Expert Group FM

THEMA ARTIKEL Groepsgevoel, sociale functie van werk en informele beslissingen in digitale tijden — door Jan De Kimpe

CXO SOUNDBOARD: DE TOEKOMST VAN WERK EN LEREN

Ondernemingen en werknemers hebben zich op thuiswerk georganiseerd en geven aan dit naar de toekomst ook (deeltijds) te blijven ondersteunen. Echter, fysieke contacten zijn belangrijk voor het welzijn van de mensen, maar ook voor uitwisseling van kennis en ervaring en zeker voor het nemen van informele beslissingen. Hiervoor zijn platformen beschikbaar, maar fysiek contact blijft noodzakelijk. Maar hoe organiseren we dit?

CxO sprak over de toekomst van werken in (deels) digitale tijden, de job invulling, het leren en coachen, maar ook de invulling van het begrip kantoor. Rond de virtuele tafel zaten als expert Eddy Bonne (Stichting Vlamingen de Wereld), Hans De Cuyper (CEO Ageas), Johan Haelterman (CEO NBN), Koen Van Beneden (managing director HP Belux), Kris Cloots (managing director ISS), Johan Maes (Aquafin), Peter Bel (ZF – Transics), Erik Verrept (Vlaamse Gemeenschapscommissie), Toon De Proft (CEO Septentrio Satellite Navigation) en Michel Mersch (CEO Nestlé). De teneur van de experten is dat de permanente aanwezigheid van medewerkers op kantoor over is. Bevragingen van het personeel bij Ageas en ZF hebben aangetoond dat deeltijds thuiswerk een blijver gaat zijn. Covid heeft geleerd dat dit goed werkt, maar tegelijk ook, zoals bij HP, een gemis aan contacten blootlegt voor vooral diepgang in coaching. De juiste mengvorm vinden is de boodschap, maar de uitdagingen zijn legio. Gaan we teams op dezelfde dag laten samenkomen, of gaan we eerder teams mengen? En welke dagen gaan we kiezen, want maandagen, woensdagen en vrijdagen zijn nu al moeilijke dagen voor meetings? We kunnen ons toch niet vastrijden op dinsdag en donderdag in de toekomst? En welke kantoor-infrastructuur moeten we dan nog voorzien? En ISS ziet andere uitdagingen: wanneer moeten die kantoren gekuist worden? En wanneer moeten we maaltijden voorzien, en hoe veel als iedereen kan beslissen rond thuiswerk versus kantoorwerk. Vandaag al worden snacks en maaltijden bij veel ondernemingen de hele dag door voorzien om één en ander op te vangen rond glijdende uren en delen van dagen aanwezig zijn.

Het kantoor als werkplek heeft afgedaan, het wordt een campus voor ontmoeting en overleg, teambuilding, delen van ervaringen en continu leren.

Ageas verbouwt zijn kantoren tot een campus met als doel sfeer en samenzijn te cultiveren in een relatief vrije omgeving met aandacht voor continu leren. NBN had net voor Covid gelijkaardige plannen gerealiseerd en heeft nu tools als “we connect” en e-learning voorzien voor de opleidingen. Bij Septentrio was er vraag naar stille ruimtes als werkplek om de momenten op kantoor samen maar toch geconcentreerd te kunnen doorbrengen, beetje zoals het studeren in de bib. En Nestlé ziet het kantoor nu als een werkplek waar mensen ervaringen delen, en minder naartoe komen om echt te werken. Veel beslissingen worden informeel voorbereid en genomen, denk maar aan de

koffiehoek gesprekken. Met thuiswerk zijn die contacten er niet meer, dus kantoormomenten zijn hiervoor een noodzaak. En in functie van deze argumentatie gaan we dus niet alleen het werk moeten verdelen tussen thuis en kantoor, maar ook nadenken over de inrichting zelf van onze kantoren.

Het wordt zaak na te denken over welke taken thuis kunnen gebeuren en welke op kantoor, en zich hierop te organiseren

Ageas heeft “workplace” geïmplementeerd, een werk gerelateerde facebook die wereldwijd gedeeld wordt voor het uitwisselen van ervaring en kennis, maar ook voor communicatie. Bij HP bekijken ze de rol van het kantoor vanuit 8 C’s : coachen, connecteren, co-creatie, cultuur, celebration, candit meeting (koffiehoek gesprek), communicatie en concentratie. Hiervoor komen mensen nog naar kantoor en alle andere taken kunnen van thuis uit gebeuren. Voor ISS kunnen een aantal van die C’s ook door thuiswerk ingevuld worden mits gebruik van de juiste tools zoals “workplace”, de facebook voor werk gerelateerde zaken. Kennisdeling en -borging via platformen wordt heel belangrijk in

THEMA ARTIKEL

De toekomstige workplace is niet noodzakelijk een ‘place’ meer: een nieuwe generatie professionals werkt veel efficiënter wanneer ze niet wordt begrensd. Het is aan bedrijven om hen daarin te faciliteren met technologie. (Ronald Meus)

THEMA ARTIKEL onze toekomstige werkomgeving. Binding met het bedrijf is ook belangrijk, maar fysieke contacten vereisen niet noodzakelijk een kantoor maar kunnen in een met andere bedrijven gedeelde ruimte gebeuren of een evenementenhal. Aquafi n benadrukt de rol van het middle management voor coaching. Hiervoor moeten de nodige tools aangereikt worden en ook fysieke contactmomenten. Empowerment wordt ook opgevoerd: je moet verantwoordelijkheden bij je medewerkers kunnen leggen zodat zij zelf hun job zinvol invullen. Coaching en begeleiding is daar ondersteunend aan en kunnen helpen om de waarden waar de onderneming voor staat te ondersteunen.

MAGAZINE FOR EXECUTIVES & DECISION MAKERS Stop wondering. Start driving.

Up to 100%(1) tax deductible.

Hybrid, plug-in hybrid or electric: Enjoy a tax advantage on the electrified Kia model that suits you. Not only can you enjoy the trip with an electrified Kia, but also an appealing tax advantage that is up to 100%(1) deductible. Visit your Kia dealer or kia.be.

0 - 6,4 L/100 KM • 0 - 146 CO2/KM (WLTP)

Contact your dealer for any tax information about your car. (1) Based on existing legislation as of 01/01/2021. Kia is not responsible for any changes in legislation.* 7-year warrantee or 150.000 km (according to the first limit reached, with no mileage limit for the first three years). ** Photo for illustrative purposes only. V.U.: NV Kia Motors Belgium (BE 0477.443.106 - IBAN : BE17 5701 3129 5521) - Kolonel Bourgstraat 109,1140 Evere.