Toma de decisiones

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•Métodos para tomar la decisión adecuada en tu empresa.

•Teorías de la toma de decisión •Etapas de la toma de decisión •Árbol de decisiones

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febrero, 2014

La toma de decisiones

Editorial Por: Daysy Urbina De la misma manera que el individuo toma decisiones que le concierne y afectan sólo a él, se toman también las decisiones organizacionales. Podríamos decir que se aplican los mismos Modelos de Análisis Racional, con la única, pero importante variación de que muchas de las decisiones organizacionales se toman en grupo, lo cual presenta algunas peculiaridades importantes que en forma específica se verán en el siguiente subtema.

En esta edición, veremos algunos de los aspectos generales que influyen la Toma de Decisiones dentro de las Organizaciones. La toma de decisiones organizacionales es con frecuencia más racional porque el impacto de los errores de decisión, puede ser grave desde el punto de vista económico o laboral (aunque se considera que muchas veces los errores en las decisiones personales son tanto o más graves, porque los efectos en la vida de las personas pueden ser más serios). En las decisiones que se toman dentro de las organizaciones la evaluación de cada una de las alternativas debe ser rigurosa y se debe analizar el costo/beneficio de cada una de ellas, para optar por aquella que ofrezca la mejor razón. Es por ello que es fundamental para todo administrador de hoy en dìa, mejorar y tomar en cuenta los elementos que contiene la forma de tomar decisiones, ya que como hemos visto es un proceso continuo de nunca acabar y que de forma continua se manifiesta en las organizaciones emprendedoras.

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TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDO

NRO PAGINA

LA TOMA DE DECISIONES………………………………………………..….. 4 TEORIAS DE LA TOMA DE DESICIONES………………………………........ 5 MODELO RACIONAL………………………………………………………….. 6 ETAPAS DEL MODELO RACIONAL………………………………………..... 6 ARBOL DE DECISIONES……………………………………………………… 9 FUENTES………………………………………………………………………. 10

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Toma de decisiones La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).

La toma de decisiones se considera además como el acto creador de la elección, a partir de un conjunto de decisiones posibles, en el cual los factores cuantitativos se combinan con las capacidades heurísticas de los hombres que toman las decisiones

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TEORIAS DE LA TOMA DE DECISIONES La teoría Prescriptiva: Es un método normativo que define y trata de explicar la forma en que se deben tomar las decisiones. Propone los pasos que se deben seguir para tomar buenas decisiones y los puntos clave que se deben tomar en cuenta.

La teoría Descriptiva: Se ocupa de describir cómo se toman en realidad las decisiones, las cuáles sufren muchas veces la influencia de factores subjetivos tales como la personalidad del individuo o la presión de la situación.

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MODELO RACIONAL Modelo Racional para la Toma de Decisiones: Los gerentes que ponderan sus opciones y calculan los niveles óptimos de riesgo están usando el modelo racional para la toma de decisiones. Este modelo resulta muy útil para la toma de decisiones no programadas; sirve a los gerentes para ir más allá de un razonamiento a priori, es decir , de la suposición de que existe una solución evidente que sólo está en espera de que alguien la encuentre.

El modelo básico de las decisiones racionales entraña las cuatro etapas que mencionamos a continuación: Etapa 1: Investigar la Situación: Una buena investigación cubre tres aspectos: la definición del problema, el diagnóstico y identificación de objetivos.

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…CONTINUA ETAPAS DEL MODELO RACIONAL

Etapa 2: Desarrollar Alternativas Esta etapa puede resultar razonablemente sencilla en el caso de la mayor parte de las decisiones programadas, pero no tan sencilla tratándose de decisiones complejas, no programadas, sobre todo si existen limitaciones de tiempo. Algunos gerentes, a efecto de aumentar su creatividad al respecto, acuden a las sesiones de lluvia de ideas, se en forma de aumentar su creatividad al grupo, en las que los participantes proponen alternativas, de manera espontánea, incluso aunque parezca ilógica o fantástica

Etapa 3: Evaluar las Alternativas y Elegir la Mejor entre las Disponibles

Cuando los gerentes cuentan con una serie de alternativas, tendrán que evaluar cada una de ellas con base en tres preguntas clave: ¿Es viable la alternativa?¿Cuenta la organización con el dinero los recursos necesarios para llevar a cabo la alternativa?¿Satisface la alternativa todas las obligaciones jurídicas y éticas para los trabajadores despedidos?. Cualquier solución sólo será tan efectiva como el apoyo que consigna dentro de la organización. Por tanto, para evaluar una alternativa, los gerentes deben tratar de adelantarse a lo que ocurrirá si los empleados no dieran su apoyo y la aplicaran plenamente.

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…CONTINUA ETAPAS MODELO RACIONAL Etapa 4: Implantar la Decisión y Monitorearla La aplicación de la decisión no solo se limita girar ordenes adecuadas. Se debe conseguir recursos y asignarse de acuerdo con las necesidades. Los gerentes establecen presupuestos y calendarios para el avance de las acciones que han decidido poner en práctica. Las acciones tomadas par implantar una decisión deben estar sujetas a monitoreo. ¿Qué esta pasando en el ambiente externo y en el interno como consecuencia de la decisión? ¿se ajustan a las expectativa los resultados que están teniendo las personas?. Para los gerentes, la toma de decisiones es un proceso continuo, así como el reto continuo de tratar con otros seres humanos, con el tiempo.

La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera: Elaboración de premisas.

Identificación de alternativas.

Evaluación alternativas en términos de la meta deseada.

Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.

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ARBOL DE DECISIONES Arbol de Decisión: Es un método que permite estudiar por etapas una decisión que deba tomarse, y situarla en el contexto de una serie de decisiones y eventos que ocurrirán en un lapso de tiempo. Este método ayuda a observar el aspecto secuencial de toma de decisiones, al establecer las principales etapas de una decisión, y a controlarla.

Un árbol de decisión es un método gráfico que permite visualizar e ilustrar el proceso del análisis de decisiones expresando en forma secuencial las acciones alternativas que están disponibles para el gerente, los estados de naturaleza y los resultados determinados por la incertidumbre.

Existen cuatro pasos básicos para el análisis del árbol de decisión •

Se traza el diagrama del problema en forma de un árbol de decisión, mostrando la interacción cronológica de los posibles cursos de acción y diferenciando entre un punto de hechos y un punto de decisión.

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Se asigna las utilidades a las extremidades de árbol.

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Se asigna probabilidades a cada una de las armas correspondientes a los hechos aleatorios, para obtenerlas, es mejor basarse en estadística de hechos pasados.

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Se selecciona la mejor estrategia efectuando los cálculos necesarios. Al promediar los datos se obtiene una indicación de que rama seguir sin tener en cuenta la preferencia subjetiva para evadir el riesgo. Si se considera esta última, quien toma la decisión debe definir que cifra de las utilidades potenciales está dispuesto a satisfacer con el fin de evitar riesgos.

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FUENTES 

http://www.monografias.com/trabajos66/toma-decisionesempresariales/toma-decisiones-empresariales2.shtml#tomadedeca



http://saiaead.uft.edu.ve/ead/mod/page/view.php?id=75689



http://saiaead.uft.edu.ve/ead/mod/page/view.php?id=75691



http://saiaead.uft.edu.ve/ead/mod/page/view.php?id=75695

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