Revista Derecho y Negocios Edición #47 by Derecho y Negocios El Salvador

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Edición # 47

issn : 2075-6631

Lic. Salvador Enrique Portal Su reto más grande es el crecimiento de una de las firmas familiares de mayor trayectoria en nuestro país, algo que está logrando con éxito, Salvador Portal.

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LA FUNCIÓN DEL NOTARIO EN LA HIPOTECA CENTROAMERICANA....................: 6

¿cómo recuperar el espíritu corporativo?...............................................: 28

d yn pRESIDENTE jOSé MANUEL CARRANZA

manuelcarranza@derechoynegocios.net

director editorial héctor ramon torres, LL.M.

hectortorres@derechoynegocios.net

Carta del editor

editor de negocios felipe torres ftorres@derechoynegocios.net

gerencia jeannette corpeño gerencia@derechoynegocios.net

dirección comercial ventas@derechoynegocios.net

diseño LAURA SAGET

“the incoterms rules”

arte@derechoynegocios.net

EL RETO DE LA SUCESIÓN EN LAS EMPRESAS FAMILIARES

fotografía gustavo escalante info@derechoynegocios.net

CONTÁCTENOS (503) 2268 6452 (503) 2264 5186 info@derechoynegocios.net

ENTREVISTA CON EL LIC. SALVADOR PORTAL ¿ sabes lo que quieres y haces todo por obtenerlo? 3

calle los abetos #23 COL. SAN FRanCISCO, SAN SALVADOR, EL SALVADOR

16 PROHIBIDA LA REPRODUCCIóN TOTAL O PARCIAL DE ESTA REVISTA SIN PREVIA AUTORIZACIóN

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Héctor R. Torres LL.M. Director Editorial @hectorrtorres

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Si nos organizamos, crecemos todos. ¡Feliz año 2015! Con gran alegría y optimismo recibimos este nuevo año, en el que seguramente renovamos nuestras energías y ratificamos nuestras metas y sueños de futuro. Tenemos una invitación a cambiar el rumbo de nuestro país, que pareciera que nunca pasa de una etapa de transición, y para ello necesitamos organizarnos y trabajar en equipo. Siempre he pregonado que fuera de la política nosotros podemos mejorar nuestra sociedad haciendo bien nuestro trabajo y apoyando a aquellos que lo necesitan. Para poder empezar debemos de poner la casa en orden, iniciar con reglas claras, metas concretas y una estrategia a seguir. La disciplina en estas pequeñas tareas es la que podrá marcar el éxito de nuestros proyectos. En Derecho y Negocios continuaremos brindándoles todas las herramientas necesarias para mantener información útil a la mano, para poder generar ideas de negocios además de la opinión de profesionales destacados en distintas áreas. Este año esperamos continuar creciendo en Centroamérica y compartir contenidos que puedan generar oportunidades empresariales para nuestros lectores. En esta edición nuestra entrevista principal es Salvador Portal, un joven abogado que desde temprana edad participa activamente en la dirección de la firma Portal edición & Asociados, la cual año con año continúa creciendo y anterior siendo una verdadera referencia en la especialización Edición # 46 del derecho tributario en el país. Contamos además con artículos especiales en el área del Derecho, con énfasis en aspectos de integración que tanto han dado de qué hablar en los últimos años. Les invitamos también a leer nuestra sección de negocios que contiene coberturas especiales y artículos para apoyarse empresarialmente. Espero que disfruten esta edición y que estén pendientes de nuestros contenidos en redes sociales y a través de nuestro sitio web. Mis mejores deseos en este 2015 para ustedes, sus familias y sus proyectos. 5

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Lic. Herbert E. Merlos Osorio

Gerente de Área Judicial - LANS

La función del Notario en la hipoteca Centroamericana. En cuanto a la Función del Notario en el proceso de constitución de las hipotecas dentro del esquema de la Hipoteca Centroamericana, está se encuentra normado en el Tratado Regional. En él se establecen los requisitos de fondo y forma que deberá tener la escritura Matriz expedidas por Notarios para la formalización de las hipotecas.

on la aprobación por la Asamblea Legislativa del Tratado para la Creación e Implementación de la hipoteca centroamericana entre las Repúblicas de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana, es esencial para los Notarios de nuestro país, conocer las implicaciones de la entrada en vigencia de este tratado, en razón de que la función Notarial se amplía, lo cual requiere que el Fedatario, conozca el rol que desempeñará en la labor formativa de los documentos y logre determinar los requisitos intrínsecos y formalidades de los Instrumentos que podrá autorizar a la luz de este tratado Regional. II. LA HIPOTECA CENTROAMERICANA. ANTECEDENTES. La hipoteca centroamericana nace como iniciativa en el 2005, impulsada por el Consejo Registral Inmobiliario de Centroamérica, Panamá y República Dominicana (CRICAP). De acuerdo a sus creadores, “constituye un documento de garantía que puede circular en cualquier país suscrito a la iniciativa. Constituye un gravamen a favor del acreedor para garantizar el

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cumplimiento de una obligación específica que se establece como un derecho preferente sobre cualquier otra obligación posterior, excepto sobre las constitucionalmente establecidas por los Estados parte, que podrá ser perseguida sin perjuicio de quien sea propietario del inmueble. Dada su naturaleza constitutiva, debe ser inscrita en el registro de la propiedad correspondiente mediante la comparecencia del garante hipotecario o de las partes contratantes”. III. FUNCIÓN DEL NOTARIO EN LA ELABORACION DE INSTRUMENTOS SEGÚN EL TRATADO. El tratado establece de manera General los procedimientos para la constitución de las hipotecas, dentro de los cuales está relacionada la función notarial dentro de este proceso, asimismo, regula los procedimientos para la inscripción de las hipotecas en la región, los procesos de ejecución judicial, y el establecimiento de un arancel común a la región por el Registro de Hipotecas. En cuanto a la Función del Notario en el proceso de constitución de las hipotecas dentro del esquema del Hipoteca Centroamericana, este se encuentra normado en elTratado Regional. En él se establecen 6

derecho los requisitos de fondo y forma que deberá tener la escritura Matriz expedidas por Notarios para la formalización de las hipotecas y se les concede efectos legales en todos los países, situación prevista en el Inciso 3º. del Artículo 5 del Tratado que dice: “los estados parte convienen que las escrituras públicas de constitución de la Hipoteca Centroamericana, tendrán los efectos legales en los territorios de los mismos, sin necesidad de mas formalidades que las establecidas en el Tratado” lo que abre las puertas a que la fe pública notarial será reconocida y aceptada en la región. Por otra parte según el Art. 4 del Tratado de Implementación de la Hipoteca Centroamericana para la formalización del documento de contenga la hipoteca “…sea Hipoteca Simple, Abierta o de cédula se CONSTITUIRÁ en ESCRITURA PÚBLICA, celebrada ante notario autorizado en cualquiera de los estados parte…” por lo que el primer requisito que se desprende de tal precepto es que sea efectuada en Escritura Pública y por notario autorizado, con lo cual se demuestra la confianza y seguridad jurídica que dicho funcionario genera con su intervención, pues la fe pública que el Estado le otorga y su actuación gozan de plena credibilidad, además que esa credibilidad ahora será reconocida en “cualquiera de los Estados parte”. Otro ejemplo de ese efecto Legal y de la función notarial, es el establecido en el Artículo 5, el cual menciona que no será necesaria la autenticación de la firma del notario en otro procedimiento, simplemente que sea legalmente expedida por este, siempre que se cumplan con los requisitos formales que cada país establezca para regular la actividad notarial. Ante esta situación, y con el fin de dotar

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al proyecto de todas las medidas de seguridad necesarias, el CRICAP tiene proyectado, con base en las facultades que le brinda el Tratado, el establecimiento de una base de datos regional de Notarios autorizados por las Cortes Supremas de Justicia de los países parte de la iniciativa, lo cual disminuye el riesgo de fraude y promueve un mecanismo de seguridad muy importante que repercutirá directamente en el análisis del riesgo para los intermediarios financieros. Este mecanismo podría, a su vez, facilitar el proceso de calificación por parte de los registros de propiedad en los países. Por último cabe agregar que en la Escritura Matriz de Constitución de la Hipoteca Centroamericana, para efectos de su otorgamiento las partes contratantes deberán designar, un Notario que este autorizado para ejercer la Función Notarial de acuerdo al Estado parte en que se otorgue el Documento que establezca el Contrato de la Hipoteca, designando el lugar para recibir notificaciones que deberá estar contenido en el instrumento. IV. CONCLUSIÓN. La implementación y entrada en vigencia de este Tratado representa un mayor reto para los profesionales del derecho, que deben actualizar su conocimiento sobre esta materia y en consecuencia para los notarios, pues se les otorga mayor credibilidad a los documentos expedidos en el ejercicio de su Función, ahora investidos de Fe Publica Notarial a un nivel regional, lo cual requiere mayores controles, así como, profesionales altamente capacitados y competentes para realizar esta función que el Estado delega en el Notario.

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Lic. carlos orellana

socio de Global Lex consultores

“The Incoterms Rules” “Para las MYPES en El Salvador es importante tener asesoría legal en este tema, ya que de las buenas decisiones que se tomen con los incoterms a utilizar se verán reflejados en los costos de sus importaciones o exportaciones...”

os “INCOTERMS RULES” como lo denomina la “INTERNATIONAL CHAMBERS OF COMMERCE” o sus siglas en español CCI, se han convertido en una parte esencial en el lenguaje de los negocios, han sido incorporados en los contratos de compraventa de bienes en el mundo, proveyendo una guía a exportadores, abogados, transportistas, aseguradoras y estudiantes de comercio internacional. Los International Commerce Terms o sus siglas INCOTERMS, son reglas que estandarizan el alcance de las clausulas comerciales individuales en los contratos de compraventas internacionales, dichas reglas son creadas, modificadas y revisadas por la Cámara de Comercio Internacional, la última actualización se hizo en la 8° edición el 1 de Enero del 2011 vigente hasta el 31 de Diciembre de 2020. Los cuatro problemas principales que nos ayudan a normar son las condiciones de entrega de la mercadería; Distribución de riesgos de la operación; Distribución de costos de la operación y Distribución de trámites documentales; para las MYPES en El Salvador es importante tener asesoría legal en este tema, ya que de las buenas decisiones que se tomen con los incoterms a utilizar se verán reflejados en los costos de sus importaciones o exportaciones; generalmente en las relaciones comerciales internaciones que tiene las MYPES y las

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grandes empresas, pero con más incidencia la primera, omiten analizar los riesgos tomados o adquiridos por el tipo de incoterms utilizado en las compras o ventas de sus productos, este fenómeno es debido a la falta de conocimiento del tema por parte de los departamentos que dirigen las relaciones comerciales y además por la falta de asesoría legal. La buena utilización de incoterms puede tener beneficios en muchos aspectos como por ejemplo: COSTOS DE LOGISTICA; se puede determinar los costó que surgirán a partir del lugar de entrega. COSTO COMERCIAL; determinar en los negocios de venta y compra internacional; la responsabilidad de cada uno de los sujetos involucrados en la operación. SEGURIDAD JURIDICA; analizar cada aspecto legal en cuento a responsabilidades de los sujetos contratantes, documentar toda la relación comercial por conflictos futuros que puedan terminar en un litigio. Cabe mencionar que 500 casos de arbitrajes internacionales sobre INCOTERMS llegan a la CCI cada año. Para poder aplicar y entender lo usos de los términos de compra, recomiendo seguir estos 10 consejos: 1. Los Incoterms no constituyen el contrato del negocio. 2. Considerar el Término apropiado para cada producto 3. Considerar el término más apropiado para cada medio de transporte. 4. Decidir quién organiza y se encarga del transporte 5. Decidir quién se encargara del seguro durante el transporte 6. Tomar en consideración los requisitos aduanales en destino. 7. Informarse apropiadamente previo a tomar decisiones. 8. Elegir de mutua conveniencia el Incoterms más apropiado. 9. Especificar el lugar de entrega, tanto como sea posible. 10.Que su abogado incorpore los Incoterms 2010 a sus contratos internacionales. 8

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Dr. Luis Nelson Segovia (1942 - 2014)

l Dr. Segovia nació en el año de 1942, siendo originario de San Miguel, El Salvador. Inició su carrera en el derecho, tras su autorización como Abogado de la República por La Corte Suprema de Justicia en el año 1968. En cuanto a sus estudios académicos como profesional, el doctor Segovia obtuvo el título de Doctor en Jurisprudencia y Ciencias Sociales de la Universidad de El Salvador. Posteriormente, realizó sus estudios de post-grado en Integración Centroamericana en el Instituto de Estudios Internacionales de la OEA. Su desarrollo profesional deja sin duda alguna un enorme legado, pues su amplia y destacada participación en diversas instituciones de renombre le ha permitido desarrollarse ampliamente en el derecho, brindándonos enormes aportaciones profesionales. Entre sus múltiples y loables experiencias profesionales, cabe destacar que se desempeñó como Profesor de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de El Salvador (1970), fue Presidente del Centro de Estudios Jurídicos (1976-1978 y 1987-1990), Presidente de la Federación de Asociaciones de Abogados de El Salvador (1978-1979), Ministro de Justicia (197980), además fue Diputado de la Asamblea Constituyente de la República de El Salvador (1982-1985), Miembro de la Junta Directiva de la “American Chamber of Commerce of El Salvador” (AMCHAM) y de su Comité de Estudios Legales y Propiedad Intelectual, también obtuvo el cargo de Director del Consejo de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, Miembro del Comité de Estudios Legales de la

Fundación Salvadoreña Para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES), Fundador de la Asociación Salvadoreña de Derecho Bancario (ASDEBAN), Fundador de la Asociación Salvadoreña de la Propiedad Intelectual (ASPI), Fundador y Secretario del Instituto Iberoamericano de Derecho Constitucional, Sección El Salvador y fue Director de la “Interamerican Bar Foundation”, Washington D.C., Estados Unidos de América. Asimismo, es menester referirnos a su aporte a la firma de abogados “Guandique Segovia Quintanilla”, de la cual fue socio fundador. El despacho surge en 1972, cuando el Dr. Segovia y otro abogado, tras haber sido compañeros de estudio en la Universidad de El Salvador, se unen para constituir la referida firma legal, la cual adopta su actual nombre en el año 1987, tras una reestructuración e incorporación de otros socios con amplia experiencia. “Guandique Segovia Quintanilla” es una de las firmas de abogados con mayor presencia en El Salvador y ha alcanzado asimismo, la regionalización, hecho que sin duda les ha permitido crecer y expandirse con mayor eficacia. Su amplia experiencia profesional, su aporte a la formación académica de muchos profesionales por medio de su labor como profesor universitario, su participación en importantes instituciones del derecho nacionales e internacionales, su visión y esfuerzo en la creación, desarrollo y crecimiento de“Guandique Segovia Quintanilla”, son evidencias del gran aporte profesional del Dr. Segovia al desarrollo del derecho en El Salvador, que nos permite ubicarlo como un abogado emprendedor, digno de nuestra admiración y reconocimiento.

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Guillermo E. Zúñiga

Socio Expertis GHP Abogados - Costa rica

El reto de la sucesión en las empresas familiares

La clave de supervivencia de cualquier empresa familiar se encuentra en lograr la cohesión y la correcta dirección de dicha empresa antes, durante y después del proceso de sucesión

eon Leonwood Bean fundó en 1912, en Freeport, Maine, una empresa de pedidos por correo, que durante la celebración de su centenario en 2012, llegó a tener ingresos por un monto superior a los US$1.52 mil millones y que conocemos como L.L. Bean, empresa que actualmente se dedica principalmente a las ventas en línea (y que incluso tiene un centro de llamadas en Costa Rica). L.L., como se le conocía, tuvo el control de la empresa como presidente del consejo y director hasta el día de su muerte en 1967, momento en el cual su nieto, Leon Gorman, asumió dichos puestos. En el año 2001, Leon Gorman cedió su puesto de gerente general a Christopher McCormick, primer miembro no familiar en

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tomar dicho rol, que lo mantiene hasta el día de hoy. Finalmente, Leon Gorman asumió el puesto de Presidente Emérito del Consejo en mayo de 2013, cuando su sobrino, Shawn Gorman, resultó electo Presidente del Consejo. L.L. Bean sigue siendo una empresa familiar que no cotiza en bolsa y que actualmente se encuentra dirigida por su quinta generación familiar. ¿Y por qué las empresas familiares nos deben llamar la atención? Muy sencillo. A nivel mundial, del 65% al 80% de las empresas son empresas familiares; en Alemania podemos hablar de un 82%, en Estados Unidos de un 90% y en ciertos países de América Latina (México, Chile y Argentina) tenemos que el 98% de las empresas son de índole familiar. 10

derecho derecho Una empresa familiar es aquella en donde el control accionario está en manos de una misma familia (incluyendo hermanos, primos, tíos, sobrinos, etc.); la mayor parte del patrimonio familiar se encuentra invertido en dicha empresa; los puestos directivos se distribuyen entre los miembros de esa familia; y, existe, entre los miembros de la familia, una expectativa de ser contratado por dicha empresa. Ahora bien, las decisiones que se toman en las juntas directivas o asambleas de socios no están únicamente relacionadas con la marcha de los negocios, sino también con las relaciones personales y familiares. La clave de supervivencia de cualquier empresa familiar se encuentra en lograr la cohesión y la correcta dirección de dicha empresa antes, durante y después del proceso de sucesión, proceso que no sólo abarca el ámbito de propiedad, sino también el ámbito de administración de la empresa. Es por ello que cualquier proceso exitoso de sucesión implica saber cuándo y cómo iniciarlo, con la mirada puesta en garantizar la continuidad de los negocios, cumpliendo con las expectativas de ingreso de los herederos, así como la adopción de un modelo de gobierno corporativo que garantice la perpetuidad del negocio estableciendo los pesos y contrapesos que sean necesarios. El plan de sucesión está compuesto por diferentes elementos: a. La creación de un consejo familiar, cuya función sea alinear las diferentes visiones familiares y empresariales; b. La adopción de un protocolo familiar, donde se establezcan las reglas claras y concretas de las relaciones familia-empresa y las normas de conducta; c. La adecuación de la estructura organizacional a efectos de satisfacer las necesidades de la familia y de la empresa en el mercado competitivo, teniendo claro las diferentes retribuciones que recibirán los miembros de la familia en sus diferentes papeles de trabajadores, ejecutivos y dueños;

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d. La adopción de planes de sucesión y de retiro, que ofrezcan la seguridad financiera a los involucrados, y; e. Finalmente, el plan de capacitación para aquellos miembros que busquen profesionalizar su paso por la empresa familiar. De todos los puntos anteriores, el último es probablemente el más relegado en todos los análisis que sobre el tema se efectúan. Generalmente se encuentran recetas de fórmulas que han funcionado en otros casos y en otras latitudes, pero se deja de lado la realidad de la familia y la necesidad de un plan de sucesión hecho a la medida. Por ello, no muchas veces oímos que el secreto del éxito de una empresa familiar es la introducción de ejecutivos o directores no relacionados o independientes. Craso error. El éxito de cualquier plan de sucesión implica que la familia y la misma empresa pueden preparar a sus miembros para que en el futuro estén capacitados para tomar las riendas de la empresa familiar; tal vez no todos los miembros estén interesados o capacitados para ello; tal vez la empresa no los pueda acoger a todos; tal vez si sea necesario tener ejecutivos o directores independientes; pero la familia y la empresa no pueden sacrificar la inversión en su propio capital humano para lograr la duración en el tiempo. Es por ello que cada empresa familiar debe ser analizada y estudiada bajo un escrutinio particular, en donde luego de un análisis detallado de la situación empresarial y familiar se puedan plantear opciones y escenarios factibles y exitosos de sucesión. La testarudez de L.L. de no retirarse hasta el día de su muerte a sus 94 años se puede justificar en el poco interés que tenían sus hijos de perpetuar la empresa; vocación que sí fue retomada por su nieto, que supo esperar pacientemente el paso de la estafeta para hacer funcionar la empresa según su buen criterio, y que ya cedió dicha función a su sobrino, bisnieto del fundador L.L.

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LatinAlliance abre nuevas oficinas en Nicaragua

LatinAlliance muestra una vez más el compromiso de ofrecer servicios de calidad en toda la región Centroamericana

atinAlliance, la prestigiosa firma de abogados con más de 21 años de trayectoria regional realizó una importante inversión en la compra y modernización de sus oficinas en Managua, Nicaragua. Dicha inversión tiene como propósito continuar con la visión de expansión y compromiso de brindarles servicios de alta calidad a sus clientes nacionales y extranjeros. Las nuevas oficinas tienen una ubicación en el prestigioso y moderno Centro Financiero Invercasa Torre3. El edificio cuenta con

un sistema de control de acceso y de vigilancia por cámaras que permite a los clientes gozar de la seguridad y absoluta discreción en sus operaciones. Además, posee y estacionamiento para 300 vehículos, brindándole a la firma la oportunidad de ofrecer sus servicios a muchas más personas. LatinAlliance muestra una vez más el compromiso de ofrecer servicios de calidad en toda la región centroamericana, en las áreas de Corporativo, Inversión Extranjera, Banca y Finanzas, Turismo, Energía, Marítimo, Arbitraje, Propiedad Intelectual, Registros Sanitarios, entre otros.

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Firma Salvadoreña Sáenz & Asociados se expande a Costa Rica

Este es el segundo paso que da la firma salvadoreña a escala regional, como parte de su estrategia de expansión, luego de que hace un año abriera sus oficinas en la ciudad de Guatemala.

l exitoso bufete de abogados salvadoreños, Sáenz & Asociados, reconocido por su alta capacidad y efectividad en arbitrajes y litigios internacionales, inaugura su oficina en Costa Rica, como parte de su expansión regional. San José, Costa Rica. Sáenz & Asociados llega a Costa Rica con todo su bagaje de conocimiento y experiencia adquiridos por más de 35 años, en los que ha sido reconocido por tener una experiencia única a nivel regional en materia arbitral, arbitrajes locales en El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Estados Unidos y varios arbitrajes internacionales ante la CCI (Cámara de Comercio Internacional), AAA (Asociación Americana de Arbitraje), CIAC (Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial), CANACO (Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México), y CENAC (El Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala). De igual forma, la firma Sáenz & Asociados ha representado de forma impecable al Estado salvadoreño en diferentes litigios y arbitrajes, como parte del equipo de Foley Hoag LLP, elevados a cabo en el CIADI, oficina del Banco Mundial. Por lo que persigue ser la mejor firma de abogados centroamericanos. ‘Nuestra firma ha decidido enfrentar los desafíos de la regionalización de los servicios, siguiendo los pasos de nuestros clientes y de los

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mercados potenciales de los hermanos países de Centroamérica’, explica el CEO, Dr. Mario Enrique Sáenz. Costa Rica, con sus valores democráticos y la dinámica de su economía, significa para Sáenz & Asociados una extraordinaria oportunidad de ofrecer la experiencia a los sectores público y privado. El bufete ofrece además los servicios de Derecho Mercantil y Corporativo, Derecho Bancario, Fusiones y Adquisiciones, Negociaciones Internacionales, Adquisiciones y Fusiones, Derecho Administrativo, Inversiones, Derecho Laboral, Derecho de Competencia, Propiedad Intelectual, Soluciones Alternativas a Disputa, entre otros. Este es el tercer paso que da la firma salvadoreña a escala regional, como parte de su estrategia de expansión, luego de que hace un año abriera sus oficinas en la ciudad de Guatemala. En el futuro cercano, se pretende abrir oficinas en otros países que brinden apertura y oportunidades a las inversiones con claras reglas de juego. Al mismo tiempo esta firma ha recibido una serie de reconocimientos como la firma del año en 2014 por la revista Derecho y Negocios así como la firma con mayor crecimiento durante el 2013 entre otros muchos otros reconocimientos a nivel regional y mundial. 14

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con

Lic. Salvador Enrique Portal Portillo Socio de Portal & Asociados

Mi Padre cumplió a cabalidad uno de los mandamientos de los abogados: AMA A TU PROFESIÓN.- Trata de considerar la abogacía de tal manera que el día en que tu hijo te pida consejo sobre su destino, consideres un honor para ti proponerle que se haga abogado. Eduardo J. COUTURE

niciamos este año con la entrevista a Salvador Portal, un joven abogado que ha sabido navegar con éxito las olas del ejercicio profesional, y que dirige conjuntamente una de las firmas familiares de mayor historia en nuestro país. Es una entrevista para todos, para hijos y padres que desean transmitir los valores de su familia a la empresa. Esperamos disfruten esta entrevista tanto como nosotros.

¿Alguna motivación especial tuvo que tener? Bueno, ver a mi Padre todo su progreso y su éxito en todo aspecto de su vida fue lo que mas motivo. Yo quería ser como él, es más sigo en ese intento. Creo que ser Abogado es una causa noble, por que el abogado lo que hace es resolver los problemas de otros (clientes). Nos advocamos a la Justicia para resolver el problema que se le presenta.

¿Cómo inicia su carrera en el mundo del derecho.? Desde muy temprana edad en la escuela ya sabia lo que quería, nunca hubo duda alguna de lo que quería estudiar. Ya sabia que tenia que ser abogado no por que mi padre lo era si no por que me gustaba. En la casa mi Padre compartía mucho conmigo de los casos que llevaba, le prestaba atención y me interesaba. Mi carrera inicia en el año 2001 a nivel universitario, desde que comencé mis estudios también me dediqué a trabajar en Portal & Asociados. Los primeros años recuerdo que me asignaron las tareas básicas normarles en una firma: despacho de documentos, colaborador jurídico, de lo que fuera. Actividades las cuales me permitieron ir relacionándome y conociendo a todos los clientes desde muy joven.

¿Algo que recuerde en especial de esos primeros años? Mi Padre me comenzó a llevar a reuniones de oyente con previa autorización de los clientes. Muchos de ellos, con quienes la relación trascendía a una buena amistad me recibieron con mucho agrado. Recuerdo una reunión con un gran empresario de este país que en su sala de reuniones tiene unos desplegados con lemas de empresa como por ejemplo: “Lo que aquí se oye aquí se habla y aquí se queda”, lo cual me sirvió para irme formando como profesional. Otra expresión que recuerdo es: “Si traes un problema pero no traes la solución eres parte del problema”. Esas palabras quedaron en mi memoria desde que inicié mis primeros pasos como Abogado, ya que quien me las dijo desde siempre ha sido un muy buen consejero y amigo desde que mi padre faltó.

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Viendo en retrospectiva, me siento muy agradecido con todos estos señores empresarios que me apoyaron desde mis primeros años en mi vida profesional y que siguen siendo nuestros clientes. La combinación entre la Universidad y la práctica fue clave. Una de las primeras cosas que hice al ingresar a Portal & Asociados fue por recomendación de una clienta, estudiar en el archivo de Portal y Asociados muchos de los casos que se habían llevado y como se habían resuelto. Esto me ayudó mucho para entender precedentes y jurisprudencia. Las clases de la Universidad me servían para entender mas las cosas que ya había visto en la práctica en ciertas materias. No hay que pretender ser todólogo y más en derecho que es tan amplio. Lo que hay que hacer es especializarse en lo que más a uno le gusta. Recientemente terminé mi en Master en Finanzas, en el cual se ampliaron mis conocimientos en temas tan importantes como Derecho Internacional, Administrativo, Financiero y Tributario. ¿Cuál es la mayor satisfacción que ha dejado la profesión del derecho? La mayor satisfacción para mí es el orgullo que me produce gozar 17

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de la confianza de mis clientes. En muchos casos tengo acceso a información confidencial, estoy en sus Juntas Directivas, me confían temas familiares, inversiones, planeaciones sucesorales internacionales y mucho más… Después de haber perdido a mi Padre conservamos un 85% de su cartera de clientes y hoy ya casi ocho años después; hemos recuperado la cartera y crecido mucho más en las distintas área del derecho. La confianza de nuestros clientes al quedarse en nuestra firma por tanto tiempo y que sigan llegado más, para mi es la mayor satisfacción en mi carrera profesional. ¿Qué nos puede comentar dentro de su experiencia algún caso que recuerde como especial y el porque? Bueno esto esta difícil ya que hay muchos casos que han dejado huella en mi. Por lo que he expresado en esta entrevista anteriormente, el hecho de que un señor muy exitoso a nivel internacional ponga en mis manos, en mis decisiones y confíe en mi, todo el trabajo y el esfuerzo de su vida y el de su familia es para mi especial. Yo le organicé sus empresas y la planeación a futuro, en lo que se refiere a distintos ámbitos jurídicos como por ejemplo; en lo

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entrevista La confianza de nuestros clientes al quedarse en nuestra firma por tanto tiempo y que sigan llegado más, es la mayor satisfacción en mi carrera profesional.

mercantil, tributario, financiero, laboral, sucesorio en los distintos países donde tiene sus operaciones. Además lo más importante planeamos su sucesión y la de su familia, lo que les he contado es para mi uno de los casos mas especiales; no solo por su monto si no por la confianza que depositó en mi al encomendarme este caso. ¿Cuál es la rama del derecho que más le apasiona? El Derecho Tributario. Hemos ganado el premio de la mejor firma Derecho Tributario en el concurso que Derecho y Negocios por 4 años consecutivos. Además de que somos reconocidos por varios directorios internacionales como especializados en la materia. Por otro lado participamos como asesores en la redacción de leyes tanto directa como indirectamente en muchas ocasiones. Colaboramos con programas internacionales de ayuda para el país asesorándolos en derecho tributario. Me apasiona por que -muchas veces por desconocimiento y no por dolo-, los clientes tienen una incorrecta aplicación de las normas jurídicas de naturaleza fiscal y esto genera contingencias. Nosotros les ayudamos con estas contingencias a atenuarlas y a capacitarlos para que ya no se repitan. Es un rama del derecho muy compleja,

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especializada y cambiante por eso mismo es que se cometen muchas omisiones y hay que estar en constante estudio. Además en una rama del derecho con mucha historia y debido a que se relaciona con casi todas las ramas del derecho (ya que casi todos los aspectos jurídicos de naturaleza laboral, mercantil, comercial, etc. tienen connotaciones tributarias) hace que el Derecho Tributario sea amplísimo en sí mismo. Recordemos que incluso el mismo Jesús dijo que “Hay que darle al Cesar lo que es del Cesar” refiriéndose a que debemos de cumplir nuestras obligaciones fiscales con el Estado, pero hay que tener presente que aún que todos estamos en obligación de pagar los tributos de acuerdo a nuestra capacidad contributiva, esa obligación tampoco implica que vamos a dejar que -por desconocimiento- paguemos más de los que en justicia corresponde. ¿Consiera una ventaja trabajar en un despacho familiar? Si, realmente es un gran ventaja por que desde pequeño estuve escuchado hablar de leyes, de casos, de códigos, etc. Esto me familiarizó mucho con el derecho ya no lo vi como algo extraño, si no como algo conocido que me interesaba y del cual quería saber más. 18

entrevista Además les comparto otro consejo de uno de mis clientes, a el y a su hermano les pasó lo mismo que a nosotros, ya que su padre falleció y se quedó al frente de la empresa con su hermano, justo como mi hermana y a mi. El me dijo en la vela de mi padre: “tu padre y el mío han dejado una gran ola esta en tus manos saberla aprovechar. O dejas que te impulse para llegar donde quieres o te revuelca y hasta te hunde.” Yo creo que, gracias a Dios, todavía vamos aprovechado esa Ola. Otra ventaja es que si surge alguna duda o inquietud sobre algún caso pues quien más indicado para que te aclare la duda o te solvente la inquietud , que otro abogado de tu familia que trabaja contigo hombro a hombro. Hay integrantes de Portal y Asociados que aunque no son familia consanguínea ya son familia por afinidad como Max Mojica entre otros. Por otro lado en la administración de Bufetes la familia ya tiene experiencia, ya sabemos que si, que no y en que podemos mejorar. Nos vamos pasando como dicen los judíos “la cábala” en otras palabras el “Know How” que no siempre es académico. ¿Qué mensaje le puede dar a las futuras generaciones del derecho? Me gusta mucho la pregunta. Uno de los consejos más importantes que me dieron a mi es que hay que estudiar para saber no para pasar la materia o el examen. Hay compañeros que tuve que llevaban muy buenas notas pero que en su vida profesional no les ha ido muy bien. La universidad no es juego ahí ya estamos en el entreno antes del partido. El que no entrene bien ahí, no va a hacer un buen papel en su vida profesional. Con no entrenar bien me refiero a los alumnos que no llegan a clases, a los que no estudian de sus apuntes y no los confrontan con los de los demás, a los que estudian unos días antes –o incluso horas antes- del examen. Ya cuando estas en una Junta Directiva con empresarios graduados de Harvard o de MIT o de alguna otra universidad reconocida que te hacen una pregunta concreta y directa sobre la materia que debes de saber y ya, no hay lugar para errores o a no saber. Lo anterior suena simple y repetitivo pero como me ayudo a mi, se los comparto.

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espiritual. De lo interno a lo externo tanto para mi como para el Bufete. Sin el orden se desaprovechan muchos recursos y podemos crecer, pero crecer desordenadamente pasa la factura después y muchas veces puede ser más cara que lo que crecimos. Después de haber terminado con esto del orden, nos enfocaremos más en crecimiento. Cuando me refiero a que podemos mejorar en el orden, es un simple acto de reconcomiendo que como seres humanos, siempre podemos mejorar en todas las áreas y creo que el “orden” es un área que siempre requiere nuestra atención constante, ya que la considero como un pilar muy importante para el desarrollo. ¿Algo que quisiera añadir? Primero a mis clientes agradecerles su confianza y lealtad y decirles que esperen de nosotros lo mismo: un equipo de abogados confiables y leales para con ustedes y con sus intereses. Quiero que sepan que siempre estamos con un ánimo de mejora continua que se traduce en constante preparación técnica, con el ánimo de poder servirles y apoyarlos de la mejor manera. Portal & Asociados deberá de seguir siendo sinónimo de buena calidad y integridad y valor agregado tanto nacional como internacionalmente. Uno de nuestros mayores valores agregados es que nos gusta servir de manera preventiva solventado las contingencias antes de que surjan, maximizando así los intereses de nuestros clientes. Es por esto, que seguimos creciendo de la mano de nuestros clientes.

¿Cuál ha sido el mejor consejo legal que ha recibido? El mejor consejo legal lo recibí de mi Padre: “Hay que valorar en cada caso tres aspectos: - Tener el Derecho - Saberlo Probar - Que te lo quieran dar. Si uno de estos aspectos falta hay que valorar bien si se lleva el caso o no y si se decide llevar el caso hay que ser trasparente con el cliente en cuanto a la valoración anterior. No vamos a llevar o a tomar un caso solo por generar algún ingreso.” ¿Cuáles son sus expectativas personales y para su despacho? Este año que inicia será de orden. Orden será el primer propósito a cumplir, orden en todo, en lo administrativo, económico, informático, 19

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Perfil Profesional: Lic. Roberta Gallardo

“Tradicionalmente ha sido más difícil para las mujeres lograr el balance en sus carreras y el hogar, especialmente en un mundo tan competitivo, y que a uno se lo reconozcan desde el punto de vista profesional, es muy enriquecedor”

oberta Gallardo es Socia de la firma Regional Arias & Muñoz y recientemente fue galardonada con el Premio de Proyección Profesional por Derecho y Negocios en su gala anual. Este merecido reconocimiento es fruto de la trayectoria que ha tenido Roberta en su carrera al frente de algunas de las transacciones más importantes del país. Su incursión en la carrera del Derecho fue por vocación familiar, ya que además de ella, su abuelo paterno fue abogado y uno de sus hermanos también eligió la carrera de la Jurisprudencia. En 1999, aun siendo estudiante tuvo la oportunidad de ingresar a Arias & Muñoz como colaboradora jurídica. “Mi primera experiencia laboral fue en Arias & Muñoz como colaboradora de un abogado asociado. Me tocaba hacer de todo, pero aprendí muchísimo. Poco a poco fui creciendo y al graduarme pasé a ser asociada, en donde tuve la oportunidad de trabajar directamente con el Dr. Armando Arias Rivera. Más adelante, en 2007 me nombraron Socia”, comenta Roberta. Durante el año que fue promovida a Socia, estuvo a cargo de la coordinación casi simultánea de dos procesos de adquisiciones muy grandes, entre muchos otros que ha tenido la oportunidad de guiar desde el punto de vista legal. Actualmente es la mujer Socia más joven de la firma, y al momento de su nombramiento contaba con 28 años de edad. Roberta está casada y tiene dos hijas. Su familia es su motor,

pero con sus todas sus responsabilidades en la firma, trabaja duro en lograr un balance entre su carrera y hogar. “Esto lo logramos formando equipo tanto con mi familia como con mis colaboradores, de manera que todos tengamos nuestras responsabilidades bien definidas y nos sirvamos mutuamente como sistema de soporte”, expresó. También agrega que hoy en día la tecnología es un factor clave en facilitar la posibilidad de trabajar prácticamente desde cualquier lugar. Sobre el reconocimiento recibido por Derecho y Negocios a la Proyección Profesional, Roberta expresa que se siente sumamente orgullosa por haber sido la primera mujer en recibir este premio. “Tradicionalmente ha sido más difícil para las mujeres lograr el balance en sus carreras y el hogar, especialmente en un mundo tan competitivo, y que a uno se lo reconozcan desde el punto de vista profesional, es muy enriquecedor”, dice Roberta. Concluye “soy muy detallista y hasta perfeccionista en mi trabajo, y tengo un gran compromiso de trasladar todo lo que yo he aprendido en Arias & Muñoz a los nuevos colaboradores y asociados que forman parte de nuestra organización”.

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La Dra. Verónica Jaime presenta su libro sobre unión aduanera.

a Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales “Dr. Isidro Menéndez” de la Universidad “Dr. José Matías Delgado” presentó el Libro “La Unión Aduanera como etapa en la construcción de la Integración Económica Centroamericana”, cuya autora es la Doctora Verónica Jaime, graduada de Licenciada en Ciencias Jurídicas en el año 2010, Master en Derecho de los Negocios de la Universidad “Autónoma de Barcelona” en el año 2013, y Doctora en Derecho Privado de la Universidad “Dr. José Matías Delgado” en el año 2014. Como parte de su experiencia profesional trabajó en el Ministerio de Relaciones Exteriores, lo cual fue una gran escuela para ella, impulsándola a

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incursionar en el tema de la Integración Centroamericana, sobre todo, cuando se realizaron Comisiones Binacionales o Regionales para tratar diversos temas que afectaban a la región. Al hacer su Tesis Doctoral, le interesó aún más la investigación científica, es por ello, que actualmente tiene a su cargo las cátedras de Derecho de Integración y Sociología Jurídica de su Alma Mater. La Doctora Jaime nos comenta que escribir y publicar un libro resultó un verdadero desafío. No obstante, lo fundamental en este tipo de retos es la dedicación y la pasión al momento de elegir y desarrollar el tema. Así, el Libro “La Unión Aduanera como etapa en la construcción de la Integración Económica Centroamericana”, surge como una iniciativa 22

actualidad a fin de que la región centroamericana perfeccione la unión aduanera y pueda alcanzar un mayor grado de crecimiento económico, social y cultural, propiciando el bienestar de sus habitantes. La región centroamericana constituyó originalmente una sola entidad jurídica y política, por lo que al tener raíces históricas, económicas, sociales y culturales comunes, la convierten en una verdadera y única Patria para todos los centroamericanos, capaz de enfrentar los desafíos y retos del futuro. Es innegable la incidencia que la economía tiene en el proceso de integración, si consideramos el crecimiento del comercio entre los países centroamericanos y con el resto del mundo, vinculado al aumento de inversiones en la región, dentro de una nueva forma de economía en el contexto mundial. Aunque el proceso de integración económica centroamericana normalmente es analizado desde el punto de vista de las Ciencias Económicas, es necesario establecer que las Ciencias Jurídicas son las llamadas a sentar las bases normativas e institucionales para lograr la consolidación del mismo; de tal suerte, que es el Derecho de Integración el que regula las instituciones regionales que velan por la integración económica centroamericana. Existen diferentes posturas respecto de la viabilidad que en Centroamérica se consolide efectivamente el proceso de integración económica, ya que algunos opinan que es suficiente la suscripción de Tratados de Libre Comercio Bilaterales o Multilaterales para fomentar el crecimiento económico de la región, y otros que es necesario que Centroamérica se integre. En ese sentido, ella es de la opinión que a través de la efectiva ejecución de los Tratados suscritos por los países centroamericanos, es posible consolidar una unión aduanera en el marco de la integración económica. Por lo que decidió escribir un libro en donde se analiza la unión aduanera como etapa de la integración económica centroamericana, los avances que se han tenido y los obstáculos por superar. De igual forma, resalta la importancia de la convergencia normativa particularmente en materia de valoración aduanera, y la condición jurídica política de la supranacionalidad, así como el estudio comparativo con el Mercado Común del Sur y la Unión Europea. El Libro está compuesto de seis capítulos, en los cuales se explica la influencia de la globalización en los procesos de integración regional, desarrollando las nociones generales del multilateralismo y el regionalismo, así como el debate jurídico entre ambas tendencias predominantes hasta la fecha, las barreras arancelarias y no arancelarias en el sistema multilateral de comercio, y la teoría económica de la unión aduanera. También, menciona uno de los avances que ha tenido la unión aduanera centroamericana respecto de la administración aduanera común, particularmente, la convergencia normativa en materia de valoración aduanera. Asimismo, expone la condición jurídica política de la supranacionalidad en las instituciones del sistema de integración centroamericano, haciendo un análisis acerca de los órganos del sistema y particularmente aquéllos pertenecientes al Subsistema de Integración Económica Centroamericana, que podrían llegar a ostentar la calidad de supranacionales. 23

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Además, estudia el funcionamiento del Mercado Común del Sur como proceso de integración económico regional en donde se explica el surgimiento de éste, y el grado de importancia que tiene la unión aduanera en la región mercosureña; analizando la normativa aduanera del Mercado Común del Sur, así como lo relativo a la valoración aduanera de las mercancías importadas en esa región. Posteriormente, aborda la Unión Europea como modelo de integración económica regional señalando las uniones aduaneras que surgieron, así como el grado de evolución legislativa que ha tenido el proceso de integración económico europeo en general, hasta llegar a la unión monetaria con la adopción del euro como moneda de curso legal. Destacándose finalmente, las conclusiones en donde se hacen algunas reflexiones y recomendaciones sobre la importancia de la unión aduanera como etapa en la construcción de la integración económica centroamericana, debido a que la globalización obliga a los países, y sobre todo, a aquellos en vías de desarrollo a integrarse como región para alcanzar un mayor bienestar en general. Teléfonos de contacto: (503) 2241 7707; (503) 2241 7710.

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Héctor Enrique Celarié, un salvadoreño comprometido con el mundo. “Estamos deleitados en dar nuestra aprobación a Héctor Enrique Celarie Landaverde, quien se ha distinguido como líder ejemplar” fue parte del documento en el cual se expresa el perfil de nuestro representante al foro mundial, de la organización One Young World.

l salvadoreño Héctor Enrique Celarié Landaverde, fue seleccionado como candidato para la Cumbre One Young World realizada en Dublín, Irlanda, del 15 al 19 de Octubre de 2014. Entre los seleccionados se encuentran líderes de organizaciones mundiales, ex presidentes y otros quienes marcan la pauta a nivel mundial en cambios significativos. Nuestro representante es actualmente Consejero, Ministro y Jefe de Misión Adjunto de la Embajada de El Salvador en la República de Trinidad y Tobago, la cual tiene a su cargo asimismo Barbados, Granada, Guyana, Santa Lucía y Suriname. Asimismo, ha representado a El Salvador en el Curso XXXIX de Derecho Internacional: El Derecho y las actuales relaciones internacionales, organizado por la Organización de Estados Americanos (OEA) y celebrada en Río de Janeiro, Brasil, en agosto de 2012. Y además, ha sido delegado y consejero de la República de El Salvador en varias reuniones celebradas en las Naciones Unidas y en el plano internacional. One Young World es un foro mundial que reúne a los más brillantes líderes jóvenes de todo el mundo, empoderándolos para hacer conexiones duraderas y permitiéndoles desarrollar soluciones a algunos de los problemas más apremiantes del mundo. Esta organización sin fines de lucro sostiene una cumbre anual, por

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medio de la cual se pretende generar cambios positivos para el mundo y soluciones a los diversos problemas que nuestro mundo enfrenta hoy. Esta cumbre anual brinda a los jóvenes un foro que ordinariamente solo los más altos líderes gubernamentales y corporativos podrían realizar, donde el talento juvenil más valioso de compañías globales como Unilever, Google, Maersk, Barclays, Siemens entre otras; así como ONG´s, universidades y otras importantes organizaciones, se juntan para debatir temas de interés mundial. En esta cita anual se hicieron presentes al Centro de Conferencias de Dublín, un aproximado de 1,300 delegados de todas las nacionalidades del mundo, desde estudiantes, emprendedores hasta profesionales en las distintas actividades posibles. Además se contó con la presencia de importantes personalidades como el premio nobel de la paz y Ex Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi Annan; el Secretario General Adjunto de la Organización de Naciones Unidas, Michael Moller; el premio nobel de la paz y desarrollador de las micro finanzas, Muhammud Yunus; la Expresidenta de Irlada y Delegada Especial para el Cambio Climático de las Organización de Naciones Unidas, Mary Robinson; el Gerente General de Unilever, Paul Polman; el Gerente General de Barclays, Anthony Jenkins. Entre las temáticas abordadas en la versión 2014 de esta reunión global, podemos destacar: el cambio climático y sus efectos para el mundo, la justicia climática, los retos de las Naciones Unidas en el nuevo milenio, el desarrollo sostenible, la responsabilidad social empresarial, cómo establecer negocios sociales, la economía circular para evitar el mal gasto de alimentos, cerrando las brechas de género, liderazgo y gobierno, los negocios internacionales, los objetivos del milenio, la importancia de la educación para el desarrollo y muchos otros temas de gran interés mundial. 24

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Lic. Paulo Baldessari

¿Sabes lo que quieres y haces todo por obtenerlo? La automotivación te permite despertarte todos los días con ganas de hacer que las cosas ocurran, la suerte pasa a ser una anécdota y ademas, algo que para mi es lo mas interesante, estarás disfrutando del proceso.

uando comencé a imaginar este articulo vinieron a mi mente muchísimas publicaciones, varias de mis conferencias y obviamente pensamientos y reflexiones que fui atesorando en las miles de charlas y clases donde la interacción con los alumnos y oyentes fue enriqueciendo mi mirada al punto de querer expresar en estas palabras los conceptos que, creo, definen esta herramienta y nos ayudan a gestionar ese combustible absolutamente indispensable para liderar la propia vida. Como ya exprese en otros de mis artículos, no soy muy amigo de las definiciones, siempre escasas e inevitablemente limitantes, pero cada tanto alguna se vuelve esclarecedora y es este caso. La motivación, y la propia palabra nos ayuda, no se trata ni mas ni menos que de encontrar los MOTIVOS para la ACCIÓN que hagan que asumir riesgos y realizar ciertos “esfuerzos” tenga mas sentido que hacer lo que las “ganas” inmediatas nos indiquen o directamente, como ocurre muy frecuentemente caer en la inacción. Es por esto que la Automotivación es básicamente el trabajo personal que realizamos cuando nos animamos a desear, visionar y diseñar ese futuro magnifico, que una vez que lo descubrimos, se vuelve absolutamente fascinante y resulta inevitable comenzar a accionar en el presente alineados con ese compromiso. ¿Alguna vez te preguntaste porque algunas personas realizan acciones sacrificadas, trabajos duros, grandes esfuerzos o muchas

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horas de trabajo y siguen manteniendo su sonrisa y su compromiso? ¿lo pensaste? La ultima vez que hice esta pregunta me respondieron casi lo de siempre … porque tienen PASIÓN… Y siempre respondo lo mismo, la pasión no se compra, no se consigue, no se presta, no se tiene de manera innata, es simplemente un emergente del compromiso que se genera cuando alguien construye una imagen tan clara de ese futuro que persigue y se permite que se vuelva tan nítida, que es absolutamente inevitable ponerse de inmediato a trabajar para volverla realidad y poder empezar a vivirla. Ahora.. si estas empezando a pensar que esas personas son así porque dieron con alguien que los hizo apasionar , es importante en este punto que yo comience por romper con una ilusión que no te ayudara en absoluto, quiero que sepas que nadie te puede motivar si no elegís que esto ocurra, la motivación es intrínseca y es una herramienta que vive siempre latente en vos, nadie puede presionar ese botón porque esta dentro tuyo. Distintas personas pueden generar los ambientes mas o menos propicios o presentar diversas oportunidades pero nada grandioso ocurrirá sin tu decisión. Nadie salvo vos mismo podrá darte ese brillo que tenemos las personas cuando estamos automotivados y alineados con nuestros deseos, haciendo que hasta los mas mínimos detalles se sientan únicos e incluso tengamos la clara sensación de que todo colabora con nosotros. La automotivación te permite despertarte todos los días con ganas de hacer que las cosas ocurran, la suerte pasa a ser una anécdota y ademas, algo que para mi es lo mas interesante, estarás disfrutando del proceso. A pesar del esfuerzo y los traspiés, como dice un personaje de una película que vi hace poco “Harás que se pregunten porque seguís sonriendo” y te prometo que sentirás por momentos 26

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que quienes observan tu marcha se abren para dejarte pasar. Seguramente te estarás preguntando ¿pero es mágico? … No, no lo es aunque en algún momento lo parece. ¿Si me cuesta es porque no sirvo para esto?.. es todo lo contrario, las dificultades son indispensables para aprender, sin ellas no habría evolución, no habría aprendizaje, todo seria un circulo de repeticiones carente de mejoras sustánciales y resultados superlativos . Lo importante es comprender el juego de la automotivación y hacer que esta herramienta juegue a tu favor. Para ser mas claro: Se trata de caer y levantarse y aprender en cada ocasión. Los que triunfan son aquellos que se levantan por lo menos una vez mas que todas las veces que se cayeron. Frecuentemente ocurren cosas que no esperamos y que francamente no hubiéramos elegido, momentos dolorosos, desilusiones, tropezamos y no siempre nos es fácil levantarnos, pero aquí es donde quiero decirte que eso no significa que esto sea lo que SOS, no sos esos tropiezos, no somos nuestros errores, tampoco somos las cosas que nos ocurren… SOMOS LO QUE HAGAMOS CON TODO ESO.

así te puedas transformar en tu propio genio de la lámpara. La única posibilidad de descubrir los límites de lo posible es aventurarse un poco más allá de ellos, hacia lo imposible (Arthur C. Clarke)

La Automotivación se trata de tener un poderoso ¿PARA QUE? y no de vivir explicando ¿POR QUÉ? , y acá tenes una gran herramienta. La mayoría de las personas estamos muy entrenados para responder y preguntar ¿por qué? pero tenemos grandes dificultades para identificar el “para que” de nuestras acciones. Preguntándonos ¿Para Que? pueden ocurrir dos cosas, la primera es que podremos verificar si nuestras acciones, relaciones y compromisos están alineados con nuestra visión, con nuestro norte y con nuestro futuro deseado. Lo otro que puede ocurrir es que podremos darnos cuenta que no tenemos la menor idea de cual es ese futuro o solo tenemos algunas sospechas, o también verificar que hace tiempo lo teníamos muy presente y se fue borroneando con el paso del tiempo, el cansancio o el excesivo foco en lo urgente. Cuando hago esta pregunta las personas en general dudan o no saben que responder. Si sabés lo que querés te propongo que cheques si tus acciones y tu compromiso están alineados con estos deseos… ahora si estas entre las personas que tuvieron muchas dificultades con esta pregunta o no supiste que contestar, acá tenés la primer tarea. Construí una imagen ideal propia a cinco años y empezá a pensar en qué aspecto, emociones y sensaciones tendría tu vida dentro de esos cinco años si fuera perfecta en todos los sentidos. Imaginá, por un momento, que no tenes ninguna limitación. Imaginá que tienes todo el tiempo, el talento y la capacidad para lograr ese “sueño”. ¿Listo? Ahora mira desde ahí al punto donde estás en el presente y hacete esta pregunta: ¿Cuáles son los pasos que deberías haber dado para crear ese futuro extraordinario?. Perfecto! esas son las acciones que paso a paso podes comenzar realizar para que ese futuro se vuelva tu presente y probablemente

Un alumna me pregunto una vez: ¿Cómo me doy cuenta que la visión es esa que me movilizara apasionadamente? ¿Cómo se que mi brújula funciona bien? Y yo le respondí: -¿estuviste enamorada alguna vez? Si me dijo.. Bueno es sospechosamente parecido, cuando la encuentres no tendrás ninguna duda, sabrás que estás en camino a tu realización personal.

Ahora un examen de conciencia… ¿Te animaste a desear lo que realmente queres que ocurra para vos o primero chequeaste si es “posible” y después te animas a desearlo? Si solo deseas lo que es posible (mirándolo desde tu tiempo presente) nunca llegaras a desplegar todo tu potencial, siendo razonable a la hora de diseñar el futuro seguramente estarás construyendo más pasado… Te propongo animarte un poco mas y visualizar tu ideal, tu mejor versión, pensá desde la abundancia… ok ¿lo tenés? Bien! Ahora quedate tranquilo/a, la persona que va a lograr esto no es quien estuviste siendo hasta el día de hoy, quien va lograr este resultado extraordinario es en quien te vas a convertir a partir de aprender todo lo que este camino de protagonismo tiene para enseñarte.

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Lic. Roberto R. Rabouin

Vice-Presidente Académico de ADEN

¿Cómo recuperar el espíritu corporativo? Una pregunta estratégica: ¿no estaremos balcanizando las empresas? ¿Cuál es el problema más recurrente que tienen las organizaciones empresariales? Desde m i perspectiva: La comunicación, ya que esta es clave para la mayor parte de las funciones gerenciales: el liderazgo, la definición de las líneas estratégicas, la construcción de relaciones positivas con el entorno.

on innumerables las competencias que hoy se le piden a un gerente. Las presiones son cada vez más fuertes. La necesidad de dar resultados y además sostenerlos en el tiempo es mayor. Por otra parte el crecimiento de la Responsabilidad Social Empresarial le pone un nuevo condimento: no solo debe cumplir con el balance económico de la empresa, sino también de su “balance social”, el que cada vez será más reclamado, por la sociedad en general, pero también por los accionistas, los clientes, los colaboradores y los proveedores financieros, especialmente. Pero de todas estas competencias, hay una que esta resultando gravitante por su impacto directo en otras habilidades y competencias: la comunicación. Para adentrarnos en el tema debemos conceptualizar que entendemos por comunicación y desde mi experiencia la verdadera comunicación es, en el fondo, la habilidad para construir puentes. Puentes entre las necesidades de los clientes y los productos y servicios de la empresa, puentes entre las necesidades de los colaboradores y los requerimientos de la organización, puentes entre la sociedad y la compañía, puentes entre las posibilidades de los proveedores y las necesidades internas de la empresa, puentes entre las aspiraciones de los accionistas y las posibilidades reales de la organización. Para poder concretar estos “puentes” hacen falta dos cosas: lograr entender lo que necesitan esos clientes, inversionistas, colaboradores o proveedores y lograr que ellos alcancen a comprender las propias necesidades de la organización. Estas dos situaciones hablan de dos

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competencias claves implícitas en la comunicación: saber escuchar y saber informar, de la correcta aplicación de ambas deviene de por si el fenómeno de la comunicación. Saber escuchar y saber informar Nos concentraremos en primer lugar en saber escuchar, ya que este punto es el más débil, por cuanto a los seres humanos nos cuesta horrores escuchar, y muy especialmente a los gerentes y jefes, acostumbrados a llevar la“vos cantante”. Por ejemplo, es muy común que gerentes y supervisores confundan informar con comunicar en su relación con sus colaboradores, es así que se ha desarrollado un modelo de “arengas”, donde el jefe baja información, sean órdenes, estrategias o datos, y considera que esto es estar comunicado. Es como aquel perfil de “viejo” vendedor que apenas comienza a hablar con un cliente o con un prospecto, descarga el “argumento” comercial aprendido acerca de los productos y servicios que vende sobre su interlocutor. Todo buen vendedor, sabe que la clave de la venta arranca con comprender las necesidades del cliente, empezar por una prolija detección de necesidades para poder construir el discurso de venta desde allí. Cuando hablamos de escuchar, debemos saber que existen diversos niveles de escucha, el primero es el conocido como escucha activa, es una escucha de alta atención, donde la mayor concentración esta puesta en tratar de entender lo que el interlocutor plantea, lo que supone que quien escucha no solo no interrumpe a quien esta tratando de hablar, sino que provoca procesos de indagación para 28

negocios tratar de entender por que piensa lo que piensa. Preguntas como: ¿en que información te basas para dar esta opinión?, ¿cuáles son los elementos que has tenido en cuenta para este análisis? ¿me podrías dar algún ejemplo concreto que muestre con claridad esto que dices?, etc., etc., etc. Comunicación Es esencial darse cuenta de lo difícil que es entender a otro, ya que existen numerosos factores que inciden para “distorsionar” la comunicación: la acepción que cada una de las personas damos a cada término, el contexto particular desde el cual analizamos la situación dada, la historia de cada uno, los intereses de cada uno, los roles de cada persona, el problema es que preferimos no incorporar estos temas al análisis, por lo complejo que son y así logramos simplificar la comunicación, pero al mismo tiempo la hacemos parcial o totalmente ineficaz. En general, el comportamiento es totalmente inverso, no escuchamos, interrumpimos al otro, no lo dejamos terminar de exponer sus ideas, no hacemos mayores esfuerzos por entenderlo realmente, sino preferimos prejuzgar o suponer y a partir de esto dar respuestas que normalmente no satisfacen al otro, así nos va. El otro elemento vinculado a la comunicación es la capacidad de lograr informar a los demás acerca de lo que se piensa y siente, es decir permitirle a los otros realmente entender nuestra posición. La asertividad Esto esta totalmente vinculado al concepto de asertividad, esto es, dar a los demás una retroalimentación clara y directa de lo que pensamos y sentimos. Lamentablemente tendemos a ser muy poco asertivos, y mucho más en el ámbito empresarial, esta cosa de ocultar gran parte de nuestros pensamientos y sobre todo sentimientos, lo que logra es mayor incomunicación. En realidad tendemos a protegernos ocultando, o diciendo medias verdades o directamente mintiendo y si bien esto nos permite a corto plazo una mayor tranquilidad, a largo plazo estamos minando la relación, ya que la misma se va construyendo sobre bases totalmente endebles. Estamos incomunicados por que no escuchamos y por que no dejamos que el otro pueda escucharnos. ¿Como construir una relación desde esta realidad? Es prácticamente imposible. Y así estamos, no conozco organizaciones sin problemas comunicacionales, las hay con gravísimos problemas y las hay con problemas manejables, pero no hay empresas que hayan logrado soslayar totalmente este problema.

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tenemos problemas para escuchar internamente, casi con certeza absoluta estamos escuchando mal a nuestro entorno. Para empezar, ¿escuchamos a nuestros clientes?, ¿tenemos mecanismos formales y eficaces para capturar las opiniones de nuestros clientes?, ¿hacemos encuestas de satisfacción?, ¿hacemos investigación a través de focus group? Y si lo hacemos, ¿reaccionamos positivamente hacia sus críticas? ¿O avanzamos decididamente en las justificaciones? La inmensa mayoría de las empresas, lamentablemente, falla en alguna de estas instancias. El segundo paso es aceptar que la comunicación es un proceso complejo y que existe un vasto repertorio de herramientas y conceptos que aplicados profesionalmente logran mejorar marcadamente la comunicación, aceptar la carencia de herramientas con las cuales pretendemos comunicarnos e iniciar un proceso profundo de capacitación y formación en materia comunicacional es esencial. El tercer paso es clave, se debe desarrollar una obsesión por la comunicación, comprender que toda inversión de recursos y tiempo para lograr estar “real y profundamente comunicados”, es una inversión de alta rentabilidad, que como todas las inversiones necesita de un periodo de tiempo para empezar a recuperarse y pasar a la generación del ansiado retorno. No hay magia comunicacional, hay trabajo comunicacional. Sería muy interesante poder calcular los costos de la mala comunicación: clientes perdidos, trabajos mal hechos, colaboradores desmotivados, oportunidades de negocio dilapidadas, alianzas estratégicas rotas, tiempo tirado por la borda¿cuanto le cuesta todo esto a una empresa? Hay una frase sobre la capacitación que puede transpolarse fácilmente a la comunicación: “Si piensa que la comunicación es cara, pruebe con la incomunicación”. ¿Usted quiere seguir probando?

Soluciones ¿Que se puede hacer frente a este mal? Mucho. En primer lugar aceptar el problema y dimensionarlo adecuadamente. Muchas empresas piensan que el problema comunicacional se da fundamentalmente en las relaciones intra-organizacionales, ojalá fuera así. Lo que pasa es que en estas relaciones es donde emergen con mayor fuerza y están más expuestas, pero la realidad es que si 29

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entrevista con FELIPE TORRES Presidente de it consulting

Estamos trabajando con el sector tecnológico del país.

“Entendemos los negocios de nuestros clientes y les proponemos una hoja de ruta de como tienen que tomar decisiones en tecnología, damos nuestra opinión en los sistemas de información que pueden utilizar, o los programas que pueden utilizar para maximizar sus procesos” www.derechoynegocios.net

Conversamos con Felipe Torres, Presidente de IT Consulting, una de las empresas más innovadoras en nuestro país, cuya labor consiste en asesorar a los clientes en la toma de decisiones sobre tecnologías de la información, convirtiéndose además en directores de tecnología cuando los clientes así lo requieren. ¿Quiénes son los clientes de IT Consulting? Los clientes son muy diferentes, editoriales, empresas, industria, en sí son muy variables y cada uno de estos tiene una necesidad muy diferente. Lo que vale es que somos aliados estratégicos de nuestros clientes. Nuestra empresa tiene tres áreas, íntimamente ligadas; Primero, la innovación, en esta área tratamos de desarrollar innovación de la tecnología; Segundo, los procesos de negocios, son 30

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la parte de la columna vertebral de cada negocio; y el tercero y último es la tecnología, sugerencias que pueden ser desarrolladas a cada cliente, recomendaciones apegadas a las estrategias desarrolladas junto con cada uno de ellos, “Trabajamos con las personas para sacarlos de la caja y poder ver los diferentes ángulos”.

incorpora la educación, la capacitación y la implementación. Además nos permite convertirnos en socios estratégicos con nuestros clientes, ya sea en la innovación o tecnología. En palabras sencillas el programa consiste en generar oportunidad a nuestros clientes de acceder a diversas capacitaciones y consultorías, por medio de planes anuales de capacitación en temas específicos.

¿Cómo nace IT Consulting? Se comenzó dentro de la ESEN por medio de la carrera de Ingeniería Industrial y de Negocios, trabajando ahí nos dimos cuenta de las necesidades de las empresas de contar con asesorías y consultorías en ciertos temas específicos; Posteriormente, decidimos trabajar en resolver esas necesidades de las empresas. Ahora estamos haciendo pregrados de formación ejecutiva con la Universidad de Texas A&M y esta alianza complementa a IT Consulting, de hecho ya tenemos más de 100 graduados en toda la región.

Una invitación para adquirir los servicios de IT Consulting IT ofrece a sus clientes programas totalmente nuevos en el país y la región. Los consultores son los mismos que hacen las capacitaciones, y luego son los que han de supervisar que se ponga en práctica los programas en cada una de las empresas y que se desarrolle toda la implementación. La innovación tecnológica es clave para el desarrollo exitoso de los planes de negocios de las empresas.

¿Cuál es el mercado al que se dirige IT Consulting? IT Consulting está dirigido a empresas de cualquier tipo, este año nos hemos acercado más a empresas pequeñas, labor que hemos realizado de la mano con INSAFORP, esto nos permite, subsidiar nuestros costos en la educación de calidad y capacitación a empresas pequeñas. Una de las mayores satisfacciones de IT Consulting es que sus clientes han observado mejoras en cada una de las áreas en las que se han suscrito, manifestando que su inversión es recuperada en el primer mes de implementación de las técnicas, lo cual genera valor a su inversión y hace a IT diferente. La implementación de las capacitaciones puede ser lo más sencillo o lo más complicado que uno quiera, todo depende de cómo el cliente se lo proponga, lo importante es seguir al pie de la letra todas las herramientas sencillas pero poderosas que IT pone al alcance de sus clientes.

Para mayor información de contacto pueden visitar www. itconsultinglatam.com y en redes sociales como itconsulting.

¿Lo más importante dentro de este año? IT Consulting se ha consolidado como una empresa que entrega formación ejecutiva y capacitación a las empresas y organizaciones, tanto en El Salvador, como en Panamá. Y lo hemos reafirmado, de hecho, Am Cham, ADES, Insaforp, han creído en nosotros, y esto ha sido clave para nuestro crecimiento. La educación es el primer paso para poder mejorar los procesos de las organizaciones y todo esto hace que el retorno de inversión sea mucho más rápido. Sabemos que en la región todas y cada una de las empresas son diferentes. Sin embargo, aceptando el reto ahora estamos abriendo mercado ya en otros países de la región, esto nos brinda una visión de expansión. En Panamá por ejemplo, estamos trabajando ya con el sector tecnológico. ¿Cuáles son los planes de IT Consulting para el 2015? El consolidar la operación en Panamá, esa es nuestra meta más próxima, atender el mercado panameño con mano de obra salvadoreña. Otro de nuestros planes es la implementación de nuestro nuevo programa de consultaría y capacitación, que 31

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d y n conversando

con el lic. hugo merino

gerente general DE LINEA Y FIGURA

Debes emprender negocios que te diviertan “Una de las características del ser un emprendedor exitoso es hacer lo que te apasiona, pues hacer tu trabajo con gusto se ve reflejado en el trabajo final y tus clientes lo notan, por lo que es parte importante de que tengas éxito”

El ser empresario en nuestros días tiene sus dificultades, ¿nos puede comentar algunas de estas que ha podido sortear en el área que se desempeña? Ser empresario no es una labor sencilla, mucho menos en nuestros días. Vivimos en un mundo cada vez más globalizado, en donde las cosas están cambiando a tal velocidad que es difícil seguirles el paso. Las formas tradicionales de hacer negocios se redefinen, los mercados evolucionan, industrias enteras desaparecen y aparecen otras nuevas. Una de las dificultades cotidianas de ser empresario es la falta del sostén de la rutina. Esa rutina cotidiana que de lunes a viernes que te marca las emociones de forma lineal y pausada, cuando eres empresario o autónomo, uno de los problemas que más cuesta sobrellevar es encontrar diariamente los estímulos que te hagan seguir trabajando y luchando. ¿Qué consejo pude dar a los empresarios o nuevos empresarios que han de comenzar en este nuevo año? Uno de los errores que cometemos muchas personas cuando emprendemos por primera vez, es creer falsamente que al ser expertos en nuestras áreas de especialidad, tendremos grandes

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probabilidades de ser exitosos como empresarios. Es decir, pensamos que por el simple hecho de ser buenos ingenieros civiles o buenos contadores públicos podemos disponer de una empresa constructora o un despacho contable de prestigio. Nada más alejado de la realidad un ingeniero civil y un buen contador son sólo eso: un buen ingeniero civil y un buen contador. Para ser empresario, se necesitan otras habilidades. Se requiere saber de mercadotecnia, ventas, planeación estratégica, contabilidad, finanzas, impuestos, cuestiones legales. Además de habilidades emocionales para liderar equipos de trabajo, tratar con clientes y realizar acuerdos de negocios. En consecuencia, debes prepararte lo mejor posible y estar adecuadamente asesorado antes de emprender. Sin lugar a dudas, el camino del empresario no es nada fácil, pero como advierte el dicho popular: “en esta vida, nada que valga la pena lo es”. ¿Cómo nace la idea de ser emprendedor? Siempre he sido muy independiente, y creo que que es una característica de todo emprendedor y mucho más los que somos Abogados, al convertirte en emprendedor tu llevas las riendas del negocio y tu tomas las decisiones sobre su rumbo, lo cual, aunque implica un riesgo, no te va a limitar como cuando tu detectas una oportunidad en tu trabajo y tu jefe como es de ideas fijas y no le gusta el cambio, no la aprovecha. Además ser emprendedor te permite hacer lo que más te gusta. Una de las características del ser un emprendedor exitoso es hacer lo que te apasiona, pues hacer tu trabajo con gusto se ve reflejado en el trabajo final y tus clientes lo notan, por lo que es parte importante de que tengas éxito. 32

conversando ¿Quién lo motiva a dar su primer pasó en el mundo empresarial? Mi motivación, fue mi país… Siempre he pensado como sacar adelante nuestro pueblo y como poder aporta mi grano de arena, y es generando empleo y no demandarlo. Además ser empresario te permite constribuir a mejorar la sociedad que te rodea y hacer de tu ciudad y país un lugar mejor para vivir. Al realizar tu trabajo con amor, brindando servicios y productos de calidad, ayudas a tu comunidad ¿Cuál ha sido su mejor consejo empresarial que ha podido recibir? Éxito con humildad, y recordar que Dios nos dio dos oídos y una boca, para escuchar el doble de lo que hablamos. ¿Cuáles son sus pasatiempos? Como todo Abogado, me apasiona la lectura. Pero además me gusta viajar, viajando uno abre los ojos, y toma ideas de negocios similares, y así poderlas poner en práctica en nuestro país. ¿Cómo nace la idea de crear Línea y Figura? Hace más de 20 Años, mi madre trae al país el“Permanent Makeup”, y así como tuvo ella la idea de ofrecer a la mujer salvadoreña un concepto diferente en Centros de Estética y Spa, con el objetivo de brindar belleza, salud y relajación. En 1992, cuando nace Línea y Figura, contábamos con servicios básico en Centros de Estética, ahora 14 años después, tenemos las ultimas maquinarias de tratamientos no invasivos, y es así como nos hemos consolidado y posicionado en el Mercado Salvadoreño. ¿Qué los caracteriza en sus servicios? Somos pioneros y lideres en la Micropigmentación o maquillaje permanente, contamos con un Staff de profesionales con vasta experiencia, capacitados constantemente en el extranjero, ofreciendo una variedad se servicios para la belleza integral, que puedes encontrar en un solo lugar, con tecnología europea de vanguardia, en un ambiente exclusivo, brindando calidad, bienestar y armonía para ayudar a nuestras clientas a lograr la relajación, vitalidad que requieren en sus vidas, todo ello bajo nuestros valores de: Responsabilidad, innovación, honestidad y eficacia.

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les gusta verse y sentirse bien, y que no quieren someterse a complicadas y riesgosas operaciones quirúrgicas, ya que todos nuestros tratamientos son seguros. Muchas personas piensan que nuestros servicios solo son exclusivos de mujeres, pero hoy en día son muchos los hombres que buscan un refugio en tratamientos que les hagan sentirse físicamente mejor, como es el caso de un intenso masaje o de cualquier otro tratamiento corporal Para muchos la idea del ser abogado y empresario se convierten en sinónimos... pero de un servicio de belleza? como comienza en este negocio. Luego de incursionar como Abogado en cancillería y luego de mi regreso de colaborar para nuestro país en el servicio exterior en Australia, y con el ánimo de emprendedurismo que nos caracteriza a muchos salvadoreños, decido involucrarme con ideas nuevas y frescas al negocio familiar, al negocio de la belleza y así como dejo a un lado el derecho internacional y me meto de lleno a la empresa ¿Qué consejo les puede dar a los nuevos y futuros emprendedores? Para tener éxito en tus emprendimientos, debes proceder con pasión, debes amar lo que hagas. Para ello debes emprender negocios que traten sobre temas que te apasionen o, en todo caso, procurar encontrarle el gusto a lo que hagas. Si no logras ello, debes buscar hacer otras cosas, pues si no hay pasión y energía en tus emprendimientos, las oportunidades de alcanzar el éxito son nulas. Debes buscar emprender negocios en los cuales te diviertas, en los cuales trabajes con entusiasmo, en los cuales estarías dispuesto a trabajar gratis.

¿Cuáles son algunos de los servicios que ustedes ofrecen? Contamos con más de 100 tipos de servicios, servicios que puedes encontrar en los mejores centro de estética y Spa del Mundo , los puede encontrar también en El Salvador, gracias a la aparatología de vanguardia de Línea y Figura. Todo en lo referente a la Reducción de Peso, tratamientos Anti celulíticos, estrías, flacidez y Volumen. Así como Depilación Laser, tratamientos de manchas, acné, arrugas. Sin olvidar nuestro prestigioso maquillaje permanente en cejas, ojos, y labios, entre otros servicios. ¿Hacia quienes están dirigidos sus servicios? Nuestros servicios van dirigidos a todas aquellas personas que 33

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