THE
DEAN Dean Connect is dé telecomprovider voor de reseller in de zakelijke markt!
SPLINTER TELECOM
GERRIT SPLINTER AAN DE BAL DEAN‘S PAPER
INSIDE
TIME FOR DEAN
SPAAR VOOR ICE WATCH HORLOGES
DEAN LEAD PROGRAMMA
TAKE THE LEAD TRENDS
MOBIELE DEALER ONTDEKT ‘VAST’ DE VRAAG
DEAN PARTNER MAAKT NU EIGEN TARIEFPLAN EN BEPAALT EIGEN MARGE
DEAN LABEL, WHITE LABEL OF WHOLESALE? DEAN ROADSTER
BUSINESS PARTNERS RIJDEN ERMEE WEG
nieuwachtergr ondentipsinter views trendsvoorspellingenopiniesacties
Versie 20121
BAANBREKENDE SAMENWERKINGSVORM
N o g g e e n p a rt n eror? om/p Meld je aan via gigaset.c l. en klik op Partner Porta
Draadloze vrijheid Flexibiliteit op de werkvloer dankzij de Gigaset N720 multicel-oplossing SL610H PRO
S510H PRO
R410H PRO
Het N720 DECT IP-multicelsysteem ondersteunt de nieuwe PRO DECT-handsets van Gigaset.
gigaset.com/pro
Inhoudsopgave Veel-meer-Dean! Iedere maand weer komen er bij Dean Connect een paar duizend zakelijke gebruikers bij. Dean’s unieke combinatie van “enorme besparing met uitzonderlijke service” spreekt veel bedrijven en resellers aan. Het aantal resellers neemt dan ook in een razendsnel tempo toe. Er gebeurt dus veel bij Dean, ook op het terrein van communicatie. De digitale nieuwsbrief ‘Dean’s E-Paper’ is volledig vernieuwd en ook de nieuwe website van Dean Connect is gelanceerd. Op dit lijstje mag het nieuwe magazine ‘The Dean’ natuurlijk niet ontbreken. In deze editie van The Dean zal een verscheidenheid aan artikelen, interessante weetjes en een “adrenaline event” aan bod komen. Daarnaast laat Gerrit Splinter zich van een andere kant zien op het voetbalveld. Wij vroegen hem hoe en waarom hij in de Telecombranche terecht is gekomen en hoe hij zo succesvol is geworden. Last but not least vindt u in The Dean nieuws dat en informatie over Dean die u niet mag missen.
4
Dean’s Paper - ‘Besparing verkopen is hot!’ ‘Dean neemt eerste Mini’s in ontvangst!’... etc!
8
De vliegende auto - Met Pal-V vliegen wij straks naar ons werk!
10
Dean brengt baanbrekende samenwerkingsvorm op de markt - Partner ziet verkoop toenemen!
16
Gerrit Splinter aan de bal - “Doen wat je zegt. Als je niet nakomt wat je zegt, doe je iets niet goed.”
20
Business Partners met Dean naar de Historic Grand Prix in Zandvoort!
24
Dean Partner Programma 2013 Dean investeert fors in Partners!
14
Wij wensen u veel plezier met het lezen van The Dean. Met vriendelijke groet, Dominique Kneepkens & Sabine Callaars Redactie The Dean
Niets uit The Dean mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dean Connect. Dean Connect is niet aansprakelijk voor onjuistheden in deze uitgave: november 2012. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.
8
16
20
Op 12 en 13 december vindt in Expo Houten opnieuw hét Telecom Event van het jaar plaats: Telecom Time. Nagenoeg alle telecomspelers staan op deze beurs. Ook Dean Connect is dit jaar aanwezig met een grote stand. Vanzelfsprekend nodigt Dean Connect haar Partners uit om de telecombeurs en het telecomcongres te bezoeken. Op de stand van Dean bent u van harte welkom. Wij zullen u uitgebreid informeren over Dean’s baanbrekende samenwerkingsvorm: “Het ProTeam Programma”. Resellers kunnen hiermee hun eigen tarieven en marges bepalen. Daarnaast informeren wij u natuurlijk over alle overige nieuwe ontwikkelingen.
Dean neemt eerste Mini’s in ontvangst! Mini is economisch, zeer fraai, kwalitatief hoogwaardig en de service bij Mini is uitzonderlijk. Dat past uitstekend bij Dean Connect. Mini is waarschijnlijk de best ontworpen auto van dit moment. Mini is origineel en cool. Onlangs werden de eerste Mini’s aan Dean uitgeleverd. De Mini Clubvan zal vooral ingezet worden voor Dean’s technische dienst. Terwijl de Mini Roadster veel voor promotiedoeleinden zal worden ingezet.
Dean met grote stand op Telecom Time TOONAANGEVENDE LEVERANCIERS EN FABRIKANTEN >> DE NIEUWSTE PRODUCTEN EN INNOVATIES >> MEER DAN 80 EXPOSANTEN >> VRAAG EN AANBOD OP ÉÉN PLAATS TESAMEN
Dean’s Lead Programma bezorgt dealer meer sales! Dean’s Business Partners hebben privileges, dat is wel duidelijk. Het “Dean Lead Programma” is zo’n privilege. Met dit programma worden voor Business Partners van Dean afspraken bij bedrijven gemaakt en in de agenda van de betreffende Business Partner gezet. Het grote voordeel is dat dealers zo hun bezoekfrequentie aan bedrijven vergroten en de kwaliteit van hun afspraken zien toenemen. Uiteindelijk leidt het “Dean Lead Programma” tot beduidend meer sales voor de dealer. Natuurlijk is Dean ook erg blij met dit resultaat en daarom investeert Dean flink in het “Dean Lead Programma”. Het Dean Lead Programma kan ingezet worden t.b.v. Dean ISDN (CPS/WLR) en Dean Access (Sip Trunk – VoIP). Vraag uw Partner Manager naar de mogelijkheden en voorwaarden.
4
Dean Roadster inzetbaar voor Business Partners De Dean Roadster zal door Dean veelvuldig voor promotiedoeleinden worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan beurzen of open dagen. Dean Business Partners zullen dus veel gebruik kunnen gaan maken van de Dean Roadster. Dean biedt zelfs de mogelijkheid om (op een vast aangegeven plaats) de naam van de Business Partner te beletteren. Dean verzorgt het voor u. Vraag uw Partner Manager naar de mogelijkheden.
Dean Lounge Incentive succesvol afgesloten! De Summer spaaractie ‘luxe lounge sets’ was een groot succes! Al snel na de start van de actie werden de eerste lounge sets verzonden en kregen talloze Business Partners van Dean Connect hun luxe lounge set uitgereikt. Business Partners van Dean Connect konden punten sparen om zo een luxe lounge set te bemachtigen. Zodra de benodigde punten behaald waren, werd de gekozen lounge set afgeleverd. Hiernaast ziet u hoe Mario Keller en zijn collega’s, van Splinter voice & data, een van de Business Partners van Dean Connect, een luxe Nevada lounge set krijgen uitgereikt. “Eindelijk even ontspannen”, aldus Mario Keller, Sales director bij Splinter.
“Eindelijk ” n e n n a p s t n o n e v e
5
Besparing verkopen is hot
!
Gigaset komt met flagship toestel De zakelijke markt is voor Gigaset een belangrijke doelgroep. Er wordt bij Gigaset dan ook hard gewerkt aan een nieuw flagship product voor de zakelijke markt. Dit nieuwe product is een bureautelefoon voor zakelijke gebruikers met een touchscreen, een zogeheten touchtelefoon. Het toestel is gebaseerd op een Android besturingssysteem en maakt zowel Voice-overIP (VoIP) via het Sip-protocol mogelijk als video conferences. Het toestel met het tien inch grote touchscreen kan daarnaast via een HDMI-poort verbonden worden met een beamer of flatscreen. Het toestel past perfect in Gigaset’s huidige zakelijke portfolio en is eenvoudig te integreren met Gigaset’s T300 en T500 telefoonsystemen (PABX) en Hosted IP solutions. Ook is dit toestel gecertificeerd voor Dean. Het design is daarnaast zeer aantrekkelijk dankzij de metallic en aluminium afwerking. Dit nieuwe flagship toestel komt eind 2013 op de markt.
6
Touch screen straks ook in bureau versie leverbaar.
Telecom resellers die besparingen verkopen doen het goed. Maak het voor klanten vooral niet te ingewikkeld, lijkt het devies, want dat is het ook niet. Als u een besparing verkoopt met zakelijke kwaliteit en een zakelijke service (zoals bij Dean Connect), dan doet u goede zaken. Het overgrote deel van de bedrijven in Nederland betaalt te veel voor hun vaste telefonie. Veel bedrijven zijn Dean’s combinatie van een enorme besparing met een ongekende service niet gewend en worden doorgaans aangenaam verrast. Besparing verkopen is hot.
Invoeren orders nóg eenvoudiger met Dean’s Partner Portal Service is een belangrijke kernwaarde van Dean Connect. Speciaal voor de Business Partners van Dean is daarom de Partner Portal ontwikkeld. Met de Dean Partner Portal wordt het voor Business Partners nóg eenvoudiger om orders in te voeren. Zelfstandig Dean ISDN (WLR en CPS) orders en nieuwe ISDN aansluitingen invoeren. U kunt uw Dean ISDN (WLR, CPS en nieuwe ISDN aansluitingen) nu direct zelf invoeren! U hoeft alleen maar in te loggen in de Partner Portal. Overzichtelijk. Met de Partner Portal behoudt de Business Partner altijd het overzicht over al zijn ingevoerde orders. Orders kunnen gemakkelijk worden aanmaakt en ingezien door in te loggen in de Partner Portal met een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. In het overzicht kan de Business Partner in één oogopslag zien welke orders recentelijk zijn ingevoerd en wat de statussen van de lopende orders zijn. De Partner Portal genereert automatisch een e-mail als er een wijziging van de status van een order plaatsvindt. Gebruiksvriendelijk. De Partner Portal is overzichtelijk en zeer gebruiksvriendelijk. Dean Connect heeft de Portal speciaal ontwikkeld om het invoeren van orders zo eenvoudig en efficient mogelijk te maken. Binnen de Partner Portal wordt de dealer stapsgewijs door het orderproces geleid. Om toegang te krijgen tot Dean’s Partner Portal kunnen Dean Partners contact opnemen met hun Partner Manager of een e-mail sturen naar sales@deanconnect.nl.
Dean Label, White Label of Wholesale? Wanneer moet je als reseller overgaan naar het Wholesale of White Label model?
Veel en vooral grote telecom resellers worstelen met de vraag of het verstandig is om zelf klanten te factureren of dat gewoon door hun telecom provider te laten doen. Voor resellers met een kleine en middelgrote klantenbase is het niet verstandig zelf te factureren aan eindklanten. De baten wegen niet op tegen de lasten. Bovendien zijn de risico’s groot (denk aan dubieuze debiteuren, continuïteit, redundancy-, IT-, en billingkosten, etc…). Wanneer moet je als grotere reseller wél overgaan naar het Wholesale of het Whitelabel model? Een rondvraag langs grote dealers laat zien dat de meningen hierover verdeeld zijn. Zo variëren de antwoorden op de vraag naar het aantal vastnetklanten dat een Wholesale of Whitelabel model nodig heeft om rendabel te zijn, grofweg van 500 tot 1000 klanten. Bij Dean denken wij dat Wholesale of Whitelabel al rendabel begint te worden bij 350 klanten. Dit aantal moet je dan wel snel kunnen bereiken. Met andere woorden, als je hier twee jaar over doet, krijg je te maken met forse aanloopkosten en rendeert het weer niet. Desalniettemin, voor grote resellers blijft het een lastige keuze, want de meeste grote resellers kiezen uiteindelijk bewust toch niet voor het Wholesale of White Label model. Met Dean kunt u alle kanten op.
Dean Business Partners maken eenvoudig en efficiënt offertes voor klanten Efficiënt van offerte naar deal! Offertes en besparingsvoorstellen maken voor bedrijven is voor Business Partners van Dean zeer eenvoudig. De Dean Business Partner hoeft alleen maar een e-mail (of fax) met de huidige factuur van de klant naar Dean te sturen (sales@deanconnect.nl). Binnen 24 uur ontvangt hij de offerte van Dean voor de klant. De Business Partner kan op deze manier de klant snel en eenvoudig de Dean offerte voorleggen. Overleg met de Dean verkoopdesk is daarbij altijd mogelijk (want soms heeft een offerte een extra duwtje nodig). De offerte bestaat uit twee delen. Het eerste deel kan direct naar de klant (de naam van de Business Partner is hier al op voorgedrukt). Op het tweede deel staat het aanbod van Dean aan de Business Partner. Hierop staan de commissies en andere eventuele (w.o. eenmalige) vergoedingen voor de Business Partner. Eenvoudiger kan niet. Uw sales force kan zich dus volledig focussen op sales. Erg efficiënt, zowel voor de Business Partner als voor de klant.
7
De vliegende auto Het idee van een vliegende auto bestaat al tientallen jaren, maar tot nu toe waren er nog maar weinig ontwerpen die écht veelbelovend waren. Sinds 2001 is de Nederlandse onderneming Pal-V Europe echter al bezig met de ontwikkeling van een veelbelovende vliegende auto, die lijkt op een gyrocopter. Pal-V staat voor “Personal Air and Land Vehicle”, een voertuig waarmee de mogelijkheden om te reizen oneindig veel groter worden. Wie weet vliegen we in de nabije toekomst over files heen, over water, naar een eiland of over een berg… met een vliegende auto worden de mogelijkheden in ieder geval stukken groter! Pal-V De tweepersoons Pal-V heeft de comfort van een auto maar de wendbaarheid van een motor en kan daarnaast net als een vliegtuig opstijgen. De Pal-V kan gemakkelijk omgezet worden van auto naar vliegtuig: zodra de motor start vouwt de propeller zich automatisch uit en met één druk op de knop volgen vervolgens de rotor en de staart van de Pal-V.
Straks vliegen we naar ons werk! De Pal-V heeft een zeer korte start- en landingsbaan van 165 meter, wat het mogelijk maakt om bijna overal op te stijgen of te landen. Eenmaal in de lucht vliegt de Pal-V niet hoger dan 1200 meter zodat er geen vluchtplan en informatie en toestemming nodig is van air traffic controllers. Style & Design Het uiterlijk van de Pal-V heeft zowel aerodynamische als stilistische kenmerken. Hoe beter de stroomlijn (aerodynamica), hoe lager de luchtweerstand en hoe lager het verbruik van een voertuig is. De Pal-V is elegant, maar niet extravagant. Wat de
bestuurder ziet, hoort en voelt is allemaal in harmonie waardoor er een gevoel gecreëerd wordt van totale verbintenis en betrokkenheid. Hierdoor voelt de bestuurder zich één met het voertuig. Het uiterlijk van de Pal-V is tijdloos, maar tegelijkertijd aerodynamisch, wat de Pal-V erg bijzonder maakt om te zien. Specificaties Pal-V heeft ruimte voor twee personen en een gewicht van 680 kilogram. De Pal-V kan zowel op de weg als in de lucht snelheden behalen van 180 km per uur en heeft een range van ongeveer 1200 km op de weg en wel 350 tot 500 km in de lucht! De minimale snelheid om op te kunnen stijgen is 50 km per uur. De Pal-V rijdt en vliegt op benzine. Als de Pal-V op de markt komt, dan zal de verwachte prijs waarschijnlijk tussen de €200.000 en €300.000 liggen. Om in deze Pal-V te mogen rijden en vliegen zal je wel eerst je vliegbrevet moeten halen. Pal-V Europe wil de Pal-V zo snel mogelijk gaan produceren en is daarvoor nu op zoek naar investeerders zodat we straks allemaal de files kunnen vermijden en met onze eigen Pal-V naar ons werk kunnen vliegen!
Pal-V Europe Het team van Pal-V Europe bestaat uit Ir Robert Dingemanse MBA (CEO en cofounder) en Mike Stekelenburg Bsc (COO en chief engineer). De vormgeving is ontwikkeld door Ir Chris Klok, oud-student van de faculteit IO, TU Delft en Jacob Bart.
Pal-V behaalt snelheden van 180 km per uur! Jacob Bart is tevens de testvlieger die de eerste vlucht heeft gemaakt. De eerste testrit met de Pal-V werd al in 2009 gemaakt en ondertussen zijn er meerdere testvluchten met succes voltooid. Het concept van de vliegende auto wordt dus steeds realistischer!
9
DEAN BRENGT BAANBREKENDE SAMENWERKINGSVORM MET BUSINESS PARTNERS OP DE MARKT
Business Partners van Dean kunnen vanaf 1 november 2012 de zakelijke markt op met een voor telecom resellers baanbrekende samenwerkingsvorm, het Dean ProTeam Programma. De Dean ProTeam Partner kan nu zijn eigen tariefplan maken en zijn eigen marge bepalen, indien gewenst zelfs per klant. Bovendien kan een Partner van Dean kiezen tussen een vaste eenmalige vergoeding, een percentage van de omzet van de klant, of zelfs voor een mix van deze twee. Eventueel kan dit ook door de dealer zelf per klant worden bepaald.
“BUSINESS PARTNER VAN DEAN ZIET VERKOOPRESULTATEN TOENEMEN.� De Partner kan met deze geheel nieuwe manier van samenwerken zijn eigen toegevoegde waarde op de juiste wijze aan de man brengen. Het resultaat is dat de dealer hiermee zijn verkoopresultaten ziet toenemen en dat hij zijn marge zelf kan optimaliseren. Zodoende kan de Partner zijn marge afstemmen op zijn eigen kwaliteitsen dienstenniveau (voor eindklanten betekent dit dat zij zelf kunnen kiezen voor een prijs-/serviceverhouding die bij hen past). Als de Business Partner van Dean kiest voor een eenmalige vergoeding kan deze met Dean nu zeer fors op lopen.
Partners zitten niet meer vast aan door Telecom Providers opgelegde tarieven, marges en commissies.
10
“IN ÉÉN KLAP EEN ENORME VOORSPONG VOOR HET PARTNERKANAAL” Maar dit is nog niet alles, want de Dean Business Partner kan met de samenwerkingsvorm zijn klanten ook nog eens zijn eigen servicecontract aanbieden, die Dean vervolgens maandelijks voor de Business Partner factureert. Ook hier kan de Partner weer kiezen voor een maandelijkse uitbetaling, een eenmalige vergoeding of een mix van deze twee.
“PARTNERS DIE KWALITEIT EN SERVICE VERKOPEN ZIEN HUN MARGE VERDUBBELEN.” Deze nieuwe samenwerkingsvorm zet de telecom reseller markt behoorlijk op zijn kop, maar wel ten voordele van de resellers en eindklanten zelf. Tot nu toe waren Partners in de telecom en IT markt niet in staat om hun eigen tarieven te bepalen, noch waren zij in staat hun eigen marge te bepalen. Bovendien was de vooruitbetaalde vergoeding altijd laag. Daar komt met het Dean ProTeam Programma verandering in. Veel Partners bieden de zakelijke klant extra
service, daarom is het logisch dat de marge voor deze Partner hoger is. Partners die hoofdzakelijk op prijs verkopen hebben als Dean Partner nu natuurlijk ook meer mogelijkheden. Zij kunnen nu scherper concurreren, want ook zij zitten nu niet meer vast aan de de door telecom providers opgelegde tarieven en marges.
“INTENSIEVE GESPREKKEN MET HET PARTNERKANAAL HEBBEN GELEID TOT BAANBREKENDE SAMENWERKINGSVORM.” Dean introduceert de samenwerkingsvorm ProTeam bij haar Business Partners met Dean ISDN Business Pro. Deze geheel nieuwe samenwerkingsvorm is ontwikkeld naar aanleiding van intensieve gesprekken met het Partner Kanaal. Dean heeft achter de schermen maanden gewerkt aan de ontwikkeling van het systeem. Er gingen al wat geruchten en nu komt Dean er dan eindelijk mee naar buiten. Met Dean ISDN Business Pro is het tijdperk van de traditionele commissiemodellen met vaste tarieven en vaste maandelijkse commissies niet achterhaalt. Daar is en blijft nog steeds behoefte aan. Uw Partner Manager kan u alles vertellen over de mogelijkheden om deel te nemen aan het ProTeam programma.
Dean Partner maakt nu zijn eigen tariefplan en bepaalt zijn eigen marge!
Eenmalige vergoeding kan bij Dean nu zeer fors oplopen!
11
www.capestone.nl
Capestone,
uw distributeur voor innovatieve mobiele
& data-producten: • • • • • • •
USB modems Draadloze en mobiele routers DECT telefoons ATEX gecertificeerde apparaten Ruggedized mobiele telefoons Tablets Bijbehorende accessoires
Bel ons voor meer informatie: 085 111 08 38
Capestone bv | De Wetering 117 | 4906 CT Oosterhout T +31 85 111 08 38 | F +31 85 111 08 80 | E sales@capestone.nl
“Lekker Dean!” Vanmorgen stond ik op en dacht ik: ‘Lekker Dean!’. Het gaat namelijk écht lekker met Dean. We zijn enorm aan het groeien, steeds meer bedrijven kiezen voor Dean. Ook meer en meer resellers natuurlijk. Dat is wel eens lastig want ik heb een serieus budget om te investeren, maar in welke dealers investeer je nu het meeste?
CONGRES & BEURS 12 & 13 DECEMBER 2012 EXPO HOUTEN
BENUT HET INNOVEREND VERMOGEN VAN DE TELECOMINDUSTRIE
Onderweg naar kantoor probeer ik vast te bedenken wat ik wil schrijven voor de column in The Dean.
bij tie is ra at ist Gr reg or vo
Naam: Robert de Jager
Telecom Time Beurs Als beursbezoeker treedt u in contact met toonaangevende leveranciers en fabrikanten. U kunt de nieuwste producten en innovties zien.
rs or a vo ela is b at /ka Gr tors a er
op
Telecom Time Congres Tijdens het Telecom Time Congres bespreken Nederlandse & internationale telecomexperts de belangrijkste ontwikkelingen en vraagstukken met u.
Kijk voor meer informatie en GRATIS beursregistratie op
Leeftijd: 50 jaar Status: Getrouwd, twee dochters (Lucca & Noah) Functie: Directeur bij Dean Connect sinds 1 augustus 2011
D
ean is dan wel geen écht persoon, maar heeft op dit moment zeker veel aantrekkingskracht. De unieke combinatie van ‘enorme besparing met uitzonderlijke service’ spreekt veel bedrijven en dealers aan. Daarnaast neemt het aantal klanten in een razendsnel tempo toe.
En ik denk dat ik het nog veel drukker krijg… want… Dean komt met een echte baanbrekende nieuwe manier van samenwerken met Business Partners: Dean’s ProTeam Programma. Deze manier van samenwerking gaat de telecom reseller markt wel wat op zijn kop zetten, denk ik… en dan druk ik mij nog voorzichtig uit. Elders in The Dean kunt u meer lezen over het ProTeam Programma.
Houdt van: Z eilen, tennis en lekker eten
Ook intern groeit Dean. Zo is het Dean Team al eerder uitgebreid met een heuse marketing afdeling en is ook het sales team flink gegroeid. Ondertussen heeft Dean al bijna dertig medewerkers! Zelfs na deze personeelsuitbreiding blijven we op zoek naar nieuwe medewerkers en blijven we volop bezig met het invullen van openstaande vacatures, zowel op het gebied van IT als commercie. We willen ook echt blijven groeien. Ik ben vastbesloten om met het Dean Team, Dean echt verder op de kaart te zetten. Dean zal de komende tijd met veel vernieuwingen en uitdagende en mooie acties gaan komen. De Time for Dean spaaractie waarmee gespaard kan worden voor originele Ice Watch horloges, is nu al een groot succes. Begin oktober 2012 is de geheel vernieuwde website live gegaan. Ten slotte zijn we een nieuwe advertentie campagne gestart, maar ook voor de toekomst staan er al een aantal mooie acties op de agenda. Lekker Dean!
WWW.TELECOMTIME.NL Dean is dé Telecom provider voor de zakelijke markt. Dean combineert hoge besparingen en uitstekende kwaliteit met uitzonderlijke service. We bieden het totaalpakket: Dean ISDN (CPS/WLR), Dean Access (Siptrunk – VoIP), Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie – VoIP) en Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel).
13
www.exteta.nl
GUSTUS 2012 TOT EN ACTIE LOOPT VAN 13 AU
Exteta Outdoor Design Limited Production, Unlimited wishes!
18
Time
punten
www.billard-toulet.com/nl
Exteta is het nieuwe exclusieve buitenleven! Innovatief en ontworpen om ons buitenleven op een andere dimensie te beleven. De basis van de collectie is de “Zen Line”, ontworpen door de bekende Italiaanse ontwerpers Ludovica en Roberto Palomba. Toegepast in living, dining, spa, douche en tal van andere mogelijkheden om te genieten van de kunst van het buitenleven! Exteta is ontworpen en handgemaakt in Italië en heeft een ongekende schoonheid, verfijning en absolute originaliteit! Vanaf voorjaar 2013 is Exteta verkrijgbaar in de top buitenmeubelwinkels in Nederland.
Chrono Black Orange Big
Spaar nu voor één of meer Baby Foot Toulet Ontdek de exclusieve Baby Foot van Toulet en laat u verleiden door de subtiele curves en de finesse van de tafelvoetbal spelers. De Baby Foot Toulet heeft mogelijkheden die u nog niet eerder heeft gezien bij een tafelvoetbalspel. Zo heeft hij een Atao geluidssysteem en wordt de binnenkant verlicht met LED lampjes, waardoor u helemaal opgaat in het spel. Daarnaast kunt u zelf gezichtsplaatjes op de spelers plaatsen die ook weer gemakkelijk te vervangen zijn door middel van een Dual Lock systeem. De standaard Baby Foot kast is verkrijgbaar in drie kleuren: zwart, wit of grijs. Kiest u voor een luxere kast, dan kunt u uit meerdere kleuren kiezen. Ten slotte kunt u er ook voor kiezen om zelf uw Baby Foot kast te ontwerpen en te personaliseren met stickers en kleuren.
nisex
kU Chrono Blac
15 punten
SPELREGELS Punten worden toegekend op de standaard abonnementen uit het Dean Connect Portfolio. Op maat gemaakte abonnemente basis van de maandelijkse Dean Factuur aan de klant, excl BTW. De hoogte van deze factuur wordt berekend (voorspeld) op bas het aanvraagformulier door Dean Connect | Actie loopt van 13 augustus tot en met 31 december 2012 | Deelname is geheel ko
for Dean!
MET 31 DECEMBER 2012
“Time for Dean� is de nieuwe spaaractie van Dean Connect. Business Partners kunnen nu sparen voor originele Ice Watch horloges, het meest gewilde horlogemerk van dit moment. Met slechts 10 punten heeft u al een echte Ice Watch. Wij stellen u op de hoogte van uw verdiende punten en u kiest uw Ice Watch horloge(s)!
Ice Watch horloges met Dean Connect!
10
Sili Forever Unisex
punten
en zijn uitgesloten van deelname | De punten worden toegekend op het moment dat de aangevraagde aansluiting door Dean Connect schriftelijk is geaccepteerd | Punten worden toegekend op sis van de factuur van de latende partij| Deelname is niet automatisch, maar uitsluitend d.m.v. een getekend en door Dean Connect geaccepteerd aanvraagformulier. Sparen begint na goedkeuring van osteloos | De artikelen zijn niet in te ruilen voor een geldbedrag. Bijbetalen is niet mogelijk | Wholesale Partners/White label Partners zijn uitgesloten van deelname | Zet- en drukfouten voorbehouden
Gerrit Splinter aan de bal Splinter voice & data
Op een maandagmorgen troffen wij Gerrit Splinter, directeur van Splinter voice & data, hardwerkend aan in zijn kantoor in Nieuwkoop. Dean Connect zou Splinter interviewen om vervolgens samen naar zijn voetbalclub SV Zevenhoven te gaan, waar hij al vele jaren wekelijks te vinden is.
16
Voetbal is altijd al Gerrit Splinter zijn grote hobby geweest. Hoewel hij zelf niet meer heel intensief voetbalt, speelt hij nog wel af en toe zaalvoetbal. “Zaalvoetballen is altijd leuk en je houdt je spieren een beetje soepel. Hoewel dat de volgende dag altijd weer tegenvalt, de leeftijd gaat dan wel parten spelen…” vertelt Gerrit Splinter lachend. Gerrit Splinter, 57 jaar, heeft vijf kinderen en kijkt bij SV Zevenhoven regelmatig naar een voetbalwedstrijd. “Voetbal blijft een grote hobby!” aldus Splinter. Gerrit Splinter is al jaren succesvol in de telecombranche. Voor Splinter voice & data had hij in het zuiden van het land al eerder een telecom bedrijf dat erg succesvol was. Wij vroegen Splinter hoe en waarom hij in de Telecombranche terecht is gekomen en hoe hij zo succesvol is geworden.
“Wij proberen met onze kennis te bepalen wat bij welke klant past.” “Ik ben in 1985 begonnen met werken in de telecommunicatie. De telecom interesseerde mij eigenlijk altijd al en in 1989 zag ik mijn kans schoon om definitief de telecom in te gaan toen de PTT een zelfstandig bedrijf werd.” U weet uw klanten al jaren aan u te binden. Wat is uw succesformule? Gerrit Splinter antwoordt vrijwel meteen: “Doen wat je zegt. Als je niet na kan komen wat je zegt, dan doe je iets niet goed. Daarnaast moet je tegen klanten altijd zeggen wat ze niet krijgen. Je krijgt nooit ruzie over wat een klant wel krijgt, maar altijd over wat een klant niet krijgt. Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken en altijd helder te communiceren naar de klant. Daarnaast moet je blijven vernieuwen en nieuwe dingen uitproberen. Als er tien nieuwe dingen zijn, moet je ze allemaal uitproberen, ook al halen acht van de tien het niet.” Waarin onderscheidt Splinter voice & data zich van de concurrentie? “Ja, dit zegt iedereen natuurlijk…”, zegt Splinter lachend, “…maar de communicatie en de band die Splinter heeft met haar klanten en de manier waarop wij klanten helpen, onderscheidt Splinter zeker van de concurrentie. De betrouwbaarheid die wij
uitstralen en vertegenwoordigen speelt daar een belangrijke rol in. Mensen moeten je ten slotte hun netwerk en telefoniezaken toevertrouwen. We bezochten altijd veel klanten, maar dit is de laatste vijf jaar op de achtergrond geraakt omdat mensen nu zelf naar ons toekomen. Internet is een van de oorzaken daarvan. Waar voorheen alles uitgelegd en voorgedaan moest worden, zoeken veel mensen nu zelf de benodigde informatie op en is er een soort ‘self support’ ontstaan. Daarnaast is alles makkelijk te verkrijgen, drie klikken en je hebt tegenwoordig alles in huis. Als er vervolgens problemen ontstaan, komt de klant uiteindelijk zelf bij ons terug. Het gaat uiteindelijk dus om service en betrouwbaarheid.” Maar wat doet Splinter dan extra voor de klant in vergelijking met andere Telecom bedrijven? “Wij proberen met onze kennis te bepalen wat bij welke klant past. Wat het beste is voor de klant, adviseren wij. Wij zijn een onafhankelijk bedrijf, waardoor wij alle kanten op kunnen. Wij zijn geen ontwikkelaar, maar doen de toepassingen. Door onze onafhankelijkheid hierin kunnen we het beste adviseren aan de klant. In plaats van iets te geven wat het beste is voor de portemonnee van degenen die ons betalen of voor onszelf.”
mee met deze ontwikkelingen en nieuwe technieken”, aldus Gerrit Splinter.
“Doen wat je zegt. Als je niet na kan komen wat je zegt, dan doe je iets niet goed.” Ten slotte een advies van Gerrit Splinter: “De grotere Telecom bedrijven geven vaak geen goed inzicht in hun facturen. Vaak zijn de facturen veel te lang en door pakketprijzen kan een klant niet goed inzien waar en wanneer er precies naar wie is gebeld. Vaak bestaat bij zulke bedrijven 20% van de inkomsten uit lijnen die niet eens gebruikt worden, omdat de klant niet eens weet dat die lijnen er zijn. Terwijl er wel voor betaald wordt. Bovendien betalen de meeste bedrijven gewoon te veel voor hun telefonie. Hier moet op worden ingespeeld. De klanten moeten gewezen worden op deze onoverzichtelijke facturen en de hoeveelheid geld die ze dat kost. Vervolgens moet je er zelf natuurlijk zorg voor dragen dat jouw eigen facturen overzichtelijk en duidelijk zijn, zodat je hiernaar kunt refereren en de klant kunt overtuigen klant bij jou te worden. Wees daarnaast goed op de hoogte van alle regelgevingen en procedures in de telecom sector. Zorg dat je alle kennis in huis hebt en weet waar je het over hebt om iets tot een succes te maken.”
Wat zou u willen veranderen in de telecom? “Ik zou graag zien dat er een keurmerk komt. Iedereen kan alles maar doen, zonder er geschoold voor te zijn. Er zou dus een Telecom Keurmerk moeten komen. Mensen moeten weten waar ze het over hebben, ze moeten voldoende kennis hebben. Met een keurmerk zou deze kennis gewaarborgd zijn.”
“Alles wat je voorspelt wordt het niet.” Hoe denkt u dat de zakelijke markt er over een paar jaar uit ziet? Met een lach zegt Splinter: “Alles wat je voorspelt wordt het niet. Hoe alles zich zal gaan ontwikkelen weet ik niet, alles vernieuwt zich razendsnel en iedere vijf jaar ligt alles compleet op zijn kop. Dat is gewoon zo en daar moet je in mee willen gaan. Splinter Telecom gaat in ieder geval zeker
17
Ook Electronic Arts belt met Dean! Iedere maand weer komen er bij Dean Connect een paar duizend zakelijke gebruikers bij. Dean’s unieke combinatie van “enorme besparing met uitzonderlijke service” spreekt veel bedrijven en dealers aan. Daarnaast neemt het aantal klanten in een razend snel tempo toe. Ook een van de grootse game ontwikkelaars van de wereld, Electronic Arts, kiest voor Dean Connect!
Revolutionaire ‘One-wheeled motorcycle’ De RYNO micro-cycle is een revolutie in de scooter industrie. In plaats van dat u rondrijdt op uw Vespa, waant u zich in een van de Terminator films of The Matrix. De RYNO Mirco-cycle heeft een elektrische motor, waarmee u bovendien niet eens het milieu vervuilt. U kunt deze scooter al krijgen voor $4200.
Electronic Arts staat voornamelijk bekend om de ontwikkeling en publicatie van geavanceerde spelsystemen, zoals PlayStation 2, PlayStation 3, PSP™ (PlayStation Portable), Xbox 360 van Microsoft, de Nintendo Wii™, Nintendo DS™, PC en mobiele apparaten als mobiele telefoons, de Apple iPhone™ en iPod-Touch™. Velen kennen de producten van EA als ‘EA Games’, ‘EA Sports’ en EA Play. Sinds de oprichting van Electronic Arts in 1982, is zij marktleider op haar gebied.
www.rynomotors.com
Overal waar je bent een oplader bij de hand! Altijd stroom op uw telefoon, camera of mp3 speler met deze Solar Charger die werkt op zonne-energie. De accu laadt zich op zodra hij blootgesteld wordt aan zonlicht. Zo heeft u altijd extra stroom bij u voor als de batterij van uw telefoon of camera plots leeg is. Voor €24,95 zit u nooit meer zonder stroom! www.megagadgets.nl
Take a musical shower! De iShower is een waterresistente speaker die u kunt gebruiken in de badkamer of aan het zwembad. De iShower speelt de muziek van uw smartphone af door middel van Bluetooth. Uw telefoon ligt dus op een veilige vochtvrije plek én u kunt naar uw favoriete muziek luisteren. De iShower is geschikt voor de iPhone, iPad, iPad touch en Android.
18
www.ishowerinc.com
! s r e t t a m n a e D Ice Watch Chrono black Unisex Ice Watch is niet zomaar een horloge, zoals de naam al doet vermoeden kan dit horloge door zowel mannen als vrouwen gedragen worden. De horloges zijn gemaakt van een sterk materiaal en zien er sportief en stijlvol uit. Daarnaast zijn deze horloges geschikt om mee te douchen of zwemmen. Ice Watch is op dit moment het meest gewilde horlogemerk en is verkrijgbaar in verschillende kleuren en maten. Deze Ice Watch is al te krijgen voor €139,-. www.ice-watch.com
Geen knopen meer in je snoertjes! Met deze Soundzipp In-ear oordopjes heeft u geen last meer van snoertjes die in de knoop zitten, want na gebruik ritst u de snoertjes gewoon dicht. Superhandige oordopjes dus, met een uitstekende geluidskwaliteit. Deze handige oordopjes zijn al te krijgen vanaf €18.95 per stuk! www.soundzipp.com
Trainen in design Deze Italiaanse trainfiets van Ciclotte is niet zomaar een trainingsfiets. U wilt er niet alleen op trainen, maar u wilt er ook naar kijken. Het is namelijk naast trainingsfiets ook ontworpen om naar te kijken! Deze trainingsfiets bestaat uit een simpele ring met twee konijnenoren om u aan vast te houden. Het heeft een zadel, pedalen en daarnaast nog twee konijnenpoten als stabilisatoren. Deze trainingsfiets lijkt daardoor klaar om rond te gaan huppen. Aan de zijkant van de ring zet je je Apple I-pad in de houder. Hier kun je dan onder andere de moeilijkheidsgraad aangeven. Deze Italiaanse trainfiets van Ciclotte kost €8000,- (excl. BTW) en voor die prijs kunt u dan ook nog eens uw eigen gepersonaliseerde bericht op de ring plaatsen! www.ciclotte.com
Fantastische presentaties! Met deze Aiptek Pocket USB projector T20 van €129,95 heeft u altijd een beamer bij de hand en bent u nooit meer afhankelijk van andermans apparatuur. De USB projector heeft geen stroom nodig, maar werkt op de energie van uw laptop of computer. www.aiptek.com.tw
19
Dean Connect neemt aantal Business Partners mee naar de Historic Grand Prix in Zandvoort!
Een aantal Business Partners van Dean Connect hebben acht historische raceklassen voorbij zien komen op de Historic Grand Prix in Zandvoort. Samen met Dean hebben zij dit evenement van dichtbij als VIP gast in al zijn grootsheid kunnen beleven! De gasten van Dean zaten in een exclusieve en speciaal opgebouwde accommodatie met terras aan de binnenzijde van de beroemde Tarzanbocht. Hier hadden zij een voortreffelijk uitzicht op het gehele circuit en met het VIP arrangement van Dean konden de Business Partners de hele dag genieten van eerste klas catering. De gasten van Dean werden vanaf 11 uur feestelijk ontvangen in de Paddock Club op
circuitpark Zandvoort. Behalve de mogelijkheid om weer eens bij te praten en te netwerken, kregen zij de mogelijkheid op een ‘meet & greet’ met de deelnemende coureurs en konden zij deelnemen aan gridwalks. Tijdens de race werden, onder het genot van een hapje en een drankje, enkele decennia racegeschiedenis herleefd. Van Formule 1-bolides uit de jaren ’80 tot Bugatti’s uit de jaren ’20 en van ‘Le Mans’
racers tot Mini Coopers S. Kortom, voor ieder wat wils. Als afsluiter van de dag werden de eerste Ice Watch horloges overhandigd aan de Business Partners. Dit was natuurlijk in het kader van de spaaractie “Time For Dean” waarmee Business Partners kunnen sparen voor originele Ice Watch horloges.
21
NIEUW: De Yealink IP videophone VP 530 beschikt o.a. over een TI DaVinci dual-core chipset, 2M CMOS camera, een 7" (800x480) LCD touchscreen, HD Voice en Full-duplex speakerphone.
Yealink is een professionele ontwerper en fabrikant van IP telefoons en IP videotelefoons, die geschikt zijn voor de wereldwijde breedband telefoniemarkt. Yealink richt zich al ruim tien jaar op VoIP producten. Een groot voordeel van Yealink producten is dat deze over een brede interoperabiliteit beschikken met de belangrijkste IP-PBXen, Siftswitches en IMS en daarnaast ook over certificeringen door bekende VoIPsystemen en platformen van meer dan 60 landen. Tiptel b.v. is distributeur van Yealink producten. Deze worden geleverd met de unieke softwareset, waardoor de toestellen beschikken over onder andere de Nederlandse taal en PoE.
SIP T18P, IP telefoon
SIP T20P, IP telefoon
SIP T22P, IP telefoon
SIP T26P, IP telefoon
SIP T28P, IP telefoon
SIP T32G, IP telefoon
SIP T38G, IP telefoon
VP 2009P, IP videotelefoon
Kijk voor meer informatie op www.yealink.com of www.tiptel.nl
Professionele IP gateways Tiptel — de VoIP specialist Integratie van traditionele telefonie in een IP omgeving Zeer goede prijs/prestatie verhouding MS Lync Support Support op Analoge SN’s voor DTMF-Clip op zowel FXD als FXS ADSL support (DPPoA op SN4660/4670 series) Te gebruik in combinatie met analoge, ISDN2 en ISDN30 telefooncentrales Kosteloze software updates Integratie in elk IP netwerk Ondersteunt zowel SIP als H.323 protocol Spraak en data over VPN-IPSEC Vele mogelijkheden voor configuratie Professionele gateways en gateway/routers
Kijk voor meer informatie op www.patton.com of www.tiptel.nl
tiptel
Telecom en IT reseller Onecomplete kiest ook voor Dean! Het aantal Business Partners groeit flink. Iedere maand neemt het aantal zakelijke gebruikers bij Dean Connect met een paar duizend toe, dat is mede dankzij haar Business Partners. Onlangs kwam Erik Blom van Onecomplete zijn Partnerovereenkomst met Dean ondertekenen. Voor die gelegenheid bracht hij een bezoek aan Dean’s kantoor in Alphen aan den Rijn. “Ik verheug mij zeer op de samenwerking met Dean Connect. Wij leveren zakelijke telefonie, waaronder ook Hosted telefonie en ISDN met een hoogstaande en persoonlijke service. Dat doen we voor een concurrerende prijs. Ik wil een Telecom provider die op al deze aspecten aansluit. In Dean heb ik die gevonden.”, aldus Blom. “Ik voel het telkens als een grote eer als een Partner voor ons kiest, ook nu weer.”, aldus Marc Beems, Partner Manager bij Dean Connect. Onecomplete kiest Dean!
Dean Invoice Manager maakt telecomkosten nóg transparanter! Transparantie, dat is wat Dean voor zijn klanten en zijn Business Partners wil. Facturen moeten kraakhelder en begrijpelijk zijn en dat zijn ze bij Dean! Maar Dean gaat verder. Alle klanten van Dean kunnen gratis gebruikmaken van de Dean Invoice Manager. Hiermee kunnen klanten gedetailleerde analyses maken en statistieken bekijken. Zo hebben klanten een goed inzicht in hun
ZÓ HELDER KAN HET DUS!
telecom uitgaven, waardoor zij hun kosten nog beter in de hand kunnen houden. Dean Business Partners die een demo van de “Invoice Manager” aan potentiële klanten geven, hebben hun klanten in een handomdraai overtuigd. Klanten zijn doorgaans aangenaam verrast als ze zien dat transparantie beter kan.
23
DEAN PARTNER PR Dean Connect investeert in 2013 fors in haar Partners. Het gaat daarbij om significante investeringen. Dat is een van de redenen waarom Dean het nieuwe Partner Programma 2013 introduceert. Maar ook omdat het voor dealers zo makkelijker wordt te kiezen voor het juiste productportfolio. Business Partners krijgen met het nieuwe Partner Programma 2013 de aandacht en focus, die volledig is afgestemd op de specifieke eisen, wensen en ambities van de individuele Partner.
Niet alle resellers hebben dezelfde marktbenadering. Sommigen besteden meer aandacht aan tarieven en anderen meer aan techniek. Het productportfolio van Dean is breed. Van Dean ISDN (CPS/ WLR), Dean Access (Sip Trunk – VoIP) en Hosted telefonie (Cloud telefonie) tot Internet. Niet elke telecom- (mobiel of vast) of ITreseller is in staat of ambieert het om het gehele Dean portfolio op te nemen. Sommigen besteden meer aandacht aan tarieven en anderen meer aan techniek. Wij raden Business Partners aan om enkel en alleen de Dean producten op te nemen die passen bij de doelgroep, de kennis en de marktbenadering van de Partner.
Dean ISDN (CPS/WLR). Later kunnen deze klanten namelijk heel eenvoudig op Dean Access (Sip Trunk – VoIP) of op Dean Hosted (Cloud telefonie) overgezet worden. Vanzelfsprekend worden ook geografische overwegingen en performance indicatoren meegewogen bij de toekenning van Dean Certificaten op de verschillende productgroepen. Het baanbrekende en unieke Dean ProTeam Programma, waarbij de Partner zijn eigen tarieven en zijn eigen marge bepaalt, vereist veel kennis op het gebied van tarieven. Geen enkele andere Telecom Provider biedt deze samenwerkingsvorm aan. De dealer die Dean ISDN Business Pro aanbiedt heeft hiermee dus een grote voorsprong op anderen.
Dean investeert fors in Partners waar groei en potentie in zit.
Dean Vastnet Portfolio Dean ISDN
Dean ISDN
Dean Access
Dean SIP TRUNK (SIP Trunk only)
(Hosted/Cloud telefonie)
WLR/CPS
WLR/CPS
VoIP
VoIP
VoIP
Business PRO
(SIP Trunk VoIP)
NIEUW! Zo zijn bijvoorbeeld Dean ISDN (CPS/WLR) en Dean Access (Sip Trunk – VoIP) zeer eenvoudig. Deze diensten vereisen namelijk hoofdzakelijk goede commerciële kennis over tarieven. Het aanbieden van Sip Trunk Only, Hosted telefonie (Cloud telefonie) en Internet, vereisen daarentegen duidelijk meer technische kennis en ervaring. Dealers die over deze technische kennis beschikken of de nodige trainingen hiervoor volgen, worden gecertificeerd om deze diensten te verkopen. Wat hier overigens opvalt is dat veel zakelijke VoIP aanbieders ook succesvol zijn met de verkoop van
Dean HOSTED
Dean INTERNET
(ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glas)
Internet
Het productportfolio van Dean is zeer breed.
Het Dean Partner Programma 2013 zorgt er dus voor dat de Partner een combinatie van de juiste diensten aanbiedt, met het juiste kennisniveau. Maar vooral: De investeringen komen bij de juiste Partners terecht. Er is een serieus budget en dat moet naar de juiste Partners. Wederzijds commitment speelt daarbij natuurlijk een grote rol. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Dean Connect, 085 111 0851.
ROGRAMMA 2013 NIEUW!
ProTeam Programma Deelname aan het unieke ProTeam Programma, dat de verkoop van Dean ISDN Business Pro mogelijk maakt, is mogelijk voor Dean Premium Plus Partners en Dean Premium Gold Partners. Voor deelname aan het Proteam programma is een separate accreditatie nodig, daarvoor is onder andere een training voor sales medewerkers en ruime kennis op het gebied van tarieven vereist. Partners bepalen hun eigen tarieven en daarmee hun eigen marge.
Dean Wholesale en White label programma Elders in dit blad wordt gesproken over de keuze die sommige grote resellers moeten maken tussen factureren door de telecom provider (Dean label) of zelf factureren (Wholesale of White label). Als een reseller kiest voor Wholesale of White label, dan is hij met het Wholesale of White label programma van Dean, met zeer aantrekkelijk tarieven, erg goed af. Wholesale en White Label heeft echter meer om het lijf dan het op het eerste gezicht lijkt. Er komt veel bij kijken en het is uiteindelijk pas interessant bij grote volumes. Daarnaast rendeert Wholesale of White Label pas op de lange termijn, want er zijn in het begin meer kosten en er zitten risico’s aan vast. Hoewel resellers zelf denken dat Wholesale of White Label pas rendeert bij 500 tot 1000 klanten denkt Dean dat dit al bij 350 klanten het geval is. Voor direct rendement is het Dean Dealer Programma echter een stuk interessanter, ook bij grote volumes.
DEAN PARTNER PROGRAMMA Dean Premium Gold Partner Dean Premium Plus Partner
ProTeam certificering mogelijk
Dean Premium Partner Dean Certified Partner
Dean Connect Business Partners/Dealers Telecom vastnet, zakelijke markt
Telecom mobiel, zakelijke markt
Telecom advies en consultancy, zakelijke markt
IT/VoIP/Hosted zakelijke markt
IT, System Integrators/Solutions, zakelijke markt
25
Werken bij Dean!
Om Dean Connect verder uit te breiden en onze groeiambities te realiseren zijn wij op zoek naar gedreven medewerkers voor onderstaande functies:
Partner Managers (40 uur)
Technisch beheerders (40 uur)
Als Partner Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van het Partner netwerk en het onderhouden van bestaande relaties. Je ondersteunt de Partners op commercieel vlak en zorgt er met een positieve inbreng voor dat de doelstellingen worden behaald. Op technisch vlak ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Wij zijn op zoek naar gedreven Partner Managers voor de regio’s Noord, Oost en Midden Nederland. HBO werken denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecom sector zijn vereist. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: - Actief werven van nieuwe Business Partners in de regio, die passen in het profiel van Dean. - Het onderhouden en uitdiepen van bestaande relaties (vergroten van het Dean Connect Portfolio). - Resultaatgericht en verantwoordelijk voor het realiseren van doelstellingen. - Bijhouden van marktontwikkelingen (zowel op commercieel als op technisch vlak).
Als technisch beheerder ondersteun je op technisch vlak je collega’s en klanten. Je werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: - Het aannemen en verwerken van klantincidenten en vragen betreffende het VoIP en Vastnet platform. - Samen met een team beheerders het VoIP platform optimaal bereikbaar houden en technische ondersteuning bieden aan de Partner Managers. - Hardware configureren, het inrichten van de centrale in samenwerking met de klant en het testen van de centrale in samenwerking met installatiemonteurs en de klant.
Commerciële binnendienst medewerkers (40 uur) Als Commerciële Binnendienst Medewerk(st)er ben jij niet alleen verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Partner Managers, maar ook voor het behalen van commerciële- en verkoopdoelstellingen. Daarnaast houd jij je ook bezig met het invoeren en begeleiden van orders, opstellen van offertes en telefonische ondersteuning. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: - Ondersteuning van de Partner Managers. - Maken en administreren van offertes. - Telefonische ondersteuning. - Invoeren en begeleiden van orders. - Medeverantwoordelijk voor de verkoopdoelstellingen.
Wat biedt Dean Connect jou: • Een professionele organisatie op het gebied van Telecom. • Een succesvol Telecom bedrijf die steeds verder uitbreidt en groeit. • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. • Doorgroei mogelijkheden binnen een relatief jonge en enthousiaste organisatie. • Inspirerende, leuke en informele werkomgeving.
Geïnteresseerd? Voor meer informatie over een vacature kunt u contact opnemen met Robert de Jager: 085 – 111 08 51 of kijk op www.deanconnect.nl. Stuur je CV en motivatie op naar recruitment@deanconnect.nl.
Voor de functie eisen en meer informatie over deze vacatures zie www.deanconnect.nl
ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING!
De makkelijke en flexibele MKB PBX-telefoonsystemen van Gigaset Gigaset heeft met de T300 PRO en de T500 PRO twee zakelijke telefooncentrales (PBX-en) speciaal voor het MKB. De T300 is voor kleine en middelgrote bedrijven en de T500 is voor grote MKB bedrijven tot 100 geregistreerde gebruikers en 30 gelijktijdige gesprekken. De Sip Trunks van Dean zijn overigens internationaal door Gigaset gecertificeerd en kunnen dus gemakkelijk worden aangesloten op alle telefooncentrales van Gigaset. De T300 PRO en de T500 PRO bieden beide maximale flexibiliteit. Wilt u bellen met vaste lijnen zoals ISDN of VoIP? Of met allebei? Wilt u de PBX gebruiken als alles-in-één-stand-alone-systeem of als uitbreiding op uw bestaande systeem? Het kan allemaal. De PBX-en ondersteunen vele professionele functies en passen naadloos in een Unified Communications-omgeving. Daarnaast is de installatie zeer eenvoudig.
Makkelijk uit te breiden
Met de T500 PRO en de T300 PRO verbindt u verschillende locaties in een handomdraai. Zodra ze zijn verbonden via IP, regelt de T300 PRO en de T500 PRO de uitwisseling van certificaten en informatie tussen de twee systemen.
Realtime synchronisatie
Na het toevoegen van een nieuwe telefoon zorgt de T300 PRO en de T500 PRO automatisch voor synchronisatie. De ingebouwde aanwezigheidsmanager laat met lichtindicatoren op de telefoons en softtelefoons zien waar elke collega zich bevindt en wat zijn status is.
Maximale ondersteuning
Wilt u geen lange wachtrijen en ingesprektonen? Bij Gigaset staan(net als bij Dean) de support- en salesmensen altijd voor u klaar, een service van topkwaliteit.
Simpele installatie
De configuratie van de T300 PRO en de T500 PRO is uiterst simpel dankzij de intuitieve ‘drag & drop’ webinterface met ondersteuning van standaardprotocollen. Met de ingebouwde installatiewizards is het aansluiten van nieuwe telefoons een kwestie van een paar minuten, zonder dat u een knop hoeft aan te raken.
27
www.hanssevers.nl
DE NIEUWE BMW 3 SERIE TOURING. NU BIJ HANS SEVERS.
Hans Severs Woerden, Middellandse Zee 13, 3446 CG Woerden, 0348-413778, www.hanssevers.nl Hans Severs Alphen aan den Rijn, Gouwelandenlaan 13, 2408 ZG Alphen aan den Rijn, 0172-422214, www.hanssevers.nl * Genoemd leasetarief is excl. btw, vervangend vervoer en brandstof en is gebaseerd op een Full Operational Lease met een looptijd van 48 maanden en een kilometrage van 20.000 km per jaar. Getoonde afbeelding kan opties bevatten die afwijken van de standaarduitrusting.
Gemiddeld brandstofverbruik van 4,5 tot 6,3 liter/100 km (van 22,2 tot 14,7 km/liter). CO2-emissie van 119 tot 159 gram/km.
MOBIEL ONTDEKT VAST De wereld van vaste telefonie is complex, maar tegelijkertijd ook eenvoudig. Complex omdat technologische ontwikkelingen elkaar in razendsnel tempo opvolgen. Eenvoudig omdat Dean met Dean ISDN en Dean Access alles voor u regelt en u zich niet hoeft te bekommeren om de techniek. Speciaal voor resellers die hun zakelijke klanten graag een besparing aan willen bieden heeft Dean Connect Dean ISDN en Dean Access ontwikkeld. De reseller hoeft bij deze diensten niet per definitie betrokken te zijn bij de installatie of bij de techniek. Met Dean Access (VoIP/Sip Trunk) en Dean ISDN (CPS/WLR) kunnen resellers hun klanten in een handomdraai een besparingsvoorstel doen en hen met één A4tje of via de Dean Partner Portal aanmelden. Zowel voor de zakelijke klant als voor de reseller ideaal. Dean regelt verder alles. Zo eenvoudig is het. Ook de mobiele reseller ontdekt vast met ISDN en VOIP telefonie van Dean! Mobiele dealers die nog weinig met vaste telefonie bezig zijn doen er goed aan om ook snel te starten met vaste telefonie. De vastnet en IT wereld komt steeds dichter bij de mobiele wereld te liggen. De convergentie is goed gaande. Voor de verkoop van Dean Hosted (Cloud telefonie), losse Sip Trunks (Sip Only) en Dean Internet worden meer eisen gesteld aan Business Partners. Om losse Sip Trunks en Hosted diensten te verkopen, moet de Business Partner over voldoende kennis en ervaring beschikken. Vooral vastnet en IT resellers beschikken over deze kennis. Dean’s Partnerprogramma biedt daarnaast hoge vergoedingen en een sterk Partnership. Uw Dean Partner manager kan u meer vertellen over het Dean Partner Programma. n
NERGENS IS SERVICE ZO VOORDELIG! Service is een rekbaar begrip, maar bij Dean staat Service gewoon voor Service. Dat zit bij Dean in de genen. Bij Dean Connect krijgen klanten en dealers gewoon mensen aan de lijn. Niet vele menu’s doorlopen (IVR) om uiteindelijk bij de verkeerde afdeling terecht te komen. Zakelijke klanten willen geen consumentenservice. Dean richt zich uitsluitend op de zakelijke markt. Dean weet en realiseert zich goed wat zakelijke klanten willen. Service! Bij Dean krijgt u gewoon iemand aan de lijn die u echt helpt, en… u betaalt níéts (géén 0900 kosten) als u Dean belt. En dan te bedenken dat de tarieven van Dean Connect doorgaans aanzienlijk lager zijn. Dean is ervan overtuigd dat Service daarom nergens voordeliger is dan bij Dean Connect. n
29 29
Meet het Sales Team van Dean! Bel 085-1110851 of stuur een e-mail naar sales@deanconnect.nl
30
Wist u dat...
Colofon
...Dean Connect dé Telecom provider voor Telecom en IT dealers is? Dean Connect combineert hoge besparingen en uitstekende kwaliteit met uitzonderlijke service. ...u bij Dean Connect één leverancier heeft voor al uw vastnet diensten? Dean Connect biedt: Dean ISDN (CPS/WLR), Dean Access (Sip Trunks - VoIP), Dean Hosted (Hosted/Cloud telefonie - VoIP) en Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel). ...Dean Connect méér kwaliteit levert? Wij leveren uitstekende spraakkwaliteit en technisch hoogwaardige diensten aan de zakelijk klant. ...Dean Connect een professionele en persoonlijke service heeft? Dean Connect garandeert een persoonlijke en professionele servicedesk die 24 uur per dag, zeven dagen in de week bereikbaar is. U krijgt bij Dean Connect tijdens kantoortijden altijd direct iemand aan de lijn, zonder tussenkomst van een Voice Response systeem. ...Dean Connect méér gemak biedt? Dean Connect zorgt voor een snelle en probleemloze overstap zonder dat uw bedrijf of klanten daar enige hinder van ondervinden. Daarnaast zijn alle producten en diensten eenvoudig te beheren via de ‘Dean Control Manager’ of de ‘Dean Invoice Manager’. ...Dean Connect méér mogelijkheden biedt? Bij Dean Connect kunt u bellen via een virtuele telefooncentrale, u kunt de meest voorkomende aanpassingen direct in de Dean Control manager doorvoeren en u kunt zelf kiezen op welk level u uw service wilt hebben.
The Dean is een uitgave van
Zuidpoolsingel 10 2408 ZE Alphen aan den Rijn T: 085 - 111 08 51 www.deanconnect.nl Alg. Directeur Robert de Jager (robert.dejager@deanconnect.nl) Hoofdredactrice Sabine Callaars (sabine.callaars@deanconnect.nl) Redactie Dominique Kneepkens (dominique.kneepkens@deanconnect.nl) Sabine Callaars (sabine.callaars@deanconnect.nl) Advertenties Sabine Callaars (sabine.callaars@deanconnect.nl) Concept en realisatie Sabine Callaars Dominique Kneepkens
...Dean Connect méér besparing geeft? Met Dean ISDN bespaart u fors en direct op eenvoudige wijze (10% tot 68%). Met Dean Access zijn de besparingen doorgaans nog wat groter. Met Dean Hosted bespaart u enorm op uw maandelijkse belkosten en hoeft u bovendien niet te investeren in een dure telefooncentrale. Daarnaast heeft u geen onderhouds- of servicekosten en kunt u uw huidige ISDN-lijn(en) opzeggen.
Vormgeving & DTP Dominique Kneepkens (dominique.kneepkens@deanconnect.nl)
Nieuwe medewerkers van Dean Connect
Fotografie Michael Brown Photography www.michaelbrown.nl
Drukwerk Bek, Grafische Producties Crossmedia Solutions
Copyright Niets uit The Dean mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dean Connect. Dean Connect is niet aansprakelijk voor onjuistheden in deze uitgave: november 2012. Druk en zetfouten zijn voorbehouden. Colin Emmel Medewerker servicedesk
Ivonne Vaes van Houwelingen Sales brooker
Marc Beems Partner Manager regio Noord-Oost Nederland
It’s time for Dean. Dean Connect is dé Telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard. Steeds meer bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Bovendien biedt Dean’s Partnerprogramma hoge vergoedingen en een sterk Partnership. Ga ook een Partnership aan met Dean, bel 085-1110851 of kijk op www.deanconnect.nl voor meer informatie. | Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Access (Sip Trunk - VoIP) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie - VoIP) | | Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel) |
ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING!