The Dean

THE

DEAN Dean Connect is dé telecom provider voor de reseller in de zakelijke markt!

MOBILE MEETS FIXED!

DEAN HOSTED

MET DEAN HOSTED TELEFONIE MAAKT DE BUSINESS PARTNER HET VERSCHIL

DEAN LANCEERT

VOLLEDIGE VASTMOBIEL INTEGRATIE IN HOSTED PBX INTERVIEW

ROBERT VAN ALPHEN VAN EXERTIS GO CONNECT

POLYCOM CX5500

MAAK KENNIS MET ‘HET NIEUWE VERGADEREN’

SQUASHEN MET RAYMOND LOOZE VAN TRITEL INTERVIEW

Versie 201403

NIEUW! DEAN PARTNER STORE VOOR IPAD

Meet

Dean Mobile.

Het aantal verzoeken van Partners uit het Partnerkanaal en ook van eindklanten is groot. Op veler verzoek dus: Dean Mobile!

Natuurlijk biedt Dean Connect “mobile only” abonnementen en bundels aan, maar Dean maakt het voor bedrijven vooral ook mogelijk om deze mobiele aansluitingen op een verrassend eenvoudige wijze volledig te integreren op een Dean Hosted PBX telefooncentrale. Bedrijven kunnen voor een vast (laag) bedrag per maand alle losse abonnementen en bundels van Dean Connect opnemen binnen Dean Hosted IP-Telefonie. De PBX functionaliteiten, zoals fax2email, presence (de telefoniste ziet welke (mobiele) telefoon in gesprek is), twinning (het gelijktijdig over laten gaan van een mobiel en vast toestel) en verkort kiezen vanuit de mobiel zijn hierbij mogelijk. Klanten kunnen ook zelf instellen wanneer en via welke toestellen zij bereikbaar zijn. Medewerkers zijn, indien gewenst, op het zakelijke vaste nummer bereikbaar, ook als zij met hun mobiel onderweg zijn.

Verder kunnen klanten op hun eigen smartphone met “WiFi Call Connect” (natuurlijk alleen bij WiFi bereik) gratis intern bellen, zelfs als de “interne bellers” zich in verschillende werelddelen bevinden en niet te vergeten: de klant ontvangt uiteraard één factuur voor vast en mobiel.

Dean Connect gaat het echte partnership aan met de reseller. Dean concurreert dan ook niet met haar partners, ook niet doormiddel van zuster of moedermerken. Dit is wel zo transparant. Dean Mobile introduceert bovendien gelijktijdig een nieuw commissiemodel. Voor de dealer hét toekomstbestendige commissiemodel! Ook op dit gebied verandert het team achter Dean Mobile dus weer het spel, en dit natuurlijk ten gunste van het partnerkanaal. Last but not least: ook Dean Mobile wordt geleverd met de ongekende Service van Dean.

Informeer bij uw Partner Manager naar de mogelijkheden met Dean Mobile.

REAL MICROSOFT OFFICE BUILT IN

速

速

View, create, edit, save and share documents on the go

Lumia 925

nokia.nl/zakelijk

Lumia 1520

Lumia 625

Dean Connect groeit hard Dean Connect kijkt terug op een zeer succesvol jaar, en 2014 lijkt een nog beter jaar te worden. Zo begon het nieuwe jaar al opmerkelijk goed, mede dankzij de lancering van het volledig nieuwe Dean Hosted IP platform. Dit terwijl de introductie van Dean Mobile nog moest komen. De vraag van resellers en klanten naar mobiel is groot en wij zijn er trots op dat Dean Mobile er nu is.

Naast de introductie van nieuwe producten, groeit het aantal medewerkers bij Dean ook. Zo is Philip Lebbink onlangs aangesteld om de Dean Wholesale afdeling verder uit te bouwen en is Assie Licher als Partner Manager toegevoegd aan het Sales Team. En, er staan nog steeds vacatures open, zowel op het gebied van techniek als commercie. Verder heeft Dean enige tijd geleden alweer haar 150e Business Partner mogen verwelkomen.

Maar dit is niet alles! Als allereerste Telecom provider in Nederland brengt Dean Connect een unieke verkooptool, waarmee Dean

Inhoudsopgave 6

Dean’s Paper - Dean Partner Store voor Apple iPad, Dean Hosted IP Telefonie 2014 overtreft verwachtingen! en nog veel meer!

12

Dean Connect; dé full service provider voor de Telecom en IT reseller!

16

Squashen met Raymond Looze, Algemeen Directeur van Dean Business Partner Tritel

27

Dean feliciteert haar 150e dealer: Z!N Telecom

29

Interview met Robert van Alphen, Sales Director bij Exertis GO Connect

30

Naast het “nieuwe werken”, nu ook het “nieuwe vergaderen”

Partners o.a. hun offertes nu uiterst makkelijker en snel kunnen maken. Over deze verkooptool, de ‘Dean Partner Store’, leest u meer

En meer....

in Dean’s Paper.

Naast dit alles, is er ook dit jaar weer tijd en ruimte voor vertier. Zo

19

staat er weer een nieuwe ‘Dean on Wheels Secret Edition’ op de planning, net als Dean’s Telecom Borrel. Dus, save the dates en houdt uw mailbox in de gaten!

24

Het Dean Team

Niets uit The Dean mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dean Connect. Dean Connect is niet aansprakelijk voor onjuistheden in deze uitgave: maart 2014. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

11

22

Meet Dean Mobile!

Het aantal verzoeken van Partners uit het Partnerkanaal en ook van eindklanten was dermate groot dat het er nu is. Op veler verzoek dus Dean Mobile! Hoewel Dean Connect zich altijd als telecom provider voor vaste telefonie heeft geprofileerd, heeft Dean zijn roots bij mobiel liggen. Bovendien beschikt Dean over veel knowhow op het gebied van mobiel.

Eerder heeft het team achter Dean Connect de mobiele markt voor het zakelijke Partnerkanaal wezenlijk veranderd, en dat

nieuw commissiemodel. Voor de dealer hét toekomstbestendige commissiemodel! Ook op dit gebied verandert het team achter Dean Mobile ook nu weer de spelregels en dit, natuur-

Er vindt aan de achterkant dus géén Dean Connect is afstemming plaats een bijzonder merk, met andere merken. en Dean Mobile moet lijk ten gunste van het partnerkanaal. Verder is Dean Mobile ook bijzonder doordat service bij Dean op een echt zakelijk ligt. Service met een hoofdletter S dus, wat de Partners dat ook zijn! niveau en klanten elders meestal niet gewend zijn. Laat u door uw Partner Manager informeren over de Dean Mobiele abonne-

doen zij nu weer. Dean Connect is een bijzonder merk, én Dean Mobile moet dat ook zijn! Het begint al met het feit dat Dean niet met haar partners concurreert, ook niet doormiddel van zuster of moedermerken. Er vindt aan de “achterkant” dus géén afstemming plaats met andere merken. Dean Connect gaat dan ook het echte partnerschip aan met de reseller. Dean Mobile introduceert bovendien gelijktijdig een bijzonder en

DEAN!

menten en bundels, mogelijkheden voor een Dean Mobile Partnership en hét toekomstbestendige commissiemodel.

De mooiste en beste zakelijke SIM!

Dit is hem dan, de mooiste en beste zakelijke simkaart! Deze kaart is anders én dat is géén toeval. De diensten van Dean Connect zijn ook anders. Dean wil zich goed onderscheiden van de grote operators en hun sub-merken. Dean blinkt uit in service en prijs, concurreert niet met haar Business Partners, ook niet middels dochter of zustermerken. Dean is anders, en dat moet de Dean simkaart uitstralen.

6

LEKKER

Voor iedereen die Business Partner of klant is van Dean Connect: verwachten jij en je partner binnenkort een baby? Stuur onze marketingafdeling een e-mail (marketing@deanconnect.nl) als jullie kleintje is geboren en ontvang ook een “Lekker dean!” rompertje!

Dean Connect levert complete vaste en mobiele telefonie aan De Haagse Hogeschool

Hoewel het natuurlijk geen geheim is, communiceert Dean Connect over haar grote klanten normaal niet met de pers. Het bericht kwam dan ook niet van Dean, maar wij en onze Business Partner vonden het wel leuk om het bericht over HBO Haaglanden (de Haagse Hogeschool met ruim 27.000 leerlingen en 2.000 medewerkers) afgelopen februari in de pers te lezen: Het bedrijf uit Alphen aan den Rijn gaat de vaste en de mobiele telefonie regelen voor De Haagse Hogeschool in Den Haag.

De opdracht luidde: De Haagse Hogeschool (De HHs) wil middels deze Europese aanbesteding een Raamovereenkomst afsluiten met een (1) Opdrachtnemer voor Vaste en Mobiele telefonie inclusief de in het programma van eisen uitgevraagde dienstverlening. Uitgangspunt daarbij is een marktconforme prijsstelling voor deze diensten alsmede optimale ondersteuning aan de medewerkers van De HHs op het gebied van telecommunicatie zodat de betreffende diensten probleemloos kunnen worden genoten en de aan de dienstverlening gerelateerde werkzaamheden zo efficiënt en effectief mogelijk worden verricht. Als additioneel doel voor het beheer en onderhoud geldt dat dit flexibel is met het oog op de toekomstige mutaties (waaronder uitbreidbaarheid) en wijzigingen in interne bedrijfsvoering. De scope van deze opdracht op het gebied van zowel vaste- als mobiele telefonie bestaat uit: Gesprekskosten (telefoontikken en data), Vaste kosten: Abonnementen en nummerblokken, lijnen en modules, Service- en onderhoud, beheersdiensten inclusief beheer en rapportagetool waarmee incidenten gemeld, mutaties aangevraagd en rapportages samengesteld kunnen worden. Dean Connect B.V. uit Alphen aan den Rijn heeft de beste inschrijving gedaan en daarmee de opdracht gewonnen.

Dean heeft haar eerste simkaart overhandigd aan Circuit van Hagen Dean Connect heeft haar eerste simkaart onlangs overhandigd aan Stefan van Hagen, Sales Manager bij Circuit van Hagen: ‘Het is een eer om de eerste Dean simkaart te mogen ontvangen, wij hebben hier echt op gewacht en wij hopen er nog veel te ontvangen!’

7

NIEUW!!

DEAN CONNECT LANCEERT VOLLEDIGE VAST-MOBIEL INTEGRATIE IN HOSTED PBX

Dean Partner Store voor Apple iPad Als allereerste Telecom Provider in Nederland brengt Dean een unieke verkooptool waarmee Dean Partners hun gehele offerte- en verkoopproces sterk vereenvoudigen en verbazingwekkend efficiënter maken. De “Dean Partner Store (DPS)” voor de iPad maakt het voor de verkoopmedewerker van de Partner en haar klant opmerkelijk eenvoudig om tot een juiste keuze te komen als het gaat om telefonie diensten. Met de DPS kunnen verkoopmedewerkers van Partners samen met hun klant het gehele verkoopproces doorlopen. Doordat het voor de Partner en de klant nu eenvoudiger en stukken inzichtelijker is, kunnen zij nu gemakkelijker dan ooit samen de juiste keuze maken. Aan het einde van het verkoopproces kan de verkoopmedewerker de klant direct (met één druk op de knop) een offerte of een orderbevestiging mailen. Natuurlijk met het logo van de Partner. De verkoopmedewerker van de partner hoeft (later op kantoor of thuis) nooit meer separaat offertes of orderbevestigingen uit te brengen. Ook is het voor de partner niet meer nodig om separaat orders of offerteaanvragen uit te sturen. Alles gaat nu volledig automatisch. Partners die met de DPS werken, zien hun verkopen gewoonweg stijgen.

De Dean Partner Store wordt binnenkort uitgerold onder de eerste Dean Business Partners.

8

Dean lanceert de volledige integratie van vast en mobiel. Dean Connect maakt het voor bedrijven mogelijk om, naast het aansluiten van “mobile only” abonnementen en bundels, ook mobiele telefoons volledig te integreren op de Dean Hosted PBX telefooncentrale.

Bedrijven kunnen voor een vast bedrag per maand alle losse abonnementen en bundels van Dean Connect opnemen binnen deze Hosted PBX. De PBX functionaliteit, zoals fax2email, presence (de telefoniste ziet welke mobiele telefoon in gesprek is), twinning (het gelijktijdig over laten gaan van de mobiele en vaste telefoon) en de optie ‘verkort kiezen’ vanuit de mobiel zijn hierbij mogelijk.

Klanten kunnen ook zelf instellen wanneer en via welke nummers/toestellen zij bereikbaar zijn. Medewerkers zijn indien gewenst bereikbaar op hun zakelijke vaste nummer via hun mobiele telefoon, ook als ze onderweg zijn. Verder kunnen klanten met “WiFi Call Connect” op hun eigen smartphone gratis intern bellen, zelfs als de “interne bellers” zich in verschillende werelddelen bevinden. Bedrijven ontvangen nu dus ook één factuur voor vaste en mobiele telefonie.

Dean is ook dit jaar weer Gold Sponsor van SES Lync!

DEAN HOSTED IP-TELEFONIE 2014 OVERTREFT ALLE VERWACHTINGEN! Net voor de feestdagen van 2013 lanceerde Dean Connect, naast een volledig nieuwe Hosted IP platform, een geheel nieuwe methode voor telecom resellers om bedrijven te helpen een Hosted IP telefonie centrale aan de man te brengen en te implementeren. Nu, drie maanden later, zijn de verwachtingen ruimschoots overtroffen. De unieke en eenvoudige wijze waarop Business Partners nu Hosted IP Telefonie kunnen verkopen, blijkt het verschil te maken. Voor verkopers is het nooit eerder zo makkelijk geweest om een hosted PBX te verkopen. Lees verderop in The Dean meer over Dean Hosted IP Telefonie.

Net als afgelopen jaar is Dean Connect ook dit jaar weer Gold Sponsor van SES Lync (Social Enterprise Society). De reden hiervoor? Dean ziet, net als vorig jaar, dat het aantal Microsoft Lync installaties dat op een Dean SIP Trunk wordt aangesloten groeit.

Het aantal Microsoft Lync installaties dat op een Dean SIP Trunk wordt aangesloten groeit!

De SES Lync community is een platform waar partners en resellers kennis delen in relatie tot Microsoft Lync-oplossingen, om zo hun vakkundigheid te optimaliseren. Om deze kennis ook met het bedrijfsleven te delen, organiseert SES Lync een aantal evenementen. Tijdens deze jaarlijkse evenementen worden organisaties geïnformeerd over de mogelijkheden en implementaties van Microsoft.

Kijk voor meer informatie op www.seslync.nl.

Dean Sales Team Dean Connect is voortdurend op zoek naar commercieel talent om haar Sales Team verder uit te breiden! Dean groeit enorm en nu introduceert Dean ook nog Dean Mobile. Onlangs zijn Phillip Lebbink en Assie Licher aan het Sales Team toegevoegd, maar de groei neemt toe en ook daarom is Dean op zoek naar verdere uitbreiding van het Dean Sales Team.

Kijk op www.deanconnect.nl voor meer informatie over de openstaande vacatures en stuur jouw CV + motivatie op naar recuitment@deanconnect.nl.

“Wij zoeken nog collega’s!”

9

DEAN’S TELECOM NETWERK BORREL! Houd uw mailbox in de gaten!

10

Let op! Uitnodiging en toegang is uitsluitend voor genodigden.

Genodigden ontvangen een persoonlijke uitnodiging.

What’s a Phone?

Iedereen is er druk mee. Zit onze volgende telefoon om onze pols? Of staat hij op onze neus? Of gaat de technologie nog verder en zit onze toekomstige smartphone gewoon in ons “oog” als een lens? Zijn dit nog wel

extrasmall

telefoons?

sm art len ses

XXL sm art glas ses

11

Dean Connect dé full service

provider voor de Telecom en IT reseller!

DEAN ISDN (CPS/WLR)

Direct 15% tot 72% korting op het vaste telefoonverkeer.

DEAN CONNECT IS DÉ TELECOM PROVIDER VOOR DE ZAKELIJKE MARKT. DEAN CONNECT COMBINEERT ENORME BESPARINGEN MET

• Gegarandeerd een korting van minstens 15% oplopend tot 72% op het vaste telefoonverkeer.

• De klant behoudt zijn eigen telefooncentrale en –nummers, er verandert technisch niets.

• Uw klant blijft gewoon bellen over het betrouwbare netwerk van KPN. • Uw klant ontvangt een duidelijke en overzichtelijke factuur van Dean Connect.

• Uw klant heeft via de online tool “Dean Invoice Manager” een gedetailleerd inzicht in haar facturen.

• DEAN ISDN Unlimited (CPS/WLR) voor onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers, binnen en buiten Nederland voor een vast en lager bedrag per maand.

DEAN MOBILE

UITZONDERLIJKE SERVICE EN KWALITEIT. MET DEAN HEEFT U NAAST GEMAK, MEER KWALITEIT, MEER MOGELIJKHEDEN EN MEER SERVICE, TEGEN AANZIENLIJK LAGERE KOSTEN.

NIEUW!

• Dean “mobile only” abonnementen en bundels, • Indien gewenst, voor een vast (laag) bedrag per maand, zijn losse mobiele abonnementen en bundels op te nemen in een Dean Hosted IP Telefooncentrale.

• Volledige vast-mobiel intergratie mogelijk, met o.a. de volgende functionaliteiten; - Prensence (de telefoniste ziet welke mobiele telefoon in gesprek is).

- Twinning (het gelijktijdig over laten gaan van een mobiel- en vast toestel).

- Verkort nummers kiezen vanuit de mobiele telefoon.

- Zelf instellen wanneer via welk toestel men bereikbaar wenst te zijn.

- Medewerkers zijn, indien gewenst, op het zakelijke vaste nummer bereikbaar via hun mobiele telefoon, ook als zij onderweg zijn.

• Via de eigen smartphone met “WiFi Call Connect” (bij WiFi bereik) gratis intern bellen, ook als de “interne bellers” zich in verschillende werelddelen bevinden.

DEAN ACCESS (SIP TRUNK TOTAAL)

De bestaande of nieuwe telefooncentrale van uw klant eenvoudig op IP telefonie (VoIP) aangesloten. Kortom, enorm besparen met de technologie van vandaag. Eenvoudiger kan niet! Dean Access is helemaal compleet. Dean regelt van A tot Z dat de PBX centrale van uw klant op IP telefonie wordt aangesloten, inclusief de internet lijn zelf en een VoIP Converter.

12

• Uw klant bespaart 20% tot 92% op nationaal en internationaal belverkeer, maandelijkse abonnementskosten en nummerblokken.

• Forse besparing op mobiele internationale kosten bij doorverbinden via de eigen PBX. • Uitstekende gesprekskwaliteit (Dean heeft een HD-Voice platform).

• Uw klant behoudt haar eigen centrale (of koopt bij u een nieuwe), telefoontoestellen en –nummers.

• Aparte ISDN lijnen voor spraak- en faxverkeer zijn niet meer nodig.

• Uw klant stapt snel en gemakkelijk over, terwijl zij altijd bereikbaar blijft.

DEAN SIP TRUNK

Als reseller sluit u zelf en eenvoudig via de “Dean Partner Portal” SIP Trunks voor uw klanten aan. U kunt zo zelf bestaande of nieuwe telefooncentrales van uw klant eenvoudig op IP Telefonie (VoIP) aansluiten.

• Uw klant bespaart 20% tot 92% op nationaal en internationaal belverkeer, maandelijkse abonnementskosten en nummerblokken.

• Forse besparing op mobiele internationale kosten bij doorverbinden via de eigen PBX. • Uitstekende gesprekskwaliteit (Dean heeft een HD-Voice platform).

• Uw klant behoudt haar eigen centrale (of koopt bij u een nieuwe), telefoontoestellen en –nummers.

• Aparte ISDN lijnen voor spraak- en faxverkeer zijn niet meer nodig.

• Volledig schaalbaar: de klant kan eenvoudig de lijncapaciteit (laten) vergroten of verkleinen wanneer u maar wilt.

• Uw klant stapt snel en gemakkelijk over, terwijl zij altijd bereikbaar blijft.

DEAN HOSTED IP TELEFONIE (3 TOT 100 MEDEWERKERS)

NIEUW!

De modernste communicatie- en telefoniefunctionaliteiten met een telefooncentrale in de Cloud.

• De meest makkelijk wijze voor u en uw MKB klanten om een hosted IP centrale met toestellen te bestellen.

• Een complete Hosted PBX centrale voor een vast bedrag per maand, per gebruiker. Er is dus geen investering in een telefooncentrale nodig.

• Dean Hardware Service Compleet: voor een vast bedrag per maand, per gebruiker.

• Onbeperkt bellen voor een vast laag bedrag per maand, per gebruiker, of tot 40% korting op de maandelijkse gesprekskosten.

• Uitstekende gesprekskwaliteit (HD-Voice).

• Betere bereikbaarheid door de allernieuwste telecommunicatietoepassingen.

• Service- en onderhoudskosten voor de centrale behoren definitief tot het verleden.

• Uw klant kan haar huidige ISDN lijnen opzeggen, wat uw klant een forse besparing oplevert.

• Uw klant kan zelf haar IP Telefooncentrale beheren met de Dean “PBX Beheer Tool”.

• Uw klant beschikt over uitgebreide telefoniefunctionaliteiten.

• Via de eigen smartphone met “WiFi Call Connect” (bij WiFi bereik) gratis intern bellen, ook als de “interne bellers” zich in verschillende werelddelen bevinden.

• Volledige integratie van Dean Mobile abonnementen of bundels mogelijk voor een vast bedrag, per mobiel, per maand.

• Desgewenst hoeft u, als reseller, alleen de aanvraag te doen. Dean Connect sluit uw klant op locatie aan..

ATIJD!

• EEN OVERZICHTELIJKE FACTUUR • DE ONGEKENDE SERVICE VAN DEAN • ZEER AANTREKKELIJK PARTNERPROGRAMMA

DEAN HOSTED IP TELEFONIE ENTERPRISE (VANAF 100 MEDEWERKERS) De modernste communicatie- en telefoniefunctionaliteiten met een telefooncentrale in de Cloud.

• Hosted IP centrale voor bedrijven vanaf 100 medewerkers of voor bedrijven met complexe en uitgebreide wensen op het gebied van speciale functionaliteiten.

• Uw klant bespaart tot 40% op haar maandelijkse gesprekskosten.

• Verbeterde bereikbaarheid door de allernieuwste telecommunicatietoepassingen.

• Uitstekende gesprekskwaliteit (HD-Voice).

• Geen investering in een eigen telefooncentrale voor uw klant.

• Service- en onderhoudskosten voor de centrale behoren definitief tot het verleden.

• Uw klant kan haar huidige ISDN lijnen opzeggen, wat een forse besparing oplevert.

• De telecom beheerder kan eenvoudig wijzigingen doorvoeren in de telefonieomgeving met de “PBX Beheer Tool”.

• Uw klant beschikt over zeer uitgebreide telefoniefunctionaliteiten.

• Via de eigen smartphone met “WiFi Call Connect” (bij WiFi bereik) gratis intern bellen, ook als de “interne bellers” zich in verschillende werelddelen bevinden.

• Volledige integratie van Dean Mobile abonnementen of bundels mogelijk..

DEAN INTERNET

De professionele internetverbinding voor de zakelijke markt, geheel afgestemd op al uw zakelijke wensen.

• Professionele internetverbindingen.

• Gratis tot 8 vaste IP-adressen.

• Gratis reversed DNS. • Up-time van 99,9% door 24-uurs bewaking.

INFORMEER OOK NAAR DE W H O LE SALE E N W H ITE LAB E L M O G E LIJ KH E D E N.

Dean Product Portfolio Dean ISDN

Dean Mobile

WLR/CPS

WLR/CPS

GSM-3G/4G

NIEUW!

Dean Access

Dean SIP Trunk

(SIP Trunk VoIP)

(SIP Trunk only)

VoIP

VoIP

Dean Hosted IP-Telefonie

Dean Hosted IP-Telefonie Enterprise

(Hosted/Cloud telefonie voor 3 tot 100 medewerkers)

(Hosted/Cloud telefonie voor meer dan 100 medewerkers)

VoIP

VoIP

NIEUW!

Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glas)

Internet

The most dangerous poison is the feeling of achievement.

The antidote is to every evening think what can be done better tomorrow INGVAR KAMPRAD FOUNDER, IKEA

expect CHANGE don’t to see a BRINGS CHANGE OPPORTUNITY if you don’t Nido Qubein

“Everything starts with the CUSTOMER.” June Martin

stay true stay you

MAKE ONE

WHETHER YOU

THINK YOU CAN,

COMPLEXITY IS YOUR ENEMY. ANY FOOL CAN MAKE SOMETHING COMPLICATED. IT IS HARD TO KEEP THINGS SIMPLE.

OR THINK YOU CAN’T.

YOU’RE RIGHT.

RICHARD BRANSON

Do or do not.

There is no try.

Yoda

The purpose of a business

is to create a customer who creates customers.

SHIV SINGH

In business as in life, all that matters is that you do something

positive.

EVERYBODY WANTS TO CHANGE THE WORLD BUT NOBODY WANTS TO CHANGE

(HENRY FORD)

“You have to sit by the side of a river a very long time before a roast duck will fly into your mouth.”

CHANGE IS THE LAW OF LIFE

AND THOSE WHO LOOK ONLY TO THE PAST OR PRESENT ARE CERTAIN TO MISS THE FUTURE John F. Kennedy

Guy Kawasaki

“A real entrepreneur is somebody who has no safety net underneath them.”

Henri Kravis

“Customer service is not a department, it’s everyone’s job.”

Ken Blanchard

“A friendship founded on business is better than a business founded on friendship.”

John D. Rockefeller

15

INTERVIEW MET DEAN BUSINESS PARTNER TRITEL

“Dean is een betrouwbare goede partij, je kan zien dat jullie echt gespecialiseerd zijn in indirecte kanalen!”

Squashen met Raymond Algemeen Looze Directeur Tritel

Op een dinsdagmorgen was het zover. Wij reisden af naar dé squashbaan in Haarlem om Raymond Looze, directeur van Tritel, te interviewen. Een plek waar Raymond regelmatig komt om één van zijn hobby’s uit te oefenen, namelijk: squash. “Squash is dynamisch en het ziet er gaaf uit!” aldus Raymond Looze.

Raymond is regelmatig op de squashbaan te vinden om een potje te squashen met zijn vrienden of zijn kinderen. Raymond, 44 jaar, is getrouwd en heeft twee kinderen (een zoon van 13 en een dochter van 11) die squashen ook leuk vinden. “Ik squash eigenlijk al sinds mijn vijftiende, dus dat is al bijna 30 jaar. Ik squash met en dus ook tegen mijn vrienden, ik speel geen competitie.” aldus Raymond.

16

Raymond Looze is in 2006, samen met Arjen Milhous en Humbert Loth, Tritel gestart. Tritel is ooit begonnen op de zolderkamer bij Arjen en inmiddels zijn zij uitgegroeid naar een onderneming met 35 medewerkers én hebben zij al vier keer op rij de FD Gazellen Awards gewonnen (in 2010, 2011, 2012 en 2013). Ondanks de recessie is Tritel dus ook afgelopen jaar weer ruim 20% gegroeid. “Dat maakt je misschien nog wel meer trots, dat het ons weer gelukt is om zo te groeien en de kwaliteit goed te waarborgen. Je kunt wel hard groeien, maar als je het niet voor elkaar hebt en het een chaos is, daar heb je helemaal niks aan.” aldus Raymond. Ook in 2014 verwacht Raymond Looze dat zij de FD Gazellen Awards zullen winnen. Zo is het plan om dit jaar heel hard te groeien en wellicht, als er leuke partijen (met een CPS/WLR, mobiel of VoIP base) voorbij komen, deze zelfs over te nemen.

Raymond Looze: “Daarnaast willen wij eigenlijk elke maand het sales team uitbreiden met één salesman. In februari zijn er nu twee gestart en er moeten er dit jaar dus nog tien bijkomen.”

Wat is de parallel tussen squash en Tritel?

Raymond Looze: “Dat heeft met name met focus te maken.

Als je op de baan staat en je gedachten dwalen af, dan gaat dat niet goed. Als je een moeilijke pot speelt, dan moet je voor de bal willen vechten… voor iedere bal gaan. Je moet dus geconcentreerd en gefocust zijn en je kunt jezelf niet toestaan om even een zijpaadje te nemen qua gedachten. Dit is natuurlijk met werk ook zo.” Raymond richt zich binnen Tritel, een sales en marketing organisatie, ook op sales. “Sales is precies zo. Je moet compleet gefocust zijn en je niet laten afleiden, aan tweede of derde worden heb je niet zoveel en dat is met squash ook zo. Je moet gefocust en geconcentreerd zijn, dan merk je dat het gelijk een stuk beter gaat. Dat is met heel veel werk zo, en zeker met sales.”

Wat zou er moeten veranderen in de Telecom branche?

“Het zou handig zijn als er een soort keurmerk komt. Nu kan iedere “amateur” een bedrijf starten en dat gebeurt dan ook helaas. Het zou goed zijn als je pas een telecombedrijf mag beginnen als je een bepaald aantal mensen in dienst hebt.

Hoe kun je een bedrijf goed runnen als je alleen bent? Als je ziek of op vakantie bent, hoe ga je je bedrijf dan runnen?

Ik zou dus een keurmerk willen dat zegt dat je pas mag verkopen, onder andere wanneer je financieel gezond bent. Je kunt een klant namelijk enorm in de problemen brengen op het moment dat het misgaat. Het zou geen kwaad kunnen als de drempel om een telecombedrijf te starten wat hoger wordt.” aldus Raymond.

Als laatste nog een advies van Raymond Looze: “Je moet doen wat je leuk vindt. Je moet een strategie kiezen en dat is niet altijd de laagste prijs. De klant wil liever een betrouwbare dienst en is ook bereid daarvoor te betalen. De allerlaagste prijs en de allerbeste kwaliteit en de beste service gaan niet samen. En dat wordt nog weleens vergeten in de telecomwereld. Kwaliteit kost gewoon geld, net als support en service.”

“Je moet compleet gefocust zijn en je niet laten afleiden, aan tweede of derde worden heb je niet zoveel…”

17

Nu al uw apparaten gezellig samen...

Uw klanten hebben audio-oplossingen nodig die zijn afgestemd op de snelheid, het vermogen en de mobiliteit van de nieuwste zakelijke apparatuur. Bij elk type oproep, van pc tot laptop en van smartphone tot tablet, moeten ze professioneel blijven klinken. Breng voor uw klanten alles samen.

ONTDEK NIEUWE PRODUCTEN EN NIEUWE VERKOOPKANSEN MET DE SMARTER WORKING COLLECTION:

DE NIEUWE

DE NIEUWE

DE NIEUWE

VOYAGER LEGEND™ UC

BLACKWIRE® 700

CALISTO® 620

De enige headset met Smart Sensor™technologie, boordevol geavanceerde audiofuncties.

Klanten die vaak telefoneren, willen niet aan hun bureau gebonden zijn. Geef hen de headset die van pc naar mobiel kan overschakelen.

Help uw klanten om buiten het kantoor hun eigen mobiele vergaderzaal te maken met de nieuwste slimme speakerphone.

Meer informatie? Ga naar: plantro.net

Gedistribueerd door:

©2013 Plantronics, Inc. Alle rechten voorbehouden.

Plantronics wordt gedistribueerd door Exertis GO Connect.

Voor meer informatie: www.exertisgoconnect.nl

IJdel, sociaal of creatief?

Wat zegt de smartphone over het karakter en de levensstijl van de gebruiker? Een studie van TalkTalk UK bij 2.000 gebruikers geeft hier antwoord op. Uw smartphone blijkt veel meer te zeggen over uzelf, dan alleen uw voorkeur voor een bepaald merk of besturingssysteem.

De gebruikers van de drie grootste smartphonemerken iPhone, Android en Blackberry, werden voor het onderzoek bestudeerd. Het resultaat? Een paar opmerkelijke karaktereigenschappen en levensstijlen onder de verschillende smartphone gebruikers. Zo zouden iPhone gebruikers een stuk ijdeler zijn dan Android of Blackberry gebruikers en meer geld uitgeven aan kleren en vaker op reis gaan. Ook schatten iPhone gebruikers hun eigen aantrekkelijkheid veel hoger in dan personen met een ander toestel.

Blackberry gebruikers leiden een veel drukker leven. Zo bellen en sms’en ze het meest en zijn het bovendien de grootverdieners onder de smartphone gebruikers. Blackberry gebruikers zijn daarnaast socialer, hebben langere relaties en meer vrienden. Wel zijn ze het luidruchtigste van de drie.

Android gebruikers zetten de beste maaltijden op tafel en zijn het creatiefste van de drie. Daarnaast zijn ze ontzettend beleefd. Wel viel het op dat ze vaker televisie kijken. Daarnaast lag hun gemiddelde alcoholverbruik per week aanzienlijk hoger dan bij iPhone en Blackberry gebruikers.

Wat zegt de smartphone over u?

19

Lost and Found Bevestig de Tile eenvoudig aan ieder voorwerp dat u bang bent te verliezen: laptop, tas, portemonnee, sleutels, fiets... u kunt het zo gek niet bedenken. Vervolgens kunt u met behulp van de speciale Tile-app op uw iOS-device, achterhalen waar uw verloren bezit zich bevindt. www.thetileapp.com/

G-Star RAW by Marc Newson

Adidas Campus 80s Wampa Deze sneaker is geïnspireerd op Wampa, het angstaanjagende, harige sneeuwmonster uit Star Wars.

Aangezien Wampa uitsluitend te vinden is op de ijsplaneet Hoth, heeft Adidas, voor de creatie van de Campus 80s Wampa, zijn toevlucht moeten zoeken in echt paardenhaar.

Hierdoor heeft deze exclusieve sneaker een wel heel bijzonder uiterlijk gekregen. www.adidas.com

20

De Australische topontwerper, Marc Newson, heeft nu ook zijn hand gelegd aan de nieuwe voorjaarscollectie van G-Star RAW. Marc Newson is één van de meest invloedrijke ontwerpers van zijn generatie. En behalve dat hij kleding ontwerpt, houdt hij zich ook nog bezig met een breed scala aan andere disciplines. Zijn werk is zelfs goed voor bijna 25% van de totale design markt! Door al zijn kennis en technieken uit de industriële vormgeving toe te passen op vrijetijdskleding hij heeft hij deze unieke kledinglijn weten te creëren. www.g-star.com/nl

DEANGEAR Hip de zomer in!

The One Minute Manager

Persol bewijst het keer op keer weer: vorm en functie gaan moeiteloos samen. Zo ook met deze handgemaakte opbouwbare zonnebril. Behalve dat hij ontzettend stoer en origineel is, neemt hij opgevouwen ook nog eens bijzonder weinig ruimte in! [Prijs: € 205,-]

Business klassieker van Ken Blancard waarin wordt kennisgemaakt met drie praktische managementtechnieken. Dit boek biedt handvatten naar de snelste weg voor meer productiviteit, meer arbeidsvreugde én persoonlijke voorspoed. [Prijs: € 17,50]

www.bijenkorf.nl

www.bol.nl

Zal dit hem worden?

Cool Pearl White Draait u graag een plaatje in uw vrije tijd? Maak dan nu kennis met de DDJ-SX Cool Pearl White, een waar stijlicoon in een tijd waarin wit erg trendy is. Deze DDJ-SX-W kan ook gebruikt worden als stand alone mixer, ideaal!

[Prijs: € 999,-]

De eerste ontwerpen van de iWatch doen al de ronde op het web. Zo ook dit ontwerp van Ciccarese Design, gebaseerd op de laatste versie van iOS7. Nieuwsgierig naar de werking van dit ontwerp? Bekijk dan nu het filmpje “iWatch – A Future Concept” op YouTube. www.ciccaresedesign.com

www.pioneer.eu/nl

Gamen in een echte Formule 1 race auto!

Shoot, print and share.

Een replica van een echte Formule 1 auto als gaming platform, wie wil dat nou niet? Deze race auto simulator heeft alle onderdelen die je verwacht bij een echte race auto, inclusief Pirelli F1 banden. [Prijs €106.000,00]

Instagram, één van de populairste app’s om foto’s te delen, zal dit jaar in een real life versie in de winkel verschijnen. Het idee van de Italiaanse ontwerper Antonio de Rosa, is overgenomen door Polaroid.

De Socialmatic Instant Dogital Camera krijgt de look-and-feel van Instagram, maar bevat net als een échte Polaroid-camera een printer die foto’s meteen uitprint.

www.costco.co.uk

www.social-matic.com

21

Dean en Telecom Time: ook in 2014 weer!

Het lijkt misschien wat vroeg, maar toch is Dean Connect al met de eerste voorbereidingen voor Telecom Time 2014 bezig.

Dean is er dus ook in 2014 weer bij. Afgelopen keer werd de stand van Dean speciaal voor dé Telecom Time netwerkborrel omgebouwd tot een echte Dean loungebar met DJ. Onder het genot van de muziek van DJ Floor, een hapje en een drankje, was het volop netwerken met de honderden vakgenoten die afkwamen op de netwerkborrel in de Dean Bar op Telecom Time. De netwerkborrel bij Dean was zeer geslaagd, het was écht topdrukte! Het succes van de Dean Beurs Borrel van het jaar ervoor, werd dan ook ruimschoots overtroffen.

Het beursoppervlak van Telecom Time werd verleden jaar verdubbeld en verhuisde daarom naar een grotere locatie, de Jaarbeurs Utrecht. Behalve het beursoppervlak, is ook het aantal bezoekers in 2013 ruim verdubbeld. De combinatie van Telecom Time, Lync Day en Telecom Xperience zorgt ervoor dat Telecom Time nu écht het grootste Telecom event van Nederland is. Dat voorspelt wat voor 2014…

De stand van Dean belooft, net als vorig jaar, ook tijdens de Telecom netwerkborrel van 2014, “the place to be” te zijn en de ideale gelegenheid om op informele wijze in contact te treden met vakgenoten. Telecom Time opent 19 en 20 november 2014 weer haar deuren: see you there!

22

Aan het einde van het afgelopen jaar lanceerde Dean Connect een volledig nieuw Hosted IP platform voor bedrijven tussen de 3 tot 100 medewerkers. Tegelijkertijd introduceerde Dean een geheel nieuwe methode voor telecom resellers om bedrijven te helpen een Hosted IP Telefonie centrale te bestellen en te implementeren. Met slechts één A4’tje (nu ook vanuit de Dean Partner Store!) maken verkoopmedewerkers samen met kopers de gehele IP centrale inzichtelijk, waardoor de offerte voor een Hosted IP centrale inclusief toestellen, fax, UC smartphone, etc. binnen een paar minuten is gemaakt.

Behalve dat Dean Hosted IP Telefonie uniek is, is deze ook zeer voordelig geprijsd. Daarnaast kan de klant nu tegelijkertijd kiezen voor “Dean Hardware Service Compleet”, waarbij de klant een vast (laag) bedrag per maand betaalt voor zijn toestellen en onderhoud hiervan. De klant betaalt (per maand) slechts: €5,- per gebruiker, €5,- voor onbeperkt bellen per gebruiker en €5,- voor “Hardware Service Compleet”.

Upgrades van “Hardware Service Compleet” zijn mogelijk vanaf €2,- per maand. Voor bedrijven vanaf 100 medewerkers is er Dean Hosted IP Telefonie Enterprise.

Dit is nog niet alles, want met de Dean Partner Store doorloopt u, als Business Partner van Dean, het verkoopproces in enkele minuten en kunt u aan het eind de order direct accepteren of de offerte doorsturen aan de klant. Wanneer u de deur bij u klant uitloopt, zit de offerte of de orderbevestiging (indien gewenst met uw logo) al in haar mailbox. U kunt dus direct door naar de volgende klant! Lees op pagina 8 meer over de Dean Partner Store voor de iPad.

Met Dean Hosted IP Telefonie maakt de Business Partner het verschil!

DE VOORDELEN:

• Zeer eenvoudig aanschafproces.

• Beschikbaar in de “Dean Partner Store”.

• Zeer eenvoudig pricing model.

• De klant bespaart tot wel 40% op de maandelijkse gesprekskosten.

• Verbeterde bereikbaarheid door de allernieuwste telecommunicatietoepassingen (HD Voice Ready).

• Uitstekende gesprekskwaliteit voor een vast laag maandbedrag.

• Geen investering in een eigen telefooncentrale.

• Service en onderhoudskosten voor de centrale behoren definitief tot het verleden.

• De klant kan de huidige ISDN lijnen opzeggen, wat een forse besparing oplevert.

• De klant kan zelf eenvoudig wijzingen doorvoeren in haar telefonieomgeving met de PBX Control Manager.

• De klant kan zelf snel en onbeperkt het aantal gebruikers wijzigen.

• Persoonlijke en professionele servicedesk die 24 uur per dag, zeven dagen in de week, bereikbaar is. Tijdens kantoortijden (8.30 uur – 18.00 uur) krijgt u altijd direct iemand aan de lijn zonder tussenkomst van een Voice Response systeem.

• Snel en gemakkelijk overstappen terwijl de klant bereikbaar blijft.

• Dean Connect regelt alles, de klant hoeft zelf dus niets te doen.

Kijk voor meer informatie en de tarieven op www.deanconnect.nl of neem contact op met uw Partner Manager.

Dean Hosted IP Telefonie is een compleet gehoste telefoondienst op basis van Voice over IP (VoIP). De klantlocatie wordt met een directe SDSL-verbinding gekoppeld aan de telefooncentrale van Dean die in een beveiligd data center staat. Het spraakverkeer loopt dus volledig gescheiden van het publieke internet, waardoor kwaliteit en veiligheid gegarandeerd zijn.

Daarnaast hoeft de klant natuurlijk niet te investeren in een eigen telefooncentrale, kortom: het levert uw zakelijke klant alleen maar een enorme besparing op! Dean Connect regelt verder alles, van administratie tot installatie. Zowel u, als Business Partner, en de klant zijn werkelijk van alle zorgen af!

Dean Connect is de enige Telecom Provider die Hosted Telefonie voor verkopers en kopers op deze unieke wijze op de markt brengt.

Enorme besparing, met de technologie van vandaag!

23

My name is Dean, James Dean!

Als hij in de jaren 60 en 70 nog geleefd had, zou hij vrijwel zeker de rol van James Bond hebben kunnen spelen en Sean Connery van de Bond-troon hebben kunnen stoten. Veel mensen vragen ons soms of James Dean ons geïnspireerd

heeft bij de naamgeving van Dean Connect. Dat is niet zo!

Niettemin vinden wij het leuk om in The Dean eens te vertellen over James Dean.

James Dean was in de jaren 1951 tot 1955 een wereld-

Eén van zijn grootste passies is

beroemde Hollywood acteur. Zijn uiterlijk, zeer korte carrière,

uiteindelijk zijn dood geworden.

levensstijl en de omstandigheden waaronder hij op zijn 24ste

Hij had een voorliefde voor motor-

overleed, maakten van James Dean een cultfiguur. Op 8

fietsen en auto’s en hij deed mee aan autoraces. Op 30

februari 1931 werd James Byron Dean geboren. Rond 1950

september 1955 op weg naar een autorace in Californië ging

startte hij zijn acteeropleiding. Na ongeveer een jaar werd hij

het vreselijk mis. De Porsche 550 waar hij in reed, botste

door Pepsi gevraagd voor een televisiereclame. In 1952 kreeg

frontaal op een andere auto. James Dean was er zeer slecht

hij een rol op Broadway, in de musical See the Jaguar. Zijn

aan toe en overleed niet veel later na het ongeluk aan zijn

uitmuntende acteerwerk bleef niet onopgemerkt. Dit zorgde

verwondingen op slechts 24-jarige leeftijd.

voor een rol in East of Eden, een film die vier Oscarnominaties in de wacht sleepte. James Dean was nu officieel door-

Nog altijd wordt Dean gezien als één van de meest iconische

gebroken in Hollywood. Zijn meest memorabele rol speelde

en bijzondere acteurs die ooit actief is geweest.

hij in de film Rebel Without a Case uit 1955. Hij liet met deze rol vele meisjesharten sneller kloppen. Zijn laatste rol was in Giant, die in 1956 werd uitgebracht. Ten tijde van de première van deze film was James Byron Dean inmiddels overleden.

24

DREAM AS IF YOU WILL LIVE FOREVER: LIVE AS IF YOU WILL DIE TODAY. James Dean

25

Meet Dean Mobile.

Dean Connect is dé Telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard. Steeds meer bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Bovendien biedt Dean’s Partnerprogramma hoge vergoedingen en een sterk partnership. Ga ook een partnership aan met Dean, bel 085-1110851 of kijk op www.deanconnect.nl voor meer informatie.

Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Mobile | Dean Access (Sip Trunk - VoIP) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie - VoIP)

Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel)

26

ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING!

Philip Lebbink: Sales Manager Wholesale

Assie Licher: Partner Manager bij Dean

Philip Lebbink is alweer ruim 3 maanden aan de slag als ‘Sales Manager Wholesale’ bij Dean Connect. Binnen deze functie zet Philip zijn kennis en netwerk in om de Wholesale divisie binnen Dean verder uit te bouwen. Philip is geen onbekende in de telecombranche. Zo is hij voorheen actief geweest in diverse management functies bij Breezz (nu Ziggo), Yes Telecom en Radik.

Binnen deze organisaties heeft hij zich gespecialiseerd in (B2B) ICT Wholesale Telecom, VoIP, CPS/WLR en mobiel. “Ik werk aan de voorkant van het hele Wholesale proces. Ik vind het heel erg leuk en echt een uitdaging om Wholesale op de kaart te zetten. Mijn eerste belangrijke partners zijn al om én zeer tevreden!” aldus Philip Lebbink.

In maart is Assie Licher aangesteld als Partner Manager voor regio Noord-West bij Dean Connect.

In deze functie zal Assie zich bezighouden met de uitbouw van het Partner Netwerk. Assie Licher is voorheen actief geweest als Accountmanager bij onder andere Wilroff Systemhouse, Into Telecom, T-Mobile en Orange Nederland. “Ik heb het enorm getroffen bij Dean. Dit bedrijf heeft een passie voor het Partnerkanaal en voor Service. En dat is precies waar ik van hou. Dean groeit hard en de ontwikkeling en introductie van nieuwe diensten gaat snel. Mijn relaties zijn verrast als ze zien hoe eenvoudig Dean het verkopen van vaste en mobiele telefonie voor verkoopmedewerkers van Partners maakt”. We gaan er met Dean een mooie tijd van maken.” aldus Assie Licher

Inmiddels is deze mijlpaal alweer een poosje geleden, maar toch blikken wij hier graag nog een keertje op terug: Dean’s 150e dealer!

In januari behaalde Dean Connect deze mijlpaal. Het laat zien dat Business Partners vertrouwen hebben in de uitzonderlijke service en kwaliteit van Dean. “Het is altijd een eer als een Partner voor Dean kiest, ook als het de 150e is. Wij verheugen ons dan ook op de samenwerking!” aldus Jeroen Karel, Sales Manager bij Dean Connect.

Dean feliciteert haar 150e dealer: Z!N Telecom Jeroen Karel verraste Z!N Telecom met een mooie fles. “Wij zijn erg blij met Dean Connect, echt een Z!Nvolle stap naar een zeer kostenbesparend resultaat!”, aldus Ivo van Liempd directeur bij Z!N Telecom.

Ivo (links) en Charl (rechts) van Liempd, directeuren Z!N Telecom.

27

Spaar nu voor Dean on Wheels Secret Edition 2014!

MELD U NU AAN EN BEGIN DIRECT MET SPAREN!

HET SPAARPROGRAMMA LOOPT VAN 1 MAART 2014 TOT EN MET 31 AUGUSTUS 2014.

VERGEET NIET OM UW AAN TE MELDEN. ZONDER AANMELDING KAN NIET WORDEN DEELGENOMEN. SPELREGELS

28

Punten worden toegekend op de standaard abonnementen uit het Dean Connect Portfolio. Op maat gemaakte abonnementen zijn uitgesloten van deelname | De punten worden toegekend op het moment dat de aangevraagde aansluiting door Dean Connect schriftelijk is geaccepteerd | Punten worden toegekend op basis van de maandelijkse Dean Factuur aan de klant, excl BTW. De hoogte vandeze factuur wordt berekend (voorspeld) op basis van de factuur van de latende partij | Deelname is niet automatisch, maar uitsluitend d.m.v. een getekend en door Dean Connect geaccepteerdaanvraagformulier. Sparen begint na goedkeuring van het aanvraagformulier door Dean Connect | Actie loopt van 1 maart 2014 tot en met 31 augustus 2014 | Deelname is geheel kosteloos | De artikelen zijn niet in te ruilen voor een geldbedrag. Bijbetalen is niet mogelijk | Zet- en drukfouten voorbehouden

In gesprek met Robert van Alphen, Sales Director bij Exertis GO Connect

Geboren met ‘headset-oren’ Exertis GO Connect is sinds 1996 hét aanspreekpunt voor de distributie van headsets, audio- en videoconferentie en toestellen voor VoIP-telefonie. Exertis GO Connect is onderdeel van DCC SerCom, één van de top vijf IT-distribiteurs in Europa met een omzet van enkele miljarden euro’s. Wij spraken af met Robert van Alphen, Sales Director bij Exertis GO Connect.

Robert van Alphen (46) is inmiddels zestien jaar gelukkig getrouwd en vader van drie kinderen. Vanaf zijn negentiende is hij actief in sales en vanaf zijn 25e werkt hij in de telecomsector. Zo is hij bij Koning en Hartman gestart met de verkoop van de allereerste mobiele telefoons en vanaf 1997 is hij werkzaam bij Exertis GO Connect (voorheen GO Telecom).

“Wij hebben kennis van zaken, gaan al een hele tijd mee in de markt en wij weten waar wij het over hebben.”

“GO Telecom, in 1997 nog een hele kleine organisatie met vijf medewerkers, had toen als plan om de headsetwereld groot te laten worden. Wij gingen op zoek naar de eerste resellers op dat gebied, maar eigenlijk moesten wij de resellers en de hele markt nog leren wat een “headset” was. Wij moesten zelfs bijna uitleggen hoe je het schreef…” aldus Robert van Alphen.

Waarin onderscheidt Exertis GO Connect zich van anderen?

“Iedereen zegt dat ze een Value Added Distributor zijn, maar ik denk dat wij, en dat durf ik écht hardop tegen iedereen te zeggen, dat ook echt zijn”, aldus Robert van Alphen. Exertis GO Connect heeft een grote Sales Force, zo hebben zij acht accountmanagers, een technisch georiënteerde support afdeling en een grote insert sales groep die constant in de weer zijn met het beantwoorden van vragen en offertes van resellers. Daarnaast onderneemt Exertis GO Connect ook diverse marketing activiteiten samen met de reseller, dus in plaats van dat zij een folder opsturen, ontwikkelen zij samen met elkaar de markt. Robert: “Kortom, wij hebben kennis van zaken, gaan al een hele tijd mee in de markt en wij weten waar wij het over hebben. Daarnaast proberen wij in alles wat wij doen de grootste te zijn, óf zijn wij de grootste.”

Al vanaf het begin distribueert Exertis GO Connect, producten van Polycom. Polycom, een beursgenoteerde onderneming, bestaat uit ongeveer 4.000 werknemers die zorgen voor een omzet van 1,3 miljard dollar per jaar. “Bij Polycom staat kwaliteit echt bovenaan. De toestellen, maar eigenlijk het hele Polycom assortiment is verbluffend. Polycom is extreem goed en compleet in de volledige uitrol van IP Telefonie. Zo kan Polycom een volledig assortiment van vergadertelefoons, IP telefoons en UC Devices voor videoconfiguratie bieden die allen goed werken op Dean Hosted. Ik denk dat jullie met het nieuwe verbeterde Dean Hosted IP platform uniek zijn.

Bedrijven kunnen nu met Dean Polycom toestellen gebruiken, all-in voor een vast bedrag per maand. Wij zijn een voorvechter van een dergelijke propositie waarbij het voor de eindgebruiker allemaal wordt opgesloten in een vast bedrag per maand.” aldus Robert van Alphen.

“Ik denk dat jullie met jullie nieuwe Hosted platform, Dean Hosted IP Telefonie, uniek zijn.”

Op welk product van Polycom bent u het meest trots?

Robert: “Ik kan er eigenlijk niet trots op zijn, want het product is nu pas beschikbaar, maar ik verwacht er wel heel veel van: de Polycom CX5100.” De Polycom CX5100 is de eerste ‘Unified Communication & Collaboration’ oplossing met 360-graden 1080p HD panoramisch beeld. Deze nieuwe oplossing biedt unieke 360 graden ‘Round Table’ ervaringen tijdens vergaderingen en conference calls.

29

Naast het ‘nieuwe werken’ nu ook het

‘NIEUWE VERGADEREN’ Voordelen van de Polycom CX5500 en CX5100 Unified Conference Stations voor organisaties die werken met Microsoft Lync:

Het is al eerder gezegd, maar Dean Hosted en Dean Access (Dean SIP Trunks) kunnen onder andere perfect gecombineerd worden met de producten van Polycom. Polycom biedt een volledig assortiment van vergadertelefoons, IP-telefoons en UC-devices voor videoconfiguratie.

Onlangs lanceerde Polycom de eerste ‘Unified Communication & Collaboration’ oplossing met 360-graden 1080p HD panoramisch beeld. De nieuwe Polycom CX5500 en CX5100 Unified Conference Stations zijn ontworpen om alle deelnemers aan een videoconferentie een uitstekende ervaring te bieden, waar ze zich ook bevinden. De nieuwe Polycom CX5500 biedt hoogwaardige video en audio in een gebruiksvriendelijk systeem. Deze oplossing is aan te sluiten op een USB-poort van een computer of laptop. Het kan ook fungeren als een SIP audio conference phone met de best beschikbare audiokwaliteit. De Polycom CX5100 biedt dezelfde HD panoramische USB-video-ervaring aan klanten die geen standalone telefoon connectiviteit nodig hebben voor een conferentie.

30

De nieuwe toevoegingen aan de Polycom CX series voor Lync geoptimaliseerde oplossingen, zijn de opvolgers van het Polycom CX5000 HD Unified Conference Station. De nieuwe oplossing blijft de unieke 360 graden ‘Round Table’ ervaring bieden, maar dan met meer dan twee keer betere HD beeldkwaliteit, een dubbele frame-rate voor levensechte beeldverwerking en HD Voice van Polycom voor optimale gebruikskwaliteit. Ook is de oplossing voorzien van een nieuwe interface en privacy cap.

De introductie van de nieuwe, speciaal voor Lync ontwikkelde oplossingen en de continue uitbreiding van het Lync-portfolio door Polycom, onderstrepen de kracht van de alliantie tussen Polycom en Microsoft. Microsoft Lync installaties kunnen perfect op een Dean SIP Trunk worden aangesloten, de reden dat Dean Connect Gold Sponsor van SES Lync (Social Enterprise Society) is.

Sluit uw Microsoft Lync installatie met Polycom headsets aan op een SIP Trunk van Dean Connect

n Productievere en efficiëntere vergaderingen.

Doordat de Polycom CX5500 of CX5100 in het midden van de vergaderruimte staat opgesteld, maakt het een natuurlijke discussie mogelijk. Dit speelt in op de behoefte aan samenwerking en betrokkenheid met de mensen in dezelfde ruimte en de deelnemers daarbuiten. De beide systemen bieden 1080p active speaker-video die de discussie automatisch volgt met een snelheid van 30 frames per seconde. Het systeem biedt daarbij een 360-graden panoramisch beeld van de ruimte. De discussie is optimaal te volgen dankzij een glashelder geluid op basis van Polycom HD Voice. n Gebruikersvriendelijk ontwerp.

Een volledig nieuwe gebruikersinterface en een nieuw systeemontwerp maken het makkelijk om binnen de Lync-omgeving direct een gesprek te starten. Een gebruiker hoeft alleen de CX5500 of CX5100 via USB op een computer met Lync aan te sluiten. De CX5500en CX5100-systemen zijn ook te combineren met het onlangs aangekondigde Lync Room System Dit brengt ‘around-the-table’ 360-graden camera’s met een voor Lync gebouwd videokamersysteem dat touchscreenmonitors en een touchcontroller voor op tafel omvat. n Lagere total cost of ownership.

De Polycom CX5500 is inzetbaar als HD video samenwerkingsomgeving en als compleet uitgeruste SIPvergadertelefoon. Dit vermindert de investeringskosten voor bedrijven die beide functies nodig hebben. Ook besparen bedrijven op training en IT doordat de CX5500 gebruiksvriendelijk en makkelijk configureerbaar is.

Word nu ook partner van Dean!

Partners zijn beter af met Dean.

Dean Connect is dé Telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard. Steeds meer resellers en bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Dean’s Partnerprogramma biedt hoge vergoedingen en een sterk partnership. Bovendien concurreert Dean niet met haar Partners en ook niet met moeder- of zustermerken. Ga nu óók een partnership aan met Dean!

ALS PARTNER VAN DEAN PROFITEERT U VAN VELE VOORDELEN, ZOALS: •

• • •

EEN ZEER INTERESSANT PARTNERPROGRAMMA MET EEN TOEKOMSTVAST COMMISSIEMODEL; ONGEKENDE SERVICE VOOR U EN UW KLANTEN; GROTE BESPARINGEN VOOR UW KLANTEN; EEN ZEER STERK PARTNERSHIP.

WILT U MEER INFORMATIE OVER EEN PARTNERSHIP MET DEAN CONNECT? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP: BEL 085 – 111 08 81 OF STUUR EEN E-MAIL NAAR VERKOOP@DEANCONNECT.NL.

Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Mobile | Dean Access (Sip Trunk - VoIP) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie - VoIP) Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel)