Voorwoord
Wat leuk dat je een kijkje neemt in de kersverse brochure van Dental Best Practice. Een brochure waar verschillende mogelijkheden in staan om je verder te ontwikkelen binnen de tandheelkunde.
Dit jaar vindt er een grote ontwikkeling plaats binnen de opleidingsstructuur van de tandartsassistent, namelijk de ABC-structuur!
De ABC-structuur, geïnitieerd door de KNMT en gesteund door een aantal opleiders binnen de tandheelkunde, is een praktische opleidingsstructuur en draagt bij aan de professionalisering van het vak tandartsassistent en taakdelegatie.
Want taakdelegatie én de positie van de tandartsassistent zijn belangrijke punten binnen de tandheelkunde. De drie niveaus binnen de ABC-structuur maken duidelijk welk type (be)handelingen een assistent op ieder niveau kan uitvoeren en welke opleidingseis hiertegenover staat. In de brochure is dit verder toegelicht en duiden we elke cursus of opleiding vanaf nu aan met A, B of C.
En wist je dat we jaarlijks ook meer dan 100 praktijkmanagers mogen opleiden óf verder mogen ontwikkelen? Kijk ook snel eens of één van de opleidingen of cursussen op dit gebied iets voor jou is. Of sluit je aan bij hét online platform voor de praktijkmanager, het PM platform?
Zoals je van ons gewend bent, blijven we voor jou door ontwikkelen en luisteren we naar waar JIJ behoefte aan hebt. Schroom niet om ons te voorzien van input en wensen. Het team staat altijd voor je klaar.
Lies Ligtvoet Eigenaar Dental Best Practice
Inhoudsopgave
“
Wie nieuwsgierig blijft, blijft altijd leren.
“
Kijk voor de actuele data, prijzen* en locaties op onze website dentalbestpractice.nl
* prijzen genoemd op de website zijn inclusief catering en exclusief studiemateriaal en eventuele examenkosten
De ABC-structuur
Zeker in deze tijden van taakdelegatie groeit de positie van de tandartsassistent binnen de mondzorg. Toch was er over diens opleiding, competenties én doorgroeimogelijkheden weinig vastgelegd. Tijd dus voor structuur.
Deze structuur is nu vastgelegd middels de zogenaamde ABC structuur en is een initiatief van de KNMT.
De ABC-structuur is een praktische opleidingsstructuur, speciaal voor tandartsassistenten en draagt bij aan de professionalisering van het vak tandartsassistent en taakdelegatie.
De drie niveaus binnen de ABC-structuur maken duidelijk welk type handelingen een assistent op ieder niveau kan doen en welke opleidingseis hiertegenover staat.
In het kort:
ABC-structuur tandartsassistent
A* = Tandartsassistent: Verricht, naast de medewerkerstaken, werkzaamheden ter directe ondersteuning van de tandarts.
B* = Preventieassistent: Verricht, naast de taken van assistent A, zelfstandig een aantal (be)handelingen bij patiënten.
C* = paro-preventieassistent: Verricht, naast de taken van A en B, zelfstandig een aantal, aan parodontitis gerelateerde, (be)handelingen.
In onze brochure is duidelijk aangegeven onder welke structuur een cursus of opleiding valt. Wel zo overzichtelijk.
* Een A-, B- of C-assistent handelt bij ‘zelfstandige taken’ te allen tijde volgens de ‘verlengdearmconstructie’ en onder (in)direct toezicht van de opdrachtgevende tandarts.
Zij-instromer (geen ervaring)
Algemene ontwikkelingsboom
binnen de tandheelkunde
A3 daagse kennismaking met de tandheelkunde
Opleiding Tandartsassistent
BOpleiding Paropreventieassistent
Verplichte nascholing preventieassistent
Cursus Preventie bij de jeugd
Cursus Ouderen en geriatrie
COpleiding Preventieassistent
Opleiding Supragingivaal tandsteen verwijderen
Cursus Infiltratie anesthesie
Cursus Four handed dentistry en ergonomie
Cursus Sealen en aanbrengen cofferdam
Opleiding Ambulante mondzorgassistent; bijzondere doelgroep
Verplichte nascholing paro-preventieassistent
Balieassistent
Opleiding Tandheelkundige begrippen
Cursus Gastvrijheid in de tandartspraktijk
Cursus Omgaan met angstige patiënten
Praktijkmanager
Opleiding Praktijkmanager 1 - de basis
Opleiding Praktijkmanager 2 - verdieping
Opleiding Management & leidinggeven
Cursus De switch naar een leidinggevende rol binnen de praktijk
Verplichte bijen nascholing
Verplichte nascholing intra-orale röntgen- en panoramaopnamen
Verplichte nascholing preventieassistent
Verplichte nascholing paro-preventieassistent
Events
Het Event voor de praktijkmanager
Het Event voor de balieassistent
Het Event voor de preventieassistent en paro-preventieassistent
Events
2025 Save the date!
vrijdag 21 maart 2025
H É T EVENT VOOR DE (PARO) PREVENTIEASSISTENT
vrijdag 11 april 2025
H É T EVENT VOOR DE PRAKTIJKMANAGER
vrijdag 19 september 2025
H É T EVENT VOOR DE BALIEASSISTENT
Locaties
We beschikken over vier prachtige opleidingslocaties in Nijkerk, Dordrecht, Deventer en Hoorn. Alle locaties zijn helemaal in een “DBP-jasje” gestoken, precies zoals je van ons gewend bent. Daarnaast huren we praktijken en cursuslocaties door het hele land zodat er altijd wel een locatie bij jou in de buurt is.
Hoorn
Dordrecht
Deventer
Nijkerk
Opleidingen en cursussen voor de tandartsassistent
Ontdek de vele mogelijkheden binnen de functie van tandartsassistent
3-Daagse kennismaking met de tandheelkunde en het vak tandartsassistent
3 dagen
Wil je gaan starten in de tandheelkunde en heb je nog geen kennis/ervaring omdat je bijvoorbeeld uit een andere branche komt? Dan is deze 3-daagse kennismaking iets voor jou!
Zo kun je namelijk met al enige kennis over de tandheelkunde starten in de praktijk. Vanuit daar kun je dan onze reguliere opleiding Tandartsassistent volgen.
Inhoud en opzet:
Lesdag 1: De mondholte, het gebit, status praesens en cariës
Lesdag 2: Infectiepreventie en hygiëne, instrumentenkennis en ergonomie
Lesdag 3: Mondhygiëne, erosie en kennismaking met intra-orale röntgen- en panoramaopnamen
Naast de theorie wordt uiteraard ook aandacht besteed aan het praktijkgedeelte.
Deze 3 theoretische lesdagen kun je voorafgaand aan de start van het werken in de praktijk volgen.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet waar de mondholte uit bestaat en wat het gebit is
• Kent de basisbenamingen van de status praesens
• Kent de basis infectiepreventie en hygiëne in de tandartspraktijk
• Weet wat preventieve tandheelkunde inhoudt
• Heeft basiskennis over instrumentarium in de tandartspraktijk
• Is op de hoogte van de laatste wet- en regelgeving volgens de richtlijn tandheelkundige radiologie omtrent het maken van röntgenopnamen
Opleiding Tandartsassistent
1 dag
ADe opleiding Tandartsassistent is zowel geschikt voor de instromende- als doorstromende tandartsassistent. Met dit diploma ben je goed voorbereid op het werken als tandartsassistent in een tandartspraktijk. Om deze opleiding te volgen is het noodzakelijk dat je werkzaam bent in een (tandarts)praktijk óf dat je een stageplek hebt.
De basisopleiding duurt een schooljaar en bestaat uit 13 lesdagen waar we samenkomen op één van de locaties waarvoor je je hebt aangemeld. De ondersteunende theorie kun je vanuit onze eigen leeromgeving voorbereiden, op het moment dat jou dat uitkomt. De online leeromgeving bestaat voornamelijk uit theorie, aangevuld met opdrachten en toetsen zodat we je voortgang goed in de gaten kunnen houden.
Als tandartsassistent werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Je assisteert de tandarts bij het voorbereiden en uitvoeren van de tandheelkundige behandelingen, zodat deze op een efficiënte en effectieve wijze kunnen worden uitgevoerd. Ook voer je vaak andere taken uit, zoals het bijwerken van administratie en tandheelkundige gegevens, het geven van voorlichting, instructie mondhygiëne en/of het bestellen van materialen.
Het is een ontzettend leuk en afwisselend beroep, waarin jij jezelf op veel gebieden kunt ontwikkelen. Na deze opleiding kun je nog aanvullende cursussen en opleidingen volgen zoals bijvoorbeeld de opleiding Preventieassistent en Lokale anesthesie.
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken
• Is op de hoogte van de laatste wet- en regelgeving volgens de Richtlijn Tandheelkundige Radiologie omtrent het maken van röntgenopnamen
• Heeft basale kennis van de anatomie en fysiologie van het hoofd-, hals- en kauwstelsel
• Weet wat de wet BIG inhoudt
• Kent vaardigheden in instrumentatietechnieken schooljaar
Kijk op de website voor de uitgebreide inhoud, beroepencompetentieprofiel en leerdoelen van deze opleiding
• Kent de correcte benaming van de meest voorkomende instrumenten die worden gebruikt
• Kent de benamingen van de status praesens
• Weet wat preventieve tandheelkunde inhoudt
• Heeft vaardigheden in het toepassen van de ‘four-handed’ techniek
• Heeft kennis over verschillende tandheelkundige behandelingen
Opleiding Lokale anesthesie A
2 dagen
In deze 2-daagse opleiding leer je lokale anesthesie in de mond toe te dienen, zowel infiltratie anesthesie in de onder- en bovenkaak als geleidingsanesthesie (het mandibulaire blok). Voor een efficiënte praktijkvoering en zeker als er gewerkt wordt in het meerkamer concept, is het nuttig als je als assistent in staat bent om lokale anesthesie toe te dienen bij patiënten. Bij angstige patiënten kan het bijdragen aan vermindering van de angst voor injecties en de behandeling.
Deze opleiding Lokale anesthesie geeft de theoretische en praktische basis. Ook besteden we aandacht aan het verbod op recappen en behandelen we verschillende oplossingen voor veilig omgaan met naalden.
Er wordt eerst geoefend op een kunststof schedel en daarna oefen je onderling op je mede cursisten.
Je dient ermee akkoord te gaan dat lokale anesthesie bij je wordt toegediend (met kortwerkende middelen).
In de weken tussen de 2 opleidingsdagen moet je in de praktijk een aantal keer, onder toezicht van een tandarts, anesthesie toepassen bij patiënten.
Leerdoelen
De cursist
• Kan op aanwijzing van een tandarts, infiltratie- en geleidingsanesthesie toedienen bij patiënten
• Weet de praktische uitvoering van de injecties goed te doorlopen
• Kan op basis van de geleerde theorie, keuzes maken die betrekking hebben op lokale anesthesie
Opleiding Orthodontieassistent
5 dagen
Wil je als tandarts- of orthodontieassistent je blikveld verruimen of je werkterrein verleggen? Dan hebben wij een hele leuke opleiding voor je!
In onze basisopleiding Orthodontieassistent nemen we je van A tot Z mee in de wereld van de orthodontie en hoe jij als assistent hierin het verschil kunt maken!
Deze opleiding bestaat uit 5 lesdagen en is geschikt voor tandarts- en orthodontieassistenten, met basiskennis van de gewone tandheelkunde. Zowel theorie als praktijk (hands-on) komen in goede balans aan de orde en onze docenten staan deze dagen voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Alle hedendaagse ontwikkelingen binnen de orthodontie zullen de revue passeren, denk aan intra-oraal scannen, vaste beugels en aligners.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet wanneer orthodontie nodig is en waarom
• Weet hoe je lichtfoto’s en afdrukken maakt
• Weet hoe je was- en constructiebeten maakt
• Kent verschillende beugels
Benieuwd naar het programma? Scan de QR-code!
• Weet wat de voor- en nadelen van vaste apparatuur zijn
• Kan de vaste apparatuur plaatsen en verwijderen
• Weet wat de voor- en nadelen van retentie zijn
• Weet hoe een beugelbehandeling met aligners werkt
Cursus Intra-orale röntgen- en panoramaopnamen
1 dagdeel
ANB. Ben je reeds in het bezit van een certificaat, dan dien je - volgens het Besluit Basisveiligheidsnormen Stralingsbescherming - minimaal eens in de 5 jaar nadat je deze cursus hebt gevolgd, de bij - of nascholing te volgen.
Om als assistent röntgenfoto’s te mogen maken, dien je - naast dat jij jezelf bekwaam acht en de tandarts je bekwaam acht - aan te kunnen tonen dat je een adequate scholing op het gebied van röntgenopnametechniek hebt gevolgd. Als assistent dien je dus een additionele externe opleiding radiologie te hebben afgelegd.
Dental Best Practice organiseert, in samenwerking met gekwalificeerde röntgendocenten, de cursus Intra-orale röntgen- en panoramaopnamen.
Tijdens deze theoretische en praktische cursus worden alle facetten besproken die nodig zijn om te voldoen aan de scholingseis namelijk:
• De risico’s van straling
• Bescherming tegen straling
• Herkennen van fouten in opnamen
• Gebruik van apparatuur
• Eigenschappen van straling
• Basale anatomie en röntgenanatomie
• Bediening van de apparatuur
• Maken van intra-orale röntgenopnamen
• Maken van panoramaopnamen
Leerdoelen
De cursist:
• Weet wat röntgenstraling is en wat de biologische effecten zijn
• Weet wat de voorwaarden zijn op het gebied van röntgen binnen de tandartspraktijk
• Kan de patiënt en zichzelf voldoende beschermen tegen röntgenstraling
• Kan goede röntgenopnamen maken en fouten herkennen
• Weet te werken volgens de protocollen en de procedures volgens de geldende kwaliteitseisen
• Weet wie verantwoordelijk is voor de apparatuur in de praktijk
• Weet wat de wet BIG inhoudt
Verplichte nascholing intra-orale röntgen- en panoramaopnamen
1 dagdeel
AVolgens het Besluit Basisveiligheidsnormen Stralingsbescherming dient de assistent, minimaal eens in de 5 jaar, nadat hij/zij de basiscursus Intraorale röntgen- en panoramaopnamen heeft gevolgd, de bij - en nascholing te volgen. De bewijzen van deze gevolgde bij- en nascholing moeten worden gedocumenteerd in het KEW-dossier.
Dental Best Practice organiseert in samenwerking met gekwalificeerde röntgendocenten deze bij- en nascholing.
Tijdens deze 2 uur durende theoretische en praktische cursus worden alle facetten besproken die nodig zijn om te voldoen aan de scholingseis namelijk:
• De risico’s van straling
• Bescherming tegen straling
• Herkennen van fouten in opnamen
• Gebruik van apparatuur
• Eigenschappen van straling
• Basale anatomie en röntgenanatomie
Leerdoelen
De cursist:
• Bediening van de apparatuur
• Maken van intra-orale röntgenopnamen
• Maken van panoramaopnamen
• Weet wat röntgenstraling is en wat de biologische effecten zijn
• Weet wat de voorwaarden zijn op het gebied van röntgen binnen de tandartspraktijk
• Kan de patiënt en zichzelf voldoende beschermen tegen röntgenstraling
• Kan goede röntgenopnamen maken en fouten herkennen
• Weet te werken volgens de protocollen en de procedures volgens de geldende kwaliteitseisen
• Weet wie verantwoordelijk is voor de apparatuur in de praktijk
• Weet wat de wet BIG inhoudt
Cursus Infiltratie anesthesie (zonder mandibulair blok)
AIn deze cursus leer je hoe je infiltratie anesthesie in de boven- en onderkaak kan toedienen.
Een aantal handelingen in de mondzorg, zoals het geven van anesthesie is wettelijk voorbehouden aan de tandarts en mag alleen door een BIG-geregistreerde tandarts uitgevoerd worden. De tandarts mag een tandartsassistent opdracht geven om de voorbehouden handeling uit te voeren. Voor een efficiënte praktijkvoering, en zeker als er gewerkt wordt in het meerkamer concept, is het nuttig als de assistent in staat is om infiltratie anesthesie te geven bij patiënten.
Deze cursus Infiltratie anesthesie levert de theoretische en praktische basis aan tandartsassistenten, preventieassistenten en paropreventieassistenten. Ook besteden we aandacht aan het verbod op recappen en behandelen we verschillende oplossingen voor veilig omgaan met naalden.
Praktische oefeningen
Er wordt eerst geoefend op een kunststof schedel en daarna oefen je onderling op je mede cursisten. Je dient ermee akkoord te gaan dat lokale anesthesie bij je wordt toegediend (met kortwerkende middelen).
Leerdoelen
De cursist:
• Kan op aanwijzing van de tandarts, infiltratie anesthesie toedienen bij de patiënt
• Kan meer vertellen over de voorzorgsmaatregelen en ‘de werking van’ anesthesie
• Kan op juiste wijze injecties uitvoeren
Leren is proberen
Leerdoelen
Cursus Sterilisatie- en omloopassistent in de tandartspraktijk
1 dag
A
Binnen de tandartspraktijk heb je naast het assisteren aan de stoel of het maken van afspraken, continue te maken met diverse processen zoals reiniging, desinfectie en sterilisatie.
Tijdens deze cursus gaan we niet alleen de richtlijn Infectiepreventie in Mondzorgpraktijken bespreken, maar gaan we ook kijken hoe je deze het beste kunt toepassen en gaan we dieper in op de betekenis hiervan.
Deze cursus is geschikt voor iedereen die binnen de tandartspraktijk meer kennis wil verkrijgen over praktijkprocessen.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet wat micro-organismen zijn
• Weet wat de besmettingsbronnen zijn
• Weet hoe veilige werkomstandigheden gecreëerd kunnen worden
• Weet wat de inhoudelijke betekenis van: reinigen, desinfecteren en steriliseren is
• Weet hoe de RDS-methode toegepast moet worden
• Weet hoe de juiste instrumentarium-routing in de praktijk en sterilisatieruimte moet zijn
• Weet hoe de verschillende processen gemonitord moeten worden
• Weet wanneer iets steriel is, hoe er verpakt moet worden en voorzien van validatie
• Weet wat persoonlijke hygiëne tijdens werkzaamheden inhoudt
• Weet wat het prikaccidentenprotocol is en hoe te handelen
• Weet wat het verschil is tussen thermisch en chemisch reinigen
• Weet hoe je de juiste trays kunt opmaken en de behandelkamers faciliteert
Opleiding Ambulante mondzorgassistent; bijzondere doelgroep A
3 maanden
1 dag
Een bezoek aan de mondzorgpraktijk lijkt voor de meeste mensen vanzelfsprekend. Maar dat is lang niet voor iedereen het geval! Want hoe bezoek je bijvoorbeeld jouw tandarts of mondhygiënist als je zorgafhankelijk bent of in een zorginstelling woont? Of als je zelfs niet meer weet wat een tandarts is en wat hij doet?
Juist voor deze bijzondere doelgroepen is het belangrijk om de mondgezondheid zo optimaal mogelijk te houden. Vaak is er sprake van onderliggende problematiek in de algehele gezondheid, waardoor een slechte mondhygiëne kan zorgen voor extra risico’s. Denk bijvoorbeeld aan longontsteking en diabetes. Meestal zijn de patiënten van meerdere soorten medicatie afhankelijk. Deze kunnen een negatief effect hebben op de mondgezondheid en het gebit van de patiënt.
Ook het uitvoeren van dagelijkse mondverzorging biedt soms de nodige uitdagingen. Hoe voer je de periodieke controle uit bij iemand die zorgafhankelijk is en in een rolstoel zit of bedlegerig is? Hoe ga je om met iemand die (niet meer) weet wat een tandenborstel is of die jouw instructies niet goed begrijpt?
Lijkt het jou interessant om te werken met deze bijzondere, maar o zo mooie doelgroep, dan is deze opleiding zeker geschikt voor jou!
Tijdens deze 6-daagse opleiding leer je welke aandoeningen bij deze doelgroep (denk bijvoorbeeld aan ouderen) voorkomen en hoe je een goed mondonderzoek kunt uitvoeren waardoor je bepaalde aandoeningen kunt constateren. Maar je leert ook hoe je preventieve maatregelen uitvoert en welke verzorgingsproducten er specifiek voor deze doelgroep zijn. De communicatie naar de patiënt en zorgverlener toe is tevens een belangrijk onderdeel van deze opleiding. Zo leer je bijvoorbeeld de juiste voorlichting te geven aan de patiënt of het zorgpersoneel en hoe je de patiënt of het zorgpersoneel kan motiveren op het gebied van preventieve mondzorg.
Theorie wisselt zich af met praktijklessen, waarin veel geoefend wordt op fantoom, op elkaar én in rollenspellen. Na het volgen van deze opleiding ben je klaar om het werkveld in te gaan.
Leerdoelen
De cursist:
• Heeft kennis van veel voorkomende aandoeningen bij ouderen (waaronder verschillende vormen van dementie)
• Heeft kennis van veel voorkomende mondaandoeningen bij ouderen en kan een mondonderzoek uitvoeren
• Heeft kennis en vaardigheden in de benaderingswijze van en communicatie met de geriatrische cliënt en de zorgmedewerker
• Heeft kennis van preventieve maatregelen voor een goede
mondhygiëne bij de doelgroep kwetsbare ouderen en kent de verschillende mondverzorgingsproducten
• Heeft vaardigheden in het uitvoeren van preventieve mondverzorging
• Kan voorlichting geven op het gebied van preventieve mondzorg en het zorgpersoneel motiveren preventieve mondzorg toe te passen
Cursus Assisteren bij chirurgische behandelingen
dag
AIn de moderne tandartspraktijk krijgen tandartsen steeds meer verantwoordelijkheden bij verschillende behandelingen. Denk aan chirurgische behandelingen zoals het plaatsen van implantaten, apex resecties en het trekken van verstandskiezen. Deze verandering vraagt om goed opgeleide assistenten, omdat zij een essentiële rol spelen bij het ondersteunen van de tandarts tijdens deze ingewikkelde chirurgische ingrepen.
De cursus Assisteren bij chirurgische behandelingen is speciaal ontwikkeld met als doel om assistenten zowel theoretische kennis als praktische vaardigheden bij te brengen die cruciaal zijn voor een effectieve bijdrage aan chirurgische behandelingen in de tandheelkunde.
In deze cursus maak je kennis met zowel theoretische als praktische toepassingen. Je ontwikkelt de benodigde vaardigheden om de tandarts bij verschillende chirurgische behandelingen op een goede manier te kunnen ondersteunen, denk aan steriel leren werken, het geven van instructies en instrumentenkennis.
Na afronding van deze cursus zal je niet alleen vertrouwd zijn met de kennis over chirurgische behandelingen, maar zal je ook beschikken over praktische vaardigheden waarmee je zelfverzekerd en professioneel kan assisteren bij diverse chirurgische behandelingen in een tandartspraktijk.
Leerdoelen
De cursist:
• Is bekend met het werken als omloopassistent
• Is bekend met het werken als operatieassistent aan de stoel
• Heeft instrumentenkennis
• Kan assisteren bij chirurgische behandelingen zoals implanteren, verwijderen verstandskiezen, apex resecties en paro- chirurgie
Tip voor jouwtandarts: De leergang Implantologie! Deze leergang is een complete opleiding Implantologie waarbij je zelfstandig 3 patiënten implanteert, met behulp van een eigen assistent.
• Is bekend met de steriele persoonlijke beschermingsmiddelen
• Is bekend met het steriel opbouwen en steriel houden van de directe operatie omgeving
• Is bekend met het geven van instructies op het gebied van hygiene en chirurgische nazorg na chirurgische behandelingen
Cursus Tijdelijke kronen maken A
1 dag
Tandartsen besteden steeds meer taken uit, waaronder het vervaardigen van tijdelijke kronen, ookwel bekend als noodkronen. Het is van onschatbare waarde om functionele tijdelijke kronen te kunnen maken. Een tijdelijke kroon zorgt niet alleen voor een acceptabele esthetische situatie in de periode tussen de preparatie en het plaatsen van de definitieve kroon, maar zorgt ook voor een stabiele situatie in de mond zodat buurelementen en antagonisten niet gaan verplaatsen en de definitieve kroon dus de perfecte pasvorm zal krijgen.
Deze cursus biedt een combinatie van theorie en hands-on. Door de hands-on ervaring zal je niet alleen vertrouwd raken met de gebruikte materialen, maar ook je vaardigheden op het gebied van tijdelijke kronen naar een hoger niveau tillen.
Je leert niet alleen de praktische aspecten van het vervaardigen en toepassen van tijdelijke kronen, maar ook het belang van patiëntgerichte communicatie.
Leerdoelen
Leerdoelen
De cursist:
• Kan verschillende materialen herkennen die worden gebruikt bij het maken van tijdelijke noodkronen
• Begrijpt en past de eigenschappen van deze materialen toe om duurzame en esthetisch verantwoorde noodkronen te maken
• Leert hoe je nauwkeurige afdrukken kan maken
• Ontwikkelt vaardigheid in het modelleren en vormgeven van tijdelijke kronen volgens de anatomie van de patiënt
• Is in staat om tijdelijke kronen effectief te plaatsen en aan te passen in verschillende klinische situaties
• Begrijpt het belang van duidelijke en geruststellende communicatie met patiënten over tijdelijke kronen
• Begrijpt het belang van kwaliteitscontrole bij het maken en plaatsen van tijdelijke kronen
• Heeft kennis over nazorgprotocollen en kan patiënten voorzien van juiste instructies
Cursus Sealen en aanbrengen van cofferdam A
1 dag
Als preventieassistent mag je in de praktijk steeds vaker zelfstandig behandelingen uitvoeren. Het aanbrengen van een cofferdam en het sealen van elementen zijn daar voorbeelden van. Als je minimaal 2 jaar ervaring hebt als preventieassistent kun je deze cursus gaan volgen.
Wat deze cursus zo leuk en interessant maakt is, dat je naast het onder knie krijgen van de behandeling, ook leert om te gaan met het gedrag van het kind en de ouders. Een kind heeft zijn eigen belevingswereld en manier van coping, dus we zullen ook ingaan op de verschillende manieren van benadering.
Er zijn 2 verschillende soorten sealents:
- Kunststof sealent: heeft een goede hechting en is slijtvast, maar moet in een droge omgeving aangebracht worden.
- Glasionomeersealent: heeft een minder goede hechting en is minder slijtvast, maar kan in een vochtigere omgeving aangebracht worden.
Wij zullen ons tijdens de cursus richten op het aanbrengen van de kunststof sealent, omdat deze een goede hechting heeft en slijtvast is en daarom bij voorkeur in de praktijk aangebracht wordt.
Leerdoelen
De cursist:
• Kan een gebitselement in de mond droogleggen met behulp van wattenrollen en afzuigers
• Kan een kunststof sealant aanbrengen
• Kan een sealant afwerken
• Kan omgaan met het gedrag van een kind en de ouders
• Kan cofferdam aanbrengen
Cursus Slijpen van tandheelkundige instrumenten
Door met scherpe instrumenten te werken in de tandartspraktijk, werkt de behandelaar prettiger en efficiënter en kan hij/zij betere kwaliteit van zorg bieden.
Tijdens deze dagcursus wordt er aandacht besteed aan zowel de theorie als de praktijk rondom het slijpen van alle scherpe instrumenten in de tandheelkunde.
Hierbij kun je denken aan instrumenten zoals scalers en de currettes, maar ook scharen, hevels en chirurgische handinstrumenten. We oefenen het handmatig en machinaal slijpen van de tandheelkundige instrumenten, waarna je een duidelijker beeld krijgt welke techniek het beste past bij jou en jouw team. Tevens behandelen wij per instrument ook de toepasbaarheid binnen de tandheelkundige behandelingen, zodat er inzicht wordt verkregen in welk vlak van het instrument gebruikt wordt en dus beslepen dient te worden. Hierbij behandelen we o.a. de morfologie van de wortels en het parodontium.
Deze interactieve cursusdag levert niet alleen scherpe instrumenten op aan het einde van de dag, maar ook een scala aan nieuwe inzichten omtrent alle scherpe tandheelkundige instrumenten die geslepen kunnen worden en de anatomie van de gebitselementen en het parodontium. Wij houden hierbij natuurlijk rekening met de Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken.
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de functie van het tandheelkundige instrument dat beslepen kan worden
• Kent de verschillende technieken voor slijpen van tandheelkundige instrumenten
• Weet hoe geslepen instrumenten volgens de Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken gereinigd moeten worden
• Kent de opbouw van de tandheelkundige instrumenten en waar geslepen moet worden
• Heeft inzicht in het belang van werken met scherpe instrumenten
• Heeft inzicht in wortelmorfologie en het parodontium
• Heeft inzicht in welke tandheelkundige instrumenten geslepen kunnen worden en wanneer dit herhaald moet worden
• Heeft inzicht in welke slijpmethode bij het hele team past
En er zijn nog cursussen in ontwikkeling zoals bijvoobeeld: Cursus Hormonale veranderingen. Houd onze website dus in de gaten!
Opleidingen en cursussen voor de preventieassistent
Haal alles uit de preventieve tandheelkundige zorg voor jou én voor de patiënt
Opleiding Preventieassistent
4 maanden
BBen jij een gemotiveerde tandartsassistent met enkele jaren werkervaring en wil jij je verder bekwamen en ontwikkelen in de preventieve tandheelkundige zorg? Dan is onze opleiding Preventieassistent echt iets voor jou!
Naast de taken die je als tandartsassistent uitvoert, bied je als preventieassistent ook ondersteuning bij de voorbereiding, uitvoering en afronding van patiënten behandelingen en voer je tevens zelfstandig enkele onderdelen van een tandheelkundige behandeling uit (bron KNMT). Te denken valt aan: (update) anamneses afnemen, mondonderzoek uitvoeren, plaquekleur- en bloedingstest uitvoeren, meten en vastleggen van de PPS-score en het opstellen van een preventieplan. Het geven van voorlichting en instructie aan de patiënt, kan ook binnen je takenpakket vallen. Een zelfstandige en verantwoordelijke functie vol uitdaging! Onder begeleiding van onze gespecialiseerde, door Dental Best Practice opgeleide, docenten zal dit stapsgewijs behandeld worden.
Onze opleiding Preventieassistent bestaat uit 9 lesdagen, verdeeld over minimaal 4 maanden. Tijdens de praktijkdagen wordt er theorie behandeld en doorloop je in groepsverband het praktische deel van de opleiding. We gaan aan de slag met leren sonderen, vaststellen van de PPS-score en een behandelplan maken gericht op de PPS 1 patiënt en het geven van voorlichting en instructie aan de patiënt. Maar ook het aanleren van de juiste technieken voor het gebruik van de handinstrumenten en het mechanisch tandsteen verwijderen (ultrasoon reinigen). Daarnaast besteden we ook aandacht aan theoretische kennis over een gezond parodontium, het ontstaan van gingivitis, cariës en erosie.
Tussen de klassikale lesdagen door dien je een aantal uren, minimaal 4 tot 10 uur per week, onder begeleiding van je eigen praktijkbegeleider, het geleerde in de praktijk toe te passen. De praktijkbegeleider kan een tandarts of mondhygiënist zijn.
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de Richtlijn Infectiepreventie in Mondzorgpraktijken
• Kent de Wet BIG
• Houdt rekening met de juiste ergonomie
• Kent de PPS
• Kent de instrumentatietechniek
• Kent de mondproblemen
• Kent de mondhygiëne middelen
• Leert communiceren met de patiënt
• Kent het stappenplan preventie behandeling
Kijk op onze website voor de uitgebreidere inhoud en leerdoelen van deze opleiding
De opleiding Preventieassistent is een erkende opleiding voor het Register Preventieassistenten
You can, you should, and if you’re brave enough to start, you will.
Leerdoelen
Opleiding Supragingivaal tandsteen verwijderen onderfront
1 dag
Deze opleiding kan een mooi opstapje zijn naar de opleiding Preventieassistent of voor de tandartsassistent die net wat meer uitbreiding in haar werkzaamheden zoekt. Deze opleiding is daarnaast ook uitermate geschikt om te ervaren of het vak ‘preventieassistent’ geschikt zal zijn voor jou en of je het leuk vindt om zelfstandig met een patiënt te werken.
De theorie wordt kort besproken en de nadruk zal liggen op het oefenen van de vaardigheden. Er zullen opdrachten meegegeven worden, zodat er in de praktijk geoefend kan worden.
De volgende onderwerpen zullen aan bod komen:
• Opbouw van het parodontium
• Gezonde en ongezonde gingiva
• Ergonomie
• Wet BIG
• Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken
• Gemodificeerde pengreep
• Sonderen
• Instrumentatietechniek scaler H6/H7
• Instrumentatietechniek ultrasoon
• Polijsten
Leerdoelen
De cursist: 2 dagen
• Kent de opbouw van het parodontium
• Kent het verschil tussen gezonde en ongezonde gingiva
• Kent de beginselen van juiste ergonomie
• Kan volgens de Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken werken
• Heeft kennis van de wet BIG
• Kan sonderen in het onderfront
• Kan, onder begeleiding, met een scaler H6/H7 aan de hand van de juiste techniek tandsteen in het onderfront verwijderen
• Kan, onder begeleiding, met de ultrasone apparatuur tandsteen verwijderen in het onderfront
• Kan, onder begeleiding, het onderfront polijsten
• Kan een instrument vasthouden in de gemodificeerde pengreep
Cursus Lifestyle en mondgezondheid
BLifestyle: “een kenmerkende manier van leven van een individu, groep of (sub)cultuur”. Welke invloed heeft een lifestyle op de mondgezondheid van een patiënt en wat is jouw rol als preventieassistent daarin? Kan je de persoon achter de mond veranderen als er sprake is van een ongezonde lifestyle?
Tijdens het eerste deel van de dag gaan we dieper in op wat een lifestyle is. Denk bijvoorbeeld aan verschillende groepen mensen, zoals veganisten, studenten, ouderen etc. Maar ook individuele keuzes die mensen maken door bijvoorbeeld te roken of ongezond te eten.
Tijdens het tweede gedeelte van de dag krijg je praktische handvatten om een lifestyle te herkennen en de kennis die jij hebt, op de juiste manier toe te passen tijdens jouw behandeling en instructie.
Een leerzame maar vooral leuke dag waarbij je het geleerde direct in de praktijk kan brengen.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet wat er verstaan wordt onder lifestyle
• Weet welke grove onderverdeling je kan maken in de verschillende lifestylen
• Weet wat de invloed is van een lifestyle op de mondgezondheid van de patiënt
• Weet hoe je een bepaalde lifestyle kan herkennen bij de patiënt
• Weet hoe je een behandeling kan aanpassen aan een bepaalde lifestyle
Cursus Voor- en nazorg bij implantologie
voor de preventieassistent
BPreventieassistenten krijgen ongetwijfeld te maken met patiënten die al implantaten hebben, implantaten gaan krijgen of hierover informatie wensen. Ook speelt de preventieassistent een belangrijke rol in het nazorgtraject van orale Implantologie.
Als een implantaat met de daarop volgende prothetische voorziening geplaatst is, is het belangrijk dat er een zorgvuldig nazorgprotocol wordt opgesteld. De patiënt zal geregeld terugkomen voor periodieke controle van de peri-implantaire weefsels en de suprastructuur.
Deze fase van nazorg is, in vele gevallen, veel langer dan de fase van behandeling. Daarom is het belangrijk voor preventieassistenten om te weten hoe implantaten het best verzorgd kunnen worden door behandelaren en door de patiënt zelf. Een goede samenwerking is vereist tussen de tandarts, implantoloog, preventieassistent, mondhygiënist en natuurlijk de patiënt zelf. Zo komen we samen tot een succesvol behandelresultaat voor de langere termijn.
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
• Patiënt met implantaatwens
• Roken
• Gingivitis
• Hoge plaque score
• Systemische ziekten
• De nazorgfase
• Implantaatteam
• Baseline meting, röntgenfoto
• Rol van de preventieassistent
• Voorlichting en instructie
• Voorzichtig sonderen
• Supramucosale reiniging
• Op tijd verwijzen/overleggen
De cursist:
• Kan gericht informatie geven aan patiënten die een implantaat wensen
• Kent het belang van een goede mondhygiëne alvorens de implantaat behandeling
• Kent het belang van een goede samenwerking binnen een team
• Kent zijn rol binnen het team
• Kan gericht voorlichting geven tijdens de nazorgfase
• Kan instructie geven bij verschillende soorten suprastructuren
• Kan voorzichtig sonderen rond implantaten
• Kent de verschillende instrumentatietechnieken voor het verwijderen van supramucosale biofilm/plaque
Cursus Gedragsverandering en motiverende gesprekstechnieken
1 dag
Je kent het wel, je hebt een uitgebreide instructie gegeven en de patiënt gaat vol goede moed naar huis. Bij het herhaalconsult blijkt dat het opnieuw niet gelukt is om de instructies voor langere tijd op te volgen. De patiënt weet wel hoe het moet maar krijgt het niet in zijn systeem.
Bij deze nieuwe cursus voor de paro- en de preventieassistent gaan we in op deze uitdagingen. Op een praktische manier bespreken we de theorie van gedragsverandering en motivatie. Tijdens de cursus gebruiken we veel voorbeelden en oefeningen. Hierna kun jij jouw patiënten in de praktijk beter motiveren een gedragsverandering toe te gaan passen en ook vol te laten houden.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet waarom mensen niet veranderen
• Weet hoe ze patiënten begeleiden om wel te veranderen
• Maakt kennis met de theorie over gedragsveranderingsmodellen
• Kent de theorie over het motiveren van patiënten
• Kent concrete gesprekstools die direct toepasbaar zijn in de praktijk
Cursus Airpolishing, een uitbreiding binnen de preventiebehandeling
De ontwikkelingen binnen de mondzorg staan niet stil. Inmiddels heeft de airpolishing techniek een prominente plek ingenomen binnen de preventieve behandelingen. In veel praktijken wordt er inmiddels gewerkt met deze techniek, waarmee je plaque en aanslag verwijdert van het tandoppervlak.
Is het een vervanging van het traditionele polijsten? Kan je er de gehele biofilm mee verwijderen? Is het veilig? En hoe werk je er het meest effectief mee? Op al deze vragen gaan we dieper in.
Tijdens deze interactieve cursus krijg je meer theoretische achtergrond én worden de technieken in de praktijk geoefend.
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de rol en samenstelling van plaque
• Kan een afweging maken om disclosing te gebruiken
• Weet hoe aanslag ontstaat en verwijderd wordt door airpolishing
• Kan volgens de Richtlijn Infectiepreventie in Mondzorgpraktijken met de airpolishing werken
• Begrijpt het werkingsprincipe van airpolishing
• Kent de verschillende poeders
• Weet wat de indicaties en de contra-indicaties zijn
• Kent de techniek van het werken met een airpolisher
• Weet welke info er gegeven wordt na de behandeling
• Kent het belang van de medische anamnese in relatie tot airpolishing
Opfriscursus voor de preventieassistent
B
1 dag
Nadat je je diploma preventieassistent hebt behaald, blijft je vakkennis veelal op hetzelfde peil, omdat je gewoon lekker aan het werk bent in de praktijk maar niet meer dagelijks in je studieboeken kijkt. Dat is zonde, omdat algemeen bekend is dat stilstaan in je ontwikkeling, achteruitgang betekent.
Wie kwalitatief goed werk wil blijven leveren, moet zijn/haar vakkennis bijhouden en zich hierin blijven verdiepen. Terwijl tandartsen en mondhygiënisten nascholing volgen, was er voor de preventieassistent nog geen mogelijkheid de vakkennis verder uit te bouwen. Nu is die mogelijkheid er dus wel!
Tijdens deze opfriscursus gaan we weer terug naar de geleerde lesstof en praten we je weer helemaal bij op het gebied van PPS, ergonomie, sonderen, instrumentatietechniek en communicatie.
Wanneer je ingeschreven staat in het Register Preventieassistenten dien je 1 keer per jaar een aantal uur permanente (bij)scholing te volgen. Deze cursus is geaccrediteerd door het Register Preventieassistenten en draagt dus bij aan deze voorwaarde.
Leerdoelen
De cursist:
• Kan PPS uitvoeren (exploratief sonderen)
• Kan werken volgens de meest recente ergonomische richtlijnen
• Kan op een juiste manier met scalers (s204sd en H6/H7) werken
• Kan op de juiste manier met ultrasone apparatuur werken
• Kan werken volgens de Wet BIG en Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken
Cursus Ouderen en geriatrie
BNederland vergrijst en mensen houden langer hun eigen tanden en kiezen. Ze blijven dus langer de tandartspraktijk bezoeken. Deze groep patiënten heeft speciale zorg nodig, maar welke?
Hoe ga je om met kwetsbare ouderen en zijn of haar eventuele (mantel)verzorgers? Hoe zorg je ervoor dat de mond, zo ontzettend belangrijk om mee te praten en te eten, zo schoon en gezond mogelijk blijft? Welke specifieke medische aandoeningen en medicatie kom je tegen en welke gevolgen kunnen deze hebben voor de mond en de behandeling? Wat kun je bijvoorbeeld doen bij ‘droge mond’ problematiek? Hoe behandel je een patiënt in een rolstoel of in een bed en volg je ook nog eens de richtlijn Infectiepreventie in Mondzorgpraktijken op?
Genoeg vragen dus! In deze cursus komen al deze onderwerpen, die te maken hebben met de specifieke zorg voor ouderen, aan bod.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet hoe je communiceert met de (kwetsbare) oudere patiënt
• Weet hoe je met de juiste middelen instructie kunt geven aan de patiënt of de verzorger
• Weet met welke specifieke aandoeningen en medicatie ouderen te maken hebben
• Weet hoe je ergonomisch zo verantwoord mogelijk de patiënt kan behandelen en hoe je volgens de Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken kan behandelen in soms bijzondere situaties
• Weet wat de ziekte van Alzheimer en dementie inhoudt en welke relatie dit heeft tot de behandeling
Cursus Preventie bij de jeugd
1 dag
Tijdens deze interactieve cursus nemen we je mee in de ontwikkeling van het kindergebit naar het jong volwassen gebit. We beginnen bij de ontwikkelingsfase en de doorbraak van het melkgebit om vervolgens uitgebreid stil te staan bij het wisselgebit en de vorming van het blijvende gebit.
Welke adviezen geef je wanneer en hoe ga je om met het kind en zijn of haar ouders? We trainen met de Power of Words en gaan ons verplaatsen in de belevingswereld van het kind en de ouder. Ook staan we stil bij de patiëntengroep pubers, hun gedrag en het bij hen veel voorkomende probleem ‘erosie’.
Na deze dag ben jij DE preventieassistent voor de jeugd!
Wanneer je ingeschreven staat in het Register Preventieassistenten dien je 1 keer per jaar een aantal uur permanente (bij)scholing te volgen. Deze cursus is geaccrediteerd door het Register Preventieassistenten en draagt dus bij aan deze voorwaarde.
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de ontwikkeling van het (melk) gebit en de daarbij behorende wisselfases
• Kent het belang van het vroegtijdig maken van bitewings bij kinderen
• Kent het fluoride basisadvies
• Kent het verschil tussen cariës en erosie
• Kent het geven van de juiste mondhygiëne- en voedingsadviezen om cariës en erosie te voorkomen
• Kent het gebruik van comfort talk om een behandeling van een kind soepeler te laten verlopen
Opleidingen en cursussen voor de paro-preventieassistent
Je bent nooit uitgeleerd in dit vak! Daarom hebben we interessante minors ontwikkeld die jou kennis zullen verbreden.
Opleiding Paro-preventieassistent
C1 dag
schooljaar
Wil jij je als preventieassistent verder ontplooien en je ontwikkelen tot paro-preventieassistent? Kies dan voor deze zeer complete opleiding!
Deze opleiding richt zich op de verdieping en verbreding van jouw kennis op het gebied van preventie en de behandeling van patiënten met PPS 2. Je leert patiënten met pockets van 4-5 mm behandelen volgens het stappenplan van de uitgebreide gebitsreiniging en het stappenplan van de recall (nazorg). Tijdens deze opleiding worden er 5 patiënten behandeld. Deze patiënten neem je zelf mee vanuit de praktijk. Daarnaast behandel je, samen met een praktijkbegeleider, 4 patiënten in je eigen praktijk.
Deze opleiding bestaat uit 12 opleidingsdagen. Van deze 12 opleidingsdagen zijn er 11 praktijkdagen waar we samenkomen op één van de locaties waarvoor je je hebt aangemeld. Verder is er 1 opleidingsdag die je vanuit onze eigen digitale leeromgeving kunt volgen. Deze dag bestaat voornamelijk uit theorie, aangevuld met opdrachten en toetsen zodat we je voortgang goed in de gaten kunnen houden. Tijdens deze dag is er ook vast contactmomenten met de docent.
De ondersteunende theorie kun je ook vanuit onze eigen digitale leeromgeving voorbereiden, op het moment dat het jou uitkomt. Met vragen kun je ook via de digitale leeromgeving terecht bij de docent.
Leerdoelen
De cursist:
• Kan patiënten met PPS 2 behandelen, door middel van uitgebreide gebitsreiniging en/of recall
• Kan een diagnose en een behandelplan opstellen
• Kan verschillende parodontale aandoeningen herkennen
• Weet het geschikte instrumentarium juist te gebruiken
• Kan een patiënt motiveren
• Herkent de invloed van lifestyle op de mondgezondheid
• Kan duidelijke voorlichting aan de patiënt geven over de problematiek en behandeling
• Kan zelfstandig een pocketstatus maken
• Kan de frequentie van de bijbehorende nazorg bepalen en uitvoeren
Opfriscursus voor de paro-preventieassistent
1 dag
Nadat je je diploma paro-preventieassistent hebt behaald, blijft je vakkennis veelal op hetzelfde peil, omdat je gewoon lekker aan het werk bent in de praktijk, maar niet meer dagelijks in je studieboeken kijkt. Dat is zonde, omdat algemeen bekend is dat stilstaan in je ontwikkeling, achteruitgang betekent.
Wie kwalitatief goed werk wil blijven leveren, moet zijn/haar vakkennis bijhouden en zich hierin blijven verdiepen. Terwijl tandartsen en mondhygiënisten nascholing volgen, was er voor de paro-preventieassistent nog geen mogelijkheid de vakkennis verder uit te bouwen en up-to-date te houden... Nu is die mogelijkheid er dus wel!
Tijdens deze opfriscursus gaan we weer terug naar de geleerde lesstof en praten we je weer helemaal bij op het gebied van PPS, ergonomie, sonderen, instrumentatietechniek en communicatie.
Wanneer je ingeschreven staat in het Register Preventieassistenten dien je 1 keer per jaar een aantal uur permanente (bij)scholing te volgen.
Deze cursus is geaccrediteerd door het Register Preventieassistenten en draagt dus bij aan deze voorwaarde.
Leerdoelen
De cursist:
• Kan PPS uitvoeren (exploratief sonderen)
• Weet te werken volgens de meest recente ergonomische richtlijnen
• Kan op een juiste manier met de scalers (s204sd en H6/H7) werken
• Kan op de juiste manier met de ultrasone apparatuur werken
• Weet te werken volgens de Wet BIG en Richtlijn Infectiepreventie in mondzorgpraktijken
Opleidingen en cursussen voor de balieassistent
Kies jouw verdere ontwikkeling als balieassistent
Opleiding Tandheelkundige begrippen en communicatie
1 dag
2 dagen
Hoe belangrijk is het eigenlijk voor de balieassistent om op de hoogte te zijn van tandheelkundige begrippen?
Als balieassistent heb je een belangrijke rol in de tandartspraktijk omdat alle werkzaamheden die je uitvoert van belang zijn voor het goed functioneren van de gehele praktijk. Je hebt te maken met verschillende taken die zowel patiëntgebonden als meer organisatorisch zijn. Tegenwoordig doet een balieassistent veel meer dan alleen de telefoon aannemen.
Zo moet je bijvoorbeeld een juiste inschatting kunnen maken op het gebied van pijnklachten, behandelduur (inplannen in de agenda) en de communicatie naar de patiënt toe. Het is erg belangrijk om vriendelijk te blijven, maar ook goed te kunnen begrijpen wat de zorgvraag van de patiënt is en daar duidelijk op te kunnen reageren. Als balieassistent ben je het visitekaartje, een steun en toeverlaat. Een duizendpoot met een groot verantwoordelijkheidsgevoel!
Tijdens deze 2-daagse opleiding leer je alle ins & outs zodat je vol zelfvertrouwen de mooie functie van balieassistent kunt uitoefenen.
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de basiskennis van de tandheelkunde
• Kent de duur van tandheelkundige behandelingen en het inplannen daarvan
• Kan doorvragen bij pijnklachten
• Kent de soorten vragen en klachten en weet hoe je patiënten te woord staat
• Kent de verschillende behandelmethodes
• Weet welke gegevens je vast moet leggen
Cursus Communiceren en telefoneren voor de balieassistent
1 dag
De manier waarop je jouw patiënten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaartje van de praktijk. De keuze van een (potentiële) patiënt om een afspraak te maken of terug te keren, kan vallen of staan met de manier waarop hij of zij te woord wordt gestaan. Want zeg nou zelf; heb je zelf niet ooit ervaren dat een eerste contact met een praktijk of andere bedrijf van invloed is op jouw gevoel over die plek en de mensen die er werken?
In deze nieuwe cursus Communiceren en telefoneren voor de balieassistent, gaan we aan de slag met communicatieve basisvaardigheden aan de balie én aan de telefoon. Welke toon sla je aan? Hoe schat je de behoeftes en wensen van de patiënt in? Hoe reageer je wanneer een patiënt niet tevreden is? Hoe is jouw lichaamshouding? Wat is het effect van multitasking tijdens het contact met de patiënt?
Naast stil te staan bij de vraag wát communicatie precies inhoudt, gaan we ook in op effectieve vraag- en luistertechnieken. Welke verschillende vragen zijn er en wanneer stel je welke vraag? Hoe stel je de juiste vragen? Hoe gebruik je je stem? Hoe vat je een gesprek kort en bondig samen? Hoe ga je om met klachten? En als laatste gaan we verschillende type patiënten herkennen om vervolgens te leren wat we juist wel en niet moeten doen per type patiënt. Agressief gedrag is helaas steeds frequenter aanwezig, zowel verbaal als non-verbaal. De lesstof geeft je handvaten en inzicht hoe hiermee om te gaan in combinatie met het leren aangeven van je eigen grenzen.
Er wordt gedurende deze cursus ook uitvoerig geoefend met deze vaardigheden, zodat ze direct toepasbaar zijn in de praktijk. Een cursus van één dag met boordevol informatie die direct toe te passen is in de praktijk. De effecten zijn verbluffend goed!
Heb jij het gevoel dat jouw communicatie aan de balie en aan de telefoon in de praktijk kan verbeteren, dan is deze cursus zeker een aanrader!
Leerdoelen
Na afloop van de cursusdag ben je op de hoogte van:
• Algemene communicatieve vaardigheden
• Verbale en non-verbale communicatie
• De do’s en don’ts tijdens de communicatie met een ander
• Technieken om goed te kunnen luisteren
• Bewustwording van jezelf én je gesprekspartner
• De verschillende type gesprekspartners
• Het belang van een goede triage
• Het voeren van een goed (telefoon)gesprek
• Hoe om te gaan met lastige gesprekken en/of klachten
• Timemanagement
• Wet en regelgeving die van toepassing zijn
• Hoe om te gaan met het aangeven van je grenzen en agressief gedrag?
Opleidingen en cursussen voor de praktijkmanager
Opleidingen en cursussen gericht op het optimaal laten functioneren van het hele team
Opleiding Praktijkmanager l - de basis voor de praktijkmanager
1 dag 4 dagen
Een werkdag van een praktijkmanager ziet er voor iedereen anders uit. Geen praktijk is hetzelfde en ook de taken van een praktijkmanager verschillen per praktijk. De ene praktijkmanager zal slechts de administratieve taken van de eigenaar overnemen en daarnaast nog assisteren, preventiewerk of baliewerkzaamheden verrichten. De andere praktijkmanager houdt zich ook nog bezig met het maken van de roosters, kwaliteitsmanagement, juridische zaken op het gebied van HR en inkoop.
Deze opleiding geeft jou een goede basis voor de functie praktijkmanager. De gedetailleerde inhoud kan aangepast worden aan de behoefte van de groep. De opleiding richt zich niet alleen op het verwerven van nieuwe theoretische kennis, maar ook op het ontwikkelen van de vaardigheden die essentieel zijn als praktijkmanager. De opleiding is praktisch en direct toepasbaar!
De opleiding bestaat uit 4 dagen. Er wordt onder andere aandacht besteed aan:
• Communicatie
• Timemanagement
• Kwaliteitsmanagement
• Personeelsbeleid
• Juridische zaken op het gebied van HR
• Bedrijfskunde
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de basis wet- en regelgeving in de tandartspraktijk
• Kan taken en bevoegdheden stroomlijnen binnen de praktijk
• Weet hoe efficiënt inkoop en onderhoud kan plaatsvinden
• Weet wat kwaliteitsmanagement is, hoe protocollen opgesteld worden en hoe jouw praktijk zich kan certificeren
• Kent het verloop van een effectief werkoverleg
• Weet waar de prioriteiten liggen en hoe timemanagement het beste ingericht kan worden
• Kent het optimaal vormgeven van zowel interne als externe communicatie
• Kan het personeelsbeleid invullen van de praktijk
Opleiding Praktijkmanager ll - de verdieping voor de praktijkmanager met ervaring
1 dag
4 dagen
Vraag je je wel eens af hoe iets efficiënter kan? Of hoe een andere praktijk hun personeelsplanning of de agendaplanning heeft ingericht? Wat zijn hun spelregels, huisregels of wat is hun praktijkcultuur?
Misschien leeft bij jullie de vraag waarom de praktijk een (te) lage winst overhoudt? Waarom zijn er gaten in de agenda? En hoe om te gaan met een tekort aan goed personeel?
Deze nieuwe 4-daagse opleiding geeft jou een verdieping in de praktijkvoering van jouw praktijk. Waarmee kan je rekening houden, wat werkt wel en wat werkt niet? We zullen casuïstiek bespreken en de meest efficiënte oplossing zoeken. Deze opleiding is erg praktisch opgezet en direct toepasbaar.
Deze opleiding biedt de verdere verdieping voor de praktijkvoering, denk aan:
• Bench cijfers (gemiddeldes van Nederlandse tandartspraktijken)
• Agendasysteem (1 of meer kamerplanning, volle kamers, de behandelplanning, recalls, internetagenda)
• Financieel administratie systeem (facturen, declaraties, boekhouding)
• Personeel systeem (planning, verzuim, overuren, vakantie aanvragen)
• Praktijksysteem (praktijkstructuur, beleid, huisregels en sfeer)
Naast de verdieping biedt de opleiding ook inzicht in diverse managementtechnieken, zoals: communicatie-, time-, zelf- en personeelsmanagement
Leerdoelen
De cursist:
• Kent de voordelen van het opzetten van praktijkcultuur en –structuur
• Kan de eigen huisregels vormgeven voor de patiënt
• Kan de bezettingsgraad van het personeel bepalen
• Kan een efficiënte en rendabele agendaplanning maken
• Kan de financiële administratie inrichten
• Weet hoe je het rendement per behandelaar kunt berekenen
Opleiding Management & leidinggeven
1 dag 8 dagen
Zelfs een ervaren praktijkmanager twijfelt soms over de aanpak van bepaalde zaken of heeft behoefte aan feedback of extra ondersteuning. Voor die praktijkmanager is onze opleiding ‘Management en leidinggeven’ een aanrader. Ook de zelfverzekerde praktijkmanager kan bij deze opleiding terecht voor verdieping van de functie als manager. Deze opleiding is een perfect vervolg op onze opleiding Praktijkmanager ll – de verdieping.
3 Praktijkvoorbeelden:
Feedback geven: Je hoort Els, je balie-assistent, geïrriteerd een patiënt te woord staan. Hoe spreek je Els zo aan op haar aanpak dat ze gemotiveerd aan de slag gaat met jouw feedback?
Verander management: In je praktijk verander je van agenda systeem. Je bespreekt met je team dat dit een andere aanpak van ze vraagt. Je merkt dat een aantal medewerkers op de oude manier blijven werken. Waarom adopteert de een meteen de nieuwe werkwijze en zetten altijd dezelfde medewerkers de hakken in het zand? Hoe help je juist die medewerkers effectief door het veranderproces heen?
Delegeren: Je wilt wel delegeren, maar als je het zelf even doet gaat het sneller en beter. Waarom komt toch iedereen met de kleinste vragen bij jou? Ze kunnen dat zelf toch ook oplossen? Wat doe je in je gedrag waardoor dat gedrag bij je team niet verandert?
Deze en nog meer dan 20 management vraagstukken komen aan de orde tijdens de opleiding. Je leert niet alleen waarom de ene aanpak werkt en de andere niet. Je krijgt inzicht in wat de verschillende effecten van de aanpakken zijn. Vervolgens leer je door middel van oefeningen hoe je de vaardigheden toepast.
Leerdoelen
De cursist:
• Weet hoe je als (praktijk)manager veranderingen op een effectieve manier aan kunt sturen
• Kan ervoor zorgen dat alle teamleden in hun kracht blijven staan
• Weet zijn medewerkers gemotiveerd en tevreden te houden
• Weet hoe om te gaan met persoonlijke ontwikkeling voor het team en zichzelf
• Weet op welke wijze je als team effectiever kunt vergaderen en elkaar aan de afspraken kan laten houden
Cursus De switch naar een leidinggevende rol
binnen de praktijk. Hoe pak je dat eigenlijk aan?
1 dag
Van assistent naar praktijkmanager… Hoe ga je daarmee om en wat heb je daarvoor nodig?
Jij krijgt de vraag of je, naast je functie als assistent, ook managementtaken op je wilt nemen. Het lijkt je leuk, maar hoe reageren de anderen daarop? Van one of the guys/girls ben je opeens een leidinggevende? Hoe pak je dit aan?
In deze 2-daagse cursus ga je aan de gang met de verschillende aspecten die er komen kijken bij die overstap van assistent(e) naar praktijkmanager.
• Hoe kijken de collega’s tegen je aan?
• Hoe ga je om met je nieuwe rol?
• Welke vaardigheden heb je nodig?
Leerdoelen 2 dagen
De cursist:
• Is zich bewust van eigen communicatie en het effect daarvan op anderen
• Kan de stijl van leidinggeven aanpassen aan wat zijn/haar medewerker nodig heeft
Tip!
Word lid van het PM platform en lees dagelijks interessante artikelen over wat voor jou belangrijk is als praktijkmanager!
• Kan effectief feedback geven en ontvangen
• Kan zijn/haar rol als praktijkmanager duidelijk neerzetten
Cursus Meerkamerplanning: Hoe toe te passen in jouw praktijk?
1 dag 2 dagen
De meeste tandartspraktijken bestaan uit meer behandelkamers. Niet altijd worden de behandelkamers efficiënt en effectief ingezet. Dit zorgt voor tijdverlies, hogere kosten en minder uitdaging voor het gehele team.
Het doel van werken op meer behandelkamers is om efficiënter te kunnen werken. Daar is wel een goede meerkamerplanning voor nodig, afgestemd op de mogelijkheden in jouw eigen praktijk. Het resultaat zal zijn; een kwalitatief hoog niveau van tandheelkunde, meer werkplezier en een hoger rendement!
Na geleerd te hebben wat een goede meerkamerplanning inhoudt, ga je tijdens de cursus aan de slag met het opstellen van een eigen planning met daarbij behorende persoonlijke praktijkdoelstellingen.
Daarnaast weet je welke veranderingen in de praktijk noodzakelijk zijn om succesvol met je nieuwe meerkamerplanning te kunnen werken.
Programma:
• Uitgangspunten en achtergronden van de meerkamerplanning
• Opbouw planning
• Opstellen van de eigen meerkamerplanning
• Rollen en taken in de praktijk, wie stuurt wat aan
• Wat moeten assistenten anders gaan doen
• Wat verandert er voor jezelf met een meerkamerplanning
• Hoe de patiënt enthousiast te maken
• Implementatie meerkamerplanning in de praktijk
Leerdoelen
De cursist:
• Weet wat er nodig is om een goede meerkamerplanning in te voeren
• Weet hoe je een meerkamerplanning kunt opstellen voor je eigen praktijk
• Weet welke doelstellingen je zelf wilt behalen met het implementeren van de meerkamerplanning
• Weet wat een meerkamerplanning is en wat het je kan opleveren
Cursussen voor het hele team
Praktijkgerichte cursussen voor het hele team!
Wat we bieden
De tandartspraktijken van de toekomst zullen onderhevig zijn aan veranderingen, denk aan wet- en regelgeving, denk aan praktijken die steeds groter worden óf samengaan waardoor taakdelegatie ontstaat. Hierin is het belangrijk om samen, met elkaar als team, up- to -date te blijven qua kennis maar ook om nieuwe kennis samen eigen te gaan maken. Vandaar dat wij ook een speciaal aanbod hebben van cursussen die voor het hele team van toepassing zijn. Bekijk hieronder ons aanbod.
Ons aanbod
• Cursus Digitale mondfotografie
• Cursus Infectiepreventie
• Cursus Four handed dentistry en ergonomie
• Cursus Omgaan met angstige patiënten
• Cursus Gastvrijheid in de tandartspraktijk
• Cursus Meerkamerplanning
• Cursus Excel in de tandartspraktijk
Inhouse trainingen
Wat is Inhouse?
De klant is koning, altijd!
Met dat uitgangspunt organiseren we al decennia lang cursussen, opleidingen en congressen, die altijd op maat gesneden zijn.
Onze inhouse trainingen zijn een mooi en succesvol voorbeeld van inspelen op wensen van de klant, waarbij de docent naar de praktijk toekomt, in plaats van omgekeerd.
Een ‘inhouse training’ is een efficiënt en flexibel concept, waarbij wij de klant in alle opzichten tegemoetkomen.
De voordelen spreken voor zich: zelf een datum kunnen bepalen en geen reistijd kwijt zijn, betekent dat deze training op efficiënte wijze in je eigen praktijk in te plannen is.
Samen met jou bekijken we hoe, waar en wanneer de training plaats zal vinden!
Vragen of meer informatie?
Neem dan gerust contact op met één van onze enthousiaste medewerkers via telefoonnummer 055 31 21 050 of per e-mail via info@dentalbestpractice.nl.
Lies Ligtvoet
Eigenaar
Werkdagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
lies@dentalbestpractice.nl
Ilja Wesel
Voorbereiden van opleidingen en cursussen
Werkdagen: maandag, woensdag en vrijdag om de week
ilja@dentalbestpractice.nl
Concetta Scibona
Sales en docent
Werkdagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
concetta@dentalbestpractice.nl
Kim van der Kuijl
Marketing- en project manager
Werkdagen: dinsdag en vrijdagochtend
kimvanderkuijl@dentalbestpractice.nl
Esther Berends
Projectmanager backoffice
Werkdagen: maandag, donderdag en vrijdag
esther@dentalbestpractice.nl
Anita Kloosterboer
Financiële administratie
Werkdagen: maandag, woensdag en vrijdag
anita@dentalbestpractice.nl
Kim van de Vooren
Online leeromgeving, marketing en events
Werkdagen: dinsdag, woensdag en vrijdag
kim@dentalbestpractice.nl
Marlie Horstman
Marketeer
Werkdagen: maandag, dinsdag en donderdag/vrijdag om de week.
marlie@dentalbestpractice.nl
Niek Nijhuis
Sales, planning en relatiebeheer
Werkdagen maandag t/m vrijdag
niek@dentalbespractice.nl
Nicky van den Belt
Planning en docent
Werkdagen: maandag, dinsdag en vrijdag nicky@dentalbestpractice.nl
Els van Keulen
HR, planning en docenten contact
Werkdagen: maandag, dinsdag en donderdag
els@dentalbestpractice.nl
Maxime Busch
Locatiemanager en docent
Werkdagen: maandag, dinsdag en vrijdag
Bibianne de Zwart
Klinisch inhoudelijk adviseur & onderwijsontwikkelaar
Werkdagen: maandag en donderdag bibianne@dentalbestpractice.nl
maxime@dentalbestpractice.nl
Francisca Boon
Financiële administratie
Bereikbaar via de mail administratie@dentalbestpractice.nl
Stella van Hoeve
Inhoudelijk verantwoordelijk voor opleiding & inhoudelijk aansturen (P)PA docenten
Bereikbaar via de mail stella@dentalbestpractice.nl
Contactgegevens
Dental Best Practice
Koggeschip 212
7429 BG Deventer (Colmschate) T 055 312 10 50 E info@dentalbestpractice.nl academiae_tandheelkunde dentalbestpractice dbp_voor_jou_als_mondhygiënist
