Introducción En el proceso de negociación está implícito tener claro el objetivo de la misma y saber hasta dónde estamos dispuestos a llegar para conseguirlo. A continuación conoceremos algunos tips de iniciación a la negociación y mediación:
Piensa en grande: No temas tomar decisiones y enfocarte al éxito. No hay safisfacción más grande que conseguir lo que se quiere con esfuerzo y dedicación.
Altibajos: Ser optimistas y matener un pensamiento positivo es una gran cualidad, pero en la negociación vale la pena ser conservadores y tener en cuenta que existe una contraparte y que sus ideas, emociones y cualidades también cuentan.
Maximiza tus opciones: Trata de no mantener una sola postura o un solo planteamiento. Lo que funcionó alguna vez con una persona tal vez no funcione con otra y cuando sea necesario debemos ser flexibles y estar abiertos a otras ideas u oportunidades.
Conoce el mercado: Analiza el mercado y desconfía de la información de Internet. Crea tus propios estudios, buscando la mayor información posible en fuentes confiables y tu mercado natural. Concluye generando tus propias conclusiones.
Utiliza tus ventajas: Las ventajas competitivas en la negociación terminan siendo ese diferencial que la otra parte quiere o necesita, así que trata de sacar provecho de estas.
Mejora tu situación: Aunque tu situación actual sea favorable, no te confíes y enfócate en ser siempre la mejor opción.
Anúnciate: Así tengas el mejor producto y la seguridad de conocer tus ventajas, debes resaltarlo y darlo a conocer, de lo contrario puedes pasar desapercibido. Trata de generar interés y expectativa. Dinámicas emocionales y comerciales son claves efectivas para promocionar tus productos.
Devuelve los golpes: En ocasiones, cuando la última opción es el enfrentamiento hay que mantenerse en pie de lucha por nuestros propósitos y tratar de persuadir a la contraparte para lograr un acuerdo; aunque esto signifique ceder con propuestas y concesiones.
Entrega la mercancĂa: No generes falsas expectativas u ofrezcas cosas que no puedes cumplir solo por ganar en la negociaciĂłn.
Controla tus costos: No significa dejar de invertir en lo necesario, pero debes asegurarte de no gastar de mĂĄs.
Diviértete: No olvides la emoción del proceso y disfrutar el trayecto. Procura pensar que cuando te mantienes en movimiento, estas vivo y que se trata de jugar la partida de con calma y estrategia.
Por último, ten cuidado. Puedes estar negociando con un “tiburón” o un “león”. Así que prepárate para estar a su nivel y enfrentarles sin miedo.
¿Qué es Negociación? Es un proceso en el que dos o más partes intercambian ideas, propuestas e información con el propósito de obtener un beneficio, que en el mejor de los casos es equitativo para todas las partes. Una negociación normalmente está dirigida a la obtención o a la generación de beneficios mutuos. En este sentido, entre los objetivos se encuentra resolver diferencias y ganar ventajas sobre los intereses propios para mejorar las situaciones. Las habilidades en la negociación son un activo deseable tanto en el terreno político como empresarial. Entendiendo que una negociación ideal no consiste en ganar algo para que la otra parte pierda, se requiere formación y capacitación en empatía, capacidad de análisis, escucha activa, control emocional, comunicación y ética; aplicables tanto en el terreno profesional como en el plano personal.
¿Cuáles son las características de la negociación? La negociación tiene lugar en prácticamente todos los aspectos de nuestra vida. Durante el día llevamos a cabo diversas interacciones, cuyo objetivo es encontrar un beneficio, y son justamente estos dos elementos los que conforman una negociación: la interacción y la búsqueda de beneficios. Por tal motivo, saber negociar de forma adecuada es importante para la consecución de los objetivos diarios y la construcción de un camino de éxito en cualquier aspecto de nuestra vida.
Interacción Este factor es muy importante, ya que alude a la realidad humana de las partes involucradas, con sus distintas personalidades, realidades, necesidades, emociones y formas de pensar. En una negociación se tiene a dos o más personas intentando generar beneficios para sí, para alguien más o para una organización a la que representan, pero lo hacen a partir de su propia realidad humana, con sus implicaciones emocionales y psicológicas, con sus formas de pensamiento y patrones de conducta. Eso hace que esta interacción sea un factor esencial en las negociaciones y del que se derivan muchas de las situaciones que se suelen o pueden presentar dentro de ellas. Esto nos permite también comprender lo que sucede dentro de una negociación y prever formas de desempeñarse dentro de ellas de la mejor forma posible.
Búsqueda de beneficios La posibilidad de producir beneficios es la sustancia que da origen a una negociación. Una interacción humana que no tiene por objetivo generar beneficios, no es una negociación. Estos beneficios pueden ser necesidades o deseos. idealmente se producen para todas las partes involucradas; sin embargo, esto no es posible en todos los casos. “El modelo Harvard de negociación” sugiere que la creación de beneficios mutuos define a las negociaciones; en realidad, los beneficios mutuos son un objetivo, pero no definen a las negociaciones. Hay situaciones, por ejemplo, en que es imposible que todas las partes involucradas tengan beneficios, ya que la posibilidad de que una persona los obtenga, excluye la de que la otra lo haga. Es importante notar que el beneficio es el objetivo, pero no siempre es el resultado; es decir, la negociación no tiene al beneficio como un requisito elemental. Se negocia aún si el resultado no es el beneficio esperado. Se suele considerar que la negociación consiste en llegar a un acuerdo; en realidad, no es así. Puede haber una negociación elaborada y compleja, que finalmente no conduzca a ningún acuerdo. El acuerdo en las negociaciones no es el objetivo, sino un medio para alcanzar el objetivo, que son, como se ha mencionado, los posibles beneficios. La negociación está estrictamente ligada a la comunicación, tanto directa como mediante representantes, así que gran parte del éxito de toda negociación depende de la capacidad comunicativa de los involucrados. Por estos argumentos, la negociación es hoy en día considerada una competencia básica para la gestión de empresas.