¿Qué es el clima laboral y cómo afecta a las organizaciones? Como aprendimos en nuestro módulo anterior, la cultura organizacional es influenciada por la calidad del clima laboral, y frecuentemente, el concepto de clima laboral, es confundido con el de cultura organizacional, pero este se diferencia en ser menos permanente en el tiempo, es decir, el clima laboral es cambiante y surge de forma natural e inevitable en la organización. La conexión entre cultura y clima, se basa específicamente en que las políticas, misión, valores que se manejen dentro de la empresa, es decir la cultura, influirá directamente en el comportamiento y en la percepción que tendrán las personas de su ambiente de trabajo.
También podemos definir el clima organizacional, como la relación laboral y personal que se realiza en todo lugar de trabajo. Dependiendo si se desarrolla en una empresa o en una institución, se podrá medir o evaluar el desempeño que tiene, el logro de sus objetivos y su calidad en bienes o servicios. Si las relaciones laborales entre los empleados, gerentes y demás responsables dentro de la empresa son las mejores, se puede determinar que el clima laboral tiene un nivel alto de satisfacción entre todos los miembros de la organización. Lograr que este tipo de relación se mantenga de forma positiva y productiva durante el tiempo, generara que cualquier empresa obtenga el cumplimiento de sus objetivos de forma exitosa, por lo tanto, es importante que se mantenga la motivación, la cordialidad, la valorización y la buena relación entre todos los trabajadores para que la empresa tenga un buen desempeño en función de los objetivos y proyectos organizacionales propuestos.
Características de un clima laboral adecuado Un clima laboral positivo y adecuado genera las condiciones necesarias, para que el talento humano de una organización se sienta motivado y pueda cumplir con sus tareas de la mejor manera, lo cual se ve directamente reflejado en sus niveles de productividad y competitividad. El clima laboral y la cultura organizacional de una compañía, siempre atraerán buenos talentos, mantendrán motivado al equipo y realizara la retención de los mejores colaboradores. Por estas razones, es que las organizaciones deben brindar las más óptimas condiciones, para que todo su talento humano sienta que la empresa piensa y se preocupa por ellos, que su opinión es válida y que pueden contar con el apoyo de sus jefes y compañeros. El clima laboral está compuesto por varios aspectos y factores, tanto físicos como emocionales, los cuales impactan el comportamiento y desempeño de los integrantes del equipo de trabajo. Las siguientes características, te pueden ayudar a identificar si tu organización tiene un clima laboral óptimo:
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Participación Un buen clima laboral propicia la participación activa de las personas en los proyectos de la compañía. Dedicar tiempo para compartir con los colaboradores y hacerlos sentir importantes en el grupo, generará que en tiempos buenos y malos, el equipo se centre en alcanzar los objetivos y en encontrar la solución a los posibles inconvenientes.
Comunicación Las personas que se desenvuelven en un ambiente cordial, respetuoso y honesto, saben que pueden expresar sus opiniones con libertad y que la información que reciben también tiene las mismas caracteristicas. Cuando todo el personal tiene claro la misión, valores y objetivos de la compañía, comprenden cuál y cómo es su aporte para alcanzar el cumplimiento de esos objetivos Reconocimiento El objetivo con esta caracteristica, es lograr que el grupo de trabajo sienta que su esfuerzo es valorado y que quienes no han logrado esos reconocimientos sepan que lo pueden alcanzar mejorando día a día el desempeño de sus tareas y funciones. También debemos tener claro, que no todo reconocimiento siempre será monetario, existen otros factores para premiar el buen trabajo como los componentes del famoso salario emocional.
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Respeto El respeto siempre sera la base de la sana convivencia en cualquier ámbito tanto profesional, laboral o personal. Un clima laboral que se base en el respeto por su semejante, permitira resolver las diferencias que se presenten entre el equipo de trabajo.
Competitividad El personal que esta positivamente motivado, cumplira con mayor eficiencia sus objetivos. Cuando esto sucede, la competitividad de la organización se incrementa y los colaboradores aprenden a adaptarse a los cambios que se presenten para alcanzar los objetivos, y así retarse para convertirse en uno de los mejores empleados de la compañía.
Un clima laboral que cuente con las características anteriormente descritas es el lugar propicio para diseñar los mejores proyectos, ejecutar el trabajo con éxito, trabajar en equipo armónicamente y apoyar al talento humano para que explote todo su potencial y pueda desarrollar su carrera profesional, reconociendo sus logros y promoviéndolos internamente. Todo esto con el fin de incrementar la productividad individual y global en la organización.
La importancia del clima laboral en una compañía “La importancia del clima organizacional se deriva cuando existe una correlación directa entre un buen clima laboral y un buen desempeño tanto de los colaboradores, como de la empresa en general. Esto debido a que favorece la creatividad, la confianza y la proactividad de los empleados” (Trujillo, 2008). El clima laboral es uno de los aspectos más importantes para una compañía, y es por eso que en IKANA lo definimos como el conjunto de condiciones sociales y psicológicas que caracterizan a la organización, los cuales influyen y trascienden de forma directa en el desempeño de los empleados. La importancia del clima laboral debe ser una de las mayores prioridades de toda compañía, puesto que los beneficios que obtienen por mantener un buen ambiente de trabajo son innumerables; cualquier organización que desee lograr un crecimiento, debe invertir y focalizarse en conocer lo que pasa al interior de su empresa, en querer saber cómo son las relaciones entre los empleados y, a su vez, poder medir la calidad de su clima laboral.
A pesar de conocer su importancia, el clima laboral muchas veces es conducido a un plano no prioritario por las empresas, puesto que la solución a los inconvenientes generados en su clima organizacional no es fácil de encontrar ni resolver; todo esto requiere paciencia, investigación y por supuesto, la participación de cada elemento de la compañía. El factor del clima organizacional impacta significativamente en los sentimientos de los colaboradores; cuando una compañía se caracteriza por tener un ambiente laboral positivo, que se esfuerza por mejorar continuamente su entorno de trabajo, que anima a la participación del recurso humano, al compañerismo y la cultura organizacional, puede garantizar el cumplimiento y logro de sus objetivos. Los colaboradores además de tener necesidades económicas, también necesitan sentirse involucrados en un ambiente confortable, para poder desarrollar su trabajo bajo un desempeño óptimo; muchos empleados pueden tener todas las aptitudes necesarias para cubrir perfectamente los requerimientos del cargo desempeñado, pero, si no están en un ambiente agradable, no lograrán desarrollar todo su potencial
Aspectos importantes para mejorar el clima laboral Existen una serie de puntos clave que se pueden reforzar con el objetivo de mejorar el clima laboral, algunos de estos son:
1. Comunicaciรณn El mantener canales transparentes de comunicaciรณn, propicia el sentido de pertenencia, clarifica las funciones propias y aclara las metas de la organizaciรณn.
2. Relaciรณn con el jefe inmediato Crear relaciones armoniosas con el jefe inmediato, permite un mayor grado de delegaciรณn, confianza y creatividad.
3. Planes de desarrollo Ofrecer posibilidades de capacitación o crecimiento dentro de la compañía, promueve un sentimiento de estabilidad.
4. Ambiente físico Mantener un ambiente físico adecuado y comodo, para que el colaborador realice sus funciones
5. Ambiente seguro Proporcionar al colaborador, la seguridad en el ambiente de trabajo, tanto física como emocional.
6. Motivación en el puesto de trabajo Implementar un plan de beneficios, reconocimientos y recompensas, mantendrá la motivación del colaborador, lo que producira un buen desempeño laboral.
Factores que influyen en el clima laboral de una organización 1 2 3 4 5 6 7
Liderazgo flexible
Tener la capacidad de adaptarse a múltiples situaciones laborales, facilita un clima de trabajo positivo que guiará a la empresa al éxito.
Relaciones sanas
Para ello debe existir respeto y buena comunicación; estos dos puntos repercuten en el ánimo general de la empresa y a su vez es percibido por el entorno.
Autonomía
El tener la independencia en las funciones habituales, genera un buen clima laboral; brindale la certeza a tu equipo de trabajo, que confías en su labor y lograrás también la felicidad en el trabajo.
Igualdad
Cerciórate que todos los miembros de la empresa sean tratados con criterios justos para evitar injusticias y envidias entre ellos.
Espacios de trabajo óptimos
Ofrece el espacio adecuado para que el empleado desarrolle su trabajo, desde un lugar limpio, con buena iluminación, buena distribución de espacios y que cuenten con las herramientas necesarias para realizar su labor.
Reconocimiento
El reconocimiento del trabajo bien hecho motiva a los empleados a crear un espíritu sano competitivo; una forma de lograrlo, es implementando una encuesta para elegir al mejor empleado del mes.
Métodos de mando
Es la forma en que la dirección ejerce la autoridad frente al personal.
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Fuerzas motivacionales
Se refiere a la confianza o desconfianza, miedo, temor, actitudes hostiles, sentimientos de responsabilidad, dinero ego, estatus social, la satisfacción o no.
Proceso de influencia
Forma de la dirección para motivar a los empleados a trabajar de forma unida, en grupos, individual.
Proceso de establecimiento de objetivos
Hace referencia, sí, al momento de establecer los objetivos, la dirección toma o no en cuenta la opinión de los empleados, si existe o no resistencia, la aceptación y la participación.
Modos de comunicación
Se refiere a los medios y canales de comunicación que utiliza la dirección con el personal, y si la comunicación es poca o mucha, o si es ascendente, descendente o lateral.
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Proceso de toma de decisiones
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Proceso de control
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Grupos informales
Corresponde al momento en que se debe tomar una decisión, en donde se realiza y quienes participan.
Es la forma en que la dirección supervisa o no al personal a su cargo y de qué forma lo hace.
Es el conjunto de actividades personales sin un propósito común consciente, aunque favorable a resultados comunes.
Tipos de clima laboral En la actualidad existen muchas clasificaciones del clima laboral; a continuación, te vamos a describir seis tipos de clima laboral, los cuales son los más frecuentes en una organización: 1. Clima laboral convencional Este tipo de clima, se encuentra altamente estructurado y organizado, generalmente se puede apreciar en organizaciones que trabajan con números y datos; su característica principal es tener una rutina, reglas y procedimientos definidos. Por lo general, este clima se desarrolla en un ambiente de oficina, donde los empleados que lo conforman son ordenados, organizados y siguen instrucciones al pie de la letra. 2. Clima laboral emprendedor El clima laboral emprendedor se enfoca en conseguir los objetivos empresariales y financieros previamente establecidos; este ambiente se caracteriza por la competencia, y la creación de actividades relacionadas con la persuasión, administración y ventas. Las personas que se desarrollan exitosamente en este tipo de clima laboral, se desarrollan en un entorno comercial o corporativo, en el mercado minorista y generalmente, son extrovertidas, ambiciosas y asertivas.
3. Clima laboral de trabajo social Se ubica en realizar actividades centradas en la enseñanza, orientación y comprensión de las personas; es indispensable tener habilidades de comunicación verbal e interpersonal. El clima laboral de trabajo social incluye actividades que se desarrollan en una oficina, pero también en campo, realizando consultas con clientes, enseñando en una escuela o trabajando en un hospital. 4. Clima laboral artístico A diferencia del clima laboral convencional, el clima laboral artístico se caracteriza por la falta de estructura y reglas; no es sistemático y se destaca por la libertad de expresión, creatividad, estética, imaginación y originalidad. Por lo general estos tipos de climas laborales, se desarrollan en el teatro, diseño, escritura y creación de arte. Las personas que lo integran son poco convencionales, intuitivas y muy autónomas e independientes.
5. Clima laboral investigativo El clima laboral investigativo se enfoca en las matemáticas, las ciencias y la solución de problemas; no es un ambiente estructurado, y al igual que el ambiente artístico, se caracteriza por fomentar la independencia, la libertad de pensamiento y la acción. Las personas que se desarrollan muy bien en este tipo de clima laboral se caracterizan por ser innovadoras, y generalmente trabajan en laboratorios, programando sistemas de computación, desarrollando trabajos estadísticos, científicos o matemáticos. 6. Clima laboral realista Este tipo de clima laboral se focaliza en el trabajo manual, el cual implica el uso de herramientas e instrumentos; también puede incluir actividades al aire libre que involucren animales y plantas. Las personas que se desarrollan en este tipo de ambiente de trabajo, se regocijan por realizar actividades con sus manos, por hacer trabajos mecánicos, de ingeniería y técnicos.
Y tú, ¿con cuál clima laboral te identificaste?