Praktijkmanager platform

www.platformpraktijkmanager.nl

Behind the scenes

Praktijkmanager platform

Achter de schermen zijn we al even bezig met een digitaal platform waar je als praktijkmanager veel informatie kunt vinden en in contact kan komen met collega praktijkmanagers om kennis uit te wisselen. Hoe staat het er op dit moment voor? We spreken Laura van Leijenhorst en Kim van der Kuijl van Dental Best Practice, Sjoerd Kuiken en redacteur Ilko Alink. Kim, om bij jou te beginnen als marketingmanager; ‘Hoe zijn jullie ertoe gekomen om een Praktijkmanager platform in de markt te zetten en welke rol heb jij hierin?’ “We merkten steeds meer dat er, na bijvoorbeeld onze opleiding Praktijkmanager, behoefte bleef bestaan tussen praktijkmanagers om met elkaar te sparren en kennis te delen.

Inmiddels zijn er al veel leuke initiatieven tot stand gekomen (bijvoorbeeld app groepjes) om contact te houden, maar waarom niet één landelijk platform? Met dit idee zijn we verder gaan brainstormen, juist ook met verschillende praktijkmanagers om samen uit te zoeken wat er dan op zo’n platform moest komen. Dit hebben we allemaal in kaart gebracht en inmiddels zijn we al op het punt dat we het platform aan het vullen zijn met allemaal leuke en interessante content. Mijn rol hierin is voornamelijk om de plannen concreet te maken tot een uiteindelijk mooi resultaat, de planning in de gaten houden én natuurlijk samen met het team zorgen dat het goed in elkaar zit én er aantrekkelijk uitziet zodat iedere praktijkmanager van Nederland het platform weet te vinden!”

Sjoerd, jij bent een samenwerking aangegaan met DBP. Kun je vertellen wat die samenwerking inhoudt en welke rol jij gaat vervullen op het platform? “Het bij elkaar brengen van praktijkmanagers is waarin we elkaar gevonden hebben. Dan doel ik vooral op het delen van kennis binnen de markt, omdat er zo veel te leren valt van elkaar in plaats van altijd maar zelf het wiel uitvinden. Zelf vind ik het heel leuk om mijn kennis en ervaringen te delen via blogs, artikelen en podcasts, wat voortkomt uit mijn advies opdrachten voor praktijken. Mijn rol binnen het platform is dan ook om regelmatig nieuwe informatie te posten. Enerzijds om praktijkmanagers te informeren of te triggeren, maar ook om het platform te laten groeien tot een kennisbank voor praktijkmanagers. Naast het regelmatig posten van nieuwe informatie zal ik ook online cursussen gaan aanbieden op het platform. In lijn met het digitale karakter van het platform kun je als praktijkmanager volledig digitaal nieuwe kennis tot je nemen. Deze cursussen bestaan uit to-thepoint video’s plus een werkboek met opdrachten, zodat je hier direct en in eigen tijd mee aan de slag kunt gaan.”

Ilko, jij bent hoofdredacteur van Dentista en voor het redactionele gedeelte ook betrokken bij het PM magazine en platform. Wat houdt jouw rol precies in bij het platform? “Tandartsen, mondhygiënisten en assistenten hadden al langer keuze uit een ruime hoeveelheid vakinformatie. Dentista is daar een voorbeeld van. Praktijkmanagers – een relatief nieuwe functie – hadden dat niet. Daarom hebben we afgelopen jaar Praktijkmanager magazine (PM magazine) gemaakt. Veel praktijkmanagers waren bereid hun kennis te delen voor het magazine en bij het noemen van de ideeën voor een platform werden ze helemaal enthousiast. In mijn rol als redacteur zoek ik naar interessante vakinformatie voor op het platform. Die laten we schrijven door specialisten met kennis op een bepaald gebied, maar halen we ook uit de praktijk. Heb je zelf dan ook praktische kennis die je wilt delen met je collega praktijkmanagers, laat het mij weten!”

Laura, jij bent de vormgeefster en fotograaf van het magazine en het platform. Kun je een tipje van de sluier oplichten wat betreft de look and feel van het platform? “Het platform wordt in dezelfde lijn als het magazine vormgegeven. Een frisse, aantrekkelijke en

We lanceren het platform op 20/5 tijdens Het Event voor de praktijkmanager

professionele uitstraling. Daarnaast zal het ook heel gebruiksvriendelijk zijn. Het heeft veel weg van social media - dus heel herkenbaar voor velen - waardoor je snel je weg vindt op het platform.”

Mooi team staat hier! Hoe gaan jullie te werk? Waar halen jullie alle input vandaan? Kim: “We hebben eerder dit jaar een aantal praktijkmanagers uitgenodigd om met ons mee te denken. Dit hebben we gedaan middels een ‘ambassadeurs’ sessie. Tijdens deze sessie hebben we gezamenlijk bepaald welke onderdelen er op het platform moeten komen. Dit was zo leuk om met elkaar te doen! Onze ambassadeurs zullen ons ook voeden met informatie. Daarnaast hebben we een heel groot netwerk aan docenten en andere contacten binnen de tandheelkunde. Input komt dus wel goed!” Sjoerd: “De input komt vooral uit de markt: Voor en door praktijkmanagers. En dan niet per se vanuit alleen de tandheelkundige markt, maar ook vanuit management gebieden uit andere branches.”

Waarom ‘moet’ de praktijkmanager een kijkje gaan nemen op het platform? Kim: “Om de laatste ontwikkelingen te volgen, kennis te delen, vragen te stellen waar je niet uitkomt, nieuwe mensen te leren kennen én vooral ook om te sparren met collega’s die in hetzelfde schuitje zitten.”

V.l.n.r. Laura van Leijenhorst, Kim van der Kuijl, Sjoerd Kuiken en Ilko Alink

Sjoerd: “Een reden om vooral een kijkje te nemen op het platform is, omdat je nooit alles weet of nooit uitgeleerd bent. Nieuwe ideeën en inzichten of andermans ervaringen kunnen altijd tot verbeteringen aanzetten. Dat kunnen verbeteringen voor de praktijk betreffen, maar ook een verdere ontwikkeling op persoonlijk vlak.”

Een bundeling van informatie, een soort kennisbank. Is daar zoveel behoefte aan? Kim: “Ja! Je merkt dat er heel veel verschillende informatie beschikbaar is, maar allemaal op een andere plek of via een ander kanaal. Vaak zie je nu door de bomen het bos niet meer en kost het veel tijd om de informatie de je zoekt te vinden. Wij verzamelen dit allemaal op één centrale plek, het platform! Sjoerd: “Mijn ervaring is dat veel praktijkmanagers vooral werkzaam zijn binnen de muren van de eigen praktijk. Waarbinnen er niet tot nauwelijks collega’s zijn met wie je kunt sparren over het praktijkmanagement. Vaak omdat hier nauwelijks tijd voor wordt gemaakt, maar ook omdat veel medewerkers binnen de praktijk hier geen affiniteit mee hebben. De kennisbank op het platform gaat die behoefte invullen.”

Stel ik ben praktijkmanager en wil een handige tip of artikel delen op het platform? Ilko: “Als redacteur ben ik verantwoordelijk voor alle artikelen die geplaatst worden op het platform. Als je zelf leuke input hebt voor een artikel schroom dan niet om mij te benaderen. Leuke tips kun je inderdaad altijd delen. Ook zijn er speciale groepen waar je lid van kunt worden. Binnen zo’n groep kun je wel alles met elkaar delen (dit is dan ook niet voor iedereen zichtbaar).”

Je kunt gesloten en open communities vormen op het platform. Hoe werkt dat? Kim: “Klopt, zo’n groep waar we het hierboven over hebben kan gesloten zijn en dus alleen zichtbaar voor degene die zich hiervoor hebben aangemeld. Dit kan een regio groep zijn of bijvoorbeeld een groep over een specifiek onderwerp.”

Naast statische artikelen en columns dus ook interactief met elkaar bezig zijn op het platform. Gaan jullie ook nog andere kanalen gebruiken, bijvoorbeeld podcast en E-Learning? Kim: “Jazeker! Naast artikelen zullen we jullie ook gaan verrassen met leuke podcasts en e-learning. Zo kun je zelf kiezen wat bij je past.” Sjoerd: “Het leuke aan een digitaal platform is - naast de interactie - om informatie ook op verschillende manieren te delen. Zo zullen er naast blog artikelen ook podcasts en e-learning video’s gedeeld gaan worden. De e-learning betreft online cursussen die een specifiek onderwerp uitdiepen, waarin je met inhoudelijke video’s plus een werkboek met opdrachten jezelf als praktijkmanager kunt ontwikkelen.”

Wanneer gaat het platform online? Kim: “We zijn achter de schermen al een heel eind! Deze maand gaan we testen samen met onze ambassadeurs, gaan we nog meer podcasts opnemen en duiken we de studio in voor het opnemen van e-learnings. De grote lancering zal tijdens Hét Event voor de Praktijkmanager op 20 mei zijn!”

Is het platform vrij toegankelijk, of betaal je ervoor? Kim: “Voor een kleine bijdrage kun je abonnee worden van het platform. Met dit lidmaatschap profiteer je ook nog eens van korting op ons Event!

Digital in Dental Symposium

The dificulty of changing to the digital workflow is not accepting it, its about to get loose of the analog!

MegaGen Benelux is proud to announce that the Digital in Dental Symposium will be held in Tilburg, on March 26th, 2022. A great scientific event on digital dentistry will feature leading clinical experts and researchers who will discuss the most innovative digital technologies and established clinical procedures. Get an inspiration boost and valuable tips & tricks for a Mega'Digital practice.

For full details, see: www.megagen.nl/educatie

THE FUTURE IS NOW

SPEAKERS SAVE THE DATE

26 March 2022

TILBURG

Dr. Marcus Engelschalk

Moderator - Germany MINEC

Dr. Jeroen Liebregts

Netherlands Radboud UMC

Dr. Tong Xi

Netherlands Radboud UMC

Prof. Dr. Thomas Maal

Netherlands Radboud UMC

Drs. Irfan Abas

Netherlands