UN PILIER DE LA SANTÉ
DE PLUS EN PLUS DIGITALISÉ À la suite de la crise de la Covid, le digital a pris une place de plus en plus importante chez les commerçants et les indépendants. Les titulaires de professions libérales ne font pas exception. Le projet Digital Professions Libérales les a conquis en répondant à beaucoup de leurs attentes.
A
fin d’aider les professions libérales en matière d’évolution numérique, l’Agence du numérique (AdN) et Digital Wallonia, en partenariat avec le SNI (Syndicat Neutre pour les Indépendants), l’UNPLIB (Union des Professions Libérales et Intellectuelles de Belgique) et avec le soutien de la Région Wallonne, ont mis en place le projet Professions libérales. Il a pour cible les professions du pilier de la santé. Onze fédérations ont chacune bénéficié de deux webinaires sur mesure : un webinaire sur le numérique appliqué directement à leur métier et un second webinaire traitant de la communication digitale dans le cadre de leur profession. Les sujets abordés étaient nombreux et allaient de la téléconsultation (dont le nombre a explosé pendant le confinement), à la cybersécurité en passant par la gestion du RGPD. Ces formations en ligne ont permis de s’intéresser aux moyens qu’ont les professionnels de la santé d’être visibles sur la toile et les réseaux sociaux tout en respectant les règles
4 | DIGITAL PROFESSIONS LIBÉRALES
Des tutos vidéo viendront appuyer les webinaires dans le futur.
déontologiques, ainsi qu’aux différents moyens de paiement. Ils ont aussi permis de soulever de nombreuses questions pratiques sur lesquelles les fédé rations continuent de travailler actuellement. Des milliers de professionnels de la santé se sont inscrits aux webinaires. Cette première édition est donc une grande réussite. Cet avis est aussi partagé, entre autres, par Angélique Belmont du Centre ALFA et animatrice-métier : « Notre premier webinaire s’est déroulé le 17 septembre et il s’est très bien passé. Les évaluations sont positives et nous sommes ravis de la
collaboration naturellement mise en place, tant avec le SNI, qu’avec Pauline Moulin et Anabelle Kinet. Ça a été pour nous une expérience très enrichissante. » Avec un taux de satisfaction tournant autour des 90%, les webinaires Professions Libérales ont plu tant sur le fond que sur la forme. Bien sûr, toutes les professions n’ont pas le même degré de maturité numérique ou les mêmes besoins mais ces formations ont répondu à une réelle demande. À noter que des tutos vidéo viendront également appuyer les webinaires dans le futur.
