3.5.3. Nhận xét về vai trò của dược sĩđại học trong quản lý, điều hành, tư vấn thuốc

3.5.3. Vai trò của dược sĩ đại học trong quản lý, điều hành, tư vấn thuốc: a. Chức năng - Có vai trò hết sức quan trọng trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng của ngành y tế. - Người dược sỹ cũng có vai trò quan trọng trong việc tư vấn hướng dẫn người bệnh sử dụng thuốc một cách an toàn, hiệu quả và kinh tế nhất. b. Nhiệm vụ - Lập kế hoạch mua thuốc, kiểm soát chất lượng thuốc đảm bảo số lượng, chất lượng đáp ứng cho nhu cầu điều trị bệnh. - Theo dõi việc bán lẻ thuốc kê đơn và không kê đơn, nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác. - Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành tốt nhà thuốc (GPP). - Thực hiện công tác tư vấn khách hàng và điều trị bệnh, tham gia cảnh giác dược. - Tham gia theo dõi, quản lý hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy định. c. Tổ chức hoạt động của nhà thuốc - Nhà thuốc hoạt động theo cơ chế bán lẻ các loại thuốc tân dược và trang thiết bị dụng cụ y tế. - Nơi lấy hàng là các công ty dược phẩm, mọi thủ tục thanh toán đều phải kèm theo đến nơi giao hàng. - Công tác tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hợp lí và đảm bảo quyền lợi khách hàng, tính mạng và sức khỏe phải đặt lên hàng đầu. - Luôn luôn cập nhật thông tin mới nhất về dược để có những hình thức giới thiệu những thuốc mới tốt hơn. - Luôn đảm bảo chất lượng thuốc tạo niềm tin ở khách hàng. - Luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng giúp họ hiểu sâu sắc về thuốc. - Cơ chế đầu vào đầu tchế độ cung ứng hợp lý hiệu quả. - Luôn chấp hành tốt mọi chủ trương quy chế mà ngành đặt ra. d. Vai trò của dược sĩ đại học tại nhà thuốc - Dược sĩ là những người thực hành nghề Dược trong lĩnh vực Y tế, theo quy định của Bộ Y tế thì các Nhà thuốc đạt chuẩn GPP cần phải có khu vực riêng để Dược sĩ tư vấn cho khách hàng. Với bất kỳ Ngành nghề dịch vụ nào, vai trò của người tư vấn hay phòng tư vấn rất quan trọng. Đặt quyền lợi của khác hàng lên trên, tư vấn khách hàng để chọn được dịch vụ, sản phẩm phù hợp. Nhà thuốc GPP từ lâu được coi là dịch vụ Y tế cung cấp thuốc cho cộng đồng. Vì vậy vai trò của Dược sỹ tư vấn càng quan trọng hơn. - Dược sĩ có vai trò tư vấn cho khách hàng những vấn đề như: + Hướng dẫn dùng thuốc: đường dùng, liều dùng, thời điểm dùng thuốc hợp lý. + Tác dụng có hại có thể gặp phải và cách xử lý. + Các vấn đề gặp phải khi phối hợp thuốc (tương tác, tương kị). + Những trường hợp, tình huống người bệnh cần đi gặp bác sĩ. SVTT: …………………… 12