Bimestriel indépendant et gratuit, édité par les communes d’Icogne - Lens - Chermignon
Montana-Randogne-Mollens, Crans-Montana Tourisme & CMA Remontées mécaniques SA
NUMÉRO 26 - FÉVRIER 2009
SOMMAIRE
SOCIÉTÉ Les élus 2009-2012 p. 2 L’eau en hiver
p. 6
VILLAGES Vendanges tardives p. 3 Les tracteurs de Bricole
p. 4
Sarah Emery au Bénin
p. 5
CRANS-MONTANA Taxi écolo
p. 7
Katherine Mansfield se livre
p. 8
CMA: 40 millions d’investissements p. 9 Erni à la galerie Annie
p. 10
La viande, passionnément
p. 11
SPORTS ET LOISIRS Le HC Crans-Montana se bat p. 12 IMPRESSUM Bimestriel indépendant et gratuit, édité par les communes d’Icogne, Lens, Chermignon, Montana, Randogne, Mollens, Crans-Montana Tourisme et CMA Remontées Mécaniques SA Rédaction Danielle Emery Mayor, rédactrice en chef Tél. 079 785 98 68 - Fax 086 079 785 98 68 redac@sixieme-dimension.ch Paulette Berguerand, Claire-Lise Genoud, François Maret, Laurent Missbauer, François Praz, Denise Tripalo, Claude-Alain Zufferey. Administration & abonnements Véronique Briguet Sixième Dimension Sàrl - Case postale 26 1977 Icogne - Tél. + Fax 027 483 31 80 info@sixieme-dimension.ch www.sixieme-dimension.ch Maquette & graphisme Sergio Pardo Mise en page Arts graphiques Schoechli Impression Centre d’impression des Ronquoz - Sion Distribution Messageries du Rhône, Sion La Poste, Crans-Montana Si vous n’avez pas reçu votre dernier numéro de Sixième Dimension, merci de contacter directement les Messageries du Rhône pour demander votre exemplaire. Téléphone gratuit: 0800 55 08 07 contact@messageriesdurhone.ch
La nouvelle ligne graphique de Crans-Montana sera jeune et dynamique. Explications, avant de découvrir dans quelques semaines le nouveau logo de la station.
Une marque pleine de sens CORPORATE IDENTITY • Crans-Montana a mal à son image de marque! Regardez les différents supports de communication en circulation, qu’ils soient émis par Crans-Montana Tourisme, des organisateurs de manifestation ou des prestataires touristiques: brochures, papillons et autres publications n’affichent aucune unité graphique. Le logo actuel, dont la première version date d’il y a environ 20 ans, a été décliné au gré de l’imagination de ses utilisateurs. Mais le vrai problème n’est pas le logo: quand on parle d’image de marque, on entend l’ensemble des valeurs et des sentiments que véhicule la station à travers ses différents moyens de communication. La question est donc plus vaste qu’une simple histoire de graphisme. Et ce problème n’est pas nouveau puisque différentes études déjà (comme Vision CransMontana 2000) ont démontré que Crans-Montana est trop souvent perçue comme chère, snob, ringarde, pour ne citer que ces qualificatifs-là… En cohérence avec les réflexions de l’ACCM La question de fond est de savoir quelles valeurs CransMontana entend mettre en avant (voir également l’article ci-dessous). «Les valeurs communiquées actuellement sont quasi inexistantes, ou bien trop disparates, relève Dominique Fumeaux, directeur de Crans-Montana Tourisme. La station met en avant les produits qu’elle vend, mais parle peu de ce qui fait ses spécificités.» Or, des spécificités, Crans-Montana en a bien. Et pas des moindres. Encore faut-il les cibler précisément,
puis les communiquer d’une même voix: «La station doit être sûre de parvenir à toucher les publics auxquels elle s’adresse, en délivrant des messages qui leur parlent», explique Dominique Fumeaux. Une fois fait le constat de ce déficit d’image, Crans-Montana Tourisme s’est mis au travail. Le but visé: faire évo-
flexion s’est vue complétée par les démarches entreprises au niveau des autorités politiques qui ont entamé une réflexion de fond pour dynamiser le centre de la station, notamment en matière d’urbanisme. Citons aussi le label Cité de l’énergie qui a été attribué à CransMontana en novembre dernier et qui marque les engagements
«Nous avons cherché à définir quelles sont les valeurs de Crans-Montana, quelles images il s’agit de corriger.» luer la perception de la destination touristique, rajeunir son image et faire ressentir son dynamisme. «Nous avons pu tabler au départ sur toutes les études déjà réalisées qui montrent les faiblesses et les atouts de la station; à partir de là, nous avons cherché à définir quelles sont les valeurs de Crans-Montana, quelles images il s’agit de corriger, les faiblesses à contrer. Cette ré-
pris dans ce secteur par notre région. Toutes ces valeurs doivent ressortir de nos supports de promotion.» Cette réflexion faite, un concours concernant toute l’identité visuelle a été lancé auprès de différentes agences de communication, après leur avoir fourni toutes les indications sur les buts à atteindre et ce qui fait nos forces (une démarche du même type que
celle accomplie il y a peu par la Marque Valais). Une agence a particulièrement bien ressenti ce qu’il s’agissait de transmettre par le biais de la ligne graphique. Les travaux touchent maintenant à leur fin et le voile devrait être levé dans ces prochaines semaines. «Dès lors, indique Dominique Fumeaux, l’ensemble de la communication de CransMontana devra prendre la même forme, chaque support renforcera l’autre, cette unité d’ensemble augmentera l’impact global, mettant en avant forces et valeurs.» Stop aux utilisations fantaisistes du logo! Crans-Montana, c’est bien plus que le ski et le golf exprimés en toutes lettres sur le logo actuel. Lors de cette dernière déclinaison du logo initial, volonté avait été affirmée de cibler sur ces deux activités phare.
Une marque, un logo «Un logo n’est pas là pour nous plaire!» Yvan Aymon se doutait-il combien cela allait causer dans nos chaumières, lorsqu’il a prononcé cette phrase d e v a n t le s prestataires touristiques Editorial d e C r a n s Montana en décembre dernier? Une chose est sûre: le directeur de la Marque Valais sait par expérience combien un logo est un sujet émotionnel. Parions qu’au moment où le voile sera levé, nous serons nombreux à dire: «Le nouveau logo est trop ceci; il est formidable mais...; ils auraient pu nous consulter; pourquoi donc changer...» Ce petit sigle n’est que le sommet de la pyramide. Il est le signe de reconnaissance d’une marque qui, elle, représente un ensemble de valeurs. Lorsque ce symbole ne représente plus l’entité qui l’a créé - et c’est le cas aujourd’hui -, il est temps d’en changer. Aux nostalgiques des temps anciens s’oppose une dure réalité: nous avons tellement galvaudé nos symboles et nos supports de communication qu’ils ne peuvent plus être utilisés. L’aspect émotionnel ne doit pas nous faire perdre de vue les réflexions qui ont sous-tendu toute la démarche, réflexions qui ont permis de cibler ce qui fait nos atouts. Trouver une ligne graphique qui redonne un sens à toute la communication de la station, faire en sorte que l’on ne voie Crans-Montana que sous une seule bannière, cela vaut le coup, non? C’est à chacun de nous qu’il reviendra de faire vivre cette nouvelle identité visuelle. Danielle Emery Mayor
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Quelles sont les spécificités de Crans-Montana? NOS ATOUTS • Mais quelles sont donc nos forces qui doivent sous-tendre toute la communication de la station (voir article ci-dessus)? D’abord il faut expliquer qu’elles s’inscrivent complètement dans les valeurs définies par la Marque Valais, dont Crans-Montana est membre. Notre canton apparaît comme un pays de contrastes, aux forces puissantes, une vallée «insulaire» au cœur des Alpes entourée d’un archipel de sommets, où vivent des hommes et des femmes au caractère affirmé, mais
chaleureux. Crans-Montana, au cœur de ce Valais, peut se targuer de spécificités, des atouts qu’il s’agit d’affirmer. Ce lieu de villégiature plus que centenaire est devenu aujourd’hui une petite ville, une notion à prendre dans le sens positif du terme, c’est-à-dire que Crans-Montana offre tous les services et le confort d’une ville, mais avec un atout unique puisque, de chaque coin de rue, on s’évade dans la nature proche. «C’est vraiment là une de nos spécificités, une force qu’aucune autre station autant que Crans-Mon-
tana ne peut mettre en avant», note Dominique Fumeaux, directeur de Crans-Montana Tourisme. Prenez le golf: cette proximité entre la station et le «Ballesteros» est un des points particulièrement appréciés par les champions qui disputent l’Omega European Masters. Donner une image de Crans-Montana n’est pas seulement affaire de logo. Dans la brochure promotionnelle réalisée par CransMontana Tourisme, le département marketing a choisi de développer ce qui fait nos
particularités. Crans-Montana, comme le Valais, y est présenté comme un pays de contrastes. Contraste entre l’agglomération et la nature si proche, ou encore entre la montagne au nord et les 200 km de panorama au sud. En fait, on pourrait croire notre région façonnée par la nature pour les vacances. Outre la diversité des services et des loisirs disponibles, Crans-Montana jouit d’un climat méditerranéen unique, comme l’a prouvé une récente étude climatologique, à faire pâlir d’envie bien
des régions des Alpes: on le sait désormais, le soleil brille à Crans-Montana plus qu’ailleurs, de quoi garantir des vacances ensoleillées presque à 100% à nos touristes, été comme hiver. Souvenezvous aussi de l’étude nationale SAPALDIA à laquelle Crans-Montana a participé et qui a démontré que l’air que nous respirons chez nous est parmi les plus purs de Suisse. Voilà des atouts qui doivent transparaître en filigrane de toute communication. D’autres valeurs ne doivent pas être oubliées, note Crans-
Montana Tourisme, comme les démarches qualité que la Fédération suisse du tourisme reconnaît avec son label «Q», les labels ISO que peuvent afficher plusieurs entreprises en station, les démarches qui seront concrétisées dans la suite de l’attribution du label Cité de l’Energie, etc. De tout cela, Crans-Montana Tourisme a tenu compte dans les réflexions qui ont conduit à la nouvelle ligne graphique. Danielle Emery Mayor