Hizmetix Dergisi Ağustos 2019

EGKÜONNDOEM Mİ

TİCARET BAKANI RUHSAR PEKCAN, TEMMUZ AYI İHRACAT RAKAMLARINI AÇIKLADI. PEKCAN "TEMMUZ AYI İHRACAT RAKAMIMIZ YÜZDE 8,32 ARTIŞLA 15 MİLYAR 958 MİLYON DOLAR OLARAK GERÇEKLEŞTİ." AÇIKLAMASINDA BULUNDU.

ediyorum. Bakanlık olarak, hükümet olarak her zaman ihracatçılarımızın yanında olduğumuzun altını çiziyorum." dedi.

“YÜKSEK TEKNOLOJİLİ ÜRÜN İHRACATI ZAYIF NOKTAMIZ”

Ruhsar Pekcan

İHRACATTA

TARİHİ REKOR

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, İzmir'de bir otelde TİM Başkanı İsmail Gülle ve EİB Koordinatör Başkanı Jak Eskinazi ile birlikte düzenlediği basın toplantısında Türkiye’nin 2019 Temmuz ayı ihracat rakamlarını açıkladı. Bakan Pekcan'ın açıkladığı rakamlara göre Cumhuriyet tarihinin Temmuz ayı rekoru kırıldı. Bakan Pekcan, "Temmuz ayı ihracat rakamımız yüzde 8.32 artış ile 15 milyar 958 milyon dolar olarak gerçekleşti.

Bu rekorların devamını istiyoruz. İthalat 7.98 oranında azalarak 19 milyar 288 milyon dolar olarak gerçekleşti. 7 aylık süreçte ihracatımızın ithalatımızı karşılama oranı yüzde 85,8 oldu. 2018 yılının ilk 7 ayında bu oran yüzde 67,7’ydi. Türkiye’nin büyümesine ve dış finansman ihtiyacının azalmasına, net ihracatımız katkı vermeye devam edecek. 7 aylık ihracatımız yüzde 3,07 oranında arttı. Bunda bayramın da etkisi var. İthalatımız ise yüzde 18,62 oranında azaldı. 7 aylık ihracatımız 104,2 milyar dolarla en yüksek 7 aylık ihracat rakamına ulaşmış bulunmaktadır. İhracat ailemize teşekkür

4 •

w w w. h i z m e t i x . c o m.tr

Türkiye’nin 2019 Temmuz ayında en fazla ihracat yaptığı ülkelerin başında Almanya, ikinci sırada da İngiltere’nin bulunduğunu belirten Bakan Pekcan, "Almanya’ya yüzde 6,54 artışla 1 milyar 475 milyon dolar, İngiltere’ye ihracatımız yüzde 8,91 artışla 1 milyar 125 milyon dolar olarak gerçekleşti. Euro bölgesine ihracatımız 7 milyar 826 milyon dolar olarak gerçekleşti. Türkiye’nin ihracatındaki yüksek teknolojili ürün ihracatını artırmak zorundayız. Burası zayıf noktamız. İhracat birim fiyatımız hala çok düşük. Hala yüksek teknolojili ürün ihracatımız 3-4 bandında. Biz politikalarımızı oluşturuyoruz ve bu konuda çalışmalarımıza ısrarla devam edeceğiz." diye konuştu.

"İHRACATI ARTIRMAYI MİLLİ VAZİFE OLARAK GÖRÜYORUZ" Ticaret Bakanlığı olarak ihracatı artırmayı milli bir vazife olarak gördüklerini ifade eden Bakan Pekcan, şöyle devam etti: "Çalışmalarımıza aralıksız devam ediyoruz. Dünyadaki bütün gelişmeleri sürekli izliyoruz. Desteklerimizi, süreçlerimizi teknolojik altyapımızı baştan sonra yeniliyoruz. Uzunca bir süredir küresel ekonomik yavaşlamanın en büyük pazarımız olan Euro bölgesindeki büyümedeki yavaşlamadan bahsediyoruz. IMF, Temmuz ayında Nisan ayına göre küresel ek büyümeyi 0,1 puan daha aşağıya çekerek yüzde 3,2 olarak açıkladı. Bu oran nisan 2018’de 3,7 olarak açıklanmıştı. Birkaç kez revize edilmek durumunda kaldı. Ancak bu rakamın da yüzde 40’ının Çin ve Hindistan’ın büyümesinden kaynaklandığını görüyoruz. Eğer Çin ve Hindistan’ı bu rakamın haricinde tutarsak, küresel büyüme aslında yüzde 2 civarındadır. Bunlara ilave olarak bizim en büyük pazarımız olan Euro bölgesindeki büyüme beklentisi yüzde 1,3’tür. Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da da büyüme beklentisinin yüzde 1 olarak öngörüldüğünü paylaşmak isterim."

EDİTÖR

DEMİRCAN REKLAM AJANSI YAYINCILIK VE MATBAA HİZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ ADINA İMTİYAZ SAHİBİ Metin Tahnal GENEL YAYIN YÖNETMENİ Turgut Tahnal EDİTÖR Ece Kırdudu haber@hizmetix.com.tr GÖRSEL YÖNETMEN Cihan Albay grafik@hizmetix.com.tr REKLAM MÜDÜRÜ Erdinç Sözbir REKLAM & PAZARLAMA Öznur Yılmaz Ebru Yıldız Tolga Müren Mehmet Alphayta ABONE SORUMLUSU Semiha Kale abone@demircanmedya.com.tr İNGİLTERE SORUMLUSU Suzan Doğan HOLLANDA SORUMLUSU Özge Özler Erdoğan BASKI Kültür Sanat Basımevi Rek. ve Org. San. Tic. Ltd. Şti.

Yepyeni ve güncel birçok haber, özel röportaj ve önemli dosya konularıyla siz okuyucularımızla buluştuğumuz bir sayıdan hepinize merhabalar, İş dünyası ve hizmet sektörünü bir araya getiren Hizmetix Dergisi yine birbirinden önemli içeriklerle sizlerle.

"İŞ İNSANLARI BAŞARININ SIRRINI AÇIKLIYOR" Hizmetix Dergisi olarak ağustos sayımızın ekonomi sayfalarında yine başarılı iş insanlarına geniş yer verdik. Kariyer hayatlarında başarıyı yakalamış olan bu iş insanları başarının sırrını açıklayarak gençlere tavsiyelerde bulundular.

CEO'LAR TEMPOYU NASIL DELEGE EDİYOR? Sahip olduğumuz en değerli unsurlardan biri vakit. Özellikle iş insanlarımız, zamanın işler için yetmediğinden sıkça dert yanar. Bu noktada en önemli araçlardan biri, doğru zamanda, uygun süreçlerin astlara delegasyonu. Yani yetkiler ve sorumluluklar da belirli şartlar yerine geldikçe devredilmeli. Elbette bu, kesinlikle sorumluluktan kurtulmak anlamına gelmiyor. Business Life Dergisi’nin CEO'ların zaman yönetimi konusuna odaklanarak yapmış olduğu araştırmayı yeni sayımızda okuyabilirsiniz.

DOÇ.DR. MUSTAFA AYDIN İLE ÇOK ÖZEL RÖPORTAJ

YÖNETİM MERKEZİ Beşyol Mah. İnönü Cad. No:18 K:4/8 Sefaköy - Küçükçekmece / İST. T: 0212 451 51 60 - 63 F: 0212 451 51 64 www.hizmetix.com.tr www.demircanmedya.com.tr

Yayın Türü: Yerel süreli yayın. Her hakkı saklıdır.

Dergimizde yayımlanan yazı ve fotoğraflardan yayıncının izni alınmadan kaynak belirtmeden tam veya özet alıntı yapılamaz. Basılan ilanların sorumluluğu ilan verene, makalelerin sorumluluğu yazarlarına aittir. ISSN 1307 66 47

6 •

w w w. h i z m e t i x . c o m.tr

Türkiye’de en çok tercih edilen vakıf üniversitelerinden biri olan ve YÖK verilerine göre “Türkiye’nin en çok öğrencisi bulunan vakıf üniversitesi” unvanına sahip İstanbul Aydın Üniversitesi eğitim alanındaki gelişmelerine hız kesmeden devam ediyor. Ağustos sayımızda İstanbul Aydın Üniversitesi Mütevelli Heyet Başkanı ve Bil Eğitim Kurumları Yönetim Kurulu Başkanı Doç.Dr. Mustafa Aydın ile çok özel bir röportaj gerçekleştirdik. Eğitim alanındaki yatırımlara oldukça önem veren, bugün için değil yarınlar için yatırım yapmanın önemine değinen Doç.Dr. Mustafa Aydın; 2023 yılında Türkiye’nin ilk 5, dünyanın ilk 500 üniversitesi arasında yer alma hedeflerini her yıl kararlılıkla sürdürmekte olup, bunun sonuçlarını da almaya başladıklarını ifade etti.

Bir sonraki sayımızda buluşmak üzere, İyi okumalar.

Turgut Tahnal

Genel Yayın Yönetmeni

bu ay

ÖNE ÇIKANLAR

14

17 PEGASUS MÜŞTERİ DENEYİM MERKEZİNİ İZMİR’DE AÇTI

SANİ ŞENER: TAV’DAN İLK ALTI AYDA 345 MİLYON AVRO CİRO

68 TURİZMİN DUAYENLERİNDEN MURAT DEDEMAN VEFAT ETTİ

12 / Z KUŞAĞI ESNEK ÇALIŞMADA ISRARLI 18 / "İŞ İNSANLARI BAŞARININ SIRRINI AÇIKLIYOR" 26 / CEO'LAR TEMPOYU NASIL DELEGE EDİYOR? 46 / FRANCHISING İLE BİR ADIM ÖNE 64 / KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE İLK YARI VERİLERİ BELLİ OLDU

24 ESAS SOSYAL “İLK FIRSAT PROGRAMI” İLE GENÇLERİN İSTİHDAMINA DESTEK OLUYOR

74 / TÜRKİYE'NİN İLK ÇADIR KAMP KONSEPTLİ OTELİ TUNCELİ'DE AÇILDI 93 / KRONE’YE ALMANYA’DA ÇİFTE ÖDÜL 110 / TEMMUZDA EN FAZLA İHRACATI OTOMOTİV ENDÜSTRİSİ YAPTI

102 TÜRK TELEKOM’DA YENİ CEO ÜMİT ÖNAL OLDU

8 •

w w w. h i z m e t i x . c o m.tr

112

78 ALİNUR AKTAŞ: BURSA TURİZME ODAKLANDI

SABANCI HOLDİNG'İN YENİ CEO'SU CENK ALPER OLDU

w w w.hizmetix.com.tr

• 9

MAKALE

Deniz Gökçe

Çin'de 1992'den bu yana en düşük büyüme Çin, temmuz ayında çok uzun zamandan sonra ABD ile gelmiş geçmiş en küçük ekonomik büyümeyi yaşadı. Çin ekonomisi yılın ikinci çeyrek ekonomisinde sadece yüzde 6,2 büyümüştü. Bir önceki çeyrekte ise, ilan edilen istatistiklere göre Çin’in büyümesi yüzde 6,4 olarak gerçekleşmişti. Yıllık bakıldığında ise, Çin’in büyümesi, yüzde 6,3 değerinde tahmin edilmişti. Çin Hükümeti, bankalara önceleri daha çok kredi vermelerini tavsiye etmişti ama çeyrekler itibarıyla bankalar, hazinede bir evvelki döneme göre ihracatın az olması nedeniyle, Washington ile ticaret görüşmelerini de azaltmıştı.

Başkan Trump da Çin ürünlerine daha yüksek vergiler koymuştu.

Eldeki istatistiklere bakıldığında ise ortaya çıkıyor ki, ekonomiyi daha yükseğe almak için 2 trilyon Yuan (291 milyar dolar) harcama, düşük kalmakta idi. Ama mart ayında Bakan Li Keqiang, "Vergilerin düşürülmesi şirketlerin sağlam kalmaları için gerçekçi ve etkili bir durum" diye açıklama yapmıştı. İncelenen çeyrekte ticaret sorunları nedeniyle ülke içinde gerilimler de sabit

10

•

www. hi z m e t i x.co m.tr

tutulmaktaydı. Ama mayıs ayındaki görüşmelerde, ticarette artış olması ve de iki ülkenin arasında uzlaşma olamaması nedeni ile sorunlar da ortada kalmıştı.

Dolayısıyla da haziran ayının sonunda ABD Başkanı Trump ile Çin Başkanı Xi Jinping yeniden pazarlığa girmişlerdi.

Nomura International’daki bu çeyrekte baş Çin akademisti olan Ting Lu, Çin’de büyük dalgalanma olmalı diyordu.

Ama vergi indirimleri, piyasa konusunda yüksek etki gerçekleştiremiyorlardı. Çeyreklik verilerin resmen açıklanması 1992 yılında başlamıştı. Bu çerçevede, çeyreklik gelişmeler de resmen ilan edilmekteydi. İktisatçılar ise beklentilerinde, bu yılın sonunda Çin ekonomisinin yüzde 6 ila yüzde 6,5 arasında büyüme açıklayacağını gündeme getirmekteydiler.

Ulusal İstatistik Bürosu üyesi konuşmacı Mao Shengyong ise, "Çin durumları değiştirecek düzeyde ve ikinci yarıda da yeterli kaynaklar olduğunu biliyoruz." diyor. Bu nedenle vergi inişi gerçekleştirilebileceğini, altyapı yatırımlarını artıracak boyutta kaynak olduğunu da, gündeme getirmekteydi.

ARAŞTIRMA

EKONOMİ

Z KUŞAĞI ESNEK ÇALIŞMADA ISRARLI 2019 YILINDA YAPILAN “TÜRKİYE’NİN EN İYİ İŞVERENLERİ BENCHMARK” ARAŞTIRMASINA GÖRE ÇALIŞANLARIN YÜZDE 87'Sİ YÖNETİCİSİNE GÜVENİYOR. ASYA ÜLKELERİNDE BU ORAN YÜZDE 88, LATİN AMERİKA'DA İSE YÜZDE 90.

K

alDer Ankara Şubesi tarafından düzenlenen İnsan Kaynakları Kongresi “Arayış” teması ile Ankara'da gerçekleşti. Etkinliğe katılan Great Place to Work Enstitüsü Müşteri Çözümleri Takım Lideri Burcu Pekgüzel, çalışanlar için güven ve yenilikçiliğin en önemli değerler olduğunu söyledi.

ASYA VE LATİN AMERİKA'NIN GERİSİNDE KALDIK 2018 yılında yapılan “Türkiye’nin En İyi İşverenleri Benchmark” araştırmasında En İyi İşverenler listesine giren şirketlerde yönetici-çalışan güven oranının yüzde 82 olduğunu, 2019’da bu oranın yüzde 87'ye yükseldiğini belirten Pekgüzel, “Ülkemizdeki yönetici-çalışan güven oranı yükselmesine rağmen Asya ve Latin Amerika'nın gerisinde kaldı.

Asya ülkelerinde liste şirketlerindeki çalışanların yöneticilerine duydukları güven oranı yüzde 88. Latin Amerika'da ise çalışanların yüzde 90'ı yöneticilerine güveniyor.” açıklamasında bulundu.

12

•

www. hi z m e t i x . co m.tr

İLAÇ SEKTÖRÜ ÖNDE Türkiye’de yaptıkları araştırmada, ‘Genel olarak buranın çok iyi bir iş yeri olduğunu söyleyebilirim’ diyen çalışanların sektörel dağılımını da analiz ettiklerini ifade eden Pekgüzel, “İlaç sektörü bu konuda yüzde 80 ile ilk sırada yer alırken, profesyonel hizmetler yüzde 77 ile ikinci sırada yer alıyor. Üçüncü sırayı yüzde 76 ile bilgi teknolojileri ve üretim-imalat sektörleri alırken, perakende sektörü yüzde 73’lük oranına sahip.” dedi.

GÜVEN KÜLTÜRÜ, BAĞLILIK VE ÇALIŞAN-YÖNETİCİ İLETİŞİMİ BAŞARIYI BELİRLİYOR 2019 yılında yapılan “Türkiye’nin En İyi İşverenleri Benchmark” araştırmayla ilgili sonuçları değerlendiren Great Place to Work Türkiye Müşteri Çözümleri Takım Lideri Burcu Pekgüzel, güven kültürü ve değişime ayak uydurmanın şirketler açısından kritik öneme

sahip olduğunu belirtti. Pekgüzel: “Araştırmamızda özellikle kriz ortamının yaşandığı süreçlerde güven kültürünün şirketlerin başarısında ne kadar önemli olduğunu gördük. Ortaya çıkan rakamlar, Asya ve Latin Amerika'yla kıyaslandığında bu yolda alınması gereken bir yol olduğu gerçeğini ortaya koyuyor. Güven kültürünün inşası, çalışanların iş yerlerine olan bağlılıkları, çalışanlarla yöneticiler arasındaki iletişimin sağlıklı kurulması kurumların başarısı açısından kritik öneme sahip.”

Z KUŞAĞININ İŞ HAYATINA BAKIŞI X VE Y’DEN FARKLI Araştırmaya göre, iş dünyasının yeni oyuncusu Z kuşağı, X ve Y kuşaklarına göre çalışma hayatına daha farklı bakıyor. Z kuşağının kurumlardan en belirgin beklentileri, esnek çalışma olanakları, bina ve ofislerin fiziksel şartları, topluma değer katma biçimleri ve sosyal olanaklar ile yan haklar. X ve Y kuşağı ise iş hayatında işverenlerden samimi ve dostça bir çalışma ortamı, son çare olarak işten çıkartılma ve işini doğru yapabilmesi için gerekli kaynak ve donanımın sağlanmasını talep ediyor.

EKONOMİ

TAV HAVALİMANLARI 2019’UN İLK ALTI AYINDA ÖNCEKİ YILIN AYNI DÖNEMİNE GÖRE YÜZDE 12 ARTIŞLA 38,3 MİLYON YOLCUYA HİZMET VERDİ.

TAV’DAN İLK ALTI AYDA 345 MİLYON AVRO CİRO

H

avalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki lider markası TAV Havalimanları, yılın ilk yarısında 345 milyon avro ciro ve 61,3 milyon avro net kar açıkladı. Şirketin küresel ayak izi 28 ülkede 90 havalimanına ulaştı.

TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Sani Şener, “6 Nisan 2019’da ticari uçuşların sonlanmasının ardından, Atatürk Havalimanı’ndaki sorumluluklarımızı tam olarak yerine getirerek DHMİ’ye devrettik. Atatürk Havalimanı’nın işletme süremizin bitiminden önce kapanmasından dolayı uğradığımız kâr kaybının tazmini için DHMİ ile görüşmelerimiz sürüyor. Bu sürece danışmanlık yapan uluslararası denetim şirketleri KPMG ve PWC, yaptıkları çalışmaların sonucunda teknik değerleme raporlarını ve tazminata

14

•

w w w. hi z m e t i x . c o m.tr

ilişkin hesaplamalarını oluşturdu.

DHMİ ile ikili görüşmelerimizin ardından kısa zamanda sonucun netleşmesini bekliyoruz.

Yılın ilk yarısında Türkiye’de işlettiğimiz havalimanlarında iç hat trafiğinde zayıflama yaşanırken, ülkemizi ziyaret eden turist sayısı yüzde 11 artış gösterdi. Bu dönemde hizmet verdiğimiz dış hat yolcusu yüzde 27 arttı. Hem Türkiye’de hem de yurt dışında turizmin güçlü seyretmesi, finansal açıdan portföyümüzdeki havalimanlarımıza oldukça iyi bir şekilde yansıdı.

CİRODA YÜZDE 9 ARTIŞ Atatürk Havalimanı hariç tutulduğunda 2019’un ilk yarısında toplam ciromuz yüzde 9 artışla 345 milyon avroya ulaştı. Bu büyümede, havalimanlarımız kadar özel yolcu salonu

işletmeciliği hizmeti veren TAV İşletme Hizmetleri’nin de önemli katkısı oldu. TAV İşletme Hizmetleri’nin yaptığı son yatırımlarla birlikte küresel ayak izimiz, Brezilya’dan Şili’ye, Danimarka’dan Kenya’ya kadar genişleyerek, 28 ülkede 90 havalimanına kadar ulaştı.

Atatürk Havalimanı hariç tutulduğunda FAVÖK yüzde 2 azalarak 127 milyon avroya geriledi. Bu azalmaya etki eden en önemli faktörler, 2018 yılının mayıs ayında portföye dahil olan Antalya’nın sezon dışı dönem olan ilk çeyrek finansal sonuçlarının 2018 finansallarımıza yansımamış olması ve Atatürk Havalimanı’nın kapanışına bağlı olarak ATÜ’nün katkısındaki düşüş oldu. Net kârımız ise yine Atatürk’ün portföyden çıkmasına bağlı olarak yüzde 34 azalarak 61 milyon avro olarak gerçekleşti.

OPERASYONEL VE FİNANSAL PERFORMANS YÜKSELMEYE DEVAM EDİYOR Portföyümüzde yer alan yedi ülkedeki 14 terminal işletmemizin operasyonel ve finansal performansı yükselmeye devam ediyor. Sadece terminal işletmeleri olarak baktığımızda, 2019’un ilk yarısında ciroda yüzde 10, FAVÖK’te yüzde 14 artış kaydettik. Atatürk Havalimanı’nın portföyümüzden çıkması sonrasında işletmekte olduğumuz diğer küçük ölçekli havalimanlarında operasyonel kaldıraç etkisini görmeye başladık. Bu nedenle ilerleyen dönemlerde hem organik hem de inorganik büyümenin sonuçlarımıza etkisinin artmasını bekliyoruz. Mevcut havalimanı portföyümüzün trafik büyümesini sürekli inovasyon ve aktif pazarlama ile artırırken, sıkı sıkıya bağlı olduğumuz yatırım kriterlerimiz doğrultusunda hissedarlarımız için değer yaratacak inorganik büyüme fırsatlarına odaklanmaya da devam ediyoruz.

Tüm çalışanlarımıza, hissedarlarımıza ve iş ortaklarımıza TAV Havalimanları’na yaptıkları paha biçilemez katkı ve destekleri için teşekkürü bir borç biliyorum.” dedi.

Özel Haber

CANLI YAYIN DÖNEMİNE BAŞLADI YAYIN HAYATINA YOUTUBE ÜZERİNDEN GİRİŞ YAPAN HİZMETİX TV, CANLI YAYIN DÖNEMİNE DE BAŞLADI. Demircan Medya Grubu bünyesinde yayın hayatını sürdüren Hizmetix TV, Yükselen Markalar programıyla ekonomi dünyasının nabzını tutarak iş insanlarının başarı hikayelerinin ve firma tanıtımlarının yanı sıra keyifli röportajlara da yer vererek firmaların kısa filmlerini çekip tanıtımlarını yapıyor. www.hizmetix.tv web sitesi üzerinden canlı yayın dönemine de başlayan Hizmetix TV, izleyicilere 7/24 canlı yayın imkanı sunarak yayın akışında çeşitli programlara, özel röportajlara, tanıtım filmlerine ve belgesellere yer veriyor.

Yayın hayatında daha fazla kitleye ulaşmayı hedefleyen Hizmetix TV, sektörlerin en büyük iletişim kanalı olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.

www.hizmetix.tv

EKONOMİ

YILDIZ HOLDİNG’İN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK PROJELERİ

BİRLEŞMİŞ MİLLETLER’İN GÜNDEMİNDE Yıldız Holding Sürdürülebilirlik Platformu’nun, küresel ilkelere uyumlu olarak sürdürdüğü iki proje, Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanı Naci Ağbal tarafından Birleşmiş Milletler’de (BM) sunuldu.

Yıldız Holding Sürdürülebilirlik Platformu öncülüğünde geçtiğimiz yıl hayata geçirilen iki proje, Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanı Naci Ağbal tarafından Birleşmiş Milletler’e (BM) sunuldu.

New York’ta düzenlenen “BM Yüksek Düzeyli Siyasi Forum”da yapılan sunumlarda, Türkiye’den seçilen 6 projenin ikisi Yıldız Holding ve Holding çatısı altında faaliyetlerini sürdüren Kerevitaş’ın projeleri oldu.

SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KATMA DEĞERİ YÜKSEK ÜRETİM TEŞVİK EDİLDİ Geçtiğimiz yıl aralık ayında düzenlenen ve Türk iş dünyasında ortak bir vizyon oluşturmayı hedefleyen “Sürdürülebilir Gelecek İçin Liderler Zirvesi”, Türkiye ekonomisinin gelişimi için uzun yıllardır faaliyetlerini sürdüren şirketlerin liderleri

16

•

www. hi z m e t i x . co m.tr

tarafından, iş dünyasının rolünü "Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri" rehberliğinde yeniden tanımlama amacıyla düzenlendi. Zirvede ayrıca, sürdürülebilir ve katma değeri yüksek üretimin teşvik edilmesi amaçlanırken; sürdürülebilirlik alanına henüz odaklanmamış şirketleri de harekete geçirecek bir iş birliği için ilk adım atıldı.

“TOPRAKTAN TABAĞA SIFIR GIDA KAYBI” PROJESİ KATILIMCILARLA PAYLAŞILDI Kerevitaş’ın tüm süreçlerde sebze ve meyvelerdeki atık oranını en aza indirerek sözleşmeli tarım desteğiyle sürdürülebilir bir üretimi amaçlayan ve yerli üretimi destekleyen “Topraktan Tabağa Sıfır Gıda Kaybı” projesi de BM katılımcılarıyla paylaşılan diğer proje oldu. Proje kapsamında çiftçilere, bulundukları bölgelerin uygunluğu ve özellikleri

gözetilerek sertifikalı tohumlar verildi. Ürünlerin sınıflandırılması, yıkanması, dondurulması ve paketlenmesi sırasında ürün israfını önleyici tedbirler alınması amaçlandı. Her iki proje aynı zamanda “2. Gönüllü Gözden Geçirme Raporu”nda yer aldı.

Bu yıl Türkiye, “Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları, Gönüllü Gözden Geçirme Raporu” başlığıyla proje ve uygulamalarını paylaşırken; yapılan sunumda, Türkiye'nin sürdürülebilir kalkınma yaklaşımı ve 2030 ajandasına uyumu değerlendirildi. Geçtiğimiz 3 yıldır BM üye ülkelerinin 2030 hedefleri ve Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA) doğrultusundaki çalışmalarını kamuoyuyla paylaşmak amacıyla 102 ülkeden toplam 162 Gönüllü Gözden Geçirme Raporu sunuldu.

EKONOMİ

PEGASUS MÜŞTERİ DENEYİM MERKEZİNİ

İZMİR’DE AÇTI Pegasus CEO’su Mehmet Nane, Webhelp Türkiye CEO’su Metin Tarakçı, Pegasus Genel Müdür Yardımcısı Güliz Öztürk ve Pegasus Müşteri Deneyimi Müdürü Demet Yarkın’ın katılımı ile İzmir Gaziemir’de gerçekleşen açılışta konuşan Nane, Webhelp ile yaptıkları iş birliğinden duydukları memnuniyeti aktararak çalışanlarla keyifli bir gün geçirdi.

HEDEF İZMİR’DE 2 BİN 500 KİŞİLİK İSTİHDAM Dünya genelinde 35 ülkede 50 binden fazla çalışanı bulunan Webhelp’in Türkiye CEO’su Metin Tarakçı, “Bugün 4 binden fazla çalışanımız ile alanında lider pek çok ulusal ve uluslararası markaya hizmet veriyoruz. Pegasus’la imza attığımız bu iş birliği ile İzmir Gaziemir’deki operasyon merkezimizde bini aşkın kişiye iş imkanı sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde ise İzmir’de 2 bin 500 kişiye iş imkanı yaratmayı hedefliyoruz.” dedi. Webhelp olarak Türkiye’de İstanbul, İzmir, Yozgat, Bingöl ve Van olmak üzere 5 ilde ki 7 operasyon merkeziyle hizmet verdiklerini belirten Tarakçı, “Pazarda rekabete devam eden istikrarlı duruşumuz ile Webhelp olarak akıllı yatırımlar yapmaya devam edeceğiz.” diye konuştu.

MUTLU MÜŞTERİ İÇİN MUTLU ÇALIŞAN Merkezi Fransa’da bulunan Webhelp’in tüm dünyada başarıyla uyguladığı yeni iş modellerini Türkiye’ye ta-

TÜRKİYE’NİN DİJİTAL HAVAYOLU PEGASUS, ÇAĞRI MERKEZLERİ SEKTÖRÜNÜN EN HIZLI BÜYÜYEN ŞİRKETİ WEBHELP İLE İZMİR’DE 200 KİŞİYE İSTİHDAM YARATAN YENİ MÜŞTERİ DENEYİM MERKEZİ’NİN KAPILARINI AÇTI.

şıdıklarını belirten Tarakçı, “Temel inancımız: Mükemmel bir çalışan deneyimi yaşatmadan, mükemmel bir müşteri deneyimi yaratamazsınız. Çalışanlarımızı mutlu etmek ve bağlılıklarını sağlamak için birçok aksiyon alıyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmanın, iyi bir çalışan deneyimiyle gerçekleştiğini düşünüyoruz. Pegasus ile olan çalışmamızda da bu motto ile hareket ettik ve tüm altyapıyı bunun üstüne kurduk. Pegasus’un müşteri deneyiminde en iyi olma hedefinin de ancak böyle gerçekleşebileceğine inanıyoruz.” dedi.

SEKTÖRÜN 2019 İSTİHDAM HEDEFİ 112 BİN KİŞİ Pazar büyüklüğü 6,2 milyar TL’ye ulaşan çağrı merkezi sektörünün, Türkiye gibi genç nüfusa sahip bir ülkede hızla büyüdüğünü belirten Tarakçı şunları kaydetti: “Geçen yılın rakamlarına göre toplamda 108 bin kişiye iş imkanı sunan sektörün, 2019 yılı sonuna ilişkin istihdam öngörüsü ise toplamda 112 bin kişi. Webhelp olarak bu yıl 4 yeni global marka ile yaptığımız iş birliği ile bu hedefe katkı sunduğumuza inanıyoruz.”

2019 CİRO HEDEFİ 300 MİLYON TL 2017 yılında 115 milyon TL, 2018 yılında yaklaşık 175 milyon TL ciro ile organik olarak yüzde 50 büyüdüklerini kaydeden Tarakçı, Webhelp olarak 2019 yılını ise organik ve inorganik olmak üzere yüzde 70 büyüyerek 300 milyon TL ciro ile kapatmayı öngördüklerini dile getirdi.

w w w.hizmetix.c om.tr

• 17

EKONOMİ

"İŞ İNSANLARI BAŞARININ SIRRINI AÇIKLIYOR"

Küçük ya da büyük iş fark etmez, bir işte başarılı olmak için öncelikle önünüze bir hedef koymanız gerekir. İş hayatında başarılı insanların daima hedefleri vardır ve bu hedefe odaklanmış bir şekilde çalışarak ilerlerler.

Bu onların yolda kaybolmamalarını ve azimlerini kaybetmemelerini sağlar. Bir fikre aşık olmak ise başarının ilk sırrıdır. Biz de Hizmetix Dergisi olarak bu ay, kariyer hayatlarında başarıyı yakalamış iş insanlarından başarılarının sırrını öğrendik. İşte iş insanlarının başarı sırları:

Sodexo Türkiye CEO’su Ahmet Zeytinoğlu

KENDİNİZE EN UYGUN İŞİ BULUN

Çağada Kırım

EnCazip Kurucusu Çağada Kırım

Ahmet Zeytinoğlu

26 senedir iş hayatındayım, çalışmadan başarılı olanı görmedim. İş hayatında başarılı olabilmek için birinci kuralın çok çalışmak olduğunu söyleyebilirim.

Kariyer hayatında başarıyı yakalamak ve zorlukların üstesinden gelmek ancak çok çalışmakla ve yanlışlardan kendimize ders çıkarmakla mümkün olabilir.

Ayrıca kişinin kendisine uygun bir iş yapması ve yaptığı işi sevmesi çok önemli. Bunun için hiçbir zaman geç değil. Ben kariyer hayatıma üretim ve

18

•

www. hi z m e t i x . co m.tr

teknik alanda başladım ve bu alanda 17 yıl çalıştım. 17 yılın sonunda yeni bir arayış içinde olduğumu fark ettim ve kendim için bir kariyer analizi yaptım. Bu analiz sonucunda aslında karakterimin hizmet sektörüne çok uygun olduğunu gördüm ve uzun yıllarımı verdiğim sektöre veda ederek yeni bir sektöre adım atma kararı aldım.

Kendi yolculuğumdan aldığım dersle; gençlere iş değiştirmekten korkmamalarını ve kendilerine en uygun işi bulana kadar arayışta kalmalarını öneriyorum.

TÜM KAPILARI ZORLAYACAK CESARETİNİZ OLMALI Başarılı olmak için en önemlisi bir hedefe ulaşılabileceğine inanmak ve inancı asla kaybetmeden çok çalışmak. Ama başarıyı hayatın sadece iş alanına konumlandırmamak gerek. İş hayatı, özel hayat ve sosyal hayatı dengede tutabilmek asıl başarı. Çünkü hepsi birbirini besliyor. Birinde yolunda gitmeyen bir şey olduğunda diğerleri de etkileniyor. İşime odaklanırken beni mutlu eden şeylerden uzak kalmamaya çalışıyorum. İşimde ise detaylara önem verirken büyük resmi de kaçırmamaya özen gösteriyorum. En önemlisi, gün bittiğinde içimin rahat olması ve bir günü daha hakkını vererek tamamlamış olmanın getirdiği mutluluğu yaşamak. İyi bir fikrin önemi kadar, hatta belki de daha çok fikri hayata geçirmek için hiç yılmadan çalışmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Bir hedefiniz ve bu hedefe ulaşmak için tüm kapıları zorlayacak cesaretiniz olmalı. İmkansız gibi görünen amaçlarınız olabilir ancak hiçbir futbolcunun şut çekmeden gol atamayacağını akıldan çıkartmamak gerekir.

EKONOMİ

"İŞ İNSANLARI BAŞARININ SIRRINI AÇIKLIYOR"

Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel Genel Müdürü Mustafa Alparslan

NE YAPIYORSAN EN İYİSİNİ YAP

Fahrettin Gözet

Aldığım her görevi bir yaşam biçimi olarak içselleştirerek; amatör ruhun hırsını, başarma azmini profesyonellikle yoğurarak ve asla vazgeçmeyip çok çalışarak iş hayatımı sürdürüyorum. Ekibime, takımın bir ferdi olduğumu ve sürdürülebilir başarıların ancak ve ancak kolektif bir çalışma ile kazanılacağını samimi olarak göstermeye çalışıyorum. İş hayatında kurduğum sistemin temelinde değişmeyen bazı önemli hususlar vardır. Bunlardan en önemlisi açık kapı politikası uygulayarak tüm personelin yönetime katılımlarını sağlanmak ve ekibin bir bütün olarak başarıya odaklanarak önceden net bir biçimde ortaya

Muratbey Yönetim Kurulu Başkanı Necmi Erol

İŞ FELSEFEM DEĞER KATACAK YENİLİKLERİN PEŞİNDEN KOŞMAK

K

lasik bir söylem olacak ancak iş felsefem, çok çalışmak ve değer katacak yeniliklerin peşinden koşmak. İş hayatına Eminönü’nde babamın peynirci dükkanında başladım. Baba mesleği olması sebebiyle çocukluğumdan bu yana sektörün içerisinde bulunuyorum. Dolayısıyla hayatımın tüm evreleri çok çalışarak ve yeni, farklı bir şeyler üretmeye uğraşarak geçti.

Bugün severek devam ettiğim peynircilik sektöründe Muratbey markamız ile Avrupa ülkeleri dışında ABD, Ortadoğu, Türki Cumhuriyetler, Balkan ülkeleri, KKTC ve Güney Kore, Japonya gibi dünyanın birçok ülkesine ürünlerimizi ulaştırıyoruz.

koyduğum hedeflerine ulaştırmaktır.

“Ne yapıyorsan en iyisini yap” dünya görüşümü yansıtan bir cümledir. Bir işi ya tam olarak yaparım, yapamayacağımı anlarsam da hiç başlamam. Yeteneklerinin farkında olan ve özgüveni yüksek bir yönetici olarak bıkmadan kendimi geliştirmeye çalışmayı başarının ana faktörü olarak görüyorum.

Genç arkadaşlarıma da en önemli tavsiyem vazgeçmemeleri, her düştüklerinde daha fazla çalışmaları ve yüksekleri hedeflemeleridir. Başarılı insanları takip etmeleri, iş ahlakını benimsemeleri ve kendilerini sürekli geliştirecek alanlar ve yollar aramaları anahtar olacaktır.

Babam sayesinde öğrendiğim sektör bilgilerini mühendislik yetilerimle birleştiriyorum. Başarı formülüme bunun çok büyük katkısı olduğuna inanıyorum. Şimdiye kadar Ar-Ge ve üretim ekiplerimizle birlikte pek çok başarılı çalışmaya imza attık, bunların arasında en önemlisi Burgu’yu keşfetmek oldu.

Mühendislikten edindiğim bilgi ve tecrübeler ile geleneksel bir lezzet olan peynire farklılık katmaya çalıştık ve yeni bir peynir buluşu gerçekleştirdik.

Burgu’nun üretim hattını, makinesini ve ürün içeriğini Ar-Ge mer-

Necmi Erol

kezlerimizde geliştirdik.

Fikir aşamasından itibaren aktif rol aldığım dört yıllık sürecin sonunda Burgu’yu tüketicilerimizle buluşturduk. Yıllardır sevilerek tüketiliyor. Çok çalışmak ve severek yapmak yaptığın her işte başarıyı mutlaka getiriyor.

w w w.hizmetix.c om.tr

• 19

EKONOMİ

"İŞ İNSANLARI BAŞARININ SIRRINI AÇIKLIYOR"

Levent Çapan

Tepe Home Genel Müdürü Levent Çapan

GÜÇLÜ İLETİŞİM BAŞARININ ANA UNSURUDUR İş hayatında başarılı olmayı hiçbir zaman bireysel bir kavram olarak değerlendirmedim. Kurum bünyesinde çok iyi takım çalışması sergileyen bir birim ve bu birimi yöneten iyi bir lider kurumun başarılı olması için yeterli değildir. Asıl başarı, tek bir birimin değil tüm birimlerin sinerji içinde çalıştığı; kurumun bütününü başarıya taşıyacak kurumsal iletişimin ve kurumsal kültürün güçlü bir altyapı ile kurulmasıdır.

Güçlü iletişim başarının ana unsurudur. İnsana saygı ise kaliteli iletişimin en önemli anahtarıdır. Şirketin tüm başarısının bir kişiye bağlı olması, şirketleri çöküşe sürükleyebilecek, şirket içi iletişime zarar verecek bir durumdur.

Kariyer yolculuğunda sabır ve merak çok önemli kavramlardır. Vizyonunuzu ve yetkinliklerinizi sürekli geliştirmek, aktif bir sosyal hayatınızın olması sizi ileriye taşıyacaktır. Kariyer merdivenlerini hızlı çıkanların düşüşü de aynı hızla gerçekleşir. İyi bir altyapınızın olması tecrübe, bilgi birikimi ve bireysel gelişimle mümkündür. Sabırsızca ve hazır olmadan basamakları aceleyle çıkmaya kalkmak hüsranla sonuçlanacaktır.

Kariyer hayatında başarılı olmak isteyenlere en büyük tavsiyem sevdikleri işi yapmaları, sabırlı olmaları ve daima kendilerini daha fazla nasıl geliştirebileceklerini planlamalarıdır.

20

•

w w w. hi z m e t i x .co m.tr

Kübra Nefise Kalkan

Sincerely Yogurt Türkiye ve Orta Doğu Master Franchise Kübra Nefise Kalkan

İŞİNİZİ TUTKUYLA YAPMAK BAŞARIYI GETİRİYOR İşinizi tutkuyla yapmanın başarının en büyük sırrı olduğunu düşünüyorum. Dinamik olmak, daha iyiyi hedeflemek, bunun için araştırmalar doğrultusunda - hislerinizi de baz alarak - doğru adımlar atmak, kaliteden hiçbir şekilde şaşmamak ve doğru kişilerle çalışmak iş hayatında başarıyı yakalamanın diğer sırlarından bence.

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, sevdiklerini, neyi aradıklarını analiz edip sunmalısınız ki emeğiniz size başarı olarak geri dönsün. Bir diğer başarı getiren şeyse, dünyada trend olanları erkenden görüp yakalayarak işinize iyi bir şekilde yansıtmanız.

Eğer trendleri doğru kullanmayı başarırsanız muhteşem dönüşler alabilirsiniz.

Yaptığınız iş ne olursa olsun dinamik olmalısınız, sürekli kendinizi ve işinizi nasıl geliştirebileceğinizi düşünerek hareket etmelisiniz ki kariyer çizginiz yükselişte olsun. Eğitim kesinlikle kariyer için sağlam bir taban hazırlar. Bu tabanı iyi bir şekilde kullanıp üzerini doldurmak içinse biraz sabır gösterip kendinizi sürekli geliştirmeniz gerekiyor.

"İŞ İNSANLARI BAŞARININ SIRRINI AÇIKLIYOR"

EKONOMİ

Bambi Yatak Yönetim Kurulu Üyesi Emre Gökmen

SAĞLAM ADIMLARLA İLERLEMEK BAŞARININ EN GARANTİ YÖNTEMİ

Hakan Aydoğdu

Tezmaksan Genel Müdürü Hakan Aydoğdu

BAŞARI BİTMEYEN BİR YOLDUR Emre Gökmen

Başarılı bir insanın sırrı; disiplinli, planlı ve hedef doğrultusunda çalışmak, doğru bir ekiple ilerlemekten geçiyor. Kendinizi işinize adamanız, tüm yeniliklere açık olmanız, takım çalışmasını doğru yapabilmeniz bu noktada önemli bir kriter. Çünkü başarı tek başına elde edebilecek bir şey değildir. Ekibin kimyası oturmadan başarılı bir işin çıkabileceğini düşünmüyorum. Kısacası herkesten bir tık daha fazla çalışıp ekip ruhuyla hareket etmek başarının en büyük sırrıdır. Kariyer hayatında, 1.basamaktan 10. basamağa atlamak çok zordur. Her şeyi tam anlamıyla sindirerek, sağlam adımlarla ilerlemek başarıyı elde etmenin en garanti yöntemidir. Çünkü iş yaşamında, “bugün işe başladım yarın hemen 1 numara olayım” veya “hedeflerime birden ulaşayım” gibi bir durum söz konusu değil. Gol atmak için, gol yemeyi de bilmek gerekir. Kariyer hayatı her zaman istediğimiz düzlükte gitmeyebilir. Hepimiz birçok zorlukla karşılaşıyoruz. Bahsetmiş olduğum gibi her şeyi göğüsleyerek, olgun kararlar alarak, sabrederek ve de çok çalışarak başarılı bir iş insanı olunabileceğinin kanaatindeyim.

Başarının bir değil birden çok sırrı olduğunu düşünüyorum. Güne enerjik başlamak için mutlaka bir aktivite ile başlıyorum. İşlerimi önem sırasına göre yapmaya gayret ediyorum. İş konusunda kırmızı çizgilerim yoktur. İş zamanı tatil, tatil zamanı iş yapabilirim. Meraklı biri olduğum için yeni bir şey öğrendiysem mutlaka derinlemesine araştırırım. Yabancı dil biliyor olmak beni 60’ın üzerinde ülkede farklı kültürleri tanımaya, farklı düşünce yapılarını öğrenmeye itti. Bu sayede de çok yönlü olmayı öğreniyorsunuz. Okuduğum her kitap bana iş konusunda farklı bakış açısı yeni fikirler getirdi.

Ekonomi, spor, sosyoloji konusunda dünya gündemini günlük olarak sosyal medyadan, aylık olarak da yerli ve yabancı yayınlardan takip ederim. Sakin geçen günüm yoktur, sürekli bir aksiyon bulmaya çalışırım. Fotoğraf çekmek, bateri çalmak, yelken yapmak ve yemek pişirmek gibi hobiler sayesinde yoğun iş temposuna ara veriyor, dinlenip daha fazla enerjiyle yola devam ediyorum. Özetle başarı bitmeyen bir yoldur. İyi bir entelektüel sermaye biriktirmeyle başlamalı, çok okumalı, çok araştırmalı, durmadan denemeli, hayalleri gerçeğe dönüştürmek için vakit kaybetmeden harekete geçilmeli ve önünüze çıkan engellerle savaşmaya devam etmelisiniz.

w w w.hizmetix.c om.tr

• 21

EKONOMİ

DOĞAN HOLDİNG’DE ÜST DÜZEY ATAMA

Bora Yalınay

Enerji, akaryakıt perakendesi, finans, internet-eğlence, sanayi, otomotiv, turizm, ticaret ve gayrimenkul alanlarında faaliyet gösteren Doğan Holding’in CFO’luk görevine Bora Yalınay getirildi.

60 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan Doğan Holding büyüme, verimlilik ve yenilikçilik odaklı çalışmalarına devam ediyor. Grubun büyüme stratejileri doğrultusunda, özellikle risk ve denetim konularına odaklanmak üzere Grubun CFO’su Ahmet Toksoy geçtiğimiz nisan ayında Doğan Şirketler

22

•

w w w. hi z m e t i x .co m.tr

Grubu Holding A.Ş. Yönetim Kurulu Üyesi olarak atanmıştı. Yeni isim atanana kadar CFO’luk görevini de sürdüren Toksoy, CFO ve Mali İşlerden Sorumlu İcra Kurulu Üyeliği görevini, uluslararası ve halka açık yerel ve uluslararası şirketlerde 20 yılı aşkın deneyimi bulunan Bora Yalınay’a devretti.

1997 yılında Bilkent Üniversitesi Ekonomi Bölümü’nden mezun olan Bora Yalınay, kariyerine aynı yıl Deloitte İstanbul ofisinde başlamış ve en son kıdemli müdür pozisyonunda bulunarak, 2000 ve 2002 yılları arasında Deloitte Kanada ofisinde de görev yapmıştır.

Yalınay, 10 yılı aşkın denetim tecrübesinden ve 1 senelik bir Yaysat mali kontrol deneyiminden sonra, 2009 yılında Yıldız Holding Grup Finansal Kontrol Genel Müdürü olarak kariyerine devam etmiştir. 2010 ve 2016 yılları arasında Ülker Bisküvi CFO’su olarak görev yapmış, 2010 yılında şirketin yeniden finansal yapılanma ile başlayan sürecinde birçok şirket satın alması, şirket satışı ve şirket birleşmeleri projelerini yürütmüş, 1 milyar ABD doları değerinde yurt dışı finansman projelerini tamamlamış, 2013 yılında ikincil halka açılma sürecine liderlik etmiştir. 2015-2016 yılları arasında ise Ülker Bisküvi’nin Türkiye, Suudi Arabistan, Mısır, Romanya, Kazakistan, Lübnan ve Pakistan operasyonlardan sorumlu Mali İşler Başkan Yardımcısı olarak görev yapmıştır. Bu görevi esnasında, altı farklı coğrafyada 200’den fazla mali işler uzmanından oluşan bir ekibi yönetmiştir. Ülker’deki görevi kapsamında, Yıldız Holding’in merkezi satın alma şirketinin mali operasyonlarını da yönetmiştir.

Uzman olduğu alanlar arasında finansal yeniden yapılandırma, yatırımcı ve analist ilişkileri, finansman, halka arz, maliyet optimizasyonu, finansal planlama ve analiz gibi alanlar yer alan Bora Yalınay, en son 2016-2019 yılları arasında Gürallar Grubu’nun CFO’su olarak görev almış ve Grup’un ilk yurt dışı finansman ve yurt dışı büyüme projelerini yürütmüştür.

SMMM belgesi sahibi olan Yalınay, iyi derecede İngilizce bilmektedir ve bir çocuk babasıdır.

Ahmet Toksoy ise Doğan Holding Yönetim Kurulu Üyeliği ve farklı komitelerdeki görevlerini sürdürmeye devam edecektir.

EKONOMİ

ESAS SOSYAL “İLK FIRSAT PROGRAMI” İLE GENÇLERİN İSTİHDAMINA DESTEK OLUYOR

Emine Sabancı Kamışlı

24

•

www. hi z m e t i x . co m.tr

Esas Sosyal, Şevket Sabancı ve ailesinin hayırseverlik geleneğinin üzerine inşa edilen sosyal yatırımlarının kapsamını genişletmek ve yönetmek amacıyla kurulan bir sosyal yatırım birimi.

Esas Sosyal’in ilk sosyal yatırımı olan “İlk Fırsat Programı” hakkında bilgi veren Esas Sosyal Kurucular Kurulu Başkanı Emine Sabancı Kamışlı, “Her genç çok değerli, bu yüzden fırsat eşitsizliğini ortadan kaldırıp onlara yol açmamız, istihdam edilmeleri için onları desteklememiz ülkemizin geleceği için çok önemli.” diyor.

EKONOMİ

E

sas Sosyal hakkında bize bilgi verebilir misiniz?

Esas Sosyal, ailemizin hayırseverlik geleneğinin üzerine inşa ettiğimiz sosyal yatırımların kapsamını genişletmek ve yönetmek amacıyla kurduğumuz bir sosyal yatırım birimi. Amacımız sürdürülebilir sosyal yatırımlar yaparak ülkemizin kalkınmasına katkıda bulunmak, bunu yaparken ekonomik değeri ve topluma geri dönüşü ölçülebilir etkiler yaratmak. Dünyada mevcut olan sosyal etki yatırımı anlayışının Türkiye’deki örneği diyebiliriz.

GENÇLERİN İSTİHDAMINA DESTEK OLMAK ÜLKE GELECEĞİ İÇİN ÖNEMLİ İlk yatırım alanınız olan “Gençler ve istihdam” önemli bir konu. Bu konuda neler söylersiniz?

Her genç çok değerli, bu yüzden fırsat eşitsizliğini ortadan kaldırıp onlara yol açmamız, istihdam edilmeleri için onları desteklememiz ülkemizin geleceği için çok önemli. Yapılan araştırmalarda, özellikle üniversiteden yeni mezunların işsizlik oranının daha yüksek olduğunu gördük. Genç işsizliğinin en önemli nedenleri fırsat eşitsizliği, mezun olunan üniversite, deneyimsizlik ve referans eksikliği. Gençler mezun olduktan sonra ortalama 13 ay işsiz kalıyor, özgüvenlerini kaybediyor. Özellikle Anadolu’daki devlet üniversitelerinden yeni mezun gençler ilk işlerini ararken daha fazla fırsat eşitsizliğiyle karşılaşıyor. Okuyor, emek harcıyor ancak işe giremiyorlar. Çünkü deneyim ve referansları yok ve okulları daha az bilindiği için işverenlerin önceliğinde değil. Biz bu soruna çözüm ararken bir program stratejisi geliştirdik. 2015-2020 dönemi için gençler ve istihdam alanına 20 milyon TL ayırmaya ve çalışmalarımızı 3 alanda ilerletmeye karar verdik: Araştırmalar, Ortaklıklar ve İlk Fırsat. İlk Fırsat Programı kapsamında gençlere nasıl destek veriyorsunuz? İlk Fırsat Programı, Esas Sosyal’in ilk sosyal yatırımı.

2016’da başlayan bu programla devlet üniversitelerinden yeni mezun gençlerin maaşlarını karşılayarak, Türkiye’nin önde gelen STK’larında 12 ay tam zamanlı olarak ilk iş deneyimlerini edinmelerini sağlıyoruz. Katılımcılar STK’larda özel sektörde karşılığı olan kurumsal iletişim, muhasebe, insan kaynakları, idari işler, satın alma, kaynak/iş geliştirme, bilgi teknolojileri gibi birimlerde görev alıyor. Böylece gençler ilk işlerini deneyimlerken, STK’lar da genç iş gücünden faydalanıyor. İşgücü maliyetinin olmaması ve STK bilinci gelişen bir neslin iş dünyasına kazandırılması da STK’lar için önemli bir fayda. Program kapsamında gençlere sadece ilk iş deneyimlerini sağlamakla kalmıyor; aynı zamanda onların 21. yüzyıl becerilerini geliştirmeye yönelik eğitimler de sunuyoruz.

Peki, programın sonuçları nasıl? Çalışmalarımız güzel sonuçlar veriyor, gençlerimiz fark ediliyor. Katılımcıların program bitmeden iş teklifi alma

oranı yüzde 80. Tüm katılımcıların program sonrası 3 ay içinde işe girme oranı ise yüzde 94.

İLK FIRSAT PROGRAMINA İŞ DÜNYASINDAN DESTEK BEKLENİYOR Genç işsizliği sorununu çözmek için başka neler yapılabilir sizce?

Yapılacak çok şey var; herkese görev düşüyor. İş var ama nerede, onu bilip arzla talebi akıllıca buluşturmak gerek. Biz bunun için İlk Fırsat köprüsünü inşa ettik. “Şevket Sabancı” ismiyle, vereceğimiz desteğin sürekliliğini teyit ettik. Ama bu sağlamlığı teyit edilen köprüyü süratle genişletmek gerek; bu da ancak el ele verirsek olur.

2016’da bir hayalim vardı: Kurumlar da İlk Fırsat’ı destekleyecek, İK havuzunun bir parçası olarak benimseyecek, el ele ortak geleceğimize katkıda bulunup köprüyü genişleteceğiz. Hayalim gerçekleşmeye başladı; bugün vizyonumuzu paylaşan 6 kıymetli şirket var.

Akfen Holding, Esas Gayrimenkul, Fiba Group, Pegasus Hava Yolları, Sanko Holding ve Volkswagen Doğuş Finans artık İlk Fırsat destekçisi. 2019 katılımcılarının toplam maaş maliyetinin yüzde 23’ünü bu kurumlar karşılıyor. Tüm kurumsal destekçilerimize bize olan inançları ve ortak sorunumuza verdikleri destek için teşekkür ediyorum. İş dünyasını da İlk Fırsat Programı'na destek vererek, eğitimli gençlere okuldan işe geçişte fırsat eşitliği sağlamaya davet ediyorum.

GENÇLERİN POTANSİYELLERİ DEĞERLENDİRİLMELİ Fırsat eşitliği konusunda İK’cıların rolü büyük.

Buradan İK’cılara neler söylemek istersiniz?

Onların bakış açısı önemli tabii. Araştırmalarımıza göre, diplomalı gençlerin maruz kaldığı fırsat eşitsizliği işsizliği körükleyen bir unsur. Yeni üniversiteler var ama İK profesyonelleri tarafından bilinmediği için, bu okullardan mezun gençler mülakata bile çağırılmıyor. İK profesyonelleri risk almak istemeyince, özgeçmiş havuzları genişlemiyor. Üniversiteler de yeni ve henüz gelişme aşamasında olduğu için, network yapabilme ve referans alabilme eksikliği de problem oluyor. Bir de iş deneyimi olmayınca durum iyice kitleniyor.

Gençlere fırsat eşitliği sağlandığında neleri başardıklarını görmek için, İK profesyonellerinin işe alım süreçlerinde sadece okula bakarak değil, o gencin potansiyelini değerlendirerek fırsat eşitliği sunması gerekiyor. İK profesyonellerini önyargılarını yıkmak için İlk Fırsat gençleriyle tanışmaya davet ediyorum. LinkedIN’de katılımcılar hakkında bilgilerin olduğu bir sayfamız var. Ayrıca program kapsamında gençlere mentorluk yaparak, söyleşiler gerçekleştirerek, iş mülakatı sürecinde değerlendirerek destek verebilirler ve uygunsa ileride bünyelerine almaları mümkün olabilir.

w w w.hizmetix.c om.tr

• 25

EKONOMİ

CEO ' L AR TEMPOYU NASIL DELEGE EDİYOR?

SAHİP OLDUĞUMUZ EN DEĞERLİ UNSURLARDAN BİRİ VAKİT. ÖZELLİKLE İŞ İNSANLARIMIZ, ZAMANIN İŞLER İÇİN YETMEDİĞİNDEN SIKÇA DERT YANAR. BU NOKTADA EN ÖNEMLİ ARAÇLARDAN BİRİ, DOĞRU ZAMANDA, UYGUN SÜREÇLERİN ASTLARA DELEGASYONU. YANİ YETKİLER VE SORUMLULUKLAR DA BELİRLİ ŞARTLAR YERİNE GELDİKÇE DEVREDİLMELİ.

ELBETTE BU, KESİNLİKLE SORUMLULUKTAN KURTULMAK ANLAMINA GELMİYOR. BUSINESS LIFE DERGİSİ CEO'LARIN ZAMAN YÖNETİMİ KONUSUNA ODAKLANARAK BİR ARAŞTIRMA YAPTI.

26

•

KAYNAK: BUSINESS LIFE w w w. hi z m e t i x .co m.tr

EKONOMİ

G

ünlük ajandası çokça tartışılan CEO’ların 24 saati nasıl geçirdikleri ve üzerinde durduğu konular her zaman konuşulur. Günlük operasyonlara odaklanmamak, resmin bütününü oluşturan stratejiye ve gelecek planlarına yeterince zaman ayrılamamasına yol açar. CEO’ların rutin işlere gereğinden fazla zaman ayırmaları ve gelecek stratejilerine yeterince eğilmemeleri de sıkça eleştirilir.

‘VAKİT YETMİYOR’ ŞİKÂYETİ CEO’lar, farklı iletişim kanallarından gündemi takip etmenin dışında, e-postaları kontrol etmek, toplantılara girmek, rapor okumak, sahaya inmek, müşteri ziyaretlerinde bulunup çalışanlarla bir araya gelmeyi de tempoya dahil eder. Ortak görüş, bunların engel oluşturmadığı yönünde. Ancak farklılık yaratma ve stratejiler oluşturma noktasında vaktin yetmediğinden şikâyetçi olanların sayısı göz ardı edilemez.

HAFTA SONLARI DA İŞ DÜŞÜNÜYORLAR Bazı CEO’lar zamanla yarıştıklarını, haftada 50 saati aşkın çalıştıklarını vurguluyor. İş seyahatlerini ya da hafta sonlarını, plan ve projeleri düşünmek için fırsat bilenler dahi var. Bazı yöneticiler ise işleri delege ederek bu yoğunluğun üstesinden gelmeyi başarıyor.

Böylelikle hedeflerine odaklanmayı devam ettiriyorlar.

ZAMAN YÖNETİMİNDE BİREYSEL HAREKET İş dünyasında birçok isim, zamanı yönetirken kendilerine göre adım atıyor.

Buna karşın, bazen doğru dengeyi kurmada istedikleri kadar başarılı olunmuyor. Yeni bir işyerinde sahiplerinin ya da yöneticilerinin her türlü detayla ilgilenmesi normal kabul edilebilir. Ancak belirli bir aşamadan sonra hepsiyle ilgilenmeleri çok zorlaşır. Süreçleri astlarına devretmeyip ısrarla kendileri yürütmeye kalktıklarında, zor durumda kalarak işlerini bir türlü bitiremeyebilirler.

PEGASUS HAVA YOLLARI GENEL MÜDÜRÜ MEHMET T. NANE: GÜN SONUNDA HEDEFLEDİĞİM TÜM İŞLERİ TAMAMLIYORUM Güne çok erken başlayanlardanım.

Zamanı verimli kullanan, planlı biriyim. İyi bir ekiple çalışmanın da günlük işleri dengede tutmada çok önemli bir yeri var.

Yoğun iş tempomu dengeli yönetebilmek için şirketin mesai saatinden daha erken işe başlar, sabah 07.00 gibi işte olurum. Çünkü işi vaktinde ve gün içinde bitirmek gibi bir kuralım var; yıllardır bunu uygularım. Çok istisnai durumlar haricinde gün sonunda hedeflediğim tüm işleri tamamlayarak ofisten ayrılıyorum.

İŞİN ACİLİYETİNE VE ÖNCELİK SIRALAMASINA DİKKAT EDERİM Günlük ya da haftalık yapılacaklar listemi hazırlarken işin aciliyetine ve öncelik sıralamasına dikkat ederim. Planlı biri olduğum için de listemi adım adım tamamlar, günümü noktalarım.

DOĞRU İNSANLARLA ÇALIŞMAK...

Doğru insanlarla çalışır, onlara güvenir ve bu güveni onlara yansıtabilirseniz, onlar da sorumluluklarını en doğru şekilde yerine getirir. İşin aslı doğru insanlarla çalışmak, yetki devretmek ve güvenmek. Mikro işlerde boğulacak olursak, olaya makro bir bakış açısıyla bakma yetimizi kaybederiz. Çalışma arkadaşlarınıza güvenmelisiniz, her birine kendi uzmanlık alanı doğrultusunda inisiyatif vermelisiniz. Başarının formüllerinden biri de budur.

VAKKO CEO’SU JAKLİN GÜNER: TUTKU, İNSANI DİNÇ KILIYOR Hafta içinde iş planım neredeyse tüm vaktimi alıyor. Hızlı hareket etmeyi başarmak önemli. CEO’nun en kritik konusu, değişimin yönünü ve temposunu belirlemek...

Tutku, insanı dinç kılıyor. Çünkü bu, insana en zor koşullarda bile daha fazlasını, iyisini yapmayı teşvik eder ve mücadele gücü verir. Yüksek doğrulukta kararlar almak için büyük resme doğru genişlemek gerekiyor. Çevik ve sonuç odaklı uygulama için ise detaylara inmek lazım.

İZLENECEK YOLU, ARKADAŞLARIMA AKTARIRIM Önceliklerime gelince… “Verileri, rakamları çabucak yorumlamak, fırsatları ve boşlukları tanımlamak, bunları yol haritasına dönüştürmek.” Ayrıca bu bakış açısını, önümüzdeki dönemde izlenecek yolu, çalışma arkadaşlarıma aktarmak, en sabırlı ve detaycı olduğum noktalar arasında. CEO, takımı oluşturmalı ve ekibin farklılaşma vizyonundan ilham alarak kararlı bir şekilde yürünecek yolları açmalı. Güler yüzüyle pozitif hava yaratmalı ve bunu korumalı.

GENİŞ BİR NETWORK'E SAHİP OLMAYI DEĞERLİ BULUYORUM İş hayatımın başında pozitif düşünen, herkesle sürekli ve iyi bir iletişim içinde olmaya özen gösteren, çevrelerinde sevilen ve fikirlerine saygı duyulan profesyonellerle beraberdim. Geniş bir Network'e sahip olmayı değerli bulu-

w w w.hizmetix.c om.tr

• 27

EKONOMİ

yorum. Bunun güncel kalmayı, birçok gelişmeden erkenden haberdar olmayı, hızlı hareket etmeyi kolaylaştırdığı fikrindeyim.

EKİBİMİZ İÇİN GERÇEKLEŞTİRDİĞİMİZ PROJELERDEN BESLENİYORUM Öncelikle kurumsal olarak ekibimiz için gerçekleştirdiğimiz çalışmalardan besleniyorum. Kendini güncel tutmaya yatırımın önemini, beni tanıyanlar çok iyi bilir, arkadaşlarımı bu hususta teşvik ederim, zorlarım. Bir işi dünyada en iyi kim yapıyorsa onun neyi iyi yaptığını ve hangi sonuca vardığını öğrenmek, hazır tecrübelerden faydalanmak ise büyük fırsat ve avantaj...

GÜNLÜK PLANLAR ÇOK ÖNEMLİ Uzun vadeli planlar rahatlamanıza, zamanınızı daha cömert kullanmanıza neden olabilir. Çok uzun toplantılar etkinliği azaltır, konulardan sapmalara ve vakit kaybına neden olur. Dikkat odağını ve motivasyonu da azaltır. Daha kısa, gerekiyorsa sık toplantılar ve daha fazla müşteri ziyareti, zamanı en etkin kullanma yoludur. Aynı zamanda ulaşılabilir olmalısınız.

Güne 06.30’da başlarım. En verimli saatler, öğlen yemeğinden önceki zaman dilimi, hatta 08.30-11.00 saatleri. Günümüzde sadece erken kalkmak yetmiyor. Gelişmelere göre aksiyonlarınızı revize etmeniz gerekebilir. Değişen koşullar ışığında strateji belirlersiniz.

Erken kalkan yol alır, geride kalırsan el alır! Ancak başarılı olmak için birçok parametreyi iyi kullanmak gerekiyor.

Bunların başında da teknoloji geliyor.

Artık birçok işimizi anlık takip etmek zorundayız. Zaman eskisinden defalarca kat hızlı ilerliyor, buna ayak uyduramazsak çok geride kalırız ki, mesafeyi kapatmamız zorlaşır.

28

•

www. hi z m e t i x . co m.tr

KARAR AŞAMASINDA BÜTÜNSEL FAYDAYI GÖZETİYORUM Gündemimizi tartışırken her zaman bütünsel yaklaşıp konunun şirketin geneline ve iş sonuçlarına etkisini anlamaya çalışıyorum. Yorum yaparak almaya özen gösterdiğimiz kararlarımızın farklı süreçlere etkisini mutlaka inceliyorum.

Bütünsel faydayı gözetiyorum.

ÇALIŞTIĞINIZ EKİBİN İYİ OLMASI ÖNEMLİ

MERCEDES-BENZ TÜRK İCRA KURULU BAŞKANI SÜER SÜLÜN: OFİS ASİSTANLARIMA, YÖNETİCİLERİM KADAR GÜVENİRİM

DOĞA SİGORTA CEO’SU NİHAT KIRMIZI: ERKEN KALKAN YOL ALIR, GERİDE KALIRSAN EL ALIR!

yoğun bir programım var. Şirket dışında çokça bulunuyorum. Yöneticilerim gibi ofis asistanlarıma da bir o kadar güvenerek hareket ederim. Günlük ajandamın oluşturulmasını da büyük ölçüde onlara delege ediyorum.

Şirketimizde iş görev ve tanımları belirgin olduğu gibi, yardımlaşma ve takım çalışması da önemli bir yer alıyor. Güçlü ve alanında uzman bir ekip avantajına sahip olduğumdan, işleri gönül rahatlığıyla delege edebiliyorum.

Yönetim kadromuzu oluşturmadan önce kapsamlı incelemeler yapıyoruz. İşe alım süreçlerimizde kriterlerimize özen gösteriyoruz. Aynı zamanda atamalarda da başarıyı hedefliyoruz. Detayların eksiksiz aktarılması da önemli.

Bir sonraki aşamada, ekipler ile bir araya gelerek iş takibini sürdürüyoruz.

7 bin kişilik Mercedes-Benz Türk ailesi olarak, Türkiye’nin en büyük sanayi kuruluşlarından biriyiz. Böylesine büyük bir organizasyonu her konunun en küçük detayına inerek yönetmek elbette mümkün değil. Performansını kanıtlamış, güven duyduğunuz bir ekip oluşturduktan sonra iş ve sorumluluğu bir arada delege ederek ancak bu denge kurulabilir.

YOĞUN BİR PROGRAMIM BULUNUYOR

ALLİANZ TÜRKİYE CEO’SU TOLGA GÜRKAN: EN ÖNEMLİ ÖNCELİĞİM, EKİBİMDEKİ SORUMLULUKLARI NETLEŞTİRMEK

Sadece şirket içinde değil, üyesi olduğum dernekler ve iletişim halinde olduğumuz paydaşlardan da çok sayıda davet alıyorum. Ayrıca yurt içinde ve yurt dışındaki görüşmeler sebebiyle

Sorumlulukların net olduğu iş yapış modellerinde delegasyon da kolay. Bu tarz bir çalışma şekli, hem iş süreçlerimizde çevikliği getiriyor hem de iş sonuçlarının takibi açısından büyük katkı sağlıyor.

EKONOMİ

Ortak hedeflere aynı inanç ve tutkuyla yürüyen büyük bir takımız. En önemli önceliğim, ekibimdeki sorumlulukları netleştirmek, ardından onlara bunları yerine getirmelerini sağlayacak nitelikte yeterli ve yetkin kaynakları sağlamak. Rutin değerlendirmelerle de ilerlemeyi ekip arkadaşlarımla birlikte takip ediyoruz.

sından sorumluluk alabilen yetkin ve güçlü ekiplere ihtiyaç var. Bu açıdan şanslıyım.

ÇOK DETAYCI DEĞİLİM Kafanızdaki çalışma modeline en uygun ekibi kurmak en önemli konu. Çok detaycı olduğum söylenemez; ama işin kalitesi konusuna oldukça hassasım. Yapılan işe gösterilen özen, kaliteyi çok etkiliyor. Bu da çıktılara ve performansa doğrudan yansıyor.

PROGRAMIMI BİR HAFTA ÖNCEDEN NETİCELENDİRİRİM Kendimce ulaşmam gereken hedefler ve bunların net bir zaman planı mevcut.

Bu, yolculuktaki kademeleri de içeriyor.

Programımı bir önceki haftadan neticelendiririm. Toplantılarım ise aylar öncesinden belirlenmiş durumdadır. Yapmam gereken ya da yapıldığından emin olmam gereken konuları da günlük planıma yazarım ve mutlaka bitirmeye çalışırım.

DANIŞMANLIK GEÇMİŞİMİN KATKISI BÜYÜK Kariyerimdeki danışmanlık geçmişimin, bütüne hâkim olmada çok katkısı var. Her zaman gelecekteki konumumu tanımlamaya çalışırım. Bu noktada rekabet, teknoloji ve diğer faktörlerin gelişimini de dikkate alırım. Kararların, bu hedefe yönelik yolculuğun yapı taşları olmasına özen gösteririm. Tabii her zaman kısa vadeli çözümler de gündemde olur; ancak uzun vadeli perspektifle denge sağlamaya çalışırım. İyi, ahenkli ve sorumlulukları net bir ekip, en önemli önceliğim. Aynı amaca odaklandığımızda, tercihlerimizin net olduğu bir ortamda denge kendiliğinden oluşur.

AVİVASA CEO’SU FIRAT KURUCA: EKİBİNİZ DOĞRUYSA HER ŞEYİ BAŞARABİLİRSİNİZ Ekip ruhunu, işini inanarak ve severek yapmayı, inisiyatif almayı ve iş takibini çok önemseyen bir yöneticiyim. İşin özünde insana inanan bir vizyonum var.

Hem sektörümüz çok hareketli hem de yapılacak çok güzel işler var. İşimiz, ülke, toplum ve bireyler adına çok yararlı ve değerli. Yoğunluk, beni motive ediyor. Ekibiniz doğruysa ve doğru bir şekilde çalışıyorsa, başarılamayacak hiçbir şey yoktur.

İŞLERİN VERİMLİ YÜRÜTÜLEBİLMESİ ÖNEMLİ İşlerin aksamadan ve verimli yürütülebilmesi son derece önemli. Ancak liderlerin, günlük işleyişten ziyade daha stratejik konulara eğilmesi açı-

OPET CEO’SU CÜNEYT AĞCA: ŞİRKETİMİZİN DİNAMİK YAPISI, PLANLARI ESNETİYOR Güne mutlaka önceliklendirme ve planlama ile başlıyorum. Toplantılarımızı ve iş gezilerimizi de bu doğrultuda şekillendiriyorum.

Sektörümüzün ve şirketimizin dinamik yapısı, planlamalarımızda bir miktar esnek olmayı da zorunlu kılıyor. En iyi profesyonellerle çalıştığımız için OPET’te takım çalışması ve iş birliği, işlerimizin delegasyonu ve takibi açısından büyük kolaylık sağlıyor. İşin akışı ve ihtiyaca göre süreçlere dahil olarak konuları sonuçlandırıyoruz.

Yoğun tempoda iş-özel yaşam dengesini kurmayı ihmal etmiyorum.

Sıkça bu konuda telkinlerde bulunurum. Çalıştığımız kadar dinlenmeyi ve eğlenmeyi de bilmeliyiz ki, daha verimli olabilelim. Müzik dinlemeyi, konserleri, sinemayı ve seyahat etmeyi severim. Galatasaray taraftarıyım, maçları da yakından takip ediyorum.

w w w.hizmetix.c om.tr

• 29

HABER

CUMHURBAŞKANI ERDOĞAN BURSA ŞEHİR HASTANESİ'NİN RESMİ AÇILIŞINI GERÇEKLEŞTİRDİ

Sağlık Bakanlığı'nın "Sağlıkta Dönüşüm Programı" kapsamında hayata geçirdiği Türkiye'nin 10'ncu şehir hastanesi olan ve Türkiye'nin sağlık hizmetlerindeki kalite çıtasını son noktaya ulaştıran şehir hastanelerinin en büyüklerinden biri

30 •

w w w . h iz m etix . com.tr

Bursa'da açıldı. 16 Temmuz 2019 tarihinde hasta kabulüne başlayan hastanenin resmi açılış töreninin ardından Rönesans Holding ve Rönesans Sağlık Yatırım yetkilileri, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'a hastanenin bütün detaylarını aktardı.

Sağlık Bakanlığı ve Rönesans Sağlık Yatırım tarafından "kamuözel iş birliği" modeli ile hayata geçirilen Bursa Şehir Hastanesi, bin 355 yatak kapasitesiyle bölgenin yeni "sağlık üssü" olacak.

Hastane, Çanakkale, Balıkesir, Yalova, Bilecik ve Bursa'da yaşayan yaklaşık 5,5 milyon kişiyi daha kaliteli sağlık hizmeti ile tanıştırmanın yanı sıra sağlık turizmine de büyük katkı sunacak.

488 MİLYON EURO’LUK YATIRIM Nilüfer ilçesinin Doğanköy mevkiinde 745 bin 365 metrekare alan üzerine 488 milyon Euro'luk yatı-

rımla tamamlanan Bursa Şehir Hastanesi, ortak bir çekirdek yapı etrafına kurulmuş olan 4 adet bloktan oluşuyor. Bin 55 yatak kapasiteli ana hastane, 200 yatak kapasitesi ile Türkiye'nin en büyüğü olan Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi ile 100 yatak kapasiteli Yüksek Güvenlikli Adli Psikiyatri (YGAP) Hastanesinden oluşan Bursa Şehir Hastanesi'nde 403 poliklinik, 49 ameliyathane, 217 yataklı çocuk ve yetişkin yoğun bakım ünitesi bulunuyor.

Her branştan poliklinik hizmetlerinin verileceği, zor ameliyatların yapılarak başka illere hasta sevkinin önleneceği hastanede günlük 2 bin 110 acil hastaya müdahale ve toplam 36 bin 200 hasta sirkülasyonu öngörülüyor.

Bursa Şehir Hastanesi; Kadın, Çocuk ve Psikiyatri Hastanesi, Genel Hastane, Kalp ve Damar Hastalıkları Hastanesi, Onkoloji Hastanesi, Yüksek Güvenlikli Adli Psikiyatri Hastanesi, Fizik Tedavi Rehabilitasyon Hastanesi, teknik servis binası ve otopark olmak üzere toplam 470 bin metrekarelik kapalı inşaat alanıyla, bölgeye bugüne kadar kazandırılmış en büyük sağlık yatırımı olarak dikkati çekiyor.

OLASI BİR DEPREMDE HİZMET AKSAMAYACAK Sağlık alanında en ileri teknolojiyle donatılan ve LEED Gold sertifikasına sahip olan Bursa Şehir Hastanesi, ana hastane binasına yerleştirilmiş olan dünyanın en gelişmiş teknolojisine sahip 859 sismik izolatör ile olası bir deprem sırasında ve sonrasında tüm operasyonel faaliyetlerini, hiçbir aksama olmadan yerine getirmeye devam edebilecek.

Bursa Şehir Hastanesi'nde 2 bini medikal alanda olmak üzere işinde profesyonel toplam 4 bin kişi istihdam edilecek.

HABER

EĞİTİM, SAĞLIK VE SİGORTA SEKTÖRLERİNİN ÖNEMLİ İSİMLERİ

ÖĞRETMENLER İÇİN BİR ARAYA GELDİ Mektebim Okulları, odak noktasına öğrencisini koyduğu eğitim sistemini geliştirmek, kaliteyi artırarak sürdürebilir kılmak adına çalışmalarına devam ediyor.

Sancak Group bünyesinde faaliyet gösteren, hiçbir ekonomik getiri gözetmeksizin daha fazla istihdam yaratmak ve topluma faydalı bireyler yetiştirmek amacıyla faaliyetlerini sürdüren Mektebim Okulları, bu yıl eğitime ve öğretmenlerine daha fazla yatırım yapacak.

Bu proje kapsamında lisansüstü programlar, eğitim ve araştırma amaçlı yurt dışı gezileri düzenleyecek ve bu çalışmalarla bir yandan öğretmenlerin kişisel gelişimlerine ve profesyonel yeterliliklerine destek olacak kurum, bir yandan da öğretmenlerin sağlıkları ve sosyal yaşamlarına da katkılar sunacak. “Sana Değer Öğretmenim” programı kapsamında tüm öğretmenlerine TSS(tamamlayıcı sağlık sigortası) hizmeti sunacak olan Mektebim Okulları, bu hizmet için sağlık ve sigortacılık sektörünün önemli isimlerinden Medical Park, BTN Sigorta ve Allianz Türkiye ile iş birliği anlaşmasına imza attı.

“ÖĞRETMENE YAPTIĞIMIZ YATIRIM, ÇOCUĞA YAPILAN YATIRIMDIR” Mektebim Okulları Avcılar Kampüsü’nde düzenlenen toplantıda konuşan Mek-

32 •

w w w . h iz m etix . com.tr

Servet Özkök

tebim Okulları Genel Müdürü Servet Özkök, “Bu yıl itibarıyla Mektebim Okulları olarak kampüslerimizi öğretmen ve öğretmen adaylarımıza açıyoruz. Öğretmen Geliştirme Merkezlerimiz ile Türkiye’deki tüm öğretmenlerimizin hizmetindeyiz.

Bizim eğitim anlayışımızın temelinde çocuk ve çocuğa yapılan yatırım var, bunu her fırsatta yüksek sesle söylemeyi kendimize sorumluluk edindik. Ancak öğretmene yatırım yapmadan, öğretmenin ihtiyaçlarını gereksinimlerini anlamadan, sınıfa girdiğinde rahat ve huzurlu olmasını sağlamadan çocuklarımız için doğru işler yapmak mümkün değil.

Dr. Ruhsan Gezgin

Aykut Özalp

İşte tam da bu nedenle biz “önce öğretmen” anlayışıyla, öğretmenlerimizin her şeye değeceğini biliyor ve kıymetlilerimizi emanet ettiğimiz değerlilerimize “Sana Değer Öğretmenim” diyoruz. Öğretmenlerimizin sağlığı kurumumuz tarafından yapılan sağlık sigortası ile güvence altına alınmıştır.” dedi.

“MEKTEBİM OKULLARI’NIN ÖĞRETMENLERİNİN SAĞLIĞI ARTIK MEDICAL PARK’A EMANET” MLP Care Anlaşmalı Kurumlar Cari İş Geliştirme Koordinatörü ve BTN Sigorta Genel Müdürü Dr. Ruhsan Gezgin de toplantıda yaptığı konuşmada projede yer almaktan duydukları heyecanı paylaşarak, “MLP Care olarak; gerek hastanelerimizle, gerekse BTN Sigorta ve BTN Assistance gibi iştiraklerimizle 2012 yılından itibaren tamamlayıcı sağlık sigortası kavramının ülkemizde oluşturulmasında öncü rol üstlendik. Mektebim Okulları’nın değerli öğretmenlerine yönelik hayata geçirdiğimiz bu proje bizim için ayrı bir anlama sahip. Ülkemizi aydınlık yarınlara taşıyacak yeni nesillerin yetişmesi için büyük çaba ve özveriyle çalışan öğretmenlerimize yönelik bu proje kapsamında; Mektebim Okulları’nda görev yapan eğitimcilerimiz Medical Park Hastanelerimizde sunulan birçok sağlık hizmetinden özel imkânlarla faydalanabilecek.” dedi.

“ÖĞRETMENLERİN HAYATINA DEĞER KATACAK PROJELERDE YER ALMAK ALLIANZ İÇİN ÖNEMLİ” Allianz Türkiye Satış ve Dağıtım Kanalları Direktörü Aykut Özalp, öğretmenlerin hayatına değer katacak projelerde yer almanın Allianz Türkiye için büyük önem taşıdığını söyledi. Özalp şöyle konuştu: “Allianz Türkiye olarak önceliğimiz her zaman; değişen talep ve ihtiyaçlara göre yenilikçi çözüm ve uygulamalar sunabilmek. Ülkemizin seçkin eğitim kurumlarından Mektebim Okulları’nı öğretmenlerine tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti sunulması konusunda attığı bu adımdan dolayı kutluyor, bu projenin bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz.”

FİNANS

“KOBİ’LER TÜRKİYE’NİN, AKBANK KOBİ’LERİN GÜCÜDÜR” şekilde, uygun faiz oranları ile Akbank Direkt’ten kullanabiliyorlar. Bunun için tek yapmaları gereken Akbank Direkt Mobil uygulamasına sahip olmaları.

AKBANK PERAKENDE BANKACILIKTAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI BÜLENT OĞUZ, AKBANK’IN KOBİ’LERİN İHTİYAÇLARINA YÖNELİK ÇÖZÜMLERİ HAKKINDA BİLGİLER VERDİ.

“KOBİ’lerimizin hayatlarını kolaylaştıracak Fintech’leri mercek altına aldık”

“Dijital dönüşümde de KOBİ’lerimizin yanındayız” Bizim için KOBİ'lerimiz çok önemli; 'KOBİ’ler Türkiye’nin, Akbank KOBİ’lerin Gücüdür' felsefesiyle hareket ediyoruz. Buradan yola çıkarak, KOBİ’lere verdiğimiz finansman ve danışmanlık desteklerinin yanında, onların gelişen teknolojiye ayak uydurabilmelerine de yardımcı oluyoruz. Biliyoruz ki, KOBİ’lerin dijitalleşmesi, işlerini daha verimli yapabilme, müşteri taleplerini karşılama, maliyetlerini azaltma ve işletmelerinin sürdürülebilir olması açısından önemli.

Tüm işlemler için tek bir Mobil ve İnternet Platformu Kendi işini yöneten KOBİ’lerimiz, bir mobil ve İnternet platformu olan Akbank Direkt İşim ile hem bireysel bankacılık hem de şirketleri ile ilgili bütün işlemlerini tek bir yerde yönetebiliyor. Akbank Direkt İşim uygulaması ile KOBİ’ler nakit akışlarını kolaylıkla takip edebiliyor ve hesaplarına ait gelir ve giderlerini izleyebiliyorlar. Uygulama gelir ve giderler için gelecek dönem tahmini bakiye hesaplama özelliği de taşıyor. Ayrıca gerçekleşmemiş ödemelere ilişkin uyarı ile bilgilendirme gibi başka birçok avantajı sunuyor.

34 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

Bülent Oğuz

Akbank Üye İşyerleri bulundukları lokasyonda kendi sektörlerindeki rekabeti izleyebiliyor Akbank POS sahibi KOBİ’ler çalışma koşulları, günlük ciro gerçekleşmeleri, gün sonu raporları ve kampanyalar hakkında tüm bilgilere Akbank İŞİM uygulamasından erişebiliyor, bir nevi kendi işlerini kendileri görebiliyorlar. Bunun ötesinde Akbank Üye İşyerleri bulunduğu lokasyon ve sektörlerine göre kendisiyle aynı sektörde faaliyet gösteren diğer üye işyerlerine ait ortalama ciro bilgilerine ulaşarak, rekabette nerede olduklarını da görebiliyorlar.

KOBİ’ler dijital kanallarımızdan ticari kredi kullanabiliyor, POS başvurusu yapabiliyor Dijital dünyanın hızla gelişmesi, KOBİ’lerin en temel bankacılık ihtiyacı olan kredilerin de dijital kanallardan kullandırılmasını sağladı.

KOBİ’lerimiz kredi limitleri dahilinde ticari kredilerini kolay ve hızlı bir

KOBİ’lerimizin ihtiyaçlarına yönelik, verimliliklerini artıracak dijital uygulamalar geliştiren Fintech’lerle çözüm ortaklığı geliştirmeyi hedefliyoruz. KOBİ’lerimize artı değer katacak çözümler sunan fintech’lerle kuracağımız çözüm ortaklıkları ile ülkemizde fintech ekosisteminin büyümesine öncülük etmek istiyoruz.

Bu alandaki ilk işbirliğimizi bulut tabanlı ön muhasebe programı Paraşüt ile gerçekleştirdik.

Akbank ve Kolay İK KOBİ’lerin İK yönetimini dijitale taşıyor Bordro yönetimi, toplu maaş ödemeleri, yıllık izin/çalışan hakları yönetimi, masraf-nakit avans yönetimi ve performans yönetimi gibi pek çok İK süreçlerinde KOBİ’lerin hayatını kolaylaştırmak üzere Kolay İK ile Akbank olarak bir iş birliği gerçekleştirdik. Artık ihtiyaç duydukları her an çalışanlarına dair öğrenmek istedikleri bilgilere bilgisayar, akıllı telefon ya da tabletlerinden ulaşabiliyorlar. Müşterilerimizin Akbank hesaplarından yaptıkları maaş ödemelerini bu uygulama üzerinden gerçekleştirebilmeleri için Kolay İK ile bir de entegrasyon yaptık. İK süreçlerinin tek çatı altında yönetilmesine imkan sağlayan bu uygulama ile müşterilerimiz verimliliklerini artıracak ve daha az yanlışla işlerini tamamlayabilecekler.

FİNANS

KOBİ’LERE ALTERNATİF VE YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER ÜRETEREK DEĞER KATIYORUZ KOBİ’LERİN YANINDAKİ GÜÇ OLDUKLARINI BELİRTEN VAKIFBANK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI M. LÜTFÜ ÇELEBİ, “KOBİ’LERİMİZE ALTERNATİF VE YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER ÜRETEREK DEĞER KATMA MİSYONUYLA HAREKET EDİYORUZ.”DEDİ.

K

OBİ’lere değer katan bir banka olarak KOBİ’lerin ülkemizdeki yeri ve önemini nasıl değerlendiriyorsunuz?

KOBİ’lerimiz değişen piyasa koşullarına hızlı uyum yetenekleri, esnek üretim yapıları, istihdam sağlanması ve yeni iş alanları açılmasındaki katkılarıyla ülkemizin ekonomik ve sosyal kalkınmasında büyük önem taşıyor. KOBİ’ler ürün ve hizmetleriyle ekonomiye sadece katkı sağlamakla kalmıyor aynı zamanda büyük şirketler için ‘yan sanayi’ görevi de üstleniyor. İnovatif ve katma değerli ürünleri, girişimci ve yenilikçi karakterleriyle hem sektörleri hem de büyük firmaları geliştiren bir rol üstleniyor.

Milli ekonomimizin bel kemiğini oluşturan KOBİ’lerimiz ve esnafımıza, nakdi ve gayri nakdi kredilerden tahsilat ve ödeme hizmetlerine kadar birçok finansal ürün ve hizmet sunuyoruz. Türkiye’nin 81 ilinde 2 bin kişiyi aşan portföy yöneticimizle iş birliğimizi sadece ürün ve hizmetlerle sınırlandırmıyor, KOBİ'lerimizin “yanındaki güç” olarak onlara finansal danışmanlık da yapıyoruz.

Türkiye ekonomisine katma değer sağlayan imalatçı ve ihracatçı KOBİ’lerin finansman yükünü azaltmak adına nasıl çözümleriniz var?

VakıfBank olarak sektörde var olan bütün kredi ürünlerini KOBİ’lerimizle buluşturuyoruz. Bu sene başında Türkiye ekonomisine katma değer sağlayan imalatçı ve ihracatçı KOBİ’lerin nakit ihtiyacına çözüm üretmek amacıyla ‘Katma Değer Üreten İmalatçı-İhracatçı Kredisi’ kampanyamızı başlattık.

Uluslararası sermaye piyasalarını en aktif kullanan Türk bankası olarak ipotek teminatlı menkul kıymet (covered bond) programı kapsamında temin ettiğimiz uzun vadeli yeni kaynağı KOBİ’lerimizin kullanımına sunduk. Yıllık cirosu 25-40 milyon TL olan ve Yerli Malı Belgesine sahip imalatçı/ihracatçı şirketler 6 ay ödemesiz dönemli 60 aya kadar vadeyle bu krediyi kullandı.

13 bankanın katılımıyla oluşturulan KOBİ Değer Kredisi’nde de en aktif bankalardan biriyiz. KGF destekli KOBİ Değer ve KOBİ Değer2 Kredileri kapsamında 5 milyar TL’nin üzerinde kredi kullandırımı gerçekleştirdik.

2019 yılının ikinci yarısında İVME paketi reel sektörde heyecan yaratan önemli bir adım oldu. Hazine ve Maliye Bakanlığımız öncülüğünde kamu bankaları olarak 'İVME’ (İleri, Verimli, Milli Endüstri) adlı yeni finansman paketini açıkladık. İthalat bağımlılığı yüksek, dış ticaret açığı veren, istihdama katkı sağlayan ve ihracat potansiyeli yüksek sektörler böylece hedefleri doğrultusunda

M. Lütfü Çelebi

potansiyelin altında kalan kapasitelerini canlandırabilecek.

Yine aynı süreçte KOBİ’lere ve esnafa yönelik iki yeni kredi kampanyasını daha hayata geçirdik. Bu kapsamda hazırladığımız “Esnafa Tanışma Kredisi Kampanyası” ve “KOBİ’lere Tanışma Kredisi kampanyası” ile KOBİ’lerimize ödemesiz dönem fırsatı ve cazip faiz oranlarıyla finansal destek sağlamaya devam ediyoruz.

Bunların dışında Dünya Bankası KOBİ Enerji Verimliliği Projesi’nde de yer alıyoruz. KOBİ’lerin enerji verimliliği yatırımlarının finansmanı ile ilgili destek veriyoruz. Ayrıca KOBİ’lerimize özel “KOBİdost” isimli, kampanyalarımıza, ürünlerimize, hizmetlerimize de ulaşabileceği bir platformumuz mevcut. Bu kanaldan KOBİ’lerimizin destek mekanizmaları, devlet destek mekanizmaları, fuar takvimi, vergi takvimi, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgilendirmeler yapıyoruz.

VakıfBank olarak, KOBİ’lerimize alternatif ve yenilikçi çözümler üreterek değer katma misyonuyla hareket ediyoruz.

www.hizmetix.com.tr

• 35

FİNANS

YAPI KREDİ KOBİ’LERE HİZMETTE SINIR TANIMIYOR YAPI KREDİ GENEL MÜDÜR

YARDIMCISI SERKAN ÜLGEN:

Serkan Ülgen

KOBİ’lere değer katan bir banka olarak KOBİ’lerin ülkemizdeki yeri ve önemini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Yapı Kredi olarak 75. yaşımızı kutladığımız 2019 yılında da KOBİ bankacılığında “Hizmette Sınır Yoktur” yaklaşımıyla hareket etmeyi sürdürüyoruz. Çalışmalarımızı KOBİ’ler için değer yaratmak, KOBİ’lerin sürdürülebilir gelişmelerini desteklemek, işlerini büyütmek, dünyaya açılmak isteyen KOBİ’lerin önündeki sınırları kaldırmak amacıyla gerçekleştiriyoruz. Hedefimiz KOBİ’lere sağladığımız finansal desteği artırarak hem firmalara hem de faaliyet gösterdikleri sektörlere en iyi şekilde katkı sağlamak.

Türkiye ekonomisine katma değer sağlayan imalatçı ve ihracatçı KOBİ’lerin finansman yükünü azaltmak adına nasıl çözümleriniz var? Üretim ve ihracat yapan KOBİ müşterilerimizin yatırım ve işletme sermayesi ihtiyaçlarına özel pek çok farklı kredi ürünümüz bulunuyor. Kullanacakları yatırım kredilerinde müşterilerimize o yatırıma özel ödeme planı sunuyoruz. İşletme sermayesine yönelik kredilerimizde ise müşterilerin nakit ihtiyacı ve sektörlerin nakit akışına göre ödeme planı

36 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

sunan finansman ürünlerimiz bulunuyor. Öte yandan ekonomiye çok önemli katkı sağladığına inandığımız Kredi Garanti Fonu (KGF) ile iş birliğimiz bu sene de devam ediyor. KGF’nin sağladığı teminat desteğiyle, KOBİ’lere uygun vade ve şartlarda kredi imkânı sunmayı sürdürüyoruz. Son olarak Ekonomi Değer Kredisi Programı kapsamında da KOBİ’lere 50 milyon TL’ye kadar, azami 6 ay ödemesiz dönem fırsatıyla, 48 aya varan vadelerle finansman olanağı sunmaya başladık.

Finansman ürünlerimizin yanı sıra KOBİ müşterilerimizin şirket harcamalarını çek-senet zorluklarıyla uğraşmadan, hızlı ve güvenli bir şekilde vadelendirmeleri ve kolayca takip edebilmeleri için onlara World Business kartı sunuyoruz. World Business kart sahibi müşterilerimiz, harcamalarında sektör bağımsız 12 aya varan taksit fırsatından yararlanırken, yaygın World Üye İşyerlerinde yaptığı harcamalardan Worldpuan kazanabiliyor. Ayrıca acil nakit ihtiyaçlarını karşılayabilmek için 12 aya varan taksitlerle nakit avans kullanabiliyorlar.

Turkish Airlines Corporate Club kart ile de müşterilerimiz ücretsiz taksit, indirim ve 260’dan fazla hava yolundan bilet alımı gibi seyahat ayrıcalıklarından da faydalanabiliyor.

“HEDEFİMİZ KOBİ’LERE SAĞLADIĞIMIZ FİNANSAL DESTEĞİ ARTIRARAK HEM FİRMALARA HEM DE FAALİYET GÖSTERDİKLERİ SEKTÖRLERE EN İYİ ŞEKİLDE KATKI SAĞLAMAK.”

KOBİ destek paketlerinizden bahseder misiniz?

Bu paketlerden ne tür KOBİ’ler yararlanabiliyor? Şartlarınız neler?

KOBİ Bankacılığı paketlerimiz ile müşterilerimize bankacılık işlemlerini tek bir ücret ödeyerek gerçekleştirme imkanı sunuyoruz. Çam ve Sedir paketlerimizle yoğun ve orta yoğunlukta bankacılık işlemlerine sahip KOBİ’lerimiz, internet bankacılığında ücretsiz EFT ve havale, hesap işletim ücreti muafiyeti gibi çeşitli avantajlardan yararlanıyor. İşlem yoğunluğu daha az olan müşterilerimiz Defne, turizm sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz Palmiye paketlerimiz ve tarım sektöründeki müşterilerimiz de Nar paketlerimizle farklı avantajlardan faydalanıyor. Dış ticaret yapan KOBİ’lere yönelik olan ve işlem yoğunluğuna göre mini ve maksi seçenekleriyle sunduğumuz Sedir Dış Ticaret paketimiz ise firmalara ithalat ve ihracat işlemlerinden doğan farklı masraf ve komisyonlarda önemli avantajlar sağlıyor.

FİNANS

racatçılara firma başına 500 bin Euro veya 500 bin Dolar limite kadar 24 aya varan vadelerle finansman imkanı sunuyoruz. Bu kampanya ile ihracatçı müşterilerimize tabana yaygın bir şekilde destek olmayı hedefliyoruz.

GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK İHRACAT DESTEK KREDİSİ

Şahismail Şimşek

İHRACATÇILARIN ÖNÜNDE DÜNYA YANINDA İŞ BANKASI VAR KURULUŞLARINDAN BU YANA İHRACATÇILARI DESTEKLEDİKLERİNİ İFADE EDEN TÜRKİYE İŞ BANKASI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ŞAHİSMAİL ŞİMŞEK, GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK DESTEKLERİ HAKKINDA BİLGİ VERDİ.

KURULUŞUMUZDAN BU YANA İHRACATÇILARIMIZI DESTEKLİYORUZ İhracatçılarımızın dünyaya açılarak ekonomimizde yarattıkları katma değer bizler için çok kıymetli bir yere sahip. İş Bankası olarak biz de bu değerin farkındayız, kuruluşumuzun ilk yıllarından beri ihracatçıları desteklemeyi görev biliyoruz. Ülkemiz ekonomisini destekleme anlayışımız doğrultusunda, “İhracat Döviz Kredisi Kampanyası” başlattık. Ülkemiz ihracatının desteklenmesi ve ihracatçı firmaların uygun maliyetler ile finansmana erişmesine katkı sağlamak amacıyla hayata geçirilen kampanya çerçevesinde ih-

Türk Eximbank ile İş Bankası olarak, Türkiye’de ilk kez genç girişimcilere yönelik ihracat destek kredisi iş birliğini gerçekleştirdik. “Genç Girişimci İhracat Destek Kredisi” kapsamında Sevk Öncesi İhracat Kredileri’nde (SÖİK) öncelikli kullandırım sağlanıyor. Söz konusu krediden, kredi talep tarihinden itibaren en çok 5 yıl önce kurulmuş olan, yüzde 51 veya daha çok paya sahip ortağı 20-45 yaş aralığında bulunan ya da pay oranı yüzde 20-50 arasında olan ortaklarından en yüksek paya sahip ortağı 20-45 yaş aralığında bulunan genç girişimci ihracatçılar faydalanabiliyor. Kredi çerçevesinde, firma başına 100 bin TL ve 500 bin EUR/ABD Doları olmak üzere, TL bazında toplam 100 milyon TL, YP bazında 200 milyon ABD doları destek sağlanması hedefleniyor.

Aynı zamanda Türk Eximbank ile kadın girişimci ihracatçılara yönelik desteğin kapsamını genişleten bir protokol de imzaladık. Genç girişimcilerimize ve kadın girişimcilerimize YP kredilerde 25 baz puan faiz indirimi sunuluyor.

İHRACATÇI KART İLE MAXIPUAN KAZANMAK MÜMKÜN Türkiye’nin ihracatının yüzde 60’a yakınını gerçekleştiren ihracatçı KOBİ’lere biz de sektörde bir ‘ilk’e imza atarak özel bir ticari kart sunduk. ‘İhracatçı Kart’ ile KOBİ’ler Türkiye’de bir ilk olarak hem şirket kredi kartının tüm özelliklerinden faydalanıyor hem de İş Bankası aracılığı ile gerçekleştirdikleri ihracat işlemlerinden MaxiPuan kazanıyor. İş Bankası olarak dış ticaret yapan müşterilerimize bir destek de Dış Ticaret Paketlerimiz ile sunuyoruz.

Peşin/mal mukabili ihracat, gelen serbest nitelikli döviz bedelleri gibi dış ticaret alanında faaliyet gösteren müşterilerimiz, en sık kullandıkları işlemler için hazırlanan “Dış Ticaret İhracatçı Paketi” ve “Dış Ticaret Maxi Paket” ile avantajlı fiyatlardan yararlanıyorlar.

İŞLETMENİZİ DÜNYAYA AÇACAK FIRSATLAR İŞ BANKASI’NDA İş Bankası olarak müşterilerimizin işlerini büyütmeleri ve e-ihracata daha kolay başlayabilmeleri adına, e-ticaret altyapı sağlayıcısı Ticimax ve B2C Direct işbirliğiyle özel avantajlar içeren E-ihracat Paketi’ni hazırladık. Bu paket kapsamında ilk yıl müşterilerimize Sanal POS’ları ücretsiz sunuyoruz. Ayrıca yine ilk yıl Sanal POS’umuzun desteklediği alternatif ödeme yöntemleri de müşterilerimize ücretsiz olarak sağlanıyor.

www.hizmetix.com.tr

• 37

FİNANS

GARANTİ BBVA’YI TERCİH EDEN MÜŞTERİ SAYISI 17 MİLYONA ULAŞTI AKBANK, GÜÇLÜ SERMAYESİYLE EKONOMİNİN GELİŞİMİNE DESTEĞİNİ SÜRDÜRÜYOR Genel Müdür Hakan Binbaşgil, Akbank’ın 2019 ikinci çeyrek finansal sonuçları üzerine yaptığı açıklamada, “Küresel düzeyde jeopolitik ve ekonomik gelişmelerin önem kazandığı bir dönemden geçiyoruz. Bankacılık sektörümüz ekonomiye desteğini bu dönemde de sürdürdü.

Akbank da güven odaklı bankacılık anlayışı, güçlü sermayesi ile aktif kalitesini de gözeterek ekonomimizin gelişimine destek sağlamaya devam etti. Türkiye’de enflasyondaki düşme trendi ve iyileşen faiz ortamının ekonomiye olumlu yansımasını ve önümüzdeki dönemde kredi talebinin artmasını bekliyoruz.” dedi.

38 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

Binbaşgil, sözlerine şöyle devam etti: “Bu dönemde ekonomimize sağladığımız kredi desteğini 222 milyarı nakdi olmak üzere toplam 270 milyar TL seviyesine çıkardık. Yılın ilk 6 ayında yüzde 10 oranında artan toplam mevduatımız 230 milyar TL düzeyine ulaştı; aktiflerimizi ise 376 milyar TL seviyesine çıkardık.

Yüzde 17,7 düzeyine ulaşan güçlü sermaye yeterlilik oranımızla reel sektörün büyümesi ve gelişmesine destek olmayı istikrarlı bir şekilde sürdürdük. KOBİ kredileri ile ticari ve kurumsal kredilerimiz, yılın ilk altı ayında 228 milyar seviyesinde gerçekleşti. Bankamız 789 milyon TL vergi karşılığı ayırarak 2 milyar 667 milyon TL konsolide net kar elde etti. Akbank, toplamda takipteki kredilerinin yaklaşık yüzde 101’i oranında kredi karşılığı ayırdı. Aktif kalitemizi bu dönemde de koruduk; takipteki krediler oranımız yüzde 4,5 olarak gerçekleşti.”

Türkiye Garanti Bankası A.Ş. 30 Haziran 2019 tarihli finansal tablolarını açıkladı. Banka’nın konsolide finansal tablolarına göre, bu yılın ilk yarısında, net kârı 3 milyar 668 milyon 768 bin TL oldu. Aktif büyüklüğü geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 10 artışla 422 milyar 284 milyon 856 bin TL seviyesinde gerçekleşirken, ekonomiye nakdi ve gayri nakdi krediler aracılığıyla sağladığı destek ise 316 milyar 120 milyon 722 bin TL’ye ulaştı. Fonlama bazını dinamik bir şekilde yöneten Garanti BBVA’nın fonlama kaynakları içindeki en büyük ağırlığı yüzde 62 ile mevduatlar oluşturmaya devam etti. Mevduat tabanı yılın ilk yarısında yüzde 6 büyümeyle 260 milyar 60 milyon 882 bin TL oldu. Güçlü sermaye odağını koruyan bankanın sermaye yeterlilik oranı yüzde 16,4, özkaynak kârlılığı yüzde 15,3, aktif kârlılığı ise yüzde 1.8 seviyelerinde gerçekleşti.

Konuyla ilgili bilgi veren Garanti BBVA Genel Müdürü Fuat Erbil, “Zorlu piyasa koşullarına rağmen bu başarılı sonuçların ve kârlılığımızın arkasında, her kademeden tüm çalışanlarımızın büyük bir özveriyle katkı sağladığı, sorumluluk üstlendiği, süreçlerin çok doğru tasarlanıp yönetildiği kusursuz işleyen bir sistem var. Müşteri adetlerimizdeki artış bunun somut kanıtı. Mevduat tabanımızı sene başından bu yana yüzde 6 büyütürken, Garanti BBVA’yı tercih eden müşterilerimizin sayısı 17 milyona ulaştı. Dijital müşterilerimizin sayısı ise attığımız yenilikçi adımlarla 8 milyona yaklaştı.”dedi.

FİNANS

QNB FİNANSBANK 2019 YILININ İLK YARISINDA DA İSTİKRARLI BÜYÜMESİNİ SÜRDÜRDÜ QNB Finansbank, 2019 yılının ilk altı aylık döneminde de istikrarlı büyüme çizgisini sürdürdü. 30 Haziran 2019 itibarıyla, QNB Finansbank’ın toplam aktifleri 2018 yılı sonuna kıyasla yüzde 9 artarak 171 milyar 203 milyon TL’ye ulaşırken, net kredileri yüzde 6 artarak 100 milyar 63 milyon TL’ye, müşteri mevduatı ise yüzde 10 oranında artarak 91 milyar 695 milyon TL’ye ulaşmıştır.

2019 yılının ilk altı aylık döneminde, QNB Finansbank’ın net faiz gelirleri 3 milyar 342 milyon TL seviyesinde gerçekleşirken, net ücret ve komisyon gelirleri bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 33 artarak 1 milyar 289 milyon TL’ye ulaşmıştır.

Banka’nın net dönem kârı ise 1 milyar 280 milyon TL olarak gerçekleşmiştir.

QNB Finansbank’ın toplam özkaynakları, bir önceki yılsonuna göre yüzde 3 oranında artarak 14 milyar 977 milyon TL’ye ulaşırken; Banka’nın 30 Haziran 2019 tarihi itibarıyla sermaye yeterlilik rasyosu yüzde 15,59 olarak gerçekleşmiştir.

TEB’İN AKTİF BÜYÜKLÜĞÜ 101,5 MİLYAR TL’YE ULAŞTI 30 Haziran 2019 tarihi itibarıyla Türk Ekonomi Bankası’nın (TEB) aktif toplamı yılın başından itibaren yüzde 5 artarak 101,5 milyar TL’ye ulaşırken, net kârı 629,6 milyon TL olarak gerçekleşti. TEB’in ekonomiye ve müşterilerine sağladığı desteğin en önemli göstergesi olan krediler ise aynı dönemde toplam aktiflerinin yüzde 64,4’ünü oluşturdu.

Her dönem olduğu gibi risk yönetimine ve aktif kalitesine öncelik veren TEB’in 2019 yılının ilk yarısında toplam kredileri 65,4 milyar TL seviyesinde gerçekleşirken, aynı dönemde toplam mevduat ise yüzde 3 oranında artarak 65,9 milyar TL oldu. 2019 yılının ilk yarısı itibariyle istikrarlı büyümesini güçlü sermaye yapısıyla birlikte sürdüren TEB’in özkaynakları 9,8 milyar TL’ye ulaştı. Sermaye yeterlilik rasyosu ise hedef rasyo olan yüzde 12’nin oldukça üstünde, yüzde 16,61 oranına ulaşan bankanın donuk alacak oranı yüzde 5,24 seviyesinde gerçekleşti.

www.hizmetix.com.tr

• 39

Röportaj: Ece KIRDUDU

KAPAK KONUĞU

Doç. Dr. Mustafa Aydın “KENDİMİ TÜRKİYE SEVDALISI OLARAK TANIMLIYORUM”

TÜRKİYE’NİN EN ÖNEMLİ YÜKSEKÖĞRETİM KURULUŞLARINDAN BİRİ

Mustafa Bey, öncelikle sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

Trabzon’un Maçka ilçesine bağlı Kaynarca köyünde 1956 yılında dünyaya geldim. İlk, orta ve lise eğitimimi Trabzon’da aldım. Yükseköğrenimimi Ankara Üniversitesi Dil, Tarih, Coğrafya fakültesinde tamamladım. Yüksek lisans ve doktora çalışmalarımı yine dil bilimi üzerine gerçekleştirdim. Yurt içi ve yurt dışında eğitimci olarak hizmet ettiğim Türk Silahlı Kuvvetleri’nden (TSK) 1995 yılında emekli oldum. Bir dönem İstanbul Üniversitesi’nde öğretim üyeliği görevini sürdürdüm. Emekliliğimin ardından arkadaşlarımla hayata geçirdiğim BİL Kültür A.Ş ile önce dershaneler kurduk. 2003 yılında birikmiş eğitim tecrübemizle BİL Meslek Yüksek Okulunu açtık. Bu yolcuğun sonundaysa 2007 yılında İstanbul Aydın Üniversitesi’ni hayata geçirdik. Kendimi ‘Türkiye Sevdalısı’ olarak tanımlıyorum. Yaptığımız tüm işlerde, attığımız her adımda ülkemize sağlayacağımız faydayı düşünüyoruz.

İstanbul Aydın Üniversitesi, gün geçtikçe Türkiye’de en çok tercih edilen vakıf üniversitesi olmaya devam ediyor. Bu başarıyı nasıl sağladınız? İstanbul Aydın Üniversitesi, 2003 yılında Anadolu BİL Meslek Yüksekokulu ile eğitim yolculuğuna başladı. Şu an 12 fakülte, 2 yüksekokul, 3 meslek yüksekokulu, 3 enstitü ve 35 araştırma merkezi ile uluslararası kriterlerde eğitim veren Türkiye’nin en önemli yükseköğretim kuruluşlarından biri haline geldi. İstanbul Aydın Üniversitesi, uzman öğretim kadrosu, ayrıcalıklı, çağdaş ve sürekli yenilenen programları, Türkiye’de ilk defa uygulanan mesleki yabancı dil hazırlık eğitim programı, çağdaş teknik donanımı, ergonomik fiziki yapısı, seçkin çözüm sağlayan sınırsız öğrenme özgürlüğü ve zengin sosyal yapısıyla, 21. yüzyılın gerektirdiği bilgileri, girişimci ve yaratıcı ruhu öğrencilerine kazandıracak olan bir yükseköğretim kurumudur. İstanbul Aydın Üniversitesi, teknoloji transferi ve inovasyon yoluyla bilgiyi üretime dönüştürerek ekonomiye katma değer sağlama, insanlığa fayda sağlayacak bireylerin, çağdaş değişimler doğrultusunda kendini yenileyebilen eğitim programlarında yetiştirildiği, sürdürülebilir yeniliklerin hayat bulduğu öncü bir yükseköğretim kurumu olmayı kendisine misyon olarak belirlemiştir. Üniversitemiz ayrıca, bünyesinde bulunan Sürekli Eğitim Merkezi ve buradaki eğitim programları dolayısıyla toplumsal ve kesintisiz eğitim sürecine, “bilgi toplumu” anlayışına katkı sağlamaktadır. “Eğitim sürekli ise anlamlıdır” şiarıyla hareket eden merkezimizin amaçları, üretken, duyarlı, sürekli öğrenmeye ve gelişmeye açık birey ve toplumlara ulaşmak, bilimsel bilgiyi yetişkinler ve kurumlarla paylaşmak, teori ve uygulamayı bütünleştirerek toplum yararına sunmanın en etkili süreçlerini geliştirmek, bireysel ve toplumsal sorunların çözümüne

Eğitim alanına yönelik yatırımlarınız ilköğretimden liseye, meslek yüksekokulundan yükseköğrenime uzanıyor. Eğitime oldukça önem verdiğinizi biliyoruz. Eğitim sizin için neyi ifade ediyor? Öncelikle ne yaparsanız yapın bir işin tabanında eğitim olmazsa o sektörde başarılı olmanız mümkün değildir.

Bugün için değil yarınlar için yatırım yapmayı öngördüm.

Kısa süreli değil uzun sürecek faydalar sağlamak istedim.

Bir önceki soruda ifade ettiğim gibi kendimi Türkiye Sevdalısı olarak tanımlıyorum. Eğitimcilik, bu memlekete hizmet için yapacağınız en güzel şey. Gençlerimizi yaşadıkları zamanın diline hazırlamak için çabalıyoruz. Ancak bu çıtayı yakalarken de ait oldukları coğrafyanın dilinden kopmamalarını, köklerine ve ailelerine sahip çıkan bir nesil olmalarını amaçlıyoruz. Ne yapıyorsak hep bu yüzden.

Benim gençlerden beklentim; dünyaya insan olarak gelmenin ve böylesi anlamlı topraklarda yaşıyor olmanın hakkını vererek tüm donanımlarını en üst seviyeye çıkarmaları ve ülkemizin uzun soluklu yolculuğuna katkı vererek geleceğe yürümeleridir.

40 •

w w w. h i z met i x . c om.tr

HEDEFİMİZ 2023 YILINDA TÜRKİYE’NİN İLK 5, DÜNYANIN İLK 500 ÜNİVERSİTESİ ARASINDA YER ALMAK

TÜRKİYE’DE EN ÇOK TERCİH EDİLEN VAKIF ÜNİVERSİTELERİNDEN BİRİ OLAN VE YÖK VERİLERİNE GÖRE “TÜRKİYE’NİN EN ÇOK ÖĞRENCİSİ BULUNAN VAKIF ÜNİVERSİTESİ” UNVANINA SAHİP İSTANBUL AYDIN ÜNİVERSİTESİ, EĞİTİM ALANINDAKİ GELİŞMELERİNE HIZ KESMEDEN DEVAM EDİYOR. EĞİTİM ALANINDAKİ YATIRIMLARA OLDUKÇA ÖNEM VEREN, BUGÜN İÇİN DEĞİL YARINLAR İÇİN YATIRIM YAPMANIN ÖNEMİNE DEĞİNEN İSTANBUL AYDIN ÜNİVERSİTESİ MÜTEVELLİ HEYET BAŞKANI DOÇ. DR. MUSTAFA AYDIN; 2023 YILINDA TÜRKİYE’NİN İLK 5, DÜNYANIN İLK 500 ÜNİVERSİTESİ ARASINDA YER ALMA HEDEFLERİNİ HER YIL KARARLILIKLA SÜRDÜRDÜKLERİNİ VE BUNUN SONUÇLARINI DA ALMAYA BAŞLADIKLARINI İFADE ETTİ. www.hizmet ix.com.t r

• 41

KAPAK KONUĞU

Doç. Dr. Mustafa Aydın ği halinde yaptığı çalışmalarla, Türkiye’nin en büyük ihtiyaçlarından biri olan araştırma-geliştirme (AR-GE) faaliyetlerine en büyük desteği veren eğitim kurumlarından biridir. Söz konusu birimlerde gerçekleştirilen çalışmalar sonucunda öğrencilerimiz birçok yeni ürünün patentini almakta, ulusal ve uluslararası yarışmalarda ödüller kazanmaktadırlar. Üniversitemizde şu an 40 bini aşkın öğrencimiz mevcut. Bunun 6 bin kadarı uluslararası öğrenciyken 4 binden fazlası da lisansüstü eğitim almakta. Toplamda 3 bine yakın akademik ve idari personelimiz var. Üniversitemiz bünyesinde toplam 300’den fazla eğitim programı var. Bu sayıya ön lisans, lisans, lisans üstü ve ikinci öğretim gibi kategoriler dahil.

UYGULAMALI EĞİTİM FELSEFESİ BENİMSENİYOR

katkıda bulunmak, hayat boyu öğrenme ve gelişimi bir yaşam biçimi haline getirmek ve öğrencilerin yanı sıra kamu ve özel sektör kuruluşlarının çalışanlarına yönelik olarak birçok uzmanlık alanını kapsayan eğitim programları sunmak olarak açıklanabilir. İstanbul Aydın Üniversitesi, yine bünyesinde bulunan “Incubation İstanbul” adlı kuluçka merkezi, Nobel ödüllü ünlü Türk bilim insanı Prof. Dr. Aziz Sancar’ın adı verilen teknoloji merkezi, uygulama laboratuvarları ile iş ve sanayi alanındaki çözüm ortaklarıyla iş birli-

Eğitimde nasıl farklarınız var? İstanbul Aydın Üniversitesi, uygulamalı eğitim felsefesini benimsemiş ve bu felsefenin ülkemizdeki ilk ve en etkin yöntemini hayata geçirmiştir. Bu felsefe, üniversitemizin genel misyonunda da, “Bilginin ürüne dönüşümünü hızlandırmaya yönelik çalışma ortamları geliştirmek, dünya standartlarında temel ve uygulamalı araştırmalar yapmak” ifadeleriyle kendine yer bulmaktadır. Bu bağlamda üniversite bünyesinde bulunan 35 uygulama ve araştırma merkezi, toplam sayısı 165’e varan uygulama laboratuvarları ile öğrencilerin derslerde edindikleri teorik bilgi birikimini pratiğe dökerek pekiştirme imkânı sağlamaktadır. Üniversitemiz ayrıca, Nobel ödüllü ünlü bilim insanımız Prof. Dr. Aziz Sancar’ın adını taşıyan Teknoloji Merkezimiz ile modern bir üniversitenin gerçekleştirdiği her türlü araştırma ve geliştirme faaliyetlerini başarıyla sürdürmektedir. Bu imkanları kullanan öğrencilerimizin geliştirdiği ürünler, çeşitli yarışmalarda ödüller kazanmakta, alınan lisans ve patentlerle Türkiye’nin üretimine katkı sağlamaktadır. İstanbul Aydın Üniversitesinde öğrenim gören her öğrenci, mezun oluncaya kadar en az 3 dönem boyunca, Bologna Sürecine de dahil edilmiş olan “Yerinde Uygulama” dersini almak ve başarıyla tamamlamak zorundadır.

“DİPLOMAMIZ TÜM ÜLKELERDE GEÇERLİ” Peki, mezun olan bir öğrencinin diploması tüm ülkelerde geçerli oluyor mu?

Elbette. Üniversitemiz Avrupa Kredi Transfer Sistemi’ni (AKTS) doğru uygulayan üniversitelere verilen AKTS Etiketi (ECTS Label) ve uluslararası platformda akademik ve mesleki tanınırlık sağlamayı amaçlayan, öğrencilerin yükseköğretim diplomalarına ek olarak verilen Diploma Eki Etiketi’ne (DS Label) sahip. Uluslararası ölçütlere göre değerlendirilerek verilen bu akreditasyon belgeleri, sahip olan üniversiteye uluslararası tanınırlık ve güvenilirlik kazandırıyor. İstanbul Aydın Üniversitesi’nin mezun olan tüm öğrencilerine verdiği Diploma Eki (DE) ise, uluslararası platformda akademik ve mesleki tanınırlık sağlamayı amaçlayan, öğrencilerin yükseköğretim diplomalarına ek olarak verilen tamamlayıcı nitelikte bir belge.

42 •

w w w. h i z met i x . c om.tr

KAPAK KONUĞU

Doç. Dr. Mustafa Aydın Yerinde Uygulama dersi; öğrencilerimizin diğer laboratuvar ve teorik derslerinin yanında, haftanın bir gününü de firmalara giderek orada gözlem yaparak iş süreçlerine dahil olmalarıdır. Bu dersin ana kazanımı, öğrencilerimizin üniversite öğrenimleri boyunca ileride profesyonel birer temsilcisi olacakları sektörleri yakından tanımaları ve kariyer planlarını daha sağlıklı oluşturabilmelerini sağlamaktır. Bunun yanı sıra öğrencilerimiz mesleki görgü ve becerilerini artırmaları ve işe hakimiyetleri sebebiyle mezuniyet sonrasında işverenlerin öncelikli tercih ettiği adaylar haline gelmektedirler. İstanbul Aydın Üniversitesinde, Yerinde Uygulama dersinin işleyişi, 2004 yılında oluşturulan ve geniş bir kadro ile hizmet veren Yerinde Uygulama Koordinatörlüğü’nün sorumluğundadır. Bu birimin amacı öğrencilerine en fazla faydayı alabilecekleri uygulama yerlerini planlamak, uygulamalarında elde ettikleri faydayı ölçümlemektir.

Yerinde Uygulama Koordinatörlüğü, bu amaçla binlerce kurum ve kuruluşla ‘‘Çözüm Ortaklığı’’ ilişkisi kurarak öğrencilerine uygulama fırsatı sunmaktadır. Yerinde Uygulama Dersi kapsamından öğrenci kabul eden pek çok çözüm ortağı, uygulamaya aldığı öğrencilere mezuniyet sonrasında da iş imkanı sağlamaktadır.

Kuruluşunuzdan bu yana üniversite büyümeye devam ediyor. Lokasyon olarak çok geniş bir alana yayıldınız. Bu durum çok fazla tercih edilmenizden mi yoksa tercih edilirliğinizi daha fazla artırmak için mi?

Bu soruya aslında “her ikisi için” diye cevap vermek yanlış sayılmaz. Üniversitemizin Anadolu BİL Meslek Yüksekokulu ile eğitim yolculuğuna başladığı 2003’ten, lisans eğitimine girdiği 2007 yılına kadar, lisans düzeyinde de eğitim vermemiz için büyük bir talep vardı.

Fakülteleri açmaya başladığımız 2007 yılından sonra da, farklı fakülteler açmamız için de yoğun talep gördük. Bu büyümenin getirdiği sosyal olanak ihtiyacını karşılamak için de çeşitli yatırımlar yapmamız gerekiyordu. Ayrıca açılan bu fakültelerin kontenjanlarının doluluk oranlarının yükselmesi için sosyal, eğitimsel ve kültürel olanakların da artırılması gerekiyordu. Söz gelimi, uzun zamandır vatandaşın yoğun talep gösterdiği ve geçtiğimiz yıl hizmete giren Spor Bilimleri Fakültemiz için elzem olan yeni

spor salonu, kapalı yüzme havuzu gibi spor tesislerimizin inşası, Dentaydın hastanemizin karşısındaki parselde devam ediyor. Şimdi bu yatırımların sadece tercih edilmemizin bir sonucu olduğunu, ancak fakültemizi gelecekte tercih etmeyi düşünen adaylara yönelik bir argüman olarak kullanılmayacağını düşünebilir misiniz?

40 BİNDEN FAZLA ÖĞRENCİ… Şu an kaç kampüs ve öğrenci ile devam ediyorsunuz? Şu an İstanbul Aydın Üniversitesi ve Anadolu BİL Meslek Yüksekokulumuz bünyesinde 12 Fakülte, 2 Yüksekokul, 3 Meslek Yüksekokulu ve 3 Enstitü ile Florya’da yer alan Halit Aydın Kampüsü’nde eğitim faaliyetlerimize devam ediyoruz. 2018-2019 eğitim-öğretim yılı itibariyle 40 binden fazla öğrencimiz eğitimini sürdürüyor.

Yeni kayıt dönemiyle bu sayıyı artırmayı hedefliyoruz. İstanbul Aydın Üniversitesi’nin “Halit Aydın Kampüsü” adlı merkez yerleşkesi, İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından Florya’da yer alıyor. Bunun dışında Bahçelievler’de İngilizce hazırlık okulumuz var. Ayrıca Sürekli Eğitim Merkezimizin Bakırköy, Kadıköy ve Beşiktaş’ta şubeleri yer alıyor. Florya, Bahçelievler ve Büyükçekmece’de hizmete giren; yakın gelecekte ise Esenyurt’ta kapılarını açacak olan Diş Hekimliği Fakültesi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezlerimiz ve Dentaydın markamızla halkımıza en modern koşullarda sağlık hizmeti sunmaya devam ediyoruz.

Yurt dışından gelen öğrenci sayınızda bir artış oldu mu? Üniversitemize ilk kez ‘uluslararası öğrenci’ kabul ettiğimiz günden beri sürekli artış kaydettik. O kadar ki, Türkiye İhracatçılar Meclisi’nin (TİM) açıkladığı Eğitim Hizmeti İhracatı ödüllerinde son iki yıldır ödüle layık görülüyoruz. Bugün 6 bini aşkın uluslararası öğrenciye eğitim imkânı sunuyoruz. 2023 hedeflerine paralel şekilde öğrencilerimizin en az yüzde 20’sini uluslararası öğrenci olarak konumlamayı hedefliyoruz. www.hizmet ix.com.t r

• 43

KAPAK KONUĞU

Doç. Dr. Mustafa Aydın BİL Okulları, çağdaş eğitim yaklaşımının bütün gereklerini yerine getirmekle birlikte, özellikle STEM (Science-Technology-Engineering-Mathematics / Fen - Teknoloji-Mühendislik-Matematik) alanındaki konularda üstün başarıya sahip eğitimleri, ki bu eğitimlere STEM öğretmenlerine verilen eğitimler de dahildir, 5N 1K aktif dijital öğrenme süreci, “Dünya İnovasyon Okulu” vizyonu ile “dünya vatandaşı yetiştirme” anlayışı, öğrencisini üniversite anlayışına ve ortamına hazırlayan “Tadımlık Üniversite” gibi programlarıyla lise eğitimi alanında ayrı bir pozisyonda yer almaktadır.

TIP ÖĞRENCİLERİ 2. SINIFTA UYGULAMALI EĞİTİM ALIYOR Son birkaç yıldır İstanbul Aydın Üniversitesi olarak tıp ve teknoloji alanında birçok yatırım yaptınız. İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi, sağlık alanındaki yatırımlarınızın en son halkası oldu. Türkiye’nin yüksek standartlarda üniversite hastanelerinden biri olarak konumlanan bu hastaneyi anlatmanızı istesek… Nasıl bir üniversite hastanesi? İstanbul Aydın Üniversitesi’nin akademik yaklaşımı ile VM anlayışını buluşturan İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Florya Hastanesi; hasta odaklı yaklaşımı, uzman kadrosu ve ileri teknolojiye sahip altyapısıyla sağlık hizmetinde mükemmeliyete ulaşmayı hedefliyor.

Mart 2017 tarihinde İstanbul Florya’da kapılarını açan İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Florya Hastanesi akademik hekim kadrosu, teknolojik alt yapısı ve Liv Concept ayrıcalıklarıyla sunacağı hizmet kalitesi ile bölgesinin sağlık alanındaki alışkanlıklarını değiştiriyor. İstanbul’daki ilk VM olma özelliği taşıyan hastane, 51 bin metrekare alanda 300 yatak kapasitesi, 13 ameliyathane ve 92 poliklinik ile tam teşekküllü olarak hizmet veriyor. Yakın gelecekte yatak kapasitesinin 400’e çıkarılması hedeflenen hastanede İAÜ Tıp Fakültesi öğrencileri de, henüz 2’nci sınıftayken, gerçek hastane deneyimi yaşayarak uygulamalı eğitim alma olanağı buluyor. Üstelik öğrencilerimizin hastanede uygulama eğitim alma saati, sınıfları ilerledikçe artıyor.

Bil Okulları’da ciddi bir büyüme ivmesi yakaladı. Nasıl bir eğitim sistemi var? Öğrencileri yetiştirirken gelişimleri açısından hangi kriterlere önem veriyorsunuz?

Anaokulundan liseye kadar eğitim veren ve 20 yıllık bir geçmişe sahip olan BİL Eğitim Kurumları, “Cumhuriyetimizin 100’üncü yılında 100 kampüs” hedefiyle eğitim yolculuğuna devam etmektedir. 21’i “dönüşüm okulu” olarak adlandırılan 40 kampüste 132 okulda faaliyet gösteren BİL Okulları’nda sayısı 2 bine yaklaşan uzman kadromuzun eğitim verdiği 25 bine yakın öğrencimiz eğitim almaktadır.

44 •

w w w. h i z met i x . c om.tr

Eğitim alanında yeni projeleriniz devam ediyor mu? İstanbul Aydın Üniversitesi olarak kurulduğumuz günden bu yana “eğitimde uluslararasılaşma”, “eğitim diplomasisi” ve “eğitim hizmeti ihracatı” kavramlarını fevkalade önemsiyoruz. Her zaman olduğu gibi bu yıl da eğitim diplomasisi alanındaki çalışmalarımızı güçlendirerek sürdürmek, bizim için en önemli konular arasında yer almaktadır. Daha önce de bahsettiğimiz gibi toplamda 500’den fazla dünya üniversitesi ile ikili iş birliği anlaşmamız mevcut. Bu iş birliklerini derinleştirip yoğunlaştırarak artırmak için çalışmalarımız sürüyor. Bundan başka Teknoloji Transfer ve Proje Yönetim Ofisimiz bünyesinde yer alan Incubation İstanbul ve BioCube İstanbul Kuluçka Merkezlerimizde yer alan 200’den fazla startup firması kanalıyla, girişimci ve inovatif fikirlere verdiğimiz desteği artırmak da bir başka önceliğimizdir. Nitekim dünyanın en önemli inovatif teknolojik merkezlerinden Silikon Vadisi’ne açtığımız ofisimiz ve Chicago’da yer alan Uluslararası Kuluçka Merkezi’nde bulunan irtibat bürolarımız vasıtasıyla bu alandaki meyveleri de almaya başlamış bulunuyoruz.

TÜRKİYE’NİN EN ÇOK ÖĞRENCİSİ BULUNAN VAKIF ÜNİVERSİTESİ 2023 yılında dünyanın ilk 500’ü içerisine girme hedefiniz vardı. Bu hedefiniz hala devam ediyor mu? Geleceğe yönelik başka hedefleriniz var mı? İstanbul Aydın Üniversitesi, “2023 yılında Türkiye’nin ilk 5, dünyanın ilk 500 üniversitesi arasında yer alma” hedefini her yıl kararlılıkla sürdürmekte olup, bunun sonuçlarını da almaya başlamıştır. Halihazırda YÖK verilerine göre “Türkiye’nin en çok öğrencisi bulunan vakıf üniversitesi” unvanına sahip olan üniversitemiz, önümüzdeki dönemlerde de Türkiye’nin akademik birikimine, ekonomik gücüne, iş dünyasının gelişimine katma değer sağlama, Türkiye’nin adını uluslararası eğitim platformunda en üst seviyeye çıkarma, Türkiye’yi tercih eden uluslararası öğrenci sayısının çok daha yüksek seviyelere gelmesine katkı sunma ve bilim dünyasına inovatif yaklaşımlarıyla yön verme görevlerini yerine getirme yolunda hizmetlerini sürdürmeye devam edecektir. Ayrıca üniversitemiz, büyüyen ve gelişen Türkiye’nin, dünyanın ilk 10 ekonomisi arasına girmesini sağlayacak gençleri yetiştirme ve geleceğin yöneticilerini bünyesinden çıkarma gayesini de büyük bir azim ve kararlılıkla sürdürmektedir.

FRANCHISING FRANCHISING

İLE BİR ADIM ÖNE

F

ranchising, bir ürün veya hizmetin imtiyaz hakkına sahip tarafın belirli bir süre şart ve sınırlamalar dahilinde işin yönetim ve organizasyonuna ilişkin bilgi ve destek sağlamak yoluyla, imtiyazdan doğan hakkını ticari işler yürütmek üzere ikinci tarafa verdiği uzun dönemli ve sürekli bir iş ilişkileri bütünü olarak tanımlanıyor.

Franchisor; ürüne, hizmete, bilgi birikimine ve bunlara ait başarılı bir markaya, isme sahip ve bunların satış dağıtım veya işletme hakkına belirli bir bedel karşılığı veren taraf olarak ifade ediliyor. Bu açıdan franchisor, kendisi ve bireysel franchise’lerinden oluşan franchising sisteminin kurucusu ve koruyucusu. Franchise ise doğrudan veya dolaylı bir malı bedel karşılığında franchisor’ün ticari adını veya hizmet markasını, iş görme ve teknik yöntemlerini, sistemini, fikri mülkiyet haklarını kullanma hak ve zorunluluğunu, taraflar arasında bu amaçla yapılan yazılı franchise anlaşması süresi ve kapsamı içinde devamlı olarak alacağı ticari ve teknik destek ile üstleniyor. Franchise’nin franchisor’e ödediği bedel; isim, marka veya sistemi kullanma hakkı karşılığında ödenen bir başlangıç ücreti+Franchise Feeden ve yıllık ciro ve kardan, anlaşmada belirlenen oranlarda, yüzde olarak ödenen ücretlerden oluşuyor.

46

•

w w w. h i z met i x . c o m.tr

FRANCHISING’İNAVANTAJLARI AVANTAJLARI FRANCHISING’İN Franchise açısından avantajları; -Tanınmış markaların sağladığı sürekli müşteri ve iş yapma imkanı, -Franchise veren işletmenin eğitim hizmetleri ve uzman personel desteği sağlaması, -Kaliteli personel bulma, işe alma ve yetiştirme konularında franchise veren tekniklerinden yararlanılması, -Mali, ticari ve personel konularında sağlanan destekler, teknik işlevlere ağırlık verilip başarı şansı artırılması, -Küçük işletmelerin karşılaşacakları risk ve işletmecilik sorunlarının minimize edilmesi, -Franchise veren işletmenin mali ve hukuk danışmanlarından yararlanılması, -Şirketin sürekli olarak yaptığı araştırma ve geliştirme çalışmalarından yararlanılması, -İşletmenin kuruluş aşamasında ve kuruluş yerinin seçiminde bilimsel tekniklerin kullanılması, -Kuruluş aşamasında leasing kaynaklardan finansal destek sağlanması, -Reklam ve tanıtma giderlerinden tasarruf sağlanması.

Franchisor açısından avantajları; -Franchisor’ün karını artırması, -En az maliyetle büyüme ve gelişme sağlaması, -Büyüme ve iş hacminin artması, -Mal ve hizmetlerin daha fazla satılmasıyla franchisor’ün finansal kuruluşlarından kredi bulma imkanını artırması.

FR ANCHISING

Gloria Jean’s Coffees’den Ferahlatan Yeni İçecek Gloria Jean’s Coffees, yaz aylarında misafirlerinin içini serinletecek.

Kahve severlerin ilk defa deneyimleyeceği bir aroma olan Peachy Melon, kavun ve şeftali pürelerinin karışımıyla hazırlanıyor. Reçetesi kendine özgü olan bu içecek, yumuşak tadı ve krema köpükleriyle yazın favori içeceği olmaya aday.

Sıcaktan bunaldığınızda, işten yorulduğunuzda, spor-

dan çıktığınızda Peachy Melon’un eşsiz aroması içinizi ferahlatırken, arkadaş sohbetlerinizin de vazgeçilmezi olacak.

Soğuk kahveden asla vazgeçemem diyenlerin adresi Gloria Jeans Coffees’in kahve bazlı soğuk içecekleri arasında; Cocoa Loca, Mint Chocolate Bomb, Cookies'n Cream bulunuyor. Meyveli buzlu içecekler arasında yer alan Mango, Mango&Mynta, Çilek ve Karışık Meyve ise yağsız sütlü veya sütsüz olarak servis ediliyor. Çikolatalı, buzlu, espresso bazlı birçok farklı soğuk kahve içeceğini de bünyesinde barındıran Gloria Jean’s Coffees, müşterilerini farklı tatlarla buluşturmaya devam ediyor.

YEŞİLÇAM KAHVE EVİ VE FOCCACIA’DAN 3 MİLYON EURO’LUK DEV YATIRIM TÜRK YİYECEK-İÇECEK SEKTÖRÜNÜN ÖNDE GELEN İKİ FİRMASI ALMANYA’DA ORTAK BİR PROJE İLE DEV BİR YATIRIM HAMLESİ YAPIYOR. Tamamen yerli ve milli olarak hayata geçirilecek olan proje hakkında Yeşilçam Kahve Evi Yönetim Kurulu Başkanı Ali İhsan Demirbilek şunları söyledi: “İlk etapta Almanya’da Yeşilçam Kahve Evi GMBH adı ile hizmete başlayacağız. Peçetesinden kaşığına kadar her şey tamamen Türkiye’den, kendi üretimimizden temin edilecek ve bu Türk ihracatına ciddi bir ivme kazandıracak. Almanya’da bir üretim, depo ve lojistik tesisi kurulacak. Bununla beraber ciddi bir istihdam oranı yakalamış bulunacağız.’’

DUBAİ VE KATAR PROJESİ Demirbilek, Foccacia Yönetim Kurulu Başkanı Altan Meşin ile beraber toplam 3 milyon Euro’luk yatırım planlarında Almanya’da 20 şube hedeflerinin ardından, Hollanda, Fransa ve İngiltere gibi Avrupa ülkelerinde de şube açacaklarının bilgisini verdi ve sözlerini şöyle sürdürdü: “Almanya ile Avrupa’nın ardından Katar ve Dubai’de de şubeleşme yolunda yatırımlarımız planlarımızın arasında.”

48 •

w w w . h izm e tix . c om.tr

FR ANCHISING

DOĞRU KİŞİLER İLE DOĞRU FREKANS YAKALANMALI mamış da olabilirsiniz. Coffeetopia franchise sistemi size tüm parametreleri uygulamalı öğretecek ve sürekli eğitimlerinizi yıl içerisinde güncelleyecektir.

Franchise vermeden önce franchise hakkında detaylı bilgiye sahip olmanın öneminden bahseden Coffeetopia Firma Sahibi Şerif Başaran ‘‘Markamıza bizim gibi bakan ve koruyan franchise’ler arıyoruz.’’ diye konuştu.

Franchise, markanın büyümesi ve tanınmasında en etkili yolların başında geliyor. Markanızın büyümesinde franchise vermenin nasıl katkıları oluyor?

Franchise vermenin olumlu yanları olduğu kadar olumsuz yanları da olabiliyor. Marka bilinirliği artsın diye franchise hakkında hiçbir araştırma yapmazsanız açtığınız şube kadar da kapatmaya başlarsınız. Bizim için burada önemli kriter, franchise alacak olan adayın, markamızın franchise sistemine inanıyor ve benimsiyor olması ve bu sistemi korumak için de bizimle birlikte inanarak yoluna devam edebilecek potansiyele sahip olması. Markamıza aynı bizim gibi bakan ve koruyan franchise’ler arıyoruz. Şube açılacak lokasyonun sizin için nasıl bir önemi var?

Son 12 yıl içerisinde yurt dışında notlarını ve fotoğraflarını aldığım 500’ün üzerinde kafenin veri tabanına sahibiz. Bu veri tabanımız sayesinde de Türkiye içerisinde danışmanlığını verdiğimiz ve birden çok şubeye ulaşan kafe sayısı azımsanamayacak kadar çok. Türkiye kahve sektörüne kazandırdığımız personel sayısı bin

50 •

w w w . h izm e tix . c om.tr

Şerif Başaran

500’ü, açtığımız, danışmanlığını verdiğimiz, geçmişte birlikte çalıştığımız ve çalışmaya devam ettiğimiz diğer marka kafe sayısı da 200’ü geçti. Bu kafelere baktığımızda özellikle lokasyon, menü, fiyatlandırma ve personel eğitiminin önemi ortaya çıkıyor. Bu dört paremetrenin biri zayıf kalırsa diğer üç parametreniz de çöker.

Franchise vereceğiniz kişilerde aradığınız özellikler nedir?

Coffeetopia’nın sunduğu franchise sistemine inanmaları ve 3 haftalık franchise eğitimini hiç aksatmadan bitirmeleri bizim için en önemli kriter. Kahve yapamıyor olabilirsiniz, hiç hizmet sektöründe bulun-

Franchise şartlarınızdan ve yatırımcılara vermiş olduğunuz desteklerden bahseder misiniz?

Franchise sistemimizi K.I.S. (Keep It Simple) olarak adlandırıyoruz. Sizi uğraştırmayacak, ürünlerin her gün aynı kalitede çıkabilmesi için standardizasyona dayalı, personel eksikliği yaşadığınızda hemen müdahale edebileceğiniz bir sistem.

Coffeetopia’nın tedarikçiler ile yaptığı sözleşmeler sayesinde giderlerinizin büyük kısmını oluşturan süt, kahve, pasta ve ambalajları piyasa fiyatlarından yüzde 20 kadar daha uyguna alabiliyor, bu tasarruf sayesinde de kâr marjınıza yüzde 5-6 ek katkı sağlayabiliyorsunuz.

Bu yıl içerisinde yeni yatırım planlarınız var mı? Franchise vererek büyümeye devam edecek misiniz?

En başta da belirttiğim gibi en önemlisi doğru kişiler ile doğru frekansı yakalamak. Bu yıl içerisinde 2 şube daha hedefliyoruz. Seneye ise yurt içinde 4, yurt dışında ise 1 veya 2 şube daha planlarımız arasında mevcut.

FR ANCHISING

YENİ YÖNETİM VE KONSEPTİYLE GELENEKTEN GELECEĞE “KOCATEPE 1949” Kocatepe 1949 Firma Sahibi İncebay Ulubay: “Markamızı sektörde en üst klasmanlara taşırken, müşterilerimize hizmet deneyimini en üst noktada hissettirecek bir kalite anlayışı ile 'Gelenekten Geleceğe Kocatepe 1949' diyoruz.”

Kocatepe Kahve Evi markasının kuruluşundan bu yana geçirdiği süreçleri anlatır mısınız?

Kocatepe’nin serüveni 1919 yılında Ankara’da kurukahveci olarak başladı. O günden bugüne 1949 yılında tescillenen “Kocatepe 1949” markası kahvenin eşsiz lezzetini 100 yıldır müşterilerine gururla sunuyor. Çok ortaklı bir yapıda olan Kocatepe Kahve Evi’ni 2018 yılında satın alarak daha hızlı, dinamik ve çözüm odaklı bir yönetim anlayışı kazandırarak ekonomik açıdan zor geçen bir senenin ardından 2019 yılına daha güçlü ve emin adımlarla girdik.

2019 yılını markanız açısından nasıl değerlendiriyorsunuz?

Kocatepe 1949 olarak, 2019 yılında yenilenen konseptimiz ve ürün gamımız ile hizmet kalitemizi artırarak sektöre farklı bir boyut getiriyoruz. Yeni konseptimizi ilk olarak Ankara’da açılışı gerçekleşen Bilkent Şehir Hastanesi'nde yer alan şubemizde uygulayarak ilerleyen zamanlarda Türkiye’nin farklı noktalarında şubelerimizi yaygınlaştırmayı hedefliyoruz.

Dünyanın çeşitli bölgelerinden topladığımız en iyi kalitedeki çekirdekleri özenle kavurarak müşterilerimize Geleneksel Türk Kahvesi'nin yanı sıra 3. nesil demle-

52 •

w w w . h izm e tix . c om.tr

me metotları ile ustalıkla hazırlanan kahvelerimiz ve özenle seçilmiş yiyeceklerimizle yepyeni bir menü sunuyoruz.

Başlattığımız bu yenilenme hareketi ile markamızı sektörde en üst klasmanlara taşırken, müşterilerimize hizmet deneyimini en üst noktada hissettirecek bir kalite anlayışı ile 'Gelenekten Geleceğe Kocatepe 1949' diyoruz.

2020 yılı beklentileriniz nelerdir?

Mevcut şubelerimizde müşterilerimize en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz.

2020 yılında da öncelikli hedefimiz müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak olacaktır. Şubelerimizdeki ürün kalitesini artırmak, en iyi ürünleri ve hizmeti müşterilerimize sunmak temel hedeflerimiz arasında. Şubelerimizdeki gerek sıcak ortam gerekse güler yüzlü personelimizi sürekli eğiterek müşterilerimize en iyi hizmeti vermeye çalışacağız.

2020 yılında, her zamanki hedefimiz olan müşterilerimizin memnuniyeti ve iyi hizmet verebileceğimiz uygun bölgelere yeni şubeler açmak hedefimizi de gerçekleştireceğiz.

Ama önemli olan şube sayısını artırmak yerine müşterilerimize tüm şubelerimizde en kaliteli hizmeti verebilmektir.

FR ANCHISING

TOPLUMA FAYDA SAĞLAMAK EN BÜYÜK HEDEFİMİZ

Mehmet Keser

My Döner&Pide markası birçok sosyal sorumluluk projesine imza atan bir işletme.

“Toplumsal birçok proje ile topluma fayda sağlamak en büyük hedeflerimizden biri” diyen My Döner& Pide Sahibi Mehmet Keser, franchise sistemi ile yeni yerlerde menülerinin tadını duyurmak istediklerini söylüyor.

My Döner&Pide markasının kuruluşundan bahseder misiniz?

2014 yılında İzmir Torbalı Kipa Alışveriş Merkezi içerisinde devir aldığımız işletmemiz sadece pide ve et döner üzerine hizmet veriyordu. Eşim 4 yıl işlettikten sonra büyütmeye ve geliştirmeye karar verdik. Ben de çalışmakta olduğum Kipa Alışveriş Merkezi’ndeki teknik müdürlük görevimden 18 yıl sonra istifa ettim ve eşimin yanına katıldım.

Eşim ile birlikte işletmemizin yanında bulunan boş dükkanı da kiralayarak hem metrekare olarak hem de ürün çeşitliliği olarak büyüdük. Böylelikle menülerimize de ilaveler yaparak tavuk döner, köri soslu menüler, salata menüleri, ızgara çeşitleri ile misafirlerimize daha iyi hizmet vermeye çalıştık.

Bizleri tercih eden misafirlerimizi hiçbir zaman müşteri olarak görmeyip onları her zaman evimize gelmiş birer misafir olarak ağırladık. Şube sayınızı artırmayı düşünüyor musunuz?

Büyüme planlarınızda neler var?

Yakın zamanda yeni bir şube açmayı düşünüyoruz.

Franchise sistemi ile yeni yerlerde menülerimizin tadını duyurmak ve bayilikler vermek istiyoruz.

My Döner&Pide markası olarak birçok kampanya ve sosyal sorumluluk projesi çalışmalarınız oluyor. Bunlar hakkında bilgi verebilir misiniz?

Toplumsal birçok proje ile her kesime bir şeyler katmak için çeşitli aktiviteler yaparak topluma fayda sağlamak en büyük hedeflerimizden bir tanesi. Sosyal medya hesaplarımızdan yaptığımız duyurular ile müşterilerimize de fırsat vererek bizlere bu konularda destek olmaları için çağrıda bulunuyoruz.

Sokak hayvanları için “Sevimli Dostlarımız Aç Kalmasın” adında sosyal sorumluluk projemizle artan yemeklerimizi sokak hayvanlarıyla paylaşıyoruz.

“Bu Kış Hiçbir Çocuk Üşümesin” projemiz ile ihtiyaç sahiplerine ulaştırmak üzere kıyafet kampanyası yaparak çocuklarımıza destek oluyoruz.

“Bir Kitap da Sen Ver” projemiz ile köy okulları için kitap toplayarak ihtiyaç sahibi öğrencilerimize ışık olmaya çalışıyoruz.

Ramazan ayında ise “Askıda Bereket” adı altında yaptığımız proje ile yüzlerce ailemize iftar yemeği ulaştırarak onların sofrasına misafir olduk.

Tüm yemek çeki firmaları ile çalışmalar yaparak misafirlerimize her türlü ödeme kolaylığını sunuyoruz. Bundan sonra da hem işletmemiz hem de sosyal sorumluluk projelerimiz ile misafirlerimize daha iyisini yapmak için sürekli olarak çalışmaya ve kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. www.hizmetix.com.tr

• 53

FR ANCHISING

FROZEN YOGURT TÜRKİYE’DE DONDURMANIN TAHTINI SALLIYOR Yoğurdun Türkiye’de mutfakların vazgeçilmez bir lezzeti olduğu gerçeğine rağmen, dondurma formu ile bu ürünün tüketilmesine alışmak Türk halkı için hiçte kolay olmadı. Özellikle ürünün fiyat politikasının çok yüksek tutulması ve self servis sistemi ile satışa sunulmaya çalışması ürünün gelişimini yavaşlatan unsurlar olarak dikkat çekiyor.

ICEBERRY FROZEN YOGURT’U GENİŞ KİTLELERE ULAŞTIRDI

YURT DIŞINDA YEME-İÇME KÜLTÜRÜNÜN ÇOK ÖNEMLİ BİR PARÇASI OLAN FROZEN YOGURT TÜRKİYE’DE DE YÜKSEK BÜYÜME ORANLARI VE SADIK MÜŞTERİ KİTLESİ İLE CİDDİ BİR PAZAR YARATTI. Doğal, düşük kalorili ve çok sayıda garnitür seçeneği ile sınırsız lezzet vadeden bir ürün olması dolayısı ile Frozen Yogurt kendisine sadık geniş kitlelerin beğenisini kazandı. Ürünün Türkiye pazarın-

daki öncü firması Iceberry Türkiye, Antalya Boğazkent’te on sekizinci şubesini açtı.

2010 yılından beri Türkiye’de faaliyet gösteren Iceberry, ürünün arkasına koyduğu yoğun emek ve ciddi çalışmalarla Frozen Yogurt’un ürün algısını oluşturmakta önemli bir rol oynadı. Erzurum’dan Bursa’ya farklı coğrafya ve dinamiklerde bölgeye özel reçeteler ile “kişiye özel lezzetler” sloganına sadık kalarak, ürünün sadece yüksek gelir grubuna hitap ettiği algısını kıran Iceberry Türkiye, sektörde öncülüğünü devam ettiriyor.

Sektörün öncü firması Iceberry Türkiye’nin Satış & Pazarlama Müdürü Erçin Erkmen, konu hakkında şu fikirleri paylaştı: “Frozen Yogurt sağlıklı ve doğal olması dolayısı ile çocuklarımıza güvenle yedireceğimiz, aynı zamanda zengin topping seçenekleri ile istediğimiz lezzeti yakaladığımız harika bir ürün.

Bu ürüne herkesin ulaşabilmesi için, kaliteden ödün vermeden perakende satış fiyatlarımızı optimal düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. Ayrıca bölgesel dinamikleri göz önüne alarak her şubemize ayrı revize edilmiş reçeteler kullanıyoruz. Bunun sonucu olarak Türkiye’de en fazla şubesi olan marka sorumluğu doğrultusunda, Türk halkının yemeiçme alışkanlığında sağlıklı bir alternatif yaratabildiğimiz için çok mutluyuz. Bu harika ürünle geniş kitleleri buluşturmaya devam etmek adına, 2019 yılında özellikle Karadeniz ve Anadolu’da dokuz yeni şube açmayı planlıyoruz.”

DÖRT ANA YATIRIM SEÇECEĞİ…

Iceberry Türkiye’nin Iceberry Mini, Iceberry Corner, Iceberry Shop ve Iceberry Up Life olmak üzere dört ana yatırım seçeneği bulunuyor ve 80 bin TL ile 250 bin TL arasında bir sermaye ile bu yatırım seçeneklerini anahtar teslim hizmete açıyor.

54 •

w w w . h izm e tix . c om.tr

FR ANCHISING

HOT DÖNER LEZZETİNİ DİYARBAKIR’DA SEVENLERİ İLE BULUŞTURDU Hot Döner, Türkiye’deki ilk AVM şubesini Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nin gözde alışveriş merkezlerinden ve buluşma noktası haline gelen Ninova Park AVM’de, düzenlediği kültürel ve sanatsal etkinliklerle hizmete açtı.

Ercan Yılmaz

BÜYÜMEYE DEVAM “Hatay Soslu Döner” konseptleri ile kendi alanlarında caddelerin liderliğini sürdürdüklerini söyleyen Hot Döner Genel Müdürü Ercan Yılmaz, yeni bir hamle ile aynı başarıyı AVM’lerde de devam ettireceklerini belirtti. Yeni konseptlerini Diyarbakır Ninova Park AVM’de başlattıklarını ve birçok AVM ile de görüşme halinde olduklarını vurgulayan Yılmaz, temmuz ayında 3 yeni şube açtıklarını ve yıl sonuna kadar en az 10 yeni şube daha açmayı hedeflediklerini de sözlerine ekledi.

HOT DÖNER’İN İLK AVM ŞUBESİ Diyarbakırlılara hizmet vermek için dev kadrosuyla büyümeye ve yatırım yapmaya devam ettiklerini belirten Ninova Park AVM Genel Müdürü Kenan Çetin, AVM'nin ailesine yeni bir üyeyi kattıklarını söyledi. Çetin, "Hot Döner, Türkiye'de AVM olarak ilk bizi tercih etti. Bu da bizim üyelerimize verdiğimiz desteği ve güveni yansıtıyor. Şu anda 15 Eylül itibariyle araba çekilişimiz söz konusu, onun hazırlıkları da devam ediyor. Kurban Bayramı'nda ziyaretçilerimizi ağırlamak için en güzel şekilde hazırlıklarımıza devam ediyoruz.

Büyük bir enerjiyle ziyaretçilerimizi bekliyoruz." dedi.

“DAHA FAZLA KİŞİYE İSTİHDAM SAĞLAYACAĞIZ” İşletme sahibi Sabri Erdoğan ise gıda sektörüyle 2011 yılından beri ilgilendiğini, AVM sektörüne yabancı olmadığını ifade etti. Erdoğan, "Hot Döner ailesi olarak Türkiye'de ilk defa AVM mağazasını Diyarbakır Ninova AVM'de açmanın gurur ve onurunu

duyuyoruz. Bizler burada damak tadı olarak müşterilerimize çok güzel bir şekilde hizmet vereceğimize inanıyoruz. Şu anda 6 kişi istihdam ediyoruz, ancak bu bölgedeki yeni projelerimizle daha fazla istihdam şansımız olacak bu da hem bizim hem de bölge halkı için güzel bir başarı anlamı taşıyor.” ifadelerinde bulundu.

www.hizmetix.com.tr

• 55

AV M

EŞSİZ MANZARASI İLE ÜNYE’NİN İLK VE TEK ALIŞVERİŞ MERKEZİ: UNIPORT

U Ömer Gamzeli

UNIPORT ALIŞVERİŞ MERKEZİ, ORDU’NUN EN BÜYÜK İLÇESİ OLAN ÜNYE’NİN EŞSİZ DENİZ MANZARASINDAN DOLAYI

niport AVM’yi tanıyabilir miyiz? Ne zaman kuruldu? Kaç metrekarelik alana sahipsiniz?

Toplam kaç mağazanız var? Ömer Gamzeli: Karadeniz sahil yolu üzerinde, Karadeniz’in incisi diye bilinen Ünye’de yer alan Uniport AVM 2017 yılı aralık ayında ziyaretçilerini ağırlamaya başladı. Yaklaşık 12 bin metrekare kiralanabilir alana sahip, çevre il-ilçelere yeni ulusal markalara ev sahipliği yapan ve güvenli bir alışveriş keyfi sunan Ordu’nun ikinci, Ünye’nin ise tek alışveriş merkezi. 44 işletmeye ev sahipliği yapıyor.

OLDUKÇA DİKKAT ÇEKEN İLK VE TEK ALIŞVERİŞ MERKEZİ.

UZUN YILLAR KARADENİZ BÖLGESİ'NDE BİRÇOK AVM YÖNETEN AVM MÜDÜRÜ ÖMER GAMZELİ, UNIPORT HAKKINDA BİLGİ VERİRKEN AVM’NİN PAZARLAMA UZMANI NAZLI KAYA İSE DÜZENLEMİŞ OLDUKLARI ETKİNLİKLER VE PLANLANAN PROJELERİNDEN BAHSETTİ.

58 •

w w w . h iz m etix . com.tr

YILDA YAKLAŞIK 6 MİLYON ZİYARETÇİ Lokasyon özelliklerinizden bahseder misiniz? Ordu’nun alışveriş alışkanlıkları ve müşteri sadakati nasıl? Ömer Gamzeli: Ordu’nun en büyük ilçesi olan Ünye’nin ilk ve tek alışveriş merkezi ve ayrıca Karadeniz sahili kenarında olmasından ve eşsiz deniz manzarasından dolayı oldukça dikkat çeken bir lokasyonda olduğumuzu söyleyebilirim. İlçenin sahilinde, şehir merkezinde ve kolay erişilebilir bir konumda bulunan Uniport AVM yal-

nızca 10 dakikalık bir zaman diliminde, yürüme mesafesinde 30 bin kişiye, araç ile de yaklaşık 140 bin kişiye hizmet vererek yılda yaklaşık 6 milyon ziyaretçi ağırlıyor.

Kısa bir süre önce Profit Danışmanlık ile çalışmaya başladınız?

Bu karar süreci nasıl ilerledi? Ömer Gamzeli: Uzun yıllar Karadeniz bölgesinde AVM müdürlüğü yapıyor olmam ve Profit Danışmanlık’ın bu bölgede proje yönetiyor olması yollarımızı kesiştirdi. Zaten birbirimizi sektörden tanıyor olmamız ve bölgeye olan hakimiyetimden dolayı da teklif ve karar süreci hızlı ve kolay geçti. Böylece yine yeni bir başlangıç olarak Profit Danışmanlık'la beraber Uniport AVM yönetimini sürdürmeye karar verdik.

YÖNETİM ŞİRKETİNİN GÖREVİ ZİYARETÇİ VE KİRACI MEMNUNİYETİNİ SAĞLAMAK Yönetim şirketlerinin AVM’lerin gelişimi, kiracı ve ziyaretçi üzerindeki etkileri neler? Ömer Gamzeli: Alışveriş merkezi yönetimi yapan kişilerin ya da şirketlerin hem perakende hem de gayrimenkul yönetimi hizmetlerini bir

AV M

arada içeren, açılış öncesi hizmetleri ve açılış sonrası yönetimi ile ziyaretçileri merkeze alarak, kiracılarla yakın ilişkiler kurup, doğru kiracı yönetimi stratejisini uygulayıp, lokasyonu göz önünde bulundurarak marka ve ürün karması oluşturup sürdürülebilir yönetim kalitesini hedeflemesi gerekir. Bunun sonunda zaten ziyaretçi memnuniyeti de kaçınılmaz olacaktır. AVM’ler için yönetimin başarısı ile ziyaretçi memnuniyeti doğru orantılıdır. Çünkü AVM yöneticisinin ya da yönetim şirketinin görevi kira ve aidat toplamak değil ziyaretçi ve kiracı memnuniyetidir.

2019 yılı hedeflerinizde neler var? Yeni yönetim ile birlikte cirolarda ve ziyaretçi kapasitenizde bir artış öngörüyor musunuz? Ömer Gamzeli: 2019 yılı içerisinde AVM’ler için günümüzün en büyük sıkıntısı olan erken fesihler ve tahliye taleplerini mümkünse sıfıra indirmek ve mevcut bölge halkını hedef alarak yapacağımız pazarlama faaliyetlerimiz ile hem AVM ziyaretçi sayımızı hem de mağazalarımızın cirolarını artırmayı hedefliyoruz. Bu şekilde her anlamda mutlu bir AVM olarak yolumuza devam edebiliriz.

küçük, önemli-önemsiz demeden ayırt etmeden her soruya ve sorunlara cevap vererek kusursuz müşteri hizmeti sağlamaya gayret ediyoruz.

Nazlı Kaya

MÜŞTERİ ODAKLI OLARAK ETKİLEŞİM SAĞLANMALI Yeni nesil tüketici, genç, hızlı, dijital ve deneyim odaklı. Müşteri sadakati sağlama noktasında neler yapıyorsunuz?

Nazlı Kaya: Günümüz değişen ve gelişen, özellikle de teknoloji ve internet kullanımını oranı doğrultusunda insanların ilgisini ve düşüncesini etkileyecek birçok faktör bulunmakta. Bu noktada müşteri odaklı olup etkileşim ve değer sağlamak, önemli olduğunu hissettirmek, hayatlarına dokunabilmek bunu da memnuniyete dönüştürmek sadakat konusunda yardımcı unsurlar. Büyük-

Uniport AVM olarak kültür sanat alanında ne gibi etkinlikler yapıyorsunuz? Düzenlediğiniz etkinlik ve projelerde nelere dikkat ediyorsunuz?

Nazlı Kaya: Açıldığı günden bu yana ziyaretçilerimizin talepleri, önerileri ve beklentileri doğrultusunda etkinlik ve kampanyalar gerçekleştiriyoruz. Özellikle çocuk etkinliklerine ağırlık vererek yılın her döneminde her hafta sonu çocuklara yönelik, meslek atölyelerinden el becerilerine kadar gelişimlerine katkı sağlayacak farklı etkinlikler oluşturup ailelerin hafta sonu tatillerinde katıldığı etkinliklerde çocuklarını izleyerek eğlenceli bir şekilde vakit geçirmelerini görmek bizi son derece mutlu ediyor. Bunun yanı sıra özel gün ve bayramlara son derece önem veriyoruz, mutlaka o günlere ait etkinlik ya da kutlama yapıyoruz.

Gelecek vaat eden ve bölgemizde önemli yere sahip sanatseverlerimizin hikâyelerini anlatan sergiler de açmaya özen gösteriyoruz.

Sosyal medya kanalları potansiyel müşterilere ulaşmanın en kısa yolu. Sosyal medya yönetiminizden bahseder misiniz?

Nazlı Kaya: Sosyal medya günümüzde ziyaretçilere ulaşmada en etkili ve en kısa yol. Bu kanallar ile ziyaretçilerimiz ile doğrudan iletişime geçebilmemiz tabii ki büyük bir avantaj. Takipçilerimizin sorularına ve görüşlerine önem verip hızlı bir şekilde cevap vererek etkileşim halinde olmak bizim için son derece önemli. Bu değer sağladığından sadık müşteri oluşturma potansiyelini yükseltmiş oluyor. Ağırlık verdiğimiz sosyal medya mecralarından duyurusunu yaptığımız etkinlik planlarımızı ziyaretçilerimizden gelen geri bildirimlerle oluşturup yeni etkinlik planlarımızı onlara göre şekillendirerek talebe uygu hale getirebiliyoruz.

Doğru marka karmamızla ve doğru lokasyonumuzla kolay ulaşılabilir lüks bir hizmet ile müşteri odaklı olup bunu memnuniyetle birleştirerek ziyaretçilerimize yeni bir yaşam alanı oluşturuyoruz. www.hizmetix.com.tr

• 59

AV M

BMW KAÇMADAN SEN YAKALA

10 TEMMUZ’DAN İTİBAREN CANPARK ALIŞVERİŞ VE YAŞAM MERKEZİNDE TEK SEFERDE YAPACAĞINIZ 100 TL VE KATLARI TUTARINDAKİ ALIŞVERİŞLERİNİZDE 1 KİŞİYE BMW 118İ KAZANMA VE 15 ÇİFTE HİLTON GARDEN INN CANPARK ÜMRANİYE’DE KONAKLAMA ŞANSI… Canpark Alışveriş ve Yaşam Merkezi, Anadolu Yakası’nın en büyük ilçesi olan Ümraniye’de, İstanbul’un en değerli 3 caddesinden biri olan Alemdağ Caddesi üzerinde konumlanmaktadır.

Açıldığı günden itibaren alışverişin yanı sıra kültürel - sosyal etkinlik ve aktiviteleriyle ziyaretçilerinin keyifli zaman geçirmelerini, ihtiyaçlarını tam kapasiteli hizmet anlayışıyla karşılamayı amaçlamaktadır.

10 Temmuz’dan itibaren Canpark AVM’de giyimden ayakkabıya, kozmetikten takıya, ev dekorasyonundan teknolojiye kadar tüm mağazalardan tek seferde yapacağınız 100 TL ve katları tutarındaki alışverişlerinizde 1 kişiye BMW 118i kazanma ve 15 çifte Hilton Garden Inn Canpark Ümraniye’de konaklama şansı sizleri bekliyor.

TATİLE RENK KATACAK EĞLENCELİ ATÖLYELER CAPACİTY’DE Ağustos ayında birbirinden özel atölyeler ile yaz tatilini verimli ve eğlenceli geçirmek isteyen çocuklar, Capacity’nin keyifli dünyasıyla tanışıyor.

Tüm yıl gerçekleştirdiği etkinliklerle misafirlerine alışveriş keyfi yaşatan Capacity’de ağustos ayı boyunca eğlenceli bir program misafirlerini bekliyor.

Akıl ve zekâ oyunları, Kurban Bayramı’nın heyecanıyla geçecek; minyatür, üç boyutlu resim ile mozaik yapıştırma ve puzzle yapma atölyelerinin yanı sıra çim adam yapımı ve tuval boyama ile bu keyifli planın bir parçası olabilirsiniz.

Her hafta sonu 14.00-18.00 saatleri arasında gerçekleşecek bu keyifli atölyelere katılım için www.capacity.com.tr adresinden kayıt yaptırmak gerekiyor.

60 •

w w w . h iz m etix . com.tr

AV M

Capitol “Yılın Alışveriş Merkezi Markası” Seçildi Capitol, ulusal ve uluslararası platformlardaki performansları Campaign Türkiye jürisi tarafından değerlendirilen Agency & Brand of the Year ödül töreninde “Yılın Alışveriş Merkezi Markası” ödülüne layık görüldü.

Campaign İngiltere ve Campaign Asya Pasifik tarafından 25 yıldır düzenlenen Campaign Agency & Brand of the Year ödüllerini geçen yıldan beri Campaign Türkiye de vermeye başladı. Performansın bütünsel olarak ele alındığı Agency&Brand of the Year’da ajansların ve markaların son bir yıl içerisinde ulusal ve uluslararası yarışmalardan aldığı ödüller değerlendirilerek yılın ajansları ve markaları belirleniyor.

Bu yıl ikinci kez gerçekleştirilen Campaign Türkiye Agency & Brand of the Year Ödülleri'nde reklam, medya ve pazarlama iletişimi alanlarında büyük başarı sağlamış markalar ödüllerini aldı.

Bu yıl ki ödül töreninde Capitol Alışveriş ve Yaşam Merkezi’de “Yılın Alışveriş Merkezi& İşletmesi” markası seçildi.

Anatolium Ankara AVM “ICSC 2019 SOLAL” Pazarlama Ödülü Finalisti seçildi

Y

önetim ve kiralamasını Mallexpert’in üstlendiği Maya Grubu’na ait Anatolium Ankara AVM, ICSC 2019 SOLAL Pazarlama ödüllerinde, “Evim Güzel Evim (EGE)” kampanyası ile Tactical Activation (Taktiksel Aktivasyon) kategorisinde başarı sağlayarak finalist oldu.

Uluslararası Alışveriş Merkezleri Konseyi (ICSC) tarafından her yıl düzenlenen ve Avrupa genelinde 161 AVM katılımcısının arasından seçilen finalistlerden biri olan Anatolium Ankara AVM, Pazarlama başarısını uluslararası platformda da onaylatmış oldu.

Anatolium Ankara AVM, Evim Güzel Evim (EGE) kampanyası ile ev eşyaları ve dekorasyon kategorisi kiracılarını, söz konusu kampanya ile destekleyip, onların ciro ve giriş sayılarını artırmayı başarmış ve bunu ‘’ICSC Solal Marketing Awards 2019’’ yarışmasında finalist olarak da ispatlamıştır.

SONUÇLAR LONDRA’DA GERÇEKLEŞECEK ÖDÜL TÖRENİNDE AÇIKLANACAK Sektörün merakla beklediği ICSC Solal Marketing Awards 2019 yarışmasının sonuçları, 25 Eylül Çarşamba günü İngiltere’nin başkenti Londra’da gerçekleşecek olan ödül töreninde açıklanarak, başarı sağlayan finalistlere de ödülleri aynı gecede takdim edilecektir.

www.hizmetix.com.tr

• 61

AV M

KONYA’NIN İLK VE TEK OUTLET’İNDE KEYİFLİ VE FERAH BİR ALIŞVERİŞ İMKANI NOVALAND OUTLET ALIŞVERİŞ MERKEZİ, KONYA’NIN İLK VE TEK OUTLET’İ. NOVALAND OUTLET ALIŞVERİŞ MERKEZİ GENEL MÜDÜRÜ SİNAN AKDEMİR, MARKA KARMALARI İLE HEDEF KİTLELERİ OLAN AİLELERE ULAŞMAK İSTEDİKLERİ TÜM MARKALARI SUNDUKLARINI SÖYLÜYOR. Novaland Outlet Konya hakkında bilgi verebilir misiniz?

Novaland AVM Konya’nın en güzel alışveriş merkezlerinden biri. 33 bin metrekare kiralanabilir alanı ile Konya’nın Selçuklu bölgesinde ana yolların kavşağında kurulmuş, son derece aydınlık, 3 katlı olması nedeniyle rahatça gezilebilen, geniş terasları, keyifli yeme-içme alanları olan ve 120 ulusal markanın yer aldığı bir AVM. Vakko, LCW, Defacto, US Polo, Flo, Ayakkabı Dünyası, Sarar, Kiğılı, IGS, Penti, Madam Coco, Lescon, Starbucks, Burger King, Mc Donalds,

By Döner markalarımızdan bazıları…

Konya’nın ilk outlet’i olmanızın avantajları var mı? Müşterilerin sadakati nasıl?

Konya’nın ilk ve tek outlet’iyiz. Dört yılı aşkın sürede oluşan müşteri yapımız gelişerek devam ediyor. Özellikle Novaland’a gelen tüm ziyaretçilerimiz alışveriş amaçlı geliyorlar. Yaptığımız araştırmalarda müşteri sadakatini üst seviyelerde görüyoruz. Özellikle çocuklara sunulan eğlence alanları ve etkinlikler müşteri sadakatini olumlu yönde etkiliyor.

Lokasyon özelliklerinizden bahseder misiniz?

Novaland’ın bulunduğu yer Konya’nın merkez ilçeleri içerisinde yüzde 49,7 paya sahip Selçuklu ilçesindedir. Yeni gelişen alanları da içerisinde barındıran ilçenin yüzde 51’ini kadın nüfus oluşturuyor.

62 •

w w w . h iz m etix . com.tr

Sinan Akdemir

Bölge aynı zamanda askeri lojmanların ve öğrenci yurtlarının bulunduğu bölgedir. Novaland AVM’nin karşısında faaliyete geçecek olan 5 bin kişilik öğrenci yurdu ekim ayında öğrencilerini tamamlamış olacak. Ayrıca Novaland, Ankara ve İstanbul yollarının kesiştiği kavşaktadır.

Marka karmanız nasıl?

Müşteriler istedikleri markalara ulaşabiliyorlar mı?

115’i ulusal olmak üzere 127 markanın yer aldığı Novaland, marka karması ile özellikle hedef kitlemiz olan aileleri hem alışveriş hem yeme-içme hem de eğlence olarak bulmak istedikleri markalara ulaştırıyor. Ferah oturma ve gezme alanları, geniş ve aydınlık koridorları, kolay ulaşılabilir teras alanları, 3 katlı ve yatay mimaride olması ayrıca tercih nedenleridir.

Bölgeye sosyal ve kültürel anlamda neler katıyorsunuz?

Her alışveriş merkezi bulunduğu bölgeye sosyal ve kültürel anlamda olumlu katkılar sağlıyor. Novaland öncelikli olarak ailelerin gönül rahatlığı ile güvenli olarak gezebileceği bir alışveriş merkezidir. Açık ve kapalı otopark alanları ile istedikleri markalara kolay ve hızlı bir şekilde ulaşıyorlar. Hedef aile olunca etkinliklerimiz ve kampanyalarımız da aileye yönelik oluyor. Alışveriş merkezimizde yer alan bin 150 metrekarelik fuar alanında yılda 8-9 kez farklı fuarlar düzenleniyor. Bunların içinde “Yöresel Ürünler Fuarı” Novaland ile özdeşleşmiş olup fuar süresince yoğun bir ilgiyle karşılaşılıyor.

AV M

LEZZETTE MARKALAŞMANIN YOLU

BÜYÜKYALI BULVAR’DAN GEÇECEK İSTANBUL’UN YENİ BULUŞMA NOKTASI BÜYÜKYALI BULVAR, GASTRONOMİ SEKTÖRÜNÜN ÖNDE GELEN OYUNCULARINI AĞIRLADI. TURYİD’İN BÜYÜKYALI BULVAR’DA DÜZENLEDİĞİ ‘EKONOMİ VE GASTRONOMİDE YENİ

benzersiz tarihi atmosferi ve sunduğu ayrıcalıklarla İstanbul’un yeni merkezi Büyükyalı Bulvar, kafeleri ve gurme restoranlarıyla gastronomi sektöründe büyük bir ihtiyacı karşılayacak.

YENİ NESİL YAŞAM ALANI Büyükyalı Bulvar'ın insanların tüm ih-

DÖNEM, YENİ DENKLEM’ TOPLANTISIYLA, tiyaçları analiz edilerek özenle geliştirildiğini vurgulayan Özak GYO Genel GASTRONOMİ SEKTÖRÜNÜN GELECEĞİNE IŞIK TUTULDU. Sakinlerini ve ziyaretçilerini ihtiyaç duyulan her şeye üstün bir kalite ve kusursuz bir hizmet anlayışıyla ulaştırmayı amaçlayan ve “iyi yaşam” felsefesiyle fark yaratan Büyükyalı, İstanbul Boğazı’nın girişinde Kazlıçeşme sahil bandında “yeni şehircilik” anlayışı ile yükseliyor. Büyükyalı’da yer alan ve 100 yılı aşkın süredir kamunun kullanıma kapalı tarihi binalar da çok yakında Büyükyalı Bulvar ile kente ve sosyal yaşama hizmet etmeye başlıyor.

Ulaşım kolaylığı, deniz bağlantısı,

Müdürü Fatih Keresteci, "Büyükyalı Bulvar, bir insanın yaşamına 360 derece dokunan, ihtiyacı neyse ona üstün bir kaliteyle çözüm üreten, bütünleşik ve etkileyici yeni bir yaşam deneyimi sunuyor.

Büyükyalı Bulvar, sadece bir alışveriş merkezi, kültür sanat merkezi ya da bir gastronomi merkezi değil, tüm bunları ve daha fazlasını tek çatı altında toplayan yeni nesil bir yaşam alanı." dedi.

İNSAN YAŞAMINA DEĞER KATAN TÜM OLANAKLAR BÜYÜKYALI BULVAR’DA Büyükyalı Bulvar’ın Büyükyalı sakinleri ile birlikte tüm İstanbullulara üstün bir

kaliteyle hizmet vereceğine dikkat çeken Fatih Keresteci, "Sakinlerimiz ve ziyaretçilerimiz, Büyükyalı Bulvar’ın sokaklarında günlük ihtiyaçlarını karşılarken, etkileyici bir alışveriş ve gastronomi deneyimi yaşayacak. Aynı zamanda diledikleri kültür sanat etkinliğine katılabilecek, spor yapabilecek, tarihi atmosferde dostlarıyla, sevdikleriyle keyifli vakit geçirebilecek. Büyükyalı Bulvar, insan yaşamına değer katan tüm olanakları ziyaretçilerine bir arada sunacak." diye konuştu.

İSTANBUL’UN KALBİ BÜYÜKYALI BULVAR’DA ATACAK Yaşamın bu yıl başlayacağı Büyükyalı’nın yeniden yaşama kazandırdığı tarihi binalarında sosyal yaşama hizmet verecek Büyükyalı Bulvar’da kiralamalar başladı. Sıcacık cadde atmosferinin deniz havasıyla buluştuğu Büyükyalı Bulvar, şehrin kültür sanat hayatına hareket katmaya, lezzetli buluşmaların yeni adresi olmaya hazırlanıyor.

HAYATIN TÜM RENKLERİ BÜYÜKYALI BULVAR'DA İstanbul’un iyi yaşam durağı Büyükyalı Bulvar, kafe, gurme restoran, market, organik pazar ve alışveriş alanları ile iyi yaşam için ihtiyaç duyulan her şeyi üstün kalite standartlarıyla Büyükyalı sakinlerine ve ziyaretçilerine sunuyor.

www.hizmetix.com.tr

• 63

TURİZM

KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE İLK YARI VERİLERİ BELLİ OLDU

K

onaklama sektörü yılın ilk yarısını artışla kapattı.

Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB), Türkiye'nin Ocak-Haziran 2019 otel doluluklarının 2018 yılının aynı dönemine göre yüzde 1,1 artarak yüzde 63,8 olarak kaydedildiğini açıkladı. Dünya çapında veri ve analiz şirketi STR'nin TÜROB için hazırladığı ‘Ülke Performans Raporu’na göre, ilk 6 ayda ortalama günlük satılan oda bedeli yüzde 7,7 artışla 69,8 Euro’ya, oda başı elde edilen gelir ise yüzde 8,9 artışla 44,5 Euro’ya yükseldi. Türkiye doluluklarda ve fiyatlardaki artışa karşın, söz konusu dönemde Avrupa ortalamasının altında kaldı. Ocak-Haziran 2019 döneminde Avrupa destinasyonları ortalaması doluluklarda yüzde 69,7, ortalama günlük satılan oda bedeli 110,6 Euro, oda başı elde edilen gelir ise 77,1 Euro olarak gerçekleşti. Özellikle oda fiyatı ve oda gelirlerinde Avrupa ortalaması ile Türkiye arasındaki yüksek fark dikkat çekiyor.

İSTANBUL VE ANTALYA’DA DURUM İstanbul’da ilk yarı verilerine bakıldığında; Ocak–Haziran 2018 döneminde yüzde 67,2 olan doluluk oranı bu yıl aynı dönemde yüzde 3,7 artarak yüzde 69,7’ye yükselirken, ortalama günlük satılan oda bedeli yüzde 8,4 artışla 77,4 Euro’dan 83,9 Euro’ya, oda başı elde edilen gelir yüzde 12,4 artışla 52,0 Euro’dan 58,4 Euro’ya çıktı.

64 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

TÜRKİYE OTELCİLER BİRLİĞİ (TÜROB), TÜRKİYE'NİN OCAK-HAZİRAN 2019 DÖNEMİ OTEL DOLULUKLARININ 2018 YILININ AYNI DÖNEMİNE GÖRE YÜZDE 1.1 ARTARAK YÜZDE 63.8 OLARAK KAYDEDİLDİĞİNİ AÇIKLADI.

Antalya’da ise Ocak–Haziran 2018 döneminde yüzde 60,3 olan doluluk oranı bu yıl aynı dönemde yüzde 61,9’a yükselirken, ortala-

ma günlük satılan oda bedeli 62,8 Euro’dan 64,7 Euro’ya; oda başı elde edilen gelir 37,9 Euro’dan 40,1 Euro’ya çıktı.

DUBLIN DOLULUKTA, CENEVRE ODA FİYATINDA İLK SIRADA Öte yandan ilk 6 ayda ülke bazında Avrupa’da en yüksek doluluğa yüzde 76,1 ile İrlanda ulaşırken, İsviçre 199 Euro ortalama ile en yüksek oda fiyatına ulaşan ülke oldu. Destinasyon bazında ise yüzde 81,5 ile Dublin, Avrupa’nın otelleri en dolu şehri oldu. Yüzde 70,9 oranında doluluğa ulaşan Cenevre oda fiyatında 245 Euro ile Avrupa’nın en pahalı şehri oldu.

TURİZM

İSTANBUL TURİZM REKORU SEKTÖRÜ HEYECANLANDIRDI

DİVAN OTELLERİ’NE “YEŞİLLENEN OTELLER” SERTİFİKASI

Emrullah Akçakaya

DİVAN GRUBU OTELLERİ, TURİZM SEKTÖRÜNÜN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KONUSUNDA FARKINDALIĞINI VE KONAKLAMA TESİSLERİNİN ÇEVREYE DUYARLI OLMA MOTİVASYONLARINI ARTIRMA AMACIYLA TÜROB, BUREAU VERİTAS VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK AKADEMİSİ İŞ BİRLİĞİYLE VERİLEN YEŞİLLENEN OTELLER SERTİFİKASINA LAYIK GÖRÜLDÜ.

Divan Grubu otelleri, enerji yönetimi, su yönetimi, iç hava kalitesinin artırılması, atık azaltımı ve geri dönüşüm alanlarının değerlendirildiği Yeşillenen Oteller sertifikası kriterlerine uyum bakımından geçer not aldı.

Divan Grubu bünyesinde hizmet veren Divan Ankara, Divan Bursa, Divan Gaziantep, Divan Bodrum, Divan Express Eskişehir, Divan İstanbul Asia ve Divan Suites İstanbul G-Plus bu kriterleri yerine getirerek Yeşillenen Oteller arasına girdi.

Otellerin, lobi ve açık alanlarının, odalarının, yemekhane ve çamaşırhanelerinin, ofis alanlarının ve ofis operasyonlarının birbirinden farklı onlarca kriter üzerinden değerlendirildiği Yeşillenen Oteller Sertifikası, sürdürülebilir turizmin devamlılığında önemli bir role sahip.

TÜROB, Bureau Veritas ve Sürdürülebilirlik Akademisi iş birliğiyle verilen Yeşillenen Oteller sertifikası, çevreye duyarlı tüketici sayısını da artırarak, tesisleri daha yeşil olmaya teşvik ediyor.

66 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü tarafından paylaşılan rapora göre, İstanbul ilk beş ayda 5,5 milyona yakın turisti misafir ederek son beş yıl içinde en yüksek yabancı ziyaretçi sayısına ulaştı. İstanbul’u en çok ziyaret edenlerin ise üç farklı kıta ülkesinden gelmesi, İstanbul’un sahip olduğu turizm potansiyelini kanıtlıyor. Şehir otelciliğinin en önemli merkezlerinden biri olan İstanbul’un ilk beş ayda ulaştığı sayı, yılın geri kalanı için de turizm sektörünü heyecanlandırıyor.

“ŞEHİR OTELCİLİĞİNİ TANITMAMIZ İÇİN KAÇIRILMAMASI GEREKEN BİR FIRSAT” Dedeman Otelleri Genel Müdürü Emrullah Akçakaya, raporda paylaşılan istatistiklerin turizm sektörü için sevindirici olduğunu belirtti. Bu rekorun Türk ekonomisine büyük bir katkı sağlayacağını ekleyen Akçakaya şu sözlerle devam etti: “ Son yıllarda İstanbul’un artarak devam eden turizm potansiyelinin, bu sene rekor seviyeye ulaştığını görüyoruz.

Bu, İstanbul’da öncülerinden biri olduğumuz şehir otelciliğini yabancı misafirlerimize tanıtmak için kaçırılmaması gereken bir fırsat. İstanbul’da Avrupa ve Anadolu yakasında bulunan dört farklı otelimizle yabancı misafirlerimizi geleneksel Dedeman misafirperverliğimizle ağırlıyoruz.”

1951 - 2019

TURİZMİN DUAYENLERİNDEN

Murat Dedeman…

DEDEMAN HOLDİNG YÖNETİM KURULU BAŞKANI MURAT DEDEMAN, 68 YAŞINDA VEFAT ETTİ.

TURİZM SEKTÖRÜNDE İSMİNİ DUYURAN DEDEMAN’IN SEVENLERİ BÜYÜK ÜZÜNTÜ YAŞADI. YAPTIĞI HER İŞTE BAŞARILARINDAN SÖZ ETTİREN ÜNLÜ İŞ ADAMI EĞİTİM VE SAĞLIKTA DA İSMİNİ DUYURMUŞ OLUP BAŞARILARA İMZA ATMIŞTI.

68

Murat Dedeman… Ü

nlü İş Adamı, Dedeman Holding Yönetim Kurulu Başkanı Murat Dedeman 1951 yılında Ankara'da dünyaya gelmişti. Ankara doğumlu iş adamı Murat Dedeman baba tarafından aslen Kayserilidir. TED Ankara Koleji ardından Ankara İktisadi ve İdari İlimler Akademisinden mezun olan Dedeman, üniversite eğitiminin ardından babası Mehmet Kemal Dedeman'ın yanında iş hayatına atılmıştı. Uzun süre Dedeman Topluluğunun birçok yönetim kademesinde görev alan Murat Dedeman 1992 senesinden bu yana Dedeman Holding'in Yönetim Kurulu Başkanlık görevini sürdürmekteydi.

EVLİLİK HAYATI 1980 yılında Şanver Hanım ile evlenmiş ve evliliği 2004 yılında son bulmuştu. Bu evliliğinden Rıfat ve Banu isimlerinde iki çocuğu var. Ardından 6 sene Ukrayna asıllı Olga Shylova ile bir birliktelik yaşamış bu birlikteliğinden de 2010 doğumlu Sofia Satin isminde bir kızı var. 2018 yılında ise kendi sahip olduğu Gayrettepe'deki Dedeman Otel'de Sevda Zengin ile evlenmişti.

EĞİTİM VE SAĞLIK ALANINDAKİ YATIRIMLARIYLA DA GÜNDEMDEYDİ Bugüne kadar Türkiye'nin birçok bölgesinde eğitim ve sağlık yatırımları ile de gündeme gelen Murat Dedeman TUGEV, SKAL, TUROB, TUSIAD, Umut Vakfı Kurucu Mütevellisi olmanın yanı sıra Kayseri İli Yardım Derneği, TED Ankara Kolejliler Derneği, TED İstanbul Koleji Vakfı, Yurt Madenciliğini Geliştirme Vakfı, Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı, TABA gibi sosyal, sportif, kültürel, mesleki dernek ve vakıflarda Yönetim Kurulu Üyeliklerine sahipti. Ayrıca 6 Nisan 2007 yılında Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini üstlenmişti. Hobileri arasında tenis, doğa sporları ve kayak olan Murat Dedeman bir süre Türkiye Kayak Federasyonu Başkanlığı yapmıştı.

2012 LİDERLİK ÖDÜLÜ Çok sayıda uluslararası markanın dahil olduğu bir toplulukta, bir Türk otel zincirinin yöneticisi olan Murat Dedeman, 30 danışmanın oylarıyla "2012 Liderlik Ödülü"nü aldı. Orta Asya & Türkiye Otel Yatırım Konferansı CATHIC'in Dedeman Otelleri Yönetim Kurulu Başkanı Murat Dedeman'a verdiği bu ödül, otelcilik sektöründe iyi otelci olmanın sırlarını bir kez daha gündeme getirdi.

CATHIC organizatörlerinden Bench Events Yönetim Kurulu Başkanı Jonathan Worsley, Türkiye'nin kıdemli otelcilerinden olan Dedeman'ı, turizm ve otelcilik sektörünün gelişimine verdiği destekle değerlendirip liderlik ödülünü, sektörün büyümesi ve başarısı için çalışan kişilere verdiklerini belirterek, Murat Dedeman'ı çabasını doğru yönde kullanan bir lider olarak tanımlamıştı. Dedeman ise aldığı ödül için "Benim ve ekibim için motivasyon kaynağı oldu." yorumunu yapmıştı.

Dedeman aynı zamanda otel yatırımına doyan İstanbul'un haricinde yatay segmentteki otel yatırımlarıyla, Anadolu'nun bir milyon nüfusu geçen 20 şehrinde marka otel yapılanmasını başarıyla inşa eden yöneticiler kategorisindeydi. Ödülü kazanmasında en önemli etkenlerden biri, otel zincirlerinin tercih etmediği destinasyonlarda öncülük yapmasıydı.

Dedeman, Palandöken, Rize, Diyarbakır gibi farklı yörelerin turizme açılmasına da öncülük etmişti.

DEDEMANLARDA AYNI YIL İKİ ACI KAYIP Hayatının son günlerine hastanede devam eden Dedeman geçirdiği açık kalp ameliyatı sonrası kaptığı enfeksiyon nedeniyle yoğun bakımda tutuluyordu. Dedeman’dan çok geçmeden vefat haberi geldi ve sevenlerini üzüntüye boğdu.

Aylar önce de ablası Nazire Dedeman Çağatay geçirdiği açık kalp ameliyatı sonrası yapılan tüm müdahalelere rağmen kurtarılamamış ve tedavi gördüğü hastanede yaşamını yitirmişti.

Rahmetle anıyoruz.

69

TURİZM

İSTANBUL’UN KALBİNDE BİR HOTEL: RADISSON BLU HOTEL VADİSTANBUL

Fercan Başkan

Radisson Blu Hotel Vadistanbul Genel Müdürü Fercan Başkan: “Başarılı bir yıl geçiyoruz, yılı yüzde 80’in üzerinde doluluk ile kapatacağız.”

R

adisson Blu Hotel Vadistanbul’un yeni genel müdürü olarak sizi tanıyabilir miyiz? İstanbul Bilgi Üniversitesi Televizyon Gazeteciliği Bölümü mezunuyum. Turizm sektörüne, Artaş Grubu Turizm Yatırımları bünyesindeki BW Plus The President Hotel’de, 2008 yılında satış temsilcisi olarak başladım. 2012 yılı nisan ayında BW Plus The President Hotel’in satış ve pazarlama

direktörlüğü görevine getirildim ve sonrasında 2014 yılı sonuna kadar bu görevimi yürüttüm. Ocak 2015 itibariyle Kayseri’deki Radisson Blu Hotel’in Genel Müdürü olarak atandım. Radisson Blu Hotel Kayseri’de, kasım 2016 tarihine kadar genel müdürlük görevimi yürüttüm. O tarihte İstanbul’a geri döndüğümde, başka bir otel grubunda genel müdürlük görevi yaptım. Takvimler, 1 Temmuz 2019’u gösterdiğinde yuvaya yeniden döndüm ve Artaş Grubu Turizm Yatırımları Grubu bünyesindeki Radisson Blu Hotel Vadistanbul’un Genel Müdürlüğü görevini üstlendim ve şu an otelin genel müdürlüğünü yapıyorum.

Vadistanbul karma projesi hakkında bilgi verebilir misiniz?

Nasıl bir yapı ve lokasyona sahip?

Artaş İnşaat, İnvest Eba İnşaat ve Evyap ortaklığıyla Ayazağa’da inşa edilen “Vadistanbul”, Türkiye’nin en büyük karma projeleri arasında öne çıkıyor. Türkiye’de birçok “ilk”lere ve “en”lere imza atılan projede, Türkiye’nin ilk Havaray’ı, Vadistanbul için hayata geçirildi ve şehrin metro ağına doğrudan özel bağlantı sağlandı. İstanbul’un Maslak, Nişantaşı, İstiklal Caddesi gibi merkezlerinin alternatifi olarak geliştirilmiş olan “Vadistanbul karma projesi”, AVM’si, otelimiz olan Radisson Blu Hotel Vadistanbul’u, residencemiz olan Radisson Residences Vadistanbul, ofisleri ve konutları ile gündüz nüfusu 40 bin kişiyi bulan yeni bir şehir merkezi olarak konumlanmıştır.

Otel hakkında genel bir bilgi alabilir miyiz? Konforlu ve sakin bir ortamda konaklamak isteyen misafirlere bir şehir oteli olarak ayrıcalıklı ne tür hizmetler sunuyorsunuz?

Bu anlamda diğer otellere nazaran farklılaştığınız yönler nelerdir?

Radisson Blu Hotel Vadistanbul olarak, 195 odamız, 600 metrekarelik balo ve toplantı salonlarımız, Vadi Clup SPA & Fitness ve restoranlarımız ile yerli ve yabancı misafirlerimize hizmet vermeye devam ediyoruz. Şehir veya orman manzarasında konforlu bir konaklama sağlıyoruz. Otelin her noktasından, ücretsiz yüksek hızlı wi-fi internet bağlantısı var. Tüm odalarımızda, kasa, TV üzerinde ekran yansıtma, minibar, çay ve kahve ürünleri olan karşılama tepsisi ve su ısıtıcısı bulunuyor.

Otelimiz toplantı ve etkinlikler konusunda yoğun talep alıyor.

Hafta sonu tatili için gelenlere sunmuş olduğunuz avantajlı paketlerden bahseder misiniz?

Hafta sonu konaklamaları için misafirlerimize özel SPA paketleri sunuyoruz. Özel SPA paketimiz, misafirlerimiz tarafından yoğun ilgi ve beğeni görüyor.

Şehir otellerinin hangi özelliklere sahip olması gerekir?

Otel seçimi yaparken müşteriler nelere dikkat ediyor? İstanbul metropolünün kalbinde bulunan Radisson Blu Hotel Vadistanbul, içinden metro geçen bir otel.

Misafirler otel seçimi yaparken; şehrin merkezinde olmasını, ulaşımın kolay olmasını, alışveriş yapabilmeyi, eğlenmeyi istiyorlar ve Vadistanbul karma projesi, tüm beklentilere hitap ederek, hizmet sunmaktadır. Bu nedenle otel olarak, başarılı bir yıl geçiyoruz ve bu yılı yüzde 80’in üzerinde bir doluluk ile kapatacağız.

70 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

TURİZM

İSTANBUL MARRIOTT HOTEL ŞİŞLİ KONFOR VE TEKNOLOJİYİ BİR ARADA SUNUYOR İSTANBUL MARRIOTT HOTEL ŞİŞLİ GENEL MÜDÜRÜ IOAN MATIES: “KONFOR VE HAYATI KOLAYLAŞTIRAN TEKNOLOJİLERİ BİR ARADA SUNAN MODERN LÜKS ANLAYIŞIMIZLA, HEM İŞ HEM DE TURİSTİK SEYAHAT EDEN YENİ NESİL GEZGİNLERİ HEDEFLİYORUZ.” Şehir otellerinin hangi özelliklere sahip olması gerekir? Otel seçimi yaparken müşteriler nelere dikkat ediyor?

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye genelinde ve özellikle İstanbul’da misafir beklentileri esas alındığında farklı segmentlere ve farklı misafir profillerine hitap eden çok çeşitli şehir otelleri mevcut. İstanbul Marriott Hotel Şişli olarak biz konfor ve hayatı kolaylaştıran teknolojileri bir arada sunan modern lüks anlayışımızla, hem iş hem de turistik seyahat eden yeni nesil gezginleri hedefliyoruz. Bu bağlamda iyi ve kolay ulaşılabilir bir lokasyon, kaliteli hizmet, konforlu bir konaklama için gereken tüm donanım, iş toplantıları, kongre ve davet organizasyonları için de hem fiziksel hem de teknolojik altyapı anlamında yeterli kapasite büyük önem arz ediyor. Misafirler de otel seçiminde ihtiyaçları ve amaçları doğrultusunda bu özelliklere öncelik veriyorlar. Yiyecek-içecek tarafında sunulan hizmetler, iyi bir SPA ve fitness hizmeti de otel seçiminde tercih sebebi olabiliyor. Şehir otelleri neden tercih ediliyor? Şehir otelleri konforlu bir konaklama, kaliteli hizmet, iş seyahatleri ve toplantı organizasyonları, farklı kutlama ve davetler gibi birçok sebeple tercih ediliyor. Şehirde konumlanan merkezi lokasyonları sebebiyle hem iş hem de turistik seyahatlerde ulaşım kolayığı da bu sebeplerden bir tanesi.

72 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

Ioan Maties

Konforlu ve sakin bir ortamda konaklamak isteyen misafirlere bir şehir oteli olarak ayrıcalıklı ne tür hizmetler sunuyorsunuz? Şehrin merkezinde metroya çok yakın konumlanan otelimiz İstanbul’un sunduğu tarihi ve kültürel zenginliklere ve şehrin her noktasına kolay erişim sağlıyor. Şehrin merkezinde 2 bin 300 metrekare genişliğinde, açık ve kapalı tenis kortları dahil tam donanımlı SPA ve Sağlık Kulübümüz stresten arınmak isteyen tüm misafirlerimiz için dünyaca ünlü Elemis bakım ve masaj uygulamalarından fitness, yoga ve pilatese uzanan geniş imkanlara sahip. Toplam 14 bin 390 metrekare alanda son teknolojilerle donatılmış çeşitli kapasitelerde dokuz toplantı salonumuz bulunmakta. Küçük gruplar için 34.

katta günışığı alan boğaz manzaralı bir toplantı alanımız da mevcut. Teknolojiyi misafirlerimizin hayatlarını kolaylaştırmak için kullanıyoruz. Mobil aplikasyonumuz üzerinden otelimizde sunulan bütün hizmetlere erişim mümkün. Mobil Chat hizmetimizle de personelimiz her konuda her an ulaşabilir. Meetings Imagined hizmetimizle hayallerdeki toplantı ve etkinlikleri gerçeğe dönüştürüyoruz.

Meetingsimagined.com platformuna kayıt yaparak üye olan misafirlerimiz, ihtiyaç ve zevklerine en efektif şekilde cevap verecek olan toplantı planını tamamen kendileri geliştirebiliyorlar. Red Coat uygulamamız sayesinde toplantılar ve etkinlikler rahat ve kusursuz geçiyor.

Size konsantre bir takım arkadaşımız ihtiyacınıza hemen cevap vermek üzere görevlendiriliyor.

Böylece hiçbir etkinlik bölünmeden devam edebiliyor. My Bar’daki WPS Starbucks alanımızda Starbucks hizmeti sunuyoruz. Dünyanın en büyük otelcilik şirketi Marriott International’in bir parçası olarak Marriott Bonvoy Programını sunuyoruz ve tüm faydalarından misafirlerimizi yararlandırıyoruz.

TURİZM

ŞEHİR OTELLERİ BULUNDUKLARI ŞEHRİN VİTRİNİ OLMALI

İbrahim Göğem

ŞEHİR OTELLERİNİN, BULUNDUKLARI ŞEHRİN VİTRİNİ OLDUĞUNU VURGULAYAN KAHRAMANMARAŞ CLARION HOTEL GENEL MÜDÜRÜ İBRAHİM GÖĞEM, “ŞEHİR OTELLERİ GEREK MİMARİ YAPISI, GEREK SUNMUŞ OLDUKLARI GASTRONOMİ HİZMETLERİ GEREKSE GENEL HİZMET ANLAYIŞI İLE GELEN TURİSTLERE, OTEL İÇERİSİNDE DE ŞEHRİ YAŞATMALI.” DİYE KONUŞTU. Şehir otellerinin hangi özelliklere sahip olması gerekir? Otel seçimi yaparken müşteriler nelere dikkat ediyor? Şehir otelleri, bulunmuş olduğu şehirdeki ticari, coğrafi, doğal ve tarihi unsurlar göz önünde bulundurularak inşa edilen, tatil otellerinden farklı olarak konaklama ve dinlenme ihtiyaçlarına konsantre olmuş otelcilik koludur. Ancak bizim gibi birçok tesis, misafirlerine, kaliteli dinlenmenin yanı sıra, sağlık kulübü aktiviteleri, ulusal ve uluslararası mutfak servis hizmetleri ve kreatif cafe/bistro hizmetleriyle, misafirlerine konaklamaları boyunca çok seçenekli tatil imkanı sunabilmektedirler.

Misafirlerimiz, otel seçimi yaparlarken, ilk olarak tesisin misafir memnuniyet durumuna bakmaktadırlar. Sosyal medya ve misafir memnuniyet siteleri,

çağımızla paralel olarak, konukların da, otel tercihlerinde olmazsa olmaz unsurların başında gelmektedir. İkinci olarak otelin konumu, oteldeki yan aktivitelerin varlığı (sağlık kulübü, yüzme havuzu vs.) misafirlerin tercihlerinde önemli rol oynamaktadır. Şehir otelleri neden tercih ediliyor? Şehir otelleri, tesisin bulunduğu şehre göre tercih nedenlerini kapsamaktadır. Örneğin; bizim şehrimiz olan Kahramanmaraş’da ki şehir otelleri genellikle iş amaçlı seyahat eden misafirlerin tercih nedeniyken, Şanlıurfa’da bulunan bir şehir oteli, genellikle tarihi ve doğal güzelliklerin gezilmesi amaçlı misafirlerin tercih sebeplerini oluşturmaktadır.

Konforlu ve sakin bir ortamda konaklamak isteyen misafirlere bir şehir oteli olarak ayrıcalıklı ne tür hizmetler sunuyorsunuz? Bu anlamda diğer otellere nazaran farklılaştığınız yönler nelerdir?

En başta da dediğim gibi şehir otellerinde aranan ilk özellik kusursuz dinlenme olanağıdır. Bu bakımdan,

oda genişliklerimiz, oda çeşitliliğimiz, yatak kalitemiz ve kullanmış olduğumuz tüm yan dinlenme malzemelerdeki özenli seçimimiz ile konforlu tatil sunma anlayışımızdan asla taviz vermemekteyiz. Yanı sıra bünyemizde bulunan Osmanlı Sağlık Kulübü ile misafirlerimize ücretsiz olarak fitness center, hamam, sauna, buhar odası, kapalı yüzme havuzu, tuz odası ve kar çeşmesi gibi çok çeşitli dinlenme hizmetleri de sunmaktayız

HAFTA İÇİ FİYAT POLİTİKASINDAN YÜZDE 20 İNDİRİM Hafta sonu tatili için gelenlere sunmuş olduğunuz avantajlı paketlerden bahseder misiniz?

Bizler gibi iş turizmine yönelik tesislerin ne yazık ki en düşük sayıda misafire hizmet verdiği zamanları hafta sonları oluşturmaktadır. Bu doğrultuda, tesisimiz hafta sonu misafir sayısını artırmak amacıyla, misafirlerine hafta içi fiyat politikasından yüzde 20’ye varan fiyat indirimleri ile cazibe oluşturmaya çalışmaktadır.

Eklemek istedikleriniz… Şehir otelleri, bulundukları şehrin vitrini olmalıdırlar.

Gerek mimari yapısı, gerek sunmuş oldukları gastronomi hizmetleri gerekse genel hizmet anlayışı ile gelen turistlere, otel içerisinde de şehri yaşatmaları gerektiğini düşünmekteyim. Bu doğrultuda Clarion Hotel Kahramanmaraş olarak bizler, özellikle alakart restoran menü seçimimizde yöresel tatları ön plana çıkartarak, Kahramanmaraş’ı otel içerisinde de yaşatma gayesinde bulunmaktayız.

www.hizmetix.com.tr

• 73

TURİZM

TÜRKİYE'NİN İLK ÇADIR KAMP KONSEPTLİ OTELİ

TUNCELİ'DE AÇILDI TUNCELİ'DE HUZUR VE GÜVEN ORTAMININ SAĞLANMASI, BERABERİNDE KENTİN TURİZMİNİ CANLANDIRDI. YERLİ VE YABANCI TURİST SAYISINDA ARTIŞIN YAŞANMASIYLA İŞ İNSANI TACETTİN YERTÜM, TUNCELİ'NİN DOĞA TURİZMİNE UYGUN BİR YATIRIMLA TÜRKİYE'NİN İLK ÇADIR KAMP KONSEPTLİ OTELİNİ KURARAK HİZMETE AÇTI.

T

unceli'de turizm yatırımlarına bir yenisi daha eklendi. Doğal güzellikleri bakımından Türkiye'nin en güzel kentlerinden biri olan Tunceli'de yerli ve yabancı turist sayısında artış yaşanmasıyla Mardinli iş insanı Tacettin Yertüm tarafından çadır kamp konseptli otel kuruldu.

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın başlattığı istihdam seferberliği ve Tunceli Valisi Tuncay Sonel'in yatırım çağrısı üzerine bölgeye yatırım kararı alan Yertüm, Türkiye’nin ilk çadır kamp konseptli otelini 5 dönümlük alan üzerinde 31 oda ve 61 yatak kapasitesi ile hayata geçirdi.

31 ÇADIR, 61 YATAK KAPASİTELİ Türkiye’de bir ilk olan çadır kamp konseptli oteli Tunceli’ye kazandırmanın mutluluğunu yaşadığını anlatan Yertüm, "Munzur Nehri'nin kenarında tamamıyla çevreci olan otelimiz için Tunceli’nin doğasına zarar vermeyecek şekilde projemizi çizdik. Toplam 31 çadırdan oluşan otelimiz 61 yatak kapasitelidir. Bu çadırlar nitelikli çadırlar. Beş yıldızlı otellerin konforunu aratmayacak şekilde dizayn edilen otelimiz 5 bin metrekare üzerinde, Munzur’a ve ormana sıfır mesafede yapıldı. Çadır odalarımızda klimadan televizyona, duştan wi-fi bağlantısına varana kadar birçok şey mevcut. Daha önce Tunceli hakkındaki ön yargılardan ve terör olaylarından dolayı kimsenin tercih etmediği kent, artık huzur ve güvenin de sağlanmasıyla kabuğunu kırdı. Turistlerin artık tercih ettiği yer olan Tunceli yatırıma muhtaç bir yer. Şu an biz bir kamping merkezi kurduk. Fakat ben isterim ki burada buna benzer birçok otel ve konaklama yeri olsun. İnsanlar konaklama sorunu yaşadığı için buraya günübirlik gelmek zorunda kalıyorlar. Bu sorunun çözülmesi halinde Tunceli’ye akın akın ziyaretler gerçekleştirilecek. Tunceli halkı çok sevecen, çok cana yakın, çok insancıl bir halktır. Biz buraya geldiğimizde sağ olsunlar yatırımcı olarak bizlere ellerinden gelen her türlü desteği verdiler." dedi.

74 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

VALİ SONEL TEBRİK ETTİ Otelde incelemelerde bulunan Vali Tuncay Sonel, projenin kentin turizm potansiyeli ve marka değerini artıracağı belirtilerek, "Tunceli, bozulmamış doğası, tarihi, sosyal ve kültürel zenginlikleri ile önemli turizm kaynaklarına sahiptir.

Türkiye'nin en zengin turizm kaynaklarına sahip olan ilimizin, sahip olduğu doğa turizmi potansiyelini değerlendirmek için sürdürülebilirlik ilkeleri çerçevesinde,

doğa ve kültür mirasımızı da koruyarak, bölgemizde alternatif turizm türlerinin geliştirilmesine katkı sağlamak amacıyla, bu yatırımımız büyük önem taşıyor.

Bu şekilde Tunceli hem bölgenin hem Türkiye'nin önemli doğa turizmi merkezi haline gelecek. Bu da ilimizin turizm gelirlerini önemli ölçüde artıracaktır. İş adamımızı ilimize yaptığı bu yatırımından dolayı tebrik ediyorum." diye konuştu.

Ü RÜ N TEDA R İK

MÜŞTERİLERİMİZ HER ZAMAN ÖN PLANDA MÜŞTERİLERİNİN HER ZAMAN KENDİLERİ İÇİN ÖN PLANDA OLDUĞUNA DEĞİNEN ÇEÇEN PLASTİK FİRMA SAHİBİ FİLİZ ÇEÇEN, “BİRİNCİ KALİTE HİZMET VEREREK VE MALIMIZIN ARKASINDA DURARAK MÜŞTERİLERİMİZİN HER TÜRLÜ TALEPLERİNDE YANLARINDAYIZ.” DEDİ.

F

iliz Hanım, bize kısaca kendinizden bahseder misiniz?

Evliyim ve iki çocuk annesiyim. Uzun yıllar yaptığım araştırmalar sonucunda bu işe girdim. Türkiye’de böyle bir açık olduğunu fark ettim ve buna istinaden çeşitli ülkelerde araştırmalar yaptım. "Bu iş nasıl olur, nasıl ilerler, Türkiye'de nasıl bir yol alır?" diye 4-5 sene araştırdıktan sonra bu işe başlama kararı aldım. Bu şekilde de kariyer hayatıma devam ediyorum.

Müşterileriniz sizi neden tercih etmeli? Öncelikle ürünlerimiz 1. kalite ve gerçekten kaliteli ürünler. Hizmet sektöründe bir firma olarak müşterilerimiz her zaman bizim için ön planda.

Birinci kalite hizmet vererek ve malımızın arkasında durarak müşterilerimizin her türlü taleplerinde yanlarındayız. Bizi tercih ettikleri için çok memnun kaldıklarını söyleyen birçok firma var. Çünkü her zaman malımızın arkasındayız. Her türlü eksikleri ve bir sıkıntıları olduğu zaman sürekli irtibata geçerek bize ulaşabiliyorlar, bu tercih edilebilirliğimizde çok önemli bir şey.

Filiz Çeçen

Ürün gamınız hakkında bilgi alabilir miyiz? Ürün gamımız plastik ve metal çöp konteynerleri ağırlıklı olarak devam ediyor. Bunun yanında farklı ürünlerimiz de var. Aynı zamanda yurt dışından getirdiğimiz ve ithalatını yaptığımız ürünlerimiz de var. Ama ağırlık Türkiye içinde üretimi yapılan ürünlerdedir.

Hangi sektörlerle çalışıyorsunuz?

Birçok sektör ile iş bağlantımız var. Bu sektörler genelde; oteller, hastaneler ve kurumsal firmalar oluyor.

www.hizmetix.com.tr

• 75

GELİŞEN KENTLER

“KÜLTÜR TURLARI İLE GEÇMİŞİMİZİ YERİNDE GÖSTEREREK ANLATIYORUZ”

SELÇUKLU BELEDİYESİ TARAFINDAN 4.’SÜ DÜZENLENEN “SELÇUKLU TORUNLARI OSMANLI'NIN İZİNDE” PROJESİ KAPSAMINDA BİLECİK VE SÖĞÜT'E DÜZENLENEN KÜLTÜR TURLARINDA SELÇUKLU BELEDİYE BAŞKANI AHMET PEKYATIRMACI, KONYA’DA FAALİYET GÖSTEREN YAZILI VE GÖRSEL MEDYA TEMSİLCİLERİ İLE BİRLİKTE ECDADA DUA İÇİN BİLECİK'E GİTTİ.

76

•

w w w. h i z me t i x . c o m.tr

GELİŞEN KENTLER

S

elçuklu Belediye Başkanı Ahmet Pekyatırmacı Konya’da faaliyet gösteren basın kuruluşlarının temsilcileriyle tarihi mekanları yerinde gördü. Basın temsilcileri Başkan Ahmet Pekyatırmacı’yla birlikte Kültür gezisi kapsamında Bilecik’in tarihi ve eşsiz güzelliklerini, Osman Gazi’nin Osmanlı Beyliği'nin temellerini attığı ve bir dönem Osmanlı Devleti'ne başkentlik yapan Söğüt ilçesini ve Söğüt’ü fetheden Ertuğrul Gazi'nin kabristanını, Bilecik Türbesi, Söğüt Kültür Müzesi, Kuyulu Mescit, Hamidiye İdadisi, Söğüt Ulu Camii, Bilecik Yaşayan Şehir Müzesi ve Pelitözü Göleti’ni da ziyaret etti.

“Selçuklu Torunları Osmanlı'nın İzinde” organizasyonuna Selçuklu Belediye Başkanı Ahmet Pekyatırmacı, Selçuklu Kaymakamı Ömer Hilmi Yamlı, AK Parti Selçuklu İlçe Başkanı Mustafa Hakan Özer ve Konya’da faaliyet gösteren basın mensupları katıldı.

“ECDADIMIZIN TARİHE BIRAKTIĞI İZLERE ŞAHİTLİK ETTİK” Selçuklu Belediye Başkanı Ahmet Pekyatırmacı bu tarz kültür gezilerinin hafızalarda daha kalıcı hale geldiğine ve ecdadın yapmış olduğu fedakarlıkları yerinde görmeye vesile olduğuna vurgu yaparak: “Selçuklu Torunları Osmanlı'nın İzinde dördüncü yılını bu sene tamamlıyor. Bugün 22. günümüz.

2019 yılının turları temmuz ayının biri itibariyle başlamıştı. Bu turumuzda da basın mensuplarımızla birlikte sabah 06.55’te Konya’dan hızlı trenle hareket ettik ve Bilecik Türbesi, Söğüt Kültür Müzesi, Kuyulu Mescit, Hamidiye İdadisi, Söğüt Ulu Camii, Bilecik Yaşayan Şehir Müzesi ve Pelitözü Göleti’ni ziyaret ettik Osman Gazi’nin Osmanlı Beyliği'nin temellerini attığı, bir dönem Osmanlı Devleti'ne başkentlik yapan Söğüt ilçesini ve Söğüt’ü fetheden Ertuğrul Gazi'nin kabristanındayız. 31 Temmuz itibariyle 5 bin hemşehrimizi kültür turlarımızda ağırlamış olacağız. Bundan sonra da bu turlarımız devam edecek.

Biz gençlerimize, hemşehrilerimize ecdadımızı, geçmişimizi her zaman anlatmak istiyoruz. Bunları sadece kitabi olarak değil yerinde göstererek anlatmak istiyoruz ki hafızalarda kalıcı olsun. Hemşehrilerimizin bu projeye çok büyük bir teveccühü var. İlk günden itibaren bu tura katılan hemşehrilerimizden yaptırdığımız anketler sonucunda gayet olumlu dönüşle alıyoruz. Buraya gelen misafirlerimiz de hem gün boyu ziyaretlerini yapıyorlar hem de buradaki ağırlamalardan son derece memnunlar. Kültür turlarımıza bu şekilde devam edeceğiz.” dedi.

www.hizmet ix.com.t r

• 77

GELİŞEN KENTLER

BURSA TURİZME ODAKLANDI

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş

TÜRKİYE EKONOMİSİNİN LOKOMOTİF KENTLERİNDEN BURSA’NIN GELECEK VİZYONUNU TURİZM OLARAK BELİRLEYEN BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ, ULUDAĞ’DAN SAHİLLERE, TARİHİ KÜLTÜREL MİRASTAN DOĞAL KAYNAKLARIN VERİMLİ ŞEKİLDE DEĞERLENDİRİLMESİNE KADAR HER ALANDA ÖNEMLİ YATIRIMLARA HAZIRLANIYOR.

78

•

w w w. h i z me t i x . c o m.tr

GELİŞEN KENTLER

UZUN İNCE BİR YOL

Türkiye’nin 2023 hedefinde 50 milyar dolar olan turizm pastası 70 milyar dolar olarak revize edilirken, bugüne kadar bu pastadan hak ettiğini alamayan Bursa’da turizm odaklı yatırımlara ağırlık veriliyor.

Bursa’nın sahip olduğu tarihi, kültürel ve doğal değerlerle bu pastadan ciddi bir pay alabileceğini belirten Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş, “Turizmde konaklama ortalamamız 1,9 gece. Bunu mutlaka 3,5- 4’lere taşımamız lazım. Osmanlı şehriyiz, farklı medeniyetlerin izlerini hala taşıyan şehiriz.

Yemek kültürü, sosyal kültürel yapı, tarihsel özelliklerin tamamını turizm çatısı altında bütün dünya ile buluşturmanın derdindeyiz. Ciddi fuarlarda boy gösteriyoruz. 17 ilçeyi de hesaba katmak zorundayız çünkü hepsinin ayrı ayrı değeri var. Mudanya, Güzelyalı ve Kumyaka marinaları oluşturacağız. Mudanya’nın saklı cenneti Tirilye’yi tekrar ayağa kaldırmamız gerek. Gölyazı ciddi bir turizm markası olacak.” diye konuştu.

üyelik için gerekli 72 farklı kriterin yerine getirilmesiyle Bursa’nın da bu ağ içine dahil olması planlanıyor. Son yıllarda dünya turizminde de yeni bir akım haline gelen Cittaslow ile dört dağ ilçesi ve İznik’in turizm için aranılan mekanlar haline gelmesi hedefleniyor. Bunun yanında sadece Müslümanlar için değil Hıristiyanlar için de önemli bir inanç merkezi olan İznik İlçesi’nin UNESCO Dünya Mirası Aday Listesinden asil listeye alınması yönündeki çalışmalar kesintisiz devam ederken, İznik’in turizmde önemli bir mesafe kat edebilmesi amaçlanıyor.

Bursa’nın sanayi ve ihracat şehri olmasının yanında turizm parametreleri anlamında da çok önemli değerlere sahip olduğunu vurgulayan Başkan Aktaş, “Turizm anlamında tabir yerindeyse uzun ince bir yoldayız ve önemli çalışmalar yapılması gerekli. Birçok nirengi noktalarımız var ve hepsi tek tek sorgulanmalı. Hanlar Bölgesi’nden tarihi camilere, Uludağ’dan İznik’e, denizlerimizden diğer tarihi eserlerimize varana kadar bir sürü parametre var. Hanlar Bölgesi ile ilgili olarak otoparktan aydınlatmaya, temizlikten güvenliğine kadar gerekli tüm ihtiyaçlarla ilgili değerlendirmeler yapıyoruz.

Kültür ve Turizm Tanıtma Birliği, Bursa’yı dünyanın dört tarafında bilinir hale getirmek için kullandığımız bir araç.

SAKİN ŞEHİR TURİZMİ Her ilçenin sahip olduğu değerlere göre farklı yol haritaları belirleyen Büyükşehir Belediyesi, nüfusu 50 binin altında olan İznik, Orhaneli, Büyükorhan ve Keles’i (Cittaslow) "Sakin Şehirler" ağına dahil etmeyi hedefliyor. İtalya’nın Greve in Chianti kentinde 1999 yılında kurulan ve bugün 30 ülkeden 252 kentin ve Türkiye’den de 17 şehrin üye olduğu Cittaslow’a

www.hizmet ix.com.t r

• 79

GELİŞEN KENTLER

4 MEVSİM ULUDAĞ

Kesinlikle doğru hedeflere yöneleceğiz. Bunun da etkilerini görüyoruz, rakamlar yükselmeye başladı. Şehre bir zenginlik daha katabilir miyiz? Tek amacımız bu.” diye konuştu.

TERMALDE CİDDİ ÇALIŞMALAR Termal kaynakların en verimli şekilde kullanılması anlamında da önemli çalışmalara imza attıklarının altını çizen Başkan Aktaş, “Harmancık’ta sıcak su yetkisini, kiralama yoluyla valilikten aldık. Oraya bir tesis düşünüyoruz. Gemlik’te devam eden bir tesis çalışmamız var. Tamamının özel sektör marifetiyle yapılması taraftarıyız. Tabakhaneler Sıcak Su Bölgesi ile ilgili de görüştüğümüz iki yatırımcı var. Bu konuyla alakalı yeni bir sunum yapılacak. Bu alanlarda yüksek katlı yapılaşmalardan kaçınıyoruz. Bu yüzden projeleri hassasiyetle irdeliyoruz. Ancak buradaki projemiz de kesinlikle yapılacak çünkü burada şehre kazandırılmış 130 dönümlük bir alan var. Bu alanı yap-işlet-devret veya gelir ortaklığı gibi yöntemlerle yaptırabiliriz.

Yatırım modeli önemli ancak asıl önemli olan doğru ve iyi bir projenin hayata geçirilmesi. Biz burada alış veriş merkezi, hatta kliniği ile bir yaşam alanı ortaya çıkarmayı hedefliyoruz. Bu projeyi şehrin dışa yansıyan yüzü olarak çok önemsiyoruz.” dedi.

80

•

w w w. h i z met i x . c om.tr

Türkiye’nin en önemli kayak merkezlerinden olmasına rağmen son yıllarda özellikle sezonun da kısa sürmesi yüzünden kent ekonomisine beklenen katkıyı sağlayamayan Uludağ’ın 4 mevsim turizme hizmet vermesi için düğmeye basıldı. Özellikle günübirlik olarak Uludağ’a çıkan tatilcilerin ihtiyaçlarına cevap verecek tesis olmamasından hareketle Büyükşehir Belediyesi tarafından 1. Gelişim Bölgesi Spor Tesisi Yaşam Alanı ve Katlı Otopark Projesi hazırlandı. Yaklaşık 12 dönüm alan üzerine projelendirilen tesiste 750 araçlık kapalı otopark bulunurken, böylelikle Uludağ’ın en önemli sorunu olan parklanma derdi de ortadan kalkmış olacak. Uludağ'a gelen tur otobüslerinin de yararlanacağı otopark, yer altında 3 kat şeklinde tasarlardı.

Bunun yanında özellikle günübirlik tatilcilerin tüm ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde projelendirilen tesiste, buz pateni pisti, tırmanma duvarı, geleneksel okçuluk alanı, basketbol ve voleybol sahaları, kafeteryalar, dinlenme bölümleri ve tuvaletler yer alacak.

ULUDAĞ ULTRA TRAİL Uludağ’ı yazın da cazibe merkezi haline getirmeyi amaçlayan Bursa Büyükşehir Belediyesi ‘’Uludağ Ultra Trail‘’ koşusuna ev sahipliği yaptı. Uludağ ve çevresinin muhteşem doğası ve yerel dokusu ile teknik yapısını birleştirerek tüm koşuculara unutamayacakları bir yarış sunuldu. 100K, 66K, 30K ve 13K etapları ile her seviyeden binden fazla yerli ve yabancı sporcuyu ağırlayan etkinlikte Zeyniler, Cumalıkızık, Kürekli Şelalesi, Saitabat Şelalesi, Buzul Göletler, Uludağ Zirve, Softaboğan Şelalesi, Bakacak, Kurbağakaya ve Sarıalan gibi Bursa’nın önemli ve değerli lokasyonları vitrine çıkarılmış oldu.

GELİŞEN KENTLER

ULUSLARARASI TANITIM

DENİZ KENTİ BURSA Yaz tatili için ağırlıklı olarak Ege ve Akdeniz sahillerini tercih etmek zorunda kalan Bursalıların, Mudanya, Gemlik ve Karacabey sahillerinden de en iyi şekilde yararlanabilmesi amacıyla plajlardaki kaliteyi en üst seviyeye çıkaran Bursa Büyükşehir Belediyesi, yeni sezon hazırlıklarını tamamladı. Park Bahçeler ve Sahil Hizmetleri Dairesi Başkanlığı Sahil Planlama ve Yapım Şube Müdürlüğü tarafından Mudanya, Gemlik ve Karacabey sahillerindeki 24 adet halk plajı, sezona hazır hale getirilerek halkın hizmetine sunuldu. Çalışmalar kapsamında, kış aylarıyla birlikte yaşanan fırtına ve dalga hareketleri sonucunda

plajlarda oluşan kirlilik temizlendi, kum kayıpları için kum takviyeleri, kum serme ve tesviye çalışmaları tamamlandı. Özellikle Karacabey plajları, Mudanya Eşkel, Eğerce, Mesudiye plajları ve Gemlik’te Kumsaz Plajı gibi uzun ve geniş kumsalları olan plajlarda kum eleme araçları ile kumlar elenerek, plajlar kullanıma hazır hale getirildi. Ayrıca ücretsiz duş ve giyinme kabinleri ile plajları temiz tutmak amacıyla konulan çöp kutularının tamir ve bakım çalışmaları da tamamlanarak montajları yapıldı. Yüzme sezonu boyunca plajlarda oluşan mevsimsel kirlilikler, yosunlar ve atıklar Sahil Planlama ve Yapım Şube Müdürlüğü temizlik ekipleri tarafından günlük olarak sezon boyunca temizlenmeye devam edilecek. Vatandaşların mutlu bir yüzme sezonu geçirebilmesi için gelen her türlü öneri ve şikayet değerlendirilerek, gerekli çalışmalar anında yapılacak. Bayram tatiliyle birlikte hareketliliğin yaşandığı Bursa plajlarıyla vatandaşlar bu yıl da deniz, kum ve güneşe kavuşmak için kilometrelerce yol kat etmeye gerek duymayacak.

Bursa’nın yeni rotasını turizm olarak belirleyen ve turizm gelirlerinin artması için de öncelikle tanıtım çalışmalarına ağırlık veren Bursa Büyükşehir Belediyesi, uluslararası fuarlarda boy göstermeye devam ediyor. İstanbul, Hollanda, Cidde, Malezya, Çin ve Avusturya’da düzenlenen fuarlarda stant açan Bursa Kültür Turizm ve Tanıtma Birliği, son olarak Birleşik Arap Emirlikleri’nin Dubai kentinde Bursa’yı tanıttı.

Bursa Kültür Turizm ve Tanıtma Birliği adına Bursa Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı’na bağlı Turizm ve Tanıtma Şube Müdürlüğü’nün katıldığı stantta yeşil temasının öne çıkarıldığı ayrıcalıklı stant Arap turizmcilerden yoğun ilgi gördü.

Bursa turizm dinamiklerinin bir araya gelerek, Bursa Kültür Turizm ve Tanıtma Birliği ile birlikte Bursa’ya yönelik paket programların, otellerin ve turizm odak noktalarının tanıtıldığı fuarda, TÜRSAB’a bağlı seyahat acenteleri, GÜMTOB’a bağlı otel temsilcileri ve Teleferik A.Ş. 4 gün boyunca Arap turizm yatırımcıları ile Bursa’ya ilgi duyan kişilere Bursa’yı anlattı.

www.hizmet ix.com.t r

• 81

GELİŞEN KENTLER

2019-2023 DÖNEMİNİN OSMANELİ İÇİN YÜKSELİŞ VE BÜYÜME DÖNEMİ OLACAĞINI İFADE EDEN OSMANELİ BELEDİYE BAŞKANI MÜNÜR ŞAHİN, ‘‘YAŞAM KALİTESİNİ ARTIRMAK, TURİZMDE ÖNE ÇIKMAK, TARIMDA YENİ ÜRÜNLERE VE PAZARLARA YÖNELMEK,

Osmaneli Belediye Başkanı Münür Şahin

SANAYİLEŞMEYLE BÜYÜMEK İSTİYORUZ.” DİYE KONUŞTU.

OSMANELİ TÜRKİYE VE DÜNYADA

BİLİNEN KENT OLUYOR

82

•

w w w. h i z met i x . c o m.tr

GELİŞEN KENTLER

Tarihi boyunca 18 medeniyete yerleşim yeri olmuş, bu medeniyetlerden günümüze kalan birçok tarihi eserleri ve varlıkları ile herkesin hayran kaldığı doğası ve güzellikleriyle önemli bir yerleşim yeri Osmaneli.

Suların birleştiği, yolların kesiştiği ve bu nedenle de bereketli toprakları ve yolları ile lojistik merkezi olma özelliğine sahip stratejik bir ilçe olduklarını belirten Belediye Başkanı Münür Şahin, “Türkiye'nin üçüncü büyük nehri Sakarya'nın içinden geçtiği, Göksu, Karasu ve Göynük Suyu’nun ilçemiz sınırları içinde Sakarya Nehri ile birleştiği ve bu nedenle de tarımda Bilecik ilinin Antalya'sı olarak adlandırılan önemli bir tarım kentiyiz. Özellikle karpuzu ile bölgemizde ve Türkiye'de tarımda bir markayız. Evliya Çelebi'nin seyahatnamesinde geniş olarak yer alan Osmaneli(Lefke)'den övgüyle bahsedilirken özellikle "ayvasının" dünyada eşi benzeri olmayan tada ve büyüklüğe sahip olduğu ifade edilmektedir.” dedi.

TARİH VE KÜLTÜR KENTİ OSMANELİ Osmaneli’nin tarih boyu coğrafi konumu nedeniyle İpekyolu, Roma Ordu Yolu, Haç Yolu, Sufi Yolu olmak üzere geçmişin uğrak yeri olduğundan bahseden Şahin, “Birçok uygarlığın izini taşıdığımız için kervansaray, han, hamam, köprü, kale, cami, kilise, mil taşları gibi yapılara sahip tarih ve kültür kentiyiz.” diye belirtti.

Osmaneli ayrıca, günümüzde de adeta lojistik merkezi olan Osmaneli İstanbul-Eskişehir-Ankara-Antalya bölünmüş yolu, Osmaneli-İznik-Gemlik-Bursa yolu, Osmaneli-Geyve-Taraklı-Göynük-Mudurnu-NallıhanAnkara Yolu ile karayollarında merkez olma özelliğine sahip. Demir yolu ulaşımında ise Eski Hicaz Demiryolu, İstanbul-Eskişehir-Konya-Ankara YHT yolu, yeni yapılmakta olan Osmaneli-Yenişehir-Bursa-Gemlik ve sonrası Bandırma ve İzmir'e uzanacak YHT hattı ile tren yolu taşımacılığının merkezi bir ilçe.

OSMANELİ'DE CUMHURİYET TARİHİNİN EN BÜYÜK YATIRIMLARI İlçeye yaptıkları yatırımlarda destek veren birçok kişinin olduğunu ifade eden Şahin, “Osmaneli Belediye Başkanlığında ilk dönemimiz 2014-2019'de tüm siyasi partilerimizin, meclis üyelerimizin, Osmaneli halkının destekleriyle ve Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan'ın, Bakanlarımızın, Milletvekillerimiz Dr. Fahrettin Poyraz (Tarım Kredi Koopr.Genel Müdürü), Halil Eldemir (Sağlık Bakan Yardımcısı),Selim Yağcı'nın proje ve yatırımlarımıza yardımları ile Osmaneli'de Cumhuriyet tarihinin en büyük yatırımlarını gerçekleştirdik.” açıklamalarında bulundu.

www.hizmet ix.com.t r

• 83

GELİŞEN KENTLER

DÖRT ANA HEDEF VAR 2019-2023 döneminin Osmaneli için birlik ve beraberlik içinde yükseliş ve büyüme dönemi olacağını ve ilk dönemlerinde de büyük yol aldıkları dört ana hedefe odaklandıklarını söyleyen Başkan Münür Şahin, “Hedeflerimiz; yaşam kalitesini artırmak, turizmde öne çıkmak, tarımda yeni ürünlere ve pazarlara yönelmek ve sanayi ile büyümek.” dedi.

Münür Şahin, belirledikleri hedefler doğrultusunda şu bilgileri verdi: “Osmaneli yaşam kalitesi yüksek bir kent oldu. İkinci dönemimizde yaşam kalitesini çok daha yukarı çekerek Osmaneli’ye yerleşmek isteyen ve ilçemize katkı sağlayacak akademisyen, yönetici, sanatçı, yazar, vb. ilçemize ilgi duyan fahri hemşerilerimizi Osmanelili yapacağız. Spor, büyük ölçekli park, Osmaneli konaklar görünümünde ev, sağlık, eğitim ve çevre yatırımlarına devam edeceğiz. Özellikle bu dönemimizde büyük parklar ve yüzme havuzları yapımına devam ederek yaz-kış Osmaneli halkının yaşam kalitesini ücret almadan en yüksek seviyeye çekeceğiz. Tenis kortları, kapalı spor merkezleri, yürüyüş ve bisiklet alanları bu dönemde çok daha artacak.”

Osmaneli Belediyesi Spor Kulübü’nü büyüteceklerini ve altyapıda örnek bir spor kulübü olma özelliklerini çok daha yukarı çekeceklerini belirten Şahin, “Büyük kulüplerle iş birliğimizi artırıyoruz. Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray ve diğer büyük kulüplerimizle alt yapıda en iyiler arasında yer alacağız. Çocuk kulübümüzün kapasitesini 200 üye sayısına çıkaracağız.” dedi.

YAŞLILARA VE GENÇLERE YÖNELİK YATIRIMLAR Başkan Şahin, yaşlılara ve gençlere yönelik yatırımlarını şöyle özetledi: “Yaşlılar için çok güzel bir misafirhane yapıyoruz. 100 yaşlı misafirimize çok iyi koşullarda bakacağız ve belediyemizin misafirleri olacak. Osmaneli Belediyesi gençlik merkezi, satranç evi ve bilgi evi bu dönemde hizmete girecek. Çocuklar ve gençlerimiz için kamp merkezi yapıyoruz. Kısaca Osmaneli’de yaşamak çok ayrıcalıklı olacak ve tercih edilen bir ilçe olacağız.”

84

•

w w w. h i z me t i x . c o m.tr

“TANINAN VE ARANAN BİR EĞİTİM MERKEZİYİZ”

TURİZMDE MARKA OLMAK İÇİN ÇALIŞMALAR DEVAM EDİYOR

Eğitimle ilgili yatırımlarından bahseden Şahin, “Osmaneli Belediyesi Sürekli Eğitim Merkezi büyükşehirler ölçeğinde eğitim merkezi oldu. Girişimcilik eğitimlerinde 4 bin kişinin üzerinde kişiye eğitim verdik.

Türkiye’de tanınan ve aranan bir eğitim merkeziyiz. Özellikle de İstanbul Ticaret Üniversitesi, Milli Eğitim Müdürlüğü, Bilecik Şeyh Edebali Üniversitemizle Roma döneminden kalan "Lefke Bezi" üretiminde çok başarılı olduk. İhracatını yapmakta olduğumuz Lefke Bezi önce Türkiye, sonrası için Dünya tekstil markası oluyor.” açıklamasında bulundu.

Osmaneli’nin turizmde grupları ağırlayacak duruma geldiğinin altını çizen Başkan Şahin, “Başladığımız restorasyonlar ve sokak sağlığı çalışmaları Osmaneli Konakları’nı öne çıkarttı. Yatak kapasitemizi iki aya kadar 250 kişiye çıkarıyoruz. Osmaneli Belediyesi sahip olduğu konakları restore ederek bir işlev kazandırmaya devam ediyor. Bilecik Şeyh Edebali Üniversitemize bağlı Osmaneli MYO ile birlikte Aşçılık

GELİŞEN KENTLER

de Türkiye’nin en gelişmiş mezbaha tesislerinden birini inşa ettik. Bunun yanı sıra Tarım ve Ticaret Bakanlığı onaylı Toptancı Hal Binası’nı yaptık. Hal büyük ilgi gördü ve çok sayıda alıcıyı ilçemize getirdi. Çiftçimiz belediyemizin bu yatırımlarından çok memnun. Tarımsal ürünlerin fiyatlarında artış ve istikrar sağlandı.” dedi.

Ayrıca tarımda yeni ürünlere ve özellikle de tıbbi ve şifalı bitkilere yöneldiklerinden bahseden Şahin, “Seracılık yine ayrı bir projemiz. Özellikle tıbbi bitkiler konusunda doğal ilaçlar üretecek tesisleri kuracağız.” ifadelerinde bulundu.

SANAYİ PARSELLERİ OLUŞTURULDU Bölümü'nü açıyoruz. Osmanlı Mutfağı konu edilecek okulda tüm Osmanlı yemeklerini, tatlılarını ve sunumlarını yapacak öğrenciler yetişecek. Bu öğretim döneminde ilk etapta 40 öğrenci, sonrası 80 ve 120 öğrenci kapasitesi gerçekleşecek. Yine aynı alandaki tarihi çarşımızı BEBKA destekleri ile restore edilerek turizme kazandırıyoruz.” dedi.

Prof. Dr. Yunus Söylet Şifalı İçmeler Tesisi’ni BEBKA-İstanbul Üniversitesi ve TURSAB'ın iş birliğiyle yeniden inşa ettikleri de açıklayan Başkan Münür Şahin, 90 yatak kapasitesinde tatil köyü görünümündeki bu tesislerin mide, safra kesesi, böbrek, deri hastalıklarına şifa olduğunu belirtti. Şahin, spor turizmine verdikleri önem hakkında şunları söyledi: “Spor Turizmine büyük önem veriyoruz.

TTF ve İstanbul ASFK destekli "Lefke Kup U15 Futbol Turnuvası"nın bu yılda 3.’sü yapılacak. Fenerbahçe, Galatasaray, Beşiktaş, Başakşehir başta olmak üzere 8 takımımızın katılacağı turnuvanın sponsoru Fenerium olacak. Bu organizasyonu "Zafer Kuası Kadınlar Futbol Turnuvası" ve "Cumhurriyet Kupası Satranç Turnuvası" izleyecek.”

TARİHİ OSMANELİ PANAYIRI Tarihi Osmaneli Panayırı eylül ayının ikinci haftasında farklı bir konseptte yapılacak. Yedi gün sürecek etkinliğe Osmaneli’de yaşamış 18 medeniyetin bugün temsilcileri olan ülkelerin büyükelçilerini davet edeceklerini söyleyen Şahin, sanat etkinliklerinin ve tarımsal ürün tanıtımlarının yapılacağı panayıra bu sene çok daha fazla ziyaretçi geleceğini vurguladı.

Kentin sanayi alanında da büyümesi için Organize Sanayi Bölgesi yönetimi ve şirket yöneticileriyle sürekli birlikte hareket ettiklerini belirten Münür Şahin, sözlerine şöyle devam etti: “Türkiye’de bir ilk olarak sanayi parsellerini oluşturduk.

4 milyon metrekare sanayi parsellerimizde mevcut şirketlerimiz kapasitelerini artırırken yeni şirketlerin de yatırım yapmalarını sağlıyoruz. Osmaneli yaptığımız bu yatırımlarla artık "göç alan" bir ilçe oldu. Yaşam kalitesi yüksek olan ilçemize yerleşmek isteyen her kişiye kapımız açık. Attığımız adımlarla sanayide yükselişimiz bundan sonra da devam edecek.”

2019-2023 DÖNEMİ YÜKSELİŞ VE BÜYÜME DÖNEMİ OLACAK Osmaneli için yükseliş ve büyüme dönemine gireceklerine vurgu yapan Başkan Münür Şahin sözlerini şu şekilde tamamladı: "Osmaneli, 22 üniversite ile iş birliği yapıyor ve proje üretiyor. Tüm siyasi partilerimiz, halkımız, milletvekillerimiz, bakanlarımız ve Cumhurbaşkanımızın destekleriyle birlik ve beraberlik içinde Osmaneli hedeflerini gerçekleştiriyor. Kaymakamımız, valimiz, bürokratlarımız, kamu ve özel sektörümüz, sendikalarımız ve sivil toplum örgütlerimizle iş birliği içinde hareket ediyoruz. Birlik ve beraberliğimiz Osmaneli ilçemize bolluk ve bereketi getiriyor. 2019-2023 dönemi Osmaneli için yükseliş ve büyüme dönemi olacak.”

TARIM VE HAYVANCILIKTA ÖNEMLİ YATIRIMLAR Osmaneli Belediyesi tarımda da yatırımlara devam ediyor. Osmaneli’nin tarım ve hayvancılık alanındaki zenginliklerinin daha verimli bir şekilde kullanılabilmesi amacıyla BEBKA destekleriyle Hisarcık Beşevler köyünde sebze-meyve kurutma ve paketleme tesisi kurduklarını belirten Münür Şahin, “Bu tesiste yöresel ürünlerin imalatı gerçekleştiriliyor. Özellikle Osmaneli ayva lokumu ve Osmaneli köy salçası gerek Türkiye’de gerek yurt dışında çok talep gördü. Tesislerin kapasitesini beş kat artırıyoruz çünkü çok fazla talep var. Osmaneli merkezwww.hizmet ix.com.t r

• 85

GELİŞEN KENTLER

TARİH, KÜLTÜR VE TEKNOLOJİ HARMANI:

ÇAMLIK TEPESİ Son rötuşları gerçekleştirilen Çamlık Tepesi'ndeki çalışmaları yakından takip eden Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Yücel Yılmaz, incelediği bölgede, proje ile ilgili açıklamalar yaptı. Çamlık'ın Balıkesir’in; çehresi değiştiren aynı zamanda tarihi ve kültürel dokusunu koruyan, yenilikçi fikirleri teknolojiyle harmanlayan bir proje olduğunu ifade eden Yılmaz, Çamlık'ta mevcut yeşil alandan 4 kat daha fazla alanı yeşillendirdiklerini belirterek, "Uyguladığımız her projede yeşil alanlara duyarlı davranıyoruz." dedi.

Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Yücel Yılmaz

TARİHİ VE KÜLTÜREL DOKUSUNU KORUYAN, YENİLİKÇİ FİKİRLERİN TEKNOLOJİ İLE HARMANLANDIĞI ÇAMLIK TEPESİ, SOSYAL, KÜLTÜREL, SPORTİF ETKİNLİKLERİ VE 4 KAT DAHA FAZLA YEŞİL ALANIYLA BALIKESİR’İN SİMGESİ HALİNE GELDİ.

86

•

w w w. h i z me t i x . c o m.tr

ŞEHRİN SİMGESİ OLACAK Balıkesir’in vizyon projeleri arasında yer alan Çamlık’ta son rötuşların yapıldığını belirten Başkan Yücel Yılmaz, Çamlık’ın şehrin simgesi olacağını söyledi. 300 dönümlük alan üzerinde hayata geçirilen projenin şehre değer kazandıracağını ifade eden Yılmaz, "Çamlık Tepesi Balıkesir'in ihtiyaç duyduğu belirli sosyal, kültürel ve sportif etkinlik alanlarını karşılamanın yanı sıra kartpostallık fotoğrafların çekileceği bir alan olacak. Proje içerisinde yer alan Hilal Minareli Şehitler Cami de; şekli ve ışıklandırmasıyla Balıkesir’in simgesi olacak." dedi.

GELİŞEN KENTLER

ihtiyaçlarını rahatlıkla karşılayabildikleri, ibadetlerini yapabilecekleri, şehrin kültürünü yakından tanıyabilecekleri güzel bir alan oluşturduklarını söyledi.

ŞEHRE ANLAM KATACAK Çamlık Projesi'nin Balıkesir'in birçok ihtiyacına cevap verecek ve şehrin sembolü olacak bir şekilde tasarlandığını ifade eden Başkan Yücel Yılmaz, "Hava karardıktan sonra buradaki ışıklar şehre coşku verecek; rengârenk duruşuyla, Atatürk Heykelimizle, camimizle, hilalimizle, Türk Bayrağımızla ve tüm ışık senkronizasyonuyla Çamlık şehre anlam katacak." dedi.

ÜLKELER DEĞİL ŞEHİRLER YARIŞIYOR Günümüzde ülkelerin değil şehirlerin yarıştığını, Balıkesir'in de tüm değerleriyle bu yarışta yer almasını istediklerini söyleyen Yücel Yılmaz, "Balıkesir halkına yapılan bir anket sonucu seçilen hilal minareyi, şehrin en yüksek tepesine koyduk. Güneş batarken şehrin hangi noktasından bakarsanız bakın, güneşle hilal yan yana geldiğinde Arapça vav harfini oluşturuyor. Camimizin motifleri; hem Selçuklu hem de Osmanlı dönemine ait. İnsanlar nasıl Fransa’da Eyfel Kulesi’nin üzerine çıkıyorlarsa Hilal Cami'nde de asansör veya merdivenleri kullanarak, 70 metrekare olan bir seyir terasına çıkacak." açıklamasında bulundu.

20 İLÇENİN KÜLTÜRÜ VE TARİHİ TANITILACAK

"YEŞİL ALANLARA DUYARLIYIZ" Alandaki her yapının etrafının yeşillendirildiğini ifade eden Başkan Yücel Yılmaz, "Bazen kamuoyunda Çamlık Tepesi beton yığınına döndü diye eleştiriler oluyor. Ama burada, eskiden var olanın 4 katı yeşillik kullanıldı. Uyguladığımız her projede yeşil alanlara duyarlı davranıyoruz. Yeşil alanları bol tutarak, Balıkesirlilerin nefes alacakları yerler oluşturuyoruz. Balıkesir’e ilk kez gelmiş insanların buraya geldiğinde Balıkesir’in; ürünleri, tarihi, kimliğiyle ilgili bilgi edinebilecekleri ve nefes alabilecekleri bir alan oluşturuldu." dedi.

Başkan Yılmaz, Balıkesir’in çehresini değiştirecek aynı zamanda tarihi ve kültürel dokusunu koruyacak, yenilikçi fikirleri teknolojiyle harmanlayacak projelerine devam ettiklerini belirtti.

Çamlık Projesi'nin Balıkesir için kimlik ve değer olacağını söyleyen Yücel Yılmaz, "Şehrimize gelenlerin de 'Balıkesir’e gittim, Hilal Minare’ye çıkarak şehrin manzarasını seyrettim, ben oradaydım' diyecekleri bir alan olacak. Alan içerisinde yer alan Minia Balıkesir ile 20 ilçemizin tarihi yapılarını ve kültürlerini misafirlere tanıtacağız. Burada ayrıca Balıkesir’in mitolojik tarihten, Türkiye Cumhuriyeti’nin kuruluşuna kadar rölyeflerle anlatıldığı bir tarih sokağımız var. Geçmişten günümüze kadar yaşanmış tarihi olayların hepsini heykeltıraşlar duvara işleyerek anlattılar." dedi.

BALIKESİR İÇİN KAZANIM OLACAK Çamlık Projesi içerisinde şehrin tamamına hizmet edebilecek son teknoloji ile donatılmış büyük bir kütüphanenin de bulunduğunu kaydeden Başkan Yücel Yılmaz, "Balıkesir için çok büyük bir kazanım olacak." dedi. Yılmaz, insanların keyifle şehir manzarası seyredip misafirlerini ağırlayabilecekleri, sosyal ve kültürel

www.hizmet ix.com.t r

• 87

LOJİSTİK

NESLİ TÜKENME TEHLİKESİ ALTINDA OLAN KIZIL AKBABANIN

TURKISH CARGO İLE EVE DÖNÜŞ HİKÂYESİ uçuşunda bitkin düşerek Şanlıurfa’ya indi. Şanlıurfa’da çiftçiler tarafından fark edilen akbaba, Urfa’da bulunan Yaban Hayatı Kurtarma ve Rehabilitasyon Merkezi’ne götürüldü. Şanlıurfa’daki merkezde kontrolleri yapılan ve sağlıklı kilosuna ulaştırılan kızıl akbaba, göç yoluna devam etmesi için yeniden doğaya bırakıldı. Avcı kuş familyasının üyesi Dobrila’nın uçuşuna devam etmemesi üzerine, Tarım ve Orman Bakanlığı yetkilileri akbabanın ayağındaki etiket ve takip numarasından yola çıkarak Sırbistanlı makamlar ile temasa geçti. İki ülke yetkilileri arasında gerçekleşen görüşmeler sonucunda Dobrila’nın Belgrad’da bulunan Biyolojik Araştırma Enstitüsü’ne (Sinisa Stankovic) gönderilmesi kararlaştırıldı.

TURKISH CARGO TARAFINDAN SIRBİSTAN’A ULAŞTIRILDI

CANLI HAYVAN TAŞIMALARINI, HAYVANLARA DOĞAL YAŞAM ALANLARINA EN YAKIN KOŞULLARI GÖKYÜZÜNDE SAĞLAYARAK GERÇEKLEŞTİREN TURKISH CARGO, HAYAT KURTARAN EVE DÖNÜŞ HİKÂYELERİNE BİR YENİSİNİ DAHA EKLEDİ.

Tüm taşıma faaliyetlerinde canlı hayvan yaşamına ve doğaya saygı misyonuyla hareket eden Turkish Cargo sponsorluğunda Şanlıurfa’dan İstanbul aktarmalı olarak Sırbistan’a ulaştırılan akbaba, Türkiye’nin Belgrad Büyükelçi’si Tanju Bilgiç ve Sırbistan Çevre Koruma Bakanı Goran Trivan’ın katılımıyla düzenlenen törende Sırbistanlı yetkililere teslim edildi.

Dobrila’dan sorumlu Biyolog Irena Hrıbsek: (Yırtıcı Kuşlar Koruma Vakfı): "Bugün Dobrila için çok özel bir gün, çünkü aylardır devam eden rehabilitasyon sürecinin ardından bugün ilk defa özgürlüğe uçacak.

Dobrila’ya destekleri için Turkish Cargo’ya teşekkür ederiz." dedi.

Canlı hayvan taşımalarında en üst düzeyde özen göstererek ‘’#MissionRescue’’ misyonuyla hareket eden Turkish Cargo, daha önce; Ukrayna’da zor şartlara maruz bırakılan, açlıkla mücadele eden ve eziyet gören dört aslanı, doğal yaşam alanları olan Johannesburg’a ulaştırmıştı.

ÜST DÜZEY CANLI HAYVAN TAŞIMACILIĞI YAPILIYOR Sırbistan’dan kanatlanan ve sezonsal göç yolunda bin 600 kilometrelik uçuşu sonrası Şanlıurfa’da bitkin düşen nesli tükenme tehlikesi altındaki kızıl akbaba, Turkish Cargo tarafından Belgrad’a ulaştırıldı.

Ekolojik sistemin son halkasını oluşturan ve Avrupa’da sadece Sırbistan’ın Uvac kanyonunda yaşayan nadir kızıl akbabalardan bir tanesi olan 1,5 yaşındaki Dobrila, güneye doğru gerçekleştirdiği sezonsal göç

88 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

Dünyanın 124 ülkesinde 300’den fazla destinasyona ulaşan hava kargo markası Turkish Cargo, en üst düzeyde özen göstererek sunduğu canlı hayvan taşımacılığı hizmeti için; kabul, depolama ve sevk süreçlerinde CITES ve IATA LAR (Canlı Hayvan Taşıma Yönetmeliği’ni) referans alıyor ve yönetmelikte belirtilen dokümantasyon, kafesleme, etiketleme ve işaretleme kurallarını özenle uyguluyor.

LOJİSTİK

DEPOLAMA VE TAŞIMA SÜREÇLERİNİN HER ANINI KONTROL ALTINDA TUTUYORUZ Reysaş’ın gıda, likit ürünler ve soğuk zincir lojistiğine yönelik sunduğu hizmetlerden söz eder misiniz?

30 yıllık bilgi ve donanımla bugün yaklaşık 2 milyon metrekarelik özmal depolama alanına sahip lider firmayız. Her ihtiyaca yönelik farklı özelliklerdeki özmal filomuz ile kuru yük, frigo, likit, LNG ve CNG gibi özel yakıt ürünleri ve oto taşıma hizmetleri gerçekleştirmekteyiz. Türkiye'nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu listesinde yer alan yerli ve yabancı sermayeli birçok kuruluşa hizmet veriyoruz.

Hizmet verdiğimiz müşterilerimizin ihtiyacına yönelik alternatif hizmet modelleri geliştirerek verimlilik, çevre, maliyet noktalarında yenilikçi süreçler oluşturuyoruz.

Gıda, soğuk zincir ve likit ürünlerin lojistik operasyonları farklı özelliklerdeki ekipman ve araçlar ile uzmanlık isteyen ve sürekli yatırıma ihtiyaç duyulan hizmet alanlarıdır.

Reysaş olarak bu ürünlerin üretimden son tüketiciye ulaşana kadar depolama ve taşıma süreçlerinin her anını izliyor ve kontrol altında tutuyoruz.

Gıda, likit ürünler ve soğuk zincir lojistiğine yönelik yeni yatırım planlarınız neler?

Müşteri taleplerine istinaden ileri teknoloji kullandığımız soğuk ve kuru hava depo yatırımlarımız devam edecektir.

Filomuzda yer alan doğalgaz ile çalışan araçlarımızın sayılarını, 2020 sonuna kadar dört kat artıracağız.

Hem depolarımızda hem taşıtlarımızda müşterilerimize ve ürünlerine özel geliştirmeye çalıştığımız teknoloji yatırımlarına ara vermeden devam ediyoruz. (Araç içi kamera sistemleri, alan ısı/nem ölçer sensör kullanımları, alan içi personel takip, alan içi ürün takip, alan içi haşere takip, araç içi ürün takip, depo içi tam otomatik operasyon sistemleri vb.)

90 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

Reysaş Yatırım Holding Yönetim Kurulu Başkanı Durmuş Döven: “Ürünlerin üretimden son tüketiciye ulaşana kadar depolama ve taşıma süreçlerinin her anını izliyor ve kontrol altında tutuyoruz.”

Durmuş Döven

Likit taşımalarda kullandığımız ithal, ileri teknolojiye sahip, yüksek kalite tank konteyner yatırımlarımız devam edecektir.

Gıda, likit ürünler ve soğuk zincir lojistiğinde yaşanan en temel sorunlar neler? Bu sorunlara yönelik çözüm önerilerinizi aktarır mısınız?

Gıda ürünlerinin üretimden son tüketiciye kadar güvenli şekilde ulaşması ve tüm tarafların doğru şartlarda ürünleri muhafaza etmesi bugün en önemli konu ve en temel sorunları içinde barındırmaktadır. Ürünlerin uygun şekilde depolanmaması, uygun araçlarla dağıtılmaması soğuk zincirin kırılmasındaki en başlıca sebepleri oluşturmaktadır.

Soğuk zincirin kırılması ciddi maddi kayıplara neden olmaktadır. Bu noktada bizler her ürünü kendi yapısına

uygun şartlarda muhafaza ederek depolamak ve dağıtımlarını en uygun şekilde gerçekleştirmek için üstün teknolojiye sahip depolarımız ve dağıtım araçlarımızı sürecin her noktasında izlemekte, ölçümlerini anlık olarak kontrol etmekteyiz. Gıda ürünlerinin tedarik zinciri içinde güvenliğini korumak ve geliştirmek için teknolojiyi yakından takip ediyor ve operasyonlarımızı sürekli dinamik tutuyoruz. Gıda güvenliği ciddiyetle ele alınması ve takipçisi olunması gereken bir sosyal sorumluluk konusudur.

Araç, ekipman ve teknolojiye sürekli yatırımlar yaparken, bir yandan da sürekli eğitimle ciddi müşteri memnuniyeti yaratıyoruz. Bu alandaki denetimlerin artırılması, uygulamalarla ilgili üretici, dağıtıcı ve son tüketiciyi sürekli bilgilendirici eğitimlerin artırılması önemlidir.

LOJİSTİK

İHRACATÇI DÜMENİ KARAYOLUNA KIRIYOR TÜRKİYE’DEN İTALYA’YA İHRACAT YAPAN FİRMALAR DÜMENİ KARA YOLUNA KIRMAYA BAŞLADI. ÖNCELERİ UYGUN MALİYETLİ OLDUĞU İÇİN YÜKLERİNİ DENİZ YOLU İLE GÖNDERMEYİ TERCİH EDEN FİRMALAR, ARTIK DAHA HIZLI OLABİLMEK ADINA KARA YOLUNA GEÇİŞ YAPIYOR.

HIZLI LOJİSTİK, İHRACATI DA ÜRETİMİ DE HIZLANDIRIR Ticarette zaman kazanmanın en büyük gelir olduğuna dikkat çeken Çelikel, özellikle otomotiv, gıda ve tekstil gibi önemli sektörlerde teslimatın zamanında yapılmasının önemine değindi. Çelikel, “İhracatçıların acil ihtiyaçlarına cevap verebilmek adına yükleri mümkün olan en kısa sürede teslimat noktasına ulaştırmak gerekiyor. Hızlı lojistik, ihracatı da üretimi de hızlandırır. Ülke olarak buna en çok ihtiyacımız olan dönemdeyiz.” açıklamasında bulundu.

Otomotiv, tekstil, gıda ve kimya sektörlerini İtalya’ya taşıdıklarını aktaran Çelikel, bu alanlarda üretim gerçekleştiren firmaların yüksek hızda teslimat ihtiyacını karşıladıklarını söyledi.

Savaş Çelikel

İtalya, Türkiye’nin en yoğun ihracat yaptığı ilk 3 ülkeden biri. İhracatçı, maliyet avantajı sağladığı için gönderilerini bu ülkeye genellikle deniz yolu ile yapıyor, teslimatlar 10 günü buluyordu. Ancak tedarikçiler daha hızlı teslimat istemeye başlayınca, ihracatçılar da kara yolu taşımacılığına yönelmeye başladı.

Yılın ilk 6 ayında İtalya’ya gerçekleştirdikleri kara yolu taşımalarında bir önceki yıla göre yüzde 40 artış olduğunu belirten Intermax Logistics Yönetim Kurulu Başkanı Savaş Çelikel, “Hızlı olanın kazandığı bir dönemde, ihracatçımız da hızlı olabilmek, ürününü pazara hızlı dahil edebilmek istiyor. Aksi durumda ürünü satın alan firma alternatif üreticiler, satıcılar araştırmaya başlıyor. Biz de her pazarda olduğu gibi İtalya’da da ihracatçıya destek olmaya gayret ediyoruz. Türkiye’den İtalya’ya karayolu ile 4-5 günde ulaşıyoruz.” dedi.

92 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

İTALYA’YA ÖZEL EKİP, OFİS VE DEPO İtalya’nın, Türkiye’nin ihracatı için önemli olduğunun altını çizen Çelikel, bu ülkeye yapılacak kara yolu operasyonlarını yönetebilmek amacıyla özel ekip ve ofis kurduklarını, İtalya’da depo yatırımı yaptıklarını belirtti. İtalya’nın Empoli, Pordenone ve Varese kentlerinde konuşlanmış depoları sayesinde bölgede oldukça güçlü konumda olduklarını aktaran Çelikel, bu depoların getirdiği avantajlarla birlikte müşterilerini rekabette bir adım öne taşıdıklarını sözlerine ekledi.

LOJİSTİK

KRONE’YE ALMANYA’DA ÇİFTE ÖDÜL AVRUPA’NIN DEV TREYLER ÜRETİCİSİ KRONE’NİN AĞIR TİCARİ ARAÇ SEKTÖRÜNDEKİ BAŞARILARI, SEKTÖRÜN KULLANICILARI VE OTORİTELERİ

Stefan Oelker Pazarlama Müdürü

TARAFINDAN ÖDÜLLENDİRİLMEYE DEVAM EDİYOR.

Dr. Frank Albers Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

Krone, “2019’un En İyi Markaları” anketinde ‘perdeli treyler’ kategorisinde ilk sırayı alırken, ‘treyler aksları’ kategorisinde ise ikinci sırada yer aldı. 8 bin 400 okuyucunun oylarıyla seçilen ‘en iyi perdeli treyler’ ödülünü Krone ailesi adına, Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Dr. Frank Albers teslim aldı. Dr. Albers ödül töreninin ardından yaptığı kısa açıklamada, “Ürün ve hizmet kalitemize olan bağlılığımızın ve sürekli iyileştirme çabalarımızın en güzel getirilerinden birisi bugün aldığımız bu ödüldür. Bizi her mecrada destekleyen sadık yol arkadaşlarımıza, tüm kullanıcılarımıza ve oy kullanan 8 bin 400 değerli okuyucuya Krone ailesi olarak içten teşekkürlerimizi sunuyoruz.” şeklinde konuştu.

YEŞİL KAMYON VE TREYLER İNOVASYON ÖDÜLÜ Krone, ‘VerkehrsRundschau’ ve ‘Trucker’ dergilerinin editörlerinden oluşan jüri tarafından bu yıl ilk kez verilen “Yeşil Kamyon ve Treyler İnovasyon Ödülü”nü alma başarısı gösterdi. Jürinin değerlendirmesinde Krone’nin son günlerde devreye aldığı yeni uygulaması ‘Akıllı Kapasite Yönetimi’nin etkili olduğu belirtildi. Bu uygulamayla taşıma verimliliğini maksimum seviyeye çıkarttıklarının altını çizen Dr. Frank Albers, “Akıllı Kapasite Yönetimi aslında bir bilgi paylaşım platformudur. Krone Telema-

(Fotoğraf soldan sağa)

Stefan Oelker – Pazarlama Müdürü Kurt Kunz – Ar&Ge ve Elektronik Müdürü Dr. Frank Albers – Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Gn. Mdr. Yrd.

tik ile entegre çalışan bu uygulama sayesinde kullanıcılara mevcut yükleme durumu, kalan yükleme alanı, kalan alanlara uygun yük özellikleri gibi detaylar ve aracın mevcut konumu, bazı önemli ölçüm sonuçları gibi teknik bilgiler sağlanmaktadır. Yerleştirilen sensör ve kameralar sayesinde uzaktan da erişim sağlanabilen bu uygulamadaki ana hedeflerimiz, gidiş gelişlerde oluşabilecek boşluklardan kaçınmak, treyler içerisindeki müsait yükleme alanlarının değerlendirilmesi ve karbon dioksit salınım değerlerindeki iyileşme olarak görülebilir.” şeklinde konuştu.

Krone, ‘Akıllı Kapasite Yönetimi’ adıyla tanıttığı yeni uygulamasıyla sektörde adından fazlaca söz ettirmişti. ‘Yeşil Kamyon ve Treyler İnovasyon’ ödülüyle taçlanan bu uygulama şu sıralarda Avrupa’da sektörün yön verici uygulamalarından biri olarak görünüyor.

www.hizmetix.com.tr

• 93

MAKALE

Sedat ŞENOL Tesis Yönetimi ve İşletimi Danışmanı

Tesis Yönetimi ve İşletimi Hizmetleri Sektörüne Detaylı Bakış Tesis Yönetimi ve İşletimi (Facility Management) sektörü uygulamasını; kısaca günlük yazışmalarımızda "Tesis Yönetimi" dediğimiz uygulamaların anlamını veya açıklamasını detaylandırırsak, bu kavramın iki önemli işlevi içinde barındırdığını görebiliriz.

Yönetim; genellikle insanların toplu olarak bir arada oldukları her şartta ortaya çıkan kaçınılmaz bir ihtiyaçtır. İşletim; özellikle yüksek teknoloji içeren hizmet araçlarının, yaşamın sürekli olduğu bu tesislerde, yetkinlik ve bilgi birikimi olmaksızın yürütülmesi imkansız beklentilere 7/24/360 sistemi ile cevap vererek sürdürülebilirliğin sağlanmasıdır.

Bu hizmetler sürdürülürken başarının önemli kriteri yönetim ve işletimin kim tarafından yapılırsa yapılsın şeffaf ve adil olarak yapılmasıdır. Tesis yönetimi ve işletimi konusunda şeffaf ve adil olabilmek için hangi uygulamaları nasıl yapmalıyız?

-Site/Tesis inşası, kurulumu başlangıcında yönetim kurallarının veya yönetim planlarının hazırlanmasında; sağlam hukuki temellere oturan ve özellikle gider paylaşımında adaleti esas alan planların, KMK'ya uygun olarak yapılması, -KMK ve yönetim planı gereği uygun usullerle seçilecek olan yönetim ve denetim kurullarının, gönüllü ve sıralı çalışma esasına uygun olarak katılımcı bir ruhla seçilmesi, -Seçilen yönetim ve denetim kurullarının ve yöneticilerin gerekli profesyonel danışmanlık hizmetlerinden yararlanarak KMK ve yönetim planına uygun nitelikli işletme projesi, yatırım bütçesi, aidat tahakkuk tablolarını oluşturmaları, -Oluşturulan bu dokümanlara bağlı kalarak ve KMK/yönetim planına uygun olarak site/tesisin yö-

94

•

www. hi z m e t i x .co m.tr

netimini ve işletimini şeffaf ve adil olarak sürdürmeleri, -Aidat ödeyerek hizmet alan ve site/tesisin ortak değerlerine sahip, ayrıca gelecekteki değer artışı veya kaybı sonuçlarına katlanacak olan malik/kiracıların ise; takip ve izlemeyi yeterince yapmaları, sadece eleştiri yapmak yerine, çözüme katılımcı olarak da ellerini taşın altına koymak suretiyle katkı sağlamaları, -Toplu yaşamanın gereği olan çevreye ve kişilere saygılı davranışlar desteklemelidir.

-Tüm maliklerin zorlukların farkına varabilmeleri adına, sırası geldiğinde ileriki yıllarda yönetim ve denetim kurullarında görev alarak destek olmaları gerektiğini değerlendirebiliriz.

Site/Tesis Yönetimleri Tarafından Yetkilendirilecek Tesis Yönetimi Firmalarının Hizmetleri Sağlama Yetkinliği Tesis Yönetimi ve İşletiminin (Facility Management) bir sektör olduğunu, dünyada son 50 yıldır bilgi birikimi ve teknolojik gerekliliklerle geliştiğini, ülkemizde ise son 25 yılda dünyadaki bu gelişmelere paralel olarak ilerleme kaydettiğini, iş kolu olarak kabul edildiğini, profesyonel bilgi birikimi ve beceri gerektirdiğini kabullenmek durumundayız. Söz konusu yetkinlik için lisans eğitimi seviyesi gerekliliği her ne kadar yeni oluşmuşsa da, lisans üstü veya disiplinler arası eğitim mekanizmaları ile de profesyonelliğin pekiştirildiğini gözlemliyoruz. Bunun sonucu olarak, özellikle yüksek teknoloji içeren, çok önemli inşa bedelleri ödenerek elde edilen tesislere, basit apartman yönetimi mantığı ile yaklaşmamızın söz konusu olmayacağı gerçeği tartışmasızdır.

MAKALE Bu gelişmeye paralel olarak, yurt dışı ve yurt içi merkezli birçok Tesis Yönetimi ve İşletimi (Facility Management) firmaları sektörde yerlerini almıştır.

Hizmet Kalitesinin Yükseltilmesi ve Denetimi Beklentisinin Değerlendirilmesi, Giderlerin/ Ödenen Aidatların Beklentilerle Örtüşmesi Tesis/Site Yönetiminde hizmet kalitesinin, Tesis/ Site değerine ve yaşam kalitesine etkilerini dikkate aldığımızda, aşağıda sıraladığım soruları kendimize sorup cevaplarını kısaca bulmamız gerekmektedir.

1-Tesis/site yönetimi özel uzmanlık alanı mı?

- Evet 2-Tesis/site yönetim ve denetim kurullarında, maliklerinde bu uzmanlık olabilir mi?

- Her zaman olmayabilir 3-Tesis/site yönetimi iyi yapılmazsa tesis/site değerinden kaybeder mi?

- Evet 4-Tesis/site işletimi standartlara uygun ve kaliteli yapılırsa tesis/site değer kazanır mı?

- Evet Bu soru ve cevapları dikkate aldığımızda, dünyadaki gelişmeleri takip ettiğimizde; Tesis yönetimi ve İşletimi hizmetlerinin, özel uzmanlık alanında yetişmiş profesyonel şirketlerce yapılması, maksimum konfor ve optimum verim için gerekli gözükmektedir. Mümkün olduğunca hizmetlerin sunumuna ve/ veya alınmasına (outsource edilen hizmetler için) katkı sağlayan profesyonelleri kadrosunda bulunduran kuruluşlardan destek almak uygun olacaktır.

Ayrıca hizmet veren şirketlerin veya istihdam edilen profesyonellerin de, gerektiğinde veya uygun periyotlarla (Aylık, 3 Aylık vb.), Tesis Yönetimi ve İşletimi konusunda tecrübe ve bilgi birikimi yüksek, bağımsız üst düzey uzmanlardan Denetim ve Danışmanlık Hizmetleri alınarak (Yönetim, İşletim, Mali, Yasal vb. konularda) hizmetlerin; şeffaf, adil, güvenli ve sürekli gelişerek uygulanması sağlanmalıdır.

Birçok site/tesis / toplu yaşam alanının değişik zaman dilimlerinde benzer sorunları yaşadığını ve çözüm için her seferinde yeniden araştırıp öğrenmenin maliyetinin çok yüksek olduğunu, diğer bir söyleyiş ile Amerika’yı yeniden keşfetmenin gereksizliğini dikkate aldığımızda, ek ağır bedel yerine daha küçük bedeller ödeyerek verimli sonuçlara ulaşmak hedeflenmelidir.

Alınan tüm hizmetlerde tesis/sitenin yatırım değerinin korunması, hatta değerin artırılması amacıy-

la; maksimum konfor ve minimum maliyet ilkesine uyularak, gayrimenkul yatırımcıları için tesis cazibesinin artması hedeflenerek, yaşam kalitesi dizayn aşamasında öngörülerek, konforlu, güvenli, sağlıklı ortamlar oluşturulduktan sonra da sürdürülmesi gerekmektedir. Hizmetlerin ulusal ve uluslararası standartlara uygun olması, tartışmaları minimize edecek, tarafların memnuniyetleri, elde ettikleri kazançlar uzun süreli olacaktır.

Hizmet alınan ve bedeli ödenen sözleşmeler yapılabilmesi, tesis/sitenin malikleri ve/veya kiracıları için çok önemlidir.

Hizmet Kalitesini Yükseltirken Giderlerin Azaltılması Mümkün mü? Bu Konuda Neler, Nasıl, Ne Zaman Yapılabilir?

Hizmet kalitesi ile ödenen aidatın uyumlu ve dengeli olması, ancak standartlara uygun hizmet modellerinin geliştirilmesi ve hizmet birleştirilmelerinin doğru uygulanması ile mümkün olabilir. Çok fonksiyonlu, yasal gerekliliklere uygun personel istihdamı bu işlevlerin en başında gelmektedir.

-Uzun süreli doğru kontratlar yapılarak, -Denetim ve Danışmanlık hizmetleri alınarak, -Hizmet kalitesinden satın alma işlemlerine, teknolojik katkıların ilavesine kadar kontrollü hareketler uygulayarak, -Site/tesis hafızası dokümantasyon ve bilgisayar destekli tesis yönetimi (CAFM) sistemleri ile korunarak, -Gelişen teknoloji ve yasal uygulamaların takibi sağlanarak, -Enerji tasarrufu ile konfor arasındaki ilişkiyi doğru zemine oturtup takibi sağlanarak, -Profesyonel uygulamalara yer verilerek, -Gelir - gider takibini, işletme projesi bütçesinin gerçekleşen durumunu güncel olarak takip ederek, -Bilgilendirmeleri zamanında yaparak, -Sürekli takip, her bütçe döneminde yeni bütçeleri ve gerçekleşenleri aylık olarak karşılaştırmaları yaparak bütçe düzenleme, -İyi Uygulama Örneklerini (Best Practice) tesise özel hale getirerek, uygulama sonuçlarını takip ve raporlamasını sağlayıp, katılımcı uygulamalar yapılması, -Tamamını hazırladığımız bu metinde sıralamamızın mümkün olmadığı, benzeri pek çok uygulamalarla ilerlediğimizde; hizmet kalitesini yükseltirken giderlerin azaltılmasının mümkün olduğunu yaşayarak/yaşatarak ilerlememiz mümkündür.

95

•

w w w.hizmetix.c om.tr

TE SİS YÖNETİM

Tepe Servis Yöneticileri 1 günlüğüne temizlik, taşıma, yönlendirme personeli oldu

Entegre tesis yönetimi sektörünün yüzde 100 Türk sermayeli lider şirketi Tepe Servis ve Yönetim, empatiyi artırmak amacıyla çok anlamlı bir projeye imza attı. “Bizim için unvanların bir önemi yok” diyerek üniformalarını giyen Tepe Servis üst yönetim kadrosu, 1 gün boyunca oda destek, temizlik, resepsiyon, taşıma ve hasta yönlendirme pozisyonlarında görev aldı. Ülke geneline yayılan hastane projelerinde destek hizmetleri sağlayarak sektör liderliğini koruyan Tepe Servis “Biz1iz, birlikte güçlüyüz” diyerek anlamlı bir projeye imza atmış oldu. Tepe Servis, "Biz1iz Üniformalı Proje Ziyaretleri"nin ilkini destek hizmetlerini sağladıkları Avrupa’nın en büyük, dünyanın ise tek seferde inşa edilen en büyük hastanesi olan Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde gerçekleştirdi.

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde görevli personel ile birlikte çalışmaktan büyük keyif aldıklarını belirten Tepe Servis ve Yönetim Genel Müdürü Canan Çakmakcı, “Tüm çalışmalarımızda ortak amacımız en iyi hizmeti müşterilerimize sunmak ve “insan” bunun en temelinde. Bu amaçla #birliktegüçlüyüz ve #hizmetinizdeyiz mottolarıyla hareket ediyoruz ve her gün bu amaca hizmet edecek yeni projeleri hayata geçirmeye gayret gösteriyoruz. Bu proje de ‘insan’ odaklılığımızın bir göstergesi olarak tamamen yönetici arkadaşlarımın gönüllü katkısı ile gerçekleşti ve tüm şirket çapında çok mutlu bir gün yaşattı bizlere. Hem sahadan hem çevremizden hem de kendi aramızda aldığımız olumlu görüşler, tepkiler bizi çok motive etti, tüm ekibe başka türlü bir heyecan yaşattı. Sahadaki çalışanlarımızın gerek yüz yüze gerekse sosyal medya aracılığıyla bugün hakkında yazdıkları olumlu yorumlar, teşekkürler ise bizim için en kıymetli hazine.

UNVANLARIN ÖNEMİ YOK İlk durağımız destek hizmetlerini sağladığımız Ankara Bilkent Şehir Hastanesi oldu. Bugün tüm yönetim kadromuzla yönlendirmeden resepsiyona,

96 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

temizlikten oda desteğine ve taşıma hizmetine kadar çeşitli departmanlarda iş kıyafetlerimizi giyip, sahada görev yapan çalışma arkadaşlarımızla birlikte görev aldık. Onlarla empati kurduk, beraber yorulduk, yemeğimizi beraber yedik ve ‘sen olsam’ dedik. Hedefimiz “En iyi Hizmeti Vermek” ve bizim için unvanların önemi yok çünkü Biz1İz” açıklamasında bulundu.

Sunduğu hizmetlerde teknolojiyi yakından takip eden Tepe Servis; eğitilmiş personel, doğru cihaz ve malzeme kullanımı ile Türkiye’de hastane destek hizmetlerinde öncü rol oynuyor.

TE SİS YÖNETİM

YAŞAM ALANLARINDA HAVALANDIRMA SİSTEMLERİ SÜREKLİ TEMİZ OLMALI CFR GLOBAL TARAFINDAN TÜRKİYE’DE DE SUNULMAYA BAŞLANAN TEINNOVA ÜRÜN VE ÇÖZÜMLERİ HAVALANDIRMA TEMİZLİĞİ SEKTÖRÜNDE KULLANILIYOR.

T

einnova, yenilikçi teknoloji sloganı ile çıktığı yolda 20 yıldır havalandırma kanal temizliği makine ve ekipmanları üretiyor. Firma üretim merkezi İspanya’da olup, ürünleri 75’den fazla ülkede tercih ediliyor.

Geçen yılın sonundan itibaren CFR Global tarafından Türkiye’de sunulmaya başlanan Teinnova ürün ve çözümleri Türkiye’de havalandırma temizliği sektöründe de kullanılmaya başlanmıştır. Fırçalama robotları, köpük ve durulama makineleri ile insana dayalı çalışma prensibi azalmış ve bu uygulama ile yapılan kanal temizliği müşteriler tarafından tercih edilmeye başlanmıştır.

TEMİZ HAVALANDIRMA SİSTEMİ HAVANIN KALİTESİNİ ETKİLİYOR Havalandırma sistemlerinin temizliği hastaneler, binalar, alışveriş merkezleri, fabrikalar, iş yerleri kısacası tüm yaşam alanları için önemli bir konu. Belirli frekans ve dönemlerde yapılması ise havalandırma sistemlerinin sürekli olarak temiz olmasına katkı sağlıyor.

Temiz havalandırma ve filtrasyon sistemleri toplu yaşam alanlarında aldığımız havanın kalitesine doğrudan etki yapıyor. Bu sebeple, temiz binalar havalandırma kanallarının, filtrelerin, fanların, davlumbazların vb. temizliği ile mümkündür.

Lejyoner hastalığından çeşitli nefes yolu hastalıklarına kadar birçok hastalık, uzun süre içinde durulan ev

ve iş ortamlarımızda alınan nefesten kaynaklanabiliyor. Bu durumda hasta binalar meydana gelebiliyor ve kısaca “Hasta Bina Sendromu” kavramı ortaya çıkıyor. İç hava kalitesi, temiz hava ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlıyor. Özellikle, hastaneler iç hava kalitesinin en üst düzeyde olması gereken yerlere en uygun örnektir. Hijyenik havalandırma santral sistemlerinin belirli periyodlarla yapılması ve sistem dezenfeksiyonu iç hava kalitesi açısından önemlidir.

AVRUPA ÜLKELERİNDE HAVALANDIRMA SİSTEMLERİ PERİYODİK OLARAK DENETLENİYOR Dünyanın birçok yerinde hastaneler, binalar kısaca tüm yaşam alanlarında, iç hava kalitesinin ölçülmesi, sistemlerin temizlenmesi ve dezenfeksiyonun sıklıkla yapıldığı gözlemleniyor. Özellikle, Avrupa ülkelerinde belirli sıklıkta havalandırma sistemlerinin temizlendiği ve bunların periyodik olarak denetlendiği görülüyor.

Hava kalitesi ölçümleri, petri kabı ile alınan parçacıklar ve mikrobiyolojik testler yanı sıra bina havalandırma sistemlerini oluşturan filtre, fan, kanal temizliği ve dezenfeksiyonu başlıca yapılan uygulamalardır.

Hastane ve tıp merkezleri için iç hava kalite değerlendirmesi standardı “UNE 171340” şartlarına uygun ürünler ve temizleme ekipmanları tercih ediliyor.

Türkiye’de baca ve havalandırma kanalı temizliği, restoran, alışveriş merkezi, fast food zincirleri yağlı kanal ve mutfak sistemleri temizliği belirli periyotlarla yapılıyor.

www.hizmetix.com.tr

• 97

TE SİS YÖNETİM

ADRESLİ YANGIN ALGILAMA SİSTEMLERİ TERCİH EDİLMELİ YANGIN ALGILAMA VE İHBAR SİSTEMLERİ HAKKINDA BİLGİ VEREN NEMESİS ALARMSİS TEKNOLOJİ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI GÜROL TOPCU; MÜŞTERİLERE ADRESLİ SİSTEMLERİ TERCİH ETMELERİNİ, ADRESLİ SİSTEMLERDE OLASI BİR YANGINI ALGILAMA SÜRESİNİN DİĞER SİSTEME GÖRE ÇOK DAHA KISA OLDUĞUNU SÖYLÜYOR. Öncelikle, yangın alarm sistemlerindeki en son teknolojileriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?

Yangın algılama ve ihbar sistemleri bir yapıdaki en hayati sistemlerden biridir. Yangın ihbar sistemleri teknolojisinde halihazırda hem konvansiyonel sistemler hem de adresli sistemler aktif halde kullanılmaktadır. Yapıların durumuna ve fiziksel büyüklüklerine göre sistemler konvansiyonel ya da adresli olarak tercih edilmektedir. Tabi bu iki sistemin birbirinden en büyük farkı teknolojileri ve çalışma prensipleri başta olmak üzere ekonomik anlamda farklılıklar vardır. Biz şirket olarak müşterilerimizi adresli sistemleri tercih etmeleri yönünde bilgilendiriyoruz. Çünkü adresli sistemlerde olası bir yangını algılama süresi diğer sisteme göre çok daha kısadır.

2002 yılında yapılan düzenlemeler neticesinde kurulması zorunlu sistemler arasına giren yangın alarm sistemleri hangi fiziki koşullara uygun? Nerelere kurulmalı?

Yangın algılama ve ihbar sistemleri binaların yangından korunma yönetmeliği esas alınarak yapılmaktadır. Başta kamu binaları olmak üzere toplu yaşamın olduğu tüm yapılarda bu sistemlerin kurulması zorunludur. Örnek vermek gerekirse okullar, hastaneler, ceza evleri, AVM’ler, oteller, toplu iş yaşamının olduğu ofisler vb. yapılarda bu sistemlerin mutlaka olması ve sürekli hizmet vermesi gerekmektedir.

Olası bir yangın durumunda alarm nasıl devreye giriyor, uyarı nereye gidiyor? Bu süreçten bahseder misiniz?

Sistem kurulduktan sonra mutlaka çalışır vaziyette olması gerekmektedir. Genellikle yangın algılama sistemlerinde alarm uyarısını alan paneller veya gös-

98 •

w w w . h izm e tix . c o m.tr

terge panelleri 7 gün 24 saat gözetim altında olacak yerlerde konumlandırılır. Olası bir yangın sinyali geldiğinde operatörler daha önceden verilen talimatlar veya prosüdürler çerçevesinde işlem yapmaktadırlar.

Burada önemli olan eğitimler ve tatbikatlar yapılarak böyle bir durumda neler yapılması gerektiğinin iyi bilinmesidir.

Birçok yapıda bu eğitimler ve tatbikatlar yapılmadığı için bir alarm durumunda insanlar ne yapacağını bilmemektedirler.

Yangın alarm sistemlerinin kullanım oranı ne düzeyde? Gereken hassasiyet gösteriliyor mu?

Bir yapıda en önemli olmazsa olmaz sistem yangın algılama sistemidir. Çünkü bir yangın durumunda üzülerek söylemek gerekirse insan canı ile sonuçlanan olaylar olmaktadır. Ülkemizde yeni yapılan tüm yapılarda ve eski yapılan tüm yapılarda bu sistemler kuruluyor.

Ancak açık olan çalışan sistem sayısı çok azdır. Çünkü yangın algılama sis-

Gürol Topcu

temleri yaşayan ve bakım gerektiren sistemlerdir.

Burada tüketici bakım masrafından kurtulmak için bu sistemleri bazen kapatıyor ya da arızaları olduğu halde ilgilenmiyor Ancak bir yangın durumunda bu sistemlerin çalışmaması facia ile sonuçlanabilir. Bu konuda bu sistemleri kuran firmaların ve tüketicinin bu konuda bilinçlendirilmesi şarttır. Kamu otoritesinin denetimleri burada çok önemli olmaktadır. Yapılardaki sistemlerin çalışıp çalışmadığı ve bakımlarının zamanında yapılıp yapılmadığı denetlenmelidir.

TE SİS YÖNETİM

ALINACAK ÖNLEMLERDE MAKSİMUM GÜVENLİK VE DİKKAT OLMALI

Alpaslan Edgü

GENSER GÜVENLİK SİSTEMLERİ OPERASYON DİREKTÖRÜ ALPASLAN EDGÜ: ‘‘NE ZAMAN, NE GİBİ BİR TEHLİKE VEYA TEHDİT UNSURU İLE KARŞILAŞILABİLECEĞİNİN ÖNCEDEN BİLİNMEMESİ NEDENİYLE ‘MAKSİMUM GÜVENLİK’ VE ‘MAKSİMUM DİKKAT’, ALINACAK ÖNLEMLERİN ESASINI OLUŞTURMAKTADIR.’’

İnsan yoğunluğunun fazla olduğu etkinlik ve organizasyonlarda güvenlik yönetimini nasıl sağlıyorsunuz?

Kalabalık etkinliklerde öncelikle ilgili alana izinsiz hiçbir insan girmemesi için etkinliği güvenlik açısından projelendirmek gerekiyor. Bunun için işe tüm giriş-çıkış noktalarını kontrollü hale getirmek-

le başlıyoruz. Geri kalan tüm tesis sınırlarını ise fiziki engeller ile girişe imkân vermeyecek şekilde düzenliyoruz. Böylece içerde steril bir alan yaratıyoruz. İçeri giren tüm insanları turnike, x-ray, metal dedektörü vb. elektronik cihazlar ile tarayarak her türlü yasaklanmış maddeden arındırılmış olarak ve mümkünse polis imkanlarıyla GBT yapılarak güvenli alana almaya azami gayret gösteriyoruz. Kamera sistemleri ve kartlı geçiş sistemleri ile yetkili girişleri de kayıt ve kontrol altına alıyoruz.

Etkinliklerin yapıldığı alanlarda insanlar hem özgür hem de güven içinde olmak istiyorlar.

Peki, güvenlik personelleri bu mekanlarda hangi noktalarda görev alıyorlar? Nasıl önlemler alıyorlar?

Personellerin görev noktalarını üç temel prensip üzerine oturtuyoruz: Tesis çevresi kontrol, noktaları, bina ana giriş ve alternatif giriş kontrol noktaları, kritik alan kontrol noktaları (Sabit görev personeli olmayan

tesis içi ve dışı alanlar. Bu alanlar elektronik güvenlik önlemleri ve devriye sistemi ile yönetilmektedir.)

Belirli bir zaman ve yerle sınırlı olmayan risk ve tehditlerin yönetilmesinde, ne zaman ne gibi bir tehlike veya tehdit unsuru ile karşılaşılabileceğinin önceden bilinmemesi nedeniyle ‘maksimum güvenlik’ ve ‘maksimum dikkat’, alınacak önlemlerin esasını oluşturmaktadır.

Bu bağlamda alınan en etkili önlem fiziki güvenlik önlemlerinden önce “projeye özel geliştirilen sürekli eğitim” ve drill uygulamalarıdır.

Projelerimizde bu altyapıyı oturttuktan sonra alınabilecek tüm fiziki güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Olası bir tehlike anında güvenlik personelinin müdahalesi nasıl oluyor? Özel güvenlik ekibinin farkında olmadığı veya farkında olmakla birlikte rolünü ve fonksiyonlarını bilmediği bir sistemin caydırıcı olması beklenemez. Bu nedenle, suç ve acil durum sonrası müdahaleye hazır olma fonksiyonumuzun vatandaşlar ve potansiyel suçlular tarafından algılanabilir olması suçlar ve acil durumlar karşısında etkinliğimizin en önemli özelliğini oluşturarak bizi farklılaştırıyor.

Güvenlik personelleriniz göreve başlamadan önce nasıl eğitimlerden geçiyor? Görev alacakları yere uygun uygulamalı eğitimler alıyorlar mı?

Uygun bilgiler ile donatılan bir personelin davranışlarının, kendisinden beklendiği gibi şekillenmesi için uygulama yapılmasının önemini biliyor ve programlarımızda buna yer veriyoruz. Personel, görev yapacağı yerin özelliklerine göre alan eğitimine tabi tutulmaktadır. Göreve başlamadan önce personel ilgili ileri eğitimi almalı ve göreve hazır hale gelmeli, görev yeri değiştiği takdirde, yeni görev yerine göre yeniden alan eğitimine tabi tutulmalıdır. Özenle hazırlanan tüm alan eğitimleri, portföyümüzde yer almaktadır.

www.hizmetix.com.tr

• 99

ÖZEL RÖPORTA J

SENKRON YAZILIM YENİ ÜRÜNLERİYLE VERİMLİLİĞİ VE KONFORU SAĞLIYOR tarafında çözümler üretiyoruz. Diğer bir ürünümüz Kargopark’ı ise kısaca kargo sektörünün ATM’si olarak tanımlayabiliriz. Özellikle e-ticaretin artışıyla e-ticaretteki lojistik tarafına çok ciddi çözümler sunabilen bir ürün. Son ürünümüz de yeni geliştirdiğimiz ve özellikle otellerde ve fitness sektöründe havlu operasyonunu otomatik hale getiren Havlumat.

VERİMLİLİK VE KONFOR

Erdal Özkan

TAMAMEN MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞAN VE 4 FARKLI ALANDA DİKEY ÇÖZÜMLER ÜRETTİKLERİNİ BELİRTEN

Sunduğunuz çözümlerle şirketlere nasıl katkılarınız oluyor? Şirketlerin bu çözümlerle nasıl kazanımları oluyor?

Bizim ilk iki yazılım ürünümüz daha çok B2B tarafındaki çözümlerimiz. Yani fitness tesisi, site yönetimi ya da bir tesis yönetim şirketi bu yazılımları kullanıyor. Bu yazılımları kullanırken şirketlerin süreçlerine ciddi bir verimlilik kazandırıyoruz ve operasyonel taraftaki süreçlerinin etkin bir şekilde yönetimini sağlıyoruz. Diğer iki ürünümüz olan Kargopark ve Havlumat ise ilk iki üründen varklı olarak B2C çözümü. Direkt son kullanıcı tarafından kullanılabiliyor. Örneğin, Kargopark’la bir son kullanıcı 7/24 kargo gönderimini ve alımını yapabiliyor. Dolayısıyla bu son kullanıcı tarafında ciddi bir konfor sağlıyor. Kargo şirketlerinin de alternatif teslimat modelleri geliştirmelerine katkıda bulunuyor.

SENKRON YAZILIM GENEL MÜDÜRÜ ERDAL ÖZKAN,

KARGO BEKLEMEYE SON!

SON ÜRÜNLERİ OLAN HAVLUMAT VE KARGOPARK’IN

Kargo dağıtımında inovatif projelerinizden biri olan Kargopark hakkında bilgi alabilir miyiz? Çalışma sürecinden bahseder misiniz?

Kargopark’ı şu anda daha çok kapalı çevrim yerlere kuruyoruz. Daha çok siteler ve çok sayıda çalışana sahip kurumlar faydalanıyor. Çalışma süreci

MALİYETLERİNİ EN ALT SEVİYEYE İNDİRDİKLERİNİ VE İNOVATİF BİR YAKLAŞIM İLE OPSİYONEL KULLANIM SAĞLADIKLARININ ALTINI ÇİZDİ.

M

erhabalar, öncelikle Senkron Yazılım hakkında bilgi alabilir miyiz? Sektörlere nasıl çözümler üretiyorsunuz?

Senkron Yazılım 1996 yılında 2 ortak tarafından kuruldu. Bizler 4 farklı alanda dikey çözümler üretiyoruz. Bunlardan bir tanesi sağlık ve zindelik sektörüdür. Otellerin spa ve fitness merkezlerinde kullanılan yazılımlar ve donanım ürünleri üretiyoruz. İkinci bir ürünümüz aynı zamanda ayrı bir şirket olan Senyonet yazılımımızdır. Senyonet ile site ve tesis yönetimi

100 •

w w w . h izm e tix .com.tr

ÖZEL RÖPORTA J

tamamen şirketle alakalıdır. Kargo personelinin tek tek daireleri gezmesi ve eğer kargo sahibi evde yoksa tekrar şubeye götürmesi gerekiyor. Kargo sahibinin de şubeye gidip kargosunu oradan teslim alması gerekiyor. Biz sunduğumuz bu ürünle kargo firmasının personelinin tek tek kapıları gezmesinin önüne geçerek verimlilik sağlamış oluyoruz. Yani bir operasyonel verimlilik sağlıyoruz. Site sakinlerine de konfor sağlamış oluyoruz. Bu şekilde evde oturup kargo beklemek zorunda kalmıyorlar. İlerleyen dönemlerde site sakinleri de kargo gönderimlerini buradan yapabilecekler.

Mesai saatlerinde çalışanlar genelde e-ticaret kargolarını çalıştıkları yere sipariş veriyorlar. Bu da kurumlarda kargo teslimatı yapılırken ciddi bir verimsizlik yaratıyor. Çünkü o an kargo sahibi bir toplantıda olabilir. Toplantıyı bırakıp kargosunu teslim almak durumunda kalıyor. Kargopark’ı kurumun girişine koyduğumuzda çalışan kargoları kargo şirketi tarafından bu noktalara bırakılıyor, kişi akşam kargosuna ulaşıp rahatlıkla diğer başka işlemlerini halledebiliyor. Bu şekilde verimsizlik ve ekstra maliyet yaşanmamış oluyor.

Sitelerden başka yerlere de Kargopark kuracak mısınız?

Kargopark’ı ilerleyen zamanlarda public(halka açık) alanlara yani petrol istasyonlarına ve uygun marketlere bu sistemi kurmak istiyoruz. Son kullanıcı e-ticaret sitesinden siparişini verirken teslimat yeri olarak bu alanlardaki Kargopark noktasını seçebilecek ve kargo firması kargoyu oraya teslim edebilecek. Sipariş veren kişide o noktaya uğrayıp kargosunu alabilecek.

Hangi kargo firmaları ile anlaşmanız var? Şu an Yurtiçi Kargo, UPS ve Mng Kargo ile anlaşma içerisindeyiz. Diğer kargo firmalarıyla da görüşmelerimiz devam ediyor.

HAVLU TAKİBİ ARTIK ÇOK KOLAY Son geliştirmiş olduğunuz Havlumat nasıl bir ürün?

Havlumat Ar-Ge çalışmalarını ve saha testlerini yeni bitirdiğimiz bir ürün. Hem fitness tesislerinde hem de otellerde havlu operasyonları işletmeler için çok sıkıntılı bir süreç. Takibini sağlamak zor olabiliyor. Havlumat, tamamen son kullanıcı ile etkileşim halinde olan bir ürün. Otel misafirleri gelip oda kartı ile temiz havlu alıyor ve sistem kaç tane havlu aldığını biliyor. Gün sonunda kullanıcı kirli havluyu Havlumat’a bırakıyor.

Sistem bu kişinin teslim edip etmediğini de görebiliyor. Burada hem takip hem de manuellik tamamen ortadan kalkmış oluyor.

Fitness tesislerinde ise isteyen üye ilave bir ücret ödeyerek Havlumat’lardan havlu satın alabiliyor. Bu konseptte MACFit ile çalışmaya başlıyoruz. MACFit’lerde normalde havlu servisi yok. İsteyen üye ücret ödeyerek havlu üyeliğini satın alabilecek. Bu hem üye tarafında bir konfor sağlıyor hem de işletmeci tarafında verimliliği sağlıyor.

Benzeri olmayan bu ürünleri Türkiye harici farklı ülke pazarlarına sunma hazırlıkları içerisindeyiz. Bu konuda fizibilite çalışmalarımız tamamlandı ve ciddi projelere başlamış bulunuyoruz.

Bu çalışmalarla son 3 yıldır 15 ülkede devam eden ihracatımızın çok hızlı bir şekilde artacağını öngörüyoruz.

www.hizmetix.com.tr

• 10 1

BİLİŞİM

TÜRK TELEKOM’DA YENİ CEO ÜMİT ÖNAL OLDU kaladık ve toplam abone sayımızı 46 milyona yükselttik. 2019 Haziran ayı sonu itibariyle toplam abone sayımız 47 milyona, mobil abone sayımız ise pazar payı hedeflerimize uygun bir şekilde 22.4 milyona ulaştı. Yeni CEO’muz Ümit Önal’ın yönetiminde, Türk Telekom’u daha büyük hedeflere ulaştıracağımıza yürekten inanıyorum.” dedi.

TÜRK TELEKOM’DA SATIŞ, PAZARLAMA VE MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCILIĞI GÖREVLERİNDE BULUNAN ÜMİT ÖNAL, TÜRK TELEKOM CEO’SU OLARAK TÜRKİYE’NİN TEKNOLOJİK DÖNÜŞÜMÜNE

ÜMİT ÖNAL 20 YILI AŞKIN TECRÜBEYE SAHİP

ÖNCÜLÜK ETME VİZYONUNA ODAKLANACAK.

Ümit Önal

Türkiye’nin lider bilgi ve iletişim teknolojileri şirketi Türk Telekom’da CEO’luk görevine Ümit Önal getirildi. Ümit Önal, 2016 yılından bu yana Türk Telekom’da Satış, Pazarlama ve Müşteri Hizmetlerinden sorumlu genel müdür yardımcılığı görevlerini üstleniyordu.

Türk Telekom Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ömer Fatih Sayan atama kararı sonrası yaptığı açıklamada, Türkiye’nin teknolojik dönüşümüne katkı sağlamak vizyonuyla çıkılan yola, Türk Telekom’da yöneticilik yaptığı satış, pazarlama ve müşteri operasyonlarında büyük başarılar elde eden Ümit Önal ile devam edeceklerini söyledi.

2018 YILI İÇİNDE NET 4,3 MİLYON ABONE Dr. Ömer Fatih Sayan, “Ülkemizin bilgi toplumuna geçiş sürecini yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle ve teknoloji odaklı yatırımlarımızla destekliyoruz.

Bugün sayıları 34 bine yaklaşan Türk Telekom ailesinin her bir ferdi, yurdun her köşesine teknoloji ve kesintisiz iletişim taşımak amacıyla, büyük bir heyecanla değer üretiyor. Ümit Önal, aramıza katıldığı ilk günden bu yana bu büyük heyecanın ve Türkiye’nin teknolojik dönüşümüne öncülük etme vizyonumuzun bir parçası oldu. Satış, Pazarlama ve Müşteri hizmetlerinde üstlendiği görevlerde son derece başarılı oldu. 2018 yılı içinde 4,3 milyon net yeni abone kazanımıyla 2008’deki halka arzından bu yana en iyi abone artış rakamını ya-

102 •

w w w . h iz m etix.com.tr

Çalışma hayatına medya ve iletişim sektöründe başlayan Ümit Önal, 2007 yılında Turkuvaz Medya Grubu’na katılarak 2015 yılına kadar sırasıyla ATV Genel Müdürlüğü, Reklam Grup Başkanlığı ve İcra Kurulu üyeliği görevlerinde bulundu. 2015’te Digitürk Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdürlük görevlerini üstlenen Ümit Önal, Digitürk’ün BeIN gruba satış sürecini başarıyla yönetti. 2016 yılı sonunda Türk Telekom ailesine katılan Ümit Önal, 20162018 yılları arasında Türk Telekom Satış ve Müşteri Hizmetleri’nden sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini üstlendi, bunun yanı sıra 2018 Aralık ayından itibaren şirketin Pazarlama’dan sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini de sürdürmekteydi. Halka arzdan bu yana en başarılı büyüme performansına liderlik eden Ümit Önal, 2018’de son 10 yılın rekor abone büyümesine ve en yüksek gelir artışına imza attı.

31 Temmuz 2019 tarihi itibariyle, Türkiye’nin lider telekomünikasyon ve teknoloji şirketi Türk Telekom’da CEO’luk koltuğuna oturan Ümit Önal; ülkemizin dijital ve teknolojik dönüşümüne öncülük etme vizyonuyla çalışmalarına başladı.

BİLİŞİM

VODAFONE’DAN TÜSİAD’IN SANAYİDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM PROGRAMINA DESTEK

İ

şletmelerin dijital iş ortağı Vodafone, TÜSİAD ile Sanayide Dijital Dönüşüm SD2 Programı kapsamında işbirliği yapacağını duyurdu. Vodafone, teknoloji kullanıcıları ile teknoloji tedarikçilerini buluşturan TÜSİAD SD2 Programı’na katılan yerli teknoloji tedarikçilerine knowhow desteği verecek. İşbirliği kapsamında Türkiye’nin teknoloji üssü İTÜ Vodafone Future Lab’de düzenlenen toplantıya, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Bahadır Balkır ve TÜSİAD Sanayide Dijital Dönüşüm (TÜSİAD SD2) Programı Görev Gücü Başkanı Perihan İnci’nin yanı sıra SD2’ye başvuran 18 teknoloji kullanıcısı firmanın temsilcileri katıldı.

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone ve TÜSİAD, sanayide dijital dönüşümü hızlandırmak için güçlerini birleştirdi.

Vodafone, teknoloji dünyasında arz ve talebi buluşturan TÜSİAD Sanayide Dijital Dönüşüm Programı’na (SD2) destek verecek.

YEREL KAYNAKLARDAN ULAŞILABİLİR TEKNOLOJİ MÜMKÜN KILINIYOR Toplantının açılış konuşmasını yapan Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, her ölçekten şirketin dijital dönüşüme uyum sağlamasına destek vermeyi, ülkenin kalkınması açısından öncelik olarak gördüklerini vurguladı. Meltem Bakiler Şahin, şöyle devam etti:

“Şirketlerin dijital dönüşüm çağına daha hızlı ayak uydurmaları yolunda Vodafone Türkiye olarak birçok farklı sektörde 4 ana kategori altında 100’ün üzerinde çözüm sunuyoruz. Bu kapsamda iş birliğine gittiğimiz TÜSİAD SD2, bir yandan sanayicilerimize yerel kaynaklardan ulaşılabilir bir teknolojiyi mümkün kılarken bir yandan da yarattığı iş hacmi ile yerli tedarikçinin sürdürülebilirliğini destekliyor. Müşterilerimizi yeni dünyanın rekabet koşullarına hazırlamayı ve verim artırıcı çözümler sunmayı sürdürürken TÜSİAD ile SD2 kapsamında gerçekleştirdiğimiz iş birliğinin bize yeni pencereler açacağını düşünüyoruz. Her bir yeni açılımın, iş ortaklarımızla global teknoloji yarışında yeni bir yola dönüşmesini, ortaya çıkacak başarı hikayelerinin diğer şirketlere ilham kaynağı olmasını umuyoruz.”

AMAÇ, DİJİTAL DÖNÜŞÜME SOMUT İŞ BİRLİKLERİ YARATARAK KATKI SAĞLAMAK TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Bahadır Balkır toplantıda yaptığı konuşmada TÜSİAD’ın 2018 yılında hayata geçirdiği TÜSİAD SD2 Programı’nın, Türkiye’nin 4. Sanayi devrimine uyumunu sağlayacak dijital dönüşüme somut işbirlikleri yaratarak katkı sağlama hedefiyle ortaya çıktığını anlattı. Balkır, “Programı, hem teknoloji kullanıcıları ile teknoloji tedarikçileri arasındaki kopukluğu gidermek hem de ülkemizde dijital dönüşüme başlamış şirketlere ilham olacak iyi uygulama örneklerini yaratmak amacıyla geçtiğimiz yıl başlattık. Türkiye’de ‘Sanayide Dijital Dönüşüm’ teması ile oluşturulan ilk kapsamlı program olma niteliğini ikinci yılında da taşımaya devam ediyor.” dedi.

www.hizmetix.com.tr

• 10 3

BİLİŞİM

caniasERP Uzak Doğu Pazarında Yaygınlaşıyor Yurt dışı operasyonlarını her geçen gün artıran yerli yazılım firması IAS, Güney Kore’de açılan ofisi ile Uzak Doğu pazarındaki faaliyetlerini artırdı. IAS Global İş Ortakları Yöneticisi Burak Bayrakdar, “Uzak Doğu pazarında caniasERP gibi sektörlere özel çözümler sunan bir kurumsal kaynak planlama yazılımına ihtiyaç var.” diyor.

F

irmanızdan bahseder misiniz?

IAS, 1989 yılında Almanya’da kurulmuş ve kurulduğu günden beri Kurumsal Kaynak Planlama uygulamaları geliştiren, aynı zamanda da danışmanlık hizmeti sağlayan bir ERP yazılım üreticisidir. Firmamız, ERP yazılımı üretmenin yanı sıra ERP yazılımını üzerinde oluşturduğu geliştirme platformunun da sahibi ve üreticisidir. TROIA ismindeki geliştirme platformu tamamen IAS mühendisleri tarafından geliştirilmiş ve günümüzün teknolojik gelişmeleri ve ihtiyaçları doğrultusunda halen geliştirmelerine devam edilmektedir. IAS, temel olarak bir ERP üreticisi olsa da kurumların ihtiyaçları ve teknolojik gelişmeler ile beraber kendini geliştiren bir firma.

IAS olarak hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?

IAS olarak dünyadaki tüm faaliyetlerimizi Almanya, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri, Hindistan ve son olarak Güney Kore’deki ofislerimiz üzerinden yönetiyoruz. Beş farklı ülkedeki toplam 10 ofisimiz ile tüm müşterilerimize hizmet veriyor ve iş ortaklığı ağımızı destekliyoruz.

Merkezi ofislerimiz dışında mevcut müşterilerimiz ve iş ortaklarımız ile

104 •

w w w . h iz m etix.com.tr

birlikte caniasERP şu an 30 ülkede kullanılan bir ERP yazılımı. Litvanya, Almanya, İsviçre, Fransa, Türkiye, Hindistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Rusya, Azerbaycan, Güney Kore hizmet verdiğimiz ülkelerden sadece bazıları.

IAS olarak global arenada nasıl bir yol haritası izliyorsunuz?

Yazılımımızın güçlü ve esnek yapısı sayesinde tüm sektörlerin ihtiyaçlarına karşılık verebilen bir ürüne sahibiz.

Dolayısı ile tüm dünyada her sektörden müşteriye sahibiz. Son yıllarda faaliyet gösterdiğimiz ülkeler ve bölgeler dışında, kendimize hedef olarak seçtiğimiz ülkelerde ciddi çalışmalarımız ve aldığımız güzel sonuçlar var. Özellikle ofislerimiz dışında kalan bölgelerde iş ortaklığı ağımız ile beraber hızla büyüyoruz. Son olarak, Brezilya’da başlattığımız çalışmalarda kısa zaman içerisinde iki yeni iş ortağı edindik ve IAS bünyesindeki IAS Business Academy (IBA) ile yeni iş ortaklarımızın eğitimlerini gerçekleştirdik.

Yeni açılan Güney Kore hakkında bilgi verir misiniz? Yeni ofis ile IAS olarak neleri hedefliyorsunuz?

Güney Kore’deki çalışmalarımıza ilk olarak 2015 yılının son çeyreğinde, beraber çalışma kararı aldığımız iş ortağımız ile başladık. Kısa süre içerisinde caniasERP’yi Güney Kore için kullanılabilir ve ihtiyaçları karşılayabilir hale getirdik. Hemen sonrasında

Burak Bayrakdar

ilk müşterimizi kazandık ve projemize başladık. Kısa zaman içerisinde yapılan başarılı işler sayesinde Güney Kore’deki firmalardan ciddi bir ilgi görmeye başladık. Uzak Doğu pazarında caniasERP gibi sektörlere özel çözümler sunan bir kurumsal kaynak planlama yazılımına ihtiyaç olduğunu gözlemledik. Tüm bu yaşanan olumlu süreç sonucunda daha sağlıklı destek verebilmek, ürünümüze olan ilgi ve pazardaki yoğun alternatif ERP arayışı sebebi ile de 2019 yılı ilk çeyreğinde Güney Kore ofisimizin açılışını yaptık.

Aramıza yeni katılan arkadaşlarımız ile birlikte sadece Güney Kore’de değil, tüm uzak doğu ülkelerinde ERP projelerimizi hayata geçirecek, destek ve danışmanlık hizmetlerimizi sunmaya devam edeceğiz.

BİLİŞİM

KAREL HAYATI KOLAYLAŞTIRIYOR

TÜRKİYE’DE CEP TELEFONU VE İNTERNET KULLANIMININ ARTTIĞINI BELİRTEN KAREL STRATEJİK PLANLAMA VE PAZARLAMA DİREKTÖRÜ GÖKHAN YAZICI, ‘‘KAREL’İN SUNDUĞU ÜRÜN VE TEKNOLOJİLER İLE DÜNYADA 12 MİLYONUN ÜZERİNDE KULLANICININ HAYATINI KOLAYLAŞTIRIYORUZ.’’ DİYE KONUŞTU. Telekomünikasyon sektörünün Türkiye ekonomisi için önemini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Dünyada yaşanan teknolojik gelişmeler tüm sektörleri etkilerken telekomünikasyon sektörü bu süreçten büyük fayda sağlıyor ve ekonomik gelişmenin temel itici güçlerinden biri olarak dikkat çekiyor. Aynı durum Türkiye için de geçerli. Bu sektör ülke ortalamasının üstünde büyüyor. 20112018 arasında Türkiye’nin GSYH ortalama yüzde 6,5 büyürken, bilgi ve iletişim sektörü aynı dönemde or-

talama yüzde 7,7’lik büyüme gösterdi.

2018'de ekonomide yaşanan yavaşlamaya karşın sektörün yıllık büyüme hızı yüzde 4,6 ile genel GSYH'deki yıllık yüzde 2,6’lık büyüme hızını geçti.

Dünya genelindeki eğilimlere uygun olarak Türkiye'deki sabit hat aboneliği yıllar itibariyle azalırken, cep telefonu ve internet kullanımı artıyor. 2007-2018 yılları arasında sabit telefon abonelikleri yüzde 25,8’den yüzde 14,1’e gerilerken, cep telefonu aboneliği yüzde 87,8’den yüzde 99,8’e yükseldi. Sektörün ürettiği ekonomik değer her geçen gün artarken, kullanılan ürünler ve hizmetlerin kalitesi teknolojik gelişmeler ve tüketici tercihlerindeki değişimlere bağlı olarak gelişiyor.

Altyapı hizmetlerinizden bahseder misiniz? Özellikle internet altyapı hizmetinizle diğer şirketlerden nasıl farkınız var?

Karel, 1986 yılında Türkiye’nin teknolojiye yüksek bedeller ödememesi gerektiği düşüncesiyle yola çıkılarak kuruldu. Kuruluş misyonunu; çağdaş iletişim sistemlerini tasarlamak ve üretmek, bu ürünleri küresel ölçekte

pazarlayarak ülke ekonomisine maksimum katkı sağlamak olarak özetleyebiliriz. İnternet altyapısı üzerinde çalışan IP iletişim ve güvenlik çözümlerimizi sunuyoruz ve böylece müşterilerimize yerli ve güvenli bir çözüm sağlıyoruz.

Ses veri ve görüntüyü tek bir yapıda birleştiren Karel entegre IP iletişim ve güvenlik sistemleri klasik haberleşme ve güvenlik gereksinimlerinin dışında çok farklı ihtiyaçları da karşılayabiliyor. Bu sistemler mobilite, ses kayıt, konferans, görüntülü görüşme, sesli mesajların e-mail ile iletilmesi, durum bilgisi izleyebilme, anlık mesajlaşma, uzak abone ve uzak ofis iletişimi, santral üzerinden kamera görüntülerinin izlenebilmesi, kameralarla sesli iletişim sağlanabilmesi gibi avantajlı çözümlerin de kullanılmasına olanak sağlıyor.

Peki, Türkiye’de internet altyapı durumu nasıl? İyileştirmek için nasıl altyapı çalışmaları yapılıyor?

Türkiye’de internet altyapısı ve erişim son yıllarda çok güçlendi ama gelişmiş ülkeler seviyesinde olduğumuz söylenemez. Bunu rakamsal karşılaştırmalarla ortaya koyabiliriz. Ülkemizde nüfusa göre sabit genişbant penetrasyon oranı yüzde 16 seviyesindeyken, OECD ortalaması yüzde 30,4 düzeyinde bulunuyor.

Yine nüfusa göre mobil genişbant penetrasyon oranı Türkiye’de yüzde 75,3 iken, OECD ortalaması yüzde 102,4’ü geçiyor.

Son olarak Bilişim 500 araştırmasında almış olduğunuz ödülle ilgili bilgi verir misiniz? Hangi kategoride ödül aldınız?

Bilişim 500 araştırmasında Türkiye Merkezi Üretici Telekomünikasyon Alt Yapı Donanımı ve Türkiye Ekonomisine Katkı Özel Ödülleri, Türkiye Merkezli Üretici – Donanım olmak üzere iki ödül birden aldık.

www.hizmetix.com.tr

• 10 5

BİLİŞİM

BURSA ŞEHİR HASTANESİ’NDE

PRYSMIAN KABLO İMZASI Dünya çapında enerji ve telekomünikasyon kabloları sektörünün lideri Prysmian Group'un Türkiye operasyonu Prysmian Kablo, Türkiye’nin sağlık alanında dev projeleri arasında yer alan şehir hastanelerine de son teknoloji, yangına karşı güvenli kablolarıyla hizmet sunmayı sürdürüyor. Eskişehir Şehir Hastanesi ve Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nin ardından, Türkiye'nin 10'uncu şehir hastanesi olan bin 355 yataklı Bursa Şehir Hastanesi’nin de enerjisini emanet ettiği Türk Prysmian Kablo, 16 Temmuz tarihinde hasta kabulüne başlayan 6 blok ve 6 hastaneden oluşan devasa sağlık kompleksinin tüm kablolarının tedarikini üstlendi.

TÜRKİYE’NİN DEV PROJELERİNDE PRYSMIAN KABLO İMZASI Bursa Şehir Hastanesi gibi Türkiye’nin dev projelerinde imzaları olmasından gurur duyduklarını söyleyen Türk Prysmian Kablo CEO’su Erkan Aydoğdu, Çanakkale'den Yalova'ya kadar yaklaşık 6 milyon kişiye hizmet verecek olan kompleksin kablo donanımını tamamladıklarını belirterek, “Güzel Bursa’mıza yapılan

böylesine önemli bir projede yer almaktan ayrı bir mutluluk duyuyoruz. Çünkü 1964 yılından bu yana üretim üssümüz Bursa Mudanya’da. Bu yüzden de, kendi şehrimizde hayata geçirilen bu projenin bizim için anlamı büyük. Türk Prysmian Kablo olarak “Türkiye’yi Yarınlara Bağlıyoruz” misyonumuzu böyle önemli projelere imza atarak devam ettiriyoruz.

Bugüne dek Avrasya Tüneli’nden İstanbul Havalimanı’na, Osmangazi Köprüsü’nden Eskişehir ve Ankara Şehir Hastaneleri’ne kadar pek çok prestijli projeye imza attık. Bursa Şehir Hastanesi’ni de yeni nesil, yangına karşı dayanıklı kablolarımızla donatarak, hızlı ve güvenli enerji iletimini sağladık. Geçmişte olduğu gibi önümüzdeki dönemde de ülkemizin geleceğini yarınlara bağlama hedefiyle faaliyetlerimize devam edeceğiz.” diye konuştu.

ULUSLARARASI BİR SAĞLIK KOMPLEKSİ Türkiye'nin 10'uncu şehir hastanesi olan bin 355 yataklı Bursa Şehir Hastanesi, 745 bin 364 metrekarelik bir alanda hizmet veriyor. Bin 55 yatak kapasiteli Ana Hastane, 200 yatak kapasiteli Türkiye'nin en büyüğü olan Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon

Türkiye'nin en önemli projelerinin enerjisini sağlayan Türk Prysmian Kablo, Eskişehir Şehir Hastanesi ve Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nin ardından Bursa Şehir Hastanesi’ne de yangına karşı güvenli, yeni nesil kabloları ile hayat veriyor.

Erkan Aydoğdu

(FTR) Hastanesi ve 100 yatak kapasiteli Yüksek Güvenlikli Adli Psikiyatri Hastaneleri'nden oluşan Bursa Şehir Hastanesi'nde 403 poliklinik, 49 ameliyathane, 217 yataklı çocuk ve yetişkin Yoğun Bakım Ünitesi bulunuyor.

MUDANYA’DA 22 BİN FARKLI KABLO ÜRETİLİYOR Teknoloji ve üretim kapasitesini artırmak için 1964 yılından bugüne dek birçok yatırım yapan Türk Prysmian, Mudanya’daki fabrikasında 22 bin farklı kablo üretebiliyor. 220 kV’a kadar tüm enerji kabloları, 3 bin 600 çifte kadar bakır iletkenli haberleşme kabloları, fiber optik kablolar, endüstriyel uygulamalarda kullanılan özel kablolar da Türk Prysmian Kablo’nun imzasını taşıyor.

106 •

w w w . h iz m etix.com.tr

OTOMOTİV

CITROËN C5 AIRCROSS SUV 50 BİN SATIŞ ADEDİNE ULAŞTI

HYUNDAI’DEN DÜNYADA BİR İLK: AKTİF VİTES KONTROLÜ Hyundai Motor Grubu, yakıt ekonomisini ve sürüş keyfini artırmak için yepyeni teknolojiler geliştirmeye devam ediyor. Güney Koreli üretici, geçtiğimiz günlerde tanıttığı yeni şanzıman teknolojisi sayesinde hibrit modellerinde yeni bir devir açmaya hazırlanıyor. Aktif Vites Kontrolü (Active Shift Control) adı verilen yeni sistem, vites değiştirme süresini yüzde 30 oranında azaltarak sürüş keyfine katkıda bulunuyor. Dünyanın ilk Aktif Vites Değiştirme Kontrolü olarak lanse edilen bu sistem ayrıca, vites geçişlerini saniyede 500 kez izleyerek şanzıman verimliliğini de optimize ediyor. Özellikle performanslı kullanım esnasında daha hızlı vites değiştirme süreleriyle de motorun maksimum gücü en iyi şekilde yere aktarılmış oluyor. Daha hızlı vites değiştirmesine rağmen bir önceki nesil şanzımanlara göre daha yumuşak vites değişimleri de sunuyor. Yeni teknoloji ilk olarak Hyundai Sonata Hybrid’de kullanılacak ve daha sonra diğer Hyundai hibrit modelleri de faydalanacak.

108 •

w w w . h izm e tix .com.tr

Eylül ayında Türkiye’de satışa sunulacak olan Yeni Citroën C5 Aircross SUV Ocak ayında satışa çıktığı tarihten bu yana 50 bin satış adedine ulaşarak önemli bir ticari başarıya imza attı. Yeni Citroën C5 Aircross SUV söz konusu satış performansıyla yılın ilk yarısında markanın C3 ve C3 Aircross SUV modellerinin ardından en çok satış adedine ulaşan üçüncü binek otomobil modeli oldu. Buna göre Citroën’in SUV modelleri olan C3 Aircross SUV ve C5 Aircross SUV, yılın ilk yarısında tüm dünyada gerçekleşen dört Citroën satışından neredeyse birini temsil ediyor.

Yeni Citroën C5 Aircross SUV üretildiği Fransa’da yılın ilk yarısında C-SUV segmentinin en çok satan ikinci modeli olarak önemli bir başarıya imza atı. Citroën C5 Aircross SUV modelinin söz konusu satış performansı Citroën markasının ticari başarına da katkı sağladı. Bu satış performansının da katkısıyla birlikte Citroën markası, Avrupa’da (30 ülke) yılın ilk yarısında en çok büyüyen markalardan birisi oldu.

Citroën C5 Aircross SUV sadece heyecan uyandıran tasarımı ve sınıfının standartlarını belirleyen konfor ve modülerlik seviyesiyle değil aynı zamanda gelişmiş 20 sürüş destek sistemi ve ayrıca zengin ürün çeşitliliğiyle de öne çıkıyor.

OTOMOTİV

FCA’dan Elektrikli Fiat 500’e 700 Milyon Euro Yatırım

Fiat Chrysler Automobiles (FCA), elektrikli otomobiller alanındaki ilk hamlesini hayata geçirmeye hazırlanıyor. Fiat’ın otomotiv tarihine damgasını vuran pek çok modelin üretimini gerçekleştiren ve bu yıl 80. yılını kutlayan Mirafiori Fabrikası’nda, 2020 yılından itibaren elektrikli Fiat 500 üretimi de başlayacak. 700 milyon Euro yatırımla hayata geçirilecek olan üretim hattı yılda 80 bin adet araçlık üretim kapasitesine sahip olacak. İlk Fiat 500 BEV modeli ise 2020 yılının ikinci çeyreğinde üretim bandından indirilecek. 200 robotun görev yapacağı duyurulan Mirafiori Fabrikası’ndaki gövde üretim hattında Fiat 500 BEV’leri üretecek olan robotun isminin ise Comau olduğu açıklandı. Hattın ilk ön üretimine yıl sonunda başlanması planlanıyor.

Ford Otosan’dan şanzıman üretimi için önemli hamle Güçlü Ar-Ge geleneğiyle motor ve arka akstan sonra araçtaki en önemli diğer aktarma organı olan şanzımanı Eskişehir İnönü Fabrikası’nda üretmeye hazırlanan Ford Otosan, üreteceği yerli şanzımanları test etmek için Ford Otosan mühendislerinin emekleriyle geliştirip kurduğu şanzıman test odalarını devreye aldı.

Türkiye otomotiv sektörünün öncü şirketi Ford Otosan, geçtiğimiz yıl Türkiye’de bir ilke imza atarak 49,5 milyon avro yatırımla çalışmalarına başladığı yerli şanzı-

man üretimi için önemli bir gelişme daha kaydettiğini duyurdu.

Ford Otosan mühendislerinin yaklaşık 2 yıldır üzerinde çalıştıkları yerli şanzımanı Eskişehir’de ürettiği kamyonlarda kullanmayı hedefleyen şirket, devreye aldığı yeni test odaları ile milli kaynakların ülke içinde kalmasına katkıda bulunacak. Ford Otosan mühendislerinin tamamen kurum içi imkanlarla tasarladığı şanzıman test merkezleri önemli bir maliyet avantajı sağlamasının yanı sıra şir-

ketin global arenadaki rekabet gücünü de artıracak.

Kendi test sistemleri, kontrol ve otomasyon yazılımlarını yapabilecek bir mühendislik gücüne eriştiklerini vurgulayan Ford Otosan Genel Müdürü Haydar Yenigün, “Motor ve arka aksın yanı sıra en önemli aktarma organı olan şanzımanı Eskişehir’deki fabrikamızda üretmek için gerçekleştirdiğimiz yatırımın ardından şimdi de mühendislerimizin geliştirdiği yerli test merkezi ile Türkiye’nin ilk ağır ticari şanzıman üretimi için önemli bir hamle yaptık.” dedi.

www.hizmetix.com.tr

• 10 9

OTOMOTİV

Temmuzda en fazla ihracatı otomotiv endüstrisi yaptı

7/24 HİZMET VEREN İLK OTOBÜS SERVİSİ AÇILDI Mercedes-Benz Türk yetkili bayii Ulaşım Motorlu Araçlar, İkitelli Organize Sanayi’ndeki yeni otobüs yetkili servisi ile önemli bir hizmet ihtiyacını daha karşılıyor. Otobüsler için 7 gün 24 saat boyunca açık olacak servis, tam kadro hizmet vermesiyle ulaşım sektöründe önemli bir açığı kapatıyor. Şehir içi ve şehirlerarası otobüsler için tüm bakım, onarım, kaporta ve boya işlemlerinin tek bir noktada yapılacağı bu eşsiz tesis, konumu itibarıyla sadece İstanbul’daki otobüslere hizmet vermekle kalmıyor. 2 bin 290 metrekare kapalı, bin 770 metrekare açık alana sahip olan Ulaşım Motorlu Araçlar Otobüs Servisi’nde 4 adet seyyar lift ile otobüslerin bakım ve onarımları gerçekleştirilecek.

Otobüs servis sektöründe 7/24 tam kadroyla hizmet veren bu yeni yatırımın açılış törenine MercedesBenz Türk Otobüs Pazarlama ve Satış Direktörü Osman Nuri Aksoy, Kamyon ve Otobüs Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Can Balaban, Satış Sonrası Hizmetler Otobüs Pazarlama Grup Müdürü Özgür Taşgın, Kamyon ve Otobüs Bayii Ağı Geliştirme Grup Müdürü Mehtap Karakuş katılırken; törenin ev sahipliği Ulaşım Motorlu Araçlar’ın sahipleri Şaban Baka ve Remzi Baka tarafından gerçekleştirildi.

110 •

w w w . h izm e tix .com.tr

Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) verilerine göre, otomotiv endüstrisi, 2 milyar 900 milyon 872 bin dolarlık ihracata imza attı.

Otomotiv endüstrisini 1 milyar 734 milyon 93 bin dolarla kimyevi maddeler ve mamulleri, 1 milyar 678 milyon 681 bin dolarla hazır giyim ve konfeksiyon takip etti.

Temmuz ayında en fazla ihracat artışı yüzde 96,2 ile mücevher sektöründe gerçekleşti.

Türkiye'nin toplam ihracatının geçen ay yüzde 78,6'sını gerçekleştiren sanayi grubunda 2018'in aynı dönemine göre yüzde 8,6 artışla 12 milyar 543 milyon 607 bin dolarlık ihracat yapıldı.

Söz konusu dönemde toplam ihracatın yüzde 11,3'ünü oluşturan tarım grubunda yüzde 7,4'lük yükselişle 1 milyar 802 milyon 602 bin dolarlık, toplam ihracattan yüzde 2,4 pay alan madencilik grubunda ise yüzde 5,5 azalışla 381 milyon 187 bin dolarlık ihracat gerçekleşti.

AVRUPA BİRLİĞİ’NİN İHRACATIMIZDAKİ PAYI TEMMUZDA YÜZDE 48,8 Ülke verilerine bakıldığında en fazla ihracat 1,4 milyar dolarla Almanya'ya yapıldı. Avrupa Birliği’nin ihracattaki payı ise Temmuzda yüzde 48,8 oldu.

En çok ihracat gerçekleştiren ilk 3 il sırasıyla 6,4 milyar dolarla İstanbul, 1 milyar 316 milyon dolarla Bursa ve 1 milyar 310 milyon dolarla Kocaeli oldu. En dikkat çekici artışlar ise yüzde 128 artışla 10 milyon dolarlık ihracata ulaşan Kilis, yüzde 66 artışla 27 milyon dolarlık ihracata ulaşan Osmaniye ve yüzde 42 artışla 34 milyon dolarlık ihracata ulaşan Malatya’da yaşandı.

HABER

SABANCI HOLDİNG'İN YENİ CEO'SU CENK ALPER OLDU

Mehmet Göçmen

Güler Sabancı

Sabancı Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve Chief Executive Officer (CEO) olarak görev yapan Mehmet Göçmen, 31 Temmuz 2019 tarihi itibarıyla görevlerinden ayrılma kararı aldı. Sabancı Holding CEO’luk görevine halen Sabancı Holding Sanayi Grup Başkanı olarak görev yapmakta olan Cenk Alper atandı.

Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "16 yıl önce aramıza katılan ve çeşitli üst düzey görevlerin ardından son iki yıldır Sabancı Holding CEO’su ve Yönetim Kurulu Üyesi olarak topluluğumuza katkı yapan Mehmet Göçmen’e teşekkür ediyor ve başa-

Cenk Alper

rılar diliyoruz. “Yeni Neslin Sabancı’sı” vizyonu ile çıktığımız yola yeni bir lider ile devam ediyoruz. Bu atama kararı, Sabancı Holding’i farklılaştıran, daha ileriye taşıyan kurumsal yönetim kültürümüzün sürekliliğinin de önemli bir göstergesidir. 1996 yılında topluluğumuza katılarak, çeşitli yurt dışı ve yurt içi sorumluluklar üstlenen Cenk Alper, tecrübeleri, teknoloji ve inovasyon odaklı bakış açısı ve vizyonuyla devam eden stratejik dönüşüm yolculuğumuza liderlik edecektir.

Cenk Alper’in önümüzdeki dönemde tüm paydaşlarımıza daha fazla değer yaratacağına ve Topluluğumuzu daha da ileriye taşımaya devam edeceğine inanıyoruz.” dedi.

FAIRMONT QUASAR İSTANBUL’DA ATAMA Fairmont markasının Türkiye’deki ilk oteli olan Fairmont Quasar İstanbul’un Pazarlama ve İletişim Direktörlüğü görevine Bilge Şener getirildi. Şener, Fairmont Quasar İstanbul’un tüm iletişim faaliyetlerinden sorumlu olacak.

Boğaziçi Üniversitesi Ekonomi Bölümü’nden mezun olan Bilge Şener, pazarlama ve iletişim sektöründe yirmi yılı aşkın tecrübeye sahip. Kariyerine Garanti Ban-

kası Hazine Bölümü’nde başlayan Şener, sonraki dönemde Alice BBDO, Saatchi & Saatchi, Young & Rubicam, Zarakol Halkla İlişkiler ve Ogilvy PR’da çalıştı. Strateji ve marka yönetimi konusunda geniş deneyimi bulunan Bilge Şener, Fairmont Quasar İstanbul’daki görevine başlamadan önce Galataport ve Mandarin Oriental, Etiler projelerinin iletişim danışmanlığını yürütüyordu.

Bilge Şener

112 •

w w w . h iz m etix.com.tr