recherche l’excellence et la performance. La vitesse variable lui apporte plus de souplesse dans son utilisation. Économe en énergie, performante, respectueuse de l’environnement, elle est silencieuse et simple à utiliser. Cette pompe est adaptée aussi bien au marché des nouvelles constructions, que celui de la rénovation. Nouveau boîtier de contrôle avec fonctions timer : • fonction “Skimming” : permettant d’écrémer la surface automatiquement toutes les 3 heures, • programme mode avec au choix 4 programmes.
de production, cette production varie en fonction de la température de l’eau et étant réduite lorsque la couverture automatique est fermée. La cellule est autonettoyante par inversion de polarité et son installation est facilitée par un raccordement sur connecteur. ZELIA présente tous les bénéfices de l’électrolyse au sel : automatisme, confort et douceur de l’eau, tout en facilitant son usage.
Contact :
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• 86 • L’activité Piscine / MARS 2014
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