Derecho y Negocios by Derecho y Negocios El Salvador

www.derechoynegocios.net EDICIÓN # 33 ISSN : 2075-6631

Mari Carmen Aponte

En la década de los setenta se convirtió en la primera abogada puertorriqueña y años más tarde en la primera embajadora. En su entrevista nos comenta qué la motivó a estudiar leyes y la trayectoria de su vida diplomática.

UN DERECHO SIN TRAMPAS: DERECHO LABORAL.................. : 8 UNA SEGURIDAD SIN CONTROL......................................................................... : 12

D yN PRESIDENTE JOSÉ MANUEL CARRANZA

manuelcarranza@derechoynegocios.net

VICE PRESIDENTE JANNETH CAROLINA BRITO carolbrito@derechoynegocios.net

CARTA DEL EDITOR

DIRECTOR EDITORIAL HÉCTOR RAMON TORRES, LL.M.

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OPINIÓN LAFITTE FERNÁNDEZ opinion@derechoynegocios.net

GERENCIA XENIA RAUDA

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LO QUE PASA ANTES DEL ARBITRAJE

DIRECCIÓN COMERCIAL JANNETT CORPEÑO ventas@derechoynegocios.net

DISEÑO ADRIANA CAÑENGUEZ

COMPETENTE Y COMPETITIVO

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FOTOGRAFÍA GUSTAVO ESCALANTE info@derechoynegocios.net

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CALLE LOS ABETOS #23 COL. SAN FRNACISCO, SAN SALVADOR, EL SALVADOR

PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTA REVISTA SIN PREVIA AUTORIZACIÓN

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HÉCTOR R. TORRES LL.M. DIRECTOR EDITORIAL @HECTORRTORRES

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Se aproxima el evento del año

La gala anual de nuestro medio Derecho y Negocios se acerca, y con ella la premiación a los mejores despachos y abogados del país; el evento se celebrará como tradicionalmente se ha hecho en el mes de septiembre y este año los sorprenderemos con una imagen totalmente renovada. Cada día que pasa la práctica legal se convierte en una actividad empresarial especializada, y los despachos de abogados son ahora verdaderas empresas de servicios, con un elemento característico, el servicio personalizado que cada cliente exige. En el mes de abril Derecho y Negocios inició una nueva faceta dentro de su finalidad de difundir información legal y empresarial útil. Se celebró el seminario Marketing para Abogados, impartido por Fernando Moreno, experto internacional de la prestigiosa firma de asesoría Walker Clark, algunos de los pormenores del evento los podrán apreciar en esta edición. Con este evento se inicia una serie de actividades previas a nuestro aniversario que nos constituirán como un referente también en la formación del sector profesional legal y empresarial del país. En esta edición recopilamos contenidos de gran actualidad, aspectos laborales, de competencia y de resolución de conflictos dentro de nuestros artículos legales, y competitividad, responsabilidad social corporativa dentro de nuestra sección empresarial. Asimismo, hemos resaltado algunas de las noticias legales más importantes del acontecer legal de las firmas y abogados del país. Nuestra entrevista principal en esta edición es la Embajadora de los Estados Unidos en El Salvador, la abogada Mari EDICIÓN Carmen Aponte, quien es un ejemplo de superación del ANTERIOR pueblo hispano y que en esta entrevista nos comenta que la EDICIÓN #32 gran responsabilidad que sobre sus hombros se logra sostener por el fuerte apoyo que el pueblo hispano en Estados Unidos le brinda. Especial mención tenemos que hacer sobre nuestro programa de televisión, en el cual hemos logrado transmitir de primera mano y con una visión muy profesional la realidad social y política del país, con temas precisos como los desarrollados en ENADE 2013 y además con el inicio de la presencia de los distintos candidatos a la presidencia del país. Derecho y Negocios seguirá trabajando por continuar siendo el medio principal para hacer del conocimiento general información de temas de alto nivel desde una óptica profesional y sin ataduras de ningún tipo. Hasta la próxima edición. 5

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DERECHO POR { LIC. GILBERTO ALFONSO FAJARDO}

NUEVAS REFORMAS A LA LEY DE MARCAS Y OTROS SIGNOS DISTINTIVOS “FACTORES GEOGRÁFICOS

COMO EL CLIMA Y LA TIERRA; Y FACTORES HUMANOS COMO LAS FORMAS ANCESTRALES DE ELABORAR PRODUCTOS COMO EL TEQUILA, HACEN QUE ESAS MERCANCÍAS ADQUIERAN UN VALOR ALTO DE MERCADO Y QUE OBTENGAN UNA REPUTACIÓN INNEGABLE ” www.derechoynegocios.net

l pasado viernes diecinueve de abril, la Asamblea Legislativa aprobó reformas a la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos que contribuyen a fortalecer el marco normativo que regula las Indicaciones Geográficas y las Denominaciones de Origen. Una Indicación Geográfica (IG) es “todo nombre geográfico, designación, imagen o signo que identifica o evoca un bien originario de un país específico, un grupo de países, una región, una localidad o un lugar determinado, cuando una calidad específica, reputación u otra característica del bien es esencialmente atribuible a su origen geográfico”. Mientras tanto, una Denominación de Origen (DO) es “una indicación geográfica constituida por la denominación de un país, de una región o de un lugar determinado, usada para designar un producto originario de ellos, cuyas cualidades o características se deben exclusiva o esencialmente al medio geográfico en el cual se produce, incluidos los factores naturales y los factores humanos; también se 6

DERECHO

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“POR EJEMPLO, ASÍ, MIENTRAS EL TEQUILA ES CONSIDERADO UNA INDICACIÓN GEOGRÁFICA, LA BEBIDA DEL PISCO ES CONSIDERADA UNA DENOMINACIÓN DE ORIGEN. LAS IG Y LAS DO SON, ENTONCES, PRODUCTOS ESPECÍFICOS QUE SE PROTEGEN POR MEDIO DE ESTAS CATEGORÍAS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL, PROTECCIÓN QUE ES OTORGADA GRACIAS, PRECISAMENTE, A LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA QUE ESTOS PRODUCTOS POSEEN DENTRO DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES, YA QUE SON CONSIDERADOS COMO PRODUCTOS QUE POSEEN UNA VENTAJA COMPARATIVA CON RESPECTO A OTROS PRODUCTOS DE SIMILAR NATURALEZA”. considerará como denominación de origen la constituida por una denominación que, sin ser la de un país, una región o un lugar determinado, se refiere a un área geográfica determinada cuando es usada en relación con productos originarios de tal área”. Los conceptos anteriormente mencionados se entienden mejor por medio de ejemplos. Así, mientras el TEQUILA es considerado una Indicación Geográfica, la bebida del PISCO es considerada una Denominación de Origen. Factores geográficos como el clima y la tierra; y factores humanos como las formas ancestrales de elaborar dichos productos, hacen que esas mercancías adquieran un valor alto de mercado y que obtengan una reputación innegable. Las reformas a la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos (LMOSD) son producto de la negociación del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea, ya que dentro de los requisitos que imponía esta última, estaba el de incluir una regulación específica que normara el procedimiento de registro de indicaciones geográficas, habida cuenta del vacío que existía dentro de dicho cuerpo normativo. Nuestra Ley únicamente contemplaba un procedimiento para el registro de denominaciones de origen, que era el mismo que para el registro de marcas por disposición expresa de la Ley. Sin embargo, nada disponía sobre el proceso de registro de indicaciones geográficas, y allí precisamente estaba el gran vacío dentro de nuestra legislación secundaria. La Unión Europea, al tener protegidas una gran cantidad de indicaciones geográficas, es obvio que se interesara en solicitar, como parte de las negociaciones del Acuerdo de Asociación, la regulación expresa sobre el procedimiento de registro de las indicaciones geográficas. Las Reformas per se Entre las principales reformas a la LMOSD se encuentran: a) La regulación expresa sobre el procedimiento de registro de IG y DO, sustituyendo la antigua regulación sobre el procedimiento de registro de una DO, unificando el trámite para ambas categorías siempre bajo la sombra del proceso de registro de marcas, sobre todo en lo relativo al examen de fondo, publicación y oposición al registro, con lo cual se logrará mayor previsibilidad y seguridad jurídica; b) La regulación expresa sobre las prohibiciones para el registro de una IG, también unificando las prohibiciones tanto 7

para IG como para DO; c) La regulación expresa en cuanto a los factores a tomar en cuenta al momento de examinar una solicitud de registro de una IG o una DO, estableciendo taxativamente el estudio de los elementos que justifiquen los vínculos necesarios entre las cualidades, la reputación u otra característica del producto con respecto al origen geográfico, con respecto a las IG; y los vínculos necesarios entre la calidad o características del producto y el medio geográfico, con respecto a las DO; y, d) La inclusión de prohibición por razones extrínsecas para el registro de signos que fuesen susceptibles de causar confusión con una IG y una OD, también unificando la prohibición para ambas categorías. En términos generales, las reformas a la LMOSD son positivas pues vienen a actualizar nuestra legislación secundaria con respecto al derecho internacional aplicable a estas categorías usualmente encasilladas dentro de la propiedad industrial. Reformas que vienen a complementar los cambios efectuados a la Ley a raíz de otro acuerdo multilateral de comercio, como fue el caso de las reformas derivadas de la suscripción y aprobación, en el año 2005, del Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica, República Dominicana y los Estados Unidos de América, conocido CAFTADR por sus siglas en inglés. Sin embargo, una deuda que todavía tiene El Salvador con respecto a las denominaciones de origen, es la suscripción del Arreglo de Lisboa relativo a la Protección de las Denominaciones de Origen y su Registro Internacional, un tratado administrado por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), al cual debimos adherirnos hace muchos años para la efectiva protección de denominaciones de origen extranjeras. Pese a que las reformas recientemente aprobadas son necesarias, no podemos dejar de señalar que a once años de vigencia de la LMOSD, en la práctica diaria se han detectado muchos otros vacíos de Ley que han obstaculizado la efectiva protección de la propiedad industrial en El Salvador. Aspectos como la regulación de los factores para la determinación de una marca notoriamente conocida, el abandono de la gestión del trámite de registro de marcas, la regulación más flexible de plazos y la regulación sobre pruebas documentales en oposiciones y recursos, son sólo algunos de los temas que requieren ser analizados a la luz de la normativa internacional para futuras reformas.

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DERECHO

POR { LIC. OTTO ERNESTO RODRIGUEZ SALAZAR }

“ESTA INSTITUCIÓN JURÍDICA DENOMINADA SUSTITUCIÓN PATRONAL TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL LA CONTINUIDAD Y UNIDAD DE LOS CONTRATOS DE TRABAJO SIEMPRE Y CUANDO SE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DE LEY PERTINENTES”

UN DERECHO SIN TRAMPAS:

DERECHO LABORAL

Qué significa la sustitución de empleadores? ¿Podrá ser esta causal de Terminación de los contratos de Trabajo? Definitivamente nos encontramos en presencia de una figura que en la práctica suele darse bastante seguido en virtud que desde los pequeños centros de trabajo, las pequeñas y mediana empresas y hasta las grandes multinacionales tienen la práctica de cambiar de dueño, y es una situación que muchas veces deja en incertidumbre a los trabajadores ya que tienen el temor de que el cambio les afecte los derechos plasmados en sus contratos de Trabajo, porque les puede afectar sus condiciones de trabajo; pero, sin embargo el cambio de empleador no afecta las condiciones de los contratos de trabajo vigente al momento que se hace efectivo el referido cambio. Es una figura si bien conocida en muchas legislaciones, con muy poco tratamiento por ejemplo en nuestra legislación Salvadoreña la única disposición que aborda este tema es el artículo 6 del Código de Trabajo de ahí en adelante no se habla más de esta figura, cuando

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nos referimos a la misma estamos hablando de todo cambio de un empleador o patrono por otro por diversas causas o medios entre las que sobresalen una COMPRAVENTA, CESIÓN, VENTA FORSOZA, FUSIÓN, ABSORCIÓN etc.). Es importante dejar en claro que la identidad del establecimiento comercial subsiste, es decir que en ningún momento sufre variaciones esenciales en las actividades del día a día es decir que representan el giro ordinario de la empresa, es un simple acuerdo para algunos tratadistas de carácter comercial entre el empleador sustituido y el empleador sustituto. ¿Se dan por terminados los contratos al verificarse la sustitución patronal? Nuestro Código de Trabajo es claro al manifestar que la sustitución del patrono no es causal de terminación de los contratos de trabajo, además aclara que los derechos originados por motivos de la relación de trabajo es decir ya sea una prestación de servicios o la realización de una obra, se mantienen intactos ya que la sustitución del patrono 8 8

DERECHO jamás irá en detrimento del trabajador y de esos derechos que son de carácter irrenunciable, entre los que podemos encontrar el derecho a las vacaciones, al aguinaldo, al salario, a las horas extraordinarias cuando se trabaja más de la jornada ordinaria, así también aquellos derechos adquiridos por la costumbre de empresa ya esta fuente del derecho puede ser constitutiva de derechos de carácter irrenunciable, y todos estos derechos pueden mejorarse mas no disminuirse al momento de cambio de empleador, ya sea que dicha sustitución se diese por venta del negocio donación del mismo o en virtud de una fusión. ¿Quién es el obligado a responder por el respeto a los derechos del trabajador, el patrono sustituido o el sustituto? Responsabilidad de los derechos surgidos antes de la sustitución patronal. Con respecto a este tema es importante tomar en cuenta que para poder determinar quien responde cuando hay cambio de patrono hay que partir del hecho que si nos referimos a las obligaciones contraídas antes de que se verificara la sustitución patronal tanto el patrono sustituido como patrono sustituto son solidariamente responsable, lo que implica en el momento de entablar una demanda por la vulneración de algunos de los derechos irrenunciables al momento de verificarse la sustitución patronal, ya sea por la vía administrativa en el Ministerio de Trabajo o por la vía judicial en los tribunales de Lo Laboral, o los que no siendo laborales conozcan de esta materia; se va a proceder contra cualquiera de los dos indistintamente ya que esa es la principal característica de la solidaridad la de perseguir indistintamente a cualquiera de los dos que son responsable solidariamente, pero esta solidaridad no va a ser para siempre sino que solo tendrá lugar durante el término de la correspondiente prescripción. El término de la prescripción va a variar dependiendo que derecho se está reclamando al momento de entablar la acción, por ejemplo si reclamo indemnización de parte del patrono sustituido la acción prescribe en 60 días, pero si el reclamo fuere de salario, vacaciones, aguinaldo o de esos derechos con la características de irrenunciables estos prescribirán en un término de 180 días contados partir del momento en que les nace el derecho respectivo, para poder relacionar mejor el tema que nos ocupa con la prescripción es necesario hacer la aclaración que la prescripción está contemplada en el Titulo sexto del art. 610 al art. 618 del Código de Trabajo. Es importante para saber según sea el derecho reclamado al momento que se verifique la sustitución patronal cuando va a durar la responsabilidad solidaria tomando en cuenta que la solidaridad está planteada en beneficio de los derechos del Trabajador. Responsabilidad de los derechos que nacen después de la Sustitución Patronal. Son a cargo exclusivo del nuevo patrono las obligaciones laborales que nazcan después de la sustitución esto constituye la regla general y que por lógica el patrono sustituido ya no tiene nada que ver con los trabajadores es por ello que el nuevo patrono por ser quien tiene la relación laboral con los trabajadores en la actualidad sería este el único responsable, pero toda regla general tiene su excepción es decir que aunque ya se haya verificado la sustitución patronal si el patrono o empleador sustituido no ha dado aviso a la Dirección General 9

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de Inspección de Trabajo en este caso ambos serán solidariamente responsables, porque es un requisito sine qua non, para que se verifique la sustitución patronal dar el aviso por la vía administrativa antes indicada, todo esto como una medida de garantía a favor de los trabajadores quienes tienen que estar conocedores del cambio de empleador.. Responsabilidad sobre obligaciones que tengan como consecuencias Pensionar al trabajador. En los casos de riesgos profesionales, jubilación y similares en que se hubieran contraído obligaciones ya sea de manera forzosa o voluntaria y como consecuencia deban pagarse en forma de pensión vitalicia, aunque las haya contraído el patrono o empleador sustituido correrán en una forma de continuación a cargo del empleador o patrono sustituto, ya que este será el único responsable y quedará obligado a su pago desde el momento que se verifique la sustitución este es el único caso en donde el nuevo empleador tiene que responder de obligaciones anteriores al momento que se verificara la sustitución.. CONCLUSIÓN Vamos a concluir que esta institución Jurídica denominada sustitución patronal tiene como objetivo principal la continuidad y unidad de los contratos de Trabajo siempre y cuando se cumplan con los requisitos de ley pertinentes, y de ese objetivo principal se desprenden una serie de objetivos y finalidades entre los que sobresale lo atinente a la jubilación, ya que en estos casos las sustitución patronal busca que siempre se realice el pago de dicha prestación a su titular donde la responsabilidad de cancelar la cantidad económica respectiva al trabajador se tiene que efectuar no importando cuantos empleadores pasen por la gestión de la empresa porque cada patrono que va pasando al frente de la empresa va adquiriendo esa responsabilidad, en poca palabras esta institución jurídica busca el respeto a los derechos adquiridos y jamás crear condiciones de trabajo que vaya en detrimento de esos derechos y solo se pueden seguir dos caminos o mantener las condiciones de trabajo respetando los derechos adquiridos como primera opción o mejorar las condiciones de trabajo como segunda opción. Por: Lic. Otto Ernesto Rodriguez Salazar. Socio Encargado del Departamento Laboral BENJAMIN VALDEZ & ASOCIADOS

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DERECHO POR {LICDA. BLANCA ELIZABETH CAÑAS P.}

LA COMPETENCIA EMPRESARIAL “UN ACERCAMIENTO AL ROL QUE OPERA EN LA ECONOMÍA DE MERCADO Y UNA MIRADA A LAS PRÁCTICAS ANTICOMPETITIVAS DE ACUERDO A LA LEY DE COMPETENCIA.”

n un sentido básico, competencia empresarial se puede definir como la rivalidad entre empresas y otros proveedores por el dinero y lealtad de sus clientes. Esta rivalidad tiende a centrarse en uno de dos enfoques a modo de combinación: a) Competencia basada en precios (reducción de costos para atraer a los consumidores, pues se traduce en reducción de precios) y b) Competencia basada en servicios (innovaciones, mejoras en la entrega del bien o el servicio, innovaciones, ofertas de mayor calidad, etc.) Lo que el consumidor podrá ver en un mercado competitivo es una combinación de estos dos aspectos. Al hablar de competencia se debe desechar la idea de que esta temática introduce exclusivamente a los agentes económicos en sus relaciones comerciales, la competencia tiene una incidencia directa en la vida diaria de los consumidores; por ejemplo, el impacto que causa en la economía de las familias una fusión de

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empresas, el acuerdo de precios entre varias empresas de igual rubro respecto a precios en el mercado, restricciones en las ventas, abuso de políticas de un monopolio en servicios básicos, etc. El concepto de economía de mercado se destaca uno de sus fundamentos principales en la libre competencia, que resulta de la concurrencia libre en el mercado de ofertantes que producen bienes o servicios similares y a su vez de consumidores que toman decisiones libres sobre sus compras en el mercado con información suficiente sobre las características de precio y calidad de los productos, sin que en estas decisiones intervengan fuerzas distintas a las del mercado mismo. La libre competencia se basa fundamentalmente en la libertad de elección tanto para el consumidor, como para el productor. La libertad de elección del consumidor como la del productor son inseparables y de ellas depende en gran medida que se logre una asignación eficiente de recursos en la economía, cuando se cumple 10

DERECHO ciertas condiciones básicas; es a través de estos principios que el mecanismo del mercado asegura que los recursos productivos se dirijan a aquellos usos más productivos, entendiendo por ello aquellos bienes y servicios que los consumidores prefieren en mayor medida. Las prácticas de competencia desleal Se denomina competencia desleal a la libertad de competencia cuando es ejercitada con abuso, de costumbres en contra del interés social, o en contra de las buenas costumbres mercantiles. Las regulaciones en materia de competencia desleal se orientan hacia la protección del interés de una empresa contra el actuar deshonesto de otras empresas, y protegiendo de manera indirecta el interés de los consumidores. Entre las prácticas de competencia desleal se consideran las siguientes: Fraude, Maquinación dañosa, y las Actuaciones que implican engaño. Prácticas Anticompetitivas de acuerdo a La Ley de Competencia La Ley de Competencia contempla cuatro tipos distintos de prácticas anticompetitivas: a) acuerdos entre competidores; b) prácticas anticompetitivas entre no competidores; c) abuso de posición dominante en el mercado; y d) concentraciones que puedan constituir un obstáculo a la libre competencia. En el texto de la ley se han recogido la mayoría de las figuras económicas que constituyen, en la experiencia de muchas sociedades, las prácticas anticompetitivas más comunes y que como tales son reconocidas por la mayoría de las legislaciones.

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El Tercer tipo de conductas proscritas en la ley se trata de las que constituyen abuso de posición dominante, señalándose como tales: a) la creación de obstáculos a entrada de competidores o expansión de los existentes; b) los actos que tiendan a limitar, impedir o desplazar la competencia en forma significativa dentro del mercado; c) la disminución de precios por debajo de costos, con objeto de eliminar competidores; y d) la venta de productos a precios diversos en distintas zonas del país, con objeto de eliminar competidores en dichas zonas. El Cuarto tipo de conducta es la concentración, y ésta existe: a) cuando agentes económicos que han sido independientes entre sí realicen entre otros: actos, contratos, acuerdos, convenios, que tengan como finalidad la fusión, adquisición, consolidación, integración o combinación de sus negocios en todo o en partes; y b) cuando uno o más agentes económicos, que ya controlan por lo menos otro agente económico, adquieran por cualquier medio el control directo o indirecto de parte de más agentes económicos.

LAS REGULACIONES EN MATERIA DE COMPETENCIA DESLEAL SE ORIENTAN HACIA LA PROTECCIÓN DEL INTERÉS DE UNA EMPRESA CONTRA EL ACTUAR DESHONESTO DE OTRAS EMPRESAS, Y PROTEGIENDO DE MANERA INDIRECTA EL INTERÉS DE LOS CONSUMIDORES. ENTRE LAS PRÁCTICAS DE COMPETENCIA DESLEAL SE CONSIDERAN LAS SIGUIENTES: FRAUDE, MAQUINACIÓN DAÑOSA, Y LAS ACTUACIONES QUE IMPLICAN ENGAÑO.

El primer tipo de prácticas anticompetitivas proscritas en la ley cabe dentro de la categoría de “acuerdos entre competidores”, actividades hasta ahora permitidas por la legislación mercantil y que se ejemplifica generalmente con la figura que en la práctica es conocida como “pacto de caballeros”. Tales tipos de conductas son: a) acuerdos para fijar precios u otras condiciones de compra o venta; b) fijación o limitación de cantidades de producción; c) fijación o limitación de precios en subastas o licitaciones; y d) división del mercado, de cualquier tipo. El Segundo tipo de conducta son: “Las prácticas anticompetitivas entre no competidores” que aparecen proscritas en la ley son: a) venta condicionada a la adquisición de otros productos del proveedor o empresas asociadas al mismo; b) venta sujeta a condición de no usar, adquirir, vender o proporcionar bienes o servicios a terceros; y c) concertación entre agentes económicos para ejercer dichas prácticas o invitación a hacerlo. 11

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DERECHO POR {LIC. CARLOS GIL}

UNA SEGURIDAD SIN CONTROL

“EL FUERTE SISTEMA DE SEGURIDAD PRIVADA QUE POSEE EL PAÍS CUENTA CON UNA MULTIPLICIDAD DE “REGULADORES” Y “NORMAS” QUE VELAN POR QUE ÉSTE CUMPLA SU MISIÓN. SIN EMBARGO, NO EXISTE UN ENTE ESPECIALIZADO QUE EJERZA UN VERDADERO CONTROL DE TODAS LAS AGENCIAS DE SEGURIDAD PRIVADA QUE ACTUALMENTE LABORAN A NIVEL NACIONAL” www.derechoynegocios.net

egún estadísticas de la División de Registro y Control de los Servicios Privados de Seguridad, actualmente en el país se encuentran autorizadas para brindar servicios de seguridad privada más de 200 empresas, a quienes se les encarga la importante tarea de custodiar nuestras colonias, oficinas, fábricas, establecimientos comerciales y entidades gubernamentales. Tal como el sector financiero, que tiene la tarea de custodiar los valores de la población en general, el sector de la Seguridad Privada es una de las actividades económicas que por la importancia y lo delicado de su labor es sujeto de regulaciones y controles estrictos para su operación. Este control actualmente se encuentra siendo ejercido por distintos actores gubernamentales, tales como la Policía Nacional Civil, el Ministerio de Trabajo, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social y el Ministerio de la Defensa Nacional, quienes virtud de las disposiciones de la Ley de los Servicios Privados de Seguridad, el Código de Trabajo,

DERECHO la Ley de Control y Regulación de Armas, Municiones, Explosivos y Artículos Similares y Ley del Instituto Salvadoreño del Seguro Social, tienen a su cargo la tarea de velar por que las Agencias de Seguridad Privada cumplan con su misión en el marco de dichas normas y que además, puedan ayudar al combate de la delincuencia en general. A la luz de los supuestos anteriormente enunciados, es decir, la importancia del servicio realizado por las Empresas de Seguridad Privada, la multiplicidad de normas reguladoras y la multiplicidad de entes supervisores de los servicios de Seguridad Privada, cabría hacer un análisis sobre las carencias de este sistema “regulatorio” que envuelve a las empresas de seguridad. No es ningún secreto que este sistema normativo, ha sido rebasado por la realidad nacional, ya que todas las regulaciones enunciadas tienen ya más de 12 años de estar en vigencia, especialmente la Ley de los Servicios Privados de Seguridad, la cual data desde el año 2000. En los considerandos de la actual Ley de los Servicios Privados de Seguridad (LSPS), se establece como la causa principal para la regulación de los Servicios Privados de Seguridad “regular la actividad de todas aquellas entidades, … que presten servicios de seguridad o protección a particulares……………. a fin de garantizar que sus actividades se apeguen a la legalidad y con estricto respeto a los derechos humanos…” y presupone que “…la legislación existente…… no facilita la legalización, los controles ni establece las sanciones por las infracciones cometidas en el desarrollo de sus actividades…………” Por tanto, se puede afirmar que el fin último de la actual LSPS fue el regularizar y controlar a entidades particulares que ejercieran funciones de seguridad privada y garantizar que estas darán estricto cumplimiento a la ley, pensando quizá en que estas entidades eran grupos armados que ejercen funciones que tradicionalmente le corresponden al Estado y que por lo tanto, deben en principio actuar

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de manera similar a los Entes de Seguridad Pública, pero sin dotarlos de herramientas suficientes como para realizar funciones de combate directo a la delincuencia. Debido a tal concepción de los Servicios Privados de Seguridad, dicha ley ha dejado de lado una multiplicidad de aspectos importantes y que pueden ser considerados como parte de este “sistema nacional de seguridad privada”, tales como un régimen laboral especial para los trabajadores del gremio, regulación efectiva en cuanto la seguridad electrónica, la creación de mecanismos efectivos y eficientes para la profesionalización de los Agentes Privados de Seguridad, mecanismos de control efectivos para evitar el surgimiento de entidades que brindan servicios en la ilegalidad, puesto a que por ejemplo, no se contempla por ningún lado en la LSPS procedimientos para el cierre de empresas de seguridad, entre otros aspectos. La actual LSPS no cuenta con mecanismos claros y definidos para que las Empresas de Seguridad puedan convertirse (siendo Colombia el país que va a la vanguardia al respecto) en entidades de apoyo y combate real en contra de la delincuencia, mediante la creación de redes de información compartidas, mecanismo que pudiera por ejemplo ayudar a la denuncia efectiva de hechos delictivos. Uno de los aspectos que más afecta y hace ineficiente y obsoleto este sistema de regulación y control de los Servicios Privados de Seguridad es esta multiplicidad de “reguladores” y “normas reguladoras”, no habiendo un ente especializado que realmente ejerza tareas de control (tal como la Superintendencia de Competencia o la Superintendencia de energía y telecomunicaciones, por ejemplo). Actualmente la División de Registro y Control de los Servicios Privados de Seguridad es la encargada de supervisar a estas más de 200 empresas de seguridad, quien con pocos recursos, ha realizado esta tarea, teniendo como objetivo principal prevenir violaciones a la ley, por lo que no ha sido hasta la fecha una entidad que tenga el suficiente peso como para poder tener un carácter propositivo en cuanto a la resolución de la problemática actual de los servicios privados de seguridad, ya que, carece de facultades legales para ello. Siendo además su problema principal la falta de un reglamento para la ejecución de la LSPS. Esta problemática ha sido solucionada en otros países como Colombia y Panamá, mediante la creación por ley de entidades regulatorias bajo el concepto de Superintendencias, a las cuales se les dotan de recursos técnicos adecuados para abordar temas tales como los arriba mencionados, todo lo cual ha aportado para que hayan sistemas de adecuados de control y regulación de los Servicios Privados de Seguridad, que garanticen no solamente una eficiente regulación y control, sino también, que ayuden a la prevención efectiva de la delincuencia.

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DERECHO POR { LIC. HÉCTOR TORRES}

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LO QUE PASA ANTES DEL ARBITRAJE ANTES DE ACUDIR A UN ARBITRAJE Y PREFERIRLO A LOS JUECES COMUNES DE UN ESTADO PARA LA RESOLUCIÓN DE UNA CONTROVERSIA RESULTARÁ EN UN AHORRO ECONÓMICO Y DE TIEMPO ÚNICAMENTE SI EL PROCEDIMIENTO ARBITRAL SE PLANIFICA ADECUADAMENTE Y SE SELECCIONA BIEN A LOS ACTORES INVOLUCRADOS. l comercio crece a un ritmo mucho más veloz que las normativas, los territorios de los países son un límite superado a las empresas y en virtud a ello es que el miedo a perder una inversión en el extranjero es uno de los principales temores de los empresarios cuando deciden dar el salto al exterior. Los problemas en las relaciones con el estado (confiscaciones, expropiaciones, etc.) sumado a un posible conflicto con un socio local pueden dar al traste con los planes de expansión de una firma. Cuando esto sucede, acudir al arbitraje internacional suele ser la mejor alternativa, ya que, por lo general, es más barato que los tribunales (hasta un 75% menos) y los conflictos se resuelven en cuestión de meses, en lugar de años. Sin embargo, si estos procesos no se gestionan bien pueden alargarse durante años. Uno de los errores más comunes que cometen los involucrados (empresarios y estado) en un conflicto es comenzar a preparar el arbitraje cuando el conflicto estalla. Recordemos que la cláusula arbitral se redacta mucho antes que el conflicto inicie, este es un momento clave, por lo que preparar el arbitraje antes que este ocurra es la mejor sugerencia a los involucrados.

En materia de inversión extranjera se debe de hacer un uso exhaustivo y aprovechar los tratados bilaterales o tratados de inversión, para ello se debe de planificar la operación a realizar. Tenemos que recordar que no existen casos iguales y en ese sentido no todos los países suscriben los mismos acuerdos o las reglas cambian en supuestos idénticos, y entonces las reglas que funcionaron para una inversión, generalmente se modifican para otra. ¿Cuál es la sede idónea para resolución de conflictos de inversión? El CIADI, como una instancia del Banco Mundial constituye la corte internacional de referencia para las disputas que enfrentan a gobiernos con empresas. En su historia reciente algunos países suramericanos como Ecuador y Bolivia han abandonado el organismo acusándolo de favorecer a los inversores, aunque, fiel a la estadística, que no miente, debemos aclarar que el CIADI en su historia sólo ha admitido el 48% de las reclamaciones de compañías. A efectos de aprovechar todas las herramientas a nuestro alcance a la hora de realizar una inversión extranjera queremos añadir unos breves consejos:

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Aprovechar normas internacionales. Para aprovechar tratados bilaterales de inversión, se puede invertir a través de sociedades constituidas en los países donde se desee invertir. Por ejemplo, una compañía que quiera invertir en Angola podría instrumentar su inversión a través de Portugal, mientras que España es una buena vía para desembarcar en Europa. El único requisito para poder invocar estos acuerdos internacionales es “que se constituya la sociedad antes de realizar la inversión, ya que de otra forma se podría ver como una medida oportunista”. Elegir la sede de arbitraje idónea. En un segundo momento, de igual importancia debe ser elegir el lugar del arbitraje. Normalmente, unos están pensados para conflictos con gobiernos, mientras que otros están especializados en problemas con particulares (clientes) o con otras empresas. El CIADI, institución vinculada al Banco Mundial, es la corte preferida por las empresas para resolver disputas con los estados. Contrario al CIADI, algunos países como Ecuador o Bolivia (los cuales no reconocen esta corte) están promoviendo UNASUR, una institución latinoamericana para dirimir este tipo de disputas. También en cada país existen diferentes centros de arbitraje locales, por lo que es recomendable incluir en el contrato una cláusula sobre el lugar en el que se estudiarán las reclamaciones, en estos casos la confianza en el centro y sus árbitros es la clave. En Europa la ICC inclusive está incursionando en procesos ad-hoc para inversiones, uno de ellos son los denominados procesos de urgencia, que permiten a los

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árbitros adoptar medidas cautelares dentro de 48 horas. “El arbitraje vale lo que vale el árbitro”. Es por ello que un tercer momento, una vez que ya se ha desatado el problema, es elegir el árbitro. En este punto es importante señalar que muchas veces los clientes (partes) tienen prisa por iniciar el proceso, y esto hace que no presten demasiada atención a este aspecto. Recordemos también que del árbitro depende, sobre todo, la agilidad del proceso. Lo que se debe hacer es entrevistar a los candidatos, comprobar que conocen el sector, qué idiomas hablan y, sobre todo, su disponibilidad para trabajar en el proceso. Los árbitros no trabajan solos, y la selección de personas que auxilian su función es vital, por eso el cuarto paso es no olvidarse del o los peritos que estudiarán las pruebas. Muchos lo que hacen es que previamente establecen en los contratos quién será el experto en caso de conflicto, esto es un error, ya que hay que asegurarse de que se trata de alguien que conoce el sector y, sobre todo, seleccionarlo en función del problema. La estrategia siempre es clave. Como una última sugerencia, siempre hay dudas sobre si es conveniente o no dar publicidad al inicio de un arbitraje de inversión, la realidad es que el efecto que se consigue es muy distinto a lo que se pretende, porque el problema es que entonces las firmas legales de todo el mundo le ofrecen a ese estado asesoramiento legal, muchas veces gratuito, para conseguir el contrato.

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ECONOMÍA POR { ING. FELIPE TORRES}

EDUCACIÓN PARA LA INNOVACIÓN Y EL EMPRENDIMIENTO “METODOLOGÍAS ACTIVAS PARA EL DESARROLLO DE ENTORNOS DE EMPRENDIMIENTO PERMITEN GENERAR TRANSFERENCIAS METODOLÓGICAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS ENTRE JÓVENES Y ADULTOS.”

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a motivación central para emprender e innovar trasciende el mero objetivo de lucro. En la mayoría de los casos, en efecto, más allá de lo que los propios expertos dicen es relativamente simple identificar, en la historia de los emprendimientos e innovaciones, que las motivaciones tienen que ver con proyectos de vida, con ideales, con aspiraciones sociales y con el placer de hacer las cosas bien, entre otras. Ello no significa, que los empresarios innovadores no asignen importancia a las utilidades y al crecimiento patrimonial, sino, simplemente, que dichas metas son más un medio que un fin en sí. El fin en sí trasciende a la empresa y a las personas involucradas en ella y se relaciona con alguna aspiración mayor que involucra un cierto “sentido de misión”. En nuestro caso, nosotros somos apasionados emprendedores 18

ECONOMÍA empresarios de la innovación y el emprendimiento con foco en tecnología y por medio de metodologías activas instalamos capacidades y se desarrollamos competencias de emprendimiento en adultos, profesionales, jóvenes e incluso niños. Así, el desafío de generar entornos de emprendimiento sólo resulta bien si es percibido como algo cercano y cotidiano a las personas; ligado a su día a día, haciéndolo parte fundamental de sí mismo. Por ende, la meta es impulsar un cambio cultural y de actitud al interior de las organizaciones, donde las personas son el motor principal de los cambios.

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secuenciales en los que con asesoramiento experto generamos las transferencias metodológicas integrales que facultan a los interesados para replicar y escalar iniciativas en estos ámbitos en forma independiente y con autonomía; sin embargo, el desarrollo de competencias - desde nuestro punto de vista - corresponde a solo una parte del puzzle, el ecosistema emprendedor claramente tiene que venir acompañado con la generación de una cultura de emprendimiento a nivel nacional, políticas públicas orientadas

Durante el 2do Congreso Nacional de Educación Superior en El Salvador, presentamos los resultados de un proyecto piloto desarrollado durante el 2012 en El Salvador y Honduras junto a FUSADES, la Universidad Dr. José

LA META ES IMPULSAR UN CAMBIO CULTURAL Y DE ACTIUD AL INTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES, DONDE LAS PERSONAS SON EL MOTOR PRINCIPAL DE LOS CAMBIOS. LAS EMPRESAS NO INNOVAN, SON LAS PERSONAS QUE TRABAJAN DENTRO DE ELLAS LAS QUE LO HACEN.

Matías Delgado y la ANDI en Honduras, donde utilizamos un simulador llamado “El Plan”, para organizar el 1er Torneo Nacional de Emprendimiento Escolar. El Plan es una herramienta lúdico - educativa que desarrolla competencias de emprendimiento en jóvenes y adultos de forma didáctica, emocionante y divertida, contribuyendo a cambiar paradigmas, despertar motivaciones y realizar con éxito tareas complejas. Por ejemplo: • Competir contra uno mismo en presencia de otros, debiendo generar valor con planes independientes en un espacio común, con recursos escasos que son los mismos para todos. • Administrar eficientemente relaciones complejas entre recursos, procesos, productos e inversiones. • Lidiar con la incertidumbre en ambientes de permanente cambio. • Planificar estrategias de corto, mediano y largo plazo. • Tomar decisiones bajo incertidumbre y con información reducida. • Optimizar procesos y visualizar las mejores formas de desempeño. Influir en los demás visualizando el escenario global de la partida. Esta metodología nos permitió desarrollar entornos y educación para el emprendimiento por medio de procesos 19

a apoyar sistemáticamente ideas nuevas e innovadoras, y la educación en todos los ámbitos desde los colegios hasta al interior de las organizaciones. Sin ir más lejos, generar innovación en empresas y organizaciones requiere una clara y explícita declaración de misión, en la cual los ideales, valores y emociones que tengan que ver con comunidades humanas concretas —los clientes, las personas que conforman la organización y otras— son centrales y hacen la diferencia. Es por eso que contar con misiones poderosas, que convoquen al conjunto de las personas que trabajan en la empresa, no sólo es crucial para generar compromiso y pasión por lo que se hace, también constituye una fundamental ayuda para sobrellevar los inevitables períodos difíciles y los francos fracasos, inherentes a la vida de toda empresa. En definitiva, las organizaciones, en todo sentido de la palabra, deben trabajar con su equipo para lograr mayor productividad, desde el desarrollo de competencias emprendedoras hasta una misión que genere compromiso y pasión por lo que se hace. Las empresas no innovan, son las personas que trabajan dentro de ellas las que lo hacen.

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ENTREVISTA

CON

Mari Carmen Aponte EMBAJADORA DE ESTADOS UNIDOS EN EL SALVADOR

“TENGO LA GRAN RESPONSABILIDAD DE MANTENER LAS PUERTAS ABIERTAS, PARA QUE OTRAS MUJERES PUERTORRIQUEÑAS, HISPANAS Y HASTA SALVADOREÑAS AMERICANAS PUEDAN ALGÚN DÍA LLEGAR A ESTOS PUESTOS”

“EN ESTA EDICIÓN COMPARTIMOS NUESTRA ENTREVISTA CON MARI CARMEN APONTE, EMBAJADORA DE ESTADOS UNIDOS EN EL SALVADOR DESDE 2010 Y RECONFIRMADA EL 14 DE JUNIO DE 2012. APONTE TIENE UNA LARGA TRAYECTORIA EN PROYECTOS EN PRO DE LA COMUNIDAD HISPANA Y ES LA PRIMERA MUJER PUERTORRIQUEÑA QUE HA SIDO NOMBRADA PARA DESEMPEÑARSE EN ESTA POSICIÓN.”

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¿Cómo se define Mari Carmen Aponte? Yo soy totalmente una mujer de mi comunidad, de la comunidad hispana en los Estados Unidos, una mujer que creció y que viene de una familia donde la conciencia social era algo que se nutría y que se cultivaba. Es decir, no es solamente importante lo que yo pueda hacer, sino lo que pueda hacer por los demás. Eso siempre para mí ha sido el norte, ha sido lo que me ha guiado. Muchos no saben que es abogada ¿Cómo se decidió por esta profesión? Yo llegué a estudiar derecho por un trabajo que había tenido inmediatamente antes de entrar a la escuela de leyes. Fui maestra de escuela superior en Camden, New Jersey. En 1971, era una ciudad en la que había muchas familias puertorriqueñas de escasos recursos. En el proceso me dediqué a trabajar con ellos para buscar recursos para que pudieran estudia y en el proceso, me convertí en una aliada bien importante de estos muchachos. En los principios de los setentas los estudiantes tomaron Camden High School, pero en el proceso del diálogo escogieron hablar solamente con 21

dos profesores. Una de esas fui yo: Miss Aponte, como me decían. Los estudiantes nos dejaron entrar para abrir un diálogo y poder desalojar la escuela, eso fue en la primavera de 1971; para 1972 yo estaba en la escuela de derecho. ¿Ese acontecimiento la motivó? Totalmente, porque los muchachos nos preguntaban “¿Cuáles son nuestros derechos?” Y yo no sabía, era una mujer que estaba en mis veinte y no tenía idea; entonces me acuerdo que decía “¿A quién llamo?” No había abogados puertorriqueños, yo no conocía abogados latinos que nos pudieran ayudar a ver cuáles eran los derechos, si los iban a arrestar, si podían marchar; cómo podían marchar, cómo podían hacer un piquete. Entonces yo dije: esto se acabó. Eso fue lo que me inspiró a solicitar en la escuela de leyes, en una era donde no habían abogados latinos, no habían modelos. La universidad de Temple en Philadelphia decidió hacer un experimento y aceptó diez muchachos puertorriqueños; nueve hombres y yo. De esos diez nos graduamos tres; el cien por ciento de las mujeres y dos hombres más.

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ENTREVISTA

“Dios cuando cierra puertas abre una ventana, pero esa ventana hay que buscarla y nos toca a nosotros buscarla”

¿Cuál es el recuerdo más grato que usted tiene de esa época? Recuerdo que cuando nos vimos todos en la escuela de derecho, el primer semestre ya nos llamábamos licenciados y teníamos tertulia de derecho constitucional, no sabíamos nada; pero para nosotros era un logro tan grande. Cuando nos reuníamos a comer arroz y habichuelas y tostones en los restaurantes puertorriqueños en Philadelphia la gente venía donde nosotros y nos decía: “Licda. Qué haría con este problema”. Usted ya contaba con estudios en Artes y Ciencias Políticas ¿De qué manera le ayudaron en su carrera? Me ayudó muchísimo el teatro, especialmente cuando yo iba a litigar, que así fue que empecé mi carrera, litigando en las cortes en Philadelphia. En esos primeros años, yo trabaje para la Cruz Azul en Philadelphia, que es el seguro de salud que está por todo Estados Unidos, ellos me dieron la gran oportunidad de poder aceptar casos criminales, defendiendo gratis sin cobrar a reos puertorriqueños que no supieran inglés. Yo soy muy expresiva, no sé si es parte del teatro o si es ya la forma en que soy yo, pero lo que sí sé es que el teatro me entrenó para poder enfatizar mensajes, enfatizar líneas, eso sí lo aprendí en el teatro; el sentimiento no se puede fingir. ¿Cómo empieza su vida diplomática? Después de muchos años de litigar y de ejercer el derecho, yo llegué a la vida diplomática por mi participación en la política norteamericana. Siempre he sido demócrata, siempre me he identificado con las causas que ese partido refleja y para mí son lo mejor de los americanos. A través de esa participación el presidente Obama me nombra a El Salvador, no es algo que

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yo esperaba pero es algo que sencillamente ha cambiado mi vida. En la actualidad, no hay muchos embajadores puertorriqueños Entiendo que ha habido once y yo soy la primera mujer. ¿Cómo se siente con eso? El ser embajadora es realmente un mensaje a la comunidad hispana en los Estados Unidos, de las metas que se pueden obtener en el país. Yo soy en realidad un accidente, aquí pudo haber estado cualquier otra mujer puertorriqueña y me tocó a mí, por eso tengo la gran responsabilidad de mantener las puertas abiertas, para que otras mujeres puertorriqueñas, hispanas y hasta salvadoreñas americanas puedan algún día llegar a estos puestos. Para eso, yo tengo que hacer no un buen trabajo, yo tengo que hacer un trabajo excelente. Este es el segundo período que ha sido nombrada para El Salvador Bueno, me confirmaron hasta el 14 de junio del año pasado, entonces fue que tomé el título propiedad. Yo había estado en lo que llamamos in recess, es un recess appointment, es un tecnicismo que se utiliza cuando el senado se va en receso el presidente puede hacer unos nombramientos hasta el próximo receso de la legislatura. Así es que yo estuve 14 meses en funciones como recess appointment, me tuve que ir porque no me confirmaron, la batalla se hizo, no solamente fue una batalla conjunta sino que fue una batalla en mi comunidad. La comunidad salvadoreña americana me apoyó contundentemente y nunca nos rendimos; tomó seis meses más pero aquí estoy. 22

ENTREVISTA ¿Cómo vivió el nombramiento de Sonia Sotomayor como Magistrada de la Suprema Corte? El nombramiento de Sonia manda una señal clara y contundente a todos los muchachos hispanos que estudian derecho, de dónde pueden llegar. Yo conozco a Sonia Soto Mayor desde 1981, yo me acuerdo haber tenido conversación con ella y con otros abogados, éramos entonces diez ó doce en los ochenta, de que en el Tribunal Supremo en nuestras vidas no iba a haber un hispano, nadie creía que eso sería posible y fue a ella que le tocó. El año pasado ella estuvo acá en el país ¿Qué le comentó? Le encantó, ella tuvo cuatro días de reuniones intensas, no le dimos días ni para ir de compras (risas). Para mí era bien importante que la comunidad salvadoreña en el país viera donde podemos llegar los hispanos en EEUU y naturalmente la brillantez de Sonia es legendaria y así lo demostró cuando estuvo aquí en varias reuniones. Así que a ella le gustó muchísimo y a mi encantó que ella pudiera estar con nosotros. ¿Cuál ha sido el obstáculo más grande que le ha tocado superar? Probablemente, el obstáculo más grande con el que yo he tenido que trabajar es conmigo misma, y es poder adquirir un nivel de desarrollo emocional y espiritual que me permite sacar y ver a todas las personas con mucha compasión y tratar de potenciar lo mejor en ellos. Me acuerdo de la escuela de leyes, un gran bufete de abogados, donde 13 personas que se habían anotado para entrevistas y le dieron entrevistas a 12 menos a mí. Si yo dejo y yo permito que estas situaciones fueran un obstáculo, no estaría aquí. Dios cuando cierra puertas abre una ventana, pero esa ventana hay que buscarla y nos toca a nosotros buscarla, no es para que la ponga en bandeja de plata, nosotros tenemos que hacer el esfuerzo y decidir qué vamos a ser exitosos y que cuando la gente te insulta esa no es una invitación para que tú les devuelvas el insulto; es una invitación trascender.

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el poder ampliar la base de trabajo, el poder ampliar la empresa privada y que invierta. Lo que pasa es que tenemos todos que trabajar de la mano, esto no puede ser un segmento algo y otros haciendo nada o simplemente mirando lo que está sucediendo y no participar. Hay situaciones que no son óptimas para todo el mundo, lo importante es hacer lo que tenemos que hacer para que las excusas no funcionen. Esas son las decisiones que hay que hacer como pueblo, como empresa privada, como juventud, aquí todo el mundo en el Asocio para el crecimiento va a tener una oportunidad. Recientemente usted participó en una graduación, y compartió con muchos de los jóvenes ¿Qué percepción logró captar en los jóvenes? Yo creo que hay algunos jóvenes que no están tan optimistas como otros, tenemos que cambiar eso, porque el optimismo es algo que nace de adentro. El optimismo lo tenemos que hacer nosotros, lo tenemos que trabajar. En la vida siempre hay opciones, que no sean las que queremos, que no sean las mejores, eso nos pasa a todos. Pero de nuevo ¿Qué es lo que vamos a hacer con las barajas que la vida nos da? Que muy pocas veces se pueden cambiar, pero hay que jugarlas. Hay que ver que para jugar esas barajas tiene que ser con mucho optimismo, con una fe inquebrantable en el país, que es la fe que yo tengo en este país, yo sé que este país puede dar más, yo sé que este país puede progresar más, pero esa fe la tenemos que compartir todos. ¿Cuál ha sido el mejor consejo que usted ha recibido? En inglés sería People don’t hurt other people it’s our needs that get us into trouble, es decir, las personas no lastiman a otras personas son nuestras necesidades las que causan los problemas. No podemos tomar personal lo que la gente nos dice, porque cuando la gente habla en realidad están hablando acerca de ellos mismos.

¿Cuál ha sido la mayor satisfacción que usted ha vivido? La mayor satisfacción mía es probablemente haber ayudado a cambiar las vidas de otros de una forma bien positiva. De una forma donde ellos puedan decir: la verdad es que la vida se puede ver de otra forma, la vida vale la pena. ¿En su tiempo aquí en El Salvador qué es lo que más le ha gustado del país? La gente, los salvadoreños son personas bien laboriosas que tienen una gran generosidad y un buen sentido de humor, son cálidos y lo que llevo en mi corazón, el recuerdo que llevo; que siempre llevaré y lo que me mantuvo esos seis meses, esa determinación con mi comunidad y volver a El Salvador. ¿Qué debe mejorar en El Salvador para lograr mejores escenarios de desarrollo? Yo creo que hay que aprovechar todas las oportunidades que se le presentan al país, por eso es que para mí el Asocio para el crecimiento ha sido una cosa tan importante, porque yo veo que ofrece soluciones para algunos de los problemas más grandes al desarrollo que son: la búsqueda de trabajo, 23

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NEGOCIOS POR { PSIC. LAURA SAMOUR}

UNA COMPAÑÍA COMPETENTE Y COMPETITIVA FOMENTA UNA CULTURA ORGANIZACIONAL MÁS HUMANA, TRANSFORMANDO LA MANERA EN QUE LOS INDIVIDUOS Y LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAN.

COMPETENTE Y COMPETITIVO: EL RESULTADO DE INVERTIR EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

oy día el turbulento ambiente de negocios demanda de las organizaciones una rápida capacidad de cambio y adaptación, por lo que invertir en Desarrollo Organizacional es cada vez más crítico, no sólo para la supervivencia del negocio, sino también para poseer una ventaja competitiva y asegurar el éxito futuro. Aún así, muchas compañías en nuestro país no están del todo familiarizadas con lo que a Desarrollo Organizacional se refiere, pocas empresas cuentan con un(a) experto(a) en el tema dentro de su estructura y los especialistas en DO (como se abrevia) son escasos. Una de las razones por las que DO no es conocido como otras

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disciplinas es porque trasciende las barreras funcionales. Los profesionales de Recursos Humanos tradicionalmente se han desempeñado en los campos de Gerenciamiento (gestión de talento, reclutamiento y selección, compensación y beneficios, relaciones internas, desempeño) y Desarrollo (entrenamiento y aprendizaje). Estas disciplinas hacen una poderosa combinación, pero se quedan cortas al momento de construir competencias organizacionales. Desarrollo Organizacional es un campo ecléctico, una combinación de disciplinas que ofrece una luz en relación a cómo funciona la gente en una organización. DO se relaciona con potenciar el desempeño a nivel individual, grupal y organizacional. Se trata de mejorar la habilidad de la organización de responder efectivamente a los cambios y a incrementar 24

NEGOCIOS

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las competencias internas a través de asegurar una adecuada estructura organizativa, sólidos sistemas de Recursos Humanos, un óptimo diseño de puestos, una cultura de desempeño, eficiente comunicación interna, desarrollo de liderazgo y habilidades gerenciales, diseño de programas de entrenamiento y desarrollo a la medida, generación de esquemas de bienestar y el ayudar a los empleados a funcionar a su máximo potencial. Llevado a cabo correctamente, el proceso puede ser transformacional, provocando cambios fundamentales en la manera en que los individuos, los grupos y las organizaciones funcionan. DO comprende la humanización de las organizaciones, pues parte del concepto es que trabajamos con seres humanos para los seres humanos. Es el famoso Modelo Humanista de la Psicología moderna: potenciar las habilidades del individuo a través de ayudarle a encontrar un sentido de vida, hacerle ver que es parte de algo más grande y brindarle la certeza de que su contribución individual impacta significativamente en el logro de los objetivos organizacionales. Una organización comprometida con el ser humano asume el riesgo de construir una Cultura Organizacional más humana, en cuya cadena de valor, el empleado ocupa el primer lugar. DO ayuda a las organizaciones a entender que la Cultura se interviene y se gerencia, pues son los líderes quienes la modelan y ejemplifican, son quienes envían a los empleados el mensaje tácito de lo que se espera de ellos en términos de conducta, valores y competencias organizacionales. Para ello es imprescindible el compromiso de la alta dirección, son ellos quienes deben encontrar la fórmula que sirve a su organización, pues los planes genéricos pierden eficacia; es mejor diseñar modelos a la medida. Una Cultura Organizacional humana y constructiva es habilitadora de la estrategia del negocio. El proceso es simple: parte de un acercamiento de evaluación-acción-reevaluación. El profesional de DO guía a los líderes en el proceso de Medición de la Cultura Organizacional; esto es, la medición de las variables y las conductas esperadas (evaluación). El profesional de DO provee feedback a los líderes sobre los resultados y facilita la toma de conciencia y aceptación para la identificación de estrategias prácticas encaminadas a incrementar la efectividad organizacional (acción). Se re-administra la herramienta de medición al cabo de dieciocho a veinticuatro meses, a fin de corroborar si los planes diseñados han tenido el impacto deseado; es decir, si la Cultura se está acercando a la imagen trazada de Cultura Ideal (reevaluación). Éstos pasos pueden repetirse una y otra vez como parte de un proceso de desarrollo sistemático. Para ser una empresa competente y competitiva es útil fomentar una cultura organizacional que promueva la diversidad, que refuerce los valores, dignifique las relaciones, humanice el lenguaje, premie las ideas y renueve las metodologías. El cambio significa aprender a hacer las cosas de manera diferente, por lo que la mayor ventaja competitiva en el futuro será de aquellas empresas que aprenden más rápidamente. Esto se logra a través de la inversión en Desarrollo Organizacional.

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NEGOCIOS POR { LIC. INGRID DE SANSIVIRINI}

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA M

¿CONSIDERA USTED QUE TODOS SUS EMPLEADOS CONOCEN Y VIVEN SU ESTRATEGIA?

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ás importante que manifestar una estrategia, es comunicarla de varias maneras, hasta que toda la compañía está clara de cuál es el camino deseado hacia el éxito. Que todos enfoquen sus energías y recursos en los mismos objetivos y en la misma dirección: crecimiento económico y satisfacción de los clientes. Como primer paso, sugiero que durante la próxima reunión de equipo ejecutivo pidan a cada miembro escribir en una hoja en blanco la estrategia de la compañía sin comunicarse entre ellos, y luego lo comparen. Si los ejecutivos conocen bien la estrategia, las probabilidades son más altas que se difundió a todos niveles de la compañía. Si no, pues, sugiero que sigan leyendo. La planificación estratégica es – puesto en términos simples – el camino a seguir para lograr las metas y prioridades del negocio durante los próximos tres a cinco años. Para poder definirlo, una vez al año los líderes de la compañía, independiente del tamaño, deberían sentarse para 26

NEGOCIOS formular o actualizar la estrategia, permitiendo estar al día de las tendencias de la industria y las necesidades cambiantes de los clientes. Es un esfuerzo que requiere un alto nivel de disciplina que no deberían subestimar, ya que esto indicará a empleados, accionistas y todos los stakeholders hacia donde se quiere mover la compañía y cómo proyecta lograrlo. Herramientas para revisar su estrategia Si una compañía tiene varios años de existir, seguramente los dueños tienen una estrategia. Tal vez no lo tienen formulado o por escrito, pero es probable que si tienen una buena idea del camino a seguir. Independientemente de la madurez de la planificación estratégica de la compañía, es aconsejable empezar con un profundo análisis de su entorno y los logros de los últimos años. Análisis útiles para estar consciente de sus ventajas competitivas incluyen el análisis PESTEL (factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y jurídicos) para el entorno externo, así como el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) y las 5 Fuerzas de Porter para reflexionar de manera estratégica y evaluar el valor del modelo de negocio. Una variante al clásico FODA es la matriz de TOWS (del inglés threats, opportunities, weaknesses, strengths). Esta matriz muestra las relaciones entre factores externos (amenazas, oportunidades) e internos (fortalezas, debilidades) y los pondera, para fácilmente reconocer ventajas y oportunidades estratégicas, así como áreas de mejora, las cuales se pueden incluir en el plan estratégico. Todos estos análisis dan una visión del estatus actual de la compañía y se pueden usar como base para simular el dónde se ve la compañía en el futuro. Para realizar estos ejercicios, es importante que el equipo estratégico, que dependiendo de la filosofía de la compañía puede ser multidisciplinario, se encuentre totalmente fuera del entorno de trabajo, para permitirles concentrarse enteramente en la estrategia – muchas compañías optan por hacer un offsite durante varios días. Ejemplos de estrategias incluyen: expansión a través de ampliación de gama de productos o internacionalización, o al contrario un enfoque (reducción de dicha gama de productos o servicios). Elementos críticos que incluir en un mapa estratégico Una vez formulada la estrategia, es importante apoyarla con un mapa estratégico, que se entiende como un cuadro de mando integral para toda la compañía. Las áreas más importantes del mapa incluyen usualmente la rentabilidad sostenible y las necesidades del 27

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MÁS IMPORTANTE QUE MANIFESTAR UNA ESTRATEGIA, ES COMUNICARLA DE VARIAS MANERAS, HASTA QUE TODA LA COMPAÑÍA ESTÁ CLARA DE CUÁL ES EL CAMINO DESEADO HACIA EL ÉXITO. QUE TODOS ENFOQUEN SUS ENERGÍAS Y RECURSOS EN LOS MISMOS OBJETIVOS Y EN LA MISMA DIRECCIÓN: CRECIMIENTO ECONÓMICO Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. cliente, todo esto reposando en la excelencia operacional y el recurso humano. Cada una de estas áreas, deberían ser medidas y monitoreadas a través de KPIs – Key Performance Indicators, indicadores clave y proyectos estratégicos. Como elemento crítico, es aconsejable incluir los riesgos y procesos asociados, así como una revisión de la visión y la misión. La visión responde a la pregunta ¿Por qué estamos aquí? mientras que la misión manifiesta el ¿Qué hacemos como compañía? Es importante estar claro primero del qué queremos lograr con nuestro negocio (visión) y después analizar el cómo lograrlo (estrategia). Comunicación y seguimiento Ahora bien, tener una estrategia sirve de poco si no se comunica a todos los niveles del personal. A la hora de crear un plan de comunicación para la estrategia, se aconseja comunicar siete veces de siete maneras diferentes. La comunicación clara, y con esto la comprensión de la estrategia, ayuda al personal a tomar decisiones coherentes con lo establecido y alinearlos con objetivos comunes. Independientemente de como se comunica la estrategia, lo más importante es que todos los empleados la entiendan y puedan identificarse con ella, dándole así credibilidad al equipo ejecutivo. Pero como siempre, acciones valen más que palabras: cada trimestre el equipo ejecutivo debería revisar cada indicador y proyecto para establecer un seguimiento apropiado, con el objetivo de asegurar el logro de las metas. Posteriormente, es necesario comunicar a todos los empleados los resultados del seguimiento de indicadores y proyectos clave, lo que ayuda a mantener un sentido de pertenencia. Aunque solo estamos en Mayo, no olvidemos que la estrategia tiene que estar actualizada antes de empezar con el proceso presupuestal: El presupuesto tiene que tomar como base la estrategia, es decir todas las iniciativas y proyectos que se proyectan realizar, primero deberían pasar por el filtro de la estrategia: ¿Ayuda esa iniciativa a lograr las metas estratégicas? ¿Cómo medimos el éxito? En caso de una respuesta negativa a la primera pregunta, se debe considerar mover, ajustar o cancelar el proyecto. Empecemos con los análisis dentro de poco – esto nos facilitará el proceso presupuestario, la comunicación y la alineación hacia nuestras metas.

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ACTUALIDAD POR { DR. DIEGO MARTÍN MENJÍVAR}

MARKETING LEGAL “CON EL SEMINARIO MARKETING PARA ABOGADOS, DERECHO Y NEGOCIOS INICIA LOS PREPARATIVOS PARA SU TRADICIONAL GALA ANUAL. IMPARTIDO POR EL CONFERENCISTA INTERNACIONAL FERNANDO MORENO, ESTE SEMINARIO ABRE UNA NUEVA FACETA DE DERECHO Y NEGOCIOS.”

Derecho y Negocios inició el camino a su cuarto aniversario con la realización de eventos de expectación, siendo el primero el Seminario de Marketing para abogados celebrado en el Hotel Sheraton Presidente de San Salvador los días 23 y 24 del pasado mes de abril. El seminario fue impartido por el prestigioso conferencista internacional Fernando Moreno, socio de la prestigiosa firma de asesoría internacional Walker Clark; el evento contó con una numerosa asistencia de profesionales del derecho y del mercadeo, quienes compartieron dos días intensos en los que se habló de las distintas situaciones que se manejan en el diario ajetreo de los despachos legales. Los despachos legales cada día se convierten en verdaderas empresas prestadoras de servicios legales, que por su naturaleza revisten de características especiales y cuyo reto principal es la sensación en los clientes de recibir un servicio de calidad, personalizado y en un tiempo rápido. Durante los dos días del evento se realizaron conversatorios con Socios de algunas de las firmas legales más prestigiosas del país y con especialistas de marketing de servicios legales; en el primer día

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ACTUALIDAD

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Se espera combinar este y otros temas de naturaleza administrativa en las firmas legales con otros temas de naturaleza académica, con ponentes internacionales de alto renombre. Manuel Carranza, presidente de la revista comentó que están trabajando para brindar conferencias de alto calibre y no exclusivamente en el área del Derecho sino también en el quehacer empresarial, todo vinculado siempre con brindar a los empresarios de información útil en sus actividades comerciales. Especial mención tienen nuestros patrocinadores, la Universidad Evangélica de El Salvador y La Prensa Gráfica, a quienes agradecemos el realce y distinción que brindaron al evento. se contó con la presencia del Doctor Mario Sáenz de la firma Sáenz y Asociados, del Doctor Ricardo Cevallos de la firma Consortium Centroamerica, Licenciado Danilo Rodríguez de la firma Espino Nieto y Asociados, y el Licenciado Freddy Zometa de Romero Pineda y Asociados.

“PARA CAPTAR A UN CLIENTE, NO BASTA CON DEMOSTRAR QUE MI BUFETE ES BUENO; NECESITO DEMOSTRAR QUE MI BUFETE ES EL MEJOR PARA ESE CLIENTE”. ~Fernando Moreno

Los panelistas compartieron con el público sus experiencias y respondieron las interrogantes de jóvenes profesionales con relación al futuro de la profesión legal; el segundo día el panel estuvo conformado por la Licenciada Eugenia Sermeño, Directora de Marketing de Romero Pineda y Asociados, Licenciado Alejandro Fajardo, Director de Marketing de Arias & Muñoz y por la Licenciada Karla Carranza, Directora de la prestigiosa Agencia de Publicidad ID INTERACTIVE. El evento fue un éxito y se espera que se realicen periódicamente para poder consolidar en el país una práctica legal más profesional, y más adecuada a las exigencias del mercado legal de la actualidad.

“EL ÉXITO DE UN BUFETE DEPENDE EN BUEN GRADO DE LAS 3 R’S: REPUTACIÓN, REFERENCIA Y RELACIÓN CON CLIENTES.” ~Fernando Moreno Este es el inicio de parte de Derecho y Negocios de una serie de seminarios especializados en el ámbito de la práctica profesional que serán impartidos por ponentes con experiencia internacional

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ACTUALIDAD LANZAMIENTO DE LIBRO:

DR. ROBERTO ROMERO PINEDA FUE ELEGIDO COMO JUEZ DEL TRIBUNAL DE ASIPI EL DOCTOR ROMERO HA SIDO MIEMBRO ACTIVO DE DICHA ORGANIZACIÓN POR DÉCADAS, HA SIDO MIEMBRO DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE HONOR Y JUSTICIA DE ASIPI.

on mucho orgullo les comunicamos que durante la pasada reunión del Consejo de Administración de ASIPI, ASOCIACION INTERAMERICANA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL, realizada el 17 de marzo en La Habana, Cuba, se aprobó por unanimidad el nombramiento de nuestro Presidente, Líder y Fundador de la Firma, DR. ROBERTO ROMERO PINEDA como Juez del Tribunal de ASIPI para el período 2012-2015.

“DERECHO ADMINISTRATIVO”

n el pasado mes de marzo en el auditorio de la Aseguradora Agrícola Centroamericana se celebró el lanzamiento del libro “DERECHO ADMINISTRATIVO” escrito por el jurista salvadoreño el Dr. Roberto Oliva de La Cotera. En un evento que contó con la asistencia de distinguidos profesionales del derecho, empresarios, estudiantes y público en general. El Doctor Oliva de La Cotera, es Doctor en Derecho Administrativo por la Universidad de Salamanca, España y se desempeña profesionalmente como socio de la firma Olivia & Oliva; siempre se ha caracterizado por ser un verdadero amante de la docencia y de la práctica del Derecho Administrativo.

EL LIBRO DESARROLLA LOS ASPECTOS GENERALES DEL DERECHO ADMINISTRATIVO Y CONSTITUYE UN VALIOSO APORTE PARA AQUELLAS PERSONAS QUE DESEEN OBTENER UNA BASE SÓLIDA Y CONFIABLE CON RELACIÓN A LOS PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS GENERALES SOBRE LOS QUE ACTÚA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

ASIPI es el primer organismo regional en materia de propiedad intelectual en el continente americano y uno de los organismos pioneros a nivel mundial en el ámbito de lo regional y desde su creación, ASIPI tiene presencia y reconocimiento internacional como organismo representativo de la propiedad intelectual en las Américas. ASIPI, como organismo regional interamericano, es miembro observador de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual- OMPI y participa activamente en otros foros internacionales como, la Organización Mundial del Comercio- OMC y la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers- ICANN.

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ACTUALIDAD

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TRES EMISIONES EN UN MES

SÁENZ & ASOCIADOS:

APERTURA DE OFICINAS EN GUATEMALA

finales del mes de abril, la prestigiosa firma Sáenz & Asociados inició su proceso de internacionalización con la apertura de sus oficinas en la Ciudad de Guatemala, República de Guatemala, consolidando así el marcado crecimiento y consolidación de su práctica profesional. Con la alegría que caracteriza a los integrantes de la firma, celebraron un evento de lanzamiento en el prestigioso hotel Barceló de la ciudad de Guatemala, con la asistencia de prestigiosos empresarios, medios de comunicación e invitados especiales. El Doctor Mario Sáenz comunicó que este es el primer paso que da la firma en Centroamérica y que están seguros que pronto abrirán sus oficinas en otros países de la región. La dirección de la oficina en Guatemala estará a cargo del abogado Javier Antonio Sandoval y de la abogada con Estela Sáenz.

“ESTE ES EL PRIMER PASO QUE DA LA FIRMA EN CETROAMÉRICA Y ESTÁN SEGUROS QUE PRONTO ABRIRÁN SUS OFICINAS EN OTROS PAÍSES DE LA REGIÓN” 31

iempre fiel a su principal línea de expertisse y aún con las restricciones que impone la alicaída economía mundial, BENJAMIN VALDEZ & ASOCIADOS asesoró durante el mes de mayo de 2013 tres emisiones de títulos valores en diferentes mercados bursátiles. The Central America Bottling Corporation (CABCORP), sociedad de las Islas Vírgenes Británicas, embotelladora y distribuidora para Centroamérica y el Caribe de PepsiCo, emitió en febrero de 2011, un monto inicial de $200,000,000 en bonos. Como segundo tramo de la emisión, en mayo 2013 emitió $100,000,000. La emisión se realizó bajo la Norma 144 del Securities and Exchange Act (emisión privada a inversionistas sofisticados), sujetándose a la Regulación S (emisores extranjeros), y la inscripción de los títulos fue solicitada a la Lista Oficial de la Bolsa de Valores de Luxemburgo, para su compraventa en la Bolsa de Valores Euro MTF. Benjamín Valdez y Asociados actuó como asesor para las tres subsidiarias de CABCORP en El Salvador LivSmart Americas, S.A. de C.V., Mariposa El Salvador, S.A. de C.V. y Comercializadora Interamericana, S.A. de C.V., quienes intervinieron en la emisión como garantes. Las tres emisiones incluyeron un proceso de due diligence para hacer constar la existencia y legalidad de las subsidiarias, así como la validez legal y ejecutabilidad de los documentos transaccionales en El Salvador. Los montos recibidos se utilizarán para el pago de deuda de largo plazo, uso corporativo y futuras adquisiciones. Asimismo, Benjamin Valdez y Asociados actuó como asesor en materia legal para Taca International Airlines, S.A., sociedad salvadoreña que, de la misma forma, actuó como garante en una emisión realizada por Avianca Holdings, S.A., sociedad panameña que, bajo la misma Norma 144 y sujetándose a la Regulación S, emitió $300,000,000. La inscripción de los títulos también fue solicitada a la Lista Oficial de la Bolsa de Valores de Luxemburgo. Los montos recibidos por la emisión se utilizarán para financiar el plan de modernización de la flota y para uso corporativo. Finalmente, el Fondo de Conservación Vial (FOVIAL) emitió el 28 de mayo del año en curso 50 millones de dólares, correspondientes al primero de dos fondos que amparan las titularizaciones que la entidad hará durante este año. FOVIAL cederá a ambos fondos flujos de efectivo calculados en base al monto generado por la aplicación de la contribución de conservación vial a la venta o cualquier otra forma de transferencia de propiedad de diesel y gasolinas o sus mezclas con otros tipos de carburantes, conforme lo establece el Art. 26 de la ley del FOVIAL. Al integrarse el segundo fondo y cuando se complete la emisión, FOVIAL habrá colocado 100 millones de dólares, en lo que será la titularización más grande realizada en la Bolsa de Valores de El Salvador. Correspondió a BENJAMIN VALDEZ & ASOCIADOS asesorar en esta emisión a RICORP TITULARIZADORA, S.A., quien actuará en su calidad de administradora de los fondos de titularización.

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D y N CONVERSANDO

SCHEDRAUI: UNA MARCA CON ENFOQUE POSITIVO

Adquiérelas en PAULY: Hotel Sheraton Presidente, Final Av. La Revolución, Col. San Benito. San Salvador, El Salvador. Tel: (503) 2243-8219 www.schedraui.com

DESDE MUY TEMPRANA EDAD, GRACE Y STEPHANIE REALIZARON DIVERSOS PROYECTOS QUE LAS MOTIVARON A TRANSMITIR UN MENSAJE POSITIVO EN SUS PRODUCTOS. ES ASÍ COMO NACE LA MARCA SCHEDRAUI. LAS HERMANAS CHEDRAUI BUSCAN ROMPER EL PARADIGMA DE QUE EL PRODUCTO HECHO EN EL SALVADOR NO ES DE CALIDAD. SU ESFUERZO Y ENTUSIASMO LES HA DADO LA OPORTUNIDAD DE INCURSIONAR EN EL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL. ¿Cómo decidieron iniciar este proyecto? GRACE: Desde pequeñas, Stephanie y yo siempre hemos hecho todo juntas, hacíamos tarjetas de navidad y cumpleaños hechas a mano, después comenzamos a hacer postres para vender por encargos, entre otros negocios pequeños que emprendimos. Este proyecto comenzó cuando Stephanie se fue a estudiar a FIDM, Los Ángeles, Apparel Industry Management. Allá trabajó con una diseñadora de carteras que le permitió una visión mas amplia del negocio y lograr muchos contactos en la industria. A ella siempre le gustó el mundo de la moda y cuando regresó, ya sabía que quería iniciar con una marca salvadoreña que pudiera competir con las marcas internacionales. Comenzó a buscar proveedores y a hacer investigaciones de mercado y me planteó la idea. En ese momento yo estaba trabajando, pero la idea me pareció excelente. ¿Cuáles son los objetivos que tienen? Nuestro objetivo principal con SCHEDRAUI es transmitir a través de nuestros productos, un mensaje positivo al mundo que inspire cada día a nuestros clientes cuando los usen. Queremos romper el paradigma de que el producto hecho en El Salvador no es de calidad, nosotros creemos en nuestro producto y sabemos que la mano de obra salvadoreña puede ser tan buena si no es que mejor, que cualquier otro producto hecho internacionalmente. ¿Entiendo que sus carteras se venderán próximamente en Estados Unidos? Si, así es. En febrero logramos cerrar contrato con tiendas en Estados Unidos, y primero Dios haremos nuestra primera exportación en Junio. ¿Por qué incluyen mensajes positivos en sus carteras? Algo que siempre ha marcado nuestras vidas es los consejos que a

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diario nuestros papás siempre nos han dado. Y de ahí surge la idea de grabar mensajes positivos en nuestros productos, que es lo que ahora se vuelve el concepto de SCHEDRAUI. ¿Qué metas se han trazado para el futuro? Queremos llegar a ser la primera marca posicionada en la mente de los consumidores por la inspiración y el positivismo que les transmite el usar nuestros productos. Primero queremos llegar a Estados Unidos, y volvernos una marca reconocida por inspirar a sus usuarios, y a la vez, por la calidad del producto salvadoreño. Después queremos entrar al mercado europeo y suramericano, y como meta a largo plazo, ser reconocidos a nivel mundial como un estilo de vida. ¿Cuáles son las funciones de cada una? STEPH: Yo veo todo lo que es diseño, materiales y colores, imagen, producción y control de calidad. Grace maneja la parte de mercadeo, ventas, contabilidad y finanzas. Entre las dos tomamos todas las decisiones importantes, y nos apoyamos en el are de cada una. Definitivamente tenemos aptitudes contrarias pero complementarias. ¿Qué es lo que más seguido escuchan de sus clientes? Gracias a Dios, hemos tenido una aceptación increíble, tanto a nivel nacional como internacional. Ya hemos vendido carteras en México, Colombia, Brazil, Guatemala, Estados Unidos y por supuesto, en El Salvador. Por lo general, la gente se admira de ver la calidad del producto, les ha fascinado el concepto de los mensajes, incluso en algunos casos, eligen un estilo de cartera por el mensaje que lleva. Lo que más escuchamos es que les encanta los grabados de los cueros, los colores vivos y el detalle con el que se ve que han sido elaboradas.

SALUD D y N

ÓPTICA LA JOYA MÁS DE 120 AÑOS CUIDANDO LA SALUD DE LOS SALVADOREÑOS

ptica La Joya cuenta con un respaldo de más de un siglo de experiencia en servicios y productos de la mejor calidad en la rama de óptica. Y aún continúan siendo una de las empresas salvadoreñas por referencia en este giro. Para mantenerse en esta posición, la empresa ha desarrollado valores sólidos entre los que destacan la lealtad y honestidad; además de la innovación, siempre estar a la vanguardia tanto en nuevas colecciones de aros, así como en la tecnología utilizada en la elaboración de los lentes con materiales premiun; la adaptación a los cambios del mercado; la selección y capacitación constante de los optometristas y asesores visuales para mantener altos estándares de calidad y servicio. El compromiso de Óptica La Joya es brindar un lente que corrija el problema de visión del paciente; pero también mostrarlo como un accesorio de moda que puede hacer lucir diferente a quien lo utiliza; es por ello que constantemente se realizan selecciones de aro de acuerdo a las últimas colecciones, contando con marcas exclusivas, hasta marcas económicas, adaptándose al presupuesto de cualquier persona. Algunas marcas con las que contamos son:

Estamos ubicados en: • Sucursal Merliot Calle Chiltiupan #4, Media cuadra al Pte. de “El Platillo” Tel: 2278-0257 • Sucursal San Benito Avenida La Revolución # 159, Colonia San Benito. Tel: 2243-1661 • Casa Matriz Alameda Roosevelt # 2830, San Salvador Tel: 2521-3800 Contáctanos: • /Optica-La-Joya • @OPTICALAJOYA • www.opticalajoya.com.sv

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D yN TU ESPACIO DERECHO Y NEGOCIOS INNOVA EN LA TELEVISIÓN PRIMER PROGRAMA DE ENTREVISTAS CON ENFOQUE LEGAL EN EL SALVADOR. CONDUCIDO POR JANNETH CAROLINA BRITO, DECANA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS DE LA UFG. EN ESTA EDICIÓN LES PRESENTAMOS UNA BREVE CRÓNICA EN LA QUE SE DETALLAN LAS TEMÁTICAS ABORDADAS EN LOS ÚLTIMOS PROGRAMAS.

su regulación. En este punto, Mella destacó que es importante una adecuada preparación legal en el país así como las recomendaciones que el CISDL ha dado al gobierno para poder establecer el marco regulatorio adecuado.

l pasado 24 de abril, en el marco de la celebración del XIII Encuentro Nacional de la Empresa Privada (ENADE) se abordó la temática “ENADE 2013: Mejorando empresas, trasformando vidas. El programa contó con la presencia de Arnoldo Jiménez, director ejecutivo de la Asociación Nacional de la Empresa Privada (ANEP) y Javier Argueta, director legal de la ANEP.

ARGUETA CLASIFICÓ EL ENADE COMO EL ENCUENTRO MÁS REPRESENTATIVO DE TODOS LOS EMPRESARIOS NACIONALES Y EXTRANJEROS, QUE SURGE A PARTIR DEL AÑO 2000. Además, explicó que el ENADE 2012 fue diferente a todos los anteriores, debido a que participó la sociedad civil y una serie de organizaciones que han tratado de “fortalecer” el sistema democrático y las reformas electorales. “Nuestro mayor fruto en el ENADE pasado fue haber creado el grupo que hoy se llama Aliados por la Democracia, porque pudimos ponernos de acuerdo en aquellas normas necesarias para fortalecer nuestra

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“TU ESPACIO DERECHO Y NEGOCIOS” SE TRANSMITE TODOS LOS MIÉRCOLES DE 8:00 A 9:00 DE LA NOCHE POR CANAL 37 FUSIÓN TELEVISIÓN Y POR CABLE EN EL CANAL 99. ADEMÁS, SE REPITE LOS SÁBADOS A LAS 6:00 DE LA TARDE. democracia”, sostuvo Jiménez. Posteriormente, en el programa del 1 de mayo se analizó el tópico: “Preparación legal para el desarrollo sostenible de los Bio combustibles en las Américas”. Los participantes Rubén Contreras de la Organización de los Estados Americanos (OEA), Marie-Claire Cordonnier de International Development Law Organization (IDLO), y Rodrigo Mella del Centro de Derecho Internacional del Desarrollo Sostenible (CISDL), brindaron su aporte en esta temática. “La OEA realizó una evaluación sobre el potencial de los recursos y el impacto ambiental que podría generar en nuestro país el desarrollo de la industria de los biocombustibles”, expresó Contreras. Asimismo, Contreras indicó que los resultados indicaron que en El Salvador existe un gran potencial para el desarrollo de dichos combustibles, no obstante, reiteró que no existe el marco legal adecuado para

El 8 de mayo, los especialistas invitados Carmen Cubas, ejecutiva de Prensa Legal, Karla Carranza, directora asociada en ID Interactive y Fernando Moreno, socio de Walker Clark, analizaron la temática “Marketing para abogados”. “El marketing dirigido para los abogados está basado en los mismos principios del marketing general, y estos se pueden adaptar fácilmente a los requerimientos de dichos profesionales (abogados)”, explicó Moreno. Carranza, brindó consejos sobre el uso de los medios electrónicos para el correcto desarrollo del marketing: “Es indispensable la creación de una página web, en la que se incluya los perfiles de los abogados; así como el uso de redes como LinkedIn, entre otras”. Asimismo, Cubas explicó que desde el punto de vista de las “comunicaciones”, el nombre que se escoge para denominar a una firma de abogados es muy importante para logar impacto en el mercado.

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